Hesperia A Coruña Centro
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A propos de : Hôtels Hesperia A Coruña Centro à A Coruña
Hôtel moderne à la façade en verre fumé avec hébergements lumineux, restaurant et Wi-Fi gratuit. Hôtel contemporain avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Charles.o
5 / 5Le 01/03/2023 à 18:48Nous avons passé deux nuits à l’hôtel Hesperia A Coruña Centro et avons beaucoup apprécié notre séjour. L’accueil est professionnel et de bon conseil, notre chambre était très grande, très bien équipée, le lit large et confortable, le choix proposé pour le petit-déjeuner buffet est varié et copieux.L’hôtel est très central et nous avons eu plaisir à découvrir à pied cette ville qui mérite une visite. Petit truc, n’hésitez pas à garer votre voiture sur les places « bleues » dans la rue et gérer le paiement à distance avec l’application « Easy Park », plus économique que les parkings.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé lors de votre séjour à l'hôtel et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
Eleven.e
2 / 5Le 28/02/2023 à 11:56Si vous voulez écouter le bruit de la ville quand vous vous reposez... c'est l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vérifierons la chambre où vous avez séjourné avec notre équipe technique. Cordialement, service client. -
Pablo.e
5 / 5Le 12/02/2023 à 19:43Bon rapport qualité prix . Bien situé au centre de la ville, avec de nombreux bars et restaurants à proximité. Le personnel amical. Au dernier étage, ils ont une petite salle de sport mais cela vous évite des ennuis.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hermo, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé lors de votre séjour à l'hôtel et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
Sarai.i
5 / 5Le 07/02/2023 à 11:10Hôtel central, proche de la vieille ville et de la vie nocturne. Plus loin de la zone où se trouve la tour d'Hercule, Domus, etc., mais vous longez immédiatement la promenade à côté de la plage de Riazor pour vous y rendre, et vous allez à côté de la mer. La chambre que mon ami super cool et moi avons eu. Propre, spacieuse, le lit super confortable à mon goût (il n'était ni dur ni mou, ça rebondissait un peu), avec 2 oreillers différents, la salle de bain bien équipée : miroir extensible pour épilation, maquillage, etc., deux vasques, beaucoup de serviettes, grande douche avec différents jets sur la poignée (même si c'était un peu lourd), sèche-cheveux, savons, etc. Personnel attentionné et sympathique. Ils nous ont laissé ranger nos sacs à dos dans l'une des chambres qui était prête à l'avance et avant notre départ, ils nous ont laissé les ranger à côté de la réception pour ne pas les transporter. Nous avons pris le petit déjeuner inclus, tampon, le tout très copieux et varié, avec en option du lait végétal. Nous avons pris 1 nuit à un bon prix, 35 €/personne
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vila, Au nom de toute l'équipe de l'Hesperia A Coruña centro, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et votre note fabuleuse. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Quant à l'entrée pour fauteuils roulants, elle se trouve du côté de la façade. Nous souhaitons vous recevoir à une autre occasion, Cordialement, service client. -
Fatin.b
4 / 5Le 15/01/2023 à 16:11Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cela nous rend très heureux de recevoir une si bonne note et vos commentaires positifs. Ils nous aident à continuer avec enthousiasme à travailler pour atteindre la satisfaction de nos clients. Merci et nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, Cordialement, Service Qualité. -
Angel.e
1 / 5Le 29/12/2022 à 17:49Un employé très désagréable. Incroyable, s'arrêter devant cet hôtel est un danger pour l'équilibre mental, un employé avec des lunettes et une barbe sort l'air cool et excessivement grossier, et devant ma gentillesse, expliquant pourquoi il allait s'arrêter, il devient encore plus blessant et arrogant , une vraie honte qu'il y ait des employés comme ça dans une entreprise hôtelière. Je ne parle pas du tout de savoir si j'ai le droit de m'y garer, ce que je ne fais pas, seulement du traitement dérogatoire de l'employé, qui ternit l'image de l'Hôtel, lorsqu'il s'agit de le recommander ou non.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Becerra, Vous vous êtes arrêté à un gué que nous payons pour que nos clients puissent arriver confortablement et décharger leurs valises, ce n'est pas un gué pour faire des courses ou faire des courses. Si ce gué est encombré, nos clients sont contraints d'effectuer un virage assez compliqué pour rentrer à l'hôtel, ou double arrêt au risque d'être verbalisé. Nous sommes désolés que cela ait perturbé votre stabilité mentale, mais nous préférons vous informer plutôt que d'appeler directement la police. La prochaine fois, nous vous recommandons de trouver un parking. Salutations, service client. -
Tomas.l
4 / 5Le 14/12/2022 à 12:02Excellent emplacement et service avec parking à côté. Tout ce dont vous avez besoin d'un hôtel central
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alonso, Cela nous rend très heureux de recevoir une si bonne note et vos commentaires positifs. Ils nous aident à continuer avec enthousiasme à travailler pour atteindre la satisfaction de nos clients. Merci et nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, Cordialement, Service Qualité. -
Rebe.
4 / 5Le 11/12/2022 à 13:09Nous sommes allés à un dîner et à un traitement fantastique. La nourriture normale, dans la limite de ce que c'est que de manger dans un hôtel. De magnifiques serveurs mettent particulièrement en valeur Rocio. Merci pour la bonne attention.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis que le dîner et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous transmettrons vos paroles au personnel de l'hôtel. Nous souhaitons vous revoir une autre fois. Cordialement, service client -
Rebeca.e
5 / 5Le 09/12/2022 à 17:24Nous avons organisé un événement il y a une semaine, le traitement était excellent et tout était très savoureux, nous avons passé un bon moment, merci pour tout Très Excellent
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Neira, Cela nous rend très heureux de recevoir une si bonne note et vos commentaires positifs. Ils nous aident à continuer avec enthousiasme à travailler pour atteindre la satisfaction de nos clients. Nous souhaitons vous revoir une autre fois. Cordialement, service client -
Armando.
5 / 5Le 09/12/2022 à 13:00Je reviens toujours dans cet hôtel quand je viens à La Corogne, il me semble idéal car il est proche du centre, on marche partout
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre fidélité! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, service client. -
Raquel.l
4 / 5Le 04/12/2022 à 17:20Hier, nous sommes allés à un dîner de gym, la qualité de la nourriture pourrait être améliorée, par contre, le service était très, très bon, surtout Rocío, elle était au courant de tout et charmante, service de 10.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Blanco, Merci pour votre excellente note et vos aimables commentaires. Nous les transmettrons certainement au personnel. Cela nous motive à continuer à travailler avec enthousiasme pour la satisfaction de nos clients. Nous sommes désolés que la nourriture n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre avis à cet égard. Cordialement, service client. -
Yanetdys.a
5 / 5Le 03/12/2022 à 21:53Très calme l'Hôtel très bon service
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir attribué le score le plus élevé. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client -
mayte.a
1 / 5Le 28/11/2022 à 22:38Je n'ai mis qu'une étoile car il faut en mettre une car elle n'en mérite aucune. Vendredi dernier, je suis allé à un dîner dansant dans les locaux de l'hôtel, dans lequel le service de restauration était assuré par cet hôtel. L'horrible installation, dans un sous-sol, fermé et sans clim, une horreur et cela après un menu très apparent sur papier mais immangeable, une honte et un discrédit pour un hôtel qui brille d'étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Garcia, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, bien qu'ils auraient été plus utiles si vous les aviez transférés pendant l'événement pour tenter de résoudre leur inconfort, dans la mesure du possible. Précisez également que la pièce ne se trouve pas dans un sous-sol et dispose de la climatisation, bien que vous connaissiez déjà la législation pertinente à cet égard. Nous regrettons que la nourriture n'ait pas été à votre goût, bien que nous comprenions que parmi tant de convives, il y aura toujours des opinions divergentes. Nous vous remercions également pour vos contributions, qui nous aideront sans aucun doute à nous améliorer. Cordialement, service client. -
Carmen..
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:07Je suis venu à une réunion de la Women's Foundation et ils nous ont hébergés dans cet hôtel. Personnel très attentionné, dîner et petit-déjeuner buffet avec de nombreuses options de légumes pour mon régime végétalien.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Merci pour votre bonne note, nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client. -
Mariona.l
3 / 5Le 31/10/2022 à 12:31En général bien, mais il me manquait un chauffe-eau, pour faire des infusions dans la chambre, et que le mini frigo était allumé. Le papier toilette ressemblait à du papier de verre. Petit déjeuner varié et assez bon 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Madame LLabres, Nous sommes ravis de savoir qu'en général votre séjour a été satisfaisant. Si vous l'aviez demandé, bien que le chauffe-eau soit uniquement dans les chambres supérieures, nous pourrions étudier la possibilité d'en mettre un dans votre chambre. Il en va de même pour le minibar. Il a un petit onglet et peut parfois s'éteindre sans s'en rendre compte. Concernant le papier toilette, nous prenons note de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Nous souhaitons que vous nous fassiez confiance une autre fois. Cordialement, service client. -
Carlos.�
4 / 5Le 28/10/2022 à 17:17Chambres confortables et modernes même si la réception date un peu. Le petit déjeuner très cher.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perez, Merci pour votre bonne note, nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client -
Marta.a
5 / 5Le 25/10/2022 à 09:19L'hôtel est très bien situé au centre de la ville, très proche de tout. La chambre était bien et le prix n'était pas mal non plus. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et gentil. Je recommanderais sans hésiter et j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Garcia, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à La Corogne et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que nous avons répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous accueillir à une autre occasion. Cordialement, service client. -
Laura.a
5 / 5Le 14/10/2022 à 20:54Chambre très propre, salle de bain spectaculaire, réceptionnistes agréables et sympathiques, hôtel central. Je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Garcia, Merci de nous avoir attribué la note la plus élevée, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
MANDA.E
5 / 5Le 10/10/2022 à 11:26Hôtel très bien situé dans le quartier de la Plaza de Pontevedra à La Corogne. Les chambres et le service sont très bien, je n'y suis allé qu'une seule fois mais je n'ai rien à redire, bien au contraire. Tout le personnel est très sympathique et attentif à tout moment. A propos de la nourriture, je ne peux pas dire que je n'ai même pas pris le petit déjeuner là-bas
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir attribué la note la plus élevée, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
caperuchiña.i
5 / 5Le 08/10/2022 à 18:27Très bon traitement amical et respectueux. vraiment très propre
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir attribué la note la plus élevée, nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
Colin.e
4 / 5Le 07/10/2022 à 04:29Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cela nous fait très plaisir de recevoir une si bonne note et vos commentaires positifs. Ils nous aident à continuer avec enthousiasme à travailler pour atteindre la satisfaction de nos clients. Merci et nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, Cordialement, Service Qualité -
Beatriz.u
5 / 5Le 04/10/2022 à 16:03Très bon emplacement, très proche de tout ce dont vous avez besoin. Chambre spacieuse et très lumineuse, bien que peut-être avec beaucoup de bruit de l'extérieur. Nous étions dans une chambre triple, avec deux lits simples et un canapé-lit.
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Merci de nous avoir attribué le score le plus élevé. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client. -
Mia.R
5 / 5Le 01/10/2022 à 18:54Super bien situé, chambres impeccables et merveilleuses. C'est un peu cher mais ça vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Cela nous rend très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que nous avons répondu à vos attentes. Merci de nous avoir donné votre aimable appréciation. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement, service client -
Juan.o
5 / 5Le 29/09/2022 à 12:41Endroit bien situé, accès aux transports en commun, plages et visite de la ville à pied. Bon service de restauration, chambres spacieuses, attention personnelle satisfaisante, installations confortables. Ils acceptent les animaux. Bonne qualité en tout. Parfait pour les familles, les amis et même un bon endroit pour organiser des réunions. Parfait pour une escapade d'un week-end. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lopez, Merci de nous avoir attribué le score le plus élevé. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci pour vos gentils commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client. -
isabel.o
1 / 5Le 25/09/2022 à 00:13Les chambres ne sont pas nettoyées, le lit avait des poils, la salle de bain avec de la poussière, avec des poils, ils font le "nettoyage du chat" Ce n'est pas un hôtel recommandé, ils devraient faire plus attention
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lozano, Nous sommes extrêmement désolés de ce qui s'est passé. Nous aurions aimé que vous nous en parliez lors de votre séjour afin que nous puissions réagir à ce moment-là et rendre votre séjour satisfaisant. Nous reviendrons certainement sur ce qui s'est passé dans votre chambre avec la gouvernante de l'hôtel. Nous aimerions que vous nous fassiez confiance pour votre prochain séjour et que vous puissiez vous montrer que ce qui s'est passé était quelque chose d'isolé, car la propreté de l'hôtel est très appréciée au sein de nos services. Restons à votre disposition. Cordialement, service client. -
Serafin.u
4 / 5Le 23/09/2022 à 13:17Confortable et central. Petit déjeuner buffet plus qu'acceptable
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute l'équipe de l'Hesperia A Coruña Centro vous remercie pour cette aimable appréciation. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client. -
Enrique.e
4 / 5Le 22/09/2022 à 09:34Bon accueil et avec des détails vers le client. Chambres spacieuses, peut-être que le petit déjeuner devrait s'améliorer un peu sur le thème des fruits... pour mettre un mais
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur King, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé lors de votre séjour à l'hôtel et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion concernant les fruits. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
Nieves.i
4 / 5Le 19/09/2022 à 16:06Hôtel très central à La Corogne. Dans le centre commercial, avec des magasins, des restaurants, des cafés et des supermarchés à proximité. Personnel sympathique et chambres très calmes, donc le sommeil est garanti. Il n'a pas de vue.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ripoll, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé lors de votre séjour à l'hôtel et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
silvia.a
5 / 5Le 17/09/2022 à 09:00Très bien, le personnel super sympa, surtout Alfonso je pense me souvenir, une zone voisine où l'on peut se garer facilement, je leur dirais seulement qu'une rampe serait nécessaire, car à l'entrée il y a des escaliers et ils ont dû m'aider faire monter et descendre la voiture de l'enfant
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Laza, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé lors de votre séjour à l'hôtel et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables commentaires à notre collègue. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
TOMAS.A
5 / 5Le 10/09/2022 à 10:21Situé dans le centre de La Corogne, très proche de la plage de Riazor et du quartier des boutiques et des entreprises de mode. Très belle prestation hôtelière, parfaite en propreté.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé lors de votre séjour à l'hôtel et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
Pili.o
5 / 5Le 06/09/2022 à 16:57Excellent hôtel très central et proche de la plage
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir attribué le score le plus élevé. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client. -
Ana.a
4 / 5Le 31/08/2022 à 17:50Très bien, mais trop de bruit extérieur.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Palacios, Nous apprécions votre temps pour évaluer et commenter votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Nous sommes désolés pour le problème de bruit extérieur et nous allons revoir l'insonorisation de la chambre que vous occupiez. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion. Cordialement, service client. -
Yolanda.i
4 / 5Le 26/08/2022 à 13:29En général, très bien : le buffet du petit déjeuner, la propreté des chambres, leur espace, salle de bain avec baignoire, douche, bidet et double vasque, l'attention du personnel, la situation très centrale... Dommage qu'ils n'aient pas parking , bien qu'il existe des accords avec des parkings publics à proximité, mais cela réduit le confort. Et, au moins dans la chambre où nous avons séjourné, une petite rénovation s'impose (murs tapissés dont certains commencent à se décoller et la baignoire et le reste des toilettes qui commencent à avoir besoin d'être renouvelés).
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute l'équipe de l'Hesperia A Coruña Centro vous remercie pour votre appréciation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client -
Belen.o
5 / 5Le 20/08/2022 à 15:55Super hôtel, central, chambres fantastiques, petit déjeuner presque brunch et personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute l'équipe de l'Hesperia A Coruña Centro vous remercie pour votre appréciation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client -
María.o
3 / 5Le 15/08/2022 à 11:46De la chambre, la nuit, on entendait tous les bruits de la rue.Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer l'évaluation de votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Acclamations Attention au client -
Javier.a
4 / 5Le 11/08/2022 à 17:07Très bon emplacement, et les services de l'hôtel sont très bons
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Laguardia, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre aimable évaluation du séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client -
dioscoro.i
4 / 5Le 11/08/2022 à 13:02Magnifique attention, chambres spacieuses et bonne propreté, un seul mais, le manque de restaurant pour manger ou boire un verre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vincent, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer le bilan de votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client -
Arrate.c
4 / 5Le 04/08/2022 à 16:15Hôtel cosy et bien situé. Personnel très attentionné. Défaut : un hôtel 4 étoiles qui n'a pas de bar, de cafétéria, de salle à manger...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Arrate, Toute l'équipe de l'Hesperia A Coruña Centro vous remercie pour votre aimable avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client -
Francesco.
5 / 5Le 29/07/2022 à 12:01Réponse du propriétaire :
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Louzao.S
5 / 5Le 28/07/2022 à 22:04Très central et très bon petit déjeuner. Le seul "mais" est qu'il n'a pas son propre parking, mais les installations sont dignes d'un 4 étoiles. Junior Suite spacieuse et confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Louzao, Cela nous fait très plaisir de recevoir une si bonne note et vos commentaires positifs. Ils nous aident à continuer avec enthousiasme à travailler pour atteindre la satisfaction de nos clients. Merci et nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, Cordialement, Service Qualité -
Rabadán.u
5 / 5Le 17/07/2022 à 13:34Je n'ai que de bons mots pour l'hôtel. Chambre grande, belle et confortable. Le lit immense et sans bruit, idéal pour se reposer. Il se trouve à 15 minutes à pied du quartier des bars et des restaurants, mais à côté d'un quartier commerçant avec une bonne gamme d'hôtels.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rabadan, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé lors de votre séjour à l'hôtel et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
beltran.v
5 / 5Le 05/07/2022 à 19:44La chambre était spacieuse. Tout très propre. Et personnel très agréable. La meilleure expérience hôtelière depuis des années. Et la plage est proche.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cela nous fait très plaisir de recevoir une si bonne note et vos commentaires positifs. Ils nous aident à continuer avec enthousiasme à travailler pour atteindre la satisfaction de nos clients. Merci et nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, Cordialement, Service Qualité -
Isabel.a
5 / 5Le 24/06/2022 à 15:49Mettez en avant la gentillesse des employés de la réception et des femmes de chambre de l'hôtel. Mention spéciale à la fille qui s'occupe du petit déjeuner, un charme fou. Et pour charmer, l'accueil que l'hôtel a réservé à mes animaux de compagnie, lits, mangeoires et jouets. MERCI 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sanchez, Au nom de toute l'équipe de Hesperia a Coruña Centro, nous apprécions vos aimables commentaires. Ils nous motivent à continuer à travailler chaque jour pour la satisfaction de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé les détails pour votre animal de compagnie. Nous souhaitons vous accueillir à une autre occasion. Cordialement, service client. -
Marcela.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 22:33Bel hôtel, très bien situé. Excellent personnel. Nous reviendrions sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gutierrez, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer avec le score le plus élevé. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
Bernar.r
5 / 5Le 16/06/2022 à 20:07Ma chambre était lumineuse et aérée. C'était très propre. Personnel très sympathique. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Freiria, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer avec le score le plus élevé. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
Olga.o
4 / 5Le 06/06/2022 à 03:49Très bel hôtel. Proche des lieux touristiques. Très bon petit déjeuner. Bonne attention. Belles chambres. Spacieux. recommandable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hornos, Merci de nous avoir évalué avec une si bonne note, nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité -
Ana.o
4 / 5Le 15/05/2022 à 15:11Hôtel assez central. Espaces propres et aérés. Parking à proximité avec accord avec l'hôtel. Ça vaut le coup. Point négatif il n'y a pas de rampe d'accès, entrée de l'hôtel avec plusieurs escaliers sans ascenseur. Petit déjeuner uniquement jusqu'à 10h...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous informons qu'il y a une rampe d'accès sur le côté de l'hôtel et un accord avec un parking à proximité. Le petit-déjeuner du week-end se termine à 11h. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance. Cordialement, Service Qualité -
OmAr.o
1 / 5Le 10/05/2022 à 20:19Je ne mets pas zéro étoile parce que vous ne pouvez pas. J'allais y rester avec ma copine pour aller au concert de Pablo Alborán le 2 mai, qui a été annulé à la dernière minute car elle avait le Covid, c'est-à-dire une situation indépendante de notre volonté. Il s'avère que l'annulation que nous avons faite (et 48h à l'avance) n'a pas de remboursement et l'hôtel refuse de retourner le concept. Qu'il s'agisse ou non de la politique de l'hôtel, cela me semble une clause outrageusement abusive, que j'ai l'intention de signaler à l'OCU. Qu'il sert d'information aux autres clients, que dans cet hôtel l'argent n'est pas remboursé si vous annulez ou modifiez. Et pour ce qui est facturé par nuit sur ce site, totalement inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rodriguez, Je suis désolé pour la gêne occasionnée, mais l'hôtel propose différents types de tarifs et d'offres sur le marché, chacun avec une politique plus ou moins restrictive. Vous pouvez sélectionner l'option qui vous convient le mieux en fonction de votre situation personnelle ou de vos besoins. L'hôtel n'a rien fait d'autre que d'appliquer la politique d'annulation du tarif que vous avez choisi pour votre séjour. L'annulation du concert nous est également étrangère. Nous sommes désolés pour votre inconfort. Cordialement, service client. -
Geunsu.a
5 / 5Le 22/04/2022 à 07:54Hôtel situé dans le centre-ville de La Corogne. Il est situé dans une rue centrale, il y a donc de nombreux restaurants autour et un supermarché juste à côté de l'hôtel. C'est à 3-4 minutes à pied de la plage. Il n'y a pas de parking, mais c'est à 1-2 minutes à pied de l'hôtel. Je ne sais pas si chaque chambre est différente, mais ma chambre n'avait pas de baignoire.
Réponse du propriétaire :
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Olibornorte.
4 / 5Le 19/04/2022 à 20:29Hotel assez bien situé et bien insonorisé. Lit king size et une horrible colonne au milieu de la pièce. Bien qu'elle nous ait donné une chambre supérieure, la salle de bain avait déjà besoin d'être rénovée, sans être décadente non plus, elle était clairement en décalage avec le reste de la pièce. Bien sûr, la douche qui était neuve était très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis pour votre hébergement dans la ville et nous apprécions votre temps pour commenter votre séjour, car votre avis est très important pour nous. Nous prenons note de toutes vos suggestions et espérons avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous accueillir à une autre occasion. Cordialement, service client. -
Cristina.a
4 / 5Le 12/04/2022 à 09:39Bon emplacement, à quelques pas de la plage et du centre. Les chambres sont très spacieuses, mais les chambres supérieures sont mal insonorisées. C'est la seule chose que je changerais de mon séjour. Il y avait beaucoup de circulation et de bruit de la rue.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Chevalier, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que vous appréciez positivement l'emplacement de l'hôtel. Nous avons pris note de votre remarque sur l'insonorisation pour la revoir. Nous souhaitons vous accueillir à une autre occasion. Cordialement, service client. -
Alejandro.e
5 / 5Le 12/04/2022 à 07:54Je reste pour le travail et j'aime vraiment l'emplacement. Très central. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner buffet assez bon, mais avec un seul reproche. La machine à café vous sert une demi-tasse. Pour moi une erreur inutile. Pour le tout très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Teleña, Nous apprécions vos aimables commentaires et nous sommes heureux de savoir que vos séjours avec nous sont satisfaisants. Nous prenons note de votre suggestion concernant le café et laissez-moi suggérer que vous pouvez toujours appuyer deux fois et vous arrêter quand vous le souhaitez. Merci de la confiance que vous nous accordez et nous espérons vous accueillir à d'autres occasions. Cordialement, service client. -
Iván.o
5 / 5Le 07/04/2022 à 13:11Bonne situation, vous pouvez vous promener dans n'importe quelle partie de la ville. Propreté et bons soins. Le petit déjeuner buffet complet et de qualité. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gonzalez, Cela nous rend très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que nous avons répondu à vos attentes. Merci d'avoir transmis votre aimable avis. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, service client -
Mariajose.m
5 / 5Le 02/04/2022 à 11:04Très bien, qualité prix Nous l'avons aimé J'ai téléchargé les étoiles car si en mars/avril c'était super, maintenant en septembre elles ont été supérieures Super personnel, surtout la réception Nous répéterons à coup sûr Recommandé 100%100
Réponse du propriétaire :
Cher client, Cela nous rend très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que nous avons répondu à vos attentes. Merci de nous avoir donné votre aimable appréciation. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement, service client -
Ana.
5 / 5Le 29/03/2022 à 18:39Excellent. Lits confortables, chambre spacieuse, salle de bain avec toutes les commodités. Le petit déjeuner très complet et l'excellent emplacement, à 10 minutes à pied de la plage de Riazor.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Cela nous rend très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que nous avons répondu à vos attentes. Merci de nous avoir donné votre aimable appréciation. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement, service client -
HéctorSpain7.
5 / 5Le 11/03/2022 à 17:43Bon hôtel, central, propre et avec une chambre spacieuse et de grandes fenêtres (option Deluxe). Le seul inconvénient est que la circulation à l'intérieur de la salle était trop bruyante. Je le recommande toujours pour l'emplacement et les vues (sixième étage). Parking attenant à 2min. 90 € par jour sans petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cela nous rend très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que nous avons répondu à vos attentes. Merci de nous avoir donné votre aimable appréciation. Nous regrettons l'incident sonore, nous allons vérifier avec le service technique. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement, service client. -
karliyos.e
5 / 5Le 07/03/2022 à 15:01Personnel très sympathique. Ils vous facilitent la tâche. Chambres confortables et propres. Machine à café Nespesso de courtoisie et chauffe-eau pour les infusions. Petit déjeuner complet et copieux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perez, Cela nous rend très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que nous avons répondu à vos attentes. Merci de nous avoir donné votre aimable appréciation. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement, service client. -
kuredu2007.u
4 / 5Le 24/02/2022 à 23:30Très bien. Chambre spacieuse, propre et lumineuse. Lit 2.10, incroyable, avec ses 4 oreillers. Petit déjeuner bien mis. Le seul bémol est que le parking n'est pas juste à côté de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous souhaitons que vous nous fassiez à nouveau confiance pour votre prochain séjour dans la ville. Cordialement, service client -
Roberto.l
5 / 5Le 14/02/2022 à 14:38Bien situé, propre, service rapide. Grandes chambres, très bon éclairage, certaines ont des lits de 2,10 de large. Si deux mètres et dix centimètres. Une note négative est que pour accéder à l'entrée de la réception, il y a quelques marches... Prix pour moi un 9. Je le recommanderais toujours.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cela nous fait très plaisir de recevoir une si bonne note et vos commentaires positifs. Ils nous aident à continuer avec enthousiasme à travailler pour atteindre la satisfaction de nos clients. Merci et nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, Bien cordialement, Service Qualité. -
Julio.a
5 / 5Le 28/01/2022 à 15:49Ecxelent hotel ,très bon petit-déjeuner à volonté ,personnel très sympa ,je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Leopoldo.e
5 / 5Le 20/01/2022 à 15:00Très bon service et chambre. Nous avions un petit chien, et ils lui ont donné une friandise et un lit. Bien sûr, 22€/nuit par animal.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour le score maximum. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été satisfaisant et que vous avez été satisfait du service animalier. Nous souhaitons vous recevoir une autre fois. Cordialement, service client -
Patricia.a
5 / 5Le 17/01/2022 à 21:03Un hôtel merveilleux. Super attentionné et gentil. Petit-déjeuner sans gluten et sans lactose si vous le demandez. Soigneux, propre et très joli
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute l'équipe de l'Hesperia A Coruña Centro vous remercie pour votre aimable avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, service client. -
Sam.L
2 / 5Le 19/12/2021 à 07:16Le petit déjeuner buffet laisse beaucoup à désirer : les fruits coupés ont séché d'avoir été au frigo sans film, l'œuf brouillé semblait cuit et avait de l'eau, le jus d'orange n'était pas naturel, la tomate râpée monodose n'était pas naturelle non plus ... La chambre était bien, propre et confortable, comme prévu pour un 4 étoiles. Mais le petit déjeuner pour moi est très important.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes désolés que le petit-déjeuner buffet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous analyserons tous vos commentaires pour élaborer des plans d'amélioration, car votre avis compte pour nous. Cordialement, service client. -
VICTORIA.
5 / 5Le 17/12/2021 à 12:46Chambre confortable et spacieuse. Magnifique attention du personnel. Ils ont résolu avec une note de 10 que ma commande de nourriture à un restaurant externe n'avait pas de couverts et que je ne pouvais pas ouvrir la bouteille de vin. Ils m'ont apporté un plateau complet avec une assiette, des couverts et un verre bien plus que ce que j'avais demandé. Je reviendrai, c'est la fidélisation de la clientèle. Merci Je n'ai qu'un seul défaut, j'ai des toasts à l'huile avec de la tomate au petit déjeuner. Dommage que le concassé de tomate ne soit pas naturel du jour, ce sont des portions très éloignées de la saveur du concassé naturel de tomate, je pense que ce ne serait pas très difficile de améliorer ce point. Aujourd'hui, je n'ai pas pu manger le toast qui a gâché la tomate. Je suis retourné à l'hôtel et je suis heureux de partager qu'il y a de la tomate naturelle écrasée pour le petit-déjeuner, quelle joie ils m'ont donnée. Je réitère ma ponctuation maximale. Félicitations pour vos fiançailles
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre bonne évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre avis sur le petit-déjeuner pour continuer à nous améliorer. Nous nous réjouissons de vous recevoir à l'hôtel à une autre occasion. Cordialement, service client. -
Sonia.i
4 / 5Le 13/12/2021 à 22:18L'attention était grande, nous avons été accompagnés par deux jeunes filles très gentilles, la chambre était très spacieuse et propre. Très bon petit déjeuner. Le seul petit bémol c'est qu'il faisait très chaud dans les chambres et c'est décembre lol Et pour souligner à quel point il est central, emplacement imbattable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cela nous fait très plaisir de recevoir une si bonne note et vos commentaires positifs. Ils nous aident à continuer avec enthousiasme à travailler pour atteindre la satisfaction de nos clients. Merci et nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, Bien cordialement, Service Qualité. -
Victor.G
4 / 5Le 19/11/2021 à 23:07Personnel attentionné et agréable. Installations bien entretenues. Chambre spacieuse, propre et bien tenue. Petit déjeuner correct, même s'il aurait besoin d'un peu plus de variété. Bonne situation pour visiter la ville et à proximité de la zone des congrès (Palexco).
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cela nous fait très plaisir de recevoir une si bonne note et vos commentaires positifs. Ils nous aident à continuer avec enthousiasme à travailler pour atteindre la satisfaction de nos clients. Merci et nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, Bien cordialement, Service Qualité. -
Zaira.�
3 / 5Le 13/11/2021 à 04:17La chambre était un luxe ! Au niveau du rapport qualité prix, magnifique. Quelques vues… une fenêtre… incroyable ! Esthétiquement c'est super bien ! Et c'est beau. je le recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cela nous fait très plaisir de recevoir une si bonne note et vos commentaires positifs. Ils nous aident à continuer avec enthousiasme à travailler pour atteindre la satisfaction de nos clients. Merci et nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations, Bien cordialement, Service Qualité. -
eduardo.o
5 / 5Le 02/11/2021 à 04:44Très bon emplacement, à 10 minutes du quartier commerçant et des restaurants. La grande chambre, lit double très confortable et salle de bain spacieuse avec douche pouvant accueillir 2 personnes. Une merveille. Le nettoyage parfait, tout comme si vous reveniez et le petit déjeuner buffet très complet. Nous n'avons pas eu à faire la queue et cela en valait la peine. La seule chose qui me manque, c'est un parking, qu'il n'a pas, bien qu'il y en ait plusieurs à proximité, et une terrasse où l'on peut boire un verre. L'hôtel est fortement recommandé et à un bon prix pour un hôtel 4 étoiles sur un pont (moins de 100 €/nuit avec petit déjeuner inclus).
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute l'équipe de l'Hesperia A Coruña Centro vous remercie pour cette aimable appréciation. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Dépt. Service Clients -
Rebeca.o
4 / 5Le 25/10/2021 à 20:08Hôtel très bien situé, chambres spacieuses et modernes. Le meilleur de tous pour nous était le personnel mentionnant Laura à la réception, María José de Floors et le personnel du buffet sont tous très efficaces et attentionnés. Peut-être si vous avez remarqué ou donné le sentiment que peut-être le week-end, le personnel de tous les départements est très juste.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Robledo, Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Nous vous remercions au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Hesperia A Coruña Centro. Nous souhaitons que vous nous fassiez à nouveau confiance pour votre hébergement en ville. Cordialement, service client. -
Isabel.�
1 / 5Le 05/09/2021 à 14:09Nous sommes clients de cet hôtel depuis des années mais aujourd'hui c'était notre dernière fois. Réservation faite 5 jours à l'avance et ils nous disent à la réception qu'il ne reste plus que 2 chambres au choix. Et ce qui devait être une nuit de repos a été le contraire puisque nous étions entourés de chambres avec des chiens. Un bref désolé a été tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nuñez, Nous nous excusons encore car nous regrettons que le séjour à cette occasion n'ait pas été à votre goût. La direction de l'hôtel a déjà répondu personnellement à votre plainte lors de la réservation et dans notre centre de réservation. Cordialement, service client. -
Mar.o
3 / 5Le 23/08/2021 à 23:38L'hôtel est très bien situé mais la chambre est super bruyante et avec vue sur un immeuble ancien et délabré. Ils devraient investir dans des fenêtres avec une meilleure isolation car il est difficile de s'endormir à cause du bruit extérieur, et nous étions au sixième étage.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en train de revoir l'isolation des chambres pour améliorer cet aspect. Merci de partager votre opinion avec nous. nous en tenons compte Cordialement, Service Clients -
Iñaki.n
3 / 5Le 18/08/2021 à 09:39Hôtel de luxe avec catégorie, mais je dois le dire, deux choses : La première, le petit déjeuner de courtoisie qu'ils vous donnent actuellement n'est rien de plus qu'un petit déjeuner caché et payant, qui avec l'excuse du covid qu'ils vous donnent, vous J'accepte. La seconde, ma chambre donnait sur la rue à l'entrée et même si tu fermais la fenêtre elle n'était pas étanche, tu entendais des voitures. Autres prestations rien à redire selon le prix très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions que vous nous donniez votre avis car il est important pour nous. Le service de petit-déjeuner est entièrement gratuit jusqu'à ce que nous puissions rétablir le service de petit-déjeuner normal que nous prévoyons d'être en septembre, et bien sûr tout cela est une conséquence de la pandémie que nous vivons. Quant au bruit dans la chambre, nous sommes désolés que le reste n'ait pas été aussi calme qu'il le faudrait et nous allons revoir l'isolation des fenêtres de la chambre que vous occupiez. Cordialement, service client. -
Lluís.b
2 / 5Le 14/08/2021 à 14:51Nous avions une suite et pas bon marché, la chambre était bien pour l'espace, mais rien d'extraordinaire non plus, l'emplacement était très bon. Seulement un jour sur trois ils ont changé les serviettes, désolé !!! 141 euros par jour, et pas de draps par jour, juste le lit fait, oui, le seul !! Avec les hôtels 3 étoiles, mes draps sont changés quotidiennement. Direction, je veux être constructif et c'est impardonnable, la fille de l'accueil ne peut-elle pas me dire qu'on change les draps et les serviettes tous les trois jours ? Ce n'est que le premier jour d'entrée et les deuxième et troisième jours que nous nous sommes douchés avec des serviettes humides. Il me semble que le propriétaire est catalan, donc désolé qu'en Catalogne, les hôtels 3 * changent les serviettes et les draps tous les jours. Je répète 141,50 euros la nuit, sans petit déjeuner, sauf l'accueil gratuit pour les clients, si je ne le réclame pas le jour du départ on se retrouvera sans croissant et sans café au lait. Nous avons adoré La Coruña mais je ne peux pas en dire autant de l'Hesperia Coruña Centro. Suis-je critique ? Oui!! Mais il faut s'améliorer si c'est un hôtel 4*. Merci!!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions votre temps pour évaluer votre séjour avec nous car votre opinion est très importante. Concernant votre inconfort, je voulais vous dire qu'en règle générale les serviettes sont changées si vous les laissez sur le sol de la douche et les draps tous les trois jours. Si vous vouliez que nous les changions tous les jours, vous n'aviez qu'à commenter et nous l'aurions fait sans problème. Dans la chambre, vous avez un code QR où vous pouvez consulter toutes les informations nécessaires sur l'hôtel où il indique entre autres le sujet des serviettes et des draps. Concernant le prix de la chambre, le mois d'août est la haute saison dans la ville et la période où les prix sont les plus élevés. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous continuerons à essayer de nous améliorer chaque jour. Cordialement, Service Clients. -
Ana.
5 / 5Le 12/08/2021 à 12:16L'hôtel après la dernière réforme est super confortable. Peut-être donner quelques idées d'amélioration pour ce 4 étoiles. Pour tenir compte du détail du stylo et du cahier qui manquaient juste au moment où je cherchais de quoi écrire et que j'avais laissé dans la voiture. Et j'ai déjà hésité à descendre en demander un. De plus, et ça m'est déjà arrivé dans d'autres hôtels 4 étoiles, dès qu'on entre dans l'immeuble on trouve une volée d'escaliers, et quand on y va avec de nombreux colis ou une grosse et lourde valise, comme ce fut notre cas, il laisse votre dos mortel si vous avez déjà une pathologie de la colonne vertébrale antérieure, devant la télécharger à la réception. Là, la fille très gentille, la vérité. Monica... sympathie et gentillesse. Ils ont un petit déjeuner buffet léger qui est également une bonne idée. Les belles chambres et forcément spacieuses et lumineuses malgré la nôtre donnant côté rue. Silencieux. Les lits et les oreillers de 10. Vous dormez très très bien. Le parking de l'hôtel est cher par rapport à d'autres où nous sommes allés ces jours-ci. Emplacement parfait. Plein centre juste à côté et proche de tout ce qui est intéressant.Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions votre temps pour évaluer et évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons que vous déciderez de séjourner une autre fois dans notre établissement. Cordialement, Service Clients. -
J.
2 / 5Le 11/08/2021 à 23:13Hôtel fonctionnel avec un bon emplacement, il n'est pas facile de se garer dans les zones réservées sur le périmètre de l'hôtel pour le contrôle, un peu de chaos. Je pense qu'ils devraient prendre note des autres hôtels de la même catégorie et récupérer des services tels que le petit-déjeuner buffet, l'accès à la salle de sport sur réservation préalable, etc. Dans la même semaine, j'ai visité deux autres hôtels dans la même communauté autonome et respectant les réglementations COVID, ils disposaient de tous les services opérationnels. Il donne le sentiment d'un ajustement personnel jusqu'à ce que les ERTES soient terminés.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions votre temps pour évaluer et commenter votre séjour avec nous. L'hôtel ne dispose pas de son propre parking. Nous avons un accord avec deux parkings à proximité. Garage Madrid 18 € par jour à 150 m de l'hôtel Parking SABA Plaza Pontevedra 15 € par jour et 11 € par jour pour les longs séjours. A 250 mètres de l'hôtel. Ces prix sont appliqués lors du paiement du stationnement à l'hôtel. Il n'est PAS nécessaire de réserver une place à l'avance. A la porte principale de l'hôtel, ils ont une zone de chargement et de déchargement pour pouvoir descendre les valises et faire l'enregistrement. Le personnel de la réception vous indiquera les possibilités de stationnement et comment vous rendre au parking si vous en avez besoin. Concernant le sujet de la salle de sport, précisez lui que l'hôtel dispose d'une salle de sport sur réservation préalable. Vous l'avez informé dans le code QR qui apparaît dans la chambre avec le reste des informations sur l'hôtel. Petit-déjeuner Nous servons un petit-déjeuner gratuit avec du café, une variété de lait (écrémé, de soja, d'avoine, sans lactose, entier), des infusions, deux sortes de pâtisseries, deux ou trois types de fruits et des jus. Le petit-déjeuner est disponible de 7h00 à 11h00. Nous reprendrons nos services de restauration habituels dès que la situation le permettra. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Service Clients. -
Martin.a
5 / 5Le 07/08/2021 à 14:50Très bon séjour. Hôtel confortable, lit king size. Central et bien situé. Ils acceptent les animaux de compagnie pour 22 €/jour. Actuellement, ils ne servent pas de petit-déjeuner, seulement un café, un petit pain et un jus de courtoisie. . . .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires fabuleux et votre évaluation. Nous souhaitons vous revoir dans nos installations. Cordialement, service client. -
Jonathan.a
5 / 5Le 04/08/2021 à 10:45Bon séjour, le lit très grand et confortable. Chambre propre et rénovée. À quel point la télévision pourrait-elle être quelque chose de plus moderne, avec une plate-forme et ça... Bonne affaire.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos commentaires car seule la connaissance de votre opinion peut nous améliorer. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Service à la clientèle. -
ALBERTO.A
4 / 5Le 30/07/2021 à 22:28Un bon hôtel, bien situé. Chambre propre, confortable, pas la salle de bain (vérifiez les emplacements des toilettes, si vous avez un doute, essayez le 706) mais recommandé. Le personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre évaluation. Nous prenons note de votre avis sur la salle de bain et si vous revenez à l'hôtel, n'hésitez pas à nous demander une autre chambre qui pourrait être plus confortable pour vous. Nous nous ferons un plaisir de vous l'offrir. Cordialement, Service Clients. -
David..
4 / 5Le 28/07/2021 à 12:18Très bon séjour. La chambre familiale spacieuse. Les lits confortables avec le supplément des deux alternatives pour les oreillers. Emplacement imbattable pour découvrir la ville. Le seul, mais un enregistrement un peu précipité dans lequel les informations de base manquaient, comme le fait que le petit déjeuner gratuit était offert.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et l'évaluation de votre séjour. Nous regrettons que l'enregistrement ait été rapide et nous imaginons que vous ayez demandé à la réception toutes les informations dont vous aviez besoin pour votre séjour dans la ville. Malgré ce détail, nous sommes ravis de savoir que cela vous a plu. Nous souhaitons vous revoir bientôt dans nos installations. Cordialement, Service Clients. -
Asun.a
3 / 5Le 23/07/2021 à 12:35L'emplacement est très bon mais l'hôtel n'a pas répondu à nos attentes. Ils devraient insonoriser davantage les chambres car on entend la rue comme si on avait les fenêtres ouvertes (on était dans la chambre 2) donc le repos a été compliqué.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis sur notre hôtel. Nous prenons note de votre remarque sur l'insonorisation et la transmettrons à notre service maintenance pour étude. Toute notre équipe est à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, service client. -
Incera.n
1 / 5Le 12/07/2021 à 10:41J'ai fait un voyage avec mon partenaire et mon chien car c'est un hôtel qui accepte les animaux. Ils m'ont donné un supplément de 22 euros par nuit que je n'avais pas et en plus ils n'ont pas laissé mon chien rester dans la chambre pendant que je voulais déjeuner ou descendre un moment à la plage ( car il n'y a pas de plages pour chiens à La Corogne). Très DOG FRIENDLY mais non.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires car vos avis sont importants pour nous. Concernant le sujet de l'animal de compagnie, il est indiqué dans tous les portails de réservation que vous devez vérifier auprès de l'hôtel le supplément pour l'animal de compagnie. Si à votre arrivée à l'hôtel nous ne savions pas que vous voyagiez avec l'animal, j'imagine que nous vous en informerions à ce moment-là. Dans la chambre lorsque nous recevons un animal de compagnie, il y a un document avec toutes les règles d'hébergement de votre chien, où il indique littéralement "L'hôtel accepte les animaux de compagnie afin que vous puissiez en profiter lors de votre voyage. Pour cette raison, ne partez pas eux seuls en En cas d'absence exceptionnelle de l'hôtel en laissant l'animal dans la chambre, toujours pour une courte durée, vous devrez nous prévenir et fournir un numéro de téléphone de contact à la réception. Pendant ce temps, le personnel de l'hôtel sera pouvoir accéder à votre chambre " Nous sommes désolés que notre politique ne vous ait pas satisfait. Cordialement, service client -
C.
4 / 5Le 01/11/2020 à 23:10Bon service du personnel. Bonnes installations, selon la catégorie. Chambre avec lit sécurisant, confortable, globalement conforme aux attentes. Difficile de se garer dans le quartier. Il faut changer la fenêtre des chambres sur la rue, on entend les voitures... beaucoup, beaucoup ! Le petit-déjeuner à l'ère covid est un toast, un petit croissant, un jus naturel, un fruit et du café ou du colao.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer et de noter votre séjour. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à nous améliorer de jour en jour pour répondre aux attentes de nos clients, ce qui est notre principal objectif. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans nos établissements, Cordialement, Service Clients. -
Julio.u
5 / 5Le 26/09/2020 à 14:15La chambre que nous avions était très spacieuse. Le lit, très confortable et grand. Le petit déjeuner, peut-être un peu faible, mais bon, la réglementation covid..... Le personnel, très sympathique, et très bonne situation. Il n'y a pas de parking, bien qu'ils l'aient arrangé avec un parking public adjacent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Suarez, Vos commentaires nous motivent et nous encouragent à continuer à travailler avec enthousiasme pour atteindre la satisfaction de nos clients. Merci du fond du cœur pour la fabuleuse évaluation de votre séjour. Nous souhaitons vous recevoir à nouveau dans nos établissements, Cordialement, Service Clients. -
Beatriz.i
3 / 5Le 14/09/2020 à 15:07Nous y étions 3 nuits. La chambre était très grande et le lit confortable. La salle de bain était grande et propre. Il est très proche de la plage de Riazor Le problème vient du bruit. La rue où il se trouve est très bruyante, il y a beaucoup de circulation en semaine et entre celle-ci et le camion poubelle et les bus il y a des nuits où dormir est impossible.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Liu, Nous vous remercions par avance d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour car votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes heureux de savoir que la chambre et l'emplacement de l'hôtel ont été à votre goût. Concernant le bruit de la rue, nous pouvons vous proposer des chambres plus calmes pour votre prochain séjour et nous vérifierons avec le personnel d'entretien l'insonorisation de la chambre qu'ils occupaient. Nous souhaitons vous revoir parmi nous une autre fois. Cordialement, Service Clients. -
Tania.u
3 / 5Le 03/09/2020 à 22:27J'ai passé un week-end dans cet hôtel. Je dois dire que le rapport qualité prix n'a pas semblé correct. Alors que les salles de bains sont spacieuses, les chambres sont petites. Le petit déjeuner buffet, compte tenu de la situation actuelle, a été remplacé par un assortiment varié avec possibilité de le répéter. La saucisse n'est pas de très bonne qualité et le jus n'est pas naturel, pâtisseries et riches œufs brouillés.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Huelmo, merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre opinion sur notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant le type de chambre, en ce sens nous vous informons que nous avons d'autres catégories de chambres, nous aurions donc pu étudier la possibilité de la changer pour une plus adaptée à vos goûts et besoins. Concernant le petit-déjeuner, compte tenu de la situation actuelle, nous avons dû adapter le petit-déjeuner et nous ne pouvons actuellement pas servir le buffet, nous informerons le service correspondant de vos observations. Nous acceptons toute suggestion d'amélioration que vous pouvez faire, car notre objectif est d'améliorer continuellement à la fois le service et la qualité des installations et tous les commentaires sont grandement appréciés. Nous espérons que vous déciderez de rester avec nous avant votre prochain séjour dans la ville. Cordialement, Service Clients. -
Yanira.l
5 / 5Le 27/08/2020 à 21:01Pas un coup. Très grande chambre et immense terrasse. Bon wifi, propreté de 10, matelas très confortable et 3 oreillers par personne. Ascenseur super rapide (nous étions au dernier étage) et personnel très sympathique. Sur la liste des hôtels à répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Blaya, Merci beaucoup pour vos paroles et votre ponctuation! Nous vous remercions de prendre quelques minutes de votre temps pour partager votre opinion sur notre hôtel. Nous aimons savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service client. -
Marta.i
4 / 5Le 12/08/2020 à 17:47Nous avons choisi l'hôtel Hesperia pour séjourner lors de notre visite sur la Costa da Morte et La Coruña. Le lit très grand et très confortable, la chambre spacieuse, le personnel 100% aimable et poli et l'emplacement parfait ! Pour mettre un peu de faute, le dernier jour, le personnel de nettoyage n'a pas changé nos serviettes. La fenêtre de la chambre donnait sur une rue centrale, donc si vous vouliez dormir avec la fenêtre ouverte, c'était impossible à cause du bruit.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sicile, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis pour votre visite dans notre communauté, ainsi que d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous transmettrons avec plaisir votre avis à toute l'équipe. Je voudrais préciser concernant la question des serviettes que notre protocole interne indique que pour procéder au changement, le client doit laisser les serviettes sur le sol. En raison de la problématique Covid et pour éviter plus d'éléments de contact dans les chambres, nous avons dû retirer la signalétique indiquant le protocole à suivre, pour lequel nous regrettons l'incompréhension que cela a pu occasionner. Votre commentaire nous aide à analyser et à essayer de nous améliorer à cet égard. Nous espérons vous revoir avec nous. Cordialement, Service Clients. -
Jesse.a
3 / 5Le 12/08/2020 à 10:34L'équipe est très à l'écoute et professionnelle et le contrôle Assez rapidement et dans notre cas, ils nous ont fourni toutes les informations sur les nouvelles restrictions entrées en vigueur le même jour. Les trois étoiles sont dues au fait que l'équipement de la chambre est insuffisant pour être un 4 étoiles. Je m'attendais à quelque chose de plus moderne, spacieux et équipé pour 130 € la nuit. Le personnel de nettoyage et de nettoyage de 10. Le petit déjeuner est très complet et varié et les serveurs sont toujours conscients de ce dont vous avez besoin. En résumé, l'équipe humaine de cet hôtel est de 10, mais les installations sont 2/3 étoiles, bien que l'emplacement soit bon et avec un parking facile.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Oaks, Nous transmettrons votre appréciation positive du service à toute l'équipe, nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu aux attentes à cet égard. Cependant, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos besoins en termes d'équipement de salle et nous acceptons toute suggestion tant qu'elle nous aide à nous améliorer. Cordialement, Service Clients. -
Oscar.
4 / 5Le 19/07/2020 à 18:11Site très bien desservi et lits très confortables. Le mais, beaucoup de bruit de la rue même en étant au 6ème étage et avec une chambre supérieure. Mon cousin est dans un hôtel si c'est central si c'est confortable et ceci étant un 4 étoiles je m'attendais à ce qu'il soit bien insonorisé. Après cinq nuits, nous avons découvert que les pièces intérieures étaient moins bruyantes. L'hôtel est bien mais reposez-vous à cause du bruit régulier. Personnel très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis sur notre hôtel. Nous prenons note de votre remarque sur l'insonorisation et la transmettrons à notre service maintenance pour étude. Nous acceptons toute suggestion d'amélioration que vous pouvez faire, car notre objectif est d'améliorer continuellement à la fois le service et la qualité des installations et tous les commentaires sont grandement appréciés. Nous souhaitons vous revoir dans nos installations et vous offrir un repos comme vous le méritez. Cordialement, Service Qualité. -
Mluisa.o
4 / 5Le 17/07/2020 à 10:07Les grandes chambres sont très bien, le lit immense, ce que j'ai beaucoup aimé c'est la douche, elle est très originale, à l'intérieur de la douche il y a un poster de la Tour d'Hercule et c'est la première fois que quand on se douche, l'eau fait pas sortir, ce qui arrive toujours dans tous les hôtels. petit déjeuner très complet
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Morera, Merci au nom de toute l'équipe de l'hôtel Hesperia A Coruña de nous avoir envoyé vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous revoir bientôt dans nos installations. Cordialement, Département Qualité -
Juan.O
4 / 5Le 24/12/2019 à 11:51Bien situé, à proximité d'une zone commerciale. Chambre confortable, agréable. La seule chose qui manque est que le parking n'est pas dans le même hôtel, mais dans une rue voisine...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à La Corogne et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que nous avons répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous recevoir une autre fois. Cordialement, service client. -
Brutus.a
4 / 5Le 08/11/2019 à 23:26A souligner, les chambres, très confortables et bon prix, du moins dans la saison où j'y suis allée, novembre. Assez proche des restaurants des bars du centre, facile de se garer. . Le point négatif, ce n'est pas bien isolé, le petit déjeuner est très cher, j'ai passé deux nuits différentes et la deuxième nuit ils n'avaient pas jeté les ordures des précédents locataires.
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David.e
3 / 5Le 15/10/2019 à 18:20Chambre très confortable mais avec le bruit extérieur. La chambre est spacieuse, moderne et avec de superbes boiseries, de grands placards et un excellent éclairage. Le point négatif, ce sont les fenêtres, elles n'isolent pas du bruit de la rue et on entend le trafic. La salle de bain bien.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci beaucoup d'avance pour votre temps et votre commentaire. Nous regrettons vivement la gêne occasionnée, l'hôtel est situé au coeur de la ville donc parfois un peu de bruit est inévitable. Nous espérons que vous avez également apprécié votre séjour à l'hôtel et nous espérons également vous revoir bientôt. Cordialement, département qualité -
Robert.c
4 / 5Le 13/08/2019 à 16:08Réponse du propriétaire :
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ERIC.A
4 / 5Le 10/02/2019 à 13:39Accueil à l'arrivee ok, chambre très propre grande bien équipée, fenêtres à revoir on entend tout ce qui sa passe dans la rue, petit déjeuner parfait, emplacement parfait seulement 300m de la plage. Attention pas de parking dans l' hôtel. Dommage que au moment de partir je me suis fait agressé par la personne à l'accueil. ... Qui ne savait pas encaisser avec américan express voyage et même pas d'excuses. .... attention à bien choisir les personnes que vous mettez à l'accueil, elles ont la réputation de l'établissement dans leurs mains.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques et c'est avec regret que nous lisons votre commentaire sur votre séjour à l’ hôtel Hesperia A Coruña Centro. Nous voudrions vous confirmer que notre hôtel accueille avec la même illusion et enthousiasme à tous les clients, n’importe d’où ils viennent. C’est pour cela que nous regrettons si vous avez perçu cette impression. Nous espérons vous recevoir très prochainement pour un autre séjour à A Coruña. Très cordialement, Carolina Basterrechea, Guest Relations -
Eduardo.�
5 / 5Le 31/01/2019 à 21:02Je l'ai aimé. J'ai dû rester pour des raisons de travail et j'ai été surpris par leur réactivité puisque l'accord était que nous arriverions à 15h00, alors que nous l'avions fait une heure avant. Chambre spacieuse moderne et lit très confortable. Il y avait différents types d'oreillers à choisir. Le petit déjeuner était un buffet fabuleux, il y avait absolument tout ce que vous pouviez imaginer, même différents types d'huile pour les toasts. Ils voulaient répéter et répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Núñez, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour passé chez nous. À l'Hôtel Hesperia A Coruña Centro, notre objectif est d'offrir à nos clients des expériences mémorables et vos commentaires nous sont très précieux, car ils nous aident à avancer dans la bonne direction. En espérant que vous trouviez une nouvelle occasion de nous rendre visite à nouveau. Recevez mes cordiales salutations, Caroline Basterrechea, relations avec les clients -
JM.
3 / 5Le 11/02/2018 à 17:08L'hôtel est bien et le buffet du petit déjeuner aussi. Ce que j'ai le moins aimé c'est le bruit dans le quartier, c'est une rue principale de la ville et c'est un peu bruyant. Il manque une double fenêtre pour s'isoler du bruit de la rue. Les salles de bains sont assez bonnes, même si je préférerais une porte normale et non vitrée, cela préserve plus d'intimité personnelle.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre dernière expérience avec nous au NH A Coruña Centro. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter des installations et des services de l'hôtel, tels que notre petit-déjeuner buffet copieux et varié. Comme mentionné, l'hôtel est situé au coeur de la ville, ce qui aux heures de pointe, la circulation peut causer un peu plus de bruit. Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous en parler lors de votre prochain séjour afin que nous puissions vous proposer une chambre qui corresponde au mieux à vos préférences. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Caroline Basterrechea, relations avec les clients -
Philippe.a
2 / 5Le 21/05/2017 à 17:37Décor et mobilier un peu vieillot.
Charles.o
Eleven.e
Pablo.e
Sarai.i
Fatin.b
Angel.e
Tomas.l
Rebe.
Rebeca.e
Armando.
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María.o
Javier.a
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Isabel.a
Marcela.a
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Patricia.a
Sam.L
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Mar.o
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JM.
Philippe.a
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