Best Western Waldhotel Eskeshof

Tags: Hôtel,

• Jürgen.a

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 15:02

  Ne sont pas très exigeants, mais l'hôtel est en dessous de la moyenne. Personnel complètement débordé, comment dire, vous avez toujours essayé dur, mais...... Enregistrement impossible car aucun document n'a été trouvé, ni d'autres clients. La réception sans personnel a attendu 20 minutes pour obtenir les articles d'hygiène bucco-dentaire manquants, malheureusement il n'y en avait plus. Salle de bain : moisi, pas très propre Odeur de chlore dans la cage d'escalier Le rapport qualité prix ne correspond pas du tout. Le personnel était surtout sympathique
• Sanja.2

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:02

  Ambiance, emplacement, service et excellent petit déjeuner ... un petit inconvénient est la nourriture, qui est assez instantanée ... du moins ce que mon mari et moi avons mangé ... mais dans l'ensemble, je reviendrais
• jolanda.c

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:16

  Je n'ai jamais connu auparavant de craquelins ou de biscottes au petit-déjeuner à l'hôtel à cause d'un anneau gastrique, nous ne pouvons pas manger de sandwichs ? Nous avons payé pour le petit-déjeuner ! Demandez de nouvelles serviettes, vous obtenez des tapis de bain ! La piscine est bien et le personnel très sympathique et serviable !
• Anna.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:36

  Nous avons vraiment apprécié d'y vivre. Une réservation à court terme n'était pas un problème. Le petit déjeuner était très bon et l'ambiance détendue. Recommandé !👍

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
• Renata.a

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:48
• Thomas.a

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:20

  Le matelas était si dur que j'avais plus de confort de sommeil dans la voiture qu'au lit.
• Anita.e

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 09:04

  J'y ai passé un week-end, nous avions une chambre bon marché (si petite). Il n'y avait qu'une seule grande serviette pour se doucher, mais une seconde était arrangée sur demande. En raison du manque de personnel, la chambre n'était pas propre pendant notre séjour, mais chaque chambre était bien nettoyée au départ. Le personnel du restaurant a également travaillé très dur et était très sympathique. Nous avons eu 2x délicieux dîner, le petit déjeuner était également bien. De belles promenades dans la région sont également possibles ! Et le chemin de fer suspendu à Wuppertal lui-même est amusant à découvrir. Oh oui, tu restes ici ? N'oubliez pas d'aller à Das Johann's pour le déjeuner ou le café/thé, c'est à cinq minutes à pied et il y a de délicieux kuchen et flammkuchen
• Petra.e

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 08:54

  Nous sommes arrivés le 3 février 2023 à 20 heures et nous attendions avec impatience un bon week-end. La réception n'était pas très agréable, mais ce n'est pas grave... En entrant dans la chambre, nous avons vu que tout ce qui venait du locataire précédent traînait encore et n'avait pas été nettoyé. C'était très décevant. Nous sommes ensuite allés directement à la réception, où on nous a donné 4 bons de boisson pendant que la chambre était en train d'être nettoyée. Nous sommes ensuite allés au bar et avons demandé si nous pouvions échanger les bons ici et c'était oui dit, mais malheureusement nous n'étaient pas servis, le personnel est passé plusieurs fois devant nous et nous a ignorés. Puis nous sommes partis. Pas d'excuses ou quoi que ce soit. L'accueil n'a pas été agréable... le service laissait beaucoup à désirer
• Michael.a

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 00:14

  Le rapport qualité prix n'est pas correct, l'hôtel est usé et des petites choses sont à réparer et à optimiser. Je suis habitué à mieux au Best Western.
• J.

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 09:00

  L'hôtel était correct pour le prix. Aurait pu être un peu plus propre. La piscine était fermée et il n'y avait pas d'ascenseur.
• Stehe.

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:42

  Nous avons aimé l'hôtel du rapport prix/performance. Nous avions payé 138 € pour une chambre double pour deux nuits, petit déjeuner compris. Vous n'aviez pas la plus belle chambre de Wuppertal, mais c'était bien. La salle de bain avait l'air encore assez rénovée, nous l'avons aimée, surtout la grande douche. Le restaurant avait l'air très bien ! Il y avait aussi un bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Ce que j'ai trouvé un peu ennuyeux, c'est que, pour des raisons qui n'étaient pas mentionnées, vous ne pouviez pas utiliser l'entrée principale, mais vous deviez toujours passer par une porte coulissante sur le côté, qu'il fallait toujours ouvrir vous-même. Cela semblait un peu non professionnel. Malheureusement, l'espace bien-être était fermé pour rénovation (depuis janvier 2023). De l'hôtel, vous pouvez être sur l'autoroute à environ deux kilomètres ou à Wuppertal en 10 minutes. L'emplacement est donc assez bon. Il y a aussi un sentier de randonnée vers les commerces locaux à la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bon pour le prix. Nous nous excusons pour l'état moins qu'idéal de votre chambre et sommes ravis que vous ayez apprécié la salle de bain récemment rénovée avec une grande douche. Le restaurant est en effet un endroit confortable pour profiter d'un repas. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû utiliser une porte latérale - ce n'est certainement pas notre norme habituelle. La porte d'entrée principale sera remplacée sous peu. Nous regrettons que l'espace bien-être ait été fermé pour rénovation. La piscine sera à nouveau disponible à partir de février. Merci encore de partager vos pensées avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations de Wuppertal
• SM.

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:13

  Avait une chambre au sous-sol... inconfortable, froide. Wellness bruyant (pompes) Service très agréable nourriture délicieuse Emplacement, grand parking

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans votre chambre et que vous ayez trouvé l'espace bien-être trop bruyant. Notre équipe vise toujours à vous fournir le meilleur service possible et nous sommes ravis d'apprendre que vous l'avez trouvé très aimable. Nous espérons que malgré ces problèmes, vous avez apprécié votre séjour et que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Meilleures salutations de Wuppertal
• Claudia.�

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:05

  Nouvel an de luxe ! 4 étoiles ! Rien de tout cela n'est arrivé ! Trop d'invités ! Pas de personnel ! Malheureusement pas un bon séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé d'apprendre que vous ne vous êtes pas beaucoup amusé lors de notre événement du Nouvel An. Notre objectif est toujours d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Nous prendrons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer les choses la prochaine fois. Merci de nous en avoir informé. Meilleures salutations de Wuppertal
• WgP.3

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 22:07

  Bel hôtel. J'y suis allé plusieurs fois. Bonne atmosphère. Ce n'est que la dernière fois avec la nourriture que nous avons vraiment dû payer beaucoup trop cher pour ce que nous avons fini par obtenir. Des petits schnitzels scandaleux qui avaient 3 fois la taille des années précédentes. Je n'ai pas peur de payer pour de la bonne nourriture mais c'était vraiment un peu honteux. Le goût était bon mais vous ne pouvez pas faire ça.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.r

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:23

  Nous avons séjourné avec des amis pour le réveillon du Nouvel An et avons réservé 3 nuits. Le réveillon du Nouvel An était de la nourriture, des boissons et de la danse avec un DJ. Dans l'ensemble, c'était correct, mais sans plus. Le personnel est en partie débordé, mais gentil et fait de gros efforts. La nourriture était abondante, simple, sans sophistication. Hôtel lui-même vieillissant, pas d'ascenseur. Bien-être sous condition, seule la piscine en fonctionnement-n'invitant pas à s'attarder. Ce serait peut-être mieux si la pandémie n'avait pas touché l'industrie de l'hôtellerie et de la restauration. Propreté absolument parfaite, super. Bien situé pour visiter Wuppertal, ça vaut le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas passé un bon moment pendant votre séjour. Notre personnel fait toujours de son mieux pour offrir à nos clients une expérience merveilleuse et nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
• Nils.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:08

  Bel hôtel, nous avons occupé deux suites côte à côte, chambre 74 et 75. Les deux chambres n'avaient pas de plafonniers, la chambre 75 n'était éclairée que par une lampe halogène dans le vestiaire juste à côté de la porte, nous avons dû chercher d'autres lampes dans l'obscurité. Un uplighter comme dans la chambre 74 manquait. Les deux chambres sentaient fortement le (mauvais) parfum d'ambiance, en particulier dans la salle de bain. Un incident nous a fait très peur : nous pouvions entendre et voir à travers le babyphone que d'autres invités pénétraient dans la chambre de nos enfants endormis. Pris de panique, je me suis habillé et j'ai voulu vérifier, mais ma carte de chambre ne fonctionnait plus. J'ai reçu une nouvelle carte à la réception, heureusement les enfants n'ont rien remarqué. La seule information que j'ai eue était qu'il y avait des problèmes avec le plan d'occupation et que les chambres occupées et libres étaient mélangées. Lorsque nous sommes partis, nous avons de nouveau clairement critiqué cela, mais nous n'avons été renvoyés qu'avec de simples excuses. Conclusion : marrant que Best Western ait donné son nom à un tel hôtel. Nous ne reviendrons certainement jamais!
• Sven.�

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 07:37

  Chambre très grande, assez chaleureuse et calme, personnel agréable, Edeka et Lidl à distance de marche. Peu de places de parking, certains produits du petit déjeuner pas savoureux (œufs brouillés durs et secs, mauvais croissants). Le bain de vapeur, les transats chauffants et l'eau chaude dans les pédiluves sont défectueux. Nous sommes venus principalement parce que de l'offre de bien-être ici et ont été déçus par les défauts ci-dessus - cela coûte le 4 étoiles
• Xaver.i

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:05

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits. Je suis habitué à de meilleures affaires avec Best Western. Les chambres sont jolies mais vieillissantes. Les lits sont juste vieux et ils grincent à chaque mouvement, comme cela a déjà été écrit. Les douches ont été rénovées, mais il n'est pas possible de prendre une douche sans "inondation", cela a déjà été critiqué. Le petit déjeuner est correct, rien d'extraordinaire, mais le personnel de service pourrait être plus sympathique. A la réception la convivialité est supérieure, mais nous avions demandé 3 fois si la télécommande de la télé pouvait être apportée ou donnée, à chaque fois vous avez assuré que le service de la maison s'en occuperait immédiatement, ben rien ne s'est passé, la télé a juste fonctionné non, lorsqu'on lui a demandé, on a dit qu'il y avait des problèmes, ce n'est certainement pas à quoi ressemble le service. En termes de prix et de performances, vous ne pouvez pas demander plus.
• Michael.c

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:49

  Hôtel dans un endroit très calme à la périphérie de la ville. Le personnel est très sympathique. L'hôtel est très vieux et mériterait un gros lifting. Les détecteurs de fumée doivent être suspendus au plafond et non dans un placard.
• Ron.i

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 06:09

  Environnement calme. Bonne nourriture . Possibilités de randonnées . Besoin d'une voiture pour aller au centre.
• Ang.e

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 08:21

  Les chambres sont très vieilles et ici et là des choses ont besoin d'être réparées. Mais ok pour une nuit. Le petit déjeuner était une catastrophe unique. Pas assez de tables, un serveur débordé, la prestation n'est plus au goût du jour.
• Burhan.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 03:55

  Camp très calme, ambiance agréable, installation propre ! Employés sympas ! Toujours mon plaisir !
• Matthias.o

  3 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:25

  L'hôtel est raisonnablement correct. L'espace bien-être laisse à désirer et n'est pas recommandé. Les pistes de bowling n'étaient pas ouvertes. Mais le personnel était très sympathique.
• Lu.

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:41

  Nous avons réservé un week-end en novembre 2022 en famille de 4 (2 adultes et 2 enfants). Malheureusement, notre fille est tombée très malade la première nuit, nous sommes donc partis vers 10 heures du matin après avoir consulté le personnel de l'hôtel. On nous a promis que l'argent pour la deuxième nuit serait crédité ou que nous recevrons un crédit de nuitée -> On nous a assuré qu'après clarification, nous nous appellerions ! Après nous avoir contactés plusieurs fois par téléphone et avoir repoussé les choses à jamais, le contact a été pris exclusivement par nous, les hôtels nous ont informés que nous ne pouvions rien attendre de plus.... Déclarations absolument trompeuses, sinon fausses déclarations "consolantes" du personnel, direction de l'hôtel inflexible - merci pour rien, nous ne pouvons que déconseiller - pas encore ! Et vous pouvez vous épargner de tels commentaires (copier-coller)... "Des avis comme ceux-ci nous donnent l'occasion d'aborder les domaines à améliorer. La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Vos informations nous donnent la possibilité d'améliorer notre service, d'identifier les opportunités de formation et d'offrir une excellente expérience client."
• Sandra.l

  2 / 5

  Le 25/11/2022 à 16:56

  Hôtel du congrès ! Le petit-déjeuner à partir de 9 heures n'est plus recommandé ! Il faut tout demander ! Ne pas penser à une table pour dîner lorsqu'un congrès a lieu ! Nous ne reviendrons pas !
• JP.

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 07:55

  Le pire hotel que j'aie connu ! C'est un "Walldhotel" mais aucun accès à la forêt à pied... Accès difficile via une rue de ZUP étroite et encombrée. Mauvais accueil. Pas d'ascenseur. Parking étroit et pas entretenu. Chambre petite, sale et décoration d'un autre âge ! On nous réveille à 9 h du matin pour faire la chambre. Si on les renvoie, la chambre n'est pas faite. Pas de bouteille d'eau à disposition car ils ne veulent pas nous donner un simple décapsuleur ! Environnement affreux. Pas de transports en commun. Pour un BEST WESTERN, je m'attendais à beaucoup mieux !
• Sven.o

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 21:10

  Vraiment bien fait. La piscine sert plus comme une plus grande piscine. La chambre était correcte mais pourrait être améliorée. Nous avons eu un dîner aux chandelles là-bas, la nourriture était vraiment excellente, mais c'est dommage que vous ne puissiez pas profiter de la convivialité. Vous vous êtes assis directement sur l'assiette de présentation. En ce qui concerne le personnel, certainement des gens au top.
• Frank.o

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 09:31

  Un hôtel très bien situé, notre chambre avait une belle salle de bain neuve, mais il n'y avait pas de porte-serviettes pour les petites serviettes. Malheureusement, nous n'avons pas eu de peignoirs pour l'espace bien-être pendant les deux jours car ils étaient tous utilisés le week-end. Là où nous nous en sommes plaints à notre départ, on entendait que le Best Western n'était pas un hôtel bien-être. Ce n'était pas si agréable de traverser la cage d'escalier avec des serviettes et des maillots de bain, bien qu'il y ait une cage d'escalier supplémentaire vers la zone de baignade, mais qui est toujours fermée à cause de Corona... ??. Il ne faut pas compter sur le fait que les clients qui souhaitent un peignoir arriveront le dimanche.
• Manfred.r

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 14:09

  Un peu vieillot... personnel très sympathique Loin des sentiers battus... autoroute la nuit. Piscine un peu froide... Hammam malheureusement en panne... Sauna ok
• Bri...

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:18

  Très sympathique, la nourriture était bonne, il y a encore place à l'amélioration au niveau de la propreté.
• Karl-Heinz.u

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:51

  Hôtel vétuste, le lit trop petit, service au restaurant, pas assez de personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note. Nous sommes déjà en train de repenser l'hôtel Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Cindy.r

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:37

  Chambres vieillissantes, moquette usée, tachée, les draps semblaient sales et froissés, plusieurs trous dans le drap. Dans la salle de bain, cheveux des invités devant nous dans la douche et par terre. Les joints de la douche décolorés en brun ont non seulement l'air laids, mais aussi sales. La porte de la douche fuyait, après la douche la salle de bain était inondée. Petit déjeuner également extensible. Globalement décevant et ne vaut pas une deuxième visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part des problèmes rencontrés lors de votre récent séjour dans notre établissement. Des avis comme ceux-ci nous donnent l'occasion d'aborder les possibilités d'amélioration. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Vos informations nous permettent d'améliorer notre service, d'identifier les opportunités de formation et d'offrir une excellente expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Norbert.r

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:12

  Endroit calme, mais vieillissant mal. Lors de la référence d'un seul ensemble de serviettes pour la chambre double. Le lit grinçait à chaque mouvement, le matelas s'affaissait. Dans la chambre un réfrigérateur avec une porte vitrée et un éclairage intérieur permanent, sur la porte le lettrage rouge vif d'un fabricant de boissons. Un éclairage permanent désagréable dans la chambre. La ventilation de la salle de bain ne fonctionnait pas. Commentez ceci "Nous le savons, ils ne fonctionnent pas dans certaines chambres. Les chambres sont à rénover petit à petit." Le point culminant était le support pour la serviette de bain. Il était monté de manière à ce qu'il se trouve derrière la porte de la douche ouverte. Pas d'accès possible depuis la douche. Dans l'ensemble, c'était bien pour une nuit, mais il n'y avait pas de quoi se sentir bien. Il faut faire quelque chose. Mais je ne veux pas seulement me plaindre. Le petit déjeuner était bon, le café délicieux et le personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part des problèmes rencontrés lors de votre récent séjour dans notre établissement. Des avis comme ceux-ci nous donnent l'occasion d'aborder les possibilités d'amélioration. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Vos informations nous permettent d'améliorer notre service, d'identifier les opportunités de formation et d'offrir une excellente expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Fabienne.r

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 01:38

  De loin le pire séjour à l'hôtel que j'aie jamais eu. Chambres pas prêtes à l'arrivée à l'heure du check-in, du coup la poignée de la porte du sauna, serviettes sales et malodorantes, chambres trop petites et complètement vétustes, pas de protection incendie !!! Petit déjeuner négligemment, incomplet. En couple qui veut se reposer pendant 3 jours, impossible. Mauvais lits, vieux, j'étais toujours réveillé à partir de 3 heures car les ressorts étaient si durs. Pas de frigo dans le kolfortzimmrr, plus de ciel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part des problèmes rencontrés lors de votre récent séjour dans notre établissement. Des avis comme ceux-ci nous donnent l'occasion d'aborder les possibilités d'amélioration. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Vos informations nous permettent d'améliorer notre service, d'identifier les opportunités de formation et d'offrir une excellente expérience client. Sincères amitiés L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Sabrina.h

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:17

  Si vous recherchez le calme et la tranquillité, c'est ici qu'il faut être entre la lande et la forêt derrière l'hôtel, où vous pourrez vous promener Le personnel est très gentil et arrangeant, surtout l'équipe de la gastronomie est super Une petite recommandation d'amélioration serait la communication entre la réception et la gastronomie Sinon tout était super j'y retournerais immédiatement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note et le super commentaire. Nous en étions très heureux. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Sven..

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:45

  J'ai accidentellement réservé une semaine plus tard et j'ai quand même eu une chambre double le week-end dernier. Très gentille dame à la réception ainsi que le reste du personnel. Très bien mangé au restaurant le samedi soir et le petit déjeuner était varié et varié. La chambre était correcte, propre avec une nouvelle salle de bain avec une grande douche. La piscine était un changement bienvenu. Dans l'ensemble, ce fut un séjour très agréable dans un hôtel magnifiquement aménagé. Je ne peux vraiment pas comprendre les expériences parfois mauvaises et je suis content de ne pas avoir été influencé par elles. Si vous cherchez quelque chose, vous trouverez toujours quelque chose à redire

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note et le super commentaire. Nous en étions très heureux. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Fabian.

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:36

  Malheureusement, un service toujours insatisfaisant. Nous avons séjourné ici une nuit. Il manquait des glaçons et des verres pour un Aperol au bar de l'hôtel. Au lieu de nous prévenir, nous avons pris une boisson chaude. Le ton était inconfortablement amical. Au départ, nous avions réservé pour la deuxième nuit. Cependant, comme la chambre de deux membres de la famille, arrivés plus tard, a été donnée à d'autres clients malgré la réservation et la consultation de la réception, nous nous sommes sentis obligés de partir plus tôt. Des erreurs peuvent arriver, mais même dans cette situation, pour moi c'est le ton qui fait la musique. Les chambres étaient propres, le petit déjeuner était correct dans l'ensemble mais pas célèbre. Malheureusement aucune recommandation de ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part des problèmes rencontrés lors de votre récent séjour dans notre établissement. Des avis comme ceux-ci nous donnent l'occasion d'aborder les possibilités d'amélioration. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Vos informations nous permettent d'améliorer notre service, d'identifier les opportunités de formation et d'offrir une excellente expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Bettina.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:24

  Excellent service, la nourriture est très bonne, le petit déjeuner est également tout à fait correct. Les chambres sont propres mais auraient besoin d'être rénovées, en particulier les carreaux de la salle de bain. Mais suffisant pour une ou deux nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note. Nous sommes en train de rénover toutes les salles de bains. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• P..e

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:57

  Les chambres sont de taille correcte. La propreté fonctionne. Amabilité à l'accueil bien. Amabilité au restaurant correct.Le personnel le soir pour la nourriture et les boissons est totalement débordé. Les prix lors du paiement ne correspondent pas, ce n'est pas écrit correctement, les tables sont échangées, et ainsi de suite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part des problèmes rencontrés lors de votre récent séjour dans notre établissement. Des avis comme ceux-ci nous donnent l'occasion d'aborder les possibilités d'amélioration. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Vos informations nous permettent d'améliorer notre service, d'identifier les opportunités de formation et d'offrir une excellente expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Wolfgang.a

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 04:18

  J'étais là pendant trois jours, j'ai réservé une grande chambre et j'en ai eu une petite. Quand j'ai demandé, j'ai eu une réponse peu amicale 👎 Linge de lit avec des taches. Il fallait manger au restaurant car la cuisine était fermée du vendredi au lundi👎. Possibilité de se restaurer uniquement en voiture à environ 1,5 km. Le petit déjeuner était correct Il faut travailler la convivialité. Mais encore une fois et plus jamais. Dommage pour l'argent et le long trajet de 600 km.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:46

  Hôtel très agréable et chaleureux avec un personnel très sympathique, une cuisine délicieuse et un bel emplacement.
• Peter.a

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:17

  Enregistré aujourd'hui. Aujourd'hui, cependant, la piscine n'est pas ouverte, avait réservé avec le dîner mais le restaurant n'est pas ouvert en raison du manque de personnel. Recevez un bon pour cela.... Bien venir boire n'était pas possible dans le restaurant car il y avait une fête en cours. Ce n'était donc pas une pénurie de personnel, mais ceux-ci ont été utilisés pour la fête. Ne devrait-il pas être possible que vous réserviez avec arrangement et que rien ne soit ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jule.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 06:25

  Chambres propres, personnel très sympathique et courtois, nourriture délicieuse, un peu loin des sentiers battus mais dans un bel endroit rural, nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Jürgen.w

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:19

  Personnel très sympathique et parking facile. cependant, la chambre est très petite. L'ameublement de la chambre devrait être renouvelé. Je recommande vivement le restaurant est un bon dîner et le petit déjeuner est également fortement recommandé. Le rapport qualité prix pour la nuit est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Dave.i

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:39

  C'est plutôt bien, à part quelques petites choses. sac à ordures! Probablement bon marché, ils puent beaucoup, comme du caoutchouc brûlé, vous devriez changer cela de toute urgence. Les fenêtres pourraient également être nettoyées et des moustiquaires attachées ! Le service au petit déjeuner était sympathique et c'était savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Le tiens L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Sven..

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:30

  Je ne peux rien dire sur les chambres car j'étais un invité de jour à l'événement. Le service et le déjeuner étaient super. Personnel très sympathique et nourriture vraiment délicieuse. Seul l'emplacement est très caché. Mais toujours facile à atteindre avec GoogleMaps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Le tiens L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Alexander.i

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:29

  L'hôtel est bien. Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas d'ascenseur. Le petit déjeuner était délicieux et les lits étaient confortables. J'aurais aimé un chausse-pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Le tiens L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• David.c

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:42

  Moisissure dans la salle de bain, joints en silicone non renouvelés et moisis. La brosse des toilettes semble n'avoir pas été remplacée depuis longtemps... Ce sont les salles de bains non rénovées. Les lits pour les enfants étaient plus que bien. Pas de frigo, pas d'ascenseur, pas de climatisation... Aucun peignoir n'était disponible sur demande car tous étaient prêtés. Chaise haute sale, mais a été nettoyée immédiatement. La nourriture était bonne et vous ne pouvez rien dire de négatif ici. Le personnel est sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part des problèmes rencontrés lors de votre récent séjour dans notre établissement. Des avis comme ceux-ci nous donnent l'occasion d'aborder les possibilités d'amélioration. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Sincères amitiés L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Ratte.s

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:38

  La chambre était propre et bien meublée pour un court séjour. Le personnel du restaurant / bar de l'hôtel était sympathique et a fait un effort. Malheureusement, il n'y avait pas de bière pression, car le robinet était cassé, la mayonnaise et le ketchup n'étaient pas disponibles avec les serviettes et les frites, car ils n'étaient pas en stock. De plus, le bain de vapeur était cassé, au moins je pouvais utiliser le sauna et la piscine. La nourriture était au niveau des collations. Il y avait un bon choix au buffet du petit-déjeuner, y compris des végétariens et des végétaliens. Malheureusement, pendant les quelques jours de mon séjour, l'hôtel n'a pas pu remplacer le pommeau de douche cassé dans la salle de bain de ma chambre (voir photo), je n'ai donc pas pu prendre une bonne douche. C'est dommage, sinon il y aurait eu plus d'étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part des problèmes rencontrés lors de votre récent séjour dans notre établissement. Des avis comme ceux-ci nous donnent l'occasion d'aborder les possibilités d'amélioration. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Vos informations nous permettent d'améliorer notre service, d'identifier les opportunités de formation et d'offrir une excellente expérience client. Sincères amitiés
• Bernhard.r

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 19:02

  Le meilleur hôtel dans un emplacement privilégié juste au-dessus de Wuppertal. La cuisine aussi bien le soir que le matin pour le petit déjeuner est un poème et ne peut qu'être chaudement recommandée. Il n'y a rien à redire sur le service, tout est juste ici 👍 👍 👍 😀😃🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Le tiens L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Deppis.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:12

  Était à l'hôtel pour un séminaire La chambre était propre, la nourriture était très bonne et le personnel était très sympathique Le sauna pour un maximum de 4 personnes était correct, le bowling avec l'opérateur Daniele von Polheim était super C'était amusant, le prochain séminaire aura de nouveau lieu à l'hôtel et je l'attends avec impatience :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Le tiens L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Hildegard.e

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:42

  Nous y étions il y a quelques années et c'était très bien. Cette fois, nous avons été déçus. La douche était neuve, mais quand une personne s'est douchée, elle a été inondée. Ainsi, une seule personne pouvait se doucher. Il y avait aussi très peu de papier toilette à notre arrivée. Il n'a pas été rechargé non plus. La nourriture au restaurant n'était pas très bonne non plus. Nous réserverons un autre hôtel à notre retour à Wuppertal. Pitié

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous avoir fait part des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre récent séjour dans notre établissement. Des avis comme ceux-ci nous donnent l'occasion d'aborder les possibilités d'amélioration. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Vos informations nous permettent d'améliorer notre service, d'identifier les opportunités de formation et d'offrir une excellente expérience client. Cordialement, L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Meli.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:16

  J'ai passé une semaine de travail ici pour un séminaire :) Rien ne manquait dans les chambres et tout était propre ! La nourriture était très bonne pour la plupart, mais un peu salée à mon goût. . . Il n'y a rien de mal avec le personnel! Avec le service, nous sommes allés directement aux prénoms et Terri a toujours répandu la bonne humeur avec sa manière amicale et courtoise. Les autres membres du personnel / personnes comme Flamur, Daniele et Suzanna étaient toujours amicaux, courtois et essayaient de répondre à tous les souhaits. Dans l'ensemble, tout le monde a laissé une impression durable et surtout positive ! Seul bémol : Malheureusement, certains d'entre nous, si vous étiez un peu en retard, ne prenaient souvent leur verre qu'après avoir fini de manger... La "piscine" était également propre et suffisante pour s'éteindre! De plus, l'emplacement est très calme et il y a des sentiers parfaits pour se promener tout autour. Dans l'ensemble très positivement surpris, vous pouvez certainement le recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Le tiens L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Erik.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:41

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant une semaine de travail pour un séminaire. La nourriture était très savoureuse et des plats végétariens et végétaliens étaient préparés sur demande. (Voudrais plus végétarien / végétalien au buffet lui-même) La serveuse Suzanna était sympathique et courtoise. Les autres opérations sont exactement les mêmes. M. Mehmetukaj était toujours courtois au bar. Je recommande vivement l'hôtel, également en termes d'emplacement (beaucoup de nature dans 3 directions et un endroit calme)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre maison et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• M..u

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:35

  Mon troisième séjour dans cet hôtel. C'est dans un endroit calme, les chambres sont propres et le restaurant est bon pour le dîner. Nous avons été servis par Daniele von Polheim et avons été très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour dans notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Le tiens L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Werner.o

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:25

  Le personnel est sympathique et serviable. La chambre est définitivement un inconvénient. Il y avait une autre serviette usagée et le shampoing est en vrac sur le sol dans la douche. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:34

  Le personnel était très sympathique et pouvait vraiment aider avec toutes les questions ou circonstances. L'espace bien-être était petit, mais suffisant pour vraiment se détendre et nager quelques longueurs. La nourriture était ? et dans l'ensemble un endroit agréable pour profiter de la nature environnante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Le tiens L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Sabrina..

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 23:57

  Les salles de bains semblent avoir été rénovées partout. Haut. Les chambres elles-mêmes sont propres. Mais aussi bon que tout très très vieux ! Et légèrement "délabré"/usé. La chambre annoncée n'a pas été trouvée. Savon, gel douche, télévision et sèche-cheveux sont à disposition. Réfrigérateur et coffre-fort non. La nourriture elle-même est délicieuse ! Les serveuses (sauf une) sont toutes sans formation. Il y avait une table de 12 et notre table de 6. Cela a pris 43 minutes pour nos boissons. La carte des boissons est manquante, les boissons actuelles telles que Hugo and Co ne sont pas disponibles. On avait toujours l'impression qu'on dérangeait les employés. Le buffet de nourriture était à peine rempli. Après 5 réponses, oui. Les salles de séminaire elles-mêmes sont lumineuses et spacieuses. Chaises mais inconfortables. La piscine avait un entretien et était fermée. Le dernier jour était terminé. Ici aussi, beaucoup usé. Baby-foot, bowling et fléchettes sont également possibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait des salles de bains de notre hôtel, de la propreté des chambres et de la nourriture. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires concernant nos collègues et travaillerons sur une solution à cet égard. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Le vôtre L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Lina.

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 05:59

  Nous avons réservé une chambre à 3 lits, il s'est avéré que dans une chambre à 2 lits un lit à roulettes a été installé, et il a été placé sous une pente pour que vous vous cogniez la tête. Comme mini bar il y avait une bouteille d'eau pour 3,50 avec 2 verres (chambre 3 lits) sur une table, nous avons bu l'eau le vendredi et depuis rien n'a été réapprovisionné. La chambre n'a pas été nettoyée entre les deux, ils ont seulement changé les sacs poubelles. Il y a de la moisissure dans la douche et l'eau ne s'écoule pas correctement. C'était donc la dernière fois que j'étais au Best Western Hotel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis détaillé et le temps que vous y avez consacré. Soyez assuré que l'avis de nos hôtes est très important pour nous, après tout il sert mais comme une référence pour vérifier en permanence nos actions et la qualité de notre service à améliorer en permanence. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison ait été affecté. Soyez assuré que nous accepterons vos critiques avec plaisir et sommes très attentifs analysés afin d'en tirer des enseignements pour l'avenir. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau bientôt et vous souhaite tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Tierarzt.r

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:14

  Très bel hôtel juste à côté de la forêt. Grandes chambres confortables et salles de bains récemment rénovées. Bel espace bien-être et cuisine délicieuse. Tout très propre. Les employés sont sympathiques et font de leur mieux. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise et aimerions revenir. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos aimables commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre maison et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• S.m

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 17:46

  Nous y avons passé une nuit le 13 avril. Un personnel super sympa nous a accueilli. La chambre et le petit déjeuner étaient vraiment super. Teckel Lena dit également merci encore pour le service amical ❤️. Merci beaucoup et meilleures salutations S.F.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre maison et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• David.e

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 06:00

  En soi, un bel hôtel avec une atmosphère chaleureuse. Dommage qu'elle ait été mal rénovée à plusieurs endroits : peinture qui ne couvre pas, transitions qui n'ont pas été enlevées, bref c'est un bourrage de réparation. De plus, il y a toujours des araignées qui tissent et dans les drains des douches on peut malheureusement voir qui vivait dans la chambre avant et en y regardant de plus près des voiles de calcaire sur le carrelage de la salle de bain. Il se trouve à seulement 5 minutes à pied de la ligne de bus 613. Les premiers commerces sont à 15 minutes à pied. Mais si vous voulez connaître le pays et ses habitants, vous devez arriver en voiture. Les parkings sont nombreux à l'hôtel. La nourriture est excellente et le buffet est très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions également pour vos critiques constructives. Nous l'apprécions beaucoup et sommes reconnaissants pour les possibilités d'amélioration. Soyez assuré que nous apprécions les opinions de nos clients est très cher à nos cœurs, mais il sert toujours de référence pour nos actions. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer du temps dans notre maison et serions ravis de vous revoir très bientôt accueillir quelqu'un. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof google traduction commenter la note de transfert
• Ma.r

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 22:36

  L'hôtel est dans un quartier résidentiel dans un endroit calme. Chambres et hôtel très vieux. L'ameublement des chambres est assez simple. La propreté a besoin d'être optimisée et améliorée. Prix ​​/ performance est correct. Petit déjeuner très bon, personnel agréable, sympathique et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour dans notre hôtel. Merci pour votre critique constructive. Nous l'apprécions beaucoup et sommes reconnaissants pour les possibilités d'amélioration. Soyez assuré que nous apprécions les opinions de nos clients est très cher à nos cœurs, mais il sert toujours de référence pour nos actions. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer du temps dans notre maison et serions ravis de vous revoir très bientôt accueillir quelqu'un. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Bernhard.e

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 05:28

  Les chambres ne sont pas très modernes et assez négligentes, par exemple une grande tache brune sur la moquette à côté du lit, différentes couleurs de lumière dans les quelques lampes. Le lit est correct mais sans plus. Beaucoup de choses sont déjà cassées : le sèche-cheveux s'est effondré dans mes mains lorsque j'ai essayé de l'allumer. Dans la douche, à part la moisissure et les anciens joints en silicone, la paroi de la douche était fissurée. Le personnel essaie très fort mais n'a aucune idée et la nourriture au restaurant est trop chère.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos critiques constructives. Nous l'apprécions beaucoup et sommes reconnaissants pour les possibilités d'amélioration. Soyez assuré que nous apprécions les opinions de nos clients est très proche de nos cœurs, mais il sert toujours de référence pour nos actions revoir et améliorer constamment la qualité de notre service. Nous sommes donc sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous accueillir pendant votre séjour pour créer l'expérience parfaite que nous souhaitons pour tous nos clients. Nous sommes très heureux des éloges que vous nous avez adressés. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Alexander.e

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 21:17

  Salut J'étais un invité dans sa maison pour les 3 derniers jours. À l'avance, on m'avait promis un approvisionnement sans gluten sans aucun problème. Que ce soit le petit déjeuner, le déjeuner, les pauses café ou le dîner. Malheureusement, cela ne l'a pas coupé du tout. Au petit-déjeuner, les petits pains étaient cuits trop longtemps et durs comme de la pierre. Pas du tout et aime le caoutchouc. Au déjeuner, il n'y avait qu'une seule option pour manger du rosbif avec appelons cela une salade. L'offre de fruits était de 3 jours Ni rempli ni déplacé. Je serais heureux si vous traitiez ce sujet et proposiez à d'autres personnes atteintes de maladie coeliaque une sélection plus attrayante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos critiques constructives. Nous l'apprécions beaucoup et sommes reconnaissants pour les possibilités d'amélioration. Soyez assuré que nous apprécions les opinions de nos clients est très proche de nos cœurs, mais il sert toujours de référence pour nos actions revoir et améliorer constamment la qualité de notre service. Je suis donc sincèrement désolé que nous n'ayons pas pu vous accueillir pendant votre séjour pour créer l'expérience parfaite que nous souhaitons pour tous nos clients. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Blacket.

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:52

  Bonnes installations, personnel agréable et bel emplacement pour Wuppertal. Il y a suffisamment de places de parking disponibles et gratuites. Seul l'espace spa est trop petit pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour cet avis et espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Votre note confirme que nos efforts sont appréciés. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre maison et espérons vous revoir très bientôt Pour vous accueillir. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Yvonne.�

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 13:55

  Nous y étions pour la troisième fois. Sont à nouveau très satisfaits. Belles chambres calmes, courtes distances avec les transports en commun, personnel très sympathique. Le petit déjeuner est tout simplement génial. Toutes sortes d'œufs, saumon, porc haché, fruits frais, jus, eau et toutes sortes de boissons chaudes. Et la nourriture au restaurant le soir était également très savoureuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour cet avis et nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Votre note confirme que nos efforts sont appréciés. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre maison et espérons vous revoir très bientôt Pour vous accueillir. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Manuela.a

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 07:19

  Je suis vraiment désolé, je n'aime pas donner de mauvaises critiques, mais malheureusement ce n'était pas un séjour agréable. Ma chambre et la chambre de mon compagnon ont simplement été réaffectées. Il n'y avait même pas d'excuses, seulement des excuses. Je ne pense pas que ce soit génial quand des hommes étranges sont soudainement dans ma chambre. La nourriture était correcte, le service était l'un des points forts, attentionné et sympathique. La piscine était ouverte mais le sauna était fermé. La piscine était malheureusement défectueuse à de nombreux endroits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Soyez assuré que nous prenons vos précieux commentaires très au sérieux et que nous en avons discuté en détail avec nos employés. Vous avez tout à fait raison, cela ne devrait pas arriver et nous ne pouvons que nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Le bien-être et l'avis de nos hôtes sont très importants pour nous. C'est donc notre objectif, notre qualité de service à vérifier et à améliorer en permanence. Je ne peux que vous demander pardon et espérer que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir, Pour vous convaincre de notre maison et de notre service. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Thorsten.�

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:15

  Hôtel propre et calme en bordure d'un quartier résidentiel. Le personnel est très gentil et serviable. Il y a une piscine au sous-sol. Le restaurant propose un bon buffet de petit-déjeuner, un menu clair avec d'excellents plats frais. Seul le carpaccio de bœuf à la carte est hors de prix à 15 € et déconseillé. Mais sinon, vous obtenez une bonne qualité avec un bon rapport qualité/prix. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis à l'aise et nous avons été satisfaits de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour cet avis et espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Votre note confirme que nos efforts sont appréciés. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre maison et espérons vous revoir très bientôt Pour vous accueillir. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Domna.e

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:28

  Je soupçonne qu'il y avait un manque de personnel. Le personnel sur place était vraiment sympa, mais il y a eu des moments où les choses se sont bloquées. Il me manquait une serviette de douche dans la salle de bain, ça peut arriver. La dame de la réception a voulu en apporter un dans la chambre, mais a malheureusement oublié. La moquette était pleine de peluches blanches, mais la salle de bain était très propre. Il y a une bouilloire et une sélection de thé et de café instantané dans la chambre, mais malheureusement, cela n'a pas été rempli le lendemain. Le matelas était un peu trop dur pour moi mais pas du tout inconfortable, l'oreiller était trop ferme et trop haut pour moi personnellement. Mais les goûts sont différents. L'emplacement est bon, l'environnement est calme. Le buffet du petit déjeuner était attrayant, varié et frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Soyez assuré que nous prenons vos précieux commentaires très au sérieux et que nous en avons discuté en détail avec nos employés. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre maison et serions ravis de vous revoir très bientôt accueillir quelqu'un. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Monika.o

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 07:30

  Dommage que vous ne puissiez pas donner d'étoiles négatives - 1 étoile c'est encore trop ! Nous avons été séduits par le menu complet sur Internet. Sur place, il n'y avait qu'un très petit menu avec des plats complètement différents. Le comble : Lorsque nous avons fait une réservation par téléphone, lorsque nous avons demandé des plats végétariens, on nous a dit qu'il y avait suffisamment de choix (y compris le menu, qui malheureusement n'était pas valide). Interrogé en cuisine, le chef n'a pas pu proposer quoi que ce soit spontanément. Les prix sont sans mots. 22,90 € pour 3 petits maidaillons de dinde avec une poignée de riz et une salade d'accompagnement, mais aussi servis glacés. 19,50 € pour un schnitzel avec des frites et une salade d'accompagnement. La qualité, à notre avis, est une escalope panée prête à manger avec une sauce qui n'est pas exactement délicieuse. Nous aurions obtenu au moins la même chose dans n'importe quel snack-bar pour une fraction. Avec toute la compréhension de la situation gastronomique pendant cette pandémie, mais le sentiment d'arnaque ne doit pas être véhiculé. L'expérience a montré que cela peut être fait différemment ! Un NON-GO absolu !!
• Jonas.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:06

  Séjour de 3 jours en séminaire Tout était propre, le personnel sympathique et serviable. La nourriture est toujours plus que copieuse et délicieuse, qu'il s'agisse d'un petit-déjeuner buffet, d'un déjeuner ou d'un dîner sous forme de menu ! Le fait que la piscine soit fermée n'enlève rien à l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour cet avis et espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous tenons à vous remercier pour vos aimables lignes. Ils confirment également que nos efforts sont appréciés. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Lokman.k

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 01:12

  L'hôtel était propre et calme. Le prix est correct. La nourriture au restaurant était savoureuse et servie rapidement. Malheureusement, deux lits simples rapprochés sont inconfortables (même si vous êtes seul).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour cet avis et espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous tenons à vous remercier pour vos aimables lignes. Ils confirment également que nos efforts sont appréciés. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Tobias..

  2 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:47

  Les chambres auraient besoin d'être rénovées. C'est glitch ici et là. Tous assez médiocres. Mais c'est propre et calme. Le buffet du petit déjeuner est également plutôt moyen, ordinaire. Rien de spécial. Et vous devez continuer à demander si les choses sont remplies. Le séjour était correct, mais je ne le recommanderais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, soyez assuré que l'avis de nos clients est très important pour nous, car il sert de référence pour vérifier constamment nos actions et améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous allons poursuivre tous les points mentionnés en détail. Nous nous basons également sur les normes élevées de nos services, auxquelles vous pouvez vous attendre à juste titre en tant qu'invité. Nous sommes donc sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous offrir l'expérience parfaite pendant votre séjour que nous souhaitons à tous nos invités. Merci encore pour vos lignes détaillées et utiles, vous nous donnez l'opportunité de nous améliorer ! Cordialement L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Kirsten.e

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 19:14

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits pour un cours de formation. Nous avons beaucoup aimé : les chambres étaient belles, le petit déjeuner... super, le déjeuner et le dîner... super, plus des petites choses savoureuses pendant les pauses, une machine à café avec toutes les spécialités... rien ne manquait. Peu importe quand et où... tout le monde était très sympathique, poli, attentionné et serviable ! Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour cet avis et espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Merci beaucoup pour vos lignes merveilleuses. Non seulement ils nous font l'éloge, Ils confirment également que nos efforts sont appréciés. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 08:53

  je me sentais très bien ! Très bien situé en dehors de la ville, grand parking et très belles chambres propres. La nourriture au restaurant était vraiment délicieuse et le petit déjeuner offrait tout ce que votre cœur désire. Les employés étaient sympathiques et arrangeants et cela avec une équipe jeune. Ce n'est pas une évidence de nos jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour cet avis et espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Merci beaucoup pour vos lignes merveilleuses. Non seulement ils nous font l'éloge, Ils confirment également que nos efforts sont appréciés. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Püppeey.

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:18

  Même une étoile, c'est encore trop ! La chambre a vraiment vieilli. La salle de bain était sale, la douche bouchée et l'eau coulait partout dans la salle de bain. Nous avons terminé notre séjour là-bas très rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, soyez assuré que l'avis de nos clients est très important pour nous, car il sert de référence pour vérifier constamment nos actions et améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous allons poursuivre tous les points mentionnés en détail. Nous nous basons également sur les normes élevées de nos services, auxquelles vous pouvez vous attendre à juste titre en tant qu'invité. Nous sommes donc sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous offrir l'expérience parfaite pendant votre séjour que nous souhaitons à tous nos invités. Merci encore pour vos lignes détaillées et utiles, vous nous donnez l'opportunité de nous améliorer ! Cordialement L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Lord.l

  2 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:43

  Sans l'emplacement, l'hôtel serait une maison de mécanicien 2 étoiles comme dans un livre d'images. Je voyage pour le travail et je suis habitué à beaucoup mieux de Best Western. Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement et son parking gratuit. Sinon chambre très ancienne sans frigo ni gadgets chics comme une bouilloire. Vous pouvez certainement demander, mais j'étais trop stupide. Pour les employés qui veulent juste dormir à moindre coût, c'est définitivement trop cher en raison de l'emplacement. Je ne comprends pas très bien à quel groupe cible cela s'adresse, professionnel ou privé certainement pas. Pour 10 de plus par nuit, vous obtenez ce qui ressemble à 3 étoiles de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, soyez assuré que l'avis de nos clients est très important pour nous, car il sert de référence pour vérifier constamment nos actions et améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous allons poursuivre tous les points mentionnés en détail. Nous nous basons également sur les normes élevées de nos services, auxquelles vous pouvez vous attendre à juste titre en tant qu'invité. Nous sommes donc sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous offrir l'expérience parfaite pendant votre séjour que nous souhaitons à tous nos invités. Merci encore pour vos lignes détaillées et utiles, vous nous donnez l'opportunité de nous améliorer ! Cordialement L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Katharina.c

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:51

  Un hôtel très idyllique situé juste à la lisière de la forêt de Wuppertal. J'y ai passé une nuit et c'était très agréable et vous pouviez vous détendre de la vie quotidienne. Notre temps ensemble. Chambres très confortables, propres et calmes. Je recommanderai cet hôtel, également idéal pour les événements d'entreprise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour cet avis et espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Merci beaucoup pour vos lignes merveilleuses. Non seulement ils nous font l'éloge, Ils confirment également que nos efforts sont appréciés. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Heinz.e

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:39

  La nourriture est bonne. Le personnel un peu inexpérimenté. Par exemple, les couverts ou la salade sont parfois oubliés en mangeant. Ou vous n'avez pas remarqué au petit-déjeuner que vous n'aviez pas encore pris de café. Avec trois serveurs différents, la demande de boisson est acceptée le soir, mais toujours rien. C'est désordonné parfois. L'organisation manque tout simplement. Vous pouvez attendre en vain que la plupart d'entre eux disent "Bonjour". Sinon, si vous avez beaucoup de patience et que vous voyez tout avec humour, vous pourrez y passer un bon week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous avons déjà discuté et amélioré les points que vous avez mentionnés en détail. Nous avons donc suivi vos conseils avec gratitude et nous concentrons maintenant encore plus intensément sur une formation accrue pour les départements concernés. Rendez-nous visite bientôt. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Ingolf.e

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 17:53

  Malheureusement, le restaurant ne mérite pas une note. Pour 10 personnes, la distribution du plat principal s'est étirée à 20 minutes pour les 10 personnes. Les assiettes de gril étaient servies tièdes, le plat d'accompagnement "pommes de terre frites" étant servi encore plus tard. Un autre point fort... la salade d'accompagnement est venue en dessert. Tout simplement terrifiant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous avons déjà discuté et amélioré les points que vous avez mentionnés en détail. Chacun de vos commentaires était justifié et ne répondait en fait pas à nos exigences envers notre gestion de la qualité et envers nous-mêmes. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• R..e

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:04

  Mon seul reproche est l'absence d'ascenseur. Si vous avez votre chambre au 3ème étage, c'est un peu difficile, surtout pour quelqu'un qui a du mal à monter les escaliers. Je tiens particulièrement à souligner la gentillesse du personnel. Vous pouvez dire que tout le monde fait son travail avec joie et discipline. Le restaurant vous invite à vous attarder avec deux salles différentes, bien que nous ayons préféré la zone plus rustique. La nourriture était plus que délicieuse et donc encore une fois un compliment à la cuisine. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits du séjour. La prochaine fois, nous essaierions d'avoir une chambre au 1er étage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Rendez-nous visite bientôt. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• peter.u

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 03:58

  Très sympathique, très propre et la nourriture était très bonne. La chambre avait tout ce dont vous avez besoin. Nombreuses places de parking disponibles. Je n'y ai passé qu'une nuit, donc je ne peux que noter quelques choses. Le buffet du petit déjeuner était copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier pour vos merveilleuses lignes. Non seulement ils nous font l'éloge, mais ils confirment également que nos efforts sont appréciés. Vous, nos clients, êtes notre priorité - c'est pourquoi nous voulons toujours rendre votre séjour comme vous le souhaitez et comme vous pouvez l'attendre de nous. Je serai très heureux de transmettre vos compliments, en particulier ceux pour nos employés, à notre équipe. Rendez-nous visite bientôt. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Lucy.u

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:24

  C'était un séjour de 2 jours, malheureusement très décevant ! Chambres sales, peinture de l'invité précédent tachée ! Lorsque le personnel de nettoyage a commenté, il a seulement haussé les épaules. La première nuit, je me suis coupé et j'ai eu besoin d'une serviette pour arrêter de saigner. Je les ai assemblés avec de la peinture sur le tapis sale. Une fois les lits de "nettoyage" faits, ils n'ont pas été aspirés, essuyés ou quoi que ce soit d'autre, nous avons vu que c'était à nouveau l'ancienne peinture. Après la douche, nous avons remarqué que la serviette ensanglantée était simplement raccrochée! Tasses verres tout s'est arrêté. Malheureusement, la nourriture n'était pas meilleure non plus, fromage rance... le jambon avait un morceau... roule comme du caoutchouc... nous avons décidé de ne pas faire le dîner aux chandelles car les conditions étaient dégoûtantes ! Parti à 6 heures du matin car il n'était pas possible de se sentir à l'aise. Malheureusement, cela a traversé tout le séjour... réceptionniste peu aimable à l'arrivée dans des conditions insalubres... dommage les plus de 300 euros ont été jetés pendant 2 jours, malheureusement je ne vois pas 4 étoiles... il y en a 1 pour la gentille dame au petit déjeuner... le reste est assez arrogant et présomptueux... Je déconseille fortement l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à nous excuser sincèrement que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que vous attendiez cela avec impatience et que vous avez maintenant été déçu en conséquence. Nous le regrettons beaucoup. Étant donné que les circonstances que vous décrivez ne correspondent pas au standard habituel de notre maison, nous allons tous vous décrire Les plaintes seront bien sûr suivies immédiatement. Nos chambres sont méticuleusement vérifiées chaque jour, nous ne pouvons donc pas comprendre que vous puissiez trouver des draps du client précédent. De même, il y a toujours des petits pains frais et de la charcuterie très fraîche pour le petit-déjeuner. Nous profitons de cette occasion pour nous excuser sous toutes les formes pour la gêne occasionnée. Nous sommes très mal à l'aise que vous ayez eu cette expérience avec notre maison, surtout parce que nous nous considérons comme des hôtes du fond de notre cœur. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Silke.o

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 18:58

  J'ai personnellement apprécié le séjour dans le cadre d'un stage de 3 jours. Matelas un peu dur et oreillers trop petits 😂😉 mais sinon la chambre était super. Le personnel était très arrangeant, poli et gentil. J'aimerais revenir. Le thé du petit déjeuner était très bon 👍 malheureusement il n'y avait pas de cafetières 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Vous, nos clients, êtes notre priorité - c'est pourquoi nous voulons toujours rendre votre séjour comme vous le souhaitez et comme vous pouvez l'attendre de nous. Je serai très heureux de transmettre vos compliments, en particulier ceux pour nos employés, à notre équipe. Rendez-nous visite bientôt. Meilleures salutations de Wuppertal L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Christoph.c

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:52

  Malheureusement, nous avons passé un très mauvais séjour ici. Personnel très antipathique au restaurant, dernier verre à 21h15 et les boissons complètes ont ensuite été débarrassées. A 23h00 le portier de nuit nous a référé à la chambre avec des remarques désobligeantes. Malheureusement, vous ne pouvez pas recommander un tel hôtel et un tel personnel. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne mais pas au-dessus de la moyenne. Malheureusement, il y a beaucoup de place à l'amélioration dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Soyez assuré que nous prendrons vos informations précieuses très au sérieux et que nous en discuterons en détail avec nos employés. Le bien-être et l'avis de nos hôtes sont très importants pour nous. Notre objectif est de revoir et d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Meilleures salutations L'équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• Norbert.r

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 19:42

  Nous y sommes allés plusieurs fois, malheureusement nous avons dû annuler cette fois. Mais nous reviendrons. Le personnel est sympathique et attentionné, les chambres sont propres, j'attends avec impatience la piscine et le sauna et le super petit déjeuner. Jusqu'à la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kress, Merci pour l'évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez remarqué nos employés de manière positive. Vous êtes toujours les bienvenus dans notre maison. Sincères amitiés Votre Best Western Waldhotel Eskeshof
• Jack.e

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 04:53

  La première chambre que j'ai eue n'était pas faite et avait l'air très mal, je vous passe les détails, par exemple les toilettes. La deuxième chambre était aussi plus d'aspect que la sienne, des taches sur le lit, des traces de l'utilisateur précédent qui m'indiquent que ce lit n'était pas correctement fait. moisissure sur les fenêtres. Au moins l'argent a été remboursé en totalité. Très vieil hôtel que je ne peux pas recommander, surtout à l'époque de Corona, c'était dégoûtant. Cependant, le personnel était gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer le Best Western Waldhotel Eskeshof. Votre opinion est très importante pour nous, car c'est la seule façon de déterminer comment nous pouvons continuer à nous améliorer et rendre votre séjour au Waldhotel parfait pour vous. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout inconvénient causé et vous promettons que nous prendrons votre critique très au sérieux, l'examinerons en détail et en discuterons immédiatement avec l'équipe afin de créer un changement positif dans les plus brefs délais. Soyez assuré que notre objectif est de donner à tous nos clients le meilleur moment possible, relaxant et individuel. Cordialement et tout le meilleur, Votre équipe hôtelière de Wuppertal
• Dominik.r

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 21:22

  A mon avis, cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Le personnel est sympathique et serviable, il faut le dire. Mais pour 93 euros petit déjeuner compris, une chambre sous les toits ? Pour quelques euros de plus il y avait la chambre confort annoncée. Changer pour les chambres supérieures n'a pas fonctionné. Complet ou réservé aux habitués... Hein ? Obtenez au moins une pièce plus grande sans pente. Néanmoins, matelas vieux, pas un beau dessus, seulement des draps. La literie ressemblait plus à un hôpital. Lavabo fissuré. Malheureusement de la moisissure dans la douche. Tout compte fait vieillir. L'espace bien-être pourra être utilisé en fonction du nombre de visiteurs. Cependant, le sauna est fermé. Piscine plutôt froide. Carrelage et joints à rénover. Sauna entièrement carrelé, peu invitant. L'eau de la piscine était plutôt froide et les jets de massage ne fonctionnaient pas. Le petit déjeuner ne valait vraiment pas 4 étoiles. Saucisse et fromage présentés sans amour. Bacon totalement dur, personne ne sait quel âge. Latte macchiato uniquement sur demande. Au dîner jusqu'à 21h45. Arrivé à 21h et je veux commander. Malheureusement, la cuisine était presque vide, donc c'était juste assez pour une compilation individuelle. Au moins, il y avait une plus grande partie. Bref plutôt déçu. Nous avons réservé Best Western car nous nous attendions à un certain standard. Malheureusement, cela ne peut pas être garanti

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre du Best Western Waldhotel Eskeshof. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les examinerons en détail et en discuterons immédiatement avec l'équipe afin qu'il n'y ait plus de plaintes à l'avenir. Soyez assuré que notre objectif est de donner à tous nos clients le meilleur séjour possible et individuel. Nous nous excusons sincèrement pour toute mauvaise expérience et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement de toute l'équipe du Waldhotel Eskeshof
• Toshiro.i

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 14:26

  L'hôtel est situé dans un endroit calme sans problème de stationnement. Le personnel est incroyablement gentil et arrangeant. Les chambres sont bien équipées et très confortables. Un énorme compliment va au chef (je ne taris pas d'éloges), peu importe ce que vous aviez au buffet, c'était copieux et super savoureux. La piscine était exceptionnellement propre et bien entretenue. Je ne peux que recommander un séjour à l'Eskeshof

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous avons été très heureux de recevoir vos commentaires positifs et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur séjour possible. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous voir très bientôt! Cordialement, Votre équipe du Best Western Waldhotel Eskeshof
• David.S

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 09:01

  Il faudrait mettre à jour les meubles et la deco mais suffisant pour un business trip

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Vous êtes toujours les bienvenus chez nous Cordialement