Hotel Hochsauerland 2010

Tags: Hôtel,

• Lena.a

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 10:32

  Mauvais service chambres très petites matelas extrêmement durs Poissons d'argent dans les chambres Evacuation de la douche bouchée Chasse d'eau sans bouton économie Département bien-être TOP Employés du département bien-être hostiles
• Cornelia.u

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:47

  Un très bel hôtel. Est quelque chose sur la montagne. Vous pouvez marcher jusqu'à la zone piétonne principale en 3 minutes. Le petit déjeuner et le dîner ne laissaient rien à désirer. Très varié et décoré de façon décorative. Le personnel super sympa et rapide. L'espace bien-être très spacieux et magnifique. Nous reviendrions passer quelques jours ici à tout moment. Un petit point négatif - la chambre n'a pas été nettoyée une seule fois pendant 3 nuits. Il y a place à l'amélioration ici.
• Kiam.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 12:21

  Nous recommandons! Nous nous sommes offert un week-end bien-être après notre mariage et avons été très agréablement surpris ! Parce que la saison des neiges n'était pas encore commencée, l'hôtel n'était pas surpeuplé et il n'y avait pas foule au buffet, dans les saunas, la piscine ou les espaces de massage et il était possible de manger en toute tranquillité. Le personnel était très sympathique, seul le service de chambre n'avait pas nettoyé la chambre pendant deux nuits, donc je déduis une étoile des deux catégories. L'état des chambres était bon et contemporain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Aleksandra.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:17

  Nous sommes restés 2 nuits. Bonne nourriture. Belle piscine, mais sans fioritures (2 massages aquatiques). Partie avec sauna - pas de vêtements, donc pas d'enfants Les chambres sont propres. Dans chaque sac avec des serviettes supplémentaires et des peignoirs pour la piscine. Au 4ème étage, près de la terrasse ensoleillée, vous pourrez acheter du café et des collations au distributeur automatique. Au rez-de-chaussée il y a un restaurant avec un buffet et un bar, ainsi qu'un petit coin enfants. Je ne sais pas si c'est à cause de la période de l'année, mais tous les restaurants, y compris celui de l'hôtel, ne servent que jusqu'à 20 heures.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kowalska, Merci beaucoup pour votre bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Hochsauerland en 2010. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Ilsemarie.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:52

  De l'extérieur, l'hôtel est un hôtel très bien entretenu des années 70. A l'intérieur, l'hôtel accueille le client dans une atmosphère agréable avec ses tons chauds jaune/orangé. L'hôtel a été rénové, reflète l'esprit de l'époque, est très propre et répond aux exigences d'aujourd'hui. La piscine est très grande et l'espace bien-être ne laisse rien à désirer. Il est également possible d'effectuer une physiothérapie prescrite par un médecin de l'hôtel. Lors de la fête de Noël et du dîner de gala du réveillon du Nouvel An, y compris le programme de soutien associé, vous vous sentiez comme sur le bateau de vos rêves. Le personnel est très compétent et sympathique. Vous vous sentez comme un invité et non comme un numéro. La nourriture est bonne et variée. Il y a un bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Bewernick, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié notre programme de Noël et du Nouvel An. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Hochsauerland en 2010.
• Wolfgang.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:15

  Très bel hôtel, très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur le Maréchal, Merci pour l'excellente note et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Martina.t

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:08

  Nous avons été très satisfaits, personnel super sympa. Belle chambre, très propre. Et un excellent petit déjeuner buffet, nous reviendrons certainement. Merci pour ce beau séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stegmann, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive, car nous avons pleinement atteint notre objectif de rendre votre séjour agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:59

  Chambres très propres, personnel très courtois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kies, c'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. C'est encore mieux que vous ayez pris le temps de laisser un avis. L'équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010 vous dit "merci" et se réjouit de vous revoir bientôt.
• Mia.

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 14:26

  Bonjour, nous avons été accueillis de manière très amicale (peu importe le nombre d'étoiles de nos jours, bien sûr). Chambres propres et cosy ! À Noël, il y a des petits cadeaux 🎁 Famille LG Arendsee

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Ina.r

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:51

  Le rapport qualité prix. Chambre propre, spacieuse avec balcon. Personnel très sympathique et serviable. Espace spa super. Piscine très agréable et spacieuse. Température de l'eau 28°C agréable pour la baignade. La température extérieure dans la piscine est également agréable, les coins salons sont chauffés. Le buffet du petit déjeuner était très copieux, tout ce dont vous avez besoin pour bien commencer la journée. Dîner également très copieux, également sous forme de buffet. Il existe une large gamme pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kr, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Hans.e

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:50

  C'est soit l'optimisation effrénée du profit, soit la gestion aveugle avec un personnel peu aimable LA vie quotidienne des clients de l'hôtel. En tant que nouveaux clients, nous avons osé nous asseoir à une table libre sans étiquette de réservation. Immédiatement après, la police de la table est venue et nous a demandé avec reproche ce que nous voulions à cette table. Après clarification, on nous a dit grossièrement que nous devions attendre. Puis j'ai entendu la table des policiers dire à un collègue : Encore une telle espèce. Pas un mot amical, par exemple. J'assiste volontiers à une table, au lieu de cela, nous avons été grossièrement escortés vers une autre table. Puis nous avons participé au buffet, pour plus de 50 euros un repas chaud de troisième ordre était proposé, ce qui était tout aussi mauvais que le service. Je tiens à souligner que la réception a travaillé de manière très professionnelle et a été en mesure de répondre à toutes les questions de manière dévouée. La cerise sur le gâteau était le bar.Jamais dans mes 50 ans de travail, il ne m'est apparu clairement qu'un barman aussi apathique et antipathique faisait son travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heimann, Merci pour votre avis. Nous regrettons de ne pas vous avoir satisfait à tous égards. Notre équipe et la nourriture sont généralement très appréciées. Nous ne comprenons pas pourquoi l'ensemble du personnel de l'hôtel est qualifié d'inamical, d'autant plus que la majorité des critiques s'y opposent. Mais nous sommes également conscients qu'il n'est pas toujours possible de satisfaire les goûts de chacun et que parfois cela ne colle pas entre les gens. Nous vous souhaitons le meilleur. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Yücel.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 14:24

  Nous avons séjourné dans cet hôtel confortable pendant une semaine, la nourriture était excellente, un grand choix, l'espace bien-être était très bon et le personnel était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Basak, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Rüdiger.a

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:31

  Fondamentalement, le prix et les performances vont de pair ici. L'accueil était un peu froid mais pas antipathique, la chambre était simple mais propre et confortable. Un peu de décoration l'aurait rendu plus convivial. L'équipe du restaurant était sympathique et s'efforçait de plaire aux clients, sous une bonne gestion professionnelle. La nourriture savoureuse et variée. Et si besoin, il y avait quelque chose en plus pour les enfants. Jusqu'à présent, tout est bon et mérite quatre étoiles. L'espace bien-être est agréable, les possibilités de sauna sont suffisantes mais il aurait fallu plus de transats. Le point qui fait baisser significativement la note est le suivant : j'ai été choqué quand j'ai vu une statue en forme de maure entre les saunas. De la meilleure manière qui soit, elle a gardé les variantes d'infusion actuelles prêtes sur un tableau. Une telle décoration est insipide, insensible et choquante. L'impression par ailleurs plutôt positive est donc très dégradée. Lors du départ, ils n'étaient pas particulièrement intéressés par la façon dont l'invité allait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Radenbach, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos exigences à certains égards. Nous acceptons vos critiques concernant la statue. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Angelina.

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 16:01

  - chambres petites mais belles - personnel sympathique -Grand espace bien-être avec plusieurs saunas et deux bains de vapeur -Jacuzzi sous forme de deux baignoires qui se remplissent après chaque utilisation, c'est parfois compliqué et prend beaucoup de temps -une piscine intérieure -Petit déjeuner super !! Sélection de pâtes à tartiner végétaliennes, œufs, divers types de saucisses et fromages, bacon, boulettes, crêpes, petits pains frais, concombre, tomate, poivron, sélection de fruits, jus de banane et de tomate et autres jus de la machine, muesli

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame A, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Armin.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 13:23

  Super hôtel au calme, méga espace bien-être, piscine de 20 mètres pour la natation sportive, les buffets du soir comme du petit déjeuner sont très variés (je n'ai pas déjeuné), il y en a pour tous les goûts. Personnel sympa. Ma chambre était très basique mais impeccablement propre. La télé n'est plus à la pointe de la technologie, j'aurais aimé qu'elle soit meilleure. Les peignoirs et les serviettes pour l'espace bien-être étaient prêts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paul, Merci pour votre excellente critique. De toute évidence, vous vous êtes senti à l'aise avec nous! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• mockel.o

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:28

  La chambre était propre et généralement correcte. (Malheureusement assez "bruyant") Le petit déjeuner et le dîner étaient super. Super espace spa. La grande piscine n'était pas utilisable pour moi car il faisait trop froid (mais ça dépend de moi). Le service était très bon. Tous les employés étaient très sympathiques. Je me sentais très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, 5 étoiles disent tout. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour votre excellente critique et nous espérons que vous envisagerez de revenir avec nous. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Heidi.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 07:53

  Bonjour 😍 Nous rentrons à la maison aujourd'hui, donc ma mère et moi (malheureusement)! Nous étions ici dans cet hôtel le 1er mai! Donc, je dois être honnête, tout était au top ici. Le buffet, que ce soit le matin ou le soir, C'était génial 👍L'espace bien-être était également génial. Notre massage de Mélanie était super ! Tout l'espace bien-être est tout à fait satisfaisant pour se détendre ici ! Celui qui remarque ici est à blâmer. Nous reviendrons certainement ❤️🥰 A bientôt...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Redlich-Brunote, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous transmettrons vos compliments à tous les employés et espérons vous revoir. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Monika.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:49

  J'étais et je suis toujours ravi quand j'ai vu notre chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schneider, Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Hochsauerland en 2010
• Reiner.r

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:04

  Grand complexe hôtelier, espace bien-être spacieux, très propre et pas surpeuplé. Comme de nombreux invités sont arrivés en groupe, c'était parfois bruyant la nuit. Chambres propres mais inadaptées au séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre bonne critique. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Jan.t

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:35

  Le sauna et la zone de baignade sont super Le petit déjeuner était très bon
• Matthias.g

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:13

  L'espace spa était super. Dans l'ensemble, le service était excellent, mais le lit était un désastre. Complètement usé. Je n'ai pas beaucoup dormi cette nuit-là à cause des ressorts dans le dos.
• Heike.o

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:14

  Environnement très agréable pour se détendre. Personnel sympathique et serviable
• Roland.c

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:08

  Vous pouvez passer de merveilleuses journées à l'hôtel Hochsauerland, reçu très amicalement à l'arrivée. belle chambre confort spacieuse avec 3 salles de bains. Lits confortables avec des oreillers un peu trop mous. Le petit déjeuner était bon et bon, a également profité du merveilleux centre de bien-être. En bref, un endroit idéal pour explorer le Sauerland à moto pendant quelques jours
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:56

  Très bel endroit. Délicieux petit-déjeuner buffet. Personnel très attentionné et un espace bien-être vraiment super. Puis-je vraiment recommander!
• Santino.i

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:31

  L'hôtel est un peu vieillot mais bien entretenu. Bon petit déjeuner buffet et dîner buffet. Amical avec les enfants.
• Frank.o

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:21

  Très bel endroit. Convivial, propre. Personnel absolument génial.
• Joachim.c

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:47

  Très grand hôtel au top et grand buffet du soir, j'ai bien aimé
• Annette.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:30

  L'hôtel est super, avait réservé des chambres simples et doubles et tout était beau et propre.Tout le personnel, que ce soit à la réception ou au restaurant, était super sympa. L'hôtel a tout ce dont vous avez besoin. Recommandation à 100. J'adorerais revenir.
• Birgit.g

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:05

  Nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel et nous reviendrons certainement. Bon petit déjeuner. Très bel espace bien-être avec une grande grande piscine. J'ai particulièrement aimé l'aquagym à partir de 8h30 le matin.
• Dragana.i

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:10

  Les chambres sont trop petites. Vous ne pouvez pas compter sur le service (j'ai un deuxième oreiller plein, on m'a dit que je l'aurais tout de suite. Je ne l'ai pas eu et quand je suis parti j'ai remarqué que le service ne m'avait même pas donné un petit excuses. Triste 😢. ) Pour le prix je m'attendais à plus. Le buffet du samedi soir était à désirer 😏.
• Dieter.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:22

  Super hôtel, personnel sympathique, belle chambre confortable, très bon petit déjeuner et dîner buffet. Super grande piscine. Bien-être : fango et massage utilisés cette fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alze, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un séjour réussi à tous points de vue. L'équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010 serait très heureuse de vous revoir bientôt.
• S.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:51

  Hôtel agréable et surtout propre. De l'extérieur ça ressemble à un bunker, mais à l'intérieur c'est vraiment bien fait ! Divers restaurants, bars et pubs sont accessibles à pied. La région est idéale pour la randonnée à pied et à vélo. La chambre était très propre et aussi moderne. Le petit déjeuner était copieux et il y avait TOUT. Beaucoup de fruits frais, du muesli dans toutes les variantes, 9 confitures différentes, du pain et des petits pains, beaucoup de charcuterie, des plats chauds (boulettes de viande, etc.) et des crêpes aux myrtilles très savoureuses. Dans l'ensemble je suis très satisfait. La prochaine fois, je testerai l'espace bien-être, qui est aussi réputé pour être très beau et grand.
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:10

  Était super bien était là pour la semaine du vélo et le personnel était super sympa et le petit déjeuner était super aussi?
• Doris.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:26

  Accueil sympathique, personnel compétent et hospitalier dans tous les domaines, bonne cuisine. Même si le bâtiment fait penser à une clinique de l'extérieur, tout est super à l'intérieur. Nous avons réservé 1 semaine pour octobre.
• Erlin.g

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:44

  Les chambres étaient petites pour un hôtel 4 étoiles. L'hôtel ne se distingue pas avec les chambres. Les lits sont bons, mais la salle de bain est également petite. Le petit déjeuner était très copieux et bon.
• Dennis.�

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:41

  Nous y sommes allés deux fois, encore une fois au Viva Willingen. C'était une grande chambre. Je me suis souvenu du numéro de chambre 🙂 Super petit déjeuner. Juste un super endroit. Une petite chose qui était un peu dommage que notre clé n'était pas là la première nuit.Nous avons ensuite eu une clé de remplacement. Mais il a été transmis que nous l'avions perdu. Et le matin, il était de nouveau là. Mais sinon, tout était super et nous reviendrons certainement.
• Gabriele.o

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:26

  Je voulais tester la cuisine de l'hôtel avec mon mari ce soir. Le restaurant était relativement vide... Peut-être 3 tables occupées. Malheureusement, nous avons été grossièrement informés par la personne responsable que seuls les clients de la maison étaient servis. Merci pour ce service! J'ai rarement vu une telle arrogance ! Cela élimine également la célébration de mon 60e anniversaire avec environ 20 personnes dans votre maison ! Heureusement, il existe d'autres restaurants plus hospitaliers à Willingen ! Je suis extrêmement déçu de votre maison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rothe, Merci pour votre message. Je suis vraiment désolé qu'il ait été probablement très difficile d'obtenir une place dans la restauration à Willingen pendant le week-end Viva Willingen et que vous n'ayez pas eu ensuite l'occasion de profiter de votre dîner avec nous. Malheureusement, je ne peux pas comprendre votre colère, car nous n'acceptons plus de clients extérieurs dans le restaurant depuis 2020 en raison de la pandémie de Corona. Nous attendons toujours le sujet et les nombres croissants nous montrent que l'idée est correcte. Il n'y a pas encore de plans pour 2023. Il aurait également été possible de se renseigner au préalable sur l'état actuel du dîner au restaurant à l'hôtel. Donc les responsables du restaurant ont réagi correctement et à mon avis cela n'a rien à voir avec de l'arrogance. En général, je pense que c'est toujours la bonne chose à faire de réserver une table et ensuite de me faire savoir que vous planifiez un événement. Parce qu'il y a alors la possibilité d'une conversation sur la façon dont vous voulez que l'événement soit, avez-vous la capacité à la date, etc. Sincères amitiés André Turba (Direction)
• Jan.a

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:37

  Service très agréable et courtois, grand espace bien-être, garage surveillé pour vélos électriques comprenant des prises pour la recharge
• Ingrid.

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:41

  Je peux recommander cet hôtel même si certaines choses vieillissent. Mais le personnel est très sympathique et le buffet du petit-déjeuner et du dîner ne laisse rien à désirer.
• Eva.�

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:20

  Le personnel est très sympathique et courtois. Ils ont également répondu aux demandes supplémentaires. Le petit déjeuner est copieux et délicieux ! Même si ce n'est pas l'hôtel le plus moderne, je me sens très bien pris en charge. Haut!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Miller, Nous tenons à vous remercier pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Kvados.

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:26

  Nous attendions avec impatience notre long week-end à Willingen, mais quand nous sommes finalement arrivés à l'hôtel, nous avons pensé que nous étions perdus. De l'extérieur, l'hôtel ressemble à une maison de retraite, mais à l'intérieur, c'était un peu mieux, mais l'ensemble n'avait pas un style 5 étoiles. Le dîner était raisonnable, mais au petit déjeuner, nous avons été en partie choqués car les concombres et les saucisses étaient séchés et il n'y avait pas grand-chose de frais. À la réception, nous avons été accueillis de manière peu amicale et le "cadeau de bienvenue" (deux verres de vin mousseux) que nous n'avons pas eu. Même le directeur de l'hôtel nous a interdit de prendre un verre dans la chambre et n'était pas exactement hospitalier ou professionnel, comme la plupart des serveurs du restaurant. Bien que nous ayons été très satisfaits de l'espace bien-être et que l'hôtel était très propre, le prix n'est tout simplement pas justifié. Malheureusement, nous n'y retournerons pas et ne recommandons pas d'aller dans cet hôtel si vous voulez un peu de luxe. 1000 euros pour 3 nuits n'en vaut vraiment pas la peine, réfléchissez bien avant de partir ! Malgré tout, nous tenons à remercier la femme de ménage et le gentil personnel du bien-être. Vous avez un peu sauvé les vacances :D

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Valdim, Merci pour votre avis sur notre maison et comme vous me l'avez dit personnellement vendredi, je serai facturé pour mes actions. Je suis désolé que vous nous voyiez comme un hôtel 5 étoiles, mais nous ne le sommes pas et nous ne voulons pas être perçus comme tels. Nous ne refusons pas non plus à aucun invité de la maison quelque chose à boire au bar, seuls les deux verres de vin mousseux que vous avez mentionnés font partie de l'accueil des invités (comme décrit dans la brochure), où la maison vous a invité à prendre un verre. Vous ne vouliez pas participer et ne vouliez malheureusement que prendre l'apéro dans votre chambre. Mais ce n'est pas voulu et les autres invités qui ont participé à cette salutation ont également trouvé cette manière très amusante. Bien sûr, nous prenons note de votre évaluation et enquêterons et évaluerons les sujets que vous avez soulevés. Meilleures salutations de Willingen L'équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• anne.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:45

  Le personnel était super, aime beaucoup les enfants (les petits-enfants de 5 ans ont reçu des subtilités, du matériel de peinture, des agrafes, etc.) et s'efforçait de prendre soin de chaque invité.Chaque soir, on nous demandait de table en table si tout était satisfaisant. Espace bien-être et piscine 1+ magnifique.Chambres très propres avec un petit balcon. Buffet varié et délicieux Pour les enfants, il y avait un menu du soir gratuit et séparé pour les enfants avec des plats délicieux. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lehmkuhl, C'est formidable que nous ayons pu inspirer "petits et grands". Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:39

  Pas vraiment jolie de l'extérieur, mais très jolie à l'intérieur. Très soigné et propre. Réservez certainement une chambre à l'avant, car vous avez une vue magnifique. Oh et comme conseil. . . réserver via le site Web de l'hôtel est moins cher 😉 Aussiooo. . . A seulement quelques 100 m du centre-ville, peut-être 3 min à pied en bas.... Jusqu'à parfois 10 😅🙈 Même si nous nous sommes trompés de chambre, grâce à booking.com, nous nous sommes sentis très à l'aise. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Niemann, Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Si vous le souhaitez, nous nous ferons un plaisir de vous proposer des chambres alternatives lors de votre prochain séjour, afin que vous trouviez votre "maison temporaire" idéale. En attendant de vous accueillir à nouveau, nous vous disons merci et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Kirsten.l

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:04

  Personnel très gentil. L'espace bien-être est super. Grande piscine et bonne bouffe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Olg, Cela ressemble à un séjour réussi avec nous. Ensuite, nous aimerions profiter de cette occasion pour vous dire "merci" pour la note et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Helmuth.o

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:58

  Même si l'hôtel ne lui ressemble pas de l'extérieur, c'était parfait à l'intérieur. Service amical, très bonne nourriture et propre station de recharge de l'hôtel pour les voitures électriques. Même notre chien avait son propre lit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Horst, nous sommes heureux que tous les amis à 2 et 4 pattes se soient sentis si à l'aise. Merci beaucoup pour l'excellente note et nous espérons vous accueillir à nouveau. D'ici là, votre équipe de l'hôtel Hochsauerland vous souhaite le meilleur pour 2010.
• E...

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 23:23

  L'hôtel est vraiment propre. La chambre est bien équipée. La salle de bain sentait un peu. L'espace bien-être, en particulier la piscine, est grand et propre. Les employés, tant à la réception qu'au restaurant, sont sympathiques. Le petit déjeuner offrait un large choix. Malheureusement, la surprise d'anniversaire (vin mousseux et plateau de fromages supplémentaire sur la table du petit déjeuner) n'a pas fonctionné pour mon conjoint malgré des rappels répétés (par e-mail, à l'enregistrement et la veille à la réception).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame B, Merci pour votre bonne note malgré une surprise ratée. Nous tenons à vous assurer que nous suivons toujours les critiques et travaillons en interne pour éliminer ces erreurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Manfred.l

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:04

  Nous sommes maintenant les 11 fois dans cet hôtel. Pour l'instant nous n'avons pas été déçus. Le personnel, le service et la nourriture sont variés et bons. Nous pouvons pleinement recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Blom, Merci beaucoup pour votre fidélité. Nous espérons continuer à vous offrir d'aussi bons séjours et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Viktor.u

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:02

  Nous avons passé un très bon séjour, personnel très agréable et tout est très propre et bien rangé. Très bel espace bien-être et le copieux buffet du matin et du soir sont particulièrement remarquables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sukkau, Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• G..o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 09:35

  Personnel très agréable, l'enregistrement a été super. Piscine et espace bien-être excellent petit déjeuner très copieux et bon. L'ensemble de l'hôtel était très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous travaillons constamment pour que nos clients passent un agréable séjour chez nous. Nous semblons avoir définitivement réussi à le faire. Nous vous remercions pour la très bonne critique et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Willingen. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• lukehomestead.

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:23

  Une nuitée du 5 au 6 février 2022 (une chambre double + une chambre simple) est évaluée ici – un total de 302,00 € *** De l'extérieur, l'hôtel ressemble à un bunker de vacances à Majorque, tandis que l'intérieur ressemble à un bateau de croisière des années 1970. Les chambres sont bien équipées mais auraient besoin d'un relooking moderne. Curieusement, la chambre double réservée était de la même taille que la chambre simple, mais semblait beaucoup plus à l'étroit à cause du lit double. *** L'espace spa était très convaincant. Un total de six saunas/hammams/cabines infrarouges et une grande piscine sont inclus dans le prix. Des peignoirs et des serviettes de sauna sont disponibles dans les chambres. *** Le petit déjeuner avait un grand choix, mais malheureusement, certains fruits et légumes étaient un peu séchés et n'avaient plus l'air bien. Le jus frais est ici remplacé par un mélange de nectar. Nous préférerions une sélection plus petite mais de haute qualité. *** Dans l'ensemble un hôtel satisfaisant mais le prix est trop élevé pour la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous acceptons volontiers vos critiques, car nous ne pouvons nous améliorer qu'avec des critiques constructives. Nous vous souhaitons le meilleur. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Susanne.e

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:24

  Hôtel, personnel, petit-déjeuner et dîner sensationnels. L'espace bien-être fait plutôt penser à une piscine pédagogique. Peu de transats et possibilités de détente, espace sauna ok... Espace bien-être dans l'ensemble trop petit pour la taille de l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Heimeier, Merci pour votre avis et nous vous souhaitons tout le meilleur.
• Marcel.a

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:54

  Par: -Nettoyer -Ameublement -Personnel sympathique Les inconvénients: -Situation de stationnement (trouvé une place de parking à environ 1 km, bien sûr chercher après 20 min). -Une réservation supplémentaire au restaurant est nécessaire. (Je travaille comme monteur dans le monde entier, je n'ai jamais eu à réserver une table de restaurant à l'hôtel aussi) - Le personnel de la réception n'était pas structuré et facilement submergé par plusieurs invités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sachmann, Merci pour votre avis. Nous regrettons que trouver une place de parking se soit avéré difficile. Concernant votre critique concernant la réservation du restaurant, nous vous précisons que vous avez réservé la chambre d'hôtes. Bien entendu, si vous réservez directement notre demi-pension, aucune réservation supplémentaire n'est nécessaire. Le nombre de places dans notre restaurant pour le dîner est limité, une réservation est donc indispensable. Nous acceptons volontiers vos critiques concernant la réception et aidons notre équipe de réception à l'améliorer. Peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau pour réviser la première impression ? Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Walter.h

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 23:53

  L'espace bien-être et le restaurant étaient super. Les chambres pourraient être plus modernes, il y avait des problèmes avec les chambres. J'y étais depuis 4 jours et j'avais réservé une chambre pour une nuit, car ma fille devait encore venir. Les chambres ont probablement été échangées. Au cours des 4 jours, notre chambre n'a pas été nettoyée une seule fois ou les serviettes ont été changées, même si je les avais déjà informées le 2 ème jour. Les 2 jours suivants, c'était pareil. Quand nous sommes partis, on ne nous a pas demandé si tout allait bien et à notre satisfaction. Dommage en fait. Sinon un bel hôtel. Mais en tant qu'hôtel 4 étoiles, cela ne devrait pas arriver.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thomas, Merci pour votre bonne critique. Nous regrettons que tout ne se soit pas bien passé et acceptons avec gratitude vos critiques. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Monika.a

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:44

  Malheureusement, nous n'avons pas été très bien accueillis à notre arrivée. La dame de la réception était très antipathique et devrait de toute urgence suivre un séminaire de communication ! Très démotivé et extrêmement lent. L'autre dame était très sympathique dans ses relations avec les invités. Les chambres sont correctes, elles étaient propres mais pas encore modernisées. Mais en général un bel hôtel. La nourriture était super ! Petit-déjeuner et dîner buffet avec beaucoup de choix ! Mais la serveuse était très inattentive là-bas et n'a même pas demandé en débarrassant la vaisselle usagée s'il y avait encore quelque chose à boire. Il y a beaucoup de places de parking devant l'hôtel mais pas assez pour tous les clients. Nous avons eu un gros problème pour trouver une place de parking. Nous n'avons pas utilisé l'espace bien-être, donc je ne peux pas le noter. Dans l'ensemble un bon hôtel, mais le personnel doit encore être formé à la convivialité. Reste en bonne santé!
• Meggi.a

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:25

  Nous sommes vraiment satisfaits de l'hôtel et des installations, des chambres. Le petit déjeuner et le dîner étaient également très savoureux et suffisants. Malheureusement le personnel (sauf exception) est très antipathique ! La réception n'était pas accueillante, seulement des femmes grossières (employées) à la réception. Sinon le séjour a été agréable. Mais le personnel a un besoin urgent d'être formé. Parce que vous vous sentez mal à l'aise et pas le bienvenu. C'est dommage car l'hôtel en lui-même est très agréable. Salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jaron, Merci pour votre avis. Nous profitons de l'occasion pour vous présenter nos excuses pour l'accueil peu engageant. Nous en discuterons en équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement de Willingen L'équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Willi.�

  3 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:12

  Nous pouvons fortement recommander l'Hôtel 2010 à Willingen Sauerland. Tout est ici, personnel sympathique, très bonne nourriture, grande piscine 20 × 10 m, espace bien-être, etc. Il y a toujours des offres. Le GF est toujours à l'avant, il résout tous les problèmes, s'il y en a. Salutations , Willi et Karin du Bas-Rhin.

  Réponse du propriétaire :
  L'équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010 envoie de nombreuses salutations au Bas-Rhin et dit "MERCI" pour la bonne note.
• Tanja.i

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:59

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la première et la dernière fois. Notre chambre était un désastre, quand nous avons emménagé le lit n'était pas fait, les toilettes n'étaient pas propres, elles n'avaient pas été aspirées et il y avait encore des enfants qui traînaient derrière les rideaux. Il n'y avait aucune excuse, rien du tout. Lorsque nous l'avons signalé, seul le lit était fait et le reste ne l'était pas, et pour tant d'argent. Je m'attendais à beaucoup plus des bonnes critiques ici. Nous sommes très déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tigges-Kaiser, apparemment, votre chambre a été accidentellement signalée comme prête à être occupée. Le fait que ce n'était toujours pas correct à 100% n'est bien sûr pas correct. Il est compréhensible que vous ayez été déçu. Nous profitons de cette occasion pour vous remercier expressément pour votre évaluation et sommes heureux de prendre en compte vos commentaires. Nous vous souhaitons le meilleur. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Priyanka.b

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:35

  Réponse du propriétaire :
  
• C...

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:30

  Nous l'avons hébergée pendant un week-end. Arrivée et enregistrement très bien. Le personnel était sympathique et serviable. L'hôtel est propre et joliment meublé. Notre chambre, bien que petite, a rempli sa fonction. Le lit confortable. Nous avons trouvé la salle de bain un peu petite. Petit déjeuner excellent. Sélection et qualité au top. Rarement pris le petit déjeuner aussi bien dans un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  5 étoiles, nous n'avons pas grand chose à dire sauf : Merci beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur! Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Hildegard.�

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:43

  Passez à nouveau des vacances uniques au Kurhotel 2010 en décembre, avent et Noël. C'était à nouveau très agréable. La direction de l'hôtel et le personnel nous ont donné une note maximale. Nous y reviendrons cette année. Roland et Hildegarde Muller

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Miller, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous reveniez parmi nous et vous souhaitons Tout le meilleur pour vous jusqu'à ce que nous nous revoyions. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• B.J.M..

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 12:33

  Était un invité à Hochsauerland après Noël en 2010. Rien à redire. Personnel sympathique, chambres bien rangées, rapport qualité-prix raisonnable, la nourriture était correcte dans la mesure du possible. La grande et belle piscine et l'espace bien-être sont à souligner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Un grand MERCI pour votre excellente critique. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Boote.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 18:33

  Nous avons séjourné dans cet hôtel 4 ou 5 fois maintenant. C'est facile d'accès. Idéal pour un court séjour. Ici, vous pourrez bien vous détendre (piscine, sauna). Nous aimons être ici.

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames et Messieurs Merci beaucoup pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Hochsauerland en 2010. Salutations chaleureuses de Willingen de la part de toute l'équipe de l'hôtel.
• Helga.c

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:03

  La journée a bien commencé. Aquagym avec Mme Abel - un étourdissant. Il y avait toujours de quoi rire, une super ambiance. Le petit déjeuner et le dîner sont incomparables. Le personnel était toujours très sympathique et serviable. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schumacher, cela ressemble à un bon séjour. Merci beaucoup pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Willingen. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. L'équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Britta.�

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 12:42

  C'était mon 2ème séjour dans cet hôtel. On s'y sent bien. De la réception au ménage, le personnel est très sympathique, attentionné et serviable. Les locaux sont jolis. Les chambres ne sont pas exactement grandes dans la gamme standard. Cependant, lors de mon premier séjour, j'avais une chambre plus agréable, juste une catégorie différente. J'étais très content du petit balcon! Ce qui est vraiment méga, la piscine ! Je n'ai jamais vu un si bel hôtel dans un hôtel ! Et je pense que c'est super que tu puisses faire de l'aquagym tous les jours gratuitement. C'était amusant. L'espace sauna est également très vaste et varié pour un hôtel. Incidemment, il n'y avait pas grand-chose à redire en mangeant. Grand choix, aussi pour le dessert. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hüttermann, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. On se reverra peut-être un jour ? D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Zahme.d

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 00:24

  Hôtel très agréable et propre, nombreuses possibilités de faire quelque chose dans l'hôtel lui-même, en particulier la zone de baignade est magnifiquement aménagée et invite à la détente. PS, préparez à nouveau la caméra panoramique sur votre toit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Zahme d'avoir pris le temps d'écrire une critique. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. D'ici là, l'équipe de l'hôtel Hochsauerland vous souhaite le meilleur pour 2010 !
• Bekowa.

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 07:32

  Ma note se réfère aux années précédentes. Après la modernisation, je ne suis pas encore retourné à l'hôtel. Mais à l'époque, j'étais toujours heureux. La nourriture est toujours bonne et copieuse. personnel toujours sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Sabine.�

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 11:55

  Petit déjeuner et dîner très bien. Buffet délicieux et varié, où il y en a pour tous les goûts. Il est rempli à tout moment, de sorte que rien ne manquait. Le personnel de tout l'hôtel était extrêmement sympathique et serviable, tout simplement génial. Chambre très calme et avec un balcon, super. Le département bien-être avec une grande piscine, divers saunas et douches, une magnifique salle de relaxation, tout simplement génial. Très bon emplacement calme avec une belle vue sur Willingen, à quelques pas du centre-ville. Les vélos peuvent être stockés en toute sécurité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lütjann, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions pour l'excellente note. En attendant de pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons le meilleur ! Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Anna.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:26

  Passez un merveilleux week-end entre amis ! Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été très bien accueillis et après avoir rempli les formalités, nous avons pu nous installer directement dans nos chambres. Les chambres sont fonctionnelles et très propres. L'emplacement au calme est très agréable, pourtant vous n'êtes pas loin du centre. Le petit-déjeuner et le dîner étaient servis sous forme de buffet. Il y avait une très bonne sélection équilibrée et savoureuse. Le service était très sympathique, non seulement au restaurant, mais dans tout l'hôtel ! Nous nous sommes également sentis très à l'aise dans la bodega (bar). Je recommanderais cet hôtel avec plaisir et j'y réserverais volontiers moi-même si le besoin s'en faisait sentir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mertens, Nous sommes ravis que vous et vos amis ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Toute l'équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010 est heureuse de vous accueillir à nouveau à Willingen. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur.
• Esther.i

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:03

  Traitement de masse et personnel plutôt antipathique. Chambres propres et mises à jour. Le petit-déjeuner est davantage destiné aux personnes âgées. Kurhotel se veut très sérieux. Mais tout ce dont vous avez besoin est là.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Biller, Merci pour votre avis. Nous prenons votre critique très au sérieux, car c'est la seule façon d'améliorer notre qualité. Nous espérons que vous vous êtes néanmoins bien remis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Hondenbar.e

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 23:24

  Nous y venons en hiver depuis dix ans, même pas quelques jours en été à cause de la couronne. Chambre propre, belle vue. Serviettes dans la salle de bain très limitées et très peu. petit déjeuner super ! nous avons trouvé le dîner un peu moins que par le passé. souvent des choses spéciales

  Réponse du propriétaire :
  
• Shadow.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:36

  Le dîner et le petit-déjeuner sont particulièrement recommandés. Tout est très savoureux et fraîchement préparé. Le personnel attentionné et gentil. L'espace bien-être est agréable. Les chambres sont un peu vieilles mais ok. Prix ​​- performances un peu trop chères mais acceptables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer autant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Andreas.l

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 13:09

  Malheureusement, je dois vous donner un 5 après un séjour de 2 nuits. À quelques exceptions près, le service et les autres employés sont essentiellement incapables d'accomplir leurs tâches de manière satisfaisante. A mon avis, les raisons à cela sont multiples : entre autres, un manque de formation, un manque de compétences linguistiques, mais aussi des workflows qui paraissent anachroniques : les cartes de chambres sont écrites à la main et les données sont lues sur l'écran... .🙄 La maison elle-même est très ancienne et justifie le prix de la chambre de la moindre manière. C'était beaucoup trop cher pour les performances et les fonctionnalités qu'il offrait…. Désolé, je ne peux pas donner une meilleure critique. Je recommande fortement la formation du personnel et une rénovation majeure.

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite et de l'évaluation qui a suivi. Nous tenons également à vous remercier pour les critiques qui ont été faites, car c'est la seule façon de prendre les mesures appropriées pour travailler sur la qualité. Cordialement de Willingen Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Ralf.i

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:26

  Un très bel hôtel propre avec des chambres spacieuses et confortables (confort de chambre double), un grand espace spa, son propre service de physiothérapie et un buffet de petit-déjeuner et de dîner super délicieux. Il n'y avait absolument rien à redire pendant notre séjour de 6 jours. Nous serions ravis de revenir... 👍👍👍🤗

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Eisenhuth, Merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous espérons vous revoir prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Emely.i

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 15:32

  Un super hôtel de bien-être. Un peu cher mais l'espace sauna à lui seul en vaut la peine. À Willingen, vous pouvez également faire de la randonnée et la nourriture de l'hôtel est également délicieuse. La chambre était super propre et joliment décorée. Avec plaisir l'année prochaine :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hilden, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre prestation. Merci pour la bonne note et nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• Nezuko.

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:14

  Les chambres d'hôtel pour le prix sont très petites et sales. Il y avait de la poussière partout, la terrasse est sale et n'a que deux chaises en plastique. Dans l'ensemble, la chambre d'hôtel n'obtient qu'une étoile. La piscine est vraiment belle, pas trop profonde. L'espace bien-être laissait beaucoup à désirer. Le Jakouzie a des cheveux partout, même après plusieurs nettoyages nous avons dû les repêcher avec nos mains. Il n'y a aucune description selon laquelle vous n'êtes pas autorisé à porter un bikini dans le sauna. Néanmoins, l'un d'entre eux a été allumé par les autres clients de l'hôtel. Les offres telles que les soins des ongles ou autres ne nous ont pas été proposées et n'étaient pas négociables pour nous. Même si le massage était vraiment sympa, c'était quand même cher. Le bar en bas de l'hôtel est vraiment sympa, a l'air très démodé mais est satisfaisant. S'il vous plaît, si vous prévoyez d'aller dans cet hôtel, veuillez prendre rendez-vous à l'avance pour le bien-être et les repas à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Post, Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation subséquente. Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour vos commentaires concernant notre hôtel. C'est la seule façon de nous améliorer. Cordialement de Willingen
• Tina..

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:37

  Le buffet du petit déjeuner était super, l'espace bien-être est également grand et beau. Mais avec les chambres, au prix de plus de 140 euros pour une chambre standard, une modernisation serait nécessaire. De plus, le service laissait beaucoup à désirer, très inflexible. . . . .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame R., nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite et de l'évaluation qui a suivi. Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires, car c'est la seule façon de prendre les mesures appropriées pour travailler sur la qualité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison.
• Regina.u

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:02

  Le personnel de la réception au peintre / gardien est extrêmement sympathique, serviable et courtois. Peu importe ce qui est demandé, il y a toujours une réponse amicale. Le buffet, que ce soit le matin ou le soir, était comme toujours excellent. Lorsqu'on leur demande des recettes, elles sont facilement données. Sans oublier l'espace bien-être. Les saunas étaient très bien entretenus, tout comme la piscine intérieure. L'aquagym et l'espace fitness sont également fortement recommandés. C'était à nouveau merveilleux, toujours un plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Supplement, merci beaucoup pour cette excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous, et encore plus lorsque nous pourrons à nouveau vous accueillir à l'Hôtel Hochsauerland 2010. Avec les meilleures salutations de Willingen Votre équipe de l'Hôtel Hochsauerland 2010
• Katrin.c

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:59

  Je viens ici depuis 7 ans, maintenant des changements ont été apportés, je ne nous en dis plus et nous envisageons de revenir ici. Par exemple, le buffet du soir, le choix n'est plus si grand. Le dimanche, il y avait du kangourou. Très audacieux selon moi. Ce qui est très positif à mentionner, c'est l'espace bien-être avec des soins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Schuster, merci pour votre avis. Dommage que vous n'ayez pas aimé notre buffet du soir. Nous essayons quelque chose de nouveau pour offrir au client d'autres délices d'autres régions et pays. Cordialement, Votre équipe de l'Hôtel Hochsauerland 2010.
• Klemmbaustein.

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 23:12

  Super chambre d'hôtel et un dîner très délicieux et différent chaque jour. C'est aussi toujours très calme sur les balcons et la piscine est tout simplement géniale. Dans la salle de relaxation, vous pouvez vraiment vous détendre et regarder l'Ettelsberg. Vous ne pouvez que recommander l'hôtel
• Mi.i

  3 / 5

  Le 03/10/2020 à 16:34

  J'aurais aimé donner plus d'étoiles car j'étais en fait très content de l'hôtel, même si les chambres étaient un peu petites et que le mobilier aurait besoin d'être rénové. Je peux vraiment recommander la piscine et le sauna, et la nourriture était également très bonne. J'ai donné la déduction 2 étoiles car le personnel de service au dîner était absolument inacceptable, dans notre région 3 serveurs servis qui parlaient très mal allemand, ils apportaient souvent la mauvaise boisson ou nourriture et étaient très antipathiques. Un bon service signifie autre chose pour moi. Il a également fallu un temps extrêmement long pour obtenir votre nourriture, parfois jusqu'à 1,45 heure. Sinon, je peux vraiment recommander l'hôtel, le personnel à la réception, au petit-déjeuner, le personnel de nettoyage et le personnel de service du bar de l'hôtel étaient tous très sympathiques et axés sur le service.
• Peter..

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 18:23

  De l'extérieur, cela n'a pas l'air si excitant au début, mais c'est bien géré, le personnel amical et le service dans les conditions de Corona sont très bons. Bon petit déjeuner et dîner. La terrasse au 4ème étage est superbe et invite à s'attarder autour d'une bière en soirée
• Nadine..

  2 / 5

  Le 20/03/2020 à 12:34

  Cela ressemblait à un bâtiment préfabriqué de l'extérieur et à un hôpital de l'intérieur. La salle de bain sentait fortement une maison de retraite, probablement parce que le drain de la salle de bain était plein d'eau. La chambre était correcte, mais pas justifiée pour le prix. L'espace spa était bien, les massages étaient très agréables, les 2 dames qui les effectuaient étaient très sympathiques et faisaient très bien leur travail. La piscine n'était pas très propre non plus. Le petit déjeuner était bon, le personnel était surtout sympathique. Un hôtel pour une génération un peu plus âgée.
• Rudel.u

  2 / 5

  Le 07/03/2020 à 18:11

  L'emplacement est bon et l'espace bien-être est très agréable. Cependant, les chambres sont très petites. Les lits ne peuvent être utilisés que sur une longueur de 195 cm, car la tête de lit est fortement rembourrée (pas très agréable pour une taille de corps de 198 cm). L'ameublement est très spartiate : WC tout à fait standard, petit lavabo en céramique blanche et une petite douche ; La télévision ressemble plus à la taille du moniteur. Voilà pour l'équipement. De nombreux endroits sur les murs et les coins ont été visiblement réparés, les portes sont en bois bon marché sans électricité. Fermeture. Tout semble dater des années 80/90. Je suis habitué à beaucoup mieux, surtout dans cette gamme de prix, et j'ai eu une qualité similaire pour 50 €/nuit. Heureusement nous n'étions là que pour une nuit...
• Norman.

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 14:53

  Nous avons vraiment aimé. Personnel agréable, les chambres sont petites, propres et confortables, tout ce dont vous avez besoin pour passer la nuit. Vous êtes très proche du centre et le domaine skiable est facilement accessible à pied. La piscine en bas de l'immeuble est super pour faire des longueurs 🏊‍♂️. L'espace bien-être est également très bien fait. Il faut juste s'y habituer avant L'aperçu dans le livret dans la chambre aide également, sinon le personnel amical vous aidera partout. A la réception, on nous a donné des conseils sur les choses à faire à l'arrivée. La nourriture est délicieuse et tout est copieux. Le bar est confortable et vous savez exactement ce que vous y faites. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est que vous avez eu une bouteille d'eau le jour de l'arrivée, après cela, cela vous a coûté 2,50 € à la réception. Ce qui n'est pas si génial non plus, c'est que le patron connaît le personnel devant l'invité lorsqu'il mange, ce qui était poli mais très décisif, ce qui à notre avis était également totalement inapproprié et également infondé. Dans l'ensemble, nous reviendrions toujours, nous nous sentions entre de bonnes mains.
• Andreas.a

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 14:03

  Hôtel solide avec de bonnes chambres propres, bel espace bien-être / piscine, eau mais plutôt sportif-froid, la nourriture est correcte. Espace enfants avec jouets et projections de films en soirée, même s'il n'y avait que quelques enfants pendant mon séjour. Certains membres du personnel de la réception et du service sont très sympathiques, certains semblent plutôt ennuyés et ennuyés, mais généralement serviables.
• Schulze.r

  1 / 5

  Le 10/02/2020 à 08:00

  Si une réservation d'hôtel est demandée, l'hôtel enverra un e-mail avec une pièce jointe dans laquelle une "réservation ferme" est alors disponible. Auparavant, une confirmation était toujours exigée du client. Maintenant, le client est pris au piège. Attention soyez prudent

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Parler de "piège" nous semble très exagéré. Afin de faciliter les choses pour le client et notre hôtel, nous n'exigeons pas de confirmation de signature. Nous et de nombreuses autres entreprises pratiquons déjà cette variante. Si, comme vous le prétendez, il s'agit d'un "piège", vous devrez supporter certains frais ou vous ne pourrez plus annuler la chambre sans frais. Ceci est clairement réglementé dans nos conditions générales, que vous pouvez consulter à tout moment sur www.hochsauerland2010.de. Les conditions de réservation sont décrites en détail dans la lettre de confirmation, dans la description du service et dans nos conditions générales. Ici, vous avez la possibilité d'annuler sans frais jusqu'à 1 jour avant l'arrivée. Les conditions d'annulation sont donc beaucoup plus axées sur les clients qu'auparavant. Notre réservation en ligne se termine par "réservez maintenant moyennant des frais" à la dernière étape. Ici aussi, il y a de la transparence pour le client. Les dates libres et les prix peuvent être consultés de manière transparente 24 heures sur 24 sur notre portail de réservation sur www.hochsauerland2010.de. Nous considérons à nouveau qu'il est inapproprié et injustifié de parler ici de « piège ». Cordialement Votre équipe de l'hôtel Hochsauerland 2010
• M.

  3 / 5

  Le 28/12/2019 à 17:11

  La dernière visite n'était pas aussi bonne que les précédentes. La plupart du personnel était sympathique, mais la nourriture était juste moyenne. Presque toutes les salades étaient fournies avec du paprika. Interrogé à ce sujet, l'employé est devenu impoli. La viande était sèche, les légumes étaient moelleux. Dommage. La chambre était bien, les femmes de ménage sympathiques et ont fait du bon travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité et client, Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite et de l'évaluation ultérieure, ainsi que des informations sur notre hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison et restons avec nos meilleures salutations de Willingen André Turba & équipe Directeur de l'hôtel
• J..a

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 13:52

  Un très bel endroit, mais vous pouvez dire qu'il vieillit un peu. Les chambres très propres, les lits très confortables. Le buffet du petit déjeuner copieux et bon. Le buffet du midi varié et délicieux. Dans l'ensemble, cet hôtel est fortement recommandé. Aussi le personnel très gentil et arrangeant.
• Mxrlon.3

  3 / 5

  Le 29/08/2019 à 20:00

  Un bon hôtel avec un personnel amical. La nourriture était malheureusement principalement froide, elle aurait certainement été meilleure tiède. Les chambres n'étaient pas aspirées quand j'étais sur le balcon. Seul le lit était fait et les serviettes qui n'avaient PAS été échangées étaient à nouveau soigneusement raccrochées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre critique, nous en discuterons dans l'équipe, car ce n'est pas notre norme, bien sûr, et nous verrons où cela a mal tourné. En tout cas, nous espérons vous revoir en "2010"......
• Edda.a

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 15:01

  Le personnel obtient 5 étoiles, ils essaient très fort et sont très sympathiques! L'hôtel est situé sur une colline à Willingen ! L'espace bien-être est très bien fait, et tout ce dont vous avez besoin est là. Personnellement, je n'aime pas les chambres, mais elles sont extrêmement propres, la salle de bain est un peu petite !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les étoiles :-) La prochaine fois, réservez peut-être une catégorie supérieure, nous avons aussi des chambres avec de plus grandes salles de bains...
• Mathias.u

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 06:18

  Nous avons passé trois nuits pendant la Bike Week 2019 à Willingen. La réception était très sympathique, tout ce qui était basique était expliqué directement. Tous les espaces, du bar aux restaurants en passant par les chambres, sont décorés avec beaucoup de goût. L'espace bien-être est très agréable et propre, la piscine est propice à la baignade en raison de sa taille. Le buffet du petit déjeuner est un rêve. Tout ce qui est délicieux est frais et abondant, des demandes spéciales telles que des œufs au plat ou des spécialités de café peuvent être commandées auprès du personnel et seront ensuite apportées à la table. Les places de parking spéciales pour les motos fournies par l'hôtel étaient très faciles d'accès.Nous voudrions féliciter tout particulièrement le personnel, toujours très courtois et toujours prêt à plaisanter. Les souhaits étaient presque lus dans les yeux.

  Réponse du propriétaire :
  Ravi que vous vous sentiez si à l'aise avec nous, nous espérons vous revoir en "2010"
• Kirsten.e

  2 / 5

  Le 19/06/2019 à 12:44

  Malheureusement très ancien. L'accueil n'était pas très chaleureux, le drain dans la salle de bain (et aussi dans l'espace sauna) sentait très fort. La chambre n'était jamais vraiment propre, il y avait des réservoirs et des toiles d'araignées, les carreaux de la salle de bain étaient collants et le rideau avait aussi des taches sombres. Le petit déjeuner était correct. C'est peut-être suffisant pour un week-end, mais pas suffisant pour des vacances reposantes comme nous le souhaitions.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre ouverture, nous enquêtons et y travaillerons. Dommage, nous aurions aimé vous proposer une alternative ici sur place, qui aurait certainement existé. Malheureusement, nous n'avons pas eu l'occasion. Néanmoins, merci pour vos critiques, c'est la seule façon d'avancer.
• Isabell.e

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 16:49

  Je me suis rarement senti aussi bien entouré. Personnel très attentionné et sympathique, l'espace bien-être est magnifique. L'esthéticienne qui a réalisé mon soin était très compétente et on sentait qu'elle connaissait très bien tous les produits. Le buffet était très copieux et absolument délicieux ! Un long texte, mais c'était tellement détendu et super jours!
• Hans.v

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 00:50

  Nous y avons passé une petite pause agréable. La nourriture (buffet) était délicieuse. La chambre que nous avons eue après un surclassement était agréable et confortable. Les soins au spa étaient super apaisants et relaxants. Belle prise en charge. Nous avons particulièrement aimé la grande piscine. Il se démarque de nombreux autres hôtels par sa taille. L'espace sauna était petit mais agréable.
• Margarete.y

  4 / 5

  Le 28/08/2017 à 14:23

  L'hôtel est confortable, propre, espace SPA très agréable. Le restaurant recommandé, les plats bien préparés, savoureux. Les boissons au restaurant bien triées, bonne sélection de vins. De nombreuses activités sont proposées. Petite déduction - coin bar. Le bar n'est pas toujours ouvert et le personnel est relativement lent, donc les temps d'attente sont longs. Mais globalement recommandé.