B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans à Vendenheim
Hôtel-budget contemporain avec petites chambres sobres ; Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel-budget moderne, chambres sobres.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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CloudToRn.
5 / 5Le 21/02/2023 à 16:41Des employés avec le cœur sur la main très agréable et chaleureux un chambre niquel nettoyer tout les jours rien a redire si ce n’est que vous conseiller dit allez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Strasbourg Nord Artisans C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Dlp..r
3 / 5Le 14/01/2023 à 20:54Séjours correct, dans certains B&B les chambre sont refaites si plusieurs nuités sont prises pas ici, petit bémol sur l'acces (pente raide) pour l'acces au parking. L'hôte d'acceuil est sympatique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Teddy.a
3 / 5Le 11/01/2023 à 20:20Personnel très accueillant. Parcontre niveau insonorisation il serai peu être préférable de revoir ceci. Plusieurs filles de joie gloussaient assez fort pour que je les entende . Ducoup je suis sorti prendre l'air et leur 2 chère collaborateurs très polie d'ailleurs était auprès des machine a café .en tout propre et personnel très bien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Humbert.c
5 / 5Le 07/01/2023 à 11:07Hôtel bien situé,le gérant étant très sympa et discutant avec vous,bon petit déjeuner ,je recommande pour la convivialité , chambre bien équipée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel STRASBOURG Nord Artisans. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Mélanie.a
5 / 5Le 01/01/2023 à 20:21Personnel super sympa. Attention ne pas arriver avant 17h si vous souhaitez régler votre séjour en espèces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel STRASBOURG Nord Artisans. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Laurence.E
4 / 5Le 29/12/2022 à 10:42je trouve compliqué de ne pas pouvoir ouvrir le parking avec le numéro de réservation de la chambre. Il pleuvait et pas possible de se garer devant le pkg de l'hôtel donc il me fallait rester à moitié sur la route pour aller récupérer le bon code
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel STRASBOURG Nord Artisans. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Mirella.a
4 / 5Le 26/12/2022 à 11:12Bon accueil et très bon petit déjeuné, produits frais du jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Strasbourg Nord Artisans. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain s -
Candy.a
5 / 5Le 23/12/2022 à 21:49Bon rapport qualité prix. Bon emplacement repas pas loin, bus pour aller à Strasbourg au marché et super accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Strasbourg Nord Artisans. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain s -
Melissa.l
3 / 5Le 14/12/2022 à 09:58On a réservé 2 chambres pour 4 personnes à 283 euros/nuit (petit déjeuner exclu). Je trouve ce prix un peux cher pour cet hôtel (mais c'est la saison je pense). Il se trouve à 40 minutes du centre en (Bus L6 ou 75), ce qui est positif est que l'arrêt du Bus était à 3 minutes à pieds de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel STRASBOURG Nord Artisans. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Manon.a
1 / 5Le 12/12/2022 à 12:50Pour 200€ (une nuitée pour 2 personnes), on pourrait s’attendre à un séjour correct, mais non! Literie pas confortable (le matelas est posé sur une planche en bois……), déjeuner très maigre, salle des déjeuners minuscules, obligés de manger dans le couloir….. Des hôtels moins chers sont biens plus accueillants et confortables A se demander comment des gens peuvent être contents de leur séjour 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans not -
Maxime.a
4 / 5Le 11/12/2022 à 19:42Hôtel sympa mais un peu cher. Pas d'ascenseur, salle de petit déjeuner trop petite mais le choix est sympa. Chambre fonctionnelle avec de nombreuses prises, bien insonorisée. Le chauffage faisait du bruit même éteint. Literie confortable et hôtel propre. Enfin le personnel est très poli et gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel STRASBOURG Nord Artisans. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
David.1
1 / 5Le 10/12/2022 à 22:06Hôtel complètement nul, moche, froid, très bruyant, les draps sente mauvais. 180 Euro la nuit dans chambre au RDC . C’est une arnaque. Je ne reviendrai pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans not -
Jean-Serge.u
4 / 5Le 07/12/2022 à 10:13Je Pense que l’hôtel devrait fournir les horaires et les lignes de Bus ainsi que les emplacements des arrêts allant et revenant du Marché de Noël et si possible fournir des Plans du Marché de Noël.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Serge, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. N'hésiter pas a vous dirigez vers la réception pour plus de renseignement la prochaines fois notre équipe ce fera une joie de répondre a toute vos question et à vous guider. Les information sur les transports en commun et sur le marcher de Noël sont disponible dans notre établissement, navrée que vous n'ayez pas pu en profiter. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel STRASBOURG Nord Artisans !" -
Julie.e
5 / 5Le 06/12/2022 à 05:52Service très bon..équipe agréable et reactif
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Strasbourg Nord Artisans. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
quentin.a
3 / 5Le 29/11/2022 à 04:42a peine arrivé déjà un problème d'électricité et le gérant pas très commode 😟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous verrons a remonter l'information pour la personne présente dans l'établissement ce soir là, qui n'est pas le Gérant. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Benoit.h
4 / 5Le 17/11/2022 à 08:00Très bien en terme d'accueil, de propreté , de rapport qualité/prix. Par contre, l'insonorisation des chambres par rapport au couloir est complètement à revoir. Très bruyant dès que des gens sortent de leur chambre. les portes claquent et les murs bougent, ce qui fait qu'on est réveillé à chaque sortie de chambre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour !" -
Eric.o
4 / 5Le 09/11/2022 à 06:31Dans cette gamme de prix, on ne s attend pas a un miracle mais ma chambre était correcte et propre.J ai apprécié l accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
pascal.a
5 / 5Le 06/11/2022 à 18:25accés façile personnel acceuillant établissement propre et buffet du petit déjeuner très complet et régulièrement complété par le personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Dani..
2 / 5Le 03/11/2022 à 07:48J'ai vraiment été surpris qu'on m'annonce que notre séjour était une formule "sans ménage" chose que je n'avais jamais vu ailleurs dans d'autres hôtels ( je suis presque toute l année sur la route et dans des hôtels pour raisons professionnelles) ne serait ce qu'une fois par semaine, ou une fois tous les 3 jours.. bref un minimum.. la, si j estime que le sol est sale ou qu il y a de la poussière ou autre par terre, je dois faire comment ? Aller moi même acheter un balai et une pelle et balayer ma chambre ?! Et pareil pour le sac poubelle minuscule dans la SDB.. je dois aller en acheter un rouleau de 100 sacs juste pour mon sejour ? ... ça devrait être indispensable le ménage pour un sejour de presque une semaine... sans être des personnes sales de nature, le sol se salit toujours, et de la poussière se dépose partout et il est important de balayer régulièrement, et j estime que ce n est pas au client a se procurer un balai et des produits d entretien pendant son séjour. Vraiment déçu sur ce point là, alors que le reste était bien. (Avec petit bémol pour le distributeur de boissons et autres qui n à fonctionné que le premier jour puis en panne jusqu'à la fin...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Nous comprenons votre mécontentement mais lorsque vous prenez "Une offre sans ménage" pour bénéficier du prix indiquée par conséquent, nous pensons que l'intitule parle de lui même. Vous avez bine sur la possibilité de venir en réception et demander a ce que l'on change les serviettes ou la poubelle et si il y a un accident de type boisson par terre ou autre nous nous ferons un plaisir de venir faire le nécessaire. La prochaine fois prenez "Une offre classique" qui vous permettra de bénéficier de tous nos services. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Thierry.R
5 / 5Le 02/11/2022 à 17:58Parfait, chambre spacieuse et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Natacha.R
4 / 5Le 01/11/2022 à 15:13Chambre OK. Salle de bain un peu defraichi au niveau de la porte. Serviettes et lits pas bien refaits entre nos deux nuits mais petit déjeuner varié et bon.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Bernard.i
5 / 5Le 30/10/2022 à 12:47Notre passage dans votre établissement a été très satisfaisant. Le réceptionniste a été courtois, serviable, il a fait son possible pour notre satisfaction.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
David.O
3 / 5Le 20/10/2022 à 05:16La ch a pris 20€ en qlq années Le p’tit dej à 8€50, ça fait cher le café et 2 croissants ! Abusé
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons pris votre remarque en compte et espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Penelope.u
4 / 5Le 13/10/2022 à 08:24Tout était bon, apart de être éveillé à 5. 15 heures le matin par les travaux dans la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Damien.C
4 / 5Le 11/10/2022 à 18:24Très bien mais une étoile de moins en voyant le chauffage à fond en arrivant avec la fenêtre ouverte …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
GEORGETTE.E
4 / 5Le 11/10/2022 à 06:15Hotel conforme au photo vue sur le site. Chambre et salle de bain propres seul bémol pour la literie qui manque légèrement de confort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Jean-Luc.H
5 / 5Le 08/10/2022 à 15:49bien que situé dans une zone artisanale l'hôtel est très pratique en cas de besoin d'hébergement sur site. Restaurants à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
William.E
5 / 5Le 05/10/2022 à 21:24Bon hôtel rapport qualité prix un peu eloigne du centre. Chambre refaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wiiliam Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Ghislaine.u
4 / 5Le 29/09/2022 à 15:27Très accueillant petits déjeuners copieux parkings spacieux peut être entretien des chambres a améliorer je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci ! A bientôt -
lilia.o
1 / 5Le 23/09/2022 à 14:09Un hôtel quelconque situé dans une zone artisanale sans charme . Hôtel où vous entendez les voisins tousser . A déconseiller
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Olivier.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 07:33Très bon accueil et très propre, on y retourne...
Réponse du propriétaire :
Merci ! A bientôt ;-) -
Émilie.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 10:59Personnel agréable, hôtel calme, bien situé. Une chambre propre avec une literie de qualité. Nous avons également appréciés le petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie LAMBERT, A très bientôt chez B&B Strasbourg Nord Artisans ;-) -
Damien.u
4 / 5Le 17/09/2022 à 13:10Réservation faite dans le cadre d’une nuit étape. Reservation simple rapide et efficace. Le Check-in à distance permet d’avoir ses codes d’accès à l’avance et évite de perdre du temps quand on arrive très tard et que le parking est fermé. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci , au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine nuit étape !! -
olivier.a
4 / 5Le 14/09/2022 à 14:45Hôtel propre rien n'a dire comme d'habitude dans cette chaîne
Réponse du propriétaire :
Merci ! Au plaisir de vous accueillir chez nous ! -
Jordan..
4 / 5Le 13/09/2022 à 23:22Hôtel accessible via les transports en commun du matin 5 heures au soir minuit depuis Strasbourg (lignes de bus 75 et L6) ce qui est superbe. Emplacement de l'hôtel bien entretenu , sécurisé par digicode et bien identifié. Le plein de commerces, restaurants et autres commodités diverses est lui aussi accessible à pied et l'on ne se sent pas isolé. L'intérieur de l'hôtel est très propre, entretenu selon les standards de la chaîne. L'on trouve tout d'abord dans le hall d'entrée le guichet de réception, une salle de restauration et repos avec tables et chaises qui permet à tout moment de se poser autour d'une collation prise dans les automates pour se restaurer (paiements par CB acceptés ce qui est superbe) ou prendre bien entendu son petit-déjeuner le matin. Il y a également un micro-ondes. La réception est ouverte aux horaires indiqués sur le site et l'application B&B, en dehors de ces créneaux un automate facile d'utilisation permet e tout gérer (récupérer son code et numéro de chambre, payer d'avance un petit-déjeuner, prolonger son séjour...). Un interphone est également disponible pour les urgences de nuit. Les chambres sont confortables et très propres mais standardisées avec une bonne literie de chez Bultex, une penderie, un bureau, deux petites tablettes aux côté du lit, une grande télévision, la climatisation, une décoration sobre mais sympathique et une salle de bain fonctionnelle et de taille raisonnable avec douche et WC. Maintenant les petits détails qui m'ont un peu déplû en tant que membre B&B (payant 39 euros par an et ayant ainsi décidé de rester désormais fidèle à la chaîne). - La personne masculine (sans doute le gérant de l'hôtel) rencontré lors de notre quatrième jour était plutôt froide en terme d'accueil et d'approche client mais toutefois respectueuse. - Une heure avant la fin du petit-déjeuner il n'y avait plus beaucoup d'oeufs brouillés et de bacon et malgré notre demande, seul du bacon a été remis sur le buffet et pas d'oeufs, c'est dommage. - La salle de bain est bien mais elle manque un peu d'entretien (joints usés, support pour poser le pommeau de douche cassé,...). En revanche, service d'étage sympathique et attentionné et dame à la réception plus que chaleureuse avec le petit chaton :-) A bientôt et merci pour cette première expérience chez vous qui nous laisse une belle image de la chaîne B&B malgré les petits détails pour lesquels nous ne vous tenons pas rigueur (vous ferez mieux là prochaine fois).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre note, votre beau commentaire et vos photos. Nous sommes désolés pour votre expérience avec notre collaborateur. Nous allons refaire un point avec lui. Concernant nos joins de douche, ils sont au programme et seront refais très prochainement ! Belle journée à vous et au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ;-) -
marie-ange.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 06:28Hôtel calme très bien accueilli petit déjeuner copieux Cependant la literie est dure non compatible avec notre dos 😉 A proximité il y a de nombreux restaurants et magasins Proche de Strasbourg Bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Merci ! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ;-) -
Frederic.A
3 / 5Le 07/09/2022 à 16:33accueil sympathique, chambres correctes, petit-déjeuner ok. un bémol par rapport à l'équipe de ménage qui vous presse de quitter la chambre à 10h alors qu'on a possibilité de libérer jusqu'à 12h...et ce en semaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous pensons à un malentendu, le personnel de ménage commence à 9h en semaine et nettoie les chambres qui n'ont pas le feuillet "Ne pas déranger". Vous comprendrez qu'il nous ait impossible de faire tout un hôtel entre 12h et 14h. Vous pouviez tout à fait rester jusqu'à 12h00 en indiquant votre souhait à la femme de chambre. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! -
Sebastien.u
5 / 5Le 06/09/2022 à 08:31Nous avons pu trouver une chambre pour 4. Pour ça c'était top. Petit-déjeuner très bien aussi. Plutôt bien situé et calme. Je recommande si devait séjourné autour de Strasbourg.
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien Kunej, A très bientôt chez B&B Strasbourg Nord Artisans ;-) -
Nathalie.o
5 / 5Le 02/09/2022 à 12:35Arrivé tardive, le réceptionniste était accueillant, installé rapidement, chambre très propre idem pour la salle de bain Petit déjeuner complet je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci , a très bientôt chez nous ;-) -
emma.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 19:462nd séjour dans cet hôtel. Très propre, calme et parking sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Merci , au plaisir de vous accueillir une 3ème fois ;-) -
Harpo.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 08:11Très bien, pour nos visites annuelles en Alsace c’est parfait. Bien situé Calme Très bonne literie, on dort bien, linge de lit en coton doux. Habituellement nous réservons une chambre à 3 lits simples (2e étage sans ascenseur) Et cette fois-ci c’était une chambre quadruple (1er étage, chambre 115) Les lits superposés sont confortables et pas trop étroits meme pour des adultes, et on dort bien. Excellent rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Merci , au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ;-) -
Loïc.e
5 / 5Le 24/08/2022 à 13:14j'ai pu me reposer de ma longue route dans cet hôtel très bien placé, confortable et calme.
Réponse du propriétaire :
Merci , au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! -
Rachel.e
4 / 5Le 23/08/2022 à 04:15Un personnel à l'écoute. Mais un hôtel en réfection. Petit-déjeuner très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Rachel ! Au plaisir de vous accueillir chez nous ;-) -
michaël.o
4 / 5Le 07/08/2022 à 09:15La clim fonctionne bien et la personne a l'accueil est agréable et m'a recommandé un bon restaurant non loin avec lequel il on un partenariat et 10%de remise je recommande les deux
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note et commentaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! -
maxime.a
1 / 5Le 31/07/2022 à 17:05Nous avons été déçu par l'aspect général de la chambre a mobilité réduite que nous avons réservé. En effet, plusieurs points négatifs sont a déplorer. Tout d'abord , l'odeur qui plane dans la chambre provenant de la salle de bain, faisant penser à un égout, sûrement dû au rafistolage au scotch de l'évacuation en accordéon du WC! De plus, je pense que refaire les joints de la douche ne serait pas du luxe vu la couleur et la moisissure...... Ainsi que le caniveau d'évacuation d'eau de la douche qui n'est pas fixé et donc nous nous sommes tout les 2 pris les pieds dedans ..... Pour ce qui est du coin lit , il y a le lino cramé, et le dessous de lit en bois où il y a des tâches suspectes de jets à plusieurs endroits faisant penser à de l'urine de chien ...... Un effort vis à vis de la télé serait un plus , très petite,et en plus mal fixée, qui est dirigé vers le plafond. Bref pour une personne à mobilité réduite, je pense qu'on a le droit au même confort que tout le monde.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes dans votre chambre. Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour au B&B Hôtel STRASBOURG Nord Artisans, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures. -
Olivier.e
1 / 5Le 22/07/2022 à 16:33Placé en façade avant alors que le restaurant voisin fait une soirée avec musique en plus de travaux dès 7h00 du matin... Les sommiers sont inexistants, mais en lieux et place il y a une planche en bois. Fuyez ce B&B si vous compter dormir. L'étoile est pour le réceptionniste qui est poli et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre séjour au B&B Hôtel STRASBOURG Nord Artisans. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par les travaux de la nouvelle construction sur le terrain voisin, indépendante de notre volonté, ainsi que le bruit fait de manière tout à fait exceptionnel par un restaurant. Nos sommiers sont conformes à tous ceux de la chaîne. Nous sommes heureux de lire que l'accueil qui vous à été réservé vous ait convenu. Bien cordialement. -
patrick.a
5 / 5Le 30/06/2022 à 16:20Service et propreté excellent petit déjeuner sympa.c très bien
Réponse du propriétaire :
Merci ! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Denis.l
4 / 5Le 07/06/2022 à 20:01Superbe endroit qualité prix top justifié et gérante largement à la hauteur... et très bien situé près de Strasbourg avec énormément de resto autour.. à conseiller à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Nord Artisans Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Cindy.m
1 / 5Le 07/06/2022 à 09:01Pour le prix 70€ on s’attend pas à de la qualité premium mais on a pris une chambre pour 4 il n’y avait pas de couette ni d’oreiller sur le lit du haut et il manquait 2 serviettes Super mal insonorisée on entend tout literie dur … Le point positif c’est l’accueil du personnel rapide souriant et compétent dommage qu’il soit partie après notre arrivée nous aurions pu avoir au moins la couette et l’oreiller. Je ne recommande pas cet hôtel si vous recherchez de la tranquillité Et même un service à la hauteur du tarif .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. N’hésitez pas a nous solliciter en utilisant la borne d'urgence se trouvant a l'entrée de l’établissement qui permettra d'avoir une équipe B&B pour trouver une solution même si l'accueil est fermée Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Lukas.a
5 / 5Le 01/06/2022 à 17:51Je suis resté deux nuits (13/05) et (28/05) dans une chambre double, l’accueil est très correct, le personnel est impeccable, l’obtention des codes, le paiement est très rapide et facile, ensuite pour les chambres elles sont propres, le lit est fait, rien à dire franchement, aucune odeur contraignante, rien ! Franchement c’est un excellent hotel pour dormir, ne vous attendez pas non plus à du luxe ou quoi que ce soit, c’est un 2* fait pour dormir. Le lit est confortable, le parking est fermé. Franchement excellent rapport qualité-prix, pour 50€ j’y retourne les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci !! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !! -
Laurent.e
4 / 5Le 30/05/2022 à 18:06Chaînes d'hôtels de bonne présentation située toujours proche de restaurants. Très pratique pour les déplacements professionnels.
Réponse du propriétaire :
Merci , Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! -
Hugo.i
4 / 5Le 29/05/2022 à 10:01De passage pour une nuit, rapport qualité prix imbattable. Calme et propre, pensez à réserver le petit dej, nous ne l'avions pas fait, il nous est passé sous le nez.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et votre message ! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! -
Aline.a
3 / 5Le 28/05/2022 à 20:02Chambre étroite mais correcte pour le prix. Details surrealiste : nous avons vu un couple de cyclistes se faire refuser une chambre libre par la réceptionniste car ils ne pouvaient pas la réserver sur booking alors qu'ils se trouvaient face à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous n'avons aucunement refusé ce couple pour la raison que vous évoquez mais car l'hôtel se trouvait complet. Cordialement -
Simone.c
2 / 5Le 23/05/2022 à 14:21J'ai pris 5/6 réservations dans cet hôtel, y avait toujours quelque chose qui n'allait pas ! Surtout votre ordi de bord devant l'entrée de l' Hôtel. Très mal paramétrè, chiffres illisible ! Chek in à distance hors service 2x / 3 ! Attente 1h dans la nuit pour entrée dans l'hôtel ! Problème de portail qui ne s'ouvrait pas ! Dans mes séjours précédents je n'ai rien dit car je voulais voir si amélioration mais y a toujours autre chose Je pensai pourtant rester chez vous les w.e pour au moins 6 mois !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
SNPTES.e
1 / 5Le 17/05/2022 à 04:55J ai réservé par hôtel.com qui précisait petit déj disponible à payer sur place A l arrivée personne donc impossible de prévenir. Et le lendemain matin le responsable nous dit que comme on a pas prévenu ce n est pas possible de déjeuner. Aucune empathie. Aucun sens du commerce. Nous partons le ventre vide...!!!! Très déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous comprenons votre mécontentement. Les petits déjeuners sont à réserver la veille, soit par téléphone entre 6h30 et 20h30, soit directement à la réception ouverte de 17h à 20h30 le weekend. Nous préservons une qualité artisanale pour nos pains et viennoiseries sur commande chez un boulanger. Vous comprendrez que nous ne pouvions vous servir sans pénaliser les personnes ayant réserver. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Laura.a
5 / 5Le 12/05/2022 à 22:23Hôtel qualité / prix très correct. Personnel agréable, chambre propre, emplacement idéal. Seul point négatif : Le bruit dans les couloirs au matin, si vous souhaitez faire une grâce matinée alors ce lieu est à éviter. Je recommande cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci Laura ! Au plaisir de vous revoir chez nous ;-) -
pascal.o
5 / 5Le 10/05/2022 à 07:28Bonjour, Covid: je n'ai rien vu me faisant penser qu'il y avait des mesures spécifiques pour le covid... Salle de pain: étriqué, support papier au dessus du WC, pas confortable (problème identique à tous les B&B hotels - pas spécifique à celui là!), douche: très bien! Très bon petit déjeuner, copieux, produit de qualité. Très bon accueil, hôtesse très charmante, agréable, à l'écoute...
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal ! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !! -
Ingrid.i
5 / 5Le 05/05/2022 à 16:19Accueil très sympathique et efficace. Chambres propres, fonctionnelles, lits confortables. Quelques restaurants à proximité. Petit déjeuner de qualité: viennoiseries fraîches de boulangerie, yaourts de qualité, bonne machine à café. Excellent rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Merci Ingrid ! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ;-) -
Bastien.O
5 / 5Le 05/04/2022 à 11:10Super hôtel dont nous avons un contrat permanent avec notre société, toujours bien accueilli et avec le sourire Petit déjeuner correct et avec du choix Wifi ok Parking un chouille petit pour des PL mais on trouve à se garer au alentours malgré tout . Littéraire correct et jet de douche puissant agréable
Réponse du propriétaire :
Merci ! Au plaisir de vous accueillir chez nous ;-) -
Alain.
4 / 5Le 08/03/2022 à 20:48Un hôtel de premier prix où vous serez accueilli par le sourire de la gérante qui saura vous rendre cet établissement agréable. Les prestations sont de qualité conforme au prix que vous aurez dépensé.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Avec plaisir ;-) A bientôt -
Arnaud.o
5 / 5Le 08/03/2022 à 06:41Accueil très sympathique. Literie très ferme. Hotel très calme, silencieux. Chambre et salle de bain propre. Pour une nuit d'étape, rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note et commentaire !! Au plaisir de vous accueillir bientôt ;-) -
Christopher.o
5 / 5Le 17/02/2022 à 15:47Un accueil sympathique et facile en présentiel pour notre horaire. Le petit déjeuner avec de très bons produits et un prix contenu. Notre chambre famille était conforme à la présentation, très propre et bien préparée. La situation en zone commerciale, mais très calme, donne accès à un large choix de magasins et restaurants avec cuisine locale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir chez nous ;-) -
Pascal.O
4 / 5Le 15/02/2022 à 08:11Tout s'est bien passé sauf pour la facture. Facture acquittée par internet sur le site. A l'arrivée sur place, on me demande un complément à ma facture déjà acquittée. Dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note et votre commentaire. Vous avez utilisez notre programme fidélité pour payer votre chambre sur le net et nous vous en remercions. Cependant les taxes de séjour ne font jamais parties des Vouchers. Au plaisir de vous accueillir ;-) -
Jean-Marc.G
3 / 5Le 23/01/2022 à 12:37Nos amis voyageaient avec nous. Ils avaient réservés le petit déjeuner. Hors nous venions pour une compétition qui commençait très tôt le dimanche matin. Le gérant n'a jamais voulu se lever pour leur permettre de le prendre. Ce qui s'est fait dans d'autres hôtel de votre gamme. Un petit soucis avec la chasse d'eau
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, Au plaisir ;-) -
Delphine.a
4 / 5Le 16/12/2021 à 20:43Hôtel sécurisé dans une zone commerciale. Parfait pour un court séjour. Bien situé pour rejoindre Strasbourg en voiture. Manque de chaleur humaine mais propre et pratique.
Réponse du propriétaire :
Merci , A bientôt ! -
matth.r
5 / 5Le 08/11/2021 à 16:49Pas grand chose à redire comme d'habitude avec B&B, l'hôtel et les chambres sont très propres. Pour chipoter, Il aurait pu y avoir des pains au chocolat et du café expresso au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note et votre commentaire. A bientôt !! -
Amelie.
5 / 5Le 04/11/2021 à 17:58L hôtel est à 15 min de Strasbourg mais est au centre d une zone commerciale, où tout est à proximité (magasins, restaurants). Le personnel est très sympathique. Les 2 petits bémols : les gens qui laissent leur porte de chambre se claquer toute la nuit ( cela résonne énormément) et la salle de bain vraiment petite pour une famille de 4.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Strasbourg Nord Artisans lors d'un prochain séjour -
olivier.e
4 / 5Le 03/11/2021 à 13:12ayant fait plusieurs type de bb hotel , celui ci est assez mal insonorisé par rapport a l hotel ( autres chambres , couloir et etages , on entend tout sauf l eterieur ) sinon rien a dire , propre ,bien organisé , personnel parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note et votre commentaire. A bientôt ! -
anne.a
5 / 5Le 03/11/2021 à 12:02Un merci particulier à l'homme présente le week-end. Beaucoup mieux que celui qui était là à mon arrivée. Il veille particulièrement à notre confort, à ce qu'il ne manque rien au petit déjeuner ce qui n'est pas le cas de l'autre. Il prédécoupe le pain ce qui est facilitant. Bref des petits détails que j'ai beaucoup appréciés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note et votre retour. Les compliments seront retransmis à la personne. Belle soirée à vous et à bientôt ;-) -
laurine.a
4 / 5Le 02/11/2021 à 18:54L'hôtel est très propre, le mode de restitution des codes pour accéder à sa chambre 7/7 24/24h est très pratique. Le lit était confortable, il n'y a pas trop de bruit de la route. Les deux seuls points négatifs que je pourrais noter : manque de savon dans la salle de bain et un petit déjeuner un peu cher à 6€80 qui ne propose pas de chocolatine et un café pas terrible (je l'aime juste bien fort, c'est subjectif). Je recommande quand même ! Si vous voulez vous déplacer en bus, il y a des arrêts pas loin c'est top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir au B&B Strasbourg Nord Artisans -
Michel.I
4 / 5Le 24/10/2021 à 14:53Une panne de courant de plus d'une heure a eu lieu dans ma chambre pendant les heures de non présence de la réception 15h30 17h , j'aurais aimé un petit message d'excuse quand je m'en suis inquiété à 17h. Tout est rentré dans l'ordre à ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée lors de cette coupure indépendante de notre volonté. Nous vous rappelons qu'une assistance 24h/24h est disponible à l'entrée de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir. -
Pauline.a
2 / 5Le 21/09/2021 à 05:00Bonjour La chambre tout juste propre , la salle de bain le plafond sale noir de moustique mort collés, fenêtre sale pas de sommier, matelas qualité moyenne très mal au dos au réveil, bruit de personne a 2h du matin nous a réveiller , petit-déjeuner bon mais manque du salé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Kris.a
5 / 5Le 13/09/2021 à 17:33L'accueil fut chaleureux. La chambre était belle, impeccable et très bien insonorisée. La salle de bain était fonctionnelle et propre. Le petit-déjeuner était très complet, copieux et délicieux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour ce commentaire et votre note. Au plaisir de vous accueillir prochainement ;-) -
Liviu.o
5 / 5Le 29/08/2021 à 16:39Nous avons passé un excellent weekend! Accueil parfait, le personnel est souriant et professionnel Chambre standard, confortable et propre Petit déjeuner buffet correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir prochainement ;-) -
elsa.o
4 / 5Le 20/08/2021 à 11:02Le check in à distance ne m'a pas permis de récupérer ma chambre à 14h. Malgré le fait de le faire la veille, j ai du attendre 40 min devant l'hôtel le message avec les codes d'entree. Sinon bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés pour votre mésaventure. Nous vous informons que le check in à distance ne peut se faire que le jour d'arrivée et que nous disposons d'une assistance 24h/24h 7j/7j à l'entrée de chacun de nos hôtels. N'hésitez pas à faire appel si vous rencontrez des difficultés lors d'un prochain séjour. Au plaisir du vous accueillir prochainement ;-) -
Mya.h
3 / 5Le 01/08/2021 à 06:57Hôtel simple. Sans ascenseur. Pas d accueil physique. Tout se passe avec des codes. Le personnel de ménage ne calcule pas la clientèle. Il ya eu l alarme incendie qui a retentit. Lorsqu on a demandé. Une femme de ménage nous a répondu que c était un test. J'ai été surprise. Je pensais que c était une erreur. Mais au vue de la réponse, jme suis dit , que c est pour rappeler aux personnes de quitter la chambre. 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour , en effet notre accueil physique est ouvert en semaine de 6h30 à 11h et de 17h à 21h, en dehors de nos horaires d'ouverture, pour vous permettre un accès illimité, vous pouvez prendre une chambre au guichet automatique. Nous vous informons également que la réponse de la femme de chambre était exacte, nous étions bien en essai alarme incendie lors de votre séjour. Pour garantir la sécurité de tous, nous contrôlons régulièrement nos équipements (en fin de matinée afin de limiter la gêne au maximum). Nous sommes navrés du dérangement et de la mauvaise interprétation de notre mise en sécurité. Au plaisir de vous accueillir chez B& B Strasbourg Nord Artisans -
Aurelie.r
5 / 5Le 26/07/2021 à 05:45Hôtel bien placé, simple mais très propre, les chambres sont confortables et peu de bruit. Le gérant est au top. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir chez nous ;-) -
Céline.a
4 / 5Le 21/07/2021 à 12:35Une literie très confortable Une chambre très propre mais un peu humide et exiguë. Peu de rangement pour nos vêtements. Cependant très agréable pour 2 jours un rapport qualité prix indiscutable. Une salle d accueil très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! Au plaisir de vous accueillir chez B&B Artisans ! -
Famille.L
5 / 5Le 20/07/2021 à 16:21En essayant de réserver ,je me suis heurté à un problème ERREUR 400 en ligne mais un collaborateur téléphonique fort sympathique a pris les choses en main et nous avons eu notre réservation. Heureusement que nous avons décidé de prendre notre chambre dans l’après midi car nous ne savions pas qu'il y avait deux établissements à Vendenheim et grâce au conseil d'un membre du personnel nous sommes arrivés à la bonne destination.Nous avons apprécié notre étape au b and b des Artisans ,propreté, confort et calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour la , nous sommes au service de nos clients et vous remercions pour votre confiance. A très bientôt chez nous ;-) -
pascale.o
5 / 5Le 18/07/2021 à 11:26Hôtel irréprochable à tout point de vue. Merci d'accueillir les animaux à un prix raisonnable. J'aurais juste apprécié que le portail du parking soit fermé la nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement, et sachez que ce genre de commentaires nous encourage à essayer toujours d'offrir la meilleure qualité de service à notre clientèle. Concernant le portail du parking, il sera réparé très prochainement, les délais d'interventions sont plus longs en cette période de l'année. Bonnes vacances et au plaisir de vous revoir au B&B Strasbourg Nord Artisans. Cordialement. La réception. -
Gregory.
5 / 5Le 04/05/2021 à 05:16Plusieurs séjours effectué dans cet hôtel et pas un seul problème rencontré. C'est très propre, mesures barrières COVID bien respectées et une gérante très gentille, agréable qui est attentionnée vers ses clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre super commentaire et votre note !! Toujours un plaisir de vous accueillir ;-) -
Christian.O
5 / 5Le 04/04/2021 à 09:03La réservation a été faite sur le terrain sur les conseils de l'assistance car le premier hôtel était complet. Le séjour s'est bien passé, le personnel est très agréable et le croissant du matin copieux. Merci aux équipes B§B.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note et votre commentaire. A très bientôt chez B&B Strasbourg Nord Artisans ! -
Nei.a
3 / 5Le 24/02/2021 à 20:15Blackliste de ma liste d hôtel B&b.... Chambre très sales. Réponse au propriétaire : Hôtel respectable ? 🤣🤣 Nous avons pris une chambre 2 lit (en déplacement avec un collègue). A notre surprise, lors de la séparation des 2 lit, il y avait un grand nombre de moumoute de poussières ainsi que d autres objets étrangers... De plus personnel de ménage qui tape au portes dès 8h du matin (normalement la vous vous souvenez de nous), donc aprioris elle a du temps pour faire les chambres ! Oui nous avons des aspirateurs dans nos camions, malheureusement il existe plein d hôtel sale, mais moins cher que vous :) Aller je mes 3 puisque : Literie ok De quoi manger pizza sur parking de l hôtel Je retire 2 pour la saleté
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , nous sommes très étonnés de lire votre commentaire et votre note. Pourquoi n'êtes vous pas simplement venu à la réception ??? Cordialement -
Jean-Claude.u
4 / 5Le 04/11/2020 à 07:10Hôtel correct, gérant sympathique, sauf que l'employé ne portait pas de masque pendant qu'elle nous servait le petit déjeuner le samedi 31/10 et durant la matinée avec une personne également sans masque à l'intérieur qui semblait la connaître. Nous étions pourtant en période de confinement. Manque de respect manifeste de la clientèle, même si l'hôtel n'avait pas beaucoup de clients ce jour là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. GUILLEMARD, merci pour votre commentaire et votre note. Nous nous excusons pour ce manquement, cette personne n'est plus dans nos effectifs. Merci pour votre prévenance. Au plaisir de vous accueillir chez nous !! -
Marie-emmanuelle.
1 / 5Le 29/09/2020 à 06:52Une seule personne du service de ménage a notre arrivée à essayé de nous aider pour le paiement. Si non même avec l aide à l interphone rien à part dire que l accueil nous répondra mais on nous a répondu de faire appel à booking. Chambre non nettoyer. Départ sans un regard de l hôtesse qui était sur son téléphone. Déçu du séjour sachant que je privilège souvent vos hôtel b&b alors que jaurai pu trouvé moins cher avec peut être un meilleur accueil et service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes navrés de lire que votre séjour n'est pas répondu à vos attentes. Nous allons faire un point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir et de pouvoir vous donner une meilleure image de notre établissement. Cordialement -
Mélody.E
1 / 5Le 24/08/2020 à 17:47Nous avons séjourné une nuit dans cet hotel, et c'était déjà la nuit de trop. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait qu'une seule serviette et qu'un seul oreiller alors que nous avions réservé pour 2. En prenant l'oreiller supplémentaire mis à disposition, est venu avec une sorte de punaise. On se dit que faute à pas de chance, il est tard, on ne cherche pas plus loin. Le lendemain matin, en se réveillant, on observe un mille pate et encore une autre punaise (nous avions tué celle de la veille) qui se baladait sur le mur à quelques minutes d'intervalles. Nous avons vite fuit les lieux sans déranger l'araignée qui logeait tranquillement dans le coin. Je pense que même une nuit en camping regorge de moins d'insecte dans une tente. De plus, la propreté est plus que moyenne : le rideau de douche est couvert de tâche jaunes et noires, à se demander de quand date le dernier lavage ... Même si la chaine d'hotel n'a que 2 étoiles, elle est supposée offrir une certaine qualité de service, notemment sur l'hygiène et la propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Malheureusement nous ne sommes pas tributaires de la présence de certains insectes en période estivale. Nous vous assurons utiliser très régulièrement les répulsifs professionnels. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place à la réception directement. Cordialement. -
Bruno.z
3 / 5Le 23/08/2020 à 15:42Deux nuits correctes et calmes dans cet hôtel que je réserve en alternance avec le b&b Nord Industrie quand je suis de passage à Strasbourg. La qualité se dégrade légèrement avec les années, j'avais réservé pour deux personnes, nous n'avons obtenu qu'une seule serviette de toilette. Cela a été signalé à la dame de ménage le matin qui nous a indiqué que nous pouvions nous servir dans le placard de l'étage. Nous n'avons quand même pas eu la serviette le soir en revenant, nous nous sommes servis nous même mais c'est assez moyen... Le nettoyage du rebord de la fenêtre est à refaire, il y avait des insectes morts, un oubli sûrement ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes navrés de lire l'aventure de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes très soucieux du bien-être de nos résidents et vous présentons nos excuses pour l'attitude du personnel de ménage. Nous allons faire une mise au point avec l'équipe. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à venir à notre rencontre à la réception de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. -
Globetrotteuse.
5 / 5Le 09/12/2019 à 05:48Un hôtel très calme, avec parking fermé. Placé dans une zone commerciale avec restaurant juste à côté. Idéalement situé pour aller aux marchés de NOËL au centre de Strasbourg. (10mn en voiture). Chambre propre et joliment ornée d'un trompe l'œil représentant une fenêtre ouverte sur une vue de la belle cathédrale. Toute l'équipe est agréable et la gérante est particulièrement souriante. Petit déjeuner à volonté avec des produits de marque et un café excellent. (Merci encore Madame de nous avoir permis de remplir notre petit thermos...) Nous y retournerons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour !! Merci pour vos commentaires très agréables à lire !! Au plaisir de vous revoir chez nous ;-) Virginie -
Joseph.j
4 / 5Le 08/12/2019 à 12:22J'ai passé un beau séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et souple. Idéalement situé près des transports et des axes routiers, malgré quelques petits couacs: - Les toilettes de ma chambre étaient petites et la chasse d'eau ne marchait pas bien - le wifi se déconnectait tout le temps - le petit-déjeuner n'était pas assez varié. Malgré ces petits inconvénients, je recommande cet hôtel en espérant une amélioration de la part des gérants.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , merci pour vos commentaires ! Nous ferons le nécessaire pour mieux vous satisfaire ! A très bientôt chez B&B Strasbourg Nord Artisans -
Doan.a
1 / 5Le 07/12/2019 à 12:03Chambre a la propreté douteuse. Le lit nous a donné l'impression de dormir sur une planche. Personnel peu sympathique avec les clients qui nous ont précédés. Et si par malheur il y a la grève comme ce week-end, bon courage pour vous rendre au centre-ville dans les bouchons
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas plût Cordialement, -
thierry.a
4 / 5Le 22/10/2019 à 07:17Calme pourtant situé dans une zone commerciale chambre petite mais bien rénovée bon rapport qualité-prix .seul bémol le petit déjeuner dit "à volonté" on a bu un café mais pas deux car plus de café !! Un jus d'orange puis machine vide à 8 h 30 du matin . Pour un petit déjeuner à 7 euros c'est un peu juste .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr LACROIX , Nous nous sommes vue ce matin et je vous ai dis que le thermos était à coté le client après vous la pris et c'est servi . Il ne manque jamais de café ni de jus d'ailleurs , il suffisait juste de me le dire comme le client après vous car il nous ai pas possible de vérifier le niveau de jus , c'est mal fait et nous le savons ! Il suffit juste de communiquer . Pour info le buffet est à 6.85 € Je vous souhaite une bonne journée -
Charles.r
3 / 5Le 03/08/2019 à 07:52Bon accueil mais chambre mal entretenue. Bonde du lavabo cassée, évacuation fuit donc impossible à utiliser. Lampe de chevet murale cassée. Le gérant a cependant récupéré les oublis de l intendance comme il a pu car les lits n étaient pas faits. Sommes déçus même si l accueil était agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Merci pour avoir partagé votre avis . Cordialement, -
Sandrine.i
4 / 5Le 03/06/2019 à 05:09Gros plus pour la literie, la taille de la chambre, et le calme, un moins cependant pour la propreté de la salle de bain, pourtant agréable... mais les traces de calcaire sur toutes les robinetterie, même lavabo, laissent à penser que le ménage est plus que succinct, à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bing , Nous nous rapprochons de la société de nettoyage afin de comprendre ce qu'il se passe . Cordialement, -
Anaelle.a
1 / 5Le 20/05/2019 à 16:24Je ne recommande pas du tout cet établissement ! La première chambre n'était pas faite, la deuxième sentait le tabac c'était imprégné partout, le petit bureau avec les supports de communication était dégelasse, à peine des excuses de la part de l'hôtelier tout semblait normal donc ça n'était surement pas la première fois. Nous n'avons vraiment pas passé une bonne nuit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Laurens , Nous vous remercions pour avoir déposé votre avis ainsi que votre note ! Vous êtes arrivé a plus de 22h30 et il arrive parfois qu'il y ai des oublis et c'est humain , concernant l'odeur de cigarette dans votre chambre , malheureusement il y a encore beaucoup d 'incivilité malgré les pénalités encouru. Nous sommes vraiment désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour et ferons mieux la prochaine fois . Cordialement, -
Jo.o
1 / 5Le 29/09/2018 à 18:56Nous avons choisi cet hôtel parce que nous avions eu une bonne expérience ailleurs avec cette même chaine. Il semblerait que les qualités annoncées ici n'ont pas été respectées. Un document stipulait que si le lit bébé n'était pas disponible, ils s'engageaient à nous offrir un séjour ultérieurement. En l'évoquant à l'accueil, rien n'a été suggéré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons plusieurs lits bébé disponibles sur notre hôtel , alors je ne comprend pas ce qu'il s'est passé !! Par contre nous n'avons aucune connaissance du document dont vous parlez ! Si le simple fait de n'avoir pas de lit bébé remet en cause les qualités de notre hôtel alors effectivement je comprend que vous ne reveniez pas . Cordialement, -
Jean.o
1 / 5Le 06/07/2018 à 05:03Je me suis retrouvé avec 3 petit lits individuels de 90cm dans cette chambre au 2ème étage. J'ai des difficultés pour marcher (arthrose) à plus forte raison monter des escaliers. Quand à dormir! j'ai passé la moitié de la nuit à essayer de ne pas tomber du lit. 70€/nuit pour cette prestation c'est le plus mauvais rapport qualité prix de l'année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR GROSJEAN , Comme je vous l'ai indiqué sur d'autres sites oû vous avez mis le même avis , C'était la réservation que vous aviez fait et vous ne pouvez pas nous porter responsable de ce que vous avez choisi sur internet ! Cordialement, -
Souhila.
4 / 5Le 21/04/2018 à 07:44Bonne localisation à environ 20 minutes en voiture du centre de Strasbourg. Un bon petit restaurant très conviviale en face. Un accueil chaleureux, un personnel aimable. Les chambres même si petites ont un rapport qualité prix très satisfaisant. Seul bémol, le petit déjeuner vraiment très moyen.
-
BEATRICE.E
3 / 5Le 07/10/2017 à 07:29L'accueil est bon. Mais les chambres sont très exiguë ( + plus petites que dans les b&b de Reims par exemple ). Les toilettes aussi sont bien collées au mur. L'isolation phonique à l'air aussi moins bonne (bruit dans les chambres un soir et le couloir un autre). Le ménage sur les miroirs laisse à désirer. Lavabo qui fuyait le dernier soir (j'ai resserrer moi même la plomberie ). Je pense ne pas y retourner sauf si pas d'autres choix
CloudToRn.
Dlp..r
Teddy.a
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Charles.r
Sandrine.i
Anaelle.a
Jo.o
Jean.o
Souhila.
BEATRICE.E
