Quels sont les horaires d'ouverture de Logis Hôtel Restaurant le Fruitier Villedieu-les-Poêles-Rouffigny ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Logis Hôtel Restaurant le Fruitier Villedieu-les-Poêles-Rouffigny

3 Rue Jules Ferry - 50800 Villedieu-les-Poêles-Rouffigny

Logis Hôtel Restaurant le Fruitier à Villedieu-les-Poêles-Rouffigny | 100 AVIS

Name: Logis Hôtel Restaurant le Fruitier
Address: 3 Rue Jules Ferry, Villedieu-les-Poêles-Rouffigny, 50800, Allemagne
Telephone: 0972641681
Rating: 3.8

Softy.

Un délice !!! Un repas avec des produits du terroir. Le bémol : les formules, ou nous n'avons pas compris les tarifs. Nous reviendrons avec plaisir quand nous repasserons dans la région.

Sainy.

Nous avons été très bien accueilli, l'équipe est formidable et très prévenante. Le SPA est accessible à tous, il y a quelque point d'amélioration mais on s'y sentais très bien. Nous étions venu pour le mont Saint Michel, que nous avons évidemment visité mais la ville de Villedieu-les-poeles a été une très agréable surprise! Une très belle ville avec des commerces très intéressants.

sylvie.O

Très bon accueil. Bon hôtel Restaurant très bien, service très très bien. Je recommande

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes enchantés que vous ayez apprécié l’ensemble de votre séjour, tant pour l’accueil de nos réceptionniste que par la qualité de service du restaurant. Notre restaurant l’Atelier propose une carte traditionnelle, avec des produits de nos producteurs locaux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour décrocher le 5/5 cette fois-ci 😊

Vignes.

Très déçu & espace détente soit disant piscine chauffé mais non l'eau est vraiment froide !

Réponse du propriétaire :
Nous sommes très surpris par votre note, ainsi que votre commentaire. L’eau de la piscine est chauffée à 29°C. Il ne faut pas hésiter à nous contacter via le téléphone mis à disposition dans l’espace bien-être, pour nous signaler toutes vos remarques. Car nous aurions pu agir sur le moment. Mais suite à votre commentaire nous avons vérifié l’eau et elle était à 28°C, donc en effet nous avions perdu 1°C , et nous en sommes navrés. Cependant le commentaire semble excessif.

Cathy.o

Nous avons passé un bon moment a l'espace bien être (piscine,spa,hamman) l'endroit est magnifique surtout quad la nuit tombe avec les lumières à l'intérieur. Petit bémol pour la piscine l'eau était froide quand on pense pouvoir se détendre et que l'on a du mal rentrer dans l'eau et surtout y rester c'est vraiment dommage.

Réponse du propriétaire :
Madame Bornerie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre espace bien-être situé au Domaine des Chevaliers de Malte. Comme vous l’avez souligné le lieu est magnifique, avec une baie vitrée surplombant la commune de Villedieu-Les-Poêles. Notre piscine est chauffée à 29°C, cependant le ressenti peut-être bien en deçà avec la chaleur dégagée par le sauna et hammam dans l’espace bien-être.

Aurelie.h

Nous avons passé un week-end du jour de l'an chez vous et nous sommes globalement satisfait de notre séjour notamment la chambre que nous avons eu, mezzanine avec un lit qui était très confortable et la décoration sympathique (juste pensez à recoller le papier derrière la tête de lit et nous aurions préféré un petit sofa le long du mur plutôt que les deux fauteuils oranges moyennement confortables mais c'est du détail) salle de bain assez grande et fonctionnelle. A notre arrivée le vendredi nous avons été déçu de ne pas pouvoir accéder à l'espace bien être comme nous le souhaitions (alors qu'avant de réserver nous avions pourtant appelé la réception pour connaître les conditions d'accès et être sur de pouvoir en profiter, on nous avait dit pouvoir y aller sans restrictions, il serait plus juste de dire aux clients que cet espace est a accès limité). En revanche dès le lendemain nous avons pu nous y rendre sans restrictions et remercions chaleureusement Manu (un employé nous a donné son prénom à notre départ) la femme présente à la réception samedi, de nous avoir donné accès à cet espace, merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre bienveillance. Merci également de nous avoir apporté le petit déjeuné en chambre et de l'avoir adapté à nos goûts. Gardez précieusement cette personne dans votre équipe c'est une perle!

Réponse du propriétaire :
Madame Champion, quel plaisir de lire votre message. Notre souhait est que vous passiez un agréable moment, il semble que ce soit chose faite. Nous prenons notes de vos remarques concernant l’aménagement de la chambre. En effet comme notifié sur le livret d’accueil numérique ainsi que sur notre site internet notre espace bien-être est ouvert de 09h à 12h et de 16h à 20h. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu connaissance de cette information avant votre arrivée. Le message a bien été transmis à notre réceptionniste sans faute 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, et cette fois-ci peut-être pourriez vous découvrir notre restaurant L’Atelier.

Nadège.m

Très bon accueil, hôtel situé en plein centre ville. Chambre située au troisième étage et en duplex, le top. Petit bémol, lors du séjour le restaurant était fermé pour travaux (vacances de Noël) et pas de restaurant ouvert aux alentours , cela va m'obliger à y retourner de bon cœur pour goûter leur cuisine.

Réponse du propriétaire :
Madame Smets, nous vous accueillerons avec plaisir dans notre restaurant L’Atelier. En effet vous avez séjourné pendant la fermeture annuelle de celui-ci. Notre établissement est situé juste à côté de l’office de tourisme, en plein centre ville. Le parking en face de l’hôtel est gratuit et de plain-pied donc idéalement accessible pour tous, que ce soit pour l’hôtel ou le restaurant. Nous vous souhaitons une belle année 2023, et vous disons à très bientôt pour la découverte de notre restaurant.

Meline.o

Bonjour, Nous avions demandé une chambre avec baignoire avant de venir en séjour, et l'hôtel nous a fourni chambre avec baignoire,merci le petit déjeuner est super, et correct l'accueil est très bien, le personnel est agréable la chambre est chouette, le seul petit bémol est le changement des draps qui étaient pas forcément fait...et la chambre qui était pas forcément nettoyé... nous avons passé un agréable séjour, merci

Réponse du propriétaire :
Madame Boury, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous changeons uniquement les draps lors des longs séjours (4 jours). Cependant si vous souhaitez un changement de draps il ne faut pas hésiter à le signaler à la réception. Les serviettes quant à elles sont changées tous les jours sur demande comme stipulées dans votre chambre. Tous les jours, notre équipe de ménage vide les poubelles et aspire votre chambre, cela ne semble pas avoir été le cas, nous allons donc faire un point avec nos équipes car cela ne reflète pas la qualité de notre service habituel. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite en baie du Mont-Saint-Michel.

emilie.a

Je ne suis pas allée ds l'hôtel par contre le bar est très agréable, classe et la serveuse très accueillante. A conseiller

Réponse du propriétaire :
Madame Vauleard, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant L’Atelier. Toutes nos équipes souhaitent la satisfaction de nos clients, et cela semble chose faite avec vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Philippe.o

Service impeccable, excellent rapport qualité prix. Le restaurant (L'Atelier) délicieux, un grand bravo au cuisinier ainsi qu'à toute l'équipe.

Réponse du propriétaire :
Monsieur LOGRE, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que notre restaurant L’Atelier. Nos équipes apprécieront vos félicitations. Peut-être que lors de votre prochaine visite vous pourrez également profiter de notre espace bien-être dans notre 2ème établissement Le Domaine des Chevaliers de Malte situé à 500 mètres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Loïc.E

Bonne expérience. Accueil sympathique. Chambre agréable et bonne literie. Cependant, quand on se douche, l'eau a tendance à passer sous les portes du pare-douche. Parking juste en face de l'hôtel. Et une borne de charge voiture à 50m, parfait.

Réponse du propriétaire :
Monsieur LEMAIRE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Notre hôtel est en effet situé face à un parking public gratuit, et à côté d’un parking où les voitures électriques peuvent être rechargées en toute tranquillité. Nous ferons part de votre remarque pour le pare-douche à notre équipe technique. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain déplacement professionnel dans notre cité sourdine.

Xx-Pikachu-xX.

Très bon séjour... le repas au restaurant était excellent.. bonne literie ...🥰

Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Savez-vous que nous disposons également d’un espace bien-être dans notre 2ème établissement situé à 500 mètres ? Peut-être que ce sera l’occasion de le découvrir lors de votre prochaine visite. A bientôt.

Christian.r

Très agréable séjour en couple, chambre impeccable et literie très confortable la restauration de bon niveau le personnel à l'écoute et sympathique. Merci pour ce moment.

Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Breucq pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne pouvons être qu’enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour tant dans notre hôtel, que dans notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine escapade dans notre région.

Sonia.G

Bon week-end , espace bien être satisfaisant piscine sauna Hammam de même ( malgré que se soit en dehors de l’hôtel un conseil allez y en voiture on a était à pied et ressortir mouillés + le froid c’est pas top ) , petit dej au top personnelle très rapide pour ravitailler ce qui manque en croissant etc ! Par contre la chambre TRÈS VIEILLOTE la décoration date de 1980 je pense et vis à vis pas top les voisins on vue sur la chambre ! Sinon très bonne accueil 😁

Réponse du propriétaire :
Merci Madame pour votre avis. Notre espace bien-être est situé à 500m, vous pouvez évidemment y aller en voiture, un parking est à votre disposition sur place. Nous avons différentes catégories de chambres, et la décoration varie d’une chambre à l’autre. Certaines ont un style vintage ce qui est apprécié par certains de nos clients, d’autres bien plus modernes. Ne pas hésiter à spécifier vos goûts au moment de la réservation, des photos sont disponibles sur notre site internet ou sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram). Toutes nos équipes font leur possible pour que vous passiez un agréable séjour, et nous sommes ravis que cela vous ait plu.

Alban.E

Expérience moyenne. Parking facile en face. Chambre pas très bien isolée ( du froid et du bruit), j’ai eu pas mal froid et impossible de faire fonctionner les chauffages ( de la chambre et de la salle de bain ! ) Plutôt assez sombre dans la chambre mais literie confortable ( quand on est pas réveillé par le bruit des chambres autour). Personnel très aimable et disponible. Gros bémol sur la propreté ( joint de douche, poussière sur les pieds des lampes, rebord de lit, table déjà dressé du petit déjeuner avec le vin de la veille )

Réponse du propriétaire :
Monsieur De Renzo, Nous vous remercions de partager votre expérience. Toute critique constructive est bonne à entendre. Nous avons en effet des problèmes de recrutement notamment en service d’étage, ce qui peut détériorer la qualité de prestation et nous en sommes navrés. Même si nous mettons tout en œuvre pour assurer une qualité et une rapidité de service. Le parking de la vile situé juste devant notre établissement est gratuit, et de plain-pied pour un accès facile pour tous. Concernant le chauffage, ce dernier a été activé fin septembre mais pour une consigne de 19.5°. Un thermostat se situe derrière la porte de chambre permettant de régler. Au niveau de la salle de bain, c’est un petit radiateur électrique qui s’actionne avec l’interrupteur situé sur le mur et noté dessus « radiateur ». Un simple appel en réception aurait permis de régler ce genre de petits détails.

Stéphane.o

Belle endroit avec un bon accueil. Très Bon restaurant et bonne hôtel

Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau Monsieur Collin. A bientôt.

hugues.e

PLEASE DO NOT GO THERE VERY BAD HOTEL WE GET HURT THERE BY THE STAFFS ⛔️ BAD IMAGE DE LA FRANCE 🇫🇷 Hotel ne correspond pas aux photos ni aux attentes qu'on peut avoir en voyant certains avis la propreté ça va encore apart odeur de moisi d'humidité dans la salle de bain, la chambre est minuscule, porte de salle de bain cassé, trous dans la tête de lit à place des lumières, côté rue très bruyant, ascenseur minuscule, il n'y a que très peu de chaînes de télévision,ni TF1 ni M6... Trop cher pour cet hôtel c'est inadmissible. Je déconseille vraiment. & WE GET HURT BY THE STAF OF THE HOTEL THAT WE DID NEED TO CALL TO THE POLICE,⛔️ IS REALY BAD & THE DERECTRIC OF THE HOTEL SHE DID NOT CARE ABOUT IT⛔️ I CAN SAY OH MY GOD VERY ORDINAIRY PEOPLE WITHOUT RESPECT START WITH THEY WAY THE TALK⛔️...PLEASE DO NOT GO THERE THIS IS NOT A GOOD IMAGE DE LA FRANCE 🇫🇷

Réponse du propriétaire :
Par où commencer … Vous avez vous-même choisi de changer de chambre, car après avoir visité pendant plus d’une heure nos différentes chambres, vous aviez choisi une suite côté jardin. Puis finalement après vous être installés, et avoir utilisé la chambre, vous avez changé d’avis pour une suite côté rue en précisant que vous aimiez voir la rue active. Nous avons accepté sans facturer quoi que ce soit, bien que nous ayons dû refaire la chambre entièrement. Etonnamment vous nous reprochez maintenant le côté rue … Concernant la taille de votre chambre elle fait 33m², ce qui ne nous semble pas « minuscule ». Ascenseur pouvant accueillir 4 personnes, nous avons 31 chaines de TV et 3 chaines étrangères, la porte de la salle de bain a en effet un impact mais le terme cassé est faux, les lumières sont insérées dans la tête de lit. Cet avis est en plus de cela mensonger, d’autant plus qu’il n’y a jamais eu de violence, ni d’appel à la police. Nous aimerions à notre tour pouvoir donner un conseil à nos amis hôteliers : de ne pas vous accepter sous peine de le regretter. Vous avez quand même réussi à agacer l’ensemble de nos services : de la cuisine à la salle, en passant par la direction, la réception et les femmes de chambres. C’est du jamais vu dans notre établissement ! Alors merci de fuir notre hôtel, pour le bien de toutes nos équipes.

Pierre.o

Très bel hôtel .. Propreté des chambres impeccable.. (Petit bémol pour la housse de couette mise a l'envers ..😜😜) Personnel agréable et serviable Petit déj au top avec des produits fait maison Repas vraiment délicieux.. L'espace bien être a besoin d'un petit rafraîchissement (piscine) mais que ce fût agréable..

Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Boissonnet pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, et notre cuisine. En effet nous essayons au maximum d’avoir des produits faits maison, tant à la carte de notre restaurant qu’au petit-déjeuner de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, lors de votre prochain séjour détente.

Pat.

Excellente soirée en demi pension plats soignés et délicieux. Une équipe prévenante malgré un manque de personnel introuvable en dans la conjoncture actuelle surtout pour le petit déjeuner . Hôtel qui accepte les animaux même au restaurant . Cela devient tellement rare qu il fallait le signaler. Nous avons noté l adresse et nous reviendrons dès notre prochaine vacances en Bretagne . Patrick fait le 10 septembre 22

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Monsieur Blais pour ce commentaire. Une fois de plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. En effet la conjoncture actuelle n’est pas favorable pour l’hôtellerie restauration, mais votre commentaire est une réelle source de motivation et une vraie récompense au travail fourni par nos équipes. Notre établissement est idéalement situé entre les côtes Normandes et la Bretagne. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine escapade dans notre belle région.

Alicia.o

Très bonne accueil, personnel souriant, chambre propre et calme. Petit déjeuner de qualité

Réponse du propriétaire :
Merci Madame Hoquante pour ce superbe avis. Notre petit-déjeuner est servi en formule buffet avec des produits salés et sucrés. A savoir que les yaourts, et les brioches sont faits maison. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite dans la baie du Mont-Saint-Michel.

Nicolas.U

Très bon Acceuil ! Nous avons trés bien mangé ! Les produits était fraix et les plat était rafiné ! Merci pour cette expérience de saveur qui nous ont fait voyager ! Le vins était trés bon ! Je recommande à 100% Côté hotel la chambre était très belle et propre et le lit confortable les enfants on pue profiter de la piscine ! Merci à tout le personnel

Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Turquet d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de nos Hôtel Restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez autant profiter du confort de notre hôtel, que du bien être de notre Domaine des Chevaliers de Malte. Notre restaurant L’Atelier accolé à notre Hôtel Le Fruitier est ouvert tous les jours, proposant une carte type bistrot le midi, et plus élaborée le soir. A bientôt, lors de votre prochaine escapade en famille.

Cynthia.e

De l’accueil à la chambre (céleste double premium ) en passant par le restaurant sans oublier l’espace bien être, c’est un sans faute. Je recommande +++

Réponse du propriétaire :
Merci Madame Petit pour cet excellent commentaire. Des avis comme le vôtre on en veut tous les jours 😊 L’implication de toutes nos équipes est récompensée par la satisfaction totale de nos clients, c’est une grande fierté pour nous. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois dans l’un de nos établissements.

Manon.o

Nous avons été très bien accueilli, chaleureux et bienveillant. La chambre est vraiment au top, confortable et reposante. Le restaurant, le personnel est très à l'écoute et disponible pour les clients, nous y avons très bien mangé. Le coin détente est très relaxant rien à redire juste au top !

Réponse du propriétaire :
Merci Madame Pommier pour votre superbe commentaire. Nous ne pouvons qu’être ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour dans nos différents établissements. Que ce soit nos chambres à l’hôtel Le Fruitier, le repas à notre restaurant l’Atelier ou bien l’espace bien-être au Domaine des Chevaliers de Malte.

Yohann.E

Nous avions réservé une chambre pour le 14aout, chambre réservé par le site Weekendesk. En arrivant à 16h30 l'hôtesse nous informe que notre chambre n'est pas réservé du un problème de logiciel entre le site Weekendesk et l'hôtel. l'hôtesse nous propose 3h a l'espace bien-être le temps de nous trouver un autre hôtel en revenant elle nous indique un hôtel sur Vire a 25km nous demandons un hôtel plus proche pendant au moins 20min l'hôtesse c'est démené pour trouvé une chambre alors que la patronne n'a rien fait. Nous décidons de prendre l'hôtel a Vire car pas le choix et au final même si les frais ont été pris en charge par l'hôtel le Fruitier nous perdons 55€. Nuit hôtel le Fruitier 170€ Nuit hôtel le Saint Pierre 115€. Nous avons demandé un hôtel dans le secteur car le Dimanche nous avions une activité sur Granville. Villedieu-les-Poêles>Vire 25km Vire>Granville 60km.

Réponse du propriétaire :
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement sur le fait de ne pas avoir bénéficier de la chambre réservée à votre arrivée. Nous nous excusons à nouveau du désagrément causé. Le jour de votre arrivée, la réceptionniste en poste ne connaissait pas l’origine du problème… Nous avons fait notre possible pour vous trouver un hébergement de substitution en plein WE 15 août… et vous faire profiter de l’espace bien-être du Domaine. Néanmoins, après recherche, il s’agit d’une erreur humaine de l’agence Weekendesk… Nous avons reçu votre réservation le 01/08… dès le 02/08, nous avons envoyé un mail à l’agence pour les informer que nous n’avions jamais donné de disponibilités sur cette date, et que nous étions dans l’incapacité de recevoir les clients. Nous demandions aussi à Weekendesk de faire le nécessaire auprès du client pour le renvoyer sur un autre hôtel que le nôtre. Force est de constater que rien n’a été fait… Vous comprendrez, Monsieur Le Blond, que nous ne pouvons porter cette responsabilité. Nous restons à votre disposition pour échanger si besoin.

Estelle.a

Super week-end en amoureux ! Service irréprochable, serveurs du restaurant très agréable et serviables

Réponse du propriétaire :
Merci Madame Hamelin, pour votre avis. Notre souhait principal est que nos clients passent un agréable moment, alors nous ne pouvons qu’être ravis de lire que cela a été le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel Le Fruitier ou notre restaurant L’Atelier lors d’un prochain séjour.

Jocelyne.o

Nous avons fêté nos 20ans de mariage 💒 côté chanbre belle suite et accueil très bien côté propreté a revoir car cheveux dans la baignoire et jaune tout autour ont la signaler à la réception qui nous a dit que la femme de chambre était repasser nettoyé mais quand ont est remonté dans notre chambre rien n'a été fait c est moi qui a nettoyé pour prendre ma douche question ménage zéro j ai fait se métier et la moindre des choses c est que le client trouve ça chanbre très propre ont paye pour ça sinon les personnelle agréable un bon weekend dans l ensemble me Robert

Réponse du propriétaire :
Madame Robert, Nous avons déjà répondu à votre message sur votre commentaire laissé sur Tripadvisor.

Anaïs.o

Plusieurs fois testés, personnel très courtois et service rapide. Que ce soit en salle ou sur la terrasse, endroit appréciable. Leur salade Atelier, un vrai délice

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Madame Bouvier. Nous avons en effet le plaisir d’avoir une terrasse, qui est très convoitée en ces mois d’été ! Nous serons ravis de vous accueillir encore une fois pour manger ou pour boire un verre à Villedieu. A bientôt.

Alain.e

belle choucroute de la mer visuellement top et gustativement de très bon niveau. Serveuse agréable. A noter l ustensile sur les tables pour appeler tient du gadget ...un essai non concluant et un peu oublié quand on demande de l eau

Réponse du propriétaire :
Monsieur de Toni, Merci pour votre commentaire. Le plaisir des papilles est très important, mais celui des yeux également 😊 Nous prenons note de votre remarque concernant les ajustements à apporter sur notre bipper. En espérant vous accueillir, lors de votre prochain arrêt à Villedieu les Poêles.

Audrey.e

L'accueil parfait Personnels disponibles accueillants, aimables, serviables. Un dîner (demi pension)au top dans le restaurant Un espace bien être très sympa cadre magnifique et endroit tranquille, il n'est pas sur place mais le chemin se fait très bien et rapidement. Petit déjeuner parfait j'adore il y a tout ce qu'on veut vraiment varié. On recommande cette établissement. Merci bonne continuation

Réponse du propriétaire :
Merci Madame Separt Robert pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans nos établissements vous ait plu. Notre espace spa se trouve à 500 mètres au Domaine des Chevaliers de Malte, vous permet un moment de détente entre piscine, sauna, et hammam. Vous pourrez ensuite vous restaurer au restaurant L’Atelier qui est attaché à notre hôtel Le Fruitier. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois, lors de votre prochain séjour à Villedieu Les Poêles.

Annie-rose.A

Séjour avec Box Wonderbox, Hôtel propre et accueillant, bien situé par rapport au Mont Saint Michel Point négatif : Le restaurant Plat servi avec une autre sauce sans avoir demandé notre avis(après avoir fait la remarque on nous a simplement dit qu'il n'y avait plus de sauce pourtant il s'agissait d'un plat à la carte en suggestion) poisson surgelé, sans goût (d'autres personnes étaient également de notre avis) nous avons pris deux repas différent et même constat Plat en suggestion : Couscous! On attend autre chose en venant en Normandie Nous avons beaucoup apprécié notre chambre et le petit déjeuner mais le restaurant a été une déception Dommage !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame PARIS, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement l’Hôtel Le Fruitier, que ce soit l’accueil ou la qualité de votre chambre. Concernant le restaurant, nous ne pouvons qu’être surpris de votre remarque et vous formulons nos excuses. Il n’est pas dans nos standards de remplacer une sauce par une autre sans demande spécifique du client…. A l’exception près de la sauce qui accompagne notre assiette de « Plancha de poissons » comportant comme ingrédients des lardons… qui peuvent être l’objet de refus de certains clients. Dans ce cas précis, nous modifions effectivement la sauce prévue initialement à cette recette, mais uniquement dans ce cas. Nous mettons la Normandie à l’honneur dans notre carte, mais nous ne pouvons proposer uniquement des spécialités normandes, nous aimons varier notre carte pour le plaisir de nos clients, c’est pourquoi nous proposons des plats comme le couscous. Au plaisir de vous accueillir dans notre hôtel lors d’un prochain séjour en cité sourdine.

aurélie.c

Accueil agréable. Chambre spacieuse. Repas délicieux au restaurant de l'hôtel. Petit déjeuner sous forme de buffet varié et bien fourni. Espace détente avec piscine, sauna et hammam super et calme. Petit bémol, il ne se trouve pas sur place mais à 500m.

Réponse du propriétaire :
Madame Acquaire, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour en famille. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. Cordialement,

Emilie.

Super séjour très accueillant et calme.Un spa magnifique dans une superbe villa une réelle relaxation.On a eu le spa casi seul un vrai bonheur.Je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à Villedieu. Cordialement,

patrice.a

Très bel établissement, chambre très spacieuse et agréable, restauration excellente. Le personnel est très professionnel et sympathique. Je recommande ce lieu.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci pour ce retour d’expérience après votre séjour dans notre hôtel. C’est avec joie que nous transmettrons votre message aux équipe du Fruiter et le l’Atelier. Nous attendons votre retour avec impatience. Bien cordialement,

Martial.o

Chambre agréable à une jolie salle de bain, literie très bonne ou j'ai pu bien me reposer, restaurant sympa ou l'on y mange bien , petit déjeuner plus que variés avec pleins de bonnes choses. Grand parking sur le devant. Rapport qualité prix correct.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous,

séb.a

Profitant d une offre préférencielle, on s est dit pourquoi pas ? Et on a pas été déçu. Un personnel professionnel, sympathique et serviable. On pourra peut être reprocher une literie qui manque de fermeté à notre goût. Mais une chambre Duplex originale avec une énorme baignoire pour prendre un bain. Bcp d avantages vous serez pas déçu mais on va pas en Normandie pour la chaleur mais là beauté des paysages valent le coup de s y attarder. On y retournera avec plaisir. Merci encore

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes. A bientôt dans notre ville des métiers d’art.

Pascal.o

Points positifs : Accueil sympathique. Chambre correcte. Viande commandée au diner tendre et bien cuite. Petit déjeuner varié et copieux. Piscine et sauna dans un cadre propre et calme. Souplesse pour utilisation Smartbox au dîner. Points négatifs : Piscine et sauna située à 500 mètres de l hôtel. Il nous est demandé de prendre la serviette dans la chambre, mais pas de proposition de changer la serviette au retour de la piscine qui reste donc mouillée pour la douche. Hammam hors service. Au dîner : Crème brûlée "maison " mais servie pas entièrement "decongelée". Coupe de champagne commandée en Apéritif sans aucune Bulle dans le verre et au goût. Demandé à changer les verres à vin qui étaient "sales ".

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement l’espace bien-être est situé dans notre 2ème établissement comme stipulé dans votre confirmation de réservation. Nous changeons les serviettes en réception lorsque la demande nous est faite. Concernant la crème brûlée nous vous garantissons du 100% fait Maison et jamais congelé bien entendu. C’est d’ailleurs un produit que ne se congèle pas du tout. Il se peut que le champagne qui vous fut servi soit éventé, dans ce cas nous vous prions d’accepter nos excuses…. De source du restaurant, les coupes vous ont été changées. Bien cordialement,

Vanessa.e

Accueil très sympa, personnel très agréable et aimable. Le bar lounge très cosy. Le restaurant extra, les plats sont beaux et très bons ! Concernant le domaine, l'espace bien être est vraiment très joli et idéal pour se détendre. Nous avons passée un super week-end !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Hamel Votre message nous fait très plaisir, nous ne manquerons pas d’en faire part à nos équipes. En espérant vous revoir très vite pour un nouveau weekend détente.

david.6

Hôtel vraiment bien, chambre propre personnels agréables restaurant juste à côté très bon, petit déjeuné nickel. à environ 500m de l’hôtel l’espace bien être toujours aussi propre avec piscine sauna et haman une petite musique de fond relaxante serait peut-être une bonne idée, petit msg au jardinier si il pouvait éviter le tracteur tondeuse en pleine après-midi. Merci à tous

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre message. Nous ne manquerons pas d’en faire part aux équipes. Désolé pour le bruit de la tondeuse durant votre visite au Domaine mais nous avons dû faire avec les caprices de la météo. Nous espérons vous revoir bientôt à Villedieu. Bien cordialement,

Catherine.o

Un très bon séjour Hôtel, restaurant, spa tout était parfait Chambre super. Avons très bien dormi. Le personnel que ce soit accueil, restaurant et dans la salle du petit-déjeuner 👍👍 Avons profité du spa. Entretien des chambres. 👍👍merci au personnel Continuez comme cela. Je recommande vivement cet hôtel Les gens du Nord🙂

Réponse du propriétaire :
Merci pour les 100 % ;-) Nous sommes heureux que vous séjour en Normandie vous ait plu. Nous transmettrons vos félicitations aux équipes. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage dans la baie du Mont-St-Michel.

K.

Pas de séjour, une simple halte en terrasse pour profiter des rayons de soleil. Un verre de côtes de Gascogne ce jour en guise d'apéritif pour 5,10 e et quelques ships ayant dû bien circuler d'après le fond du recipient les contenant. Bien désolée de n'avoir pu déguster un verre de chardonnay qui n'est pas servi au verre m'a-t-on dit.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que votre passage par la terrasse de notre bar ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Nous tenons à vous préciser que nos chips « Maison » ne circulent pas. Elles ne font jamais de repasse entre plusieurs clients. Celles-ci sont réalisées par nos cuisiniers avec des pommes de terres nouvelles. Ce qui peut expliquer pourquoi elles cassent facilement. Effectivement nous ne proposons pas de Chardonnay au verre sur notre carte mais vous pouvez y trouver un côtes de Gascogne, un Muscadet et un Gewurztraminer. Bien cordialement,

Annie.a

Avions une chambre Céleste, très bien et propre, par contre oreillers à revoir beaucoup trop mou et donner des explications sur le fonctionnement de la douche. En ce qui concerne le dîner rien à redire et personnel acceuillant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mathon, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons vérifier les oreillers de votre chambre et le bon fonctionnement de la douche. C’est avec plaisir que nous vous retrouverons dans notre établissement.

Rose.i

Grâce à une box nous avons pu séjourner dans cet hôtel avec une nuit et accès au spa , hammam et piscine. Nous avons été très bien accueillis et le restaurant a été très bon. L'espace détente est très agréable. C'est relativement propre et la literie très bonne. Petit bémol il manque dans la chambre ainsi qu'à l'espace bien etre une bouilloire pour se détendre avec du thé ou café. Merci pour ce séjour en tout cas .

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nos chambres disposent d’un plateau de courtoisie (avec café et thé) à partir de la catégorie Privilège. Si vous n’aviez pas cet équipement dans la chambre, c’est que vous étiez sur une catégorie standard ou économique. Nous sommes heureux que votre séjour ce soit bien déroulé. Nous transmettrons vos compliments à l’ensemble de l’équipe. A bientôt dans notre cité Sourdine.

Amandine.r

Nous avions la chambre 218, pour un hôtel 3* la déception totale. On pensait avoir un hôtel moderne comme sur les photos....nous avons eu une chambre des années 70, la chambre et salle de bain fait peur dommage qu on puisse pas mettre les photos. Déception supplémentaire lorsqu’on nous annonce que l’espace détente n’est pas sur place mais à 400m de l’hôtel. Week end gâché...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Travers, La chambre 218 (de catégorie Standard) possède un mobilier style Louis XIV, nous pouvons concevoir que cette décoration ne vous corresponde pas mais pourquoi ne pas nous avoir demandé à voir une autre chambre ? Nous aurions pu facilement vous changer de chambre puisque nous n’étions pas complet le soir de votre arrivée. Nous sommes sincèrement désolés que vous jugiez votre weekend gâché sur ces seuls points. Sachez que sur 48 chambres de l’établissement, aucune n’est identique, c’est le charme des établissements indépendants… et nos chambres sont réparties en 5 catégories : Economique/ Standard / Privilège / Céleste / Céleste premium. Concernant l’espace détente, il est noté sur tous nos supports ainsi que sur la confirmation que vous avez reçu que ce dernier est situé à 500 m de l’établissement dans notre 2ème site : Le domaine des Chevaliers de Malte. Bien cordialement,

Cécile.a

Je ne suis pas satisfaite du tout Je ne reviendrai pas La chambre en plus être bas de gamme et tout juste propre. L'isolation est à déplorer, week de St valentin imaginez le bruit pour ma fille heureusement qu'elle a le sommeil lourd !!! L'accueil au restaurant est à la limite de l'agressivité et on nous presse, heureusement que les serveurs étaient cordialent Quand au centre de bien être... Les vestiaires sont sales, un masque se trouvait au milieu de la piscine lors de notre arrivées (nous étiez les premiers clients !!) Quand aux douches et aux toilettes une catastrophe nous ne les avons même pas utilisé en vue de l'état Seuls points positifs la literie, la cuisine et l'accueil du jeune homme le dimanche matin Je ne recommanderais pas et je n'y retournerai plus

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Jan, Vous avez réservé via votre coffret Smartbox une chambre économique, dans le mail de confirmation que vous avez reçu nous invitons nos clients à découvrir leur catégorie de chambre incluse. Dans ce mail, il est bien précisé que la chambre incluse dans l’offre est une chambre dite « économique » comme son nom l’indique de catégorie 2 étoiles… Il est également proposé dans le mail de confirmation, des chambres de catégories supérieures permettant d’être surclassé si le client le désire. Nous sommes surpris que vous n’ayez pas trouvé l’espace bien être propre à votre arrivée, celui-ci a pourtant été nettoyé le 12 février entre 12h et 15h ainsi que le 13 au matin. Nous avons d’autant pris soin que pour le WE St Valentin le ménage soit fait à plusieurs reprises pendant le WE afin justement d’assurer un niveau d’entretien optimum… Les différents points que vous cités ne sont en rien l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire un point sur vos remarques avec nos responsables de service et leurs équipes. Bien cordialement,

Vanessa.e

Réservation d'une chambre céleste avec repas st valentin au restaurant l'atelier de l'hôtel. Chambre très sympa, déco, literie,salle de bain très bien petit bémol sur la bouteille de champagne demandé à notre Réservation dans la chambre qui n'était pas très fraîche à notre arrivé et rien pour pouvoir la garder au frais , ainsi que les petites lumières de lecture qui ne fonctionné pas. Sinon nous avons passé un excellent week-end en amoureux avec petit déjeuner dans la chambre au top. Et repas de St valentin délicieux. Merci

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Levillain, Merci beaucoup pour votre avis. Il est vrai que nous préférons donner les bouteilles de champagne à la minute plutôt que de les placer en chambre avant l’arrivée de nos clients. Cela résulte d’une quantité non négligeables de sceau à vin subtilisé lorsque nous les mettons en chambre… Nous n’aurions eu aucun problème à vous faire l’échange contre une très fraiche au moment où vous étiez sur le point de la boire. Concernant vos liseuses… nous avons retrouvé votre numéro de chambre… et avons signalé le problème à notre service de maintenance. Nous espérons vous retrouver bientôt dans notre cité Sourdine.

Movani.

Hôtel situé dans Villedieu-les- Poêles à quelques mètres du centre ville et des commerces. Parking public à quelques pas de l'entrée de l'hôtel. Réservation pour une nuitée. Chambre Privilège, côté jardin, décoration contemporaine, calme, propre, confortable, bien chauffée (réservation en janvier), literie en 160, 1 oreiller rectangulaire par personne. Petit coin salon. Télévision, bouilloire, coffre, wifi. Chambre avec prises de courant derrière les tables de chevet et devant la table murale. Pas de petit réfrigérateur. Toilette avec wc suspendu indépendant de la salle de bain/douche : 2 pièces de petites surfaces mais espaces suffisants pour un court séjour. Le petit-déjeuner buffet traditionnel est composé de mets sucrés, salés, fruits frais, viennoiseries et pain frais, jus de fruit, café, thé, yaourts artisanaux savoureux. Le personnel est agréable et accueillant. Une bonne adresse dans Villedieu-les-Poêles.

Julie.L

Bon repas. Chambre correcte. Petit déjeuner très bien. Spa très bien (il ne se trouve pas au niveau de l’hôtel mais à 600m à pied…avec une bonne montée mais ça se mérite!!!). Un petit bémol sur l’accueil de la réceptionniste du soir. Un poil « vous me soûler »…

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Laveau, Nous vous remercions pour votre avis sur votre séjour au Fruitier. Nous nous permettrons de faire un point avec la collaboratrice qui vous a reçu ce soir-là. En espérant vous recevoir à nouveau à Villedieu. Bien cordialement,

Laura.u

Personnel très gentil, nous avons pris une suite céleste qui était parfaite, avec un lit plus que confortable ! 😍 Nous avons dîner le soir au restaurant, repas très copieux et excellent 😋 De plus, l'accès à l'espace détente est super et vous n'y serez pas déçu !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Surets, Toute l’équipe du Fruitier vous remercie pour votre commentaire. A très bientôt dans notre cité des métiers d’Arts.

Cyril.a

En ce qui concerne l’accueil le personnel est vraiment très agréable et à l’écoute. Pour la chambre cela reste moyen, le plafond de la salle d’eau est en mauvais état, la literie est moyen et les oreillers ont du vécu. Tête de lit abîmé. Le coin détente, pour lui par contre est très agréable, propre. Un atout très positif. Enfin le restaurant, personnels respectant les gestes barrières, agréables, un très bon service. Repas excellent, qualité des produits et réalisation super, surtout pour des prix très bien placés. Bravo au chef.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navré que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Le bruit que vous décrivez doit sûrement venir d’un autre bâtiment puisque notre bloc de climatisation est au dernier étage du côté opposé à la chambre 106. Nous sommes désolés que la poubelle de votre chambre n’ai pas était vidée, nous allons nous rapprocher de la personne en charge du ménage de votre chambre ce jour-là. Bien cordialement,

Sarah.e

Moment agréable dans cet hôtel. Personnel de l’hôtel et du restaurant très accueillant les uns des autres. Chambre d’hôtel vieillissante avec une literie pas top malheureusement Carte du restaurant avec du choix et des produits locaux délicieux Accès piscine / spa superbe dont nous gardons un super souvenir de relaxation

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravie que votre séjour ce soir bien passé. Nous ne manquerons pas de vérifier la literie dans la chambre où vous avez séjourné car celle-ci est récente. Il est vrai qu’en plus de notre Label « Maître restaurateur » pour notre cuisine faite Maison, nous nous efforçons de travailler au quotidien avec des producteurs locaux (viandes, poissons, fruits de mer, légumes…) Au plaisir de vous retrouver à Villedieu.

Marine.o

Nous sommes venus mon mari et moi pour séjour de deux jours en amoureux. Chambre céleste superbe !! Personnel accueillant et souriant. Petit déjeuner impeccable avec un large choix et des yaourts maison extras!! Et le spa et juste nickel piscine propre avec sauna et un hammam bien entretenu. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravie que votre séjour ce soit bien passé. Lors de votre prochain passage à Villedieu, pourquoi ne pas découvrir nos chambres au Domaine des Chevaliers de Malte ? Vous pourrez ainsi profiter à volonté de notre espace bien être et le matin vous faire apporter votre petit-déjeuner en chambre pour déguster nos yaourts maison ;-) Au plaisir de vous retrouver.

Ludovic.o

Le restaurant très très bon. Service bien et des fois très bien. Chambre sur la route, bruyante, partiellement rénovée. Piscine nickel, pas de sauna ni hammam, hs. Pdj bien, classique. Propreté top.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navré que vous n’ayez pu profiter totalement de notre espace bien-être à cause d’un souci technique indépendant de notre volonté. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau dans notre cité sourdine.

Nicolas.u

Superbe établissement, accueillant et très chaleureux. Équipe qui gère superbement l'accès au petit déjeuner dans les règles très contraignantes de cette situation de covid. La chambre et la décoration de cet établissement est de très haute qualité. Nous recommandons vivement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Duchatellier, Merci de nous avoir choisi lors de votre escale en Normandie. Nous sommes heureux de lire votre ravissement, même si vous n’avez pu rester très longtemps sur place et profiter de tous nos services comme l’espace bien-être avec piscine, sauna et hammam. Excellente fêtes de fin d’année à vous et vos proches.

Claire.o

Un sejour tres agreable dans un hotel charmant .Le personnel est agreable discret et efficace.La chambre etait tres propre et l accès au spa reste la cerise sur le gâteau .Le buffet du petit dejeuner etait tres copieux je recommande les yeux fermés.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravie que votre séjour au Fruitier vous est plu. N’hésitez pas lors de votre prochain passage en Normandie à nous réserver une chambre au Domaine des Chevaliers de Malte. Bonnes fêtes de fin d’année à vous.

A..Z

Espace bien être avec spa/piscine/hammam très plaisant. Le restaurant était convivial, et de bonne qualité. Chambre d'hôtel veillissante avec des imperfections niveau propreté, pour le prix cela n'est pas acceptable. Les 3 étoiles sont mérités pour le restaurant et l'espace bien être.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de comprendre vos remarques il faudrait nous faire connaitre vos dates de séjour ainsi que votre numéro de chambre. Dans l’attente d’un retour de votre part. Bien cordialement,

samuel.R

Ma note de 3 étoiles ne signifie pas mauvaise qualité mais de petits détails cumulés me forcent à ne pas mettre 4 : le + : Bien situé centre ville et à 12 minutes à pieds de la gare Chambre très propre, et la literie m'a semblée de très bonne qualité (matelas ferme je précise). Personnel accueillant et à l'écoute. Ont donné de bons conseils pour nos sorties. Le restaurant est franchement très très bon et j'ai été très agréablement surpris. Je recommande vivement ! Le - : (histoire de rechiner, plutôt des détails facilement réglés ou à régler) Nous avions pris une chambre niveau "Celeste" avant dernière gamme avant la premium. La chambre est très spacieuse avec un lit en mezzanine. Mais la partie basse était très mal agencée où un petit canapé aurait été bien plus utile que le système de table basse avec deux chaises peu confortables. La penderie dans l'entrée propose une tringle en façade et bien compliqué à disposer de nos vestes. un petit porte manteaux dans l'entrée serait bien pratique. Dans la chambre nous avions un bureau sans chaise. Pas de gel douche dans la salle de bain (oubli immédiatement réglé après contact de l'accueil). Pour être capricieux il est dommage de ne pas avoir de prise de courant à disposition auprès du lit (là ou l'on pose tous nos portables à coté en réveil matin et que l'on recharge de nuit). Le sèche cheveux de la salle de bain est peu performant. Malheureusement au SPA ni le hammam ni le sauna ne fonctionnait, nous avons attendu 2h avant qu'un technicien ne vienne, nous n'avions pu joindre personne sur place (néanmoins l'hôtel nous a proposé d'y retourner dès le lendemain gratuitement). Pour finir, le petit déjeuné est bon et complet, mais mal agencé car entrainant une longue file d'attente au buffet. A notre départ (12h) nous avions un train à 20h00 mais l'hôtel ne dispose pas de "consigne" pour bagage, ils ont acceptés tout de même de les garder mais sachant que nos bagages étaient de petite taille, je pense qu'il faudrait le citer sur le site.

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez-vous nous indiquer dans quelle chambre vous avez séjourné ? Cela nous permettrait de corriger les petits manquements que vous venez de nous signaler. Concernant notre espace bien-être, nos clients sont en autonomie mais vous disposez d’un téléphone dans le couloir des vestiaires afin de contacter notre équipe. Nous aurions surement pu intervenir plus tôt. Pour notre buffet de petit-déjeuner, il est vrai que lorsque nous recevons beaucoup de clients certains horaires rencontre une forte affluence. Notre établissement ne propose pas de « consigne » mais nous gardons toutes les tailles de bagages pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt à Villedieu.

Solene.o

Hôtel vieillissant, obligé de payer un surclassement pour avoir une chambre plus convenable! Déception lorsqu’on nous annonce que l’espace détente n’est pas sur place mais à 500m de l’hôtel. Se rendre compte que les serviettes ne sont pas changées tous les jours ! Il fallait les mettre par terre si on souhaitait les changer. Ce qui n’est pas dans nos habitudes. Plus de mouchoirs et on ne nous en a pas remis. (J’estime que ce n’est pas à nous de le signaler) Le téléphone ne fonctionnait pas… La literie médiocre (mal au dos) Le service indiqué et payé n’est pas à la hauteur et aucune remise ou geste commercial attribue ce qui est bien dommage ! Le problème des petits 3 étoiles. En revanche l’équipe du restaurant très sympathique ! Merci 🙏

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navré que votre séjour n’est pas été à la hauteur de vos attente. Toutefois je me permets de revenir vers vous sur certains points. Nous proposons 5 catégories de chambre à différent tarif. Certains clients sont contents de trouver des chambre plus simples à un tarif attractif. Notre espace Bien-Être est bel et bien à 500 mètres au Domaine des Chevaliers de Malte, comme stipulé sur nos sites Internet ou dans la confirmation de réservation envoyée à nos clients. Dans une démarche écologique les serviettes de bains ne sont changées que si les clients les laissent sur le sol ou dans baignoire. Un petit panneau est disposé dans chaque salle de bain pour informer nos clients Signaler les problèmes rencontrés nous permet d’y remédier généralement très rapidement… La literie de nos chambres est de type accueil confortable avec un soutien ferme. En général nos clients sont satisfait. Notre politique ne nous interdit pas de faire un geste commercial lorsque cela est justifié… Bien cordialement,

Frédéric.A

Franchement, rien à dire. Tout était parfait.. Chambre prestige superbement décorée, propre, spacieuse, calme, lumineuse avec salle de bain séparée des toilettes.. que demander de plus. Nous avons été accueilli comme des VIP... c'est dire le professionnalisme du personnel à l'écoute et très aimable. Grâce à une smartbox, on a profité de l'espace bien-etre au domaine, ainsi que du repas pris à l'Atelier. Au restaurant, les plats sont simples, proposés sur une ardoise ou sur une carte. Service efficace et sympatique. Bref. Je recommande à 100%

Réponse du propriétaire :
: Cher client, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis. Nous nous efforçons de faire le maximum au quotidien pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre cité sourdine.

Nicolas.

Excellent hôtel que nous avons choisi presque par hasard avec notre smartbox, situé au coeur de Villedieu-les-Poêles Le personnel est extrêmement accueillant et attentionné. Nous avons pu bénéficier du spa (grande piscine, sauna, hammam) ou nous étions seuls, avec un joli coucher de soleil. Le restaurant est cosy, l'ambiance sympa. La carte est peu fournie, mais ce que nous avons mangé était excellent. Les chambres étaient globalement propre et la literie agréable. Le petit déjeuner était également très bien. Je vous conseille vivement cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes heureux de vous avoir reçu dans notre établissement et que votre séjour vous fut agréable. Pour la carte de notre restaurant l’Atelier nous avons fait le choix de ne pas y afficher trop de plats... Ceci nous permet de travailler avec des produits de qualité, de saison et locaux et surtout de vous garantir une cuisine maison qui demande beaucoup plus de temps et de compétences pour transformer les produits. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage en Normandie.

Sylvie.

La chambre est très spacieuse et confortable. La decoration est soignée. Le personnel est très professionnel et accueilant. Le dîner, servit jusque 21h15 etait délicieux. Pour un hôtel 2 étoiles, il en vaut 4! De plus il est situé à juste 1km de l'autoroute, je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Une petite précision, notre hôtel est classé 3 étoiles. Nous aurons grand plaisir à vous retrouver dans notre cité sourdine.

Sam.L

Étape en famille très agréable. Personnel accueillant. Chambre duplex propre et literie confortable. Le restaurant propose une carte simple mais efficace. Mention spéciale pour le petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Monsieur Olivier, Merci d’avoir pris le temps de poster votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille se soit bien passé. C’est avec plaisir que nous vous retrouverons à nouveau à Villedieu.

Mél.o

Très bel hôtel, un bon accueil, chambre cosy, propre et moderne. La déco est sympa. Beaucoup de choix au petit déjeuner, avec de très bon produits. Une très bonne adresse je recommande.

Réponse du propriétaire :
Chère Mél, Merci de votre gentil commentaire. Le bouche-à-oreille est notre meilleur publicité ! Effectivement notre buffet petit déjeuner est composé de produits faits Maison comme les yaourts, la brioche, le cake ou encore la compote. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Elodie.u

Hôtel super ,chambre superbe très bel accueil,et un restaurant exquis.nous avons passer un très bon week end et nous avons super bien manger nous regrettons pas notre week end fais avec loisir enchère. Le repas etait au top dommage que nous avons pas la recette pour refaire :) L espace détente super bien très propre et joli. Hôtel très bien entretenu.

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. C’est avec plaisir que nous vous retrouverons à Villedieu pour (re)découvrir nos nouvelles recettes gourmandes. Cordialement,

Jocelyne.a

Personnel agréable et polie, chambre très agréable et très propre seul pt bémol nous donnions sur l'avenue principale ou c'est très passagers donc bruyant. Autrement tt a ete parfait superbe hôtel.

Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable. Etant au cœur de notre cité sourdine, une partie des chambres de notre établissement donne sur la rue. Nous avons toutefois la chance qu’il n’y ait pas beaucoup de passage la nuit. Cordialement,

Marie-Claude.h

Nous avions la chambre 115. Belle chambre, bonne literie. Petit bémol, la vue de la chambre donne sur un mur. Ça ne nous a pas empêchés de très bien dormir. La salle de bain était spacieuse et très fonctionnelle. Très belle douche. Repas du soir pris sur la terrasse : copieux et très bon. Service à table excellent. Petit- déjeuner très complet. Excellent accueil, personnel sympa et efficace.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de poster votre message. Votre retour est important pour nous, dans le but de nous améliorer. La chambre 115 donne en face d’un autre bâtiment et donc une petite courette…mais a le mérite d’être très calme. Lors de votre prochaine séjour n’hésitez pas à nous demander de séjourner dans une autre chambre. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement.

Laetitia.E

Excellent hôtel , nous y avons séjourné car nous sommes tombés en panne de voiture sur le trajet des vacances en pleine période de rush au mois d’août et le personnel à tout fait pour que notre séjour chez eux se passe le mieux possible , nos chambres étaient magnifiques le petit déjeuner était excellent et je vous parle même pas du restaurant nos ados et nous mêmes nous nous sommes régalés , allez y les yeux fermés. Nous avons pu aller au spa , il n’y avait personne c’était top nos enfants ont adorés

Réponse du propriétaire :
Bonjour Famille LEMAIRE, Nous sommes ravie que votre « mésaventure » vous ait conduit dans notre établissement et que nous aillons pu vous redonner le sourire malgré vos ennuis de véhicule. Nous espérons que votre retour s’est bien passé et vous revoir dans d’autres circonstances (Peut-être au Domaine des Chevaliers de Malte)

Alicia..

2 étoiles pour la chambre non insonorisée car nous entendions nos voisins de chambre entre 23h et 1h30... Dommage. (séjour du 12 au 13 août - famille)

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Sauf erreur de ma part vous avez séjourné dans la chambre 301 au dernier étage de l’établissement. Vous aviez comme seul voisin la chambre 302 qui était inoccupée… Dans notre hôtel comme beaucoup d’autre, nous avons un veilleur de nuit, qui peut intervenir sur ce genre de désagrément. Bien cordialement,

THUG.U

Hôtel très bien située centre ville accessible,parking a côté très pratique. Chambre pour un couple très agréable,le Confort de la chambre celeste agreable n 307. L'accueil a la hauteur n'hésitant pas a nous demander nos preference. Le restaurant etant un atous de plus serveur tres accueuillant,bref nous le recommadons surtous que Madame n'etant pas au courrant. Merci a toutes l'equipe.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, Nous sommes très content que votre séjour se soit bien passé. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau à Villedieu.

emmanuelle.o

Nous sommes très contente de notre séjour à l'hôtel Le Fruitier. Hôtel agréable et bien situé. Parking gratuit. Le personnel est très accueillant, souriant et à l écoute.nous avons passées une nuit en chambre privilege confortable, spacieuse (un peu déçu d avoir eu un lit en mezzanine nous aurions préférés une chambre de plein pied) manque de petite serviettes pour les cheveux... Le restaurant propose une carte variée et nous avons appréciés notre repas! L espace bien etre est une merveille! Une vue magnifique. Moment très agréable calme et reposant! Nous envisageons de revenir.

Réponse du propriétaire :
Mme, Merci d’avoir pris le temps de poster votre message. Il est important pour nous d’avoir les retours quel qu’il soit de nos clients afin de toujours essayer de s’améliorer. Avec votre bon LOISIRS ENCHERES, vous bénéficiiez d’une chambre CELESTE. Ces dernières sont quasiment toutes en duplex, néanmoins nous disposons de quelques CELESTE de plein pied. Il n’aurait pas fallu hésiter à venir nous voir en réception pour que l’on puisse faire un échange si possible. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre établissement.

Julie.l

Nous avons passé un délicieux sejour dans votre hotel. 😁 Le personnel a été très gentil, souriant et très serviable.😀 Notre séance détente était formidable : cet endroit est paradisiaque ! 🌴 En plus, nous avions la piscine pour nous tout seul ! Attention : l'espace détente n'est pas dans l'hôtel mais dans un autre bâtiment à 500 mètres. Le dîner et le petit-déjeuner étaient très bons, bien que j'aurai aimé avoir un peu plus de choix sur la carte du restaurant... Pour ce qui est de la chambre, tout est bien propre.😃 La literie est immense et très confortable (impeccable pour mes problèmes de dos). La salle de bain est un peu petite, mais très fonctionnelle, et la déco très sympa. Le seul gros bémol que je mettrai sur la chambre, c'est le manque de voilage à la fenêtre ! !! Soit on vit dans le noir en fermant le volet ou le double rideau, soit on profite de la lumière du jour en les ouvrant, mais les voisins d'en face ont pleine vue sur ce qu'il se passe !😑 Il faudrait en mettre un, afin d'éviter toute situation gênante, que ce soit pour vos clients, comme pour vos voisins ! 😉 Je vous recommande cet hôtel sans problème. Et vous conseille de visiter la ville et ses alentours. Il ne manque pas d'activités dans ce coin !

Alex.S

Que dire de l’accueil des agents d’accueil ! Accueil glacial et mortuaire , informations données aux comptes gouttes, telle une partie d’énigmes à résoudre. Les oublis du personnels sont systématiques. Chambre Céleste soit disant supérieure trouvée avec des rideaux par terre , des cartons , des jouets (non réclamés), une impression que la chambre a été bâclé par un ménage à la va vite. Heureusement que le magnifique domaine (qui se trouve 500m plus loin) avec sa piscine rattrape le non professionnalisme du personnel qui a été catastrophique. 1 nuit en découverte pas + et sans retour surtout !

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Suite à votre avis, nous supposons que vous êtes Mr Adil ABBADI. Vous êtes venu séjourner chez nous le 11 mai via une offre GROUPON. Vous êtes le premier client à avoir séjourné dans cette chambre depuis cette longue période de fermeture de l’établissement. Cette chambre servait d’entreposage lors de la fermeture et il est vrai que la personne en charge de remettre en route cette chambre, étant nouvelle dans l’équipe, cela ne l’a pas interpellé de voir ces imperfections. Nous aurions du repasser derrière elle afin de vérifier son travail mais nous l’avons clairement omis. Nous vous faisons nos plus plates excuses. Nous nous sommes effectivement aperçu après votre départ de ces imperfections et nous y avons remédier aussitôt et ayant été surpris que vous ne l’ayez pas mentionné après votre arrivée en réception… nous aurions aussitôt rectifier la problématique. Vous avez été accueilli par Emmanuelle notre première de réception et Kate, arrivée ce même jour dans l’équipe. Il n’est pas impossible que Kate, sur son premier jour à ce poste, n’avait pas acquis tous les automatismes d’accueil et c’est pour cela qu’elle était accompagnée de notre première de réception afin de l’aiguiller… Pour information, nous réouvrons progressivement notre établissement avec beaucoup de nouvelles personnes en poste… et que malgré une formation assidue… nous nous devons laisser un minimum de temps d’adaptation à ces nouvelles recrues. Mais, nous nous excusons à nouveau. Cordialement

Marine.o

Décoration et mobilier plus que vieillot. La qualité du linge de lit et des serviettes de toilette laisse à désirer: couleurs des tissus passées, housse de couette et serviettes filées, taies d’oreillers pelucheux... Il serait grand temps de les changer ! La propreté également est à revoir, plusieurs cheveux retrouvés dans les lits... Sans oublier le manque de professionnalisme de la personne à l’accueil lors de notre arrivée.

Réponse du propriétaire :
Madame, Nous restons sans voix en lisant votre commentaire… vous êtes venus chez nous pour un séjour du 15 au 16 mai en réservant deux chambres CELESTE, catégorie la plus haute de l’établissement. Nous n’avons jamais eu de retour aussi négatif sur cette catégorie. Ces chambres ont toutes été rénové dans une atmosphère tendance et art-déco alors entendre que le tout est « vieillot », franchement nous ne trouvons pas cela justifié. IL est fort dommage que nous ne pouvions pas publier de photo sur GOOGLE afin de montrer aux gens les photos des deux chambres dont vous avez bénéficié… Concernant le manquement au ménage, nous nous sommes rapprochés de la personne qui était en charge de vos chambres… Nous ne remettons pas en cause votre remarque, seulement vu la personne en charge nous sommes très surpris car cette personne est d’une extrême minutie… Lors de votre arrivée, vous avez eu à faire à Estelle en réception, qui compte 3 ans d’ancienneté dans l’entreprise. Dire qu’elle manque de professionnalisme est nous pensons légèrement déplacé…. Dans ce cas il aurait fallu nous dire quelles informations vous ont mal été expliqué ou autre…. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur les différents sujets. Cordialement

Jean-Marc.O

Hôtel agréable et très bien situé. Excellent repas malgré les contraintes du Covid. Problèmes de service dus au manque de communication entre les employés. Manque d'information quant à l'absence de personnel à l'accueil le jour du départ malgré l'affirmation de l'employée prétendant nous avoir tenus au courant.

Réponse du propriétaire :
Mr, Nous sommes ravis de voir que votre séjour fut agréable. Concernant les problématiques rencontrées, nous nous en excusons. IL est vrai que les contraintes d’organisation liées au COVID sont assez difficiles à gérer et nous avons du nous adapter à chaque changement d’annonces gouvernementales. Nos équipes ont dû également s’adapter au quotidien ce qui a pu provoquer des oublis de leur part et nous nous en excusons. Nous essayons de faire le maximum au quotidien pour rendre vos séjours agréables. A bientôt ! Toute l’équipe du Fruitier

Sylvie.a

Chambre confortable, accueil sympathique, copieux petit déjeuner et une bouilloire à disposition... possibilité de commander des plats pour dîner en chambre. situé en plein centre ville proche d’une borne de recharge pour véhicule électrique ( 22kW). Excellent rapport qualité /prix. Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau A bientôt

Cathy.l

Accueil agréable, personnels charmants. Repas servi en temps et en heure, très satisfaisant. Chambre agréable et fonctionnelle mais gros bémols : en ouvrant la fenêtre on se retrouve face à un mur qui de ce faite assombri la chambre et en plus les rideaux sont sombres, ce qui n'arrange en rien la luminosité.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Effectivement nous disposons de 4 chambres qui donnent sur une petite cour intérieure et une maison en pierre non loin… il n’aurait pas fallu hésiter à venir nous voir en réception afin que l’on puisse vous changer de chambre. Certains clients apprécient aussi ces chambres pour le calme. En espérant vous revoir dans notre établissement.

Camille.e

J'ai réservé une chambre pour ma compagne et moi en ce weekend de st Valentin. L'espace détente situé à 400m est vraiment top, l'accueil est chaleureux et le petit déjeuner copieux Par contre la chambre nous a laissé quelque peu perplexes, la déco sortie d'un autre âge, l'absence de chauffage alors qu'il fait -1 dehors, la douche qui fonctionne mal... Franchement même pour une chambre économique ça ne vaut pas le prix

Réponse du propriétaire :
Madame, Nous prenons connaissance de votre avis. Nous disposons effectivement d’environ 7/8 chambres non rénovées à ce jour. C’est pour cela qu’elles portent le nom Economique et sont classées en confort deux étoiles et non trois. Le problème rencontré avec le chauffage n’est effectivement pas normal, l’avez-vous signalé à la réception afin que l’on puisse résoudre le problème ? ainsi que pour votre problème de douche ? Nous avions une personne présente en maintenance en permanence sur ce week-end de Saint-Valentin, justement pour palier à ce genre de soucis… Mais si nous ne sommes pas avertit nous ne pouvons malheureusement pas intervenir.. Cordialement

Gaëlle.I

Hôtel non flexible, nous avons eu une chambre non rénovée, d'une autre époque (mais sans le charme), alors que l'hôtel n'était pas complet. Du coup nous avons décidé de ne pas tester leur restaurant. Pas de service de ménage pour motif Covid, cet hôtel fait des économies partout sur votre dos, donc l'espace détente situé à environ 10 minutes de l'hôtel est bienvenu.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous constatons que vous venez de laisser un avis sur notre établissement alors que votre séjour date de juin 2020. Nous avons effectivement 5 chambres « Economique » que nous n’avons pas encore rénové que nous vendons à un prix moindre par rapport à nos autres chambres rénovées. Notre établissement propose d’autres catégories de chambres avec une grille de tarif pour chaque. Il est dommage que vous n’aillez pas souhaitez dîner dans notre restaurant. Effectivement lors des pics de l’épidémie de COVID, nous ne faisions pas le ménage dans les chambres en recouche, selon les recommandation de l’ARS… Bien cordialement,

Garjla.u

Chambre bien mais qualité médiocre par rapport au prix. Chambre PREMIUM minuscule, propreté à revoir, toile d’araignée en guise de deco, en cette période Halloween pourquoi pas. L’espace bien-être ne fait pas parti de l’hôtel, à 500m, chez un hôte, plutôt loin, nous pensions avoir réservé au domaine, étant donné que c’est ambiguë et nous sommes retrouvés dans cet hôtel moyen. D’ailleurs, aucuns casiers fonctionnels, à revoir avec eux. Et espace bien-être à la propreté douteuse, hammam poisseux et saleté incrustée tout comme certains bords de la piscine, c’est un endroit humide donc qui demande 2fois plus d’entretien actuellement inexistant. Personnel agréable, repas très bon, j’ai adoré le rôti de veau et aurait pu passé un très bon week-end malgré tout si les 200€ sortis ne me restaient pas en travers de la gorge.

Cedric.0

Accueil moyen. Hôtesses "souriantes": faut vraiment aller regarder de près voire même de très très près. Garage sécurisé: il n'en ai rien de cela. Chambre parfaite. Et le plus : calme, vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. Reste à voir demain pour le petit petit-déjeuner. Concernant les autres prestations : personne dans l'équipe ne m'a tenu des autres prestations. Encore d'autres hôtels à voir et à commenter mais aussi des chambres d'hôtes et je vous tiendrai informé. Point négatif: pas de chauffage en chambre surtout avec la tempête Alex qui passe au-dessus de nous.

amandine.o

Hôtel correct, thème des chambres sympathiques, orchidées pour nous, chambre spacieuse, rideaux déchirés autant les enlever, l isolation des chambres est top. niveau spa comme on réserve un horaire, nous nous attendions à un peu moins de monde, mais à nos yeux ce n était qu'un plus. le jardin y est magnifique.

Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Concernant les rideaux de votre chambre, l’information nous a été remonté et nous faisons le nécessaire. De nouveaux rideaux arrivent le 06 octobre prochain.. Nous gérons effectivement l’affluence de notre espace bien-être, il peut accueillir jusqu’à 20 personnes en même temps et nous nous y tenons. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Cordialement

Ness.o

Gros point fort , le petit déjeuner . Restaurant très bien . Chambre spacieuse , déco sympa , mais poussière. Personnel du matin très sympa (jeune serveur au petit déjeuner, et réceptionniste) . L'espace bien être est très bien mais l'amplitude horaire est insuffisante je trouve .

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous prenons connaissance de votre avis. Il aurait été judicieux de nous faire part de la date de votre séjour ainsi que le numéro de la chambre occupée afin que nous puissions faire remonter l’information à notre service d’étages. Concernant les horaires d’ouverture de l’espace bien-être, nous avons effectivement besoin de le fermer quotidiennement afin de pouvoir effectuer les travaux de ménage quotidiens… temps rallongé du fait des procédures liées au COVID-19… Cordialement

Yannis..

Pas eu de chances...ai eu un accueil pas très chaleureux. Hôte d'accueil agacée par mes questions qui plus est légitimes. Déçu du resto de même. Le petit-déjeuner pouvait passer. Chambre un peu odorante et mal insonorisée (je pense que j'étais au dessus du bar ou autre). Pas de clim 🤐 Au check out aucune attention sur le déroulé du séjour...j'aurais préféré en parler de vive voix plutôt que de laisser un message. Mais bon...je n'ai sûrement pas eu de chances vu les messages que j'ai pu lire. Points positifs : parking gratuit en face, personnel arrangeant sur les dates en amont de la réservation. Hormis l'hôtesse d'accueil, le reste du personnel serviable et disponibles.

Marie-Mélanie.n

Hôtel pitoyable,photo mensongère. J’ai séjourné à l’hôtel 2 nuits avec une formules pdj/spa/champ chambre céleste . A l’arrivée on nous attribue une chambre toute petite sans clim (avec des toiles d’araignée dans chaque coin du haut du mur en supplément), payer une chambre céleste pour se retrouver dans une chambre économique. Nous avons demandé à changer de chambre car on nous avais confirmé qu’il y aurais eu la clim dans la chambre . On nous refuse notre demande en nous donnant un ventilateur et en nous disant « de toute façon un ventilateur et une clim c’est la même chose et de plus que les clims font du bruit ». 2ème jour: on refais une demande pour changer de chambre après avoir super mal dormis , on nous dis que c’est possible et que l’échange se fera dans l’après midi ... Bref on a été très déçu de notre séjour . Pour couronner le tout à la réservation par téléphone on me prélève de suite le prix du séjour pour qu’à la fin de notre séjour je vois que l’on m’a à nouveau prélevé. 249eur x2 , je dois appeler à plusieurs reprises de la journée (6 jours au total )pour que l’on puisse daigner faire les démarches pour me rembourser mon dû alors que c’est eux qui ont fais l’erreur .Je suis dépassée vraiment à fuir ! C’était un week-end plus que médiocre a cause du manque de professionnalisme . Si je puis rajouter pub mensongère le mont saint Michel ne se trouve pas à 20min en voiture. Dans les chambres il n’y a pas de petit frigo c’est dommage. Seul point positif : le petit déjeuner étais assez conséquent ! Le restaurant de l’hôtel est bien . Je ne recommande pas du tout cette établissement .

Lucile.a

Beaucoup trop cher pour ce que c’est. Accueil agréable mais hôtel situé dans une ville sans vie. Spa très restreint au niveau des services et situé à ( un peu plus de ) 400m de l’hôtel. ( par temps de pluie, pas idéal ..) De plus réveil à 7h à cause des cloches même avec la fenêtre de la chambre fermée. Pas de sacs poubelles dans la chambre. Chambre double et pourtant qu’une seule tasse était disponible sur le plateau de bienvenue. ( pourquoi ?). Petit déjeuner sans plus, encore une fois tarif élevé pour les produits proposés et pas de pinces pour se servir... Produits de moyenne qualité.

Réponse du propriétaire :
Madame, Dans un premier temps, nous sommes surpris que vous ayez trouvé notre cité sourdine sans vie !!! Notre ville est réputée pour être accueillante, touristique et surtout en plein mois d’août !! Cela reste une petite ville qui ne se compare pas à une métropole mais qui dégage tellement de charme. En règle générale l’ensemble de nos clients soulève justement le bien-être de notre ville, le charme architectural, la qualité des commerces… Services restreints du SPA… cela est flou… avec une piscine intérieure chauffée, un sauna, un hammam et un espace de relaxation, nous pensons être à la hauteur du tarif de la prestation. De plus nous préconisons bien aux personnes de s’y rendre en voiture par temps de pluie et surtout du fait du dénivelé à l’aller… la description de notre espace bien-être est notifiée sur nos sites internet et l’ensemble des partenaires qui nous vendent, donc nous ne voyons où se trouve le problème ?. Effectivement vous êtes dans une petite ville où l’église sonne tous les matins à 7h, comme dans toutes les communes et villes de France…. Concernant les oublis dans votre chambre, nous nous en excusons mais il n’aurait pas fallu hésiter à appeler la réception pour remédier au problème. Nous avons effectivement remis en place le buffet petit-déjeuner,….les couverts et pinces sur le buffet ont justement étaient proscris pour respecter les règles en vigueur liées au Covid… sur votre table il est installé des couverts de services qui vous sont dédiés pour vous permettre de vous servir au buffet sans mélange des couverts avec les autres clients. Nous ne proposons que des produits frais et fait maison pour notre service petit-déjeuner, si vous avez rencontré des problèmes le mieux aurait été également de prévenir la personne en charge des petits-déjeuners ce matin là plutôt que de nous le faire savoir par google… Cordialement

Wendie.e

Super hôtel ! Le restaurant idem nous y avons très bien mangé. L’accueil très bien et le meilleur l’espace détente qui se trouve à 400 m de l’hôtel le top du top ! N’hésitez pas vous ne serez pas déçu !

Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous avons accueillis dans notre établissement par le biais de l’offre des 500 SEJOURS POUR LES SOIGNANTS. Nous avions décidé de rejoindre cette opération initiée par la région Normandie, afin de vous remercier, vous tous, personnels soignants, d’avoir été et d’être encore mobilisés pour notre pays afin de lutter contre ce virus. C’est aussi grâce à des gens comme vous que nous ressortirons plus forts de cette crise ! Nous espérons vous revoir dans notre établissement lors d’un prochain séjour dans la baie du Mont-St-Michel. A bientôt !

Liliane.

Superbe établissement personnel agréable belle chambre petit déjeuner très copieux le restaurant est un endroit super avec une très bonne cuisine semi gastronomique, nous avons beaucoup aimé. Et l'espace bien-être est vraiment au top. À recommandé

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet notre restaurant dispose de deux cartes différentes, une carte de type brasserie la semaine le midi, et une carte traditionnelle revisitée le soir et weekend. Espérant vous revoir vite dans notre cité sourdine. Nous profitons de ce message pour vous souhaiter le meilleur pour vous et vos proches dans la situation dramatique sanitaire que nous vivons.

Rui.o

Pas satisfaisant Nous avons utilisé une smartbox pour venir dans ce lieu En regardant les photos du site internet ça paraissait très beau et spacieux ors ce n'était pas le cas du tout, une chambre à peine de 9m, décevant pour un hôtel de 3 étoiles. On nous a indiqué que pour l'accès au spa il faillait prendre la voiture ... Point positif : très bon petit déjeuner

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il faut s’avoir que quand vous venez avec une SMARTBOX ou autre coffret, chaque coffret à une catégorie de chambre qui lui est alloué.. Au regard de la surface que vous évoquez, vous avez donc eu une chambre économique de catégorie 2** non rénovée, (minimum de 12m et non 9). Ces chambres sont également en photo sur notre site internet qui présente toutes les catégories : Economique, standard +, privilège, Céleste et Céleste premium. Si vous êtes passé en direct avec notre établissement pour la réservation, vous avez du recevoir un mail notifiant la typologie de la chambre avec également une suggestion de sur classement sur demande. Concernant notre espace bien être, ce dernier est situé à 400 mètres de notre établissement, vous pouvez vous y rendre en voiture ou à pied, selon votre préférence (tout cela bien précisé sur notre site internet, sur les guides SMART et le site internet SMART)

Maryline.I

nous avons pris un bon groupon avec chambre spa plus un petit dej et un diner+ une bouteille de champagne offerte. la chambre était belle est spacieuse, le restaurant au top, un super repas, le petit déjeuner très bien aussi. le seul point négatif à noter et que l'on doit sortir de l’hôtel pour accéder au spa, car celui ci n'est pas dans l'établissement, il faut prendre soit les serviettes de l’hôtel ou en prévoir. Coté restaurant le nouveau serveur nous a bien fait rire, des débuts difficile pour lui, la responsable de salle très agréable et professionnelle. Mention spéciale au chef pour le repas, nous avons tellement appréciés que nous y sommes retourner le lendemain soir ce qui n’était pas prévu. Nous y retournerons avec plaisir et recommandons l'établissement

Réponse du propriétaire :
Chers client, nous sommes ravis que votre séjour vous ai plus. En effet, notre SPA est situé à 500 mètres dans notre deuxième établissement ( comme stipulé sur votre bon groupon, et redis le jour de votre arrivé par la réceptionniste). Nous féliciterons le chef et son équipe pour votre gentil message. Allan s’adapte et continue de prendre ses marques dans notre établissement… encore un peu fâché avec la tablette de prise de commande… mais on va y arriver !! Nous serons ravis de vous revoir dans notre cité sourdine

Danièle.

Très agréable séjour mardi et mercredi dans le cadre d'une box (spa et délices)Très bon accueil, la chambre très confortable. Le spa (400m dans un autre établissement) très bien équipé d'autant plus que nous étions seuls. Quant au dîner repas raffiné et très bon, personnel à l'écoute. Petit déjeuner varié et servi jusqu'à 9h30. Parking gratuit face à l'hôtel.
Adresse à retenir.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes heureux de voir que votre séjour ce soit bien déroulé. En effet, notre restaurant est munis du titre « maître restaurateur ». Nos plats sont fait maison. De plus, vous avez effectivement un parking gratuit face à l’hôtel, mais aussi un parking fermé et privatif a côté de notre établissement moyennent 5.00€ la nuit Espérant vous revoir très vite.

Xavier.e

Réservation faite avec une Wonderbox, accueil au téléphone moyen. La même chose lors de notre arrivé. Nous avons du prendre un surclassement car les chambres standard étaient toutes prises... La chambre sentait fort le tabac froid... Je ne recommande pas cette établissement. Seul point positif, l'espace détente à 400m de l'hôtel où nous avons eu la chance d'être seul malgré les douches très sales !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous sommes rapprochés de la réceptionniste que vous avez eu par téléphone pour votre réservation. En effet, lors de votre appel téléphonique la réceptionniste vous a précisé que pour la date de votre séjour soit le 13/06/2019 plus de chambres de catégorie standard ( ce qui était compris dans votre box) n’étaient disponibles.. Elle vous a donc proposé un sur-classement pour bénéficier d’une chambre d’une catégorie supérieure, ou alors de changer la date de votre séjour pour pouvoir bénéficier de la chambre standard… Vous n’avez pas souhaité changer de date et avez donc accepté en toute connaissance de cause le sur-classement moyennent un supplément.. Lors de cet appel et lors de nos échanges par mail pour la confirmation de la réservation, aucun mécontentement n’a été signalé…. Nous nous excusons si l’accueil vous a semblé insuffisamment qualitatif… mais la personne concernée, n’a pas souvenir d’une conversation téléphonique négative. En ce qui concerne la chambre, il aurait fallu le signaler directement à la réception et nous vous aurions changer de chambre.. Il faut savoir que les chambres sont non-fumeur… mais beaucoup de clients ne respectent pas eux-mêmes les règles de base. Nos services restent à votre disposition si vous souhaitez échanger.

Lau.e

Chambre spacieuse, jolie et propre. Petit déjeuné bien garnie et quelques produits maison (si on arrive pas trop tard). Espace détente (Sauna, piscine douche) très joli, cadre et extérieur magnifique, malgré quelques rénovation a faire du cote du hammam et explication sur l'utilisation des équipements. Restaurant : Plat très bon et bien présenté. Accueil et service : moyen

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, notre service petit déjeuner est composé de produits faits maison, et notre buffet est approvisionné jusqu’à la fin de l’heure des petits déjeuners.. Nous prenons note de votre appréciation moyenne concernant l’accueil et le service… Il serait bien de pouvoir avoir les éléments de détail qui motivent votre appréciation ainsi que de connaitre les dates de votre séjour afin que l’on puisse identifier les personnes présentes et pouvoir améliorer notre service.

Romuald.i

L’accueil est chaleureux, cependant le midi c’est un peu le coup de feu et l’attente est un peu longue et tout à fait compréhensible. Les plats sont servis à la juste température et de belles assiettes travaillés tant par les goûts que par la forme vous feront oublié ces quelques minutes passez en plus. Les menus et la carte sont un petit peu cher ... peut être qu’un travail sur la grille tarifaire est envisageable pour faire revenir les touristes ou les locaux qui aimerait revenir au sein de votre établissement.

leone.

Bon séjour dans cet établissement. Chambre propre et au calme. Accès détente à 5 min à pied très bien expliqué par la réceptionniste. Repas du soir excellent avec des produits frais et un excellent service. Pour le petit déjeuner du choix avec du fait maison. Enfin le personnel a qui on a eu affaire était agréable et très souriant. Je recommande !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que votre séjour se soit bien déroulé. En effet, notre restaurant est muni du titre « maître restaurateur ». Avec des produits fait maison. Nous ferons passer le message aux équipe concernés.. A très vite dans notre ville de Villedieu-Les-Poêles classée Ville et métiers d’arts

Delphine.e

Réponse: Mauvaise foi! il faut donc faire votre travail, nous avons payer un service (très cher) votre rôle est de veiller au confort de vos clients, facile de se planquer derrière la caméra. Peut-être aurions nous du faire notre chambre et aller en cuisine préparer notre petit dèj? Personne n'a mal parlé à votre employée arrogante mais nous avons eu la franchise de lui dire en face les problèmes rencontrés, au lieu de nous planquer derrière un avis internet comme beaucoup de gens font. Votre direction, elle, n'a pas eu la politesse de nous contacter. Lorsque l'on part en week-end "détente & bien être", ce n'est pas pour faire le gendarme! Cher pour des prestations si mauvaises. Le bâtiment bien-être, n'a de bien-être que le nom. Très éloigné de l'hôtel, nous sommes arrivés à la "piscine municipale", des enfants criants, faisant des "bombes", plongeant sur la clientèle. Même dans le sauna ou le hammam le bruit était très présent. Bâtisse tape à l’œil mais rien de pratique, manque de porte manteau, aucune sécurité pour vos biens. Nous avions posé nos serviettes sur une chaise, on les a récupéré sur une table sous les pieds nus d'une cliente. Après signalement à l’hôtel, on vous prend de haut et chantage pas de geste de commercial si diffusion d'avis. Méfiance, personnel très arrogant!

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous somme désolé de voir que votre séjour ne se soit pas déroulé au mieux… Nous avons déjà eu des échanges par mail sur votre séjour... dans lesquels nous vous avons expliqué que les enfants étaient acceptés à l’espace bien-être… et qu’en période de vacances scolaires, il n’est pas surprenant d’avoir des familles avec enfants. D’autres clients interrogés le même jour que vous, n’ont pas été dérangés à votre niveau par les 2 ou 3 enfants présents à l’espace bien-être ce jour-là. Dans la mesure où ces enfants faisaient trop de bruit… il vous appartenait aussi de leur demander directement ou à leurs parents d’être plus discrets… Notre établissement n’a pas pour mission d’éduquer les enfants et de faire la police entre les clients. Il est vrai que notre réceptionniste n’a pas eu le comportement calme et commercial qu’elle aurait dû avoir … mais cette dernière a répondu également au niveau d’agressivité reçue par vous-même.

annie.o

Brasserie améliorée, beaucoup de viandes rouge à la carte, trop peu de volaille. Rapport qualité prix limite. C'est bon mais classique. Les allers retours restaurant terrasse sont gênants car on sent l'air froid et surtout le bruit de la porte qui tape sans arrêt. Cet établissement mériterait d'être équipé d'un vrai sas d'entrée et de grooms au niveau de la porte d'entrée. Les serveuses sont très agréables et professionnelles.

Mélissandre.o

+ repas très bon et copieux, petit déjeuner adapté au prix, personnel très agréable. - piscine à l'extérieur de l'hôtel ( il serait bien de prévenir avant ), propreté des chambres à revoir. Après réservation de 2 chambres célestes via Groupon, nous n'en avons eu qu'une, lautre étant une chambre standard échangée ensuite par une chambre privilège. Donc la prestation ne correspond pas au service payé.

Amelie.i

Hôtel propre. Bon accueil malgré la responsable nonchalante. Le petit déjeuné est bon et frais cependant il est disponible seulement de 7h à 9h45 donc c'est mort pour la grasse matinée. Et nous avons été réveillés par des bruits de perceuse, je trouve plus logique de faire venir des ouvriers l'après midi pour faire des travaux dans les chambres. Je ne recommande pas

Camille.a

Chambre vraiment super, niveaux rapport qualités prix vraiment honnête. Chambre toilette et salle de bain propre, bouteille de champagne incluse dans notre forfait pour le jour de l'an même si la bouteille n'était pas fraîche et les coupes dépareiller pour être parfait. Accès au SPA à l'exterieur de l'hôtel, 3 minutes en voiture mais ça valais le coup piscine sauna hammam vraiment très agréable et tranquille aux heures où nous y sommes passez. Très bon déjeuner diversifié. Mention spécial à la réceptionniste qui était vraiment adorable et à l'écoute.

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes contents d’apprendre que votre jour de l’an s’est passer comme vous l’avez souhaitez.. Nous serons ravis de vous revoir dans notre cité sourdine..

Elodie.u

Lieu chaleureux et personnel très accueillant et agréable. L'endroit est décoré avec beaucoup de goût, les chambres sont spacieuse et très confortable. La salle de petit déjeuner est calme et le buffet à volonté ne manque de rien. Le restaurant situé juste à côté propose de très bon plat. Tout y est très bien pour passer un agréable séjour calme et apaisant.

framboise.

'4 et 5 avril 2018 première nuit avec une smatbox nous avons trouvés la chambre un peu vieillotte et baignoire pas très propre . Le spa et la piscine à 500 m environ de l'hôtel , un personnel parfois très bien et d'autres pas très aimable. Le restaurant bien et personnel sympathique . L' ascenseur en maintenance pendant les 2 jours . Donc éviter la chambre classique le seul point positif ce cette chambre c'est qu'elle était côté cour donc calme . Donc pour la deuxième nuit la chambre un peu chère pour un hôtel 3 étoiles .

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous prenons connaissance de votre avis. Vous avez bénéficiez aux vues de vos dires d’une chambre de catégorie Standard, chambre allouée à votre coffret SMARTBOX… Cette catégorie de chambre est une 2 étoiles et non rénovée en terme de décoration. Si nos disponibilités l’auraient permises nous vous aurions proposer un surclassement en chambre privilège, chambre de catégorie 3 étoiles et rénovées… Effectivement notre ascenseur est actuellement en maintenance pour réfection totale mais notre personnel se tient à votre disposition pour vous aider si vous le souhaitez à monter et descendre vos bagages. A ce jour, le 10/04 l’ascenseur est remis en service à notre clientèle. Concernant l’espace bien-être, il est bien spécifié que celui-ci se trouve dans notre maison d’hôtes située à 400 mètres de l’hôtel… cette information est bien relayée dans votre offre SMARTBOX. Nous sommes ravis que notre restaurant vous ai plu et transmettrons votre avis à nos équipes. Toute l’équipe du FRUITIER vous remercie.

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