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Moselschlösschen Spa & Resort
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Moselschlösschen Spa & Resort à Traben-Trarbach
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Tags: Hôtel bien-être, Bar, École de cuisine, Résidence hôtelière, Station thermale, Complexe hôtelier, Restaurant,
Les photos
Les avis (94)
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R...
5 / 5Le 20/02/2023 à 19:20C'était mes premières vacances au spa et c'était un cadeau pour mon anniversaire. Je suis toujours sans voix. Mon mari et moi avons découvert le Moselschlösschen de l'extérieur l'année dernière et avons pensé que nous pouvions le faire. Je ne m'attendais pas à ce qu'il soit si beau. TOUT est vrai !!!! De l'accueil à l'arrivée à la chambre, l'extraordinaire gentillesse et attention du personnel, la nourriture, l'espace spa et les soins. Je n'ai pas eu un moment d'inconfort concernant la propreté, etc. Le style du mobilier est incroyablement beau, moderne et élégant. Tout était propre et sentait incroyablement bon. Nous ne voulions pas partir et aurions aimé rester plus longtemps. Un immense merci à TOUS (à tous les employés, à la réception, au restaurant, au personnel de nettoyage, aux masseuses et à tous les autres employés) qui ont contribué à un déroulement aussi fluide et agréable l'atmosphère, la propreté et le sentiment font partie de quelque chose de très spécial.
Réponse du propriétaire :
Liebe R. „Tyler1983“ L., vielen Dank für das tolle und überaus herzliche Feedback! Es ist wunderbar, dass Sie Ihre Auszeit in unserem Moselschlösschen mit dem gesamten Wellness- und Kulinarikangebot so genossen haben! Besonders freuen wir uns, dass wir mit unserem Service und unserem herzlichen Team für schöne Erinnerungen sorgen konnten! Wir hoffen sehr, Sie bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Es grüßt ganz herzlich Ihr Moselschlösschen-Team -
Je.i
5 / 5Le 24/01/2023 à 19:05Grand espace spa moderne comprenant un spa pour femmes et un spa privé (avec supplément). Des massages et des cours sont également recommandés. Personnel très sympathique et nourriture super délicieuse. Toujours mon plaisir !
Réponse du propriétaire :
Liebe , vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und wir Sie (hoffentlich bald) wieder begrüßen und verwöhnen dürfen! Ihr Moselschlösschen-Team -
Jay.i
5 / 5Le 21/01/2023 à 10:04En fait, nous voulions voler via Hahn, mais notre vol a été annulé en raison d'une tempête de neige. Nous avons ensuite réservé une nuit dans ce merveilleux hôtel. Tout est décoré avec beaucoup de goût et le personnel est très arrangeant. Lorsqu'ils ont appris que l'anniversaire de mon mari était le lendemain, une belle table de petit-déjeuner avec une bouteille de champagne nous a été préparée. L'espace spa et fitness est un rêve. Quand trouve-t-on du matériel de qualité et même un sac de frappe dans une salle de sport d'hôtel ? Certainement génial. Nous recommandons. Nous reviendrons certainement. 👍🏼👍🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Cher Jay, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Parfois les petits "détours" de la vie écrivent les plus belles histoires :) Nous sommes très heureux que votre mari ait passé un anniversaire réussi - malgré le vol annulé - et nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt (peut-être pour quelques jours de plus) pour vous accueillir et vous gâter à nouveau ! Votre équipe Moselschlösschen -
Roland.t
5 / 5Le 18/01/2023 à 14:09Très bel hôtel et un très bel espace spa. Tout est très joliment et joliment conçu. Personnel très courtois ! Un super endroit pour une petite pause !
Réponse du propriétaire :
Cher Roland, merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous assurer un séjour réussi grâce à notre ambiance et notre équipe sympathique ! Nous attendons déjà avec impatience votre prochaine pause et d'ici là, nous vous envoyons nos meilleures salutations! Votre équipe Moselschlösschen -
Tanja.o
5 / 5Le 19/12/2022 à 10:58Ce week-end, nous avons pu découvrir cet hôtel absolument exceptionnel avec notre petit "groupe Moselle". Tout est juste ici, des employés très motivés et attentifs = des hôtes merveilleux. La nourriture est excellente et le service est unique. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer avec sa sélection. Au SPA, vous pouvez vous remettre de "l'épuisement" de la visite du marché de Noël et notre "Père Noël" que nous avons amené avec nous s'est présenté sur la terrasse extérieure pour un superbe instantané, car le Père Noël fait aussi du bien-être dans le Moselschlösschen :-) . Bref, cet hôtel ne peut qu'être recommandé sans réservation et nous n'y étions définitivement pas pour la dernière fois. Oh et n'oubliez pas, le Betty's Bar vaut vraiment le détour, d'excellents cocktails avec un barman spécial. Betty est infatigable, ça vaut un dernier verre ici
Réponse du propriétaire :
Chère Tanja, nous avons lu votre avis avec un grand sourire - tout comme la visite du Père Noël au spa nous a fait sourire ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite - peut-être en tant que lapin de Pâques ? ;) -et vous souhaite de joyeuses fêtes et une bonne année ! Votre équipe Moselschlösschen vous adresse ses chaleureuses salutations -
Manfred.�
5 / 5Le 18/12/2022 à 21:17Bonjour, de loin le meilleur hôtel et expérience cette année. Des employés très, très gentils dans tous les domaines. Très très bon dîner. C'était tout blanc dehors - c'était décoré pour Noël - c'était comme la veille de Noël. Très beaux 4 jours passés avec vous. Aaaand réservé à nouveau pour janvier - février. Nous serions ravis de revenir ☺️ Je ne peux que le recommander 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Manfred, nous sommes incroyablement heureux d'avoir pu vous donner ce "sentiment spécial de réveillon de Noël" avant Noël et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous ! :) Ce sont des jours vraiment magiques avec une ambiance pré-Noël et la couverture de neige blanche scintillante. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons de joyeuses fêtes et une bonne année! Votre équipe Moselschlösschen -
Salvatore.i
5 / 5Le 15/12/2022 à 16:11TOP du début à la fin. Nourriture, chambre, emplacement, SPA, personnel super. Nous recommandons! Nous serons de retour ! :=)
Réponse du propriétaire :
Cher Salvatore, Merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que nous puissions (espérons-le bientôt) vous accueillir et vous gâter à nouveau ! Votre équipe Moselschlösschen -
Helene.r
5 / 5Le 12/12/2022 à 23:58Nous sommes tombés par hasard sur le Moselschlösschen sur Internet alors que nous recherchions la détente et nous sommes ravis qu'il ait atteint le but. Le personnel est sympathique et formé à la façon de traiter les clients. L'accueil chaleureux et l'explication du séjour (afin que l'on puisse s'y retrouver rapidement) était très bien. Les chambres sont modernes et confortablement meublées. La zone d'épargne est incroyable et ne laisse rien à désirer, vous n'avez qu'à en faire l'expérience ! Tout simplement bon pour l'âme. Le petit déjeuner est bon et le dîner est superbe. Même un végétarien a un grand choix ici. Je reviendrais même juste pour reprendre le dessert 🤗 Merci d'avoir rendu notre séjour si agréable !!! À la fin, nous étions aujourd'hui dans le bar confortable et élégamment meublé i-Betty's Bar-. Aujourd'hui, nous avons été super surpris par la superbe présentation des cocktails et nous avons obtenu de loin les meilleurs cocktails ce soir ici au Betty's Bar et bien sûr nous les avons bu. Un grand merci au barman 🤩 Nous aimerions donc revenir et recommanderons cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, nous venons de lire votre avis avec un grand sourire ! C'est tellement agréable de lire que vous vous êtes senti très à l'aise avec nous et que vous avez frappé dans le mille par accident :) Nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite et bien sûr, il y aura à nouveau de délicieuses boissons au Betty's Bar & Lounge :) Salutations de l'équipe Moselschlösschen -
Sven.a
5 / 5Le 11/12/2022 à 12:14Un séjour super sympa et très agréable ! Tout le monde dans cet hôtel était très poli et attentionné😘👍. Nous ne nous sommes pas sentis aussi à l'aise depuis longtemps. La nourriture était excellente, la chambre était très propre. Merci de continuer♥️👍
Réponse du propriétaire :
Cher Sven, nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise avec nous - c'est la chose la plus importante pour une pause réussie ! Merci beaucoup pour vos commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau! :) -
Thomas.o
5 / 5Le 05/12/2022 à 17:16Un rêve. 4 jours. Dès l'instant où nous avons été accueillis jusqu'à notre départ, nous nous sommes sentis tellement à l'aise et soignés comme nous le faisons ces jours-ci. De retour bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, merci pour votre note complète ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous souveniez de nous comme "un rêve". Nous tenons à vous remercier d'avoir pris votre temps précieux pour nous écrire un si gentil commentaire et nous espérons vivement pouvoir vous accueillir et vous chouchouter à nouveau bientôt ! Votre équipe Moselschlösschen -
Larissa.a
5 / 5Le 28/11/2022 à 22:14Nous avons passé un court séjour fantastique ici - tout était parfait du début à la fin, que ce soit l'excellent cappuccino à l'arrivée, la vue sur la Moselle depuis la villa, le délicieux menu à 3 plats le soir ou le nouvel espace bien-être parfaitement conçu invitant à la détente. Chaque facette du Moselschlösschen en vaut la peine, vous vous sentez absolument entre de bonnes mains et notamment en raison de la gentillesse exceptionnelle du personnel très bienvenu. Le marché nocturne des vins, qui se déroulait également dans les locaux de l'hôtel au moment de notre séjour, a naturellement créé une atmosphère particulière. Nous regrettons de n'y rester que 2 nuits et aimerions revenir immédiatement 😅
Réponse du propriétaire :
Chère Larissa, quel merveilleux commentaire ! C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise dans le Moselschlösschen et que vous ayez pleinement apprécié l'ambiance, le service et la cuisine, notre équipe sympathique et le marché nocturne du vin de la Moselle. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Votre équipe Moselschlösschen vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Traben-Trarbach -
Han.i
1 / 5Le 25/11/2022 à 21:06En fait, je voulais prendre un bon cocktail au bar. Mais il y avait un panneau à l'extérieur disant "Accès réservé aux clients de l'hôtel" Depuis quand seuls les clients de l'hôtel sont autorisés à aller au bar de l'hôtel. Je n'ai jamais vécu cela dans un autre hôtel. Je ne peux pas recommander cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous rendre au bar de l'hôtel le jour que vous avez demandé. Le bar de notre hôtel fait partie du complexe 4 étoiles supérieur et est ouvert sept jours sur sept. Nous sommes également heureux d'accueillir des invités externes ici. Pendant les jours de marché de Noël, il peut arriver que le bar de l'hôtel soit réservé exclusivement aux clients de l'hôtel en raison du nombre très élevé de clients. Nous espérons que vous avez quand même pu passer une belle journée sur la Moselle et nous vous adressons nos salutations amicales ! -
Toni.i
5 / 5Le 23/11/2022 à 09:58Ma femme et moi avons passé un bon moment ici... tout était parfait... de l'espace bien-être à la nourriture ! Surtout la nourriture ! L'hôtel est très bien situé sur la Moselle, qui est un endroit agréable pour se promener (si vous avez le temps, car vous oubliez vite le temps passé à l'hôtel). On reviendra :) PS : j'ai pris la photo avec le drone
Réponse du propriétaire :
Cher Toni, nous tenons à vous remercier d'avoir pris votre temps précieux pour nous écrire un si bon commentaire. Il nous est particulièrement agréable de lire que vous avez apprécié une pause heureuse avec nous, que vous avez complètement oublié le temps autour de vous et que nous avons pu vous inspirer avec nos délices culinaires. Nous sommes heureux de transmettre vos mots aux équipes et nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt ! Votre équipe Moselschlösschen -
Bernd.
5 / 5Le 21/11/2022 à 10:27Excellent hôtel, bonne nourriture et service et le nouvel espace SPA et les chambres du nouveau bâtiment sont super ! Salutations à l'électricien : Dans le 405, la lumière de la niche de la douche ne s'allume qu'avec la lumière des toilettes, avec la suspension du salon, un seul s'allume, les deux autres s'allument avec les spots du salon, le lampadaire s'allume et ne s'éteint pas, aucune des prises n'est allumée. Cela ne dérangera pas la plupart des clients, mais c'est dommage avec une installation électrique et un éclairage aussi complexes.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernd, nous avons lu votre avis avec un grand sourire ! C'est très agréable d'entendre que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous et que nous vous avons impressionné par notre cuisine, le nouvel espace bien-être et nos nouvelles chambres. Nous avons déjà transmis vos précieux conseils concernant l'électricité à la technologie hôtelière :) L'équipe de Moselschlösschen vous adresse ses plus chaleureuses salutations -
Bas.e
5 / 5Le 20/11/2022 à 23:03Nous ne sommes pas restés ici, mais avons visité le marché nocturne du vin dans la cave (parking). Fortement recommandé pendant la période de l'Avent.
Réponse du propriétaire :
Cher Bas, merci pour la recommandation claire de notre merveilleux marché de Noël ! Nous sommes très heureux que le marché puisse enfin avoir lieu cette année et que nous ayons pu vous inspirer :) Cordialement de votre équipe Moselschlösschen -
Tanja.
5 / 5Le 14/11/2022 à 20:09Très bel hôtel, bonne nourriture et personnel super sympa. Nous reviendrons 😊
Réponse du propriétaire :
Chère , merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu marquer des points avec la bonne nourriture et le personnel amical :) À la prochaine fois au Moselschlösschen ! Cordialement de votre équipe Moselschlösschen -
A.
4 / 5Le 14/11/2022 à 13:41Nouvel hôtel fantastique. Très propre. Belles installations. Cuisine médiocre, menu standard, pas à la carte. La cuisine et le bien-être ferment trop tôt (20h30 et 20h00), il n'y a donc pas d'options pour le bien-être ou les repas plus longs le soir.
Réponse du propriétaire :
Cher AB, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires honnêtes concernant l'offre culinaire et le programme de soirée souhaité et de les transmettre aux services appropriés. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Chaleureuses salutations de l'équipe de Moselschlösschen -
Heike.e
5 / 5Le 04/11/2022 à 18:18De l'arrivée au départ nous nous sommes sentis très à l'aise t. Tout le monde était très accueillant et professionnel. Une mise à jour gratuite nous a fait entrer dans le Genu ss une suite qui était d'une beauté fantastique. La nourriture était sensationnellement délicieuse. Une petite critique de notre part a été très bien traitée. Nous reviendrons assurément.
Réponse du propriétaire :
Chère Heike, le bien-être de nos hôtes est très important pour nous et c'est d'autant plus agréable que nous avons pu vous rendre heureux dans le Moselschlösschen ! C'est merveilleux que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous espérons pouvoir vous accueillir et vous chouchouter à nouveau bientôt ! Votre équipe Moselschlösschen -
Marla..
5 / 5Le 02/11/2022 à 10:27Bel hôtel presque parfait ! L'espace spa n'a été repensé que le 22 avril, ça se voit ! Tout y est absolument moderne et confortable. L'eau de la piscine extérieure aurait pu être un peu plus chaude, mais c'est très bien compte tenu de l'augmentation des coûts de chauffage. La nourriture et le service étaient exceptionnels, tout comme notre jolie maisonnette avec vue sur la Moselle. Nous ne pouvons vraiment que recommander l'hôtel et nous reviendrons certainement :)
Réponse du propriétaire :
Chère Marla, merci beaucoup pour votre note 5 étoiles et la recommandation claire - c'est le plus grand éloge pour nous ! :) Nous serions heureux de vous accueillir et de vous gâter à nouveau bientôt, vous et vos proches ! Chaleureuses salutations de l'équipe de Moselschlösschen -
Timo.i
5 / 5Le 01/11/2022 à 14:09Un hôtel où l'on aime devenir un habitué - un personnel très sympathique, attentionné, courtois, toujours de bonne humeur - un espace bien-être sans pareil, un petit-déjeuner où aucune question ne reste sans réponse et un dîner qui fascine. De plus, une très grande sélection de vins, ainsi qu'un super bar.
Réponse du propriétaire :
Cher Timo, quel merveilleux retour ! C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise dans le Moselschlösschen et que vous ayez pleinement apprécié le service, la cuisine et le spa. Nous serions très heureux de vous compter parmi nos clients réguliers à l'avenir :) Votre équipe Moselschlösschen vous envoie ses chaleureuses salutations de Traben-Trarbach -
Thomas.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 09:00Merci pour la pause réussie dans votre maison! L'espace spa donne à chaque client le sentiment d'être un VIP. Votre personnel de service, en particulier, a montré à quel point il était satisfait de sa tâche, qu'il a accomplie avec dévouement. Un autre éloge va à la cuisine 🌟🌟🌟🌟 GALACTIC 💫 Nous serions ravis de revenir 😀
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! C'est merveilleux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Moselschlösschen avec toute la gamme de bien-être et de délices culinaires ! Nous sommes particulièrement heureux des éloges de GALACTIC pour notre équipe de cuisine - nous sommes heureux de les transmettre :) Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses ! Votre équipe Moselschlösschen -
Martin.a
5 / 5Le 29/10/2022 à 23:01L'hôtel, y compris le restaurant et le spa, est de très haute qualité et propre. Le restaurant est de très haute qualité du début à la fin, y compris l'excellente nourriture. L'accueil personnalisé par invité est également très exceptionnel. Le personnel porte littéralement l'invité sur ses mains. Nous aimerions revenir. Merci pour le bon séjour 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Vos paroles que nous portons littéralement nos invités sur les mains nous touchent beaucoup et nous rendent fiers. Nos hôtes doivent pouvoir lâcher prise, se détendre et profiter - nous sommes ravis d'avoir réussi :) Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau et prendre soin de vous ! Votre équipe Moselschlösschen -
Edith.u
5 / 5Le 27/10/2022 à 21:03Belles chambres, tout est propre et bien entretenu. Joli petit parc à côté de l'hôtel. Personnel très sympathique et arrangeant. Espace fitness équipé de nombreuses machines. Grand espace bien-être, aucun souhait ne reste insatisfait. Le soir, après un délicieux repas, nous avons dégusté un dernier verre au Betty's Bar.
Réponse du propriétaire :
Chère Edith, merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous, en particulier les chambres bien entretenues, notre personnel amical et le nouvel espace bien-être ont fait bonne impression. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et d'ici là, nous vous adressons nos meilleures salutations de Traben-Trarbach ! Votre équipe Moselschlösschen -
Koko.i
5 / 5Le 26/10/2022 à 14:01Une fois de plus, notre séjour au Moselschlösschen a été merveilleux, à commencer par le personnel amical de la réception. Comme nous étions arrivés un peu en avance, on nous a demandé de nous asseoir en terrasse pendant un quart d'heure avec un verre de vin mousseux. Nous avons ensuite été dirigés vers notre chambre, les bagages y avaient déjà été déposés. La chambre était, comme toujours, très propre et moderne (Suite Junior avec terrasse/balcon avec vue sur la Moselle) et très confortable. Le petit-déjeuner buffet varié ne laissait rien à désirer, les commandes spéciales ont été exécutées rapidement et sans aucun problème (par exemple, plats à base d'œufs). Le menu du soir était également très varié, de grande qualité, merveilleusement préparé, arrangé et servi visuellement attrayant, ainsi qu'une carte des vins bien fournie. L'ensemble du personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et serviable, les patrons étaient très souvent présents - même s'il y avait toujours plus qu'assez de personnel présent - et s'occupaient du bien-être des clients. Nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour dans le Moselschlösschen ! (Le seul point à critiquer était le WLAN parfois très médiocre, qui entraînait une mauvaise réception et des tentatives de connexion répétées.)
Réponse du propriétaire :
Cher , nous voudrions vous remercier pour les bons commentaires! C'est merveilleux que vous ayez encore une fois apprécié votre séjour dans notre Moselschlösschen avec toute la gamme de bien-être et de délices culinaires ! Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu créer de beaux souvenirs avec notre service et notre personnel chaleureux ! Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir et vous chouchouter à nouveau bientôt ! Merci pour vos avis - nous apprécions vraiment !! Cordialement de votre équipe Moselschlösschen -
Elke.i
5 / 5Le 20/10/2022 à 15:33Merveilleux hôtel avec une grande attention aux détails. Spa & bien-être haut de gamme. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère Elke, merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous puissions (espérons-le bientôt) vous accueillir et vous chouchouter à nouveau ! Votre équipe Moselschlösschen -
Stefan.
4 / 5Le 19/10/2022 à 17:13Nous avons passé un week-end de détente et nous étions très tristes de partir. Nous serions ravis de revenir et attendons avec impatience notre prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous espérons que vous transformerez bientôt la douleur de la séparation en une nouvelle anticipation :) , car nous nous réjouissons déjà de pouvoir vous gâter à nouveau avec nous ! Votre équipe Moselschlösschen -
Ralf.b
5 / 5Le 18/10/2022 à 13:45Merveilleux emplacement à Traben, juste sur la Moselle. Si vous recherchez le bien-être et la détente, cet hôtel est fait pour vous. Il y a un parking sous l'hôtel. La sélection de plats et de boissons est très bonne. Personnel très sympathique. D'accord, pas vraiment bon marché mais vaut chaque euro. Recommandation claire.
Réponse du propriétaire :
Cher Ralf, merci beaucoup pour vos aimables paroles! Il est agréable d'entendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que notre offre et notre personnel amical ont pu contribuer à la réussite de votre séjour. Nous serions très heureux de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt ! L'équipe de Moselschlösschen vous envoie ses chaleureuses salutations de Traben-Trarbach -
Ina.i
5 / 5Le 18/10/2022 à 03:16Je suis heureusement d'accord avec tous les autres commentaires 5 étoiles. Après une déception Mauvaise occupation de la part de l'hôtel (nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée) Aucun effort n'a été épargné pour nous faire plaisir. Nous avons eu une chambre convenable et on nous a même donné un soin au spa en compensation. La gentillesse du personnel fait clairement partie du concept global de l'hôtel, ce qui est clairement perceptible dans tous les domaines. La cuisine est particulièrement remarquable. Nous avons souvent pu faire l'expérience de bons restaurants d'hôtel, mais les plats proposés dans le Moselschösschen sont un régal. L'espace bien-être est unique, les soins proposés sont particulièrement soignés. Tout en un un endroit que nous aimerions visiter à nouveau un jour sera.
Réponse du propriétaire :
Chère Ina, nous sommes très heureux d'avoir pu créer une belle pause dès la première déception ! Le bien-être de nos hôtes est très important pour nous et c'est d'autant plus agréable que nous avons pu vous faire plaisir dans le Moselschlösschen ! C'est merveilleux que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous espérons pouvoir vous accueillir et vous chouchouter à nouveau bientôt ! Votre équipe Moselschlösschen -
I..
5 / 5Le 17/10/2022 à 14:24Toujours un service de première classe de gens sympas. L'espace bien-être est un rêve, notre suite était excellente. Le petit déjeuner et le dîner ne laissent rien à désirer. Puis terminez la soirée au Betty's Bar avec des cocktails vraiment exceptionnels. Chère équipe de l'hôtel, merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous avons lu votre avis avec un grand sourire ! C'est incroyablement agréable d'entendre que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous et que nous vous avons inspiré avec notre cuisine, le nouvel espace bien-être et notre chaleur authentique. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et bien sûr, il y aura à nouveau de délicieuses boissons au Betty's Bar & Lounge :) L'équipe de Moselschlösschen vous envoie ses meilleures salutations -
Monika.u
5 / 5Le 08/10/2022 à 11:24Super hôtel, super spa. Personnel très sympathique, très arrangeant. Betty's Bar vaut vraiment le détour.
Réponse du propriétaire :
Chère Monika, merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre spa, notre personnel sympathique et notre incomparable gérante de bar Betty. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations, votre équipe Moselschlösschen -
Thorsten.i
5 / 5Le 07/10/2022 à 17:55Malheureusement, nous avons dû annuler nos courtes vacances, que nous attendions avec impatience, le jour de notre arrivée à cause de Corona. Bien que l'hôtel ait droit à 80% du coût de la première nuit, au final l'annulation était sans frais car la chambre pouvait être louée à une autre personne. Néanmoins, cette bonne volonté n'était pas nécessaire et n'allait pas de soi, surtout en ces temps difficiles pour l'hôtellerie-restauration ! Merci pour cela et ma femme et moi essaierons certainement de répéter le court voyage en 2023!
Réponse du propriétaire :
Cher Thorsten, merci beaucoup pour votre avis. Dans les moments difficiles, nous devons tous nous ressaisir un peu :) Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et nous nous réjouissons de vous accueillir, vous et votre femme, en 2023. Votre équipe Moselschlösschen -
Claudia.i
5 / 5Le 06/10/2022 à 19:20Nous avons passé un merveilleux court séjour ici. Bonne nourriture, un super espace spa avec une belle piscine, différents saunas, bain de vapeur, etc. La chambre avait tout ce dont vous avez besoin. Personnel très gentil. Nous vous recommandons un apéritif au Betty's bar.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudia, nous avons lu votre avis avec un grand sourire ! C'est incroyablement agréable d'entendre que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous et que nous vous avons inspiré avec notre cuisine, le nouvel espace bien-être et notre chaleur authentique. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et bien sûr, il y aura à nouveau de délicieuses boissons au Betty's Bar & Lounge :) L'équipe de Moselschlösschen vous envoie ses meilleures salutations -
Maike.�
5 / 5Le 30/09/2022 à 18:33Nous avons passé 4 jours merveilleux dans le Moselschlösschen, tout était parfait. Un super bel espace bien-être avec une très belle piscine avec vue sur la Moselle. Le buffet du petit-déjeuner et le menu 3 plats étaient fantastiques. Bravo au chef. Le personnel est très sympathique et très attentionné. A recommander sans hésiter Merci pour ce super séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Maike, quel merveilleux commentaire ! C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise dans le Moselschlösschen et que vous ayez apprécié le service et surtout les délices culinaires au maximum - nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe de cuisine ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Votre équipe Moselschlösschen vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Traben-Trarbach -
Tobias.a
5 / 5Le 28/09/2022 à 19:45Classement de la barre : Belle ambiance moderne. La sélection de boissons est bonne et Betty mélangera également des boissons sur demande. Une place au bar est un spectacle si vous voulez voir une barmaid en pleine effervescence et enthousiasme pour son travail (vocation)... Un autre serveur serait certainement utile, puisqu'elle gérait seule la boutique les deux soirs. Donc, un peu d'attente, mais vous êtes en vacances et non en fuite. Remarque : Si vous souhaitez boire un whisky, vous devez indiquer qu'il ne doit pas être fumé en plus. Bien que cela donne d'excellentes saveurs supplémentaires et crée un style qui lui est propre, cela peut irriter le buveur de whisky pas si ouvert d'esprit.
Réponse du propriétaire :
Cher Tobias, merci pour vos excellents commentaires sur le bar de notre hôtel ! La place au bar est également sans danger pour un nouveau spectacle lors de votre prochaine visite ! Cordialement de votre équipe Moselschlösschen -
Lisa.u
3 / 5Le 25/09/2022 à 13:55lumière et ombre: Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits et avons même pensé à le prolonger au début, il y avait beaucoup de bonnes choses, mais aussi des choses qui pourraient être améliorées. Le niveau proposé n'est pas tout à fait approprié pour les prix demandés. Lumière: - très belles chambres modernes (ont été surclassées de supérieures à suites) - très bonne nourriture (cependant, le concept derrière la séquence du menu n'est pas reconnaissable) - Super bar auquel on ne s'attendrait pas à Traben-Trarbach avec un barman impressionnant - Espace bien-être magnifiquement conçu mais malheureusement sans bassin ni jacuzzi - salle de sport bien équipée - personnel courtois et compétent à la réception et à l'espace bien-être L'ombre: - Service du dîner : clairement à améliorer (recommandation de vin uniquement après des demandes répétées ; temps d'attente longs, ressenti peu de structure) - Travaux de construction dans la nouvelle zone : pas de signalisation lorsque l'ascenseur et la cage d'escalier sont fermés => la salle/le hall ne sont accessibles que par les chemins du personnel - Espace SPA : encore en phase de découverte, eau de la piscine à température très froide (bonne pour nager, mais pas pour se détendre), chambres de détente fraîches grâce aux fenêtres et portes ouvertes sur l'extérieur ; L'espace spa c'est aussi un passage vers les nouvelles chambres et une zone de détente => inconfortable
Réponse du propriétaire :
Chère Lise, Merci pour votre avis. C'est agréable de lire que nous avons pu vous convaincre avec nos chambres modernes, notre bonne cuisine et nos cocktails spéciaux ainsi qu'avec le nouvel espace bien-être. Nous apprécions vos commentaires honnêtes concernant le service au dîner, les temps d'attente entre les cours et les distances de marche. Nous avons déjà pu résoudre certaines choses - la fermeture de l'ascenseur pendant 30 minutes était nécessaire pour avoir un accès direct à toutes les chambres sans avoir à utiliser le couloir du spa comme passage. Nous continuerons également à tourner les autres vis pour apporter encore plus de lumière à vos prochaines vacances ! Chaleureuses salutations de l'équipe de Moselschlösschen -
H..o
3 / 5Le 11/09/2022 à 11:56C'était un bon séjour pour nous mais aussi avec des critiques! Arrivée uniquement à partir de 15h00, peu importe que nous allions au spa jusque-là. Non non, ce n'est pas si facile ici, il est 13h30 et, comme nous ne sommes pas encore enregistrés, nous devrions payer 29,00 euros par personne !! ??? Nous n'avons jamais connu cela dans un hôtel aussi cher. C'est dommage, sinon il aurait eu 2 étoiles de plus. Nous l'avons dit lors de notre départ. Espace spa super bien, petit déjeuner délicieuse. dîner délicieux. Nous aurions aimé être assis à une certaine table libre qui n'avait pas encore été fixée. On nous a attribué une autre table. Dommage. Puis un autre couple est venu et a également voulu aller à la table qui n'avait pas été mise, ce qui a soudainement fonctionné, drôle. Les prix des boissons sont malheureusement un peu excessifs, mais vous les payez. Chambre 516, une chambre château : chambre en hauteur, comme avant, mais avec une salle de bain au top.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas avec nous et qu'il ait été bon. Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires honnêtes concernant les heures d'enregistrement. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Chaleureuses salutations de l'équipe de Moselschlösschen -
bksued.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 08:08Nous avons été très satisfaits de notre séjour. Je voudrais surtout mentionner le personnel très sympathique et toujours à l'écoute. Une équipe formidable et bien rodée et aucun signe de pénurie de personnel. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour vos adorables commentaires ! C'est particulièrement agréable pour nous de lire que vous avez apprécié une pause heureuse avec nous et bien sûr que vous vous êtes senti si à l'aise dans notre chaleureuse famille Moselschlösschen. Nous sommes heureux de transmettre vos mots aux équipes, de vous redire MERCI et au plaisir de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt ! Votre équipe Moselschlösschen =) -
T.
5 / 5Le 25/08/2022 à 17:22Nous avons passé 3 jours très agréables dans cet hôtel. Un point culminant est bien sûr l'espace bien-être nouvellement construit, même si nous ne l'avons pas beaucoup utilisé en été. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons, nous avons particulièrement aimé le menu 4 plats le soir. Seul le service était le soir, probablement un peu saccadé en raison du nombre élevé de convives, mais on s'assoit très bien sur la terrasse ou au restaurant. Notre chambre dans le bâtiment principal (maisonnette) était très joliment meublée, mais elle n'avait pas de climatisation et était donc un peu chaude en été. Cependant, un ventilateur était déjà prêt. Dans l'ensemble, un très bon moment passé là-bas. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu passer 3 jours très agréables avec nous, que vous vous sentiez à l'aise avec nous, en particulier la chambre maisonnette et l'offre culinaire ont fait bonne impression. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et d'ici là, nous vous adressons nos meilleures salutations de Traben-Trarbach ! Votre équipe Moselschlösschen -
Karin.
5 / 5Le 18/08/2022 à 17:54Nous avons passé un merveilleux séjour. La chambre, le sauna, la piscine et les espaces meublés semblaient flambant neufs. Le service était parfaitement bien. Le menu à 4 plats était d'un niveau élevé et pouvait être adapté aux végétariens. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre complètement, alors c'est un must absolu.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous, en particulier le service et l'offre culinaire ont fait bonne impression. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et d'ici là, nous vous adressons nos meilleures salutations de Traben-Trarbach ! Votre équipe Moselschlösschen -
Ila.I
5 / 5Le 16/08/2022 à 21:03Deux nuits avec ma copine. Grande détente dans l'immense spa, petit-déjeuner et dîner au plus haut niveau. Nous avons également apprécié un traitement cosmétique (échographie). Nous reviendrons dans tous les cas. Merci beaucoup 🍀
Réponse du propriétaire :
Chère Ila, merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! C'est formidable d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous, que nous avons pu vous convaincre avec nos délices culinaires et que vous avez apprécié notre espace bien-être et le traitement par ultrasons. Nous espérons pouvoir vous chouchouter à nouveau bientôt ! Votre équipe Moselschlösschen -
Jürgen.a
5 / 5Le 15/08/2022 à 14:04Si le paradis sur terre existe vraiment, cet endroit doit être le Moselschlösschen à Traben ! Personnel extrêmement sympathique et très serviable, emplacement fantastique juste au bord de la Moselle, chambres modernes, un magnifique espace spa entièrement nouveau qui ne laisse rien - absolument rien - manquer, et sans oublier le menu du soir à 4 plats qui fait des cœurs gourmands battre plus vite ! Je peux absolument recommander le Moselschlösschen :-)))
Réponse du propriétaire :
Cher Jürgen, nous tenons à vous remercier d'avoir pris votre temps précieux pour nous écrire un si bon commentaire. C'est particulièrement agréable pour nous de lire que vous avez apprécié une pause heureuse avec nous et bien sûr que vous vous êtes senti si à l'aise dans notre chaleureuse famille Moselschlösschen. Nous sommes heureux de transmettre vos mots aux équipes, de vous redire MERCI et au plaisir de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt ! Votre équipe Moselschlösschen =) -
Dagmar.e
5 / 5Le 13/08/2022 à 17:47Une super ambiance et sauf dans le pavillon, le personnel de service était très sympathique et serviable. Ici, vous pouvez vraiment vous détendre car c'est calme. La piscine à débordement est magnifique et la vue sur la Moselle est idyllique. Sans oublier les délicieux menus à quatre plats du soir. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Dagmar, merci pour vos aimables paroles! C'est tellement agréable d'entendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que notre offre et notre personnel amical ont pu contribuer à la réussite de votre séjour. Nous serions très heureux de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt ! L'équipe de Moselschlösschen vous envoie ses chaleureuses salutations de Traben-Trarbach -
Marita.e
5 / 5Le 04/08/2022 à 20:33Nous avons passé trois nuits ici. Petit déjeuner et dîner sur la belle terrasse, le bar attenant, super. Nous avons particulièrement apprécié le spa. Merveilleux, ne peut qu'être recommandé! Merci pour le merveilleux service.
Réponse du propriétaire :
Chère Marita, merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé trois merveilleuses nuits avec nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos délices culinaires et de notre espace bien-être ! L'équipe de Moselschlösschen vous envoie ses chaleureuses salutations -
MarSelle.7
5 / 5Le 02/08/2022 à 08:37Nous y étions deux jours. L'accueil a été très sympathique. Et la première impression de l'établissement était très représentative. L'espace bien-être est vraiment génial. Vous pouvez à peine sortir de la confiture. Tout est neuf et magnifiquement conçu. Rien n'a été sauvegardé ici. Notre chambre était au dernier étage. C'était petit mais très confortable. Nous avons pu ventiler le soir et n'avons donc eu aucun problème de chaleur. Le petit déjeuner était suffisant et varié. Je le décrirais comme un petit-déjeuner classique. Les menus étaient corrects. Ici, nous nous attendions à un peu plus de cuisine après avoir lu les critiques sur la nourriture ici. Je pense que c'est juste une question de goût et que vous le comparez avec l'une ou l'autre expérience que vous avez déjà eue au restaurant. Pour nous, c'était plus un menu normal et pas vraiment quelque chose de spécial. C'était dommage. Un petit conseil d'initié est le Betty's Bar, ce petit bar dans la cour est tout simplement magnifique. Et il y a des cocktails conçus avec amour par notre chère Betty. Dans l'ensemble, c'était un très bon séjour et nous reviendrions. Ce qui ne nous a pas tellement convaincus avec le menu, l'espace bien-être a compensé. D'où le nombre total d'étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère MarSelle, merci beaucoup pour l'excellente note ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris votre temps précieux pour écrire les mots vraiment gentils sur votre séjour. Nous serions très heureux de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt et espérons pouvoir vous surprendre avec le menu :) Votre équipe Moselschlösschen -
Karin..
5 / 5Le 24/07/2022 à 19:58Nous avons passé la dernière semaine dans le Moselschlösschen. C'est un bel hôtel avec un personnel super sympa et une excellente cuisine. L'espace bien-être est très agréable et notre chambre avec balcon et vue sur la Moselle était tout simplement magnifique. Nous reviendrons certainement au MOSELSCHLÖSSCHEN ♡
Réponse du propriétaire :
Chère Karin, merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire ! C'est tellement agréable à lire que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous! Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir et de vous choyer à nouveau bientôt dans le Moselschlösschen ! L'équipe de Moselschlösschen vous envoie ses chaleureuses salutations -
Sebastian.e
1 / 5Le 21/07/2022 à 16:32Nous étions les hôtes de la terrasse publique de l'hôtel, au bord de la Moselle. Superbes vues et installations, la bouteille de Riesling local sec pour 29 € est bien aussi. Cependant, le service et les petites choses qui sont offertes sont tout sauf un hôtel 4*+. La nourriture est seulement réchauffée et on peut littéralement goûter au micro-onde (les tables voisines étaient du même avis). Pas de débarrassage de la vaisselle ou de demander si tout allait bien ?! La musique alternait entre le Wendler et la house music. Dommage, on s'attendait à mieux !
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, merci pour vos commentaires honnêtes ! Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié l'arrêt dans notre pavillon de la Moselle. Cette semaine seulement, nous avons changé tout notre concept culinaire dans le pavillon et serions très heureux de vous convaincre de notre nourriture et de notre service chaleureux lors de votre prochaine visite. Votre équipe Moselschlösschen -
Udo.r
5 / 5Le 20/07/2022 à 12:22Personnel super sympa tout très personnel dès la première seconde de récupération. La nourriture est excellente et le spa est très propre et il y a toujours assez de transats disponibles. Les chambres les plus anciennes ne sont malheureusement pas climatisées et les chambres du bas de la villa sont bruyantes lorsque la fenêtre est ouverte, mais c'est le seul défaut. Je serai ravie de revenir 🥰
Réponse du propriétaire :
Cher Udo, merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas avec nous et qu'il ait été excellent. Pour votre prochain séjour, nous pouvons vous recommander nos nouvelles chambres, qui sont disponibles en ligne à partir d'aujourd'hui - les 13 nouvelles chambres sont climatisées et assurent un refroidissement suffisant dans les températures estivales :) Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous envoyer les salutations estivales de Traben- Trarbach ! Votre équipe Moselschlösschen -
Gundi.a
5 / 5Le 18/07/2022 à 19:51Chère équipe de Moselschlösschen, Nous tenons à vous remercier pour les merveilleuses vacances dans votre maison. Tous les employés sont très sympathiques, votre cuisine est excellente, un éloge particulier va à la gérante du restaurant, Annika, qui suit toujours les demandes et est à l'écoute de ses invités. L'espace spa et bien-être est également parfait dans tous les domaines. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir dans le Moselschlösschen.
Réponse du propriétaire :
Cher Gundi, merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre temps précieux dans notre Moselschlösschen, l'offre culinaire et notre monde du bien-être ! Nous sommes heureux de transmettre les éloges particuliers à notre Anika :) Nous serions très heureux de vous accueillir et de vous gâter à nouveau bientôt ! Cordialement de votre équipe Moselschlösschen -
Gali.i
5 / 5Le 18/07/2022 à 08:36Nous nous sommes arrêtés ici sur la terrasse pour une petite pause en faisant du vélo. Tous les plats (nous avons commandé plusieurs tapas) étaient délicieux et le personnel très sympathique et serviable. Nous serions ravis de revenir la prochaine fois et de le recommander à d'autres!
Réponse du propriétaire :
Chère Gali, merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre court séjour dans notre pavillon de la Moselle et espérons que vous reviendrez bientôt faire une halte culinaire chez nous ! Votre équipe Moselschlösschen -
Manfred.o
2 / 5Le 11/07/2022 à 18:22Étaient du 4 au 9 juillet 2022 (2 personnes) dans le Moselschlößchen. Cuisine : Niveau 1 Prestations : 1-2 Espace bien-être : 1. (presque trop grand) Nous avions réservé la chambre double classique et étions ravis d'avoir été logés dans une catégorie supérieure (dans la villa, chambre 514) à la réception. Nous avons dû laisser une partie de nos bagages dans les valises car la chambre n'avait pas d'espace de rangement pour 2 personnes. offert, était minuscule et beaucoup trop étroit. Niveau : 5-6 Lorsque nous nous sommes plaints à la réception, on nous a recommandé de réserver une suite pour notre prochaine visite !
Réponse du propriétaire :
Cher Manfred, merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre offre culinaire, notre service et le nouvel espace bien-être. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la taille de la chambre. Les tailles de nos chambres dans les catégories respectives sont indiquées sur notre site Web et également dans la confirmation de réservation. Nous avons été heureux de vous offrir un surclassement gratuit de la chambre classique réservée (20 m²) à notre chambre supérieure #514 (25 m²) avec un petit balcon à votre arrivée. Le Moselschlösschen dispose d'un total de cinq catégories de chambres, qui diffèrent par la taille (20-55 m²) et l'ameublement. Pour des séjours plus longs, nous recommandons donc de choisir une catégorie de chambre avec plus de confort de vie, en ligne comme en personne. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas ressenti notre recommandation personnelle en tant que telle. Nous serions très heureux de vous convaincre de nos chambres lors de votre prochaine visite et de vous envoyer nos chaleureuses salutations de Traben-Trarbach. Votre équipe Moselschlösschen -
Claudia.
5 / 5Le 03/07/2022 à 18:56Nous avons découvert l'hôtel par hasard. Classer! Nous avons été reçus très amicalement. Bien que nous n'ayons fait que regarder autour de nous, nous avons été invités à un verre de vin mousseux (très savoureux) par le directeur du restaurant. Très cher, mais aussi justifié. Nous allons certainement vérifier là-bas
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour les bons commentaires - nous serions très heureux de vous accueillir et de vous choyer bientôt en tant que clients de notre hôtel ! L'équipe de Moselschlösschen vous envoie ses chaleureuses salutations de Traben-Trarbach -
danny.a
5 / 5Le 02/07/2022 à 17:47Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Moselschlösschen Spa & Resort. Le service était impeccable et les gens étaient super gentils. Les chambres sont très propres. La nourriture était de très haute qualité. Le vin rosé de la maison est fortement recommandé. Le sauna est encore presque neuf et offre de superbes vues sur la Moselle. Merci pour les belles journées de détente et nous reviendrons bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Danny, merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre temps précieux dans notre Moselschlösschen, l'offre culinaire et notre monde du bien-être ! Nous serions très heureux de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt ! Cordialement de votre équipe Moselschlösschen -
Till.e
3 / 5Le 01/07/2022 à 19:08Bel emplacement directement sur la Moselle! Bel accueil dans le jardin. Mais la chambre n'était pas raisonnable. 29°C, ce n'est pas bien. Petit exemple : dans un sauna de l'espace bien-être, il fait seulement cinq degrés de plus. Le dîner était moyen. Le petit déjeuner était correct. Le spa est agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Til, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre grâce à notre sympathique équipe d'accueil et notre espace bien-être. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas aimé la chambre en raison des températures extérieures élevées. 13 autres chambres sont actuellement en cours de construction dans notre nouveau bâtiment - elles seront toutes équipées de la climatisation et assureront une température ambiante rafraîchissante même en été. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous envoyer nos meilleures salutations - votre équipe Moselschlösschen ! -
Achim.a
5 / 5Le 28/06/2022 à 09:21Quel endroit idéal pour la détente, l'inspiration, le plaisir, le bien-être ! Non, je ne suis pas lié à la direction, j'écris par pure euphorie. Le nouveau spa est magnifique, bien équipé, gamme de soins parfaite. Les chambres sont grandes et confortables avec un design attrayant. Service courtois et compétent. Merveilleux restaurant avec terrasse, la carte est de qualité, le petit déjeuner est délicieux, varié et frais. Tout fonctionne sous la direction des Burbach de manière amicale et orientée client. Si j'étais Udo Lindenberg, je déménagerais ici !
Réponse du propriétaire :
Cher Achim, quel merveilleux retour ! C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise dans le Moselschlösschen et que vous ayez pleinement apprécié le service et la cuisine. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et qui sait, peut-être ferez-vous comme Udo et déciderez-vous de vivre à l'hôtel ;) Votre équipe Moselschlösschen vous adresse ses chaleureuses salutations de Traben-Trarbach -
Stefan.�
5 / 5Le 27/06/2022 à 07:01L'hôtel et l'espace bien-être sont super. Nous avons été totalement impressionnés dès le premier jour. Le buffet du petit-déjeuner et le menu du soir étaient de grande qualité. Ensuite, vous devriez absolument aller au bar de Betty, nous aimerions revenir et nous sommes hâte d'y être.
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan, merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps précieux de nous écrire des lignes aussi positives ! C'est tellement agréable de lire que vous vous êtes senti à l'aise dans le Moselschlösschen, que vous avez pu vous détendre et que notre petit-déjeuner, dîner et cocktails au Betty's Bar vous ont convaincu. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Votre équipe Moselschlösschen vous adresse ses chaleureuses salutations -
Harald.c
5 / 5Le 26/06/2022 à 19:56Ma femme et moi avons séjourné avec vous pendant le long week-end de Corpus Christi. Nous sommes très impressionnés par l'hôtel, en particulier la gentillesse de tout le personnel. Super espace bien-être et aussi de très belles chambres. Nous nous sommes sentis très à l'aise et pouvons très bien imaginer que nous reviendrons. Pour l'instant, nous avons réservé pour nos enfants en décembre et pensons qu'ils l'aimeront aussi. La vinothèque et le bar cosy sont aussi de bonnes idées. Nous avons encore une petite suggestion, ce serait super s'il y avait un buffet de salades pour le dîner. Salutations de Hesse Silvia et Harald Schuck
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, cher Harald, nous tenons à vous remercier pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous soyez si impressionné par notre Moselschlösschen et que nous ayons également pu vous convaincre avec nos excellents employés ! Nous sommes ravis que vos enfants nous rejoignent en décembre ! Ce serait merveilleux de vous accueillir à nouveau bientôt! Jusque-là, salutations de Traben-Trarbach, votre équipe Moselschlösschen -
Big.
1 / 5Le 19/06/2022 à 20:15Réponse du propriétaire :
-
Miki.u
1 / 5Le 18/06/2022 à 15:11Malheureusement, cela ne vaut pas la peine d'être visité ici. Service au bar de la rivière en dessous de la critique. Ils choisissent les convives qu'ils vont servir, le reste ne vaut pas la peine d'y prêter attention. La simplicité est un euphémisme. Après plus de 20 minutes, nous sommes allés ailleurs. C'est triste qu'il y ait encore de tels endroits aujourd'hui.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite au pavillon de la Moselle, car il y a eu des temps d'attente lors de la prise de vos commandes. Nous tenons à vous assurer que cela n'est pas dû à un choix personnel des invités, mais au nombre élevé d'invités le week-end le plus chaud de l'année jusqu'à présent. Nous sommes nous-mêmes une équipe multiculturelle et aimons la diversité de nos merveilleux invités ! Nous espérons que vous avez quand même pu passer une belle journée sur la Moselle et nous vous adressons nos salutations amicales ! -
Marc.u
4 / 5Le 14/06/2022 à 09:26La maison est magnifiquement située un peu en arrière sur la Moselle. La chambre était magnifiquement moderne et très propre. Une seule des fenêtres présentait un défaut, ce qui était inesthétique, mais n'en limitait pas l'utilisation. Dans le couloir, le mur était clairement usé. Le nouvel espace bien-être est magnifique. Un écran d'intimité sur la terrasse du sauna face à la rue et au pont serait le complément parfait. Les employés étaient tous très sympathiques. Le restaurant a encore une petite marge de progression. La terrasse extérieure semblait un peu négligée (sol et petit mur), sur la table du dîner il y avait encore des miettes d'avant. Et le directeur (?) Était un peu oublieux. La nourriture était excellente. Dans l'ensemble, un très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris votre temps précieux pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux de prendre en compte toutes les suggestions constructives concernant la terrasse du sauna, le restaurant et le mur du couloir. Nous espérons vous accueillir et vous chouchouter à nouveau bientôt ! Votre équipe Moselschlösschen -
Christoph.e
5 / 5Le 03/06/2022 à 12:42Un long week-end vraiment merveilleux avec une grande expérience de bien-être et une équipe au top dans un emplacement de choix et avec un super restaurant. Nous avons beaucoup apprécié! Un grand merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Cher Christoph, merci beaucoup d'être nos invités! Nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe de Moselschlösschen envoie ses chaleureuses salutations de Traben-Trarbach :) -
Hans.i
2 / 5Le 27/05/2022 à 21:27Ouf, je voulais juste m'asseoir sur la terrasse et boire un vin. Quand on a vu qu'un 0,2 verre coûte déjà 7€ ici, on s'est levé et on s'est assis sur la terrasse des voisins (Hotel Restaurant 4 Löwen), tout aussi sympa et ici le vin à 4,10€ s'est régalé. Désolé, inflation, frais de personnel et d'énergie, mais 7€ pour un vin local c'est déjà un chiffre d'affaires...
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de recevoir des commentaires - positifs ou négatifs. Le Moselschlösschen Spa & Resort est un complexe de bien-être supérieur 4 étoiles avec plusieurs points de vente. Cela inclut également notre magnifique pavillon de la Moselle. Malheureusement, la structure des prix là-bas ne vous a pas plu. Nous aimerions vous convaincre que la gamme de vins et la structure des prix correspondent aux normes de qualité élevées de notre centre de bien-être certifié. Il est très regrettable que nous n'ayons pas eu l'occasion de vous convaincre et que nous ayons quand même obtenu une note négative. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez apprécié une autre offre dans les environs et vous adressons nos meilleures salutations de Traben-Trarbach. -
PMGenie1968.H
5 / 5Le 25/05/2022 à 11:56Entièrement satisfait, bonnes chambres, malheureusement la climatisation manque en été. Super espace bien-être, service au top, bonne nourriture. Hôtel pour adultes important! Nous avons très bien récupéré. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour la belle note ! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez pu vraiment bien vous détendre ! Nous vous envoyons les salutations de Traben-Trarbach et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Votre équipe Moselschlösschen :) -
Roland.�
5 / 5Le 15/05/2022 à 17:06Le New Moselschlösschen & Spa est le meilleur resort de la Moselle ! Les souhaits sont exaucés et les rêves deviennent réalité ici. Les chambres sont spacieuses, lumineuses, modernes et très propres ! Le petit déjeuner copieux et le dîner un rêve ! Ajoutez un Riesling, que demander de plus ! Le spa avec ses nombreuses possibilités, la piscine et les salles de relaxation, la salle de sport parfaitement équipée ! Tout cela ne va pas mieux ! Ici, l'accent est mis sur l'invité ! Un grand merci à toute l'équipe de Moselschlösschen, qui rend cela possible avec beaucoup de cœur et d'esprit !!! Nous sommes toujours heureux de revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher Roland, nos cœurs sautent devant une si belle critique ! Merci d'avoir pris le temps précieux d'écrire ces belles paroles pour le Moselschlösschen Spa & Resort. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez passé un si bon moment avec nous et que nous ayons pu vous inspirer avec notre service ! Nous vous adressons nos meilleures salutations et espérons vous revoir ! Votre équipe Moselschlösschen :) -
Lukas.e
5 / 5Le 10/05/2022 à 07:37Nous avons séjourné dans le Moselschlösschen avec notre chien pendant 4 nuits et nous le recommandons chaleureusement. Tout au plus haut niveau et un compliment spécial à la cuisine et au service. De plus, tous sont extrêmement accueillants pour les chiens, non seulement à l'hôtel mais aussi en général dans la région. Le nouvel espace spa est incroyablement meublé avec goût et ne laisse rien à désirer. Volontiers à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Luke, merci beaucoup pour la belle critique! Nous sommes particulièrement ravis que vous et votre ami à quatre pattes ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de recevoir les éloges particuliers pour la cuisine et le service et de les transmettre aux équipes 😊 Nous espérons pouvoir vous accueillir et vous gâter à nouveau bientôt dans le Moselschlösschen ! L'équipe de Moselschlösschen vous envoie ses chaleureuses salutations ! -
Axel.c
5 / 5Le 29/04/2022 à 15:41Nous avons pu profiter de l'hôtel, y compris un menu de 4 plats pour deux nuits et nous aurions aimé rester plus longtemps. Les chambres duplex sont super ! Le nouvel espace spa sur deux niveaux est conçu avec beaucoup de goût et propose trois saunas, un bain de vapeur et une salle de glace. L'offre yoga et les collations gratuites complètent le concept. Le petit déjeuner et le dîner sont excellents. Une visite au bar de l'hôtel surprend avec d'excellents cocktails et un salon à cigares. Les employés sont très sympathiques partout et on s'est occupé de nous avec beaucoup de compétence, surtout au dîner. La région de la Moselle est à un coin de Hambourg, mais je reviendrais même juste pour le Moselschlösschen.
Réponse du propriétaire :
Cher Axel, quels bons commentaires et quels mots gentils ! Nous tenons à vous remercier du fond du cœur et sommes particulièrement heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous ! Nous espérons pouvoir vous accueillir et vous gâter à nouveau bientôt dans le Moselschlösschen ! L'équipe de Moselschlösschen vous envoie ses salutations à Hambourg 😊 -
Petra.a
5 / 5Le 19/04/2022 à 09:45Un très bel hôtel moderne. Personnel très agréable... Cordialement au jeune homme à la réception. Nous avons vraiment aimé, la chambre 206 était super agréable et très confortablement meublée. La nourriture était bonne. Nous avons été entièrement satisfaits et reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Petra, nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour l'excellente note ! C'est formidable que vous ayez passé une pause réussie avec nous et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau ! Votre équipe Moselschlösschen -
Anika.o
5 / 5Le 11/04/2022 à 11:38Nous avons passé 5 jours merveilleux dans le Moselschlösschen. Super hôtes, super équipe, tout simplement un bel hôtel. Merci pour l'attention d'anniversaire. Décembre est déjà réservé. Nous vous attendons avec impatience... Cordialement Anika&Michele
Réponse du propriétaire :
Chère Anika, chère Michèle, Merci pour vos aimables paroles et la bonne note! Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre temps précieux et votre anniversaire avec nous! Le plus grand éloge est que nous pourrons vous accueillir à nouveau en décembre ! Jusque-là, l'équipe de Moselschlösschen envoie ses chaleureuses salutations 😊 -
Klara.�
1 / 5Le 22/12/2021 à 16:43Attention familles de plus de 6 personnes !!!! On ne veut pas de nous dans cette maison. Notre demande de réservation pour un week-end et 12 personnes (adultes) de notre famille a été tout simplement rejetée au motif que nous ne rentrions pas dans le nouveau concept. Une nouvelle expérience incroyable pour nous. docteur Dorothée Bose
Réponse du propriétaire :
Cher Dr. Dorothée Bose, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés que vous vous sentiez indésirable. Le fait que nous ayons rejeté votre demande et toutes les autres demandes de groupes plus importants est simplement lié au concept de notre hôtel. Non pas que vous ne soyez pas recherchés en tant qu'individus. Mais au contraire. Les groupes sont connectés avec une dynamique qui ne correspond malheureusement plus au concept de bien-être de la maison. Nous vous souhaitons le meilleur. Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Claudia.e
5 / 5Le 12/12/2021 à 22:35Tout le monde est super sympa et arrangeant. Les chambres sont très propres. Nous avons réservé la chambre de luxe et la taille était géniale. J'adorerais revenir mais en été
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Merci pour les 5 étoiles complètes et votre excellente note! Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à l'équipe. La propreté et l'ordre sont une évidence pour nous, mais nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué de manière positive. Le fait que vous vous sentiez à l'aise dans votre chambre et que vous soyez entièrement satisfait nous rend très heureux en tant qu'hôtes. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Klaus.a
5 / 5Le 21/11/2021 à 10:12J'y étais avec ma femme, Angelika Eisenacher, il y a une semaine. Nous nous sommes sentis comme chez nous, super complexe hôtelier, personnel super sympa, très bonne cuisine, plus n'est guère possible. Merci beaucoup, nous reviendrons et attendons avec impatience le nouvel espace spa.
Réponse du propriétaire :
Cher Klaus, Merci pour votre belle critique ici sur Google. Le fait que vous et votre femme vous sentiez à l'aise est le plus grand compliment pour nous. Parce que c'est exactement notre objectif. Si vous étiez entièrement satisfait, nous avons une fois de plus atteint cet objectif. Nous devons remercier ! Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de vous accueillir très prochainement dans notre nouvel espace spa. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et une paisible période d'avant Noël ! Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Jörg.a
5 / 5Le 14/11/2021 à 17:44Très bon endroit. Personnel très gentil. Belles chambres. Petit déjeuner très copieux Très bien situé sur la Moselle. Je ne peux que recommander. Nous y reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Joerg, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant aimé. Merci pour votre recommandation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre maison la prochaine fois. J'espère vous voir très bientôt! Cordialement vous envoie, Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Christiane.c
5 / 5Le 10/11/2021 à 20:59Nous sommes devenus des habitués en un an. L'hôtel parfait pour une pause reposante et relaxante. Et cela à tous égards. Tout le monde est super gentil, à l'écoute et professionnel. L'excellente cuisine et le Betty's bar complètent l'impression générale plus que positive. Absolument addictif !!! 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Christiane, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux et détaillé. Vous avez mis un sourire sur les visages de toute l'équipe et surtout de Betty. Merci! Pour nous, il va sans dire que nous mettons également en œuvre les souhaits individuels de nos clients dans la mesure du possible. C'est super que Betty ait pu vous convaincre de ses talents de magicienne... Nous pouvons affirmer à l'unanimité que ses cocktails sont inégalables. Nous attendons avec impatience une réunion! Restez en bonne santé et à bientôt! Cordialement, Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
R...
5 / 5Le 11/10/2021 à 11:15Hôtel magnifiquement situé directement sur la Moselle. Nous avions une chambre de luxe, qui était très spacieuse, avait une tablette avec des informations sur l'hôtel, les choses à voir dans la région et l'accès à Internet, et un joli balcon avec vue sur la Moselle. L'hôtel, les jardins et les chambres sont très bien entretenus. Le buffet du petit-déjeuner était rempli de confitures, de saucisses, de fromage, de saumon, de jus de fruits, de champagne, de pain, de petits pains, de gâteaux, de croissants, de fruits et plus encore. Le personnel très sympathique est toujours prêt à aider. Nous avions réservé un arrangement qui comprenait également un bon de consommation de 80 euros, les employés du café en plein air n'avaient apparemment aucune information à ce sujet et ont dû demander à la réception de quoi il s'agissait. Cela devrait être à l'ordre du jour de la prochaine réunion d'équipe et le personnel doit être informé de la manière de le gérer. Les prix sont plutôt élevés, mais la bonne cuisine aussi, qui nous a servi un excellent menu. Dans l'ensemble, nous l'avons aimé et je ne peux que recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher R.C., Merci beaucoup pour votre avis détaillé et honnête et votre recommandation. Merci, nous sommes d'accord avec vous. Merci pour votre commentaire concernant le bon de consommation. Les employés sont généralement informés du traitement des chèques-repas. Nous nous chargerons de comprendre ce qui n'était pas clair dans votre cas. Nous espérons que vous vous êtes toujours senti complètement à l'aise et que vous nous rendrez visite à nouveau. Nous serions heureux. Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Frank.e
4 / 5Le 03/09/2021 à 17:45L'hôtel en lui-même est très bien, c'est dommage que la douche ait été très difficile à aménager. L'hôtel propose un excellent petit déjeuner. Le dîner est trop cher, c'est pourquoi nous n'avons dîné à l'hôtel qu'un soir. Ma note baisse définitivement parce que le personnel s'adresse aux clients lorsqu'ils ne portent pas de masque buccal, cependant, AUCUN membre du personnel ne porte de masque buccal. J'ai été approché en entrant car je ne portais pas mon masque buccal par une jeune femme à la réception qui ne porte pas de masque buccal. Je réponds que je le porterai si le personnel montre l'exemple. La jeune femme a réagi très négativement et a dit que je suis un employé ici et que je ne devrais pas porter de masque buccal, sinon vous devriez faire modifier le contrat de travail. Je trouve cela inacceptable à l'époque corona !. J'attends un comportement exemplaire de la part du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires honnêtes sont très importants pour nous. Nous comprenons votre mécontentement. Nous tenons à nous en excuser sincèrement. Le personnel était autorisé à retirer son masque tant qu'il respectait l'une des règles 3G. Mais lors de notre réunion d'équipe, nous avons décidé il y a longtemps que tous les employés devaient à nouveau porter des masques. La protection de nos clients et de nos employés est notre priorité absolue. Nous regrettons que vous ayez senti que vous n'étiez pas traité équitablement et espérons que vous nous donnerez quand même une seconde chance. Nous serions très heureux. Tout le meilleur et j'espère à très bientôt! Cordialement, Votre équipe à l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Ruediger.h
5 / 5Le 01/08/2021 à 10:52Très bon hôtel, j'adorerais revenir. Excellent service, personnel très sympathique et attentionné. Nourriture absolument délicieuse. J'aime donner 5 étoiles, je ne peux que recommander le Moselschlösschen.
Réponse du propriétaire :
Cher Rudiger, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Et puis aussi avec 5 étoiles. Excellent! Bien sûr, nous sommes heureux de transmettre nos éloges au personnel de service et à l'équipe de cuisine. Si vous avez envie de redécouvrir la belle Moselle, contactez-nous ! Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Jens.e
5 / 5Le 28/07/2021 à 21:20Nous étions nouveaux venus à l'hôtel Moselschlösschen cette année et tenons à vous remercier pour le soutien attentif, complet et extrêmement amical. Nous avons eu le sentiment que tout le personnel vit pour les clients et l'hôtel et veut exaucer tous les souhaits. Notre chambre était très spacieuse et bien équipée. Le très bon dîner pourrait être modifié à court terme, malgré la réservation du menu, si vous aviez des demandes de modification. Nous nous sommes sentis très bien soignés et avons beaucoup apprécié le temps. Un grand merci à la direction de l'hôtel et à toute l'équipe. Famille Neder
Réponse du propriétaire :
Cher Jens, Chère famille Neder, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos commentaires détaillés! Votre premier séjour chez nous dans le Moselschlösschen a évidemment été une réussite totale. Vos sentiments ne trompent pas ! Le bien-être de nos hôtes est très important pour nous. Nous sommes heureux de répondre à toute demande spéciale. Et cela s'applique sans exception à chacun de nos employés. C'est bien que vous l'ayez remarqué et que vous ne l'ayez pas simplement pris pour acquis. Cela nous réchauffe vraiment le cœur ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, dans le Moselschlösschen. Tout le meilleur et à la prochaine! Cordialement, Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Hans.a
5 / 5Le 10/07/2021 à 15:01Très belles chambres, nourriture excellente, personnel très sympathique qui a toujours essayé de trouver une solution, bel emplacement. Vous vous sentez très bien soigné et pouvez vous détendre à merveille. Super quartier et bon point de départ pour des excursions. Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Cher Hans, 5 étoiles, de la folie ! Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi positif et détaillé. Vous semblez avoir été satisfait à 100%, ce qui nous fait plaisir ! L'emplacement idéal de notre hôtel Moselschlösschen est vraiment un rêve. C'est pourquoi nous essayons de refléter ce charme également à l'intérieur, afin que vous puissiez vous détendre si merveilleusement et découvrir beaucoup de choses dans la région. N'hésitez pas à nous rendre visite lors de vos prochaines vacances en Moselle. Jusque là! Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Sven.o
5 / 5Le 02/07/2021 à 18:14Nous étions la deuxième fois à Moselschlösschen et ne pouvons que le recommander. Le personnel était super attentionné et vraiment sympa. Surtout à l'accueil. Nous avons eu un repas de trois plats tous les soirs, ce qui était excellent. Même chaque souhait supplémentaire a été exaucé. Notre chambre avec balcon était très propre et spacieuse. Nous nous sommes sentis à nouveau très à l'aise et nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Sven, Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis détaillé ! C'est formidable que vous ayez retrouvé votre chemin vers nous et que vous soyez à nouveau entièrement satisfait. Nous attachons une grande importance au fait que nos visiteurs se sentent complètement pris en charge dans le Moselschlösschen. Nous sommes également heureux de répondre aux demandes spéciales. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement, Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Annette..
4 / 5Le 26/06/2021 à 15:05Je ne peux que noter le jardin du vin et de la bière. Nous avons été très bien accueillis et on nous a immédiatement attribué une place. Pour l'emplacement, je pense que c'est un bon rapport qualité/prix. Les tartes flambées étaient très savoureuses. Malheureusement, le cola que nous avons commandé n'était pas gazéifié, d'où la déduction d'une étoile. Au fait, les chiens sont également les bienvenus ici. Notre chien a reçu un bol d'eau sans demander. Merci encore pour cela.
Réponse du propriétaire :
Chère Annette, Merci pour votre avis détaillé. Nous nous excusons pour le coca. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas et sera immédiatement transmis au service. Merci de nous le faire savoir, car c'est la seule façon de nous améliorer. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serions heureux d'avoir la chance de vous convaincre à nouveau complètement. J'espère vous voir très bientôt. Cordialement, Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Manolo.
3 / 5Le 23/05/2021 à 13:44Ma note se réfère exclusivement à la gastronomie en plein air (pavillon) sur la Moselle. Nos impressions : Personnel complètement débordé qui donne tout, mais était définitivement en sous-effectif. Deux employés doivent s'occuper de tout ici. Surtout, nous avons été dérangés par le fait que les employés eux-mêmes mettaient à disposition des clients un test Covid. Cela aussi devait être vérifié par les deux. Tout très chaotique. C'est dommage pour les employés très travailleurs. Toujours trois étoiles car la nourriture / boisson était très bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Manolo, Merci pour vos commentaires honnêtes et constructifs. Malheureusement, la réglementation en vigueur entraîne des changements quotidiens, que nous essayons de mettre en œuvre au mieux de nos connaissances et de notre conviction dans l'intérêt de nos clients. C'est pourquoi nous adaptons également les processus à très court terme et devons les tester et les affiner encore et encore. Mais c'est exactement pourquoi vos commentaires sont si utiles, car ce n'est qu'avec ces commentaires que nous pouvons devenir encore meilleurs. Nous prendrons donc en compte vos remarques et en ferons part à l'équipe. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau dans notre pavillon, sur la terrasse extérieure ou, espérons-le, même au restaurant bientôt. Parce que ce que nous voulons offrir à nos clients, c'est une petite pause dans la vie quotidienne - avec le meilleur service possible. D'ici là, restez en bonne santé ! Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Stadt-Mensch.
2 / 5Le 24/10/2020 à 21:11L'hôtel est beau et neuf, l'emplacement et le jardin paysager offrent un endroit idéal pour se détendre. Pour le prix demandé, je trouve les chambres trop chères. Ce qui m'a vraiment frappé, ce sont les prix au restaurant. 14 euros pour une crème brûlée moyenne et 25 euros pour une salade avec du poisson sont des prix auxquels je m'attendrais dans une métropole ou dans un hôtel cinq étoiles. On parle donc d'un repas à 50 euros par personne, dont je ne me souviendrai certainement pas.
Réponse du propriétaire :
Cher citadin, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Quelque chose semble s'être mal passé. Car bien au contraire de ce que vous décrivez, nous prétendons que nous créons des moments inoubliables pour nos hôtes et que leur séjour chez nous reste dans un souvenir positif. Nous aimerions donc en savoir plus sur ce qui vous manquait. Ce n'est qu'avec des commentaires honnêtes de nos clients que nous pouvons nous améliorer un peu chaque jour. Nous serions donc très heureux si vous nous contactiez afin que nous puissions parler spécifiquement de vos expériences dans notre maison. Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou par tél. : +49 (6541) 832-0. Bien sûr, nous serions très heureux si vous donniez une autre chance au Moselschlösschen. Au printemps, par exemple, il fait beau sur notre terrasse quand le soleil brille et que tout est en fleurs. Dans tous les cas, nous serions très heureux de votre visite ! Cordiales salutations de Traben-Trarbach Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen -
N.
2 / 5Le 20/10/2020 à 14:14Je n'ai jamais été "jeté" nulle part ! Nous ne sommes pas restés à l'hôtel pour la nuit, juste en tant qu'invités pour le café et le gâteau. Après avoir pris nos boissons avec 9 invités après environ 20 minutes, nous avons ensuite été autorisés à commander du gâteau. Mais avant que le gâteau ne puisse être mangé, nous avons reçu la facture avec la demande de paiement. Ce n'est pas ainsi que vous devriez traiter les touristes ou les invités.
Réponse du propriétaire :
Chère Nata, merci d'avoir pris le temps de cette évaluation détaillée et honnête. Nous regrettons beaucoup que vous ne vous soyez pas senti aussi à l'aise dans notre restaurant qu'il le devrait. Malgré les restrictions actuelles liées à la pandémie, nous souhaitons bien entendu permettre à nos clients de passer un séjour sans soucis dans une ambiance chaleureuse. Par conséquent, nous ne pouvons que nous excuser pour le comportement inhospitalier de notre équipe de service. Afin de tirer les leçons de cette situation, nous aimerions recevoir des informations plus spécifiques sur votre visite. Nous sommes impatients de vous entendre à [email protected] ou au tél.: +49 (6541) 832-0. Ce que nous voulons du fond du cœur: nous donner une autre chance. Au printemps, par exemple, notre terrasse vous invite quand le soleil brille et que tout est en fleur. Dans tous les cas, nous nous réjouissons de votre visite. Meilleures salutations de Traben-Trarbach Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen -
Sigmund.a
3 / 5Le 02/10/2020 à 21:30Quand je suis arrivé, j'ai dû attendre jusqu'à 15h00 pour que ma chambre soit prête et que je puisse y emménager. La chambre elle-même était très belle et propre. La chambre est sur deux étages. Il y avait beaucoup d'espace. Seulement la nuit il faisait très chaud. La salle de bain est vraiment super. J'ai beaucoup aimé. C'était juste très bruyant. Le matin les fournisseurs à 5h30 et le soir le bruit du restaurant d'en face. Je viens juste de sortir de la chambre sans rien savoir à ce sujet. Je ne pensais pas que c'était génial.
Réponse du propriétaire :
Cher Siegmund, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Les commentaires de nos clients sont toujours très importants pour nous. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé votre chambre. Il est important pour nous que vous vous sentiez à l'aise et en sécurité avec nous, car c'est la seule façon de vraiment vous détendre. En ce qui concerne l'enregistrement et le départ : Nous avons des horaires fixes pour cela, que vous pouvez trouver dans vos documents de voyage. Précisément pour que les invités qui arrivent n'aient pas à attendre longtemps et que les chambres puissent être préparées à nouveau en temps utile. Bien sûr, il est possible de s'écarter de ces horaires - mais uniquement en consultation. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Tino.e
5 / 5Le 12/09/2020 à 22:22Endroit magnifique! Chambres très propres et zone hôtelière très bien entretenue! Personnel incroyablement sympathique et arrangeant! Vous vous sentez très à l'aise en tant qu'invité! Nourriture de haute qualité et très savoureuse! L'ambiance est super aussi ! La Moselle est pratiquement à votre porte ! Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Tino, merci beaucoup pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Bien sûr, nous avons directement transmis les éloges à notre équipe. Chez nous, les hôtes travaillent avec conviction. Nous voulons que vous vous sentiez à l'aise et bienvenu dès la première minute. C'est la seule façon de commencer la relaxation. L'agitation de la vie quotidienne, le stress professionnel et tout ce qui dérange nos clients restent à l'extérieur de la porte de l'hôtel. Enregistrez-vous et détendez-vous est la devise. Si jamais vous souhaitez recharger vos batteries intérieures avec nous, nous serons à nouveau là pour vous, c'est certain. D'ici là, restez en bonne santé ! Salutations chaleureuses de la belle Moselle vous envoie Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Carmela.a
5 / 5Le 17/08/2020 à 16:15Nous avons spontanément J'ai réservé un excellent forfait jeudi soir pour un long week-end, du vendredi au lundi. Le forfait gastronomique était pour deux nuits, nous pouvions donc facilement réserver une nuit supplémentaire. L'arrivée s'est bien déroulée. Nous avons vraiment aimé la chambre avec une belle vue sur la ville. L'hôtel est vraiment propre ! Les menus 4 et 5 plats étaient délicieux. L'accompagnement vin excellent ! Tout autour un court séjour réussi pour notre anniversaire de mariage ! Merci à l'équipe Moselschlösschen.
Réponse du propriétaire :
chère carmela, Nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous offrir le cadre adéquat pour votre journée de mariage et que vous avez pu profiter pleinement de votre moment ensemble. Merci beaucoup pour cette excellente revue détaillée et nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes hôtes par conviction profonde. Il est tout simplement extrêmement important pour nous que nos clients se sentent à l'aise dans tous les espaces de l'hôtel. Et c'est exactement ce que nous semblons avoir réalisé avec vous et votre mari. Salutations chaleureuses de la belle Moselle vous envoie Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
N.u
4 / 5Le 12/08/2020 à 16:09Terrasse extérieure spacieuse et très agréable, certaines places sont directement au-dessus de la Moselle, elle est ombragée et aérée. Le snack board était délicieux, mais la salade était loin de valoir son prix élevé. Les assiettes et les fourchettes n'ont été apportées pour notre enfant qu'après des demandes répétées. Mais ça valait le coup pour l'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Cher N, Merci pour votre avis. C'est vrai, la vue de notre terrasse fait vraiment rêver. Mais la Moselle est aussi tout simplement une rivière très spéciale. Nous sommes désolés que quelque chose se soit mal passé dans le service pour votre enfant. Bien sûr, cela ne devrait pas être comme ça. Après tout, nous voulons que nos petits hôtes soient aussi gâtés que les grands. Nous y reviendrons lors de notre prochaine réunion d'équipe et nous enquêterons sur la cause profonde du problème. Il y a sûrement une explication simple à cela. Nous ne sommes que des humains et malheureusement parfois des erreurs se produisent. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Nicole.a
3 / 5Le 11/08/2020 à 14:15Super hôtel avec un excellent emplacement! Chambres très propres et confortablement meublées... Restaurant aussi attrayant et une très bonne cuisine. Grande terrasse... Malheureusement, la réservation a été très compliquée tout de suite, le week-end, seule la demi-pension ou un spécial avec menus pouvait être réservé. La chambre avec petit-déjeuner n'est pas possible le week-end.... Les horaires d'ouverture du petit-déjeuner sont mesurés très précisément et strictement respectés. Il me manque la simplicité... Le restaurant est également fermé très tôt le soir, même s'il fait beau pour la terrasse, dommage..... C'était bien, mais un peu trop conservateur ou pas assez simple pour un hôtel de cette classe !
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Merci pour vos encouragements. Les commentaires de nos clients sont toujours très importants pour nous. Nous pouvons vous promettre que c'est à notre tour de faire des réservations et de rendre notre système de réservation plus convivial. En ce qui concerne les temps chronométrés et serrés, ce n'est pas la règle. En temps de pandémie, tout est un peu différent. La santé passe avant tout et nous sommes tous mis au défi. Nous devons nous aussi piloter et réguler le flux d'invités afin de pouvoir respecter les distances minimales et les règles d'hygiène. Ceci est également fait pour votre sécurité, afin que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances en Moselle. Néanmoins, votre perception de la situation est importante, nous discuterons donc de la manière dont nous pouvons éventuellement améliorer la situation lors de notre prochaine session d'équipe. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Ra.e
5 / 5Le 04/07/2020 à 08:45Nous y avons séjourné il y a deux semaines lors de notre tour à vélo de la Moselle. La chambre triple était un appartement. Deux chambres, salon, salle de bain, terrasse sur le toit. Vraiment sympa. La gentillesse du service était bonne à tous points de vue. L'emplacement central. Ne peut pas être plus central. La maison était calme. Les lits bien. Les chambres sont propres. Un local à vélos était disponible. Tout autour : tout va bien. Comme nous y étions le lundi, le restaurant était fermé. Par conséquent, aucune déclaration sur le restaurant. J'y retournerais encore et encore. Recommandé. Bien sûr, tout est un peu plus calme à l'époque de Corona. Je ne peux pas juger s'il y a plus de bruits la nuit sur la place du marché.
Réponse du propriétaire :
Cher , un tour à vélo sur la Moselle est une vraie expérience, n'est-ce pas ? Vous vous délectez sûrement encore de merveilleux souvenirs aujourd'hui. Nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à faire de votre tour de rivière une expérience inoubliable. Merci pour les aimables paroles et nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau! Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Andrea..
5 / 5Le 26/03/2020 à 19:07Nous sommes venus ici assez souvent en tant que destination et avons très bien mangé ici plusieurs fois. Nous avons maintenant trouvé le temps de passer 2 nuits dans le Moselschlösschen. Les chambres sont très grandes et meublées avec goût. Nous nous sommes sentis très à l'aise même à l'époque de Corona. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous espérons que vous avez passé un bon moment avec nous sur la Moselle. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Douglas.
5 / 5Le 09/03/2020 à 15:27Réponse du propriétaire :
Cher , c'est vrai, la Moselle vaut toujours le détour. Les villes historiques avec les petites rues et les boutiques, les vignobles et bien sûr la rivière vous invitent à profiter et à vous attarder. Et parfois c'est agréable quand tout est un peu plus calme et que la ville est presque endormie. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez apprécié votre séjour au maximum. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
Tine.u
5 / 5Le 06/02/2020 à 00:00Un hôtel de rêve 😊👍 Tout est au goût du jour, les chambres sont super modernes, les lits sont super confortables. C'est très calme et on peut faire un petit ou grand tour depuis l'hôtel, directement en face du bateau. La vieille ville est très belle. Vous pouvez faire des dégustations de vin à presque tous les coins... Personnellement, je ne peux que dire que j'aimerais revenir. Merci pour l'excellent service de l'hôtel 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Tine, oh, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Il y a beaucoup plus à découvrir ici. Et cette année, nous ouvrons également notre nouvel espace SPA, que nous aimerions vous montrer. Cela nous fait plaisir de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour cette excellente critique. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel Moselschlösschen à Traben-Trarbach -
K..-
4 / 5Le 18/06/2019 à 12:19Nous avons apprécié le brunch du dimanche et je dois dire que c'était très bien dans l'ensemble. L'emplacement, l'hôtel, la table dressée - il n'y a pas mieux que ça. Personnellement, je dois réduire le brunch moi-même, car j'y ai beaucoup mieux mangé. J'ai trouvé que le choix du petit-déjeuner était très bon mais assez minime. Malheureusement, les plats principaux ne m'ont pas du tout plu et le goût de ce que j'ai essayé ne m'a pas vraiment convaincu non plus. Mais c'est aussi une question de goût. J'ai beaucoup aimé le choix des desserts. En tout cas, je serais heureux de le recommander, d'autant plus que le service y était très gentil et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher K.S-B, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une recommandation pour notre brunch. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Moselschlösschen -
Gabriele.r
5 / 5Le 17/06/2019 à 13:46Endroit superbe Nous avons été très satisfaits de la chambre de luxe au premier étage. C'était moderne et spacieux, élégamment meublé avec tout ce qu'un client exigeant peut attendre. Un lit très confortable. La salle de bain est spacieuse et bien pensée. Salut la vanité avec de nombreux rangements, une douche à l'italienne et aussi une baignoire avec un WC séparé. Le dressing est super. Merveilleux l'offre de café. Le balcon spacieux avec des meubles de haute qualité donnant sur la Moselle et le jardin est super. Le dîner et le petit déjeuner, y compris le service, étaient excellents
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Groenninger, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi détaillé. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. L'équipe de l'hôtel Moselschlösschen -
Dimitri.a
5 / 5Le 08/09/2017 à 09:00Magnifique de haut en bas
R...
Je.i
Jay.i
Roland.t
Tanja.o
Manfred.�
Salvatore.i
Helene.r
Sven.a
Thomas.o
Larissa.a
Han.i
Toni.i
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Heike.e
Marla..
Timo.i
Thomas.a
Martin.a
Edith.u
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Stefan.
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Lisa.u
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Marita.e
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Sebastian.e
Udo.r
Gundi.a
Gali.i
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Tino.e
Carmela.a
N.u
Nicole.a
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Andrea..
Douglas.
Tine.u
K..-
Gabriele.r
Dimitri.a
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Adresse :- An d. Mosel 15 56841 Traben-Trarbach
- moselschloesschen.de
Horaire d'ouverture :
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