Malheureusement, nous ne pouvons pas confirmer les critiques les plus positives.
Nous vivions dans l'appartement Alpenblick. Malheureusement, il nous a été remis dans un état très sale. Le sol et la salle de bain (surtout les toilettes!) En plus de l'entrée, la salle de jeux et la buanderie étaient extrêmement sales. L'hôtesse l'a nettoyé, mais ce n'était pas dans un état satisfaisant pour nous.
L'accueil était malheureusement relativement hostile et également très court. Seuls les éléments essentiels ont été montrés et expliqués.
Les matelas des lits bébé étaient inacceptables pour nos petits, car ils étaient bien trop durs!
L'équipement du terrain de jeu était en partie en mauvais état; le trampoline était tordu et couvert d'aiguilles de pin.
La salle de jeux était très petite et malheureusement sale, donc nous n'avons même pas montré aux enfants.
La machine à laver est très vieille et les caoutchoucs sont sales.
Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander cet hébergement, même si l'emplacement et la vue étaient vraiment super!
Réponse du propriétaire :
Chère famille Klüber,
pour la première fois depuis que nous louons, ce que nous faisons de tout notre cœur, nous recevons une critique négative, que nous avons honnêtement dû digérer en premier.
Il est dommage que vous ne soyez pas venu nous faire part de vos préoccupations lors de votre séjour.
Jusqu'à présent, nos appartements propres et joliment meublés ont toujours été très appréciés par nos clients. Nous sommes désolés si vous vous sentiez différemment.
Notre salle de jeux populaire n'est peut-être pas très grande, mais elle a été récemment rénovée et équipée de nombreuses options de jeu. L'aire de jeux avec trampoline est située à l'extérieur, dans une nature magnifique et ombragée par un bel arbre.
Nous aurions été heureux de fournir un matelas plus doux pour le lit si demandé.
Nous n'avons pas répondu à vos négociations de prix d'une manière proportionnellement élevée, c'est pourquoi vous exprimez maintenant votre mécontentement à ce sujet de cette manière. C'est dommage.
Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé.
Cordialement
Famille Messmang
Matthias.e
Lena.o
Mambo.a
Richard.a
Patrick.r
C.
E.
Lena.l
Michel.c
Christina.e
Jennifer.a
