Quels sont les horaires d'ouverture de Siebenquell GesundZeitResort (4-Sterne-Superior Hotel) Weißenstadt ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Siebenquell GesundZeitResort (4-Sterne-Superior Hotel) Weißenstadt

Thermenallee 1 - 95163 Weißenstadt

Siebenquell GesundZeitResort (4-Sterne-Superior Hotel) à Weißenstadt | 93 AVIS

Name: Siebenquell GesundZeitResort (4-Sterne-Superior Hotel)
Address: Thermenallee 1, Weißenstadt, 95163, Allemagne
Telephone: +499253954600
Rating: 3.7

sedrick.e

Malheureusement, le kisok dans le sauna était fermé (pendant longtemps), les saunas étaient plutôt sympas. Au moins ceux qui étaient encore ouverts en raison de mesures d'économie d'énergie. La zone de baignade est de bonne taille et offre un espace adapté à chaque envie. Les cocktails sont très bons et une expérience intéressante pour pouvoir les boire dans la piscine. Le kiosque de l'espace baignade propose un large choix de produits et de plats froids. Bien sûr, il y a aussi beaucoup de desserts et de boissons. Dans l'ensemble, un très beau spa avec un bon emplacement juste à l'extérieur de Weissenstadt.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la description détaillée de votre séjour au Siebenquell Therme et votre bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à Siebenquell. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Susanne.E

Personnel super sympa. Toujours aimable, serviable et courtois. Le petit déjeuner est génial !!! Fruits frais, jus fraîchement pressés. Beaucoup de choix. Les fruits étaient frais et super savoureux. Les chambres, y compris la salle de bain, sont très propres et bien entretenues. L'espace bien-être est également très propre et bien entretenu. Le Weißensee est à proximité, ce qui est très agréable pour se promener. Cet hôtel est fortement recommandé non seulement pour les familles ! Je critique les hôtels. Celui-ci est vraiment fortement recommandé!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Meyer, Nous sommes très heureux de vos nombreux commentaires positifs sur la station et de votre très bonne note ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt à Siebenquell en tant qu'invité et vous souhaitons un bon moment et tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Jasmin.e

L'hôtel est très propre et meublé de façon moderne. Tout s'est très bien passé du début à la fin. Le personnel est très gentil, les chambres sont grandes et confortables. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse vraiment rien à désirer, il y a tout ce que votre cœur désire. Mais le reste de la nourriture et des boissons était également très savoureux. La transition de l'hôtel aux thermes est également excellente. Tôt le matin, vous avez le bain thermal pour vous tout seul. Nous reviendrons certainement! En bref : l'hôtel 4 étoiles mérite un 5 étoiles :-)

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Neumann, Nous sommes très heureux de votre très bonne note 5 étoiles et de vos nombreux commentaires positifs sur notre personnel et la station. Veuillez nous rendre visite à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Jule.c

Nous avons séjourné au Siebenquell pour le réveillon du Nouvel An. La première impression était excellente. Tous sont très sympathiques et arrangeants. Les chambres sont de bonne taille et pourtant très confortablement meublées. Petit déjeuner et dîner tous les jours très variés et délicieux - il y en a pour tous les goûts 😉 Therme, sauna et voyage de santé également super, en tant que client de l'hôtel, vous pouvez aller nager avant tout le monde. 👍 Nous trouvons que l'espace sauna est un peu trop petit pour les clients de l'hôtel et de jour, même si l'espace extérieur a été très bien conçu 😊 Dans l'ensemble, séjour parfait et agréable, nous reviendrons certainement 🤗

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis de votre évaluation 5 étoiles et de votre description amicale et positive de votre séjour au Siebenquell Resort. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous espérons que vous avez bien commencé la nouvelle année et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Siebenquell. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Timo.e

Comme c'était mieux par le passé, il n'y a qu'une seule bonne raison à cela : check in uniquement à partir de 15h, ici c'est long car l'accueil est plein de monde... Le problème c'est que ce n'est pas possible pour tous les chambres doivent être prêtes d'ici là. Au moment du départ, c'était plus tôt que vous pouviez utiliser les bains thermaux toute la journée sans rien payer de plus (entre autres, vous utiliseriez le bistrot, etc. et il y avait une vente ici) et nous ne pouvons pas le comprendre car cela ne t travailler que vous laissez autant d'argent pour un Nuitée avec 1x petit-déjeuner et 2x dîner, entre autres, certaines choses ne peuvent pas être utilisées en raison d'économies qui ne sont pas disponibles dans d'autres thermes !!! C'est dommage car nous avons vraiment apprécié venir !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre message. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Beaucoup de nos clients utilisent nos nouvelles offres : Early Check In et Late Check Out et profitent ainsi des thermes en dehors de leur séjour à l'hôtel. Ou connaissez-vous le "Kleine AusZeit" avec 2 deux nuits avec 3/4 pension, massage et une bouteille de vin mousseux ? Nous serions heureux de continuer à vous accueillir en tant qu'invité au Siebenquell et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Löwenteam.0

Méga infusions et grands maîtres du sauna, merci Arno et Anton pour un très bon moment 😀👍

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de votre très bonne note et de votre grand merci que nous sommes heureux de transmettre à nos collaborateurs. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Nicole.i

Nous sommes allés longtemps aux thermes le soir du Nouvel An car nous pensons que ce sont les plus beaux thermes de la région, mais malheureusement nous avons dû découvrir que ce n'était plus aussi agréable qu'avant. Nous savions par le site internet que la piscine extérieure était vide, mais nous ne savions pas qu'il n'y avait presque rien à manger au bistrot avec autant de visiteurs, surtout le jour de l'an et avons été très déçus car pour nous cela fait partie d'une visite aux thermes. Il n'y avait que des Viennois comme repas chaud.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et votre message. En raison des horaires d'ouverture considérablement réduits au 31 décembre 2022, nous avons pris la liberté de réduire la gamme de plats. Nous espérons que vous avez pu vous détendre suffisamment pour le prochain réveillon du Nouvel An. Cordialement L'équipe Siebenquell

elritz.

Nous avons dû faire la queue pendant une demi-heure pour pouvoir "vérifier" - toutes les machines étaient en panne et une seule personne de service a traité la ruée. Nous avons même dû payer un supplément à cause de cette file d'attente - même si nous avons terminé beaucoup plus tôt et ne sommes sortis qu'après l'heure de fermeture officielle ! Déclaration du personnel de service "Je ne peux rien faire" - aucune réponse à un e-mail de réclamation. Pitié!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre message concernant votre visite au Siebenquell Therme. Nous pouvons très bien comprendre votre colère. Vous êtes invités à envoyer à nouveau votre e-mail à la direction de Siebenquell à : [email protected]. Cordialement La direction de Siebenquell

Tobi.i

Très bel "hôtel balnéaire" pour les familles avec enfants jusqu'à 10 ans ou pour les couples. Nous avons séjourné au Siebenquell pour la troisième fois avec nos deux enfants et nous reviendrons. Notamment à mentionner : A) Accès anticipé aux thermes pour les clients de l'hôtel B) Le rapport qualité-prix et le service sont excellents

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre message positif et votre très bonne note. En attendant de nous revoir à Siebenquell, nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Sa.i

Nous avons passé un merveilleux moment aux thermes. Nous avons vraiment aimé l'espace sauna et le voyage dans le temps sain et nous avons pu très bien nous y détendre. La nourriture au restaurant était également délicieuse. On peut vraiment y passer une super journée avec toute la famille !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes ravis de votre très bonne note et vous remercions pour votre message positif. Veuillez nous rendre visite à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Paula.c

Nous étions aux thermes pour la première fois. Malheureusement, nos attentes n'ont pas été tout à fait satisfaites. Malheureusement, il faisait un peu froid dans le monde de l'eau. De plus, le service au bar de la piscine - comme déjà écrit par d'autres - n'était pas très motivé et orienté vers le client. Comment savoir faire la queue à la caisse alors qu'il n'y a pas d'enseigne ? Mais le bar de la piscine en lui-même est agréable. L'espace sauna est très agréable. Divers thèmes tels que les saunas de boulangerie ou de brasserie peuvent être trouvés ici. Les infusions étaient bonnes aussi. Les maîtres du sauna étaient tous très motivés et ont répandu la bonne humeur. Mais ce qui a un peu gâché notre humeur, c'est que 2 saunas étaient fermés. Mais notre humeur était complètement déprimée alors même qu'après ! impossible de trouver une chaise longue libre. Toutes les chaises de plage sont occupées pendant des heures avec des serviettes et même pas occupées par des personnes. Le personnel ne peut rien y faire, mais peut-être que des panneaux dans l'espace sauna vous inciteraient à vous abstenir de "servir des chaises longues". D'autres thermes ont quelque chose de similaire et vous y trouverez des chaises longues gratuites. C'est juste dommage si vous ne pouvez même pas vous allonger pendant 10 minutes après les heures...

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schleicher, Nous vous remercions pour votre message et regrettons de ne pas vous avoir complètement convaincu. Nous comprenons vos points critiques et en discuterons en interne et trouverons des solutions. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance à une date ultérieure. Vous pouvez peut-être rendre une visite possible en dehors des vacances et des week-ends bavarois occupés. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Horst.o

La gamme de thermes est excellente Par contre, le service au bar de la piscine n'est pas du tout, même s'il ne se passe pas grand chose ce soir-là, personne ne se sent responsable de prendre une commande, on nous dit de faire la queue à la caisse. Dans toute la zone du bar de la piscine, il n'y avait aucune référence à cela C'est ainsi que vous pourrez gâter vos invités. Même après avoir demandé plusieurs fois nous n'avons pas été servis. Cela ne peut pas être uniquement dû au manque de personnel. Dommage.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Woitag, Nous vous remercions pour votre bonne note et votre message avec la critique du bar de la piscine. Nous regrettons beaucoup l'incident et en discuterons en interne et apporterons des ajustements ou des modifications si nécessaire. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à une date ultérieure et nous pourrons alors vous convaincre de notre orientation client et service. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Thomas.u

J'ai été autorisé à partir du 23.12. jusqu'au 28.12. Passez 5 jours très relaxants à Siebenquell. Je ne peux écrire que des choses positives, du service en chambre à la nourriture (petit déjeuner et buffet du soir) tout était très, très bien. Les bains thermaux sont également fortement recommandés

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Augustin, Merci pour votre très bonne note et nous attendons votre recommandation avec impatience. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Siebenquell et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Rainer.�

Nous avons été autorisés à partir du 21.12. au 24.12.22 vivez des journées inoubliables à l'hôtel et aux thermes. Nous avons vraiment apprécié nos deux anniversaires et nous nous sommes laissés chouchouter. De notre point de vue, il n'y a que des choses louables à dire, un excellent service, un personnel amical dans tous les domaines. Malheureusement, il y a un point de critique. Pluie continue, mais pas mal dans un bain thermal. Merci à tous et Joyeux Noël !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hoeniger, Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour inoubliable et deux joyeux anniversaires à Siebenquell. Nous vous remercions pour votre très bonne note et apprécions vos nombreux commentaires positifs sur la station et nos employés. Nous sommes heureux de transmettre les grands éloges! Profitez de votre temps. Cordialement Votre équipe Siebenquell

marenfab.e

Nous étions ici pour la deuxième fois et encore une fois très satisfaits, en particulier le maître de sauna amusant et dévoué et ses infusions originales, le bel espace sauna avec un feu ouvert à l'extérieur (malheureusement, tous les saunas n'étaient pas ouverts) et le voyage dans le temps sain avec le bain de sable , ainsi que le super petit déjeuner savaient trop convaincre.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre très bonne note et vos mots positifs. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Wilfried.l

Le maître du sauna a un cerveau. Comme les infusions sont aujourd'hui très fréquentées, il a rapidement ouvert un sauna à infusion supplémentaire.

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note 5 étoiles !

Roberto.

Installation de spa magnifique et moderne. Beaucoup d'options et de types d'eaux, même avec un bassin de radon. Recommandé car il est ouvert de 10h à 22h.

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour la bonne note ! Cordialement Votre équipe Siebenquell

Lara.e

Le personnel du bar de la piscine est extrêmement antipathique. Vous vous asseyez et êtes ensuite renvoyé pour aller de l'autre côté du bar de la piscine pour y être servi. Le personnel a remarqué que le travail n'est pas amusant et que vous êtes plus un fardeau qu'un invité. Pitié! Sinon nous avons beaucoup aimé ! :-)

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gebhardt, Nous sommes ravis que vous ayez "vraiment aimé :)" au Siebenquell Therme. Un bon service et un haut niveau d'orientation client sont notre priorité absolue chez Siebenquell. Nous continuerons à faire la formation de nos employés. Dommage que nous n'ayons reçu qu'une note de 2 étoiles malgré votre affirmation : "... vraiment apprécié :)". Cordialement Votre équipe Siebenquell

Lara.e

Très bel hôtel avec de superbes thermes. L'expérience GesundZeitReise est particulièrement intéressante, mais l'espace sauna est également formidable. Même après une excursion d'une journée ici, vous vous sentez incroyablement détendu, même si 3 jours ou plus, de préférence avec un soin au spa, sont bien sûr encore meilleurs pour la détente. Encore à tout moment.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Howler, Nous sommes ravis de votre très bonne note 5 étoiles et vous remercions pour vos paroles positives et votre recommandation. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Siebenquell et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Badda.

Dans le grand espace de baignade et de sauna, vous pouvez vraiment vous détendre, les infusions dans le sauna sont toujours une expérience (par exemple, l'infusion de bière :-)) L'expérience GesundZeitReise vaut également le détour. Recommandation absolue et un MUST si vous êtes de la région ou visitez ici!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre très bonne note et vos paroles enthousiastes, en particulier sur le monde du sauna et GesundZeitReise. Nous sommes très heureux de votre recommandation. A bientôt à Siebenquell. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Lisa.e

Je ne fais qu'évaluer mon expérience au Medical Spa ici. J'avais réservé un enveloppement corporel complet avec de la craie cicatrisante de Rügen et un massage du dos à l'huile aromatique. Je n'ai pas aimé que le canapé sur lequel le pack a été joué soit contre le mur - cela ne m'a aidé ni l'employé qui m'a frotté avec le pack (j'avais un pack ailleurs, c'est là qu'il était au milieu ). La pièce n'était pas particulièrement "invitante" non plus - plus comme une salle d'hôpital / de physiothérapie qu'une atmosphère de bien-être. La musique était trop forte, l'employé voulait laisser les lumières vives allumées et a été surpris quand je les ai voulues éteintes ("mais alors il fait vraiment noir?"). Douche après mon sac et prête pour mon massage, la dame a été surprise d'avoir réservé un massage, j'ai dû vérifier le livre, j'ai réalisé que j'avais réservé avec un collègue, je dois donc attendre 30 minutes. . . je ne sais pas à quel point cela devrait être relaxant avec cette organisation.

Réponse du propriétaire :
Chère , nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos critiques constructives très au sérieux et discuterons de vos suggestions en interne et apporterons des ajustements si nécessaire. Parce que l'orientation client et service est notre priorité absolue chez Siebenquell. Peut-être donneriez-vous une autre chance à notre offre SPA et à notre équipe SPA ultérieurement. Nous serions très heureux de continuer à vous accueillir en tant qu'invité au Siebenquell. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Bianka.�

Supplément week-end par personne de 1,50 EUR, l'espace extérieur est alors fermé. En attendant nous sommes à 58 EUR pour 2 adultes et 2 enfants (4 heures).....

Réponse du propriétaire :
Chère Bianka Huebner, Nous regrettons que le rapport qualité-prix du Siebenquell-Therme ne réponde pas à vos attentes. En raison de la piscine extérieure fermée dans le monde aquatique et d'une réduction partielle de la température ambiante et de la piscine de 1 °C, nous proposons actuellement DEUX espaces (espace aquatique et sauna) pour le prix d'un espace. Nous donnons à chaque invité l'accès au sauna et au monde aquatique. Peut-être pouvez-vous faire une visite en semaine, peut-être pendant les vacances ? Nous serions heureux de continuer à vous accueillir en tant qu'invités à Siebenquell. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Svenja.c

Personnel au petit déjeuner débordé et antipathique malgré la réservation... Nous sommes ensuite allés dans une petite boulangerie en ville petit-déjeuner, je peux faire n'importe quoi recommander.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schmelzer, nous regrettons cet incident dans notre maison et nous nous en excusons. Nous vérifierons le processus en interne et prendrons les mesures appropriées si nécessaire. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à une date ultérieure et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe Seibenquell

Tim.c

Nous avons passé 2 nuits ici, la visite des thermes était incluse dans le prix et nous aurions aimé rester encore plusieurs jours. Le service, la nourriture et tout ensemble étaient totalement impressionnants et tout le monde était super sympa et de bonne humeur. Nous reviendrons certainement! Salutations à l'équipe du soir au restaurant de la chambre 39 ;))

Réponse du propriétaire :
Cher Tim Smith, Nous sommes ravis de votre très bonne note 5 étoiles et vous remercions pour vos nombreux commentaires positifs sur la station et ses employés. Nous sommes heureux de vous transmettre nos nombreuses salutations et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à Siebenquell. Amusez-vous bien! Cordialement Votre équipe Siebenquell

Olga.

Ma petite amie et moi avions passé 3 jours merveilleux ici, la chambre est très propre et confortable, le buffet du petit déjeuner et du soir était très suffisant et délicieux, les thermes étaient très bien, le personnel était très sympathique partout. Je recommande à TOUT LE MONDE de se faire masser, cela en valait la peine. Nous reviendrons certainement.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes très heureux de votre très bonne note 5 étoiles et de vos nombreux commentaires positifs sur le Siebenquell Resort. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Siebenquell et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Cordialement Votre équipe Siebenquell

Rita.a

Super resort, nourriture (demi-pension) parfaite. De nombreuses options. service de classe. Les applications, les bains thermaux et le sauna étaient tout simplement géniaux.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gaudich, Nous sommes ravis de votre très bonne note 5 étoiles et de vos commentaires positifs sur la station. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. A bientôt à Siebenquell. Sincères amitiés Votre équipe Siebenquell

Herbert.a

Nous avions reçu un bon pour le Siebenquell Therme et l'avons visité pendant quelques jours. Même la réservation et quelques questions ouvertes ont été communiquées de manière amicale et absolument compréhensible. L'accueil et les explications pour les thermes ont de nouveau été aimables et compétents. Des chambres aux emplacements en passant par les thermes, tout était super. Nous étions enthousiasmés par le - HealthyTimeTravel - Nous ne le connaissions pas ainsi et nous l'avons savouré au maximum. la - Monde de l'eau - avec un bar de la piscine, un bain à remous et un bain de vapeur vous invite à vous attarder. Pistro et sièges extérieurs propres et invitants Un commentaire: Le personnel tout autour, que ce soit la réception, la chambre, le spa, la salle à manger, même le gardien était toujours aimable et à l'écoute Merci pour les beaux jours dans votre maison Pour vous - - 5 pouces vers le haut - - recommandation de notre part Continuez comme ça

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Walter, Nous sommes ravis de votre très bonne note 5 étoiles et de votre recommandation ! Nous sommes heureux de transmettre les éloges pour le service et l'orientation client de tous nos employés et nous vous en remercions beaucoup ! Nous sommes particulièrement ravis de votre enthousiasme pour l'expérience GesundZeitReise. C'est notre cœur et le point culminant du Siebenquell GesundZeitResort. M. Walter, restez sain et sauf. Nous vous souhaitons un bon moment et espérons vous revoir à Siebenquell. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Beatrice.e

J'avais réservé le forfait de base du spa de jour parce que nous ne prenons pas de petit-déjeuner. A notre arrivée, nous avons été renvoyés à nouveau à la caisse des thermes car nous devions nous enregistrer à l'hôtel. C'était bien que la dame quelque peu hostile à la caisse enregistreuse nous ait fait remarquer que si nous ne réservions pas le rendez-vous de massage en ligne, nous n'aurions pas de chance aujourd'hui car tout était complet. humeur là-bas. La question a ensuite été clarifiée à la réception de l'hôtel et ils ont fait de leur mieux. La zone thermale était très agréable et accueillante. Le personnel du bar de la piscine était un peu inflexible. Qu'il s'agisse de prendre la commande, de la préparer ou de payer. L'espace sauna était un rêve. Malheureusement avec le bar fermé. Le massage mérite également de grands éloges. Dans l'ensemble un bon séjour. Peut-être que le personnel devrait être mieux formé.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hergeth, Nous vous remercions beaucoup pour votre bonne note 4 étoiles et sommes heureux de transmettre les éloges à notre département SPA. Nous prenons vos critiques constructives très au sérieux, car l'accent mis sur les clients et le service est la priorité absolue de notre complexe. Nous restons connectés et vous remercions de votre compréhension ! Cordialement Votre équipe Siebenquell

Max.�

Le complexe lui-même est très agréable et tout était très propre. Mais c'était tout avec les points positifs. Nous avons été très déçus du service. Le bistrot/restaurant de l'espace sauna était fermé (probablement pour longtemps) et il ne restait donc que le petit bistrot de la zone de baignade, qui était absolument surpeuplé. Malheureusement, la caisse enregistreuse est tombée en panne et vous n'avez rien pu boire ni manger. Après une demi-heure d'attente, nous avons été renvoyés. À mon avis, il est inacceptable qu'il n'y ait qu'une seule (!) caisse enregistreuse pour plus de 600 clients des thermes. Malheureusement, il y avait aussi des temps d'attente très (très) longs au bar de la piscine et dans l'ensemble les employés n'ont pas fait une impression particulièrement motivée. Pour le prix d'entrée que vous payez, je pense que c'est une joue.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Max Lu, Merci pour votre message et la description détaillée de votre visite aux thermes. Surtout les (longs) week-ends, les vacances bavaroises et les jours fériés, il y a une augmentation du nombre de visiteurs dans les thermes, ce qui s'accompagne souvent de temps d'attente au bistrot et au bar de la piscine. Nous avons annoncé la fermeture du bistro sauna sur notre site internet. Nos clients peuvent se réjouir d'un service de boissons dans le monde du sauna. Nous informons également les visiteurs du sauna sur notre page d'accueil Siebenquell. En cas de pannes techniques, nous nous appuyons sur le support de sociétés externes. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et vous souhaitons le meilleur. Sincères amitiés Votre équipe Siebenquell

Jens.a

Je veux juste évaluer les thermes ici. L'écran de la piscine flottante a disparu depuis le verrouillage, à la place il y a un grand trou noir. Le bistrot de l'espace sauna est actuellement fermé, donc seul le petit bistrot de l'espace baignade est disponible et il était complètement surpeuplé, surtout dans le sauna, où l'on a vite besoin de quelque chose à boire. Dommage, c'était probablement notre dernière visite.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Wackermann, Nous regrettons que votre visite aux thermes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Surtout les (longs) week-ends, les vacances bavaroises et les jours fériés, il y a une augmentation du nombre de visiteurs dans les thermes, ce qui s'accompagne souvent de temps d'attente au bistrot et au bar de la piscine. Nous avons annoncé la fermeture du bistro sauna sur notre site internet. Nos clients du sauna peuvent s'attendre à un service de boissons en temps opportun. Nous en informons également nos visiteurs sur la page d'accueil de Siebenquell. Dans la piscine minérale flottante de GesundZeitReise, vous pouvez continuer à flotter comme dans la mer Morte. Nous attendons également la livraison de l'écran pour l'expérience d'image supplémentaire depuis des mois. Nous vous souhaitons le meilleur. Sincères amitiés Votre équipe Siebenquell

Gerhard.a

Très bien fait. Tout disponible dans la maison. L'eau thermale nous a bien aidés. Il n'est pas absolument nécessaire de sortir. L'environnement et la ville sont également magnifiques. Nous reviendrons à coup sûr.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lafeld, Merci pour votre très bonne note 5 étoiles et vos mots positifs sur la station et la région. A bientôt à Siebenquell Votre équipe Siebenquell

M.

Un beau bain thermal avec un grand espace sauna et des infusions insolites. Personnel agréable au sauna. UN grand éloge également au personnel de nettoyage. Mais le personnel de la salle de bain de la restauration est un désastre absolu.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schulze, Merci pour votre avis positif. Nous sommes navrés que vos attentes dans l'espace restauration des thermes n'aient pu être satisfaites. Nous sommes toujours ouverts aux critiques constructives et travaillons de plus en plus à la mise en pratique de notre concept de service élevé - malgré la situation difficile du personnel dans le secteur des services et de la restauration dans toute l'industrie. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance à une date ultérieure pour vous convaincre de notre orientation client. Cordialement Votre équipe Siebenquell

melanie.l

Les enfants à partir de 20h dans l'espace sauna ne sont pas admis ! Absolument en sous-effectif, le personnel qui reste fait de son mieux. Il n'y a pas de temps d'attente pour les boissons, et le restaurant du sauna semble définitivement fermé faute de personnel ! Dans la demi-heure que vous avez perdue à attendre votre boisson, vous pouvez facilement faire 2 séances de sauna. Therme Erding est un peu plus cher mais certainement plus détendu sans enfants dans le sauna ! Conclusion, c'était la deuxième et dernière fois ! À de tels prix tout simplement inacceptables. Cela n'a rien à voir avec la détente ! Hôtel 4 étoiles ? Effacer non ! Epargnez-vous cela, allez à Erding !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Klebl, Nous vous remercions pour vos commentaires et votre évaluation du monde du sauna et regrettons que votre visite au sauna n'ait pas répondu à vos attentes. Les enfants sont les bienvenus chez nous et nous le communiquons en ligne et sur papier. Surtout pendant les vacances et les week-ends, il peut y avoir un nombre accru d'enfants dans le monde des thermes / saunas. Nous vous souhaitons le meilleur. Sincères amitiés Votre équipe Siebenquell

Sabrina.e

Totalement non coordonné. Entré avec un bon, le personnel a réagi de manière arrogante et hostile. Absolument dernière visite à ce spa. Des temps d'attente interminables, des prix utopiques. "Chef de département" Mme Müller, hostile et n'en avait aucune idée. Pitié!

Michaela.r

En soi un bain thermal très agréable. J'y suis allé hier soir pour me détendre un peu. Il y avait beaucoup de monde mais pas trop de monde. Pourtant, nous n'avons pas réussi à prendre un verre au bar de la piscine. J'ai essayé plusieurs fois, mais le jeune homme semblait très apathique... malheureusement. Ce n'est pas agréable que les gens se promènent avec les boissons dans toute la salle de bain, à la fois dans la piscine et à l'extérieur.

jeanny.e

Nous avons séjourné au resort pendant 5 jours. Nous avons été chaleureusement accueillis. Les chambres sont très spacieuses. C'est très propre partout et tous les employés sont très sympathiques. M. Daniel Rödel mérite une mention spéciale. Il a répondu à toutes nos questions avec précision et à notre entière satisfaction. Merci encore. Le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Malheureusement, nous n'étions pas satisfaits à 100% du dîner. Certaines configurations ont demandé beaucoup de temps pour s'y habituer. Nous avons raté quelque chose la cuisine régionale. Nous avons utilisé le bain thermal tous les jours. Le voyage dans le temps est complètement fou. C'était un rêve et nous avons pu nous évader du quotidien à merveille. Bref des vacances réussies. Nous reviendrons à tout moment.

Réponse du propriétaire :
chère , Nous sommes très heureux de vos nombreux commentaires positifs sur Siebenquell et de votre recommandation. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à M. Rödel ! Nous espérons que vous pourrez continuer longtemps la détente que vous avez acquise et nous nous réjouissons de vous revoir parmi nous. Cordialement Votre équipe Siebenquell

A.

Nous y étions pour la deuxième fois cette année et c'était très relaxant à chaque fois. Très belles chambres et super petit déjeuner. Super espace sauna avec un très bon personnel. Lors de notre première visite, nous avons choisi la demi-pension, mais le dîner est sous forme de buffet et si vous mangez un peu plus tard (19h30), le buffet est malheureusement déjà en partie vide. Donc, cette fois, nous avons délibérément décidé de ne pas prendre la demi-pension, au lieu de cela, nous avons mangé deux fois au steakhouse. Merci encore pour la très belle soirée de mon anniversaire, le service et la nourriture étaient très bons. Ce serait bien si la possibilité de manger au sauna était améliorée (plus de choix de plats chauds et des horaires d'ouverture plus longs) Mme Böhm s'est très bien occupée de nous aux thermes, mais un deuxième ouvrier serait souhaitable, surtout pendant les périodes de vacances. Nous reviendrons certainement, ne serait-ce qu'à cause des très bonnes infusions dans le sauna :)

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes particulièrement ravis de tant d'éloges et vous en remercions vivement. Nous transmettrons vos nombreux mots positifs à nos employés et prendrons vos commentaires très au sérieux. En attendant de pouvoir vous accueillir de nouveau à Siebenquell, nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Votre équipe Siebenquell

N.

C'était des vacances en famille presque très agréables, mais j'ai l'impression que les enfants ne sont pas vraiment les bienvenus ici. Si c'est le cas, veuillez m'en excuser. Mais alors il faudrait parfois ajuster le dîner, peut-être ajouter quelques plats pour enfants. Nos enfants n'ont rien trouvé dans la sélection désolé mais je ne peux pas proposer un agneau de 2 ans avec des légumes fenouil. De plus, j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de monde dans les thermes, du moins l'après-midi, donc en tant que client de l'hôtel, vous n'aviez aucune chance d'avoir une chaise longue ou quelque chose comme ça. Ensuite le service du bar de la piscine beaucoup trop peu de minutes 30. J'ai dû attendre que ce soit mon tour. Beaucoup reste à faire, du moins pour les clients de l'hôtel qui souhaitent passer leurs vacances ici. Sincères amitiés

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous prenons vos critiques au sérieux et discuterons des points que vous avez soulevés et apporterons des ajustements si nécessaire. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance à une date ultérieure. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement Votre équipe Siebenquell

I.i

Étaient maintenant en vacances deux fois dans le monde du sauna. C'est très beau et il y en a pour tous les goûts. Dommage que le bain de vapeur soit fermé, on disait seulement qu'il y en avait un autre dans le bain ou sur le parcours de santé. Oui, eh bien, j'ai encore dû payer un supplément. Quelques infusions supplémentaires pourraient être faites car elles s'accumulent extrêmement à chaque infusion. Ce que j'ai trouvé vraiment étrange, cependant, et je ne l'avais jamais expérimenté dans un sauna auparavant, c'est qu'il y avait beaucoup de gens qui se promenaient en maillot de bain. Je ne le trouve pas si approprié dans un sauna. Mais personne n'en a rien dit. Le marteau était un homme d'âge moyen en maillot de bain qui était un peu au dessus avec un smartphone ! Vous ne pouvez vraiment pas aller dans un sauna du tout !!!! Bien sûr, il y avait aussi un certain nombre de transats "réservés" sur lesquels personne ne s'asseyait jamais, même après un séjour de 4 heures. Je pense que le personnel devrait certainement intervenir et dire quelque chose sur l'utilisation des vêtements / smartphones et des chaises longues. Sinon, tout est propre et bien entretenu, j'adorerais revenir

Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous vérifierons les points que vous avez soulevés en interne et apporterons des modifications et des ajustements si nécessaire. Nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Daniel.e

Nous avons séjourné au Siebenquell GesundZeitResort pendant deux jours. Tout d'abord, le séjour a été très agréable et est certainement à recommander. Nous avons été chaleureusement accueillis à notre arrivée par le concierge et on nous a donné un verre de bienvenue. Le parking étant déjà plein à craquer, le parking souterrain a été mis à notre disposition gratuitement. Nos questions ont été répondues patiemment et de manière approfondie et nous avons reçu des conseils pour diverses excursions. Notre chambre était propre, spacieuse et calme. Le WiFi fonctionnait très bien. Nous avons réservé en demi-pension. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Si quelque chose était vide, il était immédiatement rempli. Rien ne manquait vraiment. Le dîner était sous forme de buffet les deux jours, probablement parce que le Siebenquell était complet. Le dîner était également de la meilleure qualité. Le personnel était toujours aimable et courtois. L'espace sauna est immense et une infusion est proposée au moins toutes les heures. Surtout, il y a suffisamment d'endroits pour se reposer. Voici quelque chose pour tout le monde. La zone de baignade est également propre et relativement grande.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cepa, Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles et de votre recommandation. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires toujours positifs sur la maison et notre personnel à nos employés. Merci beaucoup pour votre temps et vos aimables paroles. Nous vous souhaitons bonne chance et nous nous réjouissons de vous revoir à Siebenquell. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Stefan.e

Nous sommes arrivés vers 12h sous prétexte "on peut encore aller pagayer avant". Malheureusement, le concept de l'hôtel ne donne pas ce prétexte. Nous avons récupéré nos clés de chambre vers 14h, après ça tout s'est bien passé. Nous aurions aimé pouvoir aller aux thermes sans la clé de la chambre.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kempe, Nous vous remercions pour votre bonne note 4 étoiles et votre commentaire sur l'utilisation des thermes avant le check-in. C'est de notre faute et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Le concept prévoit un enregistrement anticipé - utilisation des thermes avant l'enregistrement à partir de 12h30. Malheureusement, cela ne vous a pas été proposé et nous espérons sincèrement que vous accepterez nos excuses. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance à une date ultérieure. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Franziska.i

Très beaux thermes, mais le service et la nourriture dans la salle à manger ont encore besoin de quelques travaux. L'avant-dernière fois cela a pris très longtemps malgré moins d'invités et la dernière fois que passer la commande a été un peu difficile car la moitié a été presque oubliée. À certaines heures, les thermes sont inondés d'enfants dans presque toutes les zones, ce qui rend parfois difficile la détente. L'expérience GesundZeitReise en vaut vraiment la peine. Nous devons encore visiter l'espace sauna.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Reinmann, Nous tenons à vous remercier pour votre bonne note et votre recommandation pour une visite à GesundZeitReise. Nous prenons au sérieux vos commentaires sur le complexe, car nous attachons une grande importance à l'orientation des clients et des services. Nous vous souhaitons un bon moment et nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Thomas.

Hôtel super propre et espace bien-être comprenant l'espace sauna et les infusions. La nourriture est absolument délicieuse et tout le monde peut trouver quelque chose ici. La cuisine sous le chef M. Freiberger est super et à recommander. C'était une super semaine !! Merci

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre très bonne note 5 étoiles et votre recommandation ainsi que des mots positifs sur notre station. Nous sommes heureux de transmettre les éloges culinaires à M. Freiberger et à son équipe. Nous vous souhaitons un bon séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Siebenquell. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Bettina.e

J'ai voyagé avec ma mère et nous avons passé un séjour absolument magnifique. De l'espace sauna aux thermes, tout était fabuleux. Un merci tout particulier à Mme Steinchen du département F&B. Elle nous a réservé un accueil chaleureux et ses soins affectueux et attentifs ont rendu notre séjour particulièrement agréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Berlep, Nous vous remercions vivement pour votre très bonne note 5 étoiles et nous en sommes ravis. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Marco.t

Toute la région est un rêve pour se détendre et se ressourcer. Belles chambres d'hôtel, très bonne nourriture, concept super mis en œuvre (vous devez avoir pris la décision consciente de voyager à une époque saine), très propre et agréablement chaud partout.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Steinmacher, Nous vous remercions pour votre très bonne note 5 étoiles et vos nombreux mots positifs. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Sarah.l

Mon mari et moi sommes allés aux thermes le 16 juin 2022. Les thermes sont très agréables, mais je dois dire que le personnel de service tant au comptoir qu'au bar pourrait être amélioré. Vous avez dû attendre très longtemps pour obtenir la nourriture. Le personnel du bar était extrêmement antipathique et quand vous disiez quelque chose à ce sujet, vous étiez bêtement excité. Je ne conduis pas 130 km supplémentaires pour quelque chose comme ça afin que vous ayez un service aussi mauvais et hostile. Il n'y aura certainement pas de seconde visite.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Flierl, Nous regrettons que votre séjour au Siebenquell Therme n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre critique au sérieux et serions ravis si vous nous donniez une autre chance ultérieurement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Elaine.c

Dans tous les espaces des thermes, que ce soit dans l'hôtel ou dans l'espace spa, le personnel était compétent et sympathique. J'ai eu deux candidatures et j'ai été très satisfaite à chaque fois. Je voudrais féliciter le restaurant. La qualité de la nourriture était excellente et l'équipe de service était très attentionnée ! Merci beaucoup!

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Smith, Merci pour votre très bonne note et vos commentaires positifs sur le Siebenquell GesundZeitResort. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt à Siebenquell. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Susanne.

Visite des thermes et des saunas vendredi dernier. Rarement rencontré autant d'employés sympathiques. Peu importe qu'il s'agisse de conseils à l'entrée, du monsieur qui fait du pain dans le sauna ou de la dame incroyablement joyeuse à la caisse du bistrot. C'est vraiment bon. Sinon tout est propre, confortable et un concept bien pensé. Si tous les invités "réservaient" maintenant la chaise longue, ce serait paradisiaque 😉

Réponse du propriétaire :
Chère Susanne N, Nous avons transmis vos éloges et vos paroles positives directement à nos employés. Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. Avec mes meilleures salutations et mes meilleurs vœux de bon temps Votre équipe Siebenquell

Holger.o

Nous sommes allés plusieurs fois à la station Gesundzeit ici à Weißenstadt. Comme toujours, tout s'emboîte parfaitement. Seulement cette fois, ça ne devrait pas être si bon pour nos vacances de Pâques. Malheureusement, j'ai dû être emmené à la clinique Fichtelgebirge à Marktredwitz par le médecin des urgences. Le personnel de l'hôtel à la réception s'est occupé de moi et a soutenu mon partenaire de vie. A apporté les objets manquants à la clinique de Marktredwitz et organisé le transport de retour de Marktredwitz à Weißenstadt le lundi de Pâques. Merci encore pour cela. Dans tous les cas, nous serions ravis de revenir à l'hôtel de Weißenstadt.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Loup, nous espérons que vous vous sentez mieux ! Merci pour vos éloges envers nos employés, nous sommes heureux de les transmettre. Nous tenons à vous remercier pour votre très bonne note 5 étoiles. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt, vous et votre partenaire, à Siebenquell. Avec mes meilleures salutations Votre équipe Siebenquell

Susi.

Bain thermal très agréable. Nous étions 2 familles au total. 5 enfants visitant les thermes pendant les vacances de Pâques. Les différentes piscines étaient super. Ce n'était pas particulièrement bondé non plus, mais assez agréable. Ce qui n'a pas fonctionné du tout, cependant, c'était le snack-bar. Nous avons passé plus d'une heure de notre séjour de 4 heures dans ce restaurant. Il n'y avait pas beaucoup de monde qui faisait la queue mais le personnel était incroyablement lent. La préparation de la nourriture (pommes de terre au four, frites, pépites, nouilles) a pris beaucoup de temps. Ensuite, seule une partie du repas était terminée et le reste promis mais ensuite oublié. Vraiment souterrain. Une jeune fille voulait acheter une glace, mais la file d'attente était si longue qu'elle serait restée là pendant 30 minutes et la glace aurait fondu depuis longtemps. Conditions similaires au bar de la piscine et un seul employé au comptoir. Nous n'avons même pas essayé là-bas. Un séjour dans les thermes pour autant d'argent ne doit pas se limiter à faire la queue. Il devrait y avoir une meilleure façon de le faire. M'a vraiment déçu.

Réponse du propriétaire :
Chère Susie E, Merci pour votre avis sur le Siebenquell Therme. Nous vous assurons que nous travaillons d'arrache-pied sur des solutions pour pallier les goulots d'étranglement actuels dans les bistrots Thermen. Peut-être voudriez-vous nous donner une autre chance à une date ultérieure. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Tobias.�

Tout était juste parfait du début à la fin. Que ce soit le petit déjeuner incroyable avec le personnel super sympa, ou la gentillesse à la réception, ou les maîtres du sauna avec leur façon particulière d'inspirer les gens 😏😊 tout était parfait de A à Z. Merci pour ces 4 jours inoubliables. PS Aussi un grand merci au lapin de Pâques😏😊🤪

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dutsch, Nous sommes très heureux de vos tant de mots positifs et de votre note 5 étoiles. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés! Nous vous souhaitons un bon séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Siebenquell. Cordialement Votre équipe Siebenquell

A.o

Très beaux thermes grands et spacieux. Grand sauna et espace bien-être. Il y a aussi un joli bar de la piscine. Les prix sont raisonnables et non excessifs. Personnel sympathique et arrangeant.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, cher M. Koch, pour votre évaluation 5 étoiles. Nous en sommes très heureux ! Votre équipe Siebenquell

Manuela.i

Je suis allé aux thermes hier avec 7 personnes. Therme dans l'ensemble très agréable. Malheureusement, nous avons dû découvrir par la suite que des pourboires étaient réservés sur notre puce, ce que nous n'avons pas autorisé. Le personnel réserve les pourboires indépendamment. A mon avis, ça ne devrait pas être le cas !

Réponse du propriétaire :
Chère Miss List, nous vous remercions pour votre message. Nous enquêterons en interne sur l'incident que vous avez décrit. Nous, la direction, pouvons vous assurer qu'aucun de nos employés ne fait quoi que ce soit de malveillant avec intention, profite ou triche. Nous soutenons pleinement nos employés. Sincères amitiés Le tableau

Emy.

Nous sommes des amoureux absolus du sauna et avons donc beaucoup d'expérience avec une grande variété de saunas dans la région. Nous allons régulièrement à Weißenstadt depuis des années et pendant la période Corona, nous avons compris que l'hospitalité était fermée. Mais maintenant, nous sommes extrêmement déçus, dans chaque sauna, vous êtes bien soigné avec des plats à couper le souffle ! Mais pas à Weißenstadt….. cela fait tout autant partie d'une visite au sauna, surtout si vous y êtes toute la journée. Pensez-y, hier, nous avons parlé à d'autres clients du sauna qui étaient là pour la première fois et qui n'avaient rien à manger avec eux ! Parce que vous attendez un peu plus d'un bon sauna qu'une tarte flambée toute faite... et si vous pensez à ce qu'on vous proposait avant Corona... C'est vraiment dommage….

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre message et vos paroles franches. Comme vous l'écrivez déjà, avant la pandémie corona, nous pouvions inspirer nos clients avec notre gamme de plats dans le bistro sauna. Nous voulons y parvenir au plus vite. Nous vous assurons que notre priorité absolue est l'orientation client et service et de le maintenir stable. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance à une date ultérieure et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Adrea.l

Nous sommes en fait des habitués du sauna. (A été) Mais il n'est pas du tout possible de sortir du sauna avant l'infusion du Saunawedler Est complimenté, puis avec 20 autres personnes comme une vache…. Avant la potion Vous devez attendre d'être autorisé à rentrer. Ils ont cette mauvaise habitude depuis longtemps. Je ne peux pas.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Klarner, Merci pour votre message. Comme vous l'avez vous-même souligné, nous gérons la ventilation pour l'apport d'air frais avant les infusions de sauna sous cette forme "depuis longtemps". Nous avons décidé de le faire afin d'éviter les accidents, ce qui, entre autres, correspond à un processus tout à fait normal dans le fonctionnement du sauna. De cette façon, nous donnons à tous nos hôtes la même possibilité de participer à l'Aufguss. Lorsqu'il y a un grand nombre d'invités et de demandes d'infusions, plusieurs infusions ont lieu au Siebenquell Therme en même temps ou l'une après l'autre dans différents saunas. Celles-ci ont lieu en plus de notre plan et sont communiquées personnellement par nos employés du sauna. Nous regrettons de ne pouvoir répondre à vos attentes et vous souhaitons le meilleur. Cordialement L'équipe Siebenquell

Caro.

Nous y étions depuis un samedi. C'était très agréable, on a l'impression d'être en vacances. Le bar à eau est une super expérience. Vous pouvez boire des cocktails dans l'eau tout simplement génial. J'ai une suggestion d'amélioration. Si c'est le week-end et que vous savez qu'il se passe beaucoup de choses aujourd'hui, alors au moins 2 personnes servent au bar. Malgré l'afflux de monde, une des serveuses était très gentille, mais une seule personne ne pouvait pas le faire. Et puis vous n'auriez pas à faire la queue pendant 1,5 heure pour avoir quelque chose à boire. Autrement tout était super.

Réponse du propriétaire :
chère , Merci pour la bonne note et vos critiques constructives. Nous apprécions le très bon travail de nos employés, surtout en ces temps où, en raison de la quarantaine, il y a désormais des pénuries spontanées de personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Siebenquell. Avec mes meilleurs voeux Votre équipe Siebenquell

Waltraud.r

En fait tout était super, thermes, chambre, propreté, petit déjeuner, dîner, il n'y a qu'un seul point négatif : il n'y a pas de vin demi-sec, avec 15 vins secs sur la carte des vins. Cela a considérablement réduit mon plaisir de vacances, d'où la déduction de points.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Brueckner, Merci beaucoup pour votre bonne note et les mots positifs sur la station. Nous révisons actuellement notre carte des vins et vous pouvez déjà vous réjouir de votre prochain séjour à Siebenquell. Nous nous ferons un plaisir de répondre à votre demande de vin demi-sec. Nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Margit.a

Bel espace sauna et piscine. Personnel très gentil. Nous aimons toujours revenir au Siebenquell. Cependant, nous avons été très ennuyés lors de notre dernière visite. En fait, nous voulions seulement aller au sauna pendant 4 heures. Comme il ne se passait pas grand-chose ce jour-là, nous avons décidé à la fin de notre temps de rester jusqu'à la fin. Dans chaque spa/sauna que je connais, il est écrit : payez un supplément pour chaque demi-heure ou partie de celle-ci, mais vous ne payez pas plus qu'un ticket journalier. Nous avons déjà payé 16,50 euros p.p. à l'entrée. payé 4 heures. Ensuite, nous avons dû repartir 21,50 euros p. P. rembourser. Le prix d'un billet d'une journée entière. Je trouve ça grossier et une arnaque ! On nous a dit quand nous sommes partis que c'était écrit sur Internet : pour chaque demi-heure ou partie de celle-ci. Mais encore une fois un laissez-passer d'une journée entière? Nous avons trouvé cela très exagéré !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kai, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos aimables paroles sur le Siebenquell. Nous "levons notre chapeau" à votre équité, malgré votre colère. Merci beaucoup pour vos commentaires. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Mar.i

Personnel peu aimable. On se sent plus comme dans une prison. Les employés semblent être soumis à une gestion très stricte. Vous pouvez dire que l'atmosphère n'est généralement pas bonne. Nous n'avons pas fait nettoyer notre chambre pendant 2 jours supplémentaires - pour le bien de l'environnement. Cependant, les employés n'ont pas pu changer régulièrement de peignoirs, par souci de l'environnement. C'est drôle, un bain thermal signifie littéralement gaspiller de l'eau. Pas besoin de comprendre. 4 étoiles ? Non, certainement pas en termes de service et de convivialité. Les invités à côté de nous ont reçu un petit cadeau d'adieu. Nous ne l'avons pas fait et nous n'avons même pas demandé comment s'était passé notre séjour. Encore une chose, la maison insiste sur la 2G, c'est-à-dire une diffamation et une exclusion claires des personnes dont il a été scientifiquement prouvé qu'elles ne présentent pas de danger pour les autres. Avec 40 personnes assises rapprochées sans aucune distance dans le sauna et puis 2G ? La direction n'a pas l'air de comprendre quoi que ce soit. Bilan : plus jamais ça !

Réponse du propriétaire :
Bonne journée, Nous regrettons que votre séjour au Siebenquell n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes d'autant plus heureux que vous ayez décidé de ne pas nettoyer votre chambre d'hôtel tous les jours par souci de l'environnement. Cependant, nous ne comprenons pas pourquoi vous nous accusez d'être respectueux de l'environnement. Nous regrettons également votre manque de compréhension pour nos mesures de précaution en raison de la forte incidence du corona. Nous ne laisserons pas cela nous être enlevé et continuerons à être prudents et prévenants. La sécurité de nos clients et de nos employés est notre priorité absolue. Nous vous souhaitons le meilleur! Le tableau

Monika.l

Nous avons séjourné sept fois dans cet hôtel et sommes toujours impressionnés, très satisfaits de tous les services. Après la longue pause Corona, du nouveau personnel est également venu, surtout, tout comme en janvier 2022, M. Michal Troch nous a semblé extrêmement positif, sympathique et attentionné - un véritable atout pour l'hôtel, nous serons heureux de revenir

Réponse du propriétaire :
Merci, chère Madame Glöckner, pour votre très bonne note 5 étoiles et vos nombreux commentaires positifs sur la station. Nous sommes heureux de transmettre les éloges particuliers à M. Troch. Amusez-vous bien. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Udo..

Mon impression de toute la maison était très bonne. Au début, il faut un peu s'habituer à la signalisation/chemin, aux instructions de la chambre, mais tout est conçu de manière conviviale. Le personnel est super, sympathique, courtois, attentionné et prévenant. Les chambres sont belles, spacieuses, simples et fonctionnelles (assez de cintres et de patères, d'étagères et de chaises) avec un mobilier moderne. Restaurant et petit déjeuner super et très savoureux. Les espaces tels que : salle de fitness, GesundZeitReise, eau et bains thermaux sont spacieux et joliment aménagés. La déduction star 🌟 vient du monde du sauna, la relaxation n'est pas toujours donnée ici, car il n'y a pas de panneaux ou d'instructions (en raison des conditions générales) pour les transats. Malheureusement, le "comportement de réservation typiquement allemand" prévaut ici. Une serviette ou d'autres objets réservent des chaises de plage même lorsqu'elles ne sont pas utilisées. Si je suis dans le sauna pendant 15 à 20 minutes, quelqu'un peut se reposer sur la chaise longue pendant 15 à 20 minutes et je peux répéter cela à merveille et plusieurs fois. Malheureusement trop peu ou pas de surveillance attentive du sauna.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous sommes ravis de votre classement 4 étoiles et vous remercions pour vos nombreux commentaires positifs sur l'infrastructure du Siebenquell et sur notre personnel. Nous sommes heureux de transmettre les éloges. Nous prenons très au sérieux vos critiques constructives concernant l'utilisation des chaises longues de relaxation dans le monde du sauna et recherchons une solution dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons tout le meilleur et avons hâte de vous revoir. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Michael.�

Super hôtel avec des chambres confortables et un service parfait. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Hôtel avec accès aux jolis petits thermes avec espace sauna. N'abusez pas des deux. Seuls les transats auraient pu être un peu plus. Mais le reste ne peut qu'être recommandé. Merci nous reviendrons certainement👍🏼😉

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Goehring, Merci beaucoup pour votre très bonne note et votre recommandation. Nous espérons vous revoir à Siebenquell. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Moritz..

Dans l'ensemble, un spa agréable. Le monde de l'eau est assez beau et dispose également d'un espace extérieur. Vous pouvez également réserver un voyage dans le temps sain, mais ce n'est pas recommandé. Nous l'avons trouvé assez ennuyeux et avions espéré plus. C'est en fait juste une zone séparée avec 4 petites piscines, rien de spécial. Vous pouvez économiser de l'argent. Les prix sont généralement assez élevés. Nous deux avions payé 50 €/4 heures pour l'entrée. Néanmoins, nous reviendrons car la bière au bar de la piscine est vraiment excellente :)

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l'expérience GesundZeitReise, 7 bains minéraux et paysages balnéaires différents sont reproduits à partir de milliers d'années de cultures balnéaires avancées. Chaque bain a un effet spécial et sert à maintenir la santé et à améliorer le bien-être. Toute l'offre du Siebenquell GesundZeitResort sert à ralentir et à soulager le stress - la santé physique et mentale - et n'est pas une piscine ludique. Sincères amitiés Votre équipe Siebenquell

Brigitte.a

Il fait plus chaud que les autres spas. On ne gèle pas après la baignade, l'air est agréablement chaud. Nous nous sentons toujours très à l'aise. La nourriture est abordable et assez bonne, ils offrent des sauveteurs très gentils. Donc un super bain thermal, malheureusement la seule mangue de chez nous très loin, sinon on visiterait plus souvent les thermes

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Hardruff, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles et les nombreux commentaires positifs sur les thermes et nos employés. Nous sommes heureux de transmettre les éloges. Nous sommes impatients de vous accueillir à Siebenquell bientôt. Avec mes meilleurs voeux Votre équipe Siebenquell

Katharina.o

Nous sommes des environs immédiats et nous nous accordons une petite pause dans l'hôtel avec les thermes attenants. Nous sommes très agréablement surpris, tant par l'hôtel que par l'univers des thermes et saunas. Le maître de sauna de Helmbrechts est un véritable original et, sur demande spéciale, joue également le sprite de bois pour l'infusion. Nous apprécions vraiment notre séjour et aimerions revenir.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kolb, Nous sommes très heureux d'avoir dépassé vos attentes et d'avoir pu vous inspirer avec Siebenquell. Merci pour votre note 5 étoiles et vos mots positifs. Restez en bonne santé et revenez nous voir bientôt. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Matthias.�

Pas intéressé par les réservations d'invités. À la fin de la réservation par téléphone, la dame ne pouvait pas me comprendre à cause du bruit/des troubles dans son environnement et voulait me rappeler pour terminer la réservation. Cela ne s'est pas produit dans une période de 6 heures. Pendant ce temps, j'ai essayé d'appeler la réception et le numéro direct du bureau de réservation environ 10 fois chacun. Personne n'a répondu au téléphone. Quel genre d'hôtel est-ce!

W.o

Je ferai une critique lors de ma visite à l'hôtel. Chambre 239. Depuis le 23 décembre ici dans la maison. Aujourd'hui, c'est le 24 décembre. 2021 La réception est 5 étoiles. Dîner selon le menu à table pas identique aux 2 étoiles effectivement proposés. Petit déjeuner tout en tranches. Pas question de couper soi-même une tranche de pain ou de baguette. Vous ne pouviez pas non plus couper les petits pains avec un couteau à pain. Seulement avec les couteaux de table normaux, qui sont émoussés dans tous les hôtels. La zone intérieure douce du rouleau s'accroche alors. Les œufs brouillés avaient un goût où l'on peut s'interroger sur la préparation. 3 étoiles. Je suis encore 4 jours dans cette maison. Dès le stade de la planification, cet hôtel a toutes les exigences pour être un bon hôtel quatre étoiles. Mais pour cela, vous avez besoin d'une gestion compétente. Il est impossible d'énumérer tout ce qui ne va pas dans cette maison. Enfin, juste une petite anecdote. L'hôtel propose un bretzel au beurre au Thermen Bar. Il est servi comme suit : petit bretzel dur sur une serviette. De plus, un pot avec la circonférence d'une pièce en euros et une hauteur d'environ 2 cm avec du beurre extra dur, presque congelé. Comment mangez-vous quelque chose comme ça dans la piscine ????? Conclusion L'hôtel n'est pas recommandé sous cette direction

Thomas.r

Super chambres, tout est propre, belles zones de baignade courtes, personnel super sympa. Le dîner réservé, probablement à cause de Corona, n'était pas si génial, nous le savions mieux lors de visites précédentes! ! ! Louable, le restaurant steak. Pourtant, nous serions ravis de revenir !!!!

Réponse du propriétaire :
Cher comte, Nous sommes ravis de votre très bonne note 5 étoiles pour notre station. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. En attendant de nous revoir, nous vous souhaitons une bonne santé et un bon moment. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Lea.o

Les thermes, l'hôtel, les chambres, tout était très bien, soigné et propre. Le personnel est parfois un peu antipathique. A notre arrivée, nous n'étions pas bien informés, c'était la première fois que nous venions ici. Nous avons donc dû trouver notre propre voie. Pendant le Gesund-Zeit-Journey, c'était généralement très bruyant. En fait, un quartier calme... Le chef du bistrot thermal était tellement antipathique !!! Vous ne vouliez rien commander à manger. Il a également mis le seau de vadrouille sale à côté de la nourriture !!! Il y a un cas pour le service de santé !! L'employé de service du bistrot nous a ensuite dédommagé. Très gentille dame. La nourriture (dîner) ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Préparation et formation très sympa mais la nourriture ou la viande est pas chère et pas bonne ! Les chambres étaient super ! Therme était également totalement propre. Sinon c'était très très sympa.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rosenbauer, Nous vous remercions pour vos mots positifs sur notre hôtel et les thermes et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons repensé tout notre concept culinaire (bistros et restaurants) et sommes déjà dans les starting-blocks. Nous le mettrons progressivement en place dans les semaines à venir. Peut-être souhaitez-vous nous donner une autre chance à une date ultérieure, où nous pourrons vous convaincre et vous inspirer. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Matthias.e

nous avons été très déçus ..... les thermes sont ouverts jusqu'à 22h, voulu manger quelque chose à 19h - malheureusement plus de nourriture après 19h.... et le système avec la perfusion uniquement à l'heure est complètement déplacé ! le sauna est nettoyé une demi-heure à l'avance, puis vous faites la queue pendant 20 minutes dans le froid et puis vous n'obtenez plus de siège !!!! nous n'avons JAMAIS rien vu de tel !!!! dommage ! avoir parcouru un long chemin avec le mobil-home

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Feichtenschlager, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En plus des infusions de sauna annoncées toutes les heures, nous proposons des infusions supplémentaires dans un autre sauna à une heure ultérieure lorsqu'il y a un grand nombre de visiteurs, en particulier pendant les vacances bavaroises et les jours fériés et les week-ends. Au cours des dernières semaines, nous avons révisé notre concept de bistrot et le mettrons en œuvre très rapidement. Peut-être souhaitez-vous nous donner une autre chance ultérieurement, où nous pourrons vous convaincre de notre qualité. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Anja.c

Nous avons payé pour le monde de l'eau et le voyage dans le temps de la santé. À la caisse, on nous a dit que deux salles de bain étaient fermées. Rétrospectivement, quatre salles de bains sur sept ne pouvaient pas être utilisées. Le hammam est fermé en raison de la situation actuelle, ce qui est compréhensible, mais on aurait pu nous le dire aussi. Pour une salle de bain, il fallait avoir des serviettes pour entrer, ce qui ne nous a pas été dit. Comme il y avait beaucoup de visiteurs, ces quatre serviettes pour cette salle de bain avaient disparu. De plus, un employé devait être amené pour qu'au moins les autres visiteurs puissent utiliser cette salle de bain. Interrogé à la caisse, la réponse est venue qu'on nous avait dit que DEUX salles de bains étaient fermées, et non trois ou que le nombre de personnes en général nous empêchait du tout d'aller aux toilettes. Lorsqu'on leur a demandé une réduction de prix, ils ont seulement dit que le patron ne l'avait pas fait. Était ma première et dernière visite là-bas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Rail, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions répondre à votre critique. L'utilisation actuellement restreinte de GesundZeitReise est annoncée sur notre page d'accueil et l'accès à cette zone est proposé à un prix réduit. Vous pouvez également en savoir plus sur la pose d'un drap, que vous recevez lorsque vous entrez dans le bain de sable de GesundZeitReise, sur notre page d'accueil. Nous le faisons depuis l'ouverture des thermes (il y a 5 ans) et cela sert aussi à améliorer l'hygiène. La sécurité de nos clients et de nos employés reste notre priorité absolue. Pour cette raison, nous travaillons selon la réglementation 3G et continuons à respecter les exigences telles que le maintien de la distance et la limitation des personnes dans nos locaux. Nous continuons à travailler en permanence et dans tous les domaines sur l'orientation client et la qualité du service. Peut-être reviendrez-vous nous rendre visite ultérieurement, lorsque nous pourrons vous convaincre de notre qualité. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Daniel.r

La seule chose qui m'empêche de donner 5 étoiles cette fois-ci est le fait qu'en tant qu'invité d'un jour, je n'ai pas été informé aujourd'hui que seuls deux bains et le bain de sable du service de santé étaient ouverts. Si j'avais su cela, je me serais épargné cela, puisque le prix était toujours le même.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Prell, merci beaucoup pour vos mots honnêtes et votre note de 4 étoiles. Votre critique est justifiée. Nous améliorerons notre communication et vous convaincrons de nous et de notre orientation client lors de votre prochaine visite à Siebenquell. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Meilleures salutations Votre équipe Siebenquell

Nadja.c

Un bel hôtel moderne, plutôt de caractère conférence, mais bien pensé. Le peignoir de bain pour les clients de l'hôtel aux thermes permet à lui seul de négliger les petites choses. Je ne verrais pas le buffet de la salle à manger comme une cantine, plutôt comme dans un grand resort, où certains clients se bousculent, etc. Vous le savez. En raison de Corona, il n'y a actuellement qu'un seul accès aux plats proposés et ils sont servis au buffet. Je trouve cela très positif, cela rend toujours la nourriture appétissante. Grande chambre, très grande salle de bain, où les personnes en fauteuil roulant peuvent trouver de l'espace et de l'espace. La convivialité à l'arrivée peut être encore meilleure, il y a beaucoup de place à l'amélioration.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schug, Merci beaucoup pour votre très bonne note et vos aimables paroles. Nous prenons très au sérieux votre critique de notre accueil et la transmettrons au service compétent. Nous espérons pouvoir pleinement vous convaincre lors de votre prochain séjour parmi nous et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Jens.i

Bel emplacement, super environnement et très beaux thermes. Un accueil chaleureux de la réception, bon restaurant avec un bon service. Cependant, la procédure consistant à pouvoir utiliser les thermes / le monde aquatique uniquement pendant la durée de la réservation de la chambre n'est pas praticable. Exemple : Vous arrivez le soir à 19h - le temps que vous ayez emménagé dans votre chambre et fini de dîner, les thermes ferment déjà. Vous ne pouvez en profiter que jusqu'à votre départ à midi. Il y a trois étoiles déduites pour cela. Il y a une déduction supplémentaire pour le personnel jeune et sympathique qui, cependant, n'a pas les compétences nécessaires pour traiter les clients avec bienveillance et se référer aux temps d'attente indéfinis de la direction de l'équipe. Désolé, mais c'est totalement des bananes. Cela élimine l'Hôtel-Therme pour gâter votre partenaire avec une surprise détendue.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wiemeyer, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs sur l'équipement et l'emplacement de notre Siebenquell Therme ainsi que sur notre personnel amical. Nous sommes donc d'autant plus désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre critique au sérieux. Nous discuterons des points que vous avez soulevés en interne et chercherons des solutions possibles pour augmenter la satisfaction de nos clients de l'hôtel. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Jürgen.i

Une carte d'identité de grand handicapé à 50 ans ne suffit pas ici, elle n'est reconnue qu'à partir de 60 ans ! Puisque les trois étoiles du système sont tout à fait suffisantes.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Simon, Nous regrettons que vous fassiez dépendre l'évaluation de notre Siebenquell Therme d'une remise sur votre statut d'invalidité. Nous vous souhaitons le meilleur. Sincères amitiés Votre équipe Siebenquell

Jacqueline.a

Eh bien, nous sommes allés plusieurs fois au sauna hier et nous avons pensé que c'était génial malgré Corona; personnel très propre, sympathique et serviable, les infusions de classe mondiale et le coin bistrot sont également d'un excellent rapport qualité-prix! L'espace de stationnement Womo est super, approvisionnement et élimination, avec eau et électricité, beaucoup d'espace et le petit déjeuner à l'hôtel a un grand choix et était très, très savoureux, tout le monde était sympathique ! Nombreuses possibilités de loisirs, randonnées, CZ, vélo, dog friendly... Nous reviendrons bientôt, nous avons déjà réservé ! Merci et bonne soirée à bientôt😄🚌

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Batz, Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Votre très bonne note et les nombreux mots positifs nous inspirent et nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Peggy.a

Bonjour, C'était la deuxième fois ici, tout était super comme l'année dernière. Nous avons merveilleusement récupéré. La nourriture était très bonne, le personnel était très sympathique et arrangeant. Les bains thermaux sont également propres et grands. Il y en a pour tous les goûts. Weißenstadt vaut le détour, il y a de belles randonnées et beaucoup à voir. Aussi facilement accessible en train n'est pas un problème. Volontiers encore. Bien à vous Famille Wachtler

Réponse du propriétaire :
Chère famille Wachtler, Merci beaucoup pour la bonne note et votre recommandation pour notre station et la région. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Amusez-vous bien. Cordialement, votre équipe Siebenquell

Helmut.o

La propreté dans les douches pas particulièrement. Vous devriez porter des masques dans les allées, même si vous n'y rencontrerez personne, ou presque, mais ce qui semblait être 100 personnes s'amusaient dans la piscine ludique. 1,50 m de distance équivaut à zéro. Mais dans la piscine du Gesundzeit, on veillait scrupuleusement à ce que personne ne s'y assied trop. Bien qu'il y ait assez d'espace. Quelque chose ne va pas. Nous ne reviendrons pas à l'époque de Corona.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rossner, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour nous protéger contre l'infection corona, nous sommes liés par les directives du gouvernement de l'État bavarois et les respectons en conséquence. La sécurité et la santé de nos clients sont notre priorité absolue et nous ne nous permettons pas de déroger aux exigences. De plus, nous nous réservons le droit d'invoquer la responsabilité personnelle de nos visiteurs. Nous respectons si vous n'envisagez pas de nous rendre visite à l'époque de Corona. Bien à vous L'équipe Siebenquell

Daniel.e

- Malheureusement, la propreté des thermes a un peu diminué. - Certains membres du personnel semblaient démotivés et ennuyés. - Au snack du monde aquatique, vous ne serez plus servi à 19h55 car c'est déjà "after work". Et cela même si vous ne voulez acheter que quelque chose à boire et non un repas à trois plats. Malheureusement, il n'y avait nulle part où acheter des boissons ce soir-là, car le bar de la piscine était temporairement fermé et le snack-bar fermé à 20h00. Je pense que cela devrait être communiqué quelque part. Malgré ces défauts toujours un agréable séjour.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Neuberger, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons annoncé à plusieurs reprises les horaires d'ouverture de la gastronomie temporairement adaptés dans les thermes dans toute la station, y compris de la caisse des thermes jusqu'à directement devant les emplacements. Nous allons reconsidérer l'emplacement des présentoirs. Peut-être reviendrez-vous nous rendre visite ultérieurement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe Siebenquell

Noone.i

Malheureusement, le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous. bon petit déjeuner. Dîner malheureusement décevant. Les dames de la réception sont gentilles - les messieurs du bureau à côté de la réception sont très antipathiques. Les chiens semblent les bienvenus. 👌🏻 Steakhouse dans l'ensemble immobilier très bien, service très agréable et attentionné (29/07/2021) Therme (nous n'étions qu'un sauna) personnel très agréable. Malheureusement, nous avons probablement eu la journée des habitués - il n'y avait pas moyen de se reposer - il y avait des chants forts (et catastrophiques) pendant l'infusion. Les chambres sont propres et très ! Calme!! Cependant, nous ne reviendrons pas pour le prix ailleurs.

Stefanie..

Nous étions si heureux de pouvoir enfin faire une pause dans le sauna après des mois. Mais sur les 9 saunas annoncés, seuls 5 étaient réellement en activité. Je pense que cela pourrait certainement être noté sur le site Web. Et puis une baisse de prix serait de mise. Ce n'était donc qu'une énorme déception !

Steffi.c

Hier nous sommes allés aux thermes entre amis via la réservation en ligne. Nous avons vu et utilisé tous les domaines. La propreté était excellente et nous avons vraiment aimé la structure de tout le monde aquatique avec bar et surtout les autres zones. Nous avions réservé une puce de manière incorrecte et les dames à la caisse étaient très gentilles et l'ont réparée rapidement et facilement. Vous pouvez vraiment passer une très bonne journée. Nous avons mangé dans la zone du monde de l'eau, où nous avons été déçus. Malheureusement, tous les plats n'étaient pas disponibles avant 18 heures, le pot de currywurst avait le goût d'avoir été réchauffé plusieurs fois et totalement comme un produit fini, la sauce bolognaise était très aqueuse et grasse, et si ce n'était pas assez dommage, le dame était à la caisse quelque chose d'inamical. Un ton sec et quand nous étions huit assis à table, elle ne posait normalement pas de questions sur les deux ménages, mais citait "ce n'est pas comme ça que ça marche, combien de ménages sont-ils maintenant ?" Nous étions deux familles. Je comprends les règlements et n'ai aucun problème à les suivre mais avec ce ton. Un tel personnel gâche une grande partie de la très bonne impression du reste du personnel. Nous reviendrons mais cette dame est impossible, malheureusement ce fut aussi le cas pour certains des autres convives aux tables suivantes

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Smith, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Nous sommes très heureux de vos commentaires positifs sur les thermes et l'excellente propreté. Nous mettrons à profit les semaines à venir pour optimiser les offres et la qualité du bistrot ainsi que pour la formation des employés. Passez un bon moment et donnez-nous une autre chance à une date ultérieure. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Julia.c

Nous avons passé 3 jours très agréables à l'hôtel et aux thermes. Tout le personnel est sympathique, c'est propre et les chambres sont très bien équipées. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. La chaise haute pour notre fille était prête tous les matins, tout comme le lit bébé souhaité dans la chambre. Un petit livret de programme est disponible à table tous les jours. Plein de petites attentions qui complètent le tout. Nous avons trouvé un grand avantage, en tant que clients de l'hôtel, de pouvoir utiliser les thermes à partir de 8 heures du matin. Le peignoir bien sûr est excellent, surtout avec un petit enfant. Le restaurant de steak était très savoureux, seule la chambre elle-même était un peu "cool" meublée. Conclusion: nous serions ravis de revenir :)

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Galhofer, Nous sommes particulièrement heureux de tant d'éloges et sommes heureux de les transmettre à nos employés. Cela nous fait plaisir que les petites attentions soient remarquées et appréciées. Merci pour ça! Nous vous souhaitons un bon séjour et espérons vous revoir bientôt au Siebenquell GesundZeitResort. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Christian.r

Nous étions ici pour la deuxième fois, très belle salle de bain et espace à thème. L'ensemble de l'établissement était très propre. La nourriture, currywurst avec frites et salade était délicieuse. Le personnel était très sympathique dans tout le complexe. Le nombre de visiteurs autorisés dans la zone des thermes est régulièrement contrôlé et une atmosphère calme est assurée. Les réclamations sont traitées ici ! Dans l'ensemble, ce fut une journée très agréable et relaxante. Nous aimerions revenir.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pressl, Nous apprécions votre note de 5 étoiles. C'est formidable que nous ayons pu vous convaincre de nous lors de votre deuxième visite. Merci beaucoup pour cette chance! Cordialement Votre équipe Siebenquell

B.e

Le séjour dans les thermes était très agréable et vous pouviez bien vous détendre. Un rafraîchissement est toujours de la partie et je me suis offert une marmite de currywurst avec des frites et des penne au poulet au curry, j'aimerais dire que j'ai bien aimé, mais malheureusement cela ne relève que du terme "comestible". Les boissons au bar à cocktails étaient délicieuses et à un prix raisonnable. Le personnel était très sympathique aussi !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nouveau, Merci pour votre bonne note et vos mots positifs. Nous prenons au sérieux votre critique de la nourriture du Wasserwelt Bistro et en recherchons le goût. Nous vous souhaitons un bon moment et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à Siebenquell. Votre équipe Siebenquell

Larissa.�

L'hôtel et les chambres sont très modernes et la propreté est très importante. Le bain thermal vous invite à vous attarder et à vous détendre. Surtout la zone avec les différents bains de santé est super. Le petit déjeuner est également fortement recommandé. Beaucoup de choix et tous très savoureux. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant du dîner. Ici j'ai raté le choix et le niveau, qui devrait rendre justice à un 4 étoiles supérieur. À mon avis, le buffet n'est pas logiquement structuré. Les plats chauds viennent en premier, suivis des entrées froides et du dessert. Cela signifie que vous devez faire la queue pendant longtemps juste pour avoir un dessert. Parfois, trop peu de personnel était déployé aux stations de buffet pour distribuer la nourriture. De ce fait, cela prenait souvent plus de temps ou vous n'étiez parfois pas servi du tout. Dans l'ensemble, le service au restaurant aurait dû être plus convivial et plus attentionné (débarrassage des assiettes par exemple).

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mühlhaus, nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Conformément à toutes les règles d'hygiène et de sécurité de Corona, nos employés font de leur mieux chaque jour. Nous prenons vos éloges ainsi que vos critiques très au sérieux et continuons à travailler plus dur sur notre qualité de service et notre orientation de service ainsi que de vérifier notre concept de buffet en ce qui concerne la commande et l'offre. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité au Siebenquell. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe Siebenquell

Stefan.r

Si vous voulez faire la queue, c'est l'endroit qu'il vous faut ! Je comprends parfaitement que tout ne puisse pas fonctionner comme d'habitude pendant la période Corona. Mais je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas pu trouver une meilleure solution pour visiter les thermes ici. Au lieu de cela, juste une foule à risque supplémentaire. Même les petites piscines parviennent à mettre en place des réservations en ligne ou au moins à mettre un feu tricolore sur le site internet. Mais ici, ici, il faut faire la queue et attendre. Malheureusement, il n'y a pas de réponse à la question de savoir combien de visiteurs sont autorisés à entrer dans les thermes en même temps. Les deux affirmations étaient seulement qu'on ne sait pas cela ou qu'il ne faut pas nous le dire. Au moins à en juger par la situation du stationnement, probablement pas beaucoup moins que d'habitude.Le parking était complètement plein à part quelques lacunes. Malheureusement pour moi dans la période Corona une solution incompréhensible. De plus, dans la salle de bain elle-même, il y a une grande cocotte à plusieurs endroits sans trop de distance : pas d'obligation de masque dans l'espace bistrot ; au bar à cocktails dans l'eau ou aux goulots d'étranglement comme le canal d'écoulement, il y a peu de chances d'éviter les autres visiteurs. Pas un endroit pour nous où nous nous sentons actuellement à l'aise et en sécurité!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Greissinger, nous avons un concept d'hygiène et de sécurité élaboré dans les moindres détails, auquel tous nos employés adhèrent de manière exemplaire et qui peut être lu à tout moment par tous les invités sur notre page d'accueil. Nous contrôlons l'exigence du masque sur le site de Siebenquell et dans le bâtiment ainsi que les distances dans et hors de l'eau et dans les saunas. Toutes les petites piscines sont marquées du nombre maximum de personnes et ce nombre est également vérifié par le personnel de GesundZeitWelt. Nous respectons également les spécifications du nombre maximum de visiteurs à GesundZeitWelt/facteur de simultanéité et faisons donc de notre mieux chaque jour pour votre sécurité et votre santé. De plus, nous misons sur un minimum de responsabilité personnelle envers nos hôtes. Nous travaillons d'arrache-pied sur un système d'information et de réservation en ligne, pour lequel nous dépendons du soutien de sociétés informatiques externes et de développeurs de logiciels. Nous prenons entre 300 et 500 appels téléphoniques chaque jour et fournissons des informations sur notre concept d'hygiène et de sécurité et sommes heureux de fournir des informations sur l'état actuel de l'occupation des thermes. Nous sommes désolés si nous vous avons contrarié. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance à une date ultérieure. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, votre équipe Siebenquell

PapagErnie.

Les thermes et l'hôtel sont magnifiques, très bien situés, espace sauna spacieux. Bon concept d'hygiène à l'époque de Corona. Le personnel serviable et sympathique. Les chambres sont spacieuses et modernes. La propreté est très importante ici. Le dîner de grande qualité, malheureusement conceptuellement des années 80. Nous avons cruellement manqué d'options végétariennes et végétaliennes (et cela ne signifie pas des pâtes à la sauce rouge ou des spaetzle au fromage). Les ingrédients pour les personnes allergiques étaient introuvables, et lorsqu'on leur a posé des questions à leur sujet, ils ignoraient pour la plupart les ingrédients. Veuillez le corriger, d'où seulement 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Cher perroquet, Merci beaucoup pour votre bonne note et aussi pour vos critiques. Nous l'avons transmis à notre équipe de cuisine et de service pour examen et ajustement/extension approprié. Convainquez-vous de la mise en œuvre lors de votre prochain séjour à Siebenquell. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Jessica.e

Très belles chambres modernes et un super bar avec une atmosphère chaleureuse. La nourriture au restaurant de l'hôtel était également très bonne et le service était très courtois. Les thermes valent également le détour. Dans l'espace sauna, c'est agréable et calme et très bien aménagé. Nous étions ravis et serions ravis de revenir.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Otter, Merci beaucoup pour votre classement 5 étoiles et vos aimables paroles sur notre complexe. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour au Siebenquell et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Amusez-vous bien. Cordialement Votre équipe Siebenquell

Karim.y

Très bel endroit, situation géographique Top, chambres très spacieuses et confortables, petit déjeuner excellent avec des fruits frais

Thierry.S

Immense. Très propre. Endroit idéal pour se détendre. Eau de grande qualité !

Kathrin.i

Nous l'avons beaucoup aimé. Très propre et varié. Il existe de nombreux saunas différents et ils sont annoncés exactement quand et où une infusion a lieu. Vous pouvez facilement manger et boire quelque chose dans chacun des 3 espaces, le montant correspondant est scanné avec la clé et payé à la caisse lorsque vous sortez. C'est un prix raisonnable pour ce qui est proposé et le temps que vous pouvez y passer. Vous pouvez facilement y passer une journée entière. Les douches sont très propres et confortables. Il y a un parking et nous n'avons rien eu à payer pour cela. Le personnel était très amical. Dans l'ensemble, ce fut une belle journée de détente pour nous. Je le recommanderais. Nous sommes restés en semaine. Je ne peux pas juger à quel point c'est occupé le week-end.

Irene.o

Nous y étions avec deux enfants (3 ans et 5 mois). C'est un joli parc aquatique. Nous avons également essayé les thermes et nous avons été satisfaits. Tout était très soigné et propre. La piscine pour les plus petits était magnifiquement et intéressantement conçue. Le bar à cocktails était un joli petit point culminant. Nous n'étions pas très satisfaits de la nourriture, mais nous recommanderions quand même le bain.

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Mardi
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Siebenquell GesundZeitResort (4-Sterne-Superior Hotel)

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