Quels sont les horaires d'ouverture de Waldhotel Tannenhäuschen Wesel ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Waldhotel Tannenhäuschen Wesel

Am Tannenhäuschen 7 - 46487 Wesel

Waldhotel Tannenhäuschen à Wesel | 93 AVIS

Name: Waldhotel Tannenhäuschen
Address: Am Tannenhäuschen 7, Wesel, 46487, Allemagne
Telephone: +4928196690
Rating: 3.5

Dominik.o

La performance des prix ne correspond pas du tout. Il fallait attendre que la chambre puisse être occupée, bien que l'enregistrement ait eu lieu à 14 heures. Le bistrot était très sale avec des tissus d'ameublement lâches. Le tourbillon n'a pas fonctionné. Cheveux dans le frigo Verres poussiéreux dans la chambre. Tout vieillit. Donc 4,5 étoiles ne sont pas justifiées. Dans la zone intérieure de la piscine, les lampes ne fonctionnaient pas et le plafond était sale, le simple fait de le peindre rapidement a eu un grand effet. Peignoirs serviettes troués !! le papier peint se décolle. Non recommandable

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lohmann, Merci pour votre visite. Veuillez me contacter à [email protected] pour un échange personnel. Cordialement Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Anika.a

C'était très confortable. La chambre était très spacieuse et de bon goût. Dans l'ensemble, les éléments les plus anciens de l'hôtel sont mélangés avec des conceptions modernes, créant une super ambiance. La nourriture était excellente. L'ensemble du personnel super sympa. Nous serons de retour.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wagner, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé la chambre spacieuse et décorée avec goût. Nous nous efforçons de créer une atmosphère unique en combinant un design moderne avec les éléments anciens de notre hôtel, et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Notre équipe travaille dur pour vous offrir un excellent accueil et une cuisine de qualité et nous sommes ravis que cela vous ait plu. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur! Cordialement Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Frosso.i

J'y étais avec 3 amis pour le bien-être ce week-end. Nous y étions pour la dernière fois il y a 3 ans, dans l'ensemble nous nous sommes régalés, mais le service a un peu baissé et le bistrot est désormais en libre service. (Économies à cause de la pandémie?) L'expérience la plus décevante, cependant, a été que je n'ai pas reçu le massage réservé car la réception a imprimé la mauvaise heure, il n'y avait pas de date alternative car il était complet, mais il n'y avait pas d'excuses ou même un logement. C'est dommage, je m'attendais à quelque chose de différent de la maison du sapin.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous et vos amis avez eu une expérience globale positive et que vous avez pu passer un moment de détente ensemble. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le service insuffisant et pour la déception que vous n'ayez pas reçu votre massage comme prévu. Chez Tannenhäuschen, nous visons à offrir à chaque client une excellente expérience, vous devez donc savoir que ce n'est pas notre norme de service habituelle. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires - nous l'apprécions vraiment. Cordialement Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Kristina.e

Clientèle agréable, super espace bien-être surtout à l'extérieur, chambres un peu vétustes mais salle de bain modernisée, nourriture excellente, bon service sauf la disponibilité par téléphone. Ce n'était tout simplement pas le cas. Conclusion : recommandé

Réponse du propriétaire :
Chère Kristine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la clientèle agréable, l'espace bien-être et l'excellente cuisine. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à nous joindre par téléphone, car il est important pour nous que nous soyons facilement joignables pour nos clients. Notre objectif est de faire en sorte que tous nos clients passent un séjour confortable et agréable avec nous. Merci pour vos aimables paroles sur notre hôtel. Cordialement Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Markus.o

Un week-end bien-être presque parfait. L'espace bien-être est super et le buffet du petit déjeuner et du soir est un rêve. Le service est également parfait. D'où les étoiles pleines. Cependant, nous avons quatre petites suggestions d'amélioration. Les lits s'écartent, ce qui pourrait être évité avec des supports appropriés autour des pieds. L'espace sous la porte du couloir est assez grand, vous pouvez donc entendre des conversations dans le couloir ou des conversations dans la pièce. Une bande d'étanchéité de porte avec des brosses ou avec une lèvre d'étanchéité abaissable pourrait améliorer la situation. Le buffet du soir (49€/personne) est cher en prix mais raisonnable en qualité et en choix. Ce serait bien de pouvoir choisir parmi le buffet du soir, par exemple un plat/assiette, si vous n'avez pas si faim. La cheminée à foyer ouvert pourrait être améliorée optiquement avec un moniteur avec vidéo de cheminée. Conseil pour les non-professionnels du sauna : essayez le sauna chaud à 105/110 degrés. Nous avons trouvé cela moins intense que le sauna finlandais à 90 degrés avec humidité. Enfin, je voudrais mentionner la possibilité d'un smoothie fait maison au petit-déjeuner d'une manière particulièrement positive.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tomitz, Merci pour votre avis généreux et d'avoir pris le temps de nous donner des commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace bien-être, le buffet du petit-déjeuner et du soir ainsi que le service. Nous apprécions vos suggestions et nous en tiendrons certainement compte. Notre philosophie est d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Par conséquent, nous prenons chaque commentaire au sérieux afin d'améliorer continuellement notre service. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le fait que vous puissiez composer votre propre smoothie au petit-déjeuner et que vous ayez trouvé le sauna à 105/110 degrés moins intense que le sauna finlandais à 90 degrés et à l'humidité. Merci encore pour votre avis réfléchi et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Antje.a

L'hôtel est très vieux. La nourriture (buffet) était très bonne et le personnel très gentil. Cependant, le rapport qualité-prix ne convient plus du tout. De plus, la propreté dans la chambre et dans l'espace spa laissait beaucoup à désirer. Il a un besoin urgent de rénovation. Je ne reviens pas pour l'instant.

Réponse du propriétaire :
Cher Hannig, Merci pour votre séjour et vos commentaires positifs et constructifs. Nous finalisons actuellement les premiers plans pour rendre l'hôtel durable pour l'avenir. Vous êtes invités à me contacter directement via [email protected] à l'avenir pour connaître le statut exact. Je serais heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Daniela..

Un très bel hôtel de luxe qui vaut le détour à part quelques petites choses. Si vous avez les moyens, vous en aurez pour votre argent.

Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel luxueux et digne d'être visité. Nous apprécions votre opinion et prenons vos commentaires au sérieux. Nous nous efforçons de vous fournir la meilleure qualité de service et recherchons constamment des moyens d'améliorer notre offre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Claudia.s

Notre week-end bien-être a été très réussi grâce aux employés 👍 l'endroit est agréable et calme, la nourriture était très délicieuse.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ising, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a contribué à la réussite de votre week-end spa et que vous avez apprécié l'emplacement et la nourriture. Nous croyons qu'il est important d'offrir à chaque client une expérience inoubliable et nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients soient satisfaits. Merci pour votre soutien! Cordialement, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Lena..

Tout est très ancien et malheureusement complètement sans style. Cela s'applique à la fois à l'hôtel et à l'espace sauna. Avec les objets déco on a ri aux larmes, tellement ils sont moches... autre exemple : . Vous construisez une belle maison en bois et les salles de détente sont alors simplement équipées de chaises longues en plastique - pas de style de bien-être. J'étais là du samedi au dimanche et je n'ai jamais eu le plaisir d'être à deux allongés l'un à côté de l'autre. La seule grosse surprise : le dîner était super. Malheureusement, vous obtenez une addition qui ne correspond pas à la carte des vins (attention : une bouteille de vin c'est 20% de plus). Si vous parlez au serveur, il connaît immédiatement la réponse (pas un cas isolé) et la justifie en disant que les anciens prix étaient au menu... mais nous avons été autorisés à payer la somme plus élevée. Bref : nous n'y retournerons pas car nous connaissons des hôtels bien plus sympas dans la même tranche de prix, où l'on se sent à l'aise et où l'on n'a pas à s'ennuyer de l'impudence à un autre prix que sur la carte. Donnerait en fait une étoile mais la seconde est pour la qualité du dîner

Réponse du propriétaire :
Chère Léna, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas, mais nous comprenons votre insatisfaction quant à l'expérience globale. Dans notre maison, nous nous efforçons de créer une atmosphère luxueuse et confortable pour nos clients et nous regrettons que dans ce cas, nous n'ayons pas pu répondre aux attentes. Néanmoins, nous apprécions vos précieux commentaires et nous les utiliserons pour apporter des améliorations à l'avenir. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Sincères amitiés Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Brigitte.i

Le personnel sympathique... Boire et manger dans l'espace spa trop cher... Dans l'ensemble, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Minten, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Il est très important pour nous d'apprendre de vous « de première main » quels points nous pouvons optimiser. Nous en profitons pour vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour à Wesel. Sincères amitiés, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Günter.a

Un endroit pour se sentir bien. L'hôtel convainc par des employés très courtois et serviables dans tous les domaines du complexe. De plus, l'hôtel est très bien entretenu. Il propose un petit déjeuner copieux et est très calme. Détente pure. Nous aimerions revenir

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Barczewski, Merci pour votre avis positif. Notre objectif est de vous fournir le meilleur service possible et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été serviable et courtois tout au long de votre séjour. Nous savons à quel point il est important pour nos clients de se sentir à l'aise et détendus pendant leur séjour chez nous. C'est pourquoi nous sommes fiers d'assurer une atmosphère agréable et la propreté dans tout l'hôtel. Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le choix. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Salutations de Wesel Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Martina.i

Les chambres étaient super, le bien-être était optimal, la nourriture était très bonne et le personnel était extrêmement sympathique. Nous nous sommes sentis très à l'aise

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lieberman, Je vous remercie pour vos aimables paroles! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez pu vous sentir chez nous. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Andreas.t

Eh bien, les chambres vieillissent, le WiFi ne fonctionne pas dans ma chambre. Sinon très confortable

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stegman, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la chambre confortable, même si elle date un peu. Malheureusement, nous comprenons que le Wi-Fi dans votre chambre ne fonctionne pas comme prévu et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience à nos clients et nous continuerons à travailler dur pour répondre à nos normes élevées dans tous les domaines de service. Sincères amitiés Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Heike.e

La chambre était vieillotte mais propre. Les vieilles portes se ferment très fort. Le petit déjeuner était super, le dîner n'était pas très bon. Le personnel est poli mais sans plus. Le parc sauna est très agréable. Les canalisations de la douche étaient bouchées. Les applications étaient bien. La réceptionniste n'était pas arrangeante

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Meyer, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le petit-déjeuner et que vous avez trouvé nos installations de spa magnifiques. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre dîner et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les portes bruyantes et les canalisations bouchées dans les douches. Notre personnel s'efforce de fournir un service amical, mais nous comprenons que parfois cela ne répond pas aux attentes de chacun. Nous vous remercions d'avoir porté ces problèmes à notre attention et veillerons à ce qu'ils fassent l'objet d'une enquête plus approfondie. Salutations, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Erwin.o

C'était un bon hôtel privé. Depuis que l'hôtel appartient à une société, il n'y a eu que des problèmes. Serviettes et draps cassés. Chambres sales et lorsque vous vous plaignez, vous avez un personnel antipathique devant vous. Des groupes viennent depuis des années qui ont été insatisfaits ces dernières années.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vogt, veuillez me contacter à dirk.salzsieder@tannenhäuschen.de afin que je puisse échanger des idées avec vous. Avec mes meilleurs voeux Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

AJaeg.

J'ai réservé l'offre du dimanche encore et encore et je l'ai trouvée correcte, mais je ne reviendrais pas. Dans l'espace sauna, il n'y avait qu'une seule infusion de 14h30 à 20h, dans le plus petit sauna, il n'y avait pas de douche vraiment chaude. Le pédiluve ne pouvait être utilisé que tiède. Le paysage du sauna et les saunas sont toujours agréables. Les buffets du dîner et du petit-déjeuner étaient corrects à bons. La chambre était propre, les lits étaient malheureusement deux lits simples réunis pour mon partenaire et moi. Dans l'ensemble, le séjour était correct, mais pour le prix d'un peu moins de 300 € pour deux personnes, à mon avis, c'était clairement trop cher. Agréable à voir, mais aurait préféré dépenser l'argent ailleurs à la fin.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous autant que nous l'aurions souhaité. Notre spécial du dimanche est conçu pour offrir un bon rapport qualité-prix, mais nous comprenons qu'il n'ait peut-être pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés qu'un seul sauna ait été disponible pendant votre séjour et que ce soit le plus petit sauna. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que tous nos clients vivent une expérience relaxante et agréable dans notre spa. Merci encore pour vos commentaires. Sincères amitiés Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Jasmin.

Nous étions du 5 au 6.01 dans cet hôtel de bien-être. Tout d'abord, on peut vraiment louer l'espace bien-être. L'espace extérieur est très bien conçu et il y a un grand choix de différents saunas. Il est cependant dommage que la plupart des saunas n'atteignent la température de fonctionnement qu'à partir de 12h ou 14h. Maintenant à l'hôtel. 4S Superior sont vraiment au top. Nous venons tous les deux de l'industrie et donnerions 3 étoiles à cet hôtel vieillissant bien intentionné. Les chambres rappellent la maison de mes grands-parents en termes d'odeur et de mobilier, le personnel semble débordé et personne ne se sent vraiment responsable - à la réception et au restaurant. Juste au petit déjeuner, nous avons vu une serveuse en moins d'une heure. De plus, je pense qu'un service de café pendant le petit-déjeuner fait tout simplement partie d'une maison dans cette catégorie (de prix). Cependant, dans cet hôtel, vous devez l'obtenir à partir d'une machine Jacobs, qui a également le même goût. Le service à la réception était correct. Cependant, la déclaration "Je dois d'abord voir si nous avons encore un sac de bien-être avec des peignoirs pour vous" au moment du départ, lorsque nous avons ensuite voulu utiliser l'espace spa, était un peu gênante. Dans l'ensemble, nous avons passé un week-end relaxant. Mais pour un prix de près de 400€ je ne recommanderais pas cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
chère jasmin, Nous profitons de cette occasion pour nous excuser sous toutes les formes pour la gêne occasionnée. Nous sommes très mal à l'aise que vous ayez eu cette expérience avec notre maison, surtout parce que nous nous considérons comme des hôtes du fond de notre cœur. Nous pouvons nous mettre à votre place, que vous attendiez avec impatience un séjour de bien-être avec nous au Waldhotel Tannenhäuschen et que vous avez maintenant été déçu en conséquence. Nous le regrettons beaucoup. Bien sûr, nous transmettrons immédiatement votre critique, l'analyserons attentivement et apporterons des changements positifs à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons les salutations chaleureuses de Wesel, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Oleg.

Trop cher pour une telle prestation, on a de meilleures expériences et pas si cher que ça. Le dimanche, nous sommes satisfaits. Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous pensiez que notre service ne valait pas le prix. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix possible et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance. Salutations Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Andreas.�

Un très bel hôtel bien-être à la campagne. Très bel espace spa, très belles chambres et nourriture vraiment délicieuse. Était ici plusieurs fois et était toujours une très belle courte pause.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Küpper, Nous tenons à vous remercier pour vos merveilleuses lignes. Non seulement vous nous félicitez, mais vous confirmez également que nos efforts sont appréciés. Merci pour votre retour positif sur votre séjour bien-être à Wesel. Sincères amitiés, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Jana.r

J'essaie d'obtenir un rendez-vous au spa depuis décembre. J'ai déjà essayé plusieurs fois de les contacter par téléphone, le matin, le midi et/ou l'après-midi. Personne ne le ramasse. Même essayer d'obtenir une réservation par e-mail a été infructueux. A ce jour aucune réaction. Effectivement très dommage.

Réponse du propriétaire :
Chère Jana, merci de me contacter au 0152 21568168. Cordialement Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Harald..

Personnel super sympa, restaurant chaleureux. Espace spa relaxant. Etablissement un peu vieillot. Nous l'avons aimé. Nous avions réservé l'arrangement "toujours le dimanche". Tout s'est passé à merveille ! On ne peut que recommander la maison du sapin 👍👍👍👍

Réponse du propriétaire :
Cher Harold, Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu vous séduire en tant qu'invités et vous convaincre de notre maison. Ce fut un honneur pour nous d'être vos hôtes et nous avons hâte de vous gâter à nouveau bientôt. Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe pour votre excellent avis. Cordialement, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Andreas.e

Personnel super sympa, super spa, piscine 2x, bonne bouffe, beaucoup de choix. Répète.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Henatsch, Merci pour vos aimables paroles - nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre spa ! Nous transmettrons votre compliment à l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Viola.a

Nous sommes allés au Waldhotel du 30 décembre au 4 janvier 2023 car nous ne voulions pas fêter le Nouvel An à la maison. Une suite avait été réservée car notre fille était avec nous et avait sa propre chambre. Ok mais la décoration était datée et les robinets de la salle de bain étaient totalement calcifiés et le siège des toilettes craquait d'être mal installé. Le petit déjeuner était varié, mais toujours le même tout le temps. Le dîner était vraiment savoureux, mais les boissons ne sont pas arrivées à temps. Le personnel était gentil, mais vous êtes passé trois fois devant la table sans emporter la vaisselle usagée avec vous. Le 31/12 Réveillon, j'ai été choqué par le prix d'une coupe de champagne 0,1 l pour 5, - € ??? Les long drinks ne coûtaient pas moins de 8,50 € au comptoir non plus. Les long drinks avec des pailles en papier étaient vraiment caustiques, car après environ 2 minutes, vous n'aviez plus qu'un goût de papier dans la bouche. Totalement pas cool !!! Nous avons également utilisé l'espace bien-être, il y avait toutes, vraiment toutes les douches froides. Le shampooing n'a pas pu être retiré des cheveux. Le résultat final du séjour était que le rapport qualité/prix n'était pas justifié. Nous avons déjà visité d'autres hôtels qui étaient beaucoup mieux.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tamas, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Il est très important pour nous d'apprendre de vous « de première main » quels points nous pouvons optimiser. Nous en profitons pour vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour à Wesel. Sincères amitiés, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

B.o

Malheureusement, nous ne poursuivrons plus notre rituel annuel au Tannenhof. Beaucoup de choses ont changé pour le pire. Après avoir parlé à d'autres clients réguliers et à de nouveaux invités, les frais de stationnement de 10 € par jour ont suscité une grande indignation. Nous l'avons découvert à la réception par des invités. De plus, 1,00 € est requis pour utiliser le casier à vêtements dans l'espace sauna. Bien qu'inhabituel, cela doit être signalé afin que vous ne vous teniez pas devant avec vos objets de valeur (clés de chambre, etc.). Malheureusement, l'ambiance cosy manque dans l'ensemble. Dans le coin bistrot, c'est mouvementé et inconfortable. Dans la zone du restaurant, les toilettes avaient des bords jaunes en raison de l'âge. Nous avions des poils d'animaux blancs dans le tapis. Il y a certainement des chambres sans moquette qui conviendraient mieux. Les lits n'étaient pas faits pendant deux nuits. L'augmentation des prix supérieure à la moyenne ne nous a pas échappé autres clients. Le jour du départ, vous pouvez utiliser l'espace sauna, mais la plupart d'entre eux ouvrent à 12h00. Jusque-là, vous pouvez vous rendre au bain de vapeur, au sauna léger ou à une "salle de relaxation". Un autre couple a fait remarquer à la réception que cela devrait être noté dans la confirmation de réservation si nécessaire. Nous regrettons de ne pouvoir rien signaler d'autre.

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre séjour. J'aimerais vous contacter personnellement et je serais très heureux si vous pouviez m'envoyer vos coordonnées à [email protected]. Cordialement Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Paul.e

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur de Ruijter, Merci pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre Waldhotel Tannenhäuschen. C'est pourquoi nous aimerions vous proposer de nous contacter via [email protected] concernant votre dernier séjour. Nous sommes sûrs que nous trouverons un moyen qui mène à votre entière satisfaction et attendons votre message avec impatience. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre séjour bien-être à Wesel. chaleureuses salutations, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Christina..

Nous avons réservé l'arrangement du réveillon du Nouvel An DÎNER ET DANSE avec 2 nuits. La chambre était grande, belle salle de bain neuve, un peu de mobilier de campagne vintage (mais cela ne nous a pas dérangés 😇😊). La nourriture était très bonne et absolument suffisante et variée. L'espace bien-être était spacieux, rustique et confortable. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Le service de chambre était limité (vous deviez vous présenter à la réception si vous demandiez le service de chambre). Le réveillon du Nouvel An a été très varié et sociable pour nous. La boite photo dans le hall et le DJ au restaurant avec une petite piste de danse ont créé une bonne ambiance. Une fin d'année réussie tout autour 🥰

Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci de partager vos commentaires avec nous ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans l'ensemble et que vous avez apprécié notre espace bien-être spacieux et rustique. Nous sommes désolés pour le problème du service d'étage, mais nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel amical vous a accueilli. Nous espérons que vous avez passé un agréable réveillon du Nouvel An et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Claudia.t

Séjour très décevant dans un hôtel soi-disant 4 étoiles plus, Le rapport qualité-prix dans la salle de stationnement n'est absolument pas, l'ameublement de la chambre des années soixante-dix; Moquette sale et négligée, ne convient pas aux personnes allergiques, la douche dans la salle de bain a l'air sale, de la moisissure dans les joints, l'eau ne s'écoule pas correctement, a été réparée après une plainte - mais pour combien de temps... L'espace bien-être est correct - mais changer les serviettes uniquement à 2 heures précises par jour ne fonctionne pas correctement - de plus, certaines serviettes sont déjà très usées, pour un hôtel 4 étoiles plus absolument indigne, Service au restaurant du parc: les jeunes étaient très sympathiques et engagés, ce qui n'est malheureusement pas le cas de la direction, la dame et le monsieur ont besoin de toute urgence d'une formation sur la façon de traiter avec les clients et d'assurer une atmosphère agréable !!!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stenti, Nous profitons de cette occasion pour nous excuser sous toutes les formes pour la gêne occasionnée. Nous sommes très mal à l'aise que vous ayez eu cette expérience avec notre maison, surtout parce que nous nous considérons comme des hôtes du fond de notre cœur. Nous pouvons nous mettre à votre place, que vous attendiez avec impatience un séjour de bien-être avec nous au Waldhotel Tannenhäuschen et que vous avez maintenant été déçu en conséquence. Nous le regrettons beaucoup. Bien sûr, nous transmettrons immédiatement votre critique, l'analyserons attentivement et apporterons des changements positifs à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons les salutations chaleureuses de Wesel, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Marion.t

Pour nous plus jamais. À commencer par la salle moisie avec de vieux tapis, une zone humide miteuse dans le sauna, une piscine complètement obsolète et des boissons en plus trop chères. Certains saunas n'ont leur température qu'à partir de 12h00, les infusions ont lieu 3 fois par jour, pas toutes les heures. Les coussins des transats de l'espace détente étaient si fins que nous ne pouvions pas penser à nous allonger confortablement. Nous attendions avec impatience les deux journées bien-être et sommes infiniment déçus.

Réponse du propriétaire :
Cher couple Steiner, merci beaucoup pour votre séjour. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Je vous ai déjà envoyé un message personnel. Cordialement Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Thomas.t

Plus jamais! Une maison minable qui a un important retard de rénovation. Le rapport qualité prix est médiocre. Des saunas désuets et une zone humide négligée n'invitent pas au bien-être. Les prix des boissons sont disproportionnellement chers, les chambres sont vieilles et sentent le moisi avec de vieux tapis. Pendant notre séjour, nous avons entendu des plaintes. La maison du sapin vivait de la bonne réputation d'antan. Les meilleures années sont révolues ici.

Réponse du propriétaire :
Cher couple Steiner, merci beaucoup pour votre séjour. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Je vous ai déjà envoyé un message personnel. Cordialement Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Michael.c

Je suis un peu déçu d'y être allé il y a quelques années et c'est toujours comme avant. Si je suis honnête, il a besoin d'être rénové, c'est beaucoup cassé et pas très propre.

Yvonne.p

Merveilleux pour une pause en NRW. Je trouve toujours que les Tannenhäuschen sont agréablement gérables. J'aime le parc de sauna avec ses maisons de sauna et la piscine extérieure. L'arrangement comprenait le buffet du soir et du petit-déjeuner. Il ne laissait rien à désirer et était de bonne qualité. Le service à tous les postes est également amical et courtois. Toujours heureux, que ce soit avec votre partenaire plutôt romantiquement ou en tant qu'amis-WE.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Speh, Merci pour votre belle critique du Tannenhäuschen! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez trouvé notre parc de sauna et notre buffet de petit-déjeuner très bons. Notre équipe est toujours heureuse de répondre aux besoins de nos clients et nous sommes heureux que vous les ayez trouvés amicaux et arrangeants. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt! Sincères amitiés Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

helga.e

Nous sommes clients des Tannenhäuschen depuis de nombreuses années et nous sommes très satisfaits, il y en a pour tous les goûts Vous pourrez vous y détendre merveilleusement.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Reimer, Merci pour vos aimables paroles - nous sommes ravis de savoir que vous êtes un client satisfait depuis de nombreuses années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre boutique et nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite à l'avenir. Sincères amitiés Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Corinna.R

J'ai appelé mardi matin et demandé s'il y avait quelque chose de spontané, la gentille dame m'a immédiatement donné un rendez-vous pour mercredi, vraiment spontané et génial. J'ai été gâté par tant de gens sympas sur place, que ce soit avec des massages, des pédicures, des cosmétiques et des soins du visage. Un hôtel de bien-être très propre. Beaucoup à apprécier. Suis très débordé.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Krueger, Merci pour vos aimables paroles - nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience avec nous! Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service et les meilleurs soins possibles et sommes ravis que tout ait répondu à vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez bientôt! Cordialement, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Galina.c

Malheureusement avec les nouveaux propriétaires tout a changé en pire Vous ne vous sentez plus aussi à l'aise qu'avant. Programme d'épargne pur pour beaucoup d'argent Plus d'atmosphère confortable Nous avons séjourné plus de 30 fois dans cet hôtel et c'était aussi notre ferme de bien-être préférée. Mais maintenant, nous étions choqués. Nourriture comme à la cantine, il manque des nappes, pas de musique à Noël, personnel uniquement des jeunes filles inexpérimentées. Je n'ai jamais vu aussi peu de monde là-bas, c'était complet... Triste... C'était un bel hôtel, plus maintenant...

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schnell, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients et nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi dans votre cas. Nous serions ravis de vous parler de vos préoccupations et de voir comment nous pouvons rendre votre prochain séjour encore plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter directement. Sincères amitiés Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Heyß.n

Je connais le Tannenhäuschen depuis plus de 40 ans et il a toujours été un lieu populaire pour les fêtes de famille. Mais depuis que la famille Hetzel a loué la maison à une chaîne, vous avez malheureusement constaté qu'il manquait le bon esprit d'une longue tradition familiale. Le charme d'autrefois me manquait au restaurant et aussi à l'entrée, tout semblait sobre : pas de nappes, pas de vraies décorations de Noël et il ne restait plus rien de la populaire et immense maison en pain d'épice. Dans l'ensemble, toute la maison semblait désolée. Cependant, la nourriture était toujours aussi bonne et le personnel était très sympathique.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre récente visite au Tannenhäuschen. Nous nous efforçons de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour tous nos invités et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cet égard. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer l'expérience Tannenhäuschen que tant de nos clients ont appris à connaître et à aimer. Salutations de Wesel, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

K..e

Super hôtel de bien-être, malheureusement pas assez de personnel dans le service, dont souffrent actuellement presque tous les hôtels. Sinon nous avons passé un séjour agréable et reposant.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour en raison du manque de personnel dans notre zone de service. Nous travaillons actuellement à augmenter notre personnel pour fournir à tous nos clients le service cinq étoiles qu'ils méritent. Nous espérons qu'à l'avenir vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour agréable et relaxant. Sincères amitiés Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Irina.o

Excellente expérience SPA 👍👍👍 Nous y sommes allés sans aucune attente, bien sûr nous avons lu au préalable l'espace SPA comprenant tous les saunas, mais nous avons été vraiment agréablement surpris. Cela vaut vraiment la peine de prendre du temps pour soi. TOP👌

Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Mme Gontmacher, wow - nous sommes sans voix et nous avons tous un grand sourire sur nos visages. Merci pour vos excellents commentaires ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une pause bien-être sur le Bas-Rhin et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! chaleureuses salutations, Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen

Sarah.e

Nous avons passé un excellent week-end là-bas. Nous serions ravis de revenir, mais il est préférable de réserver les massages des mois à l'avance car malheureusement nous n'avons rien reçu

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Henke, Merci pour votre belle critique! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment et espérons vous revoir bientôt. Malheureusement, nos massages se remplissent assez rapidement, nous vous recommandons donc de réserver à l'avance pour éviter toute déception. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et vous souhaitons tout le meilleur ! Salutations de Wesel, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Martina.t

De l'eau froide dans la salle de bain, les hôtes qui souhaitaient s'offrir un peu de bien-être s'amusaient dans le bain à remous. C'était la seule piscine avec de l'eau raisonnablement chaude. Bien sûr, il était donc complet. Sauna avec heures d'ouverture. Pas de perfusion. La nourriture du soir était en partie froide. Lorsque nous avons interrogé le serveur à ce sujet, on nous a dit qu'il existait un autre système pour garder les plats au chaud, mais malheureusement, cela n'a pas fonctionné. Notre chambre était faite sauf que nous n'avions pas de serviettes. Nos autres compagnons de voyage avaient vérifié que les chambres étaient prêtes à la réception, mais ce n'était pas vrai. C'était exactement comme l'invité l'avait laissé. Le bien-être est différent. Peut-être faudrait-il revoir le concept. Ce qui est particulièrement remarquable, c'est la gentillesse du personnel.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Steglich, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour l'eau froide de la piscine et le manque de serviettes dans les chambres. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ces problèmes dès que possible. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience globale, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Sincères amitiés Votre équipe Tannenhäuschen

Lena.o

L'hôtel est situé à la périphérie de Wesel dans une forêt tranquille. L'intérieur est très cosy et invitant. Nous nous sommes sentis très à l'aise tout le temps et avons beaucoup dormi et détendu. Les chambres étaient propres et la salle de bain avait l'air d'avoir été récemment rénovée. L'espace sauna est spacieux, nous avons particulièrement aimé la piscine extérieure, que vous pourrez utiliser après le sauna et nager dans la verdure. Il y a suffisamment de transats, nous n'avons jamais eu à chercher longtemps et avions un endroit tranquille. Nous avons également aimé le restaurant, il y avait une grande variété de plats, dont certains étaient fraîchement préparés sous nos yeux. Il y a un large choix pour les végétariens et les mangeurs de viande. Surtout la salle à manger arrière est très agréable, avec de grandes fenêtres et un beau tapis et encore une fois avec vue sur la campagne. Les serveurs et les dames de la réception et de l'espace bien-être étaient très sympathiques et courtois et nous avons été bien traités. Le cuisinier qui a préparé nos pâtes à partir du pain au fromage en direct était également très sympa ! Cordialement et à la prochaine ! On a hâte !!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wolff, Merci pour vos aimables paroles sur notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé nos chambres propres et confortables. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié notre espace sauna et notre piscine extérieure, parfaits pour se détendre après une longue journée. Notre restaurant propose une large gamme de plats et nous sommes ravis que vous en ayez apprécié certains. Notre personnel est toujours prêt à aider nos clients et nous sommes heureux que vous les ayez trouvés amicaux et arrangeants. Merci encore pour votre avis positif - nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Nicole.a

Hôtel de bien-être obsolète. Le charme des années 80 prévaut. La piscine et le sauna ont de nombreux endroits à rénover, ainsi que des panneaux indiquant des systèmes défectueux. Malheureusement, seule offre de buffet au restaurant. Le service et les soins au spa étaient bons.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hafner Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations et nous tiendrons compte de vos suggestions dans nos efforts pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Meilleures salutations, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

ntj.l

Nous sommes restés un week-end et avons été entièrement satisfaits. Toute l'équipe s'est démarquée par sa gentillesse et son professionnalisme. Les locaux ont été décorés pour l'Avent et avec beaucoup de goût. La pièce était spacieuse et très propre. Dîner buffet et petit déjeuner copieux et savoureux. L'espace spa ne laissait rien à désirer. Nous aimerions revenir.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble et que vous avez trouvé notre personnel amical et professionnel. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez trouvé les chambres propres et spacieuses et que vous avez apprécié le dîner buffet et le petit-déjeuner. Nous transmettrons votre compliment à notre équipe. Nous espérons que la prochaine fois que vous serez en ville, vous reviendrez avec nous. Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Petra.

Était ici avec un ami pendant 2 jours pour des vacances de bien-être. La suite réservée correspondait à la description, tout était en bon état et propre. Petit-déjeuner et buffet du soir très savoureux, quelque chose pour tout le monde et très savoureux. Le service dans tous les domaines, qu'il s'agisse d'un hôtel, d'un restaurant ou d'un centre de bien-être très sympathique. L'espace bien-être est spacieux et conçu avec amour. Il y a eu 2 jours très relaxants au Waldhotel Tannenhäuschen. Nous serons de retour

Réponse du propriétaire :
chère Pétra, c'est un tel plaisir de lire des lignes comme la vôtre. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous détendre avec nous dans le Tannenhäuschen. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt! Sincèrement, Votre équipe Tannenhäuschen

Daniel.i

La maison de sapin montre son âge. Les chambres sont toutes propres et bien rangées, mais datées. Ceux qui aiment le style ancien se sentiront certainement chez eux ici. Les saunas ne sont pas toujours disponibles et ont des horaires d'ouverture réduits. Le personnel est très sympathique et arrangeant, essaie de compenser beaucoup. Cependant, le rapport qualité-prix n'est plus correct. Dommage.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hinze, Nous profitons de cette occasion pour nous excuser sous toutes les formes pour la gêne occasionnée. Nous sommes très mal à l'aise que vous ayez eu cette expérience avec notre maison, surtout parce que nous nous considérons comme des hôtes du fond de notre cœur. Nous pouvons nous mettre à votre place, que vous attendiez avec impatience un séjour de bien-être avec nous au Waldhotel Tannenhäuschen et que vous avez maintenant été déçu en conséquence. Nous le regrettons beaucoup. Bien sûr, nous transmettrons immédiatement votre critique, l'analyserons attentivement et apporterons des changements positifs à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons les salutations chaleureuses de Wesel, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Tanja.i

Maison très soignée. personnel amical Petit-déjeuner buffet grand choix quelque chose pour tout le monde. Espace cosmétique personnel très agréable, soins vraiment super.

Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Mme Diaz, C'est tellement agréable de lire que vous avez pu vivre une pause bien-être relaxante au Waldhotel Tannenhäuschen. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour sur le Bas-Rhin. La chose la plus importante pour nous est que vous vous sentiez à l'aise et que vous profitiez de journées inoubliables pleines de détente, de joie et de bien-être. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt! chaleureuses salutations, Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen

Tanja.o

Je viens ici pour la quatrième fois. Malheureusement je suis très déçu. Le concept d'hygiène / ou la propreté a considérablement diminué. Les angles du plafond de l'espace détente, par exemple. dans le prolongement derrière l'espace piscine, sont pleines de toiles d'araignées, les vitres de l'espace bistro sont à nettoyer à nouveau. La chaise longue jaune dans l'espace détente appartient à la poubelle -dégoûtant- La douche dans notre chambre, très spackig. Les plinthes de la pièce n'ont pas vu de chiffon à poussière depuis longtemps. Ce ne sont que quelques choses ou listes qui se sont affaissées. Très dommage !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Potthoff, Nous profitons de cette occasion pour nous excuser sous toutes les formes pour la gêne occasionnée. Nous sommes très mal à l'aise que vous ayez eu cette expérience avec notre maison, surtout parce que nous nous considérons comme des hôtes du fond de notre cœur. Nous pouvons nous mettre à votre place, que vous attendiez avec impatience un séjour de bien-être avec nous au Waldhotel Tannenhäuschen et que vous avez maintenant été déçu en conséquence. Nous le regrettons beaucoup. Bien sûr, nous transmettrons immédiatement votre critique, l'analyserons attentivement et apporterons des changements positifs à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons les salutations chaleureuses de Wesel, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Martin.i

Un hôtel de bien-être très grand et très bien équipé, avec de nombreux saunas, piscines et solariums. Les saunas extérieurs en particulier sont très modernes et haut de gamme, l'intérieur a toujours le flair de la fin des années 1970, mais les propriétaires font beaucoup d'efforts pour moderniser avec amour l'ambiance avec de petits détails. Les chambres sont grandes et z. T. modernisé. Les portes des chambres sont malheureusement très mal insonorisées. La nourriture est très bonne et offre un excellent rapport qualité/prix. Dans l'ensemble, la maison est recommandée, mais vous ne devriez pas être dérangé par des événements plus petits d'une année de construction plus ancienne.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bircks, c'est un tel plaisir de lire des lignes comme la vôtre. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous détendre avec nous dans le Tannenhäuschen. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt! Sincèrement, Votre équipe Tannenhäuschen

Devina.e

Malheureusement trop peu de description de la catégorie de chambre ! Il y a de grands appartements (100 mètres carrés) pour 250 € la nuit ! Le prix est à la hauteur excessive !! L'ameublement de l'appartement ne correspond pas au prix. Couverts sales, poussière sur le meuble haut.... Dîner trop cher

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kempen, Merci pour votre séjour. Je suis vraiment désolé que vous ne vous sentiez pas à 100% à l'aise. Je souhaite vous contacter personnellement et vous remercie de votre contact via le [email protected] très content. Meilleures salutations Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Laura.r

Super, grandes chambres, super espace spa. Manger au restaurant est un rêve absolu que ce soit au petit-déjeuner, au dîner ou au Spa Aqua Silva !

Réponse du propriétaire :
Chère grande dame, Merci pour votre belle critique de notre hôtel! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé nos chambres spacieuses et nos installations de spa excellentes. Nous sommes fiers de servir des plats délicieux dans tous nos restaurants et sommes ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et le dîner pendant votre séjour. Merci encore pour vos aimables paroles - nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Alexandra.a

Le rapport qualité prix ne correspond pas du tout. Chambres vieillissantes, buffet hors de prix sans plats spéciaux, personnel peu aimable... Une fois et plus jamais !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Halfman, Merci pour votre commentaire et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cela nous rend vraiment très tristes que vous ayez une telle impression de notre maison de sapin. Le bien-être de nos hôtes est la priorité absolue de toute l'équipe et nous tient à cœur que vous viviez avec nous une parenthèse bien-être relaxante et inoubliable. Nous serions heureux de vous recontacter et serions très heureux de recevoir quelques conseils supplémentaires sur votre séjour à [email protected]. Nous vous souhaitons tout le meilleur et seulement le meilleur! Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Christoph.e

Hôtel pas forcément recommandé : 1. Bel espace spa en pleine nature partiellement désuet avec de nombreuses offres de bien-être (sauna, piscines, espaces de détente, massage, cosmétiques, cours, etc.). L'offre était partiellement limitée pendant notre séjour de 2 jours (2-3 saunas ouverts uniquement à partir de 1/2 h ; 2 saunas fermés/défectueux ; petites choses défectueuses) 2. La chambre d'hôtel (dans notre cas: la chambre du parc) était spacieuse avec un balcon - mais très démodée, odeur un peu désagréable à cause de la moquette, chambre pas nettoyée de manière optimale, pas de bons produits d'entretien (seulement 3 en 1 savon), que vous attendez d'un centre de bien-être 4 étoiles -Hôtel peut s'attendre 3. Nourriture : Le petit déjeuner était copieux et bon, avec quelques options végétariennes (malheureusement peu d'options végétaliennes), mais un café très médiocre provenant de vieilles machines Jacobs, mais une bonne sélection de thés. Le dîner au buffet était disponible à un prix raisonnable (19,00 euros pour 1 grande + 1 petite assiette), mais là encore de mauvaises options végétariennes comme plat principal (uniquement comme plats d'accompagnement). 4. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable, surtout au spa ! L'hôtel est recommandé si vous aimez le style ancien de l'hôtel et n'avez pas besoin d'un choix de plats végétariens.

Réponse du propriétaire :
Cher Ghen, Nous tenons à vous remercier pour la discussion de retour sur place et pour cette évaluation écrite. Votre opinion est très importante pour nous, car c'est la seule façon de déterminer comment nous pouvons continuer à nous améliorer. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous assurons que nous ferons tout notre possible pour offrir à nos hôtes une parenthèse de bien-être inoubliable et parfaite. C'est une affaire de cœur pour nous ! C'est pourquoi nous prenons votre critique très au sérieux. Bien sûr, nous vérifierons immédiatement tous les points en détail et en discuterons immédiatement avec l'équipe afin de créer un changement positif le plus rapidement possible. Nous serions très heureux de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur! chaleureuses salutations, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen de Wesel

Claudia.r

Super super week-end ! Tout est propre, lit super confortable. J'ai séjourné dans une suite junior avec ma sœur. Très spacieux avec 2 balcons et joliment décoré. TV dans la chambre et dans le salon (nous n'avons utilisé ni l'un ni l'autre). C'est juste étrange qu'il n'y ait pas de porte entre la chambre et le salon. On a dormi séparément car on ronfle tous les deux 😊😊🙄, une porte aurait eu du sens. Salle de bain avec 2 lavabos et douche spacieuse. Le buffet du petit déjeuner était super. Il y avait tout ce que vous pouviez désirer.Le buffet du soir (nous étions en demi-pension) était tout simplement génial. Il ne manquait rien !!! Bien que vous puissiez vous attendre à quelque chose à 40 euros de plus par soirée. Dommage aussi qu'un sauna n'ait pas été allumé jusqu'à 14h00 le samedi, même s'il y avait de très très nombreux invités. Parfois (vendredi et samedi) nous devions aller à la piscine ou faire autre chose car les saunas étaient bondés. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise et nous y retournerons un week-end si l'occasion se présente. Le traitement "particulièrement gâté" n'était pas vraiment bon marché à 84 €, mais ça valait le coup 👍

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Groote, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent week-end dans l'ensemble. Nous sommes désolés d'apprendre que vous auriez préféré une porte entre la chambre et le salon, certaines de nos suites junior ont une porte menant au salon, nous sommes heureux d'en prendre note pour une nouvelle réservation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les buffets du petit-déjeuner et du dîner et le sauna (si disponible). Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt! Meilleures salutations Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Birgit.c

J'y étais ce week-end..octobre 2022...faut dire que les choses ont beaucoup ralenti sous la nouvelle direction..peu de personnel, mais ceux qui étaient là sont très sympathiques..il faut aller au bistrot aux heures de pointe, peut-être un Utilisez plus de force. Remarque avec, défectueux..e.g. Escaliers dans la piscine...solarium...jet d'eau dans la salle de bain...j'y suis allé plusieurs fois, mais sous l'ancienne direction il n'y a rien de tel...c'est aussi dommage que le parking soit maintenant soumis à des frais ... pensez que c'est un week-end est assez cher pour que vous n'ayez pas à payer de supplément ... nous sommes un groupe de femmes plus important et envisageons de regarder quelque chose de différent pour l'année prochaine ... dommage

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schiller, Merci pour votre séjour et vos commentaires constructifs ! Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu répondre pleinement à vos attentes. Je serais heureux si vous contactiez [email protected] afin que je puisse vous contacter personnellement Meilleures salutations Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Sabine.t

Eh bien, je suis client depuis 10 ans et je dois dire que cela a changé! Parfois debout au comptoir pendant 30 minutes Bistrot sur commande ! Les transats étaient tous occupés avec des serviettes sauf dans la maison avec cheminée ! BEAUTÉ COMPLET ! DES SEMAINES À L'AVANCE Dîner tôt - dernier 20h30

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stolarski, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous avons pris note de votre inquiétude avec regret et vous remercions d'avoir exprimé ouvertement votre critique. Soyez assuré que nous prenons vos précieux commentaires très au sérieux et que nous en discuterons en détail avec nos employés. Les normes élevées de nos services, auxquelles vous pouvez vous attendre à juste titre en tant que client d'un hôtel Halbersbach, reposent également sur nous. Nous sommes donc sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous offrir l'expérience parfaite pendant votre séjour que nous souhaitons à tous nos invités. Nous ne pouvons que nous excuser et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous convaincre de notre maison et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Marion.t

Nous avions une petite salle de jardin qui était propre et correcte, malheureusement pas de cafetière dans la chambre, je m'attends à cela d'un hôtel de bien-être 4 étoiles. La nourriture était bonne, mais tout n'était que tiède. 90% des serveurs sont des intérimaires de 18 ans qui ont encore beaucoup à apprendre. Au petit-déjeuner, il y avait une file d'attente pour prendre un café à la machine, au dîner, le dessert était en partie parti après 1 heure. Je suis allé plusieurs fois au Tannenhäuschen mais cette fois j'ai été très déçu 😞

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Strerath, Nous tenons à vous remercier pour la discussion de retour sur place et pour cette évaluation écrite. Votre opinion est très importante pour nous, car c'est la seule façon de déterminer comment nous pouvons continuer à nous améliorer. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous assurons que nous ferons tout notre possible pour offrir à nos hôtes une parenthèse de bien-être inoubliable et parfaite. C'est une affaire de cœur pour nous ! C'est pourquoi nous prenons votre critique très au sérieux. Bien sûr, nous vérifierons immédiatement tous les points en détail et en discuterons immédiatement avec l'équipe afin de créer un changement positif le plus rapidement possible. Nous serions très heureux de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur! chaleureuses salutations, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen de Wesel

Martin.a

Je suis un peu déçu. J'avais imaginé un merveilleux petit déjeuner comprenant un massage. Tout était propre, de bonne qualité mais malheureusement un peu daté. Malheureusement, le rapport qualité-prix ne correspondait pas. Petit-déjeuner solide pour 32 €, massage normal 50 € pour ce qui semblait être 23 minutes. . . et cela comme un 50 e cadeau pour ma femme. Je l'imaginais plus sympa.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sazonov, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience globale dans notre hôtel. Nous sommes fiers de nos offres de petit-déjeuner et de massage et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé que c'était démodé et trop cher. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients et nous nous efforcerons d'améliorer les domaines dans lesquels vous pensez que nous avons échoué. Nous espérons que lors de votre prochaine visite dans la ville, vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement envers l'excellence. Sincères amitiés Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Lea.a

La propreté est un mot étranger ici. La chambre était minable et juste sale. J'y suis déjà allé il y a quelques années et je ne peux certainement pas recommander une visite de plus. On ne nous a même pas demandé au départ si nous étions satisfaits. Je pense que cela dit tout. La maison n'a rien à voir avec un hôtel 4 étoiles, à part le prix.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hauser, Merci pour votre séjour. Je suis vraiment désolé que vous ne vous sentiez pas bien. Je serais très heureux si vous me contactiez à [email protected]. Meilleures salutations Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Thomas.e

Les chambres sont un peu vétustes (nous avions réservé une place de parking) mais fonctionnelles, la plupart du personnel était très sympathique (les exceptions confirment la règle), l'espace spa a répondu à nos attentes (malheureusement à cause des prix de l'énergie parfois très tard -12.00 Heures de fonctionnement de certains saunas et le dîner - sous forme de buffet - était également très varié et bon. Négatif : pas de bar sympa le soir, petit déjeuner le matin seulement des rouleaux qui ressemblaient à du caoutchouc. Cela pourrait certainement être changé avec peu d'effort. Le massage était également très bon, nous reviendrons certainement.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reuther, Merci pour vos commentaires sur votre visite au Waldhotel Tannenhäuschen sur le Bas-Rhin. Nous sommes très heureux que vous ayez pu vivre un moment de détente et nous nous efforçons toujours de rendre votre séjour bien-être le plus agréable possible. Bien sûr, nous transmettrons immédiatement vos commentaires afin que nous puissions apporter des améliorations le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau un jour. chaleureuses salutations, Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen à Wesel

Nicole.i

Je visite le Tannenhäuschen depuis plusieurs années. Même la pandémie n'a pas pu nuire au facteur de bien-être. Pure détente Tout le personnel était toujours très sympathique et serviable. Un grand merci aux deux filles du bistrot. Tu te débrouilles bien. Nous avons vraiment hâte à la prochaine fois. .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Birkenstock, Merci pour votre aimable critique du Tannenhäuschen! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre temps avec nous et que vous avez trouvé notre personnel amical et serviable. Les filles du bistro font un excellent travail et nous sommes heureux de vous entendre apprécier la nourriture. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt! Meilleures salutations Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Crissie.

J'étais avec mes deux belles-sœurs pour le bien-être au Tannenhäuschen.Nous avons reçu un accueil très sympathique. On nous a également dit directement où trouver tout : horaires d'ouverture du restaurant, espace bien-être, etc. Nous avions 1 chambre double et 1 chambre simple.Les chambres étaient lumineuses et agréablement meublées. Le balcon n'était pas si agréable, très négligé avec des mauvaises herbes. Mais par contre tout était parfait, le menu à trois plats était absolument incroyable. L'espace bien-être, le sauna et la détente à l'extérieur étaient tout simplement géniaux. Vous pouvez prendre part aux peignoirs pour un petit changement. Malheureusement, nous y étions pendant la période Corona - la zone de danse et les bars à l'extérieur étaient malheureusement fermés. Malgré tout, nous avons passé un agréable week-end à trois dans la petite maison avec massages, délicieuses boissons, sauna, cosmétiques, baignade et détente à l'extérieur ! Nous serions ravis de revenir pour le bien-être ❤️ Nous pouvons fortement recommander le Thannenhäuschen à Wesel !!!!👍👍👍

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Janssen, Merci pour vos aimables paroles et d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience avec nous! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez trouvé les chambres lumineuses et accueillantes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pensé que le balcon était super et nous allons certainement l'examiner à nouveau. Merci pour vos commentaires sur la nourriture - nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié! Dans l'ensemble, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait dans notre centre de bien-être et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Elke.r

L'emplacement du Tannenhäuschen est très agréable, mais c'est juste sur une ligne de chemin de fer. La chambre avait besoin d'être rénovée et très sale. La nourriture était bonne mais pas au niveau d'un 4 étoiles. Je ne le recommande pas, je m'attends à plus pour le prix.

Manuela.a

Nous avons séjourné au Tannenhäuschen pendant deux nuits et nous avons été plus que satisfaits. La chambre rustique avec la salle de bain moderne et la technologie moderne a rendu notre séjour très confortable. De plus, il y a le personnel très sympathique qui répond à tous les souhaits. Nous n'avions réservé qu'avec le petit déjeuner qui était proposé sous forme de buffet et avait quelque chose à offrir pour tout le monde. Nous avons ensuite dîné à l'hôtel le premier soir, également sous forme de buffet, ce qui était vraiment très bon. Le seul bémol était le prix si vous n'aviez pas réservé en demi-pension, ce qui nous a laissé sans voix ! Mais sinon nous avons été entièrement satisfaits de la propreté, que ce soit la chambre ou l'espace spa ! Nous serions ravis de revenir!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très flattés par vos commentaires et nous sommes heureux d'apprendre que vous nous rendrez visite à nouveau. Ce fut un plaisir pour nous de vous chouchouter et de prendre soin de vous. Sincères amitiés Votre Waldhotel Tannenhäuschen

Heike.l

Ma sœur et moi avons séjourné au Tannenhäuschen du vendredi au dimanche. J'ai beaucoup aimé l'espace SPA. Aujourd'hui, il y a eu un massage à la fin, qui s'est très bien passé. Le buffet du petit déjeuner et du dîner était copieux. Cependant, j'ai trouvé dommage que tous les plats chauds ne soient vraiment que tièdes et pas chauds. J'ai trouvé cela très ennuyeux.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de lire que vous avez pu passer un moment de détente dans notre maison. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous faire part de vos critiques constructives. Nous l'apprécions beaucoup et sommes reconnaissants pour les possibilités d'amélioration. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et prendre soin de vous. Meilleures salutations de Wesel, Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen

Gabriele.

Un ami sauna et moi avons réservé trois nuits au Waldhotel Tannenhäuschen à Wesel. Le sauna à infusion était assez petit, malheureusement nous ne pouvions pas nous asseoir sur le banc inférieur, sinon le maître du sauna n'aurait pas eu de place pour son rituel de sauna. Sa personnalité compensait cela car nous voulions passer un bon moment et ne pas regarder le négatif. Le voyage devrait être mieux décrit

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre visite. Afin de pouvoir mieux classer votre évaluation, vous pouvez m'envoyer vos commentaires constructifs à [email protected]. Meilleures salutations Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Iris.e

Nourriture très savoureuse! On peut dire que l'hôtel est un peu vieillot. En partie très rustique...

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un moment de détente avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen

Martin.u

Comme toujours, endroit très calme, les chambres sont bien, la propreté est un peu médiocre si vous êtes là pour une semaine, nettoyer la chambre une fois par semaine ne suffit pas même après Corona. La nourriture est très bonne.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kurt, Merci pour vos aimables paroles sur notre emplacement et nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez trouvé la nourriture excellente. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations de Wesel Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Meike.e

Super bel hôtel, personnel très sympathique et compétent. J'ai dû me mettre d'accord sur trois changements avant l'arrivée, tous mis en œuvre sans hésitation.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Serek, Merci pour vos aimables paroles sur notre hôtel et notre personnel! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous et que nous avons pu nous adapter à vos modifications de réservation sans aucun problème. Nous espérons que la prochaine fois que vous serez en ville, vous reviendrez avec nous. Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Lina.�

Un séjour au Waldhotel idéalement situé avec son grand espace bien-être promet une détente absolue ! L'atmosphère agréable et le copieux petit-déjeuner buffet, qui ne laisse rien à désirer, sont particulièrement remarquables. J'ai rarement aussi bien dormi loin de chez moi, encore une fois avec plaisir !

Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame Oedemis, C'est tellement agréable de lire que vous avez pu vivre une pause bien-être relaxante au Waldhotel Tannenhäuschen. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour sur le Bas-Rhin. La chose la plus importante pour nous est que vous vous sentiez à l'aise et que vous profitiez de journées inoubliables pleines de détente, de joie et de bien-être. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt! chaleureuses salutations, Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen

Sarah..

Nous y étions pour la première fois et nous nous sommes bien amusés. L'hôtel est propre et tous les employés, peu importe dans quel quartier, sont super gentils et sympathiques. La chambre était correcte. Ce qui n'était pas génial, c'était le buffet du soir... qui coûte 40 euros par personne plus les boissons en supplément. A mon avis, ça ne vaut pas 40 euros avec la sélection claire. Néanmoins, il avait bon goût. L'espace sauna est vraiment idéal pour se détendre. Toujours rencontré des gens sympas. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour. 👍

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour cette merveilleuse critique. Nous serons heureux de transmettre vos mots motivants à nos employés. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour. Nous transmettrons également vos commentaires afin d'apporter des améliorations le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt! chaleureuses salutations, Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen

Petra.l

Nous avons décidé de prendre quelques jours de repos supplémentaires. Cela ne devrait pas être si loin, alors nous avons réservé nos vacances bien-être avec Secret Escapes. Arrivés à l'hôtel, nous avons trouvé une place de parking sans problème. Nous avons été accueillis très amicalement à la réception, toutes les informations importantes nous ont été expliquées en détail. Les chambres, nous avions aussi un balcon, sont convenablement meublées, la salle de bain était spacieuse. Nous avons adoré l'espace spa. Il y a des saunas intérieur et extérieur, 2 piscines intérieures et 1 piscine dans la zone sans textile. Un massage de 20 minutes sur un lit à eau serait également positif. Le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Nous avons également apprécié la soirée barbecue du deuxième soir avec plein de bons plats, salades, desserts et grillades. Nous nous sommes sentis vraiment à l'aise ici pendant 3 jours et n'étions certainement pas les derniers clients de l'hôtel. Une chose que j'aimerais suggérer, c'est que nous aurions aimé une cafetière dans la chambre. Ce sont des rituels pour nous, c'est ainsi qu'une journée commence pour nous.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très flattés par vos commentaires et nous sommes ravis d'apprendre que vous nous rendrez visite l'année prochaine. Ce fut un plaisir pour nous de vous chouchouter et de prendre soin de vous et nous vous souhaitons tout le meilleur! Sincères amitiés Votre Waldhotel Tannenhäuschen

Philipp.�

Nous avons utilisé l'hôtel, comme probablement beaucoup d'autres, pour des vacances au spa. Le spa est bien équipé et bien entretenu, nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. Nous étions moins que satisfaits de l'hôtel lui-même. La télé de notre chambre ne fonctionnait pas la première nuit. Lorsque nous l'avons signalé à la réception le deuxième jour, on nous a promis que ce serait réparé. Le deuxième soir, cela n'a plus fonctionné. Le troisième jour à la réception, ils ont dit que cela ne pouvait pas être réparé. A nos yeux un processus quelque peu étrange. Le soir lors de la diffusion, la ligne de chemin de fer à proximité était très bruyante. Le lit double est composé de deux lits simples. Nous n'avons pas beaucoup aimé le dîner à l'hôtel, mais il y a de très bons restaurants à proximité. Sinon l'hôtel était bien. Dans l'ensemble, un séjour agréable avec des pépins mineurs.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kuehn, Merci de votre visite et de vos retours positifs et constructifs, dont je reparlerai avec mon équipe concernant la réception TV. Meilleures salutations Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

T...

Une oasis de bien-être parfaite avec un grand parc de sauna et un espace bien-être d'environ 5500 mètres carrés. Meilleur hôtel 1A👍 Le restaurant est également très bon.... La nourriture est excellente... Personnel courtois très sympathique. Un must pour tous ceux qui recherchent la détente et la tranquillité. Nous reviendrons certainement.

Réponse du propriétaire :
Cher Thorsten, Merci pour votre visite. C'est bien que vous vous sentiez si à l'aise ! Meilleures salutations Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Tanja.e

Je suis allé en vacances bien-être avec un ami au Tannenhäuschen. J'étais déjà allé au Tannenhäuschen et je n'étais pas très enthousiasmé par les conditions, mais pendant la période Corona, il y a eu une rénovation notable, alors je lui ai rendu une autre visite. On pouvait voir les travaux de rénovation immédiatement et j'ai été agréablement surpris. La zone d'entrée du spa est encore un peu déroutante. La première chose que vous regardez est un escalier en colimaçon et vous pensez avoir pris un mauvais virage. Ici, ce serait bien si des couleurs pouvaient être utilisées (couloir vers le spa jaune clair ou similaire) afin que l'on puisse s'orienter ailleurs. L'espace spa lui-même n'a guère changé. Mais il n'est pas obligé, car il y en a pour tous les goûts. Une piscine a été cassée pendant notre séjour. La nourriture était excellente, tout comme la dernière visite. Une grande cuisine qui ne laisse rien à désirer. Je recommanderais à nouveau le Tannenhäuschen, ce que je n'aurais pas fait avant Corona.

Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Mme Oenning, C'est tellement agréable de lire que vous avez pu vivre une pause bien-être relaxante au Waldhotel Tannenhäuschen. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour sur le Bas-Rhin. La chose la plus importante pour nous est que vous vous sentiez à l'aise et que vous profitiez de journées inoubliables pleines de détente, de joie et de bien-être. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt! chaleureuses salutations, Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen

Jasmijn.t

En général nous avons été satisfaits, le personnel de la réception nous a tout expliqué très précisément et nous nous sommes sentis les bienvenus. Le buffet était également très savoureux !!! Cependant, nous avons dû payer les boissons au buffet, ce qui en soi n'est pas un problème. Cependant, nous avons demandé au serveur à l'avance et il nous a dit que les boissons étaient incluses. C'était dommage quand nous avons dû payer la facture. L'espace sauna était correct, mais rien de spécial. L'intérieur n'était pas vraiment propre et tout avait l'air inhabituel. La chambre d'hôtel était très propre mais juste assez démodée. La salle de bain était super moderne, mais la chambre d'hôtel elle-même... eh bien. Pourriez-vous aussi le configurer de manière plus moderne 🙈

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stoffel, Merci pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre Waldhotel Tannenhäuschen. C'est pourquoi nous aimerions vous proposer de nous contacter via [email protected] concernant votre dernier séjour. Nous sommes sûrs que nous trouverons un moyen qui mène à votre entière satisfaction et attendons votre message avec impatience. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre séjour bien-être à Wesel. chaleureuses salutations, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

emilie.a

Super! Chambres spacieuses, bon petit déjeuner, bel emplacement, différents saunas, piscine intérieure/extérieure. C'est nu mais tu ne te sens certainement pas observé

Réponse du propriétaire :
Chère Madame van Roy, Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu vous séduire en tant qu'invités et vous convaincre de notre maison. Ce fut un honneur pour nous d'être vos hôtes et nous avons hâte de vous gâter à nouveau bientôt. Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe pour votre excellent avis. Meilleures salutations, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Timothy.e

L'espace sauna et spa est classé 4 étoiles par nos soins après deux séjours de trois nuits en demi-pension, tous les saunas et piscines sont corrects, la maison de sauna la plus récente et la piscine extérieure sont particulièrement agréables. Nos chambres étaient toutes propres et très chaleureuses, car non climatisées. La demi-pension variait entre 2 et 4 étoiles, tant au niveau de l'offre que de la qualité, ce qui pourrait être qualifié de restauration pour mariages. Dans l'ensemble, tout, y compris une grande partie du public, accuse désormais clairement son âge. L'ensemble de l'événement semble un peu démodé, sans effusion de sang, sans amour et pauvre en innovation, nécessitant en partie une énorme rénovation. Il devrait être correctement repensé et modernisé, dit simplement en ces temps, mais c'est nécessaire.

Réponse du propriétaire :
Cher Timothée Reed, Merci de votre visite et de vos très bons et constructifs retours ! Afin d'aménager la maison de manière durable et tournée vers l'avenir, nous avons le processus d'un Le plan d'investissement pour les Tannenhäuschen a déjà commencé, dans le cadre duquel nous avons également réalisé des investissements dans la pandémie de Covid 19 ont fait, comme la reconversion du bistrot. Malheureusement, il y a beaucoup de choses que vous ne voyez pas, comme la nouvelle technologie des piscines. Pour des questions ou de futures réservations, n'hésitez pas à me contacter à [email protected]. Meilleures salutations Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Gwenn.i

Bel hôtel, réservé la soirée bien-être, en fait pour deux, mais un seul invité a été réservé lors de la réservation (selon les déclarations des autres employés, cela ne semble pas rare) - la dame à la réception n'était pas si perspicace, vous les aurait Sa déclaration était qu'elle devait lire la réservation correctement. Eh bien... Pas le meilleur accueil pour la première visite, pour le fait qu'il a été mentionné à plusieurs reprises au téléphone qu'il y avait un bon pour DEUX personnes qui devrait être utilisé s'il vous plaît. On pourrait encore travailler là-dessus. Cependant, l'espace spa était super propre et offre de grandes opportunités pour les amateurs de sauna. Cependant, les piscines n'étaient que partiellement utilisables, la piscine filaire était très agréable, mais tous les accessoires de la deuxième piscine étaient défectueux. De plus, tous les saunas n'étaient pas utilisables et une fontaine à l'extérieur était également cassée. Puisqu'une seule personne était réservée, nous n'avons reçu qu'un remplacement malgré le paiement du prix total. (table de massage). C'était très relaxant, mais pour le prix, nous ne réserverions plus ce soir-là. De plus, nous avons constaté que pour les visiteurs pour la première fois, il y avait très peu d'informations sur comment, quoi et où prêter attention. En soi une belle expérience mais avec quelques freins par rapport au prix qui est demandé, donc malheureusement seulement 3 étoiles. Pour ce rapport qualité-prix, un petit travail est à faire sur quelques points.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre commentaire et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cela nous rend vraiment très tristes que vous ayez une telle impression de notre maison de sapin. Le bien-être de nos hôtes est la priorité absolue de toute l'équipe et nous tient à cœur que vous viviez avec nous une parenthèse bien-être relaxante et inoubliable. Nous serions heureux de vous recontacter et serions très heureux de recevoir quelques conseils supplémentaires sur votre séjour à [email protected]. Nous vous souhaitons tout le meilleur et seulement le meilleur! chaleureuses salutations, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Sabine.�

Nous avons passé un très bon court séjour ! Personnel très gentil et attentionné dans tous les domaines! La nourriture était délicieuse et variée, s'il manquait quelque chose, il était immédiatement rempli. On reviendra certainement!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Goetze, Nous tenons à vous remercier pour vos merveilleuses lignes. Non seulement vous nous félicitez, mais vous confirmez également que nos efforts sont appréciés. Merci pour votre retour positif sur votre séjour bien-être à Wesel. Sincères amitiés, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Sandy.

L'hôtel vieillit clairement. Qu'il s'agisse d'un appartement ou d'une chambre, ils devraient être rénovés/plus entretenus. Le restaurant est sombre et sans amour, pas de décorations sur les tables et il ne vous invite certainement pas à vous attarder plus longtemps. La propreté laisse également à désirer au restaurant, on peut dire que les dames de la réception sont très sympathiques, mais au restaurant elles ont à peine le sourire aux lèvres. Tables sales, poussière et serviettes sales même dans la chambre, balcon moisi... les robinetteries de la salle de bain étaient fortement calcifiées et le silicone s'écaillait dans la douche. L'espace spa est confortable et spacieux et même là, le mobilier d'extérieur est gravement endommagé en raison des conditions météorologiques et doit être entretenu. À l'intérieur, il y avait des toiles d'araignées au plafond, ainsi que dans les appartements. Nous séjournons beaucoup dans des hôtels 4 étoiles, mais nous ne leur donnerions que 3 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier pour la discussion de retour sur place et pour cette évaluation écrite. Votre opinion est très importante pour nous, car c'est la seule façon de déterminer comment nous pouvons continuer à nous améliorer. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous assurons que nous ferons tout notre possible pour offrir à nos hôtes une parenthèse de bien-être inoubliable et parfaite. C'est une affaire de cœur pour nous ! C'est pourquoi nous prenons votre critique très au sérieux. Bien sûr, nous vérifierons immédiatement tous les points en détail et en discuterons immédiatement avec l'équipe afin de créer un changement positif le plus rapidement possible. Nous serions très heureux de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur! chaleureuses salutations, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen de Wesel

Holger.a

Nous y avons dîné hier soir et c'était un buffet. Nous n'avons pas trouvé que c'était un bon rapport qualité/prix. Nous ne pensions pas que 40 € par personne étaient appropriés pour ce qui était proposé là-bas. Le goût était correct mais pour ce prix, vous pouvez vous attendre à plus. Le personnel était très amical. L'ambiance n'y était pas du tout agréable, tout était assez démodé, il fallait qu'il se passe quelque chose d'urgent. Nous n'y mangerons plus car vous en aurez beaucoup plus pour votre argent ailleurs et vous aurez une atmosphère plus agréable.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Taube, Nous sommes vraiment désolés que la nourriture et le prix aient affecté votre séjour. Soyez assuré que nous accepterons avec plaisir votre critique et l'analyserons très attentivement afin d'en tirer des leçons pour l'avenir. Nous vous demandons pardon et vous souhaitons tout le meilleur ! chaleureuses salutations, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Thor.r

Une affaire chère et médiocre si vous n'êtes pas un fan de sauna confirmé. Le massage était mixte, les locaux semblaient démodés et pas très attrayants pour moi personnellement. La prairie dans la zone de bronzage pour tous les invités est un terrain sec et inégal, les chaises longues sont envahies de vert-de-gris. Bien que l'espace spa soit ouvert jusqu'à 21h30, les chaises longues étaient déjà dégagées à 18h et le bar n'était plus occupé après 19h15. Conclusion : Pour 55 euros, il faut offrir plus, même pour les non-nudistes.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos critiques constructives. Nous l'apprécions beaucoup et sommes reconnaissants pour les possibilités d'amélioration. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et prendre soin de vous. Meilleures salutations de Wesel, Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen

A.o

Ça doit être un bel hôtel. Nous avons réservé ici et j'ai dû être hospitalisé (en urgence) avec mon jeune fils la veille du jour d'arrivée pendant plusieurs jours. J'aimerais reporter notre séjour (je serais également heureux de payer un montant proportionnel en plus ou autre) mais malheureusement, l'hôtel n'a vraiment rien fait pour m'accueillir. Je m'attendais à mieux d'un hôtel 4 étoiles. A part un : "On ne peut rien y faire" malheureusement il n'y a pas eu de réponse. Le contact écrit n'a pas reçu de réponse du tout. Mais j'avais la facture dans la boîte aux lettres le lendemain. Il est à noter qu'AVANT de réserver j'avais demandé par téléphone ce qu'il fallait faire en cas de maladie de courte durée et le collègue m'a dit qu'ils allaient toujours "trouver un moyen" par bonne volonté. Tellement pour ça...... C'est dommage - et nous rattraperons notre séjour ailleurs. Si c'était possible, je donnerais zéro point pour le service, la bonne volonté et la compréhension

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vogt, Je vous contacterai par e-mail ! Meilleures salutations Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Helga.u

Malheureusement, nous avons été en partie déçus. Nous nous attendions à plus pour le prix pas si bon marché. L'appartement était agréable avec 3 grandes chambres, une très grande salle de bain avec baignoire et douche et des toilettes supplémentaires, mais la cuisine était super petite et le frigo pas vraiment attrayant. Mais la terrasse était très agréable. Certaines choses étaient cassées, par exemple la douche à effet pluie dans la piscine, un sauna et le système à contre-courant. Le petit déjeuner était super, nous n'avons pas essayé le buffet du soir à 50 euros par personne. Les employés étaient très différemment amicaux, de super gentils à antipathiques, tout était disponible. Le club a été simplement fermé samedi, sans note ni information. Mais le personnel du club le vendredi était très gentil. Nous supposons que certains des problèmes sont dus à Corona et espérons que les choses s'amélioreront à nouveau. Nous avons passé un bon week-end malgré les lacunes.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bueschken, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Il est très important pour nous d'apprendre de vous « de première main » quels points nous pouvons optimiser. Nous en profitons pour vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour à Wesel. Sincères amitiés, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Corny..

Malheureusement, les rideaux n'étaient pas tirés, nous avons donc eu une pièce extrêmement chaude et étouffante. L'eau avait bouilli et le petit cadeau avait fondu. Personnel très sympathique, agréable et calme.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre visite au Waldhotel Tannenhäuschen sur le Bas-Rhin. Nous sommes très heureux que vous ayez pu vivre un moment de détente et nous nous efforçons toujours de rendre votre séjour bien-être le plus agréable possible. Bien sûr, nous transmettrons immédiatement vos commentaires afin que nous puissions apporter des améliorations le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau un jour. chaleureuses salutations, Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen à Wesel

Roswitha.a

La chambre répondait parfaitement à nos besoins. Un petit frigo dans la chambre, TV, coffre-fort et salle de bain entièrement équipée ! Le menu à 3 plats du soir et le buffet du petit-déjeuner étaient excellents et copieux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Mme Dahlhaus, C'est tellement agréable de lire que vous avez pu vivre une pause bien-être relaxante au Waldhotel Tannenhäuschen. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour sur le Bas-Rhin. La chose la plus importante pour nous est que vous vous sentiez à l'aise et que vous profitiez de journées inoubliables pleines de détente, de joie et de bien-être. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt! chaleureuses salutations, Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen

Maurice.

Le rapport qualité prix n'est pas correct. C'est beaucoup trop cher pour ce que vous obtenez. Zone textile très, très petite (seulement 2 petites piscines). Dans toute la région, c'est assez gérable, aussi pas mal d'invités. Le petit déjeuner était super. Le menu du dîner à 3 plats vous n'aviez toujours que 2 choix, décevant. Les clients étaient pour la plupart des personnes âgées, donc les jeunes ne se sentaient pas à leur place. L'appartement était propre et l'établissement était bien entretenu, mais il était très vieux. Malheureusement, je ne visiterai plus cet établissement.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Il est très important pour nous d'apprendre de vous « de première main » quels points nous pouvons optimiser. Nous en profitons pour vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour à Wesel. Sincères amitiés, Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Thomas.c

Nous avons passé 4 jours merveilleux ici. Du petit-déjeuner buffet au programme bien-être en passant par le buffet du soir... un pur plaisir. Le personnel était, malgré la chaleur ! essayant toujours de mettre l'invité au centre. Bref, nous nous sommes régalés. La climatisation aurait été le couronnement de ce week-end caniculaire, malheureusement manquant, seul bémol. Nous faisons toujours de la publicité ;-)

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schindler, c'est un tel plaisir de lire des lignes comme la vôtre. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous détendre avec nous dans le Tannenhäuschen. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt! Sincèrement, Votre équipe Tannenhäuschen

Saskia.p

J'ai réservé un arrangement pour ma fille et moi et nous avons vraiment apprécié notre séjour. L'offre du parc de saunas était très vaste, bien pensée et bien entretenue. Les massages réservés étaient agréables et professionnels. L'espace spa était très spacieux et également joliment conçu avec plusieurs piscines. De nombreuses chaises longues intérieures et extérieures, le bistrot et les nombreuses douches d'aventure complètent bien l'offre. L'offre du buffet aussi bien le soir que le matin (ici on pouvait aussi commander des omelettes fraîches) variée et de très bonne qualité. Nous avons vraiment aimé le parc de sculptures, mais nous n'avons pas visité le court de tennis. L'équipement des chambres a été astucieusement conservé dans la mesure du possible des années 1980 grâce à des rénovations (salle de bain, mobilier). Les lampes de chevet bancales, les portes marron aux serrures dignes et classiques et les armoires marron parviennent assez bien à nous faire remonter le temps :-) Nous avons trouvé la porte vitrée de la salle de bain un peu inconfortable. Les employés sont tous très sympathiques et très à l'écoute. Nous reviendrons certainement au Tannenhäuschen.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Epler, c'est un tel plaisir de lire des lignes comme la vôtre. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous détendre avec nous dans le Tannenhäuschen. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt! Sincèrement, Votre équipe Tannenhäuschen

Simone.a

Le Waldhotel est situé dans un endroit très calme et c'est un endroit idéal pour les réunions d'affaires. L'assistance sur place est excellente. Le personnel compétent et sympathique. La nourriture très variée et délicieuse. Je ne peux rien dire de négatif sur l'espace bien-être et les chambres non plus. J'aime toujours y aller.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour cette merveilleuse critique. Nous serons heureux de transmettre vos mots motivants à nos employés. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt! chaleureuses salutations, Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen

Claudia.l

J'étais très enthousiaste à l'idée de rompre avec la vie quotidienne. Le soin du visage était merveilleusement relaxant et le bain moussant était bien aussi. Le massage aurait pu durer plus de 20 minutes pour moi, mais si vous savez lire, vous avez un net avantage. L'emplacement et l'équipement du Tannenhäuschen sont d'une beauté impressionnante. Le personnel est très gentil et serviable. La propreté était correcte dans tous les domaines que j'ai visités, seule l'odeur pénétrante d'urine de toilette dans le vestiaire / toilette des femmes m'a accompagnée tout au long de la journée. Il faut un correctif de toute urgence. Le bistro/restaurant était également super et la nourriture était délicieuse, je trouve dommage le flair Vapiano avec les bips à table. Pratique, mais pas si adapté pour un hôtel 4 étoiles. Dans l'ensemble, ce fut une journée de détente pour moi, mais en tant que pur fan de sauna, je trouve beaucoup de concurrence ici.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Olinevitch, Merci pour cette merveilleuse critique. Nous serons heureux de transmettre vos mots motivants à nos employés. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour. De plus, nous vérifierons bien sûr immédiatement tous les points en détail et en discuterons immédiatement avec l'équipe afin de créer un changement positif le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt! chaleureuses salutations, Votre équipe du Waldhotel Tannenhäuschen

Hajo.l

Notre famille nous a offert un bon de bien-être pour notre anniversaire de mariage. Le Tannenhäuschen a reporté le rendez-vous plusieurs fois en raison de Corona, maintenant le rendez-vous n'a plus lieu car le bon a atteint le délai de prescription et le Tannenhäuschen insiste maintenant sur le délai de prescription. Il n'y a jamais eu de discussion de rétroaction comme le prétend la réponse. On nous avait assuré avant le délai de prescription que le bon n'expirerait pas, sinon nous n'aurions pas accepté le report à une date ultérieure. La réponse par défaut à mon avis montre un désintérêt pour les vraies solutions.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Klefke, veuillez me contacter à [email protected] afin de pouvoir mieux classer votre demande exacte. Cordialement Dirk Salzsieder directeur de l'hôtel

Stefanie.e

Très belles chambres. Nous avons séjourné dans les chambres Garden, Park et Crowns. Tous recommandés. Très bel espace sauna. Un super bain de vapeur, tependarium, Vario, quartz rose et quelques autres ♡ et enfin et surtout, une nourriture super délicieuse 😀 😉

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mentner, Merci pour votre belle critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez trouvé nos chambres confortables et élégantes. Notre espace sauna est définitivement un moment fort pour beaucoup de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter pendant votre séjour. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt! Sincères amitiés Votre équipe Waldhotel Tannenhäuschen

Till.e

Top Sauna

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