Wyndham Grand Crete Mirabello Bay

Tags: Hôtel,

• Loick..

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:44

  En dehors du cadre exceptionnel et des buffets corrects, le reste des prestations n’est pas à la hauteur ! En effet, les chambres dans le bâtiment principal manque d’insonorisation, nous avons eu des groupes tout le week-end donc pour le calme passez votre chemin, nous avons même du renoncer 1 soir à manger car le restaurant était complet !! Bref c’était notre première et dernière fois dans cette hôtel, dommage car il a du potentiel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincenzo.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 07:20

  Bel emplacement directement sur la mer. Mer toujours calme et propre, belle piscine, chambres belles et confortables, la cuisine internationale n'est pas toujours bonne.

  Réponse du propriétaire :
  
• julie.o

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:06

  Pas digne d'un 5 étoile Avis très mitigé. Endroit calme en apparence apaisant, avec tout le confort , belles piscines ( très froides), chambres propres ,literie confortable. En revanche nous avons été extrêmement choqué par l'impolitesse voir l'arogance du personnel qui n'est pas digne d'un tel établissement. dès votre arrivé un jeune réceptionniste hautain, ne vous dit même pas bonjour, pas un sourire, n'explique absolument rien sur le fonctionnement de l'hôtel ( nous avons cherché partout le "spa", la salle et horaires du pdj ) en gros il vous expedie et vous accueille très froidement. Salle de repas même chose, une femme responsable vient vous agresser à table, aucune courtoisie , "bonjour" ne fait pas partie du vocabulaire de cet hôtel!!! Et effectivement ils facturent 6,50 une bouteille d'eau.juste une honte!!Juste en face il y a une superette avec des prix correctes et un accueil des plus sympathique. Le repas est varié comme les petits déjeuners, aucune critique à ce niveau.par.contre vous ns savez pas ce que vous mangez . Rien n'est détaillé.si vous avez des intolérances ou allérgies bonne chance!! Seul le serveur dénommé Assad se démarque avec son sourire et sa gentillesse. Bravo monsieur vous avez des leçons a donné à vos responsable!! La directrice ne salue personne, toujours la tête dans son téléphone, visage fermé. Un bel exemple qui permet de comprendre l'arrogance et le ma.que de politesse du personnel Les toilettes communes sont sales ainsi que leur soi disant 'espace spa".Piscine intérieure minuscule et froide, jacuzzi un vrai bouillon de culture absolument dégoutant et ne fonctionne pas, sauna hors service.( photos) Le comble et du jamais vu c'est que nous n'avons pas été prévenu d'une conférence sur plusieurs jours. Un "bordel "sans nom, les employés courent dans tous les sens, ils deplacent des tables et chaises pendant que vous mangez, le buffet quasi inaccessible et le service au client inexistant.vous venez vous reposez et vous vous retrouvez mélangez a cette conference bruyante qui accapare tout le personnel .absolument scandaleux pour un 5 etoile!!!!! Le minimum aurait ete d'informer la clientèle maic c.est de loin leur soucis!

  Réponse du propriétaire :
  
• Ron.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Didier.e

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:43

  Très bien situé, petit déjeuner et dîner à essayer

  Réponse du propriétaire :
  
• Lutz.o

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:32

  Excellent au premier coup d'œil, le deuxième coup d'œil montre qu'il a besoin de réparations. Classe, mais pas tant que ça. La salle de bain extérieure privée a l'air chic, mais ne peut pas être utilisée car il fait un froid glacial.

  Réponse du propriétaire :
  
• Matt.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Henk.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 07:02

  Je ne peux rien dire sur l'hôtel, je n'y suis pas resté. J'avais un appartement dans la baie. Ce qui m'a le plus frappé, c'est le nombre de décibels que l'hôtel parvient à répandre sur la baie de Mirabella. De 21h à minuit, le volume du DJ ou du chanteur est si fort que les conversations plus loin dans la baie sont impossibles. En tant que client de l'hôtel, vous ne pourrez pas éviter le bruit. Pour un hôtel aussi cher que le Wyndham, cela ressemble plus à un site de festival. Les dommages auditifs sont apparemment inclus dans le prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cyrille.h

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 08:13

  Nous avons passé une semaine dans cet hôtel de rêve avec une piscine privée Je remercie la direction Pour son professionnalisme Je conseille vivement de parler anglais pour se faire comprendre Merci encore de la gentillesse de tout le personnel Ne reviendront sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 07:50

  Un hotel en deçà de ce qui est annoncé ! À part un site exceptionnel qui mériterait 10 étoiles , le reste laisse fortement à désirer ! Une direction nulle et arrogante qui néglige fortement cet hôtel au niveau propreté et entretien , au niveau restauration et autres prestations ! Des tarifs exorbitants et injustifiés pour les consommations ! C’est comme si on cherchait à saboter l’hôtel de l’int épieur , vraiment dommage !

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.H

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:14

  Pour l'instant, ça va. Un petit couac à l'arrivée car notre bungalow n'était pas disponible. Nous avons donc dormi la première nuit dans une chambre normale. Nous avons pu avoir notre bungalow hier, et avons été surclassés avec vue mer au lieu de jardin. Côté nourriture, rien à dire pour l'instant. Les plats sont variés et bons. Par contre, côté boissons, c'est assez bizarre car vous ne pouvez pas avoir une carafe d'eau. Il faut acheter une bouteille, qui sera facturée à la fin du séjour. A quel tarif, on ne sait pas.... C'est curieux pour un cinq étoiles. Pour le ménage, rien à dire pour l'instant. Sinon, nous passons un très bon anniversaire de mariage, bien installés et au calme... Pour le déroulement de la suite et fin du séjour, ce sera plus tard..

  Réponse du propriétaire :
  
• C.

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 06:26

  Chambre très petite, murs tachés, ampoules cassées. Nourriture moyenne avec souvent un étiquetage erroné ou inexistant. Le personnel a demandé plusieurs fois à ce sujet. La piscine est sale, les mêmes ordures pendant des jours, le personnel du bar de la piscine ne se sentait pas responsable et a littéralement dit que personne n'était responsable. À la réception, vous avez reçu des informations contradictoires. L'un a dit que la piscine de l'autre côté de la rue (pas de crème solaire) était réservée aux adultes le lendemain, un autre a dit que ce n'était pas vrai. Malheureusement, il n'y a aucune référence aux cours de yoga dans le hall, pas étonnant qu'ils soient annulés faute de participation. Au restaurant, vous n'avez en gros qu'un verre, personne ne vous a demandé si vous vouliez autre chose. La qualité des massages était positive. Dans l'ensemble absolument hors de prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• philippe.U

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:48

  Séjourne en couple au mois de septembre 2022, pendant 8 jours et ayant lu au préalable les commentaires négatifs des clients. Nous avons trouvé que c’était un très bel établissement, bien placé (a moins de 2 km du centre ville), 2 belles plages privés avec bars à proximités. Suffisamment de transat pour les clients. Niveau nourriture le buffet à changer tout les jours niveau plats et desserts (effectivement vu la quantité d’entrée, de plats et de desserts forcément certain revienne de temps en temps), très bon buffet dans l’ensemble. Les employés étaient sympa, par contre niveau reception certains était désagréable (dommage pour un établissement de 5 étoiles) Niveau langue veuillez bien parler anglais car personne ne parle français (dommage pour un 5 étoiles). Mobilier un peu vieillot au restaurant et dans les chambres. SPA, Hamman et sauna était ouvert durant tout le séjours

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:17

  Service nul Propreté nul Cocktail dégueulasse. Tres Loin d un 5* Service Voyage privé inexistant

  Réponse du propriétaire :
  
• charline.a

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 00:38

  Nous sommes déçus car nous avons utilisés nos économies pour nous offrir cet endroit qui paraissait tellement bien. Le cadre n’est pas mal, la chambre d’un premier abord et fort belle mais c’est plutôt du cache misère (des que vous prenez une douche le sol s’inonde, les alèses ne sont pas propre et le ménage de la chambre n’est quant à lui pas optimal). Nous entendons le bruit des voisins (par la tuyauterie). L’hôtel malheureusement ne donne pas envie de rester sur place, nous avons préféré en sortir. Les boissons sont vraiment très chères (comptez 6,50 pour une bouteille d’eau gazeuse). Le repas reste correct mais n’est pas sensationnel pour le prix payé. Nous avons payé environ 226 euros par jour pour y être relativement déçu. De base habitués à voyager dans ce genre d’hôtel avec voyage privé c’est la première fois que nous ressentons cela. Sans âme, sans vie. Le personnel n’est pas des plus souriant. Notre point positif se situe sur le barman qui nous a à chaque fois fait d’excellents cocktails. Pensez à ajouter à votre note final la taxe de séjour qui est de 4 euros par jour et des tips si vous commandez à boire les tips vous serons compté sur la note finale. Pour ne pas citer l’hôtel nous avons séjourné dans un 5 étoile plus tôt dans l’île à 132 euros qui a été fabuleux, et d’un autre standing… Ne perdez pas de temps, lisez les nombreux avis et allez peut être ailleurs…

  Réponse du propriétaire :
  
• alexander.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 10:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Hakima.e

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 05:12

  Je séjourne encore dans cet hôtel et il n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles . Je suis dans un appartement situé dans l’immeuble principal. Nous sommes 3 . Le lit pour ma fille est collé à la fenêtre coulissante de la terrasse . Il faut enjamber le lit pour y accéder.il fait une chaleur étouffante dans les parties communes ( couloirs) Les joints de la cabine de douche sont noirs sur le côté gauche.Le robinet de la bonbonne d’eau se situant dans la l’espace fitness est recouvert de saleté . On aperçoit plus le blanc du robinet. Pour finir , les repas ne sont pas variés et souvent mal cuit ( dorade crue à l’intérieur). On dîne à l’extérieur . Je suis extrêmement déçue de Cette chaîne d’hôtel . C’est la première et la dernière fois que je séjourne dans un Windham

  Réponse du propriétaire :
  
• Chainez.h

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:43

  Superbe hôtel mais pas suffisamment exploité! Les photos des chambres récentes sont fausses pour la partie hôtel en tout cas.. Le buffet est moyen et la réception est vite débordée !! Sinon superbe emplacement à proximité du centre d'Agios

  Réponse du propriétaire :
  
• T.

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Desteney.l

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Christophe.u

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:26

  Personnel de l'hôtel très attentionné (tout le monde), aimable et toujours prêt à rendre service. Les repas proposés au buffet sont de qualité. Sur du long terme ça peut-être répétitif en terme de choix mais j'imagine que c'est partout ainsi. La chambre est bien par contre un peu "vieillotte " pour 1 hôtel 5 ⭐️ Mais ça peut rester 1 détail.

  Réponse du propriétaire :
  
• adri.d

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:28

  L’hôtel est superbe bien situé . Nous sommes passé par voyage privé , et dès notre arrivé à l’hôtel nous avons été surclassé dans une chambre avec piscine privé , et j’les en remercie . La chambre était super . Les différentes piscines et les 2 plages privé sont très belle , le personnel de l’hôtel est très accueillant et à l’écoute. Les points négatifs qu’il faut revoir sont au niveau des buffets . Que sa soit du matin ou du soir il sont même pas digne d’un hôtel 3 étoiles . Au niveau nettoyage des partie commune , de la plage dès abord de piscine non plus . Plage pas nettoyée, poubelle pas vidée ect . Ensuite au niveau des consommations, que sa soit une bouteille d’eau ou une biere les prix sont aussi chers que à Monaco . Je dirait donc à revoir . Donc en résumé , l’hôtel est super bien situé , il faut prendre la chambre dans la 2 eme partie de l’hôtel sinon c’est pas sa ( d’après les dires des autres clients ) , la plage et les piscines sont très belle , et vous avez de quoi passée de bonne vacance pour vos reposer . Mais à revoir les prix des consommations et surtout des buffet et du service de nettoyage .

  Réponse du propriétaire :
  
• Dorian.a

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 02:51

  L’hotel est bien située mais c est que le seul point fort de cet hôtel beaucoup de reproche sont à faire : 1.Trouvez vous normal que mon lit soit un canapé pliable ( les bars en métal du lit me rentre dans le dos je ne peut donc pas dormir) mettez au moins un matelas par dessus 2.Le ménage n est pas fait , en m’installant dans la chambre j ai retrouver des pair de chaussette qui appartenait au ancienne personne de la chambre 3.Ont nous a promis des service qui sont au final que mensonge car il ne sont pas en état de marche ( hamam,spa…)

  Réponse du propriétaire :
  
• Franck.e

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:08

  Hotel très agréable, chambre confortable, manque soit 1 sas ou des portes palières, plage et piscine agréable, demi-pension très correcte, plats variés, bémol sur les restos à thèmes : pas très local et onéreux comme les bars.

  Réponse du propriétaire :
  
• Arnaud.u

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:31

  Très bel hôtel, le personnel est très efficace, deux plages de sable . Le gros problème pour cet ete est le suivant , l'hôtel a tendance à faire du surbooking et vous réservez une chambre collection correspondant à un certain standing pour un prix assez élevé vous vous retrouvez dans une chambre standard sans autre choix que de la prendre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Brandon.

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:05

  Nous avons passé de bonnes vacances, belle chambre et belle plage mais ne mérite pas ce titre d'hôtel 5 étoiles ! Je m'explique : Service moyen et personnel pas très sympathiques en général. Cuisine moyenne et repas souvent froid. Obligé d'aller dans les restaurants aux alentours (moins chèr et tellement meilleur !). En plus de cela, rajoutons leurs prix excessifs ! 5€ la bouteille d'eau... Heureusement que le super marché d'en face était là ! Certains endroits de l'hôtel pas toujours propre et plage et piscine nettoyé tardivement par le personnel. Toutefois, contrairement à ce que j'ai pu lire en commentaire, les chambres étaient propres ! Pour résumé, hôtel sympathique mais pas autant que ce que l'on nous vend!

  Réponse du propriétaire :
  
• Haris.h

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:50

  Réponse du propriétaire :
  
• infinity.p

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 04:22

  Cet hôtel ne vaut pas dutout un 5 étoiles. L'intégralité du SPA hs Parties communes sales Repas dignes d'une cantine Plage minuscule pour le nombre de chambres, matelas et rideaux cassés Et j'en passe Nous avons fait partie des français qui se sont retrouvés dans une chambre qui ne correspondait pas dutout à notre réservation ( nous avions payé un surclassement vue baie et nous nous sommes retrouvés dans une.chambre sale, Vétuste, vue jardin ) Nous avons dû, comme de nombreux français, batailler pour avoir notre chambre En terme de service, quelques personnes sympathiques mais le personnel est globalement inexpérimenté et insuffisant en termes d'effectif. Au niveau de la salle de sport : 2 tapis de course vétustes pour 300 chambres c'est très léger...ni les serviettes, ni l'eau ne sont fournies le week-end Et la liste est non exhaustive A fuir...

  Réponse du propriétaire :
  
• Irene.o

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:29

  Il y a des chambres rénovées et d'autres anciennes, bien qu'ayant réservé 2 rénovées, ils ont voulu nous donner les anciennes. Les boissons sont charismatiques, l'hôtel est très sympa mais il ne semble pas bien géré

  Réponse du propriétaire :
  
• Don.a

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 06:43

  L’hôtel est globalement bien situé et esthétiquement agréable. Mais c’est l’arbre qui cache la forêt !!!! Qui gère quoi ? Qui fait quoi ? Les espaces de vie ne sont pas entretenus, les jardins et les terrasses sont sales : vaisselle non ramassée, détritus jonchant le sol au grès du vent… Un service déplorable : nous avons attendu 40 minutes nos consommations au bar sans jamais avoir été servis : nous nous sommes rendus à l’épicerie située juste en face pour acheter une bouteille de vin et de quoi nous organiser un petit apéro convivial en chambre ! A la piscine, un homme d’entretien a commencé à nettoyer les plages de la piscine à 10h avec un jet d’eau alors que tout le monde commençait à arriver… ce dernier agissait sans se soucier des affaires ou des chaussures posées aux abords des transats… Sans parler du mobilier dégradé : parasols et transats cassés et j’en passe ! Quant à l’entretien et au ménage des chambres, nous n’avons pas la même notion de ce qu’est le ménage dans un hôtel ! Tellement de choses à dire… c’est dommage de laisser un tel établissement sombrer de la sorte ! Réagissez vite !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jenla.e

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:07

  Très mauvaise organisation de l'hôtel, réception. Ils prennent plusieurs réservations pour les mêmes chambres au même date, bcp de clients attendent leurs chambres pdt plusieurs heures. Certains ont été obligé d'être transféré dans des hôtels voisins. Énormément de clients mécontents, qui rendent la clé de leur chambre, qui ne correspondait pas à leur réservation. Hôtel qui ne mérite pas ses 5⭐. Sauna, hammam et jacuzzi hors service. Nourriture très grasse. Je ne recommande pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlene.

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:52

  Il ne mérite même pas une étoile, quelle déception. Actuellement dans l’hôtel depuis hier et c’est un fiasco total. Mon fils de 4 ans, mon mari et moi sommes arrivés hier à 15h00, 1h plus tard nous demandons à l’hôtel et ce qu’on peut avoir la chambre car ça faisait une heure qu’on attendait ils nous ont répondu que la femme de ménage la préparait, sachant que pendant ce temps nous rencontrons à la réception plusieurs personnes avoir le même problème que le notre, nous appelons voyage privé pour qu’il puisse s’informer à l’hôtel de ce qu’il se passe, l’hôtel leur répond qu’ils sont full et qu’ils n’ont pas de chambre mais qu’ils allaient faire leur maximum pour nous loger, nous nous sommes sentis balader car gros mensonge du personnel qui nous disent que la chambre est en préparation mais à voyage prive qu’ils n’ont pas de chambre pendant tout ce temps nous avons échanger avec une dizaine de français qu’ils se disait aussi déçu, et vivait un cauchemar car rencontrer le même problème batailler avec l’hôtel et voyage privé depuis plusieurs jours, qu’ils ont eux des chambres non réserver, que le hammam, spa, jacuzzi ne fonctionner même pas, qu’ils avaient des cafards dans la chambre et que comparer aux photos les chambre n’était pas du tout pareil mais plus tôt un désastre et que les femmes de ménage ne passaient même pas, ils y en avaient même qu’il quitter l’hôtel ou demander à voyage privé d’être reloger. Seulement a 19h00 nous avons eux une chambre arriver dans la chambre ce n’est pas du tout celle réserver sur le site de voyage privée nouvelle déception on retourne à l’accueil et encore balader jusqu’à 20h30 pour trouver une solution qui n’a jamais était trouver ni par l’hôtel ni par voyage privé, nous avons du céder et accepter une chambre qui n’est pas à la hauteur de nos attente et nous avons perdu une après midi et un début de soirée a batailler pour rien, le personnel vous délaisse complètement vous avez l’impression d’être des fantômes vous venez les renseigner sur le problème ils font semblant de s’en occuper 10minute puis après on devient transparent ils nous regarde comme si on existait même pas qu’on était dans la réception juste pour la décorer c’est horrible ce sentiment. Aujourd’hui nouvelle déception parti de la chambre à 10h30 revenu à 17h30 la chambre toujours pas nettoyer nous appelons la réception pour que quelqu’un puisse passer il est 19h30 et les femmes de ménage passe tout juste dans la chambre, en 5 minute vous change les serviettes vous refait le lit et le tour est jouer, aucun passage au sol aucune désinfection dans les WC et salle de bain hôtel qui ne mérite pas du tout 5 étoiles. Payer un service qui n’est même pas respecter.. même plus de mots ont est là encore pour plusieurs jours on a peur de ce qu’il va suivre !!! GROSSE ARNAQUE !!!! ATTENTION !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• eric.i

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:53

  A l arrivée la réception n'a pas trouvé notre chambre : 1h d attente. Spa et sauna fermés. Présenté comme un 5 étoiles mais plutôt un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  
• Giorgos.l

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Marieva.a

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:30

  L'hôtel est pour les festivals. L'amateurisme à son meilleur. L'accueil est inacceptable, le personnel ne sait pas ce qui leur arrive, organisation nulle. Je cite à titre d'exemple : le minibar de notre chambre (l'un des plus chers) était vide... nous n'avons trouvé que de l'eau et du café... le room service était en retard et les desserts manquaient, aussi le monsieur qui l'a apporté est venu avec ses chaussures et a marché partout. ..la fille qui a répondu au téléphone à la réception n'avait aucune idée, il n'y avait pas de rendez-vous au spa pour les prochaines 24 heures... Honte et honte encore, mais sur cette île merveilleuse d'où je viens il y a hébergements plus sérieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi le Wyndham Grand Mirabello pour vos vacances. Nous sommes vraiment désolés que les défauts du mini-bar de votre chambre aient été une des principales raisons pour lesquelles vous avez passé un si mauvais moment dans notre hôtel. Pendant la haute saison, de telles pénuries peuvent apparaître et nous nous assurons qu'elles sont remplacées à temps. Notre personnel de réception, d'entretien ménager et de service travaille sans relâche tout au long de cette période pour s'occuper de nos clients et fournir un service 5 étoiles. Si vous le souhaitez, veuillez nous envoyer votre nom et votre numéro de réservation afin que nous puissions vous contacter et discuter en profondeur des problèmes survenus pendant votre séjour. Cordialement, Polina Lazarou Directeur général
• Marion.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:40

  Les chambres dans le bâtiment principal pour 2 personnes de luxe sont trop petites pour 3 personnes et pas dignes d'un 5 étoiles mais propres, service super immédiatement obtenu un surmatelas pour le troisième lit de la chambre, le lit double était bien, c'est par contre le petit déjeuner buffet super (nous n'avons réservé que le petit-déjeuner), les piscines sont belles (eau salée), belle plage de sable avec lits et parasols gratuits, service de serviettes de bain, l'hébergement est magnifique au moins tous les espaces utilisés, la piscine intérieure et la salle de sport sont pas vraiment utilisé et donc aussi entretien en retard

  Réponse du propriétaire :
  
• Carl.o

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Zsolt.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:04

  Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 années de suite sous 2 directions différentes; Tout était parfait! Puis l hôtel à changé de " mains" et lorsque c est devenu Whydam, ils n ont plus travaillé avec les agences belges! Le belge est quand même connu pour être un excellent client, et surtout respectueux! Nous avons donc trouvé un autre endroit où les belges sont accueilli ! Cette année, nous sommes à nouveau en Crête et nous nous sommes rendus sur la plage du Mirabello pour découvrir avec STUPEUR, le prix de 2 transats et un parasol: 40 € sur la plage de galets et... 80 € sur la plage de sable! Il faut quand memsavoir qu en Grèce AUCUNE plage est privée ! Comment peut-on demander des prix pareils! D autant plus que les grecs qui se rendent à la plage le week-end venaient généralement sur cette plage de galets! Est-ce légal ? C est bien de mettre des nouveaux transats! Mais QUI va savoir se payer cela? Une HONTE! Et vous allez interdire aux familles grecques de se rendre sur une plage qui n est pas privée ?😡

  Réponse du propriétaire :
  
• carol.n

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris..

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:23

  Excellent hôtel très bien situé avec un personnel amical et un excellent petit déjeuner buffet. Je suis assez critique sur le petit-déjeuner. C'était tout simplement génial. Même les produits casher car il y avait des groupes qui préféraient cela.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lukas.

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:32

  Un hôtel dans un cadre magnifique - deux criques de plage, de superbes vues. Endroit cool pour se détendre à l'extérieur. Chambres pas trop grandes, mal nettoyées - lors du changement des serviettes et du vidage de la poubelle, pas d'essuyage du lavabo ni de changement de tasses. Pour un séjour de 7 jours, une seule petite bouteille de gel de bain et rien n'est ajouté, de même avec du papier toilette par exemple. Il n'y a pas d'hôtel tout compris dans l'hôtel et les prix dans les bars sont plusieurs fois plus élevés que dans les tavernes environnantes. Nourriture médiocre Service de serveur médiocre, comme s'il n'était pas formé, plat bâclé et servant, couverts sans gants. Toilettes de plage sales, pas de remplissage de savon ou de serviettes en papier.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fab-o.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:59

  J'ai passé quelques nuits dans ce complexe, produit spectaculaire. Situé face à la mer, depuis le restaurant et depuis les chambres, il bénéficie d'une excellente vue. Comme il y a une plage privée avec des chaises longues et un bar attenant ainsi qu'une piscine qui est également organisée, vous pouvez facilement passer des vacances entières à l'intérieur du Resort pour une expérience fantastique. Bien que j'aie essayé presque tous les services de l'hôtel sauf le SPA (que j'aurais visité en cas de mauvais temps) j'ai préféré passer le plus clair de mon temps à visiter la magnifique île de Crète avec une voiture de location. La chambre que j'ai eue était très agréable, bien que petite, avec un balcon privé et un jacuzzi (que je n'ai pas utilisé, cependant..). Bien que le produit ait été fantastique, ce que j'ai le plus apprécié du séjour chez WGM, c'est le personnel, vraiment gentil et préparé, je me suis senti chez moi. Je ne peux que recommander le Wyndham Grand Mirabello et si j'en avais l'occasion j'y retournerais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lily.p

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Dilip.

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Harpee.

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.i

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Katie.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Jon.l

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.e

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 17:53

  Du 04.-09.10. nous avons passé 5 jours formidables ici et avons exploré la région. Nous avons séjourné dans l'hôtel principal et sommes satisfaits de ce choix : les chambres ne sont pas immenses, mais elles ont été récemment rénovées et le parking de l'hôtel, le restaurant et la très belle baie sont à quelques pas. Nous avons trouvé la nourriture bonne et variée, bon rapport qualité/prix (lors de la réservation en demi-pension via ferien.de).

  Réponse du propriétaire :
  
• Miltiathis.a

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 04:32

  Nous sommes arrivés tard le soir et un petit encas nous avait été servi dans la chambre. Salade, petite sélection de desserts et sandwichs. De plus, il y a de petites coupures de courant dues à la tempête d'il y a quelques jours, que l'hôtel compense avec de gros générateurs électriques, qui ne peuvent bien sûr pas être silencieux dans leur taille. La sécurité d'abord. HAUT. Cela signifie que personne ne reste coincé dans l'ascenseur ou ne reste assis dans le noir. Ceux-ci compensent la panne en quelques secondes. Tout le personnel très propre et très sympathique. Le buffet du petit déjeuner pourrait être encore meilleur. Le buffet du soir était super. L'hôtel attache une grande importance à la situation actuelle de Corona. Masque et gants jetables au buffet. TIP TOP. Donc 4 1/2 étoiles, car il y a toujours place à l'amélioration :-)

  Réponse du propriétaire :
  
• Vova.

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:09

  Bon hôtel, mais la chambre standard est à l'étroit pour des vacances avec un enfant adulte. Les prix du bar sont déraisonnablement élevés (mojito sans alcool 7€). Bonne couverture wi-fi partout. Pour une raison quelconque, le sauveteur n'est en service que sur l'une des deux plages. Probablement, rien de tel ne peut arriver sur le second, ou personne ne se soucie de ceux qui s'y reposent. La nourriture est assez standard et sans goût, le café est nul ! Dans notre chambre le matin on entendait le chant des coqs, vers 5h du matin. Fermez le balcon ou ne réglez pas l'alarme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Zlippo.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 06:27

  Super hôtel romantique. Tout sauf quelques chambres standard était très beau et très luxueux. Super gentilles serveuses. Sur la terrasse du déjeuner sous les oliviers, vous pouviez profiter d'un repas détendu et vous faire gâter avec des fruits et de l'eau supplémentaires. La mer était claire et turquoise avec de petits poissons et une belle plage de sable privée avec une variété de chaises longues. On pourrait même se faire servir une bouteille de vin avec de vrais verres sur la plage. Tant que vous vous comportez comme des hôtes amicaux, vous y aurez l'ultime sensation de vacances. Ne faites pas attention aux plaignants car cela n'est certainement pas justifié là-bas. Nous avons même été autorisés à prendre une douche dans une chambre à 18 heures le jour du départ. En conséquence, nous avons vu que la prochaine fois, nous prendrons à nouveau des chambres de luxe. Seules quelques chambres n'ont pas été aussi joliment relookées. Et la ville d'Agios Nicolas était très agréable et authentique. Il y a de bons restaurants sur la voie navigable intérieure et il y a des rues commerçantes agréables. Alors quand est-ce qu'on repart ?

  Réponse du propriétaire :
  
• slayerules.

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Annika..

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 19:56

  Malheureusement, cela ne vaut pas la peine, comment quelque chose comme ça peut-il avoir 5 étoiles? Le petit déjeuner est bon, mais le dîner a le goût de la cantine - très négligemment, pas chaud et sans goût. Les "serveurs" ne sont apparemment réglés que pour effacer et ne disent même pas bonjour. La plage arrière n'a que de vieilles chaises longues en plastique, tandis que la plage avant est beaucoup plus jolie. Dans l'ensemble, un hôtel de classe moyenne avec des prix beaucoup trop élevés, tout est conçu de manière très négligente et "cool". Absolument pas la peine de l'argent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dmitri.i

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:53

  Très bon hôtel. J'étais très heureux quand je suis arrivé pour voir la machine à café à capsules. Regarde la photo. Puis la joie s'est transformée en déception. Chaque capsule doit être achetée à l'hôtel pour 2,50 €. Redneck ? Les petits déjeuners sont très bons avec beaucoup de choix. Certes, ce choix ne change jamais. Vous pouvez acheter le dîner pour 25€ par nez, sans boissons, il y aura un deuxième petit déjeuner, seulement insipide. Les chambres ont été récemment rénovées, elles l'ont fait de manière légèrement tadjike. Je veux dire qualité. À propos de la plage. Il y a deux d'entre eux. L'une, avec du sable, a un bar à proximité. Il faut s'y traîner (je vous rappelle - 5*) et personne n'apportera un expresso à 3€ sur un transat. Les chaises longues ne sont pas vieilles, ce qui n'est pas le cas des tentes. Eh bien, vous ne pouvez pas économiser sur tout. La deuxième plage avec des galets sauf pour les parasols et transats a rien, semi-sauvage. Certes, les deux plages ont des âmes à la sortie. L'hôtel dispose de plusieurs piscines, mais l'eau y est plus froide que celle de la mer. Échauffez-vous - faiblement ? 5* délivré sans raison. 3*+ , pas de % de plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.e

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Parveen.h

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 20:27

  Réponse du propriétaire :
  
• CHRISTOPHE.O

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 05:31

  Beau mais bcp de marches

  Réponse du propriétaire :
  
• Mireya.�

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 08:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Rasmus.�

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 13:41

  Réponse du propriétaire :
  
• nicolas.o

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:40

  Bel hotel bien situe Prestations de services nul pour un 5 étoiles Piscine pas propre, douche idem le menage laisde a désirer En all inclusive c est lamatable Pas le droit à une glace l apm Pas de club sandwichs c est en sup C est loin d une Prestations 5 étoiles allez ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  
• Some.u

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 21:22

  Réponse du propriétaire :
  
• John.a

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 19:19

  Une super semaine très belle hôtel les pieds dans l'eau le personnel discret toujours souriant et serviable le buffet variait le bar de la plage super agréable je vous le recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Aleksandr.o

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:43

  Hôtel calme dans un très bel endroit. À 2,5 km du centre d'Ag. Nikolaos, à 7,5 km du centre d'Elounda. Sur le territoire d'un beau parc avec une chapelle, deux plages - sablonneuses et rocheuses. Les chambres ne sont pas ah, mais vous pouvez vivre) Les petits déjeuners n'étaient pas très diversifiés, mais en 10 jours je n'ai pas essayé très vite) Les dîners sont encore plus variés, mais nous n'avons rencontré de la cuisine grecque traditionnelle qu'en entrées et desserts ( baklava, kataifi). Cependant, la route des deux côtés de l'hôtel regorge de tavernes .. Juste de l'autre côté de la rue, il y a un bon supermarché (il ne manque que des fruits). J'ai baissé le point uniquement à cause des masques derrière lesquels se cache le personnel, et donc il n'est pas clair s'il est sympathique ou vice versa)))

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.a

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:49

  Ce n'est pas un hôtel/service 5 étoiles ! Le personnel est complètement débordé et désorganisé. Nous n'avons pas réservé la formule tout compris pour attendre la moitié de la journée pour les boissons et la nourriture ! Cela fait plus d'une semaine que nous sommes ici et, même après avoir demandé plusieurs fois, nous n'avons toujours pas reçu de carte des boissons, qui est incluse dans l'offre tout compris. 95% du personnel n'est pas professionnel et pire encore antipathique ! Même le directeur se promène de mauvaise humeur. Dans la cuisine ouverte et parmi le personnel, il y a aussi une atmosphère si mauvaise et bruyante. Jamais connu un si mauvais service et donc des vacances! Vous ne pouvez tout simplement pas proposer de réserver un forfait tout compris si vous n'en avez pas la capacité - Corona ou pas !

  Réponse du propriétaire :
  
• challe.

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.a

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 12:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Val.

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 21:39

  Voyage surprise RICHOU En Crête Octobre 2019. Excellent hôtel...bien placé!! Choix aux différents buffets et bon...une mention pour la crème caramel!!!👍 1km de Agios Nikolaos,faisable à pieds. Sinon pour 6€ un taxi vous y emmène,que vous soyez seul où à 4 même prix! Ça vaut le coup à plusieurs... Petite ville très sympa,vivante,beaucoup de tavernes et tis cafés autour du lac!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Frederic.i

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 15:18

  Superbe hôtel bien place calme avec ses plages piscines très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  
• Agostino.r

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 11:49

  Chambre spacieuse très propre avec balcon, personnel agréable bonne nourriture les extérieurs piscine et plages privé sont magnifiques

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 17:40

  Belle hôtel avec plages. Très bon bar de plage qui propose des grillades et 2 autres restaurants à la carte pour le soir. Belles chambres. Hôtel dans un cadre verdoyant. Excellent buffet du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Florian.e

  2 / 5

  Le 25/08/2019 à 22:30

  Cela n'est que mon avis personnel, un hotel beaucoup trop grand charmant d'extérieur mais qui ne répond pas a mes attentes d'un hotel 5 étoiles de ce standing. Chambre sur vue plutôt intéressante. Je ne suis pas adepte des hôtels avec énormément de chambres et donc beaucoup de monde qui font perdre tout le charmes des hôtels 5 étoiles. Tout est payant en extra, chambre plutôt petite et pas super équipé. Petit-déjeuner pas a la hauteur, énormément de choix mais la qualité n'est pas au rendez-vous. Entretien des extérieurs pas au top, surtout autours des piscines. La cerise sur le gâteau a était d'avoir une demande de l'accueil lors de notre départ de les noter 10 sur le site booking en nous poussant à le faire immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  
• hoebeke.a

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 09:39

  Très bel hôtel : personnel très souriant, serviable mais boissons sont chères !

  Réponse du propriétaire :
  
• Martine.z

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 14:21

  Rien à redire !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• jeremie.z

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 14:18

  Hotel et cadre magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexia.

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 05:08

  + Magnifique hotel avec beaucoup de services. + Le personnel est chaleureux et accueillant. + La plage et la mer privées sont propres et agréables + Plusieurs activités disponibles (tennis, plongée,...) - La carte des restaurants pourrait être améliorée mais ça reste très bon

  Réponse du propriétaire :
  
• nadra.e

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 16:36

  Excellent
• jacques.i

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 17:12

  Mirabellissimo Hôtel magnifique. Très bien situé à proximité d'Agios Nikolaos
• Sylvia.

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 11:19

  Calme
• Van.e

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 15:23

  Excellent lieu où tout est presque parfait .
• francoise.o

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 12:53

  Notre petit paradis personnel depuis tant d'années les lieux ne sont rien sans les gens qui les inspirent
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 17:57

  Hôtel qui vaut vraiment ses 5 étoiles Tout y est parfait Il est situé dans une baie magnifique et protégée... Un masque et un tuba et on se retrouve dans un aquarium 🐟🐡🦀 Là. Nourriture est excellente ... un choix énorme et au petit-déjeuner ainsi qu au repas du soir.... Les repas peuvent être pris sur la terrasse avec une vue fantastique sur les montagnes et la mer Hôtel très propre et literie parfaite Les serviettes pour les transats à la plage sont même fournies😁 On a juste envie d y revenir très vite
• Rose.e

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 15:27

  Hôtel convivial avec une vue magnifique. le personnel est fort sympathique et très à l'écoute des demandes formulées. Les chambres sont confortables. La nourriture est très varié. J ai beaucoup apprécié les cocktails et la gentillesse du personnel notamment de Marina la barmaid. Je recommanderai avec plaisir cet hôtel à ma famille et à mes amis.
• Carine.e

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 14:49

  Hotel magnifique personnel merveilleux et aux petits soins femme de menage au top.christina extra.nourriture très bonne et variée.cadre très agréable.certains sodas un peu cher.un plus de choisir le all inclusive.chambre tres chouettes et confort bref pas grand chose à redire
• NICOLAS.E

  4 / 5

  Le 02/07/2017 à 18:36

  Bon plan !!! J'y retournerais
• stephane.o

  3 / 5

  Le 18/05/2016 à 17:33

  Vu superbe, lieu extra plage privée. hôtel bien. Service très moyen vis-à-vis des serveuse pas très aimable et souriante. Restaurant industrielle. Salle de sport moyen pas de climatisation personnes pour vous conseiller. Spa moyen pas d'intimité vu sur la salle de sport eau froide piscine et jacuzzi