A propos de : Villa Villa Ca'n Verd à Alcúdia
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Tags: Villa, Maison de vacances,
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Les avis (4)
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elke.c
3 / 5Le 04/10/2022 à 23:03Eh bien, la première fois qu'une maison de vacances a été réservée avec 7 adultes. Pas aussi agréable que prévu. L'entrée ou l'entrée dans la maison a été décrite comme très, très difficile et le moment à partir duquel vous pouvez entrer dans la maison, nous avons seulement découvert avec la fin Facture comme si les documents de voyage avaient été reçus ! C'est beaucoup, beaucoup trop tard ! Tout le voyage a été plus épuisant que si nous avions découvert plus tôt quand l'accès à la maison était autorisé. La fin de l'histoire : 2 étaient en route pour l'aéroport depuis 21h00, 2 à partir de 00h30 et 2 à partir de 23h30 puis attendre 5h que l'avion parte (avec un retard) Arrivé à Palma valise + transfert 2 heures, puis 5 heures .temps d'attente pour entrer dans la maison,+1h.temps d'attente pour la remise !! ce n'est qu'alors que nous pourrions aller faire du shopping. .Nous étions tellement fatigués que nous n'avions qu'à prendre une douche, manger un peu et aller nous coucher ! Si nous avions su l'heure à laquelle se faisait l'accès à la maison, nous n'aurions pas pris l'avion avant midi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez-vous confirmer sur quelle plateforme vous avez effectué la réservation ? son nom n'est pas enregistré comme l'un de nos invités. Nous ne comprenons pas non plus très bien la plainte, puisque sur les plateformes où apparaît notre annonce, dans la rubrique Règlement intérieur, l'heure de notre arrivée et de notre départ est indiquée par défaut. De plus, nous donnons toujours à nos locataires toutes les informations nécessaires afin qu'ils puissent s'installer en toute tranquillité. Nous attendons votre réponse, merci.
elke.c
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