Complejo Eurhostal

Tags: Complexe hôtelier, Restaurant,

• Cristina.�

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:09

  Nous avons déjà séjourné deux fois dans le complexe et toujours très heureux, nous le répéterons à coup sûr, le personnel très professionnel et sympathique, au restaurant la nourriture est très bonne, seul le petit déjeuner est un peu faible, mais le buffet du déjeuner et du dîner est tout très fait maison et riche. Ce que nous avons moins aimé, la deuxième fois que nous avons séjourné en juillet, c'est l'animation, nous l'avons trouvée bien pire, assez fade et monotone.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cristina d'avoir partagé votre évaluation avec nous. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien encadré par notre équipe et que vous ayez apprécié la gastronomie proposée par notre restaurant. Cordialement, Service à la clientèle
• Lucía.�

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:21

  Je suis enseignant et j'ai loué l'appartement de l'hôtel pour l'année scolaire. En raison de mon travail, je loue et change de lieu, donc on a déjà une expérience. Par conséquent, lorsque je trouve un traitement de ce niveau, je sens qu'il est de mon devoir de remercier publiquement ce bon travail. La réalisatrice Silvia m'a traitée comme une fille, résolvant toujours chacune des choses qui surviennent lors des déménagements. Le traitement en plus du personnel. hôtel, de la réception, de l'entretien et de la femme de ménage est dix. Ils viennent à la minute, une excellente gentillesse et résolvent toujours le problème à la minute. Trouver un appartement aujourd'hui où l'on trouve un endroit propre et bien entretenu est malheureusement quelque chose d'inhabituel. Mais il faut comprendre que trouver un endroit où la propreté et les soins sont extrêmes, permet également au locataire de se sentir chez lui et donc de traiter l'endroit comme sa propre maison. Le travail quotidien de Silvia, même le week-end, matin et soir, a fait du déménagement un baume, ce qui est apprécié car il y a toujours des moments difficiles. Je recommande totalement cet hôtel pour son emplacement, pour sa propreté et surtout pour l'engagement de tout son personnel. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Lucie, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris la peine de partager votre expérience avec nous. En général, on a plus tendance à se plaindre qu'à partager une expérience positive. Cette saison, nous offrons la possibilité de séjourner pendant l'hiver dans l'un de nos appartements. L'expérience est nouvelle pour nous et nous souhaitons que les personnes qui nous font confiance passent le séjour le plus agréable possible et sentent que nous comprenons leurs besoins et essayons de les satisfaire au mieux. Merci au nom de toute l'équipe pour vos mots qui nous motivent à continuer à nous améliorer chaque jour. Cordialement, Service à la clientèle
• Lagertha.

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 08:27

  Lieu de plage et en même temps calme. Appartements au rapport qualité prix parfait. Nettoyage correct, rien à redire. Le restaurant du complexe est un buffet pour 9, avec de la bonne nourriture. Stationnement aux alentours sans problème. J'y suis allé en septembre 2022. Je reviendrai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir fait partie de votre expérience avec nous. L'équipe du restaurant est motivée de savoir que vous avez apprécié le service et les plats proposés au Dôme. Cordialement, Service à la clientèle
• María.i

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:54

  Nous y allons depuis de nombreuses années et la vérité est que nous nous sentons chez nous. Comme chaque année nous y sommes allés en juin et août. Au plaisir de revenir l'été prochain

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maria Pilar, c'est un honneur pour nous de vous accueillir à chaque saison et que vous continuez à nous faire confiance pour vos vacances. Cela nous motive beaucoup à continuer à nous améliorer pour vous surprendre et faire en sorte que votre séjour reste mémorable. Cordialement, Service à la clientèle
• lenormand.r

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:23

  Emplacement et appartement corrects... Mais très bruyant....en particulier musique très forte a toute heure de la journée jusqu'à 23h30 ... obligé de rester à l'intérieur avec la climatisation pour se reposer un peu .pas de respect pour la tranquillité d'autrui.👎

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la proximité de la plage de Las Fuentes et que votre appartement vous ait plu. Le complexe propose des activités d'animation pour les familles avec enfants le matin et l'après-midi. Nous essayons de respecter le temps de la sieste de chacun et la musique des spectacles se termine avant 00:00 pour permettre aux familles de se reposer. Nous sommes désolés si le programme d'activités n'a pas répondu à vos besoins. Bien à vous Service à la clientèle
• Daniel.l

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:30

  Bof très très bof, appart-hotel, si vous louez l'appartement 413 pensez à laver la vaisselle avant de vous en sévir, le week-end extrêmement bruyant, je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir envoyé votre note Daniel, votre avis nous aide à nous améliorer. Cordialement, Service à la clientèle
• Mari.r

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:45

  Chambres obsolètes, meubles anciens et poussiéreux, propreté littéralement dégueulasse. Le buffet est bon et les serveurs sont super. La dame à la réception laisse beaucoup à désirer. C'est si les ouvriers de 10 et l'emplacement à la plage sont super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mari Cruz de nous avoir fait part de votre opinion. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien accueilli au restaurant et que vous ayez apprécié les plats proposés. Les appartements standard sont les moins chers, nous avons également des appartements supérieurs entièrement rénovés. Notre équipe de femmes de chambre est très professionnelle, mais bien sûr nous aurions été ravies de faire le tour de votre appartement si vous nous l'aviez prévenu à la réception. Cordialement, Service à la clientèle
• Vanesa.e

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:11

  Nous restons dans la chambre 548, c'est le tiers monde, les vieux meubles cassés, le canapé, le tissu sale et vieux, les portes de la salle de bain s'effondrent, la peinture dégoûtante, nous sommes totalement dégoûtés, la bonne partie est le restaurant très serveurs sympathiques et bonne nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Merci Vanessa d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que l'appartement n'ait pas répondu à vos attentes. L'équipe du restaurant apprécie votre commentaire. Nous tiendrons compte de votre avis pour intégrer les points que vous nous indiquez dans la prochaine réforme. Cordialement, Service à la clientèle
• jesús.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:20

  Le complexe est phénoménal, les commodités de l'hôtel et de l'appartement. Très propre, le buffet parfait sans trop de fioritures, mais très bonne cuisine. Le traitement phénoménal et sur le front de mer. L'animation pour les enfants est correcte, mais un peu courte. Mais les filles ravies. L'année prochaine, nous répétons

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jésus de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et bien entouré pendant votre séjour chez nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service à la clientèle
• Maite.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:41

  Nous sommes venus de nombreuses années en vacances avec les enfants en août. Ce que nous aimons le plus, c'est que ce n'est pas un hôtel immense ou bondé et que vous pouvez manger à l'extérieur, en regardant la mer. La cuisine est faite maison, très bonne. Il y a des animations pour les enfants et les activités sont à la fois à l'hôtel et sur la plage. Il est à côté de Playa de las Fuentes, une plage tranquille idéale pour les enfants. C'est un beau paysage, à côté de la Sierra de Irta. A 10 minutes à pied se trouve le centre-ville, où il y a une autre plage, très bien aussi, et sur la promenade de laquelle on installe des petites échoppes l'après-midi avec des bracelets, de l'artisanat... Le port est également à côté de l'hôtel, avec de nombreux restaurants et terrasses. Il y a des appartements rénovés et d'autres non, mais ils ont tous un frigo et un micro-ondes.

  Réponse du propriétaire :
  , nous aimons votre avis, qui est très complet et peut servir de référence pour d'autres clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats que nous vous proposons au restaurant. Merci beaucoup de nous avoir donné cinq étoiles. Cordialement, Service à la clientèle.
• Jorge.u

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:38

  Bon rapport qualité prix. Le sauveteur très professionnel, toujours à l'écoute. Le buffet était très varié, la nourriture était très bonne et le personnel en général très attentionné. Animation très ludique pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jorge `de partager votre expérience avec nous et de nous récompenser avec le meilleur score. Nous sommes ravis que vos enfants se soient amusés avec les animations. Les chefs s'efforcent de préparer des plats régionaux et une cuisine traditionnelle; Nous sommes ravis qu'ils aient été à votre goût. Cordialement, Service à la clientèle
• Noa.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:41

  Quartier très calme, pas surpeuplé de tourisme. A côté du port et avec une crique entourée d'arbres et une promenade très mer et montagne. Le complexe, grand mais pas surpeuplé, très agréable, pas très moderne mais très bien conservé et tout entretenu. Propreté incroyable, tout très propre. Le personnel, le restaurant, le ménage et l'accueil très sympathiques et attentionnés. Le déjeuner et le dîner sont tous très bons, il n'y a pas beaucoup de variété, mais ce qu'il y a est très bon. Les petits déjeuners manquent un peu plus de variété, mais ils sont bien aussi. En général, je donne tout plus qu'un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Noa de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien entouré pendant votre séjour et que vous ayez apprécié les plats proposés au restaurant buffet. Nous prenons en compte votre suggestion d'amélioration. Cordialement, Service à la clientèle
• rocio.l

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:54

  Pour la cinquième année, nous répétons lieu de vacances comme toujours très heureux, la nourriture est excellente, le riz, le poisson, les fruits de mer, le personnel de la salle à manger toujours au courant de tout, l'animation cette année a changé mais je dois dire que mes enfants ont eu un bon moment avec Marina, Lyyva et Nerea sont un amour et n'arrêtent pas de faire des activités et très affectueux avec les enfants ... juste une recommandation la pelouse de la piscine était horrible cette année et les hamacs réguliers aussi .... le bar service de serveur super sympa .... de la piscine à la plage en une seule étape !!! Bref, comme toujours, heureux de pouvoir profiter d'un autre été dans ce complexe à Alcossebre, nous reviendrons!!!❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rocio de continuer à nous faire confiance pour vos vacances. C'est formidable que les enfants aient apprécié les activités avec les nouvelles pom-pom girls, Marina, Nerea et Lyyva apprécient votre commentaire. Nous aimons que vous vous sentiez bien entouré et que vous appréciiez la cuisine proposée au restaurant. Votre avis est important, nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Cordialement, Service à la clientèle
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:52

  Nous avons adoré le Complexe : l'emplacement, le buffet et les paellas très savoureuses (on parle d'un trois étoiles), l'appartement rénové est parfait pour quatre personnes... le seul problème que nous avons eu était avec la femme de ménage, mais le reste du personnel de l'hôtel est très gentil et poli. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre recommandation Rachel. Les paellas et les plats de riz en général font partie des plats préférés de nos clients, ils sont très bons :-) Nous sommes heureux que vous vous sentiez bien pris en charge et que vous souhaitiez nous confier à nouveau vos vacances. Nous serons ravis de vous accueillir. Cordialement, Service à la clientèle
• Yoly.o

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:12

  La chose la plus positive à propos de ce complexe est son emplacement, très proche de la plage et de toutes sortes de services. Mais, je dois signaler qu'ils devraient apporter une amélioration (peinture, rideaux de salle de bain dans un état très régulier...) quant aux effets personnels, il me manquait une serviette, au moins 1 pour le corps et une autre pour les cheveux , dans la cuisine manque des choses de base, au moins un chiffon et du savon pour pouvoir faire la vaisselle. Le personnel a été correct mais peu coopératif ou lorsqu'on lui a posé une question. Bref, c'est bien mais beaucoup de choses peuvent être améliorées et surtout pour les longs séjours ou avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Yoly, merci de nous avoir envoyé votre avis. Nous avons des appartements de type supérieur qui sont entièrement rénovés et chaque saison des appartements standard sont rénovés. La réception aurait été heureuse de fournir plus de serviettes ainsi qu'un kit vaisselle. Normalement ce kit est disponible dans l'appartement, nous nous excusons s'il n'était pas disponible dans votre appartement. Merci pour vos suggestions que nous prendrons en compte pour nous améliorer. Cordialement, Service à la clientèle
• Sergio.o

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:59

  Très peu de ménage et beaucoup de cafards dans la chambre, il n'était pas possible de changer de chambre, je n'y retournerai jamais. Chambres très anciennes (même celles rénovées), en plus il y a une discothèque sous l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Sergio, Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. Nous aurions aimé pouvoir vous proposer un changement d'appartement, nous nous excusons de ne pas avoir pu effectuer le changement. Cordialement, Service à la clientèle
• Jesús.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:21

  Bon emplacement, plage proche et quartier calme. En vous promenant, vous atteignez le quartier le plus animé de la ville avec de nombreux établissements. L'appartement supérieur qui est rénové est correct en termes d'espace et d'équipement. Les piscines sont un peu petites pour les gens qui s'y trouvent mais à aucun moment je ne me suis sentie à l'étroit. Le personnel très très bien. Repas sans grandes variétés mais très copieux. L'animation est très bonne. C'est une option que nous valoriserons pour les étés futurs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jésus de partager ton expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans un appartement supérieur. Nous transmettons votre appréciation à l'équipe qui sera encore plus motivée pour continuer à vous servir afin que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Service à la clientèle
• vanesa.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:09

  Nous avons été dans ce complexe en vacances avec de jeunes enfants et le site est très bon, fortement recommandé L'attention des travailleurs y a été très bonne, les installations bien entretenues et suffisantes pour passer quelques jours de vacances. La vérité est que la nourriture du buffet est peu variée par rapport à d'autres types d'hôtels d'été... mais je dois dire que la qualité de la nourriture est exquise, tout était très bon. L'immense variété des desserts a ravi mon mari et ma fille aînée. La crique où l'hôtel est idéal pour passer la journée à la plage, il y a aussi une plage à côté appelée la plage du carregador qui est plus que parfaite pour les enfants, Tout à portée de main dans la ville et à 5 minutes à pied du complexe. Nous le répéterons sûrement, le rapport qualité prix est idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Vanesa de nous avoir fait partie de votre expérience de vacances à Alcossebre et avec nous. Super que votre fille et son mari aient trouvé le dessert parfait, si on aime les sucreries, le dessert ne se pardonne pas :-) Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Service à la clientèle
• Auxiliadora.o

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 01:41

  Point positif : accès immédiat à la plage, très bon buffet et nourriture, très belle vue mer. Négatif : il y a une discothèque en dessous et notre chambre était au premier étage et le bruit était constant. Nous avons réclamé en admission mais il n'y avait pas de possibilité de changement car l'hôtel était complet...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Auxiliadora d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats proposés au restaurant et la proximité de la plage. Nous regrettons de ne pas avoir pu modifier votre appartement comme vous le souhaitiez ; malheureusement il y a des gens qui ne respectent pas le reste des autres. Cordialement, Service à la clientèle.
• Mary.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:28

  Tout près de la plage, les appartements peuvent être améliorés, la cuisine est rare et les feux lents rendent presque impossible de cuisiner, la piscine est plutôt petite, les pom-pom girls sont très gentilles et elles travaillent dur pour divertir petits et grands. va répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mary de nous avoir envoyé votre évaluation et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vos enfants aient apprécié les activités organisées par les cheerleaders. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Cordialement, Service à la clientèle
• María.g

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:43

  Le complexe en tant qu'emplacement est très bon. Le restaurant est varié et est généralement bien cuisiné. Mais la propreté du restaurant laisse beaucoup à désirer. Les chaises sont très sales, les choses qui tombent dessus, y restent du jour au lendemain... Les chaises hautes des enfants, sans compter comment elles sont. Peu importe s'ils sont assis là... à cause de la saleté qu'ils ont...

  Réponse du propriétaire :
  Maria, nous apprécions votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats proposés au restaurant. Votre avis nous aide à nous améliorer. Cordialement, Service à la clientèle
• Angel.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:51

  Je suis sans voix... les pièces sont des chambres de l'époque où j'ai fait l'armée... il a déjà plu. L'emplacement est imbattable... 1ère ligne... mais ce qui le rend imbattable est en même temps un piège... il y a une discothèque dont je ne sais pas si elle appartient à l'hôtel mais elle se trouve dans le bâtiment de l'hôtel directement sur la 1ère ligne de la plage. .. les virées sont pour les vrais hooligans ... ne dormez pas un clin d'œil jusqu'à l'aube. Bref... pire impossible.

  Réponse du propriétaire :
  Ange, Nous apprécions de partager votre expérience avec nous. Dans le Complexe, en plus des studios standards qui sont les moins chers, nous avons également des appartements supérieurs entièrement rénovés. Il y a des personnes inciviles qui ne sont pas capables de respecter le repos des autres, nous sommes désolés qu'elles ne vous aient pas laissé reposer. Cordialement, Service à la clientèle
• Susana.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:05

  Je ne lui donne pas cinq étoiles car il a besoin d'une mise à jour du mobilier. Le buffet est moyen, mais on peut dire qu'on ne sort pas affamé, l'essentiel en plus, vous l'avez, j'imagine que c'est en adéquation avec le rapport qualité prix de l'apparthotel. La propreté du site est très bonne, l'emplacement, un dix, a la plage de Las Fuentes à trois minutes (si elle arrive) à pied. Le personnel de l'entreprise, comme le réceptionniste qui nous a soigné pour une urgence médicale pour ma mère, était très très bon, il manquait de temps pour nous aider, un excellent traitement. Si vous y allez avec des enfants, je pense que c'est un très bon option, la plage couvre peu et ils passent un bon moment. Il y a beaucoup de place pour mettre vos serviettes et parapluies. Le bar de la plage, à deux pas, est incontournable sur une plage. Il y a une très belle promenade pour les promenades et les restaurants autour. Je voulais aussi ajouter que malgré les activités d'animation de l'appart-hôtel, ils doivent avoir une bonne isolation, notre chambre donnait sur la piscine, et le jour du bingo, nous avons entendu quelque chose, mais nous pourrait très bien dormir, ils ont aussi la climatisation, ce qui avec la canicule qu'il y a eu, il n'aurait pas été possible de dormir. Globalement, je le recommande.😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci Susana de nous avoir envoyé votre évaluation. C'est très confortable d'être si près de la plage et de pouvoir en profiter le plus longtemps possible. L'équipe s'efforce de vous servir au mieux et appréciera que votre attention soit reconnue. Nous sommes ravis que votre séjour ait été mémorable. Cordialement, Service à la clientèle
• Nuria.o

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:58

  Très bien situé à côté de la plage de Las Fuentes et du port de plaisance. Les studios standard sont très vieux, ils ont besoin d'être rénovés. La piscine est un peu petite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nuria de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la plage et la zone de restaurants et de bars offerts par la marina de Las Fuentes. Chaque saison, nous rénovons des appartements, les types supérieurs sont entièrement rénovés. Cordialement, Service à la clientèle
• E.

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:11

  Très mauvaise expérience.L'appartement était sale (canapé avec des taches noires, baignoire piquée, porte de la salle de bain bombée à cause de l'humidité) et en mauvais état (malgré avoir choisi un supérieur) et dégageait une odeur désagréable ; pour couronner le tout, à la rue niveau de l'entrée d'une discothèque. Ils l'ont changé pour nous, c'est-à-dire parce que nous nous sommes plaints.La réceptionniste était très sympathique et attentionnée. Les bassins, désastreux, un qui couvre toute sa longueur et un autre de 40 cm à peine... que font les enfants d'âge mûr pour se baigner ?? Et voici le meilleur...le "restaurant"...quelle odeur désagréable de nourriture avant d'entrer !quelle mauvaise nourriture, rare et peu variée...une seule ligne de buffet au milieu de la tente pour tant de monde les gens...les serveurs (spécifiquement un), remettant la nourriture sur les plateaux qui était sur le bar car elle était tombée (vu de mes propres yeux)..et les chaises hautes pour les enfants, une autre histoire!!!portables et sales ! La plage fatale, petite et avec de nombreuses pentes pour les plus petits et zéro promenade ni commerces (un seul spar)... en plus de très peu d'éclairage. Nous partions pour une semaine et nous sommes restés 2 jours !!! Avant d'aller bien l'évaluer !

  Réponse du propriétaire :
  Eud, nous apprécions de partager votre expérience avec nous. De manière générale, nos clients sont très satisfaits de la qualité des plats proposés au restaurant, nous regrettons que cela n'ait pas été le cas. Cordialement, Service à la clientèle
• MARIAN.G

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:17

  Terrible, pas de climatisation dans les couloirs. Nourriture régulière, chambres avec lits nains et un canapé-lit en guise de lit, super inconfortable. Pas d'animation le soir. Vous ne pouvez pas payer par carte. Excès de personnes qui ne viennent que pour se baigner dans la piscine en se faufilant par la porte arrière. Manque de personne. La plage cette année est super sale et il y a un tuyau avec de l'eau résiduelle où elle est censée purifier... du caca flottant. Un zéro. Je n'y retournerai pas et bien sûr je ne le recommande pas. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Marianne, merci de partager votre expérience avec nous. L'équipement des appartements apparaît dans toutes nos communications, deux lits en 90 et un canapé-lit pour deux personnes. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Service à la clientèle
• Phine.

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 01:42

  Ambiance très familiale, il est généralement plein de familles avec de jeunes enfants. Il propose des animations pour les enfants, ils organisent des ateliers et des spectacles en soirée. Le buffet est bon, varié et il y a presque toujours une très bonne paella, il n'inclut pas les boissons, le personnel est très sympathique et compétent, on peut manger à l'intérieur du restaurant ou sur la terrasse extérieure face à la mer, le luxe. Bon service de nettoyage mais pas assez de papier toilette, soit vous en demandez plus, soit vous finissez par l'acheter vous-même. Il existe plusieurs modèles d'appartements, le plus basique suffit pour une famille de 4, mais il n'y a que 2 lits, les 2 autres doivent dormir sur un canapé lit qui peut être amélioré. Ils disposent de la climatisation dans les chambres et d'une mini cuisine avec un petit réfrigérateur. La piscine est toujours bondée et il est difficile d'avoir un transat. Attaché à Playa de las Fuentes, près d'un supermarché et d'une pharmacie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir envoyé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les paellas que nous vous proposons au restaurant et que vous vous soyez senti bien entouré pendant votre séjour chez nous. Nous prenons en compte votre suggestion d'amélioration. Cordialement, Service à la clientèle
• Cristi.F

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 00:00

  Bon service, bonne gestion. Filles d'animation très à l'écoute des enfants. Très bon buffet, j'améliorerais les petits déjeuners, viennoiseries pas très appétissantes. Surtout les très bonnes paellas. La piscine mieux le matin, moins de monde. La plage à côté. A améliorer : les chambres, un peu vétustes mais fonctionnelles. Le petit déjeuner. La cafétéria offrirait plus que des boissons et des glaces. Points remarquables : attention de 10. la climatisation refroidit mais fait du bruit. Nous l'avons dit à la réception et ils l'ont réparé. Très bon emplacement. Mieux vaut les appartements qui n'ont pas de vue, à cause du bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cristi de nous avoir envoyé votre avis. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien entouré pendant votre séjour, notre équipe essaie de vous prodiguer les meilleurs soins et votre commentaire les motive à continuer à faire des efforts. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les paellas et les plats de riz et vos enfants avec les animations. Nous prenons en compte votre suggestion d'amélioration. Cordialement, Service à la clientèle
• Juan.u

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:24

  vacances d'été parfaites dans un hôtel calme avec la plage encore plus calme de Las Fuentes, loin de la ville qui offre cette tranquillité, des chambres propres mais a besoin d'une bonne réforme car c'est un vieil immeuble, le restaurant est un peu chaotique aux heures de pointe mais la nourriture c'est bien

  Réponse du propriétaire :
  Jean, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Il est essentiel de pouvoir bien se reposer pendant les vacances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats proposés au restaurant. Cordialement, Service à la clientèle
• Chus.o

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:36

  Appartement non réformé. Très petite cuisine. Très proche de la plage mais c'est de très mauvaise qualité. Il n'y a pratiquement pas de sable sec, vous ne pouvez pas mettre la serviette. Le pire la nuit, il y a une discothèque juste en bas et on ne peut pas dormir un clin d'œil. Jusqu'à 7 heures du matin passées, ils font la fête. Je vous déconseille de prendre des chambres face à la plage, vous payez plus cher et vous ne pouvez pas dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Chuck, nous apprécions votre avis. Sur la plage de Las Fuentes jaillissent des sources d'eau douce, cette saison il y a plus d'eau que d'habitude. Malheureusement il y a des gens qui ne respectent pas le repos des autres, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service à la clientèle
• Mery88.v

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 00:24

  Bon prix, vues (si vous choisissez l'option vue sur la mer), attention et, surtout, buffet. Chambres obsolètes, certaines choses endommagées et nécessitant une rénovation urgente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mery de nous avoir envoyé votre avis. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien entouré et que vous ayez apprécié les plats proposés au restaurant. Nous avons également des appartements de type supérieur qui sont entièrement rénovés, chaque saison des appartements sont rénovés pour offrir un meilleur confort. Cordialement, Service à la clientèle
• Jose..

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:08

  Bon emplacement sur une plage inondée nourriture très ordinaire Appartements, plus comme des chambres, très vieux Et les meilleurs visiteurs pour les chambres, CUCAS

  Réponse du propriétaire :
  José, merci de nous avoir envoyé votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Le logement se fait en studio, le standard est moins cher, nous avons aussi des appartements supérieurs entièrement rénovés. Cordialement, Service à la clientèle
• David.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:03

  C'est la deuxième année que nous y allons et nous renouvellerons le traitement du personnel de l'hôtel avec les enfants, excellent un hôtel pour y aller en famille 💯💯 à l'année prochaine et merci aux pom-pom girls pour la semaine que mes enfants ont passé , pour moi cela vaut plus que n'importe quel luxe MERCI PS. Nous étions au sommet de la discothèque et vous n'entendez pas de scandales ou quoi que ce soit comme je l'ai lu à quelqu'un

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup David de nous avoir fait partie de votre expérience. Nous sommes ravis que vous vous soyez amusés en famille et que vos enfants se soient amusés avec les animations. Cordialement, Service à la clientèle
• N..e

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 00:59

  Nous avons été assez déçus après avoir lu les critiques positives avant de réserver, notre expérience a été au moins quelque peu amère. . Pire que tout, la gentillesse brille par son absence, ne mettant en avant que celle de la jeune réceptionniste, le reste... J'hésitais même à demander, je ne demande pas qu'on se moque de moi, simplement un peu d'éducation que l'équipe de restauration laisse beaucoup à désirer. Les espaces communs comme la piscine, trop bondés pour s'allonger dans un hamac OUBLIENT. La nourriture au restaurant était très bonne, je pense que c'était la seule chose positive du séjour. La propreté laisse beaucoup à désirer. . . et pour couronner le tout, nous avons payé un supplément pour la vue sur la mer et il y a une discothèque en bas qui, si vous voulez vous reposer, n'est pas votre place.

  Réponse du propriétaire :
  N. Merci de nous avoir envoyé votre avis. Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas senti bien accompagné, en général nos clients apprécient positivement le traitement reçu tant au restaurant que par le reste de l'équipe, nous nous excusons si cela n'a pas été votre cas. Cordialement, Service à la clientèle
• Laurita.a

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:31

  Complexe avec de petites animations pour enfants, les filles essaient mais elles n'ont ni ordre ni organisation avec les enfants. La nuit très peu d'animation. Il dessert un personnel de bar-cafétéria très sympathique, à l'exception d'un homme plus âgé qui, à 15 minutes de la fermeture, a refusé de vendre une bouteille d'eau à une fille, l'indiquant de mauvaise manière. Personnel d'entretien très efficace. Personnel de la réception juste ce qu'il faut. Personnel de nettoyage je ne peux pas commenter, car depuis la pandémie il s'avère que si vous ne payez pas pour manger ils ne nettoient pas votre chambre (et ils ne vous laissent pas non plus un peu de produits) mais le prix est assez élevé pour l'hébergement uniquement , plus que lorsqu'ils nettoyaient. Les chambres dans lesquelles je reste dans une chambre supérieure la seule différence avec les chambres standard est minime, elles ne vous laissent même pas laver la vaisselle un jour ou un produit ou un tampon à récurer (c'est la première fois que cela m'arrive, j'ai été dans plusieurs des logements comme celui-ci et à part ça ils nettoient votre chambre tous les jours ils vous laissent un minimum de produit.

  Réponse du propriétaire :
  Laurita, nous apprécions votre évaluation, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Dans les appartements d'hébergement, seul le nettoyage de l'entrée est effectué, mais nous laissons un petit kit de nettoyage. Si ce n'était pas le cas dans votre cas, nous nous en excusons, à tout moment vous auriez pu vous rendre à la réception et ils auraient été heureux de vous le fournir. Cordialement, Service à la clientèle
• Emilio.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:10

  Nourriture fantastique. La variété est appréciée. Chambres en cours de rénovation au fil des années que j'y ai passées et idéales pour les familles. Près de la plage et avec une piscine décente pour s'imprégner. Très bondé. La seule chose différente que j'ai trouvée est l'animation, un peu plus faible qu'il y a 4 ans, quand je l'étais auparavant. A répéter !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Emilio d'avoir partagé votre expérience avec nous et de nous avoir attribué cinq étoiles. Il est vrai que chaque saison, nous rénovons l'appartement et les installations pour leur assurer un séjour plus confortable. L'équipe d'animation est nouvelle cette saison et elle gagne aussi en expérience grâce à ses suggestions. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau Cordialement, Service à la clientèle
• María.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:10

  En ce moment nous sommes installés et nous voulons repartir, nous avons déjà décidé de passer le moins de temps possible dans la salle terrifiante. MAUVAISES CHOSES: La nuit dernière, nous avons vu un cafard plus gros que mon fils, c'est notre troisième jour et ils n'ont pas encore nettoyé la chambre et ils ne font même pas les lits, ils laissent les draps sur le lit pour que vous les changiez. Les chambres sont super vieilles et le WiFi apparaît mais n'a pas de signal. Dans toute la pièce, il y a deux prises mais ne vous inquiétez pas, il y en a une autre au-dessus de la porte de la salle de bain haha. La télévision est miniature donc ne laissez pas vos lunettes à la maison, et vous allez faire beaucoup d'exercice car pour changer de chaîne il faut se lever car le signal de la télécommande n'atteint pas la télé depuis le canapé ou le lit. Si vous voulez jouer au pin pon, apportez les raquettes de chez vous qui les louent pour 5 euros. La cuisine est à l'intérieur d'un meuble et le micro-ondes et le frigo à l'intérieur d'un autre où se trouve le thermos, il n'y a qu'une seule prise à l'intérieur donc pour brancher le micro-onde il faut débrancher le thermos. La rampe pour monter les escaliers est glissante et dans une section, elle est si étroite qu'un chariot n'y rentre pas. BONNES CHOSES: L'hôtel laisse des jouets pour que les enfants puissent jouer dans la piscine. Les piscines sont très belles. Il est très bien situé, la plage est à proximité et le supermarché est à 160 mètres.

  Réponse du propriétaire :
  Marie Ma, Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante, vous séjournez dans un studio standard qui est moins cher. Nous avons également un appartement de type supérieur. La cuisine est de type américaine telle que décrite et visible sur notre site internet. Si vous avez réservé l'appartement en chambre, le ménage n'est pas inclus, bien que vous puissiez le louer quand vous le souhaitez. Pour jouer au ping pong, une caution est demandée pour les raquettes et les balles, qui est restituée à la fin de la partie, peut-être avez-vous confondu la caution avec un coût pour le service. Bien que nous effectuions régulièrement des traitements de désinsectisation spécialisés, à Alcossebre, l'incidence est élevée, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service à la clientèle
• miriam.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:48

  Le complexe est bien et en bord de mer, la nourriture est bonne mais pas très variée. Quant au sujet de l'animation, je lui donne un zéro, j'ai des enfants en bas âge et c'est un sujet auquel j'accorde beaucoup d'importance. il n'y a pas d'éclairage la nuit dans la piscine et aucun espace pour faire quoi que ce soit. . La piscine est très petite pour le nombre de personnes dans le complexe. Il y a toujours du monde.

  Réponse du propriétaire :
  Miriam, nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats proposés au restaurant. Si vos enfants sont très jeunes, peut-être que les animations ne leur sont pas destinées, en général, les enfants apprécient les activités d'animation, nous sommes désolés que vos enfants n'en aient pas profité. Cordialement, Service à la clientèle
• Conchi.a

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:56

  Nous sommes restés la semaine dernière en pension complète et tout était parfait, ils nous ont donné un studio rénové et c'était très bien, le nettoyage quotidien et le changement des serviettes, l'emplacement imbattable, il a un accès direct à la promenade, une grande salle à manger, bien que le buffet c'est un peu rare, mais la nourriture de très bonne qualité La piscine est également très bien même si pour tant de personnes elle est peut-être un peu petite 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Conchi de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la commodité d'être si près de la plage. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien entouré et que vous ayez apprécié les plats que nous vous proposons au restaurant. Cordialement, Service à la clientèle
• Ignacio.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:33

  Comme toujours... d'une manière impressionnante. La salle à manger spectaculaire avec une très bonne nourriture et des serveurs très sympathiques et professionnels. La chambre très bien et la piscine comme toujours, parfaite pour les enfants et pas très fréquentée. J'enlève une étoile car l'animation s'est beaucoup dégradée cette année... Les trois filles cet été étaient gentilles, mais très, très fades, jouant tous les jours les trois mêmes chansons avec leur portable sur le haut-parleur... Les enfants ont eu très ennuyé. Les jeux, la joie, le cinéma nous manquent... allez, l'animation d'avant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ignacio ppr d'avoir partagé votre expérience. Votre avis est important pour nous, nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer les animations. Nous avons intégré un atelier de durabilité pour fabriquer des savons en recyclant des restes de savon, ce qui est très amusant et aussi éducatif. Cordialement, Service à la clientèle
• Garbo.s

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:40

  Pour des vacances, il est idéal et très proche de la plage de Las Fuentes. 2ème fois nous sommes et bien, recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Célia de nous avoir envoyé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez répété votre expérience de vacances avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour. Merci pour votre recommandation. Cordialement, Service à la clientèle
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:16

  Parfait pour aller avec des enfants, c'est à côté d'une plage (les fontaines) qui leur convient parfaitement car c'est très calme et il faut aller au fond pour être couvert par l'eau, la seule chose à garder à l'esprit est l'eau douce des sources qui émergent du pays de la plage, elles forment comme des bassins dans lesquels on peut s'enfoncer, sinon un 10 à l'endroit, à la ville et à tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pedro d'avoir partagé votre expérience de vacances avec nous et de nous avoir donné le meilleur score. La plage de Las Fuentes est un paradis pour les enfants, ils adorent jouer avec les sources d'eau douce. Cordialement, Service à la clientèle
• María.e

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:29

  Je vais écrire la critique que j'aurais aimé lire avant d'aller dans cet endroit. L'hôtel en général est bien, il a ses bons et ses mauvais côtés comme tout. Quant aux bonnes choses, c'est à côté de la plage, il faut moins de 30 secondes pour s'y rendre, la propreté des chambres est bonne et les chambres sont spacieuses, la nourriture, bien que peu variée, est très riche et de bonne qualité qualité. Ce qui m'a semblé mauvais : l'odeur, la chambre sent la bouffe, les sols de tout l'hôtel, et surtout le restaurant, drainent et sont un danger, la piscine très petite, en plus du fait qu'il n'y a quasiment pas de chambre et immédiatement ils remplissent les transats, l'animation est le contraire d'animer, allez, si vous y allez avec des enfants et c'est une exigence, alors ne le considérez pas comme une option, les chaises du restaurant sont assez sales, plusieurs fois j'ai pris tasses à café sales et couverts pas propres du tout, bref, la propreté du restaurant laisse beaucoup à désirer. En général, aller à la plage quelques jours, se reposer, se baigner et bien manger, c'est bien. Mais il y a certaines choses à garder à l'esprit au cas où vos exigences ou vos attentes seraient différentes.

  Réponse du propriétaire :
  Maria, merci de nous avoir envoyé votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que les plats proposés au restaurant aient répondu à vos attentes. Nous tiendrons compte de vos suggestions pour améliorer les animations Cordialement, Service à la clientèle
• Almudena.u

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:10

  Je viens de terminer mon séjour à l'hôtel... la première chose que je trouve fatale c'est qu'on doit partir à 10h du matin alors que l'entrée est à 16h00 Puis sur une feuille qu'ils te donnent c'est écrit que tu peux rester jusqu'à 14h00 en payant plus, c'est un mensonge, ça fait deux ans que je viens et ils m'ont toujours dit que tu ne peux pas. Allez, je ne pense pas que je le referai.

  Réponse du propriétaire :
  Almudena, merci de nous avoir envoyé votre avis. Le complexe Eurhostal n'est pas un hôtel, mais un ensemble d'appartements touristiques, les entrées et les sorties sont réglementées par le décret 10/2021 du 22 janvier du Consell de la Communauté valencienne, à 10h00 le jour du départ et à 5h00 après-midi du jour de l'entrée. Néanmoins, les appartements sont généralement prêts avant midi et nous les proposons dès qu'ils sont disponibles. Quant à pouvoir faire un départ tardif, comme nous l'indiquons lors de votre entrée, il n'est possible que s'il y a de la disponibilité le jour du départ, donc, bien que la réception se fera un plaisir de vous proposer un départ tardif, parfois de grande affluence, ce n'est pas possible car l'appartement est occupé le jour même. Cordialement, Service à la clientèle
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:29

  Je viens depuis plus de 15 ans en vacances. Je pense que cela clarifie mon opinion. Personnel de la réception très poli et attentionné, répondant à toutes les questions. Très bon service, buffet très correct rapport qualité prix, chambres propres et aussi personnel de ménage super professionnel et faisant passer votre confort avant leur travail, même si cela peut parfois leur nuire. Ils méritent les notes les plus élevées. continuez comme ça

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carmen, votre recommandation est la meilleure lettre de motivation que nous puissions avoir. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service aux familles qui viennent passer leurs vacances avec nous et il est très réconfortant de savoir que des familles comme la vôtre apprécient vraiment l'effort et se sentent bien soignées. Nous serons ravis de continuer à vous recevoir et que vous continuiez à nous confier vos vacances. Cordialement, Service à la clientèle
• Beatriz.u

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:11

  Le pire endroit où je sois jamais allé. C'est un aparthotel, où chaque section est dans des placards, dans un le micro-onde et le frigo, dans un autre placard une minuscule cuisine où l'on ne peut pratiquement pas cuisiner, nettoyer ou utiliser comme garde-manger. Les lits, le canapé, les fauteuils les plus inconfortables impossible... Le rapport qualité prix est terrible... un endroit où il ne faut pas retourner

  Réponse du propriétaire :
  Beatriz, nous apprécions votre avis. Le complexe Eurhostal n'est pas un aparthotel, c'est un groupe d'appartements touristiques. La plupart des appartements sont standard avec une kitchenette, comme on peut le voir sur les photos publiées sur le site et dans les descriptions des appartements. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Service à la clientèle
• PIPASGIRASOL.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:38

  Le complexe sur la plage ne répond PAS aux attentes, j'ai payé pour un appartement avec vue sur la mer et ce qu'ils ne vous disent pas, c'est qu'il y a une discothèque sous le balcon avec laquelle dormir est matériellement impossible. La propreté des appartements est acceptable, mais pas les parties communes de l'immeuble. Il convient de souligner la qualité de la nourriture, c'est vraiment bien, car je vais également souligner les mauvaises manières et l'antipathie du personnel du restaurant en général, je vais souligner spécifiquement les dames Nuria et Isamar, je ne comprends pas combien ils leur disent de mettre une table, prenez une poignée de couverts et jetez-les littéralement sur la table, ou si vous avez besoin de quelque chose, regardez comme si ce n'était pas avec eux. Bref, je n'y retournerai PAS.

  Réponse du propriétaire :
  , merci de nous avoir envoyé votre appréciation. Nous sommes désolés que vous ayez subi des désagréments causés par des personnes qui ne respectent pas le repos nocturne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats proposés au restaurant. Nous tiendrons compte de votre suggestion sur le service à améliorer. Cordialement, Service à la clientèle Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous souhaitons résoudre le problème à la satisfaction des deux parties. Cordialement, Service à la clientèle
• Maria.i

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:38

  Ancien complexe, nourriture acceptable, mauvaise plage à proximité... La grande piscine a besoin d'être nettoyée, car les bords sont jaunes et si vous la frottez un peu, elle sort (je n'ai jamais vu l'eau cristalline, toujours trouble). Le dimanche, il n'y a pas de service de nettoyage, ils devraient en informer. Donc, pour le prix c'est pas mal mais je ne referais pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir envoyé votre appréciation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats proposés au restaurant. L'eau de la piscine est traitée quotidiennement, comme l'exige l'entretien de la piscine ; lorsqu'il y a un coup de chaleur il est possible qu'à certains moments il lui soit difficile de se régénérer. Dans toutes nos communications nous indiquons que le ménage si réservé avec pension est du lundi au samedi. De plus, lorsque le client entre dans l'établissement, il signe un document d'accueil dans lequel ce point est indiqué, entre autres. Nous sommes désolés que cela vous ait causé un inconvénient. Cordialement, Service à la clientèle
• Andrea.l

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 22:34

  Le mobilier des chambres est très ancien, le lit laisse à désirer et le bar n'accepte pas le paiement par carte. L'avantage est qu'il est à deux pas de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Endrea, merci de nous avoir envoyé votre commentaire. Super que vous ayez apprécié la proximité de la plage de Las Fuentes. En plus des studios standards moins chers, nous proposons également des appartements supérieurs entièrement rénovés. Cordialement, Service à la clientèle
• Juan.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:13

  Es un mini piso estupendo estuve hace 2 meses muy limpio el trato del personal igual de la limpieza como del buffet estupendo, bien situado al lado de la playa y cerca del centro,nada para objetar es como estar en tu casa muchas gracias para volver . À la prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Juan de nous avoir fait partie de votre expérience. Alcossebre est un endroit très spécial, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances. Il est important pour l'équipe de savoir que vous vous êtes senti bien entouré pendant votre séjour. Cordialement, Service à la clientèle
• Rocio.l

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:38

  Agréable , près de la plage et surtout on y mange très très bien . Pour mettre un bémol, si la chambre est au-dessus de la discothèque, on ne dort pas de la nuit, on entend beaucoup la musique (d'autres couples ont commenté). Le dimanche, ils ne nettoient pas la chambre dans notre cas, je ne sais pas ce qui s'est passé qu'un jour, ils l'ont oublié plus que le dimanche…. Total en cela un peu un désastre mais le dimanche nous avons appelé la réception et ils nous ont rapidement apporté des serviettes un garçon très attentionné. Ils ont une machine à laver pour 2,50, le lavage est super, nous l'utilisons. L'animation est très bien 👌🏻 J'inclurais autre chose pour les adultes mais la. Les filles un charme. Les très bons repas nous avons pris des palourdes, des couteaux, du poulpe. De délicieuses paellas et un room service de 10. Pour mettre un bémol que j'ai demandé une chambre supérieure avec vue sur la mer et ils m'ont donné une chambre supérieure oui, mais à l'arrière nous en avons discuté avec la fille qui nous a touché à la réception le jour de l'entrée et elle a dit que c'est ainsi ….. non je comprends, j'ai demandé une chambre supérieure avec vue sur mer, j'ai précisé que j'avais payé la chambre supérieure….. mais bon, il n'y avait pas de place pour se changer, c'était complet. 😭 ils ne m'ont pas dit de me rembourser pour avoir payé plus haut et vue mer... on a laissé tomber.... Même s'il est vrai que cela doit être réclamé. D'autant plus que ça n'arrive pas à plus de monde 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Sinon très bien. j'avais le 529

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rocio d'avoir partagé votre expérience. Le nettoyage de l'appartement s'il est réservé avec pension est du lundi au samedi comme indiqué dans nos descriptions et également dans le document signé à l'arrivée dans lequel différents aspects sont signalés. Au restaurant, ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié les plats et l'attention portée. Si vous avez réservé un appartement avec vue sur la mer, nous aurions dû vous le proposer et si ce n'était pas possible, nous vous prions de nous en excuser. Veuillez nous envoyer les détails de votre réservation, les dates et le nom à qui la réservation doit pouvoir vérifier les informations et dans le cas où vous avez été facturé pour la vue sur la mer, nous effectuerons bien sûr un remboursement. Vous pouvez contacter le responsable de la réception au 964412426 ou nous envoyer un e-mail avec les détails de la réservation à [email protected]. Nous serons heureux de vous proposer une solution. Cordialement, Service à la clientèle
• Rebeca.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:45

  En général, un endroit génial et familier, en bord de mer, dans un quartier calme mais à 15 minutes à pied du centre. La piscine est super, avec une cafétéria, des jardins et une aire de jeux pour les enfants. Appartements assez confortables mais avec quelques points à améliorer. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre recommandation Rebecca. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié Alcossebre et la proximité de la ville et de la ville. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l'aise pendant votre séjour. Cordialement, Service à la clientèle
• Una.�

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:46

  Je ne lui donne pas 5 étoiles parce que rien n'est parfait, mais c'est assez proche. Très bon rapport qualité prix. Bonne ambiance et parfait pour aller avec des enfants. La plage à côté. Une curieuse plage, où plusieurs jets d'eau émanent d'une source souterraine. Vous pouvez mettre votre jambe dedans et certaines sont assez grandes. La plage est parfaite pour les enfants, avec ces fontaines "ruisseaux et mini lacs" dont ils peuvent profiter sans danger. Je le recommande et j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Un de plus, la perfection nous sommes d'accord, c'est difficile à atteindre :-), mais nous sommes satisfaits de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec des enfants. La plage de Las Fuentes est un petit paradis et les enfants s'amusent bien. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience Cordialement, Service à la clientèle
• Charly.n

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 23:34

  Je ne pense pas qu'il soit juste que ceux qui sont prêts de service placent les serviettes sur les transats de la piscine, vont à la plage et les transats sans pouvoir les utiliser.Le maître nageur ou le responsable de la piscine n'avait pas à permettez-le, comme cela se produit dans d'autres hôtels qu'ils enlèvent la serviette et la période

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luis Manuel de nous avoir envoyé votre évaluation. Vous avez absolument raison de dire qu'il est incivil de laisser des serviettes dans les hamacs et d'aller à la plage. Le sauveteur ne peut pas modifier le comportement des personnes, mais nous tiendrons compte de votre suggestion pour la mettre en œuvre. Cordialement, Service à la clientèle.
• Jose.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:18

  Appart hôtel familial avec un rapport qualité prix fabuleux. Il est conseillé de payer la différence pour une chambre rénovée. Aussi pour la vue sur la mer. En été, il y a une discothèque sur la promenade, si vous n'aimez pas le bruit, mieux vaut avoir une chambre qu'ailleurs. Le point sur la plage les sources imbattables. Le buffet très varié et la nourriture bonne. La terrasse du restaurant en bord de plage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José de nous avoir qualifié avec le meilleur score. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au complexe avec votre famille. Cordialement, Service à la clientèle
• l.

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:50

  Nous sommes revenus car c'était un endroit qui nous plaisait beaucoup et nous n'y étions pas allés depuis plusieurs années. Ils ont beaucoup perdu, dès que nous sommes arrivés nous sommes montés dans la chambre et les lits supplémentaires (pour lesquels ils vous facturent) étaient défaits et avec les housses de matelas super sales quand j'ai demandé à la réception pourquoi ces lits n'étaient pas faits ils disent moi qu'ils ne les font pas q les draps sont dans le placard. Et quand ils ont demandé des couvertures propres, ils n'en avaient pas et il leur a fallu du temps pour les changer, non sans protester d'abord qu'ils n'étaient pas si sales. Au cours des 8 jours suivants, nous avons dû faire ces lits nous-mêmes et dans les lits principaux, ils n'ont pas changé les draps au cours des 8 jours et un jour, ils n'ont fait que les lits et même pas un balai n'est passé et la salle à manger a également a beaucoup baissé en qualité et en variété. Et l'animation laisse à désirer, il y a trois filles et dont une flétrie, pas même un salut quand elles commencent à faire quelque chose pour appeler les enfants et quand elles ont fini elles s'éteignent et partent sans plus tarder. L'un en mini disco fait les danses d'accélération sans dire quelle chanson ni quoi que ce soit et l'autre s'assoit le visage flétri. Allons-y pour ne pas revenir

  Réponse du propriétaire :
  IT, nous apprécions votre avis, il nous aide à nous améliorer. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, d'autant plus que vous étiez déjà venu dans notre établissement. Dans le complexe, nous n'avons pas de lits supplémentaires, mais un canapé-lit à deux places. Ces lits ne sont pas faits car le studio est petit et s'ils étaient laissés faits il n'y aurait pas de place pour profiter de l'appartement. Bien sûr, si à tout moment les femmes de ménage avaient été négligentes à la réception, elles auraient été ravies de revoir l'appartement. Nous avons eu beaucoup de chance d'avoir une équipe d'animation fantastique au cours des saisons précédentes. Maintenant, l'équipe d'animation est nouvelle et la barre est très haute, mais ils travaillent pour s'améliorer chaque jour. Nous sommes sûrs que l'équipe rose mettra en œuvre vos suggestions. Cordialement, Service à la clientèle
• Elisabet.o

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:17

  C'est notre quatrième année et nous revenons quelque peu déçus. L'animation n'avait rien à voir avec celle des autres années... Les garçons s'ennuyaient un peu. Les filles sont sympas mais elles semblent inexpérimentées pour s'occuper de l'animation. Et une autre chose à souligner est la folie du restaurant... Très saturé, le personnel est excellent, tous très travailleurs et agréables, mais je pense qu'ils étaient un peu débordés et ça se voit... On peut trouver du sale plats en pile dès qu'on ouvre les assiettes, manque de couverts par moment et nourriture parfois trop cuite. Expérience très juste. Nous y réfléchirons beaucoup avant de rentrer.

  Réponse du propriétaire :
  Elisabeth, gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros. Durante muchas temporadas el equipo de animación ha sido excelente, este año hay un equipo nuevo que tiene muchas ganas de hacer las cosas bien y que irá ganando experiencia. También en el restaurante hay bajas por covid y aunque el equipo es fantástico y trabaja muy coordinado, en momentos puntuales de gran afluencia, podemos quedarnos cortos en el servicio. Os pedimos disculpas. Deseamos poder daros la bienvenida en el futuro de nuevo. Cordialement, Service à la clientèle
• Israelo.o

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:30

  L'hôtel est situé à côté de la plage et dispose de trois piscines 1 pour les plus petits, une atmosphère très familiale, Le bon : -C'est très calme, idéal pour y aller en famille. -Les piscines sont très bien entretenues, le maître nageur est très attentionné et il y a plein de place et de transats -Le buffet est très varié, le litre et demi d'eau est à 2€ mais vous pouvez demander une griffe de robinet gratuite (je vous le déconseille) -Il y a de l'air conditionné. -Le buffet a vue sur la plage (Terrasse) Le mauvais : -Les chambres sont très démodées et pleines de moustiques, je recommande d'apporter quelque chose car sinon elles vous mettront bien. -Il y a des jours où le buffet est bon et d'autres que... Par exemple, ils nous ont donné une paella aux pois chiches et pommes de terre -La plage la plus proche est boueuse, mais à 1 km il y en a une autre qui est bien meilleure. -Ils n'autorisent pas les animaux domestiques, mais il y a des appartements privés qui le font. - Changer les serviettes et les draps tous les 7 jours -De nombreux jours, ils ne font pas votre chambre même si vous le demandez et même si vous laissez la carte verte à la porte -Il a un réfrigérateur et un micro-ondes en plus de la cuisine complète, mais tout est un peu à l'étroit -Ils n'acceptent pas les cartes, uniquement les espèces, y compris le buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Israelo de nous avoir envoyé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Alcossebre et dans notre complexe. Il existe un plat typique de la communauté valencienne qui s'appelle le riz au four et qui contient du riz, des pois chiches, des côtes levées, de la pomme de terre, de l'ail et de la tomate comme ingrédients ; en général c'est très populaire, nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous prenons en compte votre suggestion concernant la carte de crédit au buffet. Cordialement, Service à la clientèle
• Laura.

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:25

  J'y vais depuis pas mal d'années et je le déclasse d'une étoile à cause du changement d'animation et du débordement au buffet. Les filles de l'animation sont sympas mais habituées aux précédentes qui travaillaient beaucoup, elles n'ont rien à voir.. les enfants s'ennuient un peu.. Allez, les filles de la cafétéria ont plus de matos que les cheerleaders. Le buffet n'a pas d'importance si vous y allez dès l'ouverture ou plus tard car il faut attendre pour avoir la nourriture et ils n'en donnent pas assez pour se réapprovisionner... C'est vrai, ils travaillent pièce par pièce et toujours avec un bon visage, très professionnel. A 10 pour eux, ils manquent de personnel. Il me manque plus de variété de fruits et de fruits coupés au petit déjeuner, du fromage frais, je ne sais pas... Aussi un peu de protéines pour les salades que vous pouvez préparer... Pourtant, je le referais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir envoyé votre avis. Nous avons eu la chance d'avoir une équipe d'animation fantastique dans les autres saisons, cette équipe rose est nouvelle et ils le veulent vraiment, nous sommes sûrs que petit à petit ils seront aussi bons ou meilleurs que l'équipe précédente. Nous prenons en compte votre suggestion d'amélioration. Cordialement, Service à la clientèle
• Míriam.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:35

  J'y vais depuis plus de 10 ans. Je ne recherche pas le luxe. C'est un endroit charmant. Près de la plage. La nourriture très bonne. Et le personnel est comme notre famille. Fin août, nous reviendrons à "notre deuxième maison".

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mirian d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'est un honneur de savoir que vous continuez à nous faire confiance pour vos vacances. Vous serez toujours bien reçu dans votre résidence secondaire :-) Cordialement, Service à la clientèle
• Cesar.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:36

  Complexe hôtelier très familier, les chambres disposent de tout ce dont vous avez besoin pour choisir entre cuisine ou pension complète. Le buffet gratuit est varié et la nourriture est délicieuse, ce n'est pas de la haute cuisine mais du fait maison et tout est très bon. La piscine est au centre du complexe, ils ont des activités pratiquement à tout moment de la journée pour rendre votre séjour divertissant. 1 minute de la plage à pied. Bref, une expérience pour déconnecter complètement du quotidien, que je renouvellerais sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cesar, merci beaucoup d'avoir partagé votre première expérience dans notre communauté. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la commodité d'être si près de la plage. L'équipe du restaurant apprécie votre appréciation des plats régionaux que nous vous proposons. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service à la clientèle
• juan.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:41

  Les appartements font parfaitement leur travail. Nous avons pris un appartement avec vue sur la mer en pension complète et la vérité est que tout est plutôt bien. Dans l'appartement, nous n'avons rien manqué et les vues sont spectaculaires. A propos de la buvette. la nourriture était juste et assez bien cuisinée, peut-être qu'ils devraient améliorer les desserts qui un soir vers 9h40 avaient déjà disparu. Personnel amical et serviable à tout moment. La seule chose que nous n'avons pas aimée, ce sont les horaires d'enregistrement qui doivent se faire à partir de 17h00 et le départ le jour de votre départ que vous devez quitter la chambre à 10h00 le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Juan José de nous avoir fait partie de votre expérience. La vérité est que les vues sur la plage depuis un appartement avec vue sur la mer sont spectaculaires et offrent des levers de soleil cinématographiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats proposés au restaurant. Nous essayons toujours de remplacer la vaisselle rapidement, peut-être qu'à des moments précis, il peut y avoir un petit retard jusqu'à ce qu'elle soit remplacée à nouveau. Les heures d'entrée et de sortie dans un appartement touristique sont réglementées par le décret royal 102/2021 du 22 janvier du Consell de la Communauté valencienne, 17h00 le jour de l'entrée, 10h00 le jour du départ. En général nos appartements sont prêts avant l'heure du déjeuner. Cordialement, Service à la clientèle
• Raúl..

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:13

  Bon rapport qualité prix. Très bon emplacement à deux pas de la plage, idéal pour les familles et les enfants en cas de tranquillité et de confort. Buffet acceptable, sans excès de variété. Notre chambre, avec vue sur la mer, était confortable, au troisième étage et sans bruit. Personnel très agréable, surtout l'accueil du restaurant. Parking juste à côté de l'hôtel, gratuit. Pour ce que vous payez, vous ne pouvez pas demander beaucoup plus. Peut-être que le canapé-lit est un peu inconfortable, pour mettre un mais. Expérience agréable. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Raúl, nous apprécions grandement votre évaluation et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien pris en charge par notre équipe lors de votre séjour. Cordialement, Service à la clientèle
• JOSE.R

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:39

  Nourriture très correcte, bon ménage mais question de quitter la chambre à 10h30. Quand ils ne vous laissent entrer qu'après le déjeuner, cela ne me semble pas correct et si vous voulez le laisser à midi, vous devez payer 10 €.

  Réponse du propriétaire :
  Merci José Francisco d'avoir partagé votre opinion avec nous. L'heure d'entrée et de sortie dans un appartement touristique est réglementée par l'AR du 3 juillet 2020 de la Communauté valencienne. Visite d'entrée 17h30 heure de départ 10h30. En général, comme vous l'avez mentionné, les appartements sont prêts avant l'heure du déjeuner. Cordialement, Service à la clientèle
• Shuky.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:37

  Chaque fois que nous y sommes allés, c'était super, l'endroit et la propreté très bons et le traitement de ses employés imbattable. Comment collez-vous les matelas des lits qui ne sont pas très bons mais cela dépend des années que nous avons eues bonnes et mauvaises.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Shuky de nous avoir attribué le score le plus élevé. C'est très motivant pour l'équipe de savoir que leurs efforts pour les servir au mieux portent leurs fruits. Si durant votre séjour vous avez des suggestions d'amélioration, par exemple le problème que vous évoquez, n'hésitez pas à en faire part à la réception car si possible nous apporterons une solution immédiate. Cordialement, Service à la clientèle
• Laura.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:49

  Très bon emplacement. Personnel très sympathique. Il faut réserver dans les appartements rénovés. Ils n'acceptent pas les cartes pour payer les boissons au buffet ou les boissons au bar de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Laura de nous avoir fait participer à votre évaluation. Votre avis est important pour nous car il nous aide à nous améliorer, nous étudierons votre proposition pour le restaurant. Cordialement, Service à la clientèle
• Alberto.m

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:11

  Bon emplacement et parking à côté. Mais malgré la réservation d'un studio rénové, la réforme n'est qu'un lifting d'il y a quelques années. La salle de bain est bien à part le couvercle des toilettes rayé et pelé. La climatisation fait beaucoup de bruit et l'insonorisation n'est pas très bonne. Les mauvais matelas et mention spéciale à la femme de ménage qui à 8 heures hurle et frappe et claque les portes des chambres voisines.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alberto de nous avoir envoyé votre évaluation. En général, les femmes de chambre sont très professionnelles et respectueuses, mais si vous vous sentiez mal à l'aise, vous auriez pu le signaler à la réception ou directement à la femme de chambre, qui aurait sûrement essayé de répondre à votre demande. Quant aux propositions d'amélioration dès la réception, elles sont à votre disposition par l'intermédiaire de l'équipe de maintenance pour résoudre tout incident. Cordialement, Service à la clientèle
• Jose.m

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:04

  Ce complexe est parfait pour passer de bonnes vacances, vous avez les piscines et la plage des fontaines est à une quinzaine de mètres et les animations sont très bien, aquayim, bingo musical, balades, pétanque, tir sur cible et plus, bref, très divertissant. et la nourriture très variée et très bonne

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimons qui a participé aux activités de divertissement et les a appréciées pendant son séjour avec nous. C'est très agréable et confortable d'avoir la plage si proche et je suis sûr qu'ils ont profité de chaque minute. Merci beaucoup de nous avoir attribué cinq étoiles. Cordialement, Service à la clientèle
• Esther.o

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 23:13

  C'est un vieux complexe, mais aussi avec beaucoup de manque de propreté. Dans l'appartement que nous avions, la porte de la salle de bain ne fermait pas, mais celle avec les placards et celle avec le micro-onde et le frigo non plus... enfin non plus. La terrasse est sale et pendant la semaine ils n'ont même pas nettoyé. Je ne veux pas penser à ce qu'il y avait sous le canapé. Pour compenser le personnel poli et amical, mentionnez le chef de la salle à manger comme un merveilleux professionnel, toujours au courant de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, merci de nous avoir envoyé votre évaluation. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer. Vous séjourniez dans un appartement standard avec hébergement dans cette modalité, le nettoyage quotidien n'est pas inclus. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien pris en charge par notre personnel. Nous essaierons de prendre les mesures appropriées pour résoudre le reste des incidents dont vous nous parlez. Cordialement, Service à la clientèle
• Cristian.M

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:21

  Complexe bien situé, en bord de plage, vue sur la mer et aussi sur les montagnes, le bruit des autres chambres ne se fait pas entendre, grand restaurant, nourriture acceptable à la limite du bien. Parking gratuit autour du complexe. Piscine propre, nous sommes repartis très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous vous soyez senti satisfait de votre séjour à Alcossebre et avec nous. Alcossebre est un très bel endroit et aussi assez calme, nous avons la chance de profiter de belles plages et d'être attachés à la montagne du parc naturel de la Sierra de Irta. Merci de nous avoir envoyé votre avis. Cordialement, Service à la clientèle
• Estefania.e

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:41

  Endroit parfait pour aller en famille, presque sur la plage, la nourriture est acceptable pour ce que vous payez et le service est très sympathique. Le seul inconvénient que je mettrais, c'est qu'il a besoin d'une réforme dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Estefania de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez été à l'aise avec nous. En plus de l'appartement standard, moins cher, nous avons des appartements de type supérieur entièrement rénovés. Cordialement, Service à la clientèle
• mariangeles.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 22:45

  Un super endroit très proche de la plage, la propreté des chambres est très bonne, la seule chose à propos de la chambre est les lits qui sont petits. La nourriture, comme ce n'était pas la haute saison et qu'il y avait peu de monde, n'était pas très variée, mais c'était très bien préparé et très bon, le personnel du buffet était super attentionné et surtout Pepa qui nous a fait sentir comme chez nous. Un endroit hautement recommandé 👌 et j'y retournerai sans hésitation. Merci encore Pépé.

  Réponse du propriétaire :
  Marie les anges, Merci beaucoup pour votre évaluation. C'est très pratique d'être si près de la plage, vous pouvez donc faire bon usage du temps. Cordialement, Service à la clientèle
• Vanessa.l

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:47

  Prix ​​de qualité de 10. À côté de la plage et des lieux d'intérêt. Le studio supérieur spacieux et la grande salle de bain. Buffet très varié. Idéal pour aller avec des enfants. Personnel très sympathique. Nous allons répéter !!

  Réponse du propriétaire :
  Recevoir des étoiles est très gratifiant. La meilleure chose, Vanessa, est de savoir que vous avez aimé votre expérience avec nous et que vous reviendrez. Merci beaucoup! Cordialement, Service à la clientèle
• claudia.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 22:29

  Je mets une étoile pour ne pas pouvoir mettre 0 !!! Les draps ne semblaient pas avoir été changés, seulement celui du dessus. À côté de la table de chevet, j'ai trouvé ce bug! Le buffet du restaurant pour manger, pas médiocre, les suivants... 3 choses de mauvaise qualité à un prix très élevé. Manque d'hygiène en général Nous avons regretté d'avoir choisi cet appartement dès que nous avons franchi la porte. Heureusement, ce n'était que deux nuits mais pour ce que cela nous a coûté, nous aurions pu aller dans un hôtel convenable... nous ne répéterons pas !

  Réponse du propriétaire :
  Claudia, nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. Nous pouvons vous assurer que notre équipe de femmes de chambre est très attentionnée et professionnelle, même si s'il y avait eu un oubli à la réception, elles auraient été ravies de commander une révision de l'appartement. La cuisine du restaurant de style buffet est en général très appréciée de nos clients, nous sommes désolés que cela n'ait pas été votre cas. Cordialement, Service à la clientèle
• Betty.o

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 21:49

  Ce sont des appartements très vieux et sales, ils ont des meubles on dirait des années 60 ! Le chauffage est également vieux et fait beaucoup de bruit qui ne vous permet pas de vous reposer ou de dormir. Le matelas en éponge n'a rien à voir avec le confort. Bref, ce n'est pas un bon endroit pour passer les vacances. Je ne le recommande pas du tout ! @ dueño: esta no es una manera de responder a un huéspede y huir de la responsabilidad.. yo tengo la factura que justifica todo !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Betty, notre établissement Comolejo Eurhostal a été fermé d'octobre à avril. Si vous avez séjourné dans le bâtiment Eurhostal pendant cette période, cela n'a pas été dans l'un de nos appartements. Nous vous prions d'adresser votre réclamation à l'agence qui a loué votre appartement dans le même immeuble Eurhostal. Cordialement Service à la clientèle.
• juan.o

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:17

  Nous avons passé 8 jours de fin juin à début juillet au resort dans un studio supérieur très correct. Nous étions deux adultes et un enfant de huit ans. Le studio avec deux lits confortables et un canapé-lit confortable. La salle de bain était assez grande avec une baignoire que nous pouvions prendre à trois en même temps.Une magnifique terrasse avec vue sur la plage et la promenade. Le buffet, hormis les deux premiers jours, a rempli sa fonction, s'il s'est un peu répété mais il s'est bien mangé. Les piscines sont un peu petites s'il y a beaucoup de monde mais nous n'avons eu aucun problème. Nous n'avons pas beaucoup utilisé les animations pour enfants, mais la vérité était qu'ils avaient des activités presque toute la journée pour les plus petits. Je soulignerais que c'est un complexe confortable pour passer des vacances avec des enfants. Piscine, plage, promenades et loisirs en général juste à côté mais sans être un quartier très fréquenté. Je ne lui donne pas 5 étoiles car je pense qu'ils ont beaucoup de choses à améliorer mais c'est vrai que pour le prix c'est très bien. Nous avons beaucoup aimé la région et nous y retournerons probablement.

  Réponse du propriétaire :
  Juan José, merci de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances dans l'un de nos appartements de type supérieur. Cordialement Service à la clientèle
• Javier.a

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:29

  Troisième fois que je reviens. Cette année très peu d'activités pour les enfants. Nourriture très répétitive. Mais je répète seulement cette année. Ce sera à cause du covid... Ma famille adore la région, en particulier la plage et le quartier super calme. Les enfants de 13 ans sont-ils des adultes ? Je pense que non, ils ne devraient pas le facturer en tant que tel. sinon super Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Javier, nous apprécions que vous nous ayez envoyé votre évaluation, votre avis, surtout en tant que client régulier, est important pour nous. Il est vrai qu'Alcossebre est très calme et familier et a la chance d'être situé près de la Sierra de Irta et de la mer. Les mesures de prévention covid ne permettent pas de réaliser certaines animations, mais en général les enfants sont ravis et prennent beaucoup de plaisir à participer aux activités de l'équipe rose. Cordialement, Service à la clientèle
• Xelis.j

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 07:38

  Bon prix, demandez toujours un appartement rénové. Pour la différence de prix ça vaut le coup et vous ne faites pas de saut dans le temps. Des lits confortables (ce qui est finalement l'important) Grande douche ouverte que nous pourrions nous doucher tous les 3 en même temps. La cuisine et le frigo sont petits mais fonctionnels. L'animation est un peu minable, mais les garçons font un effort et font le bonheur des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Xelis de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'un de nos appartements supérieurs. Les mesures de prévention covid ne permettent pas de réaliser certaines activités d'animation, mais les clients nous disent que les enfants sont ravis et prennent beaucoup de plaisir à participer aux activités de l'équipe rose. Cordialement, Service à la clientèle
• Eduardo.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:15

  2021 : Le complexe est super, le buffet est assez copieux et bon en quantité, on passe un très bon moment, je n'en mets qu'un mais, il est temps de rénover les chambres, tout est très ancien 2022 : Cette année nous sommes revenus car cela vous a beaucoup plu, les chambres ne sont toujours pas rénovées, matelas inconfortables, buffet riche et varié, femmes de ménage super professionnelles, maître nageur avec préparation douteuse ou pas, une dame noyée dans la piscine, ils l'ont eue pour faire sortir d'autres personnes parce que le sauveteur était au bar de la piscine (plus tard dans la nuit, il vous sert des boissons) et quand ils l'ont appelé, il est venu voir la dame et ne savait pas quoi faire, il avait une fille pour s'occuper d'elle et dites-lui comment ils appelleraient la salle d'urgence, parce qu'il se tenait là à regarder. Je trouve le bar de la piscine un peu dommage qu'il n'accepte pas les paiements par carte. Tous les soirs, ils font des activités très sympas pour les enfants, et pendant la journée aussi pour les adultes. En général, je le recommande, mais il y a des choses auxquelles il faut accorder plus d'attention.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Eduardo d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'est super que vos enfants aient apprécié les animations organisées par l'équipe rose. Nous voudrions faire une nuance, quand il y a eu l'incident dans la piscine, le sauveteur n'était pas de service, c'est pourquoi il se reposait à la cafétéria et c'est lui qui a appelé les urgences et s'est occupé de la dame ainsi que des personnes qui aidé la dame jusqu'à l'arrivée de l'ambulance. Cordialement, Service à la clientèle
• Clara.

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:27

  Très bon emplacement en raison de la proximité de la plage. Bien que la plage soit très humide et pas du tout confortable. Les lits confortables. Le complexe est ancien mais il est rénové à l'intérieur. Il n'y a pas de parking et il est difficile de se garer dans le quartier en haute saison. L'appartement est petit mais l'espace est suffisant. La cuisine est toute petite et très peu équipée : pas un couteau qui coupe bien, pas une éponge ou un peu de savon à vaisselle comme j'en ai trouvé dans des endroits similaires. La paroi de douche est en verre sur le côté. Toute l'eau sort quand tu te douches, au point qu'il y a un seau avec une vadrouille dans la salle de bain, je suppose que tu nettoies le sol, pour ta sécurité, pour qu'il ne devienne pas une piste d'atterrissage... joli malheureux. La terrasse est propre mais pas très accueillante car le sol est usé.

  Réponse du propriétaire :
  Claire, nous apprécions votre évaluation. Dans le régime d'hébergement qui n'inclut pas le ménage quotidien, nous fournissons à nos clients un kit de nettoyage, nous nous excusons si nous l'avions manqué. Cordialement, Service à la clientèle
• Santi.o

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:01

  L'espace piscine est une zone de guerre, une mauvaise organisation génère des conflits avec les autres usagers, le sauveteur (un enfant) catastrophe totale, à tous les niveaux. La cafétéria est super, avec un service de 10, mais on peut voir la consommation de joints et de tabac dans les zones interdites, bien qu'il s'agisse d'un environnement fortement recommandé pour les familles. Le reste des installations et des salles à manger sont bien dans le rapport qualité-prix. L'animation pour les plus petits est bonne. Le type de tourisme qui se déplace avec la famille doit être davantage pris en compte et faire très attention aux détails que j'ai mentionnés.

  Réponse du propriétaire :
  Santi, merci de nous avoir envoyé votre évaluation. Bien que la piscine, en raison de sa taille, n'ait pas besoin d'un sauveteur, nous considérons qu'il est important qu'ils fournissent leurs services car il s'agit d'un environnement familial avec de jeunes enfants. Il s'agit d'une personne d'âge légal ayant évidemment un titre de sauveteur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié une boisson gazeuse ou une bière sur la terrasse de la piscine. Nous apprécions votre commentaire que nous prendrons en compte pour nous améliorer, malheureusement il y a des personnes qui n'ont aucune considération pour les autres, mais heureusement ce sont les moins. Cordialement, Service à la clientèle
• Pilar.

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:29

  Excellent emplacement juste à côté de la plage et parking public juste à côté. À côté du port, avec une zone de bars, boutiques et glaciers. Hôtel avec de la bonne nourriture et un personnel très agréable. Piscines très bien. Peut-être quelque chose de démodé mais propre et que c'est un appart'hôtel très confortable pour avoir un frigo et un micro-ondes et un peu plus d'espace que dans une chambre d'hôtel. Ambiance très familiale. La plage parfaite pour aller avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pilar de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la plage et la gastronomie du port de plaisance qui a tant à offrir. Il est très important pour nous de savoir que vous vous êtes senti bien entouré pendant votre séjour. Il est vrai qu'un appartement offre la possibilité d'être plus autonome et dispose d'un peu plus d'espace, ce qui est toujours apprécié si vous voyagez avec des enfants. Cordialement, Service à la clientèle
• Gwenaelle.e

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:35

  Pour un hôtel 1 étoile c'est plutôt :son emplacement en bord de mer et en accès direct est véritablement son point fort. Pourtant je mets que 2 étoiles : l'appartement est viellot et mal agencé côté cuisine. En restauration :les entrées et desserts peu variés souvent vite épuisés et pas forcément renouvelée au 2ème service du coup beaucoup moins de choix. Attention trop de légumes mélangés à de la viande où à de la charcuterie. Du coup le choix se limite trop souvent aux frites ! Pendant 15 jours c'est dur. Je pense que vous devriez penser un peu plus aux gens qui ne mangent pas de viande, aux vegans et aux végétariens. Pareil pour les paellas trop souvent avec de la viande. 1 seule fois qu'au poisson en 15 jours. . Le simple fait d arrêter de mélanger augmenterai le choix Côté animation : le manque de soirées dansantes et d animations type aquagym ou Zuma ou autre au vu du prix investi n est pas normal . En vacances on s attend a un minimum. C est pas un reproche. Mais il y en n 'a que pour les bambins. Le covid a bon dos ! Car tous les soirs les après-midi la piscine est plus bondée et le soir pendant les animations pour les enfants c'est pareil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 20:36

  Totalement recommandé, je soulignerais l'emplacement et le buffet, où ils ont d'excellents professionnels qui vous mettent à l'aise. La nourriture variée et bonne. La piscine est un peu petite mais c'est très bien pour piquer une tête. Pas mal de hamacs ce qui est appréciable. A la réception le petit problème que nous avons eu avec la climatisation a été rapidement résolu, toutes les commodités. Service de chambre également excellent. Le thème des animations ne ferait que s'améliorer, comparé à d'autres hôtels cela laisse beaucoup à désirer, trop de bingo, cela ressemble plus à un endroit pour les grands-parents. Et surtout fermer la piscine à 20h00 mi-juillet me paraît gênant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Daniel de nous avoir accordé la meilleure note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le traitement reçu. Nous nous efforçons de servir nos clients de la meilleure façon possible et il est apprécié que nos efforts portent leurs fruits, merci au nom de toute l'équipe. Cette saison, les activités de divertissement sont fortement restreintes en raison des mesures de prévention Covid. Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, Service à la clientèle
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:59

  Tout va bien. La chambre rénovée, super confortable de par son emplacement et sa taille, la plage à notre goût, charmante, et notre petit a beaucoup apprécié. La nourriture était très bonne et bien, une joie de ne pas avoir de décalages. Nettoyage très bien. Personnel amical. Pour mettre un hic, l'heure de départ, 10 heures, c'est trop tôt, surtout si l'on tient compte du fait que presque tous sont des familles avec enfants. Nous avons été très confortables et confortables, recommandés.

  Réponse du propriétaire :
  Cristina, nous vous remercions de nous avoir donné cinq étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de vacances avec nous. Nous nous efforçons de vous faire sentir bien pendant votre séjour et c'est formidable de savoir que vous appréciez notre travail, merci beaucoup au nom de toute l'équipe. L'heure d'entrée et de sortie dans l'appartement est définie par le décret du Consell de la Generalitat Valenciana 10/2021 du 22 janvier. L'heure de départ est 10h00 du matin, dans la mesure du possible, s'il y a de la disponibilité, nous sommes heureux de vous proposer un départ tardif depuis la réception. Cordialement, Service à la clientèle
• concha.e

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 10:20

  Je suis sur un pont avec mes amis et nous sommes ravis. La chambre est un peu vieillotte mais elle est très spacieuse, avec une salle de bain assez grande et tout est très propre. Au Buffett nous avons pu déguster de la viande, du poisson, des légumes, du riz, des pâtes et une variété de garnitures et de salades, tout était délicieux et très bien cuisiné, nous avons été agréablement surpris d'avoir aussi bien mangé dans un endroit aussi abordable. L'attention de tout le personnel a été fantastique, ils sont tous très attentionnés et sympathiques. J'ai déjà réservé mes vacances en septembre ici et j'espère revenir plus souvent

  Réponse du propriétaire :
  Concha, merci beaucoup pour votre commentaire et pour l'excellente note. C'est une satisfaction pour toute l'équipe de savoir que vous vous êtes senti bien entouré et à l'aise. La meilleure recommandation est que vous nous fassiez à nouveau confiance pour profiter de quelques jours en septembre. Au restaurant, nous nous efforçons de vous proposer une bonne cuisine traditionnelle et variée afin que vous puissiez profiter de la gastronomie valencienne. Cordialement, Service à la clientèle
• Dani.a

  3 / 5

  Le 04/09/2020 à 08:30

  La chambre rénovée bien équipée et confortable. Le restaurant est très bon et la nourriture est variée et bonne. Pour manger, il y a beaucoup de variété pour les enfants, au dîner pas tellement. La piscine est très petite pour le volume de personnes. L'emplacement est très bon, même si la plage de Las Fuentes n'est pas la meilleure d'Alcocebre. Très bon service attention. Très bon séjour au rapport qualité / prix.
• Katia.a

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 13:47

  Très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Katia, merci de nous avoir envoyé votre avis. Cordialement, Service à la clientèle
• Bénédicte.O

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 13:39

  Superbes vacances, personnel très serviable, chambres confortables, restaurant extraordinaire, je reviendrai, merci à vous pour votre accueil et gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  Chers Bénédicte, nous apprécions votre évaluation. Nous sommes heureux que vous vous sentiez bien soigné et que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et la gastronomie que nous proposons au restaurant. Merci beaucoup pour votre gentillesse, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau Cordialement Service à la clientèle
• Nadine.�

  2 / 5

  Le 19/05/2017 à 14:48

  Un foutoir dans la chambre, comme si on arrivait sans avoir prévenu, lit d'appoint pas fait, chambre froide et inconfortable. À éviter en dehors de la période estivale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadine, Nous sommes désolés que l'appartement ne vous ait pas plu et nous vous remercions pour avoir émis un commentaire. Normalement, nous ne préparons jamais le divan-lit pour que nos clients puissent l'utiliser pendant leur séjour. Tous nos appartements possèdent la climatisation qui sert également de chauffage et vous pouvez régler la température à votre goût. Cordialement.
• Francisco.P

  4 / 5

  Le 18/04/2017 à 19:56

  Très bon rapport qualité prix. Les appartements ont besoin d'être rafraîchis, mais ils sont propres et bien situés. Cette année 2022, je suis retourné dans ces appartements, en séjournant dans un appartement rénové. La vérité est que tout va bien et plus que correct. Un endroit calme et le restaurant très bien, varié et bonne préparation. Très bon rapport qualité prix, surtout pour ces temps.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Francisco pour votre appréciation et votre commentaire. Nous nous efforçons de nous améliorer et cette saison, nous avons changé le mobilier de 50 appartements afin que la prochaine fois nous ayons besoin de moins de "retouches". Cordialement.
• jose-antonio.a

  5 / 5

  Le 23/02/2017 à 22:20

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Jose Antonio merci pour votre évaluation. salutations
• David.E

  4 / 5

  Le 29/01/2015 à 21:35

  Résidence ancienne mais très propre, appartement "vintage", mais quel plaisir d'avoir une terrasse sans vis a vis, et surtout la mer à 20 mètres, un vrai pied dans l'eau, le service est parfait avec un ménage journalier, l'appartement est climatisé avec frigo top et micro onde, une grande salle de bain avec baignoire, pour un studio il est très grand mais pour un couple avec enfants juste 4 petits lits et aucune intimité à part un rideau.