B&B HOTEL Moulins

Tags: Hôtel,

• Jacqueline.i

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 08:34

  Le personnel est très bien, très serviable et la chambre était petite mais propre. Je suis très satisfaite d'y avoir passé 2 nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jaqueline, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Moulins. C'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Severine.i

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 10:28

  Hôtel très agréable la semaine mais je ne le recommande pas le week-end. Trop bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sèverine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services et nous espérons tous de même que nos clients week-end prendrons bonne note de votre remarque concernant les nuisances sonores, malgré les affiches " aidez nous à faire moins de bruit " que nous avons coller un peux partout dans l'hôtel pour sensibilisé un maximum sur ce sujet ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Moulins !"
• Jean.i

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 18:59

  Cela fait 2 fois que nous séjournons a Moulins , très bon accueil , notre chien accepté Nous avons fait volontairement un détour pour le 2ème séjour Les chambres sont très propres car en cours de restauration et le petit déjeuner est très complet Nous recommandons cet établissement pour y avoir été très bien reçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Michel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel de Moulins. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Effectivement nos travaux sont en cours, nous profitons de la période hivernale pour améliorer nos chambres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement, Willy SINOQUET Gérant
• salima.T

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:04

  Bien accueilli, le petit déjeuner complet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Salima, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Moulins !"
• Christine.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 08:12

  Notre séjour au B&B de Moulins s'est très bien passé : bonne literie, chambre et salle de bain très propres, buffet du petit déjeuner avec des produits de qualité. La personne qui nous a accueillis était très agréable ! 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Moulins. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Coralie.i

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 11:40

  Hôtel très bien situé, personne de l'accueil très gentille. La chambre est simple mais propre. Nous avons passé une très bonne nuit avant de reprendre la route.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Moulins. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Marie.I

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 17:35

  Grande chambre fonctionnelle Accueil professionnel prix correct Grand écran télé Hotel calme malgré la proximité du centre routier Facile d'accès

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Moulins C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception
• annabelle.h

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:34

  Très bonne accueil Hôtel propre. Très bon rapport qualité / prix Nous avons voyagé avec un nourrison, l'hôtel nous a proposé un lit pour bébé et a mis à disposition une chambre handicapé pour plus de place. Très simpas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Annabelle, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Moulins. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
• Marie.h

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:22

  Venant du Sud de la France nous rejoignons régulièrement notre famille dans le Grand Est. Nous nous arrêtons souvent pour une nuit à mi-chemin. Nous apprécions le bon/rapport qualité prix des B&B hôtels. ,comme celui de Moulins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Thérèse, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B de Moulins. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Nous allons pour cette nouvelle année engager des travaux de rénovation. Mon équipe et moi même vous souhaitons tous nos vœux de bonheur pour cette année 2023. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Willy SINOQUET Gérant
• Dragana.J

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:51

  Hôtel insonorisé, confortable. Ma fille a apprécié la mezzanine. Rapport qualité prix satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dragana, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Moulins !"
• Maxime.i

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:31

  Chambre agréable pour une nuit en famille malgré une salle de bain un peu petite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Moulins!"
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 08:51

  Les prestations de l'hôtel étaient tout à fait conformes à nos attentes (compte tenu du rapport prix/qualité).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Moulins !"
• Georges.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 09:47

  Bonjour A notre arrivée accueil sympathique . Un parking réservé au client avec place handicap

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Georges, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel de Moulins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Willy SINOQUET Gérant
• Naïm.

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:06

  Chambres très propres, bien équipées et bien CHAUFFÉES surtout ! La chambre famille avec la mezzanine est bien agencée et accueillante, notre fille a adoré avoir une sorte de chambre à elle toute seule 😊 🥐le petit dej était copieux et délicieux ! Très satisfait de mon séjour, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Moulins, merci pour la recommandation. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
• Didier.R

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 10:50

  Accueil chaleureux et aimable, chambre propre, nuit calme. Très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Moulins "
• Simon.a

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 05:02

  Ménage pas fait entre deux nuits passées dans cet hôtel (chambre 14, du 1/12/2022 au 2/12/2022). Sol dégueulasse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simon Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• christian.r

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 11:57

  Personnels très sympa . Chambres propre et correct . Petit déj très correct .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Moulins!"
• Corinne.r

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:38

  Chambre et salle de bain très propre Literie confortable Manque juste des oreillers supplémentaires pour plus de confort pour regarder la télévision.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinne, Nous vous remercions d’avoir choisi le B&B Hôtel Moulins. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires, en ce qui concerne les oreillers, vous pouvez en avoir en suppléments sur demande à la réception. A très bientôt parmi nous !
• William.O

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:59

  Hôtel facile d'accès. Chambre confortable. Bon accueil. Petit déjeuner copieux. Parking gratuit et sécurisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour William, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Moulins !"
• Stef.2

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:27

  Je pense que la rentabilité de la chaine l a emporté sur sa vrai raison d etre ! L hôtel est très bien placé même dans une zone industrielle il dispose d un parking il est proche de l autoroute et de moulins mais si il est pas rempli peut-être qu il faudrait le rendre plus accueillant ?? Et moins automatisé... Lui rendre sa vraie fonctionnalité , les chambres sont trop petites même pour y dormir 1 nuit, on arrive même pas a se retourner ni se poser quelques instants on a qu une envie c est de partir alors que ça de vrait être l inverse !! Peut etre rénover et agrandir la salle de restauration séparer l accueil et réaménager les chambres et les extérieurs sans forcément de lourds investissements....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stef, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Vince.A

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 12:12

  Hôtel situé à un carrefour avec passage régulier de camion et autres véhicules, toutefois les chambres sont assez bien insonorisées, matelas dur et chambre qui donne vers l'extérieur et les personnes qui téléphonent dehors...Si vous aimez dormir au calme prévoyez de vous endormir vers minuit...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vince, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Greg.O

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 09:44

  J'ai été très bien accueilli pour mon troisième séjour. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Greg, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Moulins. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• elodie.o

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:49

  Par rapport aux autres hôtels de la chaîne que j ai pu testé, je suis très déçu de celui ci. Chambre familiale et salle de bain petites. Grilles d aération non nettoyées pleines de poussières. Propreté de la salle de bain laissant à désirer (moisi sur la baignoire, pièce de 10 centimes au fond de la cuvette des WC), douche s ecoulant très mal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel de Moulins. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Willy SINOQUET Gérant
• poyeau.l

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:04

  Honteux, sur toute la ligne. Pour réserver l'appel est sûr taxé, et y a des cafards, et araignées dans la chambre. A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous regrettons aussi que vous ne vous renseignez pas avant d'écrire cafard car je vous laisse regarder cela et vous pourrez voir que ce type d'insecte ne vit pas dans notre région. Donc non ce n'est pas des cafards et peut être vais je vous apprendre que le monde est composé de multiples insectes. Nous avons les ophones, les mouches, les araignées, les abeilles, les guêpes. Nous sommes en pleine nature avec des travaux actuellement à côté. Tous ses insectes sont nécessaires à notre éco système. Sachant que personne n'a fait appel à l'assistance pour un tel problème. L'appel surtaxé est nécessaire pour payer aussi la centrale de réservation qui vous permet de réserver une chambre pendant nos heures de fermetures. Vous comprendrez qu'au prix proposé nous ne pouvons être ouvert 24h / 24h. En vous remerciant pour votre séjour. Cordialement, Willy SINOQUET Gérant
• Nathalie.E

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:08

  un grand panneau sur la façade "hôtel rénové" . je me demande ce qui a été rénové !! salle de bains minable avec une baignoire "sabot" mi-douche mi baignoire, un wc de 25 ans en arrière avec tous les tuyaux apparents, a besoin d'un coup de jeune !! les IBIS budget sont à 57 € et dans un bien meilleur état ! je pensais que cette chaine était de meilleure qualité !! très déçue de cette expérience ! l'entrée de l'hôtel est sale et pas du tout accueillant, il pleuvait les gouttières étaient bouchées toute l'eau inondait les couloirs pour aller aux chambres et on était trempés juste en circulant dans ces couloirs !! un entretien général serait bien nécessaire pour redorer la marque de l'hôtel !! et encore une toute petite salle pour les petits déjeuners où les gens sont les uns sur les autres ou attendent devant leur tour !! vu le nombre de chambres il aurait été judicieux de faire une salle plus grande au lieu de privilégier à tout prix la rentabilité au détriment du confort !!!
• Carine.d

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 22:57

  Mauvaise surprise en vue des commentaires positifs , literie pas confortable lit très raide , fenêtre ouverte plein de moustiques et insectes dans la chambre. Mauvaise odeur tabac ou autre dans la chambre , plein de toile d'araignée, pas de réseau et le WiFi se capte collé à la fenêtre. Très chère pour ce que c'est ! Ne vaut pas les 81 euros payés a ce prix là un 3 étoiles confortable. Ne pas se laisser avoir par les avis
• annick.a

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:01

  Évier bouché. Marche trop importante pour monter et descendre de la douche dont l écoulement est très lent.petit déjeuner trop cher pour la qualité des produits. Sauf jus d'orange très bon. La mezzanine est très bien pour 1 ou2 personnes pas trop grande.
• Valérie.A

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:32

  Bonjour, J'ai réservé par internet 2 chambres, puis le 17 je suis arrivée en fin de matinée. N'ayant personne à l'accueil, j'ai été à la borne. Par mauvaise manipulation, j'ai obtenu une chambre. La chambre n'était pas encore faite, je suis repartie après qu'une femme de chambre, très charmante, nous a indiqué l'heure d'arrivée à l'hôtel. le soir même j'ai donc dit au réceptionniste que j'avais dû réserver par erreur une 3e chambre. J'avais donc payé 79 euros au lieu de 65 sur internet... M'en étant aperçu tard le soir, j'en ai parlé à la personne qui s'occupait du petit déjeuner le matin. Un homme très désagréable qui s'est permis de me dire devant toute la clientèle du petit déjeuner que j'étais de mauvaise foie § Je suis donc partie en lui disant que je ne lui ferai pas de bonne publicité. Mon mari m'a rejoint ensuite en me disant que ce Monsieur avait rajouté "que les gens de mauvaise foie commençaient à lui casser les c...". Charmant ! Je suis vraiment non satisfaite de mon séjour dans votre établissement !
• Nicolas.v

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:58

  Hôtel au calme dans une zone d'activités Personnel très agréable A seulement 25min du PAL La salle pour le petit-déjeuner est vite pleine lorsqu'il y a du monde.
• raphaël.I

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:57

  Nuit blanche ....environnement bruyant, salle de bain avec baignoire sabot où vous êtes quasi obligé de vous courber pour vous doucher si vous ne voulez pas toucher le plafond, oreiller inutile voire inexistant, petit dejeuner léger car plus rien vu que le pauvre employé gère les réservations, la vaisselle, le reassort etc... Plus de monde dans l'hôtel que de place pour le petit déjeuner donc on le prend dehors.. Une horreur ! A éviter
• BERTAILS.A

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 07:37

  5 étoiles pour le calme et avoir bien dormi. Grand lit confortable chambre très propre.
• jeanfrancoisbray.R

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:06

  Satisfait dans l'ensemble, mais déplorable de ne pas avoir de connexion internet !!! le wifi de l'hôtel fonctionne très mal mais surtout même le réseau internet du téléphone est complètement obsolète !!!
• Audrey.o

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:12

  Bonjour, votre hôtel est bien trop cher pour la qualité de sommeil. L'hôtel est vieux donc du papier a cigarettes entre les chambres. On entend et ressent chaque portes de hôtels !!! Les camions, les voisins, les voitures, les toilettes, les matelas, les oreillers..... La pire nuit que j'ai pu passer à l'hôtel. Dormir dans un formule 1 m'aurait coûté moins chère pour la même qualité. Et la salle de bain !!!!!!! Nettoyage moyen , mais cette douche ! Pour personnes maximum de 1m50 ! Un calvaires et inadmissible au vu du prix . Heureusement le personnel est très gentil et accueillant !
• éliane.o

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:52

  Séjour très agréable .La chambre était un peu petite et quand on est en couple 2 chaises ou 1 chaise et un tabouret seraient idéales Le personnel est très sympa et très réactif .
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:30

  Correct. La chambre 4 personnes avec 2 lits en mezzanine c'est bien pratique. Un problème de porte d'entrée qui grince au n°65, que nous avions signalé. J'espère pour les futurs clients qu'il a été résolu depuis...
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 15:47

  Des bons souvenirs en revoyant cet hotel On s'y était arrêté au retour de vacances avec mes parents en 2012 (on était parti dans l'Anjou, on rentrait sur Grenoble) La chambre était super bien, joli déco, clean, et bien insonorisé (malgré que la chambre se situait côté RCEA)
• christel.h

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:10

  Super comme à chaque fois. Nous devons utiliser une chambre accessible PMR...Tout est mis en œuvre pour faciliter le séjour..La salle de bain est au top..
• isabelle.a

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:03

  J'ai réservé deux chambres de 4 personnes qui étaient très bien sauf que la clim a part être bruyante ne fonctionnait quasiment pas ni dans notre chambre ni dans celle des enfants. Le bruit de la clim plus la chaleur nous n' avons pas bien dormi du tout. Dommage !!!
• Jessica.e

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:33

  Toile d'araignée avec araignée dans la chambre moisissures sur les joints de douche ,douche trop petite , pas de bonde au lavabo, petit déjeuner pas assez de choix, urine dans les escaliers , plein de déchet dans les buissons
• florence.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:18

  Le personnel très accueillant, souriant et sympathique. Petit déjeuner copieux. Séjour agréable
• Famille.R

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:48

  Nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel en famille pour visiter le parc du Pal et nous avons passé 2 très bonnes nuits dans cette chambre très agréable et très calme pour se reposer en famille avec nos 2 enfants de 4 et 5 ans qui ont adoré leurs lits sur la mezzanine.
• Tristan.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:32

  L'hôtel est très bien situé pour quelqu'un qui voyage en voiture, proche des deux grandes nationales qui desservent le secteur. Facile d'accès, accueil sympa, chambres simples mais propres et fonctionnelles, un grand lit et une douche avec une bonne pression, pas trop mal insonorisé, tout ce qu'il faut pour passer une bonne nuit avant de reprendre la route. Juste un peu cher en saison estivale, mais c'est de bonne guerre... ;-)
• Richard.r

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:55

  Pour nous tous les ans nous passons à Moulins pour aller en cure moitié chemin pour les Landes ............ Suite à ces 65 € qui m'ont été comptabilisés je vais réfléchir pour mon prochain passage l'année prochaine Hésitant pour la prochaine réservation ........

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Richard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons que lors de votre réservation faite par internet le 24/06/2022 vous vous soyez trompé dans la date et je suis fort déçu que la faute soit reprocher à notre établissement alors que nous ne faisons que notre travail. Le 24/06/2022 étant complet nous aurions pu relouer votre chambre a beaucoup de gens de passage. La prochaine fois, veiller à bien vérifier vos dates de réservation avant de valider puis même si déjà validé par le mail de confirmation envoyé aussitôt qui vous autorise à modifier ou même annuler la réservation. Désolé mais c'est un peu trop facile de dire que notre hôtel est fautif ! Je suis surpris que vous n'ayez pas fait mention que le 24/07/2022 vous ayez payé la chambre 59.00 € au lieu de 79€. Geste commerciale fait pour votre propre erreur internet. Donc oui en lisant un avis comme celui ci j'avoue que nous ne ferons plus de gestes commerciales suite aux erreurs venant de nos clients. En vous remerciant, Willy SINOQUET Gérant
• Mulder.o

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:45

  L'assise des toilettes cassée, système d de la débrouille ,pas changée mais mal recoĺée , maintien du pommeau de douche fendu . Cheveux sur le matelas et gros soucis niveau fenêtre un peu d insectes . Sinon accueuil excellent , répond aux questions sur ce point au top rien à dire
• Cottereau.h

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:16

  Nous avons passé 3 nuits dans votre hôtel. Le ménage n'a pas été fait une fois. Derrière la télévision poussière depuis un long moment vu l'épaisseur. La climatisation fonctionnait très bien mais elle est très sale. Le principe des planches pour sommier c'est très bien mais un matelas plus étais serait le bienvenue. Le pompon a été la douche .... plus de 40cm à enjamber pour en profiter. Nous avons été très surpris également de la petitesse de la salle de petit déjeuner, devoir faire la queue debout avec son plateau le temps que les autres quittent leur table. Nous ne reviendrons pas.
• Anne.o

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:20

  Hotel vieillot, mauvaise odeur dans la chambre peut être dû aux canalisations. La literie est bonne.
• Laurent.h

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:43

  Grand lit, douche et WC dans la chambre et le plus, la climatisation, surtout avec les températures actuelles
• Chantal.O

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:24

  nous avons trouve deux punaises sur le sol et mur de a salle de bain (eles ont ete tuees par nos soins
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:02

  Hôtel parfait pour une nuit . La chambre était propre et sans nuisances
• Jeremy.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:20

  Accueil au top 👍 Literie correcte Par contre revoir le ménage dans les chambres et plus en profondeur car présence de toile d'araignée un peu partout (toile au plafond, autour du lit, sur les rideaux de la fenêtre, et début de moisissure dans la salle de bain)
• kAwazZ.

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:38

  Hotel dans la moyenne de la gamme, personnels rencontrés sympathique, petit déjeuner correct, grand parking.... mais alors remplis de travailleurs détachés avec des gros fourgon garrés en travers, c est dit travailleur, attroupé devant l'accès au escalier qui donnent sur les chambres a fumer, boire parler en je ne sais quelle langue... très rebutant pour les familles. Si vous compter dormir en famille passer votre chemin, si c est pour le travail ca va... propreté correct sans plus.
• Patricia.H

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:22

  Bien, comme tous les B&B. Petit déjeuner juste ? Nous avons vu mieux chez B&B.. Pas de brioche, pas de pain spéciaux, pas de pain au lait. Ne vaut pas le prix.
• Yvan.i

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:23

  Chambre en très bonne état et propre. Literie de qualité et un personnel d'une extrême gentillesse. Nous avons connu de très grosse galère ce week-end et leur facon de s etre démené pour nous rendre la vie plus facile nous vas droit au coeur. Un trrs hrand merci ai duo de l acceuil qui nous laisse une très belle image de l'hôtel dans ce week end bien noire.
• STEPHANIE.O

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:31

  Très bon accueil et bien situé. Chambre familiale très agréable et très bon accueil
• Lise.o

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:00

  Sous la fenêtre de ma chambre, sur la table plus exactement il y avait plein de moucherons mort. J’avoue n’avoir pas était satisfaite de voir ça. Mais dans l’ensemble la chambre était propre, le petit-déjeuner était bon avec pas mal de choix et les membres du personnel que j’ai pu rencontrer on était sympathiques et accueillants.
• Manu.u

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:01

  Très correct en couchage. Petit-déjeuner trop onéreux. Très bien placé par rapport à la Nationale. Nous avons apprécié la réduction de 15% chez Del'arte.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:12

  Système de réservation très pratique pour arriver tard. Hôtel bien situé, calme malgré les axes routiers proches. Chambre propre, simple et fonctionnelle.
• Cé.Z

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:49

  Pour ne pas mettre zéro, une nuit exécrable, l'hôtel est situé à côté d'un relais routier !!! Une très bonne idée de mettre des cendriers juste devant les chambres sympa pour les non fumeurs.
• Ludo.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:43

  Nul , en plus d être limite niveau ménage on nous refuse le petit déjeune 1/2 heure avant la fermeture ! Pour le prix j aurai pu largement trouvez mieux ! A fuir
• Marie.�

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:27

  Je suis deja allee dans d autres b&b et le coin douche etait beaucoup plus accueillant, on avait une bouilloire avec des petits sachets de café thé tisannes...quand on rentrait dans la chambre on avait un petit sas d entree. Ici rien de tout cela ..tres decue par une chambre sommaire et vetuste. Meme pas de petit savon pour les mains. Et cerise sur le gateau...la clim qui goutte sur l etagere en dessous prevue pour y mettre nos affaires !! Par contre personnel tres sympathique
• sandrine.l

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 07:55

  J'ai apprécié l'isolation des chambres. Malgré la proximité de l'autoroute, je n'ai rien entendu. Chambre petite mais propre et confortable.
• bourdieu.o

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:01

  C'est un hôtel de passage et surtout remplit de travailleurs. Un parking clairement pas sécurisé et compliqué de devoir slalomer entre les camions, camionnettes et poids lourds et on a du payer le prix fort parce qu'il était complet... tu parles... ensuite, la chambre "familiale" est dans un état... tv défoncée, clim non entretenue, trace de moisissures bac de douche, le système de papiers toilettes est défoncé aussi. Pour vous assoir au WC, il faut être contorsionniste. Les draps sont propres. Les serviettes idem. C'est clairement un hôtel de passage. Alors oui nous dire qu'il y a d'autres hôtels ok. On a appelé et tout les hôtels à bas prix étaient complet... par contre faites un effort de remise en état, au moins pour les vacanciers qui arrivent en juillet et août. Surtout si ils payent le prix d'une de vos grandes chambres.
• nicolas.w

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:43

  Concept de chambre familial qui répond à mes besoins et plaît aux enfants. Literie super confortable. Les produits du petit déjeuner ne sont pas de grande qualité. Le chocolat n'est pas bon. Je crois avoir oublié quelque chose, et le n° payant de surcroît, ne permet pas de joindre l'hôtelier, mais redirige sur le site internet. Je n'apprécie pas ce genre de pratiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gwenaëlle, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins, en ce qui concerne un objet oublié, vous avez la possibilité de faire une demande directement par le site internet hotelbb.com. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Geraldine.o

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 09:16

  Bonjour, Nous avons séjourné 2 nuit dans cette hotel. Dés notre arrivé nous avons prévenue l'accueil qu'il y avait des moucherons dans la partis enfants et le lendemain qu'il y en avais presque partout dans la chambre. Nous sommes revenue le soir et la toujours autant de moucherons dans la chambre, on nous a dit qu'il avait mis du produit mais on c'est demandé s'il avait réellement fait quelque chose. La clim casi inexistante on a aussi prévenue l'accueil et on nous a dit que c'étais normal, une TV ou on ne peux même pas monter le son à plus 30. Les lumières à l'extérieur allumé de 17h00 à 11h00 du matin. Un ascenseur sale, ainsi que les escaliers sale. Sinon un accueil très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Géraldine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur toutes les plateformes. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• yohann.u

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 06:49

  Très mauvaise expérience chez B&B. Quand j'ai ouvert la porte il y avait plein de moucheron dans la chambre, il ferait très chaud et la climatisation ne fonctionne pas ( sur les 2 chambres réservées). WiFi qui n'a aucun débit. Petit déjeuner or de prix pour la proposition. Établissement bruyant. Je déconseille vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre B&B Hotel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement La Réception
• caillot.a

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 04:17

  Séjour pour travail. Pas de temps à perdre. Personne dans l'hôtel. Retard de 3/4 heure pour le petit déjeuner , rien d'installé. Obligé d'utiliser le distributeur payant qui tombe en panne au deuxième café. J'ai réservé pour un autre déplacement dans 12 jours, j'avoue que ce n'est pas avec joie. PS : chambre 119 la tv ne fonctionne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments occasionné lors de votre séjour, un dossier est en cours auprès de nos services afin de vous proposez un dédommagement. Nous vous assurons avoir tous mis en œuvre rapidement pour remplacer la personne qui n'a pas pu être présente ce matin la pour des raisons médicale, mais nous comprenons votre mécontentement, et nous mettons tous en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel lors de votre prochain séjour. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations
• Djou.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:27

  Très bon hôtel pour une nuit ou plus suite à notre visite au parc LE PAL. Personnel a l'accueil très agréable, un grand parking pour le stationnement. Petit déjeuner bien. Nous avions un peu peur car notre chambre donnais coté route, mais la chambre était très bien isoler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B MOULINS. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement, La Direction
• monique.e

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:47

  cet hotel est convenable pour un séjour de courte durée, la chambre et la salle de bains sont petites mais fonctionnelles. Seul point négatif pour un séjour à la date du 13 j'ai reçu un mail d'information le 16 !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monique, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hotel Moulins. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Cordialement La Réception
• Heidi.a

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:07

  Cet hôtel est très bien situé pour couper un trajet et par rapport au centre AFTRAL. Restoroute à côté. L'hôtel aurait besoin d'un petit rafraîchissement... PS. Pour les véhicules essence, pensez à faire le plein à Moulins, il n'y a que du diesel à la station service à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Ps: concernant le diesel, la station service shell fournis uniquemment les poids lourd. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• marjan.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:54

  Je suis très contente, c'est simple, et tout ce qu'il faut est là. C'est très insonorisé doncon dort bien. Les alentours sont bien soignés et agréable pour promener son chien. Le déjeuner est complet, même pour les adepts du salé comme moi, et le café est bon. Nouni

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hotel Moulins . Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement La Réceptio,n
• Mathieu.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 22:22

  Bonjour les chambres sons satisfaisante mais l extérieur laisse à désirez. plein de toile et d araignée devant les portes de chambre et manque d entretien dans l ensemble des accès .les portes de chambres ex(66) grince à chaque ouverture et fermeture de porte cela et désagréable pour soi et pour les autres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathieu, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Moulins. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Nous rentrons dans une saison insectes comme toutes les années. Malheureusement suite au lois écologique avec les pesticides cela nous empêches de traiter comme nous le faisions nos façades. Ce type d'insecte mais je vais rien vous apprendre peuvent faire une toile en quelques minutes. Je vous rassure mon équipe est très attentives concernant les chambres et l'entretien des coursives est fait régulièrement. Pour la porte grinçante suite à votre avis, nous avons fait le necessaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement, La Direction
• Jean-Paul.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:49

  Le B&B de Moulins est un bon hôtel, offrant un parking suffisant pour l'ensemble de sa clientèle. Petit bémol concernant le petit-déjeuner. A ce prix (EUR 8.50), on s'attend à avoir des produits d'une qualité moyenne. Bien que la chambre soit petite, elle est suffisante pour deux personnes et le lit est très confortable. Moulins est aussi une jolie, pour ne pas dire superbe, ville à visiter. J'espère bientôt y retourner et, probablement, dormir à nouveau dans cet hôtel B&B.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• LUX.t

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:29

  L'hôtel est bien placé, j'aurais tout de même préféré qu'il y ait des restaurants sans le coin. La literie est très bonne. Les places de parking sont trop petite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Concernant les restaurants, livraison sur place possible document en réception ou sur notre site internet, Delarté à 5 min en voiture, Top du Roulier à 2 min à pieds (semaine), Buffalo 10 min en voiture. Etant à Moulins pas de soucis de bouchon chez nous. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Willy SINOQUET Gérant
• Cécile.a

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 07:41

  Hôtel proche du Pal Personnes à l accueil et au petit déj très agréables. Chambres petitounes mais c est la chaîne 🤗 SDB très correcte. Litetrie ok Bruit de type compteur Geiger incessant dans la chambre Chambres surchauffées

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cécile, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Moulins. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Concernant le chauffage, nous avons encore des nuits à moins de 9° vous comprendrez pourquoi celui ci est encore actif au sein de notre région et établissement. Pour info Grelon le 04 Mai 2022. Dès l'arrivée des beaux jours et des températures stables, la climatisation sera en fonction lorsque les températures l'exigeront. Concernant le bruit, aviez vous la climatisation non fonctionnelle d'allumée ? Effectivement si la climatisation n'est pas en fonction, celle ci fera simplement ventilateur. Nous vous remercions pour votre séjour et vous pourrez constater l'arrêt du chauffage très prochainement. L'été arrivant à grand pas. Cordialement, Willy SINOQUET Gérant
• cristelle.u

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:02

  Très bon accueil, réceptionnistes très agréables, pleins de bons conseils. Petits déjeuners correct, mais un peu cher à mon goût. Aucune insonorisation, on entend les discussions des voisins, les passages aux toilettes, aux douches, mais ce n'est pas grave pour 2 nuits. Et il y a des travaux sur la nationale juste a côté qui ne facilitent pas l'accès (mais pas du fait de l'hôtel donc je n'en tiens pas compte) Le gros point noir de mon séjour a été de découvrir que la femme de chambre n'avait pas claqué la porte, et que celle ci est donc restée ouverte avec mes affaires dedans toute la journée ! De plus les lumières étaient restées allumées, donc de nuit, on pouvait voir de l'extérieur que la porte n'était pas fermée. Je ne peux que remercier mes voisins de palier de ne pas en avoir profité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hotel Moulins. Cordialement La Réception
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 11:26

  Une chambre d'hôtel prise pour 2 pers avec petit dej pour 77 € pour 1 nuit. Chambre propre et simple. Double vitrage excellent. Mais il faisait un peu chaud, pas de clim, nous avons donc dormi la fenêtre ouvert et là le secteur est bruyant, à côté d'un restaurant routier et d'une route très passagère, du coup les routiers qui prennent la route à 4h du matin devient un bruit incessant. Un petit déjeuner simple, manque un peu de salé et la salle est petite. Il y avait du monde et c'est pas évident. Personnel agréable. Pour plusieurs nuits je pense que l'on peut trouver un meilleur emplacement plus au calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris en compte votre avis, cependant concernant la climatisation celle ci ne sera active lorsque les températures dépasseront les 6° le matin et nuit. Le chauffage étant encore de rigueur j'en suis désolé. Dès lors que nous aurons une stabilisation des températures notre climatisation ce mettra directement en fonction. Le chauffage étant réglable sur le radiateur placé sous le bureau, n'hésitez pas à faire appel à la borne d'assistance qui aurait expliqué le fonctionnement de celui ci en cas de doute. Effectivement en période de vacances scolaire, et l'ouverture du PAL notre salle petit déjeuner est très convoitée. Jusqu'à présent avec un peu d'attente (comme péage et aire de repos sur la route des vacances) tous nos clients ont pu ce restaurer. En vous remerciant, Cordialement, Willy SINOQUET Gérant
• Eld.i

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:38

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. La chambre mezzanine est très sympa. La qualité de la literie est bonne. La salle de bain est un peu moins au niveau, des traces de moisissures, rideau de douche trop petit.. Le petit déjeuner, comme dans beaucoup d'hôtel maintenant, est vraiment moyen. Les boissons chaudes, à l'eau 🙄, se font avec une machine, les viennoiseries ne sont pas terribles, les oeufs idem... 8€50 pour ça, c'est bien trop cher.. Pour résumer, la chambre est sympa, le reste est à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Christian.o

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 00:36

  Après y avoir passé 4 nuits ,le personnel est très accueillant et souriant par contre le ménage des chambres laisse a désiré en quatre jours on ne m'a jamais vidé la poubelle de la salle de bain pas nettoyer le lavabo et le lit apart remettre la couette jamais tiré les draps

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
• Karine.o

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:47

  Déçu de mon séjour, la proximité avec la route rend la chambre très bruyante, les voisin qui claque la porte n'en parlons pas pareil que le voisin du dessus. Sinon la chambre es très agréable super lit confortable .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Nicolas.l

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 00:53

  C’est un hôtel B&B ! Il ressemble à tous les autres… et c’est très bien ainsi !!! Chambre propre, fonctionnelle, bonne literie !!! Meilleur rapport qualité prix 🥇 dans cette catégorie d’hôtel…. Le petit déjeuner est aussi parfait pour attaquer une bonne journée… LE ROUTIER A COTÉ DE L’HÔTEL EST TOP 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hotel. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement La Réception
• Jean.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:26

  Hôtel facilement accessible, proche du centre ville. Chambre propre et confortable. Bon accueil du personnel. Salle à manger un peu petite, il y avait du monde ce jour-là. L'heure du petit déjeuner le weekend, 7 h 30, un peu tardive pour moi, j'avais une réunion qui commençait à 8 h à 10 km de l'hôtel. C'est le seul petit reproche. Je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Paul , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B hôtel. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement La Réception
• Didier.e

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 07:36

  Hôtel mal insonorisé, des clients qui tapent dès 05H30 du matin (?), le pipi des chambres convexes qui coule dans la nuit... La lumière allumée toute la nuit à l'extérieur de l'hôtel, et même la journée. Salle petit déjeuner trop petite, rapport qualité/prix pas à la hauteur, produits de qualité médiocre. Rideau de douche sale. Le parking ne ferme pas la nuit. Points +: Accueil, les jeunes gens sont pleins de bonnes volontés et très polis. Après annulation au mois de novembre, "l'avoir" a bien été reporté au mois de mars. Pression et température de la douche très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hotel Moulins. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Cordialement La Réception
• Cyril.

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:09

  Dépanne mais la salle de bain est médiocre. Le bouton du chauffage était cassé dans notre chambre, et le petit déjeuner pas possible avant 7h30 un samedi de vacances scolaires où l'objectif est de rouler avant les bouchons ... La literie est bonne, et l'insonorisation satisfaisante. Prix déjà élevé pour ce type de dortoir hôtel sans service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Sabine.h

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:36

  Ancienne chaîne d' hôtels type Kyriad, racheté par B and B et rénové. Malheureusement, ces anciens hôtels sont très mal insonorisé (car trop ancien) et des rénovations d'insonorisation n'ont pas été réalisées . De ce fait, durant la soirée, la nuit et le matin, nous avons entendu les petits enfants de la chambre voisine qui pleuraient. Les portes sont aussi très lourdes et vu que les gens ne les retiennent pas, elles font beaucoup de bruit lorsqu'elles se ferment. Donc hotel très bruyant. En sus, en cette période où l'hotel n'est pas complet, il serait judicieux de ne pas louer les chambres qui sont accolées les unes aux autres et plutôt répartir les clients dans tout l'hotel (aussi bien en étage qu'au niveau des locations), ainsi il serait possible de limiter les nuisances sonores. J'ai séjourné plusieurs fois dans ces anciens hôtels rénovés, mais ils ne sont pas à la hauteur des nouveaux B and B construits (salle de bains trop petites et wc coincé contre lavabo, chambre trop petite également) , et de ce fait le rapport qualité prix pour ceux-ci est très largement trop important et non justifié par rapport à la vétusté et de la qualité de ces l'hotels. Par contre, la qualité de la literie, des oreillers et couettes est constante et bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabine, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes nacrés de devoir vous contre dire car MOULINS est un Hôtel en construction B&B depuis 2002. N'hésitez pas avant d'écrire des suppositions de vérifier celles ci auprès de notre établissement ou encore internet source d'information pas toujours exactes comme vous pouvez le constater. Concernant les chambres familiales, celles ci sont toutes placées au deuxième étage et étant placées sous les toits et ne peuvent être déplacées quand nous recevons que des familles comme le soir de votre arrivée. Toutes nos chambres sont insonorisées, mais comme vous le précisez pas contre les hurlements ou cris des voisins. Cela étant de la responsabilité de chacun et malheureusement ce soir là grâce à votre avis nous pouvons constater que tous nos clients ne respectent pas leurs voisins. Dans un cas comme celui ci n'hésitez pas à faire appel à la borne d’assistance H24 située à côte de la borne automatique qui aurait contacter la personne de permanence qui dort sur place. Le confort apporté dans la chambre répond aux normes 2 étoiles, services, literie, superficie de la chambre, équipement, linge de toilette. Effectivement, beaucoup de nouvelles constructions dans les grandes villes sont différentes avec une taille plus grande de chambre mais un prix plus conséquent que celui proposé au B&B Moulins. Cordialement, Willy SINOQUET Gérant
• S.n

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:48

  A 6h30 le petit-déjeuner n était pas prêt ! Je pense avoir réveillé le responsable du petit-déjeuner en tambourinant à la porte de l office. Moralité à 6 h 45 tout n était pas en place. J aurais aimer pouvoir prendre mon petit-déjeuner avant 6h30. La règle était affichée : OK pour 6h30.mais tout doit être prêt à 6h30... Lors d un déplacement pro les premières heures de la journée sont précieuses. Vous m avez fait perdre du temps, sans un mot d excuse...dommage et déplaisant cela altère l impression générale qui serait bonne sans cela...
• Valentin.n

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 01:22

  Tout d’abord nous avons pris cette chambre pour dormir pendant un long trajet d’où le choix de l’hôtel car le prix était bas c’était juste pour dormir quelques heures. Quand j’ai récupéré la chambre elle me paraissait clean, propre sans plus (ce qu’il fallait) et salle de bain juste ce qu’il fallait (c’est ce qu’on demande pour 50€ quoi). Quand nous y sommes retournés pour dormir et qu’on c’est mis dans le lit nous en avons presque eu mal en s’asseyant, on ce met dans le lit et même une grande fatigue impossible de dormir, ça en venait même une blague la qualité du matelas car on arrivait même à sentir le sommier, ne parlons pas des oreillers (on sont nos bras sous l’oreiller). On a même mis la couverture en boule pour servir d’oreiller en plus. Vous me direz (mais vous n’aviez pas froid en ce mois décembre sous couverture ? Et bien non ! La chambre était clairement un sauna, une clim était présente merveilleux ! Et bien non, toujours pas, je l’a met en route à 22 degrés, pas de froid, j’ai finis par la mettre à 15 degrés mais je pense que c’était plutôt 15 degrés de + tellement il faisait chaud. C’est un hôtel pour les gens EXTRÊMEMENT fatigué sinon vaut mieux un matelas pneumatique !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valentin, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Comme vous pourrez le lire nos matelas font notre réputation et je suis navré que notre matelas bultex specifique B&B ne vous ai, pas convenu. Nous avons vérifié votre chambre suite à votre avis et notre matelas ne présente pas de soucis particulier ce qui aura pu être le cas. Concernant le chauffage, effectivement la climatisation n'est en fonction que pendant les fortes chaleur, le radiateur placé sous le bureau lui possède un robinet pour diminuer ou augmenter la température. Lors d'un cas comme celui ci vous avez une borne d'assistance 24H sur 24H qui aurait contacter la personne d'astreinte afin de vous changer de chambre ou de vous montrer le fonctionnement du chauffage. Encore désolé que nos prestations n'ont pas répondu à vos attentes. Cordialement, Willy SINOQUET Gérant
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 21:22

  Court mais agréable séjour au B&B de Moulins. Literie propre et confortable, linge de toilettes en nombre et en bon état. Chambre bien isolée. Très bon accueil du "réceptionniste" et/ou de la personne en charge du pdj. Sourire, bienveillance et amabilité. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hotel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement La Réception
• philippe.O

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:40

  Hôtel de passage très correct. Chambre en bon état. Douche un peu petite et en hauteur mais eau très chaude et de la pression. Petit déjeuner correct, mais salle trop petite. Literie ferme. Personnel souriant et rapide. Pas trop bruyant autour malgré la proximité de la route.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hotel. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement La Réception
• Damien.b

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:45

  Papier et poussière entre les deux lits denfants. La barrière de la mezzanine collait. La salle de bain est toute petite et dangereuse. Il ne faut pas être gros pour aller aux toilettes. Par contre nous avons bien dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Damien, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hotel. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La Réception
• christian.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 08:20

  Pour une escale, ce type d'hébergement est parfait: accueil cordial, propreté de la chambre, confort de la literie, petit déjeuner bien fourni. Sans oublier le restaurant " routier" à proximité. Surtout maintenez les prix, même si B et B sponsorise une équipe cycliste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel de MOULINS. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes toujours autant ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Willy SINOQUET Gérant
• cedric.i

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:28

  Nous avons pris une chambre d'hôtel en famille afin de pouvoir couper notre route des vacances en 2. Le côté agréable de la chambre était le grand lit et la clim. Par contre, une odeur de tabac froid était présente et le nettoyage de la chambre avait du être fait très succinctement (moquette poussiéreuse et saletés, salle de bain pas très propre...). Aussi avant d'arriver, nous vous avions envoyé un email dont nous attendons toujours la réponse... Nous voulions savoir si les serviettes de toilette étaient fournies afin de mieux s'organiser... Car facturer l'appel pour un simple renseignement est légèrement exagéré...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Bien accueillir est au cœur de notre métier et de nos priorités, votre commentaire est donc une réelle source de motivation pour nous! Nous sommes cependant navrés que la chambre ne vous ait pas convenu. Notre établissement est engagé dans une démarche de développement durable, et nous portons une attention particulière à l'impact écologique de notre activité. Par conséquent, ne sont changées que les serviettes qui sont mises au sol, comme indiqué sur un autocollant présent dans la salle de bains. Toutefois, sur simple demande, l'équipe peut vous fournir de nouvelles serviettes. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Hotel. Cordialement La Réception
• Marion.e

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:37

  Au téléphone on tombe sur une plateforme qui nous dit de rappeler après 17h pour joindre la réception. Comme le numéro est payant et que nous avons de la place dans la voiture nous décidons d'emmener notre propre lit parapluie. Arrivés sur place la chambre n'est vraiment pas grande, nous devons déplacer le lit pour installer le lit parapluie. Deux chambres sur trois sentent le tabac. La salle de petit déjeuner est trop petite pour accueillir tout le monde. Disons que pour 2 nuits et vu le tarif c'est correct et pratique pour aller au pal. Un bon point pour l'amabilité du personnel qui est très poli et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel MOULINS. Vous avez réservé une chambre pour deux personnes, ces chambres ne sont pas adaptées pour un lit parapluie. Si nous avions eu l'information, nous vous aurions proposé une chambre adaptée à l'usage d'un lit parapluie. Certes cela vous aurait coûté un appel en 0800 mais vous auriez passé une agréable nuit. Avec les conditions sanitaires, nous avons dû restreindre le nombre de place en salle pdj, aussi, nous sommes navrés du désagrément mais nous ne faisons qu'appliquer des normes imposées. Nous avons remonté votre remarque à notre personnel de chambre quant à l'odeur de tabac. N'hésitez pas, pendant votre séjour, à nous solliciter pour que nous remédions, au plus vite, aux problèmes que vous pourriez rencontrer. Bien à vous.
• Annelyse.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 23:39

  Tout était bien. La literie est très confortable sauf les coussins qui sont beaucoup trop mou. L'hôtel est très calme la nuit. La salle de bain est simple mais efficace. Le petit déjeuner est trés complet. L'accueil est rapide mais cordiale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Annelyse, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hotel. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement La Réception
• Pierre.A

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 06:32

  Il est important de pouvoir se reposer lors de long trajet de vacances. Les hôtels B&B sont parfait pour s'arrêter et faire une pause. Chambre agréable, personnel accueillant, tout ce qu'il faut pour passer un bon moment. Le droit aux animaux est également top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel Moulins. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• Sarah.L

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:57

  La réservation avec le check in en ligne est vraiment pratique. J'ai pu accéder directement à la chambre en arrivant. Elle était correcte pour une chaîne. J'ai été un peu déçue par le petit déjeuner. L'ayant réservé, je m'y suis rendue directement quand le responsable m'a arrêté sans trop que je comprenne pourquoi. Quand il a fini ses explications avec les personnes me précédant, il m'a alors expliqué qu'il fallait passer chez lui pour accéder au petit déjeuner. Ce n'était pas précisé... Et après moi, il a remonté les bretelles à l'une de ses salariées. Cela semblait justifié, mais c'était gênant tant pour elle que pour moi, d'y assister. Et je m'attendais à plus de choix au petit déjeuner. En salé, il n'y avait que du fromage industriel en sachet. Aux alentours proches, il n'y a qu'un restaurant routier, plutôt mal noté, où je n'ai pas osé aller. Pour résumer, le rapport qualité/prix est convenable mais pour être plus intéressant pour les prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah, Je comprends votre retour. Je souhaitais vous répondre avant mais j'avoue que nous attendions la levée des restrictions sanitaires pour vous dire : ça y est nous avons retrouvé un petit déjeuner normal avec notre vie normale. Malheureusement, malgré les contraintes sanitaires que notre établissement fait respecter, l'épidémie ne fait que continuer et nous attendons du coup de nouvelles restrictions. Pour cela je vous laisse suivre les informations sur : gouv.fr qui vous indique aussi les contraintes pour chaque activité professionnelle. Concernant notre personnel, étant des le sanitaire, nous nous devons de faire respecter les règles en vigueur. Malheureusement, quand notre personnel persiste dans une problématique liée au covid nous ne pouvons attendre pour leur indiquer la bonne marche à suivre pour éviter à nos clients une contamination de notre fait. A très bientôt, après cette pandémie pour retrouver une sérénité pour tous. Bonne journée ! Willy SINOQUET Gérant
• Olivier.a

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 12:00

  Nous avons été stupéfait que nos enfants se voient refuser de prendre un croissant car réservés aux adultes!!! De même, un seul croissant par adulte possible le lundi matin alors que le dimanche matin nous pouvions en prendre plusieurs pour le même prix ?! La chambre était bien globalement mais le petit déjeuné laisse un goût amer dans cette expérience hôtelière. A noter tout de même que notre bouteille de gel douche était absolument vide...
• Virginia.e

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 12:50

  Ce qui est dommage c'est que c'était une chambre non-fumeur maisn ça sentait la cigarette voire le cigare dans toute la chambre. Les rideaux étaient imprégnés, les oreillers également. L'odeur du cendrier froid ne nous a pas quittés de la nuit. En ce qui concerne l'hôtellerie nous sommes arrivés trop tôt pour le petit-déjeuner à la salle et ça n'a pas trop à l'hôtelier car on le ralentissait dans ses préparatifs ensuite au moment du service il a été beaucoup plus agréable. Sinon rien à dire au niveau de la propreté de la chambre et de la qualité de la literie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginia, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hotel. Cordialement La Réception
• Frank.o

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 17:17

  Très bonne étape sur la route des vacances, accueil très chaleureux par le jeune homme à la réception. Très belle chambre avec une vraie salle d'eau. A noter également qu'en temps normal, il y a beaucoup de possibilité de restauration autour de l'hôtel (notamment le restaurant asiatique conseillé par la réception, commande par téléphone récupérée 1/4 d'heure après. Nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frank, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement La Réception
• Mickael.e

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 20:57

  Literie confortable. Il serait bien d'avoir 2 chaises ou une chaise et un tabouret lorsque l'on séjourne à 2 dans une même chambre. Le petit déjeuner était très bien avec des produits sucrés ainsi que des produits salés disponibles. Le personnel était très agréable, merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mickael, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement La Réception
• batou.o

  3 / 5

  Le 23/01/2021 à 01:38

  Chambre avec de la poussière. La chambre sentait la cigarette et le parfum d'homme, très désagréable. La salle de bain n'est pas faite à fond car parterre et sur les plaintes, il y avait de la poussière noire. Je suis intolérante au gluten et le réceptionniste m'a dit que le petit déjeuner n'était pas à la carte et qu'il n'avait pas le temps ! Donc je n'en n'ai pas pris

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Batou, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous navrés que notre prestation ne vous ai convenu. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres. Pour le petit déjeuner, nous comprenons votre intolérance cependant si effectivement vous pourriez prévenir avant votre arrivée de cette intolérance nous aurions pû faire le nécessaire en amont. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Moulins.. Cordialement, Willy SINOQUET Gérant