Hotel à Solingen

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J'avais loué l'appartement S3 (3ème étage) pour mes parents suite aux impressions positives sur le site internet. L'appartement est décrit comme "fraîchement rénové". Il n'en était pas question (voir photos). La télévision ne montrait que très peu de programmes (et uniquement avec des perturbations). Sur une plainte téléphonique connexe - deux fois - n'a pas été répondue. Un placard dans la cuisine ne pouvait pas être fermé, la bouilloire était cassée et il n'y avait pas de crochet dans la salle de bain pour accrocher une des serviettes (dont certaines étaient en très mauvais état). Même une plainte écrite concernant les conditions après le séjour et l'annulation d'une autre réservation en octobre (avec une demande explicite de confirmation) je n'ai - jusqu'à présent - reçu aucune réponse. Addendum : Après 10 jours, j'ai reçu un e-mail confirmant l'annulation.

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Merci pour le super séjour.

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J'ai voyagé dans toute l'Europe et je n'ai rencontré nulle part un service aussi mauvais qu'ici. Les appartements sont très sales, sols, salles de bains pires que dans les pires auberges. Les cuisines sont encore pires, les frigos sont plus sales qu'une poubelle, la vaisselle semble n'avoir jamais été lavée. Les appareils de cuisine ne fonctionnent pas ou fonctionnent mal. En gros, à votre arrivée, il vous faut une demi-journée pour tout nettoyer afin de pouvoir y vivre. Lorsque vous commencerez à y vivre, vous rencontrerez bientôt le couple marié qui "gère" ledit établissement. Ils sont en charge de la "propreté" de l'établissement et de la résolution des problèmes. Ils essaient avec force d'imposer leurs règles folles aux locataires, comme l'interdiction de fumer dans la cour, pas de bruit dehors sur la cour ou les balcons à 19h, ils menacent la police si vous leur signalez que vous vous trompez. Si vous vous opposez, ils appellent le propriétaire et lui disent que vous criez. En partant, ils m'ont demandé de laver à nouveau tout l'appartement, et le loyer payé pour le ménage hebdomadaire qui n'a jamais été fait... En gros, l'expérience de vie la plus désagréable que j'ai vécue en Europe jusqu'à présent. Je vous recommande fortement de contourner cette adresse, cela vous évitera des nerfs et de l'argent

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