Quels sont les horaires d'ouverture de Leonardo Hotel Weimar Weimar ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Leonardo Hotel Weimar Weimar

Belvederer Allee 25 - 99425 Weimar

Leonardo Hotel Weimar à Weimar | 93 AVIS

Name: Leonardo Hotel Weimar
Address: Belvederer Allee 25, Weimar, 99425, Allemagne
Telephone: +4936437220
Rating: 3.6

La.o

Les meilleurs jours sont passés... Commodités de la chambre bien, Douche cassée dans la salle de bain. Le petit déjeuner était plutôt correct !

Réponse du propriétaire :
Bonjour LaNo, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre Leonardo Weimar. Nous apprécions vos conseils constructifs sur l'équipement, merci beaucoup. Nous aimerions vous accueillir à nouveau à la prochaine occasion. Cordialement, Léonard de Weimar

Anhamakan.r

L'hôtel est juste en face du parc. Malheureusement, la route très fréquentée est entre les deux et c'est parfois assez bruyant. Les salles de bains pourraient utiliser une mise à jour. Avec 4 étoiles, je m'attends à un meilleur standing, et cela aurait pu être plus propre. Le personnel, à la réception et au petit déjeuner, aurait besoin d'un look plus convivial pour que vous vous sentiez comme chez vous. Le service du soir au restaurant était correct, mais malheureusement un peu chaotique. Le barman dans le hall était très gentil et poli. Merci pour ça. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel qui essaie d'échapper au charme d'autrefois, mais qui n'y parvient pas tout à fait.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Anhamakan Gryffondor, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Weimar. Vos commentaires et suggestions sont très importants pour nous. Vous pouvez être assuré que les critiques constructives sont soigneusement examinées par nous et sont essentielles à l'amélioration de la qualité. Je serais heureux d'inclure votre suggestion pour la salle de bain dans notre plan de modernisation. Nous avons évalué vos commentaires sur la convivialité en interne et pouvons vous assurer que la formation appropriée sera répétée. Merci beaucoup pour cela. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous répondrons pleinement à vos attentes lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Léonard de Weimar

Saxnpower.

Un hôtel solide avec un très bon rapport qualité prix. Il y a aussi suffisamment de places de stationnement dans les rues latérales et le parc à côté est super aussi !

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez donnée à notre Leonardo Weimar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Léonard de Weimar

Francois.a

Chambres datées mais propres et assez grandes. Le bar ferme à 23h00. C'est dommage si vous pouvez passer la nuit avec au moins 60 personnes assoiffées. Peu d'espace de stationnement pour les bus. Ce qui rend également l'entrée et la sortie difficiles.

Réponse du propriétaire :

a.

La chambre était propre, les lits sont corrects, l'état de la chambre était un peu vieillot mais tout allait bien... aucun défaut. La fenêtre de la chambre ne peut être ouverte que complètement, pas inclinée. Ce n'est généralement pas si mal mais il y avait une odeur un peu étouffante quand nous sommes entrés dans la chambre. Les places de parking sont assez chères ! J'ai pensé que c'était super de pouvoir acheter la Weimarkarte à l'hôtel. Nous avons seulement compris que tout n'était pas ouvert après la réservation, mais c'était un problème avec Check24 et l'hôtel ne peut rien y faire... même si c'était souvent une discussion avec d'autres clients lors de leur enregistrement. Néanmoins, nous avons été agréablement surpris d'avoir été autorisés à jouer au bowling et que ce n'était pas fermé.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Nous avons été heureux de vous accueillir dans notre Leonardo Weimar. Vous avez été satisfait de votre séjour, ce qui nous rend toute l'équipe très heureux. Pour des raisons de sécurité, les fenêtres de la chambre ne peuvent pas être ouvertes, mais vous pouvez le faire si vous le souhaitez - demandez-le à notre réceptionniste lors de votre prochaine visite. Nous sommes désolés de lituation avec l'espace bien-être, mais en raison de l'augmentation des prix de l'énergie et du manque de personnel, il a été temporairement fermé, celera communiqué sur notre site Web. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Christian.�

Un hôtel d'État juste à côté du parc et à proximité du Belvédère 👍 la proximité supplémentaire avec la ville est un atout absolu, en plus de l'excellent rapport qualité/prix. Très généreusement proportionnée et avec un escalier féodal à l'entrée, vous serez accueilli presque comme un prince. Un service courtois et amical attend le client et enfin le parking souterrain offre tout autant d'espace ainsi qu'une entrée et une sortie agréables. Des chambres propres avec une baignoire 🛁 complètent l'impression générale positive. Le petit-déjeuner offre également tout ce dont vous avez besoin dans la salle, qui est également connue pour les grandes festivités ou les événements de pause. Volontiers à nouveau 👍

Réponse du propriétaire :
Cher chambellan, Nous pensons que c'est la meilleure recommandation que nous puissions demander. Merci d'être satisfait de notre prestation et de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Weimar. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Jutta.c

Malheureusement, un seul ascenseur était disponible, ce qui a entraîné de longs délais d'attente. Le petit déjeuner était définitivement une compensation, vraiment super. Les chambres sont propres.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schick, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Vos commentaires sont très utiles pour le développement futur de notre hôtel, merci beaucoup. Les deux systèmes d'ascenseur nommés sont tombés en panne en même temps. Ici, nous sommes malheureusement dépendants des longs délais de livraison de la part de l'entreprise mandatée. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Weimar et vous souhaitons tout le meilleur. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Matthias.r

Une vue de la fenêtre de l'autre côté de la rue directement dans le grand parc. Une visite est recommandée. L'hôtel? C'est parfaitement bien. s'avancer en années. Piscine et sauna fermés. Et cela fait probablement longtemps. Les chambres sont propres et correctes. pas de douche La salle de bain, eh bien, juste plus ancienne. Petit-déjeuner? Classer. Tout ce qui est important, du saumon aux différents types de petits pains en passant par les œufs brouillés et la tomate mozzarella, est là. Beaucoup d'espace pour profiter de nombreuses tables. Et Weimar ? Nous aimerions revenir en été.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Orf, Merci pour la bonne note que vous avez donnée à notre Leonardo Weimar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Sipo.i

Un hôtel très cosy au bout du parc géant. Le personnel est extrêmement gentil et le petit déjeuner est suffisant. Le numéro unique au deuxième étage était d'une taille considérable et donnait sur la cour intérieure - vraiment calme et confortable ! En hiver, quand il neigeait dehors, c'était confortable et chaleureux à l'intérieur. La salle de bain - très propre. Je suis très satisfait du séjour chez vous, merci!

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

NBC.i

Calme, facile d'accès et proche du centre ! Notre salle de bain respirait le style des années 90, mais tout était bien et propre ! Dans l'ensemble, l'hôtel est recommandé !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous avons été heureux de vous accueillir dans notre Leonardo Weimar. Vous avez été satisfait de votre séjour, ce qui nous rend toute l'équipe très heureux. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Stefanie..

La chambre était légèrement usée, la salle de bain aurait besoin d'être rénovée. J'ai trouvé l'eau gratuite et le café et le thé dans la chambre très positifs. Les distributeurs de snacks dans le couloir sont également une bonne idée.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefanie G, Merci pour vos commentaires et conseils concernant la salle de bain. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Jürgen.i

J'ai réservé l'hôtel car il a une piscine et un sauna. Était un cadeau d'anniversaire pour ma femme. Je voulais combiner les marchés de Noël (Erfurt, Weimar) avec un peu de bien-être. Lors de la réservation en septembre, j'avais posé des questions sur la piscine, etc. On m'a confirmé que tout serait ouvert. Arrivé à l'hôtel on m'a dit que l'espace bien-être était fermé pour économiser de l'énergie. La déception était énorme. Un mail aurait suffi à nous prévenir, alors nous aurions pu annuler. Le prix n'a pas été réduit. Par conséquent, nous ne réserverons probablement plus l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ziegler, Merci pour votre avis. Notre motivation est de satisfaire chaque client autant que possible. Il est dommage que nous n'ayons pas pu le faire pour vous. Toutes les informations sur les départements ouverts et fermés, ainsi que des informations générales sur la maison, telles que les horaires du petit-déjeuner, l'enregistrement, le départ, etc. peuvent être trouvées sur notre panneau d'information numérique et sur le site Web. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Beatrix.e

Hôtel très propre et confortable, personnel très courtois, sympathique. Le petit déjeuner était copieux, tout était de très bonne qualité. Malheureusement, il n'y avait pas de restaurant ouvert dans l'hôtel le soir et la promenade en ville faisait presque 2 kilomètres...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Nelke, Merci pour vos commentaires et informations sur le restaurant. Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure de pourvoir à nouveau ce poste pour des raisons de personnel, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Michael.e

Malheureusement, je ne suis plus entièrement satisfait de votre maison, car la qualité de la maison a souffert à la suite de diverses mesures de réduction des coûts. Les restrictions corona ne justifient plus la fermeture de l'espace bien-être, de la salle de billard, etc. La situation des remontées mécaniques est également insatisfaisante depuis au moins un an. J'ai eu l'impression que, pour une raison quelconque, on n'investit pas assez dans la maison. J'ai toujours aimé être invité (environ 40 fois) dans votre maison avec toutes les commodités et j'espère que la qualité à laquelle je suis habitué reviendra. Sincèrement Michel Rehbein

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Rehbein, Merci d'avoir visité à nouveau le Leonardo Weimar et d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous et sommes heureux de partager vos commentaires avec notre équipe. Merci pour vos commentaires concernant les restrictions. Les deux systèmes d'ascenseur nommés sont tombés en panne en même temps. Ici, nous sommes malheureusement dépendants des longs délais de livraison de la part de l'entreprise mandatée. Étant donné que cela entraîne des restrictions pour nos clients, nous avons ajusté le prix de nos chambres en conséquence. Nous sommes désolés de la situation avec l'espace bien-être, mais en raison de l'augmentation des prix de l'énergie et du manque de personnel, il a été temporairement fermé, cela sera communiqué sur notre site Web. Nous sommes toujours heureux de recevoir des critiques constructives et des suggestions d'amélioration pour vérifier les processus existants et permettre à nos clients de passer un séjour encore meilleur. Néanmoins, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Weimar. Sincères amitiés, Catherine Kraske Responsable des relations clients

andre.d

Bon personnel très sympathique état de la chambre était super agréable comme base pour Weimar et la nature autour Bon parking juste un hôtel haut de gamme

Réponse du propriétaire :

Christian.a

Situé à environ 10 minutes à pied de la ville ou à 15 minutes à pied du Palais du Belvédère. En face se trouve le magnifique parc Ilm. Le personnel sympathique, les chambres grandes et propres. Petit déjeuner excellent. À tout moment.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lapin Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Gerti.e

Chambres pratiques et joliment meublées. Les lits sont très confortables. L'emplacement en face de l'Ilmpark est idéal pour les marcheurs. L'arrêt de bus est également juste en face de l'hôtel. Je ne peux pas évaluer le service car je n'étais là que pour 2 nuits.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wetterich, Merci d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Weimar et de nous avoir permis de rendre votre séjour agréable. Je suis heureux de transmettre votre appréciation positive à toute l'équipe, car c'est une grande motivation pour nous tous. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Steffen.c

Nous avons séjourné à l'hôtel Leonardo pour une conférence de deux jours. Tout était très bien organisé par l'hôtel. La nourriture était excellente et les chambres et les sanitaires étaient très propres. Le personnel est vraiment courtois et attentionné. Merci pour les bons soins!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Schiecke, Notre mission est d'offrir à nos clients le meilleur accueil et service possible. C'est formidable que nous ayons atteint cet objectif pour vous. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Nadja.i

Pas plus de trois étoiles. Juste le nom et l'extérieur est magnifique. Bouilloire très calcifiée, distributeur de savon vide, même après un nettoyage tous les trois jours, évier bouché, serviettes très vieilles et grises, on peut attendre jusqu'à 10 minutes pour l'ascenseur et encore monter les escaliers, le parking est hors de prix et toujours plein. Ascenseur pas nettoyé du tout, très sale. Pas quatre étoiles du tout.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bille, Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour. J'ai déjà communiqué vos points de rétroaction à tous les chefs d'équipe, qui les évalueront lors de la réunion d'équipe hebdomadaire. Nous sommes toujours soucieux et motivés de travailler sur les commentaires afin de continuer à nous améliorer positivement. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Thomas.r

Ok, le hall et l'espace bien-être vieillissent et devraient être rénovés. Mais les prix sont aussi un peu plus bas. Sinon, tout était super : chambres et couloirs très propres, petit déjeuner de première classe (cafetière toujours sur la table, bon buffet, excellent service silencieux) et puis l'emplacement ! Quiconque aime les jardins paysagers à l'anglaise verra comme un avantage de pouvoir profiter de ce cadeau encore et encore dans la vieille ville.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Frey, Nous sommes ravis que vous soyez rentré chez vous avec de bons souvenirs. Nous vous souhaitons le meilleur. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Rolf.h

Malheureusement, l'hôtel est un peu vieux. Les ascenseurs étaient partiellement fermés et la salle de bain présentait des signes d'usure. La piscine n'était malheureusement pas utilisable (probablement à cause des coûts énergétiques). Malheureusement, ce n'était pas clair lors de la réservation. Les vestiaires à cause de 2 lits simples au lieu d'un lit double étaient possibles sans aucun problème. Le buffet du petit déjeuner était très bon. Grand choix. Seuls les raisins étaient en partie imparfaits. L'emplacement est un plus absolu. Le centre-ville de Weimar est accessible à pied en quelques minutes.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Thielmann, Merci d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Weimar et de nous avoir permis de rendre votre séjour agréable. Je suis heureux de transmettre votre critique constructive au service concerné. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Catherine Kraske Responsable des relations clients

Anja.o

La chambre mérite 4 étoiles, la salle de bain 3 au maximum (une rénovation lui ferait certainement du bien). Le personnel était très sympathique et le petit déjeuner ne laissait rien à désirer et méritait 6 étoiles. Nous reviendrons à coup sûr

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Hostman, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Weimar. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre pleinement avec nos services, ce que nous regrettons beaucoup. Je serais heureux d'inclure vos suggestions d'équipements de salle de bain dans notre plan de modernisation. Néanmoins, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

U.

L'hôtel est un peu en dehors de Weimar. C'est très calme et un parking est disponible. Les chambres sont bien et le petit déjeuner copieux.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

158SM.

L'hôtel est annoncé comme 4 étoiles. Cela ne correspond pas à la réalité. L'hôtel est assez vieux et a besoin d'être rénové. Notre chambre - fenêtre en bois recouverte de moisissure noire, frigo enlevé, pas de coffre etc. Salle de bain avec baignoire... même s'il faut aussi être doué en acrobatie pour pouvoir prendre une douche. Je n'ai pas non plus besoin d'une chambre stérile, mais quand je retrouve les poils de mon prédécesseur dans la salle de bain, c'est très moche. Certains membres du personnel sont très arrogants et antipathiques, surtout au bar. Piscine et sauna fermés, ainsi que le restaurant. Les raisons peuvent être plausibles et aussi que vous pouvez le lire sur le site Web. Mais cette information est complètement cachée et vous ne pouvez la trouver qu'en lisant les avis précédents. Ces informations doivent être lues directement sur la page d'accueil. Le petit déjeuner, mis à part le café tiède qui était déjà sur la table, tout à fait correct. Parking 13 €.... prix exorbitant.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Weimar. Les commentaires des clients nous aident à constamment mettre nos services à l'épreuve. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Malheureusement, vous n'êtes pas allé plus en détail sur vos points de critique sur place. Nous aurions aimé avoir la possibilité de régler cela immédiatement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous serons à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

B.G..e

Très grand hôtel au passé probablement historique. Un examen plus attentif révèle les ravages du temps. Des travaux de rénovation viennent également d'être réalisés. J'ai trouvé les frais de stationnement de 13 euros scandaleux, donc garés dans la rue. Petit déjeuner buffet excellent avec un personnel particulièrement sympathique et attentionné.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour votre évaluation positive. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Vinzenz.c

Bel hôtel. Super endroit. Au calme malgré la proximité de la ville. Seul le room service est un peu trop zélé. Dommage que les transports en commun n'y circulent qu'une fois par heure le week-end. Ensuite, nous avons tout marché.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Nous apprécions vos commentaires constructifs et vous remercions d'avoir pris la peine de partager vos impressions avec nous. Merci pour votre appréciation positive et nous restons jusqu'à votre prochain séjour Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Doc.r

Il n'y a rien de plus ! Tout est fermé ici ! Pas de restaurant "Esplanada" annoncé, pas de piscine, pas de sauna, pas de salle de sport, tout à! De plus, 2 des 3 ascenseurs sont en panne, soit jusqu'à 15 minutes d'avance. Temps d'attente à l'ascenseur moyen.(5ème étage) Les chambres sont sombres car il n'y a pas assez d'éclairage et pas vraiment bien équipées. L'emplacement et les chambres sont vraiment calmes. Le petit déjeuner était très bon et le personnel était très sympathique et faisait de son mieux et de manière fiable, si vous aviez des demandes ou des plaintes. La maison est vraiment correcte pour 1 à 2 nuits, mais en vacances comme nous l'avons eu, probablement pas pour le moment.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre avis. Notre motivation est de satisfaire chaque client autant que possible. Il est dommage que nous n'ayons pas pu le faire pour vous. Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure de remplir à nouveau le restaurant pour des raisons d'effectifs, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes désolés de la situation avec l'espace bien-être, mais en raison de l'augmentation des prix de l'énergie et du manque de personnel, il a été temporairement fermé. Toutes les informations sur les services ouverts et fermés, ainsi que des informations générales sur le bâtiment, se trouvent sur notre panneau d'information numérique et sur le site Web. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Steffen.r

L'hôtel a officiellement 4 étoiles, bien que la note date probablement d'il y a longtemps. La chambre était bien, même si la propreté était moyenne, un rapide test dans la salle de bain avec un chiffon blanc a révélé une légère teinte grise (:-() et certains carreaux ont probablement connu des jours meilleurs. Le prix pour utiliser le parking de l'hôtel ( 15 €) par jour n'est pas non plus très hospitalier, mais vous avez compris que vous pourriez chercher une place de parking dans l'une des rues latérales. Mais le personnel est très sympathique et le buffet du petit déjeuner est excellent. Donc, si vous n'en avez besoin que d'un nuit et ne pas nécessairement faire attention au rapport qualité-prix est en fait entre de bonnes mains ici.Oh, il n'y a pas de restaurant ici, donc si vous arrivez le soir après un long trajet en voiture, vous devriez vous renseigner à l'avance où vous peut obtenir quelque chose à manger (conseil : entier Il y a un super restaurant hongrois à proximité :-) Et veuillez prévoir des temps d'attente plus longs à l'ascenseur - un seul des trois est en service, il semble donc que ce sera une phase plus longue et s'intègre parfaitement dans la période Corona.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Krueger, Merci d'avoir visité le Leonardo Weimar et d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience dans notre maison, mais votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous avons évalué en interne vos retours sur la propreté à l'accueil et pouvons vous assurer qu'une formation adaptée sera à nouveau dispensée. Merci beaucoup pour cela. Nous sensibiliserons à nouveau nos employés à cela. Je serais heureux d'inclure vos suggestions dans notre plan de modernisation. Toutes les informations sur les services ouverts et fermés, ainsi que des informations générales sur le bâtiment, se trouvent sur notre panneau d'information numérique et sur le site Web. Les deux systèmes d'ascenseur nommés sont tombés en panne en même temps. Ici, nous sommes malheureusement dépendants des longs délais de livraison de la part de l'entreprise mandatée. Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure de remplir à nouveau le restaurant pour des raisons d'effectifs, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Catherine Kraske Responsable des relations clients

A.

Les chambres sont bien. Nous avons sauté le petit déjeuner sur place. Il y a de meilleurs endroits à Weimar. Le service était correct.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour vos commentaires et conseils sur le petit déjeuner. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Dirk.e

Ici, vous pouvez très bien rester et prendre le petit déjeuner. Malheureusement, notre chambre manque d'un réfrigérateur, d'un coffre-fort, de cuillères (bien que du café et du thé soient offerts) et d'un deuxième siège. Ce soir également, nous avons découvert que le sauna, la piscine et le restaurant étaient fermés depuis plus d'un an, bien que notre confirmation de réservation indique qu'ils étaient ouverts !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Henke, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Vos commentaires sont très utiles pour le développement futur de notre hôtel, merci beaucoup. Toutes les informations sur les services ouverts et fermés, ainsi que des informations générales sur le bâtiment, se trouvent sur notre panneau d'information numérique et sur le site Web. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Weimar et vous souhaitons tout le meilleur. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Carola.

Le meilleur des temps est passé. Le chemin vers le centre passe par le parc sur l'Ilm. C'est le positif. Nous avons trouvé très négatif que 2 des 3 ascenseurs de ce grand hôtel soient littéralement condamnés et ne puissent pas être utilisés jusqu'à nouvel ordre. Les installations telles que la petite piscine ne sont pas utilisables (faute de personnel). Les chambres un peu mal agencées sont probablement dues au manque de personnel. Le petit-déjeuner est de qualité et de portée moyennes - trouvez plutôt un café en ville.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Weimar et de nous avoir permis de rendre votre séjour agréable. Je suis heureux de transmettre votre critique constructive au service concerné. Deux systèmes d'ascenseurs sont tombés en panne. Ici, nous sommes malheureusement dépendants des longs délais de livraison de la part de l'entreprise mandatée. Par conséquent, il est encombré aux heures de pointe, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutes les informations sur les services ouverts et fermés, ainsi que des informations générales sur le bâtiment, se trouvent sur notre panneau d'information numérique et sur le site Web. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

alma..d

Ont été un peu déçus pour 4 étoiles. La chambre était de bonne taille, mais la salle de bain aurait besoin d'être rénovée. Ce n'était pas vraiment propre non plus. Malheureusement, l'espace bien-être et fitness est fermé. Le petit déjeuner était correct. Il pourrait y avoir plus d'options végétariennes.

Réponse du propriétaire :
bonjour alma xdd, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Weimar. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre pleinement avec nos services, ce que nous regrettons beaucoup. Je serais heureux d'inclure vos suggestions d'équipements de salle de bain dans notre plan de modernisation. Néanmoins, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Ralf.o

Salle de bain à rafraîchir, 2 ascenseurs hors service. Personnel super sympa. Arrêt de bus juste devant la porte. Super petit déjeuner. Restaurant malheureusement fermé.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wohlfart, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Weimar. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre pleinement avec nos services, ce que nous regrettons beaucoup. Je serais heureux d'inclure vos suggestions pour l'ameublement général des chambres dans notre plan de modernisation. Néanmoins, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Manuela.r

Bel hôtel qui vieillit un peu, les salles de bain ont un besoin urgent d'être refaites. Endroit calme, donc aussi bon pour se détendre. Le service au petit déjeuner était très réservé.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Grandt, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Weimar. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre pleinement avec nos services, ce que nous regrettons beaucoup. Je serais heureux d'inclure votre suggestion pour la salle de bain dans notre plan de modernisation. Néanmoins, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Mandy.t

Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel, la salle de bain n'a pas été nettoyée pendant le séjour, la nourriture était médiocre et le petit déjeuner n'était pas du tout varié, le même tous les jours sur le buffet du petit déjeuner. Cependant, le personnel était très sympathique.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Ott, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Weimar. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème que vous avez soulevé. Merci de nous informer. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Mercutius.

Hôtel un peu désuet dans le chic des années 90 aux accents dorés. Pas de prises près du lit. Le lavabo de la chambre était beaucoup trop bas pour nous et le café avait un goût très moisi pour le petit-déjeuner les deux jours, à la fois de la machine et du pot sur le siège. Malheureusement, la salle était étouffante. Sinon tout va bien. C'est agréable de pouvoir appeler gratuitement tous les principaux journaux et magazines au format PDF via le WLAN. Nous avons économisé les frais de stationnement et nous nous sommes garés dans la rue voisine.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Weimar et de nous avoir permis de rendre votre séjour agréable. Je suis heureux de transmettre votre critique constructive au service concerné. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Matthias.c

Le pire hôtel que je connaisse. La plupart des ascenseurs étaient en panne et il fallait attendre longtemps pour les ascenseurs qui fonctionnaient encore. La chambre était vieillotte. Construite peu après la réunification, elle n'a jamais été rénovée. Décoration ancienne, meubles usés, salle de bain plus au goût du jour. Réception WLAN dans la chambre seulement un bar, pas assez de points d'accès installés. Les déconnexions étaient fréquentes. L'hôtel n'est malheureusement pas central, mais en dehors du centre-ville. Cependant, il existe la ligne de bus 1, qui vous emmène souvent au centre ou à la gare, même le week-end.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Schmidt, Merci pour vos retours et les suggestions d'amélioration qui nous soutiennent. Nous faisons de notre mieux pour assurer à nos clients un séjour mémorable et confortable. Nous avons évalué vos informations en interne. Soyez assuré que nous pouvons et faisons mieux; Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas pu profiter de notre service de première classe et nous vous prions de nous en excuser. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que nous serons à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain séjour, comme il se doit dès le départ. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Thomas.e

Un très bel hôtel, nous nous sommes sentis à l'aise, le petit déjeuner était un A, nous étions 16 personnes et nous nous sommes sentis à l'aise seulement le soir à cause du peu d'espace pour tout l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Becket, Merci pour la note de 4 étoiles. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau chez Leonardo dans un proche avenir. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Sophie.a

Le personnel est très sympathique et serviable. Malheureusement, seul 1 des 3 ascenseurs était opérationnel, ce qui a entraîné des temps d'attente très longs et il n'était pas possible de commander le dîner sur place car il n'est possible que pour les groupes. Le chemin vers le centre est très long. C'est vraiment dommage donc 2 étoiles 🌟 déduction. L'éducation du personnel concernant les possibilités de se rendre au centre est nulle.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Weimar. Vos commentaires et suggestions sont très importants pour nous. Vous pouvez être assuré que les critiques constructives sont soigneusement examinées par nous et sont essentielles à l'amélioration de la qualité. Nous avons évalué vos commentaires en interne et pouvons vous assurer que les formations correspondantes seront répétées. Merci beaucoup pour cela. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous répondrons pleinement à vos attentes lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Maren.

Grand hôtel dans un bel emplacement, néanmoins relatif. peu coûteux. Le personnel est sympathique. Il y a une salle de stockage pour les bagages. Le petit déjeuner est très bon et varié.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bultmann, Nous pensons que c'est la meilleure recommandation que nous puissions demander. Merci d'être satisfait de notre prestation et de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Weimar. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Torsten.c

L'hôtel est situé dans une rue principale avec beaucoup de circulation, mais derrière se trouve un magnifique parc le long de l'Ilm, que vous pouvez utiliser pour vous rendre à pied au centre-ville avec peu de circulation. L'inscription au guichet a été plutôt courte et glaciale - un accueil sympathique a l'air différent. Les chambres sont spacieuses mais malheureusement les fenêtres ne s'ouvrent pas grand et l'air est un peu étouffant. Malheureusement, la salle de bain sentait extrêmement le moisi et pas vraiment frais, il manque également une douche à l'italienne et il faut entrer dans la baignoire pour pouvoir prendre une douche. En raison des mesures d'économie d'énergie, l'espace spa n'était que partiellement utilisable et l'eau de la piscine était assez froide, vous ne pouviez donc pas y rester longtemps. Ce ne sont pas des points de critique, mais ils méritent d'être critiqués - l'odeur de moisi / insalubre dans les installations sanitaires mérite à nouveau d'être critiquée. Les nettoyeurs ici ne connaissent-ils pas le terme hypochlorite ? Au petit-déjeuner, environ 15 minutes de recherche et d'attente jusqu'à ce que vous trouviez une table pour quatre - ce n'est pas amusant et vous n'aimez pas commencer la journée comme ça. Cela peut être organisé plus intelligemment avec un système d'appel électronique ou de pré-réservation des tables. Dans l'ensemble, d'après notre expérience, l'hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles et dans un petit hôtel familial c'est beaucoup plus confortable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Schmidt, Merci pour votre avis. Notre motivation est de satisfaire chaque client autant que possible. Il est dommage que nous n'ayons pas pu le faire pour vous. Nous apprécions vos commentaires constructifs et vous remercions d'avoir pris la peine de partager vos impressions avec nous. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Stefan.e

Le service était excellent et la chambre était plus propre que certaines autres chambres d'hôtel. D'autant plus que le petit déjeuner était vraiment très varié. Nous y étions avec un groupe plus important d'une entreprise le 29 septembre. L'espace spa était vraiment super propre et

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Hans-Ulrich.�

Seulement trouvé des travaux de construction dans la maison à l'arrivée. Entre autres choses, un seul des trois ascenseurs était en opération. Aucune information préalable sur d'éventuelles restrictions dues aux travaux de construction. Les chambres sont dans la moyenne normale pour cette catégorie d'hôtel. Le restaurant est "temporairement" fermé depuis longtemps. Seul le petit-déjeuner est proposé. En bref, un hôtel "haut de gamme" est essentiellement un hôtel garni.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Merci pour votre avis. Notre motivation est de satisfaire chaque client autant que possible. Il est dommage que nous n'ayons pas pu le faire pour vous. Toutes les informations sur les services ouverts et fermés, ainsi que des informations générales sur le bâtiment, se trouvent sur notre panneau d'information numérique et sur le site Web. Nous pouvons comprendre votre frustration face à la panne des ascenseurs. Les systèmes d'ascenseurs ont été entièrement repensés et nous sommes actuellement en train de les remplacer définitivement. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Andreas.a

Bonnes chambres, dans un très grand hôtel... Sentiers parfois un peu longs... Mais personnel super... Petit déjeuner, bar le soir, piscine je ne peux que louer tout...

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gauster, Nous pensons que c'est la meilleure recommandation que nous puissions demander. Merci d'être satisfait de notre prestation et de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Weimar. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Manuela.c

Étaient en vacances courtes à Weimar. Les chambres sont bien meublées. Malheureusement, il manquait un petit frigo. L'offre du petit déjeuner était très variée et savoureuse.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Schindler, Merci pour votre avis. Jusqu'à votre prochaine réservation et tout le meilleur. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Frank.i

Malheureusement j'avais les traces des précédents locataires aussi bien dans les toilettes, dans la salle de bain que dans la chambre. De plus, je ne comprends pas comment quatre étoiles peuvent rester sans restaurant. Au petit déjeuner il y avait des oeufs brouillés du tetra pack, ce que je trouve aussi intenable dans cette classe

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Beer, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Weimar. Les commentaires des clients nous aident à constamment mettre nos services à l'épreuve. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, toutefois, vous n'avez pas développé vos critiques sur la propreté sur place. Nous aurions aimé avoir la possibilité de régler ce problème en changeant de chambre ou similaire. Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure de remplir à nouveau le restaurant pour des raisons d'effectifs, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutes les informations sur les services ouverts et fermés, ainsi que des informations générales sur le bâtiment, se trouvent sur notre panneau d'information numérique et sur le site Web. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous serons à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Einde.C

Réponse du propriétaire :

Fabian.i

J'aime bien le groupe Leonardo ! L'hôtel est fonctionnel et correct pour le prix ! Ce que je n'aime pas du tout c'est l'espace vert de l'hôtel ! Il n'a pas l'air bien de l'extérieur, pour ne pas dire délabré ! Le service est très bon!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Siebert, Merci d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Weimar et de nous avoir permis de rendre votre séjour agréable. Je serais heureux de transmettre votre critique constructive sur les espaces verts au service concerné. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Jan.r

Entièrement réservé et seuls 2 ascenseurs sur 4 fonctionnent sur 6 étages. De toute évidence, les temps d'attente pour le petit-déjeuner devant l'ascenseur étaient ennuyeux. Rapport qualité prix bien... - 13 EUR par nuit et voiture pour le parking et le garage souterrain bien sûr plus. (il n'y a pas d'alternative) - Restaurant le soir réservé aux invités spéciaux. - 2 machines à café sur 3 fonctionnaient au petit déjeuner. - Les cendriers à l'entrée étaient plus que pleins. - Paiement intégral de la chambre pour les chambres à l'avance, ce que je ne trouve pas commun. Conclusion pour ce qui n'est pas possible, j'aurais souhaité qu'une remise soit proposée volontairement. Sinon, les fenêtres en bois et tout un couloir ressemblent à un centre de rééducation. Pas d'espace extérieur pour s'attarder.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Krumradt, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Weimar. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre pleinement avec nos services, ce que nous regrettons beaucoup. Je serais heureux d'inclure vos suggestions pour l'ameublement général des chambres dans notre plan de modernisation. Nous pouvons comprendre votre frustration face à la panne des ascenseurs. Les systèmes d'ascenseurs ont été entièrement repensés et nous sommes actuellement en train de les remplacer définitivement. Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure de remplir à nouveau complètement le restaurant pour des raisons de personnel et ne pouvons offrir notre service de restauration habituel que dans une mesure très limitée. Cela signifie que nous ne sommes pas encore en mesure de recevoir des invités individuels. Il s'agit de trajets en bus où les repas ont été sélectionnés et fixés à l'avance. Les frais prévus sont toujours facturés à l'avance dans notre maison ou notre chaîne. En raison des expériences négatives de ces dernières années, nos clients seront facturés pour la totalité du séjour à leur arrivée. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous répondrons pleinement à vos attentes lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

HEIKE.o

Bonjour, mes chers. J'étais avec vous du 26/08/22 au 28/08/22. Vous obtenez 5 étoiles de moi parce que j'étais très satisfait. J'ai très bien dormi et le lendemain, même si j'ai des maux de dos chroniques, je n'avais presque plus mal. Donc, vos matelas sont super. J'aimerais savoir lesquels vous utilisez. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer pour moi et ma famille. Le service très sympathique. Le personnel de nettoyage super. A l'accueil sympathique, correct, rapide et patient. Si vous avez quelque chose à vous reprocher partout, vous devriez vous regarder dans le miroir et vous demander si ce n'est pas de votre faute. Les deux ascenseurs ne fonctionnent pas, ce n'est pas la faute de l'hôtel. J'espère que tu auras bientôt les pièces de rechange. Un petit bémol pour moi était que le restaurant était fermé. Mais c'est certainement à cause du manque de personnel. Tout le monde veut bien manger, mais personne ne veut faire le travail. Et que l'intérieur semble démodé pour certains, je ne peux que secouer la tête. Vous devriez faire vos propres calculs. Vous ne pouvez pas séjourner à bon marché dans un hôtel et vouloir tout ce qu'il y a de mieux. Je vous souhaite toujours une maison pleine afin que vous puissiez toujours tout payer plus tard avec les coûts en constante augmentation. Reste en bonne santé.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hochmuth, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Weimar. Les commentaires des clients sont très importants et indispensables pour notre développement futur. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre maison et de lire par la suite que vous étiez satisfait de notre prestation et de notre service. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez si bien passé la nuit avec nous et sans aucune plainte. Le matelas est une marque française, Simmons Beautyrest Luxe, certifié CTBA. Nous serions heureux de vous envoyer des photos, veuillez contacter à nouveau notre réception si vous en avez besoin, merci beaucoup. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Udo.a

Les chambres sont correctes, la salle de bain pourrait faire l'objet d'une mise à jour. En raison de travaux de construction, un seul des trois ascenseurs était disponible. Ce qui n'est pas approprié de nos jours, c'est que les serviettes sont changées tous les jours. Nous n'avons pas trouvé non plus le paiement à l'arrivée. Frais de parking 13 euros, avec les tarifs des chambres, trop élevés. C'est différent, ce que montrent de nombreux autres hôtels.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pagels, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Vos commentaires sont très utiles pour le développement futur de notre hôtel, merci beaucoup. Les frais prévus sont toujours facturés à l'avance dans notre maison ou notre chaîne. En raison des expériences négatives de ces dernières années, nos clients seront facturés pour la totalité du séjour à leur arrivée. Nous nous excusons pour le problème avec les ascenseurs, nous tenons à vous informer que nous sommes actuellement en train de les remplacer. S'il vous plaît laissez-nous savoir et la prochaine fois si vous ne voulez pas le nettoyage de la chambre. Si nos clients se passent du nettoyage quotidien des chambres, nous faisons un don à des organisations humanitaires en Ukraine. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Weimar et vous souhaitons tout le meilleur. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Jan.

Tout d'abord : le personnel mérite 5 étoiles. Surtout les gens du buffet du soir étaient exceptionnels. Mais c'est là que ça commence: le restaurant est pratiquement fermé, nous avons juste eu la chance de rejoindre un groupe de touristes plus important qui avait réservé le dîner à l'avance. La location de vélos de l'hôtel n'était pas disponible. Ce qui est vraiment impossible pour un hôtel de cette catégorie, c'est qu'ils facturent 13 € par jour pour le parking. Autre catastrophe : pour un hôtel de plus de 290 chambres, il se peut qu'un seul des trois ascenseurs fonctionne dans le hall.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre départ. Chaque retour est un enrichissement pour nous. Nous sommes au regret de vous dire que bien que nous marquions des points auprès de notre personnel, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre de notre service. Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure de remplir à nouveau le restaurant pour des raisons d'effectifs, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutes les informations sur les départements ouverts et fermés, ainsi que des informations générales sur le bâtiment, peuvent être trouvées sur notre panneau d'information numérique et sur le site Web. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le coût du stationnement, mais veuillez comprendre notre politique de tarification. Nous pouvons comprendre votre frustration face à la panne des ascenseurs. Les systèmes d'ascenseurs ont été entièrement repensés et nous sommes actuellement en train de les remplacer définitivement. Nous vous souhaitons tout le meilleur de Weimar. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Si.p

Nous n'avons passé qu'une nuit à l'hôtel, mais nous avons été entièrement satisfaits. Nous reviendrons certainement. Tout était propre et bien rangé, il y avait une bouteille d'eau gratuite dans la chambre. Vous pouvez également trouver une bouilloire, du thé, du café et du cacao dans la chambre et les préparer vous-même. Nous aurions pu prendre un panier-repas car nous devions quitter l'hôtel avant le petit déjeuner. Le bus pour le centre part juste devant l'hôtel, donc parfait. Nous avons aimé, nous nous sommes sentis à l'aise même pour une nuit.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et merci de partager vos impressions avec nous. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Vos commentaires sont très utiles pour le développement futur de notre hôtel. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Weimar et continuer à vous impressionner avec notre excellent service. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Anita.a

S'il est totalement obsolète, pourquoi doit-il être totalement sale ? ! Malheureusement je ne me sentais pas bien du tout. la salle de bain était totalement sale, des poils étrangers par terre, dans le lavabo, dans la baignoire. dans les coins et autour des toilettes, la saleté s'est infiltrée. juste dégoûtant. il y avait des miettes et des lentilles de contact séchées sur le tapis. La poubelle n'a pas été vidée. J'ai réservé la chambre dans le cadre d'un congrès. Comme un autre participant a dit que les autres chambres n'étaient pas mieux non plus, je ne m'en suis pas plaint non plus. Presque tous les ascenseurs sont en panne. Mauvaise signalisation dans les couloirs - se perdre est inévitable. Je serai bientôt de retour à Weimar, mais pas ici !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Sander, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Weimar. Les commentaires des clients nous aident à constamment mettre nos services à l'épreuve. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Malheureusement, vous n'êtes pas entré plus dans le détail de vos critiques sur la propreté sur place. Nous aurions aimé avoir la possibilité immédiate de répondre et de régler ce problème. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous serons à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Andrea.u

L'hôtel est idéalement situé, à quelques minutes en bus du centre ou une quinzaine de minutes à pied. Notre chambre était grande, calme et propre. Le personnel est très sympathique, le buffet du petit déjeuner est très bon, il y en a pour tous les goûts. Des places de parking sont disponibles à l'hôtel pour 13 euros/jour. Ce n'est pas grave si vous regardez les frais de stationnement dans les parkings à plusieurs étages de Weimar. Déduction d'une étoile car la salle de bain a un besoin urgent de rénovation ! De plus, les serviettes étaient très fines. Les chambres ne sont apparemment pas nettoyées tous les jours (du moins c'était le cas pour nous). Ce n'est pas grave, mais s'il vous plaît, ayez un peu plus de papier toilette à disposition.😉 Dans l'ensemble, je peux recommander l'hôtel, le rapport qualité-prix est correct.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Berlin. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre pleinement avec nos services, ce que nous regrettons beaucoup. Je serais heureux d'inclure votre suggestion pour la salle de bain dans notre plan de modernisation. Pour protéger nos clients et nos employés, nous ne nettoyons actuellement les chambres d'hôtel qu'à la demande expresse de nos clients. Cependant, je peux très bien comprendre votre frustration face au manque d'information et de nettoyage. Par conséquent, nous allons intensifier le contrôle des chambres à l'avenir et améliorer la communication. Néanmoins, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Cordialement, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Cordula.

Super hôtel, je réserverais à nouveau à tout moment. Dommage que le restaurant n'était pas ouvert. Le jour de l'arrivée, nous voulions dîner à l'hôtel, ce qui n'était malheureusement pas possible. J'étais sans voix. Malheureusement, seul 1 des 3 ascenseurs fonctionnait pendant cette période, cela a donc pris du temps. Nous avons pu utiliser la cage d'escalier, ce qui est un problème pour les clients plus âgés ou si un client a des restrictions mobiles. Le petit déjeuner est super, un buffet très bon et copieux. Pour les loisirs, l'offre avec piscine et boulodrome est très bien. Avec la carte d'invalidité appropriée, vous pouvez également utiliser le parking gratuitement, super.

Réponse du propriétaire :
Chère Cordule, Nous sommes ravis que vous soyez rentré chez vous avec de bons souvenirs. Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure de réoccuper le restaurant pour des raisons d'effectifs, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous excusons pour le problème avec les ascenseurs, nous tenons à vous informer que nous sommes actuellement en train de les remplacer. Nous vous souhaitons le meilleur. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Tivadar.I

Très belle chambre, bonnes installations, propre, agréable. Belles dames à la réception, serviables et polies, très attentionnées. Bel emplacement, le parc d'en face invite à la promenade.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Merci pour la bonne note que vous avez donnée à notre Leonardo Weimar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

M...

Super hôtel dans la belle ville de Weimar. Les chambres sont de bonne taille et propres. Le petit déjeuner est copieux. Il n'est pas loin non plus de marcher jusqu'au centre. Nous aimerions revenir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marci G, Merci pour la bonne note que vous avez donnée à notre Leonardo Weimar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Sv.n

Un hôtel qui a malheureusement ses meilleurs jours derrière lui. Le buffet du petit déjeuner est copieux et frais. Mais ce qui ne mène en fait qu'à 3 étoiles, c'est qu'un seul des 3 ascenseurs fonctionne. Donc, le chemin vers la chambre est malheureusement le moyen le plus rapide via l'escalier miteux.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Vos commentaires sont très utiles pour le développement futur de notre hôtel, merci beaucoup. Nous pouvons comprendre votre frustration face à la panne des ascenseurs. Les systèmes d'ascenseurs ont été entièrement repensés et mis en service. Cependant, nous devons également compter avec des retards considérables dans les délais de livraison. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Weimar et vous souhaitons tout le meilleur. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Jacqueline.r

-Le personnel ne nous a pas donné l'impression que nous étions les bienvenus. L'enregistrement et le départ se sont déroulés correctement, mais pas cordialement. Presque tous les membres du personnel que nous avons rencontrés pendant notre séjour n'ont pas pu dire bonjour. - Un seul des 3 ascenseurs disponibles fonctionnait. Les délais d'attente étaient parfois longs. -Nous avons trouvé l'emplacement très agréable. Le centre-ville était facilement accessible à pied et le parc adjacent est une oasis. - Bien que la piscine soit ouverte jusqu'à tard. - Le petit déjeuner était délicieux avec beaucoup de choix.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kramer, Merci beaucoup pour vos retours et commentaires sur la convivialité. Nous nous excusons pour le problème avec les ascenseurs, nous attendons actuellement des pièces de rechange. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt et tout le meilleur pour vous. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Ruediger.r

Très bel hôtel grand avec de grandes et belles chambres, une piscine et un excellent petit déjeuner. Il n'y avait rien à redire ici pour le prix. Aussi très calme et pourtant situé au centre.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Krumm, Nous pensons que c'est la meilleure recommandation que nous puissions demander. Merci d'être satisfait de notre prestation et de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Weimar. Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

D.L

En fait un très bel hôtel. Nous y sommes restés 3 nuits. L'hôtel a encore de très beaux éléments chics en termes de design. Je conseillerais de garder ces éléments chics et de ne pas les relooker. Par exemple, la zone de la piscine est magnifiquement carrelée. Un vrai design des années 80, qui est à nouveau complètement populaire. Ne commettez pas l'erreur de changer cela, ce serait vraiment dommage. Dommage que le sauna ne fonctionnait plus. Il y a 2,5 ans, nous étions également à l'hôtel et il fonctionnait encore à l'époque. La piscine est agréable. Les chambres sont belles et confortables. La première nuit, notre climatisation ne fonctionnait pas très bien, mais on nous a gentiment offert une autre chambre où cela fonctionnait parfaitement. Le petit déjeuner est superbe et copieux. L'emplacement est génial. Très bien situé sur le parc à distance de marche de la ville. C'était aussi très bien que nous puissions placer les vélos dans le parking et que l'hôtel accepte les chiens ! Comme conseil, je voudrais donner pour rester fidèle au design de l'hôtel. Retirez les feuilles A4 en référence au poteau et remplacez-les par des indications en laiton, comme les autres espaces sont indiqués. Réactiver le sauna serait aussi super ! Nous aimerions revenir!

Réponse du propriétaire :

Natascha.

Nous y étions en famille, nous avions réservé 2 chambres. Les chambres étaient super spacieuses et également climatisées.Il y avait un petit frigo dans une chambre, mais malheureusement pas dans l'autre. Les salles de bains avaient toutes deux une baignoire, propres mais les salles de bains auraient besoin d'être rénovées. Les employés étaient tous très sympathiques, peu importe ce que nous voulions, que ce soit des serviettes ou d'autres couvertures, nous avons été aidés sans si ni mais. . . . Malheureusement, seul 1 des 3 ascenseurs fonctionnait, c'était très épuisant le matin. La piscine, l'eau était malheureusement vraiment très froide, même notre fils qui adore barboter était à moins de 3 minutes dans l'eau. buffet de petit déjeuner Beaucoup de choix, quelque chose pour tout le monde Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et le recommandons.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Merci d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Weimar et de nous avoir permis de rendre votre séjour agréable. Je suis heureux de transmettre votre critique constructive au service concerné. Nous nous excusons pour le problème avec les ascenseurs, nous attendons actuellement des pièces de rechange. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

David.c

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Scheler, Vous offrir un bon service en tant qu'invité est très important pour nous et c'est un grand plaisir pour nous de voir à partir de vos points que vous appréciez nos efforts. C'est une belle reconnaissance pour notre équipe et nous vous en remercions. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre Leonardo Weimar. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Klaus.r

Nous avons séjourné au Leonardo pour la deuxième fois en quatre semaines et nous nous sommes sentis à nouveau très à l'aise. L'enregistrement a été rapide et très sympathique. La chambre était propre et de taille correcte. Nous avions une très belle vue sur le parc Goethe depuis le 6ème étage. Mais le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement et le petit déjeuner. Tout y est, ce que vous souhaitez. Ce serait bien s'il y avait une planche et un couteau bien aiguisé à couper au stand de pain. Parce que les couteaux à couverts ne le sont pas, et vous n'auriez pas les miettes à table. Une petite poubelle sur la table serait également bénéfique. Malheureusement, les trois ascenseurs ne fonctionnaient toujours pas. Seulement un ! Il fallait donc toujours attendre longtemps. Dans l'ensemble, je peux vraiment recommander l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grenzner, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est super que vous ayez encore autant apprécié votre séjour chez nous. Nous pouvons comprendre votre frustration face à la panne des ascenseurs. Les systèmes d'ascenseurs ont été entièrement repensés et mis en service. Cependant, nous devons également compter avec des retards considérables dans les délais de livraison. Merci pour votre suggestion concernant la mini poubelle dans la salle de petit-déjeuner, mais nous avons décidé de ne pas l'utiliser pour des raisons d'hygiène. Nous apprécions vos commentaires constructifs et vous remercions d'avoir pris la peine de partager vos impressions avec nous. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Weimar et vous souhaitons tout le meilleur. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Niesel.e

Hôtel très propre et bonne nourriture. Lits confortables. Déduction 1 étoile car le bain à remous avec offres est défectueux. Malheureusement seulement 2 cocktails 🍸 au menu pour un prix très élevé. Long drink sans fin. ..

Réponse du propriétaire :
Bonjour Niesel "Niesel Diesel" Neidel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Toutes les informations sur les départements ouverts et fermés, ainsi que des informations générales sur la maison, telles que les horaires du petit-déjeuner et la piscine, peuvent être trouvées sur notre panneau d'information numérique et sur le site Web. Le bain à remous est actuellement fermé. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Thomas.i

L'hôtel est à côté du parc. Ça fait une bonne balade pour aller en ville sans être trop loin. Les chambres sont propres, le petit déjeuner convenable. La piscine est pour j'avais, non chauffé, environ 10m de long. Le jacuzzi n'était pas fonctionnel pendant notre séjour.

Réponse du propriétaire :

Alfred..

2 nuits, évaluation pour l'hôtel et la chambre. Au check-in: l'occupation de la chambre par le système DV / la carte-clé ne semble pas fonctionner, car je n'étais pas le seul à devoir me rendre à nouveau à la réception pour recoder la carte. Un seul des 3 ascenseurs était en service, apparemment en panne depuis six mois ! Cela a conduit à un gros embouteillage et au mécontentement des clients de l'hôtel qui attendaient. Pour le parking, également à l'extérieur, 13 € seront facturés ! A l'entrée, le petit café en plein air est principalement occupé par des fumeurs extrêmes, donc les non-fumeurs évitent cet endroit. La piscine de l'hôtel n'a pas été visitée. Comme j'ai déjà réservé de nombreux hôtels Leonardo, c'était de loin au niveau inférieur.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alfred G, Merci pour votre avis. Notre motivation est de satisfaire chaque client autant que possible. Il est dommage que nous n'ayons pas pu le faire pour vous. Les cartes de chambre sont sensibles et malheureusement facilement déchargées si elles sont rangées près d'un téléphone portable, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous pouvons comprendre votre frustration face à la panne des ascenseurs. Les systèmes d'ascenseurs ont été entièrement repensés et mis en service. Cependant, nous devons également compter avec des retards considérables dans les délais de livraison. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Anke.r

L'hôtel a dépassé son apogée. Ascenseur en panne 2 sur 3 dans le hall. Chambre ok salle de bain usée. Service de chambre supprimé. Personnel très gentil et arrangeant. Dommage que je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Kratzsch, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Weimar. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre pleinement avec nos services, ce que nous regrettons beaucoup. Je serais heureux d'inclure vos suggestions pour l'aménagement général de la salle de bain dans notre plan de modernisation. Nous pouvons comprendre votre frustration face à la panne des ascenseurs. Les systèmes d'ascenseurs ont été entièrement repensés et mis en service. Cependant, nous devons également compter avec des retards considérables dans les délais de livraison. Malheureusement, pour des raisons de personnel, nous ne sommes pas encore en mesure de proposer à nouveau le restaurant ou le service de chambre, comme nous en avons l'habitude, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Viola.r

L'hôtel se trouve à 20 minutes à pied du centre. Arrêt de bus directement à l'hôtel, temps de trajet 5 minutes. Places de parking disponibles, prix 13 euros par jour. Les chambres sont de bonne taille et propres. Lits confortables, la climatisation fonctionne et n'est pas bruyante. La fenêtre peut être entièrement ouverte. Salle de bain avec baignoire. Le petit déjeuner a un grand choix. Petits pains, pain, 5 types de fromages, charcuterie, différents types de yaourts, plats chauds, fruits, gâteaux. Le café est placé sur la table dans un pot. Il y a aussi du thé et du cacao. Super service : bouteille d'eau dans la chambre et pommes fraîches dans le hall. Malheureusement, nous avons dû partir plus tôt car ma mère s'est cassé la cheville. L'hôtel était très arrangeant et serviable. Merci pour ça!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Krechel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Weimar. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu répondre pleinement à vos attentes et que vous avez été satisfait de notre service et de notre qualité. Je suis heureux de transmettre ce compliment à toute l'équipe. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine réservation avec nous. Tout le meilleur pour vous et votre mère! Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Nadine.r

Un personnel agréable, des chambres propres et un délicieux buffet. Nous avons aussi beaucoup aimé le bowling 👍. Cependant, ce n'était pas si bon que lorsque nous étions ici, 2 ascenseurs sur 3 étaient en panne... C'est pourquoi nous devions toujours attendre très longtemps ou nous n'avions plus de place. Le sauna était apparemment aussi cassé et le bain à remous aussi... La piscine était super et il y avait de belles attractions à proximité. En dehors de ces petites choses, je peux recommander cet hôtel car ce n'était pas si cher non plus 😀👍😀👍

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Brown, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Vos commentaires sont très utiles pour le développement futur de notre hôtel, merci beaucoup. Nous nous excusons pour le problème avec les ascenseurs, les systèmes d'ascenseurs sont entièrement repensés et mis en service. Cependant, nous devons également compter avec des retards considérables dans les délais de livraison. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Weimar et vous souhaitons tout le meilleur. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

2004.n

L'emplacement juste en face du parc était le plus beau. Sinon, l'hôtel est très vieux, 3 ascenseurs sur 4 sont en panne, le bain à remous aussi, la piscine est glaciale, le restaurant est fermé, la clim dans la chambre claque et fait du bruit comme un vieux compresseur, mais elle ne l'a pas fait faire n'importe quoi..... Lors de notre prochaine visite à Weimar, nous chercherons un autre hôtel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour les licornes de 2004, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Weimar. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème de climatisation que vous avez soulevé. Merci de nous informer. Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure d'occuper à nouveau le restaurant pour des raisons de personnel. Toutes les informations sur les services ouverts et fermés, ainsi que des informations générales sur le bâtiment, se trouvent sur notre panneau d'information numérique et sur le site Web. En raison de l'augmentation extrême des prix de l'énergie, la température de la piscine a été réduite de 1 degré, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous excusons pour le problème avec les ascenseurs, nous sommes actuellement en attente de pièces de rechange, cependant nous aussi devons nous attendre à des retards importants dans les délais de livraison. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous répondrons pleinement à vos attentes lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

hugo.e

Bonnes liaisons de transport, mais donc très bruyant. Au bar, vous pouvez vous asseoir bien et longtemps, mais l'un des ascenseurs est en panne, ce qui signifie de longues files d'attente. Très belle salle de petit déjeuner et beaucoup de choix pour le petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Herbicht, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre départ. Chaque retour est un enrichissement pour nous. Nous regrettons de dire que bien que nous marquions avec notre emplacement, le petit déjeuner et le bar, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre de notre service. Nous pouvons comprendre votre frustration face à la panne des ascenseurs. Les systèmes d'ascenseurs ont été entièrement repensés et mis en service. Cependant, nous devons également compter avec des retards considérables dans les délais de livraison. Nous vous souhaitons tout le meilleur de Weimar. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Tipi.

Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel et nous avons été satisfaits. Chambre spacieuse, salle de bain ancienne mais propre. Norme de petit-déjeuner. Frais de stationnement ok. Rapport qualité prix tout à fait correct. Cependant, 1 ascenseur n'est certainement pas suffisant pour la taille de la maison, surtout dans des conditions corona et si vous ne pouvez pas monter les escaliers.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Vos commentaires sont très utiles pour le développement futur de notre hôtel, merci beaucoup. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Leonardo Weimar et vous souhaitons tout le meilleur. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Ruud.a

Un grand et bel hôtel. Nous avons passé un agréable séjour dans les chambres bien entretenues avec un excellent petit déjeuner copieux. Employés sympathiques et professionnels. La décoration de l'hôtel est un peu luxueuse d'il y a quelques années, mais sinon en excellent état et très propre.

Réponse du propriétaire :

Leonie_xnl.

Positif: - petit-déjeuner buffet très copieux, bel espace piscine et travail très sympathique au sauna et à la piscine Négatif: -Les salles de bain dans les chambres sont datées et peu attrayantes, les couloirs ont l'air tristes et vieux -1 remontée sur 4 travaillée ce qui est insuffisant avec l'affluence, à en juger par les autres récessions c'est déjà un problème de longue date. Quand sera-t-il réparé ? Probablement pas dans un futur proche - parfois 15 minutes d'attente à l'ascenseur, donc on réfléchit à deux fois avant de porter ses bagages 4 étages plus haut (dans mon cas. 5ème étage) -Service à la réception très antipathique et effronté, je suis un client payant et j'aimerais être traité comme ça -Un jour plus tard, changement d'équipe et service très sympathique à la réception (les mauvais employés se sont tout simplement fait prendre) -Chambre plutôt vieillotte mais solide -Les fenêtres ne s'ouvrent pas mais seulement s'inclinent, au 5ème étage en plein soleil totalement débile -La climatisation ne fonctionnait pas -Le restaurant sur place était fermé (la seule raison pour laquelle j'ai réservé cet hôtel, vraiment dommage) Est-ce que je reviendrais ? Probablement pas Était-ce supportable ? Oui, ça va pour 2 nuits, mais ça ne devrait pas être plus que ça

Réponse du propriétaire :
Chère Léonie_xnl, Merci pour votre avis. Notre motivation est de satisfaire chaque client autant que possible. Il est dommage que nous n'ayons pas pu le faire pour vous. Nous nous excusons pour le problème avec les ascenseurs, nous attendons actuellement des pièces de rechange. En raison de difficultés de livraison, il traîne, ce que nous ne préconisons pas non plus. Malheureusement nous ne sommes pas encore en mesure de remplir à nouveau le bar pour des raisons d'effectifs, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutes les informations sur les départements ouverts et fermés, ainsi que des informations générales sur la maison, telles que les horaires du petit-déjeuner, l'enregistrement, le départ, etc. peuvent être trouvées sur notre panneau d'information numérique et sur le site Web. Nous avons discuté de vos commentaires concernant l'inamabilité du personnel en tant qu'équipe. Nous avons évalué vos commentaires en interne et pouvons vous assurer que les formations correspondantes seront répétées. Merci beaucoup pour cela. Pour des raisons de sécurité, les fenêtres de la chambre ne peuvent pas être ouvertes, mais vous pouvez le faire si vous le souhaitez - demandez-le à notre réceptionniste lors de votre prochaine visite. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Mirco.�

Les chambres et la maison étaient en ordre, le personnel semblait être du personnel temporaire non qualifié. Pas digne d'un hôtel 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Boehm, Merci d'avoir visité le Leonardo Weimar et d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous et sommes heureux de partager vos commentaires avec notre équipe. Merci pour vos commentaires concernant le personnel. Nous sommes désolés si tout ne va pas encore "en rond", mais notre progéniture doit également être entraînée sur l'invité, merci de votre patience. Cependant, nous sensibiliserons à nouveau nos employés à cela. Nous sommes toujours heureux de recevoir des critiques constructives et des suggestions d'amélioration pour vérifier les processus existants et permettre à nos clients de passer un séjour encore meilleur. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Weimar bientôt. Sincères amitiés, Catherine Kraske Responsable des relations clients

pim.e

Deux des trois ascenseurs sont en panne. Selon la réceptionniste, ils "ont été réglés à la fin de cette année". On s'aperçoit rapidement qu'il y a un manque de leadership. Le personnel du bar n'est pas sympathique, éteint les lumières à 22h30 et ferme 15 minutes plus tard. Les fenêtres de la chambre d'hôtel s'ouvrent à peine. Les plus grandes fenêtres devraient pouvoir être ouvertes en cas d'urgence, mais les outils nécessaires manquent. Et si un incendie se déclarait ? Le climatiseur fait autant de bruit qu'un vieux moteur diesel. Le déjeuner et le dîner ne sont pas autorisés. Le restaurant n'est ouvert que pour le petit-déjeuner, bref : cet hôtel est en cours de rénovation ou de fermeture, ce qui est dommage car indigne de Weimar.

Réponse du propriétaire :

Heiko.o

J'ai séjourné ici pour affaires. La maison est située au centre mais étonnamment calme. Vieilli un peu, une rénovation serait souhaitable. Le personnel est sympathique et arrangeant, un gros plus. L'ascenseur doit être réparé de toute urgence, les temps d'attente parfois longs et pour le public en partie plus âgé, les escaliers ne sont pas une alternative. 15 minutes à pied de la vieille ville historique, directement à travers l'Ilmpark. L'emplacement est excellent, même si vous voyagez en tant que voyageur de la ville.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Golka, merci d'avoir participé à notre enquête d'évaluation à l'occasion votre séjour dans notre maison. Malheureusement, l'ascenseur doit être complètement réinstallé. Nous attendons actuellement les livraisons correspondantes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement S. Jaeschke/Leonardo Weimar

Simone.

Depuis que nous avons reçu une offre bon marché, le rapport qualité-prix était très bon. L'emplacement juste à côté du parc est très agréable. Les chambres sont propres mais la salle de bain aurait besoin d'être rénovée. Nous avons pensé que c'était super, bien que nous ne l'ayons pas utilisé, que vous puissiez faire du café ou du thé dans la chambre. Nous pourrions ranger nos vélos dans le parking souterrain. Le personnel était très sympathique et serviable.

Réponse du propriétaire :
Chère Simone, nous sommes heureux que vous soyez rentré chez vous avec des impressions positives de votre séjour dans notre maison. Merci pour votre avis et merci si vous choisissez à nouveau notre Leonardo Hotel Weimar lors de votre prochain séjour dans notre ville décider. Cordialement S. Jaeschke/Leonardo Weimar

Rudolf.e

Incompréhensible pourquoi un seul ascenseur fonctionne depuis des mois. Pour cause de montée pas très sympa !!! Beaucoup d'invités déraisonnables sans masque. Malheureusement il n'y avait pas de petit frigo dans la chambre à ces températures, il a été agrandi. J'ai connu de meilleurs hôtels Leonardo. Positif : le petit déjeuner était absolument génial !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Peh, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience en ce qui concerne les repas avec nous, vos commentaires nous aident à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Cordialement S. Jaeschke/Leonardo Weimar

Heike.o

Le personnel sur place était très gentil et a répondu à toutes nos demandes. Un grand merci pour cela. Malheureusement, un seul des trois ascenseurs a fonctionné, ce qui a entraîné des temps de gué plus longs. Dans la salle de bain, nous avons trouvé les cheveux et les ongles du client précédent. Dans la pièce, les moulures du plafond se détachaient déjà partiellement. Dans l'ensemble, l'hôtel est un peu vieux. Le rapport qualité prix n'était pas au rendez-vous.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lorenz, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Cordialement S. Jaeschke/Leonardo Weimar

Mirko.a

Le Leonardo est situé dans un endroit très idyllique, juste en face du parc de l'Ilm. Nous avons été accueillis très amicalement par Mme Schaller à la réception. Mme Schaller a même pu nous apporter des réponses utiles à notre question sur les données historiques. Nous avons eu une chambre au 6ème étage. Avec une grande impatience, nous avons pris l'ascenseur à l'étage. Nous avons ouvert la porte de la chambre et sommes entrés... Puuhhhh, quelle odeur nous a accueillis ??? Cela a rappelé à ma femme les anciens compartiments des trains de la Deutsche Bahn où il était encore permis de fumer. C'était probablement dû au fait que la ventilation est très difficile ici. Les fenêtres sont scellées et les "échappatoires" inférieures ne pouvaient être ouvertes qu'une fissure. La chambre, montrant son âge, était propre et bien rangée. La salle de bain est grande et spacieuse, mais ils n'ont pas apprécié la baignoire avec une entrée très haute. Je vois plus de problèmes pour entrer et sortir de la voiture pour les personnes à mobilité réduite. Super (même si nous ne l'avons pas utilisé) nous avons trouvé la bouilloire avec thé et café ! Le lendemain matin, nous sommes allés déjeuner. Nous en avons de nouveau été très satisfaits. Bon choix, machine à café... C'est tout ce qu'il faut pour nous voir sourire. Conclusion : Même s'il vieillit, c'est un hôtel que nous recommandons avec plaisir car il offre un bon rapport qualité/prix et une excellente situation 👍

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Weimar. Les commentaires des clients sont très importants et indispensables pour notre développement futur. Je serais heureux d'inclure vos suggestions pour l'ameublement général des chambres dans notre plan de modernisation. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre maison et de lire par la suite que vous étiez satisfait de notre prestation et de notre service. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Danilo.o

Un hôtel pour le moins immense, proche du fleuve mais pas particulièrement proche du centre où il faut se rendre en voiture ou en transports en commun, à moins de vouloir faire une assez longue marche. Cependant, cela signifie également avoir une pièce très calme. Les chambres sont en moyenne grandes et confortables. Nous avons demandé à avoir deux chambres côte à côte et nous avons été satisfaits. Bel hôtel, bien qu'un peu vieillot, et un long chemin pour se rendre aux chambres. A noter qu'un seul ascenseur sur les trois présents fonctionnait et cela nous a créé une attente discrète lorsque nous avons dû retirer nos bagages. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner donc je ne peux pas vous parler de cet aspect. Le parking payant est juste à côté de l'hôtel. Mais je vous conseillerais de vous garer dans les rues avoisinantes, qui sont très calmes et pratiquement immédiatement derrière le parking. Salle de bain assez grande et confortable. Les filles ont profité de la piscine que nous n'avons pas vue et en ont été ravies. Nos chambres étaient vraiment loin, mais je pense que ce n'est pas vraiment un problème. Un seul ascenseur sur les trois présents, c'est très peu pour une structure de cette taille. Comme souvent, malheureusement, il manquait un coffre-fort de taille adéquate, ce qui, à mon avis, est essentiel.

Réponse du propriétaire :

D.

L'hôtel était bien. L'emplacement juste à côté du parc, à proximité de la gare routière et de la ville à environ 20 minutes à pied. Les chambres sont grandes, mais la salle de bain montre son âge. Le petit déjeuner était très varié. Chacun pourrait trouver quelque chose pour lui-même ici.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donnée à notre Leonardo Weimar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Peter.m

Le personnel est très sympathique, nous avons été reçus par un spécialiste de l'hôtellerie qui était en formation et s'est senti comme à la maison. Le personnel de service au petit déjeuner était attentionné et réservé. La chambre était également soignée et propre. 5* pour le service et le personnel Vous pouvez voir depuis l'hôtel que c'était une des meilleures adresses de Weimar. Malheureusement, c'était il y a probablement 30 ans. Malheureusement, tout est vraiment vieux et n'est plus à jour.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Immel, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Leonardo Weimar pour votre visite à Weimar. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre pleinement avec nos services, ce que nous regrettons beaucoup. Je serais heureux d'inclure vos suggestions pour l'ameublement général des chambres dans notre plan de modernisation. Nous attendons toujours avec impatience votre prochaine visite et restons jusque-là avec nos meilleures salutations, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Enmanuel.r

Réponse du propriétaire :

Jewgeni.h

L'accueil est sympathique et arrogant. Je ne pouvais pas m'empêcher de penser qu'ils auraient été très heureux si j'avais réservé ailleurs. Le parking coûte 13 euros supplémentaires par nuit, avec la note que les clients sont invités à se garer dans la rue. La pièce est propre et confortable si vous ignorez les points noirs dans les coins. Chacun peut juger par lui-même de quoi il s'agit, je ne sais pas... Sauna, piscine, etc., c'est pourquoi j'ai choisi l'hôtel en fait, c'était deux nuits sur les trois réservées. Je ne noterai pas le restaurant car ce que j'ai vu me suffisait. Va manger ailleurs. Dans l'ensemble, je ne peux pas le recommander, bien que ce soit mon opinion personnelle.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Yevgeny Khazin, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Weimar. Vos commentaires et suggestions sont très importants pour nous. Vous pouvez être assuré que les critiques constructives sont soigneusement examinées par nous et sont essentielles à l'amélioration de la qualité. Nous avons évalué vos commentaires en interne et pouvons vous assurer que les formations correspondantes seront répétées. Merci beaucoup pour cela. Toutes les informations sur les départements ouverts et fermés se trouvent sur notre page d'accueil et notre panneau d'information numérique. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous répondrons pleinement à vos attentes lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Katrin Kraske, Responsable des relations clients

Richard.o

Bon service

Réponse du propriétaire :

Marko.n

Bel hôtel à environ 10 minutes à pied du centre-ville. Il y a un arrêt de bus juste en face de l'hôtel. Les chambres sont très confortables, les salles de bain sont propres et disposent d'une baignoire. Le petit déjeuner est super, rien ne manque. L'ambiance générale de l'hôtel est super agréable, surtout à Noël. Nous pouvons recommander cet hôtel sans hésitation.

Réponse du propriétaire :
Cher Marco Engel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison à Weimar. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre sur presque tous les points. Ce serait vraiment agréable de vous revoir lors de votre prochaine visite à Weimar. Peut-être avec un score complet! Meilleures salutations Daniela Wannagat Coordonnatrice des relations avec les clients

Henri.o

Excellent !

Réponse du propriétaire :

Eric.a

Très grand hôtel reprenant les canons du palace à l'allemande. Des installations plus qu'agréables. La piscine et le jacuzzi sont accueillant. La taille de cet hôtel le rend un peu froid et impersonnel mais la convivialité et le service du personnel arrive à casser cette ambiance. Chambres impeccables. On pourrait reprocher au Léonardo d'avoir besoin d'un "coup de frais", mais il est loin d'être vétuste. Repas du soir sous forme de buffet un peu "court", mais petit déjeuner excellent. L'hôtel est bien situé au calme de la forêt et à seulement quelque minutes de la ville. Pour les transports en commun, arrêt d'autobus... juste en face ! Très bien !

Réponse du propriétaire :

Jean.e

Ça se veut chic mais c'est juste correct. Mais je n'aime pas les grands hôtels de toute façon...

Réponse du propriétaire :

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Leonardo Hotel Weimar

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