Hotel Acquamaris Sanxenxo

Tags: Hôtel,

• Pilar.o

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:22

  Le séjour a été phénoménal, très bon rapport qualité/prix. Tout est très propre, rien à voir avec les avis que nous avions lus. Comme aspect à améliorer, c'est le moins qu'on puisse dire, ce serait l'insonorisation des chambres. Le personnel très efficace et à l'écoute. Si nous revenons dans la région, nous reviendrons certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre complexe, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salutations!
• Yulia.

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:31

  Ménage très régulier....le lit inconfortable fait beaucoup de bruit....très mauvaise insonorisation....la salle de bain sans savon ni shampoing et ménage très très régulier......la terrasse avec une belle vue mais très très sale et les volets et fenêtres en aluminium de tereza très très sales.... odeurs de fosse septique qui venaient de la salle de bain après la douche. 45 et la cafétéria a fermé et les gens attendaient qu'elle ouvre. Je ne veux pas imaginer en haute saison .... la seule bonne chose a été l'attention de la repcion.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:47

  Bon séjour, bon rapport qualité prix. Chambre correcte, lits confortables et propreté et bonnes prestations. Lo único que podríamos decir es que la ubicación no es super céntrica, que aunque el desayuno era muy completo (el zumo y el café eran un poco justos en cuanto a calidad) y que el wifi no me funcionó a la perfección, pero el resto tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes heureux que, d'une manière générale, vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Tere.r

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:32

  A la lecture des commentaires précédents, il semble que d'autres clients recherchent le confort d'un cinq étoiles payant la moitié. Il y a des gens qui se plaignent de la situation de l'hôtel à Sanxenxo. C'est 4 km je pense. Dans Booking, il vous indique clairement si vous allez au Carte. Le personnel est jeune, charmant et enthousiaste. Les filles de l'accueil sont super disposées, elles nous ont même donné de très bonnes informations touristiques. Le petit déjeuner correct avec fruits, sucré, salé, etc., selon la catégorie de l'hôtel. Personnel de salle à manger très attentionné. La piscine, bien besoin d'enlever les feuilles, mais je pense que c'est un problème de manque de personnel. La seule chose que je peux reprocher est la propreté de la chambre, qui était très supérieure, ils ont seulement changé la poubelle et fait le lit sans s'étirer, le sol n'a pas été nettoyé Je ne voulais rien dire car dans le reste ils nous ont facilité la tâche, et nous avons vu à quel point ils étaient jeunes et peu nombreux... En général, nous savions ce que nous avions réservé et nous avons différencié une catégorie d'une autre. Ils sont super sympas et ça aujourd'hui est apprécié plus que tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre complexe, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salutations!
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:39

  Hôtel simple mais avec tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est un peu simple, mais il faut aussi garder à l'esprit que le prix l'est aussi. Nécessité d'avoir une voiture pour se déplacer. Vous vous garez bien, si les places de parking viennent à manquer, à côté de l'hôtel. Il y a un supermarché à côté pour acheter de la nourriture et autres. J'avais lu de nombreux commentaires défavorables, mais après mon séjour, le rapport qualité/prix a été plus que satisfaisant. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Pierre ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon nous savons nous améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, salutations!
• Loly.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 13:20

  Très bien et surtout le personnel, super sympa et super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Loly Fernandez! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre complexe, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salutations!
• Sonia.u

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:57

  Terrible! J'ai fait une réservation et ils ne l'ont pas écrite! Pas de solution!!! Heureusement que j'ai appelé la veille pour m'en assurer, sinon il fallait que je trouve une vie avec un mari et des enfants ! Le destin a voulu me sauver de mauvaises vacances et d'un endroit terrible, d'après les commentaires que je vois ! Ils ont sûrement vendu à d'autres pauvres qui sont arrivés quelques jours avant pour assurer le paiement, n'est-ce pas ?! Super m'a épargné de mauvaises vacances. S'ils ne savent pas comment faire une réservation, je ne veux même pas imaginer la suite ! 😡😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Comme nous l'avons mentionné, votre réservation n'apparaît pas dans nos systèmes. Nous ne savons pas non plus si vous avez essayé de le faire via notre site Web ou avec une agence de voyage extérieure à Apartamentos 3000. Lorsqu'un client réserve un logement avec nous, nous envoyons toujours la confirmation de la réservation par e-mail au moment où elle est effectuée. En revanche, vous nous avez laissé un avis dans un logement dans lequel vous n'avez pas séjourné, il ne correspond donc à aucune expérience vécue dans notre hôtel. Nous vous demandons donc de supprimer votre commentaire. Merci et salutations,
• Ricardo.i

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:48

  Service de petit-déjeuner désagréable Chambre sans isolation ni AC
• Andrés.i

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:23

  Il a un prix abordable pour la région où il se trouve. Il répond au minimum, il a dépassé nos attentes qui étaient très faibles en raison des critiques que nous avions vues. La piscine est bien mais les lits et l'insonorisation peuvent être améliorés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis André ! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que, dans l'ensemble, vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Maria.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:33

  Expérience horrible. Manque de nettoyage important, piscine abîmée, aspect négligé en général... Je ne note pas zéro étoile car cela ne le permet pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Maria ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Remarquez que les appartements comprennent le nettoyage d'entrée et de sortie, mais le client doit les laisser récupérés. Si le client à son arrivée constate que le nettoyage n'est pas comme il se doit, nous recommandons toujours de contacter notre personnel le plus tôt possible afin d'envoyer l'équipe de nettoyage pour vérifier l'appartement et ainsi améliorer le séjour. Merci encore et salutations.
• Nieves.t

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:41

  Nous étions à l'aise, notre fille a aimé la piscine et le buffet du petit-déjeuner très bon, nous les répétons, je pense que s'ils donnaient des dîners et des déjeuners, ce serait mieux, car il faut se déplacer

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nieves pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour à Sanxenxo. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt, cordialement !
• Iker.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 08:49

  Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ou négatif, mais ça a été une expérience à oublier et à ne jamais répéter. Chambre autre que celle réservée, moisissure, saleté, tasse cassée, pas de terrasse, pas de tables de chevet, deux lits minuscules, sales et froissés. Le propriétaire de l'hôtel n'a montré aucun signe de vie à aucun moment et grâce au service client de la chaîne hôtelière (j'insiste, pas le propriétaire de l'hôtel) nous avons pu annuler la réservation, récupérer l'argent et trouver un endroit infiniment meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Iker! Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Remarquez que tous nos appartements sont périodiquement examinés par des organismes officiels et répondent aux exigences qu'ils ont fixées, cependant, nous examinerons l'appartement dans lequel vous avez séjourné au cas où il subirait des dommages. Merci encore et salutations.
• ana.a

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:45

  No está bien, no hay vaso para lavarse los dientes, no había gel ni champú, los cristales estaban sucios, el desayuno es....correcto pero hay que esperar a veces y andando está lejos de todo y en los alrededores... peu de chose. Le service, réceptionniste, serveuses, ménage... ils sont sympathiques, agréables et font ce qu'ils peuvent mais je pense que le problème vient de l'organisation, je ne fais vraiment pas trop confiance... je ne sais pas si ça va avoir une cote énergétique pas adéquate...... La piscine est bien, elle est au dessus de l'hôtel, on peut s'y promener en un rien de temps.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Ana Maria! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Merci pour les commentaires du personnel et salutations.
• Jose.u

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 03:52

  Très mauvais réceptionnistes Ils mentent

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis José Luis! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Merci encore et salutations.
• Santiago..

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:20

  Un hôtel confortable avec vue sur la mer. Bon rapport qualité prix. Les filles de la réception sont sympathiques et font un effort pour que le client se sente à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Santiago! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à Sanxenxo. Merci pour les commentaires de la réception et nous espérons vous revoir dans notre hôtel.
• manuel.l

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:59

  Tout à fait normal

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Manuel ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous souhaiterions que vous nous contactiez lors de votre séjour afin d'améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Merci encore et salutations.
• Andrea.e

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:50

  La chambre ne remplissait pas les conditions minimales d'habitabilité, à tel point que j'ai dû trouver un autre logement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Andréa ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Merci encore et salutations.
• Teresa.E

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:34

  L'hôtel est un hôtel deux étoiles basique, les réceptionnistes et autres personnels sont charmants, très à notre écoute

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Thérèse ! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes heureux que, d'une manière générale, vous ayez passé un bon séjour à Sanxenxo. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel!
• NOEMI.L

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:44

  Humidité dans les chambres, énormes taches noires à l'entrée et réparties sur tout le plafond de la chambre, avec une sensation et une odeur insupportables, des matelas épouvantables, des couvre-lits sales, si vous vous plaignez il n'y a personne en charge qui vous écoutera Pas de connexion Internet même s'ils vous disent qu'ils ont le wifi, la piscine monte une énorme colline (ce qui n'est spécifié nulle part) Spécifiquement la salle 202 pour la fermer au public Je ne le recommande pas du tout, les filles de la réception sont gentilles jusqu'à ce que vous vous plaigniez, alors elles n'ont pas de solutions et ne font que s'excuser Le petit déjeuner juste, pas de fruits car celui qu'ils mettent a un aspect qui ne vous invite pas à essayer Le nettoyage….mieux vaut ne pas le mentionner Si vous pouvez l'éviter, n'y allez jamais, j'attends toujours une réponse à mes réclamations, que j'ai bien sûr faites sur place sans obtenir de solution

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Naomi ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous souhaiterions que vous nous contactiez lors de votre séjour afin d'améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous vérifierons la chambre et nous espérons que votre prochain séjour dans notre hôtel sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• blas.a

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:02

  Bonjour à vous tous qui avez lu les avis, notre expérience a été la suivante, nous sommes arrivés à l'hôtel le 8/8, c'est un quartier isolé proche de tout, mais en voiture (la réservation se trompe sur les distances) parking rare, bien que montant à la piscine (non indiqué, il y a une place supplémentaire), chambres très anciennes, sans clés rfid, sans Wi-Fi, salles de bains propres, trois personnes, un seul porte-serviettes (3 serviettes), PAS de robinets à levier unique, plat- TV écran sur un bureau, trois lits, 2 couvertures, Mauvaise insonorisation, on entendait tous les invités. Petit déjeuner normal, ok. 1 nuit, le lendemain matin, nous nous sommes réveillés avec la tragique nouvelle, un de nos proches était décédé. Évidemment nous avons dû quitter l'hôtel, ils n'ont pas eu le moindre détail de retour d'une partie de la réservation ou nous vous avons réservé un autre jour à une autre heure. Dommage le peu d'attitude ou de vision commerciale de celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Blas! Nous regrettons la nouvelle reçue, nos condoléances. Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• jennifer.i

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:46

  Je vais consacrer 5 minutes à l'évaluation de cet "hôtel". Il manque beaucoup de personnel, le peu qu'il y a en semaine c'est jusqu'à 8h de l'après-midi et le week-end jusqu'à 11h, après ça continue la vie. la propreté brillait par son absence. Ils nous ont mis dans une pièce qui ressemblait moins à un entrepôt dans laquelle on entendait continuellement l'ascenseur, les ronflements et les aboiements de la pièce voisine. Le lit, pour l'appeler ainsi, était terrible pour le repos, tout super vieux, nous attendons toujours que les techniciens de Movistar obtiennent le Wi-Fi gratuit dans notre chambre, que nous n'avons pas eu en 3 jours de séjour depuis l'entrée. Lorsque nous sommes entrés, tous les produits d'hygiène de la salle de bain manquaient, sur les trois jours que nous avons passés là-bas, ils n'ont nettoyé la chambre que pendant 1 jour, même si ce jour-là, le nettoyage a brillé en raison de son absence. Manque de nourriture dans le buffet du petit-déjeuner (au fur et à mesure du petit-déjeuner, il manquait de la nourriture, qui n'a pas été remplacée) La piscine était bien mais comme l'hôtel, elle était assez sale, manque de transats. Le parking était excessivement petit Honnêtement zéro recommandé. Ceux qui ont attribué les deux étoiles à l'hôtel sont priés de vérifier à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Jenifer ! Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Les chambres comprennent le nettoyage d'entrée et de sortie, mais le client doit les laisser récupérées. Si le client à son arrivée constate que le nettoyage n'est pas comme il se doit, nous conseillons toujours de contacter notre personnel le plus tôt possible afin d'envoyer l'équipe de nettoyage pour vérifier la chambre et ainsi améliorer le séjour. Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Merci et salutations.
• Carlos.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:34

  Très mauvaises installations ! Il y a un net désinvestissement dans l'entretien des espaces...

  Réponse du propriétaire :
  
• Hugo.l

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:49

  Le chef de l'hôtel est un être méprisable qui ne veut pas apporter de solutions aux gros problèmes que connaissent les établissements. Je ne le recommande à personne j'ai gaspillé mon argent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Hugo! Désolé pour le dérangement. Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous souhaiterions que vous nous contactiez lors de votre séjour afin d'améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Merci encore et salutations.
• Teo.o

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:34

  Le petit déjeuner varie en qualité et en quantité selon les jours. Il y a des insectes dans la chambre, qui n'est pas propre, la réception assiste quand elle veut et je vois des lacunes dans le service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Théo ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Remarquez que les appartements comprennent le nettoyage d'entrée et de sortie, mais le client doit les laisser récupérés. Si le client à son arrivée constate que le nettoyage n'est pas comme il se doit, nous recommandons toujours de contacter notre personnel le plus tôt possible afin d'envoyer l'équipe de nettoyage pour vérifier l'appartement et ainsi améliorer le séjour. Merci salutations.
• Seguros.l

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:21

  Piscine sale pleine d'ordures sans s'occuper des jardins sans s'en occuper il n'y a pratiquement pas de chaises ni de chaises longues Ils nous ont donné une chambre dans la mansarde sans ascenseur et avec une chambre bébé de 16 mois à plus de 33 degrés sans ventilateur et avec une petite fenêtre ils disent que la réception est ouverte jusqu'à 20h00 et c'est faux nous y sommes allés avant demander un ventilateur et il n'y avait personne Très très négligent je ne le recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Merci encore et salutations.
• Susana.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:53

  Lits méga durs très sales et pas de serviettes dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Suzanne ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Merci encore et salutations.
• Alex.i

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:00

  Le malheureux service de nettoyage, vous laissez la porte avec la clé pour qu'ils n'entrent pas et ils commencent à frapper à la porte et essaient d'entrer oui ou oui jusqu'à ce qu'ils vous réveillent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Alex ! Nous sommes désolés que d'autres personnes ne vous aient pas laissé reposer correctement et nous espérons que vos prochains séjours dans notre hôtel seront plus satisfaisants. Cependant, nous recommandons toujours à nos clients de contacter notre personnel en cas d'incident pendant leur séjour, afin de le résoudre dans les plus brefs délais. Merci encore et salutations.
• COOL.S

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:12

  L'HÔTEL EN LUI-MÊME EST BIEN. LE RAPPORT QUALITE/PRIX EST ACCEPTABLE. CE QUI N'EST PAS ACCEPTABLE, C'EST QUE LORSQUE L'HÔTEL EST PLEIN LE WEEK-END, LE PETIT DÉJEUNER SOIT PLUS COMPLET QUE TOUS LES JOURS, ET QUE LA PISCINE SOIT PARFAITEMENT PROPRE, ALORS QU'EN SEMAINE, L'EAU EST PLEINE DE FEUILLES ET DE SALETÉ. IL SEMBLE QU'ILS VOULAIENT PROMOUVOIR LES CLIENTS DU WEEK-END ET PÉNALISER CEUX QUI RESTERONT PLUS LONGTEMPS.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes heureux que, d'une manière générale, vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel!
• Adrian.u

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 02:33

  Nous venons d'arriver aujourd'hui 23/07/2022. Ils nous ont mis au quatrième étage, sans ascenseur de 3 à 4. Très petite chambre, avec une petite fenêtre, des matelas absurdement mauvais/vieux, etc. A un bon prix d'hôtel 240 € 3 nuits. N'y allez pas, la chambre n'a rien à voir avec les photos et la description de ce qui apparaît dans Booking, c'est une véritable arnaque. J'édite le 24/07 à 07h25 : première nuit sans pratiquement dormir. Soit vous laissez la clim allumée avec son bruit et vous restez froid, soit après un moment d'arrêt avec toute la chaleur accumulée ici vous cuisinez. Le matelas me coince un ressort... J'éditerai encore pour voir s'il y a une solution.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Adrien ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous vérifierons la chambre et nous espérons que votre prochain séjour chez nous sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Rita.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 00:32

  Personnel très sympathique ! De la réservation directe avec l'hôtel au séjour, tout le monde a été très sympathique et disponible !. Prix ​​très abordables, petit déjeuner varié et bon, installations propres et confortables. Piscine grande et relativement bien entretenue. A refaire sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Rita! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon nous savons nous améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, salutations!
• ramirez.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:56

  Excellent traitement du personnel Piscine, bon emplacement Je recommande..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Ramirez! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci pour vos commentaires et votre évaluation. Nous espérons vous revoir parmi nous!
• Javier.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:03

  Tout excellent la vérité. Tout le personnel nous a traités fabuleusement et nous a recommandé des endroits où manger et visiter et ils avaient absolument raison. Hôtel calme et confortable. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour de 10 dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, parfois il nous est plus difficile de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses car c'est la seule façon nous savons nous améliorer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, salutations!
• Juan.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:13

  L'accueil et le service très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Juan Ramon! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, salutations!
• Dani.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:20

  Matelas horribles...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Dany ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous vérifierons la chambre et nous espérons que votre prochain séjour dans notre hôtel sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Pablo.u

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:01

  La chambre médiocre, le matelas était à l'envers, la première nuit nous avons dormi terriblement, et la seconde au milieu de la nuit j'ai pensé que ça ne pouvait pas être si inconfortable et il m'est venu à l'esprit que ce serait à l'envers, et effectivement , j'ai dit à la réception et comme si de rien n'était, il faisait environ 37 degrés à l'intérieur de la chambre. je ne recommande a personne

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Paul! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous essayons toujours de les résoudre le plus rapidement possible. Dans tous les cas, nous vérifierons la chambre et nous espérons que votre prochain séjour dans notre hôtel sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Juan..

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:05

  Pour aller à la plage c'est un hôtel correct, propre et bien situé, sans prétentions. Pour un week-end qualité et prix on peut y aller sans problème. Pendant plus de deux jours ça reste très simple

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis John! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel!
• currantillo.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:31

  Le site en lui-même est bien situé et proche des lieux d'intérêts, Portonovo, O Grove et Sansenxo. Parking rare, piscine acceptable, petit déjeuner copieux et copieux, bon service. Cela fera un saut de qualité... Certains clients se plaignent de la lit ou la piscine, mais l'hôtel est plein à craquer, ce sera parce que pour le prix, vous ne trouverez rien de similaire. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Currantillo! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, salutations!
• jose.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:12

  Le séjour le plus triste et le plus décevant de tous les temps. Un chien (à l'intérieur de l'hôtel) qui aboie toute la nuit. Personne à la réception (la nuit ils la laissent déserte). Les couples incivils et effrontés erraient librement. Un scandale !!!!! Il nous était impossible de dormir (nous étions avec un petit enfant), bref....... Nuuuuuuuuuunnccaaaaaaaaa plus. Ne soyez pas dupe. PS : Nous sommes descendus prendre le petit déjeuner au deuxième quart (pour le petit déjeuner), plutôt pour regarder en l'air, il n'y avait pas de naaaaaaada, pas de café, pas de lait, pas de pain, pas de charcuterie, pas d'œufs ni de céréales, allez.. ... .. Je répète !! Ne soyez pas dupe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été agréable. Les animaux sont admis dans notre hôtel, comme indiqué dans la fiche hébergement sur notre site internet, et nous sommes navrés que le chien ne l'ait pas laissé dormir, ainsi que le bruit causé par les autres clients. Cependant, nous avons à votre disposition un numéro de téléphone d'urgence opérationnel 24h/24, que nos clients peuvent toujours appeler en cas de besoin. Si le petit déjeuner n'était pas à votre goût, vous auriez pu le signaler lors de votre réservation à notre personnel responsable de la salle à manger. Salutations et nous espérons que votre prochain séjour dans notre hôtel sera plus satisfaisant.
• Laura.L

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 00:40

  Par où commencer, d'abord, ils veulent presque nous emballer une chambre double au lieu d'une chambre double supérieure que nous avons réservée et payée. Puis ils nous en donnent une autre et nous n'avons pas pu accéder à l'étage car la porte coupe-feu à l'entrée de l'étage était cassée, une femme de ménage a dû venir l'ouvrir car elle est bloquée. Les installations très négligées, les lits mortels, .... La piscine n'a besoin que d'élever des grenouilles tant elle est sale. Et pour finir, il ne dispose que de quelques places de parking, vous devrez donc laisser la voiture derrière vous... NON RECOMMANDÉ

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Laure ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Sandra.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:00

  Je lui donne une étoile pour le petit déjeuner car au regard de l'attention de l'accueil et du personnel de chambre, cela n'aurait pas pu être plus désastreux. Les lits les plus petits et les plus inconfortables que j'aie jamais vus, l'usure des salles de bains. Nous avions réservé trois chambres pour entrer après 3h de l'après-midi, ils nous appellent la veille pour confirmer, nous informons que nous arriverons après 6h et quand nous sommes arrivés nous n'avions pas l'une des chambres car il y avait une panne. Ils mettent plus d'une heure pour en préparer une autre et à la première douche le téléphone de la douche tombe en panne, ce qui était justement la faute de la chambre qu'ils n'ont pas pu nous donner. L'ascenseur parfait pour les personnes à mobilité réduite, ma famille n'a pas eu le temps de sortir, le capteur de la porte était cassé et ça a donné des coups sur les jambes et les hanches. La sortie de l'ascenseur au 3ème étage bloquée avec un chariot de nettoyage de l'après-midi jusqu'au lendemain matin. Nous prenons l'hôtel pour la piscine et il s'avère qu'ils ne fonctionnent pas avant le 15 juin. Il faut le signaler messieurs, sinon c'est de la publicité mensongère. Allons-y une expérience à oublier et à ne jamais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Sandra! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pouvoir le faire dans votre cas. Concernant la piscine, les dates d'ouverture sont détaillées sur notre site internet. Dans tous les cas, nous vérifierons la chambre et nous espérons que votre prochain séjour dans notre hôtel sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• marile.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 21:35

  X tout, en général, mauvaise chambre, non, pire, déconseillé à tout le monde, attention terrible

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Marie! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous reviendrons sur l'hébergement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos hébergements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Victor.o

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 21:19

  Très bon
• aladino.o

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 18:42

  Tranquillité et bonnes personnes
• Bolivid.

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 12:55

  Un endroit plutôt négligé. .très mauvaise expérience... le seul point positif est le traitement du personnel... pour le reste rien du tout... et d'après ce que vous me dites vous vous trompez... c'est clair et il faisait très chaud ! !! et oui je suis entré dans la piscine...je ne l'ai pas vu depuis la balustrade...merci beaucoup
• Monica.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 12:01

  Ravi.... Attention a 10 un endroit calme..... Nettoyage très bien. .. Nous reviendrons..... Sans aucun doute... Génial
• Angeles.e

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 19:11

  Muí mala Je ne le recommande pas à personne
• Ma.P

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 15:31

  Prix ​​élevé pour le service et la qualité dont il dispose. Beaucoup de bruit des gens après les heures dans les parties communes de l'hôtel. Bruit d'animaux qu'il ne faut pas laisser seuls dans les chambres car ils n'arrêtent pas d'aboyer au coucher... Peu ou pas de ménage dans la chambre et la terrasse en cinq jours. La propreté de la salle de bain brille par son absence. Ils ne changent les serviettes que sur demande et font le lit mais rien d'autre. . . Un service de piscine qui n'existait pas puisqu'il était soi-disant en panne et qu'en 5 jours du séjour ils n'ont même pas essayé de le réparer pour pouvoir en profiter. Ils vous offrent le wifi dans les chambres mais ça ne marche pas ! Pour le prix et le service qu'ils offrent, sa situation n'est pas la meilleure car il faut prendre la voiture pour tout. Si l'hôtel est complet, il n'y a pas de place de parking. En général, un hôtel un peu vieux et cher pour ce qu'il offre. Je ne le recommande pas pour se reposer et profiter de quelques jours agréables.
• Fran.l

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 11:16

  Petites salles, bar attention à votre balle, prix cher pour le zulo k is, non volvo !
• Paolo.r

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 18:55

  Calme, pas facile à trouver.
• Lidia.a

  2 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:54

  L'hôtel est vieux et ses installations laissent beaucoup à désirer. Qualité-prix déséquilibré. Le pire de tout était de ne pas pouvoir se doucher car "nous sommes tous arrivés ensemble de la plage et l'eau ne suffit pas pour tout le monde", mais bon ils vous font payer !!! Le meilleur du séjour... Javi, le barman qui était super attentionné et serviable à tout moment.
• FRAN.A

  2 / 5

  Le 02/08/2018 à 13:40

  Ce n'est pas mal, mais je n'ai pas aimé que le Wi-Fi n'atteigne pas les chambres, seul le signal atteint la réception, par contre, même s'il est dit qu'il y a un parking, tout le monde peut y accéder et s'il y en a ne sont pas des endroits où vous devez trouver votre vie. Le personnel très sympathique. Clientèle très bruyante.
• Fran.a

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 01:57

  Hôtel avec piscine. C'est un peu démodé, mais ils sont très sympathiques et un excellent traitement familial. La décoration de la chambre n'est pas terrible mais le lit est assez confortable. Je n'ai pas aimé la douche avec peu de pression et difficile à régler la température. Vous n'avez aucun problème à vous déplacer avec votre animal de compagnie. Vous avez un tuyau dans le patio au cas où vous voudriez le laver. Il a un prix assez bon pour ce qu'est la région en haute saison, mais vous avez besoin d'une voiture pour tout même si vous avez un supermarché à côté. Le bilan de la semaine est très positif.
• Rui.i

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 00:27

  Bien
• Mary.a

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 01:26

  Super séjour
• R.a

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 12:07

  Super recommandable pour aller avec votre animal de compagnie. Le traitement des 5 étoiles, grâce à Tania x votre attention. Un hôtel confortable.
• Laura.a

  2 / 5

  Le 14/07/2018 à 23:47

  Cet hôtel a été classé par TripAdvisor.
• Rui.i

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 10:43

  Bien
• FERNANDA.A

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 20:44

  Excellent rapport qualité prix et très bon petit déjeuner
• Vicente.t

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 23:46

  Un bon endroit, de bonnes vues et un rapport qualité-prix imbattable
• silvia.a

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 09:07

  Le personnel est adorable et le rapport qualité prix est très bien ajusté. Il est loin du centre de Portonovo ce qui permet un bon repos. 100% recommandé
• Brais.a

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 17:32

  Très bon hôtel à un bon prix, personnel attentionné et bon parking et piscine.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 15/04/2018 à 16:11

  Vue depuis l'hôtel Alda Acquamaris saxenxo
• Cacahuete.c

  3 / 5

  Le 03/01/2018 à 03:06

  Tout va bien.
• Francisco.e

  1 / 5

  Le 15/10/2017 à 09:42

  Malu je n'aime rien
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 21:08

  Nous avons passé 8 jours merveilleux. Mentionnons tout d'abord l'incroyable gentillesse du personnel. Merci à tous pour votre sympathie et votre bon travail : Bea, Carlos, Jose, María...tous merveilleux. Je n'imaginais pas l'incroyable attention que vous avez avec tout le monde. Comme je l'ai dit, nous prenons votre amitié avec nous et quittons tristement ces merveilleux jours passés. Propreté et soin imbattables, excellente piscine. Le seul mais, même si ce n'est pas la faute du personnel, améliorez les matelas et la climatisation. Quant aux vues magnifiques et à la tranquillité de la région incroyable. Pas de problèmes de stationnement et à proximité des plages. Escalier de secours, vraiment très inhabituel dans la plupart des hôtels. Nous sommes tombés amoureux de la Galice et cela est dû en grande partie à notre séjour chez vous. Continue comme ça!
• JOSE.A

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 16:52

  J'ai beaucoup aimé le séjour, peu de bruit et des lits avec des matelas très confortables et des draps et couvre-lits très propres, comme neufs. Big TV et des gens très sympathiques qui travaillent.
• Chus.g

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 15:52

  Ta
• Vivi.a

  2 / 5

  Le 26/08/2017 à 14:44

  Hôtel très basique. Le plus positif c'est le traitement, la piscine et toute la signalétique et indications. Le pire, c'est que les installations et les chambres sont très basiques et quelque peu négligées. La propreté n'est pas non plus un point fort, notamment dans les ustensiles du petit-déjeuner.
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 14:48

  Hôtel totalement déconseillé, la climatisation ne fonctionnait pas, la réponse des gens était que nous avions tous chaud, le bidet fuyait de l'eau dans les égouts, des insectes dans la salle de bain, j'ai pris un café dans la chambre et ils m'ont dit que ils vont baisser la cuillère, la piscine a besoin d'un bon nettoyage. Il manque beaucoup d'entretien et d'envie de travailler. Trouver un autre hôtel
• maite.a

  2 / 5

  Le 16/08/2017 à 16:37

  Très bonne attention, prix et propreté
• galmesd.

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 22:02

  En général, tout est très bien.
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 13/08/2017 à 09:11

  C'est un hôtel qui laisse beaucoup à désirer... Beaucoup de choses cassées. Bien que les vues soient magnifiques.
• diego.

  1 / 5

  Le 06/08/2017 à 22:32

  Notre surprise quand le dimanche, après être entré à 3h du matin (réservation faite pour le dimanche et départ le lundi), ils nous disent qu'il faut sortir de l'hôtel. Ils avaient mal saisi la réservation. La solution qu'ils ont proposée était de rester un jour de plus, mais bien sûr, de nous faire payer ce jour-là de plus. A aucun moment ils n'ont voulu admettre leur erreur. Nous sommes allés dans un autre hôtel beaucoup plus agréable et plus accueillant. Ils ont dû donner leurs deux étoiles parce qu'ils étaient donnés ce jour-là. Je ne recommanderai cet hôtel à personne, sauf si je ne l'aime pas
• Alonso.u

  1 / 5

  Le 13/07/2017 à 08:14

  Un hôtel sans personnel à partir de 23 heures, dans un endroit sans lumière où vous garez la voiture, lorsque vous allez à la salle de bain, la citerne ne fonctionnait pas, ils nous ont installés dans un grenier sans isolation et où il faisait très chaud, un lit Ça bougeait comme un pudding; Le matin, il n'y avait pas d'eau et nous devions partir à 9 heures du matin et il n'y avait pas de personnel. FATAL FATAL FATAL !!!
• Darina.e

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 10:30

  Bel endroit et personnel attentionné
• Raquel.l

  5 / 5

  Le 26/06/2017 à 10:57

  Le traitement amical du personnel. La piscine est très bien. Les enfants passent un bon moment. Les belles vues.
• BAPESA.

  5 / 5

  Le 11/06/2017 à 12:01

  Calme, confortable et dans un emplacement imbattable
• jose.

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 12:39

  Bon emplacement, calme et excellent traitement
• Rafa.o

  5 / 5

  Le 10/09/2016 à 02:55

  service parfait
• antonio.i

  1 / 5

  Le 26/08/2016 à 00:44

  cher et pauvre
• manuel.o

  3 / 5

  Le 01/09/2015 à 14:56

  Endroit calme pour se reposer et bon service pour manger les menus contractuels mauvais et sallunos
• RDA.o

  5 / 5

  Le 02/08/2015 à 21:50

  Personnel très bien et très à l'écoute