Hotel à Ergersheim

Avis d'un client :

Je vous déconseille fortement ce logement. La propriétaire, dès notre arrivée, nous a reproché de ne pas avoir prévenu la présence de notre chien. (animaux acceptés sur l’annonce). En aucun cas, il était indiqué de prévenir si nous avions un chien, chose que nous aurions faite sans problème. Je précise également que nous avions informé à notre arrivée la propriétaire que nous pouvions le laisser chez ma sœur qui habite à côté si cela posait souci. On nous a répondu que non, pour nous le reprocher après. Nous avons réglé 150€ pour 2 nuits. Le tarif incluait 50€ de forfait ménage. Dès notre départ, la propriétaire des lieux nous a reproché par sms (au lieu de nous appeler…) de ne pas avoir mis le lave-vaisselle en route, ni rangé la vaisselle, d’avoir laissé la nappe de la salle à mangé froissé, de ne pas avoir rangé la maison, d’avoir utilisé un bol pour faire boire notre chien. Si toutes ces prestations auraient dues être réalisées, pourquoi alors facturer 50€ de frais de ménage? Je signale que l’appartement a été laissé dans un état correct et qu’il est inadmissible d’entendre nous reprocher tout cela! J’allais oublier de signaler qu’il n’y a aucun volet dans les chambres mais uniquement des petits stores qui ne sont pas opaques. A défaut d’en avoir, il pourrait être utile pour les clients d’en être informés en amont afin d’éviter d’être réveillé à 5:30. Je ne manquerai pas de remonter l’information aux OT de ce comportement. A déconseiller !!!

Avis d'un client :

très bel appartement, super propriétaire, a toujours de bons conseils sur les choses à faire dans la région et comprend parfaitement les chiens, nous aimerions revenir

Avis d'un client :

Emplacement merveilleux avec un propriétaire très sympathique qui attache une grande importance à un bon petit déjeuner et à un jardin planté de manière durable. Contact extrêmement amical. Des chambres très spacieuses avec une salle de bain moderne, à recommander à tout moment !