Oversum Vital Resort

Tags: Hôtel, Institut de massages, Complexe hôtelier, Restaurant,

• merajah.e

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 20:59

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Andrea..

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 06:27

  Très bel hôtel avec un bon emplacement et un grand espace spa. Peu importe où vous souhaitez manger, il est conseillé de réserver à l'avance et de ne pas compter sur les 2 services de livraison disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation à 100 % et espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Jürgen.�

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:01

  Bel hôtel de ski et de conférence. Il y avait beaucoup de neige quand nous y étions. C'était presque comme dans les Alpes. Beaucoup de Néerlandais y font la fête.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Sabine.o

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 10:36

  Malheureusement, ni le service ni la qualité de la nourriture au restaurant ne répondent même de loin à la prétention 4 étoiles + (et aux prix) de la maison ! 49 € par personne en demi-pension, c'est une blague ! La gestion des réclamations peut être améliorée, nous n'avons pas pu parler au directeur de l'hôtel malgré des efforts répétés !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame von Spiegel, Merci pour vos commentaires sur les différents portails d'évaluation. C'est avec regret que j'entends votre critique de notre nourriture et de notre service. J'avais obtenu la rétroaction des ministères afin d'avoir un portrait complet de votre plainte. Malheureusement, l'employé de service en service n'a jamais reçu de retour sur la qualité de la nourriture, de sorte qu'il aurait pu réagir immédiatement à la situation. Vous n'avez exprimé votre critique qu'après votre dîner à notre réception couplé avec le souhait de résoudre la demi-pension réservée du deuxième soir du forfait voyagiste réservé. Bien sûr, cela rend malheureusement impossible pour l'équipe sur place de remédier aux prétendues faiblesses de qualité qui auraient pu conduire à votre satisfaction. Maintenant que l'enfant est tombé dans le puits et que votre mécontentement est également devenu public, je ne peux que vous demander de contacter le service client de votre voyagiste afin que nous puissions passer par les instances appropriées, qui ne sont malheureusement venues qu'après, pour éditer. Cordialement, Jorg Heider directeur de l'hôtel
• Ai.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 12:54

  Très bel endroit J'ai passé un très bon séjour dans votre hôtel. J'ai été particulièrement impressionné par votre équipe de restauration sympathique et compétente, ainsi que par la cuisine délicieuse et les délicieux cocktails du barman. Ils ont une très bonne et jeune équipe dont ils devraient être fiers. Ce que j'ai remarqué de négatif, cependant, c'est que votre équipe essaie toujours de vous offrir le meilleur séjour possible, mais ils trouvent cela très difficile car il y a un peu moins de personnel entre les deux, mais cela ne se remarque que lorsque le restaurant est complet. . Je pense que ce serait bien si vous soulagez un peu plus votre personnel, car ils font tous un excellent travail et vous devriez les garder et les apprécier longtemps. Mais dans l'ensemble, je suis toujours heureux de revenir et de comprendre pourquoi l'hôtel est l'endroit où aller à Winterberg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre participation. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à notre équipe. Nous espérons également qu'il y aura plus d'intérêt pour un emploi dans l'hôtellerie et la restauration dans un avenir proche, car c'est un réel plaisir de pouvoir recevoir. Nous espérons vous accueillir et vous renvoyer bientôt Cordialement Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Ina.r

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:24

  Très bel endroit Grand espace bien-être Le personnel est très sympathique 👍 emplacement parfait Le petit déjeuner et la propreté sont également excellents 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Gisela.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:44

  Un très beau séjour de détente. Petit-déjeuner buffet de l'hôtel Emplacement génial. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation à 100 % et espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Mike.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 23:12

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation à 100 % et espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• NADA.o

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 12:17

  L'hôtel est magnifique et l'emplacement est plus agréable, mais malheureusement le personnel de la réception n'est pas coopératif et pas décent, et la Suède qui nous a emmenés est nettoyée très tard et nous avons besoin de serviettes et je descends à la réception pour les prendre. ne répétera pas l'expérience Les travailleurs de l'hôtel, la plupart d'entre eux ne parlent pas bien l'allemand et ne comprennent pas ce que vous voulez

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre liste. Nous regrettons que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise. Bien sûr, vous pouvez obtenir de nouvelles serviettes à tout moment à la réception et dans l'espace bien-être. Les serviettes peuvent également être échangées lors du nettoyage quotidien de la chambre sur demande. Bien sûr, le personnel dans tous les domaines de la maison parle allemand, la plupart du temps aussi anglais, et grâce à notre équipe diversifiée, des collègues individuels pourront également vous aider dans d'autres langues étrangères. Nous vous souhaitons le meilleur et restons Cordialement Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• TANJA.l

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 11:33

  Jolie petite rue commerçante à proximité. La piscine de L'hôtel est public, des cours y sont également dispensés

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre liste. Nous sommes ravis que notre petite ville vous plaise. Nous espérons donc vivement vous revoir bientôt dans votre Hotel Oversum Winterberg ... salutations chaleureuses à vous!
• Manuela.u

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 07:11

  Points positifs du séjour : - Personnel majoritairement sympathique - zone hôtelière très propre - des chambres confortables - petit-déjeuner buffet copieux - de délicieux cocktails au bar Points négatifs du séjour : - Eau beaucoup trop froide dans l'espace sauna - avec des prix aussi élevés et avec le paiement en plus d'un forfait énergétique, il faut s'attendre à ne pas avoir à geler dans un espace bien-être - uniquement des petits pains précuits et des fruits décongelés - La musique au bar était très calme Il y a place à l'amélioration.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Lutter, Merci pour votre avis. À quel moment de l'espace sauna l'eau était-elle trop froide ? Je tiens à vous assurer que nous n'avons apporté aucun changement à la température de l'eau dans notre espace sauna. Oui, le calcul d'un forfait pour les coûts énergétiques vise à contrer le fait que nos hôtes ne peuvent plus utiliser les services énergivores de notre maison dans la mesure où ils en ont l'habitude. Nous prêtons attention à la haute qualité des petits pains et avons donc délibérément renoncé aux boulangeries, car c'est la seule façon de proposer des produits fraîchement cuits, tandis que les produits à emporter sont généralement cuits des heures avant d'être servis et n'ont donc plus la même fraîcheur. - en particulier pour les clients qui assistent au petit-déjeuner à une heure tardive. La salade de fruits n'a certainement pas été décongelée. Le produit que nous avons acheté n'a jamais été en contact avec un congélateur après traitement. Avez-vous parlé de la musique au barman de service ? L'équipe est heureuse de répondre aux souhaits des clients. Merci pour les points positifs. Que pourriez-vous souhaiter de plus ? Il y a toujours des domaines où nous pouvons nous améliorer, mais nous avons rencontré les bases. Je me demande si 2 étoiles sont justifiées ? Sincères amitiés, Jorg Heider directeur de l'hôtel
• Simone.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:03

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Murf.i

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 21:42

  Le salon est un véritable accroche-regard, Cependant, la condition n'est pas! La table où les gens étaient assis à l'avance n'est pas débarrassée (même après que le serveur ait été à table deux fois !). Les prix sont vraiment mauvais ! (5€ les 4cl Baileys Liqueur)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre participation et vos paroles franches, que nous profitons pour échanger sur les détails évoqués en interne. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pleinement profité de votre séjour et espérons que vous nous donnerez l'occasion de prouver que nous pouvons faire mieux. Chaleureuses salutations de Winterberg Votre équipe de l'hôtel Oversum
• Rob.e

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 18:00

  Pour information super et n jour de pluie nagez aussi la souna comme cerise sur le gateau

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Mike.r

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:49

  Nous avons été infiniment déçus de la réservation aux deux nuits en suite classique à 750 euros. Le salon n'avait aucune ambiance et charme de bien-être, la salle de bain avec une douche très petite et exiguë était extrêmement sombre. A l'arrivée le vendredi, la réception n'a pas pu demander deux soins pour le samedi au spa pour 400 euros. Le groupe hôtelier Dr. Dans tous les cas, Lohbeck Privathotels ne nous verra plus comme des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous lisons vos paroles avec beaucoup de regret et vous remercions pour votre participation. Nous sommes attristés de lire que vous aviez des attentes différentes de la maison, car elle est délibérément meublée dans un style moderne et minimaliste au lieu d'être romantique et ludique. Au regard de la taille des locaux, les meilleures constellations possibles de chambres et de salles de bains ont été choisies. Nous vous recommandons toujours de vous renseigner et de réserver des rendez-vous dans le service de bien-être directement avant votre séjour. La situation de réservation est très bonne, surtout le week-end, si bien qu'il peut malheureusement arriver qu'aucune réservation ne soit possible, surtout avec de nombreuses demandes de candidature. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos exigences. Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Stefanie..

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:39

  Un très bon hôtel à Winterberg. Vous pouvez vraiment passer un bon moment ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation à 100%, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de rester Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Szilvia.r

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:03

  L'hôtel et les chambres sont très propres, le personnel est serviable et gentil ! Je peux chaleureusement recommander SPA. . . ils sont professionnels ? Top !!! Dîner toujours frais, petit-déjeuner buffet toujours complet ! Nous reviendrons certainement!🤗

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation à 100%, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de rester Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Franziska.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:11

  Hôtel très propre, personnel très agréable. La nourriture était super bonne, beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner et le soir 👍 nous étions complètement satisfaits. J'adorerais revenir 😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• M.

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 21:14

  Malheureusement, nous n'étions qu'une journée à l'hôtel (mydays) mais c'était très agréable. Bel accueil, chambre propre, bon espace bien-être (eau mais malheureusement pas hyper chaude) et un beau choix au petit déjeuner. J'aurais aimé rester plus longtemps!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation à 100%, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de rester Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Alexander.

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 17:00

  Nous avions réservé la suite junior deluxe au dernier étage (7). Lorsque nous sommes arrivés, la chambre n'était prête que peu après 15 heures, mais nous avons été invités à prendre un verre au bar de l'hôtel pour combler le court temps d'attente. Il n'y a que trois chambres au 7ème étage, ce qui était très calme dans l'ensemble. De la chambre, nous avions une belle vue sur le Kurgarten et certaines parties de Winterberg. Le petit déjeuner était copieux et savoureux. Avec le séjour, nous pouvions également utiliser gratuitement l'espace bien-être/spa, ainsi que la piscine (à l'aide d'un bracelet à puce). L'espace spa et piscine dispose de nombreux bassins, saunas et espaces détente. Ici, nous avons trouvé les chemins entre les nombreuses zones un peu ennuyeux, mais dans l'ensemble, ils étaient propres et très bons. Dans la chambre d'hôtel, nous avons trouvé un sac avec un peignoir, des chaussons et des serviettes pour le séjour dans l'espace spa. Nous n'avons donc pas eu à emporter notre propre peignoir avec nous. Nous avons réservé notre soin bien-être par téléphone une semaine à l'avance et avons vraiment apprécié notre massage anti-stress. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour à l'hôtel Oversum.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que vous ayez décrit vos expériences en détail. Merci pour votre note de 100 %. En espérant vous revoir bientôt, nous restons Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 21:22

  Très cool pour se détendre avec un très bon espace bien-être / sauna. Avec ou sans enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre note de 100%, que nous sommes heureux de transmettre à toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et restons Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Holger.u

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 10:53

  Nous avons passé un séjour très agréable à l'Oversum Hotel Winterberg. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et arrangeant. La nourriture était excellente et abondante. Dans l'ensemble un bon week-end. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre note de 100%, que nous sommes heureux de transmettre à toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et restons Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Nis.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:06

  Nous y étions en décembre 2022 et c'est tout simplement magnifique à l'endroit. L'hôtel est également super mais assez cher si vous n'avez pas le temps pour le sauna, etc. La chambre était super et propre. Nous étions très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre note de 100%, que nous sommes heureux de transmettre à toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et restons Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Tim.u

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:06

  Je n'arrive pas à comprendre comment cet hôtel peut être qualifié de bon. Rapport qualité prix absolument pas ! 2 nuits avec petit déjeuner 555 € offerts (chambre confort catégorie moyenne) L'accueil est sympa mais on se croirait dans un hall de gare. Très bruyant et totalement inconfortable. Tous les couloirs et chambres très mal insonorisés. Pas de tapis. Lits beaucoup trop petits. Technologie, petite chambre & douche au charme des années 90. Nettoyage de la chambre seulement après 3 fois demande. Le nettoyage, y compris la salle de bain, a pris 2 minutes. Le buffet du petit déjeuner était en lambeaux à 10h30 et n'était plus appétissant. Petits pains cuits au four, consistance d'œufs brouillés comme dans le Tetra Pack. Je n'ai pas essayé le sauna / bien-être car il y avait beaucoup de monde, beaucoup d'enfants, également très bruyants. La borne de recharge électrique non fonctionnelle devant l'hôtel n'intéressait personne, personne n'a aidé à la faire réparer. L'ensemble de l'hôtel n'a aucun charme, est juste bruyant, la détente n'est pas possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est avec tristesse que nous lisons vos propos et regrettons que vous n'ayez pas trouvé la guérison que vous recherchiez et que vous attendiez à juste titre. Vos paroles nous aident à devenir meilleurs, ce dont nous vous remercions beaucoup. Peut-être que vous nous donnez la chance de vous le prouver à l'avenir, nous en serions heureux. Sincères amitiés Votre hôtel Oversum Winterberg
• Su.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:57

  Très beau quartier bien entretenu... Très relaxant et sympathique, personnel jeune... J'adorerais y aller n'importe quand

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre note de 100%, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt et de rester Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Reinhold.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 06:27

  super propre personnel sympa nourriture délicieuse espace bien-être de première classe volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellent avis et vos aimables paroles, que nous transmettrons en interne. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et restons Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Tanja..

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 06:30

  Hôtel très grand et très bien conçu avec une excellente cuisine. L'hôtel dispose également d'un très bel emplacement. Recommandation claire

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne note, ce qui nous rend particulièrement heureux de votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de rester Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• E.

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 09:17

  Super hôtel avec un personnel hautement qualifié! Nous aurions pu être informés des travaux de rénovation avant le début du voyage. Malheureusement, l'espace bien-être ne propose pas de thé, d'autres boissons et de fruits gratuits, comme c'est l'habitude dans d'autres hôtels. C'était dommage. Aussi une musique relaxante aurait été bien. Sinon très bien situé et recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier pour vos éloges et votre bonne note. Nous serons heureux d'entendre vos commentaires et discuterons en interne si vos suggestions peuvent être mises en œuvre. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et restons Sincères amitiés Votre hôtel Oversum Winterberg
• Anke.r

  2 / 5

  Le 17/11/2022 à 18:05

  C'est parfaitement bien. L'espace bien-être ne vaut pas du tout la peine. Chambre calme très bruyante. Pas gentil. Dîner complètement hors de prix et nourriture seulement tiède. Je ne choisirais plus l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous ne pouvons tirer des leçons de nos erreurs que par des critiques constructives afin de rendre le séjour de nos futurs hôtes le plus agréable et reposant possible.Nous vous remercions pour vos paroles. Meilleures salutations Votre équipe Oversum
• Sabine.a

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:08

  Bon expiré. Nous avions reçu un bon pour une nuitée avec massage/cosmétique de nos enfants. Malheureusement, nous n'avons pas pu racheter cela en raison de Corona et de la maladie et il n'y avait pas de chambres libres après plusieurs demandes téléphoniques. Le bon a ensuite expiré le 17/12/21. J'ai demandé à nouveau s'il pouvait encore être racheté, mais l'hôtel n'a fait aucune concession. J'ai été traité de manière peu amicale au téléphone et mon e-mail n'a été répondu que brièvement avec la note que le bon n'est plus dans le système. Je n'ai entendu cela d'aucun autre hôtel ou établissement pendant cette période de Corona. En tout cas, nous sommes très déçus de l'Oversum.
• Sebastian.a

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:44

  Hôtel très chic avec des chambres au design intéressant, disposition extrêmement architecturale comme une sphère avec une vue magnifique (si vous êtes face à la vallée. De plus, bien sûr, plus la chambre est haute, plus la vue est éloignée) Le service et le personnel étaient extrêmement sympathiques et courtois. La nourriture était très bonne, mais assez "conventionnelle". Seul végétarien, végétalien n'était guère possible, même dans la zone petit-déjeuner / café, par exemple, pas d'alternatives au lait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre entrée et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre temps. Nous prendrons note de vos commentaires concernant les repas et en discuterons avec notre chef. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous envoyer salutations chaleureuses de Winterberg Votre hôtel Oversum
• Ina..

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:56

  Architecturalement quelque chose de différent. Petit espace bien-être à disposition et accès à la piscine publique avec piscine/tour de plongeon, bassin de taille moyenne à profondeur variable et pataugeoire. Petit déjeuner copieux et quelque chose pour tout le monde. Malheureusement, les crêpières ne sont plus disponibles - le restaurant est magnifiquement aéré. L'hôtel est situé au centre du Kurpark. Presque tout est accessible à pied. Prix ​​plutôt élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Julia.

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:38

  Nous avons vraiment apprécié le temps. Tous les employés étaient très sympathiques. L'espace bien-être était très relaxant. Le petit déjeuner avait tout ce dont vous avez besoin. Chambres très bruyantes, mais on pourrait vivre avec ça. Nous serions ravis de revenir un jour. Il y avait des serviettes propres tous les jours 😊😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre note de 100%. Nous espérons vous revoir bientôt et restons Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Jonas.n

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:24

  J'ai eu un séminaire professionnel sur place et j'ai été extrêmement enthousiasmé par l'atmosphère personnelle sur place ! Les clients peuvent se renseigner sur place spécifiquement sur: - suffisamment de places de parking - nourriture fraîche et variée - la nourriture végétarienne - personnel sympathique et surtout sympathique - chambres propres et grandes - Situation rurale à la campagne et j'attends avec impatience de nombreux autres aspects. Pour ces raisons, je peux vous recommander cet hôtel en toute bonne conscience. Ça vaudra le coup ! PS : Le confortable salon Veltins complète parfaitement l'impression de plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de lire votre avis. Nous sommes très heureux de lire que tous les points individuels ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, que ce soit pour des raisons professionnelles ou privées. Chaleureuses salutations de Winterberg Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Clip.i

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:37

  Votre ⭐️⭐️⭐️⭐️S était comme 5⭐️ pour nous. Nous avons été très surpris de la gentillesse et de la propreté. En termes de bien-être, nous étions juste sans voix, il n'y a rien à améliorer. Tout est très bien coordonné jusque dans les moindres détails. Nous le recommanderons à 100% et reviendrons.💯😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous au-delà de toute mesure. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement, nous nous réjouissons de vous revoir. Meilleurs voeux à vous Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 06:50

  Hôtel super chic, service très agréable, nourriture parfaite. Le spa ne peut qu'être recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note de 100%, ce qui nous rend très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et restons Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Axel.�

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 11:16

  Nous avions une chambre en haut et donc une très belle vue. L'hôtel est bien situé... bar sympa et bon petit déjeuner. néanmoins, certaines choses font une impression quelque peu sans amour... par exemple la zone d'entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, cher invité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le bar et le petit déjeuner. Nous sommes heureux de prendre note de votre manque d'amour et vérifierons au moment opportun si un changement dans le style minimaliste souhaité est prévu pour l'avenir. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et restons Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Njo..

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 05:26

  Pas de room service (pas gênant pour un week-end, mais c'est normal pour un 4 étoiles). Le dîner du premier jour, qui était inclus et coûtait 45 € par personne et par réservation, était effronté. Cela ne valait pas 15 €. Il n'y avait pas non plus de buffet (nous décrivons). La cage d'escalier ressemble également au garage de stationnement, y compris les taches sur le sol. Les couloirs rappellent un navire ou un ancien hôpital. Le spa était bien. Le bar/barman était très bon. bon petit déjeuner. Globalement 2 étoiles sur 5.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Merci pour vos critiques constructives, dont nous discuterons avec toutes les personnes concernées afin de remédier à la situation en conséquence. Un grand MERCI pour vos éloges sur l'espace bien-être et notre barman. Nous envoyons en leur nom et au nom de toute l'équipe sincères amitiés Votre hôtel Oversum Winterberg
• Birgit.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:46

  C'était juste une très bonne pause. Super chambre, super vue, personnel toujours super sympa, très axé sur le service. Nourriture plus que recommandée. Nous serons heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Tanja.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:37

  5 étoiles ne suffisent toujours pas pour cet hôtel de bien-être. Ce fut un merveilleux week-end à Oversum Winterberg. Le personnel était super sympa et serviable. Les chambres étaient propres. Le restaurant était super, ainsi que l'espace bien-être et le bar de l'hôtel. Nous reviendrons avec plaisir. Un grand merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et sa disponibilité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Arm.b

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 06:33

  Un bel hôtel dans un bon emplacement. Les employés sont sympathiques et font de leur mieux. Des places de parking sont disponibles devant l'hôtel. L'espace spa est propre et suffisant. L'utilisation partagée de la piscine est une belle alternative. Malheureusement, le rapport qualité-prix n'est toujours pas cohérent. Ce sont les petites choses qui nous empêchent de revenir dans cet hôtel. Une bouteille d'eau dans le minibar ? Cela rend chaque hangar 3 étoiles meilleur en Égypte. Nettoyage des chambres uniquement sur demande ? Puis les coussins...qui s'achètent 119 euros. Oreillers bon marché des publicités télévisées. Ce sont de petites et un désastre absolu. Vous souhaitez vendre des oreillers ou gérer un hôtel ? Les matelas ressemblent plus à des trampolines. Il n'y a pas de quoi faire du thé ou du café dans la chambre. Propose également tous les hôtels 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis détaillé. Merci également pour vos éloges envers vos collègues, au nom desquels nous vous remercions également. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement profité de votre séjour et prenons vos paroles comme une opportunité d'en discuter avec les chefs de service par rapport au potentiel d'amélioration. Malgré vos paroles, nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous prouver que nous pouvons faire mieux. Les salutations chaleureuses de Winterberg vous envoient l'équipe de l'Hôtel Oversum
• Daniela.t

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 17:50

  La chambre était correcte. Malheureusement, la ventilation dans la salle de bain ne fonctionnait pas. Propreté ok. Espace bien-être décevant. Assez sombre et dans l'ensemble il manquait une ambiance plus agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de votre séjour. L'espace bien-être est en effet assez propre, ce qui n'est qu'une question de goût. Nous regrettons de ne pas pouvoir refléter votre goût. Nous transmettrons vos informations concernant la ventilation à notre service technique et vous en remercions. Nous espérons vous revoir à une autre date et vous envoyer sincères amitiés Votre équipe Oversum
• bruno.a

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 16:40

  "Hôtel acceptant les chiens" - mais les chiens ne sont pas autorisés dans le restaurant ? ! … Aucune référence à cette règle sur le site Web, lors de la réservation, de l'arrivée ou de la réservation - référence embarrassante à table. Les chiens sont les bienvenus dans tous les autres restaurants de Winterberg... une réglementation étrange qui nous gâche l'ambiance en ce moment. Quelqu'un peut-il recommander un véritable hôtel acceptant les chiens pour l'année prochaine à Winterberg ?
• Cornelia.e

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 17:36

  Nous étions très heureux de vivre quelques nuits à l'Oversum Hotel, la nuit pour 239 € ! Du côté positif, mon mari a fêté son anniversaire ici, c'était super au petit déjeuner, la table était décorée, le service était aux petits soins, super ! Après ça, room service pas fait !! Ce n'est pas possible! Suis très déçu !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre liste. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pu profiter de l'anniversaire de votre mari que de manière limitée. Concernant le ménage, nous sommes désolés de ne pas avoir reçu votre demande, mais nous aurions fait le ménage immédiatement. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau, nous restons Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Alexander.

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:15

  Nous y étions pour un week-end. L'hôtel est moderne et fait bonne impression. Les chambres (nous avions une chambre confort avec balcon) étaient bien. Surtout, la vue était superbe. Les chambres sont probablement presque exclusivement dans "l'œuf". L'espace bien-être est également bien, même si le Relaxlandsxhaft avec des chaises longues était très petit. En raison de Corona, les heures d'ouverture ont été raccourcies, mais celles-ci sont tout à fait compréhensibles. Les applications étaient excellentes et recommandables. Je fais des compromis concernant l'ambiance de l'hôtel. Tout a l'air plutôt cool. J'aime la modernité dans la décoration intérieure, mais il me manquait l'un ou l'autre. Mais c'est une question de goût. Malheureusement il n'y avait qu'un buffet le soir et pas de service à la carte. C'était dommage, car ici aussi, le confort est un peu rompu. Mais bon au goût. Le service dans tout l'hôtel était super. Tous les employés avaient toujours le sourire aux lèvres et tous nos souhaits ont été exaucés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis détaillé. Nous serions ravis d'entendre vos commentaires sur l'ambiance, nous avons aussi des goûts différents en interne donc il faut trouver un compromis. Le soir nous serions ravis de proposer à nouveau à la carte, malheureusement la situation générale actuelle de l'état-major de la gastronomie et de l'hôtellerie ne le permet pas. Nous travaillons d'arrache-pied sur une solution que, s'il vous plaît, croyez-nous, nous préférerions avoir hier plutôt que demain. Dans l'espoir de pouvoir répondre pleinement à vos exigences lors de votre prochaine visite, nous restons Cordialement de Winterberg Votre équipe de l'hôtel Oversum
• A..

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:53

  J'y vais pour une petite pause spa depuis des années. Les chambres sont meublées de façon moderne, les soins sont excellents et nous prenons également soin de votre bien-être physique ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et vos belles paroles. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous accueillir depuis des années. En ce sens, nous restons avec un cordial à bientôt Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Melek.e

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:59

  La chambre aurait pu être plus propre, poussière visible sur le sol. Le point négatif est qu'il n'y a pas de climatisation dans la chambre. Nous avons eu très chaud, malgré une réservation supplémentaire avec un balcon, il n'y a pas eu de coup de vent dans la chambre. Les rideaux, conçus pour s'obscurcir et sembler protéger du soleil, couvrent alors tous les beaux jours. Le petit déjeuner était super et le buffet du soir aussi. Les serveurs étaient tous très polis et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous aurions aimé avoir connaissance de votre plainte concernant la propreté sur place afin de pouvoir apporter des améliorations. Néanmoins, une chambre malpropre n'est pas innocente et nous ne pouvons que nous en excuser. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le petit-déjeuner et le dîner et nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous restons, en espérant vous revoir bientôt Cordialement Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• S..o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 06:06

  Nous avons réservé un week-end bien-être entre copines et sommes très satisfaites de la chambre, du spa, de l'espace sauna et du restaurant. Le personnel est toujours aimable, souriant et courtois dans tous les domaines. Les chambres Dekuxe sont spacieuses et offrent une belle vue sur la campagne depuis le balcon. L'espace détente du spa est magnifiquement conçu. Nous avons visité 4 saunas et utilisé la piscine extérieure. Le petit déjeuner est super u. a. avec vin mousseux, jus de fruits, boissons chaudes, sélection de saumon, fromages et saucisses, plats aux œufs, petits pains, du pain frais encore chaud, une sélection de fruits et de yaourts. Le soir, il y avait une délicieuse soupe, un buffet d'entrées froides, 3 plats principaux différents (poisson, viande, végétarien) et deux excellents desserts. Le personnel de service du restaurant est jeune et très engagé. Nous profitons toujours de notre journée à l'hôtel et attendons déjà avec impatience la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos mots que nous transmettrons à toute l'équipe. Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous du petit-déjeuner, en passant par le moment de bien-être jusqu'à l'après-dîner. Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Gebäudemanagement.o

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:19

  Je ne recommanderais malheureusement pas l'hôtel. De notre côté, ce fut un week-end de détente, malheureusement une horreur pour moi. Le personnel était extrêmement antipathique. Je me verrais refuser des boissons d'une brochure dans la chambre, prête après avoir payé la chambre. Des prix extrêmement élevés Alors pour deux nuits et près de 500 euros vous avez un personnel débordé et la possibilité de barboter dans l'espace spa ou bain à remous. Franchement très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre contribution que nous lisons avec regret. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas bien. Les soins du rayon bien-être sont très appréciés et sont donc réservés pour certains rendez-vous quelques semaines à l'avance. Nous sommes désolés que vous n'ayez reçu aucune des dates souhaitées sur place. Nous sommes heureux de recommander une demande de disponibilité pour les soins avant la réservation ou au plus tard lors de la réservation. Nous vérifierons vos conseils concernant les boissons, cela ne devrait pas arriver, nos excuses pour cela de cette façon. Cordialement de Winterberg demeure Votre hôtel Oversum
• Marion.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 14:35

  C'était un très bon séjour. Le personnel très sympathique et arrangeant. Mais je voudrais me permettre une petite plainte. La salle de bain n'était pas très bien entretenue au niveau des points névralgiques (derrière la porte et les joints de l'espace douche). Quelque chose comme ça ne devrait pas être dans un hôtel comme celui-ci. Mon mari et moi réserverions à nouveau un séjour à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente note, dont nous sommes très heureux! Nous transmettrons immédiatement votre critique à notre équipe de ménage et vous remercions pour votre commentaire. Vous êtes également invités à signaler ces plaintes sur place afin qu'elles puissent être rectifiées. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Sincères amitiés Votre hôtel Oversum Winterberg
• Guenter.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:21

  Nous avons passé un très bon week-end dans votre hôtel. L'espace bien-être était excellent et l'application était à notre entière satisfaction. Le dîner au restaurant était excellent et le personnel était très sympathique. Surtout, le barman encore très jeune mais très dévoué était très sympathique et nous a donné de bons conseils sur les cocktails. Nous reviendrons dans tous les cas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Enes..

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:47

  Un bel hôtel qui est bien situé dans le Sauerland. Il y a une entrée propre à l'hôtel pour la piscine intérieure ainsi que suffisamment de saunas. Le service est très poli et gentil. Un éloge particulier va au serveur aux cheveux blonds et aux lunettes, qui connaît très bien son métier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et vos éloges que nous transmettrons avec plaisir à nos collègues. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Detlef.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:58

  Architecture intéressante de l'hôtel. Bonnes installations modernes. Personnel sympa! Petit déjeuner sous forme de buffet tout ce dont vous avez besoin est là ! Sauna, piscine avec bassin extérieur. L'hôtel est recommandé, je voudrais réserver à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Joachim.b

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:40

  Bel hôtel avec un personnel très (!) sympathique. Cependant, la formation serait bonne ici. Très bon emplacement à Winterberg même en été !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et votre commentaire. Des stages ont lieu régulièrement, nous essayons de resserrer encore plus le rythme et vous remercions pour vos informations. Nous espérons vous voir bientôt Sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• In.i

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 05:27

  C'était ok Je pense que c'est une bonne façon de résumer mon séjour. L'emplacement à Winterberg est super. Le service est toujours essayé. La propreté fait défaut à plusieurs endroits : taches sur le sol de la salle du petit déjeuner de la veille. Fenêtres super sales, taches dans la salle de bain, etc. Les chambres sont sans caractère et incroyablement petites. La construction légère était déroutante. Le buffet du petit déjeuner était correct mais standard. Les demandes spéciales seront considérées. La piscine publique peut être utilisée gratuitement. Le sauna extérieur est absolument sans amour et n'est ouvert que le week-end. Dans l'ensemble, les réparations cosmétiques doivent être abordées à plusieurs endroits. Nous ne choisirions plus cet hôtel et recommanderions autre chose en fonction des disponibilités. Comme je l'ai dit, tout n'était pas mauvais, mais dans l'ensemble, ce n'était pas non plus convaincant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre participation et vos mots ouverts. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience dans notre maison, qui, à juste titre, ne vous a pas permis de rentrer chez vous complètement satisfait. Nous prendrons à cœur vos critiques constructives et vérifierons immédiatement les points soulevés et les améliorerons s'ils sont réalisables. Envoi des salutations chaleureuses de Winterberg Votre équipe Oversum Winterberg
• Sternschnuppe2020.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 07:17

  Un bel hôtel avec de beaux points de vue. Très propre et bien entretenu. Délicieux petit déjeuner, le personnel très arrangeant et sympathique. Un excellent barman. 🍹🧉🥤👌🏼 MERCI POUR L'EXCELLENT SERVICE ! ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos gentils mots, nous les apprécions vraiment! Un merci spécial également au nom de notre barman! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et avons hâte de vous revoir ! Je t'envoie de l'amour Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Magdalene.l

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:33

  Avait réservé 3 nuits.La réceptionniste était très gentille.Mon anniversaire a reçu une belle table et une assiette de gâteau, ainsi que des décorations appropriées. J'en ai été très heureux. Ce qui nous a vraiment ennuyé, c'est que les portes de la maison claquent très fort et que le nettoyage de la chambre devait être annoncé avant midi. Nous n'avons pas connu cela dans aucun hôtel jusqu'à présent. Pour nous pas de 4 étoiles plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Comme c'est bien que nous ayons pu vous accueillir le jour de votre anniversaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu en profiter pleinement en raison des points mentionnés. Nous prendrons immédiatement votre critique à cœur et vous en remercions. Nous espérons vivement vous revoir et rester Cordialement Votre hôtel Oversum Winterberg
• Barbara.i

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:30

  Pour un hôtel 4 étoiles et le prix on s'attendait à mieux ! La chambre était propre, le spa spacieux, mais bon Le dîner (buffet) était correct, mais pas spécial. Personnel débordé, certains malheureusement très désagréables. Le petit déjeuner était décevant : personnel ignorant (même pas un salut), tables sales et à 8h30, ni œufs brouillés ni œufs au plat n'étaient remplis !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est avec regret que nous lisons votre entrée, que nous aimons cependant considérer comme une critique concluante. Nous discuterons de vos points en interne dès que possible et espérons vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Sincères amitiés Votre hôtel Oversum Winterberg
• Jessica.i

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:03

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits. La première impression de la chambre était bonne. Les chambres sont de conception moderne, mais le sol de notre chambre était extrêmement sale. Au restaurant, nous avons également remarqué qu'il n'était pas nettoyé régulièrement. Le petit déjeuner était correct. Au dîner, cependant, le choix était très limité. Surtout quand il s'agit de plats chauds. Les prix des boissons étaient plutôt élevés. L'espace bien-être n'était pas grand, mais nous l'avons quand même aimé et il n'y avait pas trop de monde. Le personnel était toujours sympathique à la réception et au restaurant. Dans l'ensemble, notre séjour s'est bien passé. Cependant, nous avions des attentes quelque peu différentes et sommes d'avis que cet hôtel ne répond pas à la norme d'un quatre étoiles. Nous ne reviendrions pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre liste. Nous sommes attristés de lire vos paroles et regrettons que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise. La propreté est bien sûr l'une des principales priorités! Nous aurions été heureux de remédier directement à la situation, si seulement nous l'avions su. Nous transmettrons immédiatement vos commentaires concernant les repas à notre équipe de cuisine et nous vous remercions pour vos paroles franches. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise dans l'espace bien-être. Peut-être en profiterez-vous pour nous rendre visite à nouveau et nous donner la chance de prouver que nous pouvons faire mieux. envoie des salutations chaleureuses Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Daniela.y

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:00

  Super hôtel, avec un design intéressant. Super endroit. Non loin du centre-ville. Le parc thermal avec des possibilités de randonnées attenantes est également recommandé. J'y ai passé 4 jours et j'ai été très satisfait. Chambres propres. Personnel très courtois. Petit-déjeuner buffet copieux. Le dîner était également très bon et varié, quelque chose pour tout le monde. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, merci beaucoup pour vos paroles. Nous souhaitons donc que les invités quittent la maison pour revenir bientôt. Nous vous attendons avec impatience ! Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Claus.o

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:26

  Je ne peux pas recommander l'hôtel plus fortement. Ce qui était particulièrement ennuyeux, c'était la fermeture de la piscine extérieure, qui n'était mentionnée à l'avance que dans les petits caractères en bas. Même autrement, seule la description était généreuse. Le sauna extérieur était, par exemple, un sauna au sous-sol qui n'était accessible que de l'extérieur, mais peu importe, il était aussi définitivement fermé de toute façon. Les petites choses comme les trous de forage ouverts et la croissance de moisissures dans la salle de bain n'avaient plus d'importance. Les chambres ne sont pas nettoyées sauf si vous en faites la demande expresse. Cela aurait été bien si cela avait été signalé à l'arrivée. Dans cette gamme de prix, cependant, un no-go. Dans l'ensemble, le personnel est très sympathique et courtois, un seul employé de la réception était extrêmement antipathique et morveux. Le local de stockage des vélos électriques n'est pas sans risque. La pose non professionnelle de câbles pour recharger plusieurs vélos électriques est non seulement disgracieuse pour un hôtel de cette catégorie, mais aussi négligente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre liste. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos exigences. Bien sûr, le nettoyage quotidien de la chambre est possible, mais merci de nous faire part de votre demande directement à votre arrivée. La fermeture de la piscine pour cause de travaux de révision obligatoires est notée à l'internat ainsi que dans votre courrier d'arrivée.Nous regrettons vivement que cette information ne vous soit pas suffisamment parvenue. Nous serons ravis de suivre vos conseils concernant le local vélo et vérifierons le câblage. Enfin, merci pour vos éloges concernant la convivialité Votre équipe de l'hôtel Oversum
• Jason.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:05
• Tobias.�

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 21:10

  Très beau bâtiment spacieux et architecturalement impressionnant. Cela ressemble à un oeuf gigantesque ! Les pièces sont spacieuses, confortables et très lumineuses car les fenêtres sont sur toute la façade. Il y a aussi de grandes salles de conférence et une très belle salle de petit-déjeuner. Le petit déjeuner lui-même est copieux, frais et délicieux. Je réserverais ici à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, c'est la meilleure entrée que vous puissiez nous donner que vous réserveriez à nouveau à tout moment, MERCI du fond du cœur ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous adressons nos meilleures salutations Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Thanh.h

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:43

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre chaleureux avis, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Cordialement Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Karin.i

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:55

  Très bel hôtel. Le petit déjeuner était très bon... Le buffet du soir n'était malheureusement pas tout à fait à mon goût, mais les goûts sont différents. La chambre n'était pas nettoyée tous les jours, pensez au port des serviettes... L'espace bien-être est très agréable, une bénédiction!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de vos envies pour le dîner, si possible, notre équipe de cuisine se fera un plaisir de vous les réaliser. Le ménage est actuellement offert sur appel. Ici aussi, veuillez nous faire savoir directement à votre arrivée que vous souhaitez un nettoyage quotidien, cela va de soi et nous nous ferons un plaisir de le faire pour vous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! A bientôt dans la vôtre Hôtel Oversum Winterberg
• Matthias.i

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:47

  L'hôtel est propre et le personnel est sympathique. Le buffet du petit déjeuner est varié. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que les portes claquent très fort et on l'entend clairement dans la chambre. Malheureusement, vous pouvez également entendre le piétinement dans votre chambre. Mais bon dans l'ensemble. Je pourrais vivre avec les points négatifs mentionnés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre entrée et votre note. Nous vérifierons les mécanismes de verrouillage des portes dès que possible. Tu as raison, ça fait toujours peur quand les portes claquent. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous envoyer sincères amitiés Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Na.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 07:38

  Je recommanderais sans réserve cet hôtel. Toutes les zones étaient très bien entretenues et le personnel était extrêmement sympathique et arrangeant. Au buffet du petit-déjeuner, il y en avait pour tous les goûts. Nous aimerions revenir. 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Quel plaisir de lire que vous avez passé un bon moment avec nous. Un chaleureux "MERCI" de la part de toute l'équipe et un "A bientôt" tout aussi sincère. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Meilleurs voeux à vous Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Isabella.t

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 23:07

  Hôtel exceptionnel dans un endroit magnifique avec une vue magnifique, du moins si vous avez une chambre à l'étage avec vue sur la nature. L'espace bien-être est également très bien, peut être recommandé pour un week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Quel plaisir que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous recommandiez notre maison. Nous nous réjouissons de vous revoir l'un ou l'autre week-end et vous enverrons salutations chaleureuses de Winterberg Votre hôtel Oversum
• Good.o

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:48

  Nous l'avons beaucoup aimé. Très attentionné et arrangeant. La seule critique était le dessert au restaurant - c'était désagréable. Une masse très collante aux saveurs variées - les attentes pour un 4 étoiles supérieur sont nettement plus élevées. L'emplacement dans le parc est également 1A.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre entrée et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour vos conseils culinaires, que nous transmettrons à notre cuisine. Revenez bientôt nous voir au Winterberger Kurpark, nous nous réjouissons de vous voir ! envoie des salutations chaleureuses Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Elke.a

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:00

  Bel hôtel L'espace spa est bien ! Je ne peux tout simplement pas comprendre que vous deviez commander le nettoyage de la chambre à la réception !! Avec les prix, vous assumez réellement cela! Dans les couloirs, on pouvait aussi voir qu'ils n'étaient pas nettoyés régulièrement !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos exigences. Bien sûr, vous pouvez demander le ménage complet quotidien à votre arrivée, qui sera ensuite effectué au cours de la journée. N'hésitez pas à noter ce souhait lors de votre prochain séjour. Nous acceptons avec gratitude votre suggestion concernant le nettoyage des couloirs et remédierons à la situation avec notre équipe d'entretien ménager. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de rester Cordialement Votre hôtel Oversum Winterberg
• Heike.e

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:59

  Arrivé hier à Winterberg, entrez dans l'hôtel... la réception est vide... mais dure 25 minutes Ensuite, j'ai appelé l'hôtel, sur quoi quelqu'un a répondu et est arrivé à la réception peu de temps après. Avec le constat, désolé, manque de personnel !!!! Je ne peux pas comprendre dans une telle maison !!!! Entre-temps, des convives assez agités sont sortis du restaurant, ils attendaient leur dîner depuis 2 heures... et cela dans un hôtel 4 étoiles Lever tôt ce matin pour le buffet du petit déjeuner... Je suis habitué à quelque chose de différent dans les hôtels de cette catégorie. Le peu de personnel existant ne peut pas être blâmé pour ces déficits, ils ont tous fait de gros efforts et se sont excusés à plusieurs reprises. La direction devrait s'excuser auprès de chaque invité et penser à votre gestion! ! !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Votre période de voyage a vraiment mal commencé, pour laquelle nous nous excusons sincèrement. Malheureusement, une urgence personnelle nous a mis dans cette situation. Tout d'abord, enregistrer cela correctement et prendre les mesures appropriées a nécessité toute notre attention et, à notre grand regret, se reflète dans la prise en charge des invités. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et restons Sincères amitiés Votre hôtel Oversum Winterberg
• Gitti.i

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:04

  Premières apparitions l'hôtel était très bien. La réception était très sympathique et arrangeante. Les portes des chambres ainsi que celles devant l'ascenseur se ferment très bruyamment. La nourriture (dîner) sous forme de buffet était bien préparée, mais il manquait les étiquettes. Certains plats étaient tièdes à froids et il n'y avait pas d'assaisonnement. Ça n'avait aucun goût. La composition des plats laissait beaucoup à désirer. On s'attend à mieux pour un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour l'évaluation. Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre que partiellement à vos attentes. Merci beaucoup pour vos suggestions d'amélioration, que nous avons déjà transmises au service et à la cuisine. Nous donnerez-vous une chance de prouver que nous pouvons faire mieux ? Nous serions très heureux ! Cordialement Votre équipe à l'hôtel Oversum Winterberg
• Jasmin.a

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:55

  Du personnel amical, à la présentation très élégante et moderne de la nourriture, tout était super. Le spa n'était pas trop de monde, mais aurait pu être un peu plus grand à mon avis. Trois saunas à l'intérieur et un à l'extérieur. La région est idéale pour la randonnée et la marche. La ville est juste au coin de la rue, tout est accessible à pied. Vaut vraiment le détour pour se déconnecter !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jasmine, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, que nous apprécions beaucoup. C'est bien que vous ayez passé un bon moment à la fois dans la maison et dans l'environnement spacieux et naturel ainsi que dans notre petite ville. Si vous souhaitez vous déconnecter à nouveau : vous êtes plus que bienvenu chez vous Hôtel Oversum Winterberg
• Anne.r

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:39

  Emplacement de l'hôtel très bien situé au Kurpark. L'enregistrement a été rapide et correct. La chambre pour un hôtel 4 étoiles plus peut être améliorée, la disposition est correcte. Il n'y a pas de cafetière dans la chambre, un peu vétuste et pourtant très bruyante, les portes des chambres claquent très fort. Les lits étaient bons, mais malheureusement, ce n'était pas un lit queen-size, mais deux lits simples. Oreiller très bien. L'espace bien-être était bon, 4 saunas à l'intérieur et à l'extérieur. En plus d'une piscine extérieure, la piscine peut être utilisée. Lors de notre visite, il ne se passait pas grand-chose dans l'espace bien-être. Belles et bonnes aires de repos et chambres. L'espace spa et bien-être peut être recommandé. Nous avons été déçus par le petit déjeuner, le choix était un peu standard et pas approprié pour un hôtel 4 étoiles plus. Aufbackbrötchen, petite sélection de charcuterie. Malheureusement, le service était également plutôt inattentif dans l'ensemble, ce qui était également évident lorsque personne n'a remarqué pendant près d'une demi-heure que le distributeur d'eau avait fui. Dans l'ensemble, le séjour était correct, mais pour plus de 200 € par chambre et par nuit, malheureusement, le rapport qualité-prix n'est pas tout à fait correct. Seul l'espace spa a rehaussé le séjour. Le départ a été un peu déroutant car nous avons eu une réceptionniste qui ne parlait pas très bien l'allemand.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de poster votre entrée. Nous acceptons volontiers vos suggestions et nous nous réunirons dans les cercles appropriés et nous nous efforcerons d'apporter les améliorations les plus rapides possibles, que ce soit le claquement des portes et la qualité du petit-déjeuner. Nous travaillerons également tous à être plus attentifs, une fontaine à eau qui fuit devrait en effet être remarquée rapidement. Pouvons-nous vous prouver que nous pouvons faire mieux ? Nous espérons une autre visite de votre part et restons Cordialement Votre hôtel Oversum Winterberg
• Markus.�

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 06:11

  L'hôtel est proche du centre, est facilement accessible et dispose d'un grand parking. Le service à la réception était mitigé. À l'arrivée, la dame aurait pu essayer un peu plus fort et être un peu plus amicale. Cependant, le personnel à la caisse était très sympathique. Les chambres étaient propres, seul le nettoyage du rebord de la fenêtre était apparemment négligé - pardonnable, même avec un établissement quatre étoiles, cela peut arriver. La salle de bain et le lit étaient excellents, les oreillers auraient pu être un peu plus doux (ma préférence personnelle). L'ensemble de l'hôtel était également propre (espace bien-être non utilisé, doit donc rester non classé), semblait plus moderne que confortable, en raison du "caractère de conférence". Le bar de l'hôtel était bon dans l'ensemble, le jeune personnel a fait du bon travail. Le buffet du petit déjeuner était tout à fait convenable, seul un peu plus de poisson aurait été souhaitable. L'hôtel peut être recommandé en toute bonne conscience.
• Ashkan.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 05:47

  Donc, l'hôtel lui-même est beau dans sa conception, mais malheureusement, cela a un impact sur la taille de la chambre lorsque l'hôtel est rond 😅 La nourriture du soir et du petit déjeuner était très attrayante et délicieuse. Recommandation absolue! L'environnement est magnifique et l'espace sauna à recommander. En plus de l'espace enfants dans la piscine, nos petits se sont bien amusés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Oui, vous avez raison, une rotonde c'est beau, mais à certains endroits il manque un pan de mur droit. Nous sommes heureux de lire que toute votre famille, petite et grande, s'est sentie à l'aise avec nous. À Winterberg et dans les environs, il y a aussi beaucoup à voir et à vivre pour chaque tranche d'âge. Si vous n'avez pas encore essayé toutes les activités de notre ville, vous êtes invités à nous rendre visite à nouveau, en vous envoyant nos meilleures salutations, Hôtel Oversum Winterberg
• Jenny._

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:57

  Je donnerais 100 étoiles si je pouvais. Cet hôtel était de loin le meilleur que je connaisse. Mon ami et moi y sommes restés 4 jours. Le 1er jour nous avons été très bien accueillis. Nous sommes directement dans la zone de baignade qui était vraiment fantastique. Nous étions également au Vital Lounge, le barman était extrêmement sympathique, a répondu à tous nos souhaits et a également eu des conversations avec nous. Au départ, je suis resté avec les récessions ici et je sais comment juger négativement car chaque membre du personnel était sacrément sympathique. Et souhaite le bonjour à TOUS les employés, etc. Toutes les questions ont été répondues et sur un ton très agréable. Nos souhaits ont été exaucés dans les moindres détails. Au moment du départ, il y avait même un bon pour la prochaine fois. L'ambiance était un rêve. Je m'arrêterai certainement là-bas plus souvent si ce n'était pas un long trajet d'Ulm à Winterberg mais pour un hôtel de bien-être c'est 1+ avec ⭐️.
• Vanessa..

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 05:32

  Bel hôtel qui est très bien situé. D'une part vous êtes rapidement dans le centre-ville, d'autre part vous avez une superbe vue sur le paysage de l'autre côté. Le spa est grand et vraiment agréable, l'un des meilleurs que je connaisse. J'ai aussi aimé le massage. Il y a un petit bistrot qui est un plus pour moi. Il y a un petit mais joli bar le soir.Nous avons également aimé les chambres, la salle de bain était assez récente et de bonne taille. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est le petit déjeuner, c'était correct, mais sans variété et les petits pains étaient les pires que j'ai jamais eu dans un hôtel. Mais il y avait du pain délicieux et du vin mousseux ;) Nous pouvions même imaginer revenir et en fait nous visitons rarement un hôtel à nouveau.
• Mareike..

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:48

  Inconfortable et sans amour - ni la réception, ni le bar, ni le restaurant ne vous invitent à vous attarder. L'entrée de l'hôtel ressemble plus au hall de la gare, vitrines avec des bijoux (pas chers). Pas de possibilité de boire un verre ou de manger confortablement dans la journée (sauf dans l'espace bien-être - ici le restaurant est sans fenêtre !). Pas de places assises à l'extérieur. Le chemin de la réception aux chambres passe toujours par le bar, le chemin vers l'espace bien-être passe par le restaurant (les clients du soir se tiennent donc à côté des clients en peignoir). Visite du restaurant le soir - catastrophique - personnel manquant et/ou non formé. Le buffet d'entrées était correct - trois plats au choix comme plat principal - pas chaud, pas savoureux. Nous avions une suite classique - les photos montrent le mobilier du balcon. Tout simplement horrible. Comment vous avez obtenu quatre étoiles ici est un mystère complet pour nous.
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:59

  Un super hôtel avec un personnel très sympathique. Les chambres sont super, l'espace bien-être aussi. Le buffet du petit déjeuner est super. Le dîner n'est pas terrible cependant. Proposé sous forme de menu, le tout est proposé sous forme de buffet. Je ne pense pas que les steaks du bain chauffant soient si bons - surtout au prix de 35 € ou 40 €. C'est mieux là-bas. Mais je ne peux que recommander un séjour ici
• Rita..

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 19:16

  Nous sommes arrivés aujourd'hui, même la première impression n'a pas répondu à nos attentes. Déjà l'accueil de la dame à la réception était froid et antipathique et on avait le sentiment que chaque question était de trop. Pas un seul mot amical, pas de sourire, travail à la lettre comme au bureau. Nous aurions aimé partir immédiatement. À la fin, nous avons dû payer notre note d'hôtel immédiatement, ce que nous avons trouvé très inhabituel et déconcertant. Voyons ce qui se passe!
• Christina.i

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:17

  Un dépaysement total. Arrivés le vendredi et après le petit déjeuner à la cantine nous voulions repartir. Le prix n'est absolument pas justifié. 250 euros pour une chambre double sans balcon avec le petit déjeuner le moins cher. La chambre était correcte mais pas propre. Les portes claquent si fort que vous vous asseyez droit dans votre lit. Le personnel est antipathique et totalement débordé. Nous y sommes retournés samedi soir !
• D.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:45

  Un hôtel avec un charme particulier, avec un espace bien-être supérieur à la moyenne en combinaison avec une piscine. EXCELLENT! Le dîner à l'hôtel est bon mais trop cher. En raison des exigences de Corona, vous devez généralement faire des coupes. Nous avons passé quelques jours merveilleux.
• Lena.

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:37

  Je ne peux pas évaluer l'hôtel, nous n'étions là que pour le sauna. Dès le début, je suis entré dans un morceau de verre brisé, il n'y avait pas de désinfection des plaies sur place et nous n'avons obtenu le remboursement de l'entrée qu'après une discussion. Après tout, il y aurait eu deux bons pour un cocktail, mais je préférerais être remboursé. Le sauna et la zone textile sont séparés l'un de l'autre de manière quelque peu confuse, il n'y a pas de piscine de sauna pur. Les saunas sont corrects pour le prix, si je n'avais pas saigné dessus, ils auraient été agréables de se détendre. Edit : la réceptionniste a fait de gros efforts !
• viktoria.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:35

  Vous pouvez certainement recommander cet hôtel! Le service est très bon et sympathique dans tous les départements ! L'hôtel est propre et même s'il fait mauvais temps, vous pouvez passer une belle journée à l'hôtel ! Le bar de l'hôtel est très cosy et les boissons sont délicieuses ! L'espace bien-être est beau et grand ! La nourriture au restaurant était bonne et le service aussi ! L'hôtel est très adapté aux enfants ! Nous serions ravis de revenir!
• Helmut.

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:35

  L'hôtel est recommandé. Accueil chaleureux et enregistrement très professionnel. La chambre était propre et meublée de façon moderne. L'espace bien-être est très agréable et bien entretenu. Le buffet du petit déjeuner peut difficilement être meilleur. Personnel super sympa, que ce soit au bistrot bien-être ou au bar le soir, c'est comme ça qu'on imagine un week-end détente.
• buten.

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 09:56

  L'Oversum Hotel est un grand hôtel spacieux et moderne situé dans un emplacement assez central à Winterberg. Dans le même complexe immobilier se trouvent également une piscine publique, l'office du tourisme et la mairie. Au début, il est un peu déroutant de savoir où aller. Les chambres sont propres et spacieuses. Les vues depuis les étages supérieurs sont spectaculaires. Le buffet du petit déjeuner est copieux et savoureux. Le personnel est très sympathique. L'espace bien-être est très agréable. Les prix sont élevés. Nous l'avons beaucoup aimé.
• Uli.c

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 22:07

  Malheureusement, les attentes n'ont pas été satisfaites. L'hôtel a indiqué un prix d'un peu moins de 300 euros pour une nuit. L'accueil était correct, sinon spécial. La salle, avec ses voies d'accès et les équipements trouvés, n'est certainement plus au niveau qu'elle s'était fixé et certainement pas raisonnable en termes de prix. C'était propre et aurait été bien pour 85 euros. Cependant, la nourriture incluse était complètement au-delà de la portée. Je ne pouvais pas m'attendre à un si mauvais dîner. J'ai d'abord attendu plus de 15 minutes jusqu'à ce que je trouve quelqu'un qui était prêt à me montrer une table. Ils pensaient que je n'étais pas l'un des invités. Dégager. Je suis juste là dans la salle à manger parce que j'ai payé l'entrée. Les plats proposés n'étaient plus complets et le plat principal était déjà vide. Sauf pour le poisson - mais sans poisson. Seuls les épinards du poisson et les coquettes du surgelé et caprese au persil. Respect. Vous devez d'abord bien faire les choses. On pouvait clairement sentir que la direction ne l'avait pas sous contrôle. Le personnel préfère s'occuper des verres vides sur des tables déjà désertes que des clients qui n'ont même pas encore bu. J'ai sauté le petit-déjeuner. Heureusement, les frais de restauration ont été remboursés. Il restait tout de même 240 euros pour une nuit de galère et une chambre d'hôtel médiocre. Malheureusement, ce n'est pas comme ça que ça marche.
• Claire.e

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 19:51

  Élégant de l'extérieur, chambre de bonne taille. Paiement de la totalité Nous avons trouvé le prix du voyage à l'enregistrement inhabituel et nous ne l'avons jamais vécu de cette façon. Pas de cafetière ni de théière dans les chambres. Bar de l'hôtel et salon ou bistro fermé. L'espace sauna était plutôt cool et malheureusement pas très attrayant. Bruit de fond important dans les salles de relaxation dû au bain à remous et au système d'aspiration.Si vous vouliez entrer dans le sauna extérieur, vous deviez bloquer une porte de l'intérieur, sinon vous ne pouviez pas entrer. Panne de télévision tout le jour de l'arrivée, malheureusement pas un mot de regret à ce sujet. Le buffet du petit déjeuner était très bon et toujours rempli. Le personnel y est très attentionné et attentif. Le ménage des chambres n'avait lieu que sur demande. Sinon tout était très propre dans les chambres et l'emplacement de l'hôtel est très bon, à distance de marche de la ville. Nous n'avons pas utilisé le menu du soir, trop cher, à 35€ par personne. Pas tout à fait justifié pour un hôtel 4 étoiles.
• RAST.

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 13:16

  Malheureusement, nous avons été plus que déçus de notre séjour. Des héritages du précédent client de l'hôtel ont été retrouvés dans notre salle de bain. Nous avons trouvé une tomate moisie sous le lit, ce qui indique que cet endroit n'est pas nettoyé régulièrement et correctement. Malheureusement, notre carte d'hôtel pour la chambre d'hôtel était toujours désactivée, nous avons donc dû nous rendre à la réception cinq fois par semaine pour qu'elle soit à nouveau correctement encodée. Nous avons encore dû attendre très longtemps, seulement nous sommes arrivés au point d'enregistrement ou de départ et les employés ne nous ont prêté aucune attention et nous nous sommes parfois tenus dans la zone d'entrée avec nos peignoirs. Les choses étaient toujours vides au petit-déjeuner et lorsqu'on leur a demandé, elles n'ont pas été réapprovisionnées, alors vous devez simplement ajuster les heures du petit-déjeuner s'il ne reste plus assez de nourriture après un certain temps et que les clients de l'hôtel ne peuvent pas manger ce qu'ils veulent. Pour le prix que nous avons payé ici, nous ne pouvons certainement pas recommander l'hôtel. Il n'y a qu'une étoile pour le très bon espace bien-être, mais il vieillit et il n'y avait pas assez de serviettes disponibles pour que nous devions parfois nous allonger sur des serviettes humides. Sur demande, aucun nouveau n'a été fourni. Je voudrais également mentionner ici encore que le sol était très, très, très, très sale.
• Simone.a

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 17:56

  Bel hôtel, Malheureusement, la réception n'était pas très agréable, mais c'était probablement vraiment dû à un employé. Sinon, tout le personnel était super. La nourriture était très bonne, nous avons pris le petit déjeuner et le dîner sous forme de buffet, ce qui était vraiment bien. L'espace bien-être est très bien conçu. Les chambres sont belles à l'intérieur. Malheureusement, les couloirs et les portes ont quelque chose d'une sensation d'hôpital à leur sujet. Nous réserverions à nouveau l'hôtel.
• Christian.i

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 06:19

  Nous nous sommes toujours sentis très à l'aise ici et le faisons maintenant, mais vous pouvez maintenant voir les effets de Corona dans ces industries 🙏 le personnel a peut-être été mal payé auparavant et s'est maintenant orienté différemment. Mais ceux qui sont encore là sont super sympas et arrangeants. Nous reviendrons 👍
• Phil.u

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 05:57

  Très bien