Hôtel Asteria Venray

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Restaurant de viande, Restaurant,

• Masel.

  2 / 5

  Le 15/02/2023 à 18:51

  L'emplacement est super central dans la zone industrielle, qui voyage pour affaires. La chambre aurait été bien si vous n'aviez pas eu les taches rouges indéfinissables sur le sol. Un radiateur dans la salle de bain serait également formidable car le sol était très froid, ce qui était très inconfortable après une douche. La climatisation dans la chambre, qui servait de chauffage, bourdonnait inconfortablement fort. Le service n'était pas vraiment louable non plus. Parfois, ils ne nous prêtaient aucune attention, parfois ils oubliaient simplement nos commandes. Nous avons attendu plus d'une heure et demie pour la nourriture. Non recommandé et à mon avis pas un hôtel 4 étoiles. A plus le charme d'une auberge de jeunesse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Masel 'Masel' P, Tout d'abord, merci pour votre séjour et pour le partage de votre expérience. Nous sommes désolés que la moquette de votre chambre ait été tachée et que la climatisation de votre chambre ait été bruyante. Nous allons certainement nous en occuper. Nous tenons également à nous excuser pour le service. Celui-ci n'est pas ce qu'il devrait être. Nous en discuterons certainement avec notre équipe de restauration. Cordialement, L'équipe Astéria
• Irena.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:24

  Les chambres esthétiques et de haut standing sont équipées d'un sauna. Restaurant élégant et cuisine délicieuse. Parking gratuit. Service amical. La zone autour de l'hôtel est bien entretenue et charmante. Je recommande.👍 Chambres esthétiques à un niveau élevé. Les chambres standard supérieures sont équipées d'un sauna. Restaurant élégant et cuisine délicieuse. Parking gratuit. Service amical. Appareils photo esthétiques à un niveau supérieur. De hogere standaardkamers zijn uitgerust met een sauna. Restaurant élégant en heerlijk eten. Parking gratuit. Vriendelijke bediening.⭐

  Réponse du propriétaire :
  
• Müslim.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:15

  Magnifique hôtel grand chambres comfortable endroit très calme et vraiment propre 👍🇳🇱

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre récent séjour et pour cette belle critique sur google!
• Ernst.e

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 10:11

  Je suis allé aux informations d'Erfplanners dans la salle de New York. La chambre était joliment décorée et le café et le thé étaient prêts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ernest de Vries, Merci d'avoir visité l'hôtel Asteria et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux de voir que les informations dans notre salle de New York se sont bien passées. J'espère que nous pourrons vous accueillir plus souvent à l'avenir. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Bets.u

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 08:44

  Nous avons passé un bon déjeuner. Belle opération

  Réponse du propriétaire :
  Salut Paris, Quel plaisir que vous ayez visité notre restaurant pour le déjeuner. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié et que vous êtes satisfait de notre personnel ! J'espère que nous pourrons vous accueillir plus souvent dans notre restaurant à l'avenir. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Peter.

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:20

  Une étoile pour le couvre-lit, 1 ⭐️ déduction !!! 😓 je viens de jeter un chiffon dessus !!! 🤷‍♂️(très peu hygiénique 🤢) Un ⭐️ ou ⭐️ ⭐️ pour les salles de bains sans chauffage ???!!!! Qu'est ce que c'est censé vouloir dire? Prendre une douche demain sans chauffage en hiver 🤷‍♂️ Mais ce n'est pas un hôtel à quatre pattes 🙋‍♂️

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Tout d'abord, merci pour votre séjour et pour le partage de votre expérience. Il est dommage de lire que la salle de bain était froide pendant votre séjour. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous regrettons également beaucoup votre commentaire sur l'hygiène. Nous en discuterons certainement avec notre femme de ménage. Cordialement, L'équipe Astéria
• Fred.

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:03

  Nous avons mangé au restaurant. La nourriture était correcte. C'était étrange que vous ayez des frites pour les 4 personnes, si quelqu'un faisait un choix différent, vous devriez le commander en supplément. C'est étrange car vous avez le choix par plat. Ce n'est donc pas vrai. Dommage, ce genre de petites irritations sont moins amusantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir visité notre restaurant. Comme indiqué sur le menu, tous nos plats sont servis avec une garniture de pommes de terre et une salade fraîche. Par exemple, si seul un plat avec du riz ou des pâtes est commandé, nous ne servons pas de garniture de pommes de terre. Mais s'il y a plusieurs convives à table, dont certains reçoivent une garniture de pommes de terre, nous veillerons à ce qu'il y en ait assez pour tout le monde. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Mylène.o

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:59

  Bel hôtel, attrayant, ancien et nouvel arrangement bien organisé

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Comme c'est bien que vous ayez choisi notre hôtel pour passer le réveillon du Nouvel An. Nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez autant apprécié le forfait. Si vous revenez dans notre région à l'avenir, sachez que vous êtes à nouveau les bienvenus ! Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Albert..

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 08:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Jasper.i

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:40

  Agréable de pouvoir travailler sur l'ordinateur portable avec un verre au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaspe, Quel plaisir de lire que vous nous avez rendu visite pour travailler sur votre ordinateur portable. On aime encore plus de voir que ça s'est si bien passé. Si vous cherchez un endroit pour travailler tranquillement à l'avenir, vous êtes bien sûr plus que bienvenu chez nous ! Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Frans.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:53

  Nous avons apprécié un excellent déjeuner! Bien mieux que le Mc Donalds d'en face ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Quelle belle note et quel beau commentaire. Merci beaucoup pour cela! Nous espérons vous accueillir plus souvent dans notre restaurant à l'avenir ! Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• wobbiena.a

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 23:43

  La nourriture était bonne service très mauvais. Le service ne vient pas à votre table pour prendre une commande de ce que vous voulez boire. Ils agissent comme vous Ils ne restent pas assis là.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Wobbina Kanning, Merci beaucoup d'avoir partagé vos expériences. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre visite dans notre restaurant et nous discuterons de vos commentaires avec nos collègues du service. Nous nous excusons pour le dérangement! Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Leo.

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 20:32

  Bel hôtel avec de bons lits, le petit déjeuner était également meilleur que la moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le partage de votre expérience et pour ce super score sur google !
• Will.u

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:07

  Toujours une bonne place de parking, facilement accessible, proche de l'A73, la nourriture est excellente, bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quelle belle note et quels beaux commentaires ! Nous sommes ravis que vous soyez si satisfait et partagerons vos compliments avec nos collègues. Merci beaucoup pour cela et pour votre récent séjour! Cordialement, L'équipe Astéria
• Dennis.r

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 10:43

  Belle chambre propre, délicieux petit déjeuner et dîner, personnel sympathique et bon emplacement. Je reviendrai certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dennis Krone, C'est un plaisir de lire que vous êtes si satisfait de votre visite dans notre hôtel. Nous apprécions votre excellente note et vos commentaires positifs et nous les partagerons avec nos collègues. Nous sommes également très heureux que vous écriviez que vous reviendrez! Vous êtes bien sûr les bienvenus. Cordialement, L'équipe Astéria
• Eric.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 19:00

  Agréable, savoureux, bon. Comme cela devrait être. Délicieux mangé. Top service dans un bel hôtel restaurant. Haut!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Quelle belle note et quels beaux commentaires. Merci beaucoup de partager cela avec nous et bien sûr pour votre récent séjour. Si vous revenez dans la région à l'avenir, vous êtes bien sûr les bienvenus pour nous rendre visite. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Hannie.l

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:01

  Le bruch Sinterklaas était très agréable. La nourriture était top. Sinterklaas était le point culminant tout à fait correct. Les cadeaux étaient également très agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Quel plaisir de lire que vous êtes si satisfait de notre brunch Sinterklaas et que vous avez aimé la nourriture et les cadeaux. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de ce brunch et que nous pourrons vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Phoenix-.o

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:56

  Une auberge de jeunesse 4 étoiles - portes en contreplaqué - ameublement pas cher - BONS lits/nourriture = restauration rapide cuisine/personnel super gentil et sympathique sauf pour les femmes de chambre - femmes de ménage qui rentrent dans l'auberge de jeunesse. Lits - D'accord ! - Vraiment dans l'ensemble il y a maintenant de nombreuses auberges de jeunesse du même standing mais avec une meilleure cuisine ! Eh bien, la machine à café dans la chambre est correcte et vaut un plus ! - mais c'est tout - machine à café et personnel SUPER et FIN. Il n'y a qu'une seule étoile ⭐ sur nos 3 vraies étoiles. On retestera dans 1/2 an ! Un jeugdherberg 4 étoiles - deuren van triplex - goedkoop inrichting - bedden GOED / eten = fast food keuken / personel super aardig et vriendelijk behalve de kamermeisjes - ils conviennent dan weer in de jeugdherberg. Bedden-OK ! - Vraiment, sur het algemeen zijn he nu many jeugdherbergen van hetzelfde level, maar met een betere keuken ! Eh bien, het koffiezetapparaat in de kamer est OK et un point positif ! - Maar dat is het - machine à café et personnel SUPER et EINDE. Il est maar één ster ⭐ de nos vrais 3 étoiles. Nous disons plus et aidé à tester l'opnieuw!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Phoenix-Voice-Cologne, Merci pour votre récent séjour dans notre hôtel et pour avoir partagé votre expérience. Ravi de lire que vous êtes si satisfait du personnel et de la nourriture. C'est dommage que vous nous compariez à un pub, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression de nous. J'espère que cela est également dû aux jeunes clients dont nous avions un groupe dans notre hôtel. Bien sûr, vous êtes plus que bienvenu pour nous tester à nouveau dans six mois. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères amitiés, L'équipe Astéria
• Frank.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:07

  Bon hôtel, restaurant excellent. Le rapport qualité-prix est imbattable, le menu dégustation est particulièrement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre récent séjour et pour cette belle critique. Nous apprécions vraiment vos gentils commentaires et nous les transmettrons certainement à notre équipe. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, L'équipe Astéria
• Aad.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:04

  Passé un bon séjour ce week-end La chambre était propre et avec de bons lits Le personnel est correct et sympathique Le buffet du matin était bien présenté et suffisant Le dîner était parfait et copieux Je reviendrai certainement ici !!! Comme note, je donne un 10 +

  Réponse du propriétaire :
  Cher Terre Rens, Comme c'est merveilleux de lire que vous nous donnez un 10+ comme note et que vous êtes si satisfait de notre personnel, du buffet du petit-déjeuner et du dîner. Vous êtes bien sûr les bienvenus pour nous rendre visite à nouveau. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Markus.�

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 20:17

  Pas vraiment recommandé, pas quatre étoiles à mon avis. - Salle de bain moisie - Le papier peint se décolle - Chauffage ne fonctionne pas, chambre froide. - Petit-déjeuner "gérable" J'ai séjourné ici auparavant et j'avais quelques chambres différentes. Malheureusement, la description s'applique à beaucoup d'entre eux Bon emplacement sur l'autoroute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Markus Muller, Merci pour votre séjour et de partager votre expérience. C'est ennuyeux de lire que vous n'étiez pas satisfait. Les chambres doivent être chaudes et les salles de bains doivent être exemptes de moisissures. Nous allons bien sûr vérifier cela immédiatement et nous excuser pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés, L'équipe Astéria
• Vladimir.o

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:09

  Un hôtel plus grand avec des prestations de qualité. Parking gratuit juste à côté de l'hôtel, restaurant avec bonne cuisine, petit déjeuner copieux. Le logement est propre, la seule chose qui dérange un peu la nuit c'est l'autoroute toute proche, qui s'entend même à travers les fenêtres fermées. Le parc forestier adjacent est agréable pour les promenades nocturnes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martijn.

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 23:23

  Malheureusement, notre soirée tranquille dans la chambre avec sauna a été perturbée par une fête dans une pièce en contrebas. Le son pénétrait à travers les murs très fort dans notre chambre. Finalement décidé de le faire savoir à la réception. Et a posé la question qu'il y avait une possibilité d'en obtenir un autre avec sauna. Malheureusement, ce n'était pas disponible. Cependant, une chambre normale était disponible et j'ai été autorisé à garder l'ancienne chambre afin que nous puissions encore utiliser le sauna le lendemain matin. Bref, super aidé par la réceptionniste Tessa. Asteria hôtel totalement top!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci beaucoup pour cette belle note ! Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des nuisances sonores, mais il est agréable de lire que cela a été résolu par notre collègue. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'équipe et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Nata.i

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 21:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Marjolein.e

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:48

  Possibilité de profiter du forfait week-end à l'hôtel Asteria. Très bon prix pour cette formule. Bonne nourriture au petit déjeuner et au dîner. Intérieur cosy et personnel sympathique. Les chambres pourraient être un peu mieux. Mais toujours recommandé pour de belles promenades dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre week-end avec nous. Merci beaucoup pour cet avis et pour votre récent séjour bien sûr !
• Emms.

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:46

  Nous avons mangé ici avec nous deux (notre 1ère fois ici). Nous voulions y aller une fois avant, mais ensuite ce n'était pas possible car ils n'étaient plus autorisés à accepter des invités de l'extérieur, alors que ce n'était pas plein du tout… J'ai réessayé une semaine plus tard. Cette fois nous avons appelé à l'avance pour voir s'il reste de la place, "oui" dit la réception. (La réservation officielle n'a pas été faite, la réceptionniste n'a pas demandé à ce sujet). 15 minutes plus tard nous y étions déjà, le service nous demande si nous avons une réservation. Alors on : « euh, je ne pense pas ? ». Après ce silence et elle nous regarda d'un tel regard comme si nous n'étions pas les bienvenus. Nous indiquons alors : nous avons appelé la réception à l'avance pour voir s'il y avait de la place. On nous a seulement attribué une place après cela. Ensuite, le service fait plusieurs erreurs, telles que: la boisson n'est pas venue, l'entrée est arrivée encore plus tôt que la boisson, nous n'avons également eu qu'une seule entrée. La seconde qu'ils ont oubliée dans la cuisine. C'était un mercredi soir, un peu plus tard dans la journée, et ce n'était pas si occupé. Une lasagne aux légumes que j'ai vue dans le menu du jour, j'ai demandé si je pouvais aussi la commander séparément, c'était certainement possible, mais ensuite je vois sur l'addition qu'elle est facturée 25 € ! Très cher pour une petite lasagne qui n'était même pas vraiment savoureuse et en plus tiède ! Vous attendez beaucoup plus d'Asteria, mais malheureusement c'était très décevant ! Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma L, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir visité notre restaurant et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés de lire que les choses ne se sont pas bien passées lors de votre visite, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous pensons qu'il est très important que chaque invité se sente le bienvenu chez nous et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu un accueil chaleureux. Nous trouvons également les erreurs commises par nos collègues très ennuyeuses et nous les partagerons certainement avec l'équipe. Nous espérons éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que nous pourrons vous accueillir à nouveau. De cette façon, nous pouvons vous montrer que vous pouvez quitter notre restaurant avec un sentiment de satisfaction. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Magda.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 07:33

  Chambres grandes et spacieuses. Cafetière, bouilloire, TV dans la chambre. Serviettes propres et parfumées dans la salle de bain. Le service est très agréable, je suis tout à fait pour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé vos expériences et d'avoir visité notre hôtel!
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 23:23

  Super hôtel, chambres très bien entretenues avec un bar qui vous invite à socialiser. Situé directement sur l'autoroute et facile d'accès.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience avec nous et de visiter notre hôtel!
• Imkamidono.

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Mateusz.o

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:09

  1. Chambres - le seul inconvénient est que pour la deuxième visite consécutive, j'ai été obligé de tuer un cafard sur mon mur. 2. Service - très gentil, souriant, professionnel. Classe mondiale. Aussi un très bon restaurant à l'intérieur de l'hôtel. 3. Emplacement - de mon point de vue, c'est-à-dire quelqu'un qui vient dormir uniquement entre le travail, je le recommande vivement. Accès rapide à la zone économique. De plus, un coin sympa autour pour faire du jogging + accès en 3 minutes sans problème au centre-ville

  Réponse du propriétaire :
  
• linda.e

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:49

  Il y a beaucoup à améliorer et à corriger. Moquette sale, taie d'oreiller sale. Porte de la salle de bain très abîmée. La moquette dans l'ascenseur sous le désinfectant, est là depuis longtemps A la réception, aucun intérêt pour les gens, il n'y a pas de bonjour. Parfois même sans pilote. Au petit-déjeuner, les tables ne sont pas remises lorsque les premières personnes à cette table sont parties.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et pour le partage de votre expérience. Il est regrettable de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre visite et que l'entretien de votre chambre n'était pas en règle. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous regrettons également profondément vos commentaires sur le service à la réception ! Ce n'est bien sûr pas l'intention et nous y parviendrons avec nos collègues. Cordialement, L'équipe Astéria
• Marja.e

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:13

  Super hôtel, personnel sympathique et très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Quel plaisir de lire que vous êtes si satisfait de notre personnel et de l'emplacement, nous l'apprécions beaucoup ! Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre visite et que nous pourrons vous accueillir plus souvent à l'avenir. Cordialement, L'équipe Astéria
• alkmaarten.n

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:36

  Bel hôtel accessible uniquement par les transports en commun. À côté de l'autoroute donc faisable avec votre propre transport ou taxi

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce joli score de 5 étoiles, Alkmaarten on air !
• Tonny.e

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:04

  A cause des insectes forestiers, je serais encore appelé, a dit la dame derrière la réception, promis, même rien entendu sur mon avis, scandaleux, je vois beaucoup de réponses à l'avis mais pas la mienne, c'est déjà la troisième fois que j'écris🤮🤬

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony Rens, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et pour le partage de votre expérience. La raison pour laquelle nous avons immédiatement répondu aux autres avis et laissé le vôtre un peu plus longtemps est que nous avons d'abord discuté de votre problème en interne. C'est pour pouvoir vous parler au mieux. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des insectes forestiers pendant votre séjour. Nous faisons tout notre possible pour éloigner ces insectes, mais en raison de notre emplacement direct sur la forêt, malheureusement, on entre parfois dans l'hôtel. Nous sommes vraiment désolés que cela vous ait dérangé et voudrions nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous nous sommes renseignés auprès de nos confrères sur le contact téléphonique que vous avez promis. Malheureusement, cela n'a donné aucun résultat et nous sommes sincèrement désolés que cela ne se soit pas bien passé en interne. Nous espérons que cette réponse montre que nous prenons votre plainte au sérieux et veillerons à ce que ces plaintes soient traitées avec plus d'attention à l'avenir. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• gilbertdenhartog.

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 17:05

  Chambres propres, bon restaurant, service sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Wow quelle belle note, merci beaucoup pour ça ! Nous pensons que c'est fantastique que vous ayez tant apprécié votre visite ! J'espère vous voir la prochaine fois!
• Thea.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 12:36

  Toujours agréable de s'asseoir, à l'intérieur comme à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de lire que vous passez toujours un bon moment avec nous ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Théa!
• Margot.u

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:51

  Chambres propres et personnel sympathique. petit déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous êtes si satisfait de nos chambres et de notre personnel. Espérons que nous pourrons vous accueillir plus souvent dans notre hôtel à Venray !
• Jennie.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 15:42

  Belles chambres très propres personnel sympathique et nourriture délicieuse

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Comme c'est merveilleux que vous soyez si satisfait de nos collègues et du nettoyage. Votre commentaire sur la nourriture est également très apprécié. Merci pour cela et pour votre récent séjour. Nous espérons vous recevoir plus souvent à l'avenir. En vous remerciant chaleureusement, L'équipe Astéria
• wilma.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:23

  Super hôtel personnel sympathique et très bonne nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Quelle belle note et quels beaux commentaires ! Merci pour cela Wilma !
• Peter.e

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 19:34

  Super petit déjeuner. Dîner super. Chambre fermée oui.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil commentaire et pour votre visite dans notre hôtel !
• H.e

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:57

  Accueil peu aimable. Odeur dans la chambre et moquette sale. Bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher H. Heikens, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous partagerons votre commentaire sur la réception avec nos collègues, ce n'est bien sûr pas l'intention. Nous transmettrons vos commentaires sur la chambre à notre femme de ménage, afin qu'ils puissent en être informés. Cordialement, L'équipe Astéria Venray
• Hans.l

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:34

  La machine à café dans la chambre était cassée, donc pas de café. Le petit déjeuner était bien. Je pense aussi que 3 étoiles est le maximum

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour et de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la cafetière de votre chambre était en panne, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir, afin que vous puissiez découvrir que votre séjour peut également être digne de plus de 3 étoiles. Cordialement, L'équipe Astéria
• Edeltraut.a

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:28

  Tout était bien. Un excellent service, un bon repas et une chambre spacieuse et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle critique et pour votre récent séjour. Nous sommes très heureux que tout se soit si bien passé et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés, L'équipe Astéria
• Jovaartje.a

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:24

  Notre séjour était il y a 3 semaines. Nous avons trouvé tout modéré. La moquette était tachée, tout comme les bords du lit. Des trous dans les voilages et toute la doublure pendaient du bas de la chaise. De plus, il n'y avait pas de réfrigérateur et un coffre-fort serait également souhaitable. Le petit déjeuner était simple mais toujours bien, et le restaurant était également plus que convenable. L'environnement est agréable pour le cyclisme. L'hôtel est situé à un carrefour très fréquenté et sur / hors des autoroutes.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci pour votre avis sur Google ! Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été optimal. Nous transmettrons donc certainement vos points au service concerné, afin que cela puisse être résolu immédiatement. Cela ne devrait bien sûr pas être l'intention. Nous espérons que vous avez encore apprécié votre séjour ici. Je partagerai vos compliments sur le restaurant avec l'équipe ! Merci encore pour le partage de vos découvertes. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir avec le luxe et le confort que représente notre hôtel. Cordialement, L'équipe Asteria
• Derk.

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:10

  Asteria a aménagé la salle de conférence pour une activité commerciale. Agréablement décoré, beaux meubles, excellent déjeuner. Nous réfléchissons avec vous et pas d'autres facteurs perturbateurs. L'accessibilité est très bonne, un grand parking. Bien sûr il y a toujours des souhaits ou des points d'amélioration, mais en proportion c'était très satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Quel beau message, Derk ! Heureux d'entendre que tout était bien organisé. Nous avons également beaucoup apprécié vous avoir à la maison! Si nous pouvons faire quelque chose l'un pour l'autre à l'avenir, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles ! Cordialement, L'équipe Asteria
• J.s.r

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 23:47

  Quel accueil chaleureux, et le service bien, chambre et nourriture bien Nous avons passé des jours merveilleux et nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci pour votre avis sur Google ! Content de lire que tout s'est bien passé. Vous êtes bien sûr toujours plus que bienvenu ! Alors revenez quand vous serez de nouveau dans la région! Notre équipe est prête à vous accueillir ! À bientôt! :)
• Henry.a

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:12

  Nous avons passé une nuit ici hier, la chambre en elle-même était bien et soignée. Nous avions également réservé le dîner au restaurant, eh bien c'était très mauvais ... cocktail de crevettes noyé dans la sauce et le plat principal un grill mixte était vraiment très mauvais et la viande très dure. le poulet était faisable, mais le veau était extrêmement dur, tandis que le veau devrait être tendre au beurre. Il en était de même pour le steak. C'était absolument immangeable, et puis je m'exprime civilisé. Le personnel était sympathique et correct. Le buffet du petit déjeuner était très savoureux et très varié. Bref... l'hôtel en lui-même est bien, le repas du soir était une grosse déception malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henry, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre avis sur Google. C'est agréable de lire que vous êtes très satisfait de la chambre, du petit-déjeuner et de la gentillesse de notre personnel. Je suis vraiment désolé d'apprendre que le dîner a été décevant. L'avez-vous également indiqué lors de la soirée elle-même ? J'espère que mon collègue a pu résoudre ce problème. Sinon, nous aimerions entrer en contact avec vous! Je le transmettrai quand même au service concerné, afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Encore une fois toutes nos excuses et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe Asteria
• bruno.e

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 21:55

  Qualité prix ok, avait chambre avec air conditionné .. bons lits mais moquette dans la chambre contre laquelle je suis .. la chambre n'était pas bien traversée partout. Le personnel est sympathique, le petit déjeuner est vraiment bon, manger sur la terrasse à l'extérieur était agréable et délicieux. Abri à vélos, mais pas de piscine..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette belle note de 4 étoiles et votre récente visite à l'hôtel Asteria. Vos compliments sur le petit déjeuner et le personnel sont très appréciés ! Si vous revenez à Venray à l'avenir, vous êtes bien sûr les bienvenus ! ^ Équipe Astéria
• Betty.a

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:09

  Impossible d'entrer dans la chambre, pas de surclassement. Je n'avais pas commandé de filet de porc pour le dîner. Assis à table pendant 2,5 heures.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Betty, Tout d'abord merci d'avoir publié votre avis sur Google ! A en juger par votre score, vous avez passé un excellent séjour. Malheureusement, quelque chose s'est mal passé, j'ai lu. Espérons que cela sera résolu tout de suite. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! On se revoit bientôt?! Cordialement, L'équipe Asteria
• Ben.u

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:04

  Été ici 4x. Personnel sympathique et service excellent!

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de te lire Ben ! Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Jusqu'à une cinquième fois alors ?! À bientôt! Cordialement, L'équipe Asteria
• Monique.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:19

  Malgré une foule énorme de clients et un temps extrêmement chaud, j'ai vu comment le personnel travaillait très dur pour servir les clients rapidement et amicalement et encore tôt le matin au petit déjeuner, ils étaient de nouveau là. Spécial, je mentionne Fleur que j'ai vue sur sa carte de visite, topper convivial !

  Réponse du propriétaire :
  Quel beau message, Monique ! Nous en sommes très heureux. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments ! En particulier, je remercierai Fleur de vous avoir si bien aidé. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Si vous êtes à nouveau dans les environs de Venray à l'avenir, vous êtes bien sûr les bienvenus ! Nous nous réjouissons déjà de votre arrivée ! Cordialement, L'équipe Asteria
• Fons.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:44

  Un bon hôtel avec de belles chambres avec salle de bain. La demi-pension était tout à fait correcte !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette belle critique et c'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Vos commentaires sont très appréciés afin que nous puissions continuellement améliorer nos produits et services. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à Venray à l'avenir. Cordialement, L'équipe Asteria
• Lars.u

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:53

  Chambres assez standard, mais soignées. Le personnel est serviable. L'apparence de l'hôtel est très soignée et les environs immédiats valent bien une promenade. Nous avons visité cet hôtel en famille après une journée complète de Toverland. Et puis vous vous asseyez tard le soir en dégustant un verre de vin et un délicieux borrelboard !

  Réponse du propriétaire :
  C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour cette belle critique et votre récent séjour. Si vous revenez à Venray à l'avenir, vous serez bien sûr "plus que bienvenu" chez nous ! Cordialement, L'équipe Asteria
• Kerwin.i

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:23

  Apprécié, bel hôtel, chambre soignée. Service au petit déjeuner soigné (n'a pas utilisé le déjeuner). Bon prix/qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé ce message fantastique! Cordialement, L'équipe Asteria
• Brigitte.m

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:27

  Je pensais qu'il aurait pu y avoir un peu plus de service, juste en termes d'informations au comptoir d'enregistrement. Et aussi avec le départ, rien n'est demandé sur le déroulement du séjour. Juste au revoir et c'était tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir écrit un avis sur Google. Nous sommes très heureux d'apprendre que le séjour s'est déroulé à votre goût. Vos recommandations sont très appréciées et seront partagées avec l'équipe. Merci de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe Asteria
• Jan.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:52

  Bon hôtel, proche de l'autoroute, situé au centre. Trafic assez chargé, mais vous n'entendez rien de l'intérieur. Air conditionné dans la chambre, tout est soigné et propre. La nourriture était bonne, belle terrasse. Service excellent. Pour nous la deuxième fois, et certainement pas la dernière. Oh oui, ils ont Hoegaarden radler 0.0. Malheureusement tout le monde ne peut pas dire ça.....

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez autant apprécié votre séjour et nous apprécions vos compliments sur le nettoyage, le personnel et la nourriture. J'ai également partagé vos commentaires avec nos collègues, ils étaient très heureux d'entendre cela. Merci encore pour votre visite et si vous revenez dans notre région à l'avenir, vous êtes bien sûr les bienvenus !
• Bep.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:06

  Parce que jusqu'à quatre heures moins le quart du soir, il y avait un groupe de personnes sur la terrasse devant l'hôtel sous notre fenêtre qui discutait, riait, etc. Je ne sais pas s'il s'agissait d'invités ou d'employés de l'hôtel. Dommage car la chambre et la nourriture étaient bien. Je me suis plaint à la réception et je m'attendais à ce que quelque chose soit fait à ce sujet. Oh non!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre récente visite. Nous sommes désolés de lire que votre nuit de sommeil a été perturbée. Nous trouvons également très ennuyeux de lire que vous avez fait un commentaire à ce sujet lors de notre réception, qui n'a pas été suivi par la suite. Notre service en général est très important pour nous et ce n'est pas le service que vous pouvez attendre de l'hôtel Asteria. Nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et avons immédiatement informé l'équipe. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe Asteria
• Tweety.

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:17

  Le déjeuner était bon, le thé et le café étaient savoureux. Il n'y avait rien à faire mais on nous a regardé dehors. Nous n'avons pas été remerciés d'avoir continué à discuter si longtemps sans rien commander. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sil, Tout d'abord merci pour votre avis sur Google. C'est super d'entendre que la nourriture et les boissons ont été bien accueillies. Bien sûr, vous pouvez toujours avoir une conversation agréable après ; nous pensons que c'est juste amusant! Malheureusement, vous avez fait une impression différente. Je l'ai présenté à mes collègues. J'espère que vous reviendrez dans notre hôtel/restaurant. Cordialement, L'équipe Asteria
• Jeanne.r

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:09

  Bon hôtel, chambres propres, bon petit déjeuner et personnel sympathique. Le dîner au forfait était également bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, nous l'apprécions beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour à l'hôtel Asteria ! Cordialement, L'équipe Asteria
• Peter.a

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:21

  Pas 4 étoiles. 3 suffisent. La moquette de la chambre 137 est tachée. Le hangar à vélos est grand, mais il regorge de vélos électriques et d'echoppers à louer, ce qui signifie qu'en tant qu'invité, vous devez mettre votre vélo devant le hangar ou réorganiser la place à l'intérieur. Enfin, la télé se coupe régulièrement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été entièrement à votre goût. J'ai transmis vos points aux équipes concernées. Nous essayons continuellement d'améliorer notre service et nous apprécions certainement votre opinion. Malgré tout, nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bon été pour l'instant ! Cordialement, L'équipe Asteria
• Ruud.a

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:13

  Bel hôtel, dommage qu'il n'y ait pas de bar dans la chambre. Cela aurait pu être un peu plus propre pour les stars en termes de chambre. Le dîner était bon, le service était également très bon et fluide. Mais tout le monde était bien trop proche les uns des autres, surtout compte tenu de la couronne qui ne partait jamais, pas pratique mais aussi pas agréable à cause de votre propre intimité, même pas soif de parler.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Ruud! Je transmettrai vos points aux équipes appropriées. C'est super d'entendre que le personnel et le service étaient à votre goût ! Peut-être jusqu'à la prochaine fois ! Cordialement, L'équipe Asteria
• M.

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:51

  Mauvaise expérience, notre chambre était située au dessus de la salle de réception d'un mariage, nous n'avons pas dormi avant 3h00 du matin. Lorsque la musique s'est arrêtée à 2h00, nous avons entendu le staff où l'orchestre ranger le matériel. Lors du check out, la manager a été très correcte , s'est excusée et nous a fait une réduction très intéressante. De façon générale, le personnel est agréable et nous avons bien mangé au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été optimal. Heureusement, mon collègue a pu vous aider sur place. Malgré tout, nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Cordialement, L'équipe Asteria
• Nancy.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:21

  Nous avions réservé un forfait e-chopper avec un surclassement en chambre de luxe. Très beau. 3 heures pour découvrir la région avec les choppers, gagné un joli parcours. La chambre était très belle, propre et le sauna très agréable. Bons lits et bien qu'il y ait la climatisation et que la fenêtre puisse être ouverte. Ce que je pense être une grosse perte, et je peux en fait m'attendre à 4 étoiles, c'est un réfrigérateur. Dommage qu'il n'y ait pas de frigo dans la chambre. Surtout avec ces journées chaudes, il est agréable de pouvoir garder de l'eau froide pour se promener. Vous pouvez vous promener directement dans la forêt depuis l'hôtel, ce qui est également un grand avantage. Le dîner de 2 plats qui accompagnait le forfait était très bon. Nous avons opté pour une entrée et un plat principal et avons commandé un grand dessert séparément. C'était une carte plus petite et adaptée pour le forfait, mais un choix de 2 types de viande, un plat de poisson et végétarien. dans l'attente de la carte complète. Tout est bien présenté et en abondance! S'il y a aussi un frigo dans les chambres de luxe, c'est vraiment parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette belle critique et c'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Vos commentaires sont très appréciés afin que nous puissions continuellement améliorer nos produits et services. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à Venray à l'avenir. Cordialement, L'équipe Asteria
• Valeron.n

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:51

  Enceinte de 8 mois et en raison des circonstances, bloquée pendant 3 heures à Venray. Seul. Je pourrais pleurer. Heureusement, il y avait les trésors des employés de l'hôtel Asteria. J'ai été autorisé à me reposer sur un canapé et j'ai passé des heures à faire défiler mon téléphone. Les employés ne venaient pas trop souvent, donc je n'ai pas eu de facture retardée, mais juste assez pour que je me sente le bienvenu. Hôtel Asteria : merci !

  Réponse du propriétaire :
  Quel mauvais! Heureusement, vous avez été bien pris en charge par mes collègues. Je partagerai certainement cet avis avec l'équipe! Nous serions ravis de vous revoir, mais c'est bien sûr prévu ;) Cordialement, Team Asteria
• Anja.r

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:02

  Bel hôtel, service sympathique. Café et thé du distributeur automatique pendant le petit déjeuner. Cappuccino et café très faibles en goût, pas très mauvais pour le buffet du petit-déjeuner, mais dommage. Inconvénient si vous commandez du café sur la terrasse vous l'obtenez également dans un distributeur automatique. Pas bon, vous pouvez vous attendre à au moins une tasse de café fraîchement moulu avec du lait mousseux pour un cappuccino.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, cela nous donne l'opportunité d'améliorer notre produit et notre service. Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le service comme très hospitalier. Mes excuses pour votre expérience avec l'option café et thé pendant le petit déjeuner. Compte tenu de nos heures de pointe, nous avons opté pour une machine à café entièrement automatique. Malheureusement, ce n'était pas à votre goût. Nous allons garder un œil là-dessus. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Asteria
• Roger.r

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:38

  Je ne recommanderai pas cet hôtel. Notre chambre était très sale ! Nous y étions deux nuits. Après la première nuit, nous quittons la chambre à 9h30. Quand nous sommes revenus le soir (20h30), il y avait un sac plastique avec du tissu éponge frais devant la porte. Je suis allé à la réception et j'ai demandé si c'était normal dans un hôtel 4*. Il n'y avait qu'un sourire et un "désolé". J'ai également souligné la saleté dans la chambre. Là non plus, rien n'a été fait. Le petit déjeuner, en revanche, était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci pour votre avis sur Google. Je suis désolé d'entendre ça. Je le transmettrai au service concerné. Nous visons la perfection et voulons éviter cela à l'avenir. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Astéria
• Claudia.r

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:29

  Super hébergement juste à côté de l'autoroute. Avec les fenêtres fermées, aucun bruit de rue. La discothèque était ennuyeuse au début, mais s'est terminée à 22h30. Dans l'ensemble ok

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis sur Google.
• Maciej.u

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:47

  Hôtel 4* situé à deux pas de la route principale, très belles chambres équipées de tv, cafetière, bouilloire, sèche-linge. Grande chambre spacieuse ainsi que la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Thaddeus.e

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:07

  Je visite plus souvent Asteria Venray. Cependant, uniquement pour les déjeuners-rencontres. Alors ne jugez pas les chambres, mais donnez-leur le «jugement de l'ignorance» (5 étoiles). Les déjeuners varient entre plus que convenables (sandwich saumon/asperges) et très savoureux (omelette fermière). Le service est toujours sympathique, même si l'efficacité laisse à désirer (qui fait quelles tables ou autre). Vous avez donc généralement affaire à 2 ou 3 personnes. Bien sûr, il se peut aussi que je ne comprenne pas le système... Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour un déjeuner de travail.

  Réponse du propriétaire :
  
• R..a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:17

  Bon hôtel, tout a l'air soigné et les chambres n'ont certainement rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.e

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:54

  Chambres très soignées, bien entretenues et confortables. Le petit-déjeuner est souvent acheté pré-emballé, vous goûtez donc également la qualité inférieure. (Ceci est bien sûr un goût personnel). Ce qui était dommage, c'est la gentillesse du personnel de la réception. Là où l'un vous salue chaleureusement, l'autre semble trop mal pour lui dire bonjour si vous le saluez gentiment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sebastian, Tout d'abord merci pour les quatre étoiles ! Nous en sommes très heureux ! Je transmettrai les points restants aux services concernés. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Astéria
• Zita.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:05

  Ce que je n'ai pas du tout aimé, les fenêtres sont fermées comme si on en avait marre de la vie. Un drap de lit avait de la morve dure sur le côté et le jeté sur les pieds était taché. La chambre était correcte, la cabine infrarouge dans la salle de bain est bonne. J'ai réservé une chambre de luxe et le forfait asperges. Les portions sont tout simplement trop grandes. Le petit déjeuner n'est pas au niveau d'un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Zita, Malheureusement, vous avez trouvé votre séjour moins qu'agréable. Les fenêtres doivent être ouvertes. Je vais transmettre cela. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Avec mes salutations hospitalières, l'équipe Asteria
• Yac.u

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:32

  Beau menu dégustation. 3 petites entrées différentes, Choisissez le menu principal et 3 petits desserts. Délicieux mangé. Emplacement bien. Service lent !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre avis! Content de lire que tout s'est bien passé. Est-ce qu'on se reverra bientôt ? Cordialement, L'équipe Asteria
• J.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:30

  Chambres bruyantes, lieu de fête à côté de l'hôtel pour que vous puissiez profiter de la fête dans votre chambre ........ Décoration démodée et service très médiocre en cas de réclamation. Pas digne de 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été optimal. Souhaitez-vous envoyer un e-mail à [email protected] ? Ensuite, un de mes collègues peut encore voir s'il peut faire quelque chose pour vous. Merci pour votre temps et bonne soirée ! Cordialement, L'équipe Asteria
• Ikenna.g

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 22:45

  Réponse du propriétaire :
  
• P..

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:14

  « Indigne d'un 4 étoiles, tant au niveau de l'aspect intérieur que du service qui n'est pas proposé. Une nuisance sonore énorme du lieu de fête de l'hôtel adjacent, des chambres bruyantes et un manque total de service de la part du personnel présent. Même après une plainte, seule une solution dérisoire est proposée. ”
• woralo.

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:58

  La nourriture était bonne mais pas géniale, je pensais que le saumon avait un goût trop fort. Le dicton dit que si le poisson sent le poisson c'est qu'il n'est plus bon, ce saumon avait un goût très fort. Les asperges étaient presque parfaites, mais la soupe avait encore des morceaux d'asperges durs et je pensais que la soupe était correcte, mais pas spéciale. Les pommes de terre avec le plat principal étaient ennuyeuses, mais il semble que de nos jours rien ne devrait plus être salé, y compris ici. 2 boissons, 2 soupes d'asperges, 1 tournedos et saumon aux asperges s'élevaient à un peu moins de 90 euros, ce qui me semble assez cher. Ce n'était pas mal, mais pour cet argent, vous pouvez aussi aller au BRL ou au Beejekurf dans cette région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir visité notre restaurant et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait de la cuisine de notre restaurant. Nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe de cuisine afin qu'ils puissent résoudre ce problème. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• E..e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:35

  J'ai séjourné à Asteria pour une nuit à cause d'une rénovation de la propre maison. Super hôtel avec de bonnes chambres et installations. Personnel accueillant et sympathique et bon service. La qualité de la nourriture pourrait être un peu meilleure, surtout la température. Tout commençait à se réchauffer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir choisi pour une nuit pendant la rénovation à la maison! Et quel plaisir de lire que vous l'avez tant aimé. Nous transmettrons vos compliments sur l'accueil et la gentillesse du personnel à nos collègues, ils seront ravis de l'apprendre ! Espérons que la rénovation se poursuivra sans heurts et que nous pourrons vous accueillir à nouveau à Asteria à l'avenir. Cordialement, L'équipe Astéria
• P.H

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:07

  Nous venons ici depuis des années. Toujours une super expérience : personnel sympathique, chambres propres et cuisine correcte. Digne de quatre hôtels et de cinq étoiles. Région agréable pour la marche et le vélo. Agréables rues commerçantes du centre de Venray.

  Réponse du propriétaire :
  Comme c'est fantastique de savoir que vous visitez notre hôtel depuis des années et que vous avez toujours une expérience formidable ! Nous partagerons vos compliments avec notre équipe et espérons vous revoir bientôt!
• Bilbo.a

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 07:27

  Restaurant - super, petit déjeuner super, je dirais que la chambre est 3 étoiles mais seulement dormi ici est également correct. Environ 40 minutes de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.u

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 00:58

  Déçue d avoir attendue 20 mn dehors par -2 degrés car je suis arrivée à 01h30 du matin (annoncé dans ma réservation) le petit déjeuner est limite pour un 4 étoiles (pas de jus d orange) il faut descendre se faire son plateau pour ensuite remonter avec dans la chambre (cause covid) mais ce n est pas du tout pratique

  Réponse du propriétaire :
  
• wim.i

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:15

  En soi, un excellent lieu de séjour pour les affaires et le plaisir. En raison du verrouillage corona, toutes les installations n'étaient pas disponibles, par exemple le petit-déjeuner et le dîner dans la chambre plutôt qu'au restaurant. Personnel très sympathique, les repas sont tout à fait corrects, un local à vélos fermé est à disposition, emplacement pratique, bref, super !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour cette belle critique sur booking.com. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour avec nous malgré les mesures Corona. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur, en espérant pouvoir vous accueillir dans notre restaurant ou brasserie. En vous remerciant chaleureusement, L'équipe Astéria
• Yoeri.r

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:44

  Nous n'avons pas utilisé les installations de l'hôtel mais nous étions là pour le brunch de Sinterklaas. 2 ans plus tôt aussi pour la nourriture de Noël. Toujours bien agencé. L'hospitalité est d'une importance primordiale. Personnel professionnel. La qualité de la nourriture est bonne et le choix est suffisant. L'animation était très amusante. Les enfants se sont bien amusés. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yoeri, Quel plaisir de lire que vous êtes si satisfait de notre personnel et de la qualité de la nourriture ! Nous aimons aussi savoir que les enfants se sont bien amusés, c'est quelque chose que nous trouvons également très important. Nous partagerons certainement vos bons commentaires avec nos collègues et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir! Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Mischa.o

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:55

  Malheureusement, quelque chose s'est mal passé avec la réservation. A savoir réservé pour 3 personnes. Les réservations avaient réservé une chambre double. À la réception, une dame très sympathique a immédiatement aidé et obtenu un surclassement. Le petit déjeuner est vraiment super, a parlé à un membre du personnel qui m'a dit qu'au moins 100 personnes avaient déjà pris le petit déjeuner. Vous ne l'avez vraiment pas remarqué. (Nous pensions que nous étions l'un des premiers) Soigneusement entretenu et complété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mischa de Jong, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que vous avez autant apprécié votre séjour et nous apprécions vos commentaires sur le personnel et le petit déjeuner. Nous partagerons certainement cela avec nos collègues, ils apprécieront sûrement d'entendre cela. Si vous revenez dans la région à l'avenir, vous êtes bien sûr les bienvenus chez nous ! Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Marcel.c

  2 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:58

  Chambre 220 les toilettes n'étaient pas vraiment propres, la moquette avait des taches ou des marques de brûlures. Sinon tout à fait acceptable. Mais malheureusement ça ne vaut pas le coup ! Le personnel était toujours sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcel, Merci pour votre récent séjour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous êtes si satisfait de notre personnel et nous transmettrons ce commentaire à nos collègues. Nous nous excusons d'avoir nettoyé la chambre 220. Nous en parlerons à nos collègues de l'entretien ménager. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Kok.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:45

  Nous avions réservé un forfait de cinq jours (4 nuits) comprenant un dîner de 3 plats. L'accueil a été extrêmement sympathique et un surclassement de chambre n'a posé aucun problème. Le soir, elle nous gardait une table libre pour que nous ne soyons pas liés à une certaine heure pour le dîner. Là aussi nous avons été bien reçus et en demi-pension nous avons reçu un menu avec des choix entre 5 entrées, 5 plats et 5 desserts, donc beaucoup de choix. Les plats étaient également tous fins et savoureux. Le petit déjeuner était également bon et copieux. Nous avons été bien accueillis au restaurant et très bien servis. Félicitations au responsable du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cuisinier Erverling, Quel plaisir de lire que vous êtes resté avec nous pendant cinq jours et que vous avez apprécié votre séjour. Nous avons transmis vos compliments sur le service et le dîner à l'équipe, ils étaient très heureux de l'entendre. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre visite et que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Harry.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:57

  Nous avons été accueillis de la manière la plus amicale, même si nous sommes venus pour manger un petit morceau et boire un verre. L'omelette aux champignons que nous avons commandée était délicieuse et d'un excellent rapport qualité-prix. Le personnel amical et vaut bien une visite si, comme nous, vous voyagez du nord des Pays-Bas au sud des Pays-Bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir visité notre restaurant et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes si satisfait de la nourriture et de notre personnel et nous partagerons vos bons commentaires avec nos collègues. Si vous repartez du nord vers le sud, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:01

  Très bonne accueil chambre propre et agréable juste un service long au restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette belle note et votre commentaire sur la chambre et l'accueil. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Team Asteria
• Melvin.u

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 08:02

  Hôtel Astéria, J'ai été gentiment reçu à la réception et j'ai été autorisé à passer la nuit dans la chambre 110. Lorsque je suis entré dans le couloir de l'hôtel, j'ai immédiatement remarqué une moquette datée/sale et un défaut sur le mur qui était "fixé" de manière spéciale avec des vis.. La première impression de la chambre n'était pas bonne. Ce n'était pas propre, surtout au-dessus du niveau des yeux, et le climatiseur soufflait plus de poussière que d'air frais dans la pièce. De plus, les rideaux et une lampe étaient cassés. Je l'ai présenté à la réception et on m'a donné un surclassement de chambre sans frais supplémentaires. 116 c'est ça ! Avec baignoire et une plus grande surface ! J'ai vraiment aimé ça. Le restaurant était agréable avec des collations variées très savoureuses, ainsi que le petit-déjeuner avec du pain frais et un grand choix d'autres choses. Au restaurant, plusieurs employés buvaient du café pendant le petit-déjeuner et discutaient assez fort des "plaintes" des clients. Cela ressemble plus à une chose dans les coulisses pour moi. Ma conclusion finale; pour une nuit j'ai pensé que c'était correct. Je n'irais plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Melvin Art, Merci d'avoir partagé votre expérience et pour votre récent séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons pour le manque de nettoyage de la chambre. Mes collègues ont abordé cette question avec notre administration après votre rapport. Nous trouvons très ennuyeux de lire vos commentaires sur le personnel pendant le petit déjeuner. Il n'est bien sûr pas prévu qu'ils discutent de ces questions en présence d'autres invités. Nous apprécions que vous le signaliez et nous en discuterons avec notre équipe. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance et que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cela nous donnerait l'occasion de vous montrer que vous aussi pouvez passer un séjour très agréable chez nous. Avec mes salutations hospitalières, L'équipe Astéria
• Frank.a

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 17:24

  Nous y avions déjà pris un bon déjeuner. Passez maintenant la nuit dans ce bel hôtel. La chambre était spacieuse et bien rangée. Une jolie douche à effet pluie. Bons lits. Un bon restaurant décoré avec goût. Le personnel était très sympathique, accueillant et serviable. Une belle adresse pour un prix abordable.

  Réponse du propriétaire :
  Comme c'est bien que vous ayez passé un merveilleux déjeuner avec nous. Nous partagerons vos commentaires sur le personnel avec l'équipe et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !
• Truus.o

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 20:49

  Super hôtel bonne nourriture belles chambres. Personnel amical et serviable. Ne vous ennuyez jamais ici. Super

  Réponse du propriétaire :
  C'est super de voir que vous avez passé un si bon séjour ! Merci pour cette note parfaite et pour votre visite à Asteria ! :-)
• Lionel.a

  4 / 5

  Le 12/12/2019 à 12:15

  Place de parking dispo, chambre confortable, acceuil chaleureux et bon petit déjeuner, ++++

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ta visite et pour ce bon score! Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Team Hotel Asteria
• PATRICIA.R

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 13:41

  Propre, personnel sympatique, resto sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Delaure.r

  3 / 5

  Le 09/10/2019 à 19:09

  Très belle établissement ! Attention, finitions toujours pas faites

  Réponse du propriétaire :
  
• alex.h

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 07:07

  Très bon hôtel
• Didier.i

  4 / 5

  Le 14/08/2016 à 17:49

  Bonne qualité
• David.i

  4 / 5

  Le 12/08/2016 à 21:35

  Bon rapport qualité prix. Pratique d'accès. Propreté rien à redire.