Hotel & Spa Golden Tulip Aix les Bains

Tags: Hôtel, Restaurant, Spa,

• Chloé.a

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 10:09

  Chambre catastrophique, avec des draps déchirés et un matelas creusé au milieu, mal de dos assuré le lendemain matin. Lorsqu’on en fait part le lendemain matin, on nous répond « vous n’avez pas eu de chance » , incroyable !!!!! Alors à vous de voir si vous avez envie de jouer à la loterie en payant 180€ pour avoir une chance d’avoir un lit effroyable ? Je déconseille fortement.
• Elodie.i

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 10:30

  Castastrophique....Hôtel vieillissant, en travaux et personnel incompétent. Nous nous sommes retrouvés dans une chambre digne d'un clapier à lapin. Salle de bain avec de la moisissure, lit peu épais et inconfortable, drap limite propre (cheveux trouvés dans les draps). De surcroit des travaux très importants sont réalisés dans l'hôtel ce qui ne permet pas de rester dans la chambre après 9H30 tellement le bruit est assourdissant....Nous avons signalé cela à l'hôtesse d'accueil en expliquant que nous allions nous diriger vers un autre hôtel car nous ne pouvions pas rester dans un hôtel aussi bruyant et que nous aurions aimé être informés avant la réservation de ce léger détail. L'hôtesse n'a émis aucun regret à ce sujet et a même semblé légèrement agacée. Allez y pour le spa plutôt sympa, le hall agréable et le petit déjeuner correct mais pour le reste passez votre chemin!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour d'expérience. Nous effectuons en effet des travaux de rénovation afin d'embellir nos chambres et vous apporter le meilleur confort possible. Toutefois, nous sommes désolés que ces travaux aient provoqué du bruit aussi tôt et que cela ait impacté votre séjour. Un point avec la réception a été effectué puisque la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions toutefois de souligner les points positifs que vous avez rencontré. Nous espérons avoir l'opportunité de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine venue. Toute l'équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, René
• Adriana.h

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 17:58

  Très bel hôtel, bien situé, propre et bien entretenu, le personnel au spa, à aqua ludique merveilleux, le sauveteur à aqua ludique très poli et hospitalier, restaurant merveilleux, mais les gens à la réception laissent beaucoup à désirer, ils ne 't fournir toutes les informations, et si vous posez des questions, ils semblent très ennuyés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Un point a été effectué auprès de nos réceptionnistes afin qu'ils fournissent à nos clients le meilleur service. Ce n'est en effet pas cette image que nous souhaitons véhiculer. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, René
• Justine.n

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:05

  En weekend en amoureux, notre choix s'est porté sur cet hôtel/spa. Assez compliqué de se garer dès l'arrivée... Nous avons fini par nous résigner à prendre une place de parking dans le sous terrain de l'hôtel. Au vu des places manquantes, le réceptionniste a pu nous faire un geste commercial. Le lieu est plutôt spacieux et très bien décoré. L'endroit est vraiment agréable dans les moindre recoins. Notre réservation nous donnait accès au spa " la parenthèse", situé dans l'hôtel, cet étage détente est assez dépaysant. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Seul bémol, la porte des toilettes qui s'ouvre par l'intérieur, l'endroit est déjà petit, s'y faufiler pour certaines personnes peut devenir compliqué.. Le personnel est vraiment à l'écoute et opérationnel. Merci et bravo.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour détaillé suite à votre séjour et la mise en valeur de nos équipes et des prestations de notre établissement. Concernant le stationnement, notre établissement est situé en plein centre ville à proximité d'un parking payant. Nous proposons donc à nos clients un parking fermé sous-terrain au tarif de 12€ la nuit. Nous espérons que cette expérience vous donnera envie de revenir. Notre équipe se tient à votre disposition. Bien cordialement, René
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:14

  Hôtel proche du casino et de différents bar et restau. Spa de l hôtel super, seul bémol la sonorisation des chambres

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nos chambres sont en cours de rénovation. L'amélioration de l'insonorisation de nos chambres fait donc partie de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine venue à Aix-les-Bains, nous restons à votre disposition. René
• Yoyo.3

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 22:06

  Brunch du 25 décembre, relégué dans la salle du petit déjeuner, plutôt impersonnelle et pas avec un cadre aussi agréable que le restaurant de l'hôtel. Même si les plats sont bons, il manque un esprit de Noël, un petit cadeau ou quelque chose qui marque la différence !
• Esengul.i

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:17

  Rentrée 15h trop tard !Et le départ à 12h nous ne pouvons pas accéder au SPA pour une réservation d'une nuit on en profite pas du spa ! Chambre suite spacieuses , dommage de voir des taches sur la moquette. Côté spa superbe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez la possibilité d'accéder à notre spa dès la remise des clés de votre chambre à partir de 15h jusqu'à 11h le jour de votre départ. Toutefois notre espace Aqua-détente est ouvert jusqu'à 23h30 et ouvre le matin à partir de 7h30. Cela vous laisse donc une grande amplitude horaire pour pouvoir en profiter. De plus, si vous souhaitez bénéficier du spa avant votre arrivée, nous vous recommandons d'appeler le Spa La Parenthèse afin de pouvoir profiter de 3h de spa au tarif de 39€ par personne en fonction de la disponibilité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, René
• La.r

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:53

  Nous avons passé un bon moment spa trop de monde dommage vraiment trop enfants dans le sauna . Brunch bien
• Jp.u

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:27

  C'est classe, supers installations et petit déjeuner de qualité
• Alice.�

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:40

  Nous avons passé un bon séjour, l'hôtel est bien situé, plein centre, a coté du casino, les chambres sont très propres, spacieuses, bien équipées. Le spa est vraiment magnifique. L'accueil très doux et très gentil. Néanmoins deux bémols, le premier qui est celui de beaucoup d'hôtels en général, est le jour qui passe sur les cotés des rideaux, ne pas pouvoir être dans le noir total est un inconvénient, la nuit n'est pas aussi bonne que souhaitée. Et le deuxième était qu'il y avait des travaux dans l'hôtel et que nous n'étions pas prévenu au préalable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partager votre retour d'expérience. Une partie de nos chambres sont en cours de rénovation et toutes nos chambres seront à terme rénovées. Nous ne manquerons pas de faire attention à l'opacité des rideaux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, René
• Flo.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:12

  Super week-end au Golden Tulipe, accueil chaleureux, personnel adorable, je recommande.
• Françoise.E

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 18:54

  N'oubliez jamais quoi que ce soit dans votre chambre à votre départ, moi j'ai oublié ma trousse de toilette mais je l'ai récupérée au 3/4 vide bien sur il manquait parfum et produit de maquillage de marque et après réclamation le directeur m'a répondu qu'il n'était pas responsable et que je ne devais pas oublier. Très déçue de la réponse d'une direction
• maxime.h

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 18:59

  Séjour agréable jusqu'à ce qu'un peintre de l'hôtel exerce une activité de peinture autour de notre véhicule ce qui a cause des éclats de peintures sur notre véhicule. L'hôtel nous demande de sortir le véhicule alors que les peintres étais déjà en exercice autour du véhicule et les dégâts déjà fait. Aucune anticipation de la part de l'hôtel. Le golden tulipes se dégage de toutes responsabilités vis a vis de ses clients. Nous étions parti nous reposer, nous revenons avec des soucis. Très déçu.
• agnes.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:24

  Le rapport qualité prix n’ est pas du niveau d’un 4 Ni pour les chambres ni pour les abords ni pour le spa Trop de monde rend l’expérience très décevante pour un tel niveau de prix
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:42

  Nous avons passés une nuit dans cet hôtel et tout était nickel : les employés nous ont très bien accueilli et été très agréables, la chambre était propre (nous étions en chambre cosy pour profiter de l'espace détente en illimité), l'espace détente était complet et permettait vraiment de s'évader le temps d'un week-end. Je recommande !
• Alicia.l

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:46

  Spa au top ! Très joli au niveau du cadre et tarif très correct au vu de la qualité ! Je recommande +++
• Seb.u

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:08

  Une journée au spa avec un formule massage 30 mn vraiment sympa Par contre pas de parking pour les clients et les 3heures de spa déçu jacuzzi en maintenance manques de serviettes a dispo quand la votre est un peu trop humide.voila sinon c'est assez correct
• Morad.H

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:07

  De retour d'un voyage d'affaires,nous décidons ma femme et moi de faire une halte dans votre établissement. A notre arrivée avant 15 heures notre chambre n'est pas prête ce qui semble normal. Or, 2 couples ont plus de chance que nous ! Après une heure d'attente, nous montons à notre étage et à notre grande surprise, nous pensons nous tromper de chambre car la femme de ménage est là.Nous attendons encore une demie heure avec nos bagages ! Enfin ouf la chambre sauf que nous sommes frigorifié et c est pour ma femme le pire car elle est handicapée .Une personne de la réception monte dans la chambre et nous signale qu elle est à bonne température ! A son départ,nous nous apercevons que la fenêtre est grande ouverte derrière de grands rideaux. Je désire boire sauf que le réfrigérateur est vide ! Nous décidons d aller nous détendre au SPA dépourvu de sauna ! Et comble de tout nous subissons toute la nuit des odeurs nauséabondes provenant semble-t-il de la ventilation.A notre départ, nous en parlons à nouveau à la réceptionniste qui prend note et depuis aucune nouvelle !!!! Je déconseille fortement cet établissement
• jennifer.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:16

  Hôtel bien situé, personnel agréable . Petit déjeuner délicieux , spa à capacité moindre par rapport au nombres de clients de l’hôtel . Très bon séjour ,je recommande
• Estelle.e

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:29

  Très beau hôtel, accueil chaleureuse personnel sympathique, chambre spacieuse. Petit bémol ne pas avoir accès à tout l’espace spa détente après 18h c’est dommage.
• Aurelie.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 12:57

  Belle hôtel, cependant les chambres un peu vieilles mes confortable . On est resté 2 nuit pas de changement de serviette ..Personnel sympa . Par contre il y avais des travaux faudrait prévenir. On reviendras quand meme
• Thierry.l

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 14:18

  Séjour repos prévu en semaine, arrivés sur place, bruit de perceuse, nous commençons nos soins (massages) très bien ! Ensuite passage au SPA, surprise, piscine vide et en rénovation à voir, dommage. Le lendemain repos en chambre impossible !! Bruit de perceuse , scie, etc, nous quittons l’endroit pour aller à Chambéry. Le dernier jour, direction le spa ouvert mais malheureusement il n’y a pas de lumière …. Parfait donc retour en chambre après s’est mouillé et départ de l’hôtel ! Dommage que tout ces problèmes de travaux ne soient pas indiqués lors de la réservation!!! L’Honnêteté svp ! Ensuite on nous propose un remboursement de 20% sur les nuitées ….. en faisant le calcul, il manque 50€ pour être au 20% …. Bien dommage lorsque l’on réserve une suite et une chambre supérieure. Communication et le reste a revoir, Merci pour l’offre d’upgrade mais nous irons à Annecy les prochaines fois.
• serena.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:00

  Un personnel très sympathique, la chambre très propre et la literie très confortable. Nous avons passé un agréable séjour en famille et avons pu profiter de l'espace aquatique. Nous reviendrons dans ce bel établissement avec plaisir !
• SARAH.O

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:28

  Très bel hôtel le personnel très agréable à visiter si vous êtes à Aix les bains 😀
• Céline.o

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 08:42

  Pour les notes positives : les chambres sont spacieuses, le nouvel espace SPA super et l’hôtel est très bien situé. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Cependant, notre chambre était très humide, malgré le chauffage nous avons eu froid toute la nuit. Au réveil, la fenêtre de la chambre était trempée, il y a un soucis à ce niveau là… avec un bébé de 4 mois ce n’est pas top. Pas de room service le soir de notre venue car le restaurant était complet, dommage.
• Jean-pierre.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:08

  Personnel attentionné, SPA super , le resto très bon rapport qualité prix formule à 39€ entrée plat dessert carte des vins correct, bonne propreté des chambres , j’y retournerai avec plaisir.
• Romain.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:49

  2ème fois que nous y allons et c'est toujours aussi agréable ! Le personnel est très avenant et lieu est paisible. Merci!
• Axel.c

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:07

  Bel hôtel et belle chambre. Très bon restaurant intégré. Emplacement idéal en plein centre de la ville
• Pin's.

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:49

  Brunch &spa du dimanche très très agréable. Brunch avec beaucoup de choix, Spa extraordinaire ! Jacuzzi, piscine, douches sensorielles. Lieu très calme !
• Camille.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:36

  À fuir ! Nous étions venus il y a une dizaine d’année et tout à bien changé. Les prix ont pratiquement doublés (pour la chambre et le petit déjeuner). L’accès au spa est une usine à fric, impossible d’accéder au hammam et jacuzzi car j’ai compté et nous étions une soixantaine ! Nous avons pris une chambre supérieure double. Nous avons deux lit simples accolés par un simple drap, autant dire qu’il ne fallait pas se mettre au milieu au risque de se retrouver par terre. J’en ai fait part à la réception qui m’a dit qu’il reviendrait vers moi car ça n’était normal, j’attends toujours… Le petit déjeuner a tout de même 19€ par personne, on nous demande la veille l’horaire pour éviter le monde. Résultat 15 min d’attente pour une table (ça valait le coup de mettre ce système en place !). Au moment de payer, personne ne demande si ça s’est bien passé, tout ce qui les intéresse c’est de vous encaisser. Et bien s’en ai trop, on ne reviendra plus, c’est clairement du vol surtout à ce prix là !
• Niii.y

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:31

  Séjour avec un bon cadeau . Nous avons été très bien accueilli. L’hôtel est claire propre.. un parking à 12eur . Bien situé à côté du centre.. chambre spacieuse propre . Frigo avec Bouteille d’eau offerte . Bouilloire avec chocolat thé café à dispo 👍 Bonne literie Le petit dej très bien sucré et salé.. l’espace aquatique est bien aussi . Nous recommandons et reviendrons 👍👍
• Julie.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:54

  Nous sommes venus avec mon conjoint pour 3jours. L’hôtel est très bien situé par rapport au centre ville et la gare. La suite était très belle, et le personnel très professionnel. Le petit déjeuner est bon et il y’a du choix. Le spa est un vrai bonheur Petit bémol sur le parking extérieur qui n’offre pas beaucoup de place pour stationner gratuitement. Pour le reste rien a dire, c’était très chouette
• Béné.i

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:14

  Tjs aussi bien. Petit bémol sur les chaussons qui nous prêtés pour ceux qui sont externes à l'hôtel. Ils inconfortables et difficile de marcher avec. Les serviettes ont diminuées de moitié (également pour les personnes extérieures à l'hôtel) aloès que le prix lui est resté à 29 euros. Et dans les vestiaires, pas de chauffage mais un courant froid pas très agréable après la douche. Dommage
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:03

  Très bel hôtel dans le centre d'aix les bain, chambre spacieuse avec litterie qualitative, spa / piscine de qualité avec de l'espace pour la taille de l'hôtel. Bonus de la salle de sport que nous avons pu utilisé une petite heure. Personnel très accueillant.
• Etienne.e

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:32

  Hôtel très bien situé proche casino et cinema. Service irréprochable y compris en restauration. Seul bémol : la baignoire dans la chambre n'a toujours pas été remplacée par une douche.
• Colette.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 06:56

  Trois jours, deux nuits dans cet établissement. Très vaste. Chambres propres et calmes. Personnel de l'hôtel accueillant et à l'écoute. Les soins dispensés au spa sont absolument parfaits ainsi que le personnel qui a été de bon conseil.
• Isabella.u

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:17

  Très bel hôtel, situé à 2 pas du centre, chambre supérieure très confortable, spacieuse, bien insonorisée, avec vue sur le jardin japonais. SPA très agréable. Excellent petit déjeuner sous forme de buffet. Seul petit bémol, pour un séjour du vendredi au lundi, on nous demande de régler la note à l'avance car il y a beaucoup de départs le lundi. C'est la première fois que ça nous arrive, bizarre… d'autant plus que le jour du départ, il n'y avait pas grand monde… Quoi qu'il en soit, nous recommandons cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous restons à votre disposition. René
• Dj.-

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:06

  Pour notre part chambre Vétuste, humidité, au petit matin vitre dégoulinante, vieille moquette dans les chambres déco vieillotte, insonorité n en parlons pas si vous êtes du côté des ascenseurs. Service de chambre!! le lit au petit matin autant dire tirer les draps à l'arrache.. Du côté du spa ne comptez pas vous réchauffer à l'intérieur car l'eau est tiède, Seul petit point positif l'accueil était sympathique et le petit-déjeuner raisonnable.. C'est loin de valoir un quatre étoiles..
• Kefren.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:00

  Un excellant accueil et un personnel très pro. L'espace SPA est un pur moment de détente. La chambre avec balcon et vu sur le jardin est très agréable. L'hôtel est situé en plein centre-ville, à 20min du lac et à proximité de nombreux restaurants. Je vous recommande vivement ce lieu si vous souhaitez passer un week-end paisible.
• Christian.O

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:15

  Restaurant l alchimiste . Un bel accueil, le restaurant est récent, refait en totalité. Confort et clarté. Mets très agréable. Œuf cocotte ou millefeuille de foie gras poire , un régal. Pâtes farcies , excellente et accompagnez ces merveilles d un vin de Savoie rouge de chez Berhollier et la soirée sera très très sympa . Le maître d hôtel adrien et son adjointe , higt level tous les deux . Vraiment .
• Charlotte.h

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 12:50

  Le spa est super. Les chambres d'hôtel sont spacieuses et calme mais moins bien entretenues qu'il y a 5 ans lors de notre dernier séjour. Moquette tachée à plusieurs endroits.
• Thibaud.a

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:33

  La chambre était spacieuse et propre dommage que la moquette soit tâchée par endroit. Le petit déjeuner était très bien et le spa au top. Idéalement placé, à coté du casino et de petits restaurants.
• Jacquet.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:16

  Tout était super ! L’hôtel est situé à deux pas du centre, à côté du casino et de pleins de restaurants très bons. Les lieux étaient propre et bien entretenus. L’espace Spa était parfait également. Nous avons fait un enveloppement qui valait tout à fait son prix. Les masseuses ainsi que tout le personnel était très agréable. Je recommande vivement et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous restons à votre disposition
• Elodie.

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:52

  Nous avions réservé le brunch et le spa Le brunch était très bien mais le spa très déçu. Il faisait froid, l'eau était tiède à peine, les jacuzzi n'étaient pas chaud, on pouvait vraiment se détendre et trouver de la chaleur qu'au sauna et au hammam. Je suis déçue, si c'est pour économiser sur l'électricité que vous ne chauffez pas prévenez les clients et baissez le prix. C'est dommage car l'endroit est bien.
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:44

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Chambre très spacieuse, bien insonorisée, literie très confortable, personnel très agréable. Le SPA est un très bon service supplémentaire, c'est spacieux et très agréable, avec vue sur les jardins zen et le casino. Et la petite touche très agréable de la bouilloire avec thé café chocolat chaud à disposition est très appréciable. Nous recommandons sans problème cet hôtel.
• Toms.r

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:17

  Hôtel sympa, un grand hall chambre simple mais bien Borne de recharges pour VE en 11 kWh 👍🏼
• Juliane.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 23:35

  Très bel endroit avec un super et très très très bon brunch. Un large choix proposé en passant par du saumon cuit, des œufs brouillés (mention spéciale pour les œufs à la truffe un délice), des huitres et autre fruits de mer, du fromage, des desserts... Ensuite nous avons fait un tour au spa. Détente absolue, bain à remous, hammam... Je recommande fortement cet endroit.
• Néville.o

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 23:36

  J'aime beaucoup cet hôtel même si à mon avis quelques détails pourraient être corrigés, je trouve dommage qu'on ne puisse pas rester un peu plus longtemps à la piscine le jour du départ même si on rend la chambre à 12h00. A mon dernier séjour des gens passaient des téléphones au bord de l'eau et il y'avait beaucoup de cris d'enfants.
• Patrick.I

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:22

  Chambre confortable et spacieuse Par contre très surprenant de devoir faire la queue pour le petit déjeuner avec un numéro d'attente comme pour le traiteur d'un supermarché
• Marjorie.e

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 08:21

  Très bel hôtel , nous avions vu sur le jardin japonais et sur le casino avec en fond les montagnes . Non loin du lac d Aix les bains et du centre ville avec son immense marché. Le SPA est superbement agréable, et le personnel de réception , de chambre , de salle ..... sont d'un professionnalisme et d'une gentillesse hors pair . Le lieu est propre et bien entretenue . Pour une " chaîne " c'est super . Nous irons en tester d'autre !!!
• Serge.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:48

  Hôtel bien situé, chambres nickel, espace nordique très chouette. Seul le parking n'est pas a la hauteur (ne pas y aller avec grosse voiture)
• Marie.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:45

  Hôtel très bien situé, au centre ville, à côté du casino. Le spa est vraiment appréciable et bien équipé (hammam, sauna, bassins intérieur et extérieur, jets passants, parcours sensoriel, jacuzzis). Le personnel de l'hôtel est très à l'écoute pour satisfaire toute nos demandes et rendre notre séjour le plus agréable possible. Seul bémol, la vétusté de certains équipement, notamment la moquette et la tapisserie de la chambre mériterait d'être changée (nombreuses tâches). Mais les chambres sons spacieuses et propres.
• MrPignon.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:39

  Un super hôtel et spa Tout le personnelles est adorable c'est vraiment très agréable L'hôtel est très bien situé à 1 min du centre Les chambres sont grande sont très calme et bien isolé Le bar est très chic avec de très bon cocktail Et le spa est merveilleux il y avait pas trop de monde avec 2 piscine 2 jacuzzi 1 hamam et 1 sauna L'eau est à bonne température le bar pour la piscine est un vrai plus Les massages que nous avons choisi sont les meilleurs que nous avons fait Merci infiniment pour ce séjour extraordinaire
• W.

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:13

  Un super hotel, Les + et les - : Les + : + Une super chambre, bien agencée et tres propre. + Un personnel très accueillant et tres à l’écoute + Le Spa et ses services (massages, jacuzzis, piscines …Etc) + Un super petit déjeuné avec quelques touches de produits savoyards + Un accès direct au Casino + L’emplacement dans la vieille ville + Parking Les - : - Le parking est mal indiqué - Une salle de sport minuscule - L’espace Spa qui n’est pas contrôlé, ce qui laisse la porte ouverte a certains clients à ne pas forcément suivre les règles d’hygiène, tenue… etc et pas de personne présente en cas d’incident au spa - Le parking qui est une option payante - L’emplacement (30 à 35 min du lac) - Ne plus avoir accès au Spa à partir de 12h lors de votre jour de depart Ce fut un séjour très agréable.
• F.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:13

  Très grande chambre au calme à deux pas des restaurants et de la gare, spa très agréable, il nous manque que le restaurant à essayer !
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:17

  317 la nuit , hôtel 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 , à ce tarif là on s attendait à beaucoup mieux .... La moquette de la chambre et d ailleurs est très sale , à notre arrivée , nous constatons que la baignoire est sale , des traces marron et noir sur les côtés et le fond de la paroi . Nous descendons à la réception , ils nous envoie quelqu un pour refaire le ménage ( celui de la baignoire n avait certainement été fait ...) , en retournant dans la chambre , nous constatons que la porte est grande ouverte alors que nous avions tous nos affaires à l intérieur .... Non vraiment pour ce prix , nous sommes très déçus et nous ne conseillons cet hôtel à personne !!!!
• jimmy.o

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:57

  L'accès en voiture se fait par le parking souterrain pas très bien indiqué. Les places sont assez étroites. L'hôtel est agréable, bien situé. Le personnel croisé pendant notre séjour a été très professionnel. L'ascenseur est tombé 2 fois en panne, un peu pénible quand la chambre est au 5ème étage et qu'il faut descendre au 4ème pour l'appeler. La chambre est bien agencée et la décoration de qualité. Le lit est confortable mais les oreillers ne sont pas à la hauteur du standing de l'hôtel. L'espace aquatique est très agréable, un petit bémol pour le plus grand des jacuzzis dont un bon nombre de jets ne fonctionne pas. Globalement satisfaisant, au regard du tarif appliqué.
• Cedric.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:09

  Hôtel et spa au top, Restaurant refuse l’entrée car « complet »,ce qui est bizarre c’est qu’énormément de table était vide près a accueillir du monde. 20/30 minutes après ces mêmes tables étaient toujours vides.
• Bruno.r

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:09

  Belle chambre Bon restaurant Juste pour le payement Le serveur dépose le TPE devant lui J’ai finalement fait mon code direct en rajoutant un pour boire à la vue du serveur
• marie.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:01

  Décoration moderne, espace détente sympa (spa, sauna, hammam...). Petit déjeuner très bien. Chambre spacieuse.
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:39

  SUPERBE EXCROQUERIE établissement à bannir Avec une chambre à 180€(standard selon leur critère )tout est en supplément Même avec le supplément 18€par personne...nous avons accès à la piscine qu à...19h30🤣🤣🤣🤣 Le meilleur pour la fin c est le créneau enfant ....si vous n en avez pas ...vous n avez pas le droit de vous baigner l après midi
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 00:28

  Fuyez!!!! Propreté à revoir Chambre équivalente à un ibis , très sincèrement pour le prix par nuit, c est largement en dessous des attentes ….. spa : aucune intimité, aucun endroit où poser son peignoir, le spa est au 1er, là salle sport au 5eme, etc….. on passe son temps en peignoir dans les ascenseurs ! Le balcon ? Chambre supérieure : parlons en !!! A peine peut on mettre ses jambes !!!!!! Encore plus étroit qu’un hlm !!! Mini bar à volonté ??? Il y a deux bouteilles d eau !!!!!! Chaises dans la chambre tachée …. Draps tachés …. Lit : des plis partout et un côté non borde Salle de bain : joints de baignoire moisis ….. coloration orange car on essaie la javel … pièce minuscule …. Propreté très très limite ……. Bref : beaucoup trop cher pour n être finalement qu une illusion !!!!! Les photos ne reflètent pas du tout la réalité Terrasse extérieure : rien n était installe , tout était en bazar Cendriers pas vides Des parasols en vracs Des chaises en vrac Aucun endroit cosy Parking : très peu de places donc il faut payer 12€ pour stationner On a l impression d être dans une résidence hôtel de la grande motte …. Béton, béton, béton ….. rien n est charmant Je ne retiens rien de cet hôtel si ce n est de ne plus y revenir ….
• Delph.H

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:20

  Arrivée à 15h. Accès au spa seulement à 16h30. Concernant le spa, trop petit, le jacuzzi était plutôt un bain à bulles, hammam qui n’était pas chaud, mosaïques du hammam cassées, risque de coupures aux pieds, à 15h plateaux du matin encore poses devant les chambre.. pour 250€ la nuit ce n’est pas normal. Déçue!
• Anneso.o

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:12

  Hotel digne d'un 2 étoiles. Si la chambre est spacieuse, nous avons une magnifique vue sur les poubelles. Arrivés à 21h, nous tentons de joindre la réception pendant 20 minutes, pour monter un plat en chambre. Seul un plateau de charcuterie est faisable. Nous apprenons après avoir payé la chambre du dimanche au jeudi bien sur, que le restaurant sera fermé du lundi au mercredi! Nous apprenons également que l'accès au spa pour les clients de l'hôtel en chambre standard est de 18€, pas de problème nous étions avertis, mais seulement de 19h30 à 23h ! et c'est bondé! Nous n'avons qu'une envie c'est de partir!
• Coline.U

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:04

  Très bien pour un week-end. Bon accueil et rapide avec l'enregistrement avant. Place de stationnement à proximité. Chambre spacieuse et propre. Manque de poids dans la salle de sport pour la machine et d'un espace abdos avec plus de tapis et des équipements. Espace détente bien quand il n'y a pas trop de monde comme lors de notre séjour sauf le hamman qui n'est pas assez fort. Bon déjeuner dommage qu'il ne soit pas possible jusqu'à 10h30 sur place et que les viennoiseries ne viennent pas d'une boulangerie.
• Cedric.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:58

  Nous venons de passer une nuit, c'était la seconde fois. Étant confiant suite à notre première visite 5 ans auparavant, je me suis adressé à la même agence de voyage. Pour le coup il faut éviter et contacter directement l'hôtel. Évitez la chambre standard, elle mériterait un petit rafraîchissement mais surtout vous serez limité à 4h d'accès au spa seulement entre 19h30 et 23h30 alors autant dire que quand on est en vacances, regardé la montre pour pouvoir accorder un repas au resto + aller à la piscine c'est une grosse déception. Niveau soin (balneo + massage 1h) c'était parfait. Autre déception, le resto de l'hôtel fermer 3 jours de la semaine. Pas sur que l'on reviendra..
• Chant'..

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:50

  es chambres standard sont très bien et spacieuses et l'hotel très bien. Cependant avec ces chambres "standard" (246 euros la nuit) nous n'avons pas accès à la piscine (qui fait partie de l'espace détente SPA). Pour 18 euros par jour, l'accès est possible de 19h30 à 23 h !!!! Il faut prendre des suites pour avoir accès à la piscine. Cette information n'est pas claire sur le site de l'hotel et si nous avions compris ce détail nous n'aurions pas réservé une chambre dans cet hotel, mais dans un hotel moins cher sans piscine au bord du lac par exemple, et ou nous aurions trouvé le même confort. Bon petit déjeuner mais sauf erreur les pancakes et crepes ne sont pas fait maison, décevant ! Un peu déçue malgré tout et ce serait intéressant que l'hotel donne les informations "piscine" plus clairement sur leur site, car nous avons entendu des clients qui ont connu la même surprise !
• Leila.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 21:22

  Super séjour au sein de cet hôtel, c'est la deuxième fois que nous venons avec mon mari et comme toujours nous avons passé un excellent moment. Le spa est top, le personnel est adorable, les lieux sont charmants et le petit déjeuner est copieux et varié. Rien à redire mais je retire tout de meme une petite étoile car malgré la gentillesse du personnel, le deuxième jour le ménage de notre chambre à clairement été bâclé. Table qui n à pas été nettoyé, serviettes pas remplacées, article de toilette laissés vide en vrac près de l évier et lit à peine refait. C'est dommage pour un hôtel de ce genre mais ce n'est pas non plus la mer à boire comparé au bon moment que nous avons passé. Petit + , l'accès au casino par la passerelle de l'hôtel directement !
• Paul.a

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:44

  J'ai réservé 2 suites dans cet hôtel pour passer un moment agréable avec mes enfants le temps d'un week-end. L'hôtel et le spa sont à la hauteur des attentes pour ce type d'établissement. Chambres spacieuses et confortables espace détente au top. Cependant, je trouve l'hôtel très intrusif sur les données personnelles. Ayant réservé sur internet nous avons reçu plusieurs mails avant notre arrivée nous demandant de préciser adresse Nom et prénom des personnes qui allaient occuper la suite. A l'arrivée on nous a demandé une pièce d'identité dont on a relevé le numéro demandé de payer d'avance sans une seule explication de savoir à quoi tt cela servait. Je conçois qu'un tel établissement prenne des précautions mais pour le client cela donne l'impression d'être dans un commissariat. Outre ceci les cartes donnant accès aux chambres et au spa se démagnétisent souvent mais apparemment c'est normal tout va bien. Enfin,je n'ai pas compris comment des jeunes gens avec des cheveux très longs et des shorts de foot pouvaient utiliser l'espace bien être en toute quiétude Pour ma part cela reste un bon moment bien que restés coincés derrière la porte d'entrée du spa parce que la carte ne fonctionne pas et devoir descendre en peignoir la faire réactiver n'était pas agréable.
• MCSTF.C

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:46

  Une suite à un étage bas, déjà ce n'est pas terrible mais en plus il n'y a aucune isolation c'est une horreur. À l'acceuil, on nous affirme qu'on peut commander en room service le restaurant. Le soir même aucun room service et le restaurant est complet mais au final nous sommes passée devant et il était vide. Pour le prix c'est décevant
• J.

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:27

  L'hôtel est sympa mais nécessite un nettoyage des moquettes et des salles de bain. Une rénovation s'impose.... Le spa est agréable mais très mal organisé (jacuzzi squatté plus de 2h par la même personne, transats non disponibles car des serviettes dessus...) J'ai vu pire mais surtout mieux à ce tarif là !
• Maxime.i

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:33

  Chambres confortables et récentes. Trés bon petit dej. Pour les reste rien d’un 4etoiles - impossible de charger une voiture électrique car c’est pas une tesla alors qu’une Kia est en train de charger. Non mais alo… alors que j’ai payé un parking 12€ - prise usb en panne dans la chambre - mini bar vide - pas de joint autour du lavabo dans la salle de bain ni de mouchoirs - vue de la chambre sur …pas grand chose Je vais m'arrêter là je crois
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:10

  Hotel médiocre à ce prix là. Les chambres ont été disponibles après 3 heures de retard, et ils nous ont refusé l'accès à la piscine pour patienter parce que, je cite, "vous n'avez pas encore vos chambres". Cherchez l'erreur... Personnel désagréable, riquanant lors de nos moindres plaintes, mal formés, mal polis. Ils nous ont fait réglé des sommes supérieurs à celles prévues sans explications aucune, nous ont facturé des petits déjeuners fantômes pour plus de personnes qu'il n'y en avait dans la chambre, et ils étaient de manière générale très autains et expéditifs à la moindre requête. Un accueil déplorable que je n'ai jamais vu jusqu'à aujourd'hui, même dans des hôtels avec beaucoup moins d'étoiles. À fuir !
• jean-marc.a

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:09

  L'hôtel a bien vieilli, la moquette de la suite est très tachée. Le ménage n' a pas été fait de la journée, nous avons retrouvé la suite comme nous l'avions quitté le matin. Le mini bar n'a pas été renouvelé durant trois jours.
• Eva.o

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:20

  Bon hôtel mais un peu déçue de l'expérience générale. L'emplacement de l'hôtel est idéal. Notre chambre était un peu vieillotte même si elle était très grande. Nous avons été déçus lorsque l'hôtel nous a fait la promotion du restaurant sans nous avertir qu'il était fermé 1 jour sur les 2 de notre séjour...
• DIVERS.U

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:52

  Bon séjour mais nous nous attendions à mieux. La propreté laisse à désirer: joints de baignoire sales, moquette tachées, balcon où il est impossible de se croiser. Le spa est agréable mais les créneaux horaires enfants ne sont pas respectés, pas d'horloge qui permettraient aux gens de se rendre compte qu'ils sont dans un jacouzzi depuis longtemps sans se soucier des autres, des chaises longues réservées par la présence de serviettes mais personne dessus....tout ça manque d'organisation. Notons aussi que bon nombre de personnes rentrent dans cet espace sans prendre de douche au préalable....ce n'est pas explicité. Les masseuses sont top, nous avons apprécié ce moment.
• Hawa.i

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:41

  Bonjour j'ai passé 2 jours Magnifique dans cette hôtel Chambre propre les draps changés serviettes peignoirs changé pendant mes 2 jours. Lit très agréable j'ai Magnifiquement bien dormi couverture bien épaisse 😍. Piscine spa MAGNIFIQUE 20/20 j'ai repris en supplément top. La cuisine gastronomie ma fait voyagé surtout l'entrée oeuf mallette pané avec salade et purée de panais mon coup de cœur 😍. Personnel en cuisine bravo des vrais chef cuisinier je suis dans la cuisine et vraiment vous m'avez épaté je reviendrai 🧡. Employer serveur à l'accueil très agréable très gentil je me suis tellement bien senti que j'ai du mal à rentrée à Paris. A très vide et merci pour tout vous devez êtes fier de vous j'aime les bonne chose et la Bravo à vous 👏👏
• cathy.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:52

  Nous avons passé notre lune de miel dans l'hôtel. Une jolie décoration dans notre chambre merci pour cette attention. Notre séjours détente était vraiment magique et calme nous avons très bien manger au restaurant l'alchimiste et balneo à la parenthèse.
• Narek.a

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:26

  Habitué à venir passer nos week end de tranquilité, l'hôtel à mis en place un système pour que les enfants puissent profiter du SPA toute la journée, et que les couples ne puissent en profiter qu'a partir de 19h30 ! Tout cela au même prix que si l'on y passait notre journée.. Le personnel à beaucoup changer, très peu accueillant, la qualité des prestations n'est plus la même à tous niveaux.. Malheureusement, suite à nos nombreux séjours dans votre établissement , nous n'avons absolument plus envie de côtoyer cet hôtel, nous ne retrouvons plus la tranquilité, le calme et la qualité que l'hôtel avait auparavant.
• Romain.

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 23:53

  Je déconseille cet hôtel après une mauvaise expérience. Impossible d’obtenir une boisson au bar après 22:30. Le personnel est présent en figuration. Se baisser pour sortir une boisson fraîche en pleine chaleur du frigo est visiblement trop demandé. Au prix de la nuit c’est tout simplement inadmissible. Prévoyez vos propres boissons ..
• radix.e

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:01

  Hôtel au centre ville d'Aix les bains mais très calme. Chambre standard correct, propre, sdb nickel. Spa conforme à nos attentes. Un plus pour les masseuses très sympathiques . Petit déjeuner copieux et restaurant de l'hôtel correct aussi
• Axelle.'

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:33

  Personnels agréable et accueillant ! Chambre super pour du standard, Restaurant au top, les plats sont raffinés et savoureux ! Le spa est très correct et les masseuses ont du savoir faire. En conclusion nous avons passer un superbe séjour en amoureux ! 😊
• Justine.l

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:35

  Nous venons souvent passer un week end dans cet hôtel. Les chambres supérieures sont bien, très propres, une jolie vue sur le parc. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Et le spa la parenthèse est super. Petit bémol quand il y a des enfants qui sautent dans la piscine ou le jacuzzi c’est beaucoup moins reposant...
• adeline.e

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:21

  Trop de choses ne vont pas avec un 4 étoiles!!! A notre arrivée un couple de vielles personnes n’arrivait pas à prendre leur valise, c est mon mari qui les a accompagné à leur chambre. Le réceptionniste les a regarde sans rien faire!! Inadmissible…. Mon mari avait commandé fleur et champagne mais le champagne n’y était pas, à notre départ on veut nous le faire payer !!! Même pas une excuse pour le désagrément. Room service inexistant puisque que lorsque j’appelle à 13h30 la réception on me répond je sais pas et je vous passe le restaurant puis ça raccroche !!!! Bref un séjour que nous ne renouvellerons pas à cause du service inexistant. A revoir pour ce type d’hôtel!
• Rousselet.u

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:41

  Très belle hôtel situé en plein centre ville. Notre chambre supérieur et l'accès au spa était à la hauteur de nos attentes. Peut être seul point négatif l'attente au bar pour avoir un café, mais pas dramatique.
• Marine.

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 19:08

  Je suis très surprise des commentaires négatifs sur cet hôtel…. Nous y avons séjourner 1 nuit. Points positifs : - Emplacement de l’hôtel en plein centre-ville avec parking sécurisé et fermé en sous terrain (payant mais comme partout) - Décoration moderne et de goût à l’intérieur. - L’accueil du personnel à la réception, au petit-déjeuner, aux étages… Est souriant et sympathique. - La propreté de notre chambre était impeccable. - Le petit-déjeuner était top, autant pour ceux qui aiment le sucré ou le salé… Point négatif : - Comme l’as dit un avis juste en dessous, le trop de pulpe dans le jus d’orange…… Si on peux appeler sa un point négatif. Je recommande cet hôtel.
• thomas.

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:28

  Très bel hôtel, nous étions en chambre standard et elle est très bien déjà. La literie est bonne nous avons bien endormi, et c'est globalement bien isolé. Dans la chambre nous avons eu le plaisir d'avoir les pétales de rose ( en papier ) et un petit cadeau pour nous. L'accès au spa était compris dans notre offre, si non faudra vous acquitter de 29€. Le petit déjeuner est top. Accès direct au casino, par contre vous risquez d'attendre un moment a l'interphone... Avant qu'on vous ouvre. Le restaurant est excellent. Le bar est un peu cher. 5€ la bière (du mont blanc)
• David.A

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:54

  Séjour d'une nuit en chambre supérieure avec balcon. Chambre bruyante en journée car bruit de fond au 5 ème étage dû à la ventilation. Ce bruit s'arrête néanmoins la nuit mais reprend à 8h pile. Petit déjeuner très correct. Spa bien sans plus, mérite un gros rafraîchissement surtout le hammam à peine chaud et les bains à remous froids à l'ouverture. Un 4 étoiles avec de gros bémols car mérite un gros rafraîchissement. Séjour cependant reposant et personnel très sympathique !
• Lisie.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:22

  Un week-end vraiment parfait, une chambre très propre et spacieuse. Nous avons bien dormi. Petit déjeuner au top. L’espace Aqua détente très agréable. Le personnel très gentil. Le seul petit défaut c’est dans la chambre avec balcon la marche hyper haute mais sinon parfait merci ! Hâte de revenir
• Camille.l

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:35

  Plus à la hauteur de sa réputation! Après avoir séjourner plusieurs fois dans cet hôtel, nous y sommes retourner pour un petit week-end de tranquillité, mais nous n'y retournerons plus.. trop de bruit dans la chambre, plus de matelas dans le spa, un système de ticket pour le déjeuner... Plus de 20min pour avoir une place pour le petit déjeuner.. un personnel incompétent, et qui ne dit pas bonjour. Même plus d'accès au spa pour le dernier jour alors qu'avant nous pouvions. Autre conseil : n'y allez surtout pas avec une voiture électrique! Une seule borne pour tout l'hôtel, il faut surveiller et courir pour se brancher avant les autres et pas de possibilité de réserver un créneau pour la recharge. Cependant les masseuses au spa sont au top! Bref, cet hôtel n'est plus à la hauteur de ses 4 étoiles!
• K..a

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:41

  Nous avons passé un agréable moment dans votre hotel. Décoration très moderne. Un accueil sympathique. Nous avons été agréablement surpris à notre arrivée quand on nous a indiqué notre surclassement. La chambre était jolie, spacieuse et nous y avons trouvé de jolie attention. La literie est très confortable. Cependant, en regardant dans les détails : la moquette était tâchée, de la poussière installée depuis un certains temps étaient présente sur le haut des mobiliers. Et les toilettes avaient une hygiène douteuse. Il est dommage qu'on puissent trouver des imperfections dans un si belle hôtel sachant que le prix de la chambre est élevée. Belle salle de petit déjeuner et large choix, produits de qualité. Concernant le spa rien n'a redire, c'était très agréable.
• MULL'S.M

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 20:59

  Nous avons séjourné en couple dans cet hôtel. Réception ok. L'ieu ok. Chambre double standard vue ville. Globalement la chambre est satisfaisante mais nous avons trouvé des cheveux dans la baignoire, II y a énormément de poussière, la moquette ne paraît pas clean. Le pdj est copieux et la dame de l'accueil est très agréable et souriante. Le coin piscine est sympa mais la dame a l'accueil n'est pas du tout agréable...le spa la parenthèse est super et l'équipe vraiment adorable( prix un prix excessif tout de même...)...
• Alysée.o

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 00:59

  Hôtel classe, chambre cosy et grande (supérieure pour nous) accès au spa qui est moderne et avec tout ce qu’il faut pour se détendre et prendre soin de soi. La proximité du casino est également un plus. Les petits déjeuners sont excellents et variés, je recommande l’option petits déjeuners avec la chambre. Le restaurant de l’hôtel « l’alchimiste » est un endroit très agréable où on mange très bien, cela a tout d’une cuisine bistronomiaue. Cependant, le service laisse à désirer.. il serait bon d’expliquer ce qu’on nous sert en amuse bouche par exemple en cas d’allergie, et d’amener le vin pendant le plat pour que nous n’ayons pas à courir après le serveur pour le demander. Concernant la qualité du repas rien à redire c’était excellent. En revanche quelques petits détails oubliés pourraient être un axe d’amélioration! Tel que, la propreté des sanitaires de la chambre ( joints sdb sales), table du petit salon de la chambre cassée avec une partie manquante et toutes les vis apparentes, traces de café sur la table, moquette tâchée au pied du lit. Au niveau du téléphone de la chambre personne ne répond, ni au spa ni à la réception. Pour le room service il est inexistant, pas de carte et injoignable. Il serait bon de justifier ces 4 étoiles… Nous remercions tout de même l’équipe du Golden Tulip pour leur accueil.
• Axelle.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:40

  Nous sommes très satisfaits de notre séjour ! La chambre est très jolie et propre. Le personnel est accueillant, le petit déjeuner très bon. Le spa est petit mais suffisant et bien entretenu. Seul petit bémol pour les places de parking qui sont accessibles sans codes (nous avons donc réglé le parking pour rien). Merci pour ce séjour, nous reviendrons sûrement 😊
• Aurélia.h

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:01

  Nous avons passé une très bonne nuit au Golden Tulip. La chambre était très propre et spacieuse. L’accueil parfait. L’espace détente très propre également ! Moment très agréable. Les seules petites choses à  « reprocher » : - le lit double était composés de deux lits simples collés raccordés par un scratch - le jus d’orange au petit déjeuner avait beaucoup de pulpes (peut être proposer un sans pulpe ?) Mais ce ne sont que des détails ! Conclusion général : nous reviendrons sans souci !
• Clara.a

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 13:42

  Que dire de cet hôtel? A notre arrivée, la chambre est vieillotte et les draps pleins de poils. Nous demandons à être mis dans une autre chambre, après deux visites de nous en trouvons une qui est moins sale que les autres. L’hôtel ne nous a même pas surclassés. Quand nous demandons pourquoi des poils se trouvent sur les draps, le personnel nous réponds que sur des draps blancs, les poils sont plus visibles !!? Donc si vous allez dans cet hôtel attendez vous à dormir dans des poils d’autres clients. De plus, le service au bar est inexistant, nous avons commandé et nous avons dû attendre debout et amener nos boissons nous meme. En outre, le spa est très petit et pas propre. Les couloirs de l’hôtel sont hors d’âge, les portes des chambres sont cassées au niveau des plaintes,la moquette est tellement sale que les motifs blancs sont gris. Le petit déjeuner n’est pas transcendant, rien à voir avec un 4 étoiles.
• TheTeamvtc.

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 12:51

  Très bonne expérience ! La salle de sport est très bien entretenue, le spa et la piscine aussi. Le petit déjeuner est copieux et EXCELLENT 🤩 Le personnel est sympathique et professionnel. La chambre était classique et quasi neuve 👌 Il manque une douche à l’italienne ou une baignoire à bulle pour être au TOP, mais sinon le séjour semble être un très bon rapport qualité prix 👍 Je recommande et j’y reviendrai à l’occasion pour un petit week-end.
• Manon.e

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:26

  Nous avons séjourné 1 nuit a l hôtel. Nous avons été déçu du service qui n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Changement de chambre suite à un défaut de propreté (chiffons sur la table, bouteille de plastique par terre, moquettes tachée). Nouvelle chambre : absence de peignoir, le téléphone pour appeler la réception ne fonctionnait pas. La majorité du personnel est peu agréable et sympathique. Point positif : l'espace détente et bien être est très agréable. Le petit déjeuner est bon et copieux. Le restaurant également !
• prescillia.a

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 19:14

  Hotel au top !! je recommande!!👍 séjour en couple😷😷 le personnel est sympathique et serviable; les prestations et services au top je reviens tous les ans à cette même période et nous sommes toujours bien reçu 😀 il respecte bien les normes sanitaires, piscine sauna restauration !! ont a pris le petit déjeuner dehors ! cela nous a fait du bien de se retrouver en terrasse avec le soleil et du monde!!! 😷 on vous fournit peignoir et pantoufles pour la piscine qui est très très propre, au fait avec programme de G dans la piscine ! j’ai trop aimé le lit; les oreillers; la couette et vos peignoir !! 😍on vous aurais bien racheter tout ça !!😁 bref nous reviendrons!!
• bouyer.a

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 09:37

  C’est un bel hotel confortable mais les prestations ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles : panne d’un ascenseur qui rend très compliquée les déplacements quand on est au 4eme étage et surtout quand on sort du spa où on peut attendre un bon moment, personnel d’accueil manquant de professionnalisme (notamment en réponse au signalement de la panne d’ascenseur la réponse je n’y peux rien n'est pas adaptée), la réception qui ne répond pas au téléphone, le petit déjeuner par vagues qui nous oblige à aller déjeuner à 8h un dimanche, le manque d’information en général, l’impossibilité d’avoir accès aux soins alors que c’est le fer de lance publicitaire de votre hotel. Tout cela pourrait être amélioré assez facilement si vous réagissiez aux commentaires peu flatteurs que l’on peut lire dans l’ensemble, notamment concernant l’accueil dû à des clients qui paient une prestation 4 étoiles. Bravo néanmoins à l’accueil du spa très agréable.