Mercure Algeciras

Tags: Hôtel,

• Carlos.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:16

  Ma femme et moi sommes restés car le temps était très mauvais et les bateaux ne partaient pas. Le séjour a été très bon, j'ai commandé le service du dîner et tout était excellent, soulignant le traitement du personnel. La chambre était également bien, la seule chose est que le matelas était dur et qu'il nous manquait du shampoing, mais ils nous l'ont donné sans problème. Le petit déjeuner est très complet et beau. Hautement recommandé, expérience agréable même si cela était dû à de mauvaises conditions météorologiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Algeciras. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations. Jesús Benitez - Directeur général
• I..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 00:00

  Expérience très brève mais bien passée
• Ama..

  / 5

  Le 02/19/2023 à 00:00

  Muy agradable suelo hospedarme a menudo y la verdad seguiré haciéndolo .
• Ekain.t

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 16:54

  Au début, cela ressemblait à un autre hôtel, mais les personnes qui s'occupent de vous améliorent tout de loin, des personnes qui s'occupent toujours de vous avec le sourire et c'est très apprécié, le service de restauration est excellent, surtout il y a une femme exceptionnelle qui a toujours pris soin de moi, il me semble me souvenir que cela s'appelait un joyau. Eh bien, en quelques mots, des gens très proches.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ekain, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Algeciras. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau si vous revenez à Algésiras. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations. Jesús Benítez - Directeur général
• Ludo.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Mooie kamer in een verouderd hotel. Restaurant is eerder een koele,ongezellige cafetaria
• Sara.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 04:24

  Le séjour a été super, chambre avec un grand lit et vue sur le port. Le personnel est très sympathique et serviable tant à la réception qu'au petit déjeuner. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est le froid qu'il faisait pendant que nous prenions le petit déjeuner, car il n'y avait pas de chauffage dans les parties communes, nous ne savons pas pourquoi...

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Jesus Benitez - Directeur général
• Elena.a

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 07:24

  Bon emplacement, le personnel est très sympathique tant à la réception qu'au restaurant, le petit déjeuner est très bon, il y a de la variété de tout. En général, le séjour s'est très bien passé. Pour mettre un "inconvénient", c'est que dans les parties communes il fait très froid, tant à la réception qu'au petit déjeuner, il est impossible d'être sans manteau, j'espère qu'ils le résoudront bientôt.
• Carlos.c

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 21:41

  Hôtel cosy, personnel sympathique et attentionné, bon rapport qualité prix, et petit déjeuner complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlos Fco, Merci beaucoup pour votre évaluation, c'est un plaisir de recevoir des commentaires comme celui-ci. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Mercure Algeciras. Cordialement, Jesus Benitez - Directeur général
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:02

  Réponse du propriétaire :
  
• TSirocco.

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 23:23

  Bon hôtel, bonnes installations, personnel attentionné et salle de sport bien entretenue et très propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sirocco, Merci beaucoup pour vos commentaires et de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel et de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous souhaitiez mettre en avant notre superbe salle de sport. Merci encore et à bientôt, Jesus Benitez - Directeur général
• Diego.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 19:12

  Un excellent service et le personnel est très professionnel, expérience recommandée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que le traitement de notre personnel et les services que nous offrons dans notre hôtel vous ont aidé à profiter de votre séjour à Algésiras. Revenez bientôt à notre hôtel. Cordialement, Jesus Benitez - Directeur général
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:15

  Très bon hôtel et très bonne gentillesse et service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations, Jesus Benitez - Directeur général
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 16:51

  Un excellent endroit. Très recommandable. Très propre. personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ainsi que pour avoir souligné la propreté et le traitement du personnel. Je transmettrai vos impressions à toute l'équipe. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt! Salutations, Jesus Benitez - Directeur général
• David.

  / 5

  Le 01/30/2023 à 00:00

  La verdad que estuve muy bien acogido y muy bien atendido sin ningún problema volvería a repetir muy pronto
• Magic.e

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:51

  5/5 pour l'hôtel Mercure Algésiras Il se trouve sur l'une des avenues les plus fréquentées d'Algésiras, à 5 minutes du port (10 s'il y a du trafic). C'est un hôtel que je choisirais à nouveau si je devais retourner à Algésiras, chambres immenses et bien équipées, les lits sont "confortables" et ils ont presque tout ce dont on a besoin. Le service de chambre laisse tout bien positionné et propre. Le petit-déjeuner de l'hôtel est assez complet, il a également un large horaire dans lequel vous pouvez descendre pour le petit-déjeuner, vous avez même la possibilité de prendre le petit-déjeuner dans la chambre si vous préférez. Comme hits et ce que j'ai le moins aimé : - Faible qualité Wi-Fi - Petit parking peu éclairé, le prix à la nuit est assez cher pour ce qu'est le parking
• Lidia.n

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 19:59

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours avec mon chien, j'ai adoré. Le personnel très sympathique et attentionné.
• Halim.

  / 5

  Le 01/10/2023 à 00:00

  Bon séjour bonne réception
• Stéphane.e

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:30

  L'accueil est déplorable, j'ai eu affaire a 2 personnes particulièrement désagréables. Je réserve la chambre avec le petit déjeuner. On me dit qu'il n'est pas compris alors que j'ai la confirmation sous les yeux. La personne de l'accueil me fait une sémantique sur le sens du mot "inclu" en espagnol. Il a fallu se battre pour obtenir raison. Sinon chambre propre et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Monsier Stéphane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jesús Benítez- General Manager
• Imane.H

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:07

  Une réservation effectuée avec petit déjeuner inclus que le personnel refuse en nous disant "c'est votre problème et celui de l'agence de réservation pas le notre" Un ton désagréable, un accueil fort désagréable. Manque de sourire, Manque d'empathie et gros manque de professionnalisme. Un hôtel que je ne recommande absolument pas, fuyez ...
• Marc.

  / 5

  Le 12/28/2022 à 00:00

  Hôtel nécessitant des rafraichissements par exemple les rideaux qui tombent et la porte fenêtre de la terrasse qui ne verrouille pas
• PATRICK.I

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:26

  Bon accueil emplacement ideal pour un depart le lendemain en bateau
• RABANE.i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 20:29

  Hôtel placé dans un endroit calme, Personnel accueillant Propreté et confort 👍👍👍
• Ana.c

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 18:58

  Très bon rapport qualité prix, personnel très attentionné et propre
• Antonija.e

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Inga.k

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:35
• Jörg.

  / 5

  Le 10/31/2022 à 00:00

  Ich war das erste Mal in Algeciras . Das Hotel liegt sehr zentral und man ist in ein paar Minuten im Zentrum und direkt am Hafen. Kostenloses parken ist direkt vor der Tür möglich. Was mir gar nicht gefallen hat ist der Zustand der Möbel. Ausgerissene Scharniere an den Schränken, und sehr verschlissene Einrichtungsgegenstände. Auch konnte jederzeit durch das Küchenfenster jeder von außen in das Zimmer schauen. Es gab keinen Sichtschutz. Das schlechteste am ganzen Aufenthalt war das Frühstück. Das Personal lief planlos herum, das dreckige Geschirr stand teilweise eine halbe Stunde auf den Tischen. Die Kaffeemaschine war ein Witz usw.
• Vladimir.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 13:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernadette.a

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 14:20

  Hôtel convenable pour une nuit.
• J-E.o

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:27
• Terry..

  / 5

  Le 10/08/2022 à 00:00

  Room was fine, clerk kind enough to upgrade us to a bigger room. As is too often the case the tiny bar fridge is on the ground NOT on a table (perfect placement for, say, a baby to use ; at 6'2 and 57 to super difficult for me). Bathroom cramped. Left a Tupperware lunchbox in the aforementioned fridge ; hotel hasn't bothered to tell me it's there or what we'd like done with it....
• Paulo.

  / 5

  Le 10/03/2022 à 00:00

  Não mais necessário do que é para noite entre Europa e Marrocos. Quarto bem espaçoso. Um bocado fora do centro
• Didier..

  / 5

  Le 10/03/2022 à 00:00

  Quando eu vou para Algeciras eu durme sempre no Mercure. Desta vez me fizeram um upgrade. muito obrigado .
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 23:59

  Un hôtel selon ses 3*, avec des équipements un peu vieillots, une propreté qui pourrait être améliorée, même si les chambres sont spacieuses. Il a un garage. Petit déjeuner médiocre mais acceptable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel Véra, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi bonne que nous l'aurions souhaité. Nous nous efforcerons d'améliorer tous ces aspects. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un meilleur service. Sincères salutations. Jesús Benítez - Directeur général.
• Mohammed.h

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:56

  Bonsoir j étais le vendredi soir dernier j ai oublie mon techret de couleur bleu qu’élagueur un peut venir pour la récupérer merci
• elisabete.i

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:16

  Chambre magnifique, grande, spacieuse, bonne literie. Le petit déjeuner laisse à désirer, c'est dommage.
• Miriam.l

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:30

  Nous avons choisi un grenier pour plus de confort, nous pensions qu'il aurait beaucoup plus d'espace... Et comme "Deluxe grenier" d'après son nom, il n'a rien... Dès notre arrivée il n'y avait pas d'ustensiles dans le "Mini" cuisine... Nous avons dû descendre pour eux parce qu'ils n'avaient rien laissé dessus, et pour couronner le tout, au lieu de le télécharger parce qu'ils avaient oublié de le mettre, ils nous ont dit que puisque nous montions, nous devrait le télécharger dans la chambre personnellement... Il n'y avait que 2 couverts de chaque, 2 verres, 2 tasses... Monter sur la terrasse de la chambre est un danger, il y a un escalier assez haut, la salle de bain est super petite , la baignoire attachée aux toilettes que nous ne pouvions pas facilement entrer ou sortir. Les différentes serviettes, ce n'étaient même pas celles de l'hôtel... Il n'y a pas de table pour manger à l'intérieur, il n'y en a qu'une toute petite sur la terrasse, il n'y a pas d'éponge pour faire la vaisselle ou de mistol, il n'y avait pas non plus de poubelle, il y a une machine à laver mais il n'y a pas non plus de corde à linge pour étendre les vêtements, l'odeur d'humidité fatale dans la cuisine, il n'y avait pas de grille-pain, de cafetière ni de micro-onde, je pense que c'est le principal... Il n'y avait pas non plus de brosse, de pelle à poussière ni serpillière, torchons de cuisine non plus... L'égouttoir à vaisselle plein de moisissures noires dues à l'humidité... Propreté un peu médiocre... Très mauvaise expérience, je n'y retournerai pas...
• Paloma.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:35

  L'hotel est super bien et le logement Demi pet... super content on reviendra
• Barby.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:06

  Je suis d'Algésiras mais quand quelqu'un de l'étranger vient me voir je recommande toujours cet hôtel et j'y passe la nuit. J'aime du traitement à la façon dont les chambres sont et si vous avez un problème, la réception est ouverte 24h/24.
• sr.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:04
• Nawfal.

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:25

  Expérience plus que moyenne La chambre est belle mais moyennement propre avec des cheveux sur le lit et par terre, de la poussière. L’hôtel annonce un parking mais il est en réalité très petit et il n’y a jamais de place. Ce n’est que sur place qu’on t’invite à aller au parking public payant à côté. Il suffit de l’indiquer pour éviter la déception. Dans la chambre il y avait une bouteille (en verre) d’eau avec un un papier indiquant : offert par l’hotel, on l’a mise au frais et on l’a prise pour le trajet le lendemain, nous avons été facture de 6€ pour la bouteille. C plus pour le principe. Encore une fois, il suffit de l’indiquer. L’hôtel est vieillot, les couloirs menant aux chambres sont exposés à l’extérieur et sont sales. Le petit déjeuner est correct. Et l’emplacement est superbe à côté du port
• Marco.

  / 5

  Le 08/13/2022 à 00:00

  Esperienza soddisfacente, camera pulita e spaziosa, servizio di condizionamento molto efficiente. Unica pecca la pulizia quotidiana della stanza, occorre richiederla affinché sia effettuata.
• Karolina.

  / 5

  Le 08/11/2022 à 00:00

  Dwa miesiące spędzone w Państwa hotelu były udane, jestem bardzo zadowolona. Dziękuję Paniom z serwisu sprzątającego za to że dbały o porządek. Czułam się jak w domu. Obsługa zawsze uśmiechnięta i pomocna. Tak trzymać!!!
• María.a

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:14

  Lits confortables, chambres propres et agréables, le problème était dans la salle de bain. Lorsque les voisins ouvraient leur robinet, le nôtre se fermait à cause de la basse pression qu'il avait, l'eau passait soudainement du chaud au froid, et l'éclairage de la salle de bain laissait beaucoup à désirer. La température de la chambre était toujours adéquate, l'attention et le service des employés étaient bons. Le parking très petit, il n'y avait que 8 ou 9 places pour tout l'hôtel et il ne pouvait pas être réservé, uniquement sous réserve de disponibilité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Mercure Algeciras. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un service optimal. Sincères salutations, Jesus Benitez - Directeur général
• Nadia.l

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:03

  Honteux....j ai pas compris pour un mercure franchement DESOLANT .... chambre pas propre ..salle de bain idem mm le cache du lavabo etzit inexistant...poubelle sale enfin bref mauvaise expérience...restaurant bof...petit déjeuner bof ...trop trop sale.
• Vivian.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:37
• Jesús.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:07

  Les chambres sont spacieuses et propres. Un hôtel calme même en haute saison. Il dispose également d'une salle de sport, d'un parking et même d'une salle de jeux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Trémille, Nous apprécions vraiment votre commentaire positif sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Jesus Benitez - Directeur général
• Donia.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:24

  Un grand merci à Aida qui est professionnelle et à l’écoute des clients
• Ase.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:25

  Un Mercure qualité prix très intéressant ! Facile à trouver, bien placé à 10 min à pieds du centre ville. Parking. Très bien !
• Agence.e

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:09

  Les prestations Mercure ne sont pas au rendez-vous - L’hôtel est sale, pas équipé. Le petit déjeuner est une mascarade…. À des années lumière des standards de la chaîne Mercure du groupe Accor ! Même pas au niveau d’un IBIS - Pas de coffre dans les chambres, ni de mouchoirs papier.
• Josekasdb.

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:39

  Pas mal. Ce n'est pas sale, mais ce n'est pas très propre non plus. Les lits l'un d'eux très bruyant et inconfortable. petit dejeuner tres bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Mercure Algeciras. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un service optimal. Sincères salutations, Jésus Benitez Gerente générale
• nabeel.u

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:17
• Ilham.e

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 01:17

  On viens d'arriver à l'instant au bout de 15h de route pour au finale ils nous disent que le parking est plein c'est à nous de trouver la place et le pire que l'accueil la miss elle parle même pas un mot en français et elle est très désagréable et pas poly franchement à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure Algeciras. Nous regrettons que le service n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous demandons d'accepter nos excuses les plus sincères. Nous n'avons pas pu vous proposer de place de parking car elle était pleine, bien que vous puissiez vous garer sur le parking qui se trouve à quelques mètres de l'hôtel. Les hôtels Mercure sont soucieux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; et beaucoup de gens travaillent pour cela, il est dommage que votre séjour ait été si négatif pour ne pas avoir de places disponibles dans le parking bien que vous puissiez vous garer sur le parking qui se trouve à quelques mètres de l'hôtel. Cordialement, Jesús Benítez - General Manager
• Kristian.u

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:45

  Très bon service d'accueil, et chambre très propre et agréable, la seule chose que le parking était complet et il n'y a pratiquement pas de place pour se garer dans la rue.
• Kelli.e

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 03:09

  Réponse du propriétaire :
  
• H.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:53

  Super chambres Spacieux Pas loin du port

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Algeciras. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Jesús Benítez - General Manager
• L..l

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:34

  C'est super qu'ils acceptent les animaux. Tout est parfait, le petit déjeuner si vous ne l'avez pas contracté est très cher (9,50 € par personne)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisa, Merci beaucoup pour votre commentaire, il est très important pour nous, car il nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement, Jésus Benitez Gerente générale
• Nel.l

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.o

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:05

  Parce que j'accorde beaucoup d'importance au sport et qu'il y a une bonne salle de gym, bien qu'elle soit ouverte au public et bondée. La chambre simple et seulement avec ce qui est juste.... sans banc où laisser la valise, avec une petite télé. Le petit déjeuner est sûrement le pire que j'ai vu dans un hôtel de cette chaîne et dans aucun autre avec ces étoiles. Juste assez de variété et à 9h30 il n'y avait plus de jus d'orange, pas d'œufs brouillés. . . la serveuse était apathique et mécontente qu'on lui demande de servir des pincettes, qui n'en avaient presque pas, ou autre chose. Quoi qu'il en soit... même pas pour la salle de sport je reviendrai dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Mercure Algeciras et pour mettre en valeur notre salle de sport. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères. Chez Mercure, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chacun de nos clients, votre avis est donc très important pour nous. Notre petit-déjeuner buffet est disponible de 6h30 à 10h30 et de 7h00 à 11h00 le week-end, et notre équipe est toujours disponible et réapprovisionne en permanence les articles qui peuvent s'épuiser, nous sommes désolés que vous partiez avec cette impression. . . Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un service optimal. Sincères salutations, Jésus Benitez Gerente générale
• Teresa.a

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:53

  La chambre est très grande, très lumineuse, confortable et super propre. J'ai demandé un berceau pour mon bébé et il n'y avait pas de frais supplémentaires. Le point négatif est que le matelas n'était pas très confortable. Il est proche du centre-ville et des plages et proche des commerces.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel et que vous mettiez en valeur les chambres et leur propreté. Chez Mercure, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous examinerons le matelas et prendrons des mesures pour l'améliorer. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir un service optimal. Sincères salutations, Jésus Benitez Gerente générale
• Liborh..

  / 5

  Le 03/28/2022 à 00:00

  Hotel slouží nějaký rok, je to bohužel na některých prostorách vidět. Výtah vydával hodně podivný zvuk, pokoj byl čistý, snad jen postel ve druhé ložnici by mohla být větší. Pokud v pokoji máme myčku na nádobí, umyli bychom si ho, ale to by musel být k dispozici i prášek nebo kapsle. Trochu jsme byli zklamáni z welcome drinku, měli jsme si jej vyzvednout v sousedním casinu, kde obsluha neuměla anglicky. Snídaně rozmanitá, dobrý výběr, slečny na recepci ochotné.
• David.�

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:56

  Bel endroit, ils nous ont très bien traités et sans demander, ils ont surclassé notre chambre, pour une plus grande, c'était super et tout était propre, le buffet du petit déjeuner était très varié et riche. Et le dîner que nous avons commandé abondant et aussi riche
• Rafael.l

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:48

  Je suis resté avec mon partenaire pour notre anniversaire de mariage et ce fut une très bonne expérience. Les chambres sont très spacieuses et modernes avec une télévision que vous pouvez mettre dans n'importe quelle direction et le lit super confortable L'hôtel dispose d'une salle de sport et d'une cafétéria avec une salle de jeux. Nous avons utilisé le buffet de l'hôtel et nous avons adoré. Sans être très grand, il a tout ce qu'on veut. La fille brune qui nous a servi était charmante et nous a offert de délicieux sandwichs le soir. Nous répéterons la prochaine fois à algésiras
• Henrique.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:42

  Séjour de 2 mois pour raisons professionnelles. Hôtel avec un bon emplacement et une bonne salle de gym. Excellent service de tout le personnel (réception, restauration, ménage et salle de sport) mettant l'accent sur la convivialité au petit déjeuner. Merci Gemme !
• Matt.3

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:37

  Hôtel tout à fait correct pour un Mercure 3 étoiles situé à 2 km du port et de la gare. La cuisine et l'espace buanderie sont très pratiques pour les longs séjours, toutefois quelques petites lacunes comme les prises de courant qui n'ont pas de prise de terre. Côté nourriture, le buffet du petit déjeuner est copieux et délicieux, les plats du repas du soir bien que bons m'ont un peu déçu, j'aurais aimé y trouver des plats typiques espagnols.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Matthieu Slingeneijer de Goeswin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Algeciras. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Jesús Benítez General Manager
• David.a

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:14
• Didier.

  / 5

  Le 11/21/2021 à 00:00

  Hotel is wat verouderd. Wel vriendelijk en correct personeel. Ik heb er jammer genoeg niet veel of lang geweest omwille van het werk op zee. Toegekomen in de late middag, geslapen van 10u tot 01u00 en dan aan boord. Pas om 14u30 terug en dus uitchecken en terug naar Malaga. Misschien volgende keer wat langer zodat ik de omgeving kan verkennen.
• Sascha.

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:22

  Nous étions maintenant pour la troisième fois là-bas. Lors de la dernière visite, nous avions une chambre plus grande avec une terrasse et une cuisine. C'était vraiment pratique pour nos besoins. Depuis que nous avons changé nos plans, nous ne sommes pas restés 7 nuits. Lorsqu'on leur a demandé si nous pouvions partir 3 jours plus tôt, ils ont répondu très courtoisement. C'était vraiment sympa.
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 19:20

  J'utilise régulièrement cet hôtel pour des raisons professionnelles. C'est un hôtel très bien situé. Les chambres sont très spacieuses et confortables. L'attention du personnel est excellente, surtout Gema du restaurant et Patricia de la réception, toutes deux très professionnelles, très polies et très attentionnées.
• Eviitah.i

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 22:49

  Les installations en valent la peine et vous pouvez amener votre animal de compagnie. 🐶 La chambre était spacieuse et avec vue sur le port, qui la nuit avec l'éclairage est très belle ; mais il nous manquait des oreillers et ils nous ont dit que puisque l'hôtel était plein ils ne pourraient pas nous les procurer 🤦🏻‍♀️ Comment un hôtel peut-il ne pas avoir d'oreillers supplémentaires ? 🤷🏻‍♀️ Le buffet du petit déjeuner avait un large programme et la vérité était qu'il y avait peu de choses mais elles étaient délicieuses. Bien sûr, le personnel devrait être plus attentif à ce que les clients respectent les mesures ANTI-COVID car ce qui n'est pas normal c'est que les gens descendent au buffet sans masque, le petit déjeuner est servi et personne ne leur dit rien...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Evaita, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Mercure Algeciras. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos installations et notre petit-déjeuner buffet. Je m'excuse de ne pas pouvoir vous fournir d'oreillers supplémentaires, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir bientôt, vous et votre animal de compagnie. Sincères salutations, Jésus Benitez Gerente générale
• Ida.r

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 22:32

  Chambre de luxe spacieuse le seul inconvénient est le lit double, très large, mais avec deux matelas qui le rendent inconfortable. Le petit déjeuner varié et copieux. Personnel amical. Excellente utilisation de la salle de gym sur la propriété.
• bruhhh.

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 21:05

  Nous avons réservé cet hôtel car l'hôtel dispose d'appartements disponibles. Les appartements sont spacieux et propres avec de nombreuses options. il y a certaines choses dont nous étions très mécontents; Internet ne marche pas pour un sou et ça m'a mis très en colère et ça n'a pas d'importance pour le personnel, deuxièmement ; Ils ne parlent pas anglais et c'est très mauvais pour l'hôtel international, troisièmement ; le petit déjeuner est très médiocre et la même option tous les jours, quatrième; Le nettoyage des chambres n'a jamais été demandé et ce n'est pas un bon hôtel 3 étoiles, enfin et surtout; le personnel n'a pas une bonne maîtrise de la profession sur la façon d'accueillir les clients ou ne dégage pas un sentiment d'accueil. pointe; envoyer du personnel dans un hôtel 4 ou 5 étoiles pour suivre une formation sur l'accueil des clients. Malik
• fatiha.o

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 00:01

  Super mais des chose électriques ne fonctionnent pas et il y a quelques insectes mais sa reste super. BRAVO
• kanimex.a

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 23:23

  Excellent rapport qualité prix
• Jamal.l

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 16:20

  Confortable
• Jean.e

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 07:42

  Chambre spacieuse, personne gentille
• Hamid.H

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 00:06

  Accueil chaleureux et spacieuse. Chambre propre. Draps propres. Parking payant 12 Euros, je m'y attendais même pas. Petit déjeuner payant. Dans l'ensemble trop cher pour moi.
• Gualtiero.a

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 09:53

  Très bien, belle chambre rien à dire 👍
• Pingu.u

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:38

  Il est bien placé Les chambres et les appartements sonts cool cet hôtel est parfait sauf que la wifi est lent et on doit s'approcher de la porte pour avoir de la connexion
• Shahel.l

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 10:32

  Arrivée tard dans la soirée nous avons été très bien accueilli, le personnel parle anglais voir français pour certains et est tres attentionné, les chambres sont spacieuses et offre tout le confort. La nourriture est correcte mais peut-être améliorée. Globalement une très bonne expérience dans cet hôtel, étape idéale avant de prendre le bateau car le port est à 2 minutes.
• youns.a

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 08:08

  ne respecte pas les réservations
• Didier.e

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 00:24

  J’ai fait une réservation sur booking,puis j’ai effectué une demande spéciale à l’hôtel pour avoir une chambre avec vue sur le port,l’hôtel Ne m’a jamais répondu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier, Recevoir nos excuses, il doit y avoir un problème pour lequel nous n'avons pas vu votre demande. Nous espérons vous revoir très bientôt, assurez-vous que votre demande sera acceptée la prochaine fois. cordialement, Jesús Benítez, General Manager
• zohour.h

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 18:17

  J'ai adoré les appartements ils sont propre et assez grande pour une famille très bon rapport qualité prix
• Yass.I

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 20:58

  Catastrophique pour un mercure.. Le petit dejeuner est catastrophique.. le diner est surgelé...
• rachid.S

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 06:49

  Très en dessous de la qualité des hôtels mercure en France
• Jean.i

  2 / 5

  Le 28/08/2018 à 10:18

  Hôtel légèrement excentré de la ville, pas loin d'une plage (couverte de méduses, d'algues et donnant sur le port maritime), parking à proximité peu évident certains jours (ou alors le parking de l'hôtel à 11€80 par jour), souvent des gosses en train de hurler dans l'hôtel (génial pour commencer une journée au ptit dej') réception qui comprend qu'un peu d'anglais ... Chambres de taille moyenne qui auraient besoin de quelques travaux, ménage fait plus ou moins(bien) tous les jours... Ptit dej' il faut leur demander régulièrement des compléments en produits (lait, Yahourts, eau pour le café,...), c'est un ptit dej' classique espagnol ( charcuterie fromage, Yahourts pain et viennoiseries (c'est pas leur fort ), œufs et bacon... Un ascenseur en panne depuis plus d'une semaine c'est la folie pour se déplacer jusqu'à l'étage (7 étages quand même !) il est toujours bondé ou utilisé par les femmes de ménage. Wifi très lent ... Tv en espagnol avec quelques chaînes... Point positif une salle de sport avec pas mal de machines, avec une amplitude horaire très large ! Encore faut il pouvoir y rentrer car le préposé a la réception de la salle de sport va régulièrement faire sa séance en laissant personne à son poste !!
• Jose.a

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 21:23

  Eh bien, l'hôtel est assez agréable. personnel attentionné et sympathique. L'écran rotatif dans la chambre est une réussite et une chambre super sympa... MAIS... j'ai fait une réservation et je n'ai pas été informé que la salle de bain était entièrement en rénovation, sans hotte aspirante ni grille d'aération et la douche ne restait pas fixé dans aucune position. Ils se déplaçaient partout sur le terrain, le danger coupant même cette place au centre. Quel minimum pour informer le client.... Que vous êtes en rénovation. C'est la 1ère fois que cela m'arrive mais je ne trouve pas ça juste.
• Simon.a

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 05:51

  Petits apparts très sympas.
• yassine.a

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 09:15

  Hotel propre bien situé à Algéçiras, y a un parking gratuit en face de l'hotel,
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 09:30

  Tres bien situé si on doit prendre un bateau, sinon le quartier est affreux!
• bouchaib.e

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 09:45

  Rien à dire
• Nans.a

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 15:45

  Toujours un superbe accueil de tout le personnel. Merci au personnel de cuisine qui malgré une arrivée tardive nous a servi un excellent repas et toujours avec le sourire.
• Jean-Baptiste.I

  3 / 5

  Le 20/11/2017 à 08:29

  Hotel Moderne et design, personnel sympa, mais on sent que la clientèle n'est pas toujours respectueuse des lieux (plusieurs choses détériorées dans notre chambre : pas de cintres dans la penderie, lavabo de la salle de bain, en verre très design, fendu sur toute la longueur...) Détail de conception amusant : la table de nuit, calée entre le lit et la penderie, empêche l'ouverture de celle-ci... À noter : au 7eme étage, des petites studettes équipées d'une cuisine avec plaques électriques, four, machine à laver, etc et très grande terrasse. Idéales si vous voulez rester quelques jours.
• Karine.i

  3 / 5

  Le 06/10/2017 à 20:37

  Hôtel difficile d'accès, personnel de reception peu accueillant, chambre très grande
• Maroane.o

  4 / 5

  Le 23/09/2017 à 20:01

  Hôtel correct et assez propre on regrette pour le prix un service h24 de restauration. Le gros plus pour moi c'est de pouvoir choisir une chambre, une suite ou appartement avec cuisine et frigo. Un autre gros plus est la possibilité d'avoir une place de parking sécurisé (avec surcout) qui appartient à l'hôtel et non un parking collectif partagé entre plusieurs. Les lits d'appoint et bébé sont gratuit. Il y a tout le nécessaire pour la toilette. Voyageant de Bordeaux à Casablanca, Algeciras est un stop à chaque voyage car je n'aime pas conduire la nuit. Je recommande donc cet hôtel. De plus le personnel est avenant et serviable.
• Christian.o

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 07:40

  2ème visites et toujours satisfait
• Aily.u

  3 / 5

  Le 27/07/2017 à 07:22

  Belle chambre qui mériterait un rafraîchissement avec un meilleur entretien. Certains prix me semblent exagérer par rapport à la qualité de l ensemble. Globalement vivable.
• isabelle.h

  3 / 5

  Le 06/07/2017 à 21:37

  Vieillot. Penthouse deluxe assez grand mais la vue de la terrasse n'est pas très belle.
• Pascal.R

  5 / 5

  Le 06/08/2016 à 11:28

  Bien situé, chambre spacieuse, confortable et bien équipée. Je recommande sans hésiter !