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A propos de : Hôtels Steigenberger Hotel Herrenhof, Wien à Vienna
"Chambre très confortable, avec menu d’oreillers 😊"
Hôtel haut de gamme, chambres chics avec toit-terrasse pour certaines, restaurant, piano-bar et spa. Hôtel raffiné avec restaurant et spa.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (87)
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Gilles.e
5 / 5Le 28/02/2023 à 13:22Depuis plus de 10 ans,le Steigenberger est"MON PARADIS VIENNOIS"! Situation urbaine IDÉALE!(Voir le plan de la ville pour s'en convaincre!!!) Chambres calmes,claires,confortables et fort bien équipées. Petits-déjeuners copieux et joliment présentés:un vrai plaisir,au réveil!!!! Pour les"pros":service"séminaires"très performant et salles de réunions équipées des technologies les plus récentes. Ne pas oublier les personnels de tous les services, constamment à l'écoute du client et d'une serviabilité jamais démentie!
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Sylvain.E
4 / 5Le 27/02/2023 à 23:06Très bel hotel bien situé chambre confortable, spacieuse et très calme Superbe petit déjeuner et personnel, du petit déjeuner et du restaurant très accueillant. L’accueil à la réception est à améliorer! A l’arrivée, on ne nous demande pas si on a besoin d’informations concernant la ville, si c’est notre premier séjour à Vienne, etc. etc.… Au moment du check out, On ne nous demande pas si le séjour dans l’hôtel s’est bien passé. On prend la carte bleue et on encaisse les extras. Il faudrait rappeler aux réceptionnistes de se mettre la main devant la bouche quand elles baillent.. !
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b.
2 / 5Le 20/02/2023 à 19:07Notre voyage a été annulé à court terme en raison d'une grève à l'aéroport de Francfort. Une nouvelle réservation n'a pas été possible pour des raisons de planification. Le Steigenberger n'était en aucun cas accommodant et nous avons dû payer le montant total.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous rendre à Vienne en avion comme prévu. Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas assumer la responsabilité économique des incidents qui peuvent être attribués à d'autres sociétés. Au moment de la réservation, vous avez été informé des conditions d'annulation applicables à votre réservation. Il aurait également été possible d'arriver en voiture ou en train. Une assurance annulation de voyage est également recommandée pour se prémunir contre les cas particuliers. Elizabeth Perwanger, directrice générale -
Albert..
5 / 5Le 18/02/2023 à 08:44Hôtel haut de gamme idéalement situé dans le centre-ville. Excellent service de la part du personnel, très belles chambres, excellent bar.Nous serions ravis de revenir, le rapport qualité/prix était bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur K., Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour au Steigenberger Hotel Herrenhof. Cela nous remplit de fierté que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous voudriez nous rendre visite à nouveau. Nous vous attendons avec impatience ! Votre équipe Steigenberger Herrenhof -
Anan.h
5 / 5Le 14/02/2023 à 14:05très bon hôtel Service incroyable Personnel aimable Chambres spacieuses et propres, douche grande et propre Petit déjeuner très copieux avec une grande variété Le meilleur emplacement que vous pourriez demander
Réponse du propriétaire :
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nicolas.
4 / 5Le 11/02/2023 à 07:34Hôtel bien situé dans le centre. Je trouve simplement que les chambres manquent de charme
Réponse du propriétaire :
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Akil.1
2 / 5Le 31/01/2023 à 13:26Réponse du propriétaire :
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Isaac.
5 / 5Le 24/01/2023 à 20:25Réponse du propriétaire :
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Liane.l
5 / 5Le 23/01/2023 à 14:32Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cet hôtel. Belles chambres, personnel super sympa, petit déjeuner, déjeuner et dîner à son meilleur... et absolument recommandable. Toutes les attractions étaient accessibles à pied autour de l'hôtel. Le bar de l'hôtel est super confortable et la carte des boissons a de nombreux souhaits prêts, bien sûr .....
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Blum, merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour au Steigenberger Hotel Herrenhof. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous dans tous les domaines et nous espérons vivement vous revoir! Votre équipe Steigenberger Herrenhof -
Rui.e
5 / 5Le 11/01/2023 à 17:34Hôtel 5 étoiles avec de très bonnes conditions. Très central! 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
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Ina.
4 / 5Le 07/01/2023 à 17:12Nous avons apprécié notre heure du thé ici. Une étagère avec des entrées sucrées et salées a été servie. Sur demande, nous avons obtenu une alternative sans poisson. Un thé de votre choix était inclus dans le prix. En termes de goût, tout était convaincant et les thés fins étaient intéressants et avaient bon goût. La jeune serveuse était très incertaine mais a fait de gros efforts. L'ambiance est très classe et élégante. Les prix sont - comme prévu - un hôtel 5 étoiles. Dans l'ensemble, ce fut une belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme , merci d'avoir apprécié votre tea time avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la sélection d'en-cas sucrés et salés et que nous avons pu répondre à votre demande d'alternative sans poisson. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé la sélection de thés intéressante et bien choisie. Nos prix correspondent à ce que vous attendez d'un hôtel 5 étoiles et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une agréable expérience dans l'ensemble. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis - nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, votre équipe Steigenberger Herrenhof -
kate.i
5 / 5Le 26/12/2022 à 11:55Réponse du propriétaire :
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Nico.o
5 / 5Le 23/12/2022 à 21:44Emplacement parfait dans le centre de Vienne, une chambre confortable, un excellent petit déjeuner et un personnel courtois - pas seulement avant Noël, un endroit idéal pour explorer Vienne à partir d'ici. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pockel, merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur votre séjour. C'est bien que nous ayons pu vous convaincre de notre service et que vous ayez passé un bon moment au Steigenberger Hotel Herrenhof. Cordialement, votre équipe Steigenberger Herrenhof -
john.o
5 / 5Le 22/12/2022 à 10:56Réponse du propriétaire :
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Kim.o
4 / 5Le 16/12/2022 à 18:15Réponse du propriétaire :
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Alina.u
5 / 5Le 15/12/2022 à 20:36Réponse du propriétaire :
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Yousif.l
3 / 5Le 13/12/2022 à 10:11Les chambres sont petites et larges, donc si vous avez deux sacs, vous ne pouvez pas marcher dans la chambre. Leurs prix sont excellents et leur propreté est excellente. Si vous réservez, réservez les chambres de 30 pieds et vous êtes dehors.
Réponse du propriétaire :
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Peter.r
5 / 5Le 13/12/2022 à 04:26Réponse du propriétaire :
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Andrew.v
1 / 5Le 11/12/2022 à 09:25Réponse du propriétaire :
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Stephane.e
5 / 5Le 08/12/2022 à 21:42Très bel hôtel, très bien situé, à côté du café central et de la HOFBURG. Chambres très bien équipée et bien isolée, calme. Accueil parfait, bémol, le français n'est pas compris, ni parlé, dommage pour un hôtel de ce standing 😌 Petit déjeuner excellent, très complet. Service impeccable en salle.
Réponse du propriétaire :
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Sam.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 02:50Réponse du propriétaire :
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Alex.h
5 / 5Le 01/12/2022 à 21:41Événement. Donc pas d'appréciation de la chambre. Très bel emplacement, très bien situé dans le centre de Vienne, très proche de la Hofburg. Service amical.
Réponse du propriétaire :
Cher M. , c'est gentil d'avoir pris le temps de partager votre impression de l'événement dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été particulièrement impressionné par l'emplacement et le service amical de notre personnel. Nous attendons avec impatience une réunion! Votre équipe Steigenberger Herrenhof -
Daniel.v
5 / 5Le 01/12/2022 à 21:07Réponse du propriétaire :
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philip.b
5 / 5Le 01/12/2022 à 16:19Réponse du propriétaire :
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Mugur.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 14:11Un hôtel avec un très bon emplacement, par rapport au centre-ville. Propre, équipé au niveau des chambres et des salles de conférence. Personnel serviable et qualifié, petit déjeuner copieux et varié. Il y a eu plusieurs journées réussies même si le temps extérieur n'était pas favorable.
Réponse du propriétaire :
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Federico.i
5 / 5Le 22/11/2022 à 20:10L'accueil, les services et l'emplacement de l'hôtel sont excellents. Certainement quand je reviendrai à Vienne, j'y retournerai avec ma petite amie. Un hôtel vraiment génial
Réponse du propriétaire :
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Angie.r
5 / 5Le 08/11/2022 à 13:25Réponse du propriétaire :
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LDebby.
5 / 5Le 06/11/2022 à 14:48Bel hôtel dans un emplacement privilégié. Chambre avec un lit gigantesque et possibilité de régler l'assortiment d'oreillers. Super sommeil et délicieux petit déjeuner. Bon service!
Réponse du propriétaire :
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Carmen.a
4 / 5Le 31/10/2022 à 17:49Nous passons quelques jours merveilleux à Vienne, à quels jours fantastiques, sans aucun doute, ce magnifique hôtel a contribué, situé au centre, très central, mais surtout la gentillesse fantastique de son personnel, mettant en valeur le personnel à la fois à la réception et dans la salle de petit-déjeuner, en tant que restaurant.En bref, nous nous en souviendrons toujours, si à tout moment nous pouvons revenir, nous y viendrons et le recommanderons à la fois à l'agence de voyages et à tous ceux qui souhaitent venir à Vienne. Merci d'avoir rendu notre séjour inoubliable
Réponse du propriétaire :
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E.
5 / 5Le 29/10/2022 à 09:39Réponse du propriétaire :
Dar gust, nic that you hav found th tim to tll us about your stay. W ar plasd that you njoyd your stay with us, w accpt your fdback on our brakfast and will discuss this intrnally. Sincrly, your Stignbrgr Hrrnhof tam (Traduit par Googl) Chr invité, ravi qu vous ayz trouvé l tmps d nous parlr d votr séjour. Nous somms ravis qu vous ayz apprécié votr séjour chz nous, nous accptons vos commntairs sur notr ptit-déjunr t n discutrons n intrn. Cordialmnt, votr équip Stignbrgr Hrrnhof -
Don.r
5 / 5Le 27/10/2022 à 20:25Réponse du propriétaire :
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Michelle.o
2 / 5Le 21/10/2022 à 00:24Réponse du propriétaire :
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goh.h
5 / 5Le 18/10/2022 à 12:01Réponse du propriétaire :
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Josef.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 19:25Très bon service, bonnes chambres, emplacement central à proximité de tout et excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Nathan.n
2 / 5Le 10/10/2022 à 07:16Réponse du propriétaire :
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Sara.b
2 / 5Le 08/10/2022 à 18:17Réponse du propriétaire :
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Andris.h
5 / 5Le 04/10/2022 à 10:14L'un des meilleurs hôtels du centre de Vienne ! Il y a un petit nombre de chambres avec balcons... le personnel est au plus haut niveau, Nikita à la réception est particulièrement compétente... bons petits déjeuners, parking propre, spa et salle de sport... chambres pour différents besoins.. hôtel chic !!
Réponse du propriétaire :
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Diyana.u
1 / 5Le 29/09/2022 à 13:55Réponse du propriétaire :
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Moritz.
4 / 5Le 20/09/2022 à 17:41Très bel hôtel, un peu vieillot à certains endroits, pas de plancher chauffant dans la salle de bain
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur P., merci beaucoup de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour au Steigenberger Hotel Herrenhof. Elizabeth Perwanger, directrice générale -
Laurence.o
5 / 5Le 10/09/2022 à 23:03Magnifique hôtel, personnel très accueillant. Superbement bien situé au cœur de la ville. Chambre très confortable, avec menu d’oreillers 😊
Réponse du propriétaire :
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Clemens.i
4 / 5Le 05/09/2022 à 12:01Les Viennois n'aiment pas aller dans les bars des hôtels, c'est dommage. C'est assez agréable et vous pouvez y tenir des rendez-vous sans être dérangé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lintschinger, nous sommes d'autant plus heureux que vous nous ayez rendu visite dans le salon & bar de Béla pour tenir votre rendez-vous avec nous. Au plaisir de vous revoir, votre équipe Steigenberger Herrenhof -
Christos.a
5 / 5Le 05/09/2022 à 10:08Super hôtel et très proche de la ville et de toutes les boutiques de créateurs. L'endroit est parfait, le petit déjeuner est parfait (il a tout) et le service très sympathique. La chambre est grande avec une belle salle de bain. La vue dépend de l'emplacement de votre chambre. Je le recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
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Sonya.c
5 / 5Le 03/09/2022 à 07:52Réponse du propriétaire :
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Antonio..
5 / 5Le 29/08/2022 à 12:57Excellent petit-déjeuner buffet très propre, central, abondant, varié et de qualité.
Réponse du propriétaire :
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Frank.t
5 / 5Le 27/08/2022 à 20:09Hautement recommandé. Au coeur de la ville dans le 1er arrondissement. Le métro U 3 est juste au coin de la rue. Excellent petit déjeuner, le Bircher muesli est extrêmement savoureux. Excellent service, très sympathique. Les chambres sont climatisées et très calmes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stümpert, merci pour votre merveilleuse critique de votre séjour dans notre hôtel. Ravi que vous l'ayez tant aimé et que vous ayez passé un bon moment à Vienne. Cordialement, votre équipe Steigenberger Herrenhof -
Yasin.�
5 / 5Le 19/08/2022 à 12:07Bien que nous ne soyons restés qu'une nuit à l'hôtel, nous avons été très satisfaits. L'emplacement, l'hôtel, la propreté, le confort, le personnel formidable, en particulier Mme Djemailji (!), qui était super sympa, serviable et suivait tout, même s'il y avait beaucoup de monde à la réception le matin et nous n'étaient que 3 heures réservées à l'avance. Un grand merci à ce stade. Si Vienne, alors seulement avec vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Göktürk, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise et que notre collègue ait pu si bien vous aider. Nous vous transmettrons bien sûr vos compliments ! Cordialement, votre équipe Steigenberger Herrenhof -
sandeep.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 11:24Réponse du propriétaire :
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Turki.b
5 / 5Le 08/08/2022 à 12:52Réponse du propriétaire :
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Horst.i
5 / 5Le 08/08/2022 à 09:55Super hôtel avec un très bon emplacement. Il n'y a pas eu d'objection. Vous vous êtes senti totalement à l'aise. J'ai séjourné à l'hôtel pendant 5 jours.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hardtke, merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour au Steigenberger Hotel Herrenhof. Nous sommes très heureux de lire que vous n'avez rien manqué et que vous vous êtes senti à l'aise. Cordialement, votre équipe Steigenberger Herrenhof -
Benedict.h
4 / 5Le 06/08/2022 à 01:03Réponse du propriétaire :
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Michael..
4 / 5Le 28/07/2022 à 23:34Hôtel économique, prix si élevé et haute performance. Personnel de l'hôtel très sympathique. Petit déjeuner typique et savoureux pour un hôtel de cette catégorie. Dans l'ensemble, un très bon séjour. Je vois des améliorations à apporter pour répondre et mettre en œuvre les demandes avant le séjour et pour éliminer les taches sur la moquette de la chambre. Je pense qu'un hôtel de cette catégorie ne devrait pas avoir de moquette dans les chambres, mais du parquet, aussi parce que les murs massifs n'ont pas forcément besoin de moquette (= pièges à poussière) pour l'insonorisation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur S., Merci de nous avoir fait part de votre séjour au Steigenberger Hotel Herrenhof. Nous sommes très heureux de lire que vous gardez de bons souvenirs de notre personnel et de notre copieux petit-déjeuner buffet. Concernant vos commentaires concernant la réponse aux demandes des clients, nous en discuterons en interne afin d'améliorer ce service. Cordialement, votre équipe Steigenberger Herrenhof -
Jasmin.u
5 / 5Le 08/07/2022 à 15:10Nous avons passé un merveilleux séjour ici pour un long week-end. Chambres très centrales et très confortables, excellent petit déjeuner avec un service chaleureux. Seul l'accueil était un peu débordé.. Dans l'ensemble, hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Wuttge, merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour. Bien sûr, nous prenons également votre commentaire très au sérieux et y travaillerons pour améliorer notre service. Cordialement, votre équipe Herrenhof -
Olga.r
5 / 5Le 05/07/2022 à 18:29Réponse du propriétaire :
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Patrick.i
5 / 5Le 02/07/2022 à 12:47Réponse du propriétaire :
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Beverley.a
5 / 5Le 01/07/2022 à 11:17Réponse du propriétaire :
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Tal.e
4 / 5Le 17/06/2022 à 10:49Excellent emplacement par rapport au Grand Hotel qui est situé sur une artère de transport et fait impression de masse. Oui, c'est-à-dire par rapport à l'emplacement du Leo Grand rénové, autour duquel se déroulent des travaux d'aménagement et d'entretien, ce qui ne nous a pas été révélé lorsque nous nous sommes renseignés sur l'hôtel. En revanche, cet hôtel est dans un emplacement central mais relativement calme et agréable. Le personnel de la réception a essayé d'aider même si c'était un supplément comme un enregistrement tardif qui était nécessaire. Il y avait une vente qui comprenait un petit déjeuner pas si bon à manger à proximité délicieux et à moitié prix de l'hôtel environ 15 euros par personne, contre 32 euros pour une personne petit déjeuner à l'hôtel. La propreté doit être améliorée et dépend surtout des femmes de ménage qui ont oublié quelque chose de différent à chaque fois comme une serviette ou du savon ou un minibar. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel malgré tous les commentaires ci-dessus.
Réponse du propriétaire :
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HG.
5 / 5Le 16/06/2022 à 22:16Nous avons séjourné à Vienne pendant un long week-end 2021 pendant les vacances d'automne et avons séjourné dans cet hôtel. La voiture a été conduite dans le parking souterrain par le personnel après avoir déchargé nos valises dans la zone piétonne avec l'aide du personnel. Malheureusement, vous ne pouvez pas accéder vous-même à la voiture pendant votre séjour, mais vous devez toujours vous présenter à la réception afin qu'un employé de l'hôtel puisse vous accompagner. C'est encombrant, mais a aussi l'avantage que personne ne peut entrer dans le parking souterrain qui n'a rien à y faire. Nous avons également pu recharger notre TESLA. L'emplacement est parfait pour toutes les choses à faire dans la ville. Le personnel est très attentionné et le petit déjeuner est vraiment délicieux. La salle du petit-déjeuner est très lumineuse et vous commencez la journée avec des visages sympathiques. Merci pour cela au personnel de la maison. Notre fille s'est entraînée avec un homme dans la salle de fitness et le soir nous l'avons vu au restaurant et lui avons expliqué qu'elle était une star de la télé. Bien sûr, nous n'avons pas eu de selfies ou d'autographes, car ces gens veulent aussi la paix et la tranquillité et ils l'ont dans cet hôtel. Pendant notre séjour, il y avait encore une exigence de masque dans la salle à manger et cela a été observé partout. C'était une période difficile pour tout le monde, mais c'était faisable. Merci pour le bon séjour au Steigenberger Vienna.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous tenons à vous remercier pour votre avis détaillé sur votre séjour ! Nous sommes très heureux que vous et votre famille vous soyez sentis à l'aise avec nous. Tout le meilleur de Vienne, votre équipe Herrenhof -
Norbert.r
5 / 5Le 27/05/2022 à 11:18Nous avons séjourné ici pour la première fois et avons réservé une chambre pour un week-end. Apparemment, il y a eu un malentendu lors de la réservation par téléphone, de sorte qu'après notre voyage de 600 kilomètres, nous n'avons eu que quelques secondes de choc. La réceptionniste très sympathique nous a calmés et a rapidement cherché une solution ou une chambre pour nous. Tout s'est bien passé et notre déception initiale s'est évaporée. Notre chambre était belle, calme et propre. Le petit déjeuner était excellent et le service de chambre était silencieux et parfait. Nous avons tous les deux trouvé : plus n'est pas possible.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brenner, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez eu un problème à votre arrivée, mais heureusement, il a été résolu immédiatement. Nous sommes d'autant plus heureux que vous vous soyez senti à l'aise lors de votre séjour parmi nous ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Herrenhof -
Rainer.e
5 / 5Le 25/05/2022 à 15:15Nous avons passé 4 nuits à l'hôtel et nous sommes complètement enthousiastes et satisfaits. Des chambres très propres, lumineuses et conviviales dans lesquelles rien ne manque. Les lits sont super et c'est très calme Le petit déjeuner est super, chacun trouvera ce qu'il cherche. Le service est très sympathique et incroyablement rapide. Nous restons fidèles au steigenberger Wien et reviendrons. Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Chère famille Reichelt, nous nous réjouissons de vous revoir la prochaine fois ! bientôt je l'espère Votre équipe Steigenberger -
Tanja.
5 / 5Le 19/05/2022 à 02:31Deuxième visite et encore ravie du service et de la chambre. L'emplacement de l'hôtel est dans un emplacement privilégié et idéal pour faire du tourisme et faire du shopping.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, alors rien ne s'oppose à votre troisième visite ! Nous vous attendons avec impatience. Votre équipe du Steigenberger Hotel Herrenhof -
David.o
5 / 5Le 09/05/2022 à 12:30Réponse du propriétaire :
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Claudius.r
5 / 5Le 06/05/2022 à 21:29Très bon! Top équipe sympathique à la réception. L'espace fitness et sauna est vraiment agréable, très propre et permet de faire du sport et de se détendre. Le bar de la maison a de très bons vins, nous avons été bien servis
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. C'est agréable d'entendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Cordialement, votre équipe Herrenhof -
Antje.�
5 / 5Le 04/05/2022 à 09:01Merveilleux hôtel dans le premier arrondissement de Vienne. Personnel très sympathique, chambre magnifique, le lit ou le matelas est très bon - sommeil profond et détendu garanti. Journaux pour le petit déjeuner tout simplement génial. Malheureusement, il n'y a pas de café filtre frais. L'hôtel est fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Mörstedt, cela nous remplit de fierté de recevoir de si bons commentaires. Nous sommes heureux de servir différents types de café pour le petit-déjeuner sur demande. Lors de votre prochain séjour, merci de nous faire part de votre demande à la réception afin que nous puissions la transmettre. Cordialement, votre équipe Herrenhof -
P.r
5 / 5Le 28/04/2022 à 10:50Nous sommes allé côté bar boire un verre et nous avons été flattée par l’accueil et la qualité de service du barman Markus! De plus, les réceptionnistes de nuit Jérémie et Francis ont été très accueillant et professionnel, des personnes formidables. Nous n’hésiterons pas à revenir, merci encore pour ce beau moment d’échange. De la part de Paola, Mathilde et Ines :)
Réponse du propriétaire :
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Thierry.a
5 / 5Le 23/04/2022 à 09:37Le top à Vienne
Réponse du propriétaire :
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Romana.a
3 / 5Le 30/03/2022 à 19:18Comme nous n'en étions qu'à une seule lecture, je ne peux faire qu'une remarque secondaire. Organisation très bonne, pause café un peu chaotique, mais tout le monde était bien approvisionné en boissons et viennoiseries. Dans la salle de repos, il y a quelques options de sièges et des tables pour poser les tasses.
Réponse du propriétaire :
Chère Romana Merci pour votre avis. Nous travaillons constamment sur notre service et je serais reconnaissant pour plus de mises à jour sur votre séjour. Meilleures salutations Elisabeth Perwanger Directeur général -
Ashley.i
5 / 5Le 23/03/2022 à 08:43Réponse du propriétaire :
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William.o
5 / 5Le 21/03/2022 à 19:58Réponse du propriétaire :
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Rana.�
5 / 5Le 13/02/2022 à 15:32Nous avions la suite avec terrasse et la vue sur la cathédrale Saint-Étienne était fantastique ! Tout était très propre, le room service était là plusieurs fois par jour. Séjour très agréable et agréable. Merci
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CY.
5 / 5Le 18/12/2021 à 23:50Nous avons visité Vienne en lock-out et les restaurants ne devaient ouvrir qu'après notre départ. Nous avons donc été obligés de dîner au restaurant de l'hôtel. Heureusement, nous avons été servis ici de très bonne nourriture et avons été servis particulièrement amicalement, courtois et attentionné par le serveur Markus. Merci beaucoup pour l'excellent service. Bela's est fortement recommandé le soir.
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Prime.p
5 / 5Le 12/11/2021 à 01:20 -
Christian.e
4 / 5Le 26/10/2021 à 09:51Très bel hôtel dans un emplacement de choix! Excellent service, chambres superbes et tenue absolument propre par le personnel. Le petit déjeuner est super. Personnellement, je trouve que les prix du bar sont un peu exagérés et qu'il manque l'espace plein air du spa. Merci pour le bon moment passé dans votre maison, j'aimerais revenir.
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Ralf.t
5 / 5Le 14/10/2021 à 17:14C'était vraiment super ! Service très sympathique! Super petit déjeuner ! Très bon service lors de notre événement! A répondu de manière très flexible au bar lorsque notre groupe, venu de toute l'Europe, est arrivé lentement. Un merci spécial pour la transmission de mes papiers de voiture et de ma clé de voiture depuis le coffre-fort de la chambre. Je venais de le remarquer, j'ai appelé l'hôtel, ils l'avaient déjà trouvé et il m'a été immédiatement transmis. Parfait! Merci beaucoup!
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Patrick.h
4 / 5Le 04/10/2021 à 19:38Nous avons séjourné en début octobre dans cet hôtel qui est idéalement situé dans le centre de Vienne et qui nous a permit de faire toutes nos visites prévues. La seule chose que devrait préciser cet hôtel sur son site, c'est que son restaurant est fermé ....
Réponse du propriétaire :
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Tanja.
3 / 5Le 03/10/2021 à 11:12Moderne, central mais avec un accueil condescendant. L'hôtel lui-même est joliment décoré et est très central. D'après notre expérience, le service et la gentillesse de la réception ne correspondent pas à un hôtel cinq étoiles. Le réceptionniste masculin qui "s'est occupé" de nous à l'arrivée et au départ était assez impoli, ce que je trouve absolument interdit. Nos questions ont été, entre autres, répondues par un indifférent "Eh bien, je m'en fiche, vous devez le savoir vous-même". Il semblait très condescendant et agacé. Je ne sais pas si cela était dû à notre jeune âge, mais surtout dans mon travail, je dois traiter tous les invités avec respect et convivialité. Par contre, le personnel du bar était incroyablement sympathique et nous a donné de très bons conseils sur notre choix de whisky. Comme les places de parking étaient toutes pleines, nous devions garer nous-mêmes notre voiture dans le garage public, ce que je trouve un peu inhabituel. Dans d'autres hôtels, même si le garage est plein, les employés amèneront la voiture dans un "garage partenaire". C'est du moins mon expérience. De plus, dans les hôtels cinq étoiles que je connais, vous obtenez des rafraîchissements pendant votre enregistrement. Dans l'ensemble, je ne reviendrai pas dans cet hôtel et je ne le recommanderai pas. En tant qu'invité, je n'ai pas à être traité grossièrement à la réception, que ce soit dans un hôtel trois ou cinq étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous soyez pas senti suffisamment valorisé suite à une déclaration irréfléchie. Notre réceptionniste ne voulait en aucun cas vous offenser - veuillez nous en excuser. Nous sommes très heureux que notre équipe du bar ait pu vous convaincre. Dans les horaires indiqués, nous ne pouvons pas garer les voitures de nos clients à tout moment. Le nombre de personnes arrivant en voiture a plus que triplé à cause du Covid19. C'est pourquoi notre capacité est malheureusement limitée - à la fois dans les places de parking et en tant que collègues qui peuvent prendre en charge le service de voiturier. Peut-être nous donneriez-vous encore une chance pour un deuxième essai ? Meilleures salutations de Vienne Elisabeth Perwanger Directeur général -
Daniel.i
5 / 5Le 07/09/2021 à 11:52 -
Sylvia.
4 / 5Le 29/08/2021 à 18:40 -
Frank.a
1 / 5Le 11/08/2021 à 14:19était pour nous l'hôtel de Vienne depuis plus de 10 ans... ces dernières années il y a malheureusement eu une telle baisse du niveau de service que ça fait frémir. Les chambres sont les mêmes que toujours et l'emplacement central est imbattable, mais entre-temps, les problèmes commencent déjà à l'enregistrement, vous ne pouvez pas trouver de réservations, les services supplémentaires réservés ne sont pas dans le système, même en tant que client avec le statut Gold vous se sentir traité comme un imbécile. De plus, un monsieur R. est prêt à faire des bêtises, interrompant tous les autres collègues en contact avec les clients et traitant les invités, en particulier les femmes, avec une telle condescendance que vous avez envie de vous enfuir. Les plaintes écrites adressées directement à la direction à cet égard resteront sans réponse. Nous nous orienterons différemment à Vienne
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David.e
3 / 5Le 07/08/2021 à 13:31J'ai passé 3 nuits. L'hôtel est très mal insonorisé et le personnel de service commence à 8h du matin et on entend très bien le claquement des portes. Le petit déjeuner est correct. La clientèle est mixte.
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Annika.n
5 / 5Le 02/09/2020 à 22:34Bel endroit. Il n'y avait rien à critiquer ! Sur demande, nous avons eu une chambre avec balcon après la première nuit, même si nous n'étions là que 3 nuits. Le personnel de la réception au ménage était très gentil et courtois. L'ensemble de l'hôtel est très propre et évidemment très bien géré par la direction. De plus, vous devez mettre l'accent sur l'emplacement le plus élevé. Nous recommanderions certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kneppel, Merci beaucoup pour votre retour extrêmement positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Steigenberger Herrenhof. Nous serons heureux de transmettre votre excellent commentaire à notre équipe. Reviens bientôt s'il te plaît. Cordialement de Vienne, Elisabeth Perwanger Directeur général -
James.h
5 / 5Le 16/02/2020 à 20:35Réponse du propriétaire :
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Thomas.r
5 / 5Le 09/10/2018 à 09:11Octobre 2018 : Un hôtel qui vous satisfait pleinement : Grande chambre de bon goût (de luxe, il ne manque qu'un second fauteuil) avec tout le confort et une vue sur une ruelle avec une entrée de métro. Très important : La climatisation presque inaudible, mais la fenêtre peut aussi rester ouverte la nuit, la ruelle est très calme. L'emplacement est fantastique, en plein milieu, mais toujours calme. Petit déjeuner très bon, mais bien sûr à ce prix. Ce qui est particulièrement agréable, c'est la nature très amicale de tous les employés de l'hôtel, ce qui rend le séjour très agréable. Après trois ans (maintenant juin 2021) un autre séjour, encore une fois tout va bien, personnel très sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher M. , Merci d'avoir choisi le Steigenberger Hotel Herrenhof et d'avoir pris le temps de l'évaluer. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait des services et des offres. Nous serions heureux de prendre en compte vos commentaires sur le 2ème fauteuil et d'essayer de trouver une solution appropriée ici. Bien entendu, nous transmettrons vos aimables paroles à toute l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Avec mes meilleures salutations, Votre hôtel Steigenberger Herrenhof -
Flore.
5 / 5Le 06/10/2018 à 09:26Emplacement idéal. Chambres très confortables
Réponse du propriétaire :
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Antoine.
5 / 5Le 07/06/2018 à 14:39Excellent hôtel, très agréable. La suite avec terrasse offre une vue exceptionnelle. Petit-déjeuner de qualité supérieure
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Arie.f
4 / 5Le 27/03/2017 à 21:43Très bon hôtel idéalement. A côté du metro, du café Central, du Hoffburg. Les chambres sont biens, la notre sentait un peu le tabac froid, seul bémol.
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Maxime.E
5 / 5Le 23/10/2016 à 18:53Hôtel très agréable. La suite avec terrasse offre une vue exceptionnelle. Personnel attentif et agréable. Le SPA est de bonne facture. J'ai trouvé mon adresse préférée à Vienne. A recommander fortement.
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Cedric.
5 / 5Le 01/01/2016 à 11:15Au top!
Gilles.e
Sylvain.E
b.
Albert..
Anan.h
nicolas.
Akil.1
Isaac.
Liane.l
Rui.e
Ina.
kate.i
Nico.o
john.o
Kim.o
Alina.u
Yousif.l
Peter.r
Andrew.v
Stephane.e
Sam.a
Alex.h
Daniel.v
philip.b
Mugur.a
Federico.i
Angie.r
LDebby.
Carmen.a
E.
Don.r
Michelle.o
goh.h
Josef.a
Nathan.n
Sara.b
Andris.h
Diyana.u
Moritz.
Laurence.o
Clemens.i
Christos.a
Sonya.c
Antonio..
Frank.t
Yasin.�
sandeep.e
Turki.b
Horst.i
Benedict.h
Michael..
Jasmin.u
Olga.r
Patrick.i
Beverley.a
Tal.e
HG.
Norbert.r
Rainer.e
Tanja.
David.o
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P.r
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Christian.e
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Tanja.
Daniel.i
Sylvia.
Frank.a
David.e
Annika.n
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Thomas.r
Flore.
Antoine.
Arie.f
Maxime.E
Cedric.
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Adresse :- Herrengasse 10 1010 Vienna
- steigenberger.com
Horaire d'ouverture :
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