Hostal Savoy

Tags: Hôtel,

• Sergio.i

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:44

  Hier nous sommes allés dîner, le rapport qualité prix n'était pas très bon, je n'y étais pas allé depuis longtemps et ce n'est plus ce que c'était avant, je n'aimais pas ça et avec peu de quantité, sauf pour le dessert, tout à partager . Nous avons dû y aller car la discothèque n'avait pas commencé, il était 00 et certaines tables étaient déjà parties.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio La discothèque ouvre à partir de 00.00h Nous regrettons de ne pas nous être adaptés à vos besoins Cordialement, Cynthia
• Celia.a

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:41

  Nous n'avons mangé qu'au restaurant, nous étions en groupe, bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir évalué positivement notre restaurant. Cordialement, Cynthia
• Azucena.e

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:33

  Ils nous ont mis dans une pièce dont la fenêtre ne fermait pas bien, froide et avec une puanteur de tuyaux qui ne pouvait même pas être Ils ont changé nos chambres mais nous n'avions toujours pas de chauffage, les radiateurs étaient chauds, à la limite du froid Pour dormir, nous avons dû utiliser les couvertures et malgré cela, il faisait froid Quand nous nous sommes levés, les radiateurs étaient encore froids. Et de l'unité d'air, seul de l'air froid sort, aucune chaleur ne sort et ils ne vous donnent pas la télécommande, vous ne pouvez donc pas la changer. Je ne le recommande à personne et logiquement je n'y retournerai pas Le personnel est sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Azucena Les commandes de climatisation ne sont pas dans la chambre puisqu'il ne s'agit que de CLIMATISATION FROIDE, en hiver nous avons le chauffage central qui fonctionne parfaitement ... aussi depuis l'arrêté royal d'août 2022 nous devons nous conformer aux réglementations établies par le ministère.Il y a des affiches informatives dans toutes les chambres afin que tous nos clients sachent Les couvertures du placard sont en effet à utiliser en cas de besoin pour les personnes les plus frileuses ;) Nous sommes très heureux que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes et nous regrettons que vous ne nous rendiez plus visite, mais nous comprenons que nous ne nous sommes pas adaptés à vos besoins Cordialement, Cynthia
• S.R

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:52

  Bon endroit où séjourner qualité/prix. Les filles de l'accueil sont très gentilles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous transmettrons votre commentaire à nos collègues. Cordialement, Cynthia
• Moises.s

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 00:06

  La vérité est que la qualité des prix imbattable, oui très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Moïse Merci pour votre bonne évaluation. Cordialement, Cynthia
• Jose.a

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 00:51

  C'est un hôtel deux étoiles avec les limites de la catégorie. A souligner l'emplacement (pratiquement dans le centre touristique d'Alcoy), ainsi que la propreté de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Maria Merci beaucoup pour votre temps et votre appréciation, nous transmettrons votre commentaire à nos colocataires. Nous vous demandons seulement de bien vouloir modifier la photo que vous avez publiée de notre façade, car elle ne correspond pas à l'image actuelle, cette photo date de l'an 2000. Si vous la remplacez par une récente, nous l'apprécions. Cordialement, Cynthia
• Rafael.

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:45

  La vérité que cher et rare. La seule chose qu'ils ont en faveur, c'est qu'ils ont des soignants pour les enfants. 16€ par enfant ? Scandaleux pour ce qu'ils mangent. Ils m'ont dit qu'ils l'avaient noté... Le jour venu, ils m'ont apporté la même assiette que les autres, avec de la sauce et de la tomate, et quand je me suis plaint au serveur, il l'a changé pour une autre avec un morceau de cabillaud nature , sans aucun accompagnement... Gênant. Je ne le recommande pas si vous recherchez la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël Le prix du menu enfant avec baby-sitter est en effet de 16€ Ce n'est pas seulement pour la nourriture, puisque pour que votre enfant mange il a besoin d'avoir une table, une nappe, des assiettes, des verres, que le salon ait l'électricité et l'eau, que la nourriture soit cuite, que la nourriture lui soit servie, que le soignant s'occupe de lui l'enfant... et une série de dépenses qui doivent être payées ;) Nous regrettons que le serveur n'ait pas pris en compte de mettre la morue sans sauce, c'est une erreur que nous allons prendre en compte pour que cela ne se reproduise plus. Nous essayons de faire plaisir à tous nos clients mais parfois ces petites choses arrivent quand il y a beaucoup de gens qui mangent Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire car cela nous aide à nous améliorer Cordialement, Cynthia
• Maria.r

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:30

  Ce fut une expérience merveilleuse

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Nous vous attendons la prochaine fois Cordialement, Cynthia
• vanesa.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:14

  Le menu de Noël super riche et la très bonne attention d'Amira, le tout très bon et bien conditionné

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous transmettrons votre commentaire à notre collègue Amira, qui l'appréciera sûrement Cordialement, Cynthia
• Sabine.e

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:51

  Honteux de la part de la pension Savoy Alcoy, car ils essaient d'annuler en raison d'une annulation d'hôpital qui n'a pas nécessité la pension et les a informés deux heures avant et ils n'ont même pas pu rendre la moitié du montant sachant que ladite chambre n'a pas été utilisé que j'ai loué J'ai même appelé l'attention fatale par téléphone et j'ai toujours attendu qu'ils me disent qu'ils m'appelleraient pour me dire quelque chose, et même pas ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine Vous avez réservé la chambre via une agence de voyage en ligne Dans vos conditions d'annulation, que vous avez acceptées lors de l'achat, il est explicitement indiqué que vous avez jusqu'à 24 heures avant l'entrée pour annuler Pour cette raison, l'agence de voyage l'a facturé, car il a annulé le jour même de l'entrée de l'hôtel Nous vous recommandons de réserver directement avec nous afin que cela ne se reproduise plus Cordialement, Cintia
• Nuria.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 17:05

  Nous sommes allés manger avec des amis. Avec un menu fermé et tout est parfait. Le serveur Miguel est super !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous transmettrons votre commentaire à notre collègue Miguel Cordialement, Cynthia
• Lau.L

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 17:29

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lauski Nous regrettons de ne pas nous être adaptés à vos besoins mais nous avons dû retirer les climatiseurs non pas pour notre propre économie mais à cause de l'utilisation indiscriminée que vous avez faite des climatiseurs et de la manipulation des machines Cordialement Cintia
• Simon.n

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 17:24

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon Comme nous avons mis dans toutes les chambres de son groupe, la climatisation en octobre n'est pas opérationnelle, il ne manipule pas non plus les machines de climatisation... c'est pourquoi il a payé 20€ pour les allumer en ouvrant la machine. et une utilisation indiscriminée (puisque vous l'avez laissé allumé toute la journée avec ou sans être dans la pièce) nous avons dû retirer les commandes Cordialement Cintia
• Emilio.e

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 17:37

  Bon emplacement, petit déjeuner varié, traitement normal, nous avions une belle vue. Le seul inconvénient est le manque de chauffage dans la salle de bain car il s'agit d'un chauffage central. je reviendrais
• Gloria.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:59

  Tout va bien, ils m'ont traité de manière ménofénélique. Tout le personnel est très gentil et sympathique. La chambre très propre et le dîner au restaurant fetén. Très recommandable
• Manel.u

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:05

  Emplacement central à proximité de nombreux bars et de la Plaza España. L'hôtel est très bien, il a un ascenseur, les chambres sont propres et climatisées, les chambres normales ne sont pas très grandes mais suffisantes pour passer la nuit et se reposer un peu le midi, l'attention de la réceptionniste est très sympathique et le petit déjeuner était correct. La vérité est que pour le prix de la nuit ce n'est pas mal du tout, le seul point négatif est que le parking il faut le réserver car sinon à votre arrivée il est plein.
• Sese.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:02

  Traitement personnalisé et familier. Charmante réceptionniste. Le séjour a été très agréable et la chambre et le reste de l'auberge étaient très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Cordialement, Cynthia
• J.

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:30

  La chambre n'a rien à voir avec les photos qu'ils publient du hall ou des chambres ou des vues, la climatisation est mauvaise, c'est-à-dire que si le nettoyage de la chambre est très bon, nous allons dans une auberge ni fu ni fa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher IT Tu es arrivé à 15h40 hier alors que nous allions fermer le restaurant (car la cuisine ferme à 15h30), ma compagne a gentiment mis le gin tonic devant toi sans même avoir mangé ici. terrasse seule à parler jusqu'à 16h30... alors qu'elle devrait être fermée et critique que le gin tonic premium vaut ça ??? Ce que nous aurions dû lui dire, c'est que nous ne nous sommes pas occupés de lui Je vais vous dire que si nous pouvions critiquer les clients, ce serait à vous une critique constructive sur la façon de laisser une chambre en bon état après avoir passé une nuit chez nous et une critique de votre ophtalmologiste pour qu'il puisse graduer votre vue et pouvoir faire la différence entre ce que vous payez et ce que vous consommez ;) Cordialement Cintia
• Angel.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:46

  Nous sommes restés quelques jours à l'auberge et ce fut une découverte totale. Le traitement était impeccable et super familier. En fait, l'une des réceptionnistes, je ne me souviens plus de son nom, nous a aidés avec tout ce dont nous avions besoin et toujours avec le sourire.

  Réponse du propriétaire :
  cher ange Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nos collègues seront ravis de votre commentaire de traitement familial et irréprochable Cordialement Cintia
• Camilo.l

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 16:53

  L'hôtel et le restaurant sont parfaitement équipés. La zone du premier étage est spectaculaire, parfaite pour les repas en plein air. Le service et la carte sont plus que corrects en terme de qualité/prix. C'est aussi dans le quartier de la vieille ville ce qui lui donne beaucoup plus de charme. Répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Camilo Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre établissement. Cordialement Cintia
• esther.o

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:52

  Nous l'avons aimé! L'auberge Savoy est le meilleur rapport qualité-prix d'Alcoy. Très bon service du personnel et bonne bouffe. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Au plaisir de vous revoir lors d'occasions futures Cordialement Cintia
• Rosa.y

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:22

  J'y suis allé sur recommandation et ce fut un succès total. Auberge très centrale et excellente en termes de rapport qualité-prix, personnel également très sympathique et toujours prêt à aider

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Cordialement, Cynthia
• M.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:36

  Merveilleux endroit pour se reposer, passer ou profiter de la famille. L'enclave ne peut pas être meilleure, tout comme le traitement du personnel. Cela montre que c'est une entreprise familiale et qu'ils prennent soin des détails.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Cordialement, Cynthia
• miguel.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:50

  Chambres spacieuses et propres. Personnel très attentionné, tant à l'auberge qu'à la cafétéria. Très content de l'ensemble du général.

  Réponse du propriétaire :
  Miguel ! Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous avons hâte de vous revoir l'année prochaine !! vous savez déjà que c'est votre maison et que nous vous redonnerons votre chambre préférée ;) Salutations !
• Valentin.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:46

  Très bon traitement par le personnel. Chambre très confortable et propre. Petit déjeuner très varié. Je reviendrai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Cordialement, Cynthia
• Rubén.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:18

  Nous avons fait une réservation pour deux nuits pour un mariage. Comme il y avait une surréservation d'autres clients, ils ont envoyé tout notre personnel dans un autre hôtel et nous sommes restés car nous n'avions plus la possibilité de trouver une autre chambre à la mi-août. Ils venaient de fumer dans la chambre et vous ne pouviez même pas sentir l'odeur. Aucune alternative ne nous a été proposée. La chambre très petite. Et réformé ou non, le tout au même prix. Rien de recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben Nous regrettons profondément le désagrément qui vous a fait ne pas être tous ensemble mais les réservations n'étaient pas pour les groupes (si cela avait été le cas, nous vous aurions changé en bloc) Chacun a payé le sien et nous n'avons relocalisé que le nombre de chambres que nous besoin, pas plus. Nous sommes également désolés qu'il ne mentionne pas le prix spécial qui a été fait pour la réservation du mariage, et qu'il invente des choses pour effrayer les futurs clients Cordialement Cintia
• Laura.o

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:12

  Bonsoir! Que dire... ma réservation était pour un mariage et 5 mois à l'avance. Mais quand je suis arrivé à 16h00 et que j'ai ouvert la porte de ma chambre, il semblait qu'ils venaient juste de finir de fumer dedans. Je suis descendu à la réception et ma réponse a été : - nous ne pouvons rien faire. - Avez-vous une autre chambre? - Non. Je peux te donner un désodorisant. Un désastre. Pauvre petit déjeuner. J'espère que mon avis vous aidera à vous améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  chère Laura Dans nos chambres, vous ne pouvez pas fumer Parfois, très rarement, lorsqu'un client, sautant la norme, fume à la fenêtre, un nettoyage exhaustif de la chambre est effectué et une amende de 100 € est facturée au client. Ce ne fut pas le cas car les plantes compagnes n'ont rien détecté d'inhabituel ce jour-là. Nous sommes désolés si vous avez remarqué une odeur, et je suis également désolé que nous n'ayons pas pu changer votre chambre car nous l'avions pleine. Cordialement Cintia
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:25

  Bon rapport qualité prix, très attentionné à la réception
• david.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:22

  Traitement décevant reçu... Nous avons réservé des mois à l'avance, nous avons eu un mariage à Alcoy et 2 semaines après le mariage et les dates de la réservation, vendredi et samedi, j'ai découvert qu'ils nous avaient envoyés dans un autre hôtel car je ne sais pas quel événement ils ont pris à l'hôtel et c'est venu à eux Eh bien envoyez-nous ailleurs, je n'ai pas plus d'informations car ils ne m'ont jamais donné d'explications, ils ne m'ont pas appelé ou quoi que ce soit, j'ai dû m'inquiéter de savoir où je devais passer ces deux nuits . Je ne le recommande en aucun cas, le professionnalisme est nul.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David : Nous ne comprenons pas que le traitement ait été décevant si selon vous il n'y a pas eu de traitement ou de communication de notre part de votre déménagement.Je regrette de vous informer que cela n'a pas de sens car nous Nous informons tous les clients relogés à l'Hôtel Reconquista, sinon comment y êtes-vous arrivé ??? Par mail et par téléphone, en fonction de chaque personne réservée, nous nous soucions de garantir la réservation de nos clients, en les transférant dans un hôtel supérieur avec les mêmes conditions de réservation. Cordialement Cintia
• Fernando.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:13

  Pour des raisons de lien de certains amis réservez cet établissement bien à l'avance. Quelle est ma surprise...? Qu'une semaine avant l'événement avec tout ce que cela implique (j'habite dans un autre pays), je suis informé par mail que je vais être relocalisé... les raisons ? Ils ont fait une surréservation et il a été préférable pour eux de nous déplacer, je suppose parce que le tarif des autres personnes leur apporterait de plus grands avantages. Nous avons contacté la propriété mais nous avons seulement été informés qu'il n'y avait pas d'autre option, même en laissant un de nos amis séparé du groupe dans cette propriété. Gestion horrible !
• Raúl.e

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:44

  L'avis s'adresse uniquement à la direction de l'auberge. Je ne recommanderais pas cette auberge à cause de la direction. Le week-end du 13 août j'ai eu un mariage à Alcoy. En janvier, j'avais réservé cette auberge avec une telle confirmation de l'auberge. Le 1er août, ils m'ont envoyé un e-mail indiquant qu'ils m'avaient transféré dans un autre hôtel voisin avec les mêmes conditions. Pas un appel, pas d'excuses, pas de dédommagement pour la gêne occasionnée. Le 1er août, j'ai voulu annuler ladite réservation d'auberge parce que je ne voulais pas qu'ils déménagent. Je voulais choisir l'hôtel moi-même. Ce qui s'est passé, c'est que le 1er août, il n'y avait plus de disponibilité dans les autres hôtels d'Alcoy. Le plus moderne de la ville était occupé, sûrement si je l'avais réservé en janvier il n'aurait pas été occupé et aussi je n'aurais pas eu cet imprévu. C'est pourquoi je ne recommande pas cette auberge. Depuis j'ai finalement dû m'adapter à l'hôtel qui m'était assigné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul Notre gestion est irréprochable puisque nous vous relogons dans un hôtel de catégorie supérieure et aux mêmes conditions avec lesquelles vous avez réservé. Selon la loi, vous n'avez pas à compenser le changement d'une réservation dans un hôtel supérieur s'il y a une surréservation, l'amélioration l'a déjà avec le changement dépassant ce que vous avez contracté Les excuses peuvent être données publiquement puisqu'un groupe de plusieurs nuits nous est entré et leur réservation pour une seule nuit a dû être modifiée. Pero ni se la cancelamos, ni lo dejamos tirado, ni tampoco dejamos de responsabilizarnos por las reservas que no pudimos alojar aquí esa noche del 13 de Agosto y estuvimos en todo momento pendientes de que el otro hotel os tratara como tratamos nosotros a nuestros clientes . ..comme à la maison!! Cordialement Cintia
• chloe.a

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:06

  J'ai réservé deux nuits en août pour assister à un mariage il y a des mois. Ils m'ont prévenu quelques semaines auparavant par WhatsApp qu'ils devaient me reloger dans un autre hôtel, sans m'appeler ni m'expliquer pourquoi. J'ai déjà fait ma réservation. En plus d'autres choses, cela m'a amené à changer de coiffeur, à devoir prendre le bus à un autre endroit et une longue etc. Je suis content qu'ils m'aient changé car leur organisation est moche et à l'hôtel Reconquista, ils nous ont traités de manière phénoménale depuis le début. Si vous ne voulez pas avoir d'incertitudes pendant votre séjour, je vous déconseille ce site.
• Javier.R

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:25

  Terrible gestion de l'auberge. Pour le 12 août dernier, j'avais une salle réservée depuis des mois ainsi que plus de 30 personnes puisque nous allions à un mariage et sans préavis et à exactement 10 jours du mariage ce sont les mariés qui nous disent qu'il faut changement d'hôtel. Gestion pénible après des mois d'organisation. RIEN RECOMMANDÉ !
• Noelia.o

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:57

  Nous avons appelé pour savoir s'il était possible de louer Casa Severina pour 6 personnes invitées à mon mariage, car le site Web de l'Hostal Savoy indique qu'il dispose d'un lit double, d'un canapé-lit et d'un lit superposé. La personne qui nous a accompagnés a dit qu'il n'y avait pas de problème et maintenant, en appelant pour réserver le parking une semaine à compter de la date, ils nous disent qu'il n'y a pas de canapé-lit et qu'il n'y a pas de place pour plus de 4 personnes. Nous avons essayé de changer la réservation en plusieurs chambres et au lieu de donner des solutions, ils nous ont répété à maintes reprises que cela ne se disait pas sur le Web. Il s'avère qu'ils ont deux sites officiels et chacun dit une chose... Le service médiocre reçu a fait qu'au lieu de changer la réservation en deux chambres, nous l'annulons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noélia Comme vous avez parlé avec Ramón au téléphone, vous aviez une réservation via notre site Web depuis janvier pour Casa Severina pour 4 personnes (occupation maximale de l'appartement) Le fait qu'il dispose d'un canapé-lit ne donne pas le droit d'augmenter la réservation de 7 les gens parce que les invités à la dernière minute amènent les enfants... ils ne rentrent pas et la maison est pour 4, il y a 4 chaises, des lits pour 4 personnes, des ustensiles de cuisine pour 4 et du linge pour 4 occupants Nous ne pouvons et ne voulons pas déménager au Savoy Hostel pour le prix de 4 occupants à 7 personnes, je suis désolé, c'est pourquoi votre avis a été si mauvais Nous espérons sincèrement que vous avez trouvé un autre hôtel à Alcoy ou ses environs qui cède à vos revendications. Cordialement Cintia
• Marius.D.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:34

  Belle auberge Personnel de la réception très sympathique et professionnel. La fille qui était à la réception le matin du 17.08, je lui ai demandé une chambre avec plus de lumière, car j'ai la panique et la claustrophobie... elle a rendu notre séjour très confortable. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marius Merci beaucoup pour votre bonne évaluation, notre collègue Leidy était ravie de vous donner une autre chambre puisque nous avions des chambres avec plus de lumière disponibles Nous essayons de faire en sorte que tous nos clients se sentent chez eux Cordialement Cintia
• Castaño.s

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:25

  Pourquoi doivent-ils vous facturer lorsque vous notifiez le matin que vous n'irez pas et que l'entrée ne se fait que l'après-midi ? Il n'a aucune explication. Le même jour, ils m'ont rendu le prix des billets pour un événement auquel je n'ai pas pu assister. Lorsque vous achetez quelque chose, vous pouvez le retourner. Mais un hôtel ne peut pas, il garde votre argent et a également la chambre disponible pour le revendre. Ce n'est pas juste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher brun foncé Dans ses conditions d'annulation il est très clair que vous avez jusqu'à 24h avant le jour de l'entrée pour que l'annulation soit gratuite.Si c'est le jour même de l'entrée, il est bien évident qu'elle est payante Nous vous recommandons de lire les conditions d'annulation Cordialement Cintia
• Sandra.P

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:52

  Nous avons pris la suite pour une nuit, son principal attrait était la baignoire et celle-ci ne fonctionnait pas (le bouchon ne retenait pas l'eau et celle-ci s'échappait par le drain). Lorsque nous lui avons dit avant le petit déjeuner, il ne nous a proposé aucun autre service ni réduction. Le personnel en général est assez désagréable et antipathique. Mais aussi avec l'expérience rapportée, j'ajouterais que c'est une équipe avec peu de détails et aucun soin pour ses clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra Nous vous avons déjà dit dans d'autres médias que si vous nous aviez dit que vous ne saviez pas utiliser le bouchon de la baignoire (qui n'était pas là et qui n'est pas cassé) nos collègues de l'accueil ou notre collègue de maintenance l'auraient fait et vous auriez pu profiter d'un bain relaxant, mais si vous le dites à la fin de votre séjour, vous ne pouvez pas faire grand-chose, encore moins vous accorder une réduction. Cordialement Cintia
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:30

  Nous y sommes allés quelques fois et nous y retournerons, mais avec cela l'attitude de la serveuse changera un peu et sera un peu plus conviviale. Ce serait l'idéal, sinon un 10
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:20

  Je n'ai visité que le restaurant. Bon service et bon menu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pablo pour votre bonne évaluation Cordialement Cintia
• Olga.u

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 08:25

  Tout est très propre, bonne attention Nous avons réservé pour le travail et nous reviendrons sûrement merci!
• Merche.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:49

  L'auberge est très centrale, les chambres très propres et confortables, le petit déjeuner varié, avec des céréales, des viennoiseries, de la charcuterie... la réceptionniste qui m'a accompagné pendant le séjour était très gentille, si je dois mettre un "mais" c'est que le parking il y a plusieurs voitures garées c'est un peu étroit et avec les grosses voitures le stationnement est compliqué, mais à part ça, le reste est très bien
• Natalia.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:59

  Bonne attention des ouvriers, chambre très confortable. 100% recommandable.
• Rubén.r

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:53

  Il n'y a pas eu de séjour. On nous a recommandé de réserver dans cet établissement en raison de son accessibilité. Lorsque j'ai effectué la réservation sur Booking quelques mois auparavant, le montant total a été retenu sur ma carte, ce qui m'était très rarement arrivé avec d'autres hébergements, sans préavis. En raison d'un cas de force majeure (COVID), la réservation a dû être annulée et on nous a dit que, malheureusement hehehe, malheureusement ils disent hehehe, la réservation totale serait facturée. Selon votre profil dans Booking, des modifications peuvent être apportées et lors d'une demande de changement de dates, ils n'acceptent pas de changement de dates. Aujourd'hui, jour de la réservation, la totalité du montant est débitée de la carte. Toutes les facilités pour fidéliser la clientèle. Merci Savoy Hostel. EXPANSION : Puisque je ne peux pas répondre à votre réponse, je vais vous dire que vous vous contredisez. Ils nous ont donné l'heure d'arrivée à 16h00, j'ai contacté la veille avant 13h00. J'ai demandé l'annulation avant 24h et comme ce n'était pas possible selon vous j'ai demandé un changement de dates et ils n'ont pas non plus accepté l'option. Bien sûr, aujourd'hui avant l'heure d'entrée, le paiement a déjà été effectué.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rubén, malheureusement, cet avis devrait être mis sur le portail de réservation où vous avez effectué la réservation. Dans la politique d'annulation que vous avez acceptée sur le Web, l'agence de voyages bien connue avait jusqu'à 24 heures avant l'entrée de l'auberge pour annuler sans frais, mais elle l'a annulée 12 heures après l'entrée.Aujourd'hui, 29 avril 2022, n'acceptez pas la maladie comme force majeure, c'est une annulation normale. Nous vous recommandons pour vos futures visites à Alcoy de réserver directement avec nous sans intermédiaire pour pouvoir vous fournir tout ce dont vous avez besoin ou de contracter une assurance voyage dans laquelle la maladie est considérée comme un cas de force majeure ;) Pour toute question ici vous nous avez, appelez-nous au 965547272-656323488 nous serons heureux de vous aider Cordialement, Cynthia
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 17:38

  Grand jour, entrée des Maures et des Chrétiens. Nous avons mangé, menu de fête, très bon. Service rapide et attentionné
• Arantxa.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:52

  Fabuleuse auberge, pour être une auberge c'est très pot devant de nombreux 3 étoiles. La décoration est très cosy, moderne et agréable, les chambres sont spacieuses, très propres, confortables et super jolies. Les matelas semblent être neufs, sont fermes et ont des oreillers durs et mous. Nous y sommes allés avec deux enfants de 7 et 2 ans et nous nous sommes sentis comme chez nous, la chambre Suite disponible avec deux chambres doubles très confortables, une mini cuisine (entièrement équipée), un frigo et un salon avec une table, deux télés et un grand canapé. Le personnel est super sympa et attentionné, ils nous ont laissé deux sacs de bonbons pour les enfants et ils nous ont traités comme des rois. Le petit déjeuner très complet dans l'espace restaurant, avec une machine à expresso comme si c'était un hôtel de luxe, des viennoiseries chaudes et du pain frais. Le seul aspect négatif est que tout et être au centre de la rue a beaucoup de circulation, mais en fermant les fenêtres, vous ne le savez même pas. Si je devais noter de 1 à 10 je lui donnerais un 12, on recommencera sans hésitation.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:47

  Nous avons demandé un lit double et ils nous en ont donné un séparé.Tout le reste était super. Très central et calme.
• Javier.i

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 21:31

  Deux jours après la réservation, j'ai dû annuler pour cause de maladie et ils m'ont dit qu'ils me factureraient la totalité de la chambre. Je l'ai accepté, mais j'ai suggéré que quelqu'un d'autre utilise la chambre et ils m'ont dit que ça devait être moi, le propriétaire. Ouah!!! Méfiez-vous de ces profiteurs !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, oui, comme il est indiqué dans vos conditions d'annulation, si vous annulez la veille de votre arrivée, le jour même ou si vous ne vous présentez pas, le montant total de la réservation sera débité de la carte de crédit que vous nous aurez fournie. en garantie de la réserve . Vous l'avez dans le mail reçu lors de la réservation. Si vous ne voulez pas perdre les 51 € que nous vous facturons pour l'annulation d'une chambre à usage unique... parlez-en à votre assurance voyage ou habitation au cas où vous seriez couvert par la police ;) Cordialement, Cynthia
• M..u

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:00

  Nous étions en train de manger avec une excursion socio-culturelle d'environ 50 personnes. Les installations du salon sont assez bonnes et l'emplacement est idéal dans le centre-ville, la nourriture était généralement correcte mais les plats principaux n'étaient pas à la hauteur. Le merlu farci dans la pâte était sec et la plupart des gens ne l'aimaient pas, la surlonge était un peu meilleure, mais les pommes de terre d'accompagnement étaient complètement froides, presque du réfrigérateur, pas agréables du tout. Quand nous sommes arrivés, la table était servie avec des salades et une assiette de saucisses sèches et de fromage, elles devaient être sur la table depuis un certain temps, car les salades commençaient à jaunir et le fromage se recroquevillait. Les desserts étaient plutôt bons. Le service a tout, des serveurs assez professionnels et d'autres qui ne le sont pas, et le temps d'attente entre les plats est quelque peu variable. Généralement des lumières et des ombres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère M Eugenia Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé les plats principaux, nous précisons que le merlu n'a pas été battu ... comme il est dit sur le menu c'est CUSCURRO DE MERLUZA (pâte feuilletée farcie de merlu et de crevettes) mais nous parlerons à notre collègues pour voir pourquoi la garniture est sortie froide. Je lui ai dit qu'aucune des salades ne contenait de fromage, l'une était une salade russe aux anchois et l'autre était une salade de surimi à l'arôme d'agrumes (peut-être que le citron ressemblait à du fromage ??) On a l'impression qu'ils n'ont pas lu le menu contracté par l'agence, c'est pourquoi peut-être n'ont-ils pas compris ce qu'ils ont mangé ? Merci beaucoup pour vos bons commentaires sur nos installations et l'attention reçue. Cordialement Cintia
• Rafael.e

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:06

  Hôtel non recommandé. Je n'ai pas eu le plaisir d'aller dans cet Hotel, après avoir lu plusieurs avis je me suis rendu compte que le service client devait être très négatif. Mon cas est très simple, j'ai fait une réservation et malheureusement j'ai pensé à l'annuler pour des raisons personnelles. Quand j'ai appelé l'hôtel pour le faire, j'ai parlé avec une personne qui m'a très gentiment dit qu'il n'y avait aucun problème à l'annuler et qu'ils ne me factureraient pas le coût de la chambre. J'ai donc décidé de l'annuler. Finalement, ils m'ont facturé le total. Après plusieurs appels j'ai pu contacter une fille qui me l'a expliqué. Que la charge a été effectuée puisque l'annulation de la réservation a été faite dans les 24 heures avant la date d'entrée… Ok. Ma faute puisque dans la note de réservation, il le met, bien que de manière peu claire, mais oui, c'est le cas. Si j'avais fait l'annulation six heures avant, ils m'auraient remboursé le total... J'ai parlé avec la directrice pour faire appel à sa bonne volonté, car si la personne à qui j'ai parlé m'avait dit qu'après l'annulation, ils me factureraient le total , il est possible que je sois allé et non annulé. Il m'a dit qu'il était désolé mais non. Alléguant que la personne qui m'a assisté est responsable du fait. Je vois qu'ils ne travaillent pas en équipe et le professionnalisme et le bon traitement brillent par leur absence. Hôtel non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël La chambre a été débitée selon ce qui était indiqué dans les conditions d'annulation de votre réservation.Si vous annulez 24 heures avant votre arrivée, c'est le montant total de la réservation. Nous sommes désolés de votre mécontentement mais plusieurs de mes collègues et moi-même vous l'avons dit personnellement. Cordialement Cintia
• Hugo.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:18

  Chambre spacieuse, confortable, propre et agréable. Il dispose de la climatisation chaud/froid et du chauffage par radiateurs. La salle de bain est très spacieuse. Le matelas et les oreillers sont très confortables. Le personnel est très attentionné et sympathique. Tout est propre et ils sont très prudents. Le seul point négatif est qu'il est impossible de se garer dans le quartier, mais ils ont leur propre parking pour un peu plus cher, ou vous pouvez essayer de vous garer à au moins 500 mètres de l'hôtel. Recommandé, et si je retourne à Alcoy, je répéterai à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup .
• Elvira.o

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:14

  L'auberge est simple mais bonne et très centrale. Avec 55 € deux personnes dorment avec petit-déjeuner, vous ne pouvez pas demander plus. Bien sûr : Le restaurant (ouvert au public à l'extérieur de l'auberge) très très bon et pas trop cher, on reviendra c'est sûr pour manger

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elvire Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes heureux de savoir que notre restaurant a dépassé de loin vos attentes. Cordialement, Cynthia
• David.i

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 00:12

  Pour sa renommée, il LAISSE BEAUCOUP A DESIRER, service nul, serveurs chers et aussi très grossiers. Mieux vaut ne pas parler de dîner, ils ont pris des plats intacts, on voit que les serveurs étaient pressés de rentrer chez eux, ils n'avaient qu'à nous jeter dehors sans dîner, et le plat principal du dîner, qui était du merlu avec une sauce aux crevettes, mieux vaut ne pas le mentionner car la semelle de mes souliers était plus comestible que ce morceau de poisson, sec et dur; ainsi que réchauffé. JE NE LE RECOMMANDE PAS DU TOUT, ET BIEN SÛR JE N'Y RETOURNERAI PAS. Dommage de devoir payer 35€
• Jose.u

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 21:55

  Bonjour à tous! Ma femme Lilisisima a été émerveillée par le coulant au chocolat inclus dans le menu, un menu 5 étoiles, de bonne qualité, varié et très bon prix... personnel très professionnel et excellent traitement, j'y retournerai certainement... merci à tous !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Luis Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis que votre femme ait aimé notre coulant Cordialement, Cynthia
• Vero.i

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:56

  Nous avons fêté le Nouvel An 2021 à l'hôtel, et le dîner était délicieux, la serveuse qui nous a accompagnés était très gentille, et un problème que nous avons eu avec le vin, elle l'a résolu pour nous tout de suite !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véro Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous essayons de répondre à toutes vos demandes, nous sommes heureux que vous l'ayez résolu rapidement Cordialement Cintia
• Alejandro.a

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 15:49

  Hier nous dînions au Savoy, le serveur était super désagréable, il nous a écrit un verre sans le demander, il était impoli. Par contre, de tous les plats sortis, seul l'aloyau pouvait être mangé. Toilettes sales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre Votre avis correspond à Dîner de Noël Nous sommes vraiment désolés que votre comportement n'ait pas été approprié et que notre collègue ait dû s'imposer pour que vous ne lui manquiez pas de respect. Cordialement Cintia
• Edgar.o

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 15:00

  Dîner de Noël désastreux, l'un des serveurs traitant les clients avec de mauvaises manières et de l'arrogance depuis notre arrivée en plus d'écrire de nombreuses boissons qui n'ont jamais été servies et a cessé de servir des boissons à table. Heureusement, le secret ibérique était de 10. Pour le reste, je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro.
• victor.i

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 00:01

  Arnaque au dîner de Noël ! 35 euros de service nous demandons, serveur désagréable et voulant salir. Nous n'avions pas de dessert et ils n'ont plus apporté de boissons, et à d'autres tables, ils ont apporté. Les deux noms pour un service moche, pas recommandé du tout.
• Elisabeth.o

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:17

  Chambre hyper petite. Nous ne savions pas comment sortir les sacs, placard nain. Il n'y avait pas de brosse de toilette, pas de sèche-cheveux, les toilettes ont bougé. Le climatiseur ne fonctionnait pas pour l'air chaud, il soufflait juste du froid. Le lit "queen" est le plus petit que j'ai vu dans tous les voyages que j'ai faits (et je voyage beaucoup). Bon service, bonne nourriture mais qui pourrait être amélioré, cela montre qu'il y avait des choses réchauffées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et de ne pas nous être adaptés à vos besoins Le lit double est de taille standard. La climatisation est la climatisation, si vous la connectez, il est normal qu'elle sorte froide, elle n'est utilisée qu'en été. Nous avons le chauffage central dans nos installations. Il n'y a pas de brosse de toilette pour l'assainissement, il n'y a pas de sèche-linge dans la chambre car nous sommes une auberge pas un hôtel. Et que les toilettes ont bougé nous avons déjà envoyé notre collègue de maintenance pour le vérifier Merci pour votre commentaire cela nous aide à nous améliorer ;) Cordialement Cintia
• Natalia.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 23:33

  C'était une chaîne de plusieurs choses, à commencer par le fait que la réservation était pour 22h00-22h30, tout était ok. Arrivés à 22h10, ils nous ont dit qu'ils fermaient à 22h30 pour la cuisine. Pour cette raison, ils nous ont précipités et ont même pris des plats sans les toucher. Ensuite, ils ont oublié d'apporter un plat principal et leur réponse en affirmant que c'était qu'ils n'avaient rien d'autre. Et enfin, nous sommes allés dîner là-bas à cause de la discothèque et quand nous avons fini de dîner, ils nous ont dit qu'il n'y en avait pas et que si nous voulions réclamer cela, nous devions aller parler au patron lundi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natalia : Nous regrettons votre mauvaise expérience... mais nous ne savons pas ce qui aurait pu se passer Si vous pouviez avoir la gentillesse de nous envoyer un e-mail nous expliquant ce qui vous est arrivé, cela nous aiderait à nous améliorer. Cordialement, Cynthia
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 13:16

  Super restaurant d'auberge, à la fois ses différentes chambres et la terrasse extérieure décorée très mignonne. Service attentionné en tout temps et nourriture délicieuse! Comme toujours, un plaisir !
• Pascual.a

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:59

  Lieu de célébrations, menu fermé. Qualité moyenne basse, le tout précuit bien à l'avance. Si vous avez des enfants, ils s'en occupent très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal Nous regrettons de ne pas nous être adaptés à vos besoins, mais nous sommes extrêmement heureux que vous appréciiez positivement le traitement des enfants Cordialement, Cynthia
• Clara.e

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 22:36

  J'ai répété une année de plus pour l'excellent service. Chambres propres, spacieuses et surtout la gentillesse de tout le personnel. L'emplacement est extraordinaire et le petit déjeuner buffet est la meilleure façon de commencer la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous vous attendons à nouveau!
• Ric.a

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 18:06

  Je n'ai pas vu comment répondre. Je le fais ici. Ils ont essayé de gérer ma carte par rapport à ce qu'ils établissent dans le contrat et maintenant ils suggèrent que je participe avec vous, trahissant votre plateforme de réservation que je fournis au client. Il vaut mieux qu'ils tombent à mesure que le pain lève.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rick Les conditions de réservation, expedia, notre site internet... c'est que la carte de crédit est valide. Si votre carte n'avait pas de solde ou est invalide, la réservation est automatiquement annulée du système Nous regrettons votre mauvaise expérience en ligne et nous vous invitons à réserver directement avec nous afin que vous ayez de meilleures conditions. Cordialement, Cynthia
• Playgames.l

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 21:19

  Nourriture de haute qualité, les viandes sont particulièrement bonnes, les plats sont très soignés et avec un mélange de saveurs spectaculaire, l'attention de l'hôtel et du restaurant sur 10, un merci spécial à Vania, toujours attentive et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation!
• Dani.D

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 18:34

  Très attentionné, tout très propre, le petit déjeuner parfait et l'attention irréprochable des employés, merci au serveur pour ce petit bonnet de jambon !! Nous reviendrons😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous avons hâte de vous revoir!
• Manuel.i

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:11

  Très bonne nourriture et excellent service, très attentionné et sympathique. Le rapport qualité prix est excellent. Mot recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel Simon Montesa Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous avons hâte de vous revoir!
• Maria.r

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 23:24

  J'ai passé une nuit seul sur le chemin de ma destination, la chambre avait peu de ressemblance avec les photos postées sur le web. Sans doute le pire est l'acoustique, on entend tout des autres pièces surtout si on a des voisins bruyants comme c'était mon cas, nous laissant à peine se reposer toute la nuit, à quoi s'ajoutaient quelques sommiers à ressorts particulièrement inconfortables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria : Nous regrettons que vous nous ayez rendu visite en août lorsque l'auberge était complète. Quand il y a tant de monde que vous pouvez l'entendre, quand il y a moins d'occupation, l'Hostal est très calme et c'est un excellent moment pour faire une escapade romantique. Cordialement, Cynthia
• Free.

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 01:48

  Edit avis, j'ai mal parlé du parking car c'est un très mauvais parking, mais le propriétaire a raison en ce sens que je parle plus de ça que de l'auberge, je parlerai de l'auberge. Devoir aller au commissariat 2 fois durant mon séjour pour régler le bruit des clients imprésentables qui ne me laissent pas dormir. Les policiers ont dû les accompagner et je leur ai ouvert la porte car il n'y a pas de personnel pour s'occuper d'eux ni de téléphone portable pour que quiconque décroche après 00h00. Dénoncé. Ensuite, une famille divisée, à différents étages, les enfants des parents sans prévenir. Odeur de la salle de bain, fenêtre de la chambre qui ne ferme pas et donne sur une cour intérieure. Des matelas insupportables... Dois-je continuer ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher gratuit : Notre auberge est située dans le centre historique de la ville d'Alcoy, c'est une zone piétonne et le stationnement des véhicules est difficile, l'accès au parking est impossible à améliorer, nous en sommes désolés Comme nous regrettons également que vous appréciiez davantage notre établissement pour la façon dont la voiture a dormi (que nous devons servir nos clients et qu'ils ne font pas mille fois le tour) et non pour ce que nous avons ressenti dans notre maison. depuis 1962 et l'auberge n'a cessé de se réformer comme tout le monde le sait, nous sommes le plus ancien logement de la ville et cela plus qu'un point négatif pour nous ..... c'est la plus grande fierté !! puisqu'il est dans notre famille depuis trois générations. Cordialement Ramon Rèche
• Rafa.u

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 10:06

  C'est dans les moments difficiles que les grands professionnels sont reconnus. Je tiens absolument à féliciter toute l'équipe de nettoyage, cuisine, serveuses, réception, équipe technique et les gérants de l'Hostal Savoy. Dès le début, la carte et la carte ont retenu mon attention, ainsi que les installations reçues en tout temps au bar et dans la petite salle où sont principalement servis les petits déjeuners.La pièce principale est spacieuse et confortable. En face, une terrasse à l'emplacement d'une ancienne maison en ruine qui montre que simple et agréable fait mouche. Je suis arrivé à Alcoi en traînant des problèmes personnels dus à une maladie que, entre autres, quiconque connaît Alcoi sait que c'est une orographie très compliquée que si vous avez des problèmes de jambe, les choses se compliquent et si cela affecte le système nerveux périphérique, cela peut devenir très compliqué. C'est devenu compliqué. En tout temps, outre la proximité de la part de tous, j'apprécie la discrétion de la part des managers et l'aide de la part de tous les travailleurs. Je suis désolé pour le travail supplémentaire que je vous ai donné et que, rétrospectivement, je vois que j'aurais pu vous éviter. Mon intention est de vous voir avant de retourner au travail et de quitter ma ville natale pour une autre saison. Un dix à tous les niveaux, chez l'humain un quinze.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël Merci beaucoup pour votre commentaire, vous avez fait partie de notre famille pendant que vous êtes resté avec nous! vous savez que vous nous avez ici pour tout ce dont vous avez besoin, et bien sûr oui... avant de quitter Alcoy, vous devez venir nous dire au revoir ! Un gros câlin de toute notre équipe! Sincèrement Ramón et Cintia
• lourdes.l

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 10:09

  Nous avons passé une nuit, en route vers la destination de vacances. L'auberge a largement dépassé les attentes. Un petit appartement avec tout ce dont vous avez besoin. Très central. Petit-déjeuner buffet complet

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lourdes Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous sommes sincèrement ravis d'avoir dépassé vos attentes, nous transmettrons votre commentaire à notre équipe humaine afin qu'ils sachent que nos clients se sentent chez eux Cordialement, Cynthia
• Amparo.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 19:11

  Gentillesse du personnel de l'auberge. Salle commune, tout est très propre, les serviettes sont changées et les lits sont faits tous les jours. Petit-déjeuner buffet. Bonne option pour rester à Alcoy. Très proche du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  protection Merci beaucoup pour votre bonne évaluation Cordialement, Cynthia
• Susan.a

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 18:06
• Cartagenero.

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 18:57

  Très bonne attention par le personnel de l'hôtel, les chambres sont bien 👍🏻. Le lit super confortable et l'oreiller que j'adore. Le petit déjeuner buffet très complet et tout très bon 👌.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne évaluation!
• Renatorsmotor.o

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 23:09

  Je n'ai pas du tout aimé la chambre, la salle de bain en particulier n'était pas propre. Le dîner c'est pour le plaisir ils m'ont servi un poisson qui à mon gout était inprésentable il m'a été retourné sans y toucher j'ai commenté et avec juste un sourire et ils m'ont apporté le dessert sans me laisser l'occasion de m'offrir autre chose.Dîner fini dans un autre place. Personnel très professionnel du site ?????? Je ne reviendrais certainement pas sur ce site.

  Réponse du propriétaire :
  Renato Amoroso Après avoir vu le "cadeau" de fluides corporels que vous nous avez laissé sur le lit en quittant votre séjour, nous regrettons de vous avoir laissé rester avec nous. Pour le bien de la chambre et parce que notre personnel n'a pas à nettoyer ça.. .. qui est insalubre. Vous ne reviendrez plus jamais ici et nous avons informé les établissements de la région afin qu'ils tiennent compte de votre arrivée au cas où vous passeriez par Alcoy Cordialement, Cynthia
• Anna.a

  3 / 5

  Le 23/05/2021 à 07:23

  Menu correct, personnel sympathique et belle terrasse. Certaines entrées pourraient être supprimées, car ce sont des plats trop ordinaires et il y a trop de nourriture.
• Aline.A

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 16:24

  Super bien placé, pas loin du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 15:26

  Mon père a séjourné dans cette auberge. Le personnel est vraiment exceptionnel. Super attentionné et charmant. Leur restaurant est magnifique. Nous avons dîné en terrasse et le service était très bien. Il ne nous a pas fallu longtemps pour manger et tout était très bon. Les chambres sont très propres et spacieuses. De plus, il possède son parking. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie Merci beaucoup pour votre bon retour. Nous vous attendons à nouveau !
• Iñigo.a

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 22:50

  Traitement exquis et proche. Salle phénoménale et dîner spectaculaire. On verra pour le petit déjeuner demain, mais pour l'instant impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation.
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 13:21

  Cuisine fantastique et spectaculaire, plats soignés dans les moindres détails. Nous reviendrons sans aucun doute, des gens très sympathiques qui rendent votre séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup pour votre bon retour. Nous vous attendons à nouveau !
• Ana.

  4 / 5

  Le 04/05/2021 à 16:19

  Nous avons adoré le restaurant pour le dîner !Le gérant du restaurant est très gentil, c'est idéal pour les familles, quelque chose que j'apprécie car j'ai deux enfants et le petit déjeuner en ce moment avec les conditions "COVID" est également très bon. Par contre... les matelas et les oreillers un peu durs... la deuxième nuit nous avons changé les oreillers pour des coussins plus moelleux et c'était mieux. En général, à la fois la situation, comme le déjeuner ou le dîner, et bien sûr le nettoyage, je suis ravie !

  Réponse du propriétaire :
  Chère CP Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous vous attendons à nouveau!
• Enrique.e

  4 / 5

  Le 18/04/2021 à 16:05

  Bon service et bonnes conditions, en terrasse. Les entrées sont excellentes, mais... le riz de surlonge au bometus et le riz au poisson laissent à désirer. Les deux bien présentés, pour la photo, mais avec peu de saveur et une texture un peu sèche. Généralement bon. Je le recommanderais mais à mon avis, j'éviterais le riz

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous transmettrons vos commentaires à notre chef. Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous vous attendons à nouveau !
• María.u

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 22:20

  Nuit des Rois Mages idéale en famille ! Nous avons séjourné cette fois dans la suite junior et c'était spectaculaire, très confortable et magnifique où aucun détail ne manque. Le dîner avec des plats très copieux et de très bonne présentation, l'attention de serveurs exceptionnels et le lendemain nous avons pu profiter d'un petit déjeuner buffet très varié. Merci pour tout et nous reviendrons bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Ruiz, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous avons hâte de vous revoir!
• Margarita.a

  4 / 5

  Le 05/04/2021 à 17:48

  Notre expérience a été très bonne, sauf que nous avons expressément demandé un lit double et qu'il y avait deux lits simples, ce que nous avons dit au personnel afin qu'il puisse informer le client. La nourriture était très bonne et le personnel (surtout le serveur) très attentionné et agréable. Il faisait un peu chaud la nuit avec le radiateur mais le reste était super.
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 22:49

  Excellent que vous alliez au restaurant, à l'auberge ou à la cafétéria, la qualité de leurs plats et leur gentillesse, nous reviendrons à coup sûr. Merci pour cette magnifique bouteille Magnum malgré le temps mis pour aller la chercher, merci encore.
• Carol.

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 12:03

  Je dois dire que je pensais que les étoiles signifiaient la qualité de l'endroit et si je ne me trompe pas celui-ci n'a que deux étoiles et pour le confort, la qualité de l'attention, la convivialité et le petit déjeuner je leur donnerais 5. A aucun moment nous n'avons eu de problèmes ou de grimaces malgré le fait qu'il nous est difficile de quitter les lieux rapidement.Merci pour votre sympathie et celle du cuisinier, Abel, qui nous a aidé à trouver où dîner le soir =)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Grâce à vous de nous avoir choisis, nous transmettrons vos commentaires à notre équipe qui, nous en sommes sûrs, leur plaira et les aidera à continuer à travailler jour après jour avec plus d'énergie. Merci beaucoup pour votre bonne évaluation!
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 22:03

  Nous adorons ça, chaque fois que nous y allons, ils nous traitent à merveille. Magnifique rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandre Nous sommes très heureux que vous appréciiez le traitement reçu, nous le dirons à nos collègues à la réception Cordialement Cintia
• Jose.n

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 16:26

  Déjeuner samedi 7 mars. Menu unique à 20 euros. Qualité, quantité à un prix ajusté. Les boissons et les shots sont arrivés. Café. Entrées et plat principal au choix; viande, poisson ou riz. Le serveur Antonio de Córdoba. Un monstre. Très à l'écoute de tous. A refaire à notre retour à Alcoy.
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 15:18

  Nous avons passé une nuit 2 adultes et un enfant en août. Petit déjeuner compris. Il est facile de s'y rendre avec google maps. Il est conseillé de l'utiliser car il est au centre et il faut se promener dans les rues. Si la marche ne vous dérange pas, vous n'avez pas besoin de prendre le parking, mais gardez à l'esprit que le centre n'a presque pas de parking et qu'il faut s'éloigner un peu. En haute saison et avec d'autres conditions météorologiques, il est conseillé de le prendre. Il dispose d'un ascenseur et d'un restaurant. La chambre est bien pour 3 personnes. Avec air conditionné, toilettes privées avec baignoire, coffre-fort, TV et Wi-Fi. Pratiquement aucune lumière ne filtre et c'est un quartier très calme. Outre les serviettes et les produits de toilette (gels, lotion et shampoing), ils nous ont accueillis avec quelques sachets de douceurs. Petit déjeuner buffet : copieux et varié. Nous n'étions pas nombreux, il n'y avait donc pas foule au restaurant. Le personnel de la réception très sympathique et agréable. Un bel endroit pour se promener et profiter de la vue. Il y a beaucoup d'endroits où manger. Si nous revenons à Alcoy, nous allons certainement répéter.
• alf.

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 20:19

  Il ne déçoit pas, il est un peu caché mais agréable surprise en le découvrant et après en avoir mangé encore plus. Il avait entendu le nom du lieu mythique de Londres. Personnel très sympathique et nourriture spéciale. Je reviendrai quand je pourrai à coup sûr. Merci!! Vous méritez 5 étoiles et pourquoi n'y en a-t-il pas 6.
• Migue.e

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 21:23

  C'est la deuxième fois que je vais manger et super. La dernière fois que j'y suis allé pour un anniversaire et ils nous ont traités à merveille. Il dispose de son propre parking et d'un accès pour les personnes à mobilité réduite. Le rapport qualité prix est très bon.
• Silver.o

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 14:55
• Davide.a

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 10:26

  il y a tout ce dont on a besoin, salle de bain confortable (avec bidet et baignoire), cadeaux de bienvenue (bouteille d'eau et bonbons gélifiés), ascenseur, wifi rapide, climatisation, petit déjeuner copieux, TV, bureau, départ à 12h. nous étions de passage pour une nuit et n'avons pas testé le restaurant. parking non inclus, il peut être obtenu avec un supplément de 10 euros; Alcoy a des rues étroites, il y a quelque chose de gratuit près de l'église, à 400 m de la propriété.
• Patri.

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 23:56

  Pour un petit hôtel très confortable. Chambres très propres et confortables et un détail à l'arrivée. Prix ​​très contenu pour la qualité offerte. Le personnel de la réception est très sympathique et gentil. Le petit-déjeuner est venu inclus et avec beaucoup de variété dans une chambre très confortable aussi. Je vais certainement répéter si je retourne à la région
• dani.o

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 23:49

  Nous avons très bien mangé, l'attention du personnel est très bonne. Nous avons opté pour un menu fermé, en comptant qu'il comprend la boisson. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est la soupe qu'ils ont donnée à ma fille, qui était essentiellement à base d'eau. Sinon très bonne expérience.
• Josephine.u

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 18:59
• Gustavo.o

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 23:09

  Nous sommes restés une nuit et sans aucun doute nous nous sommes très bien reposés, les chambres sont très calmes, spacieuses et disposent d'une salle de bain privée. La nôtre avait une vue sur les montagnes, le petit déjeuner était très complet ! L'attention était excellente, ils nous ont fait nous sentir chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la bonne évaluation!
• Ruth.a

  5 / 5

  Le 03/01/2017 à 16:57

  Ce fut un séjour vraiment agréable et confortable. Tout était très propre et la chambre était très bien agencée, les toilettes et le mobilier sont neufs. De plus, le petit déjeuner est copieux et tout est très copieux. Commerce familier. Enfin, à midi nous avons mangé le menu exécutif et tout était délicieux et nous étions rassasiés. Nous allons répéter bientôt !!!
• HAN-SU.H

  5 / 5

  Le 05/04/2016 à 20:17

  Dado el buen servicio a un precio asequible se divirtieron. Le personnel était très gentil et j'ai emprunté un ouvre-bouteille et une assiette, et ils ont répondu gentiment.La chambre est au 3ème étage, et elle a une belle vue sur la falaise et le pont, donc je suis plus que satisfait.