Hotel à

Avis d'un client :

Avis d'un client :

Avis d'un client :

Le Sofitel du groupe Accor aime se présenter comme un hôtel de service au niveau 5 étoiles. Mais ce n'est certainement pas le cas. Les faits : Depuis avril de cette année, j'essaie en vain de récupérer mon argent pour un séjour au Sofitel Istanbul Taksim qui a été réservé pour début juin et annulé en raison de la pandémie de Corona. Après des semaines sans réponse, j'ai été repoussé plusieurs fois et on m'a proposé un remboursement pour fin août au plus tôt. C'est contre la loi européenne, un outrage et indigne d'un Sofitel !

Avis d'un client :

Avis d'un client :

Avis d'un client :

Des conseils de premier ordre ❤ Coiffeur professionnel. Merci d'avoir sauvé mes cheveux. Je ne peux que vous recommander, elle sait faire de la magie. ❤ Je vais certainement revenir.

Avis d'un client :

Mon avis porte sur le traitement que nous avons reçu de l'agence. J'ai réservé un appartement pendant 2 mois pour un employé de l'entreprise pour laquelle je travaille. Nous nous sommes mis d'accord sur l'appartement et le prix, j'ai demandé des photos pour voir l'appartement, mais ils ne me les ont jamais envoyées. L'agence m'envoie une facture pour le total de la réservation à payer avant d'arriver, avant de réserver l'appartement ils ne l'ont jamais expliqué. Nous n'étions pas d'accord car nous n'avions pas vu l'appartement, nous avons donc demandé de payer une semaine avant d'arriver à l'appartement, puis si tout va bien, nous acceptons de payer le total de l'hébergement. L'agence n'était pas d'accord avec cela et ils annulent la réservation le jour même de l'arrivée de l'employé, donc cela a été un problème pour nous. Je pense que ce comportement n'est pas approprié, ils n'ont expliqué les conditions que le dernier jour et nous acceptons de payer le total d'une semaine à l'avance, mais pas de 2 mois. Je vous suggère de demander toutes les conditions à l'avance car ils n'ont eu aucune empathie avec nous.

Avis d'un client :

Avis d'un client :

Avis d'un client :

Nous n'avons pas pu profiter de notre nuitée ici avec un grand bien-être ! Notre chambre donnait une impression de moisi (meubles anciens, beaucoup de moquette, impression de peu d'air frais), certains meubles n'étaient pas intacts à 100%. Aussi : pas d'eau chaude et pas de chauffage. Ce ne sera probablement pas une condition permanente; Je m'attends à voir si les invités viennent voir si tout fonctionne et s'allume ! Le contact pour réserver à l'avance et relativement spontanément a été très sympathique et arrangeant, on s'y est tout de suite trouvé. Le petit déjeuner est insuffisant. Je recommande le prix normal de 7 euros p.p. pour économiser et aller dans une boulangerie du coin. Vous en avez vraiment plus pour votre argent là-bas. L'emplacement est génial, bien sûr, mais ma compréhension du rapport qualité-prix est différente.