Ferienwohnung "Filippo Miller"

Tags: Appartement de vacances,

• Elno.

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:37

  C'est en fait un bel appartement à Weimar. C'est amplement suffisant pour 2-3 personnes. Pour 4, ce serait peut-être un peu à l'étroit. L'appartement est calme et dispose d'un joli balcon. L'équipement est tout à fait suffisant. Si seulement ce n'était pas pour l'hygiène. Dans la machine à café se trouvait le filtre à café usagé et moisi du locataire précédent. Toute la machine à café était tellement contaminée que nous avons acheté une nouvelle machine bon marché en désespoir de cause (voir photos). C'est normal que la douche dans la chambre soit plus ancienne. Vous n'avez qu'à prendre soin d'eux. Les joints doivent absolument être renouvelés. Les taches de moisissures sont assez dégoûtantes (voir photos). Les matelas du lit ne sont plus spéciaux. Le topper placé dessus n'aide pas beaucoup non plus. Et de temps en temps, les fils de poussière doivent être enlevés du plafond, des tableaux, etc. Dans le salon/chambre à coucher, nous avons en partie fait cela. Il y en avait tout simplement trop. Dans l'ensemble, cela pourrait être un très bel appartement joliment meublé dans un quartier calme. C'est dommage qu'on ne puisse encore mettre que 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Ironiquement, dans notre 25e année en tant qu'hôte, nous avons reçu la première plainte sérieuse. Qu'est-il arrivé? Est-ce la somme du manque de personnel, du manque d'artisans et peut-être de votre âge ? Ne tournons pas autour du pot : cela n'aurait pas dû arriver. C'est dommage que vous ne nous ayez pas parlé tout de suite des lacunes - notre appartement était juste en dessous de vous et nous nous rencontrions parfois dans la maison. Nous aurions immédiatement échangé la machine à café défectueuse (nous en avons toujours une nouvelle en réserve) et la douche aurait au moins été nettoyée en une journée. Malheureusement, nous attendons le nouveau jointoiement dans la petite douche depuis l'automne dernier. La 2ème salle de bain de cet appartement vous a peut-être montré que nos normes sont en réalité différentes - mais peut-être que les éloges répétés de nos clients nous ont rendu involontairement négligents. Dans tous les cas, nous nous excusons sincèrement, avons mis au point un meilleur système de contrôle et comptons également sur un collègue supplémentaire d'octobre.