Zafiro Palace Alcudia
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A propos de : Hôtels Zafiro Palace Alcudia à Alcúdia
Complexe moderne proposant suites contemporaines (certaines avec kitchenette), restaurants, piscines et spa. Complexe élégant avec piscines et spa.
Tags: Hôtel, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (89)
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marta.e
5 / 5Le 27/02/2023 à 16:21Excellent hôtel et très bien entretenu par le personnel. nous allons répéter
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Raul.o
5 / 5Le 19/02/2023 à 23:35Merveilleux hôtel, je peux dire que c'est l'un des meilleurs, sinon le meilleur, dans lequel j'ai été à ce jour, il a tout, rien ne manque, un buffet de 10, tant au petit-déjeuner qu'au moment de la nourriture Mais s'il y a quelque chose qui ressort encore plus, c'est la gentillesse et le traitement de chacune des personnes qui y travaillent, de la réception, au personnel de la salle à manger et surtout aux femmes de chambre. Félicitations et merci beaucoup pour tout ces semaines.
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Fran.
5 / 5Le 31/12/2022 à 12:23Un 10. Traitement imbattable de tout le personnel !! Anches confortables !! Super accueil dans la chambre avec un message inclus ! Hôtel mis à jour à ce jour dans tous les détails de décoration, de technologie, etc. La nourriture plutôt bonne !! Le seul mais toujours l'horaire de GUIRI
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Gonzalo.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 12:17Tout ce qui est dit sur cet hôtel est peu. Mais s'il y a une chose qui pourrait être améliorée, ce sont les horaires d'ouverture des restaurants puisqu'ils sont adaptés aux étrangers. Excellents repas, services, installations, chambres. Les travailleurs, tous, avec un traitement imbattable.
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Steffen.
5 / 5Le 30/10/2022 à 13:42Hôtel familial dans une atmosphère raffinée.. Très bien... avec plaisir à nouveau !!
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Stephan.u
5 / 5Le 18/10/2022 à 10:48Nous avons séjourné au Zafiro Palace Alcudia pour la deuxième fois consécutive en octobre et non sans raison ! C'était vraiment des vacances d'une beauté indescriptible là-bas et cela était principalement dû à l'offre qui vous a été faite en famille. Tous les employés, de la réception à l'entretien ménager, avaient toujours un bon "hola" sur les lèvres ou, malgré une saison très longue et riche en invités, prenaient encore le temps de répondre aux divers besoins et même un peu de plaisir avec les enfants n'était jamais trop de... Les chambres sont bien divisées, mais elles ont en partie besoin d'être rénovées. Néanmoins, il est clair qu'il y a des signes d'usure dans un hôtel aussi fréquenté en fin de saison et c'est plus que compréhensible et pour nous aucune raison de déduire même un 🌟. Nous avons même obtenu un surclassement après qu'un défaut quelque peu gênant dans la salle de bain n'ait pas pu être réparé. Super et plus que prévu !!! Nous serions ravis de revenir...
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Manfred.e
1 / 5Le 14/10/2022 à 21:25C'est incroyable. Nous voulions passer une bonne soirée et sommes allés au restaurant Marktplatz. Ce n'était probablement rien. Les chefs n'étaient pas motivés et pas orientés client. Puis Ma a voulu ramasser pendant le repas. Enfin et surtout, il y avait une soupe indéfinissable de la machine à café. Nous nous sommes plaints et avons massivement dénoncé cette performance misérable Littéralement : Personne d'autre ne mange là-bas. Désolé, nous ne savions pas. Ensuite une bouteille de Carva dans la chambre. Décidez vous-même si vous voulez y manger. 5 étoiles 😂😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Cher Manfred, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances sur l'île, mais aussi d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous regrettons beaucoup votre expérience négative avec le restaurant en question et avons également trouvé dommage que vous ayez ensuite évalué l'ensemble de votre séjour avec nous comme plutôt en dessous de la moyenne. Néanmoins, nous espérons que vous avez quand même apprécié vos vacances et nous vous remercions de votre visite. Ce serait un grand plaisir pour nous de vous accueillir un jour et de vous laisser une impression positive. Sincères amitiés, Danielle Cruciol Responsable de l'expérience client Palais Zafiro Alcúdia -
Miriam.a
5 / 5Le 13/10/2022 à 10:20En plus d'être un hôtel familial agréable, élégant et agréable, les travailleurs sont les meilleurs des meilleurs ... gentillesse et bon service 100% Merci
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Daniel.e
4 / 5Le 10/10/2022 à 13:22L'hôtel est 1a ! Il n'y avait vraiment presque rien à redire. Les chambres étaient meublées simplement mais de manière adéquate, tout était très propre, le personnel est extrêmement sympathique et la nourriture était excellente ! Nous aimerions revenir. Le seul bémol était la météo. Bien sûr, l'hôtel ne peut rien y faire. Mais pour les vacances d'automne, nous avons constaté qu'Alcúdia n'est pas très "sun-safe". Le temps est bien meilleur dans le sud de Majorque.
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Bjørn.r
4 / 5Le 08/10/2022 à 09:28 -
Sebastian.i
5 / 5Le 30/09/2022 à 16:48Je ne peux que recommander cet hôtel aux familles avec enfants. Est un vrai paradis. Le personnel aime tellement les enfants et répondra à tous vos souhaits. L'animation pour les enfants est super et populaire. Nous avions une suite avec jacuzzi sur la grande terrasse sur le toit. Vous obtenez de l'eau nouvelle et ainsi de suite dans la pièce tous les jours. La plage est à environ 5 minutes de l'hôtel. Il y a un supermarché juste à la sortie de l'hôtel. Vous obtenez de la nourriture, des boissons (également au bar de la piscine) et des fruits toute la journée. Donc en fait la demi-pension suffit. Pour moi définitivement 5 étoiles. Nous aimons revenir chaque année.
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Sven..
2 / 5Le 27/09/2022 à 21:49Pourquoi seulement deux étoiles ? La nourriture est bonne et variée. Nous y étions du 21/28 septembre. Si vous cherchez quelque chose de calme, n'allez pas au Zafiro. Musique très forte et c'est un hôtel pour enfants. Pour un hôtel 5 étoiles, je m'attends à plus de qualité. à ce moment-là, il vieillissait. Dans le bar ça coule du plafond, pensez à la climatisation. Brosse WC cassée et les joints du lavabo pourraient également être renouvelés. Voir photos. Après la période Corona, tous les hôtels ont augmenté leurs prix, mais à 4 209 euros incluant les vols pour deux adultes et un enfant trop cher.
Réponse du propriétaire :
Cher Sven, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à Zafiro Hotels, pour avoir choisi Zafiro Hotels pour vos vacances sur l'île et pour avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur votre récent séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Nous regrettons particulièrement les commentaires concernant les appareils défectueux. Nous allons vérifier cela immédiatement et le réparer en conséquence. Veuillez excuser la gêne occasionnée par la musique. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine délicieuse et variée. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le reste de la communauté des voyageurs et nous espérons vous revoir dans l'un des hôtels Zafiro dans un proche avenir. Sincères amitiés Danielle Cruciol Responsable de l'expérience client Palais Zafiro Alcúdia -
Klas.v
5 / 5Le 25/09/2022 à 17:15Je viens de visiter l'hôtel, semblait très bien, j'adorerais y séjourner lors du prochain voyage à Majorque.
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Rita.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 17:01Nous avons passé de merveilleuses vacances à l'hôtel Zafiro Palace, ALCUDIA, Majorque. Les jardins et les terrasses joliment aménagés et bien entretenus rendent l'ensemble très spacieux.L'accueil était excellent, le personnel amical et serviable, toujours prêt à vous accueillir. C'est un hôtel adapté aux enfants avec une animation adaptée, sans que cela ne gêne les clients qui l'aiment un peu plus calme. Il y a plusieurs piscines, suffisamment de places assises et de couchettes, avec l'ombre nécessaire pour ceux qui le souhaitent. Les chambres confortables sont soigneusement entretenues quotidiennement. Le buffet du petit-déjeuner et le restaurant-buffet étaient très copieux et bien entretenus. Dans les restaurants à thème et les différents bars, il est agréable et agréable de séjourner.La plage, le port de plaisance, le vieux centre avec ses rues agréables sont à proximité. Une visite des remparts médiévaux et des fouilles romaines vaut la peine. Une base pour d'éventuelles excursions dans la région. Vacances au top !
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tina.e
4 / 5Le 16/09/2022 à 09:52Un très bel hôtel; grandes chambres et nourriture délicieuse! En ce qui concerne la sélection de piscines, il y en a pour tous les goûts, petits ou grands ! Personnellement, je n'ai pas trouvé tout le béton et les transats trop nombreux / étroits de la piscine très charmants. Le plus gros et le seul inconvénient vraiment ennuyeux était que la piscine sentait (très) désagréable encore et encore (vidange/vieux œufs? ... Je ne peux pas le décrire exactement). Et il faut savoir à l'avance que malgré une zone "réservée aux adultes", il faut tout de même y voir un pur hôtel familial. L'agitation quand on mange est déjà chouette ;) ! Mais en fait un très bel hôtel !
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Victor.u
5 / 5Le 13/09/2022 à 12:03 -
Hive.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 09:54Cet hôtel est un endroit fantastique pour profiter en famille, en couple ou entre amis et à tout moment de l'année. Pour la saison estivale je vous conseille de réserver un swimm-up, une chambre avec accès direct à la piscine depuis la terrasse. Pour quand il fait un peu frais, la chambre avec jacuzzi sur la terrasse supérieure avec solarium est préférable. C'est un endroit où il y a la combinaison parfaite d'intimité et d'exclusivité avec des moments à partager. Les petits déjeuners sont délicieux et très variés (fruits, shakes, smoothies, crêpes, viennoiseries, sucrés et salés) L'attention de tout le personnel est exquise et le verre de bienvenue est très bien reçu. Le Spa c'est 10 vaut chaque euro
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Amanda.i
4 / 5Le 23/08/2022 à 16:41 -
Mouna.G
1 / 5Le 23/08/2022 à 13:37FUYEZ!!!! Nous nous sommes fait voler nos affaires restées sur le transat autour de la piscine!!!!!!! Et même une paire de claquette!!! Nous pensions être en sécurité dans un hôtel 5 étoiles alors que ce n’est pas le cas…. La direction nous a répondu que ce n’était pas leur problème et nous a suggéré d’aller porter plainte à la police…. Aucun dédommagement… Je ne vous le recommande pas du tout sauf si vous aimez vous baigner en claquettes avec un sac à dos contentant vos téléphones et affaires perso…
Réponse du propriétaire :
Chère Mouna, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes un peu surpris par votre commentaire. En effet, sur place, nous avons tout mis en œuvre pour vous aider et retrouver vos effets. Nous vous avons également proposé de vous accompagner dans des démarches légales, ce que vous avez refusé. Cependant, et malgré le fait que nous partageons votre mécontentement, nous ne pouvons pas être tenus responsables pour cette situation, vos effets ayant été laissés plusieurs heures sans surveillance à la piscine. Néanmoins, nous vous remercions d'avoir mis ce problème en évidence afin que nous redoublions d'attention. Cela n'était jamais arrivé au par avant. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons vous revoir pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Danielle Cruciol Guest Experience Manager Zafiro Palace Alcudia -
Evelien.o
5 / 5Le 19/08/2022 à 08:45Nous avons réservé au Zafiro Palace car l'hôtel que nous avions réservé ne répondait pas à nos attentes. Zafiro Palace était donc une bouffée d'air frais pour nous. Bel hôtel, belles chambres spacieuses et propres, le personnel est très sympathique, nourriture et boissons délicieuses et variées (une fête tous les jours), les piscines sont super, les animations sont amusantes et originales, l'emplacement est top (tout est accessible à pied). Les chambres avec terrasse et jacuzzi sont vivement recommandées ! Au final, nous avons passé de très bonnes vacances et nous reviendrons certainement!
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hormoz.b
1 / 5Le 03/08/2022 à 23:09 -
AnastasiaKatze.a
5 / 5Le 03/08/2022 à 01:04Je suis maintenant allé 4 fois dans cet hôtel de luxe super cool. Le personnel est super sympa et le personnel de nettoyage prend grand soin de la chambre pour que vous vous sentiez comme chez vous. La nourriture est délicieuse et les restaurants sont tout simplement géniaux ! Je suis actuellement à l'hôtel et je dois dire que la vue depuis le balcon est superbe, je pense que la vue sur la ville est superbe, la vue sur les piscines est superbe. Je pense aussi que la variété des centres de villégiature pour enfants est excellente! Je le recommanderais certainement à tout le monde! LG Anastasia chat chat
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Rebecca.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 13:08 -
dan.
5 / 5Le 18/07/2022 à 20:36 -
William.y
5 / 5Le 18/07/2022 à 15:27 -
Siri-Therese.l
4 / 5Le 17/07/2022 à 14:33 -
Andrew.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 21:15 -
jose.a
3 / 5Le 04/07/2022 à 16:51Il y a des hôtels avec un meilleur emplacement et ce ne sont pas des 5 étoiles. Concernant le service dans la partie restaurant, il laisse beaucoup à désirer.
Réponse du propriétaire :
Cher José Manuel, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. En réponse à votre avis, nous tenons à mentionner que nous avons de belles vues sur Vues sur les montagnes et la baie d'Alcudia, cependant, nous prenons note de votre avis. Bien que nous travaillions constamment à améliorer notre service, nous tiendrons compte de votre perception de cet aspect dans le restaurant. Vous ne doutez pas que je transmettrai votre appréciation au service responsable dans le but d'améliorer l'expérience Zafiro. Nous espérons que vous pourrez changer d'avis et nous donner une autre chance à l'avenir. Nous disons au revoir cordialement. Danielle Cruciol Responsable de l'expérience client Palais Saphir Alcudia -
Michael.a
5 / 5Le 27/06/2022 à 05:21Cet hôtel vaut le détour ! Les enfants sont traités aussi bien ici qu'il devrait l'être n'importe où. Aucun souhait ne reste insatisfait ici et vous pouvez laisser pendre votre âme ! Les vacances valent chaque centime!
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Marcus..
5 / 5Le 25/06/2022 à 15:03Tout simplement fantastique ! Quartier bien entretenu, personnel agréable, chambres superbes et très bonne nourriture. L'hôtel ne peut pas mettre en œuvre ce qui pourrait être amélioré, ainsi que : Les clients doivent être à nouveau attentifs et respectueux. à enseigner aux autres. Par exemple, certaines familles avec de jeunes enfants supposent que quelle que soit la nourriture que l'enfant jette par terre, quelqu'un l'essuiera. Aucune pudeur, aucun respect. Sans le personnel spécialisé, qui manque actuellement partout, vous ne pourriez pas non plus partir en vacances ici. Et de nombreux parents ne se soucient pas que les enfants puissent se promener plus tranquillement et tranquillement dans le complexe hôtelier à partir de 23 heures au plus tard. À un moment donné, le personnel a été placé à la station de crème glacée au buffet, qui a rempli les cornets de crème glacée avec des boules. Les jours précédents, cela ressemblait au champ de bataille. Le couronnement était un garçon qui a percé son doigt dans un gros gâteau à la crème qui était sur le buffet. Il a ensuite mis son doigt avec de la crème dans sa bouche avec délectation. Je veux dire sérieux ??? 😅 Que se passe-t-il chez eux ? CONCLUSION: La majorité des invités se sont comportés naturellement, ce furent donc des vacances très réussies. L'hôtel est vraiment recommandable.
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Stefan.e
4 / 5Le 25/06/2022 à 10:32 -
Kari.�
5 / 5Le 25/06/2022 à 09:43Bon hôtel propre. Même s'il y avait beaucoup d'invités, tout s'est parfaitement déroulé. Il y avait un programme pour tous les goûts. Les soirées, les nuits et les matinées étaient calmes. K 18 a également toujours trouvé sa propre forme de détente dans le département. Je recommande d'essayer!
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Andrew.t
5 / 5Le 23/06/2022 à 20:29 -
Vljora.c
2 / 5Le 22/06/2022 à 15:03Personnel très sympathique et organisé. Belle chambre d'hôtel et zone hôtelière propre. Malheureusement, un seul restaurant pour le petit déjeuner (file d'attente, temps d'attente, bruit, etc.) Même problème pour le déjeuner, seul le restaurant en bas de la piscine est beaucoup plus petit. Nous avons attendu 1h30 pour avoir nos plats. Les chaises longues sont toutes réservées avant 9 heures du matin. Malheureusement pas recommandé pour nous.
Réponse du propriétaire :
Chère Vljora, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances sur l'île et aussi pour le temps que vous avez pris pour écrire votre avis. Nous apprécions le fait que notre complexe bien situé vous ait fait bonne impression grâce aux efforts de notre personnel amical et à la propreté générale, et nous tenons à vous remercier pour votre visite. Cependant, nous avons trouvé vraiment dommage que cela ait été considérablement gêné par les temps d'attente que vous avez décrits et que vous ne nous recommandiez donc pas. Chaque critique contribue à améliorer nos processus de travail et est prise très au sérieux par nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une impression générale positive. Sincères amitiés, Danielle Cruciol Responsable de l'expérience client Palais Zafiro Alcúdia -
Victoria.e
5 / 5Le 15/06/2022 à 17:14 -
Armando.i
5 / 5Le 13/06/2022 à 08:20Belle station balnéaire 5 étoiles avec un superbe paysage de piscine et un très bon emplacement par rapport au port d'Alcudia. A mes yeux, c'est un pur hôtel familial. Je ne peux que conseiller aux couples sans enfants qui veulent avoir leur tranquillité de réserver cet hôtel. Cependant, c'est un rêve pour les familles. Aire de jeux avec château gonflable et grand bateau pirate dans la piscine. La nourriture du buffet est correcte, mais je ne peux que recommander de réserver les restaurants le plus souvent possible, car la qualité de la nourriture y est supérieure. Le personnel de l'hôtel était sympathique et courtois à tout moment. On a le sentiment que chaque souhait est satisfait. Pouces vers le haut.
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MJP.
4 / 5Le 13/06/2022 à 00:55 -
Won.a
2 / 5Le 30/05/2022 à 21:24Réponse du propriétaire :
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Rosmarie.e
3 / 5Le 27/05/2022 à 23:45Chambre super ! Buffet petit-déjeuner super ! Malheureusement, c'est un pur "hôtel pour enfants", aucune trace de paix et de détente ! La disposition de réservation devrait accorder plus d'attention à qui vit à côté de qui ! L'hôtel ne fait pas non plus attention au gaspillage alimentaire, nous avons été choqués de ce qui se passe dans la salle à manger ! Les clients doivent en être informés de toute urgence.
Réponse du propriétaire :
Chère Rosemary, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel Zafiro Palace Alcudia. Nous avons été très heureux que vous ayez pu commencer vos activités de vacances bien renforcées avec notre copieux petit-déjeuner et que vous ayez également mis en valeur nos superbes chambres. D'un autre côté, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits de la forte proportion de familles avec enfants et nous nous excusons pour l'augmentation du niveau de bruit qui en a résulté. Nous espérons que vous avez apprécié les espaces réservés aux adultes, comme la piscine Oasis et l'espace SPA, qui sont plus calmes. L'espace SPA dispose également d'une grande terrasse avec des lits balinais, où seuls les adultes peuvent se détendre à merveille. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau un jour ! Salutations, Danielle Cruciol Responsable de l'expérience client Palais Zafiro Alcúdia -
Nina.e
5 / 5Le 11/05/2022 à 15:20Super hôtel qui convient à tout le monde. Ici, il y a des possibilités pour les enfants et ceux qui veulent jouer, avec des aires de jeux et une piscine pour enfants. Ceux qui veulent se détendre, avec leurs propres zones tranquilles et services de spa. Ceux qui veulent se dépenser, avec un centre de fitness, des cours de musculation, un atelier vélo, une piscine pour la nage longue distance. Ici impossible de se lasser de la nourriture, bonne et variée au buffet et restaurants à thème à l'étage supérieur. Animations pour enfants à 17 h et pour adultes et enfants à 21 h 00. L'hôtel n'est pas loin de la plage et à quelques pas de la vieille ville d'Alcudia. Les chambres sont super et ont tout ce dont vous avez besoin. Le nettoyage et le personnel sont sinon absolument excellents
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Matthew.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 20:46 -
mandy.a
4 / 5Le 03/05/2022 à 08:57 -
David.u
5 / 5Le 06/04/2022 à 15:13Réponse du propriétaire :
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BSH.h
4 / 5Le 27/03/2022 à 22:05Pourquoi "seulement" quatre étoiles ? Cinq étoiles doivent être mesurées contre cinq étoiles pour l'hôtel. Et c'est parfois difficile... À la piscine, les planches WPC se dressent comme un risque de trébuchement ou le stratifié dans la pièce craque (l'omission de matériau imperméable se venge TOUJOURS). Dans l'ensemble, la zone semblait un peu trop "stérile" en termes d'ambiance. Propreté parfaitement impeccable ! La qualité de la nourriture est très bonne, mais souffre du problème classique du buffet, souvent trop froid... Le personnel est très sympathique et courtois ! Aucune plainte ici! J'aurais donné cinq étoiles à un établissement quatre étoiles! Je voyageais seul, mais je peux imaginer que l'établissement offre certainement beaucoup de variété pour les enfants. est-ce que je reviendrais ici Oui!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Merci aussi pour le compliment sur la propreté, la nourriture et surtout la gentillesse du personnel. Nous serons heureux de discuter de vos points en interne et d'essayer de trouver une solution d'amélioration. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois à l'hôtel. Sincères amitiés, Danielle Cruciol Responsable des relations clients Palais Zafiro Alcúdia -
Maria.e
5 / 5Le 17/03/2022 à 10:39Excellent traitement, installations, propreté et service. Bien que le temps ne nous ait pas accompagné pendant notre séjour, le personnel nous a aidés et nous a recommandé d'excellents endroits sur l'île à visiter avec notre fils.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Thérèse, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster votre avis sur votre séjour chez nous sur Google. Je suis heureux de savoir que nos collègues vous ont fourni un excellent service pendant vos vacances. Je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires. Malgré la météo, ils ont sûrement recommandé de beaux endroits où vous pourrez vous amuser avec votre tout-petit. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement. Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter. Salutations, Tamara Elsa Dominguez Claes directeur adjoint Palais Saphir Alcudia -
CR.
5 / 5Le 23/12/2021 à 22:59Nous avons séjourné deux fois au Zafiro Palace Alcudia. Une fois avec et une fois sans enfant. Les deux fois, nous avions une suite junior penthouse, ce qui nous a beaucoup plu. Personnellement, je vois l'hôtel plus adapté aux enfants à partir de 4 ans. La nourriture est excellente, j'ai bien mangé dans de nombreux hôtels, mais aucun n'est aussi bon qu'ici. Cela a même duré un jour pour le buffet de homard et de filet de bœuf. Je réserverais à nouveau cet hôtel si les prix redescendaient.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé notre hôtel, satisfaire pleinement nos clients est notre priorité et aussi nos clients des vacances reposantes. Nous sommes heureux que notre cuisine ait été à son goût et nous le soulignons par rapport à la tradition méditerranéenne et aussi aux produits majorquins, dès le premier petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir ici au Zafiro Palace Alcudia. Meilleures salutations Tamara Elsa Dominguez Claes Responsable des relations clients -
Lorraine.a
3 / 5Le 27/11/2021 à 09:23Réponse du propriétaire :
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Walter.o
4 / 5Le 01/11/2021 à 22:15Bon hôtel, surtout pour les familles avec enfants. Si vous ne souhaitez pas partager la piscine avec les plus petits, vous avez de nombreuses possibilités de nager dans les nombreuses piscines du complexe. Gastronomie exceptionnelle. Le personnel s'efforce d'anticiper les souhaits des clients. Ce qui n'est pas toujours entièrement compréhensible, ce sont les coûts qui s'accumulent. Comme tout est traité via le numéro de chambre, il devrait être possible de visualiser l'état actuel via le réseau interne de l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher Walter, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Zafiro Palace Alcudia et que vous soyez satisfait. Nous espérons vous voir la prochaine fois à l'hôtel. Bien à vous, Tamara Elsa Dominguez Claes Responsable Relations Clients Palais Zafiro Alcudia -
Caroline.a
5 / 5Le 31/10/2021 à 20:04Réponse du propriétaire :
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Oleksiy.
5 / 5Le 23/10/2021 à 14:15Réponse du propriétaire :
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Michelle.c
4 / 5Le 05/10/2021 à 13:35C'est un hôtel merveilleux. Nous y avons séjourné avec 3 enfants. L'emplacement est parfait, vous pouvez marcher jusqu'au village. Dommage que les participants d'une épreuve cycliste aient pris le relais de l'animation de la soirée. Les animations du soir pourraient généralement être meilleures, il y avait très peu pour les enfants.Tout le personnel n'était pas aussi sympathique. Nous sommes donc allés manger au village le soir.
Réponse du propriétaire :
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Sophie.r
4 / 5Le 27/09/2021 à 07:24Les vacances ici sont un luxe pour les simples mortels. Le personnel est très gentil. Nous avions mal évalué les chemins pour notre mobilité réduite. Changer cela n'a pas été un problème. Une autre nouvelle réservation d'une chambre a été mise en œuvre avec beaucoup d'efforts. Presque rien ne manque ici, mais il y a un manque de détente. Vous avez un peu plus de paix et d'intimité sur votre propre terrasse pour nager ou terrasse sur le toit avec bain à remous (penthouse)
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Zafiro Palace Alcudia. Nous espérons vous voir la prochaine fois à Puerto de Alcudia. Cordialement, Tamara Elsa Dominguez Claes Responsable des relations clients Palais Zafiro Alcúdia -
Henrik.a
4 / 5Le 22/09/2021 à 20:35Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 1 semaine en septembre 2021. Nous sommes 2 adultes et 1 enfant de 4 ans, et nous avons séjourné dans une chambre penthouse avec une terrasse sur le toit incl. Jacuzzi. Le personnel était généralement gentil et agréable. Cependant, nous avons constaté, en particulier au buffet du petit-déjeuner, qu'ils étaient très occupés. Le placement des personnes se faisait via des talkies-walkies et rappelait surtout un exercice militaire où l'on se sentait un peu comme un numéro d'affilée. La chambre était bien, mais se sentait un peu usée dans les pièces. Le nettoyage de la chambre était de qualité supérieure et les petites imperfections n'ont pas affecté l'expérience. La piscine était super bien - surtout pour les enfants. Et il y en a pas mal. L'hôtel est 5 étoiles et c'est vraiment un hôtel exceptionnel. Cependant, 5 étoiles signifie qu'il ne peut pas être mieux, et il y avait certainement place à l'amélioration ici. Je ne pense donc pas que cela devrait être plus qu'un hôtel 4 étoiles. Si nous allons à Majorque, nous envisagerons certainement à nouveau le même hôtel. ⭐️4.3
Réponse du propriétaire :
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Sabrina.O
5 / 5Le 18/09/2021 à 19:58On a passé un très bon séjour dans cet hotel, très calme, intimiste. Cadre splendide et très bon services. Les repas sont très bons, merci !!
Réponse du propriétaire :
Cher Sabrina, Nous apprécions vos aimables paroles concernant votre séjour au Zafiro Palace Alcudia et sommes si heureux que vous soyez arrivé chez vous avec ce beau souvenir de vos vacances. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié la nourriture et le service. Nous sommes totalement convaincus que des critiques comme la vôtre sont le meilleur moyen de transmettre l'expérience Zafiro et nous sommes très heureux que vous ayez décidé de la partager ici. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt dans l'un de nos hôtels Zafiro. Nos plus sincères salutations, Tamara Elsa Dominguez Claes Guest Relations Manager Zafiro Palace Alcudia -
Marianela.a
5 / 5Le 29/08/2021 à 19:23C'est un hôtel cinq étoiles vraiment complet à tous points de vue, même s'il est totalement axé sur le tourisme étranger, les animateurs ne parlent qu'en anglais, par exemple, et les horaires sont préparés pour les étrangers. C'est un hôtel idéal pour les familles avec enfants, les couples qui veulent se reposer, n'en tenez pas compte pour y aller. Nous sommes allés avec deux enfants et nous avons passé un très bon moment. Je le recommande tant que cela ne vous dérange pas que tout soit axé sur le tourisme étranger et la famille bien sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Marienela, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour à l'Hôtel Zafiro Palace Alcudia aux autres utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre expérience dans notre hôtel. Par contre, nous sommes profondément désolés que les horaires n'aient pas été adaptés à vos besoins, car nous avons une grande flexibilité dans ceux-ci. Concernant la langue des animateurs, je soulignerai qu'ils utilisent aussi la langue nationale pour communiquer. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, ne doutez pas que nous vous attendrons à bras ouverts lors de votre prochaine visite. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe et particulièrement d'Izzy, Tamara Elsa Dominguez Claes Responsable des relations clients Palais Saphir Alcudia -
Tina.t
5 / 5Le 20/08/2021 à 08:47Merveilleux hôtel 5 étoiles, super super pour les enfants ! La nourriture dans les restaurants à la carte est sensationnelle ! Heureusement encore, vous pouvez clairement voir que l'hôtel n'est plus le plus récent !
Réponse du propriétaire :
chère Tina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes à nouveau très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Notre objectif au Zafiro Palace Alcudia est la satisfaction totale de nos clients. Nous sommes très reconnaissants pour les aimables paroles et merci pour la recommandation. Transmettez mes salutations à Lena et Laurin, Tamara Elsa Dominguez Claes Responsable des relations clients Palais Zafiro Alcúdia -
Jana.m
3 / 5Le 14/08/2021 à 15:00Réponse du propriétaire :
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Helen.a
5 / 5Le 07/08/2021 à 21:16Réponse du propriétaire :
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Alona.o
5 / 5Le 26/07/2021 à 16:21Réponse du propriétaire :
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Umesh.a
4 / 5Le 18/07/2021 à 15:12Réponse du propriétaire :
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Kurt.e
3 / 5Le 07/07/2021 à 19:34Réponse du propriétaire :
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Hanna.e
5 / 5Le 19/06/2021 à 13:04Magnifique hôtel pour passer de merveilleuses vacances. Tout le monde est très attentif à tout moment, super sympa et un 10 pour chaque détail. Chambre grande et super propre. Nourriture à 10. Merci à tous d'avoir rendu nos journées ici si spéciales.
Réponse du propriétaire :
Chère Hanna, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié un séjour aussi agréable à Majorque. Nous espérons que vous pourrez bientôt réserver d'autres jours de congé. Nous serons ravis de vous revoir. Cordialement, Tamara Elsa Dominguez Claes Responsable Relations Clients Palais Zafiro Alcudia -
Steffi.e
4 / 5Le 25/07/2020 à 20:34Les chambres et la piscine sont comme sur les photos du site internet de l'hôtel. Très chic et très propre. Le personnel est super gentil et ce que je trouve génial, ce sont les serviettes pour la piscine qui changent tous les jours. La chambre de transition qui est mise à votre disposition si la chambre réservée n'est pas encore disponible est également très utile. Ce qui nous a vraiment ennuyé, c'est le fait que vous n'obtenez pas de boissons aux repas en demi-pension. Nous n'étions pas au courant de cela avant parce que nous ne l'avions lu nulle part. Et il n'est pas non plus expliqué très clairement que vous n'avez pas accès aux 5 restaurants si vous avez réservé en demi-pension. Vous pouvez modifier votre réservation sur place, mais c'est tout à fait abordable à 100 euros par jour pour 2 adultes et un enfant. La nourriture elle-même a un grand choix et assez de variété. Près de l'hôtel, il y a la plage et de nombreux endroits pour manger. Cependant, la plupart d'entre eux n'ouvrent que le soir. Dans l'ensemble, c'était des vacances presque parfaites.
Réponse du propriétaire :
Chère Steffi, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive suite à votre séjour parmi nous à l'hôtel Zafiro Palace Alcudia. Je suis ravi que vous ayez passé un si agréable moment avec l'équipe lors de votre séjour et je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments et félicitations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Si nous pouvons vous aider davantage, l'équipe Zafiro est toujours à votre disposition. Sincères amitiés, Tamara Elsa Dominguez Claes Responsable des relations clients Palais Zafiro Alcúdia -
Anaïs.e
5 / 5Le 15/05/2020 à 15:57L'été dernier, mon petit ami et moi avons séjourné à l'hôtel pendant 10 jours. C'était merveilleux, le service (Marga à la réception, adorable ; Verónica au bar sur la terrasse, un charme) est fantastique, la propreté, la tranquillité, les services... Bien sûr, une voiture est indispensable. Nous savions où nous allions et notre séjour était conscient que nous voulions faire le tour de l'île.
Réponse du propriétaire :
Chère Anaïs Ferrandez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique sur votre séjour avec nous. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Tamara Elsa Dominguez Claes Responsable des relations clients Palais Saphir Alcudia -
Dami.-
5 / 5Le 19/11/2019 à 04:09Réponse du propriétaire :
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Barry.a
5 / 5Le 01/10/2019 à 08:02Réponse du propriétaire :
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Heiko.h
5 / 5Le 25/09/2019 à 12:275 étoiles qui s'appliquent vraiment. Personnel très sympathique, très propre, belles chambres et les piscines sont également très propres. Il n'y a que beaucoup de jeunes enfants ici hors saison, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Si vous voulez la paix et la tranquillité, il y a suffisamment d'endroits pour se retirer. Le petit déjeuner est très copieux, au bar de la piscine il y a toujours des boissons rafraîchissantes. La nourriture en général est très variée et excellente. Comparé à d'autres hôtels, les 5 étoiles s'appliquent vraiment ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Heiko, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive de votre récent séjour chez nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère vous accueillir de nouveau à Majorque dans un proche avenir. Sincères amitiés, Tamara Elsa Dominguez Claes Responsable des relations clients Palais Zafiro Alcúdia -
Alan.u
5 / 5Le 22/09/2019 à 12:46Réponse du propriétaire :
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DarioG.
4 / 5Le 26/08/2019 à 22:55Un hôtel très agréable situé dans le quartier pittoresque d'Alcúdia. Cependant, je donne à cet hôtel une très mauvaise note de 4, car il faut plus à un hôtel 5 étoiles que de se réveiller à 5h30 du matin pour s'asseoir dans un endroit pratique près de la piscine. Sinon, vous devriez chercher une place autour de la piscine pour enfants. L'hôtel lui-même est maintenu à un niveau élevé, la cuisine doit être louée tout d'abord car elle était fabuleuse, la variété des saveurs est vraiment impressionnante. En revanche, pour ce qui est de l'accès à l'offre bar au bord des piscines, cela laisse à désirer, car le service n'est pas pressé, et il faut préciser que personne ne contrôle les abords des piscines, donc aux heures de pointe dans la piscine principale, il peut y avoir environ 15 à 20 matelas, ce qui rend très difficile la détente.
Réponse du propriétaire :
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Martin.a
4 / 5Le 20/08/2019 à 17:39Réponse du propriétaire :
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Victor.a
5 / 5Le 30/06/2019 à 22:37Un hôtel selon sa catégorie. Il dispose d'installations très modernes qui ne manquent de rien : piscines pour adultes et enfants, aire de jeux, salle de sport, plusieurs restaurants... Excellente chambre. A souligner la gentillesse et le bon travail du personnel ainsi que la qualité du buffet.
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique sur votre séjour avec nous. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Tamara Elsa Dominguez Claes Responsable des relations clients - Zafiro Palace Alcudia -
Saverio.O
5 / 5Le 22/06/2019 à 09:41Super hôtel, services, repas, cocktails...
Réponse du propriétaire :
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Paul.a
5 / 5Le 30/05/2019 à 09:55Réponse du propriétaire :
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Natalie.u
3 / 5Le 23/04/2019 à 20:08Réponse du propriétaire :
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Stachi.
5 / 5Le 08/04/2019 à 22:52Hôtel très agréable et bien entretenu. L'installation ne laisse rien à désirer. À environ 10 minutes de la belle plage de sable. Il y a une autoroute derrière l'hôtel, ce qui pourrait perturber les chambres faisant face à cette direction la nuit. À l'avant se trouve la rue principale du port d'Alcudia et cela pourrait être un peu bruyant ici aussi. Avec une chambre côté piscine, vous êtes définitivement du bon côté.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive de votre récent séjour chez nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère vous accueillir de nouveau à Majorque dans un proche avenir. Sincères amitiés, Tamara Elsa Dominguez Claes Responsable des relations clients - Zafiro Palace Alcudia -
maroolegm.
4 / 5Le 28/09/2018 à 12:493 étoiles serait dommage, 4 sont en fait trop bien... La nourriture était vraiment délicieuse, mais il y avait une quantité incroyable de stress dans le restaurant. 2 fois je suis revenu à ma table avec une assiette et elle était déjà complètement débarrassée, une fois que d'autres personnes étaient assises dessus car ils ont juste supposé que j'étais parti. . . Vous êtes traité comme un numéro et non comme un invité. Malgré cela, tout le monde essaie d'être très gentil. Les chambres sont belles et propres, mais si vous entrez dans les détails, il y a des endroits sales et laids. Dans l'ensemble, c'est un hôtel vraiment agréable et génial, qui semble être particulièrement adapté aux enfants.
Réponse du propriétaire :
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Manuela.u
5 / 5Le 31/08/2018 à 16:54Top hôtel. Grands équipements et personnel très sympathique. Meilleur hôtel que j'ai réservé jusqu'à présent. Si vous voulez une chambre spécifique, l'hôtel essaie vraiment de répondre à la demande du client. Le pourboire est un "must" mais pas un must. Chez All Inclusive une facture de 0 € est présentée que vous devez seulement signer. Le personnel ne vous traite pas différemment si vous ne donnez pas de pourboire.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Notre personnel sera ravi d'apprendre que leur manière amicale et serviable a contribué à vous assurer des vacances fantastiques. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations ensoleillées de Majorque! -
Lisa.i
5 / 5Le 09/07/2018 à 23:10Réponse du propriétaire :
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Graziella.c
4 / 5Le 21/06/2018 à 15:37hotel moderne pour les familles; moins pour les couples ;toutefois j'ai apprécié l infrastructures ; les chambres ,les buffets avec un grand choix ,des produits frais, et la gentillesse du personnel
Réponse du propriétaire :
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Marisa.e
5 / 5Le 18/06/2018 à 20:36Réponse du propriétaire :
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Max.o
4 / 5Le 27/05/2018 à 14:15Complexe hôtelier de folie ! Bonne nourriture. Nous avions une chambre double et avions beaucoup d'espace dans la salle de bain et la chambre. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient copieux et délicieux ! De nombreuses familles avec enfants y sont allées, mais il existe également des espaces pour les plus de 18 ans où vous pourrez vous détendre et ne pas remarquer le stress des enfants. Malheureusement, après 23 heures, il n'est plus possible de s'asseoir au bar d'un hôtel et de prendre un verre. Sinon, l'hôtel est à la hauteur de son prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Max, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel Zafiro Palace Alcudia et notre personnel l'ont apprécié. On a déjà entendu dire que notre restaurant avait bon goût. Notre personnel apprécie grandement vos commentaires positifs car notre première priorité est de rendre vos vacances aussi agréables que possible. À la prochaine! -
Lucie.s
5 / 5Le 18/04/2018 à 19:56Moderne propre. Buffet délicieux , cadre magnifique.
Réponse du propriétaire :
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Berteloot.e
5 / 5Le 05/03/2018 à 19:49Superbe endroit.
Réponse du propriétaire :
Merci! -
Paul.
5 / 5Le 10/11/2017 à 21:50Réponse du propriétaire :
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Sarah.m
5 / 5Le 13/08/2017 à 18:04 -
Grant.e
5 / 5Le 01/08/2017 à 21:09 -
David.r
5 / 5Le 13/06/2017 à 21:49 -
Björn.n
5 / 5Le 18/05/2017 à 23:03 -
lobi.o
5 / 5Le 19/02/2017 à 09:37J'ai travaillé dans cet hôtel pendant 5 mois et il est vraiment luxueux.
marta.e
Raul.o
Fran.
Gonzalo.a
Steffen.
Stephan.u
Manfred.e
Miriam.a
Daniel.e
Bjørn.r
Sebastian.i
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Kurt.e
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Steffi.e
Anaïs.e
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Adresse :- Carrer del Camí Reial Al Moll, 2 07400 Alcúdia
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