Quels sont les horaires d'ouverture de Belambra Clubs Les Embrunes Villard-sur-Doron ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 10:00–19:00 Mardi : 10:00–19:00 Mercredi : 10:00–19:00 Jeudi : 10:00–19:00 Vendredi : 10:00–19:00 Samedi : 10:00–18:00 Dimanche : Fermé

Quelle est l'adresse de Belambra Clubs Les Embrunes Villard-sur-Doron

850 Rte de la Forêt - 73270 Villard-sur-Doron

Belambra Clubs "Les Embrunes" à Villard-sur-Doron | 100 AVIS

Name: Belambra Clubs Les Embrunes
Address: 850 Rte de la Forêt, Villard-sur-Doron, 73270, Allemagne
Telephone: 0479389032
Rating: 3.6

raphael.o

Très bien situé, confortable et propre. Service souriant et efficace. Club pour les enfants. Nourriture basique mais en buffet. Le club se situe aux Saisies et dispose d'un super club enfant.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté du logement. Nous prenons note de votre observation. Merci de mentionner notre emplacement, notre équipe et le club enfant. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

D.

Loin du centre ville, mais au pieds des pistes ! et bien sûr la navette est disponible. Merci pour le choix du logement, deux studios communiquant, dans une extrémité du batiment, c'était superbe ! La ménage était très moyen, aucune poussière n'était faite, il y a un effort à faire de ce côté là c'est certain. Les repas étaient superbes ! Variés ! Très bons et une note spéciale pour le patissier qui est un passioné et nous a gâté. J'aurai aimé pouvoir disposer de café le midi ou le soir, car au bar comme les autres boissons les tarifs sont parfois même plus importants que sur les pistes. Dernier point, le club enfant. Super service comme dans tous les clubs, je vais cependant me permettre deux remarques : - Les animateurs qui viennent manger une bonne viande rouge et de la pizza avec des enfants qui ont un menu imposé, ce n'est vraiment pas une bonne idée, même pour un repas équilibré, ce ne sont que des enfants... - Une fois les enfants prêts à partir à l'école de ski ne les laissé pas à l'interieur où il fait très chaud c'est le refroissement assuré !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié l'ambiance sympathique de notre club. En revanche, nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce manquement sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En attendant, nous faisons le point avec le service concerné. Merci d'avoir mis en évidence la qualité et le bon choix de notre offre restauration ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos Clubs en France. Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

Alison.e

Excellent rapport qualité / prix. Nous avons passé une semaine incroyable et avons adoré toute l’équipe Belambra (animateurs, serveurs, barmans) grâce à qui, et avec qui, nous avons pu faire la fête au sein même du Belambra ! Le domaine skiable est également très très beau ! Très belle surprise !

Réponse du propriétaire :
Chère Alison, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine de rêve parmi nous et que nos équipes aient contribué à la rendre encore plus agréable. Nous leurs transmettons immédiatement votre appréciation! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

thibault.a

Un endroit merveilleux, des paysages époustouflants ! nous avons seulement quatre pour les chambres car nous étions dans la partie des bâtiments les moins récents. Nous avons passé des vacances inoubliables, et le professionnalisme et la bonne humeur de tout le personnel y étaient pour quelque chose.

Réponse du propriétaire :
Cher Thibault, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous prenons note de vos observations. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

Chris.

Le club est très bien placé, on y mange très bien, je recommande cette endroit.

Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné notre emplacement. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement Julie, Service Relation Clients Belambra

Christèle.e

Super club, placer au pieds des pistes. Equipe Formidable, repas top. Paysages sublimes

Réponse du propriétaire :
Chère Christèle, Merci ce retour très positif. Merci de mentionner le charme de notre emplacement privilégié. Merci aussi pour vos compliments envers notre équipe. Nous transmettons vos agréables paroles à toute l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notamment la qualité de la cuisine de notre restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

EZEQUE.h

Nouveau restaurant et en plus des desserts à déguster sans modération

Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un véritable plaisir de constater que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez particulièrement apprécié notre offre de restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

Mathias.e

Club de vacances qui a répondu à nos attentes pour notre séjour d’une semaine aux Saisies. Situé au pied des pistes la localisation est idéal ! Et tout inclus (demi-pension, forfait, location de ski). Prévoir un supplément pour le wifi

Réponse du propriétaire :
Cher Mathias, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié le cadre agréable de notre club. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

Chrycy.

Nous sommes un couple de jeunes adultes, nous avons séjourné pendant 6 jours mi janvier à Belambra en demi pension. Les plus: personnel très serviable, chambres rénovées et plutôt bien isolées, accès direct aux pistes de ski (immeuble orée des pistes), dîner très variés et changeant chaque soir fait maison (plein de bons gateaux pour le dessert!) et avec de nombreuses options végétariennes (toujours des pâtes avec une sauce végétarienne changeant chaque jour, ainsi que des légumes, une soupe et plein d'autres accompagnements!), œufs de poules élevées en plein air. Kitchenette bien équipée (micro onde, lave vaisselle). Local à ski bien placé et pratique. Les moins: il faisait toujours bien trop chaud dans toutes les parties communes et aussi dans l'appartement même en réglant sur le minimum, les petits déjeuners qui sont très répétitifs (aucun changement d'un jour sur l'autre) et assez classiques (croissant et pain au chocolat, bacon, oeuf, pain). Des petits gâteaux/muffins/crêpes/pancakes auraient été appréciés!!! Les boissons de la machines sont trèèès sucrées (chocolat chaud et jus de fruits). Le sèche cheveux de la salle de bain n'a aucune puissance. Les lits de la chambres (2 lits simples pour une chambre double...). Manque un égouttoir dans la kitchenette.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé de très bonnes vacances en famille parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que la qualité de la restauration. Nous avons par ailleurs transmis vos remarques à notre équipe et elle vous en remercie vivement ! La satisfaction de nos clients est notre principale source de motivation. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

Danielle.a

Première visite chez Belambra et je suis certaine d y renouveller mes vacances

Réponse du propriétaire :
Chère Danielle, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

Xavier.E

Pour commencer, nous sommes des habitués des clubs Belambra (2 à 4 semaines par an). Celui-ci mérité un commentaire pour le peu d'expérience positive qu'il nous a procuré. Nous avons séjourné en location la dernière semaine de 2022. Nous étions 5 personnes (2 adultes et 3 adolescents). Points négatifs: Le logement était particulièrement exigu, sans balcon et vue sur le parking. Les batiments réservés à la location sont sans charme, et n'ont bénéficiés d'aucun investissement depuis une paire d'année, contrairement à ceux réservés pour les demi-pensions (tout neuf). Les chemins d'accès au batiment sont très glissants et non éclairés. L'animation est quasi inexistante. Cela dénote avec les autres Club Belambra. Devant notre mécontentement, le directeur nous a bien proposé de changer de logement pour un peu plus grand, mais pas très utile et laborieux lorsqu'il reste que 3 jours de location. Points positifs: l'ESF est au pied du ""Club"". Retour et départ ski au pieds "lorsqu'il y a de la neige". la station a du charme. Bref le rapport qualité prix n'y est pas. On peu aisément trouvé mieux sur la station.

Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nos hôtes apprécient généralement nos logements et nous rappelons que leur superficie est affichée sur nos supports de communication. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

CHRISTINA.I

Très déçu de la partie restauration. Chambre et emplacement parfait dans la station

Réponse du propriétaire :
Chère Christina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé en savoir plus sur votre déconvenue afin de nous permettre de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

cedrick.U

Logement confortable, proximité des pistes, proximité du service de locations skis, restauration très correcte et un accueil agréable et disponible. Un bon séjour dans son ensemble. A refaire.

Réponse du propriétaire :
Cher Cedrick, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs - Les Embrunes. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié l'accueil reçu, ainsi que la qualité de notre restauration. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Julie, Service Relation Clients Belambra

Maïté.a

Idéalement situé, chambres vastes et propres, accueil chaleureux, animations drôles et divertissantes, clubs enfants au top, "goûter" après ski sympa, restaurant (+ spécialités savoyardes) délicieux, personnel qualifié, station familiale, que demander de plus?

Réponse du propriétaire :
Chère Maïté, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la qualité d'accueil de notre équipe. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le club enfants. Nous transmettons vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

elyan.i

Très bon club de vacances avec une super bonne ambiance et des animateurs au top. Très plaisant à faire en famille mais dommage qu'il n'y ait pas assez d'activité pour les ados ou pour les jeunes adultes sachant que les animateurs ont pour la plupart la vingtaine à part pour la soirée du nouvel an. Gros bémol wifi payant.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club ainsi que votre logement et prenons bonne note de vos suggestions ! Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances. Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

francoise.a

A proximité des pistes,50 mètres, ce club de vacances vient de s'agrandir,la salle de restaurant est magnifique et le buffet très varié. Les chambres neuves sont très fonctionnelles ,très propres. Beaucoup d'animations en période de vacances scolaires

Réponse du propriétaire :
Chère Francoise, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez été satisfaite de votre logement, de notre restauration, de nos animations ainsi que des activités que nous proposons. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

Virginie.o

Départ skis aux pieds sur la piste "Retour Belambra", club ESF, espaces de restauration spacieux, buffet à volonté généreux et varié, personnel très accueillant et à l'écoute, forfait 6jours des remontés mécaniques Espace Diamant compris avec l'hébergement.

Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Belambra Clubs - Les Embrunes. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un séjour parfait parmi nous et apprécié la qualité de notre restauration ainsi que le dynamisme de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

Rachid.d

Excellent séjour dans ce club Belambra. Première fois et sûrement pas la dernière. Tout est nickel. Accueil service prestations clubs pour enfants...Les animations pour les enfants sont superbes et très bien organisées. Les activités proposées le soirs sont géniales.rien à dire tout est top.

Réponse du propriétaire :
Cher Rachid, Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Clubs - Les Embrunes. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la qualité d'accueil de notre équipe. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le club enfants. Nous transmettons vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Julie, Service Relation Clients Belambra

Florine.

Séjour avec des personnes en situation de handicap en séjour de ski ! Accueil incroyable, à l'écoute, équipe d'animation au top ! Buffets incroyables ! Merci mille fois !

Réponse du propriétaire :
Chère Florine, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre premier séjour Belambra ainsi que les qualités culinaires de notre offre restauration. Merci de mettre en avant le professionnalisme de notre équipe à laquelle nous transmettons vos remerciements ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

Guilhem.o

Thèmes qui reviennent souvent Guilhem Bonnissel 3/5 il y a 4 minutes sur Google Avis détaillé sur notre séjour Belambra saisies. -Localisation du club : Excellente 4* Sur les pistes, facile d'accès avec accès direct à l'école de ski français si vous prenez des cours, un réel luxe ... Top ! -Logement : 3* Nous avons eu la chance d'être logés dans le bâtiment l'orée des pistes... Comme son nom l'indique le plus proche des pistes ! Et aussi proche du restaurant et bar. Le bâtiment est assez récent. La chambre est confortable, récente et il y fait chaud même trop.... Nous avons du couper le radiateur principal. Équipement en parfait état, c'est propre. Literie OK... Ras pour le reste. - Accueil :3* Globalement bon, le personnel est souriant et à l'écoute. - restauration : 2* Nourriture correcte, assez variée.... J'ai connu mieux dans d'autres belambra. Attention pas d'ordre de passage avec créneaux horaires comme dans d'autres belambra.... C'est bien dommage ! Plusieurs salles dont une neuve assez grande avec à mon goût des tables trop collées, après si vous souhaitez prendre votre repas en subissant la table d'à côté vous allez être ravis ! Pour ma part ce ne pas ce que je cherchais.. . Pour les clients qui ne sont pas en demi pension c'est le rush à la gamelle... Je peux comprendre que l'on ait faim depuis le petit déjeuner mais quand même.... Des gamins qui courent et qui touchent à la nourriture, des parents absents et très tendus... Je ne savais pas qu'un estomac vide pouvait rendre agressif ! Je pense que selon les âges nous n'avons pas la même notion du calme et même de l'éducation mais bon... Pour résumer si vous souhaitez du calme...Allez ailleurs ! Ressenti :1* Je me pose beaucoup de questions.... La clientelle que nous avons eu cette semaine ne correspond en rien à celle d'autres belambras à classement identique... Ce qui explique peut être l'apocalypse lors des repas. Pour ma part et sur cet item, ce fut une très grosse déception ! Surtout au prix du séjour ! Pour cette dernière interrogation je crois avoir la réponse.... Et si tel est le cas ce serait totalement injuste et irrespectueux vis à vis d'une clientèle très fidèle ! Surclassement d'autres belambra moins chers... A suivre. Note globale 2.6 et 3*

Réponse du propriétaire :
Cher Guilhem, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre logement. Nous avons bien pris note de votre observation et faisons immédiatement le point avec le service concerné. Merci d'avoir mis en évidence notre emplacement et l'amabilité de nos équipes; Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

Nelly.e

Club dans un cadre idyllique avec vu sur le mont blanc. Très bien situé au départ de nombreuses randonnées. Navette gratuite pour naviguer dans les différents village très agréable. Les appartements mis à disposition en location sont très vétustes, mal isolés (on vit avec les voisins). Je pense que le ménage n'est pas effectué entre 2 occupations. Vaisselles sales. Moisissures dans les douches. Lyno au sol déchiré.Bref les appartements en location ont besoin d'être refait. La piscine est très bien équipé en transat et parasol très agréable pour se détendre après une randonnée dommage qu'elle ne soit pas assez chauffé. Il faut pas craindre l'eau froide. On sent que Belambra tire sur les coûts. Ne vaut pas pour moi les 3 étoiles. Heureusement notre séjour a été embelli par le personnel et le directeur à l'écoute de nos réclamations. Nous avons été vite surclassé après notre plainte de séjour impossible dans notre premier logement. Le deuxième appartement valait beaucoup mieux le prix payé à la semaine en location simple : plus récent, plus spacieux, pas vétuste à part la SDB, balcon avec vue magnifique. Cela a tout changé à notre séjour !! Merci encore au directeur !!

Réponse du propriétaire :
Chère Nelly, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Les Embrunes. Nous regrettons de prendre connaissance de vos remarques. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Cindy.e

Nous avons passé une semaine agréable en vacances cependant il y a des bémols dans ce club vacances. Peu d'animations, les jeux enfants sont pas terrible, la piscine est froide pourtant elle est sensé être chauffée et quasiment pas de structures!! La restauration n'en parlons même pas, nous mangeons beaucoup la même chose, les repas sont froid, la vaisselle est sale et la gestion des plats est très mal géré !! Dommage!!! Mais je ne retournerai pas dans un club Belambra!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Cindy, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que la satisfaction de nos vacanciers est au coeur de nos priorités et nous souhaiterions que vous preniez contact avec notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

Valentin.a

Bonjour Valentin ado de l'avant et la dernière semaine. Un bon logement et un bon emplacement avec une équipe d'animation superbe rien a dire la dessus même Eva peut être fier d'elle. Plein d'activités chaque jour que se soit au club ou bien en dehors du club enfants. Juste la piscine et un p'tit froide mais bon ce n'ai qu'un petit détail. Autre point fort du Belambra ce sont les tickets pour la piscine le bowling la luge d'été ou bien la remontée mécanique c'est très utile. Il y a toujours une bonne ambiance c'est agréable. A l'année prochaine.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Quel plaisir de lire que vos enfants se sont éclatés au Club Enfant grâce aux nombreuses activités que nous proposons. Nous transmettons vos compliments à notre équipe d'animation. Nous avons bien pris note de votre observation concernant la piscine. Nous sommes navrés que sa température n'ait pas été à votre convenance. Merci d'avoir souligné notre emplacement de choix et la qualité de notre offre de restauration. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

Stephanie.u

Nous étions dans les nouveaux bâtiments, grand appartement très agréable, bonne literie. Restauration bonne également. Région splendide et activités nombreuses. Dommage affaires oubliées dans notre appartement, malgré plusieurs appels, impossible de les récupérer ou de se faire rappeler.

Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Les Embrunes. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement privilégié en bord de mer ainsi que le confort et l'agrément de l'espace de votre logement. Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous en remercions. Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Gaëlle.o

Dégoûtee. On nous vend du rêve on vit un cauchemard. Fausses photos sur le site, ménage non fait. Les bâtiments où nous logeons ne sont pas du tout ceux que l'on voit sur les photos, réveil insupportable, murs en papiers et enfants qui hurlent. On dirait que les voisins sont dans notre logement. Logement très petit.

Réponse du propriétaire :
Chère Gaëlle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés pour les désagréments dont vous nous faites part. Nous faisons immédiatement le point avec notre call-center ainsi qu'avec notre équipe d'entretien. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 Clubs pour un meilleur séjour. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Emmanuel.h

Un calme super, une piscine superbe, bar, et repas excellent

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un véritable plaisir de constater que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez particulièrement apprécié notre offre de restauration. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Julie, Service Relation Clients Belambra

Marc.

Nous devions passer une semaine dans ce club de vacances et nous avons préféré abréger les souffrances plus tôt que prévu. Nous avons été logé dans un appartement familial vieillot, vétuste, mal isolé (on vit avec les voisins) avec des moisissures et très sale (le ménage est certainement une option payante). Le jour de notre arrivée nous avons constaté que les chauffages et sèches serviettes ne fonctionnaient pas et vu la baisse des températures je suis allé le signaler à la réception. La personne de l'accueil m'a confirmé que le nécessaire serait fait dans les plus brefs délais et en attendant les réparations, un chauffage d'appoint datant de l'après guerre nous a été remis. Au bout de 4 jours, personne n'est venu soit pour nous reloger ou même s'excuser et pendant tous ce temps, nous avons dû tous dormir dans la pièce principale car il était inenvisageable de faire dormir des enfants dans les chambres (température de 12°C constatée). Lorsque je suis allé prendre des nouvelles des réparations, on m'a pris de haut et j'avais vraiment l'impression de déranger... Lorsque nous avons finalement décidé d'arrêter les frais et que nous sommes allé remettre les clés, la réceptionniste semblait étonné d'apprendre nos mésaventures et nos remarques l'ont laissé sans voix. Concernant les repas (petits déjeuners et dîners), ce n'est pas de la grande cuisine mais cela reste correct. Pour résumer, vu les prestations vraiment médiocres et compte tenu du prix exorbitant, mieux vaut privilégier un autre type de vacances. Ce sera la première et dernière fois pour nous.

Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et nous vous présentons toutes nos excuses. La satisfaction de nos hôtes est au coeur de nos priorités et dans ce but, nous souhaiterions que vous preniez contact avec notre Service Relation Client ([email protected] ) afin d'échanger à ce sujet. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

Alexandra.O

Bon accueil à notre arrivée, logement propre et bien agencé, équipe d'animation au top, un grand merci à Abou, Loïc et Émilie. Barmaids sympas, directeur présent pour les vacanciers. Ambiance familiale avec des vacanciers super sympas, de belles rencontres lors de notre séjour.De superbes vacances pour Mathias Amélia et moi même.

Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié le professionnalisme de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous leurs transmettons immédiatement vos compliments, spécialement à l'équipe d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

Mathieu.e

Bonjour, Nous avons fait beaucoup de Belambra à travers la France et fidèle depuis 10 ans au Belambra Les Saisies les Embrunes et les saisies sort du lot, il est exceptionnel.Surtout grâce à Loïc et Abou pour leurs animations Sans oublier Emilie notre coach fitness super gentille et agréable, le barman de même, l’équipe de réception aussi. Au début du séjour Belambra offre des places de bowling,de la luge d’été,la piscine chauffante et une remontée mécanique.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe tant à l'accueil qu'aux animations ainsi que les activités proposées. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

MARIE.L

Club vieillissant : lieux communs un peu délabrés. Appartements petits Restauration industrielle et surgelée : une vraie catastrophe. Pas de protège matelas et oreiller sur les literies. Ménage très approximatif. Peu d’activités proposées hors randonnée. C’est très cher pour la qualité de la prestation dans l’ensemble. Belambra répondra à cela qu’ils ont dû s’adapter aux conditions gouvernementales liées au COVID : pourquoi ne pas adapter le prix aux circonstances et à la vétusté du club? Cela nuit à votre réputation. Personnel au top! Merci à Loïc et son équipe qui fait des miracles avec si peu. Merci à Erwan pour son accueil au restaurant.

Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Les Embrunes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la cuisine, notre chef prépare des plats faits maison pour certains d'entre eux, à partir de produits bruts, qui de manière générale remportent un franc succès. Nous essayons au maximum de proposer une cuisine diététique et soucieuse des calories. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la propreté de la chambre. Il est néanmoins dommage que vous ne nous fassiez part de ce problème qu'une fois votre séjour terminé. Nous aurions pu intervenir sur place. Il est vrai que nous proposons beaucoup d'animations pour les enfants, mais nous proposons aussi des activités pour les adultes, des activités participatives auxquelles tous les âges peuvent participer, ainsi que des rendez-vous sportifs chaque jour, encadrés par nos coachs. Nous sommes par ailleurs contents de lire que l'emplacement vous a plu, juste à côté de la plage. Nous vous remercions également pour votre gentille remarque à l'égard des animateurs et leur transmettons. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Josephine.o

Logement au top,propre.Animation très intéressante.Possibilite de faire des randonnées accompagnées et surtout gratuites.

Réponse du propriétaire :
Chère Josephine, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié le confort de votre logement. Merci de souligner la beauté de notre cadre et la quiétude des lieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

Thomas.D

Équipe chaleureuse et serviable dès notre arrivée sur les lieux. De bonnes animations et félicitations à Loïc pour son engagement :D Des aménagements comme les tables de ping-pong sont parfaits tant pour les enfants que les adultes. Établissement bien situé et la région est magnifique avec des paysages à couper le souffle.. idéal pour se rafraîchir l’été ! Les logements ont besoin d’un bon coup de rafraîchissement, télévision trop petite pour la taille du séjour et qualité TNT à revoir. Manque également deux/trois équipements de base dans le logements (éponges, torchons, liquide vaisselle et pastilles lave-vaisselle…) car cela n’était pas stipulé sur l’annonce. Sinon c’était super, merci :)

Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que notre emplacement de choix, la qualité des animations proposées pour les plus jeunes ainsi que la grande disponibilité de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments évoqués. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Anthony.o

Les chambres sont bien équipées, le personnel est sympa mais le restaurant reste un gros point noir.

Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait globalement satisfait. Nous avons bien pris note de votre observation concernant la restauration et souhaitons préciser que cette année, nous avons dû revoir l'organisation de nos buffets suite aux recommandations gouvernementales. Soyez assuré que nous attendons avec impatience un retour à la normale afin de présenter de nouveau les généreux buffets qui font notre réputation. Merci pour les bonnes notes données à l'ensemble de nos prestations ! Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Delphine.

BELAMBRA - LES SAISIES Séjour du 30/07/2022 au 06/08/2022 Demi-Pension pour 4 personnes Séjour dans l'ensemble moyen. Concernant le logement, nous avions 2 appartements mitoyens communicants, les enfants avaient leurs chambres, avec télé et leur salle de bain ainsi qu'une cuisine équipée. Nous, les parents avaient la même prestation. La cuisine est équipée de four micro ondes, lave vaisselle, bouilloire, cafetière et vaisselles et ustensiles de cuisines, beaucoup de manques au niveau de la vaisselle, et un gros gros manque d'hygiène pour ce qui est de la propreté de tout le matériel de cuisines. Piscine bien, avec des bains de soleil à disposition, seul point négatif, fermeture à 19h, donc si vous avez envie de vous détendre après une longue randonnée ne trainez pas trop à revenir au club. La restauration ne mérite qu'une ⭐, le petit déjeuner, rien à redire, il y a du choix et pour tous les goûts, après pour ce qui est le repas du soir, c'est la catastrophe, vous retrouvez un buffet classique pour les entrées avec des crudités et de la charcuterie. Quand au plat chaud, nous n'avons pas trouver cela très bon, et si vous ne venez pas à l'ouverture du restaurant soit à 19h00, vous n'avez plus le choix aux plats chauds, et vous devrez attendre le réassort des banques chaudes et faire la queue derrière les dizaines de clients qui attendent déjà. Les desserts sont industriels, et ne valent pas le détour, les mouches sont aussi de la partie, un torchon recouvre le fromage pour éviter justement les mouches, et du coup elles se rabattent sur les desserts 🪰🪰. Parlons maintenant du bar, le gros point noir pour moi, ce sont les horaires d'ouvertures, 11h30-14h30, 17h00 - jusqu'à la fin des animations. Des prix prohibitifs pour les cocktails, qui vous font exploser votre budget si vous ne faites pas attention. Donc si vous voulez un café le matin pas possible, à moins d'aller au village Les Saisies où les bars sont eux ouverts. Si vous voulez vous rafraichir dans l'après-midi, et bien amenez vos boissons et mettez les dans votre frigos, vous serez sur de pouvoir boire frais. Animateurs sympathiques, personnels de l'accueil agréables, le responsable du restaurant, est peut agréable et enclin à la discussion. Ce n'est pas le premier Belambra que nous faisons, de tous les clubs, c'est le mieux situés, mais pour 2500€ la semaine, on s'attend à beaucoup, beaucoup mieux. A l'attention de BELAMBRA, n'oubliez pas que vous êtes un club de Vacances, qui dit vacances, dit repos, dit aussi loisirs et pour le coup vous ne proposez rien de bien transcendant et d'attrayant.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances en dépit du cadre magnifique et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes désolés que la restauration ne vous ait pas convaincu. Nous travaillons actuellement à améliorer le niveau de nos prestations au restaurant après les nécessaires adaptations aux conditions sanitaires. Quant au bar, nous tenons à préciser que les horaires d’ouverture et de fermeture sont réglementés. Merci de mentionner l'amabilité de notre équipe et la qualité des chambres. Julie, Service Relation Clients Belambra

Emmanuel.o

Établissement vieillissant besoin de faire peau neuve. Rapport qualité prix très médiocre ! 2 services pour manger le soir sauf que pour 2 éme service bien souvent les meilleurs plats ont disparus . Même si vous pouvez manger quand-même désagréable de payer la même prestation et de ne pas bénéficier des mêmes avantages. C'est comme la télé dans le logement qui ne marche pas ! En vacances on s'en passe mais vous payez quelque que chose qui ne fonctionne pas.

Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Milky.l

Accueil parfait, les filles de la réception sont très agréables et arrangeantes, elles donnent beaucoup de conseils. Les appartements sont fonctionnels et propres. Le cadre est dépaysant, beaucoup de départ de randonnées depuis le Club. Nous avons passé un très bon séjour en famille.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre club ainsi que notre équipe ! Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

jerome.

Lieu sympa , accueil sympa , vue sur le mont blanc . Manque petit balcon sinon appart fonctionnel.

Réponse du propriétaire :
Cher Jerome, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, l'appartement, la vue agréable et notre accueil. Nous prenons note de votre suggestion. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

Lauren.a

Cadre magnifique, dépaysement garanti, grand logement, approfondir le ménage, personnel très accueillant et à l'écoute des vacanciers, piscine pas assez chauffée, gros gros point noir la restauration, banque des plats trop petit pour la capacité du club, produits de région pas mis en avant, peu de choix et peu de stock. Dommage ça dévalorise beaucoup ce club

Réponse du propriétaire :
Chère Lauren, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club ainsi que la disponibilité de notre équipe. ar contre, nous déplorons que la restauration n'ait pas été à la hauteur et vous présentons toutes nos excuses. Nous allons immédiatement vérifier ce point avec l'équipe concernée et allons nous assurer que tout rentre dans l'ordre. Nous vous prions de nous excuser. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs ! Julie, Service Relation Clients Belambra

Benjamin.'

J'ai réservé un séjour dans cette résidence mais ai dû annuler pour cause de non acceptation des animaux, sans aucune souplesse. J'ai un petit chat d'appartement qui serait resté dans l'appartement tout le séjour sans aucun problème. Je suis toujours allé dans des Belambra avec mon chat, même dans des résidences où c'est écrit non acceptés car il y a la lettre et l'esprit. Là, pour un séjour 15 jours fin août, une résidence qui va être rénovée qui plus est (!), je suis tombé sur un accueil complétement borné qui refuse de parler et négocier quoique ce soit. Même traitement que si j'avais un énorme chien qui se baladerait dans toute la résidence. On marche sur la tête. Merci, vacances gâchées.

Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Les animaux sont acceptés (service payant), sous certaines conditions et à certaines dates dans les clubs Belambra suivants : Trégastel, Orcières, Les Menuires "Hameau des Airelles" et la résidence "Villemanzy" à Lyon. Lors de votre réservation, nous vous invitons à bien préciser ce point auprès de votre conseiller de vente au 01 46 10 13 14 (appel non surtaxé). Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un séjour à la hauteur de vos attentes dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

SAINT.E

Un très bon séjour dans ce club Belambra, des repas variés aux buffets, le personnel est très agréable et souriant, les chambres sont légèrement vieillissantes mais cela n'entache en rien la qualité de notre séjour.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque quant à votre chambre et vous en remercions. Comme indiqué sur tous nos supports de communication et comme vous le mentionnez, nos logements offrent un confort simple et n'ont pas fait l'objet de rénovation dernièrement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Germain.

Très bon rapport qualité prix. Personnel accueillant. Logement propre. Cadre agréable. Activités en nombre. Piscine bien située dans le complexe. Nourriture en quantité et variée. En un mot une bonne adresse.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de mentionner la propreté des lieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments et vous en remercie! Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

Philippe.u

Semaine passée du 26 mars au 2 avril en famille en pension complète : Le restaurant est une catastrophe, dégueulasse !!infos remontées à un animateur qui nous a confirmé le problème depuis le début de la saison. Cerise sur le gâteau, ma fille et moi intoxication alimentaire, ma fille 3js d'hôpital sous perfusion et moi pancréatite aiguë !!! Belambra France averti, même pas un coup de téléphone pour s'excuser !!! À FUIR!!!

Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Nous vous invitons à contacter notre service clients [email protected] en mentionnant bien votre numéro de réservation. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions, ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Julie, Service Relation Clients Belambra

Stef.M

Superbe ambiance, responsable bar au top. Idéalement situé aux pieds des pistes mais en retrait de la station donc voiture ou navette. Les bémols car il y en a, la qualité de la nourriture à revoir et le bâtiment principal sans chaleur. Bar trop petit en saison forte. Malgré tout on y passe de très bonnes vacances.

Réponse du propriétaire :
Cher Stef, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est une joie de lire que vous avez passé de belles vacances parmi nous et que vous avez apprécié notre emplacement et les activités proposées. Nous avons lu avec attention votre commentaire et votre déception concernant la restauration. Celle-ci est généralement très appréciée de nos hôtes et vos remarques nous aident à y apporter toujours plus d'améliorations. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Cindy..

C'était la première fois mais pas la dernière ! Premier séjour au ski en famille et les conditions étaient réunies pour que ce soit un séjour parfait! L'équipe du Belambra des Saisies est magique : tout est fait pour que vous passiez un excellent moment! (Mention spéciale à Pascal, Loïc, Abu, et bien sûr à l'équipe du Club Enfants) ! Ils sont également de très bon conseil pour toutes les questions touristiques et sportives relatives au territoire. Les animations sont très ludiques : nous avons adoré les quizz quotidiens café/apéro. :-) Les logements sont confortables et nous avons eu la chance d'être au pied des pistes. La cuisine est variée, il y a du choix à midi et le soir, on trouve toujours quelque-chose à son goût! Merci pour ce moment et à bientôt 😊

Réponse du propriétaire :
Chère Cindy, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié la qualité de nos animations ainsi que de nos offres de restauration. Merci de mentionner notre emplacement et de souligner le professionnalisme de nos équipes dévouées à rendre votre séjour le plus agréable possible ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

Laeti.l

Bel endroit. Animateurs très sympas. Logement vieillot et sans balcon mais rien de grave. Ce qui plombe notre séjour ce sont les repas. Nous étions en pension complète : peu de choix, peu de quantité et très peu de saveur, quel dommage ! Aucune commune mesure avec Belambra Orcieres merlette.Le midi, nous avions les restes de la veille . Pas de repas à thème ! Difficile de faire le bonheur gustatif des enfants.

Réponse du propriétaire :
Chère Laeti, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club et notre emplacement. Nous vous prions de nous excuser pour la restauration. Nous avons dû réorganiser nos buffets de restauration en respect des recommandations liées au Covid-19. Nous vous remercions de nous avoir informé des désagréments, nous allons immédiatement faire le point avec notre chef. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Mathieu.l

Aïe aïe aïe... Nous qui venions pendant plusieurs années de suite avant la crise sanitaire, avons décidé de revenir en mars... Ce qui n'a pas changé: les Saisies, la beauté du panorama et l'accès facile au domaine skiable, le personnel toujours accueillant. Et évidemment ce qui nous a déçu voire choqué : le village de vacances a clairement perdu son caractère familial, discret avec sa localisation au milieu des sapins pour faire place à des immeubles laids, où l'on se sent entassé, avec une cantine qui du coup est totalement saturée et avec une qualité des plats dégradée... En un seul mot: du gâchis. C'est tellement dommage...

Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons effectivement dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous avons également dû limiter le nombre de transats afin de réduire les surfaces de contact. Nous sommes désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous et comptons sur votre compréhension. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Sandrine.a

Ce n'est pas la première fois que nous venons, mais logement plein de poussière alors que nous avons payé la prestation ménage. Beaucoup moins de choix au niveau du buffet comparativement à la dernière fois. Et les horaires de repas du midi non respectées, plus rien à manger alors que nous étions à l'heure ! Un peu déçu cette année.

Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et vous présentons nos excuses pour ces désagréments inhabituels. N'hésitez pas à nous en faire part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un nouveau séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

Jerem.a

Appartement plus que vieillot, le seul bon point est l’accès rapide aux pistes (quand il y a beaucoup de neige) et le personnel sympa. Sinon c’est complètement excentré de la station, les immeubles sont vétustes, les appartements tout petits, et tout ça pour un prix très élevé…

Réponse du propriétaire :
Cher Jerem, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions de souligner notre emplacement de choix au pied des pistes ainsi que la grande amabilité de notre équipe. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Pierre.a

Merci à toute l’équipe pour l’accueil Super cadre , personnel très compétent Pascal le responsable de bar est juste au top ! Le service restauration est très bien merci à Isa et Erwan , salle très propre et plats variés pour satisfaire tout le monde Le personnel animation est super Loïc est tres bon dans les animations avec Charline et Abu les thèmes sont variés et pas répétitif (Casino , films , karaoke… ) Merci a Arnaud le directeur qui accueil les clients de manière très sympathique et a Philippe le responsable maintenance très réactif et très compétent

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix proposé lors de nos buffets restauration ainsi que lors de nos animations. Merci de souligner le dynamisme de nos équipes, dévouées à rendre votre séjour le plus agréable possible ! Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Faiza , Service Relation Clients Belambra

Anne.a

Hôtel club traditionnel, un peu "dans son jus " au niveau des installations. Ambiance très familiale ( beaucoup de personnes âgées très en forme, joyeuses et bruyantes) Très bien placé au pieds des pistes . Personnel sympa. Organisation du restaurant self service à revoir quand même... Nourriture variée et plutôt bonne au petit déjeuner et dîner, avec quelques spécialités et plateau de fromages et desserts copieux.

Réponse du propriétaire :
Chère Anne Marie, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans son ensemble. Nous sommes navrés des désagréments évoqués et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous invitons nos hôtes à faire part à la réception de tout dysfonctionnement afin que nous puissions intervenir immédiatement et leur garantir un séjour optimal. Un rappel a été fait à notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Angélique.

Logements idéalement situés au pied des pistes. Les casiers à ski sont bien pensés avec des chauffe-chaussures, un vrai plus. Personnel accueillant.

Réponse du propriétaire :
Chère Angélique, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes plus qu'enchantés de lire votre charmant commentaire. Merci de mentionner l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

Thomas.a

Site principal vieillot, repas à éviter, du petit déjeuner au diner. Aucun respect de l'hygiène.,aucune variété, produits industriels, etc... Chambres pas prêtes à notre arrivée à 19h, ménage succin, bref heureusement que la station des saisies est agréable.

Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien pris note de vos remarques et les partageons avec les différents services concernés dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

chantal.o

Bonjour, location d'un appartement de cinq jours, je suis mécontente car la salle de douche horrible autour de la fenêtre des moisissures qui son la depuis un certains temps cela n'est vraiment pas normal de louer dans l'état et le canapé lit a changer car le matelas a la forme d'un v , nous avons déja essayer trois Belambra et la belambra et moi " je divorce" Lors de mon départ a l'accueil la dame me demande bon séjour, j'ai répondu non elle me demande pourquoi ,je lui dit moisissure dans la salle de douche elle me répond il fallait nous le dire nous aurons nettoyé j'ai répondu madame il faut plus qu'un nettoyage la je vous conseil d'aller voir sur place et pas plus .

Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos excuses. N'hésitez pas à nous en faire part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous remercions de nous avoir informés des désagréments survenus, nous allons immédiatement faire le point avec l'équipe concernée afin que les mesures correctrices soient mises en place. Nous espérons que vous ayez aimé l'emplacement idéal que nous occupons. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Julie, Service Relation Clients Belambra

severine.a

Arrivée à la réception il y avait au moins 20 minutes D'attente avant que ce soit notre tour. En précisant que c'était mon anniversaire la réceptionniste a été agréable et nous Donner une chambre dans les l bâtiment récent. Arrivé dans les parties communes qui était très sale jusqu'à devant la porte où étaient rassemblés une monticule de poussière avec posé devant la porte des serviettes posés à même le sol qui devait être propre. En entrant dans la chambre le sol n'était pas propre je vous épargne les détails, dans la salle de bain un tapis déjà mouillé et donc utiliser à mon sens on a fini par regarder les lits un par un et donc poils cheveux poussière on avait même l'impression que les draps-housses n'était pas changé. Nous sommes donc retourné à la réception pour lui faire part du problème et je lui ai bien précisé que c'était honteux de proposer des chambres à ce tarif et aussi mal entretenue ainsi que les parties communes, Mais je sais bien qu'elle n'y étais pour rien car sur son logiciel c'était bien noté ménage fais. Elle nous a donc attribué une nouvelle chambre Oui était à peu près propre le seul problème un lit fait avec un drap housse avec un énorme trou ainsi que des taches. Heureusement que cette chambre disposer de quatre lits donc nous avons pu choisir un autre lit. Tout ça nous a bouffé une après-midi le temps de faire les transferts de bagages les va-et- vient Avec la réception. Je trouve ça dommage d'avoir des bâtiments neufs et mal entretenue. L'équipe d'entretien zéro. Le seul point positif la réceptionniste souriante à l'écoute et très professionnel. Je ne retournerai plus jamais dans ces

Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Nous sommes désolés que votre logement ne vous ait pas convenu et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour. Nous aurions alors pu vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Notre équipe est toujours à votre disposition sur place. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 Clubs en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Kilian.u

Seul point négatif la nourriture, pour le reste tout est très bien, l'équipe d'animation est au top, particulièrement la charmante Marion qui par son charme et sa bonne humeur à su embellir mes soirées. Alors un gros merci !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait globalement satisfait. Nous avons bien pris note de votre observation concernant la restauration et souhaitons préciser que cette année, nous avons dû revoir l'organisation de nos buffets suite aux recommandations gouvernementales. Soyez assuré que nous attendons avec impatience un retour à la normale afin de présenter de nouveau les généreux buffets qui font notre réputation. Merci pour les bonnes notes données à l'ensemble de nos prestations ! Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Julie, Service Relation Clients Belambra

Karoll.a

Très bon séjour au club belambra, les chambres du nouveau bâtiment sont top surtout la 2209 lol (dédicace pour Audrey qui est au top ) personnel très sympathique , le self service est très sympa avec du choix. Merci à tous et à bientôt ✌️ Karoll

Réponse du propriétaire :
Chère Karoll, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de mettre en avant la restauration et le dévouement de nos équipes! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra

Patricia.a

Excellent centre de vacances avec possibilité pension demi pension ou non. Nouveaux bâtiments construits. Dommage les arbres ont été abattus et les nouveaux bâtiments construits en bord de route cachent la vue aux bâtiments plus hauts. Sinon on part ski aux pieds pour rejoindre le domaine skiable. Nombreuses animations sympa. Excellent accueil. Je recommande

Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Lors d'un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences afin que nous puissions vous allouer une chambre à votre convenance. Merci de souligner l'accueil sympathique qui vous a été réservé. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Martine.h

Accueil expéditif ! Ménage non fait dans les chambres à 18h! Parties communes sales! Buffet immonde Bref une honte Envie de repartir et rentrer chez moi!

Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nos équipes restent toujours à votre écoute sur place et auraient pu dépêcher une équipe de retouche ménage, ou vous proposer un relogement si nos disponibilités le permettaient. Nous prenons note de vos remarques qui sont très éloignées des standards de qualité que nous nous imposons. Les mesures nécessaires seront mises en place afin de rétablir notre niveau de prestation habituel. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un nouveau séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

David.e

Bonjour, Nous avons passé un très bon séjour. Chaque personne de l’équipe du club est souriante et agréable. Le site est magnifique et idéalement placé pour profiter du domaine skiable. En pension complète, le seul reproche à faire au sujet du restaurant est que nous rentrons chez nous avec des kilos en trop !! Les repas sont très bien avec un large choix. Notre fils a préféré faire du ski plutôt que de participer aux nombreuses activités proposées. Il a uniquement participé à la préparation et au spectacle des enfants du jeudi. Il a passé un très bon après-midi avec des animateurs au top. Nous recommandons vivement ce club à toute personne qui souhaite des vacances reposantes dans un cadre splendide. Merci à toute l’équipe des Embrunes.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé une semaine au " top " en notre compagnie et que vous vous soyez régalé avec notre offre de restauration. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et la sympathie de notre équipe. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Julie, Service Relation Clients Belambra

Jean-Michel.o

Nous étions en famille pour un séjour d’une semaine et avons été très déçus des prestations en général proposées par l’hôtel. Nous avions déjà séjourné dans d’autres Belambra mais celui ci ne semble pas être au niveau, à tous point de vue ou presque. Voici une liste non exhaustive des différents problèmes rencontrés sur place : - Bâtiment neuf mais déjà abîmé et mal entretenu - Très mauvaise isolation phonique, vous pourrez profiter des conversations, engueulades et fous rires de vos voisins sans problème - Fuites au niveau des fenêtres (obligés de mettre une serviette sous la porte pour empêcher l’eau de s’écouler) - Chauffages disfonctionnant (trop chaud dans la salle de bain et celui de la chambre ne fonctionnait pas) - Pas de service de chambre (économisez vos gel douche, papier toilette et serviettes de bains, et n’attendez pas à ce que les chambres soient entretenues durant la semaine) - Draps marqués et tachés à notre arrivée - Petites chambres pas pratiques, difficile de circuler, sans compter avec le matériel que peut nécessiter un séjour à la montagne - Gros manque de professionnalisme du personnel de nettoyage. Nous avons été réveillé à 8h30 le jour de notre départ, par les personnes du ménage qui sont entrés dans notre chambre sans prévenir alors que nous dormions encore. Même après les avoir prévenu que nous étions encore là et que nous étions censé rendre les chambres à 10h ils sont revenus plusieurs fois les minutes suivantes. Sans oublier tout le bruit qu’ils faisaient dans les couloirs en riant et criant. - Manque de place dans les espaces communs. Au niveau du bar, le manque de tables et de chaises se fait cruellement ressentir lorsque l’heure de l’apéro a sonné. Difficile de trouver de la place, compte tenu du nombre de résidents versus le nombre de places disponibles. - Réfectoire peu diversifié et nourriture relativement médiocre. Aux amateurs de frites, vous serez ravis d’en retrouver midi et soir. Pour les autres, il faudra vous contenter des steaks trop cuits et des accompagnement tout juste tièdes. A noter que le restaurant propose tout de même quelques spécialités savoyardes d’un jour à l’autre. A part ça, le personnel de l’hôtel reste courtois et agréable dans l’ensemble. Un bon gros point sur l’équipe d’animation qui se démène pour ambiancer tout le monde et qui s’occupe très bien de tous les enfants, des petits comme les grands. Du reste, l’hôtel est plutôt bien situé pour l’accès aux pistes mais excentré du cœur de la station donc pas vraiment d’ambiance aux alentours (pas de commerces ou de restaurant). Une navette permet de rejoindre gratuitement le centre-ville en 10-15 min.

Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre animation et prenons bonne note de vos suggestions d'amélioration pour notre offre restauration. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

Denis.a

Fidèle au concept Belambra cette partie de la station des Saisies est entièrement consacrée à votre bien-être. Des emplacements dédiés au départ des cours. Des moniteurs qui mettent tout en œuvre pour que vos petits enfants soient en sécurité et découvrent de manière positive les joies du ski. Un ensemble dédié aux animations, et il y en a pour tous les genres et tous les goûts. Un accueil enfants pour vous libérer quelques heures et leur permettre de voir autre chose. Des appartements confortables et accueillants où vous vous sentirez bien. Des hôtes d’accueil souriants et ayant réponse à ( presque) tout. ( il ne faut pas exagérer, se sont des humains avant tout) Bon, le mieux est d’y réserver un séjour. Attention Wifi payant. Navettes gratuites ces le centre village.

Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix dans la station, la propreté de votre chambre ainsi que l'attention que nous portons à nos vacanciers. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas de les prendre en considération. Merci d'avoir mentionné nos logements et la qualité de notre Club Enfant. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Julie, Service Relation Clients Belambra

Audrey.E

Nous avons passé 1 semaine en 'location '. Appartement fonctionnel mais très petit pour 5 personnes. Une fois le lit de 2 personnes déplié il ne reste pas de place pour bouger dans l'appartement. Très bon accueil de la part de l'équipe. Nos enfants ont adoré le club enfant. Très pratique si vos enfants vont à l'ESF (prendre bellambra ) Cependant, quelques points négatifs: - il n'y a pas de superette à 200 m comme indiqué sur le site mais à 1,6km. Nécessite de prendre la navette. - le club est éloigné de tous les restaurants, magasins souvenirs. .. il faut prendre la voiture le soir pour rentrer car la dernière navette était à 19h30. - ski aux pieds: tout dépend du bâtiment qui nous est attribué. Je pense que ce club est bien mais en version pension complète.

Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé et la disponibilité de notre équipe à qui nous ne manquons pas de transmettre vos compliments. Nous sommes navrés que votre logement n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de vos observations et ne manquerons pas d'en tenir compte afin d'améliorer toujours plus nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Morgane.a

Emplacement idéal avec accès direct aux pistes et navette pour se rendre à la station. Malheureusement accueil froid et pressé lors de notre arrivée. Appartement bien équipé mais manque de propreté à notre arrivée

Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, Merci pour ce commentaire. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et faisons immédiatement le point avec notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Beatrice.o

Excellent accueil de la part d’Audrey : professionnelle, bienveillante, souriante. Marie, également très agréable à l’accueil Logement très propre Seul petit bémol : notre bâtiment un peu éloigné du départ des pistes…

Réponse du propriétaire :
Chère Beatrice, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous vous soyez régalé avec notre offre de restauration. Nous avons bien pris note de vos observations et ne manquerons pas d'en tenir compte afin d'améliorer toujours plus nos prestations. Merci d'avoir mentionné la disponibilité de notre équipe à qui nous ne manquons pas de transmettre vos compliments. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

C..o

Nous avons passé un très bon séjour au club Belambra. La localisation du club est top avec l accès direct aux pistes de ski. Une navette permet également de se rendre aux Saisies rapidement. La vue des chambres est magnifique. La restauration est très variée et de qualité. Les logements sont très propres et fonctionnels. Les équipes sont toutes disponibles et agréables. Je recommande cet établissement.

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour ce charmant commentaire à propos de notre club. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié notre belle région. Merci de mentionner la vue imprenable, la qualité de notre offre de restauration et la convivialité de notre équipe. Ce fut une joie partagée de vous accueillir chez Belambra ! Julie, Service Relation Clients Belambra

Sylvan..

Nous avions réservé un séjour d’une semaine du 26/12 au 02/01/2022 via Travelski pour la location d’un trois pièces avec balcon et vue sur pistes… Nous nous sommes retrouvés avec un deux pièces sans balcon avec vue sur rien du tout ! Il semblerait que la faute revienne à la société Travelski. Néanmoins, aucune solution n’a été proposée par Belambra pour régler ce litige et on nous a même répondu : « vous avez de la chance, c’est mieux que rien ! » C’était notre troisième séjour en deux ans dans un club Belambra, je peux vous garantir que c’était le dernier !

Réponse du propriétaire :
Cher Sylvan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les demandes de nos hôtes. Cependant, nous sommes contraints par notre disponibilité. Notre équipe fait son maximum pour accueillir l'ensemble de nos vacanciers dans les meilleurs conditions et nous sommes navrés que cela n'ait pas été votre ressenti. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Justine.i

Que dire… Nous sommes totalement insatisfaits de notre séjour chez Belambra. Service laissant à désirer, logement mal équipé, pas d’eau chaude après une journée de ski… Qui dit mieux ?

Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Nous sommes très surpris par votre commentaire et sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, la satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous aimerions beaucoup que vous nous en disiez un peu plus sur ce qui vous a tant déçu. Nous ferons le point en interne avec notre équipe. Nous restons également ouverts à toute suggestion de votre part nous permettant d'améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Philippe.i

Bonjour Nous avons passé une semaine au club du 14 au 21aout. Comme l'année dernière, superbe ambiance et le personnel disponible et discret. Même si le brouillard s'est invité à la fête, nous avons passé d'excellentes vacances. A l'année prochaine, même période.

Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié nos activités et animations ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

Lauriane.o

Séjour mal engagé par la centrale de réservation suite à multiples problèmes finalement résolus à notre arrivée après plusieurs appels de notre part au préalable. Sur place, nous avons passé un excellent séjour. Le gros plus : l'équipe d'animation dirigée par Loïc, qui est vraiment super et qui a su transmettre, à travers ses sourires et sa bonne humeur permanente, sa passion pour la région. Sa mémoire pour les prénoms est impressionnante ! Le directeur, très présent, a toujours été disponible. Le personnel de l'accueil, celui de la restauration, comme les gens de la maintenance ont tous été très polis et souriants: nous n'avons rien à redire. Nous étions dans un logement neuf (chambres communicantes pour 6 personnes), très bien également. Un bémol: on aurait aimé pouvoir boire thé et café à notre convenance dans notre logement (manque une bouilloire). Nous étions en pension complète: une thématique par soir et un buffet, certes réduit mais varié: il faut être difficile pour ne pas y trouver son bonheur: poisson et viande à chaque repas. Le midi, il est vrai que les aliments étaient sensiblement les mêmes que la veille au soir ( retravaillés sous une autre forme), on apprécie les efforts pour ne pas gaspiller. La nourriture locale est privilégiée quand cela est possible: le pain du petit déjeuner est excellent. Toute l'équipe des embrunes se donne du mal pour nous faire passer le meilleur séjour qui soit, et pour nous, c'est mission accomplie ! Nous sommes ravis, et nous y reviendrons, MERCI !

Réponse du propriétaire :
Chère Lauriane, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que la convivialité de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Lorsque vous réservez, vous avez la possibilité de nous faire part de vos préférences, notamment en nous envoyant un mail avec votre numéro de réservation ou en contactant nos conseillers par téléphone. Merci d'avoir mis en avant les mesures sanitaires mises en place et de votre compréhension ! Ce sera une joie de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs ! Julie, Service Relation Clients Belambra

Deyi.u

J’ai passé un bon séjour dans ce club belambra, l’accueil était top, les animateurs étaient sympa et les animations du soir étaient pas mal. Les repas étaient plutôt bon. Dommage que le bar ne soit pas toujours ouvert notamment après la fermeture du petit déjeuner il faut attendre 11h30 pour pouvoir prendre un café. C’est également dommage que le bar soient fermé de 14h à 17h. L’es activité durant la journée sont sympa, il y a pas mal d’activité sportive qui sont proposé. Sa serait sympa de rénové la petite salle d’arcade car les machines sont très ancienne et certaines ne fonctionne pas.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez passé de superbes vacances parmi nous et que vous ayez apprécié le dynamisme de nos animateurs ainsi que toutes les activités que nous proposons. Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Audrey.t

Bilan très mitigé .. séjour trop cher par rapport à la prestation générale .. malgré un geste commercial du directeur , les logements sont petits très très mal insonorisés ( impossible de se reposer entre le manque de rideau , le passage des vaches à 7 h du matin et le bruit des voisins ) pas de terrasse .. 2 chambres annoncées ( seule une chambre est fermée, la seconde est un lit ouvert sur le petit séjour : très peu d’intimité en famille ) ; le buffet ( nous le comparons à une autre belambra) était très moyen ( peu de choix et la qualité laisse à désirer ) . Le personnel est sympathique. Nous sommes déçus par rapport au prix.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Nous souhaitons rappeler que, suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû réorganiser nos buffets afin de présenter des plats moins travaillés et donc demandant moins de préparation afin de respecter les mesure sanitaires. Nous déplorons tout autant que vous cette crise qui s'impose à vous comme à nous et sachez que nous attendons avec impatience de voir la situation retourner à la normale et d'avoir la possibilité de présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Julie, Service Relation Clients Belambra

Juliette.u

départ de randonnée à proximité, parcours VTT également. Le personnel ( en passant de la réception, restauration,maintenance et animateurs)est génial, à l'écoute, souriant et aux petits soins d'où ma note. Merci à vous l'équipe Par contre, confort des chambres zéro, malheureusement la météo n'était pas au rdv et il faisait froid dans les chambres ( chauffage bloqué à 14 degrés) , télé minuscule, wifi payante, cabine de douche petite, et pas de volets !! Donc levée aux aurores c'est pas le top pour des vacances Au niveau des repas, y'avait le choix au niveau des entrées mais les plats c'était frites, pâtes souvent malgré les thématiques. Le petit déjeuner était correct

Réponse du propriétaire :
Chère Juliette, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. Nous aurions aimé en savoir plus sur votre remarque dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Merci de mentionner l'agrément de la vue. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Jérome.i

Nous avons passé un très bon séjour au club "Les Embrunes". De la réception, en passant par l'équipe d'animation, puis le bar (spéciale dédicace à Pascal) ou encore la restauration ou la logistique tout ce petit monde a contribué à ce que nous passions de très belles vacances dans ces montagnes. Gentillesse, serviable, à l'écoute, l'équipe est vraiment au top ! Nos enfants âgés de 6, 9 et 11 ans se sont "éclatés" aux clubs des Pirates et des Pré-Ados ce qui nous a permis nous adultes de faire de belles randos et de découvrir la région sur les conseils précieux de Pascal et Loïc. Alors oui, la piscine était en panne (pas de chance) mais l'équipe était tout aussi embêtée que nous clients de ne pas pouvoir nous proposer ce service ... Nous nous sommes rattrapés avec le complexe sportif "Le Signal" qui proposent diverses activités (piscine, bowling, luge d'été) et petit bonus à votre arrivée au club on vous remet des entrées pour découvrir ces activités ! La demi-pension propose un buffet équilibré et varié avec des repas à thème nous nous sommes régalés. Nous reviendrons avec grand plaisir cet hiver pour profiter du club sous la neige. Encore un grand merci à toute l'équipe et au plaisir de vous retrouver aux Embrunes ou sur un autre club !

Réponse du propriétaire :
Cher Jérome, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié la qualité de nos prestations. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en considération. Merci de mentionner la quiétude des lieux et les qualités gustatives de notre restauration ! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Lea.l

Séjour de 15jours avec deux jeunes enfants. La station est parfaite pour les eux. Randos faciles à proximité , piscine, jeux enfants, marmottes non loin du club! Logement propre à l’arrivée et fonctionnel. Nous remercions beaucoup Lea du club enfant ainsi que Pascal le barman aux genépito, Anissa pour ses cours de fitness très pros dans la bonne humeur et surtout accessible à tous. Le directeur est présent. En cas de soucis, il faut en faire part à l’équipe qui essaye de trouver une solution rapidement. En résumé, de très bonnes vacances en famille aux saisies!

Réponse du propriétaire :
Chère Lea, Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'ambiance familiale de notre club ainsi que notre espace piscine et partageons immédiatement votre appréciation avec notre équipe ! Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Sarah.b

Personnel très aimable, cadre magnifique, avec vue sur le mont blanc, les cloches des vaches en fond sonore apaisant, mais si vous souhaitez vous reposer FUYEZ !!! Par contre si vous souhaitez pouvoir participer aux discussions de vos voisins d'appartement, les entendre même aller aux toilettes, ne pas dormir à cause des bruits de couloir tellement l'insonorisation est inexistante, alors cet endroit est fait pour vous !

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour au top parmi nous et apprécié le cadre paradisiaque de notre club. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de votre inconfort sonore sur place, nous aurions alors pu vous proposer une solution adaptée afin de vous garantir le confort recherché. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos vacanciers. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

gregory.a

Location d'un appart pour l'été au mois de Juillet. Le club propose de nombreuses activités et d'animations pour les grands et les petits ( surtout pour les familles). Le personnels et aimable et accueillant. Le club est doté d'une piscine non couverte ( dommage pour les jours pluvieux). Possibilité de faire du VTT descente, luge d'été, bowling, cinéma dans la station saisies.

Réponse du propriétaire :
Cher Gregory, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci de souligner la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous sommes désolés que votre séjour ait été un peu entaché par les circonstances indépendantes de nous. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Simon.U

Nous avons pris un séjour en pension complète en été. Je regrette la pension complète car les repas ne sont pas à la hauteur. Pour le petit-déjeuner, pas de salé mis à part des tranches de jambon et de gruyère, pas de crêpes/pancakes et pas de jus pressé. Les seuls viennoiseries sont les croissants, mais le pains est bon et frais. En résumé peu de choix. Le déjeuner propose quelques salades en entrées et 2 plats poissons et viandes accompagnés de pâtes ou frites et quelques légumes. Cela me faisait penser à une cantine. Le dîner quand à lui était à thèmes (ex : espagnole, italien, grecques et régional) mais un grand manque d'assaisonnement et donc de saveurs. Globalement pour les repas, je déplore que le plateau de fromage ne propose que 2 types de fromages industriels (crémeux et pâtes dures) dans le pays du beaufort. Certains accompagnements secs ou durs et très peu de choix en dessert. Il y a tout de même eu une petite amélioration le dernier jour. En tout cas, rien à redire côté personnel, très agréable et souriant. Pour le reste du séjour, nous n'avons pas eu de chance car la piscine extérieure était en panne. Nous avons envoyé une demande par mail au siège pour avoir un dédommagement mais n'avons jamais eu de réponse. Heureusement, le directeur du site nous a proposé d'aller à la piscine des Saisies gratuitement pendant le séjour, ce qui a été grandement apprécié. Nous n'avons pas pris le plus grands des appartements, mais il est prévu pour 4 et à 2 avec un bébé c'était un peu serré. La literie est bonne. Pour finir, il y a pas mal de lieux à visiter et de randonnées à faire à moins de 1h du club (Beaufort, la Clusaz, Hautecluse et même Chamonix un peu plus loin) Et depuis le club on peut voir le mont blanc et la vue tout autour et imprenable surtout depuis le mont Bisanne juste à côté. Si vous souhaitez prendre un séjour, je vous conseille de ne pas prendre de pension mais de profiter de restaurant au tour (la bergerie, le caribou ou encore le yeti dans le secteur) En espérant que cette description trop détaillé puisse vous aider. Edit : (en réponse à belambra) Pour le problème des repas n'était pas dans l’assaisonnement des plats mais plutôt dans la qualité et le choix. Et nous étions dans les alpes et non à la plage.

Réponse du propriétaire :
Cher Simon, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous sommes tout de même heureux que vous ayez été charmée par notre emplacement en bord de plage et que vous ayez apprécié la gentillesse de nos équipes. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

Eric.

Un séjour où il a fallu positiver pour que nos vacances en soient réellement. Les ➕ du club: le club enfants nous avons été agréablement surpris par la qualité de sa tenue et nos enfants en sortant de cette demi journée étaient ravis. Les ➖ : 1- les logements sont exigus et mal entretenus 2- la restauration est 100% industrielle ce qui peut se comprendre pour baisser les coûts notamment de personnel. Il faut juste le savoir pour ne pas avoir de mauvaises surprises. 3- les prestations proposées: nous avons reçu un mail la veille de notre arrivée pour nous informer que la piscine était HS. Nous aurions aimé avoir une solution de repli car ce critère était important pour nous. Pas de compensation envisagée pas de solutions commerçantes proposées. C´est bien dommage de ne pas penser client et satisfaction surtout quand l´hôtel semble très loin d´être full. 4- la faiblesse du staff en place: nous avons eu des informations erronées: les navettes pour descendre à la station ne sont opérationnelles que depuis aujourd'hui alors que nous avions eu une autre information de la réception. C´est l´office du tourisme qui nous en a informé. Nous avons dû donc faire le chemin inverse du fameux sentier avec 2 enfants en bas âge de 3 et 4 ans pour remonter des Saisies vers l´hôtel. Ce point nous semble crucial. Rien n´indiquait en amont dans le descriptif de l´hôtel sa localisation très excentrée. Nous avions en tête de venir à la montagne pour respirer le grand air en laissant la voiture le temps de nos congés. Il n´en fut rien nous avons après ce constat été contraint de l´utiliser tous les jours , nos enfants étant trop petits pour marcher autant sur un sentier boueux et dangereux si on ne fait pas attention. Le personnel de restauration ne dit pas bonjour spontanément je sais que ce point est pas évident à évaluer. Il faudrait pour être factuel compter en mode sous-marin le nombre de "bonjour "dit. Dommage c´est pour nous la base. Finalement nous avions 2 options soit pleurer sur notre sort et nous lamenter soit positiver en nous disant que nous irons prochainement dans un autre type de structure. En souhaitant que ce témoignage aide les familles surtout celles avec des enfants jeunes.

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec les services concernés afin que les mesures correctrices soient mises en place. Nous comprenons que cela peut être difficile à accepter pour certains hôtes mais nous vous prions de prendre en considération les circonstances exceptionnelles de cette année qui ont grandement perturbé nos prestations. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau la qualité de prestation qui fait la réputation de Belambra ! Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Guillaume.u

Piscine hors service à notre arrivée, on nous informe que cela doit être régler dans les plus bref délais résultat aucune réparation de toute la semaine une semaine sans piscine... Ce qui était un critère très important pour nous dans notre choix de club vacances. Logement satisfaisant dans son ensemble mais manque de ménage toiles d'araignées et odeur de renfermé. Le gros point négatif a était pour nous la qualité de la nourriture, nous étions en demi pension. Le petit déjeuné et le diner manque de choix, plats froid industriel manque de goût vraiment de très mauvaises qualités. Le vin rosé chaud obligé de demander des glaçons alors qu'il est pourtant contenu dans des fut qui sont censé être froid ou frais. Les plats était très souvent froid le nombre de personnes qui faisait la queue pour réchauffer au micro onde en dit long... Presque jamais de croisant au petit dejeune toujours devoir attendre qu.ils soient cuit... Aucune saveur locale hormis un ou deux fromages... Brioche croissant pain de mie tout industriel grande surface premier prix... Nous pourrions continuer de faire la liste de tout ces petits détails qui mis bout à bout on fait de notre premier séjour dans un club Belambra une très très mauvaise expérience comparer a ce que nous avons connus lors de nos précédentes vacances. Dans un avis trip advisor datant de l'année dernière une femme disait que sa fille manger mieux a la cantine de son restaurant scolaire je trouvais ce commentaire très dur mais sincèrement au vue de ce que nous avons manger je peux comprendre maintenant ce commentaire... Cela est vraiment très dommage car la sympathie des membres du club ainsi que des cuisiniers etc en patis totalement ... Je pense que le chef cuistot fait de son mieux avec ce qu'on lui donne...

Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout dysfonctionnement dans votre logement et rendre vos vacances les plus agréables possible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour. Nous avons dû réorganiser notre offre de restauration en respect des recommandations gouvernementales et pour la santé de tous. Nous y travaillons et espérons pouvoir très vite revenir à nos standards habituels. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Pascale..

Nous étions 6. 4 adultes et 2 enfants. Tout le monde est ravi. Accueil chaleureux. Très grande amabilité de tout le personnel (animation, service en salle, accueil). Chambres propres, agréables, fonctionnelles avec une très jolie vue pour certaines. Buffet bien garni, impossible de ne pas trouver quelque chose qui plaise. Quant à l'environnement : c'est un enchantement !

Valérie.e

Excellent accueil ! Les animateurs des clubs enfants proposent plein d’activités aux enfants, les serveurs et les réceptionnistes font leur possible pour toujours nous satisfaire. Le directeur est très agréable et conseille sur les sorties et tandis. La piscine est chauffée, le club est au calme avec une terrasse panoramique, les logements sont simples mais avec beaucoup de rangements et la literie est bonne. Le buffet est simple mais varié, on y trouve fruits, légumes, poisson et viande. Le choix des plats change tous les jours. Nous sommes très satisfaits de notre séjour.

Aurelie..

Superbe expérience ! Un personnel au top. Toujours souriant et disponible. Des repas variés et de très bonne qualité. Les logement sont bien organisés et propres. Accès direct aux pistes. Navette gratuite pour le centre station toutes les 20min ! Magasin de location de matériel juste à côté du centre bellambra et pris attractifs.

Gaëlle.a

Un lieu génial, une équipe agréable et au service des vacanciers. Notre séjour a été très agréable. Mention spéciale pour l'équipe de cuisine ! Les plats sont très bons, c'est préparé localement avec un gros effort pour limiter le gâchis.

Mzelle.n

Un établissement familial où nous avons passé un excellent séjour sous la neige et le soleil. Très bien situé au pied des pistes et de l'école de ski. Une équipe accueillante et à l'écoute. La restauration : top ! Cuisine faite maison. Bravo au chef et à son équipe. Nous reviendrons avec plaisir.

Sophie.o

Week-end en famille. Agréablement surpris par le logement qui est parfait pour notre famille avec 4 enfants. Tout est fonctionnel dans l'appartement, un lave-vaisselle, 2 plaques de cuisson vitro céramique, les ustensiles qui vont avec, micro-ondes, frigo... On note la présence d'un local a ski au rez de chaussée, ainsi qu'une laverie . Malgré les 2 étages à grimper pour nos petits pieds, nous étions bien content d'arriver sur les lieux! L'aller et le retour des pistes peuvent se faire ski au pied!! A refaire pour la prochaine!

Cedric.u

Première fois a Belambra, très agréablement surpris par l'accueil. Appartement rénové, grande TV, tout confort et le must : casiers a ski ventilés et chauffés !!! Tout le personnel est au petit soin : les personnes de l accueil nous guident pour aller vois les panneaux d informations, en cherchant notre chambre la femme de ménage nous indique où elle se trouve .... Du grand service

Fabien.a

Excellent club, équipe à l'écoute et disponible. Très bonne équipe d'animation et restauration parfaite, varié, différente chaque jour. Logement spacieux, seul bémol l'isolation phonique très mauvaise. Mais de nouveaux logement sont en construction. A refaire lorsqu'ils seront fini.

chris.

Club Belambra idéalement situé dans le quartier de la forêt et face à la très jolie station des saisies. Ce site permet d'être au calme à 1650m d'altitude avec en toile de fond le magnifique Mont Blanc. Au niveau infrastructure, ce club est l'un des plus anciens Belambra qui accueille actuellement 250 estivants l'été (une partie du site était condamnée pour cause de travaux de rénovation et d'agrandissement en cours) contre 600 en hiver. Les appartements sont fonctionnels et équipés correctement (kitchenette,...). Concernant la restauration deux salles et une terrasse proposent des repas divers et variés avec des thématiques (repas savoyard, espagnol, italien,...). Les buffets sont bien présentés (un bémol pour la présentation du plateau de fromages à améliorer). Le personnel est aux petits soins et du petit déjeuner au dîner les vacanciers sont bien servis. Les repas sont de bonne qualité (avec une mention spéciale pour les différents pains fournis par le boulanger de la station) et les salles sont propres. Au niveau du personnel et de l'animation bonne prestation et bon accueil, équipe dynamique et agréable. En ce qui concerne les activités il y en a pour tout les goûts. Cette station est très dynamique, que ce soit au niveau des randonnées pédestres, trails ou du VVT vous serez servis. 2 télésièges proposent des accès aux deux sommets opposés permettant une vue panoramique splendide sur le Mont Blanc (nous avons même pu bénéficier d'un après midi où les remontées étaient gratuites). Un petit regret concernant la quasi inexistence de prestataires d'activités avec ce Belambra (au regard d'autres sites) compensée toutefois par un pass pour chaque vacancier incluant une activité luge d'été, une entrée au complexe aqualudique des saisies et une partie de bowling. Un bon séjour.

Nathalie.a

Club idéalement situé avec vue panoramique sur les montagnes. Logement très bien aménagé et très propre avec kitchenette équipée. Bonne restauration et personnel efficace et sympathique. Dommage qu'il y ait eu les travaux juste en face de notre logement, à partir de 7h30 jusqu'à 18h, ce qui a provoqué beaucoup de nuisances sonores. Difficile de se reposer dans ces conditions

Claire.i

Joli séjour ! Tout le personnel est aux petits soins pour les vacanciers : les sourires sont toujours au beau fixe. La cuisine est excellente, les animations trop sympas (parents et enfants), le bar au top, la propreté soignée... L'environnement est calme et idéal, excentré quelque peu des Saisies (charmante petite station toute en chalets) On aime et on encourage à y aller. Nous y avons passé une semaine avec notre fils de 7 ans en pension complète : aucun regret que des beaux souvenirs. Petit bémol cependant : 1 machine à laver le linge pour tous les vacanciers c un peu juste.

Herve.0

Pour le positif les buffets repas l'organisation et l'accueil. Pour le reste 7h30 du matin du bruit suite à des travaux et jusqu'à 19h. Impossible de dormir. En journée poussière et diesel à la place de l'air de la montagne. Par contre nous serons reloger. Le personnel est vraiment top.

Réponse du propriétaire :
Cher Hervé, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration. Nous sommes navrés pour les désagréments dont vous nous faites part. Nous rappelons que nous prévenons nos hôtes avant chaque arrivée et proposons un relogement dans un autre club. Les logements proches des travaux ne sont pas loués et nous mettons tout en oeuvre pour réduire les nuisances. De plus, nous précisons que les travaux ne prennent place qu'entre 8h et 18h. Merci de mentionner la qualité de notre accueil ! Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France, Julie, Service Relation Clients Belambra

BERNARD.

Peut mieux faire. Les logements sont propres mais un peu anciens. Le points noir pour moi est le fait qu'en contrepartie d'avoir des petits logements distincts (une dizaine de logements par bâtiment), les casiers a skis sont dans ces mêmes bâtiments et donc il faut 2 à 4 fois par jour, il faut se colleter skis et chaussures à trimballer... et avec des enfants double peine... les prestations et services sont au top mais ce point dur est limite rédhibitoire pour que j'y retourne l'année prochaine

Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre logement, la qualité des prestations ainsi que la qualité de service de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques et sommes désolés pour les désagréments. Nous allons en discuter avec les équipes concernées afin d'étudier les mesures à prendre pour améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ici dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

Gregory.i

Globalement bon séjour grâce à la proximité du magasin de location de skis, de la petite épicerie et des pistes de ski. Seuls problèmes : le mauvais état des canapés lit qui ne permettent pas de bien dormir (grincent au moindre mouvement) et le manque de quantité lors des repas en demi pension (mieux vaut arriver tôt pour ne pas manger les restes)

Réponse du propriétaire :
Cher Gregory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire vis à vis de notre club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné notre emplacement dans la station à la proximité du magasin de location de skis, de la petite épicerie et des pistes de ski. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous en remercions. Nous allons en discuter avec l'équipe concernée afin de vérifier votre logement. Nous tenons à préciser que le buffet est approvisionné régulièrement jusqu’à la fin du service. Si ponctuellement, un plat venait à manquer, il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe en salle qui se fera un plaisir de vous fournir immédiatement ce que vous désirez. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous à nouveau ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

Cédric.c

Vacances d'été en location dans un appartement plutôt petit et un peu vieillissant mais très bien agencé. Les activités destinées aux enfants sont satisfaisantes et ils les ont bien apprécié. Les randonnées payantes sont chères et le bar pratique des tarifs dignes des meilleures places de grandes villes... Les repas également sont excessivement coûteux pour un buffet certe varié mais de qualité assez moyenne. De plus l'agancement du "restaurant" m'a rappelé quelques souvenirs de la cantine. Nous avons préféré aller manger au village.

boris.a

Les logements ont été rénovés récemment. Le club est bien entretenu et dispose d'une belle piscine. Les animations et club enfants sont de bonne qualité. Petit bemol: des travaux de construction de chalets à proximité du club ont troublé la quiétude de l'endroit....

Laurent.h

Le club est bien et très bien situé malheureusement les logements (en tout le notre) sont loin d'être parfait. A 800€ le studio on s'attend à un minimum de propreté et d'équipement. Je joins des photos des ustensiles de cuisines à notre arrivé, j'ai oublié de prendre en photo les restes de café dans la cafetière rempli de moisi.

Dakoga.y

L'équipe d'animation est très sympa et accueillante. La restauration est par contre assez décevante et les buffets n'offrent pas un choix très varié. Les chambres sont correctes. La station est très agréable et le domaine skiable est magnifique.

Jean-Yves.A

Nous y avons séjourner pour un week-end en hiver. Le club est très bien situé pour le ski car on part et arrive ski au pieds. En revanche, il faut bien 15 mn à pied pour aller jusqu'au village. Sinon la restauration est très correcte et le personnel plutôt sympathique.

Gwenael.e

Bien mais très mal dormis ! Les lits sont pas bien pour des ados,pour des jeunes enfants oui. Canapé catastrophique pour les parents, il grince ...On se réveille au moindre mouvement. Bon repas ,bon resto,service sympa. Bonne ambiance . Club bien situé . Le ménage est pas terrible....ne pas être regardant...fermer un peut les yeux.

Armelle.u

Bel environnement, logements bien équipés, piscine chauffée avec transats, animations pour tous, et personnel aimable et soucieux de votre confort. N'ayant pas testé la restauration, je ne peux donner mon avis, mais il est possible de séjourner en pension complète ou demi-pension. Pour les jours de pluie, des jeux de société sont à disposition des clients. J'ai bien apprécié les cours de fitness dispensés par un professionnel (Guillaume), qui nous font bien travailler. En dehors des balades proposées par le club, l'office du tourisme des Saisies donne des idées.

Belambra Clubs "Les Embrunes"

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