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A propos de : Hôtels H+ Hotel Willingen à Willingen
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Tags: Hôtel,
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Les avis (100)
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Elena.e
5 / 5Le 03/02/2023 à 13:22Nous avons passé un excellent séjour. Nous avons particulièrement apprécié les horaires d'ouverture conviviaux des installations de l'hôtel (piscine, restaurant) et les horaires d'enregistrement et de départ. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner est long, vous n'avez donc pas eu à planifier avec précision. En plus de la piscine, la grande salle de jeux pour les enfants est une excellente option de divertissement lors d'un séjour en famille. la nourriture était délicieuse. La chambre offre beaucoup d'espace. Tout le nécessaire sera mis à disposition immédiatement sur demande. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Geibel, Merci beaucoup pour vos fabuleux compliments ! "Avec plaisir à nouveau" nous dit que nous le faisons bien. Nous essayons toujours de faire de notre mieux et nous vous remercions de le confirmer avec votre avis. Nous serions très heureux si vous et votre famille nous rendiez visite lors de votre prochaine visite à Willingen. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Yakup.i
5 / 5Le 31/01/2023 à 14:52Haut !!!! Rapport qualité prix avec un super petit déjeuner ! Ça vaut toujours le détour! Salutations d'Osnabrück
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente note et vos éloges dans tous les domaines et nous tenons à vous exprimer notre plaisir de la satisfaction que nous avons pu vous apporter. Ces commentaires positifs sont notre plus grande motivation pour continuer à travailler de cette manière et pour inspirer nos clients.Votre avis avec tous les détails est également le meilleur guide et recommandation pour ceux qui hésitent encore à trouver leur prochaine destination de vacances. Toute l'équipe vous attend déjà pour vous accueillir à nouveau prochainement. Toutes mes félicitations et salutations du Sauerland Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Nicola.l
5 / 5Le 30/01/2023 à 17:45J'y étais avec mon copain en décembre. Nous étions tous les deux extrêmement satisfaits du service et de la propreté de la chambre d'hôtel/complexe hôtelier. Nous avons fait de nombreuses belles promenades dans le village environnant et nous avons été très heureux de la belle neige. L'hôtel est absolument recommandable. La prochaine fois, nous viendrons avec notre chien !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Oligmüller, Merci beaucoup pour l'évaluation excellente et détaillée de notre hôtel! Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour votre recommandation et je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour à Willingen. Revenez nous voir bientôt (et votre chien est le bienvenu :-)) - nous serions très heureux ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Vero.i
5 / 5Le 29/01/2023 à 20:38Nous avons séjourné dans cet hôtel le week-end. C'était notre première fois dans ce domaine et nous sommes très satisfaits. L'emplacement est génial (gare d'Usseln accessible à pied, piste de ski/luge d'Emmet juste au coin de la rue). Stationnement directement disponible. Tous les employés étaient très sympathiques et toujours serviables. Nous avions une belle vue. Bien sûr, l'hôtel est un peu vieux, mais tout était propre et bien rangé. la nourriture était délicieuse et était toujours remplie. Si nous revenons dans la région, je choisirai certainement à nouveau cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nika, toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Willingen. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour les aimables paroles. C'est formidable que vous ayez aimé notre maison et nos offres et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau à cause de cela. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Peter..
5 / 5Le 20/01/2023 à 11:15Génial... mais la moquette des chambres n'est plus au goût du jour...
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre merveilleuse critique et de votre suggestion concernant nos tapis, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ad.a
4 / 5Le 20/01/2023 à 09:12Super hôtel dans un endroit magnifique. La nourriture, la piscine et le sauna sont tous bons.
Réponse du propriétaire :
Cher Seigneur de Brunschot, Merci beaucoup pour la critique fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt! En vous remerciant chaleureusement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
olis.i
5 / 5Le 18/01/2023 à 09:00Ne peut qu'être recommandé... Le lieu vous apparaît le soir comme si vous y étiez seul. La nourriture du matin et du soir est très bonne. Fait avec amour. Merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ding, Nous devons vous dire merci - d'avoir choisi notre hôtel et pour l'évaluation positive par la suite ! C'est vraiment un plaisir de lire que nous avons pu vous offrir un agréable séjour et nous gardons bon espoir que vous ne nous ayez pas fait l'honneur d'une dernière visite à Willingen ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Gabriele.i
4 / 5Le 11/01/2023 à 17:47Endroit très calme, un peu à l'écart d'Usseln. Grandes chambres comme un appartement avec un espace pour 4 personnes. Salle de bain avec douche. Tout très propre. Grande piscine avec sauna, également très propre et bien entretenue. Terrasse extérieure avec de beaux sièges. Personnel sympathique et attentionné
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pilgrim, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Willingen. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Stijn.a
4 / 5Le 03/01/2023 à 22:31Super hôtel avec de bonnes installations (spa, piscine), petit déjeuner spacieux et bon. Grand parking, chambres spacieuses (datées), à environ 2 minutes en voiture des restaurants et des magasins. En termes de choix de buffet, j'ai trouvé le dîner un peu maigre et cher (par rapport aux restaurants de la région).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur van der Walle, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes félicitations et salutations du Sauerland Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Patrick.l
5 / 5Le 29/12/2022 à 17:23Bonjour cher personnel du bar de l'hôtel, Nous étions là pour la première fois aujourd'hui pour voir comment les choses se passent avec vous. Le bar au (sous-sol) est très rustique et personnellement, je l'aime beaucoup. Comme si vous étiez assis dans une super maison de campagne. C'est dommage qu'il n'y ait pas eu de neige. La personne que je voudrais souligner est Conny, qui nous a servi un excellent gâteau au fromage. Malheureusement, nous n'avons vu Linda que très peu de temps, mais elle était également très sympathique et lui a souhaité une bonne soirée à notre départ. Super équipe, si nous sommes à nouveau au coin de la rue, nous serons heureux de repasser. meilleurs voeux de Hambourg
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Elbeshausen, Merci beaucoup pour votre retour extrêmement positif. Nous apprécions votre enthousiasme et vos aimables paroles. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos lignes à toute l'équipe - ces commentaires sont la meilleure motivation pour répondre aux exigences de qualité élevées. Nous vous souhaitons tout le meilleur et serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Tatjana.i
5 / 5Le 28/12/2022 à 21:57Ce fut un très bon séjour à l'hôtel de la réception au départ.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sichwardt, notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment ! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si bons commentaires ! Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Das.c
1 / 5Le 28/12/2022 à 07:21Tant pis! Je vais le dire de cette façon, si je paie plus de 200 euros pour une chambre, je suis habitué à des normes différentes. Les chambres sont un peu vieilles, ce qui n'est pas une mauvaise chose en soi si elles ont été nettoyées et entretenues un peu mieux. Le petit déjeuner est relativement correct, mais pas vraiment extraordinaire, il remplit sa fonction. C'est pareil avec le buffet du soir, bien, mais sans plus. De plus, le soir la brochure de l'hôtel annonce une boisson par repas réservé, ce qui n'était pas le cas, 3 softs coûtent 19,50. L'espace sauna était correct, nous nous sommes même un peu détendus là-bas. Cependant, il n'y avait plus de peignoirs pour nous (il y en a trop peu ou la lessive est mal organisée), donc avec une pile de serviettes à travers l'hôtel. Le personnel lui-même est poli. Encore un petit ajout qui n'arrange rien.... Vu l'addition aujourd'hui, dîner pas comme annoncé lors de la réservation, 34 euros par personne mais selon l'addition 45 euros. D'une part ça ne valait vraiment pas la nourriture, d'autre part c'était une pure déception. Donc dans l'ensemble, aucune recommandation.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et votre temps pour évaluer notre maison. Suite à votre commentaire, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous séduire avec toutes nos commodités et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien entendu, nous prendrons note des points que vous avez soulevés afin que les mesures nécessaires puissent être prises avec notre équipe d'entretien ménager et de service. Si votre facture n'a pas été réglée exactement, je vous demanderais de contacter notre hôtel. Après vérification, nous vous rembourserons bien sûr le montant.Merci Nous serions ravis si vous nous donniez l'occasion de vous montrer que les conditions que vous avez rencontrées ne correspondent pas au standard de notre maison et que vous choisiriez notre hôtel pour votre prochain séjour à Willingen. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jörg.�
5 / 5Le 25/12/2022 à 16:51Bon service. Personnel très sympathique. Super petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mühlenbaumer, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jasmin.t
5 / 5Le 17/12/2022 à 21:40Equipement de la chambre un peu vieillot. Cependant très propre, personnel agréable. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Studnitzky, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Willingen. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Klaus.o
5 / 5Le 17/12/2022 à 13:44Un hôtel plutôt discret de l'extérieur, mais qui a encore une fois dépassé toutes nos attentes. C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel et, comme la première fois, nous avons été surpris de la courtoisie et de la gentillesse de l'ensemble du personnel qui a répondu à nos demandes. On se souviendra surtout du "serveur du soir" Hakan (ou Arkan ou quelque chose comme ça) pour ses manières aimables. Je peux recommander l'hôtel sans restrictions et nous aimerions revenir nous-mêmes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hoffmann, Merci pour votre avis. Notre équipe s'efforce chaque jour de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous disent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Nicola.e
5 / 5Le 15/12/2022 à 20:59Un peu en dehors de Willingen, mais les prix des chambres, petit déjeuner compris, sont absolument modérés ! Taxi jusqu'au centre-ville de Willingen environ 13 euros, jusqu'au téléphérique environ 19 euros ! Les chambres ne sont pas super modernes mais très spacieuses et propres ! Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Sauna et espace bien-être fortement recommandés ! 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Reuter, C'est avec grand plaisir que nous avons reçu votre avis et nous vous en remercions chaleureusement ! Cela nous remplit de fierté que vous nous évaluiez avec des étoiles complètes et nous faisons de notre mieux pour le garder. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Malte.e
5 / 5Le 12/12/2022 à 18:35Chambres bien, bonne nourriture, bon bar. Personnel sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Behrens, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, qui ont rendu toute l'équipe très heureuse! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes pour votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
gesinus.e
4 / 5Le 04/12/2022 à 00:15Si tu vas te reposer parfait Si vous voulez aussi tout à proximité, alors plutôt au milieu de Willingen. Restaurant (le chef n'a certainement pas eu sa journée) service très bon (essayé de repasser tout en douceur à nouveau .. De plus, c'est un endroit agréable pour faire vos voyages
Réponse du propriétaire :
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Joerg.i
5 / 5Le 01/12/2022 à 19:06Nous avons passé de courtes vacances au H+ Hotel Willingen. Les employés sont très sympathiques et serviables. L'hôtel est bien organisé. Tout était déjà préparé à l'enregistrement, y compris un document pour les processus les plus importants. La chambre montrait des signes d'usure sur la moquette (justifiable pour nous) et avait tout ce dont on avait besoin. Des serviettes supplémentaires étaient disponibles sur demande à la réception. Nous avons bien dormi au lit. La piscine était accessible depuis la chambre par un passage communicant. Les jets de massage dans la piscine étaient très agréables. Nous étions en demi-pension. Le petit déjeuner et le dîner étaient très savoureux. Un grand merci au personnel pour la belle courte pause.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wittig, Merci beaucoup pour la belle critique, qui a rendu tous nos employés très heureux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et espérons donc que nous serons à nouveau votre premier choix lors de votre prochain voyage. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels Lilli Kather - Assistante de réputation en ligne -
Bernd.o
4 / 5Le 30/11/2022 à 18:13Très bel hôtel, géré internationalement, bien équipé avec une piscine, un hammam et un sauna, tout compris.La chambre était très spacieuse, la nourriture sous forme de buffet était absolument géniale.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kosiol, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, qui ont rendu toute l'équipe très heureuse! Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et nous gardent un souvenir positif. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Dennis.l
4 / 5Le 02/11/2022 à 22:44Réponse du propriétaire :
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V...
4 / 5Le 02/11/2022 à 12:19Les chambres sont correctes. Petit déjeuner tout à fait convenable et frais. Le dîner ne vaut pas la peine d'être mentionné. Le sauna était malheureusement en panne (je m'attendais à un peu d'information dans la chambre). Région super agréable pour les randonnées.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
R.
5 / 5Le 01/11/2022 à 22:06Apprécié! Tout réglisse et dran pour un bon prix. Et merci pour l'envoi de l'oreiller :). Sera de retour bientôt.
Réponse du propriétaire :
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Sarah.i
3 / 5Le 01/11/2022 à 20:21Malheureusement un peu vieux. Les bouteilles de bière du week-end qui étaient déjà là quand nous sommes arrivés étaient encore debout dehors pendant des jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Timm, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre description détaillée. C'est la seule façon de voir exactement où nos clients sont déjà satisfaits et où nous devrions encore tourner l'une ou l'autre roue. Cependant, en aucun cas il ne doit y avoir un manque de service et c'est justement là que nous allons aller au fond des choses afin de nous améliorer en conséquence. Nous serions ravis si vous étiez à nouveau notre invité à l'avenir. Bien à vous Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Gerald.a
3 / 5Le 31/10/2022 à 11:33Un genre d'hôtel très spécial, très sinueux dans sa conception. La nourriture était correcte Salle de bain très petite. Wi-Fi très mauvais.
Réponse du propriétaire :
Cher Gérald, Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre en tous points à vos attentes. Nous vérifierons immédiatement vos critiques sur notre maison dans les départements respectifs et rectifierons vos commentaires aussi rapidement et de manière satisfaisante que possible. Nous serions très heureux d'une autre visite et nous donnerions l'occasion de vous préparer un séjour agréable. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Maddin.
3 / 5Le 29/10/2022 à 21:28Nous y sommes restés deux nuits, la première chose que j'ai remarquée, c'est que le linge sale traînait dans le couloir jusque tard dans la soirée, peut-être jusqu'au lendemain matin. Les chambres étaient propres, mais vieilles, très sombres et construites, à l'étroit. Lorsque nous sommes partis, nous avons été facturés pour des boissons supplémentaires et facturés, même si nous avions réservé avec le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre dans tous les domaines. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les améliorerons immédiatement. Nous espérons pouvoir vous offrir un merveilleux moment lors de votre prochain séjour et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
MyConos.
5 / 5Le 27/10/2022 à 16:15Bon rapport qualité prix. L'hôtel est calme. De là, vous pouvez partir en randonnée jusqu'au Graf Stolberg Hütte. Sur le chemin il y a : Pour les enfants le "chemin du lait", pour les adultes même Kneipp... Très belle randonnée
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'être notre invité et de nous avoir évalué si positivement par la suite. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Joka.i
5 / 5Le 27/10/2022 à 13:03Petit hôtel tordu confortable. Nous avions un appartement familial avec un salon/chambre séparé, qui vaut son pesant d'or avec un enfant et a rendu le séjour très agréable. L'emplacement de la chambre et de l'hôtel était agréablement calme. Il y avait beaucoup de choses à faire à proximité. La salle de bain a été joliment rénovée. Les lits étaient confortables. A part quelques recoins, la propreté était correcte, pourrait être améliorée. Le personnel était toujours très sympathique et serviable. La nourriture (buffet) était délicieuse et variée. La salle à manger était magnifiquement conçue, tout au plus la moquette aspect bois et les coussins déformés sur les chaises étaient un peu irritants. L'hôtel est adapté aux enfants et dispose également d'une salle de jeux. La petite piscine est agréable pour les enfants. Le sauna et les douches étaient bien aussi. Le rapport qualité prix était plaisant, surtout qu'on ne veut pas s'enrichir avec des (petits) enfants. Les pièces donnant sur le parking devraient être plus vertes (arbres, buissons, herbe...), alors ce serait beaucoup plus joli. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour et nous y retournerions sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Ulrike.r
4 / 5Le 25/10/2022 à 17:17Bel hôtel un peu vieillot. Personnel amical. Un bon emplacement pour les excursions. Le balcon est meublé et a une belle vue.
Réponse du propriétaire :
Chère Ulrike, Merci pour votre avis. Notre équipe s'efforce chaque jour de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous disent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Jorien.
5 / 5Le 09/10/2022 à 21:34Merveilleux séjour dans une belle région! Nous avons séjourné dans une chambre familiale qui était merveilleusement spacieuse. Le petit avait sa propre chambre, isolée par un rideau, ce qui était idéal. Excellent petit déjeuner buffet, piscine, personnel sympathique et bons lits. La douche était un peu gênante pour notre petit (très glissante et il fallait y aller soi-même). Mais pour nous, celui-ci était bien. Bonne journée!
Réponse du propriétaire :
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Renate.a
4 / 5Le 06/10/2022 à 17:09Personnel très sympathique et serviable. L'hôtel était très mal insonorisé et il y avait beaucoup d'enfants, ce qui le rendait très agité. Sinon c'est très agréable et très central. nourriture très bonne. Les chambres ont besoin de rénovation.
Réponse du propriétaire :
Chère Renate, Nous sommes très heureux de votre excellente note et vous remercions pour vos excellents commentaires ! C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre sur tous les points - que ce soit l'emplacement ou la gentillesse du personnel. Merci pour ce beau compliment et j'espère à bientôt ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Sandra.a
4 / 5Le 21/09/2022 à 14:47Le personnel de l'hôtel est plutôt sympa. L'hôtel est mignon. Le buffet du petit déjeuner est délicieux. Compliments au chef. Le buffet du soir est tout simplement un régal pour le palais. Je n'ai jamais aussi bien mangé de ma vie dans un restaurant qu'ici. MEGA très savoureux. Rien que pour ce repas, cela vaudra bientôt la peine de prendre deux semaines de vacances au H+Hotel. Le chef devrait vraiment penser à ouvrir son propre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, notre équipe s'efforce chaque jour de répondre et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous montrent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Roddos.
5 / 5Le 03/09/2022 à 12:27J'y ai passé une nuit. Chambre/salle de bain/balcon de bonne taille, mobilier contemporain avec un grand bureau et un réfrigérateur. Endroit agréable et calme, parking gratuit disponible. Service agréable, très bon petit déjeuner buffet à partir de 07h30. Excellent rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment ! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si bons commentaires ! Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Salutations de Willingen Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ralf.r
3 / 5Le 31/08/2022 à 09:52Un hôtel vieillissant qui a besoin d'entretien. L'hôtel est plus ancien, est dans un endroit pittoresque sur une colline. Nous avons été chaleureusement accueillis et on nous a donné la clé de notre suite. Nous avons été logés en guest house 2 dans une suite. Le personnel de nettoyage laisse beaucoup à désirer. Les lits n'étaient pas faits correctement, la literie d'un lit était juste jetée dans un placard, les fenêtres étaient pleines d'empreintes digitales d'enfants. vient maintenant le marteau !! le jour du départ, nous étions encore en train de prendre le petit déjeuner, lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, la salle de bain avait déjà été nettoyée, les serviettes changées bien que nous n'ayons pas encore vérifié et nous utilisions toujours les toilettes. Dans l'ensemble, mais nous nous sommes sentis à l'aise seuls, également à cause du personnel amical. Nous aurions donné plus d'étoiles mais apparemment personne ne contrôle le personnel de nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Breitbach, Merci pour votre avis et vos paroles honnêtes. Des commentaires comme celui-ci nous permettent de nous améliorer constamment. Il est important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous tenons à nous excuser pour le service négligent à ce stade et discuterons donc de vos commentaires en interne et assurerons des améliorations en conséquence. Nous vous assurons que le problème mentionné est une exception qui ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre hôtel à Willingen ! Le meilleur pour toi Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Claudia.t
5 / 5Le 24/08/2022 à 15:15Super hôtel, grandes chambres propres. Superbe vue depuis le balcon. Les lits sont super confortables. La salle de bain est moderne. Le buffet du petit déjeuner est génial tout ce que vous pouvez imaginer
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Steinberger, un grand merci pour votre avis ! Il n'y a rien de plus agréable que des clients entièrement satisfaits qui se sont sentis à l'aise et qui sont heureux de revenir. Willingen vaut toujours le détour et nous serions très heureux de vous convaincre de notre hôtel lors de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
fnaf.s
3 / 5Le 19/08/2022 à 12:38Un bel hôtel, bien que pas au goût du jour - nous aurions aimé l'air conditionné dans la chambre - car il y faisait très chaud. Mais à part ça il n'y avait rien à redire
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Il est très important pour nous de savoir ce que les clients pensent de notre hôtel. C'est la seule façon pour nos employés de pouvoir maintenir la gamme de services à un niveau élevé et de rectifier immédiatement les erreurs et les réclamations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Crissi.e
1 / 5Le 18/08/2022 à 21:28Les chambres étaient propres, mais comme il n'y a pas de climatisation, il faisait beaucoup trop chaud. Nous avions réservé avec vue sur la vallée, mais notre vue était sur un toit plat. La dame de la réception n'était pas exactement sympathique et serviable non plus . Le buffet du petit-déjeuner laissait beaucoup à désirer.La charcuterie était vide très tôt les deux jours et vous n'aviez donc le choix qu'avec du salami, du jambon et quelques tranches de fromage.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre description détaillée. C'est la seule façon de voir exactement où nos clients sont déjà satisfaits et où nous devrions encore tourner l'une ou l'autre roue.Cependant, le service ne doit pas manquer et c'est ici en particulier que nous irons au fond des choses. des choses autour de nous en conséquence à améliorer. Nous serions ravis si vous étiez à nouveau notre invité à l'avenir. Bien à vous Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Nils.
4 / 5Le 17/08/2022 à 21:15Bel hôtel à des prix corrects. Chambres un peu démodées et malheureusement très chaudes même à des températures moyennes et à peine aérées. Belle piscine, surtout pour les enfants. Très bon petit déjeuner buffet.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à... Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Teresa.e
5 / 5Le 10/08/2022 à 20:32Très bon emplacement ! Les chambres étaient super propres ! Le petit déjeuner était très varié, frais et délicieux ! Le personnel était super sympa ! Recommandé à tout moment! Seul le tapis dans les crues a pu être renouvelé. :-)
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que notre hôtel ait répondu à vos goûts dans tous les domaines et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Salutations de Willingen ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Petra.l
5 / 5Le 05/08/2022 à 19:08Étaient avec 2 couples, nous nous sommes sentis très à l'aise, les chambres sont assez grandes et la nourriture était très savoureuse, le personnel était très sympathique et serviable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Klemens, Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel à Willingen. C'est formidable que tout se soit déroulé à votre satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Toute l'équipe vous remercie pour votre note et se réjouit déjà de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Marvin.e
5 / 5Le 04/08/2022 à 15:04Bonjour étaient à l'hôtel du 31 juillet au 04 août 2022, le personnel était super gentil et serviable, la nourriture était abondante et délicieuse, la chambre était propre et assez grande pour deux personnes et la vue depuis le balcon sur le Sonnenberg était super. vous beaucoup pour les grandes vacances! reviendra.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bernd Gernoth, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, qui ont rendu toute l'équipe très heureuse. Ce Il n'y a rien de plus beau pour nous que des clients satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et nous souvenir positif. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons déjà la bienvenue "Bienvenue" aujourd'hui. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest -
Nicolai.a
4 / 5Le 02/08/2022 à 14:16Positif: excellent service, emplacement au top, petit déjeuner très savoureux et copieux, sauna/hammam/piscine etc très agréable, super agencement des chambres et joli balcon avec vue sur la vallée, salle de bain moderne. Négatif : Chambre un peu démodée (ce qui n'est pas une mauvaise chose). Mais ça sent parfois vraiment le moisi quand on ouvre un placard, par exemple. Et le W-Lan est malheureusement vraiment un désastre. Je pense que cela peut être résolu assez facilement. Sont de petites choses, c'était un super séjour!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre belle note et vos commentaires/conseils. Nous sommes heureux, que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons que nous aurons le vôtre lors de votre prochain séjour sera le premier choix. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest -
Jenny.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 09:00Nous 2 adultes et 2 enfants étions très enthousiastes. Personnel super sympa. Super sauna et piscine gratuitement. Aussi des peignoirs gratuits. Super bon emplacement. En été pour la randonnée et en hiver, vous pouvez aller skier en un rien de temps. C'est tout près d'Emmet's Cabin, les gaufres sont très bonnes. Le petit déjeuner à l'hôtel était copieux et délicieux. On reviendra certainement. Les chambres étaient très grandes pour un hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère , c'est vraiment une grande motivation pour nous de lire que vous avez passé un bon moment avec nous en tant qu'hôtes avais. Nous apprécions vraiment votre 100% et apprécierions un autre très heureux de visiter. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest -
Ni.
1 / 5Le 29/07/2022 à 08:14Guesthouse 1 est super bruyant. Chaque matin vers 6h30 différents fournisseurs viennent pousser leurs transpalettes sur le trottoir. Le sommeil est hors de question. De plus, les chambres deviennent très chaudes et il n'y a pas de climatisation.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je souhaite que vous ayez une meilleure expérience et le service auquel vous êtes habitué, mais nous apprenons de ces commentaires et les utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons toujours dur pour offrir une expérience client exceptionnelle et il est évident que cette fois vous n'avez pas réussi. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance et je vous assure que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une excellente expérience hôtelière comme nous le souhaitons pour nos clients. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jens.�
5 / 5Le 24/07/2022 à 20:55Très bel hôtel... super petit-déjeuner copieux et buffet du dîner... Il n'y a pas que les gens... les chiens sont aussi gâtés... Tous les employés sont super sympas et serviables... Sera certainement de retour .. Excellent point de départ pour des randonnées ...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Müller, Un grand merci pour votre excellent retour qui a fait le bonheur de toute l'équipe. Bien que nous ayons pu vous convaincre de notre hôtel. J'espère te revoir bientôt! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Saliha.�
5 / 5Le 23/07/2022 à 05:00Très bel hôtel, confortable comme à la maison. Bien sûr, il y a des petits détails qui pourraient être améliorés. Lors de l'enregistrement, demandez-leur s'ils ont des chambres aux étages supérieurs. Notre chambre était juste en face du parking et ce n'était pas le meilleur pour être honnête. Mais si vous avez un animal de compagnie avec vous, c'est parfait car vous avez un accès direct au jardin. Le petit déjeuner était correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gündogdu, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, qui ont rendu toute l'équipe très heureuse. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et nous gardent un souvenir positif. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Mary.r
5 / 5Le 20/07/2022 à 16:41Nous sommes restés une semaine avec mon mari et ma fille, aujourd'hui malheureusement nous avons dû rentrer chez nous, mais ce fut une super semaine, nous avons adoré l'emplacement de l'hôtel, très calme, propre, petit déjeuner et dîner délicieux et pour tous les goûts... personnel Inutile de dire que tout le monde est super sympa... Ich hoffe, dass wir in Winter wieder da Urlaub machen können... Bis Bald!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, Merci pour la note fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Western Line -
Bettina.e
3 / 5Le 18/07/2022 à 23:07Pas l'hôtel le plus moderne et pas le plus calme !Les chambres sont correctes ! Personnel très sympathique ! Petit déjeuner sous forme de buffet, bon choix ! Beaucoup de clubs de football dans une ambiance de fête ! Il y a donc toujours un va-et-vient ! Le matin, les groupes se réveillent sur le balcon, ce qui fait que vous êtes forcément réveillé vous-même ! Convient parfaitement aux jeunes ! Willingen est facilement accessible !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Becker, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Pablo.e
1 / 5Le 18/07/2022 à 11:42Nous sommes des habitués de la Bike Week depuis 5 ans. L'hôtel a un nouveau gérant qui nous a expliqué de manière très grossière que désormais les vélos ne sont plus autorisés à se garer sur le parking à vélos devant la réception. Ensuite, c'était notre dernière visite - nous avons déjà réservé ailleurs pour 2023.
Réponse du propriétaire :
Le meilleur pour toi -
Torsten.r
5 / 5Le 16/07/2022 à 19:21Nous étions là du 13.7.22 au 16.7.22, nous pouvons le recommander pleinement. Chambre propre, excellent service, service super sympa, la nourriture était très savoureuse et abondante. Hôtel dans un endroit calme, super quartier. Tout allait bien. 5 étoiles. Continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bross, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt! Salutations de Willingen ! Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
G.O
5 / 5Le 16/07/2022 à 18:16Hôtel assez grand. Chambres dans plusieurs bâtiments reliés les uns aux autres. Piscine et sauna. Dans une rue tranquille à proximité de sentiers pédestres, VTT et cyclables. Chambres propres avec coin salon. Tables et chaises. Balcon avec sièges. Bonne douche avec une bonne eau chaude. Donc pas de fluctuation de température comme j'en rencontre souvent ailleurs. Personnel serviable et attentionné. Petit-déjeuner buffet très copieux. Le dîner est également servi sous forme de buffet, avec un choix de poisson, viande ou végétarien. Nourriture bien préparée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sören.e
4 / 5Le 13/07/2022 à 16:57Personnel toujours amical - du premier au dernier contact, tous les employés sont très motivés et très courtois. Tous les plats étaient parfaitement préparés. Un grand éloge va à la cuisine. Nous avons réservé notre séjour en demi-pension (sans demi-pension 30,00 € par personne / dîner avec 1 boisson) Le mobilier de l'hôtel a le charme des années 90. Les chambres et l'espace bien-être étaient toujours propres. Positif: - personnel sympathique - Le calme est garanti ici - nourriture superbement préparée - Chambre d'hôtel avec vue sur la vallée - Boîte à déjeuner - Peignoir de bain Négatif: Prix des boissons au restaurant / dîner petit spritzer pomme 0.2 / 3.50€ Bière de froment 0.5 / 5.50€ Machine à café et bouilloire uniquement moyennant des frais de location (chacun 5 €) dans les chambres - pour nous, c'est standard dans une chambre d'hôtel Conclusion: Recommandé avec des restrictions mineures
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Weidner, c'est vraiment super de lire que notre équipe a su vous préparer un séjour réussi et que vous vous êtes senti bien dans notre maison. Notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment qui nous motive à continuer sur la voie que nous avons choisie. Nous serions heureux de vous gâter à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre maison - nous nous réjouissons de vous voir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sylvia..
5 / 5Le 10/07/2022 à 20:15Super hôtel dans un très bel endroit calme. J'ai réservé à court terme pour la Bike Week et j'ai trouvé que c'était super bien. Personnel très sympathique, super, grande chambre avec une petite terrasse et une mini cuisine. Tout très propre. Délicieux petit déjeuner, quelque chose pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. Merveilleux si vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié votre temps. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre à nouveau et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Alexandra.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 16:12Très arrangeant, super buffet, avec tout... Seul bémol, le soir, quand les différents groupes rentrent chez eux et se prennent pour les seuls clients !Bruyant et avec des sifflets dans les bagages. Et ce ne sont PAS les motocyclistes (nous y étions aussi en moto!).... Approché à la réception et s'est abondamment excusé. MERCI pour cela !... Dans l'ensemble, un excellent séjour, rien ne manquait !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Deist, Merci beaucoup pour votre séjour et votre excellente note. C'est une grande motivation pour nous, ainsi que la confirmation que notre manière cordiale et personnelle est très appréciée par nos clients. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Steffen..
5 / 5Le 09/07/2022 à 21:39C'était bien là-bas. La chambre était vraiment grande, avec une baignoire, un balcon et une petite kitchenette. Le petit déjeuner était super, surtout la vue depuis la salle du petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Steffen, Un grand merci à vous pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt à Hürth et à notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ute.o
1 / 5Le 06/07/2022 à 16:43Nous avons acheté un Travelticket, mais malheureusement il n'y a pas de date d'arrivée pour celui-ci. Pour d'autres fournisseurs, cependant, des rendez-vous gratuits peuvent être réservés. Nous sommes émerveillés, alors mieux vaut ne pas acheter de document de voyage.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bohrmann, Merci pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre hôtel. Les commentaires de nos clients sont l'une des sources les plus importantes pour améliorer notre service. Votre avis est très important pour nous et nous montre un potentiel d'amélioration. Par conséquent, je vous demanderais de contacter notre maison par e-mail. Nous trouverons sûrement une solution. Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Henrik.c
5 / 5Le 22/06/2022 à 17:10Tout est propre et parfaitement bien. Étaient là avec un JGA. Si vous souhaitez vous y détendre en famille, je demanderais au préalable quel est le taux d'occupation actuel avec les invités de la fête. Il peut certainement arriver qu'il y ait des braillements la nuit. Super flexible dans la réservation, Rezi très sympathique et serviable. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner et co, je l'ai raté d'une manière ou d'une autre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Black, C'est avec grand plaisir que nous avons reçu votre avis et nous vous en remercions chaleureusement ! Cela nous remplit de fierté que vous nous évaluiez avec des étoiles complètes et nous faisons de notre mieux pour le garder. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Cordula.e
5 / 5Le 21/06/2022 à 21:08Très bel hôtel avec un service au top, un super petit déjeuner et un super bar. On peut aussi dîner mais je ne l'ai pas utilisé... Je ne peux que le recommander 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Reber, Un grand merci à vous pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt à Willingen et à notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Stefanie.�
5 / 5Le 29/05/2022 à 14:29Emplacement de l'hôtel super. Il y avait diverses friandises pour le chien, une couverture et des bols. La nourriture était toujours bonne, nous étions en demi-pension. Vous pouvez également réserver le buffet du soir séparément ou il y a quelques restaurants à Usseln.Le Graf Stolberg Hütte est également facile d'accès. Le personnel était toujours sympathique et le service était bon. Vous pouvez rejoindre à pied les destinations d'excursion les plus importantes, telles que le Mühlenkopfschanze, Willingen et l'Ettelsberg.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kolbel, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir partagé vos impressions avec nous et nos futurs hôtes. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, F. Lennert - Responsable de la réputation en ligne Ouest -
Dieter.a
4 / 5Le 25/05/2022 à 15:35Dans l'ensemble, un hôtel bien géré. Tout bon à très bon. L'emplacement est un peu excentré. Beaucoup de repos mais voiture ou similaire. Un véhicule est nécessaire si vous souhaitez vous rendre au centre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pagel, Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel à Willingen. C'est formidable que tout se soit déroulé à votre satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Toute l'équipe vous remercie pour votre note et se réjouit déjà de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Füfü.
3 / 5Le 22/05/2022 à 13:23Personnel toujours sympathique et serviable. Grandes chambres spacieuses avec de belles vues sur la campagne. Grand parking. Le petit déjeuner est copieux et un très grand choix. L'hôtel est magnifique à la campagne. Il y a quelques points déduits en raison des chambres d'hôtel très chaleureuses. De plus, malheureusement, la propreté laissait beaucoup à désirer. Nous avons trouvé une vieille pince à cheveux dans le peignoir et malheureusement la brosse des toilettes était également complètement sale. Le soir à table, on retrouvait encore les miettes du petit déjeuner et les serviettes fournies avaient malheureusement toujours fait tache. De plus, nous avons trouvé les boissons au restaurant de l'hôtel chères le soir (0,4 l à 6,50 €). Néanmoins, le personnel était sympathique à tout moment. Une merveilleuse cuisine qui connaît son métier. Des friandises vraiment savoureuses et un choix raisonnable de nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, mais nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre complètement et nous en profitons pour vous présenter nos excuses pour le nettoyage négligent de la chambre et de notre service. Bien sûr, cela ne correspond pas à notre norme et nous allons à nouveau sensibiliser nos employés à cela et tenir une conversation avec les services responsables pour y remédier. Nous aimerions vous séduire avec toutes nos commodités lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations de Willingen Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Mike.u
5 / 5Le 17/05/2022 à 19:19Nous avons choisi cet hôtel pour un week-end prolongé. C'était un très bon choix. La chambre était absolument propre et très confortablement meublée. Un endroit calme vers la vallée. Le service tout simplement génial. La nourriture était un moment fort chaque jour. Nous serons très heureux de recommander cet hôtel et attendons avec impatience notre prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mundri, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Alexandra.a
5 / 5Le 05/05/2022 à 16:43Hautement recommandé. Nous venons ici encore et encore depuis quatre ans en famille de 4 ou 5 personnes et avec un chien. Les chambres sont super. Les salles de bains ont été récemment rénovées et vous avez toujours votre propre balcon ou terrasse. Le buffet du petit déjeuner est tout simplement génial (sauf pour le bacon). Il y a un sauna, un hammam, un sauna infrarouge et un bain romain, ainsi qu'une piscine. Les jacuzzis peuvent être utilisés moyennant un supplément. Je peux certainement recommander le sauna en tant qu'amateur de sauna. Dans la région, vous pouvez facilement visiter les attractions suivantes : - Visite guidée et repas à la brasserie Willinger - Manufacture de verre Willinger - Piste de luge d'été - Mini-golf d'aventure - Visite de la mine d'ardoise - bien sûr les randonnées excursions d'une journée - grottes de stalactites
Réponse du propriétaire :
Chère famille Makkarenii, Merci beaucoup pour votre fidélité et la bonne note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir à plusieurs reprises en tant qu'invité précieux et nous sommes heureux de transmettre vos commentaires positifs à tous nos employés, qui contribuent toujours à rendre votre séjour dans notre maison inoubliable. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement de Willingen Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Leonor.�
4 / 5Le 21/04/2022 à 08:25Le rapport prix/performance était tout à fait correct ! 👌 Positif : grande chambre propre pour 3 personnes !!! nettoyer de bons lits! Super piscine ! Bon petit déjeuner! Personnel très sympa ! Négatif (donc seulement 4 🌟) : serviettes sales !!! réfrigérateur complètement glacé (coin cuisine inutile) - malheureusement donc pas propre - j'ai dû le nettoyer moi-même ! // Tapis avec des taches - peu pratique ! // Si vous ne savez pas où se trouve la piscine, vous vous perdrez ! Suggestions constructives à la direction de l'hôtel : achetez de nouvelles serviettes (les vieilles taches ne peuvent pas être enlevées !) une meilleure signalisation // de nouveaux sols // de nouveaux réfrigérateurs (je les avais déjà transmis à la réception !) si ces choses sont reconsidérées - nous allons être heureux de revenir. 👍👌☺️👋 Parce que la propreté est la clé de voûte de nos jours ! 👌👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Goehler, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. C'est merveilleux que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez pu profiter de votre séjour avec nous, mais nous sommes également heureux de prendre note de vos commentaires et serons heureux de vous inclure dans notre planification future. Merci pour votre référence ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Meilleures salutations de Willingen Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jenny.e
4 / 5Le 20/04/2022 à 13:47"En bref" résumé : Hôtel un peu vieillot, mais très propre. Les chambres sont assez petites, surtout pour une famille. Le service est bon, le personnel très sympathique. La nourriture est délicieuse et polyvalente. Malgré les intolérances alimentaires (lactose et gluten), il y avait toujours quelque chose pour moi ou quelque chose en plus était cuisiné. L'espace bien-être et la piscine sont bien. Bref : rapport qualité/prix !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Beck, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Aletta.t
4 / 5Le 11/04/2022 à 15:32bon dans l'ensemble. Cependant, il y a quelques choses qui pourraient être améliorées, comme le WiFi. La communication doit également être travaillée. Une demande des semaines avant la date des vacances n'a même pas été répondue. Nous avions enregistré notre chien et facturé 15 euros par jour, mais il n'était pas autorisé à aller partout avec nous et on nous a attribué une table où le chien n'était pas autorisé (à d'autres tables, c'était le cas).
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Stevens, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Christiane.e
5 / 5Le 10/04/2022 à 00:05Nous l'avons beaucoup aimé. La piscine était de bonne taille et le spa avait différents types de saunas et des zones de bronzage dispersées. Nous avons également beaucoup aimé les chambres, la seule chose était que les rideaux étaient en partie déchirés et les fenêtres étaient un peu marquées par des mains d'enfants. Le service était bon dans l'ensemble, mais il y avait parfois de gros problèmes de langue. Je reviendrais y passer la nuit. Nous avons beaucoup aimé Willingen.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Welzel, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. C'est merveilleux que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez pu profiter de votre séjour avec nous, mais nous sommes également heureux de prendre note de vos commentaires et serons heureux de vous inclure dans notre planification future. Merci pour votre référence ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Meilleures salutations de Willingen Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Meggi.l
5 / 5Le 30/03/2022 à 19:11J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 4 jours et j'ai vraiment aimé. Le personnel était très gentil, la nourriture était bonne, c'était très calme la nuit, le lit était bon et j'ai bien dormi. Dans l'ensemble, c'était bon pour moi... je n'ai trouvé aucune raison de me plaindre... meilleures salutations de Bergheim...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Glass, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, qui ont rendu toute l'équipe très heureuse! Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et nous gardent un souvenir positif. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Slinneke1.
5 / 5Le 14/03/2022 à 13:37Chambre propre. Famille avec 2 adolescents, 4 bons lits, pas de canapé-lit. La priorité pourquoi nous avons choisi cet hôtel. Avec petit déjeuner copieux. Bon à conduire partout. Gens sympathiques à la réception et au petit déjeuner. La piscine était propre. Le bien-être avait l'air bien. Non utilisé. Dînez toujours ailleurs. Pas de bouilloire ni de cafetière ni de casseroles à disposition. Apportez le vôtre si vous voulez faire quelque chose comme ça.
Réponse du propriétaire :
-
Irina.d
4 / 5Le 13/03/2022 à 08:05Nous nous sommes sentis à l'aise ici. Personnel amical. Ce qu'il faut absolument changer, ce sont les tables hautes et les chaises du restaurant. Très inconfortable et quand on va au buffet, se lever de la hauteur est très difficile. Sinon toujours content.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ediger, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
M.
4 / 5Le 06/03/2022 à 08:56Bel hôtel, grandes chambres, grand parking. Le petit déjeuner était délicieux. Idéal pour un court séjour au ski avec ou sans enfants.
Réponse du propriétaire :
eilleur invité, erci pour la critique fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous soes ravis que vous ayez apprécié votre séjour pari nous et nous espérons vous revoir bientôt! Cordialeent Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Iris.a
4 / 5Le 16/02/2022 à 10:55Pour trois étoiles, l'hôtel est recommandé. Personnel à l'accueil et au service très sympathique. Le petit déjeuner avait quelque chose pour tout le monde, des fruits frais aux crêpes et œufs brouillés et une variété de pains et petits pains. Le soir la nourriture était correcte. Des signes sur les plats respectifs seraient bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Halama, Nous sommes très heureux de l'évaluation positive que vous avez donnée à notre hôtel H+ à Willingen et vous en remercions. Nous sommes très heureux de votre excellente note et cela motive nos employés pour les défis futurs. Nous avons également reçu votre critique avec gratitude et l'avons déjà transmise à l'équipe de direction du restaurant et à la direction. Nous serions très heureux si vous reveniez bientôt parmi nous. Avec mes chaleureuses salutations du Sauerland Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
sabrina.c
5 / 5Le 27/01/2022 à 19:42Super super hôtel, personnel sympathique et serviable. Chambres: bons lits, très propres, grande salle de bain avec douche XXL, thé et café, grand miroir, canapé très confortable, sinon meublé normalement pas de vieille cuisson !! Petit déjeuner et dîner : large choix, pour chacun quelque chose. Bon goût. Spa : Absolument génial, piscine de 10 x 6 m, bain à remous (à cause de Corona Off), sauna à vapeur, cabine infrarouge, sauna finlandais et bain romain. Bain de pieds. Lieux de repos. Beaucoup de stationnement gratuit. Plateau de ping-pong et autres activités. Bar « Waldmarie » cosy avec petite piste de danse, bière et bien d'autres spiritueux comme cocktails. Endroit calme toujours central. Avec la voiture pas 5 min à Willingen. Courte promenade dans la nature. Nous avons réservé à nouveau bientôt et attendons avec impatience les prochaines vacances au H + Hotel Willingen- Keseln. Merci, famille Schlüter Zi 221, 25.-27.1.22
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schlueter, Nous devons vous dire merci - d'avoir choisi notre hôtel et pour l'évaluation par la suite ! C'est vraiment un plaisir de lire que nous avons pu vous offrir un séjour agréable et nous espérons vous revoir bientôt à Willingen. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Markus..
3 / 5Le 15/01/2022 à 17:02Avait un appartement avec petit déjeuner. La chambre est correcte, rien de spécial mais propre. Si vous ne regardez pas de près, c'est bien. Au petit déjeuner, je me plains que la saucisse était déjà grise. C'était copieux et il y avait de tout, même de la tartinade végétalienne. le personnel était sympathique. Je n'écrirai rien sur l'emplacement, puisque vous l'avez choisi et c'était comme dans la description.
Réponse du propriétaire :
Cher Markus, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sonja.c
5 / 5Le 07/01/2022 à 10:52Tout allait bien pour nous. Personnel très sympathique, agréable et à l'écoute. Chambres confortables et propres, emplacement idéal avec une vue magnifique, petit-déjeuner et dîner délicieux et variés, espace bien-être superbe et propre. Et ce qui était aussi important pour nous personnellement, c'était vraiment adapté aux chiens !!! Pour nous jusqu'à présent, le séjour le plus adapté aux chiens dans un hôtel. Ce sont les petites choses qui rendent les vacances parfaites. Des bols propres, une couverture et un petit cadeau de bienvenue. Le panneau de porte "animal de compagnie dans la chambre" était particulièrement utile. On sentait que quelqu'un y avait pensé et les chiens ne sont pas seulement un mal nécessaire mais accueillent également les invités. Et c'est ainsi que vous avez été traité en tant qu'invité. Accueil, personnel, ouvert et on sent que le personnel de l'hôtel aime son travail, ce qui n'est pas toujours facile. Notre conclusion : court séjour réussi et parfait et nous serions ravis de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schürmann-Davies, C'est avec grand plaisir que nous avons reçu votre avis et nous vous en remercions chaleureusement ! Cela nous remplit de fierté que vous nous évaluiez avec des étoiles complètes et nous faisons de notre mieux pour le garder. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Thomas.r
2 / 5Le 04/01/2022 à 19:16Maison hors de prix, en sous-effectif et désuète. Tous ceux qui aiment le flair des auberges de jeunesse se sentiront certainement chez eux ici. Nous aimerions revenir à Willingen, mais nous ne reviendrons certainement pas dans cette maison. Enfin, du côté positif... les chambres étaient propres et la salle de bain venait d'être rénovée.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Trant, Merci beaucoup pour la bonne note que vous avez donnée à notre hôtel à Willingen. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, mais nous prendrons également vos suggestions d'amélioration pour discuter des mesures appropriées avec la direction afin de contribuer à l'amélioration de notre hôtel. afin de nous développer et de nous améliorer constamment, nous vous remercions donc beaucoup pour votre commentaire. Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Nemanja.u
1 / 5Le 22/12/2021 à 10:58Personnel très désagréable, ils m'ont facturé à l'avance le service qu'ils ne m'ont pas autorisé car j'étais à 2-14 jours du deuxième vaccin et ils ne voulaient pas rendre l'argent, comportement honteux de la direction ? et le personnel, je recommande vivement de les éviter. Il y a beaucoup d'hôtels plus agréables et plus utiles à Willingen, ce qui est vraiment sympa :)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation Nous regrettons également beaucoup de ne pas pouvoir encore effectuer un processus *normal* en raison de nos mesures d'hygiène strictes, mais nous essayons toujours de faire tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise. Le meilleur pour toi Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
J...
5 / 5Le 21/12/2021 à 13:10Nous voulions nous détendre pendant un week-end et avons réservé une nuit. Nous avons vraiment aimé. Les employés étaient tous sympathiques et arrangeants. La salle à manger était très moderne et confortablement meublée, et le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Nous reviendrons certainement et recommanderons l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la note fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Roland.e
5 / 5Le 10/12/2021 à 19:24Nous étions maintenant dans les 8 semaines pour la 2ème fois à l'hôtel H+ et la 4ème fois pendant 3 jours. Pour nous, c'est toujours une petite pause et toujours une courte pause relaxante. L'hôtel est super, les chambres sont bien réparties, tout le personnel est super sympa et courtois. Pour la nourriture : Le petit déjeuner et le dîner sont copieux, délicieux et très variés. Nous sommes toujours satisfaits et serions ravis de revenir! PS : Un grand compliment pour la convivialité exceptionnelle des chiens - continuez comme ça ! #Waldmarie... à bientôt et encore merci. :-)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Herzberg, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Dietmar.a
4 / 5Le 07/12/2021 à 20:39Très bel hôtel un peu excentré mais on peut s'y rendre rapidement. Les chambres étaient super et immenses. Le petit déjeuner et le dîner étaient super et copieux. Le personnel était gentil et arrangeant. Nous reviendrons certainement l'année prochaine
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Laddey, Nous avons lu votre avis avec enthousiasme et l'avons partagé directement avec nos collègues. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un agréable moment parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Daniela.l
5 / 5Le 05/12/2021 à 19:31Tout d'abord, un grand compliment, nous avons rarement connu un service aussi excellent. La convivialité est très importante ici. L'hôtel est propre, bien rangé et était très bien décoré. Les chambres étaient super pour les familles. Nous et nos jumeaux nous sommes sentis très à l'aise. Nettoyage et restaurant courtois gentil et le tout dans des conditions corona, vous êtes super. La nourriture avec le petit-déjeuner en demi-pension est un grand compliment à tout le monde, nous attendons avec impatience la prochaine fois. mérite 5 étoiles. ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ploetz, quel super retour - merci beaucoup ! Notre équipe est très heureuse que vous ayez choisi notre hôtel et que vous nous ayez donné une note aussi positive après votre séjour. Nous aimerions vous convaincre à nouveau de notre hôtel et nous nous réjouissons déjà de votre visite. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Heidi..
3 / 5Le 24/11/2021 à 13:16Bel emplacement. Malheureusement, cet hôtel ne peut briller par sa propreté et sa convivialité. A mentionné les lacunes plusieurs fois à la réception, mais elles n'ont pas été corrigées avant notre départ. Le personnel du restaurant n'est certainement pas bavard - un bonjour ou bonjour a été répondu par un grognement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bartmann, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison, nous aimerions profiter de cette occasion pour vous présenter nos excuses pour le nettoyage et le service négligents. Nous transmettrons votre commentaire directement à nos collègues du restaurant et de l'entretien ménager et attirons votre attention sur les effets de vos actions.Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients commentent leur séjour dans notre maison. Que la critique soit positive ou négative, dans les deux cas elle ne peut que nous aider à nous améliorer. Nous espérons vraiment que vous nous donnerez l'occasion de faire à nouveau nos preuves. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Chri.�
2 / 5Le 06/11/2021 à 17:25La pièce était couverte de toiles d'araignées, le sol était encore mouillé par le nettoyage et les meubles étaient assez usés. La salle de bain était belle, mais elle était complètement inondée après utilisation. Au petit déjeuner, le personnel a fait une impression agacée, mais la nourriture était excellente . Malheureusement, le bar était insupportable à cause de la musique horrible et le cocktail était incroyablement mauvais. Malheureusement nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre description détaillée. C'est la seule façon de voir exactement où nos clients sont déjà satisfaits et où nous devons encore tourner l'une ou l'autre roue.Cependant, la propreté ne doit pas manquer et c'est là que nous irons au fond des choses qui nous entourent. en conséquence à améliorer. Le meilleur pour toi Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Werner.u
5 / 5Le 04/11/2021 à 19:39Ma femme et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 jours. Nous l'avons beaucoup aimé. L'espace bien-être avec piscine et sauna était attrayant et bien organisé, surtout maintenant, à l'époque de Corona. Dans la salle à manger, nous avions beaucoup d'espace dans une atmosphère chaleureuse. La nourriture était également très bonne et le personnel était toujours sympathique et courtois. Nous avons hâte d'y réserver à nouveau bientôt.
Réponse du propriétaire :
Chère famille Ludolph, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous après votre voyage de retour et d'avoir partagé vos impressions avec nous et nos futurs invités. Il est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous valorisez notre personnel de manière si positive. Nous sommes très reconnaissants pour votre recommandation et vous souhaitons tout le meilleur. Nous espérons vous revoir bientôt et resterons jusque-là Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Annette..
4 / 5Le 29/10/2021 à 22:45Les mesures d'hygiène dans le restaurant ont été respectées de manière exemplaire. Après chaque invité a été désinfecté et nettoyé. Le buffet était toujours bien rempli aussi bien pour le petit déjeuner que pour le dîner et était rapidement rempli. La sélection était bonne et variée facilement. Le personnel était toujours très sympathique et attentionné et serviable, la vaisselle usagée, etc. a été nettoyée immédiatement. La chambre était grande et propre, seule la chasse d'eau des toilettes fonctionnait en permanence - pas vraiment écologique. Lorsque j'ai vérifié, ai-je indiqué si cela serait mis en œuvre ? Il convient de noter du côté négatif que dans l'espace bien-être (qui est annoncé séparément), ni la cabine infrarouge ni le bain de vapeur ne fonctionnaient - malheureusement, cela n'a pas été signalé - et la piscine intérieure est une pataugeoire plus grande, en particulier pour les enfants. Pas vraiment utilisable à l'âge adulte. Le WiFi était une impertinence, il ne fonctionnait presque jamais. Très mauvais pour un hôtel 3S. L'hôtel lui-même est idéalement situé pour les randonnées et les excursions. Le panier-repas était bien rempli. Dans l'ensemble à recommander avec quelques inconvénients. Compte tenu de l'emplacement, nous y retournerions volontiers.
Réponse du propriétaire :
Chère Annette, Merci beaucoup pour votre visite et la bonne note. Notre équipe s'efforce toujours de faire en sorte que nos clients passent un merveilleux moment et nous sommes heureux d'avoir réussi à le faire. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite - nous nous réjouissons de vous revoir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Katrin.s
5 / 5Le 26/10/2021 à 22:30Hôtel adapté aux enfants avec une belle vue sur la vallée. Nourriture délicieuse pour le petit déjeuner et le dîner. Bons cocktails au bar Chambres propres, personnel sympathique. Volontiers à nouveau 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Eschen, Merci pour la note fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Nicole.i
5 / 5Le 26/10/2021 à 08:02Malheureusement nous partons aujourd'hui. C'était très beau . Tout suffisamment disponible. La nourriture était excellente. Et le personnel est le plus sympathique que j'aie jamais rencontré. Je suis très satisfait. Les chambres sont grandes et très bien entretenues. L'hôtel est plus ancien mais toujours agréable. Nous reviendrons donc certainement. Un grand merci à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, Nous devons vous dire merci - d'avoir choisi notre hôtel et pour l'évaluation par la suite ! C'est vraiment un plaisir de lire que nous avons pu vous assurer un séjour agréable et nous gardons espoir que vous ne nous avez pas fait l'honneur de votre dernière visite ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sabine.a
3 / 5Le 20/10/2021 à 10:22En fait de belles chambres ou appartements. Malheureusement, j'étais insatisfait de la performance de l'entretien ménager ees car il y avait des lacunes évidentes en matière de nettoyage. Mais TOUT le personnel est très sympathique. Au petit déjeuner des petites inattentions comme pas d'eau pétillante ou des petites cuillères reconstituées. Le petit-déjeuner en lui-même était copieux : œufs brouillés, bacon, saucisses, pancakes, divers yaourts, fruits, deux types de petits pains, pain, charcuterie, café, thé, cacao, eau, jus de fruits. Tout en bonne qualité. Haut! Grand balcon (côté montagne, 3e étage) avec une belle vue. Chambre avec grand lit double avec matelas très fermes. 2 oreillers de fermeté différente. Le placard ne pouvait pas être ouvert en partie, les tables de lit et de chevet n'étaient pas idéales. Salle de bain très petite - et quand nous prenions une douche, il y avait toujours des inondations, jusqu'à la moquette dans le couloir. ventilation très bruyante. Piscine vraiment bien, malheureusement souvent pleine. WiFi extrêmement mauvais. Environnement merveilleux, à Usseln, vous pouvez bien manger, Willingen lui-même était trop de monde pour nous.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Paprotny, Merci pour votre évaluation. Le sujet de la propreté et du service est bien entendu particulièrement important, je peux donc comprendre votre colère sur ce point et vous présente mes excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que le problème évoqué est une exception et ne correspond pas au standard général de notre hôtel. Nous aimerions beaucoup continuer à vous accueillir dans notre hôtel afin de pouvoir vous inspirer à nouveau à l'avenir. Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
L..u
5 / 5Le 30/09/2021 à 23:26Hôtel et chambre propres. Pour nous super chambre familiale pour 4 avec kitchenette et frigo. Nous (y compris notre fille de 5 ans) avons reçu un accueil très sympathique et avons passé une nuit reposante avec un excellent buffet de petit-déjeuner. Je trouve que la nuitée, y compris le buffet du petit-déjeuner, est assez bon marché, même les jours de pont et pendant les vacances. L'emplacement à Willingen est proche de nombreuses destinations. Volontiers à nouveau 😊
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit cette critique après votre visite. Merveilleux si vous avez passé un séjour très agréable et apprécié votre temps. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre à nouveau de nous et espérons vous revoir bientôt! Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne Ouest -
Jörg.e
5 / 5Le 26/09/2021 à 23:07Nous avons séjourné dans ce merveilleux hôtel pour un week-end. L'emplacement dans la nature loin du bruit de la ville était magnifique ! Nous avions une très grande chambre, une salle de bain très bien équipée avec une immense douche. Le dîner sous forme de buffet était très copieux et délicieux, le personnel essayait constamment de faire le plein pour qu'on ne se retrouve jamais devant un bol vide. Le service était très agréable et attentionné. les assiettes vides étaient immédiatement débarrassées. En fin de soirée, nous avons profité de la piscine très propre. Nous n'avions pas essayé un bain à remous inclus pour un tarif de 3 €. Après une nuit très reposante dans des lits très confortables, nous avons été absolument ravis du petit déjeuner. Des œufs durs aux œufs brouillés en passant par le muesli et les crêpes, tout était disponible et toujours fraîchement rempli. Toutes sortes de café et de thé étaient disponibles. Il y avait un grand parking gratuit à l'hôtel. Le chemin vers la chambre était très court. Il y a un ascenseur dans la maison principale. L'hôtel mériterait facilement 4 étoiles !Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Keretes, C'est bien que nous ayons des invités aussi chers que vous - merci pour vos commentaires positifs et positifs. Notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment qui nous motive à continuer sur la voie que nous avons choisie. Nous serions heureux de vous gâter à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre maison - nous nous réjouissons de vous voir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Karin.e
2 / 5Le 05/09/2021 à 22:51L'hôtel vieillit. Trop peu d'informations à la réception. Nous étions dans la maison 2. La chambre sentait le moisi et la terrasse était sale. Toiles d'araignée un petit cauchemar. Une inspection devrait avoir lieu ici. Le problème est connu mais pas résolu. Il restait du dentifrice dans le verre de la salle de bain. Ménage de la chambre le lendemain.... env. 5 minutes sans verres débarrassés sans parler des assiettes prises. Tableau collant etc. de propreté et de bien-être je comprends autre chose. Nous avions imaginé ce week-end différemment et sommes partis tôt le samedi soir au lieu du dimanche.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Weking, Merci pour votre avis. Le sujet de la propreté est bien sûr particulièrement important, je peux donc comprendre votre frustration sur ce point et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que le problème mentionné est une exception qui ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Nous aimerions beaucoup continuer à vous accueillir dans notre hôtel afin de pouvoir vous inspirer à nouveau à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
harzer_auf_reisen.
4 / 5Le 27/08/2021 à 14:52L'emplacement est vraiment calme dans une rue latérale. Les règles Corona sont vérifiées directement lors de l'enregistrement. L'équipement est ancien mais pas mal. Nous étions très contents de notre chambre. Nous avions réservé en demi-pension. La nourriture était vraiment délicieuse. Il y a une déduction d'une étoile pour le WLAN.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Yannik.
3 / 5Le 16/08/2021 à 23:55Positif: Les chambres sont confortables, un peu vieillottes, mais cosy et surtout propres ! La salle de bain est un peu petite mais très chic et moderne. Le balcon est suffisamment meublé et vous invite à vous asseoir. **Dans la maison d'amis deux au troisième étage vous avez une très belle vue (côté vallée) et son calme !** ...Je ne peux que recommander. La nourriture, sous forme de buffet, est toujours très bonne, bien préparée et il y a toujours un plat végétarien. Négatif: Le dîner jusqu'à 21h00 est généralement très bon, mais pas si vous décidez de manger plus tard et que le personnel commence à nettoyer toute la nourriture du buffet à partir de 20h40. Le service de chambre aime "oublier" l'une ou l'autre chambre, ce qui est mauvais si vous dépendez de serviettes propres, par exemple. "L'individu est l'invité" et doit en prendre soin. (Mais si vous le demandez explicitement, vous obtenez une compensation) Le personnel de service (les serveurs) de la zone gastronomique est très inattentif, lent, peu communicatif et séquentiel aussi effronté envers le client. Je recommanderais quand même le H+ à Willingen, car le rapport qualité-prix est correct et l'emplacement de l'hôtel est très bon, par exemple pour les excursions en moto.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gutsfeld, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et votre temps pour évaluer notre maison. Suite à votre commentaire, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous séduire avec toutes nos commodités. Nous sommes heureux de prendre vos suggestions et essaierons de les améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Willingen et d'ici là, nous restons avec nos meilleures salutations ! Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Nicole..
3 / 5Le 15/08/2021 à 14:51Situation calme pour l'hôtel un peu vieillot. Notre chambre était probablement en partie rénovée, même si la moquette et le canapé de la kitchenette auraient pu être mieux entretenus. Toutes les vitres étaient décorées des plus belles empreintes de mains d'enfants, ce qui rendait la vue un peu difficile. Le buffet du petit déjeuner est suffisant, mais pas spécial. Dommage que le service n'ait accepté qu'à contrecœur un petit-déjeuner en terrasse. En été, lorsqu'il fait beau, vous pouvez prévoir la terrasse. Sinon, le personnel était gentil dans tous les domaines. Nous avons trouvé l'hôtel assez tordu, ce qui en soi ne serait pas dérangeant si nous avions reçu les informations pertinentes à l'arrivée ou, mieux encore, si des panneaux adéquats avaient été mis en place. La piscine et le restaurant n'étaient souvent pas trouvés immédiatement par les autres clients. La pièce avec la table de ping-pong pue absolument le caoutchouc et n'invite pas exactement à un match. Il est également dommage que dans la pandémie actuelle, il n'y ait pas suffisamment d'indications sur l'obligation de porter des masques et que de nombreux invités se soient promenés dans le bâtiment sans masque. En bref : des petites choses qui pourraient être améliorées, mais sinon le rapport prix/performance nous convenait.
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, mais nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre complètement. Nous tenons à nous excuser pour le nettoyage négligent de la chambre. Bien sûr, cela ne correspond pas à notre standard et nous allons le sensibiliser à nouveau à nos employés et avoir une conversation avec notre service d'entretien ménager. Nous avons déjà hâte de vous revoir aujourd'hui. Nous vous souhaitons le meilleur et restons Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Luca.
5 / 5Le 08/08/2021 à 17:09Nous nous sommes sentis très à l'aise. L'hôtel est très adapté aux enfants et la taille des chambres de luxe avec enfants est tout simplement géniale. Dans l'ensemble, le personnel était très sympathique. Nous avons également adoré la possibilité de sauter dans la piscine. L'emplacement de l'hôtel est idéal comme point de départ pour des excursions dans la région. Le petit déjeuner était simple mais suffisant. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour relaxant et relaxant et nous reviendrons certainement. Le rapport qualité prix est correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Ivonne, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous après votre voyage de retour et d'avoir partagé vos impressions avec nous et nos futurs invités. Il est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous valorisez notre personnel de manière si positive. Nous sommes très reconnaissants pour votre recommandation et vous souhaitons tout le meilleur. Nous espérons vous revoir bientôt et resterons jusque-là Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Edwin.i
4 / 5Le 18/07/2021 à 20:24Nous étions dans cet hôtel pendant une semaine. Dans une chambre au dernier étage avec vue sur la vallée Soleil sur votre balcon jusqu'à 14h puis ombre. Vous pouvez vous asseoir sur votre balcon avec une belle vue sur les environs. Le petit déjeuner était sous forme de buffet et pour nous bien et copieux. Le WiFi peut être amélioré. Regarder les nouvelles sur l'iPad n'était généralement pas possible. La chambre était bien pour nous, chambre séparée, petit coin salon, très petit poêle avec deux plaques. Il fallait payer 10 euros supplémentaires pour l'utiliser. L'hôtel dispose d'une petite piscine.
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci pour la critique fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Daniel.a
4 / 5Le 16/07/2021 à 08:31Bel hôtel. Les chambres sont propres. Cafetière et ustensiles de cuisine disponibles moyennant un supplément. La piscine est de bonne taille et agréablement chaude. Pour le moment, les horaires de baignade doivent être réservés à la réception. Mais nous pourrions toujours aller nager si nécessaire. Le sauna est petit mais tout ce qui est important est disponible. Le petit déjeuner était très bon et à un prix raisonnable. Le personnel était très sympathique et toujours aidé. Nous n'avons dîné qu'une seule fois, c'était très bon et tout au buffet a été rapidement rempli. Seul le problème avec l'alarme incendie était ennuyeux. Il y a eu deux fausses alertes tard dans la nuit. Espérons que le problème sera résolu la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Galle, Merci pour la note de classe que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Barbara.z
4 / 5Le 17/02/2020 à 15:32Hôtel ok, nous y étions pour la deuxième fois et nous reviendrons certainement. Cette fois, beaucoup d'invités avec de jeunes enfants, donc bien sûr c'était un peu turbulent. Je n'ai rien à reprocher à l'hôtel, un peu de considération le matin aurait été bien. La chambre était à nouveau grande et propre, la salle de bain rénovée. La moquette doit être retirée des chambres louées avec des chiens. C'est juste plus hygiénique. Personnel très arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Czylok, Merci beaucoup pour votre fidélité et la bonne note. Nous sommes ravis d'avoir eu le plaisir de vous accueillir à plusieurs reprises en tant qu'invité précieux et nous attendons avec impatience vos commentaires. Revenez nous voir bientôt, nous avons hâte de vous revoir! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Stephanie.l
4 / 5Le 19/08/2018 à 23:15Détente garantie dans ce lieu. Coin détente (sauna, hamman) ne fonctionnant pas dans la matinée, dommage. Chambres spacieuses et confortables
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ulinski, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Lucien.o
4 / 5Le 14/06/2018 à 18:35Hotel situé près d'un domaine de ski (Willingen) avec des chambres idéales pour familles avec enfants (chambre séparée pour deux enfants, salon avec tv, chambre parents avec tv) les repas du restaurant pourraient être de meilleure qualité. Mais pour le reste TOP!
Réponse du propriétaire :
Cher Lucien, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
Elena.e
Yakup.i
Nicola.l
Vero.i
Peter..
Ad.a
olis.i
Gabriele.i
Stijn.a
Patrick.l
Tatjana.i
Das.c
Jörg.�
Jasmin.t
Klaus.o
Nicola.e
Malte.e
gesinus.e
Joerg.i
Bernd.o
Dennis.l
V...
R.
Sarah.i
Gerald.a
Maddin.
MyConos.
Joka.i
Ulrike.r
Jorien.
Renate.a
Sandra.a
Roddos.
Ralf.r
Claudia.t
fnaf.s
Crissi.e
Nils.
Teresa.e
Petra.l
Marvin.e
Nicolai.a
Jenny.a
Ni.
Jens.�
Saliha.�
Mary.r
Bettina.e
Pablo.e
Torsten.r
G.O
Sören.e
Sylvia..
Alexandra.e
Steffen..
Ute.o
Henrik.c
Cordula.e
Stefanie.�
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Alexandra.a
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Meggi.l
Slinneke1.
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M.
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Markus..
Sonja.c
Thomas.r
Nemanja.u
J...
Roland.e
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Adresse :- Am Schneppelnberg 9-13 34508 Willingen
- h-hotels.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | Fermé | |
|---|---|---|
| Mardi | 16:00–22:30 | |
| Mercredi | 16:00–22:30 | |
| Jeudi | 16:00–22:30 | |
| Vendredi | 16:00–22:30 | |
| Samedi | 11:00–22:30 | |
| Dimanche | 11:00–22:30 |
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Hotel-Garni Zur Alten Post
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