Hotel y Parque Acuático La Caldera

Tags: Hôtel, Parc, Restaurant, Parc aquatique,

• DANIEL.O

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:56

  Je l'aime toujours, seulement à Pâques pour éclater
• Chio.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:59

  Excellent endroit, piscines d'eau thermale très spacieuses et propres... très relaxant et avec de vastes espaces verts... vous l'avez vu deux jours de suite et excellent pour un week-end...
• Azenet.a

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:57

  Service horrible 😡 le spa est dans un état déplorable, plus de 70% est fermé pour rénovation et ils ne le mentionnent jamais sur leur page, encore moins avant de payer votre billet. NE DEPENSEZ PAS VOTRE ARGENT !!!!!!!
• Alfredo.a

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:51

  Service horrible au parc aquatique (11/23 février), ils n'ont jamais informé que les piscines étaient en cours d'entretien, leurs principales attractions n'étaient pas en service.
• Maribelll.o

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 03:16

  L'eau chaude est super, seulement qu'en ce moment la zone des vagues et certaines glissades sont en maintenance mais nous n'avons pas passé un bon moment à part cela cela nous a coûté 100 $ pour entrer😜
• Pilar.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:16

  Incroyable endroit pour se reposer bonne nourriture bien qu'un peu chère
• Emmanuel.a

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 23:42

  La piscine principale pour enfants n'est pas chaude. Les grandes piscines sont chaudes.
• Mayra.o

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 03:55

  Réservez pour la fin de l'année et à quel point la nourriture qui était servie à part le froid était dégoûtante et qui a pensé à offrir un buffet lors de ce type d'événement? Tout le monde a couru se servir une file d'attente énorme alors que le service devait être plus personnalisé à part tout ce qu'ils m'ont dit que ce serait un buffet la veille et le soir il n'y avait aucun moyen de trouver un autre endroit, et à part ça ils l'ont fait même pas donner des raisins il leur manque beaucoup et ne pas tricher en offrant une chose et au simple hira tout changer très peut par une partie de votre organisation pour le week end bien pour la fin de l'année HORRIBLE
• Juan.H

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 06:47

  Lorsque nous y sommes allés, seules les piscines étaient ouvertes, il n'y avait que deux toboggans qui fonctionnaient, le reste du parc aquatique était fermé.
• cristal.o

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 23:01

  Un endroit dégoûtant. Eau sale, avec lama. Piscines et toboggans ne fonctionnent pas. Ne venez pas. Ne perdez pas votre argent ou votre temps.
• FRANCO.O

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:58

  Le Parque Acuatico Las Calderas devrait être à portée. Ainsi les belles eaux de la station thermale "Abasolo" aujourd'hui. Eau sale, piscines pleines de boue. Seule la piscine pour enfants était propre. Le grand toboggan ne fonctionnait pas, la piscine à vagues ne fonctionnait pas. Ah, mais il y a une réduction de 50 pesos hahahaha. Dans les 10 minutes que nous avons passées à l'entrée, plus de 20 personnes sont parties se plaindre du peu de propreté des lieux.
• Luis.i

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 05:17

  Très bien, seulement 2 détails, le téléphone dans la chambre ne marche même pas et l'administration est loin et c'est un peu gênant et j'ai eu des voisins très bruyants avec une soirée nocturne et cela doit être corrigé
• Cristal.o

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:17

  Épouvantable. (visite en janvier 2023) Nous avons voyagé 3 heures pour arriver et constater que les toboggans ne sont pas en service, la piscine à vagues non plus, les piscines d'eau thermale sont sales, pleines de vase et d'eau verte sale. Parce que c'est dimanche, il devrait être à 100 et la vérité est moche. Nous sommes venus 9 personnes et la vérité est que nous ne reviendrons pas. (Il a précisé qu'en raison des conditions terribles, au lieu de 200 $, la charge était de 150 $. 50 pesos de moins)
• Ivette.r

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:08

  Je suis allé quelques fois avec ma famille et nous avons passé un bon moment, je pense juste que l'eau pour rincer doit être tiède, pour ne pas tomber malade. Par contre, pourriez-vous me dire si les toboggans sont ouverts le vendredi ?
• Karen.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 01:06

  J'ai adoré l'expérience de connaître cet endroit, c'est immense, parc, hôtel. Il est immense et en très bon état. J'ai adoré les chambres de l'hôtel, elles sont parfaites. L'attention du personnel était très bonne et ils sont très conscients que tout le monde passe un bon moment pendant votre séjour, que ce soit un invité, une visite d'affaires ou simplement un après-midi de détente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour ! Nous apprécions vraiment vos commentaires, c'est toujours un plaisir de vous recevoir. Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt!
• John.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:48

  Aller à l'hôtel pendant des années, étant un endroit agréable pour passer du temps en famille, c'est dommage que dans leur tentative "d'améliorer" les prix aient tellement augmenté (à part le fait qu'ils vous font payer pour tout et que tout est séparé) et ont essayé d'être un hôtel "luxueux" alors qu'ils ne le sont pas, et ils ont perdu le sens de la familiarité avec leurs normes, leurs règles et ce qu'ils vous obligent à faire.

  Réponse du propriétaire :
  Salut , bonjour ! Nous apprécions vraiment vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer pour vous offrir le service que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Nohemi.o

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:44

  J'ai visité le spa, mon expérience a été très bonne, je le recommande, c'est une ambiance 100% familiale. Si vous voulez vous détendre c'est l'endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour ! Merci beaucoup pour vos commentaires, c'est toujours un plaisir de nous rendre visite. Nous espérons vous revoir bientôt!
• sandra.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:21

  Presque seuls les installations mais on en a profité au maximum, il y a des grillades au passage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour! Nous apprécions grandement votre confiance et votre visite, c'est toujours un plaisir de vous avoir avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt!
• JOEL.A

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 05:20

  C'est un hôtel excessivement cher, avec une très mauvaise attention de la part de son personnel, et le restaurant a des horaires limités Nous y sommes restés car c'était le seul endroit, pendant 2 nuits, ils nous ont facturé près de 9 000 pesos. J'ai mis une tache la plus grosse possible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour ! Nous apprécions vraiment vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer pour vous offrir le service que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Germán.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 21:53

  La vérité est un très bon service et à un coût considérable, l'endroit est très propre et le personnel excellent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour German Caudillo, bonjour! Nous apprécions grandement votre confiance et votre visite, c'est toujours un plaisir de vous avoir avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Israel.o

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:32

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour ! Nous apprécions vraiment vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer pour vous offrir le service que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Wilson.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 16:36

  C'est un endroit très relaxant et attrayant juste pour passer des vacances en famille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour! Nous apprécions vraiment vos commentaires, c'est toujours un plaisir de vous recevoir. Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt!
• Hec.p

  2 / 5

  Le 25/11/2022 à 00:11

  Le wifi ne fonctionne pas Les chambres sont acceptables. Ils ont une bonne variété de chaînes de télévision. L'eau de la piscine est chaude

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonne journée ! Nous apprécions vraiment vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer pour vous offrir le service que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Damián.l

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 21:47

  Un grand parking, une excellente attention de la part du personnel, un entretien est nécessaire et dans la zone des enfants avec des toboggans

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour ! Nous apprécions vraiment vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer pour vous offrir le service que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Luis.i

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:25

  L'accès à l'hôtel et au spa est très facile et sécurisé... L'eau des piscines est très chaude et relaxante. Concernant le spa : il est en cours de réhabilitation, il n'y avait que 3 toboggans actifs lors de ma visite (nov 2022). Cela ne ressemble pas à la publicité sur la page... Attentes moindres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour! Nous apprécions vraiment vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer pour vous offrir le service que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Hector.o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 04:16

  Je l'aime, car c'est un hôtel confortable et très calme. Son parc aquatique fabuleux et tout le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour! Nous apprécions vraiment vos commentaires, c'est toujours un plaisir de vous recevoir. Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt!
• chinoc.i

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 07:17

  Accès très accessible et sécurisé par route à péage. Il continue de maintenir une eau chaude agréable pour passer une journée de détente complète. Attention, il est possible d'apporter de la nourriture et des boissons non alcoolisées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour! Nous apprécions vraiment vos commentaires, c'est toujours un plaisir de vous recevoir. Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt!
• Arturo.o

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 17:11

  Pour ce qu'ils facturent, l'attention est très courte, le service de restauration est très limité et conditionné, car à l'heure des repas, il faut manger à la piscine oui ou oui. . . et au dîner, il faut manger au buffet oui ou oui. s'avère que le parc ne fonctionne qu'une partie de la semaine, le téléphone ne fonctionne pas dans la chambre (ils ne vous le disent pas) le parking est tellement grand et conditionné par son remodelage que cela n'affecte rien, etc, etc Nous avons demandé à partir une heure plus tard et ils n'étaient pas d'accord si le prix ressemblait à un hôtel Grand Tourism!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour! Nous apprécions vraiment vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer pour vous offrir le service que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Nancy.e

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:31

  Nous avons séjourné à l'hôtel et je suis allé voir le parc aquatique, quant à l'hôtel il est très spacieux et fonctionnel, il dispose d'un restaurant et d'un service de restauration et de collations à la piscine, les chambres sont de bonne taille, il y a différentes domaines et types de chambres, certaines rénovées et d'autres plus modernes. L'eau des piscines de l'hôtel est thermale, vous profiterez donc d'eau chaude toute la journée !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour ! Nous apprécions vraiment vos commentaires, c'est toujours un plaisir de vous recevoir. Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt!
• Manejo.n

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 02:50

  Excellent endroit pour vivre et renouer avec la famille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Integrated Crop Management, bonne journée ! Nous apprécions vraiment vos commentaires, c'est toujours un plaisir de vous recevoir. Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt!
• Centro.e

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:49

  L'endroit est très agréable LE SERVICE AU RESTAURANT EST TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES TRES PARFAIT EST LEUR SERVICE….. ET LE TEMPS D'ATTENTE A LA RECEPTION EST AUSSI TRES EXAGEREEMENT LENT. CES DEUX ASPECTS RENDENT L'EXPÉRIENCE MAUVAISE, je recommande de prendre le petit-déjeuner ailleurs car ils perdront près de 2 heures à être servis au restaurant et à faire un CHECK IN BIEN VOUS DEVREZ ATTENDRE TROP LONGTEMPS
• Luís.i

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 02:20

  Le parc a de nouvelles chambres, un bon service, des tarifs abordables...
• Juan.

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 03:54

  Endroit pour un bon week-end en famille. Il nécessite déjà des travaux de rénovation et d'entretien mais c'est acceptable.
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 02:23

  Endroit super sympa et très calme. 100% recommandation
• Urus.y

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 23:07

  L'eau est chaude et cela a aidé à équilibrer le ph de ma peau, bien qu'ils le réparent en ce moment et qu'il n'y ait pas de prix spécial, ils coûtent toujours entre 3 000 et 5 000 chaque nuit. Le parc aquatique est quelque peu négligé dans le nettoyage des salles de bains et une section est complètement inondée mais la piscine à vagues est assez confortable car ce sont des vagues très douces, petites et constantes par rapport aux vagues de l'océan. J'espère qu'ils répareront bientôt les courts de tennis !! Mais ils ont un taudis.
• Helena.u

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 03:20

  Ils vous donnent un prix par téléphone, un autre en ligne, et un autre sur place 😞 Les chambres ne valent pas le prix qu'elles coûtent
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 04:01

  L'attention est incroyable, si cela vaut la peine de revenir, merci de nous servir comme ça. L'hôtel dispose d'un jacuzzi à l'eau thermale
• Kim.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:24

  Excellent endroit avec des eaux thermales assez chaudes et entouré de zones montagneuses, le prix d'entrée est de 200 $ adultes et 100 $ enfants (16/09/22), il a aussi de nombreux palapas avec des chaises et des tables, beaucoup de végétation avec des palmiers, sans un doute qu'il en vaut la peine. ☀️🌴🌊
• Lucia.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 04:39

  Très complet, bonnes installations et très propre. Personnel très sympathique. J'ai beaucoup aimé l'hôtel ! Les chambres sont spacieuses, fraîches et propres. Les piscines de l'hôtel sont très agréables. Certainement quand je reviendrai à Guanajuato, je reviendrai
• Grisel.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:12

  L'endroit est très agréable, il y avait peu de monde et c'était très calme, seuls quelques toboggans fonctionnaient mais ils étaient excellents, l'eau des piscines est super chaude, ça détend beaucoup, je le recommande à 100%
• Andres.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 22:04

  Merveilleux endroit pour les petits, et les moins petits, bien qu'il soit dommage que tous les toboggans n'aient pas été en service, j'espère que pour la prochaine visite le spa sera à 100%
• David.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:38

  Propre Eau chaude Spacieux Nourriture chère (acheter oui ou oui le colis alimentaire qu'ils proposent) Et avec accès au spa, eau chaude aussi... Le spa manque d'entretien, au moins 3 toboggans n'ont pas fonctionné depuis des années... Et des araignées, beaucoup d'araignées... S'ils lui donnent une bonne fumigation, ça se corrige, pas de problème.
• Aquiles.a

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 02:01

  Le niveau de qualité est très bas et de plus en plus cher, moins confortable. Malheureusement, j'ai commandé une orangeade et elle est sortie pour 200 $ et il s'est avéré que c'était un pot de tang de 2 litres et ainsi de suite, moins personnel et plus cher qu'un hôtel à Cancun.
• rafael.o

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:11

  Endroit sympa mais mal géré il n'est pas possible que la chambre soit sans eau chaude et vous prévenez le surveillant ou le gérant et il vous dit bon courage pour le prochain de même ceux du serpent lent au chapeau 1 hamburgers en 2 heures
• Adriana.r

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 03:33

  Excellent endroit, eau très chaude, équilibre entre le rapport service - prix
• Silvia.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:57

  J'ai aimé l'endroit, mais la piscine à vagues était très glissante par endroits, je pense qu'en raison du manque de propreté, même l'eau a l'air verte, mais le reste est très bon.
• FERNANDO.E

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 06:20

  Nettoyage assez médiocre de la chambre qui nous a été attribuée, lors de l'ouverture d'un des lits, il y avait des déchets de nourriture et de cheveux, une expérience très mauvaise et décevante. Le pire, c'est qu'on s'est rendu compte à 22h, alors qu'on s'apprêtait à dormir, au moins ils ont changé de chambre mais avec un seul lit pour ma femme, mes deux filles et moi-même. Heureusement le petit déjeuner est très bon et varié ainsi que les piscines et le jacuzzi avec une eau très riche.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 05:13

  C'est excellent pour passer une journée en famille, seule l'eau chaude de certaines de ses piscines ne le supporte pas, il fait super chaud 🤭
• Angela.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 02:56

  L'endroit est très grand, avec différentes piscines et toboggans et ils ont différents endroits pour s'asseoir pour manger. La bonne chose à propos de cet endroit est que ses piscines sont chaudes, y compris la piscine à vagues, qui est la plus chaude que vous puissiez trouver.
• Juan.l

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:19

  Les prix des restaurants ou des snacks sont élevés pour le goût et les portions. Excellentes chambres avec une belle vue, facile d'y aller L'attention dépend du personnel, bon ou mauvais, comme partout. Amusement garanti.
• LULE.I

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:44

  J'ai passé un très bon moment 😊 C'est un endroit calme, agréable et PROPRE ! C'est ce que j'ai le plus aimé. La piscine de l'hôtel est délicieuse ainsi que le jacuzzi. Il y a un restaurant, et les petits déjeuners sont 7/10 Dans la zone de la piscine, il y a un snack avec de nombreuses boissons et de la restauration rapide. J'ai essayé le club sandwich. Le spa est très beau au niveau de la végétation, qui oui, la zone de la pataugeoire pour enfants aurait besoin d'un peu de peinture. Les diapositives sont cool. L'incroyable piscine à vagues. Je reviens avec plaisir.
• Antonio.u

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 01:38

  Un bel endroit cependant, pour le prix cela ne me semble pas juste, car les attractions sont les toboggans que toute la famille ne peut pas utiliser, quant aux piscines elles sont à très haute température, bien qu'elles vous préviennent mais c'est pas très agréable, du moins toutes les personnes qui étaient à proximité ont fait les mêmes commentaires, les coûts à l'intérieur de l'endroit sont très élevés.
• Gaspar.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:34

  C'est un très bon endroit, l'attention est très bonne et vous vous détendez comme s'il s'agissait d'une plage, la vérité est un endroit que je recommande à la fois pour les vacances et pour un voyage d'affaires ou un événement.
• Salvador.g

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 00:27

  C'est un hôtel que je connais depuis mon enfance. Il y a environ 70 ans et nous allons périodiquement et maintenant de nouvelles générations de la famille. endroit très familier
• Jenny.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 05:45

  C'est très bien, les piscines, les toboggans, la piscine thermale, les installations sont très propres, le personnel prodigue des soins de première classe. Le coût est accessible Je le recommande fortement
• jmejiara85.

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:29
• Blanca.u

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:08

  C'est un endroit très calme pour passer en famille, cela vous détend beaucoup d'être dans les piscines thermales. Les chambres sont bien, seulement qu'il y a des détails qui peuvent être améliorés et ce n'est pas beaucoup de dépenses pour l'hôtel, par exemple : les rideaux avaient des trous et ne pouvaient être changés que pour la présentation. Tout le reste super bien.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vraiment vos commentaires, c'est toujours un plaisir de vous recevoir. Bonjour , bonjour! Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt!
• Ernesto.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 03:13

  Excellent endroit, chambres très propres et en général l'hôtel avec d'excellentes installations
• José.a

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:50

  Une tradition dans la région centre, les sources chaudes seront toujours recherchées. Il a des détails qui ne le font pas ressortir: le service Internet est au mieux terrible, en fait j'utilise mon forfait de données 80% du temps, car son service est intermittent. On arrive dans une chambre familiale, et ça montre qu'ils n'ont pas beaucoup investi : le porte-serviettes est cassé, les portes sont à tambours et le bois se soulève déjà, les robinets du lavabo sont de type fait maison et fuient, les matelas TROP inconfortables. Le service de restauration est très cher (combien d'endroits avez-vous vu un club sandwich pour 158,00 $ ou un hamburger pour 195,00 $) et le samedi et le dimanche, ils ne proposent que le petit-déjeuner buffet, les adultes 249,00 $ Nous n'avons pas utilisé le service de bar dans la piscine, mais nous avons vu qu'une bière normale coûte 60,00 $, curieusement dans le parc aquatique, elle coûte 30,00 $ Pour se reposer et se détendre, cela en vaut la peine, mais si vous y allez, du lundi au jeudi, les tarifs baissent drastiquement et il y a moins de clients. J'y vais depuis 67 ans et par tradition et souvenirs, je continuerai à le faire, mais il a perdu beaucoup de sa saveur d'antan.
• Lalo.l

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:59

  Les toboggans et les piscines à vagues ne sont pas ouverts du lundi au vendredi en dehors des périodes de vacances, uniquement le samedi et le dimanche et les périodes de vacances. Pour le reste, le service est bon, les installations sont soignées et vous avez la possibilité de sortir et d'acheter de la nourriture à l'extérieur du spa, ils ne vous donnent qu'un tampon pour que vous puissiez y accéder à votre retour.
• Marína.e

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:22

  Je laisserai trois étoiles. La chambre était très propre, tout allait bien. Je le recommande. Les piscines de l'hôtel étaient plus ou moins propres. Nous sommes allés faire connaissance avec le parc et entrer dans la plage des vagues, les toboggans et tout ce qui est du parc aquatique mais ils n'ouvrent que le week-end, c'est-à-dire le samedi et le dimanche. Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'ils ne le disent pas et qu'ils vous font croire que vous allez entrer dans le parc. Si nous entrons dans le parc s'ils vous donnent accès mais qu'il n'y a pas de services, ils ne font que nettoyer les piscines et les toboggans. S'ils sont ouverts mais pas en service. Quand je leur ai dit pourquoi ils ne nous l'avaient pas dit, ils sont restés silencieux. C'est la seule chose que je n'ai pas aimée.
• Moni.n

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 04:07

  Lieu agréable et très spacieux, avec de l'eau chaude dans ses bassins, il dispose de nombreux endroits pour s'asseoir et se restaurer. Nous y sommes allés un samedi et à mon avis il n'y avait pas grand monde, les espaces étaient propres : parties communes, sanitaires et jardins, l'eau des piscines était légèrement sale. La piscine pour enfants est assez grande, a de nombreux toboggans et est peu profonde, mon fils a adoré 😃. La seule mauvaise chose que je peux souligner est que l'eau des douches n'avait pas d'eau chaude 😒.
• Maria.c

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 00:35

  L'endroit est très agréable, mais le parc très négligé. La piscine à vagues est trouble, il y a de la boue sur le sol. Tout est fané. La partie enfants des jeux d'enfants très détériorée. Salles de bains horribles. Espérons qu'ils considèrent qu'il avait une très bonne image de l'endroit. . . Totalement faible.
• Blanca.v

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 00:36

  Tout était très bien nous devions y aller un vendredi. Les toboggans n'étaient pas ouverts, seulement les petites piscines où les toboggans se terminent et la piscine à vagues? et cela nous a coûté environ 100 pesos par personne pour entrer. (6 dollars) chacun. Les grandes piscines, les sources chaudes et l'espace pour enfants n'étaient pas disponibles car ils ont versé de l'eau dessus pour préparer la famille samedi et dimanche.
• chesto.n

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:07

  L'endroit très sympa, nous occupions une chambre pour 5 personnes, très basique, cependant c'était devant le restaurant et la piscine, ça rajoute un plus, le restaurant la nourriture était bonne, mais les prix sont élevés pour la quantité de portion ils vous donnent, ou j'avais faim !!! J'ai aimé et c'était confortable!
• Nancy.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 05:25

  Excellent endroit !!!! Toboggans, sources chaudes, piscine à vagues, c'est très grand et avec de nombreux endroits pour les familles, propre et très bonne attention du personnel, je le recommande vraiment. -Vous pouvez entrer de la nourriture -l'admission pour les adultes est de 200 $ - à l'intérieur, ils vendent également de la nourriture et des boissons
• Laura.e

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:12

  J'y suis allé il y a des mois et rien à voir les photos avec le Tu fais des piscines terribles tout seul 2 travaillaient et étaient super moches, les salles de bains moches sont trompeuses, la publicité est un très grand spa mais X permet également aux haut-parleurs et aux boissons d'entrer et c'est terrible car ils n'écoutent pas de reggaeton ou de salsa ou de pop ou le groupe ou quoi que ce soit pur bruit terrible je ne recommande rien et l'entrée est très chère
• Carlos.n

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:03

  L'endroit est bien dans la section privée en tant qu'invité, la vérité est que la partie spa est très négligée Il n'y a qu'une poignée de personnes qui boivent tout le temps. S'il y a des familles qui profitent de la journée mais qu'il y a beaucoup d'ivrognes, ils se battent même à l'intérieur du spa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , bonjour! Nous apprécions vraiment vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer pour vous offrir le service que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Ariel.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 01:27

  J'ai séjourné dans une chambre rénovée et c'est très confortable. Excellente nourriture sous forme de buffet. La nourriture et les boissons au snack sont chères pour le niveau de l'hôtel, cependant, bonnes. Le parc aquatique vaut la peine d'être visité et de passer la journée.
• Julieta.e

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:29

  Lorsqu'il y a un événement tel qu'ils ne donnent pas d'importance aux invités, ils sont revus dans le service Et ils ne donnent pas d'importance aux détails de nettoyage autour de la piscine Et ils ne respectent pas l'interdiction d'accès aux enfants au jacuzzi Sachant qu'en raison de la température élevée du jacuzzi, ils peuvent avoir des accidents non seulement avec des enfants mais aussi avec des adultes hypertendus car ils peuvent avoir des saignements de nez. C'est un très bel endroit avec beaucoup de tradition, j'espère qu'ils apporteront les améliorations pertinentes pour continuer à profiter de l'endroit.
• Sara.l

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:58

  J'ai vraiment aimé l'hôtel et ses installations, je le recommande vivement, j'ai adoré les chambres doubles, très propres et confortables, les piscines d'eau chaude et le jacuzzi, au bar de la piscine, vous pouvez commander des boissons (payantes) ainsi qu'au restaurant qui propose une très bonne cuisine; Je n'ai pas eu la chance de profiter du spa car nous n'avions pas le temps, par contre ça a l'air très sympa, il y a des toboggans et de très beaux jeux d'eau.
• Roberto.d

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 02:10

  L'hôtel est beau et propre, les piscines de l'hôtel sont très bien, celles du parc sont très sales, le service de restauration est looooong, c'est cher pour deux piscines et la nourriture est charismatique, ils ne vous permettent pas de mettez même un peu d'eau, c'est toujours un endroit agréable, ils ne vous donnent pas le mot de passe Wi-Fi, le téléphone ne fonctionne pas pour le service de chambre.
• paola.l

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 00:07

  C'est une ambiance incroyable, très familière, c'est grand et j'ai aimé les toboggans, il y a du plaisir pour les enfants et les adultes. Installations très propres et très bonne nourriture, je pense qu'il pourrait y avoir un petit karaoké au restaurant. En général j'ai tout aimé, j'y retournerais.
• OLGA.A

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 07:57

  Amusant et familier... La température de certaines piscines n'est pas tolérable car elles sont trop chaudes pour être prises en compte si vous n'êtes pas habitué aux températures élevées... En général c'est une bonne option.
• Toyo.r

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 07:05

  C'est un excellent endroit pour passer un week-end en famille. Les toboggans sont variés et ludiques, l'eau est chaude aussi bien dans les toboggans que dans la piscine. Je pense que ce serait bien d'avoir une piscine pour ceux d'entre nous qui aiment l'eau froide et pas seulement les vagues. L'endroit est spacieux, les salles de bain un peu sales, mais les vestiaires ont beaucoup changé en mieux. L'emplacement des grilles est très bon et le coût du parc est assez accessible, car ils ne facturent pas le stationnement ni les toboggans individuels. Le personnel est assez sympathique et ils donnent un mouvement rapide aux diapositives, ce qui est apprécié. Je n'y suis pas allé depuis 15 ans et j'ai vraiment aimé la façon dont ils ont remodelé certaines parties et amélioré d'autres. Un endroit très agréable et pas cher à visiter.
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:04

  La vérité était la première fois que nous allions à ce spa et nous sommes revenus avec un goût très amer, il n'y a pas de contrôles à l'entrée pour voir ce que les gens introduisent, nous avons été témoins de bagarres entre membres de gangs à cet endroit, nous avons prévenu la police et comme toujours Ils n'ont rien fait jusqu'à ce qu'ils soient assis et avec leur caouanne à la main, nous avons prévenu le personnel du spa et ils n'ont rien dit non plus, ils ont juste ri, faites très attention si vous allez à cet endroit car il y a des gens qui sont juste à la recherche d'ennuis. Nous avons décidé de partir et de ne pas revenir après cette expérience désagréable. Prenez soin de vous mais je ne recommande pas cet endroit pour y aller en famille. 😒
• Omar.r

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 04:30

  Très belle visite. J'y suis allé avec ma famille et je me suis beaucoup amusé avec eux, il n'y avait pas beaucoup de monde malgré le week-end et Pâques. Les toboggans très frais et les piscines à l'eau très chaude.
• abraham.a

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 00:49

  Je ne suis allé qu'au parc aquatique, et la vérité est que la plupart des piscines étaient sales et malheureusement beaucoup de gens qui y vont n'ont pas une bonne hygiène personnelle, ils entrent dans les piscines avec des chaussettes et personne du personnel ne leur dit ou ne fait quoi que ce soit . Personnellement, une mauvaise expérience, j'espère qu'ils pourront changer ça, à partir de là c'est très grand, beaucoup de piscines et d'eau chaude
• Juan.a

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:19

  Un endroit très amusant. La piscine à vagues toujours surveillée par le sauveteur. Les toboggans garantissent du plaisir si vous aimez ce type d'expérience. Bien qu'ils vendent encouragés sur place, vous pouvez apporter le vôtre. Il a des grillades, des salles de bains et même un hôtel.
• Jaqueline.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 21:01

  C'est très beau, même s'il manque d'entretien esthétique, vous vous amuserez sûrement, ils sont accessibles, vous pouvez apporter votre nourriture et votre boisson, mais pas celle alcoolisée. Cela en vaut la peine et dans la ville, ils vendent de la nourriture très savoureuse.
• Karla.p

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 05:24

  HÔTEL: Ils ont rénové les chambres, ce qui a été une excellente décision, ils se sont très bien déroulés. L'endroit a l'air assez propre, il a été bien entretenu. L'eau de toutes les piscines est chaude tout le temps, j'aime ça. PARC: Ce n'est pas la peine d'y aller en semaine, ils n'ouvrent qu'un toboggan, vous trouvez l'endroit très sale à cause de la demande du week-end. SERVICE: La seule chose qui ne m'a pas du tout plu, c'est le service via WhatsApp, il faut des heures pour faire une réservation ; Il m'était impossible de procéder ainsi. Ceux à la réception discutaient et n'étaient pas présents comme ils le devraient, il semble que tout le personnel était de mauvaise humeur.
• preservandonuestrasraizes.e

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 06:18

  Nous sommes clients depuis de nombreuses années, mais maintenant ils nous ont dit qu'ils avaient changé d'administration et bien sûr c'était perceptible... nous avons assisté pendant quelques jours pour fêter un anniversaire et ils ont refusé de couper un gâteau que nous avions apporté, nous étions compréhensifs et avons décidé de ne pas le manger là-bas mais nous leur avons demandé de le garder au réfrigérateur et ils ne l'ont pas non plus nié. Précisant que le gâteau était encore fermé dans son emballage hermétique. Il y a longtemps ils étaient plus flexibles et attentifs mais plus maintenant 😔
• Diana.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 00:03

  L'endroit est très agréable, propre, vous l'appréciez vraiment car l'eau des piscines est très agréable (depuis la zone de l'hôtel), nous avons réservé une suite et à mon avis c'était très simple, Internet n'a jamais fonctionné, il n'a pas eu une cafetière ou un minibar, ce que presque tous les bons hôtels ont. Le parc aquatique laissait beaucoup à désirer car l'eau était sale et l'endroit était très désordonné. Cependant, l'hôtel et ses piscines en valent la peine. Annexe photos de la zone hôtelière
• Linda.a

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 06:30

  L'endroit est très agréable mais il manque d'entretien, dans les salles de bain, douches et vestiaires, aucune porte ne ferme, c'est horrible si vous n'y allez pas avec quelqu'un d'autre pour surveiller la porte à votre place. Je pense aussi que la piscine à vagues devrait avoir de l'eau chaude. Il fait trop froid pour le climat ici.
• Adriana.a

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 05:08

  Un très bel endroit. Cependant, j'imagine que l'administration ne peut pas faire face à l'organisation. Les salles de bains à l'arrière sont très sales et les poubelles sont pleines. À l'entrée, ils ne permettent pas aux boissons alcoolisées d'entrer, mais les jeunes étaient avec des bouteilles et avec de la bière à côté se trouve la piscine à vagues, et il est dit que ce n'est pas possible là-bas. Les jeunes qui sont sur les toboggans sont sympathiques mais peu renseignés et formés en tant qu'animateurs. Très bien pour être en famille car il est très grand et il y a beaucoup de chaises et de tables pour s'asseoir.
• De.a

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 21:08

  LES RÉCEPTIONNISTES SONT TRÈS RUDE, ils font la moue et servent avec de mauvaises manières. Ce sont deux dames qui sont dans l'après-midi du vendredi. Les fois où je suis allé, j'arrive plus ou moins à ce moment-là et ils se comportent toujours comme ça. Excellent service par les serveurs. Ils devraient passer plus de temps dans la piscine. Très familier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour De la Cruz Prieto Karen Amaryllis, bonjour ! Nous apprécions vraiment vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer pour vous offrir le service que vous méritez. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 19:43

  De cache
• Juan.a

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 05:07

  bien
• Daniel.x

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 18:01

  Bien
• José.a

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 03:21

  Bien
• Saul.u

  5 / 5

  Le 24/01/2018 à 22:07

  Bien
• Lizzeth.a

  5 / 5

  Le 02/07/2017 à 13:04

  Super bien!
• luis.e

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 06:04

  Bien
• ernesto.o

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 08:38

  Pperron
• LUIS.E

  4 / 5

  Le 11/04/2017 à 18:05

  Bien
• Alejandro.o

  5 / 5

  Le 27/03/2017 à 17:06

  Bien
• Orlando.r

  5 / 5

  Le 09/02/2017 à 17:05

  Super bien
• chuy.a

  4 / 5

  Le 17/01/2017 à 23:27

  Bien
• Oscar.l

  5 / 5

  Le 29/12/2016 à 23:24

  Bien