Best Western Plus Hotel Willingen
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A propos de : Hôtels Best Western Plus Hotel Willingen à Willingen
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Tags: Hôtel, Bar, Brasserie,
Les photos
Les avis (95)
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Monique.u
4 / 5Le 18/02/2023 à 17:55Très bel endroit. Le personnel est super sympa et a toujours fait de son mieux. Pour les invités avec Chiens fortement recommandés! La nourriture est très bonne. Déduction d'un point pour le niveau de bruit de la piscine lorsque vous êtes dedans quartier calme aimerait mentir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kuhlpeter, Merci pour la bonne note et les aimables paroles. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Theresa.a
3 / 5Le 08/02/2023 à 22:43Malheureusement, nous sommes déchirés par la note, mais d'abord les points positifs : - Très bien situé au centre de Willingen - Places de parking propres - Ambiance de haute qualité et belle - Personnel super gentil et serviable - Grand choix au petit-déjeuner Malheureusement, on nous a d'abord donné une pièce qui se trouve directement au-dessus de la cave à bière, où la musique retentit à plein volume jusqu'à 2 heures du matin. Nous ne sommes pas du tout sensibles, mais c'était aussi fort que si vous vous teniez juste à côté du système de musique, y compris des basses décentes. Avec une chambre à plus de 250€ la nuit, il ne fallait pas seulement être prévenu, il est selon moi impertinent d'occuper une chambre dans ces circonstances et en toute connaissance de cause. S'il vous plaît, aucun commentaire de la direction de l'hôtel à la "on sait que ça devient bruyant à Willingen" - avec 4 étoiles et ledit prix, c'est une impertinence et - désolé - de l'audace, d'autant plus qu'il y avait au moins une autre plainte d'autres clients qui nuit! Veuillez repenser de toute urgence si vous traitez les invités comme ça. À ce stade, merci au gentil veilleur de nuit pour les bouchons d'oreille et à l'employé qui nous a réservé une autre chambre le lendemain matin - d'ailleurs, il n'a pas semblé très surpris par notre plainte. Conclusion : encore volontiers, mais uniquement dans l'aile gauche de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous avons déjà noté votre préférence de chambre pour votre prochain séjour. Salutations de Willingen Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Peter.
1 / 5Le 04/02/2023 à 22:32Musique très forte jusqu'à 2h du matin. Lorsqu'on lui a demandé à la réception une autre chambre, la réponse a été "il pourrait ajouter une autre chambre".
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, merci beaucoup pour vos commentaires. Concernant votre commentaire concernant le volume : il est naturellement fort en ville et aussi à la maison lors d'événements aussi importants que le week-end de la Coupe du monde. Malheureusement, nous n'avions vraiment pas de chambres libres, sinon nous vous aurions volontiers transféré dans une autre. Salutations de Willingen Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen. -
Nachos.h
3 / 5Le 06/01/2023 à 15:55L'hôtel est propre et bien rangé. Grandes chambres. Monsieur à la réception très méchant et désintéressé.
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant apprécié avec nous. Nous avons ajouté votre note au personnel de la réception. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur. Meilleurs vœux. Votre équipe au Best Western Plus Hotel Willingen. -
Julia.l
5 / 5Le 01/01/2023 à 15:20Nous y étions pour le réveillon du Nouvel An et nous avons été très impressionnés. Pour de nombreuses raisons: Le service dans la gastronomie ou à la réception était super. De plus, les processus du réveillon du Nouvel An étaient bien organisés par l'hôtel. Mais ce qui nous a enthousiasmés, c'est que tous les employés étaient très compétents et polis avec nous. Mais les chambres avaient l'air propres. Tout autour super séjour à l'hôtel. N'étaient pas la dernière fois là-bas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Blauza, c'est une belle revue ! Merci beaucoup, nous sommes heureux de transmettre les mots d'éloge à tous les collègues, ils seront ravis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen. -
Dennis.e
5 / 5Le 29/12/2022 à 21:33Super bel hôtel, belles chambres, bonne nourriture, super espace spa et personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wegmann, Merci pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Sabine.e
5 / 5Le 11/12/2022 à 13:27Nous y étions pour mon anniversaire 🎂 3 jours, n'importe quand. Tout était super, personnel super sympa. Notre chien a également été très bien accueilli. Il a eu sa propre couverture avec des friandises de bienvenue. 100% recommandation supplémentaire. Sabine, Karsten et Hix de Bochum
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Reker, Merci beaucoup pour les commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Sa.e
5 / 5Le 06/12/2022 à 17:34Personnel super sympa. La chambre était petite mais très propre et le lit était très confortable. Le petit espace sauna est également très attrayant.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour les commentaires positifs. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
K...
5 / 5Le 20/11/2022 à 17:17"Je ne peux qu'être d'accord avec les très bonnes critiques !" Bravo tant pour l'ambiance que pour le service professionnel. Emplacement : parfait Sauna : parfait Parkings disponibles Petit-déjeuner : service en chambre À tout moment
Réponse du propriétaire :
Chère Madame KB, c'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Nous vous remercions pour votre excellente note et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
A.
4 / 5Le 20/11/2022 à 16:52L'emplacement et le personnel sont vraiment super. L'équipe est très serviable. Le petit déjeuner est vraiment super et ne laisse rien à désirer. Je recommanderais seulement de ne pas couper ou préparer les aliments si longtemps avant leur consommation. Il était en partie sec et n'avait plus l'air bien. (Et même la croissance de moisissures, malheureusement). Les chambres pourraient être un peu mieux nettoyées. Malheureusement, il y a vraiment des points négatifs. La piscine est adéquate, la salle de fitness peut être agrandie.
Réponse du propriétaire :
Cher AB, merci beaucoup pour votre avis. Nous étudierons vos points critiques et les améliorerons si nécessaire. Nous vous souhaitons le meilleur. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Sasa.
5 / 5Le 19/11/2022 à 21:28En fait, j'aimerais même lui donner une 6ème étoile... Le personnel était tellement sympathique et attentionné ! Et qu'ils ont accordé une attention particulière aux végétaliens dans les plats principaux et le gâteau l'après-midi, tout simplement génial. La chambre était vraiment super propre et j'étais tellement contente de séjourner dans un hôtel avec des rideaux vraiment occultants, je pense que c'est très important et malheureusement je le vis rarement ailleurs. Merci pour tout et j'espère revenir un jour.
Réponse du propriétaire :
cher , merci beaucoup pour cette excellente revue! C'est formidable que vous ayez pu profiter autant de votre séjour avec nous. Nous transmettrons volontiers vos éloges à tous nos collègues. Nous attendons avec impatience une réunion. Salutations de Willingen Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
M...
5 / 5Le 18/11/2022 à 18:32Un hôtel absolument génial ! Nous y avons séjourné 5 jours dans le cadre d'un séminaire et je peux seulement dire que nous avons été très contents. Les chambres sont belles, calmes et très propres. La nourriture était toujours riche et il y en avait pour tous les goûts. Nous avions des végétariens et des végétaliens parmi nous et l'hôtel était également tout à fait convaincant ici. En plus de délicieux plats principaux végétaliens, il y avait aussi des gâteaux végétaliens et d'autres desserts tous les jours. Beaucoup d'efforts ont été faits ici et une deuxième aide n'a jamais été un problème. De plus, tout le personnel était super sympa. Nous avons passé une excellente semaine avec vous. Merci et nous serons heureux de revenir le moment venu.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, formidable d'obtenir des éloges aussi répandus. Nous le transmettrons à tous les collègues, car c'est exactement ce que nous recherchons : des clients enthousiastes qui sont heureux de revenir. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Anita.t
5 / 5Le 07/11/2022 à 21:53Super bel hôtel au milieu du centre-ville. Personnel agréable, belles chambres, joli petit espace sauna et un délicieux petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Atorf, Merci pour les commentaires positifs et la bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre maison. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Katja.m
5 / 5Le 24/10/2022 à 20:09Très bien, personnel agréable. Espace spa très agréable. Choix de plats excellents et copieux. Dans l'ensemble, c'était très agréable, merci à toute "l'équipe" !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Emme, quelles belles paroles ! Merci beaucoup pour votre retour positif, nous le transmettrons à nos collègues. Ravi que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre maison. Nous attendons avec impatience une réunion! Meilleures salutations Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Andreas.u
4 / 5Le 18/10/2022 à 13:18C'est un très bon hôtel dans tous les domaines. Nous étions très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rump, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Merci pour les commentaires positifs et les mots gentils. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Ulrich.e
5 / 5Le 17/10/2022 à 14:29Petit déjeuner copieux et varié pour tous les goûts. Ambiance calme et propre. Personnel sympathique et compétent. Volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Heider, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et votre note. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Melanie.p
5 / 5Le 08/10/2022 à 10:49Un très bel hôtel qui est parfaitement complété par le personnel amical. L'emplacement à Willingen est très agréable et très calme pendant la semaine. Chambres super propres, joliment et fonctionnellement meublées. Espace sauna disponible et également suffisant pour une petite séance de sauna entre les deux. Il y a 2 saunas ainsi qu'un hammam et un bain de saumure. Le petit déjeuner est délicieux et il y a tout ce que vous pouvez imaginer.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Eple, Merci pour vos commentaires positifs et votre évaluation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willinge -
Horst.i
5 / 5Le 04/10/2022 à 09:22Bonjour, j'avais réservé 5 chambres doubles au Best Western pour un groupe (10 hommes) Le service, les chambres, la nourriture était super. Comme nous partons en tournée chaque année, nous pouvons bien comparer. Nous pouvons fortement recommander le Best Western à Willingen. Merci à toute l'équipe. À bientôt. Nous étions nous
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fiegen, merci beaucoup pour votre excellente critique. C'est formidable que vous et vos compagnons de voyage ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Toute l'équipe est heureuse d'avoir des clients aussi satisfaits. Nous attendons avec impatience une réunion. Meilleures salutations Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Axel.e
5 / 5Le 03/10/2022 à 15:09L'hôtel est situé au centre et à proximité des commerces et de nombreuses localités.Un parking est disponible dans l'hôtel (parking souterrain) et à proximité immédiate. Le personnel de service est très sympathique et toujours serviable. La nourriture est très bonne ainsi que les boissons, le sauna et la piscine intérieure sont très agréables. Salles de différentes tailles et équipements. Room service et ménage parfait. C'était déjà la quatrième fois à l'hôtel et je peux le recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Teuner, merci beaucoup pour votre excellente critique. Ravie de lire que vous appréciez toujours votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous voir bientôt. Salutations de Willingen Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Petra.e
5 / 5Le 29/09/2022 à 19:09Bel hôtel avec un très très bon service. La nourriture est exceptionnelle.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Seidel, merci beaucoup d'avoir pris le temps pour un commentaire et une évaluation. Merci pour les compliments et la note. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Davy.e
5 / 5Le 29/09/2022 à 13:51Je suis allé trois fois dans cet hôtel à cause de séminaires. Le service et la gentillesse sont tout simplement géniaux. Les chambres sont très propres, équipées simplement mais de façon moderne. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Le buffet du déjeuner et du dîner est vraiment délicieux. D'autres hôtels de séminaires peuvent en tirer une leçon. Félicitations au chef et à l'équipe de service. Il y a aussi un club pour enfants avec des aires de jeux pour les petits enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cepero, Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre maison. Nous tenons à vous remercier pour les aimables paroles et la bonne note et sommes heureux de transmettre les compliments à tous nos collègues. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Barnie.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 14:32Était à l'hôtel pendant 5 jours. A eu un séminaire. Les salles de conférence étaient super. Minibar très bien garni. Les chambres étaient super, tout comme le service de l'hôtel, de la réception, du ménage ou du restaurant. La nourriture était géniale. Il ne manquait rien. J'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour les commentaires positifs et les aimables paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Stephan.s
5 / 5Le 11/09/2022 à 22:30Si c'est là que j'étais hier dernier, respect, plein de hutte un serveur. L'homme a secoué super.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Asforth, Merci pour les commentaires positifs et l'évaluation. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Manuela.t
2 / 5Le 19/08/2022 à 23:31Visité au moins une fois par an depuis plusieurs années Cette année, nous avons vraiment un trou Bien que nous ayons réservé un an à l'avance 🤢🤮 et cela pour 400€ les deux nuits. Après notre plainte, ils ont dit que l'hôtel était complet même si les clients se sont enregistrés après nous. . . Super petit déjeuner 👍 Nous sommes ici pour la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stehling, merci beaucoup pour votre avis. Il est absolument exact que vous avez obtenu la chambre double que vous avez réservée. Si vous aviez souhaité réserver une suite junior pour plusieurs personnes, comme les années précédentes, vous auriez pu nous le faire savoir. Moyennant un supplément, nous pouvons également fournir les chambres plus grandes pour 2 personnes. Nous vous souhaitons le meilleur. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
femke.h
3 / 5Le 17/08/2022 à 18:14Juste le personnel de l'hôtel très sympathique, malheureusement il n'y avait pas de climatisation dans la chambre et c'était très bruyant du côté chambre de l'entrée de l'hôtel. Nous avons également manqué la cafetière dans la chambre et pas de pantoufles dans la chambre. Le téléviseur serait également un téléviseur intelligent, mais aucune possibilité d'accéder à Internet sur le téléviseur, nous ne pourrions donc pas diffuser Netflix ou utiliser d'autres applications, comme indiqué sur le téléviseur. Tout le reste était propre.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre avis. Bien que notre personnel de l'hôtel était très sympathique comme d'habitude. Il est vrai que nos chambres ne sont pas climatisées, mais cela se communique partout. Nous avons des climatiseurs mobiles qui peuvent être empruntés gratuitement, veuillez nous en informer lors de votre prochain séjour et nous en mettrons un dans la chambre. Possibilité de préparer du café et du thé, dont tous les ingrédients sont disponibles dans le placard, ainsi que les chaussures de bain. Le téléviseur est un écran plat standard, c'est vrai. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau parmi nos invités et vous demandons d'indiquer vos souhaits lors de votre réservation, nous pouvons alors très bien les mettre en œuvre. Salutations de Willingen Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Sufi.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 08:44Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Somer, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La cave à bières de notre hôtel bar LEO est très heureuse d'être ouverte plus tard dans la soirée. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Mi.
1 / 5Le 09/08/2022 à 20:10zéro étoiles !!! Cette réceptionniste est un bambin ?! Avec qui tu ne peux pas raisonner. J'ai acheté un bon chez Jochen Schweizer Mydays en avril/mai. J'aimerais racheter cela à la Pentecôte et à Pâques. CELA N'EST MALHEUREUSEMENT PAS DANS LA DESCRIPTION de Jochen Schweizer. Tous les rendez-vous ont été refusés avec des excuses futiles. Maintenant, nous voulions réessayer en été pour échanger notre bon. J'ai été très déçu du bon vouloir de cette maison. Frau Scheja prétend nous qualifier d'indésirables en tant que clients de l'hôtel. Un tel employé n'appartient pas à une profession de service ?? Après un échange de coups un peu plus brutal, je me suis excusé. Cette femme n'accepte-t-elle pas ?! Veuillez ne pas entrer dans cet hôtel. En dehors de Hui à l'intérieur de Pfui et du personnel du poste d'accueil, je reconsidérerais le comportement d'un tel jardin d'enfants. Qu'est-ce que tu penses? Pour décider si je peux échanger le bon là-bas ? Ou non? Ce sont mes vacances, mon temps et mon bon pour notre expérience. Scandaleux et stupide. Le centre de conseil aux consommateurs a déjà été prévenu. Si de telles circonstances regardent de plus près. Est-ce justifié par une personne ? Jouer à Dieu et gâcher les vacances des vacanciers. Impossible. Juste zéro étoiles !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, même si vous n'avez jamais été notre invité. Nous nous distançons clairement de vos calomnies et insultes et vous demandons à nouveau de ne plus nous contacter à l'avenir. direction Hôtel Best Western Plus à Willingen -
Kurt.e
5 / 5Le 06/08/2022 à 15:21L'hôtel est très propre, le buffet du petit déjeuner était très bon et copieux. L'espace spa est vraiment super. La chambre était très agréable, la nôtre avait un balcon. Personnel très gentil et sympathique. À tout moment. LG
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rengers, Merci pour les commentaires positifs et la bonne note. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Susanne.a
5 / 5Le 05/08/2022 à 08:33Pratiquement meublé et sans fioritures Chambre très propre avec cafetière et/ou théière La réception est très efficace et rapide. Les demandes spéciales ont été répondues au restaurant et à mon entière satisfaction (nous avions réservé un arrangement) - merci encore. Malheureusement, l'hôtel était très complet et - surtout au petit-déjeuner - aucune attention n'a été portée à la distance et les clients n'en ont pas été informés. Les demandes de massage ont été "poussées entre les deux", malheureusement tout a été repoussé faute de personnel et nous n'avons pas pu en profiter. Cependant, l'espace bien-être a fait bonne impression (comme nous avons pu le voir en attendant)
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Merci d'avoir pris le temps de répondre et pour vos commentaires positifs. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et ce que nous pouvons encore améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour chez nous encore plus agréable pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
K.
4 / 5Le 30/07/2022 à 22:44Nous avons passé une nuit à l'hôtel avec une visite de la brasserie associée. L'hôtel est très moderne et confortablement meublé. (Voucher via mes jours). Nous l'avons beaucoup aimé. La chambre était propre, confortable et très spacieuse. Au petit-déjeuner et au dîner, il y avait un buffet. Bon choix et savoureux. Les serveuses étaient très sympathiques. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher KF, Merci pour vos aimables commentaires et votre évaluation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Vlad.l
4 / 5Le 25/07/2022 à 19:42Le centre de bien-être est très bien. Le petit déjeuner est correct. L'emplacement est superbe. Le personnel est très gentil. L'eau minérale dans la chambre n'est disponible que le jour de l'arrivée, après il faut l'acheter pour 3,50 €, juste scandaleux ! Le WiFi dans la chambre est bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ilatov, merci beaucoup d'avoir pris le temps pour un commentaire et une évaluation. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
fiona.r
4 / 5Le 24/07/2022 à 23:30très bien, chambre propre, bon petit déjeuner et dîner uniquement le dernier jour le wifi a disparu🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Groeneveld, Merci pour vos commentaires positifs. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
caroline.i
5 / 5Le 22/07/2022 à 10:29Un hôtel absolument recommandable, dans lequel tout est parfait : personnel, chambre, convivialité, service, emplacement, espace bien-être et spa... Tout simplement génial !
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline Brigit, Merci pour vos excellents commentaires, dont nous sommes très heureux. Nous espérons une prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Willingen - l'équipe du Best Western Hotel Willingen -
Ida.a
4 / 5Le 20/07/2022 à 20:27Nous étions auparavant en couple dans cet hôtel et nous l'avons tellement aimé que nous restons maintenant ici avec son fils, sa femme et nos 4 petits-enfants (14, 15, 16 et 17 ans). Nous avons la demi-pension ici et nous avons trouvé tout très bien. peut le recommander à tout le monde, buffet de petit déjeuner très copieux et aussi buffet de dîner, super
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note ! -
le.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 11:56Emplacement parfait. Méga hôtel. Petit-déjeuner 1+ avec astérisques. Si je vais à Willingen, alors seulement dans cet hôtel. Cela en vaut la peine!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle revue ! Nous espérons une prochaine visite. Salutations ensoleillées de Willingen l'équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Wolfgang.e
5 / 5Le 15/07/2022 à 11:40Super hôtel, pour moi l'hôtel est le meilleur de la ville, super chambres, les lits sont super avec de très bons matelas ! super petit déjeuner, tous les souhaits sont exaucés ici, le personnel est très sympathique et serviable, je ne peux que recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, j'espère à bientôt ! -
Elfie.r
5 / 5Le 06/07/2022 à 21:58Super hôtel, tout était super, nous avons vraiment aimé ici ! Nous serions ravis de revenir ! Le buffet du petit déjeuner était également à notre plus grande satisfaction !
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires positifs et la bonne note. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison! Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Tim.a
1 / 5Le 03/07/2022 à 10:22Je ne peux qu'être d'accord avec Mme Skywalker. Quiconque se rend dans le Sauerland pour des vacances actives et souhaite se détendre l'après-midi/le soir après avoir fait du VTT à l'hôtel ou dans les restaurants environnants est au mauvais endroit à Willingen le week-end. Avec un prix d'hôtel aussi élevé, je m'attends à ce que de telles conditions soient informées à l'avance. Nous avions l'impression d'être dans une auberge de jeunesse complètement hors de prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pagels, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes profondément désolés que vos vacances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été si déçu. Nous profitons de l'occasion pour vous présenter à nouveau nos excuses. Willingen est bien connue pour sa « culture de la fête » le week-end et les jours fériés. De plus, lors de votre séjour dans notre maison, après trois ans, il y avait enfin de nouveau un festival de tir. Veuillez noter qu'en tant qu'invité, vous devez vous informer sur votre destination de vacances avant de réserver afin que vos attentes soient satisfaites. Nous signalons les points négatifs que vous avez mentionnés sur notre page d'accueil directement sur la page d'accueil (www.hotel-willinge.de). C'est dommage que tu n'aies pas respecté. Nous aurions été heureux de vous aider avec une consultation téléphonique. Nos employés font de leur mieux chaque jour pour faire du séjour de nos hôtes une expérience exceptionnelle. Dans votre cas aussi, le collègue a tout rendu possible, comme un échange de chambre gratuit et des billets gratuits pour le téléphérique. Nous sommes vraiment désolés que ces efforts n'aient pas été suffisants pour vous. Nous nous excusons encore et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
mrs..k
1 / 5Le 02/07/2022 à 22:21Ce que nous avons vécu dans cet hôtel ne méritait même pas une étoile. Si vous pensez que c'est bien de ne pas dormir avant 2 heures du matin parce que la musique et les braillements des gens de la cave à bière de Leo sont en plein essor, c'est l'endroit qu'il vous faut. On nous a même permis d'avoir le plaisir particulier d'avoir une chambre juste au-dessus. Et ce n'est pas tout, vous payez très cher pour avoir un week-end de détente et puis vous ne pouvez même pas utiliser l'espace spa à moins de vouloir être entouré d'au moins 15 jeunes hommes ivres qui n'ont jamais entendu le mot repos. D'ailleurs, on les rencontre aussi partout ailleurs dans l'hôtel, au petit-déjeuner, dans les couloirs et aussi dans la chambre voisine. Après avoir changé de chambre au milieu de la nuit, celle-ci n'a pas été nettoyée le lendemain, ce qui aurait été le moins après la nuit. Quiconque vient à Willingen pour se détendre devrait réfléchir à deux fois avant de passer la nuit dans l'une des villes environnantes. A un prix de plus de 100 euros la nuit, ce qui se passe au Best Western et à Willingen est absolument inacceptable. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Skywalker, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes profondément désolés que vos vacances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été si déçu. Nous profitons de l'occasion pour vous présenter à nouveau nos excuses. Willingen est bien connue pour sa « culture de la fête » le week-end et les jours fériés. De plus, lors de votre séjour dans notre maison, après trois ans, il y avait enfin de nouveau un festival de tir. Veuillez noter qu'en tant qu'invité, vous devez vous informer sur votre destination de vacances avant de réserver afin que vos attentes soient satisfaites. Nous signalons les points négatifs que vous avez mentionnés sur notre page d'accueil directement sur la page d'accueil (www.hotel-willinge.de). C'est dommage que tu n'aies pas respecté. Nous aurions été heureux de vous aider avec une consultation téléphonique. Nos employés font de leur mieux chaque jour pour faire du séjour de nos hôtes une expérience exceptionnelle. Dans votre cas aussi, le collègue a tout rendu possible, comme un échange de chambre gratuit et des billets gratuits pour le téléphérique. Nous sommes vraiment désolés que ces efforts n'aient pas été suffisants pour vous. Nous nous excusons encore et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
BOR.x
5 / 5Le 27/06/2022 à 17:46Très bel hôtel dans un bon emplacement central avec d'excellentes connexions. Juste à côté du brauhaus entrée gratuite à la discothèque le soir Les heures d'enregistrement sont un peu tardives, mais tout peut s'arranger avec le personnel super sympa. Chambre très propre et super salle de bain. Ensuite, l'hôtel ne laisse rien de côté pour le petit déjeuner, que ce soit du saumon avec ou des rollmops, ainsi que du riz au lait, tout est disponible.Le petit déjeuner est vraiment important. Il y a une salle de gym et un sauna qui peuvent être utilisés gratuitement sur inscription En fait ne laisse rien à désirer. Heureux de revenir ici.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires et votre évaluation positive. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Moped.i
5 / 5Le 24/06/2022 à 16:41La réception le jour de l'arrivée a été rapide et simple. Cet hôtel est parfaitement situé. Les chambres sont propres. Le personnel est gentil et poli. Le buffet du petit-déjeuner et le buffet du dîner sont délicieux et copieux. Les assiettes vides sont débarrassées immédiatement. Les boissons vides sont rapidement remplacées par de nouvelles sur demande. Mon deuxième et certainement pas le dernier séjour là-bas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires positifs et l'évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité dans notre hôtel. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Frau.u
5 / 5Le 13/06/2022 à 14:59Bon séjour. Pas tout à fait aussi moderne, la salle de bain est certainement une question de goût... Le petit déjeuner était super et l'emplacement est tout simplement parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires et l'évaluation. J'espère vous revoir bientôt à Willingen ! -
David.l
4 / 5Le 03/06/2022 à 08:49Réponse du propriétaire :
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Birgit.p
5 / 5Le 24/05/2022 à 17:44Idéal pour un tour de bowling, nous étions en demi-pension (dîner à l'hôtel). Petit déjeuner et dîner très copieux, la chambre de l'appartement était parfaite pour trois personnes, dans l'ensemble un bon emplacement pour un super tour de bowling, la cave à bière LEOS dans le même bâtiment est également recommandée !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Splettstoesser, Merci pour vos commentaires positifs et votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Avec les salutations ensoleillées de Willingen, Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Timo..
1 / 5Le 04/05/2022 à 09:28J'ai réservé cet hôtel de bien-être via Jochen Schweizer. Vous devez organiser la date exacte avec l'hôtel et c'est le nœud du problème ! Trouvez d'abord l'hôtel sur Internet, car Jochen Schweizer ne donne pas de numéro de téléphone ici, sans parler du nom de l'hôtel. Le pire, l'hôtel que j'ai réservé via Jochen Schweizer, m'a dit que le bon ne pouvait pas être utilisé le week-end ??? Aucune information sur le site de Jochen Schweizer, aucune information à l'hôtel à Willingen ! La seule option est de réserver à nouveau, mais qui veut cela ? Et si vous réserviez l'hôtel spécifiquement ? L'hôtel doit négocier ici, apparemment ils ne reçoivent pas assez d'argent de Jochen Schweizer pour que cela en vaille la peine
Réponse du propriétaire :
Cher Tim, Merci pour votre avis. Nous serions ravis de répondre à votre demande : La structure de la page d'accueil de Jochen Schweizer et les informations qui s'y trouvent ne sont pas entre nos mains. Ici, nous n'avons aucune influence. Dans ce cas, vous pouvez contacter Jochen Schweizer. Vous pouvez facilement trouver notre page d'accueil sous l'élément sur google : Best Western Hotels ou vous entrez des hébergements à Willingen. Nous apparaissons immédiatement. Les bons Jochen Schweizer ne peuvent être échangés que sous réserve de disponibilité. Vous pouvez également trouver ces informations sur le site Web de Jochen Schweizer. Puisque notre maison fournit un certain contingent pour les bons, il peut bien sûr arriver que celle-ci soit déjà épuisée. Nous vous demandons votre compréhension ici. Nous serions heureux de vous aider à trouver une date appropriée pour échanger votre bon. Veuillez simplement nous contacter. Nous nous réjouissons de votre appel. Meilleures salutations de Willingen l'équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Anja.e
1 / 5Le 24/04/2022 à 10:51Chère équipe, je suis énervé par votre réponse car vous savez exactement ce qui se passe et comment cela fonctionne et nous prendrons votre réponse à cœur. C'était comme ça pour beaucoup ? Aucun commentaire privé à cet égard, je suis très ennuyé ...... Nous avons consulté Jochen Schweizer et demandons notre remboursement. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Heim, J'en profite pour vous remercier encore une fois pour notre appel téléphonique détaillé du 26 avril 2022. Je suis heureux de répondre à toute autre question que vous pourriez avoir par téléphone. Sincères amitiés, Larisa Scheya ACCUEIL -
Anja.e
1 / 5Le 18/04/2022 à 16:36Quand nous sommes arrivés, nous n'avions pas la chambre que nous voulions, ce n'était pas un problème. Mais la bouteille de vin mousseux de Jochen Schweizer n'a pas été reçue. Le dimanche de Pâques, tous les lapins de Pâques ont été donnés, ce qui était une bonne idée, juste nos 4 fondus par le soleil à table à notre arrivée. L'espace bien-être n'est pas pour éteindre ce que vous réservez mais un paradis pour les enfants. Vous devriez également être honnête ici plusieurs fois avec l'œuf du petit déjeuner oui c'est un faux œuf brouillé et manger des masses dont tout a en partie de fausses sauces. La salade de hareng était toute sèche et le saumon était en sueur. Je ne pense pas que cela changera non plus, car cela a été mentionné ici à plusieurs reprises. La chaîne d'hygiène n'est pas respectée dans le sauna et l'espace bien-être. Quand j'ai demandé où je pouvais trouver la salle de fitness, la réponse était ci-dessous, cherchez quelque chose et vous le trouverez. Pensez ici est beaucoup d'apparitions que le sien. Nous voulions venir nous reposer mais avec les enfants qui courent dans le couloir c'est concevable. Personne ne s'en occupe mais beaucoup en ont été gênés. Pour ça c'était une surprise, je suis content d'être à la maison. Nous avons trouvé des restes et de la bière sur le balcon mais pas notre faux vin mousseux.Les chambres sont convenables mais propres non.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Heim, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous prenons votre critique à cœur et discuter de ce que nous pouvons améliorer à partir de ces points. Merci pour vos commentaires et nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement l'équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Warstein.m
5 / 5Le 12/04/2022 à 22:35Nous allons à Willingen depuis de nombreuses années et avons souvent séjourné au Best Western. L'hôtel est probablement le meilleur en termes de rapport qualité-prix. Nous n'avons toujours eu que de très bonnes expériences. Bien sûr, en raison de l'emplacement central, il faut faire la distinction entre Willingen en semaine et Willingen le week-end... 🙂 Mais l'ensemble de l'hôtel en lui-même mérite absolument les 5 étoiles pour nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis et les gentils mots. Alors à bientôt à Willingen ! Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Mense83.
5 / 5Le 11/04/2022 à 11:41Nous y étions avec la famille la première semaine de Pâques 2022. Petit déjeuner et dîner comme toujours TOP ! Tout le personnel est sympathique et serviable. Tout propre et bien rangé. Nous serions ravis de revenir...
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note et les commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
David.c
4 / 5Le 05/04/2022 à 10:22très bel endroit, chambres confortables et personnel sympathique. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Cependant, parfois moins c'est plus. Ces masses de saumon, disgracieuses et peu attrayantes "jetées" dans une assiette, n'ont pas à l'être. La salade aux œufs est sortie du seau et a le même goût, tout comme la salade de viande. En général, les produits de charcuterie ne donnent pas une impression de haute qualité. D'où la déduction d'une étoile. Sinon vraiment tout très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note. En ce qui concerne vos points critiques, nous consulterons notre boucher local pour voir si la qualité a changé. Nous demandons également à notre chef si nous pouvons améliorer un peu nos salades. Merci pour cette information. Nous attendons avec impatience une prochaine visite. Salutations de Willingen - l'équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Tina.a
5 / 5Le 24/03/2022 à 12:04Bel hôtel, avec un personnel agréable. Service et nourriture très bien. Petit-déjeuner buffet copieux. L'espace bien-être est suffisant, veuillez réserver un massage. 👍🥰Je serais heureux de réserver à nouveau cet hôtel. Hautement recommandé!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les excellents commentaires. -
Gilda.i
1 / 5Le 22/03/2022 à 18:05Pas de serviettes dans le sauna et si vous en avez, n'utilisez qu'une seule serviette par personne. Les douches de l'espace spa sont si étroites qu'il faut constamment appuyer pour prendre une bonne douche. La piscine est correcte
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Linke, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous prenons note de vos suggestions. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Elke.e
5 / 5Le 21/03/2022 à 13:15Très bon personnel amical. Petit déjeuner et dîner très copieux et délicieux. Chambres propres et tout disponible. Super spa avec beaucoup d'opportunités pour se détendre. Nous aimerions revenir. Tout le monde s'efforce que les invités ne manquent de rien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note, dont nous sommes très heureux. -
Hermann.i
5 / 5Le 19/03/2022 à 13:34Grâce à l'hôtel, ce fut un week-end réussi. La gentillesse de tous les employés était déjà super (service en chambre).Le petit déjeuner était tout simplement génial, il y avait plus que le coeur désire. Un très chaleureux salut à toute l'équipe, merci
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mikes, Merci pour votre avis positif ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Malinche.e
3 / 5Le 04/03/2022 à 11:56Bel hôtel dans un emplacement central à Willingen avec quelques faiblesses pour cette gamme de prix. La chambre était propre et avait une belle vue depuis le balcon. La moquette de la chambre est passée de son mieux et n'est pas hypoallergénique. L'enregistrement pourrait être plus rapide et plus fluide. Il y avait une longue file de nouveaux clients et au départ, il n'y avait qu'un seul réceptionniste. Ensuite, la carte de la chambre ne fonctionnait pas non plus au début. Énervant. Nourriture correcte mais pas un régal pour le palais. Pour le petit-déjeuner, uniquement du porc et presque aucune option de volaille. Une seule machine à café le matin pour tous les clients est une blague. Le matin, vous devez faire la queue pour un cappuccino. La machine est également éteinte et nettoyée précisément à la fin du petit-déjeuner. Ensuite, il n'y a tout simplement plus de café. Sous un service 4 étoiles, je comprends autre chose. L'espace bien-être est à peine signalé et caché derrière une porte de chambre normale. Très étrange. La piscine est très petite et la température de l'eau est beaucoup trop froide. Nous devons également remercier le mauvais enregistrement pour le fait que notre départ tardif n'a pas été transmis au ménage en raison d'un manque de communication. Si le service de ménage continue de frapper à la porte de la chambre et ne comprend pas l'allemand, le départ tardif n'aidera pas non plus. C'est dommage, mais pour 200 € la nuit, la maison ne répond pas aux exigences élevées.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous prenons à cœur vos critiques et réfléchissons à ce que nous pouvons améliorer. Merci beaucoup pour cela. -
Andreas..
5 / 5Le 28/02/2022 à 21:37Un très bel hôtel haut de gamme dans cette région. Excellent petit espace sauna avec sauna finlandais, sauna bio, bain de vapeur et inhalation de sel avec des pierres de sel. De plus, une piscine avec bain à remous et un excellent restaurant Sudhaus avec un buffet haut de gamme pour le petit-déjeuner et le dîner. Malheureusement, la Meine Card Plus n'est plus disponible (nous avons utilisé le BW+ Hotel plusieurs fois en été comme en hiver. Pour les familles avec enfants, de très beaux logements sous les toits en chambre familiale sur 2 niveaux. Simplement fortement recommandé. j'adore revenir .. Peut-être y aura-t-il encore des offres familiales attrayantes cet été...
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires positifs. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt parmi nos invités. -
michel.e
5 / 5Le 26/02/2022 à 17:07le petit déjeuner était copieux et bon. les plaques ont été enlevées très rapidement par le service. L'hôtel est en plein centre. il y a beaucoup de restaurants autour de l'hôtel. Je pense que la gamme de restaurants à Willingen est plus large qu'à Winterberg. Le personnel est correct, pas trop sympathique ou quoi que ce soit. Les matelas durs étaient frappants, sur lesquels je peux bien dormir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
daniel.u
5 / 5Le 07/02/2022 à 01:25Nous étions ici avec bébé (2 ans) début février et nous avons été plus que satisfaits du début à la fin ! Surclassement de chambre gratuit, puis 2 chambres avec cuisine, ce qui était exceptionnel. Personnel incroyablement sympathique mais pas faux. La nourriture (buffet) était très bonne et variée. Le service au restaurant était au top. La piscine était super. La proximité des pistes de ski est excellente. Tout autour d'un court voyage parfait. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Andreas.p
2 / 5Le 05/02/2022 à 12:09Bonjour, dans l'ensemble, je pense que l'hôtel est très cher pour près de 200 euros la nuit pour une chambre double. Les chambres sont dans le charme des années 90, très étroites et parfois sans vue. La salle de bain a juste assez d'espace pour une personne. Les peignoirs pour le sauna n'étaient disponibles que sur demande. Les serviettes de sauna devaient durer 4 jours. Vous pourriez probablement en obtenir de nouveaux si vous le demandiez. Deux jours sur quatre, il n'y avait pas de service de chambre, pas de nettoyage et pas de lits faits. L'équipement de fitness ne fonctionnait que lorsque les services du bâtiment étaient appelés. L'installation de sauna a été utilisée sans étiquette de sauna. Transpirer sur du bois en partie en maillot de bain dans la zone sans textile. Je comprends quelque chose de différent par un hôtel avec une revendication de bien-être. C'est vraiment adapté aux familles et aux enfants. Très positif est le personnel très sympathique. Ce qui manquait a été immédiatement tenté d'être fait et réparé, par ex. les peignoirs, qui manquaient également aux autres clients. Le buffet du petit déjeuner était correct. Malheureusement, le rapport qualité-prix ne nous convient pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous prenons vos critiques à cœur et vérifions ce que nous pouvons améliorer. Merci beaucoup pour cela. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos meilleures salutations de Willingen -
EP.
2 / 5Le 01/02/2022 à 14:39Malheureusement, des chambres sont proposées sur booking.com qui n'existent même pas dans l'hôtel... En tant qu'hôtelier, vous devriez peut-être vous renseigner sur ce genre de choses et savoir ce qu'il y a sur Internet ! Nous avions réservé une chambre double supérieure. Cela s'est avéré être une chambre double normale. Lorsque nous avons demandé à un stagiaire à la réception le premier soir, on ne nous a pas dit que cette chambre n'existait même pas dans l'hôtel. À mon avis, le personnel devrait savoir quelque chose comme ça! Je pense que si vous demandez et payez 70 € de plus pour une prétendue chambre double supérieure, vous devriez au moins faire quelques concessions au moment du départ et ne pas demander le prix de la prétendue chambre supérieure alors qu'il ne s'agit que d'une chambre double normale ! Malgré tout, le petit déjeuner était très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Après une nouvelle vérification, nous devons vous informer que nous n'avons pas défini de "chambre double supérieure" sur booking.com ou sur toute autre plateforme de réservation. Cette catégorie n'existe pas chez nous. Veuillez vérifier à nouveau la réservation que vous avez déjà effectuée dans notre maison, afin qu'il n'y ait pas de confusion avec une autre maison. Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions et attendons avec impatience une autre visite. -
Kirsten.m
2 / 5Le 25/01/2022 à 15:04Bien-être réservé .. Espace spa malheureusement seulement pour un temps limité (malheureusement aucune information à ce sujet) Les employés semblent débordés Les confirmations de réservation n'arrivent qu'après un contact téléphonique et même alors on aurait pu souligner que l'espace spa était limité dans le temps ! La propreté était correcte Petit déjeuner pour un hôtel 4 étoiles j'attends plus frais (jus d'orange fraîchement pressé, œufs brouillés frais pas ces produits finis
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires ! -
Christiane.c
5 / 5Le 18/01/2022 à 16:50Donc, tout d'abord, je voudrais dire qu'il y a des critiques que je trouve très scandaleuses et non crédibles. 1/5 points c'est moyen. Nous étions très satisfaits. A l'arrivée, nous avons été accueillis de manière amicale et Corona a également été modérément expliqué. Toutes nos questions ont été répondues poliment. L'espace bien-être était très attrayant et nous avons pu bien nous détendre. Les serveuses du restaurant étaient également très gentilles et attentionnées. Le buffet pour le petit déjeuner et aussi pour le dîner était très savoureux. Nous y étions donc pour la deuxième fois et nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous attendons avec impatience la prochaine visite. -
Christian.r
5 / 5Le 17/01/2022 à 10:12L'hôtel est très propre et notre chambre était assez grande et très calme. Le petit déjeuner est excellent. Sauna et piscine super. Le personnel est très amical et serviable. Un éloge spécial va à M. Proff de la réception. Incroyablement gentil et super utile, même lors de la mise en œuvre de choses délicates. Nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
Merci! -
mag.h
2 / 5Le 11/01/2022 à 22:27Positif: -Belle chambre - bon petit déjeuner Négatif: - Aucune explication à l'enregistrement, par exemple comment fonctionne la réservation du spa (nous aurions à attendre 2 heures car il était plein) - Remarque : à l'enregistrement, réservez votre période de spa immédiatement - Le restaurant Essen récupère des nouilles crues chez SudHaus et, en cas de réclamation, des nouilles aux assiettes cassées 20 minutes plus tard - Il y avait une odeur de cigarette partout dans la chambre - Stylo et bloc-notes usagés dans la chambre à l'arrivée (hygiène Covid-19 ?) - Pack de préservatifs usagés trouvé à côté de la table de chevet - La bouteille de champagne Leo's réservée et prépayée a dû être demandée 3 fois Au moment du départ, on nous a offert « seulement » un crédit en espèces (15,50 EUR) en guise de compensation. Après un autre contact avec la direction a été en dehors de remises supplémentaires. C'est dommage - nous revenons à Willingen mais cherchons une alternative pour la nourriture et l'hébergement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis! Nous avons déjà été en contact par e-mail. Pour cette raison, nous ne commenterons pas davantage votre évaluation à ce stade. Nous vous souhaitons le meilleur. -
Georg.r
5 / 5Le 10/01/2022 à 18:35Juste un super hôtel, un excellent service et un personnel formidable. Au sous-sol une grande cave à bière également avec un personnel très sympathique. - AH- la note de 1 %, N'êtes-vous pas le couple où la dame était si rassasiée qu'elle courait devant partout ? Le mauvais comportement au restaurant est bien qu'il n'y ait pas de commentaires des clients. Super effronté d'écrire une telle critique - vous étiez si important que tout le monde devrait l'entendre. J'espère ne plus être invité chez eux. Sinon volontiers et souvent. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
S.
3 / 5Le 09/01/2022 à 20:32Bien car le sauna/la piscine était correct et propre. La réception a encore beaucoup à apprendre. Ici, l'employé était submergé par nous et ne pouvait pas vraiment nous répondre. Même si nous étions les seuls à notre arrivée, il n'y avait aucun aperçu de ce à quoi s'attendre dans l'hôtel. Les horaires du petit-déjeuner et du sauna n'étaient pas mentionnés. Nous n'avons pas pu utiliser le sauna le jour de l'arrivée. Nous aurions dû le signaler. Une note sur Booking.com et sur la page d'accueil serait très utile ici. La salle de petit-déjeuner ne semble pas bien préparée, mais a fait de gros efforts. À la caisse, le service a fait de gros efforts.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Jens.i
5 / 5Le 05/01/2022 à 17:31L'hôtel était une bombe. Reçu avec champagne Personnel très agréable. Sauna et piscine 1+. Toujours mon plaisir. Parking devant la porte. Très bon séjour. Je suis vraiment très satisfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Tim.r
5 / 5Le 19/12/2021 à 19:14Super hôtel pour couples pour se détendre! Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer, la demi-pension est moins intéressante car il y a beaucoup de bons restaurants dans le coin. L'emplacement est parfait pour les excursions (également à pied). L'espace bien-être est un endroit idéal pour se détendre et profiter d'un sauna. Au cas où la direction lirait, un bain à remous serait la cerise sur le gâteau. ☺ Recommandation claire pour les massages - mieux vaut réserver quelques semaines avant l'arrivée. La réception est super sympa et rend presque tout possible - comme garer la voiture dans le parking souterrain. Chambres très propres et cosy. Déduction d'une étoile, en fait, parce que notre papier peint se décollait un peu, MAIS : il y a quand même 5 étoiles, car quelqu'un doit compenser les critiques négatives des groupes de buveurs, qui se plaignent du repos nocturne à 22 heures et ne sont pas à juste titre sensation de bienvenue. Si vous cherchez de belles vacances à Willingen pour vous détendre, vous le trouverez ici !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Sylvia.a
4 / 5Le 13/12/2021 à 15:02Nous avons à nouveau beaucoup apprécié. L'espace bien-être est vraiment fortement recommandé et nous avons pu très bien nous détendre. Malheureusement, il n'a pas été possible d'obtenir un rendez-vous pour la piscine partenaire à court terme, bien que l'on ait eu le sentiment qu'elle n'était pas complète. Néanmoins, nous serions ravis de revenir, le buffet du petit-déjeuner et du dîner était également très, très bon !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Rini.e
5 / 5Le 16/11/2021 à 14:10Nous y étions en juillet et avons passé une nuit dans le cadre d'une visite gratuite de la brasserie (bon Mydays). Les chambres étaient petites mais propres et bien rangées et le lit confortable. Le dîner et le petit déjeuner étaient copieux et qualitativement appropriés. L'espace bien-être est agréable, bien qu'assez froid au bord de la piscine. hammam sauna et co. étaient propres et notre point culminant à l'époque de Corona.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Concernant la chaleur de la piscine, nous allons étudier la question. Habituellement, c'est 31 degrés. -
D.
1 / 5Le 07/11/2021 à 19:04Déjeuner et dîner juste mauvais, beaucoup de produits finis et goût de Convienc, viande dur. Disposition des sièges bien qu'il y ait de l'espace, tout simplement trop à l'étroit avec d'autres invités. Désinfectant dans le restaurant toujours sans fonction, même après les avoir informés. Les toilettes dans la zone inférieure n'ont même pas un tel distributeur.Information à la réception concernant la validité du test rapide à Willingen, 72 heures, rien n'indique qu'il pourrait être différent dans un autre endroit. Salle de fitness, n'aide pas si personne ne peut vous expliquer l'appareil, pas de mode d'emploi, pas d'aide même après avoir demandé quatre fois. J'ai ensuite tiré les instructions d'Internet. Le personnel était sympathique, le buffet du petit déjeuner était très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Il est dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous serions heureux de prendre votre critique et de la reconsidérer. Merci beaucoup pour cela. -
Raeli.e
5 / 5Le 04/11/2021 à 16:16Tout va bien. Chambres propres, petit déjeuner super ! Espace bien-être super ! personnel très sympathique. Impossible de comprendre certaines récessions! Mais ce genre de personnes ne pourra probablement jamais le faire correctement... Nous lui donnons 5 étoiles justifiées et nous reviendrons certainement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
P.a
2 / 5Le 18/10/2021 à 21:03Malheureusement, je ne peux pas être d'accord avec les nombreuses critiques positives. Malheureusement, lorsque vous arrivez à l'hôtel, on ne vous dit pas qu'il faut réserver un créneau horaire à la réception pour l'espace bien-être (à cause de Corona). Nous ne l'avons découvert que lorsque nous étions déjà debout devant la porte verrouillée de l'espace bien-être dans nos peignoirs. Le ménage de la chambre n'a même pas été fait un jour. (Pour une raison quelconque?) La chambre était par ailleurs correcte, en ce qui concerne la propreté mais montrant son âge. Le sèche-cheveux n'a fonctionné que deux minutes avant de sembler surchauffer et il fallait attendre quelques minutes. La lampe du lavabo a clignoté 5 fois avant que la lumière ne s'allume. Le personnel n'est pas particulièrement sympathique non plus. (Pas de bonjour au passage) Les serviettes sales des chambres sont récupérées dans le couloir de l'hôtel, ce qui ne donne pas une bonne impression en se promenant dans l'hôtel. La chambre était assez bruyante. Il y avait un bon choix au petit déjeuner. Pour le prix et 4 étoiles, vous pouvez certainement vous attendre à mieux !
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Tous nos employés sont formés pour fournir les informations pertinentes concernant les restrictions dues à Corona, etc. Nous sommes désolés que cela semble avoir été négligé dans votre cas. Grâce à vos critiques, nous soulignerons à nouveau à quel point l'information est importante pour le client afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Concernant vos autres points, nous ne pouvons que nous excuser. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients un excellent séjour. Dommage que ça n'ait pas marché pour toi. Peut-être reviendrez-vous nous voir pour que nous puissions vous convaincre du contraire. Nous serions heureux. -
Sebastian.
4 / 5Le 17/10/2021 à 21:42L'hôtel est très central, le buffet du petit déjeuner jusqu'à 11h était très copieux, tout était propre et ils ont répondu aux questions, le technicien Peter a pu nous aider, merci. La seule chose qui m'a surpris pour un Best Western, c'est qu'il y avait pas mal de groupes d'hommes qui étaient pacifiques mais en couple c'était un peu bizarre. Mais si vous êtes à Willingen en octobre, il faut en tenir compte. L'espace bien-être est tout à fait correct, vous pouvez vous inscrire à la réception en raison de la couronne pour l'utiliser afin qu'il ne soit pas trop encombré. Les Léos au sous-sol étaient confortables avec une bonne ambiance et une règle de 2 g.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires! -
Ole.e
1 / 5Le 14/10/2021 à 21:24Hôtel en soi bien, l'homme de la sécurité ne marche pas du tout, il vous harcèle si la musique est au volume de la chambre, il vous menace avec la police. Il est insistant après vous et attend que quelque chose ne lui convienne pas, donc à mon avis, l'homme est complètement déplacé ici.Je ne peux pas recommander aux jeunes de dormir ici. C'est bien mieux d'aller à l'hôtel Sauerlandstern :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation. Nous ferons suivre le signalement à notre service de sécurité. -
Timo.e
1 / 5Le 14/10/2021 à 21:22Vraiment un super hôtel, malheureusement l'homme de la sécurité n'est pas si sympathique et très insistant. Je pensais que Willingen était un lieu de fête mais il était déjà sur le tapis à 22 heures précises et a dit que la musique était trop forte alors qu'il n'y avait rien à entendre de l'extérieur, puis il est venu 30 minutes plus tard et a dit que nous fumions trop fort 😔 Juste triste!!! Trouver du bon personnel est vraiment difficile de nos jours
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous ferons suivre le signalement à notre service de sécurité. -
Rosi.o
3 / 5Le 25/08/2021 à 16:24C'était en fait un bon séjour, la réception était très agréable et a fait de son mieux. À première vue, l'hôtel donne également une impression de modernité et l'ameublement des chambres était également moderne. Mais en y regardant de plus près, j'ai vu que le papier peint de ma chambre se décollait en partie des murs et qu'il manquait des morceaux de papier peint à la porte.Pour un prix de chambre de 160 € plus taxe de séjour pour une nuit, je pense que une honte. Mais il faut mentionner que le petit déjeuner était super ! L'hôtel n'est pas un hôtel de bien-être mais propose, par exemple, une piscine avec une zone calme, tout était propre ici. Cependant, il n'y avait pas de détente ici.. Comme dans les autres critiques, les enfants étaient si bruyants et si présents que je pouvais à peine le supporter ici, on pouvait l'entendre même dans la zone calme fermée, ils ont sauté dans l'eau, ont tout fait d'autres invités mouillés, ce n'était pas agréable. C'est tellement souvent critiqué et abordé, je trouve dommage qu'il n'y ait pas de temps juste pour les enfants et juste pour les adultes. A partir de 20h les enfants ne sont plus souhaités, mais cette fois jusqu'à 22h, jusqu'à la fermeture de la piscine, est davantage utilisé pour le dîner. Peut-être reconsidérer cela. Je ne pense pas que nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous prenons votre critique à cœur. Nous allons reconsidérer les heures de baignade et essayer de les optimiser davantage. Le papier peint de votre chambre réservée qui se détache n'est bien sûr pas standard et sera réparé immédiatement. Merci de l'avoir signalé. Peut-être reconsidérerez-vous de revenir nous rendre visite. Nous serions certainement heureux. Salutations de Willingen L'équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Annika.c
5 / 5Le 12/07/2021 à 10:45Personnel très sympathique et serviable, la chambre très confortable et propre, espace bien-être petit mais agréable, nourriture excellente... un séjour réussi à tous points de vue. Nous avions réservé le week-end bien-être via Mydays. Nous pouvons le recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Berger, Merci de nous avoir noté. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Sandra.u
5 / 5Le 08/10/2020 à 18:29Hôtel agréable et propre avec un personnel très sympathique. La chambre était très agréable et nettoyée tous les jours. Le choix des plats est bon et de bonne qualité. C'était vraiment délicieux! Dans l'ensemble, un très bon hôtel que nous sommes heureux de recommander et de réserver à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et surtout que nous puissions vous accueillir à nouveau. Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Ingo.a
5 / 5Le 06/10/2020 à 13:00Emplacement au coeur de Willingen, chambres très propres et joliment meublées. Petit déjeuner très varié et frais et savoureux. Le dîner pour moi absolument parfait 👍. Très bon service. Merci pour un si bon séjour. Nous reviendrons certainement. Je ne comprends pas pourquoi l'hôtel ne peut pas être mal noté, je ne peux que secouer la tête
Réponse du propriétaire :
Cher Ingo, Merci pour votre gentil commentaire! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et restons jusque-là Cordialement de Willingen, Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Sabine.a
4 / 5Le 21/09/2020 à 14:46Un bel hôtel, de bonnes chambres, un bon lit, une très bonne nourriture! L'espace spa est également recommandé. Le seul point de critique est l'homme de sécurité dans la cave à bière ! Nous avons des moments extraordinaires !! Mais vous n'avez pas à laisser libre cours à l'arbitraire et à la pensée autoritaire d'un tel homme ! Il a expulsé tout le monde qui a juste osé se balancer sur le rythme et s'est tenu à côté de son tabouret pour le faire ! Surtout les femmes étaient une épine dans son pied !! Avoir l'ordre et la sécurité pour le moment certainement la priorité et garder un bar entier sous contrôle n'est certainement pas facile, mais le son fait la musique ici aussi !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lamberti, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent séjour. Nous nous en sommes déjà occupés et l'avons transmis au superviseur. Nous sommes vraiment désolés que cela ait gâché votre séjour. Meilleures salutations de Willingen, Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
albert.a
5 / 5Le 10/09/2020 à 17:22Super bon hôtel, nous avons eu un surclassement dans une suite. Le parking nous était réservé au sous-sol du parking. Nous nous sommes sentis valorisés en tant que membre Diamond. Je reviendrai certainement dans cet hôtel. Même si ce n'est que pour le petit-déjeuner. Bien continue comme ça. Et au revoir
Réponse du propriétaire :
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Dennis.e
4 / 5Le 29/08/2020 à 13:20Réponse du propriétaire :
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Jens.�
3 / 5Le 14/08/2020 à 15:34La nourriture et la piscine étaient super. La taille et les équipements de la chambre également. La chambre était à l'arrière de l'hôtel. Malheureusement, un moteur bruyant a fonctionné derrière l'hôtel jusqu'à 23h00 précises (centrale de chauffage et d'électricité ou similaire ?), de sorte qu'il était hors de question de dormir si nécessaire. D'après la réception, vous n'en avez jamais entendu parler...
Réponse du propriétaire :
Cher Jens, Merci pour votre avis! Nous l'avons déjà signalé à notre équipe des services de construction, qui s'en occupera. Cordialement de Willingen, Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Marcel.a
1 / 5Le 12/03/2020 à 11:39J'ai réservé la salle de la galerie pour moi et mes 3 amis à la mi-janvier pour 320 € ! Mis à part la convivialité, la situation de sommeil était un gâchis !!!! Le deuxième lit dans la chambre de la galerie était un canapé-lit, ce qui n'était pas un problème jusqu'à présent. Cependant, ce lit était défectueux et s'affaissait tellement au milieu que j'ai été autorisé à me blottir avec mon bon ami et nous n'avons pas dormi tous les deux ! Après avoir souligné par écrit les lacunes et la gentillesse du personnel, ma déclaration concernant la gentillesse a été remise en question et ne s'est que brièvement excusée pour les inconvénients de la situation de sommeil. . . Je ne pouvais rien acheter pour cela. D'après mon expérience, absolument à ne pas recommander, impersonnel et antipathique !
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La.i
4 / 5Le 08/11/2019 à 05:23Absolument à recommander. Personnel très poli et compétent. Les chambres et toute la maison sont très propres. Surtout, l'hôtel est situé au centre de la principale rue commerçante. Il ne se passe pas seulement beaucoup de choses ici pour le saut à ski, un week-end est recommandé ici. La région est idéale pour la randonnée ou simplement la marche. #AllemeineHotels #LaVida #Hotel #Willingen
Réponse du propriétaire :
Chère Tanja, merci beaucoup de nous avoir noté! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Willingen, J. Marré-Kleinschnittger Responsable Réception & Ventes -
Fabio.e
5 / 5Le 04/10/2019 à 20:49Hôtel exceptionnel. Personnel attentionné, très serviable. Les chambres sont très propres et bien équipées. L'espace détente avec sauna et piscine est vraiment réussi. Tout ce dont vous avez besoin est là pour les enfants et les adultes. Le restaurant attenant convainc par un grand choix au buffet du soir et au petit déjeuner le matin, la nourriture est bonne. Nous serons de retour. Au passage, la WillingCard incluse dans la réservation est un vrai plus pour chaque client !... et le calme dans la chambre était très surprenant malgré la fête à proximité immédiate.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabio, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre récent séjour chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon moment ici à Willingen et nous espérons vous revoir bientôt. Jusque là nous restons Cordialement de Willingen, J. Marré-Kleinschnittger Responsable Réception & Ventes -
Jan.h
4 / 5Le 17/08/2019 à 22:35Certainement un super hôtel. Bonne nourriture et boissons, magnifiquement propre et bien motivé Personnel. Nous étions en demi-pension, mais c'est vraiment une expérience différente qu'ailleurs. Chaque soir, un buffet de 4 plats avec quelque chose pour tout le monde. Vraiment recommandé !! Le seul point négatif que je peux souligner est le manque de climatisation, même si c'est bien sûr pas important à tout moment de l'année.
Réponse du propriétaire :
Cher Jan, Merci pour votre avis. C'est agréable de lire que nous avons pu vous convaincre de nous et de notre maison. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de Willingen, J. Marré-Kleinschnittger Responsable Réception & Ventes -
Michael.u
5 / 5Le 27/07/2019 à 11:10Hôtel parfait au centre de Willingen. Petit déjeuner copieux, chambres assez grandes. Piscine petite mais bien aussi très propre. Parking au coin de la brasserie. S'il fait très chaud, évitez les chambres maisonnettes, il fait trop chaud sous les toits pour une bonne nuit de sommeil. Le wifi était bon et le personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous sommes très heureux que vous ayez noté votre dernier séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Jusque là nous restons Cordialement de Willingen, J. Marré-Kleinschnittger Responsable Réception & Ventes -
Kathi..
5 / 5Le 19/07/2019 à 20:56Super hôtel, qui ne laisse rien à désirer. Le buffet du petit-déjeuner/dîner est excellent et propose un vaste choix. La propreté est très importante dans tout l'hôtel. Sauna et piscine fantastiques. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin. TV avec Sky, WiFi, sèche-cheveux, coffre-fort, peignoir, bouilloire... Il ne manque vraiment rien !!! Les lits sont immenses et les matelas merveilleux. Le personnel était toujours très sympathique et engagé. Au restaurant, ils ont essayé de débarrasser rapidement les assiettes vides et de servir les boissons rapidement. Haut!!! A la réception, vous serez également chaleureusement accueilli et conseillé si vous avez des questions. Un parking gratuit est disponible et la connexion Wi-Fi dans toute la maison est également gratuite. Service super positif! Je ne peux pas penser à une toute petite chose négative dont je / nous pourrions nous plaindre! TOUT était plus que parfait et magnifique !!! Toujours mon plaisir ! :)
Réponse du propriétaire :
Chère Kathy, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre récent séjour avec nous, nous l'apprécions vraiment! Nous espérons que vous nous accueillerez à nouveau bientôt et que vous resterez jusque-là Cordialement de Willingen, J. Marré-Kleinschnittger Responsable Réception & Ventes -
M.
4 / 5Le 20/05/2019 à 19:38Chambre propre et moderne. La chambre était très propre avec un emplacement calme dans la cour. Le personnel était sympathique. Le choix au buffet du petit déjeuner était très grand, tout était frais et bon. Les possibilités de stationnement ne sont pas les meilleures, vous devez vous rendre à la brasserie voisine et vous y garer. De là, il faut environ 5 minutes à pied pour rejoindre l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour l'examen, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Notre parking devant le Willinger Brauhaus, juste à côté de nous, est directement accessible par une entrée latérale. Meilleures salutations de Willingen, J. Marré-Kleinschnittger Responsable Réception & Ventes -
Zyncosa.
4 / 5Le 04/02/2019 à 19:41Très bel hôtel, vraiment central. La brasserie est très agréable et moderne avec un éclairage indirect de bon goût mais sa taille est similaire à celle d'une cantine pour s'asseoir confortablement, il n'est pas recommandé de s'ouvrir trop. Mais la nourriture était bonne, les frites auraient pu être un peu plus croustillantes, mais c'est une question de goût. Personnel "top" il ne faut pas dire plus sympathique, tout le monde a toujours le sourire aux lèvres. L'hôtel peut être recommandé en toute bonne conscience. J'ai hâte de déjeuner. Nu à la chambre une simple chambre d'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes très heureux que vous l'aimiez autant avec nous et nous espérons que notre petit-déjeuner a également été convaincant. Cordialement, Jacqueline Marré-Kleinschnittger Responsable Réception & Ventes -
Chris..
3 / 5Le 10/03/2018 à 21:40Le personnel de l'hôtel est vraiment sympathique et l'espace spa est très bien conçu. Repas: Divisé en deux : le buffet du petit-déjeuner est attrayant et généreusement conçu. Malheureusement, la qualité du buffet du soir n'est pas bonne et tous les plats ne conviennent pas aux récipients chauds. Malheureusement, il y a aussi beaucoup de monde et de bruit au restaurant le matin. Chambres : nous avions une chambre lifestyle et nous avons été un peu déçus. Une vieille cuisine cassée s'y trouvait - nous ne pouvions pas voir pourquoi. Dans l'ensemble, tout semblait un peu fatigué et le service de nettoyage doit être amélioré, il y avait de la poussière partout et vous n'étiez jamais sûr si quelqu'un nettoyait même la chambre lorsque vous étiez absent. !!! Malheureusement, la salle de bain est d'une époque révolue Emplacement: Quiconque se rend à Willingen doit savoir dans quoi il s'embarque. Dans les couloirs, il y avait toujours des gens ivres et qui écrivaient, ce n'est pas étonnant - l'hôtel a une entrée dans une discothèque au milieu de l'aile des chambres ! Notre séjour n'avait que peu à voir avec le bien-être et la détente... Conclusion: Je n'irai plus dans cet hôtel, car je veux avoir ma tranquillité. Dans l'ensemble, un peu plus d'attention aux détails et une propreté appropriée seraient super - je ne réserverais certainement pas le buffet du soir pour 23 €
Réponse du propriétaire :
Cher Christoph, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. -
Frank.e
3 / 5Le 09/07/2017 à 20:11Le prix n'est pas justifié pour la qualité des chambres (lits). Le personnel est gentil et l'installation, y compris les chambres, est propre. La discothèque ci-dessous peut être entendue très clairement et fort. Le petit déjeuner est copieux et ne laisse presque rien à désirer. Nous reviendrions, mais choisirions ensuite des chambres à des altitudes plus élevées. Merci et salutations à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous serions ravis de vous surclasser dans une catégorie supérieure lors de votre prochain séjour chez nous, merci de nous en informer lors de la réservation. Jusque là nous restons Cordialement de Willingen Votre équipe du Best Western Plus Hotel Willingen -
Mustafa.�
3 / 5Le 28/03/2017 à 18:35Un petit endroit où vous pouvez skier en hiver et visiter la brasserie toute l’année ou faire une partie de bowling. L'hôtel dispose de grandes chambres de différentes tailles. La décoration des chambres est adéquate, mais pas moderne (sauf pour les appareils électriques tels que la télévision). Le service est bon, le personnel laisse parler. La nourriture sous forme de buffet est convenable, mais pas de bon goût. Un espace bien-être avec une assez petite piscine est également disponible, je n'ai pas utilisé le sauna existant. Dans l'ensemble, vous attendez plus de 4 étoiles, mais le plus nécessaire est selon les 4 étoiles disponibles.
Réponse du propriétaire :
Cher Mustafa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le buffet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé un bon moment parmi nous et que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe du Best Western Plus Hotel Willingen
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