Hôtel Oceania L'Univers Tours

Tags: Hôtel, Bar, Hôtel de ville, Salle de réception, Restaurant, Séminaire, Hôtel bien-être,

• Adrien.o

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 18:13

  Hôtel très bien situé à Tours, très bon accueil, la chambre était top. Lors de notre passage, le jacuzzi n'était pas en fonction, un peu dommage. La salle de petit déjeuner est peu spacieuse quand tout le monde vient en même temps mais le service est top et le personnel bienveillant.
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 13:46

  Je suis venu passé une nuit dans cet établissement dans le but de profiter d'un bon moments espace bien être et d'un cadre exceptionnel, et bien j'ai été déçu. Le jacuzzi était en panne rien en amont qui ne l'indiqué ni même un mot de l'accueil une fois arrivé là-bas. L'eau de la piscine était bien trop froide pour en profiter et pourtant je ne suis pas frileux. J'en ai touché deux mots à l'accueil mais aucun geste commercial n'a été fait. Pour un établissement comme celui-ci je ne le recommande absolument pas et je n'y reviendrai plus jamais.
• Valentin.i

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 13:07

  Superbe hôtel en plein cœur de Tours ! La chambre est très grande avec canapé et balcon ! La literie est très confortable, je peux vous dire qu’on l’a essayée ! La piscine, le jacuzzi et le hammam au rdc de l’hôtel sont un plaisir à utiliser ! Le jacuzzi est un peu petit par contre. Le personnel est agréable ! À bientôt ✌🏻
• Hafida.e

  2 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:50

  On a payé le prix pour profiter de jacuzzi et piscine...jacuzzi est en panne depuis plusieurs mois, l'eau de la piscine est froide avec d'escaliers qui ne sont ni adaptées ni pratiques à tout les âges. La chambre est froide j'ai dormi la 1 er nuit avec mon peignoir et la couette, dès le matin fais une réclamation à l'accueil... j'aurais préféré qu'ils appelent le technicien....la solution ils m'ont rajouté une couverture . L'hôtel est placée au centre de ville, y 'a 11 places de parking à 23€ la nuit. On a payé 25€ les 3 nuits à un parking à proximité. Les 2 etoiles pour les personnels de la restauration, ils sont accueillent et souriant par apport au personnels de l'accueil. L'hôtel est cher pour la prestation proposée. Je ne recommande pas
• Eric.

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:31

  Hôtel agréable MAIS. J'ai réservé cet hôtel pour les services proposés. C'est a dire la piscine et le bain bouillonnant. Pas de chance , la veille de mon arrivée, le bain bouillonnant est tombé en panne. Cela peut arriver. Mais lorsque le sujet d'un geste commercial pourrait être fait, cela n'a pas été possible. Du coup , vu le temps froifs de dehors, une douche chaude était la solution sauf que la chambre que l'on m'a donné qui au demeurant était très grande et très belle se voit avoir une eau chaude qui se limite je pense a peine a 35/36 degrés. Raisonnablement , ce n'est 0as très chaud . D'autant plus que le chauffage de la chambre n'était pas réglable. J'ai donc demandé que le problème soit réglé et il nous a été proposé de changer de chambre après qu'il aient vérifié l'eau chaude de cette dernière. Nous voici doncvdans une nouvelle chambre tout aussi bien en terme de qualité malgré une télé eu un lit plus petit. Concernant l'eau chaude, c'est mieux mais ce n'est pas la panacée. Je veux bien que l'heure soit aux économies d'énergies mais pour un hôtel qui ce nomme oceania et qui propose bain bouillonnant et piscine, c'est dommage. Résultat, nous n'avons même pas tenté la piscine peur de se geler, de plus celle ci n'est pas très grande et est à la vue de tous les clients qui se trouvent dans le hall. Un peu de discrétion serait plus agréable. Autre point négatifs, c'est le petit déjeuné. Une seules machine a café bpour tous les clients, in se retrouve a faire la queue sa tasse a la main. Les œufs brouillés ressemble plus à une omelette car trop cuit et le bacon a l'air de dater de la veille tellement il est sec. (Il a l'air mais ne l'ai certainement pas, seulement trop cuit, une vraie semelle) Pour finir sur une note positive, l'hôtel est propre, le personnel très agréable et les chambres sont jolies pour ceux qui aiment le style de déco. L'hôtel est bien placé et proche de la gare et des rues marchandes. Je n'y retournerai pas.
• Caro.s

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 21:13

  Plutôt satisfaite dans l'ensemble, malgré quelques déceptions concernant les demandes que nous avions (mon mari a voulu faire déposer des roses et autres cadeaux dans la suite qu'il avait réservé) cela lui a été refusé, accueil plutôt bref et froid. Le jacuzzi odeur horrible, impossible de réserver un massage bref déçu de ce côté là. En revanche les chambres sont parfaites, le petit déjeuner est très copieux
• Caro.A

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 07:09

  Hotel très agréable, tout proche de la gare. Un service très attentionné.
• Solène.

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:53

  L'Oceania hôtel n'a d'océanique que son nom. On se croirait plutôt en antarctique : pas de chauffage en plein hiver, douche moyennement chaude, piscine froide, hammam définitivement fermé, jacuzzi hors service, pas de frigo/mini bar dans les chambres et personnel peu chaleureux. Clairement pas le service haut de gamme auquel on pourrait s'attendre. On nous a fait déplacer à 22h pour nous présenter une chambre soit disant plus chaude (il n'en était rien), on a finalement opté pour un chauffage d'appoint (après de longues négociations). En bref : à éviter, on a eu très froid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre note. Bien à vous
• Christelle.r

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:20

  La chambre était très agréable mais avec le chauffage cela aurait été mieux! Très déçues par le diner (poulet pas assez cuit, gâteau froid...) Le "spa" ne mérite pas forcément cette appellation, le bain à remous était hors service et l'eau de la piscine assez "fraiche". On est parti sur une note positive car le petit déjeuner était top!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre note. Bien à vous
• Guillaume.I

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 16:13

  Bel hôtel, avec une décoration originale et un hall grandiose. Cependant si vous souhaitez dormir dans un frigo, c'est une bonne adresse. Les chambres sont à peine chauffées, il a fallu demander un radiateur d'appoint. Une adresse à fréquenter en été mais pas en hiver. Les explications du personnel sur la température de la chambre étaient floues et peu convaincantes. Dommage, pour un hôtel de ce standing, c'est inadmissible ! Nous n'y reviendront pas !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre note. Bien à vous
• Morgan.s

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:10

  Très bon hôtel. Idéalement situé, restaurants, gare, centre ville à proximité. Nous avons eu la chance d'être surclassée ce qui devient rare dans certaines chaînes et reste donc très appréciable. La chambre était spacieuse, bien agencée et la salle de bain parfaitement fonctionnelle (chambre exécutive). Le côté SPA était très agréable avec une petite piscine intérieure chauffée qui permet de se relaxer. Petit bémol sur le jacuzzi qui était malheureusement hors service lors de notre passage. Le petit-déjeuner est proposé jusqu'à 10h30. Il est copieux et réapprovisionner constamment. Le parking n'est pas grand, il faut bien penser à reserver en amont. En bref, nous sommes très satisfaits de ce petit séjour dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:20

  Cet établissement ne mérite pas toutes ses étoiles. L'accueil y est relativement froid, peu accueillant et souriant ; est ce parce que je m'y suis rendu dans le cadre d'une formation d'entreprise avec laquelle ils ont des accords qui ne les arranges pas!? Même si l'espace est plutôt satisfaisant, la chambre n'est pas de toute fraicheur; au demeurant les cartes de services ne sont pas à jour ; le prix du menu affiché en chambre ne correspondent pas aux prix réels qui sont affichés environ 20% moins cher en chambres! Cette situation ne date pas d'hier puisque la personne de la restauration à confirmé ce problème plusieurs fois à la direction. Enfin, suite à un soucis de paiement de stationnement qui devait être pris en charge et dont on ne nous a pas ou très mal expliqué le fonctionnement, nous n'arrivons pas à obtenir de remboursement de la part de la direction. Celle-ci répond d'ailleurs dans un déni total. Le préjudice n'est pas grand, mais il s'agit d'être honnête et droit. C'est pourquoi je ne recommanderais pas cet établissement qui à l'air de ne pas ce soucier de la clientèle de passage!
• Ingrid.o

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:00

  3 ème séjour et très déçue. Les 2 premières fois le jacuzzi n'était pas en fonction. Je décide d'anticiper en contactant l'hôtel avant et ils me confirment que celui-ci est bien en état de marche. Arrivée sur place, c'est le hammam qui n'était pas disponible.... j'arrive pour 15h30, (arrivée à partir de 15h d'après ma réservation) on me dit que la chambre n'est pas prête. Je demande alors dans combien de temps elle le sera, on me répond "ah ça je ne peux pas vous dire nous avons eu beaucoup de monde" ... Je récupère ma chambre à 18h. Le soir je décide de me préparer pour prendre un verre au bar de l'hôtel, (horaires affichées jusqu'à minuit) je me présente à l'accueil, on me dit qu'il est fermé ! Je rentre dans ma chambre à 22h complètement frustrés par cette désinformation. Je précise aussi je je ne suis pas resté plus de 5 min dans le spa, piscine et jacuzzi à pas plus de 29 degré avec pleins d'enfants qui jouent comme dans un parc d'attractions ! Le prix est exorbitant par rapport à la qualité des services. Les points positifs sont la qualité de la literie, de la douche et chambre en général.
• Gruissan.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:54

  L’hotel est très bien situé et très confortable. Le petit déjeuner est très varié et d’excellente qualité . Les chambres sont jolies et spacieuses. Le bémol concerne les services non assurés: Bar fermé, restaurant fermé le week-end et le mardi. Les massages étaient suspendus par manque de personnel! Les sapins de Noël étaient Merveiĺeux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement
• J.1

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:37

  Hôtel agréable, ayant de bonnes prestations. Très sympa pour 1 week-end en amoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement
• frédéric.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 20:52

  Excellent séjour, tout fut parfait. J'aurais juste aimé une baignoire en lieu et place d'une douche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement
• barna.e

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 14:05

  La température de l'eau de la piscine et du jaccuzi trop froide pour être considérée comme un espace de détente

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement
• Christine.i

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:12

  Le service pourrait être meilleur pour un 4 étoiles. Les desserts du room service (a 8€) sont très moyens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement
• Golgo.2

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 09:56

  J'ai passé deux nuits dans cet hôtel en décembre 2022 pour un séminaire J'ai eu froid pendant les trois jours aussi bien dans la chambre que dans les parties communes Même mon radiateur de salle de bain ne fonctionnait pas J'en ai bien sur parler à la réception mais rien a changé Plusieurs membre de mon séminaire ont eu le même problème, certains sont même tombés malades C'est une honte pour un hôtel à ce prix d'avoir plus de 20 chambres quasiment sans chauffage Sinon l’hôtel est bien, les chambres propres et spacieuses Le petit déjeuner est bien pour un 4 étoiles La salle de sport est plus une salle de cardio, avec un tapis de course, une vélo elliptique et un rameur Il y a également un basin et un jacuzzi (les deux sont chauffés) Bref vous pouviez y aller en été mais à fuir quand il fait froid

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement
• Valentine.e

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:24

  L'hôtel est très beau , le service et le ménage est top ! Cependant très décu de l'espace bien être qui n'est pas relaxant car l'eau de la piscine est très froide nous n'avons pas pu rentrer dedans et le jacuzzi était tiède limite froid ... Pas terrible pour l'hiver... Et pas de sauna ou hammam car il est fermé définitivement. dommage pour un 4 étoile ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement
• Ombeline.M

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 18:39

  Chambre avec thermostat dysfonctionnant (fin du séjour au chauffage d’appoint, on ne nous a pas proposé de changer de chambre) mais pour autant réceptionniste peu concerné. Jacuzzi froid, impossible d’y rester. Personnel du spa rapporte des plaintes similaires d’autres clients mais visiblement aucune action entreprise. A 176e/nuit (pas de remise sur le prix au moment de régler) au avec deux petits déjeuners, le moins qu’on puisse dire c’est que le rapport qualité/prix est désastreux. Heureusement bonne situation géographique et propreté.
• Paola.i

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 10:41

  J'ai choisi cet hôtel pour profiter de la piscine et du jacuzzi, mais je n'ai pu rester que 10min car l'eau était froide. Le jacuzzi sortait de l'eau froide et sa température était plus d'une piscine légèrement chauffée que d'un jacuzzi. Et la piscine a été impossible d'entrer. J'étais très déçue car nous sommes en novembre et il faisait froid. J'ai préféré monter et prendre une douche chaude pour me chauffer.... Les oreillers du lit ne sont non plus confortables et le personnel à l'accueil pourrait être plus sympa. La décoration est agréable et l'hôtel est propre, rien à dire par rapport à ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Bien cordialement
• MELISSA.O

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 06:58

  Nous avons passé un excellent séjour : l'accueil est chaleureux, les chambres spacieuses, la literie très bonne. Le petit déjeuner est varié est très bon. Les massages sont exceptionnels !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. A bientôt
• Bellanger.l

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:02

  Nous avions pris cet hôtel pour le côté spa compris. Malheureusement le hammam ne fonctionnait pas (sans en être prévenu) et le jacuzzi était froid. Sinon sur la chambre et la déco de l’hôtel rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous n'avons pas de hammam dans notre espace bien-être. Notre bain à remous est chauffé à 32° Bien cordialement
• Syndie.l

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:17

  Ne surtout pas y'aller pour la piscine ou le spa ! L'eau froide à 29 et jacuzzi à 30. En plus obligé de prendre une douche sauf que l'eau bien chaude top mais arriver dans la piscine fraîche sa donne pas envie. Jacuzzi très petit pas plus de 4 personnes sinon on touche tout le monde. Perso on est rester à peine 5 min, Un Mr avec son fils prenais sa pour un espace de jeux (glauque) Sinon chambre spacieuse mais pas digne d'un 4 étoile, pas de plateau de courtoisie juste une machine à café sans eau dedans. Des traces de cheveux dans la salle de bain. Petit déjeuner copieux mais la salle est toute petite. Arriver à 10h la salle pleine, le coter intimiste perdu se coller avec d'autre personne. Payer 171e pour une nuit franchement y'a mieux ailleurs pour moins chère.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Bien cordialement
• Laura.o

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:12

  Nous avons passer une nuit dans cet hôtel. Très bon accueil. La chambre était plaisante. Le ménage dans les toilettes n'était pas irréprochable pour un 4 étoiles (traces sur la chasse d'eau ) Déçue de l'espace détente qui selon moi est trop petit , l'eau de la piscine est froide et celle du jacuzzi également ce qui n'inspire pas vraiment la détente. Cependant très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Notre bassin est chauffé à 29° (les bassins sont habituellement chauffés à 26°) et notre bain à remous à 32°. Nous avons fait un point avec le service des étages. Bien cordialement
• Pierre-Gaël.e

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 15:28

  Très mauvais rapport qualité-prix du petit-déjeuner (20€ pour un petit-déj inférieur à un niveau Ibis, avec pain décongelé Bridor, peu de choix et jus d'orange non frais).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Bien cordialement
• Maude.

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:00

  Personnel sympathique, grande chambre et literie confortable. Toutefois notre problème de chauffage n’a pas été réglé et il semblerait au vu des autres commentaires que ce problème soit récurrent. Système de climatisation réversible vétuste. De plus si nous ne venions pas aux nouvelles de la résolution du problème personne ne nous informait. Problème non résolu pendant le séjour de 3 jours. Spa très devenant. Eau de la piscine tiède, eau du jacuzzi à peine chaude, propreté qui laisse à désirer : sol, état rebord piscine…Le ménage n’y est pas fait quotidiennement. Je ne recommande pas cet établissement si vous souhaitez y venir pour son spa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Notre bassin est chauffé à 29° et notre bain à remous à 32°. Nous avons effectivement eu une baisse de la puissance du chauffage pendant votre séjour. Bien cordialement
• Alexandre.l

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:48

  Zéro d’un point de vue commercial. Geste commercial refusé pour l’annulation d’une nuit sur les 3 nuits réservés suite à un imprévu personnel. La demande d’annulation a eu lieu deux jours avant mon départ programmé. De plus chambre voisine très bruyante, l’insonorisation entre chambre est mauvaise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Malheureusement, nos conditions générales de vente ne nous permettent pas d'annuler une chambre lorsque le tarif promotionnel que vous avez réservé indique qu'il est non annulable. N'hésitez pas à nous appeler lors d'un prochain séjour afin que nous vous proposions le tarif "flexible" qui nous permet une flexibilité et notamment l'annulation de dernière minute. Bien cordialement
• Chloé..

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:58

  La partie hotel est bien mais le spa très décevant. La chambre est spacieuse, avec une grande douche. Il manque juste un petit frigo pour y mettre quelques courses / le pique nique du lendemain. Le petit déjeuner est bon. Par contre l'hôtel ne mérite clairement pas de s'appeler "spa". L'espace bien être est joli mais la piscine fraîche (pour nager c'est bien mais trop juste pour se relaxer). Même le jacuzzi n'est pas assez chaud. Enfin il n'y a pas de Hammam ni sauna. Nous n'y avons à peine 30 minutes sur 3 jours de séjour, dommage. A choisir autant prendre un hôtel sans...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Notre bassin est chauffé à 29° et notre bain à remous à 32°. Bien cordialement
• Jean-Marie.E

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:02

  Bel hôtel, manque réfrigérateur dans la chambre (surtout l'été)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Bien cordialement
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 07:21

  Bel hôtel, bien placé. Dommage que le hammam était fermé. Et erreur de tarif en ma défaveur lors du check out. Il faudrait aussi changer les piles de la télécommande TV et réparer la pomme de douche fixe qui fuit. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Bien cordialement
• Ludovic.i

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:06

  Super hôtel ! Agréable et confortable ! Un grand merci au réceptionniste Xavier pour son accueil et son service irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Bien à vous
• Emilie.u

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 11:00

  Literie peu confortable, trop dur dommage tout le reste tout est parfait. Une musique d'ambiance plus douce à la piscine peut être (musique boîte de nuit pas tellement adapté à mon humble avis)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Bien cordialement
• Cathy.h

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:46

  Hotel accueil. Piscine et jacuzzi au Top Hotel centre ville proche gare Petit déjeuner excellent. Venez passer un week-end !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Bien à vous
• Marie.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 06:03

  JE RECOMMANDE ! C'était notre 2ème séjour à l'hotel Oceania l'univers Tours, et franchement nous y retournerons avec plaisir ! En effet, l'hôtel est idéalement placé au coeur de la ville, il est facile d'accès et propose un cadre magnifique. Le personnel est de grande valeur humaine, accueillant et souriant (chose que nous ne retrouvons pas partout aujourd'hui) Les chambres sont très propres et spacieuses. Pour le petit déjeuner, il est proposé un buffet varié, équilibré et copieux, tant sur le plan sucré que salé. Et enfin, l'espace bien être est juste point d'honneur pour passé un excellent séjour dans cet hôtel 👍 Un grand merci à toute l'équipe 😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Bien à vous
• Fabien.E

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:27

  Hôtel 4 étoiles ? Panne de chauffage pendant plusieurs jours, la réception vous propose un ventilateur en dépannage... Manque de professionnalisme tout simplement; autre problème le parking, L'hotel est censé fournir un parking à ses clients,hors pas possible pour nous, le véhicule a du séjourner plusieurs nuits dehors avec un cout de parking exhorbitant non pris en charge par l'hôtel biensure ... Très déçu de cet endroit a éviter pour ma part .... !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Cordialement
• Tony.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:26

  C'est un peu devenu mon hôtel lorsque je viens à Tours. 2 ans que j'y viens, j'ai toujours été très bien reçu. L'hôtel dispose d'une piscine, d'un spa, un bar et un restaurant. Côté chambres, celles ci sont spacieuses et toujours propres. La literie est top, on dort très bien. Bref très bon hôtel que je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous La direction
• Francois.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 07:42

  J'ai eu l'occasion de découvrir le bar de l'hôtel qui peut vous accueillir sans crécher dans l'hôtel. Magnifique, avec une structure de plus de 100 ans qui nous transporte dans le passé le temps de s'abreuver. Le personnel est extrêmement sympathique. Bref une belle découverte, je ne manquerai pas de repasser lors d'un futur déplacement sur Tours. 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous La direction
• Myriam.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:24

  2 fois que j’y vais, deuxième fois ou soit le hammam soit le jacuzzi est cassé. Chambre minuscule sans exagération presque pas de place pour se déplacer pour 230€ la nuit ? Climatisation casser chambre à 19 degrés et la télévision qui ne marche pas, quand j’explique à l’accueil ils ne monte même pas et me dise d’ouvrir la fenêtre comme il fait chaud dehors et la télécommande ils appelleront un technicien le lendemain alors que je devais partir nous sommes dans un 4 étoiles la chambre n’es absolument pas représentatif du 4 étoiles, et le personnel non plus qui n’a même pas cherché à me trouver une solution. Je n’y retournerais plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous La direction
• olivier.t

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:21

  Hôtel excellent pour finir notre séjour. Nous avions deux chambres collés pour les enfants et nous. Accueil était bon, léger bémol pour le parking blindé donc nous avons dû nous garer au parking de la gare, a 150m. Le cadeau aussi prévu pour les enfants n’y étaient pas. Mais cela n’a pas empêché un bon séjour. La piscine et le bain à remous étaient top! Le petit déjeuner excellent, le personnel au petit soin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
• Mailys.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:29

  Un endroit cosy chaleureux et raffiné sans être prêtentieux, un accueil et un service très largement à la hauteur du nombre d étoiles. Une mention spéciale pour le service et l' accueil de Florian. Merci pour ce très joli moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
• Formateur.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:39

  Accueil sympathique. Superbe entrée. Prestation de qualité. Vaste chambre . Prix 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:35

  Très bon séjour, personnel très aimable et acceuillant. Literie confortable et chambre propre. Nous reviendrons sans hésitations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:06

  Bonjour, Hotel agréable, très bien dormie. Déception sur le hammam qui était fermé sans que nous soyons au courant. Réponse de la réception on ne prévient plus les clients maintenant. Je pense qu à 200 euros la nuit j attendais autre chose de leurs parts au moins un petit geste commerciale car c était notre petit plaisir, aurrais su nous seront pas venu. Le restaurant était fermé et au petit déjeuner pas de chocolat.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Le hammam ne fait plus parti de nos équipements et a été retiré de l'ensemble des sites internet. Bien à vous
• Marie.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:57

  Séjour très agréable, chambre propre, spacieuse, calme literie très confortable. Salle de bain très propre et les wc séparés sont très appréciables. Spa très agréable malgré la fermeture du hammam. Le personnel est professionnel et très agréable. Seul petit bémol: la salle du petit déjeuner est assez petite et il y a beaucoup de monde

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
• Raphaelle.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:23

  Hôtel au top, et le plus c'est que les enfants sont bien acceptés et même chouchoutés (cadeaux au bar, visite des cuisines du restaurant pour nos petits curieux, cadeaux de départ...) !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:49

  Parti pour une nuit le choix à été fait rapidement et la !!! Belle surprise un accueil chaleureux, un personnels qualifiés chambre royale, le repas du soir wouahhh et pour finir la soirée nous aurions pu profiter de la piscine,Jacuzzi etc .nous reviendrons avec grand plaisir prochainement tellement s'était chouette encore merci à l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
• Tomy.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:41

  Hôtel idéalement situé entre la place Jean Jaurès et la gare. Le hall d'entrée et son escalier sont magnifiques, notre chambre était immense avec lit géant et très confortable, salle d'eau bien pensée. Personnel impeccable aux petits soins. Dommage que le petit déjeuner ne soit pas au niveau des autres prestations proposées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
• Axelle.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:01

  Nuit à 3 en route pour les vacances. Chambre top avec une 2eme chambre pour notre fils. Grande chambre, literie au top, calme. Les couloirs mériteraient un rafraîchissement. le petit dej proposé varié et bon. La salle un peu petite et un peu bruyante mais c'est les vacances donc plus d'affluence. Un bassin spa est accessible gratuitement, agréable après une chaude journée. Bref bon hôtel où vous arrêter sans problème

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
• Yohzib.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:28

  Nous avons été accueilli chaleureusement, des équipes très agréable notre séjour à été très appréciable autant le coin bien être sur le coin bar avec la gentillesse de Mathilde.... merci à toutes les équipes

  Réponse du propriétaire :
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• Valérie.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:15

  Nous avons passé un très bon moment à l'Oceania Univers à Tours. L'accueil sympa, une petite séance de massage ( au top, un vrai moment de relaxation) et la meilleure barmaid de Tours nous ont accueillis ! Je recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
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• Elise.m

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:46

  Super hôtel avec une décoration très soignée. Les chambres sont assez spacieuses et le personnel est très accueillant. Petit bonus pour le piano à l’intérieur qui est majestueux et qui sonne à merveille. Le coin spa est très reposant et agréable. De plus, je vous recommande de réserver le restaurant de l’hôtel. En effet ce dernier est très beau par sa décoration mais propose également d’excellents plats effectués si XS avec soin. Les serveuses sont d’ailleurs très attentives envers les clients et cela fait plaisir ! N’hésitez pas à réserver cet hôtel est parfait !

  Réponse du propriétaire :
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• Anush.R

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:17

  Nous avons passé un agréable séjour au sein de votre établissement. Nous remercions toute votre équipe pour excellent accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
• Gaelle.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:48

  Nous remercions l'acceuil que nous avons reçu lors de notre séjour à l'hôtel Univers pour fêter notre anniversaire de mariage (noce de satin). Nous remercions la direction, la réception, la spa praticienne ainsi que tout le personnel pour toutes ces petites attentions qui nous on fait beaucoup de bien et tout cela avec un sourir et une gentillesse mémorable. Nous recherchions un moment de détente, nous l'avons eu. BRAVO !!! à tous un grand merci pour tout, continuez ainsi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien à vous
• latelier.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 00:39

  J’ai séjourné dans ce fabuleux hôtel pour le travail avec mon fils pour une nuit et c’était est juste parfait. La chambre et sa literie 😍 jusqu’àu produits de bienvenue dans la salle de bain de la marque rituals . Deux peignoirs et chaussons à disposition Un accès au spa jusqu’à 23h la piscine chauffée est très agréable et les serviettes à volonté 🕚 , un room service disponible , un buffet petit déjeuner au top mention spéciale pour le saumon , le chevre et la machine à café 😍 Et pour finir un personnel très accueillant j’ai rarement vu ça dans un hôtel si luxueux digne d’un grand hôtel parisien . Je suis precer d’y retourner et je pense que mon fils ne dira pas non au plaisir ….

  Réponse du propriétaire :
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• Quentin.N

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:27

  Deuxième événements familiaux que nous organisons à l’hôtel - avec ou sans couchages, et nous sommes enchantés. Le personnel est disponible et bienveillant. L’emplacement est parfait. Le lieux est très joli.

  Réponse du propriétaire :
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• Patricia.A

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:18

  Un très bel hôtel, particulièrement bien situé qui tout en rénovant ses chambres a su conserver tout le charme de sa magnifique entrée. Accueil irréprochable. Les chambres sont très agréables et l'absence de mini bar qui est un peu déroutante au premier abord se révèle sans importance même en pleine canicule. Climatisation et literie impeccables

  Réponse du propriétaire :
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• Pierre..

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:11

  L'hôtel est très bien situé, à deux pas du centre ville de Tours. L'accueil n'était pas vraiment à la hauteur d'un 4 étoiles. Dommage car la première impression est la plus importante. La chambre était grande et bien aménagée mais là encore des détails laissent à désirer (poignée de la porte des toilettes prête à tomber et porte endommagée, 3 ampoules sur 9 fonctionnent sur le lustre). Le hall de l'hôtel est original mais la lumière donne une ambiance désuète et l'absence d'ambiance sonore n'incite pas à rester. Dommage il y a matière à en faire un lieu convivial. L'espace bien-être est agréable avec des horaires amples (7h 22h) Le petit déjeuner était sympathique, l'essentiel y est et de bonne qualité. En résumé au risque de faire la fine bouche, cet hôtel est sympathique mais attention aux détails qui font toute la différence, notamment l'accueil qui est primordial.

  Réponse du propriétaire :
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• sandrine.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:24

  We du 3 au 5 Juin 22 dans la chambre 408. La salle de bain mériterait un rafraîchissement. La chambre est très belle, confortable et bien isolée. La gentillesse du personnel donne à cet hôtel un sentiment de bien être feutré. Un remerciement à tous, et en particulier à Xavier et Senada pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Je reviendrai l’année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
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• Laetitia.h

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:49

  Chambre petite, ventilation qui ne marche pas donc trop chaud dans la chambre, si on ouvrait la fenêtre on était à côté d’une ventilation donc un bruit assourdissant, taches sur les abat-jours, et aucun geste commercial effectuer alors que nous avons passer quand même 3 nuits. Beaucoup trop cher pour les prestations fournit, pour moi votre hôtel ne mérite pas 4 étoiles Pub mensongère concernant l’aspect des chambres sur votre site, nous nous sommes retrouvé avec une petite chambre et pas du tous décorer avec goût comme énoncé sur votre site et les photos présentées, les moquettes dans les couloirs sont tachés. Vraiment déçu de notre séjour dans votre hôtel. Au prix qu’on a payé on peut clairement trouvé mieux ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
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• Benjamin.o

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:21

  Bonne adresse, confortable et accueillant. Cependant, quelques points à améliorer : le tapis de course dysfonctionne, le vélo était hors service, et le prix est peut-être un peu élevé. Gros point positif : le petit déjeuner est servi jusqu’à tard et était délicieux !

  Réponse du propriétaire :
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• Aurore.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:07

  Hammam en panne, bain bouillonnant trop froid petite piscine , beaucoup de monde et seulement 2 bain de soleil. Très déçue de mon séjour qui était un cadeau d'anniversaire pour ma maman. Je ne recommande pas cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
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• Alice.A

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:40

  Le service n’est pas à la hauteur du prix payé (plus de 400€ pour 2 nuits). Petit déjeuner cher avec rien de maison. Pas de ménage dans les chambres la journée. Literie moyenne où on ne dort pas très bien. Hammam fermé sans information au préalable. Personnel limite (on nous a reproché avec agacement une faute de la part de la personne à l’accueil sur un petit déjeuner en trop, pas de notre faute. Pas de bonjour au Check out, on ne nous demande même pas si le séjour s’est bien passé). Pour le prix des nuits, on trouve beaucoup mieux ailleurs .. je suis vraiment déçue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre commentaire. Bien à vous
• Mas.l

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:57

  Bon accueil poli et souriant. Chambre spacieuse mais décoration des couloirs passées ( moquette abîmée qui se décolle, beaucoup de poussiere due aux travaux). Le hammam est fermé :dommage ! Le jaccuzi est un peu froid. Petit déjeuner indigne d'un 4 étoile : viennoiserie de supermarché, Bacon dur comme s'il datait de la veille, jus d'orange en bouteille, choix limité. En conclusion : Pas mal, mais sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire Bien cordialement
• Louise.r

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:09

  La propriété de la chambre est catastrophique ! Poussière +++ , cheveux au sol en arrivant et taches collante dans les wc … décevant pour ce type d’hébergement… Spa inapproprié pour la taille de l’hôtel . Nous nous sommes rendus à plusieurs reprise au spa pour profiter du bain à remous et il était malheureusement tjs complet ( 4 places maxi ) L’eau de la piscine est bien trop froide à mon goût .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire Bien cordialement
• Audrey.

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:58

  Parfait séjour dans cet hôtel propre et accueillant propice à la détente avec un espace spa agréable accessible jusqu’à 23h. Bar sympa avec une serveuse douée et gentille, petit déjeuner très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire Bien cordialement
• Pauline.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 19:38

  Un très bon séjour pour mon EVJF, tout était parfait. Aucune fausse note. J'en ai pris plein les yeux 😍. Je recommande fortement ce magnifique hôtel. A très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire Bien cordialement
• champalou.d

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 22:03

  Le service a l’accueil est smart. La partie spa est agréable même si le jacuzzi n’est pas assez chaud à mon goût. Les chambres de luxe sont très spacieuses. Le lit fait 2m/2m. La salle de bain est belle et le dressing assez grand. L’emplacement de l’hôtel est parfait. Le service au bar est top. Aussi, les prix sont raisonnables. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire Bien cordialement
• Moji.a

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:07

  L'hotel est bon on général, mais s'approche plus d'un 3 étoiles que d'un 4 étoiles, d'ailleurs on voit les marques d'usures un peu partout à l'hotel (ascenseur, murs, etc.) . Gros point de faiblesse, la gestion du spa: en désordre, des serviettes jetées n'importe comment, casiers sales, jaccuzi non fonctionnel, saletés.. Bref, si vous venez pour le spa, ce n'est pas la peine de venir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire Bien cordialement
• Wouji.o

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:55

  Grande chambre MAIS Personnels pas aimables. Espace de spa blindé aucun entretien et le jacuzzi ne fonctionne pas (Deux clients ont appelé la réception pour venir mais personne ne s'est présentée) Ne mérite pas les 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire Bien cordialement
• Rodrigues.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:41

  Merci à Xavier et ses collègues de nous avoir fourni toutes les informations nécessaires durant notre séjour. Nous sommes très satisfait du spa et de la salle de sport. Le petit-déjeuner était délicieux. Nous recommandons à 200% cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre retour Au plaisir La direction
• L...

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:08

  Notre séjour s’est très bien passé. Le buffet du petit déjeuner est copieux et bon. Nous avons également pu profiter de la piscine, du hammam et du jacuzzi. Personnel agréable et chambre propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre retour Au plaisir La direction
• Angéline.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 07:53

  Très bon séjour à l'hôtel pour deux nuits, l'accès au spa bien que souvent occupé, est très agréable. Le service est très bien et le petit déjeuner copieux avec du choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre retour Au plaisir La direction
• Maxime.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:38

  très bon weekend, à noter que nous n'avons pas profité de l'offre de restauration. dans les petits points à améliorer : de meilleurs oreillers, une meilleure isolation des chambres (réveillé trop fréquemment par les bruits des voisins ou du chien des voisins...), espace détente très agréable mais pris d'assaut (mettre en place des créneaux de réservation ?)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre retour Au plaisir La direction
• L.i

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:17

  Hôtel bien placé, belle chambre, literie confortable. L'accueil laisse à désirer. Le petit déjeuner, consiste en un buffet bien garni, cependant son prix est trop élevé. Le spa est vraiment trop petit, et fonctionne sans réservation en cette période de covid. Résultat un espace d environ 80m2 100m2 partagé à 10-12 personnes à la fois... Le jacuzzi est petit et pas suffisamment chaud. A 3 on est collés serrés. Le hammam est également très petit. C'est dommage d'avoir dédié un si petit espace au spa dans un si grand hôtel, et de ne pas limiter le nombre de personne à la fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre retour Au plaisir La direction
• Thaïs.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:21

  Incroyable. Nous avions pris la chambre Deluxe pour une nuit. Le prix vaut largement les prestations. Une propreté sans nom, un accueil chaleureux, une ambiance luxueuse et un lieu où l’on se sent en sécurité. Sans parler du lieu où l’hôtel est implanté, proche des commodités, juste en face de l’hôtel de ville, à 2 minutes de deux arrêts de tram différents, 2 minutes de la gare. Enfin bref, vivement conseillé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre retour Au plaisir La direction
• jean.a

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:00

  Restauration inexistante en restaurant: COVID ou manque de personnel ? La réponse de la direction est peu satisfaisante: en effet, comment se fait il que la quasi totalité des restaurants de Tours étaient, eux, bien ouverts avec une restauration de qualité et avec du personnel qualifié et très aimable ? Sans polémiquer, la solution n'est elle pas tout simplement de pratiquer des salaires "équitables"

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Effectivement, vous avez donné la réponse dans votre question. Notre restauration était fermée par manque de personnel dans notre secteur durement touché par cette pandémie mondiale. Bien cordialement La direction
• Lilou.i

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:18

  Nous avons énormément appréciés cet hôtel, il super bien situé au centre ville de Tours, à 4 min à pieds de la gare. La décoration du hall est une merveille, les chambres sont spacieuses avec tout le nécessaire disponible à l'intérieur de grande salles de bain. Les petits déjeuné étaient très copieux en services à volonté (jus de fruit, thé, café, chocolat chaux, viennoiseries, pains, charcuteries, fromages, fruits, céréales .....etc) vraiment très complet, et cela dans une salle de repas très agréable. Ils ont un coin détente avec piscine et spa super agréable. Le personnel de la réception et du service pour le petit déjeuné étaient vraiment très agréables, souriants, serviables et très professionnels, ils avaient une très grande rigueur dans leur travail. Nous y reviendrons sans aucun doute, et je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre retour Au plaisir La direction
• Richard.A

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:21

  Globalement satisfait j'ai été très déçu par le petit déjeuner. Salle trop petite ne pouvant faire face à l'occupation des chambres. Une fois installé, après avoir attendu un peu plus de 30 min, le buffet était quasi vide et regarnis en trop petite quantité pour faire face à la demande. Et chaque reassortiement était dévalisé en quelques secondes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Bien cordialement La direction
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:01

  Très bel hôtel. L'espace bien-être est très agréable. L'accueil est bon tout comme le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre retour Au plaisir La direction
• Merry.E

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:36

  Un superbe séjour et une belle découverte. Très bon hôtel et bien situé au centre ville de Tours. L’accueil a été professionnel et chaleureux. Les chambres sont spacieuses et la literie remarquable. L’espace détente avec la piscine et le hammam était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire Bien cordialement
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 16:38

  Nous avons passé un très bon séjour. L'hôtel est très agréable ainsi que l'espace bien être. Deux bémols : une piscine froide et trop de chauffage la nuit dans la chambre. Nous reviendrons !
• Sandra.d

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:32

  Hôtel très charmant, idéalement situé Prix à la hauteur de prestations/ chambres proposées Spa / piscine/ hammam très sympa après une longue journée ou au petit matin (peu de monde) dommage pour le jacuzzi qui ne fonctionné pas. Personnel extrêmement aimable et agréable Chambre propre et hôtel non bruyant Je ne peux dire sur le petit déjeuné que nous n’avons pas pris.
• Sylvain.a

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:13

  Etablissement de très belle qualité qui se justifie par la compétence de son personnel, de l'emplacement et des services proposés. chambre familiale spacieuse et insonorisée. Le restaurant était fermé sur la période mais les équipes nous ont orienté vers des restaurants très appréciables. Merci à toute l'équipe pour le séjour.
• Katia.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 18:53

  accueil, chambre et petit déjeuner excellent. nous avons accès à la piscine et au sauna ( pas de jacuzzi pour le moment) de 7h00 à 23h00 . le massage un pure bonheur. c'est la deuxième fois que j'y vais et j'ai hâte d'y retourner un jour
• Marie.E

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:19

  Superbe chambre, excellent petit déjeuner, agréable piscine intérieure. L’hôtel est idéalement placé et très bien insonorisé (pas de nuisances dues au boulevard). Nous reviendrons
• Tiphanie.o

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:25

  Séjour parfait, accueil très souriant, ambiance et décoration très sympa. Bien placé en ville, chambre bien insonorisée. Manque néanmoins un peu plus d'éclairage dans la chambre, le jacuzzi et le hammam n'étaient pas en fonctionnement, dommage.
• Véronique.h

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 05:43

  Hôtel bien placé. De beaux espaces (sauf dans les toilettes de la chambre, obèses s'abstenir). Des bémols : Arrivés à l'hôtel vers 18 h, la carte pour accéder à la chambre nous à été remis dans une vieille enveloppe bleue... et sans proposition de double. À notre étage, un plateau de déjeuner était devant la porte d'une chambre, les débris de verre jonchaient le sol... Situation dangereuse pour notre chien. Petit déjeuner très moyen, on a le même dans un Ibis rouge, sans compter le manque d'organisation.
• laure.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 06:55

  Très bon emplacement. Qualité de la literie, de la douche et du petit déjeuner au top (nos trois critères incontournables). Accueil très agréable et professionnel. Nous avons pu bénéficier de la chambre avant l'heure. Nous avons été surclassés (merci encore) mais du coup la déco de la chambre était moins contemporaine que ce que nous avions repéré sur le site mais c'est juste une question de goût... le service et la qualité étaient au RV. Nous recommandons cet hôtel et y reviendrons sans aucune hésitation.
• Theo.i

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:59

  Juste génial ! A notre arrivée un accueil très clair et rapide, un hall de réception a la hauteur des 4 étoiles. Un room service au top, une grande chambre très grande notamment une salle de bain. Vraiment toute les commodités, un cadre juste superbe avec l’hôtel de ville de Tours. La piscine ainsi que le hammam sont eux aussi géniaux et vraiment décontractant. Situé en plus a deux pas de la gare.
• Karine.I

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:41

  Très bon séjour, chambre parfaite, accueil très chaleureux, dommage de n'avoir pu prendre le petit déjeuner tranquillement en salle car surbooké, mais solution proposée pour l'emporter en chambre. Hôtel super bien situé, à quelques mètres du centre (commercial et historique) et des bords de Loire, parfait pour visiter, magasiner... Dommage de ne pas avoir pu profiter du bar (fermé) qui nous avait laissé un excellent souvenir lors de notre dernier passage. Parking très pratique (sur réservation). En bref, tout est réuni pour passer un très bon séjour, ce que nous avons apprécié.
• Hélène.u

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 17:58

  Hôtel très bien situé mais ne méritant pas 4 étoiles : pas de minibar, manque de places pour le petit-déjeuner, pas de chaussons. Et surtout, impossible d'obtenir une place de parking payante alors que la communication de l'hôtel présente un parking pour les résidents... Restaurant assez décevant et petit-dejeuner très classique. Plutôt déçue du séjour...
• khanie..

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:19

  Très beau séjour avec une équipe aimable et professionnelle. La situation géographique de l'hôtel est idéal pour visiter la ville de Tours d'ailleurs c'est dans un quartier calme à 5 min de la Gare. Le dîner au restaurant était délicieux et raffiné. La décoration de la chambre était banale.... La Propreté était irréprochable et impeccable. Par contre il faudra revoir l'accès à la piscine, il ya trop de monde. Je recommande !
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:32

  Une nuit très agréable avec vue sur l'hôtel de ville. L'hôtel est agréable, confortable. Le petit déjeuner est bien garni et très diversifié. Nous avons pu profiter de la piscine. Le bémol serait dans le fait que le bonnet de bain est sensé être obligatoire et que nous étions les seuls à l'avoir.
• Bene.i

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 14:19

  Hôtel somptueux ou nous avons passé un séjour très agréable. Personnel disponible et à l'écoute. Chambre spatieuse et insonorisé ( hôtel en pleine ville et on nous n'entendons pas le trafic). Produit de qualité ( rituals dans la salle de bain). Lit très confortable, chambre très propre. Petite déjeuner buffet copieux et avec du choix. Personnel au petit soin, il ne manque de rien ! Piscine intérieur très agréable (jacuzzi non mis en route cause covid). Bref séjour inoubliable 😊
• Aurore..

  3 / 5

  Le 02/07/2021 à 17:54

  Chambre (suite junior) spacieuse où on apprécie la douche + la baignoire ainsi que les WC séparés sont un plus. Pour le prix dommage qu'il y ait beaucoup d'imperfections sur les murs, lampadaires, calcaires et autres... Petit déjeuner sympa mais salle vraiment trop petite. Nous sommes obligé de respecter un créneau de 30 min pour manger. 17€ pour une place de parking pour une nuit c'est un peu exagéré. Piscine appréciable mais petite. Emplacement de l'hôtel est un plus. Malgré le fait d'être en ville nous entendons très peu le passage des voitures. Personnel serviable. Hôtel vraiment sympa avec son charme mais nous payons surtout l'emplacement je trouve.
• Sarah..

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 14:26

  Personnel prévenant, chambre parfaitement propre et petit-déjeuner bon et copieux (nous avons pu profiter de la réouverture du buffet). L'hôtel est bien placé pour visiter la ville à pied et juste à côté de la gare. Je recommande à 100%, notamment pour un petit week-end en amoureux comme nous avons fait
• Gio.n

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 14:41

  Nous avons passé 2 jours et avons apprécié : le personnel aimable, et professionnel, disponible dans cette situation actuelle de confinement tout est parfait, et bien organisé. On se sent bien. La chambre le top, grande accueillante, reposante et super propre, bonne machine à café dans la chambre avec un bon café. Super enlacement. Merci nous nous réjouissons de retourner au plus vite. Bravo
• Paul.o

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 20:10

  Il y avait un bruit continu dans notre chambre, vraisemblablement lié au chauffage, dommage pour nous même la nuit, ce bruit s'entendait. La salle de bain est un peu exigus, surtout lorsque l'on y est deux, par rapport à la place qu'offre la chambre elle même, c'est curieux. L'espace piscine est trop petit pour accueillir tous les résidents, à mon sens. Cependant, nous avons eu un accueil très chaleureux par l'ensemble du personnel, souriant et réactif dès le petit déjeuner. Nous reviendrons certainement pour profiter davantage des soins et massages, là aussi, l'équipe est très professionnelle et à l'écoute. (je met 5 étoiles, car le séjour dans l'hôtel était super, ce n'est pas 2-3 petites remarques qui l'emportent sur la qualité dans son ensemble)