0 - HÔTEL DE LA POSTE
Avis d'un client :
Réservation via le site le 25/04/2022 pour la date du 28/05/2022. Paiement par virement bancaire le 19/05/2022. Appel à l'hôtel le 27/05/2022 afin de savoir si tout était en règle : confirmation que tout était en règle reçu. Le 28/05/2022, un bénévole de l'association amène notre invité à l'hôtel : on exige de lui un paiement immédiat sans quoi on lui refuse la clé de l'hôtel. Personne ne vérifie le paiement, ni l'appel de la veille, personne ne contacte le responsable de l'association en charge de cela. A aucun moment nous n'entendrons d'excuses ou une quelconque remise en question de la part de l'hôtel, au contraire il a été compliqué d'être remboursé "à distance" du paiement CB exigé le 28/05, le tout via des échanges téléphoniques au ton nonchalant.
1 - Hôtel Ibis Esch Belval
Avis d'un client :
Hôtel bien situé, chambre propre, petit-déjeuner très copieux et accueil très sympathique, avec une mention spéciale pour Guillaume. Un couac lors de notre arrivée a été vite résolu, grâce à son agilité. Merci pour ce bon moment.