Zafiro Tropic

Tags: Hôtel,

• Kerstin.n

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 19:40

  L'hôtel est un peu vieillot (le plâtre tombe des murs, la porte est très difficile à fermer, les chaises cassées et les carreaux lâches). Avait une chambre à 3 lits (3 adultes) mais avait un lit double et un bien "canapé-lit" ou quoi dire. Le confort des matelas laisse beaucoup à désirer (lire sans fin). Emmenez Ibu avec vous :-). Le point positif de cet hôtel est le personnel extrêmement sympathique à la réception. Nettoyage des chambres tous les jours et aussi bien rangé.
• Conny.c

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 07:16

  Très bel hôtel familial. Belles chambres propres. Emplacement près de la plage. Commerces et restaurants sont suffisamment disponibles. Très bon service à la réception.
• Dani.u

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:18

  Des gens charmants qui vous serviront avec le sourire d'une oreille à l'autre, d'excellents services et une bonne qualité en tout
• Sara.u

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:33

  C'est la deuxième fois que nous venons passer un week-end et nous adorons séjourner dans cet hôtel car le personnel est très sympathique et attentionné, en particulier toute l'équipe de serveurs ! Le tout compris est avec des produits de qualité et la nourriture est très bonne. Les chambres sont très complètes et propres et disposent de nombreux services tels qu'un spa, une salle de sport et un mini golf. Sans aucun doute, nous allons répéter!
• Richard.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:24
• Ceres.i

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:11

  Le séjour a été formidable, le personnel est le meilleur, ils sont très sympathiques et attentifs à tout moment, nous avons été très désolés de devoir partir, si jamais je reviens, je reviendrai à 200% sûr. Les nuits sont un délice avec les animations, l'apéro et le quiz final !! Aujourd'hui on chante plus seul ta chanson, jusqu'à ce qu'on se retrouve !!!
• mayme.l

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 16:28

  Tout le personnel très attentionné et agréable, les chambres très complètes et confortables, le seul bémol pour moi serait les matelas un peu mous, mais c'est déjà une question de goût. Tout très propre. Super séjour, à refaire sans aucun doute.
• vikingo.z

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 11:18

  Très bon hôtel. J'y suis allée seule du lundi 17 au vendredi 21. A l'arrivée ça n'a pas l'air d'être un 4*, mais c'est décevant. La chambre était très bien, un excellent lit avec deux oreillers différents, une terrasse avec des chaises et des tables, des installations fantastiques, avec une piscine de détente pour adultes avec des lits qui vous garantissent calme et confort. Pour les enfants c'est idéal, ils ont aussi leur aire de jeux à thème. La piscine intérieure avec un circuit à jets et la possibilité d'un sauna et d'un bain turc est un délice. Ils organisent des balades à vélo et je pense aussi des sentiers de randonnée. J'y suis allé avec le petit déjeuner, et c'était très bon et complet, en plus du personnel qui m'a traité à merveille. Bref, un quartier calme, avec une excellente plage à 5 minutes, l'établissement a tout pour passer des vacances tranquilles mais avec des activités. Quand j'irai à Alcudia, je reviendrai à coup sûr dans cet hôtel.
• Kai.�

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:57

  Super hôtel de vacances bien situé près de la plage. Idéal pour les petits enfants, grande piscine, très animée en raison de nombreux petits enfants. Buffet délicieux et personnel très attentionné et sympathique.
• Alfonso.

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:01

  Nous avons passé 1 semaine début octobre, deux adultes et deux enfants de 8 et 4 ans, ça s'est très bien passé. Sur une base hébergement, donc on ne pense pas au restaurant, buffet. Chambres confortables, piscines en très bon état. Le personnel de nettoyage, d'animation et de piscine de 10. Je n'en mettrai qu'un mais, c'est un hôtel plus orienté vers le tourisme étranger que national, plus qu'autre chose à cause des horaires. A notre avis, tant en cuisine qu'en animation, l'idéal serait que tout dure au moins une heure et demie ou deux.
• Matthew.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:26
• Jan.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 17:12

  Très grand complexe hôtelier/appartement avec tout ce que vous pourriez souhaiter dans un grand jardin - c.-à-d. 5 piscines et de nombreuses installations pour les enfants et les activités sportives.
• Armelle.

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:43

  Nous avons passé un bon séjour. Le personnel est très agréable et à vôtre disposition. L’hôtel est bien placé , à coter du port et de la plage. La chambre spacieuse , avec une kitchenette très utile. C’est un hôtel familiale avec beaucoup d’animations et de jeux pour les enfants. Le buffet était correct mais pas exceptionnel. Point négatif la piscine de spa était gelée donc nous n’avons pas pu profiter pleinement de cet espace.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je tiens avant tout à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour rédiger votre évaluation de votre expérience avec nous. Aux hôtels Zafiro, l'opinion de nos clients est très importante, et des commentaires comme les vôtres nous aident à continuer à nous efforcer d'améliorer l'expérience de chacun de nos clients. C'est un véritable plaisir de lire que notre Zafiro Tropic a été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous ayez choisi l'hôtel et que vous ayez passé de bons moments. Vos paroles aimables et positives nous encouragent à continuer à travailler avec encore plus d'enthousiasme pour faire en sorte que tous nos invités arrivent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances avec Zafiro. Sachez que vos observations ont également été prises en compte, car l'entière satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Sincèrement, Pep Escales Zafiro Tropic, Directeur général
• Dorota.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:05

  Petits déjeuners très délicieux, très variés, jus de fruits pressés. Un super endroit, cool comme point de départ. Près de la vieille ville d'Alcudia.
• Marcos.o

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:40

  Pour moi, clairement un hôtel pour étrangers, (dit par ses ouvriers, que nous étions deux familles nationales). Les repas étaient tous très tôt et ce qui m'ennuyait le plus était qu'avec de jeunes enfants, ils ne connaissaient rien aux spectacles puisque seuls les animateurs parlaient anglais. Pour tout le reste je n'ai rien à redire. Mais ce que j'ai dit et je le répète clairement hôtel POUR LES ETRANGERS. Un vrai dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes toujours attentifs aux témoignages de ceux qui nous visitent. En réponse à leurs observations, il convient de noter que bien que le pourcentage de clients nationaux soit plus faible, tous les travailleurs de l'hôtellerie, y compris l'animation, parlent espagnol. Dans tous les cas, nous prenons note de votre commentaire et également concernant les horaires. Votre satisfaction est notre principal objectif et l'avis de nos clients est toujours le bienvenu. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Nous disons au revoir cordialement. Pep Escales Sapphire Tropic, PDG
• steinmann.l

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:52

  besoin de rénovation Lits et chaises payants ! La nourriture est comestible très bruyant super est l'espace pour enfants avec programme très agréable d'avoir une laverie Cependant, le palais Zafiro est super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olivier, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Il est dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de l'état général de notre belle station et que vous ayez également trouvé votre chambre mal insonorisée. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe de réception amicale avec de telles préoccupations, car le bien-être de nos clients est très important pour nous et a la plus haute priorité. D'autre part, nous avons été très heureux de lire que vous avez apprécié notre délicieuse cuisine et que même nos plus jeunes invités se sont bien amusés. Enfin, nous apprécions vos aimables paroles à propos de notre palais Zafiro et vous remercions beaucoup pour votre visite. Nous espérons que vous nous honorerez à nouveau un jour ! Cordialement Pep Escales Zafiro Tropic, directeur de l'hôtel
• Charlottereid.7

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 23:33
• Linda..

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:55

  Hôtel extraordinaire, ce qu'on n'attend pas de l'extérieur ! Nous nous sommes retrouvés au Zafiro à cause d'une surréservation à notre hôtel. La convivialité, les appartements propres et spacieux, les différentes piscines, tout le domaine : partout c'est très vert, tout est en bon état et il y a de l'ombre. Le RelaxPool pour adultes et le magnifique espace pour enfants vous invitent à la détente. L'équipement est très moderne, la climatisation fonctionne, les salles de bain sont très grandes ! Le complexe est très sinueux mais spacieux. En haute saison, vous obtenez une chaise longue à tout moment. Malheureusement, nous ne pouvons rien dire sur la nourriture, nous avons mangé dans l'hôtel que nous avions initialement réservé (que nous ne choisirions malheureusement plus)
• Lennart.e

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:09

  Super hôtel. Avait le dernier étage avec jacuzzi 😎👍
• Viktor.y

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:26

  Un endroit merveilleux pour la détente des adultes et des enfants, une excellente cuisine, une cuisine différente et délicieuse tous les jours, des glaces gratuites pour les enfants, à proximité de la mer. Merci au personnel pour un merveilleux séjour!
• Judith.o

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 01:11
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:03

  Hôtel agréable et confortable! Excellentes chambres et excellente restauration. La formule tout compris est recommandée compte tenu des prix que vous payez autrement. Le personnel n'est pas aussi accueillant que celui auquel nous sommes habitués dans les autres hôtels Zafiro et Viva (à part le personnel d'enregistrement et le camarrero Benjamin). Cependant, la pose d'une serviette a été restreinte ici. Les socorristas font très attention lorsque quelqu'un ne se présente pas après une demi-heure, puis retirent les serviettes des chaises longues. Parfait! De plus, la vieille ville d'Alcudia peut facilement être visitée à pied depuis l'hôtel. Ainsi que les belles plages.
• Alvaro.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:01

  Très bon traitement, nourriture incroyable très heureuse la vérité ... Nous reviendrons dès que nous le pourrons
• Adrián.�

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:20

  Très bonne expérience dans cet hôtel. Je n'avais que de la place, je ne peux rien dire sur la nourriture au restaurant. Les chambres sont rénovées et adaptées pour pouvoir cuisiner et faire vos repas en toute tranquillité. Aussi très propre et bien entretenu. L'emplacement est très bon, un endroit calme mais proche de Puerto de Alcudia qui a une scène animée et de nombreux restaurants à faire le soir. Il est proche de la plage de Muro, qui est spectaculaire. La salle de gym est très bien, ils ont une barre olympique avec des disques et un petit rack ancré au mur, ainsi que des haltères, ktb, wall ball et rameur, si quelqu'un fait du crossfit, cela vous fait gagner une semaine d'entraînement. À la réception, il y a toujours quelqu'un de disponible et ils sont très sympathiques, ils résolvent toujours les problèmes pour vous.
• Stieglmeier.u

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:33

  A beaucoup diminué, vous êtes constamment expulsé de la barre WiFi, hostile, etc. Je suis invité depuis des années, vous aviez l'habitude d'avoir un petit quelque chose dans la chambre 😢

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stieglmeier, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau notre hôtel pour vos vacances sur l'île, mais aussi d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous apprécions vraiment votre fidélité à notre hôtel et nous regrettons donc profondément de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et exigences cette fois-ci. En tant qu'invité régulier de longue date, vos commentaires critiques sont particulièrement importants et sont donc pris très au sérieux par nous. Néanmoins, nous formerons certainement notre personnel au bar et aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression positive. Sincères amitiés, Pep Escales Zafiro Tropic, directeur de l'hôtel
• Henrikke.o

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:06

  Bel hôtel avec un personnel très agréable et axé sur le service, mais l'expérience de l'hôtel n'a malheureusement pas été à la hauteur des attentes. Nous avions surclassé la chambre et payé un supplément pour avoir un emplacement face à la piscine. Quand nous sommes arrivés et avons reçu la chambre, nous avons été placés tout au bout et avions une véranda beaucoup plus petite que les autres de ce côté. C'était très décevant. Il faisait également très chaud pendant notre séjour et la climatisation était incapable de refroidir correctement la chambre. Il y avait aussi beaucoup trop peu d'espace / lits de plage pour un hôtel complet. Plusieurs fois, je suis descendu à la zone de baignade pour m'allonger sur un transat. À ce moment-là, il était complètement plein et tous les transats étaient occupés par des serviettes. Internet était aussi parfois très mauvais. .

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires agréables sur votre visite chez nous à Zafiro Tropic à Port d'Alcudia. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une si mauvaise expérience avec nous. C'est bien en deçà de notre norme. Nous encourageons nos clients à contacter la réception pendant leur séjour afin que nous ayons la possibilité de régler des problèmes tels qu'une connexion Internet lente et des problèmes de climatisation. C'était bien, cependant, que vous n'ayez pas surclassé votre chambre d'origine, de sorte que vous ayez une belle vue sur la piscine. Nous avons de nombreux clients satisfaits qui reviennent année après année en raison de notre haut niveau de service et de nos prix compétitifs. Nous sommes désolés que la véranda de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons une variété de chambres disponibles dans différentes gammes de prix et niveaux de confort. Dommage que vous n'ayez pas trouvé votre séjour suffisamment satisfaisant pour vous. Dans tous les cas, nous espérons que vous envisagerez de revenir ultérieurement. Nous vous souhaitons la bienvenue. Pep Escales Zafiro Tropic, directeur général
• Rainer.e

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Isobel.r

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:49
• angely.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:41

  Hôtel fantastique, bon service, personnel sympathique, bons lits, bonne nourriture et très bien situé
• Misterkill.Y

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:11

  Vraiment un hôtel superbe
• Lásse.v

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Casper.a

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Joanne.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:39
• Mikael.h

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:27
• Marielle.a

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:13

  Idéal pour les enfants, le personnel était super. Cependant, l'hôtel a besoin d'un ascenseur et d'élargir le menu, car vous, en tant que végétalien / végétarien, ne pouviez pas beaucoup choisir.

  Réponse du propriétaire :
  
• R.

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:13
• Steve.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:17
• Elsa.w

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:04

  Un vrai paradis pour les enfants ! Nombreuses piscines et variété, toboggans aquatiques et superbe aire de jeux à côté ! Vous devez bien sûr vous préparer à un environnement bruyant et animé avec des enfants qui courent dans tous les sens, des batailles d'eau, etc. Il y a cependant une piscine pour 18 ans et plus qui est calme, mais elle est prise en sandwich entre la piscine pour enfants et le terrain de football. Certaines piscines pourraient nécessiter une restauration, des tuiles manquantes ici et là. Nous n'avions ni pension complète ni demi-pension et ne pouvons rien dire sur la nourriture, à part le fait que c'était bon mais cher à la carte sur le menu bistrot. Les chambres étaient bien agencées mais relativement usées. Mauvaise fonction de chasse d'eau dans les toilettes, poignée lâche à la porte des toilettes. Immense balcon avec beaucoup d'espace pour socialiser! Bien nettoyé, bonnes serviettes et personnel très gentil, surtout envers les enfants ! Très bon emplacement. A deux pas de la plage, des restaurants et du centre-ville. Également à distance de marche du vieux Alcudia. Recommandez la baignade en mer un peu plus loin, comme en dessous de l'hôtel sunwing car la baignade y était étonnamment bien meilleure! Faites vos courses chez grand eroski pour une bonne sélection et des prix locaux, plutôt que dans tous les petits magasins SPAR ! Cherchez sur Google le restaurant "la terrazza" et promenez-vous sur la promenade pour trouver des bains de roche plus isolés et un peu hors des sentiers battus !
• Jan.e

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 23:02

  Très bon hôtel quand on a de jeunes enfants. Je n'irais pas ici si je n'avais pas d'enfants. + bel et grand appartement + bel hôtel et magnifique piscine - service médiocre de ceux qui travaillent au bar/restaurant de la piscine - mauvaise connexion Internet - mauvaise cuisine dans l'appartement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jan Petter Il était regrettable de voir que vous n'avez pas trouvé le service au bar et au restaurant à la hauteur de nos attentes, c'est quelque chose que nous allons continuer à améliorer. Nous prenons également note de vos commentaires concernant la cuisine et Internet. Nous notons également que vous êtes très satisfait de la taille de l'appartement et que nous avons une piscine qui convient aussi bien aux petits qu'aux grands. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous revoir bientôt à Zafiro Tropic Pep Escales Zafiro Tropic, directeur général
• Vivian.�

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:57

  Chambres / appartement bien mis à jour et grande terrasse avec balustrades en verre, pour que vous puissiez voir ce qui se passe sans avoir à "étirer votre cou" ou à vous lever. Bon hôtel pour le prix.
• Lauri.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 22:08

  À Alcudia, à deux pas de la plage. Cependant, c'est le seul hôtel où je suis allé, donc mes cinq étoiles doivent être traitées avec prudence. Il y a sûrement mieux. Mais cela emporte les places du Holiday Club en Finlande.
• Anca.a

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:57

  Malheureusement, nous n'étions pas très enthousiastes à ce sujet, mais nous attendions tellement ces vacances avec impatience. Voyage en famille. La propreté des chambres et dans le couloir était très médiocre. Les chambres sont déjà datées à l'exception de la salle de bain. La qualité de la nourriture n'était pas bonne non plus, même si l'offre était très variée. Le personnel de service était toujours sympathique, mais malheureusement très débordé au déjeuner et au dîner. Temps d'attente longs. Ce qu'il faut louer, c'est le personnel le soir au bar et à la réception. La piscine pour enfants doit être renouvelée d'urgence et la température de l'eau en avril est beaucoup trop froide. Le parcours de mini-golf a dépassé son apogée. Pour 4 étoiles on s'attendrait à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anka, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de l'état général de nos locaux et que nous vous ayons également partiellement déçu en termes de propreté. De plus, nous regrettons vivement de ne pas avoir pu vous convaincre avec notre offre alimentaire et que vous vous plaigniez également des temps d'attente aux heures de pointe. Une critique constructive comme la vôtre est une partie importante de nos processus d'optimisation et nous la prenons très au sérieux, car le bien-être de nos clients est très important pour nous et a la plus haute priorité. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez apprécié les efforts de notre personnel amical et vous remercions de votre visite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons qu'un jour vous nous donnerez une seconde chance. D'ici là, nous restons cordialement, Pep Escales Zafiro Tropic, directeur de l'hôtel
• Ben.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:46

  Nous avons passé un merveilleux séjour dans la chambre 1549, le personnel est très sympathique, vous n'êtes pas un client ici mais un vrai invité .. la piscine et l'aire de jeux pour enfants sont super, nous aimerions revenir.
• Bertrand.e

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:45

  Une semaine en famille au Zafiro Tropic. Bon hôtel, très bien situé ! Le buffet est vite lassant car peu varié, et il est déconseillé de prendre une chambre côté rue, car trop bruyante.
• T..i

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 21:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.t

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:21

  Les services de l'hôtel sont 4 étoiles (piscine, appartement, buffet,...), avec beaucoup de personnel et tout est très propre. Nous sommes repartis très satisfaits de cet aspect, sur 10. Le seul point négatif est l'équipe d'animation qui ne connaissait pas l'espagnol, et il y avait 3 filles, donc mes filles ne pouvaient pas interagir avec elles. L'hôtel s'adresse aux étrangers et non aux nationaux. Un point à améliorer dans le buffet serait de mettre des allergènes sur le sujet, vu qu'on a eu une petite frayeur avec ma fille qui est allergique aux noix quand elle a pris un pain aux raisins secs et aux noix.
• Beatriz.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:33

  L'hôtel est très bien, tout est très propre et neuf. Excellentes installations, idéales pour les enfants. Nous n'avons pas mangé au buffet, mais la cuisine à la carte était plutôt bonne. Les activités pour les enfants et les spectacles sont très bien, même s'il vaut mieux connaître l'anglais, il y a beaucoup de touristes étrangers. Tout va bien, en général.
• María.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:07

  Personnel à l'écoute et efficace... Un buffet extraordinaire avec une grande variété de produits. Notre chambre, un appartement avec un balcon avec une cuisine de bureau, des jardins avec piscines et espace spa et activités sportives. Nous avons beaucoup apprécié ces 3 jours, la région est proche de l'ermitage de Betlem et nous avons profité du séjour pour faire un tour à pied à travers un tronçon de GR.
• Carol.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:09
• alicia.o

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 07:27

  L'hôtel et les installations sont bien, personnellement, je n'ai pas aimé les dîners. L'horaire du dîner est très tôt pour les nationaux et bien sûr le spectacle se termine à 22h. L'ambiance la nuit est médiocre, ils n'ont même pas mis la lumière sur les artistes..... Le meilleur du SPA.
• Mari.a

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:48

  Un hôtel très complet, il possède de nombreux détails pour rendre le séjour le plus agréable possible. Il y a même un parapluie en cas de pluie. Jardins et espace extérieur bien entretenu. Des activités à toute heure pour ne pas s'ennuyer à tout moment. Chambre très moderne avec le nécessaire. Piscine intérieure avec jacuzzi et jets. Sauna petit mais correct. Un dix.
• Thomas.r

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 20:29

  L'hôtel a été rénové il y a quelque temps, certaines choses ont été traitées d'une manière typique du pays, je ne peux rien dire sur la gastronomie car j'ai réservé sans repas, je ne pense tout simplement pas que l'emplacement de l'hôtel soit très bien,
• Jon.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:57
• Antonia.b

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:36

  Nous adorons cet hôtel. Nous fêtons la Saint Valentin chaque année depuis de nombreuses années. La chambre dans les combles est spectaculaire, super propre et le lit est en parfait état. Ce que nous n'avons pas aimé cette année, c'est qu'il y a peu d'ascenseurs et qu'ils ne fonctionnent pas trop bien. Mais je ne doute pas que je reviendrai l'année prochaine
• Mike.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 13:29

  Personnel très, très sympathique, de la réception au serveur et cuisinier. Vous serez toujours heureux de vous aider et de vous soutenir avec des informations sur les excursions. Je ne peux que recommander cet établissement à tout le monde (également avec des enfants), nous serions ravis de revenir. Séjour du 06.-11.02.2020
• AnCa.e

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 12:49

  Nous (mon mari, ma fille de 2 ans et moi) avons séjourné au Zafiro Tropic and Spa du 09/06/19 au 16/06/19. C'était une très belle semaine là-bas. A notre arrivée, nous avons été accueillis de manière amicale par un membre du personnel à la réception. L'hôtel est super situé au centre d'Alcudia. Il a fallu 5 minutes à pied pour aller à la plage et à environ 10 minutes du port. La chambre était spacieuse, avec une vue partielle sur la mer et très propre. Pratique d'avoir un frigo et un micro-ondes. Ainsi, vous pouviez stocker le lait pour ma fille et le réchauffer dans la chambre et vous n'aviez pas toujours à demander au restaurant. Le lit commandé était déjà dans la chambre. Cependant, ceux-ci pourraient être remplacés. Le tissu avait déjà quelques trous. La convivialité traversait tout l'hôtel. Dans chaque département, tous les employés étaient amicaux et avaient toujours le sourire prêt pour les invités. Le buffet tout compris était délicieux et varié. Chaque soir, il y avait quelque chose de différent, des tapas aux sushis ! Haut!! Nous avons trouvé le séjour très relaxant et parfait pour des vacances en famille. Notre fille s'y sentait également très à l'aise. Nous serions ravis de revenir l'été prochain!
• leon.l

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 20:38
• Marc.e

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 20:24

  C'est un bel hôtel, proche de la plage. Assez d'animations pour les petits enfants, mais aussi des activités pour les adultes (comme le tir à la carabine, au pistolet et à l'arbalète). La chambre était un peu gênante pour nous, mais gérable. Le personnel amical et la nourriture et les boissons tout compris étaient bonnes pour 1 semaine. Je veux donner 4,5 étoiles, mais je ne peux pas. Je l'arrondis, en partie à cause de l'état un peu moins bon de la piscine. À certains endroits, le carrelage manque tout simplement, je pense qu'il est usé et doit être réparé. De plus, le petit déjeuner matinal n'était pas clair et n'était mentionné nulle part, l'explication du personnel n'était pas claire au début. De plus, la douche à effet pluie dans notre chambre fuyait et il était dommage que les glaces en vrac normales ne soient pas incluses dans la formule tout compris.
• Kathrin.o

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 08:57

  Personnel très sympathique, tous les souhaits ont été exaucés. Les chambres sont un rêve, meublées avec amour et une attention particulière est portée à l'hygiène. Dans tous les cas, vous pouvez y passer de bonnes vacances avec des enfants, car un grand programme est imaginé chaque jour pour les plus petits. Tout simplement génial. Vous pouvez écrire beaucoup, mais allez-y vous-même et voyez par vous-même !
• Martin.

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 23:25
• L.

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 21:36
• Gina.c

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 13:52

  Famille avec deux enfants de 5 et 2 ans 10 jours début juin Chambres : un peu vieilles mais correctes. Les lits sont très usés. Un peu à l'étroit dans l'appartement. Propreté ok. Malheureusement très bruyant. Surprend beaucoup des voisins. Nourriture : demi-pension : choix infini. Tout est rapidement rempli, peu importe quand vous mangez. qualité ok. Personnel sympathique et rapide. Facilité : beaucoup de variété ! Les transats sont tous gratuits avec protection solaire ! Les serviettes peuvent être empruntées gratuitement. Animations : variées et pas envahissantes. Club enfants à partir de 3 ans. Dans l'ensemble de bonnes vacances
• filou_.

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 21:23

  Hôtel très confortable
• Victoria.h

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 09:02
• Dennis..

  4 / 5

  Le 26/11/2018 à 21:25

  Super hôtel. Beaucoup de piscines et beaucoup d'options de jeu pour les enfants. Grande installation, mais un peu vieille. Sinon, ils travaillent très dur ici pour passer de bonnes vacances. Nous sommes venus ici deux fois de suite. Il n'y a pas de meilleur hôtel à Majorque pour les familles.
• Teona.o

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 15:32

  Personnel sympa et super pour les enfants Nous y étions pour la première fois. L'emplacement est à seulement deux pâtés de maisons de la plage et à environ 10 minutes des grands supermarchés. Il y a de très bonnes offres pour les enfants et le personnel était très sympathique. Notre chambre n'était pas géniale, mais la prochaine fois, nous serons plus intelligents et nous changerons.
• marc.e

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 20:37

  Les bons points tout d'abord : la localisation, la terrasse et la vue, le spa sur la terrasse du toit,le principe de cle-bracelet qui permet de ne pas oublier la clé de sa chambre, le late checkout gratuit. Les points négatifs : la chambre plutôt bof, les fuites d'eau dans le hall, l'eau chaude difficile à avoir en début de séjour (réglé après avoir râlé deux fois à la reception), le bruit de l'ascenseur, la quitchenette trop mais vraiment trop petite. Le point choquant : le prix du petit déjeuner... à 24€ par personne... astronomique. Tout est fait pour inciter à la pension complète ou demi pension. Scandaleux ! Sans ce dernier point j'aurais mis 3 étoiles.
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 31/10/2018 à 14:35

  Cet hôtel mérite 3 étoiles et certainement pas 4 ! Je conseille d'éviter. Mais il faut accorder quelques points positifs : le diffuseur d'odeur ça sent super bon, la literie du grand lit est super et la vue du jacuzzi sur la terrasse. Le reste est parfois scandaleux : j'hésite entre un petit déjeuner à 24 € par personne !!! Oui 24€ !!! Hallucinant ! Un supermarché sans pain frais, des fuites partout, un escalier hyper dangereux qui mène à la terrasse jacuzzi (je ne comprends même pas la norme), le couloir très bruyant avec les aller et venue des femmes de ménages le matin des 8h. Activités très moyennes et je ne parlerai même pas des show puisque que l'animation était quasi nulle. Regardez mes photos. Ok il faisait moche mais cela vous donne une idée bien réelle de l'hôtel zafiro tropic que luxair qualifie de 4 étoiles sup ! Ben mince alors ... Il n'y avait que le prix à 4 étoiles sup !!! Plus jamais ! Adios
• Roger.a

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Charles.i

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 10:00

  Un vrai hôtel familial à recommander en plus à 3 minutes de la mer et même les piscines sont au top surtout celle pour les enfants avec un terrain de jeux aquatique Le personnel du restaurant est très sympa que ce soit avec les adultes ou les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. / Mme. , Merci pour vos commentaires et pour avoir choisi notre hôtel Zafiro Tropic Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir dans notre resort. Meilleures salutations, Zafiro Tropic Hotel Manager
• Kim.a

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 10:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.i

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 21:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Kim.O

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 20:06

  Temps de trajet : mai Nous y étions pour la deuxième fois. Bel hôtel avec de bonnes infrastructures. Les chambres, climatisées, sont spacieuses et propres. Piscine pour enfants, piscine pour adultes et quelques autres piscines, mini golf, basket, aire de jeux pour enfants... . Possibilité de dîner à l'intérieur ou à l'extérieur ou de consommer des boissons au bar. La nourriture est savoureuse, assez fraîche, avec un bon choix. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. De plus, de belles animations pour les enfants. L'hôtel est situé dans une rue latérale, à environ 250 m de la plage et à 500 m du port. L'hôtel lui-même propose également la location de vélos. Recommandé sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Chère . Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre Hôtel Zafiro Tropic. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous attendons avec impatience une nouvelle visite de votre part
• Satana.e

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 23:44

  Je suis ici depuis 5 jours maintenant et 2 jours de plus. Mais ayez une évaluation complète. Je suis un adolescent et j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup d'activité à l'hôtel. De bons amis, mais aussi du mini golf et du billard, auxquels je joue souvent. Egalement une salle de sport qui mangeait un peu trop chaud mais qui a de bonnes machines. Les chambres sont un peu trop petites et il n'y a pas de serrures sur les toilettes. Spa polen je recommande vivement ! Mais la nourriture est au top. Ce sont les mêmes petits déjeuners tous les matins mais j'ai absolument l'impression qu'ils fonctionnent bien car c'est tellement bon. Mais les dîners sont fantastiques. Comme ce sont des thèmes différents. Par exemple, lorsqu'ils ont un thème "Chine/Japon" avec des sushis. Donc la nourriture que je recommande vivement. L'hôtel est bien situé et il y a des restaurants à proximité. Même les gens qui y travaillent sont très rapides, agréables et serviables Je recommande vraiment aux familles avec enfants d'y aller car ils avaient aussi des spectacles le soir pour les enfants. Très content !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Melissa Andersson Merci pour vos commentaires et pour avoir choisi notre hôtel Zafiro Tropic Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir dans notre complexe. Sincèrement.
• Heikki.e

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 20:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.e

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 17:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Kiri.o

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 08:15
• A..i

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 13:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Joe.a

  5 / 5

  Le 31/10/2017 à 18:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberta.a

  3 / 5

  Le 30/08/2017 à 15:46
• David.

  5 / 5

  Le 18/05/2017 à 00:40
• Ruediger.a

  3 / 5

  Le 12/04/2017 à 06:38

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 12 jours. C'est un ancien, mais assez décent. Les chambres sont correctes, avec un très beau et grand balcon. La propreté n'était pas toujours bonne. Les mercredis et dimanches, il n'y avait pas de nettoyage des chambres. Le personnel de la réception et du bar était très sympathique. Au restaurant principalement. Après la quatrième plainte concernant l'état de notre chambre, nous avons demandé au directeur de l'hôtel de nous parler, mais cela ne s'est pas produit. La nourriture ne valait absolument pas 4 étoiles. Les plats chauds étaient tous tièdes au maximum. A moins que vous ayez attendu qu'il finisse. L'air d'échappement dans le restaurant était très mauvais. Après avoir mangé, les vêtements sentaient très fort les fumées de cuisson. Peut-être que c'était parce que nous étions là en début de saison. Nous avons beaucoup aimé l'emplacement de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Je suis vraiment désolé que votre séjour à l'hôtel n'ait pas été pour votre plaisir. Nous sommes très reconnaissants pour vos suggestions et commentaires, car ils nous aident à nous améliorer constamment. Nous serions ravis de vous revoir à Viva Tropic l'année prochaine et de changer d'avis sur notre hôtel. Sincères amitiés
• Nigel.o

  4 / 5

  Le 07/04/2017 à 08:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Manasi.o

  4 / 5

  Le 23/03/2017 à 12:35
• Kingsway.o

  4 / 5

  Le 28/09/2016 à 10:34
• Nicola.a

  5 / 5

  Le 12/08/2016 à 22:03
• Amanda.o

  4 / 5

  Le 25/07/2016 à 19:52
• Helmut.a

  4 / 5

  Le 11/03/2016 à 17:35

  Nous avons vraiment aimé l'hôtel pour la deuxième fois. Bon service, bonne nourriture, personnel sympathique. La piscine intérieure est également super, mais les pommeaux de douche devraient être renouvelés. Nous allons nager tous les matins avant le petit déjeuner. Cela a toujours fonctionné l'année dernière et celui-ci Année malheureusement seulement dans les 4 premiers jours. Le 5ème matin, on nous a demandé de quitter la salle de bain et d'entrer dans la Les jours suivants, la piscine intérieure était toujours ouverte à partir de 10h, mais après le petit-déjeuner l'estomac plein ce n'est pas amusant. Sur demande, il a été dit que la technologie y serait active le matin avant 10 heures. Parce que le technicien évidemment était nouveau dans la maison, on soupçonne qu'il ne fait pas son travail très tôt comme son prédécesseur, mais plutôt dormir plus longtemps. pas de chance pour nous. Vous cherchez un nouvel hôtel, car en février les températures sont pas encore adapté aux piscines extérieures.
• Daniel..

  4 / 5

  Le 09/03/2016 à 23:25

  Assez bon hôtel. Certains meubles des chambres datent un peu, mais ça reste correct. Le buffet de nourriture est super. Très bel espace piscine, mais les piscines sont totalement non chauffées, donc assez froides hors saison. L'espace spa est disponible et nouvellement construit, mais gérable. Le personnel est sympathique
• juergenlenk.

  5 / 5

  Le 04/02/2015 à 19:02

  Nourriture, personnel et propreté 10 étoiles ;-) Nous avions une chambre familiale, les lits des enfants pourraient être améliorés (sorte de canapé-lit), mais c'était le seul point négatif. Belle plage (3-5 min), eau propre. Nous y étions en 2014 et avons réservé à nouveau pour 2015 et nous avons vraiment hâte d'y être. Top prix/performances !!!
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 29/07/2014 à 22:53

  Bon on y étais pas mal Alors on y retourne. .. Les glaces sont toujours gratuites ???
• Nick.e

  4 / 5

  Le 12/09/2013 à 09:42

  Belles chambres, personnel très sympathique et serviable, bon emplacement entre l'ancien et le nouveau centre. Le tout-en-un est définitivement recommandé en raison de l'excellente cuisine et des excellents cocktails du bar à cocktails! L'inconvénient est que le bar à cocktails est ouvert jusqu'à 23h30, mais parfois ils commencent à enlever les bougies des tables à 22h et à nettoyer. A partir de ce moment on n'habille plus les cocktails nice... Il y a du WiFi gratuit partout, y compris dans les chambres ou à la piscine. À l'hôtel, il y a une grande piscine pour tous, ainsi qu'une piscine spéciale pour enfants avec un grand bateau pirate et un seau à tambour. Il y a aussi une belle piscine dite 18+, réservée aux adultes. Ici, vous pouvez vous allonger de manière fantastique sur des lits doubles entourés de rideaux et profiter de jolis jets de massage ou de bulles dans la piscine. Haut! Et malgré le fait que cette partie soit à côté de la piscine pour enfants, c'est quand même très calme ! Je peux certainement recommander cet hôtel!