Hotel Hessenhof

Tags: Hôtel,

• Céline.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 16:17

  Je n'ai pas dormi ici, mais je suis allé prendre un bon repas! Était un serveur vraiment super agréable et la nourriture était super savoureuse.
• Ede.o

  2 / 5

  Le 11/02/2023 à 20:35

  Restaurant : le rapport qualité prix ne correspond pas. Deux étoiles parce que la nourriture elle-même était délicieuse... mais : La mini salade au schnitzel (partout ailleurs inclus - ici 5 EUR), thé à la camomille - eau chaude avec un sachet = 4,50 EUR. Un soupçon de sauce à la crème pouvait être vu dans le Jägerschnitzel. Bière à la bouteille 5,50 EUR En tant que Winterberger, nous voulions tester le restaurant - cela suffit. Les touristes paient apparemment tout. Au final, un paiement séparé (pour 8 personnes) n'était sans doute pas voulu (ou trop de travail).Il faut donc se mettre d'accord entre vous et mettre du cash sur la table ! Service ?? L'hôtel fait une impression de haute qualité.
• Erling09.o

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:55

  L'espace bien-être est parfait pour se détendre et récupérer est très bon à recommander il n'y a aucun défaut à demander.
• Julia.l

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:45

  Prix/performance au top ! Très central, super petit déjeuner, super espace spa et les enfants sont les bienvenus ! Nous serions ravis de revenir :-)
• Lars.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:07

  Bon hôtel 3 étoiles, situé au centre de Winterberg. piscine, sauna. Bon. Petit déjeuner très bon avec tout ce dont vous avez besoin. Nous aimerions revenir.👍
• gi.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:32

  bel hôtel et personnel agréable. Malheureusement, la salle était très bruyante. Nous étions à l'étage. La chambre était de bonne taille et avait une belle vue ! Je ne peux pas recommander les chambres du bas, très vieilles. Le petit déjeuner était super et il y avait quelque chose pour tout le monde pour le dîner. On reviendra certainement! Emplacement totalement central et beaucoup à distance de marche!
• C..a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 12:01

  Un très bel hôtel. Chambres très propres et calmes, piscine et sauna. Le personnel est incroyablement gentil et rapide, nous nous sommes rarement sentis aussi bien accueillis. Le buffet du petit déjeuner est très frais et le choix est excellent. Pain fait maison, je dois souligner ici. Délicieux! Le menu du soir propose d'excellents plats de gibier mais aussi des escalopes et des spécialités de steak, de poisson ou de saucisses maison. Je dois mentionner qu'ils sont toujours ouverts aux demandes supplémentaires et font tout leur possible pour rendre l'invité heureux. La communication avant l'arrivée mérite également d'être mentionnée. Toutes les demandes ont reçu une réponse incroyablement rapide et agréable, que ce soit par e-mail ou autrement. Je ne l'ai jamais eu comme ça. Dans l'ensemble, ma recommandation absolue pour un séjour dans la belle Winterberg, nous reviendrons certainement s'ils nous laissent entrer à nouveau 😁❤
• Reinhold.e

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 11:13

  Un très bel hôtel au milieu de la place entouré de bars, restaurants et boutiques. Chambre donnant sur la place du marché. Bien meublé et récemment rénové. Le service est bon et très arrangeant. Nous aimerions revenir.
• Barbara.e

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:46

  La chambre était agréable et conviviale mais très bruyante. Vous avez à peu près entendu les bruits de la porte à côté. Quand les jeunes venaient de faire la fête, c'était très ennuyeux. Les rendez-vous du bien-être sont simplement annulés sans préavis
• Marion.i

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:07

  Extrêmement bon, avec un service super sympa et une très bonne nourriture.
• Tymen.o

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:35

  Bon hôtel avec belle piscine. Petit déjeuner un peu simple. Bon emplacement. Chambre spacieuse!
• Benno.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:53

  Un hôtel génial. Des gens sympas et un bon espace spa. Les chambres sont propres et en ordre. La gastronomie est également recommandée. Étaient super quatre jours. Continuez comme ça!
• Kai.w

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:31

  Un court voyage réussi pour le réveillon du Nouvel An à Winterberg. Le personnel de l'hôtel est super sympa, compétent et axé sur le service. Le buffet du petit déjeuner était copieux et très savoureux. Des confitures maison, différents types de pain fait maison au muesli, des fruits, des œufs dans différentes variantes, etc. Le menu du soir ne laissait rien à désirer. Les chambres récemment rénovées sont grandes, lumineuses et aménagées de manière conviviale. Tout était très propre, aussi la grande piscine intérieure avec espace bien-être est très bien entretenue. Nous aimerions revenir.
• Marco.i

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:07

  Nous avons passé notre dîner de Noël avec 11 personnes chez vous et je dois dire .... un plaisir ..... le restaurant était plein et pourtant la nourriture pour tant de personnes / plats est arrivée à l'heure et en même temps . Vous pouvez dire que tout est préparé avec amour et que la famille Braun fait tout avec cœur ❤️, merci pour cela
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:51

  C'était délicieux. Les plats de gibier sont excellents ! Service amical, tout est super. Merci pour la belle soirée avec vous
• So.e

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 22:44

  La chambre a besoin d'être rafraîchie Malheureusement, le bien-être n'était pas disponible. Sinon bon !
• Klaus.o

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 13:18

  Notre réservation en ligne pour l'offre "Wanderlust" n'aurait pas été rendue là-bas. Aucune clarification personnelle n'a été possible sur place. Les tentatives téléphoniques pour résoudre le problème ont échoué. La propriétaire, Mme Braun, n'a proposé de réserver qu'une "chambre confort" à un prix beaucoup plus élevé. Bien que j'aie pu fournir des copies de la réservation en ligne, il n'y avait absolument aucune volonté de trouver une solution de compromis, nous avons donc décidé de réserver un autre hôtel. À l'avenir, nous ne réserverons certainement plus l'hôtel Hessenhof !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hoffman, Merci pour votre avis. Vous avez reçu une offre de notre part en réponse à votre demande. Cette offre n'a pas été réservée de manière contraignante par vous et nous n'avons donc pas envoyé de confirmation de réservation. Veuillez excuser qu'il n'était plus possible de réserver sur place, mais en raison de la forte demande, les chambres standard étaient déjà complètes. Une réservation est toujours confirmée par écrit, donc nous ne considérons vraiment pas que ce soit de notre faute si l'offre n'était plus disponible, seulement les chambres confort. Nous vous l'avons également proposé. Il est dommage que vous soumettiez ensuite une critique ici même si vous n'aviez pas du tout réservé notre hôtel et que vous n'avez donc aucune base pour une critique. Mais nous vous souhaitons tout de même le meilleur !
• Arjan.l

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 08:45

  Des gens accueillants, sympathiques, serviables. Un hôtel merveilleusement daté, ce qui le rend amusant, l'ambiance est bonne.
• Anita.l

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:43

  Nous y avons dîné le 12/10/22. La nourriture était si mauvaise, le schnitzel avait un goût rance, les frites aussi. Le filet de porc était frit à mort et le ragoût de chevreuil était immangeable du tout. Payé tellement d'argent pour rien. Donc déconseillé
• Roy.w

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 00:19

  Suoer Service, bonne nourriture, Super ambiance, je reviendrai !!
• Marc.e

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:11

  Nous avions réservé l'hôtel via Tourisme, petit déjeuner compris. + Emplacement hyper central. + très bon petit déjeuner avec des petits pains frais + Chambre propre + Espace bien-être avec une grande piscine, un sauna, une cabine infrarouge et un hammam Malheureusement je ne peux mettre que 3 étoiles car : - Chambres très vieilles, mais nous le savions à l'avance, donc ça allait - Chambres très bruyantes. - Malheureusement il y avait des travaux sur place quand nous y étions et donc le réveil par martelage ou forage était inclus à partir de 7h du matin. Cela aurait dû être abordé au moins une fois auparavant. -
• Anna.a

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:21

  Chambres très vieilles, la vue à l'arrière fait peur. Le service et le petit déjeuner sont corrects.
• Mareike.a

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 16:08

  C'est un petit hôtel mignon, les chambres ont déjà été mentionnées... Pas le plus récent, mais tout ce dont vous avez besoin est là. Sinon nous aurions pris un hôtel 5 étoiles. Le personnel est super sympa et s'occupe de chaque problème d'une manière orientée client. Cave à bière .... petite et rustique, pour une bière confortable, c'est tout à fait suffisant depuis l'espace SPA petit mais aussi tout à fait en ordre. La nourriture était super savoureuse aussi. Notre conclusion : Nous reviendrons certainement pour un week-end confortable.
• Mattis.o

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 07:24

  L'hôtel existe depuis quelques années. Les couloirs du rez-de-chaussée ont été rénovés... Pas les chambres. Ça ressemble encore aux années 70 ici. Peut-être correct pour un hôtel de sports d'hiver, un peu de style à l'ancienne en fait partie. . . Mais les lumières et la salle de bain pourraient vraiment faire l'objet d'un remplacement / rénovation. Le petit déjeuner est comme ça. S'il y a plus d'invités, le choix est également plus grand... Avec moins d'invités, quelque chose est économisé. Le pain fait maison était cependant délicieux. Mais en fait tout est là, ce dont vous avez besoin. La taverne à bière au sous-sol est agréable et rustique, avec de nombreux coins où vous pourrez vous asseoir en paix.
• David.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:12

  Certainement le burger le plus savoureux de Winterberg et la possibilité de choisir des galettes de venaison - fantastique! ! !
• Ralf.e

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 00:25

  La nourriture était trop chère et aspirée. Nous avons commandé le wildplatte pour de l'argent cher. Ni le gibier, ni la sauce, ni quoi que ce soit d'autre n'étaient bons. La soupe de départ était également inférieure à la norme. Je ne reviendrai plus jamais dans ce restaurant
• Willem..

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:12
• Tobias.e

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:53

  Bonjour, nous avons séjourné au Hessenhof du 17/10/22 au 19/10/22 avec 2 enfants et 2 adultes - au début nous n'avons joint personne par téléphone - parking sur place insuffisant -la - le petit déjeuner est également très clair ! Les tranches de bacon sont parfois déjà froides, les œufs brouillés seulement tièdes, les conditions sont constamment occupées par autre chose au lieu de s'occuper des invités - Ensuite, nous avons voulu aller au sauna, qui selon le personnel devait être ouvert à partir de 15h00 n'était malheureusement pas le cas Et il y avait une odeur constante de fumée de cigarette dans le couloir du rez-de-chaussée Donc, dans l'ensemble, ce n'était pas un si bon séjour pour une petite famille
• Andrea.f

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 16:27

  Un hôtel vraiment super. Personnel super Le super super restaurant Hessenkeller (dans la maison) La nourriture est incroyable. Des portions énormes pour peu d'argent. Le personnel super sympa. Hautement recommandé
• Marcel8673.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:24

  Nous étions dans la Bierklause lors de notre visite. Le Klause est rustique et vraiment très confortable. Malheureusement, je dois déduire une étoile car la serveuse semblait passer une mauvaise journée lors de notre visite. Après les mots : Voulez-vous commander quelque chose à chaque fois que je passe ? Nous avons quitté les lieux assez rapidement. Mais tout le monde peut être de mauvaise humeur et j'espère que ce n'était qu'un lapsus. Parce que c'était vraiment, vraiment bien jusque-là.
• Helma.

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:57

  Hôtel situé au centre. Grandes chambres. Nettoyer. Charmant restaurant. Petit déjeuner copieux. Chaque matin de l'eau de thé tiède .... Belle piscine. Propriétaires sympathiques. Étaient en cours de rénovation, nous nous sommes donc réveillés à 7 heures du matin. Mais il y avait aussi des travaux en cours de l'autre côté de la rue et à l'arrière de l'hôtel. Nous avons passé un bon séjour. Nous reviendrons à coup sûr. Astuce : sacrifier la moitié du jardin côté rue pour des places de parking pour les clients de l'hôtel dans un parking fermé.
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:22

  Nous avons été autorisés à échanger un bon à partir de 2019. . . qui a été réservé comme bien-être et maintenant comme bons de consommation étaient encore autorisés à utiliser. Super service de la maison... Merci... personnel sympa et c'était bon... merci beaucoup pour Tout ...
• Edwin.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:29

  Nice grand hôtel situé au centre. Bon rapport qualité prix avec un bon restaurant, surtout leurs plats de gibier. Parking gratuit et grande terrasse. Les chambres sont un peu démodées, notre lit et nos toilettes étaient destinés aux gnomes, mais un grand sauna et c'est calme ici. Certainement un endroit pour revenir.
• nobby.i

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:20

  23/08 - 16h45 - le serveur n'en a manifestement pas envie et nous fait attendre à table pendant des lustres. Ni la carte ni les boissons et aucune communication d'aucune sorte. Pas de réponse à la sortie non plus. D'après notre expérience, nous ne pouvons pas recommander l'hôtel et le restaurant.
• Peter-Jan.u

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:48

  Toutes les chambres ne sont pas accessibles par ascenseur. C'était un revers.
• Valeriya.u

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:40

  Nous n'étions pas à l'hôtel, juste quelque chose à manger. Absolument pas recommandé. Nous n'avons pas apprécié la nourriture, après 50 minutes d'attente et après que tout le monde autour de nous, y compris les quelques personnes qui sont venues après nous, aient été servis, il a été dit (seulement après que nous ayons demandé) "Cela prendra 10 minutes. Non, merci.
• Joyce.u

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:32

  Nous avons déjeuné sur cette terrasse aujourd'hui. Le serveur était antipathique. Les plats chauds étaient servis tièdes. Pas savoureux non plus. À la caisse, pas de remerciement ni de réponse du serveur. Il vient de s'éloigner. D'autres clients du patio se sont également plaints. Très mauvais, nous n'y retournerons pas.
• Peter.r

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:27

  Top prix 150 euros pour 2 personnes avec balcon petit-déjeuner, sauna, piscine, carte de bus gratuite et parking gratuit très bien situé.
• Helga.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:54

  Enregistrement simple. Départ avant 11h. Petit déjeuner 👍 quelque chose pour tout le monde. Confiture maison dans de nombreuses variantes très très délicieuse 😋 😋 😋 Vous pouvez également jeter un œil à la carte. Nous avons eu un Sauerland Bockwurst. C'était super. Ne mangez pas la salade de pommes de terre. Beaucoup trop de mayonnaise. Nous aurions commandé les frites 🍟 mieux. Mais c'est aussi une question de goût. Les chambres étaient très propres et la douche ? était super étroite. Aucune eau ne sortait comme certaines autres salles de bains de l'hôtel. Malheureusement, certains magasins de la rue commerçante étaient en pause déjeuner et à 18h00, tout était fermé. Uniquement à l'hôtel Hessenhof, Extrablatt et un glacier 🍨 vous invitaient à vous attarder le soir. La piscine intérieure est très grande et propre avec une douche de massage à la piscine et à l'intérieur avec des douches à remous. Je l'ai utilisé tous les jours. Un espace sauna est également disponible ainsi qu'une possibilité de bronzer à l'extérieur sur la pelouse. Nous avons aimé 👍.
• Alexander.t

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:13

  En pleine ville et donc en pleine vie. Les conditions sont très conviviales. La maison est calme, l'espace bien-être attrayant. Le petit déjeuner est bon. Nous aimerions revenir.
• Ralf.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:02

  Il ne pourrait pas être plus central, au milieu de Winterberg. Le Hessenhof est notre endroit où aller depuis des années pour simplement s'évader de la vie quotidienne. Le service est attentionné, rapide et très... très sympathique. Comme il s'agit d'une entreprise familiale, les demandes sont mises en œuvre par les voies officielles. Nous serons de retour… Oh... La plaque chauffante, un rêve.
• J.

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:47

  Cet hôtel est dans un emplacement très central. Coeur de Winterberg, les chambres datent un peu mais c'est très propre. Ils sont entièrement rénovés dont je n'ai pas entendu parler.La piscine et le jardin sont magnifiques et merveilleusement détendus. La salle de sauna est un peu petite. Le petit déjeuner du matin est varié mais pas copieux. Les gens sont très sympathiques et nous y avons passé 4 jours merveilleux.
• Jane.o

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:15

  Nous ne pouvons pas recommander l'hôtel. D'abord les points positifs : la salle de bain était propre et rénovée il n'y a pas si longtemps, l'accueil a fait bonne impression et le personnel nous a accueillis de manière sympathique. Nous avons réservé une chambre à 3 lits (lit double + canapé-lit).Le "lit" réservé comme canapé-lit était une chaise pliante, inconfortable et rembourrée avec diverses décolorations. La moquette a également des taches et n'est pas hygiénique.Nous ne nous sommes pas sentis à l'aise dans ces conditions. Le prix est disproportionné pour cet équipement. Un peu moins de 10 places de parking pour les clients.
• Karin.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:38

  Le mobilier de la chambre était démodé, semblable aux années 1960, mais propre et bien entretenu. Le petit déjeuner était bon. Le personnel est très sympathique et serviable. La piscine est très agréable et très bien entretenue. Il avait également l'air d'être progressivement rénové. L'hôtel est situé au milieu du centre-ville. Quand nous étions là-bas, ils ont célébré le Schützenfest, avec un défilé et une grande tente. J'ai fait beaucoup de randonnées, de nombreux sites intéressants, tels que Kahler Asten, le cap pour lui. Dans l'ensemble, ce fut une belle courte pause.
• Antonia.

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:38

  Nous sommes restés une nuit et je dois dire que l'emplacement de l'hôtel est super ! C'est au centre et il se passe vraiment quelque chose ici. Malheureusement, certaines chambres vieillissent. Le petit déjeuner était assez bon, mais pas du tout adapté aux végétaliens, ce que je trouve un peu inapproprié de nos jours. le personnel était très sympathique.
• Natascha.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:17

  Était dans le Hessenkeller, un gastro établi de longue date où les habitants et les invités se rencontrent et sont devenus amis. Regarder BL, puzzles ect. Personnel au comptoir super sympa. Surtout que Denise est là 👍👍👍
• Alaa.h

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:29

  En fait, je suis souvent sur la route, également dans des hôtels familiaux. Mais personnel tellement peu aimable, surtout le patron n'en a jamais vu. Je ne recommanderais vraiment cet hôtel à personne.
• Sien.o

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:08
• Yannick.a

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:40

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lafère Merci pour votre avis. C'est dommage que tu n'aies pas tout à fait respecté la vérité. Vous avez effectué une réservation non annulable via Booking où il n'est malheureusement pas possible de modifier les dates. Nous vous avons proposé une nouvelle date de voyage en signe de bonne volonté, mais vous l'avez refusée. Si vous aviez souscrit une assurance voyage, celle-ci couvrirait également vos dommages en cas de maladie. Vous avez donc soumis un avis même si vous n'étiez pas notre invité. Une évaluation n'est malheureusement pas vraiment possible, mais merci quand même.
• Dirk.e

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:11

  Très central. Tout réalisable. Endroit confortable. Recommander. Très propre. Bon petit déjeuner.
• Xabier.r

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:20

  Ils ont volé !!! Lors du processus de réservation, en aucun cas nous avons été indiqué l'obligation que les enfants à partir de zéro ans aient le certificat de rétablissement COVID ou le certificat de vaccination, ce dernier est impossible car la vaccination n'est pas autorisée pour les enfants de moins de 5 ans. Une fois la réservation confirmée, nous recevons un message de l'hôtel nous indiquant cette obligation. À partir de ce moment, nous les avons contactés pour demander l'annulation de la réservation sans frais pour nous, le changement des dates de la réservation ou la remise d'un bon. Sa réponse a été NÉGATIVE. Nous avons essayé d'avoir un contact téléphonique et par e-mail, mais ils ont cessé de répondre ou indiquent qu'ils ne le font qu'en allemand. Nous nous sentons sans défense et dépouillés de nos droits. Nous avons essayé l'intermédiation de @Booking, et cela n'a pas été satisfaisant non plus. Regrettable. Aujourd'hui, ils ont exécuté un vol. Mise à jour : grâce à Booking nous avons réussi à annuler sans frais, après 5 jours d'insistance
• Christos.s

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:02
• Hidde.r

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:57
• Erick.o

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:20

  L'hôtel Hessenhof est situé dans le centre de Winterberg. A l'avant un bel aspect authentique. Le petit déjeuner est bien. Les chambres sont assez spacieuses mais datées. Lits raisonnables, mais en fait trop courts pour les personnes de grande taille. La salle de bain est définitivement datée. La douche dans le bain n'est en fait plus de cette époque. Il n'y a qu'un seul ascenseur dans l'hôtel, donc si vous ne voulez pas attendre trop longtemps, les escaliers sont la seule option. Le personnel, surtout au petit déjeuner, est sympathique. Si vous avez de la chance, vous trouverez une place de parking à l'hôtel ; sinon une courte promenade. Parfait pour quelques jours au centre de Winterberg.
• Stefan.i

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:01

  Personnel agréable et sympathique, bon petit déjeuner, chambre spacieuse et propre. Il convient de noter qu'il n'y a qu'un nombre limité de places de parking directement à l'hôtel et que la cave à skis ne peut pas être utilisée par les skieurs "normaux". On nous a proposé une petite alcôve à côté de l'ascenseur pour ranger nos skis.
• Markus.o

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:56

  Comme vous pouvez le voir sur la photo, nous avons mangé du gigot d'oie. C'était bon mais pas très bon. La performance des prix correspond. Service très sympathique. L'ambiance est bonne, pourrait être un peu plus agréable selon mon goût. Le menu est bien mélangé, mais le choix est limité, mais cela ne veut pas dire trop peu. Donnerait 4,5 étoiles si possible.
• Achim.c

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:34

  Toutes les chambres ont été récemment rénovées. "Espace Spa" très agréable. Petit déjeuner copieux, tout ce dont vous avez besoin. L'hôtel est au milieu de la ville. Tout à distance de marche. Employés très arrangeants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schweikart, merci beaucoup pour les 5 étoiles
• Marina.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 08:06

  Bonne adresse à Winterberg. Les chambres confort sont très grandes, bonnes installations, salle de bain très spacieuse avec douche à l'italienne, très calme, ascenseur, super piscine, personnel agréable. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les 5 étoiles :-)
• Martina.o

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 12:23

  Notre chambre date des années 1970. Propre mais assez vieillot. La salle de bain est assez petite et la douche est difficilement utilisable pour les personnes âgées car le receveur de douche est très haut. Peut-être que vous devez faire des recherches au préalable. Super petit déjeuner.
• Jonas.a

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:54

  J'ai passé une semaine en vacances à l'hôtel Hessenhof. J'avais une chambre au troisième étage. Le wifi ne fonctionnait pas au troisième étage. Après l'avoir signalé, on m'a dit qu'il n'y avait rien à faire. La douche ne se vidait pas. Mais cela non plus n'a pas été pris au sérieux. Quand j'ai voulu manger au restaurant (1 personne), j'ai entendu le propriétaire et un membre du personnel s'énerver qu'une personne occupait une table entière. J'ai ensuite été poussé dans la pièce latérale au lieu de la pièce principale. La nourriture était correcte. Sauf pour le bouillon de boeuf. C'était comme si vous aviez ajouté une cuillère à café de bouillon à un litre d'eau. Les massages proposés ne sont pas bons. J'ai réservé un massage vitalité, où vous êtes en fait malaxé très fort. Au lieu de cela, j'avais l'impression d'être caressé. Au lieu d'une heure, je n'ai été massé qu'une demi-heure à cause de Corona. Mais il fallait quand même payer 75% du prix au lieu des 50% logiques.
• M.P...

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 14:43

  Il était prévu de passer un week-end bien-être à 3 personnes dans 3 chambres individuelles. Malheureusement, le personnel désorganisé n'a pas pu obtenir une réservation décente. Vous n'avez obtenu la réponse que par téléphone, veuillez la réserver par e-mail - cela a été fait après un certain temps, il y avait une promesse avec confirmation et environ 10 minutes plus tard un rejet - est-ce ainsi que vous traitez avec les invités ?
• Strahler.c

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 18:42

  Tellement génial ce qui se passe dans ce restaurant et cet hôtel. J'ai eu une chambre absolument démodée à un prix très raisonnable et j'ai remarqué que toutes les pièces que l'hôtel agrandit et rénove étape par étape sont si grandes, neuves et mouillées.
• na.�

  3 / 5

  Le 24/09/2021 à 08:21

  La nourriture était délicieuse, je vais donner . Mais c'est assez cher, payer 17,50 € pour du curry et une "soupe" à la tomate à peine 6,50 € ! je n'étais pas hôtel
• Anni.f

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:14

  Jamais joint personne au téléphone. Si jamais vous atteignez quelqu'un, vous n'obtenez aucune réponse à vos questions, ils disent seulement que vous devez envoyer des demandes par e-mail. Ensuite, vous envoyez une demande par e-mail, recevez une réponse un jour plus tard et aucune autre question n'a reçu de réponse. Des forfaits complets sont proposés, bien-être avec nuitées. Le client doit alors coordonner lui-même les rendez-vous. Ici aussi, des allers-retours pendant des jours. Les horaires des soins esthétiques ne correspondent alors pas aux horaires des repas de l'hôtel. Aucune solution n'est proposée ici non plus, non, vous devez constater ce problème vous-même en tant que client (si vous réservez un forfait complet). Dans le domaine de la beauté, traitement très hostile! Aucune solution au problème, vous êtes assailli et gémissez dans le téléphone et la déclaration : je n'ai rien à voir avec l'hôtel !!! C'est vraiment surprenant quand on réserve un package complet ! Certes un bel hôtel mais impossible de réserver et le service !!!! Les forfaits beauté complets ne doivent pas être proposés si le salon de beauté et l'hôtel ne sont pas en mesure de l'organiser pour le client.

  Réponse du propriétaire :
  Malheureusement, cette note n'est pas justifiée Mme Fff n'a jamais été dans notre hôtel et ne peut donc pas donner une note correcte. Si le téléphone est déjà occupé, une cassette apparaîtra vous demandant d'envoyer un message ou d'envoyer un e-mail. Malheureusement, nous n'avons pas eu de message sur le répondeur, nous n'avons donc pas pu rappeler. Bien entendu, nous collaborons avec notre département de beauté. Vous venez de demander à quelle heure est le dîner et nous vous avons donné une heure de guide. Il est toujours dommage que de fausses déclarations ne soient pas présentées correctement et que vous n'ayez pas à fournir la preuve que vous avez réellement séjourné à l'hôtel. Mais il y a des gens comme ça. Nous sommes heureux d'avoir encore autant d'invités de bien-être satisfaits parmi nous !
• Oliver..

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 22:48

  Personnel très sympathique. Super petit déjeuner copieux et chambres très propres et bien entretenues. Je réserverai à nouveau à l'avenir. C'était très beau.
• Jeroen..

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:03

  Le thé à la menthe coûte 4,30 ce que je trouve très cher pour un sachet de thé et d'eau chaude. L'astuce était de ne pas rendre la monnaie car elle a supposé à tort que le reste était un pourboire. J'ai dû le récupérer moi-même.
• Ida.i

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:19

  Nous avons déjà séjourné ici pour la troisième courte pause et sommes entièrement satisfaits. Chambres propres, personnel très sympathique et serviable et délicieuse cuisine régionale, qui est également heureuse de faire face aux intolérances. Un concept global cohérent et régional est poursuivi, qui est très bien mis en œuvre dans la rénovation (de la chambre). Nous aimerions revenir.
• Rainer.e

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:57

  Nous avons mangé en terrasse, la première commande a mis du temps à passer, malgré le fait qu'au maximum 50% des places en terrasse étaient occupées. Cela a duré jusqu'à ce que la nourriture arrive 40 minutes plus tard. La nourriture était bonne, seul le service a besoin d'être amélioré.
• Walter.�

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:04

  Hôtel absolument recommandable avec un personnel très attentionné et compétent à la réception. Les chambres sont propres, grandes et très confortables. Le restaurant propose des plats délicieux, les serveurs sont très sympathiques.
• Heiko.u

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 21:44

  Une famille avec plusieurs enfants et un bambin avait été refoulée. Apparemment, les enfants en bas âge ne sont pas recherchés, la sensation de faim des plus petits a été jugée par le service comme criarde et déraisonnable pour les autres clients.
• Esther.i

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:43

  Dans la chambre, j'ai vécu un petit voyage dans le temps. Il y a aussi des chambres surclassées. Il y avait un bourdonnement dans la chambre toute la nuit, même avec la fenêtre fermée. Le plus : petit oreiller ! Jusqu'à présent je ne connaissais que le restaurant que je peux recommander sans réserve. La nourriture est excellente. Un espace bien-être, comme dans de nombreuses autres maisons, a été ajouté ces dernières années. Piscine spacieuse. Avec des chaises longues et un grand jardin pour bronzer et se rafraîchir. L'espace sauna est minuscule mais chic. Les autres invités étaient également un peu irrités. Pour une visite au sauna après une randonnée, c'est tout à fait convenable si d'autres personnes n'ont pas la même idée. Le petit déjeuner est fantastique. Tout ce dont tu as besoin. Un choix étonnamment large de confitures. Petit bémol : dans l'espace sauna aucune serviette n'est disposée pour des « raisons écologiques », mais vous disposez d'un gobelet en plastique enveloppé de plastique pour vous brosser les dents. Le Wi-Fi est au top ! Personnel très gentil et arrangeant.
• swibbeke.

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:50

  J'ai essayé de m'enregistrer le vendredi 6 août 2021 - cela nécessitait un test corona négatif. Ce n'est pas mal en soi, mais je ne peux pas savoir si personne ne me le dit. Ni au téléphone lors de la réservation ni lors de la confirmation par e-mail, rien de tel n'a été communiqué. J'ai ensuite marché à mi-chemin à travers Winterberg pour pouvoir être testé, car le personnel de Hessenhof ne pouvait pas me dire où cela était possible. L'auberge "Brabander" m'a ensuite testé, même si la route d'essai était en fait fermée et que je n'y étais même pas invité. Donc 5 étoiles inédites pour le Brabander. Toute la campagne a duré 1h30 - sortir manger avec des amis ce soir-là était terminé. Ma chambre au Hessenhof datait des années 90 ou quelque chose comme ça, et ça n'a pas été fait non plus. Le petit déjeuner est au mieux moyen.
• Florian.

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 18:19

  Nourriture absolument exceptionnelle. Jeu frais ! Personnel sympathique et bon petit déjeuner. Nous avons eu une boîte à lunch pour notre journée de randonnée. Merci encore Malheureusement, les chambres ne sont pas à la hauteur du reste, le mobilier et les salles de bain sont vieillots. Néanmoins, une destination parfaite sur la randonnée Rothaarsteig
• Roland.�

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:54

  Bel hôtel dans 1 A emplacement, Déduction 1 étoile car le service le premier soir pourrait vraiment être amélioré, les serveurs courent toujours, ce que je trouve personnellement très ennuyeux, mais il y avait de longs temps d'attente, tant l'après-midi sur la terrasse, certains invités se sont levés et sont partis parce qu'ils étaient simplement ignorés lorsque le dessert du soir était servi sans couverts, etc. De plus, les chambres donnant sur la place du marché sont très bruyantes. La gastronomie en plein air y est évidemment ouverte jusque bien après minuit, dormir la fenêtre ouverte n'est pas possible. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel avec un personnel amical et une excellente cuisine.
• Maximilian.e

  3 / 5

  Le 16/10/2020 à 16:33

  Dans l'ensemble, tout allait bien mais pas beaucoup plus maintenant. Chambre propre, mais salle de bain très petite. Le papier toilette bon marché ne doit pas vraiment l'être. Bon petit déjeuner buffet et salle de bain / sauna comme prévu. Prix ​​/ performance ok. Avec les plats normaux, un peu de sélection végétarienne / végétalienne serait bien. Ne sont ni insatisfaits ni enthousiastes. Je reviendrais, mais regardez autour de vous avant.
• Herr..

  2 / 5

  Le 23/09/2020 à 08:27

  Nous n'avons utilisé que le restaurant en plein air et n'étions pas du tout satisfaits de la nourriture. Schnitzel et frites dégoulinant de graisse. Après avoir fait rapport au serveur, il n'y a pas eu de réponse adéquate, bien que l'assiette ait été rendue presque pleine. Dommage. Ça a l'air mieux de l'extérieur qu'il n'y paraît.
• Jacqueline.y

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 09:57

  Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits et reviendrions. Cependant, les couverts, très anciens, pourraient être remplacés, ainsi que toute la vaisselle. La femme qui nous a servi au sous-sol était très hostile et n'a pas non plus suivi les règles de Corona, au lieu de s'occuper de nous, elle a préféré nous renvoyer. Néanmoins, j'ai trouvé l'autre ambiance agréable dans l'hôtel.
• Thomas.i

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:35

  Nous étions sur la terrasse extérieure le soir pour boire un verre ! Dans l'ensemble, une très longue attente pour les boissons, même si ce n'était plus occupé. Les commandes (ultérieures) étaient - pas seulement chez nous - parfois oubliées ; Paiements Applepay et carte de crédit uniquement possibles à partir de 30 euros

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation
• Mirko.

  4 / 5

  Le 28/07/2020 à 16:56

  Nous avons visité le Hessenhof à Winterberg cet après-midi. Tout était très bien. Le personnel était vraiment super gentil et compétent. La nourriture était incroyable. Très bon rapport qualité prix. Un petit point négatif. La terrasse a été nettoyée bruyamment avec un aspirateur soufflant. Quelque chose comme ça peut aussi être fait à un autre moment. Avec plaisir encore !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation :-)
• Teus.l

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 13:07

  Super bon hôtel, en plein centre de Winterberg. Les chambres sont grandes et bien rangées, de très bons lits et une douche propre et soignée. Le buffet du petit-déjeuner est riche en garnitures salées et sucrées, différents types de pain, des fruits frais et diverses boissons. Le café est servi à table dans une carafe. Le fonctionnement est également correct. Fortement recommandé, d'autant plus que vous n'avez pas à marcher loin pour quoi que ce soit.
• Bernd.r

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 21:59

  Les plats de gibier sont excellents, le hamburger également très savoureux. La serveuse était un peu débordée uniquement par les boissons. La bière sans alcool était normale, j'attends toujours le Coca. Mais même un serveur peut passer une mauvaise journée. Nous serions ravis de revenir pour le dîner.
• Marion.

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 07:41

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Bien que les chambres n'étaient pas prêtes à être occupées, nous avons eu la possibilité de nous changer pour aller skier. Nous avons apprécié la nourriture délicieuse dans l'atmosphère détendue du restaurant le soir. Nous aimerions revenir.
• Henriette.o

  2 / 5

  Le 29/02/2020 à 14:24

  Nous avons eu du mal à trouver une place de parking, tout était complet. Cherché pendant trois quarts d'heure. Enfin demandé une solution. Heureusement, comme j'avais une petite voiture, il y avait encore une place disponible devant l'hôtel dans un coin. Je ne trouve nulle part les prix standard des chambres d'hôtel. Nous avons payé 155 euros pour une nuit. A mon avis c'était trop.
• An.e

  4 / 5

  Le 23/02/2020 à 13:30

  Très bel hôtel avec un emplacement idéal. Les chambres sont un peu vieilles mais super propres. Salle de bain rénovée. Le buffet du petit-déjeuner est petit, mais vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin tout en ayant le choix. Très bon service. Nous avons mangé au restaurant le soir et c'était très bon. Absolument à recommander. Les chiens sont toujours les bienvenus, également au restaurant. Notre chambre donnait sur la rue à l'avant. Assez bruyant avec un bébé (6 mois) le soir, car il y a un pub avec de la musique en bas. Le sèche-cheveux dans la chambre est malheureusement une mauvaise blague, il y a clairement place à amélioration ici.
• Jonas.u

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 12:30

  Nous y sommes déjà pour la cinquième fois de suite et nous serions ravis d'y revenir. L'hôtel est vraiment très bien car il y a effectivement tout là-bas : c'était en plein centre-ville, un espace spa avec une piscine relativement grande, deux des saunas, une offre de massage et il n'y avait pas du tout de monde. Les * DEUX * restaurants ont une ambiance très agréable et un menu délicieux avec beaucoup de choix et un personnel très agréable. Le petit déjeuner était également très bon, un grand choix de grande qualité et il n'était jamais vide. Cependant, il n'y a que quatre étoiles car certaines chambres sont un peu démodées et le chauffage au dernier étage (4ème) ne fonctionnait parfois pas et il faisait parfois un peu froid en hiver. Cependant, nous avons toujours été aidés à mettre le chauffage en marche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note :-)
• Horst.a

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 19:27

  Avait réservé une chambre double, accessible par un ascenseur. Le petit déjeuner est là pour tout le monde et très copieux. Peignoirs empruntés pour 5 euros par personne. C'était merveilleux de faire des longueurs dans la piscine. Étaient garantis pas pour la dernière fois là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  5 étoiles, merci :-)
• Christian.u

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 20:43

  Bon accueil et nous avons même pris le petit déjeuner même si l'heure du petit déjeuner était déjà terminée. Propre belle chambre avec une belle salle de bain. Le soir bonne bouffe, gibier et oie, préparation parfaite et service très courtois. Super espace bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les 5 étoiles :-)
• Rasmus.p

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 21:56

  Nous avons mangé ici pour la première fois un dimanche soir avec 4 adultes et 4 enfants. C'était vraiment génial. La nourriture était très bonne et c'était un excellent rapport qualité/prix. Nous avons particulièrement aimé le service (salutations à l'employé). Sympathique, rapide et courtois. Les chambres sont lumineuses, conviviales, modernes mais aussi confortables. Dans l'ensemble une belle soirée. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :-)
• Jeannette.a

  1 / 5

  Le 03/08/2018 à 20:59

  Rarement vu une performance aussi triste sur une terrasse ! Des commandes incorrectes, des gens qui se sont plaints de la vaisselle cassée dans laquelle les gens servaient, du café servi froid et au bout d'un quart d'heure le plat d'accompagnement n'a été apporté. Factures incorrectes, un employé a d'abord essuyé la sueur de son front, puis de la même main a essuyé les frites tombées sur la table dans notre assiette et ainsi de suite un certain nombre d'activités étranges. Dommage car la nourriture était correcte ! Oui, c'était occupé et il faisait chaud, mais il faut être capable de répondre à ça, n'est-ce pas ? Les clients se sont déplacés vers les terrasses adjacentes pour leur dessert et ont discuté de leurs expériences là-bas. Était-ce encore une soirée amusante!
• gaetan.o

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 14:36

  Vue de la chambre
• Rich.

  3 / 5

  Le 11/01/2018 à 14:03
• Simon.r

  4 / 5

  Le 08/01/2018 à 23:55

  Le bar en dessous de l'hotel est sympathique !
• Wolfgang.e

  4 / 5

  Le 28/10/2017 à 13:17

  Cet avis ne concerne que l'hôtel et non le restaurant L'hôtel est très agréable et situé en plein centre de Winterberg. Vous n'avez rien entendu de la rue car notre chambre donnait sur la cour. Nous avions une chambre familiale, donc 2 chambres communicantes. L'intérieur semblait un peu "à l'ancienne", mais tout était propre et bien entretenu. La salle de bain et les toilettes avaient déjà été rénovées. Nous avons beaucoup aimé la piscine et l'espace sauna. Le petit déjeuner était suffisant et copieux. Le personnel était très amical. Il y a une déduction de points car lorsque nous avons réservé la chambre familiale, nous n'avons pas été informés que le 2ème lit était un canapé-lit. C'était bien pour nos enfants, mais la deuxième chambre était très à l'étroit à cause du canapé-lit. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits, malgré la déduction de points, nous pouvons fortement recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis :-)
• F.

  1 / 5

  Le 02/08/2017 à 16:19

  Serveurs débordés et totalement antipathiques. Même un café glacé y est immangeable. La monnaie a été jetée sur la table devant nous. Nous étions "invité" le 29/07/17. Je ne peux qu'être d'accord avec les mauvaises critiques. Nous avons été servis assez rapidement, mais nous y sommes restés assez longtemps pour voir le serveur reprocher chaque minute aux autres clients sans raison et se plaindre. C'est un mystère pour moi comment la cuisine peut gâcher un café glacé avec du lait et de la glace à la vanille de telle manière qu'il est totalement amer et donc imbuvable. Parce que nous ne voulions pas entamer une discussion, nous n'avons pas demandé au serveur à ce sujet (parler à une personne comme ça, c'est une perte de temps). Je n'ai pas donné de pourboire et donc la monnaie a été jetée sur la table devant nous ! Bilan : PLUS JAMAIS !!!
• Jeroen.a

  3 / 5

  Le 05/05/2017 à 19:23

  J'ai mangé ici aujourd'hui pour le déjeuner. Nous étions la seule table, mais nous nous sommes quand même assis. Malheureusement, nous avons été rendus fous par le rythme même du service. . . La nourriture était correcte. Un énorme inconvénient (et à mon avis un non-sens) était que vous ne pouviez pas payer avec une carte de crédit ou une carte de débit inférieure à 30 €, vous deviez donc retirer de l'argent d'abord... C'est 2017 les gens...