moments café & apartmenthaus

Tags: Édifice à appartements, Bar, Café,

• LA.i

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:30

  Logement avec de vieux matelas et de vieux meubles en partie poussiéreux, la cuisine a une odeur dégoûtante, on pouvait à peine dormir car on entendait tout le temps le grincement du parquet, les enfants criaient au petit matin, il y avait de la moisissure dans la douche, Les verres des toilettes vacillaient également, les rideaux et les fenêtres sales. Généralement aucun service disponible. En tant qu'invité, vous êtes traité très grossièrement. Une fois et plus jamais....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous avons été très surpris par votre évaluation. Malheureusement, vous avez écrit de manière anonyme et je ne comprends pas quand vous étiez notre invité et de quel appartement il s'agit. Vous avez réservé une nuitée dans une maison ancienne. Il y a des parquets qui grincent et des familles avec enfants dans d'autres appartements. Nous attachons une grande importance à la propreté et avons très peu de plaintes à ce sujet. Malheureusement, il peut toujours arriver que quelque chose n'allait pas, mais ce que vous décrivez ne s'applique certainement pas à notre maison. Il n'y a pas de moisissure dans les salles de bain et tous les matelas ont été remplacés en 2020. Les meubles ont entre 2 et 5 ans. Les fenêtres et les rideaux sont nettoyés régulièrement. Qui vous a traité comme un invité quand et avec quelle grossièreté ? Ce serait bien si nous pouvions obtenir des informations plus détaillées à ce sujet et également sur l'appartement réservé. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à votre goût.
• Dini.i

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:49

  Café très mignon avec de délicieux gâteaux. Ambiance cosy et personnel sympathique !
• Ramona.t

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:32

  Bel emplacement sur le lac avec un mobilier rustique. Délicieuse bière, il y a toujours une bière du mois et nous avons eu Huppendorfer 😋. Petites collations, spécialités de café et gâteaux et cocktails. Malheureusement, déduction de points pendant la longue période où nous avons dû attendre notre nourriture, puis l'addition. Le chaos dans la cuisine et au comptoir est inévitable quand tout le monde fait tout. Mieux : on fait le comptoir, on cuisine et on sert et récupère. Aussi : marchez toujours avec un plateau plein, que ce soit avec des verres pleins ou vides. Autre déduction de points : plus de pain et de gâteau à 15h30 ? L'excuse : "Le Schlossbräu d'en face est en vacances !" Vous le savez à l'avance et sur le premier rapport. Un nogo un jour avec plus de 20 degrés. Il y a encore place à l'amélioration

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous prenons cela au sérieux et en avons parlé à nos employés. Un gâteau ou un soufflé au chocolat était disponible partout. Le nombre de galettes offertes a encore été augmenté de 3 avant ce dimanche que les autres dimanches. Les baguettes étaient toujours disponibles. Le pain noir était déjà épuisé. Nos employés étaient très bien organisés - un pour la cuisine, un pour le comptoir et un au service. À quel point il est difficile d'obtenir de bons employés devrait être connu maintenant. Nous avons des employés formidables et sommes fiers qu'ils aient si bien maîtrisé une telle journée. Les moments aimeraient s'excuser auprès de tous ceux qui ont mis trop de temps ou qui n'ont pas obtenu quelque chose, mais demandent quand même votre compréhension.
• Mario.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:47

  Personnel très sympathique et courtois 🙋‍♂️😀
• Phillip..

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:19

  Bel appartement élégant avec des hôtes très sympathiques. En plus du bel intérieur, la vue sur le lac est vraiment exceptionnelle! Nos attentes ont été dépassées et nous reviendrons ici lorsque nous serons à nouveau dans la région. Merci!
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:44

  Propriétaire super sympa. Ambiance très agréable. Malheureusement seulement irrégulièrement ouvert.
• Robert.c

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:12

  Nous avons aimé y aller au début, malheureusement le service ne s'occupe pas des clients extérieurs, même quand il n'y a pas beaucoup de monde. Préfère rester là et discuter ou être au téléphone. Tout cela peut arriver, mais cela nous est arrivé trois fois maintenant, alors nous n'y allons plus. C'est dommage pour l'emplacement vraiment sympa.
• Vincent.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 13:44

  Malheureusement, le gâteau n'était pas fait maison, les fraises n'étaient plus fraîches et dans l'ensemble elles n'étaient pas appétissantes. La paille en verre du café glacé n'a malheureusement pas été nettoyée de manière hygiénique. Néanmoins une ambiance agréable. Globalement non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je suis désolé que votre visite chez nous n'ait pas été à votre satisfaction. Depuis cette année, nous ne cuisons plus les gâteaux nous-mêmes pour des raisons d'organisation et de personnel. Néanmoins, nous sommes attentifs à la qualité et à la fraîcheur des produits que nous proposons. Chez Froneri Schöller, nous achetons des produits de boulangerie surgelés de très haute qualité, qui sont toujours fraîchement décongelés. Nous aimerions vous convaincre une autre fois de notre qualité et nous excusons pour la visite imparfaite. Robert vom moments Thurnau
• Ronja.�

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:51

  Tout était super ! Excellent rapport qualité / prix, ambiance chaleureuse et personnel super sympa et drôle. Nous recevons un accueil très chaleureux, une cuisine délicieuse et l'emplacement parle de lui-même. Toujours mon plaisir :)
• Pablo.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:50
• Ralf.u

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 07:28

  Nous avons séjourné dans l'appartement IV début avril. Grand appartement avec vue sur le petit lac et le château. L'appartement était super et nous voulons revenir en été.
• Silke.�

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 22:56

  Chambres super confortables et propres. j'attends la prochaine fois avec impatience
• Joe.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 12:15

  Établissement magnifiquement antique et rustique avec salles de bains modernes et WiFi
• birgit.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:29

  Bien dormi
• Familie.�

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 21:35

  Ambiance très cosy 🍺😀 bonne bière !
• George.n

  4 / 5

  Le 27/02/2021 à 11:07

  Correctement. Juste dommage qu'il y avait deux matelas séparés. N'est pas resté en bas.
• Albena.c

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 09:36

  Logement restauré avec le souci du détail, communication aisée, lit confortable et une belle vue sur l'étang du château.
• Georg.8

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 20:22

  Tout était excellent. Le style vintage est exactement le mien. Je me suis à peine réveillé quand j'ai réservé à nouveau tout de suite. L'environnement est magnifique. Surtout si vous recherchez la paix et la tranquillité et que vous aimez vous promener.
• Manne..

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 13:56

  Très beau. Très bien. Emplacement très idyllique...
• Martin.r

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 23:12

  Café super cosy et très joliment décoré ! :) nous avons vraiment aimé! Personnel très agréable et patron très sympa ! Nous serions ravis de revenir quand nous serons là :)
• Flo.

  3 / 5

  Le 07/03/2020 à 17:34

  Appartements mignons qui manquent de subtilités, peut-être juste un problème ponctuel que le sommier à lattes se casse et le matelas est maintenu par des vis saillantes de 3 cm, peut-être y a-t-il quelqu'un qui aime quelque chose comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Leno, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre entière satisfaction. Ce n'est sûrement pas correct et nous échangerons le lit dès que possible. Merci pour l'information et nous serions ravis de vous accommoder en termes de prix pour un éventuel nouveau séjour. Sincères amitiés, Robert vom moments Thurnau
• Olga.e

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 11:43
• Silvia.e

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 13:36

  Immeuble entièrement rénové

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note. Nous sommes très heureux ☺️
• Martin.e

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 10:44

  Équipe sensationnelle, excellent emplacement et bon menu!
• Günter.o

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 00:27

  Personnel agréable, délicieux gâteaux faits maison et un bel environnement. C'est comme ça que prendre du poids est amusant...
• G.G.-N.

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 22:03

  Logement impeccable
• Ly...

  2 / 5

  Le 08/12/2018 à 16:15

  Nous avons dû attendre trop longtemps pour une gaufre trop chère. Le café était correct mais pas génial.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite. Malheureusement, il peut toujours y avoir des temps d'attente plus longs le week-end du marché de Noël. Comme nous préparons toujours nos plats et nos boissons frais, il y a aussi un peu de temps d'attente. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité ou du prix, veuillez nous en informer immédiatement - nous trouverons toujours une solution satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt, malgré votre expérience négative. Votre équipe de moments
• Aladar.u

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 08:38

  Bel endroit, les propriétaires sont très très gentils, ils proposent également un très bon logement.
• Frank.i

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 16:35

  L'endroit le plus cool de loin. Ambiance géniale, cocktails merveilleux et service profondément détendu. N'importe quelle grande ville serait heureuse d'avoir un tel bar, toujours un plaisir.
• Jeanette.b

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 19:45

  Beaux, merveilleux opérateurs et les meilleurs gâteaux! Tout simplement très cosy !!!
• Jea..a

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 11:03

  Un joli petit café rustique au château de Thurnau (qui est toujours en construction) également avec quelques tables devant le café avec une belle vue sur l'étang. . . . la glace était meilleure. . .
• Leonie.u

  4 / 5

  Le 26/02/2018 à 13:42

  bonne glace
• Matthias.i

  4 / 5

  Le 21/12/2017 à 08:44

  Très bien situé sur l'étang du château. Opérateurs sympas. Offrez également des hébergements pour la nuit qui sont réputés être assez bons - je ne les ai pas encore testés moi-même. Une promenade là-bas ou comme une escale est très bien. Un endroit plutôt petit et cosy.
• Katharina.�

  5 / 5

  Le 02/07/2017 à 11:26

  Patrons sympas et bonne ambiance
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 19:52

  Ambiance détendue, sièges confortables, excellents cocktails et collations - tout simplement une soirée d'été réussie ! 😊
• Siegbert.�

  5 / 5

  Le 09/05/2017 à 08:44

  Petit café familial superbement situé et joliment meublé. Les nombreuses spécialités de café et les gâteaux faits maison sont géniaux !
• Jo.r

  5 / 5

  Le 22/04/2017 à 22:06

  Meilleur emplacement possible, excellent service, offre étendue et variée. Personnel/opérateur très sympa. 5 étoiles sur 5
• Dieter.e

  5 / 5

  Le 01/09/2016 à 12:41

  Très bien