Globales Reina Cristina

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier, Organisateur de mariages,

• Félix.a

  2 / 5

  Le 01/03/2023 à 11:26

  Cafard de la taille d'un pouce présent dans la chambre, les meubles sont très anciens et moisi. Très peu de lumière dans les chambres. Utilise les prix d'un hôtel 4 étoiles mais sans la qualité d'un 4 étoiles.
• Revilition.c

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 14:50

  J'y vais beaucoup, mon mari se produit là-bas et nous réservons aussi pour les anniversaires, nous l'aimons beaucoup, c'est un hôtel de contes, j'aime tout !!
• Jean-.o

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 18:21

  Superbe hôtel au charme un peut désuet. Avec surtout un grand parking dans une cours intérieure. Situation idéale à quelques centaines de mètre de l'embarquement pour le Maroc.
• fabienne.r

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 11:46

  Magnifique endroit par contre mauvais accueil très froid limite agréable
• Maria.e

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:41

  Hôtel avec beaucoup de charme, il est un peu vieillot mais il offre tous les services de manière très professionnelle, rapide et efficace. Super buffet pour le déjeuner et le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, merci beaucoup pour votre fantastique évaluation et nous espérons vous voir très bientôt pour continuer à profiter de tous nos services et installations. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Matilde.i

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 13:38

  Hôtel chargé d'histoire. Environnement très agréable, avec un joli jardin. Traitement très amical. Bref, J'AIME BEAUCOUP.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Matilde, Merci beaucoup pour votre avis fantastique et nous espérons vous voir très bientôt. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Miguel.n

  2 / 5

  Le 31/01/2023 à 20:54

  Dommage, un si bel hôtel avec tant d'histoire et son entretien laisse à désirer... Et ne parlons pas du petit déjeuner buffet, ce n'est que du bien...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• jose.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 16:52

  Hôtel un peu vieillot, mais plein de belles histoires, très grande chambre, lit un peu lâche, salle de bain spacieuse, bonne position, bon prix, qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci beaucoup pour votre fantastique évaluation. Nous améliorons constamment nos installations pour le confort de tous nos clients. Nous espérons vous voir une autre fois. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Sebastian.o

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:44

  Un hôtel très agréable mais vétuste, il aurait besoin d'un coup de ménage, notamment dans les chambres, elles sont très humides et un peu vétustes. Les employés sont super et très à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Chez Globales Reina Cristina, nous prenons tous les commentaires très au sérieux afin de continuer à nous améliorer dans la mesure du possible. Nous espérons vous voir une autre fois. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Pedro.i

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 10:26

  Les installations et les environs sont magnifiques et très beaux. La chambre pour être un 4 étoiles pitoyable. Pas une simple bouteille d'eau de courtoisie. On l'a vu dans des murs, des portes et des toilettes anciens et assez précaires. J'ai été dans des hôtels 2 étoiles mieux équipés et avec des chambres plus accueillantes et fonctionnelles. Je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, merci beaucoup pour votre temps dans cette évaluation. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous nous efforcerons de prendre les mesures nécessaires pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement Responsable Qualité Globale
• Mustapha.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:38

  Très beau et très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mustapha, Merci pour votre avis fantastique. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Purificación.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:08

  Beau bâtiment historique parfaitement conservé. La chambre, spectaculaire. Nous avons passé la fin de l'année et le dîner buffet était impressionnant. Poursuite, soirée cotillon avec orchestre et bar ouvert avec le meilleur traitement par le personnel. Tout luxe. Je serais heureux de revenir à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Purification, merci beaucoup pour votre avis fantastique et vos aimables paroles. Nous partagerons vos commentaires avec notre personnel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous en un jour aussi spécial que le réveillon du Nouvel An. À bientôt. cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Luis.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:58

  Soulignez avant tout, le traitement reçu par le personnel de l'hôtel. En ce qui concerne le buffet, je ne peux que dire qu'il est spectaculaire. J'ai passé le réveillon du Nouvel An dans cet hôtel et je le recommanderais sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis, merci beaucoup pour votre avis fantastique. Jusqu'au prochain séjour avec nous !! Avec nos meilleures salutations Responsable Qualité Globale
• Felipe.e

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 09:33

  Mortel. Je suis arrivé vers 21h00, j'ai eu mon bon de réservation confirmé et payé par l'agence. Ils m'ont gardé 1h à la réception en attendant de régler le problème, entre temps, je voulais dîner au restaurant à 21h45 et comme ils fermaient à 22h00, la serveuse du restaurant m'a fait la grimace et m'a dit qu'ils allaient fermer. Je suis allé dîner à l'extérieur de l'hôtel et quand je suis arrivé à 23h30, la fille de la réception m'a dit que cela n'avait pas été résolu et que je devais quitter la chambre car elle devait quitter cela résolu avant de partir. Je suis allé dans la chambre et j'ai suivi les instructions de mon agence de réservation qui m'a dit par téléphone et par mail de ne quitter la chambre sous aucun prétexte. Je voyage beaucoup pour le travail et je sais déjà dans quel hôtel je ne retournerai jamais à Algésiras.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Felipe, merci beaucoup de nous avoir envoyé vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés de lire ce que vous commentez et nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous enquêterons sur ce qui s'est passé et nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Ismaelfg69.e

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 19:26

  Menu un peu répétitif et très peu varié un jour ils nous ont donné le même menu du midi au dîner et la justification était qu'il y avait peu de clients. Quelque chose que le client ne devrait pas payer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ismael, merci beaucoup pour votre temps dans cette évaluation et nous prenons note de vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. Cordialement Responsable Qualité Globale
• Felix13.e

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 16:00

  Rien à redire parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Happy, merci beaucoup pour votre évaluation. Avec nos meilleures salutations Responsable Qualité Globale
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 01:02

  Construit en 1901, cet hôtel à su garder tout son charme d’antan. Le personnel de l'accueil, est très professionnel et a votre écoute. Celui de la salle à manger manque par contre de professionnalisme, l’accueil y est plutôt froid le matin. Malgré la profusion des produits, la viennoiserie est plutôt sèche, pour le reste c'est seulement correcte. Le barman est exceptionnel, et très attentif a ses clients. Le personnel de chambre est souriant et poli. Malgré des fuites au plafond du salon, ce lieu chargé d'histoire est Magnifique. J'en garderai un très bon souvenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous espérons vous voir à l'avenir. Cordialement Responsable Qualité Globale
• david.o

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 20:18
• Richard.a

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Heike..

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:28

  Un hôtel très atmosphérique avec du flair, beaucoup d'antiquités, un peu vieux. Super propre, mais un peu usé tout. Rien pour les amateurs de vitrines modernes, mais un bijou pour les amoureux des choses anciennes et traditionnelles. Service très bon et attentionné, belle grande terrasse, bien éclairée surtout le soir, nombreuses petites chambres avec tout le mobilier. Je l'ai beaucoup aimé, certains de mes collègues l'ont trouvé trop vieux. Grand jardin avec de vieux arbres. Très bon buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heike, merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous espérons vous voir une autre fois. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Lorenzo.a

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 17:05

  Chambre grande et très propre. Bain complet. Le dîner et le petit déjeuner pourraient être améliorés. Bon emplacement près du port parking gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lorenzo, merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous espérons vous voir très bientôt. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Mari.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:26

  Un endroit très agréable et calme pour un bon séjour. Tout est très propre et tout le monde est très sympathique. Peut-être, étant un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à ce que la réceptionniste nous renseigne mieux sur le problème du restaurant, car à un moment donné, ils nous ont dit qu'ils ouvraient à 9h et quand nous sommes descendus à 9h30, ils ont dit qu'ils fermaient à 10h. expérience dans l'ensemble très bonne. Je répéterais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari Carmen, merci beaucoup pour vos aimables paroles et le temps que vous avez consacré à cet examen. Pour nous, il est très important de connaître les opinions de nos clients afin de continuer à nous améliorer dans la mesure du possible. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nos clients. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Dimitar.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:59

  Réponse du propriétaire :
  
• José.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 08:52

  Hôtel très agréable et calme avec de bons prix. Accès très pratique pour arriver en voiture, car il dispose d'un grand jardin et le stationnement est facile. Le personnel très sympathique. Le seul inconvénient est que les rideaux laissent entrer trop de lumière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, merci beaucoup pour votre avis fantastique et vos aimables paroles. Nous espérons vous voir une autre fois. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Cass.

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:36

  Réponse du propriétaire :
  
• vamores.

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:11

  Pour être un 4 étoiles il y a des détails qu'il faut soigner, les rideaux en PVC de la chambre étaient défaits, les verres de la salle de bain pour les brosses à dents en papier, l'encadrement de la porte de la salle de bain assez détérioré, les vieux meubles mais s'en fout. Certaines aires communes tachaient la moquette. Petit déjeuner très bon. Nous avons pris une bière et une Rioja dans la cour centrale et cette dernière était servie dans un petit verre qui n'était pas acceptable pour le prix qu'il avait. Les jardins sont très beaux, mais dommage de ne pas s'occuper de ces détails.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Merci beaucoup pour votre temps dans cette évaluation et nous sommes désolés que votre séjour avec nous n'ait pas été satisfaisant. Vos commentaires nous aideront à continuer à nous améliorer pour les futurs clients. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Manuel.�

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:04

  Ce week-end, je suis resté avec eux pour un événement régional à Algésiras et je suis plus ravi que je ne l'étais des attentes que j'avais, si je pouvais, je leur donnerais un 9/10. Tout d'abord félicitations aux 3 filles du service en salle qui sont EXTRAORDINAIRES; une attention impeccable et super attentive aux besoins des clients, nous étions presque 100 et il n'y avait aucun couvert utilisé sur aucune table, de très belles tables préparées, avant de demander quelque chose je l'avais; qui, soit dit en passant, doit être la famille de Fernando Alonso, car cette rapidité, cette agilité et cette compétence, je les ai rarement vues dans l'hôtellerie 🤣🤣🤣. Je suis sans voix ce matin avec l'un d'eux, je lui ai demandé une enveloppe de cola cao et pas une minute ne s'est écoulée (sans exagération) et je l'ai déjà eue, incroyable et félicitations pour ce MERVEILLEUX SERVICE, prenez bien soin d'eux car il y en a il en reste déjà quelques uns comme eux 😊😊. Je les ai remerciés en personne mais je voulais les laisser ici en guise de remerciement. Ce que j'aime dans l'hôtel, c'est qu'il a une caractérisation de type rural, qui le différencie du reste, si moderne et parfois si froid en raison de ses structures ; elle offre un type vintage de par sa structure, son mobilier et ses jardins avec des pièces typiques du siècle dernier mais avec tout le confort actuel comme sa belle piscine et autres choses. Pour finir, je vous laisse quelques photos de mon séjour et de ses vues magnifiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, merci beaucoup pour votre avis fantastique et vos aimables paroles envers notre personnel de chambre. Nous espérons vous revoir à une autre occasion pour continuer à profiter de tous nos services et installations. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Adeline.O

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:20

  Très belle hôtel avec le charme de l’ancien .Le petit déjeuner avec un grand choix et pour le restaurant plats très copieux. Le personnel est discret et très aimable .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adeline, merci beaucoup pour votre commentaire fantastique et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans la région. Nous espérons vous voir une autre fois. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Robin.�

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:50

  La façade de l'hôtel est belle et belle, mais ça s'arrête là. J'ai séjourné ici plus de 50 nuits et tout a été horrible. Il atteint son apogée maintenant. AC éteint pour l'hiver, a obtenu un ventilateur du personnel qui ressemble à un hélicoptère des années 70. Toutes les chambres ont des problèmes d'insectes, que ce soit des fourmis ou des cafards. Lorsque la climatisation fonctionnait, cela faisait plus de bruit qu'une bétonnière rouillée, et lorsque vous vous levez, il y a une mare d'eau sur le sol. Ensuite, il y avait l'odeur, si vous voulez sentir comme une vieille cave pourrie, c'est un excellent endroit pour l'obtenir. Il fait si humide et moite dans les chambres que l'odeur de pourriture s'installe dans tout ce que vous possédez. La moisissure est visible dans certaines chambres. Vous pouvez oublier Internet, si vous avez de la chance, vous pourrez peut-être charger le journal. Quelle est la tache sur les rideaux, je ne peux pas prendre la peine de réfléchir un instant, mais je peux garantir que ce n'est pas le personnel de nettoyage qui a renversé du savon, car il n'est pas lavé ici. L'hôtel est si calme que vous pouvez entendre le voisin respirer, et les lits si durs et vieux qu'ils grincent lorsque votre cœur bat (ce n'est même pas de la viande). Si vous vivez vraiment à Algésiras, je préférerais louer une voiture, rabattre les sièges et dormir dedans. Le personnel est sympa, c'est le seul point positif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robin, merci beaucoup pour votre temps dans cette évaluation. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons une analyse complète de tous vos commentaires pour essayer de nous améliorer dans la mesure du possible. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Lucie..

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:06

  Très bel hôtel ! Chambre très confortable, salle de bain spacieuse et agréable. Restaurant buffet très bon et personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Merci beaucoup pour votre avis fantastique. À bientôt. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Automn.e

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:39

  Je n'ai pas très apprécié cet hôtel car le monsieur de la réception n'est pas très sympa, même si vous lui montrer la confirmation de votre réservation il nous à laisser attendre de longues minutes le temps qu'il trouve notre réservation, bien que j'ai payer la totalité de la réservation par internet il à essayer de demander de l'argent en plus soit disant qu'il n'a pas reçu la totalité, cet hôtel ne vous donnera pas de lit d'appoint sauf si vous insistez fortement lorsque vous débarquer avec des enfants en bas âge et attention car il vous fera payer un supplément de 15€ par enfant même si normalement c'est gratuit pour les enfants de moins de 2 ans car il essayera de vous facturer à fond!, sinon l'hôtel est assez propre mais rien à avoir avec les superbes photos car en réalité il est vieux avec odeur de renfermé et grosse traces d'humidité sur la moquette du couloir, il y'a un ascenseur, l'accès est adapté aux poussettes et aux PMR, il y'a un parking aussi devant gratuit, les chambres de cet hôtel sont relativement étroite, on vous donnera pas de balcon, le super point positif c'est son emplacement car à proximité du port d'algeciras.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre commentaire et nous sommes désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Je lui ai dit que l'hôtel avait des chambres de différentes tailles et formes, selon son emplacement. Nous nous excusons pour le retard dans la recherche de votre réservation et nous en tiendrons compte pour les futurs clients. Nous espérons vous voir à une autre occasion. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Radmo.r

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 09:29

  Sur les photos ça à l'air sympa mais en réalité c'est autre chose, hôtel vieillot qui ressent le renfermé, la moquette du couloir est ternes avec des traces d'humidité ça ne mérite pas ses 4 étoiles mais néanmoins les chambres sont spacieuses. Attention pour les familles qui se rendront à cet hôtel avec des enfants en bas âge car à la réception en vous ferra payer un supplément de 15€ pour chaque enfants ! Le seul point positif c'est que sont emplacement est à proximité immédiate du port d'algeciras

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons toujours des améliorations à notre hôtel pour le confort de tous nos clients. Bientôt les couloirs de nos installations seront améliorés. Les enfants de moins de 2 ans sont gratuits et nous mettons un lit bébé pour eux. Merci beaucoup encore et nous espérons que vous pourrez nous donner une autre opportunité à l'avenir. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Dominik.u

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:20

  Bon rapport qualité prix. Était certainement un super hôtel autrefois et n'a rien perdu de son éclat même aujourd'hui, mais a besoin d'un peu d'investissement. Est bon pour une excursion d'une journée à Gibraltar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominik, merci beaucoup pour votre évaluation fantastique et vos commentaires. Nous espérons vous voir à une autre occasion. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Laurent.

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:41

  Emplacement idéal très proche du port et du ferry pour le Maroc. Chambre pas la hauteur d'un 4 étoiles. Salle de bain quelconque, limite pour cette catégorie, peut mieux faire qu'une vieille baignoire avec un rideau, toilette à revoir. Lit peut mieux faire mais reste acceptable. Salle à manger correcte, belle terrasse et un bon accueil. Parking accessible à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Je peux vous assurer que nous améliorons constamment nos installations et nos services pour le plus grand confort de tous ceux qui nous visitent. Nous espérons vous voir à une autre occasion. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Marisa.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:07

  Belle. Grande propreté. Meubles un peu usés mais j'ai pensé que c'était à cause de l'ambiance de l'hôtel. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisa, merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous espérons vous voir à une autre occasion. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Mev.a

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:40

  J'étais à une fête de mariage et la vérité est que la plupart du temps, c'était génial. La plupart du personnel était très sympathique et attentionné, la nourriture était excellente. Oui, depuis que nous sommes arrivés à l'hôtel jusqu'à ce qu'ils commencent à servir des boissons, beaucoup de temps s'est écoulé et nous avons dû les payer au bar. Et une fois qu'ils ont fermé le cocktail, il a fallu attendre plus d'une heure pour que l'open bar ouvre sans même un verre d'eau, il fallait aller au bar à l'entrée pour commander. Une des serveuses s'est mise très en colère parce qu'on lui avait demandé de l'eau et je l'ai entendue critiquer les convives dont je comprends qu'elle était responsable du reste des ouvriers, là au milieu de la pièce devant le gâteau. Très mauvais goût. Cependant nous avons passé une excellente soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par un traitement inapproprié. Nous espérons vous voir une autre fois. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Cristina.e

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:42

  Au début, cela ressemble à un endroit pittoresque et charmant, puis il devient sale et rouillé. Les tapis ont un doigt de poussière. Une des assiettes plates en mauvais état et sans compensation. La chambre moisi et plein de moustiques. Nous lui donnons deux étoiles car le petit déjeuner était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristina, merci beaucoup pour votre évaluation et nous apprécions vos commentaires car cela nous fera toujours améliorer nos installations pour le confort de tous nos clients. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir une autre fois. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Alejandro..

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:18

  Hôtel situé près du centre d'Algésiras, juste en face du port. Les chambres anciennes : une décoration hors du temps, avec des tableaux intimidants et des meubles du siècle dernier. Avec l'humidité sur le plafond de la douche et ces rideaux dégoûtants au toucher...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alejandro, merci beaucoup pour votre évaluation et nous prenons bonne note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer dans la mesure du possible. Toutes les chambres n'ont pas le même mobilier ou la même décoration. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Raúl.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 06:25

  Nous avons passé un week-end lors d'un mariage entre amis et tout était super, le personnel très attentif à tout. Le site est grand, avec des jardins bien entretenus et spacieux. Nous partions avec un chien et nous étions dans une chambre qui avait un accès direct à l'extérieur pour pouvoir sortir avec lui.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul, merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous espérons vous voir à une autre occasion. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Pepa.A

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:26

  Nous étions invités à un mariage. La restauration laissait beaucoup à désirer. Le vin chaud. Ils ont fini les bières froides et ils n'étaient pas en attente de les réapprovisionner. Mauvais service en général.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pepa, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Je peux vous assurer que tous les commentaires nous aident à continuer à améliorer nos services et nous nous en excusons. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Styxx.

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:27

  L'hôtel est situé au port commercial de la ville. De là, Gibraltar n'est pas loin, sinon l'endroit lui-même n'a pas grand-chose à offrir. La maison a été ouverte en 1910 et était initialement destinée principalement aux touristes britanniques hivernant en Espagne. Il a bien sûr été rénové et embelli, mais les couloirs montrent des signes d'usure. Les jardins de l'hôtel sont magnifiques et la nourriture est bonne. Le personnel est sympathique et serviable. Nous recommandons l'hôtel.
• david.o

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:40
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:40

  Chambres très anciennes, quand on ouvre la porte on casse l'idée qu'on s'était fait en voyant les jardins, la gentillesse du personnel, mais on monte les escaliers et on attend les chambres. Il a besoin d'une très grande réforme. Ma chambre, pour dire quelques choses, avait même le rideau à moitié décroché. Le matelas Je ne sais pas si je pourrai dormir ce soir. Je suis désolé de vous parler de cette expérience, mais c'est la réalité.
• VALERIA.

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 23:19

  Notre week-end ici avec mon partenaire était magnifique. C'est un hôtel avec une grande histoire, la décoration intérieure est impressionnante, un endroit très calme. Notre chambre était très grande et la salle de bain aussi, toutes très propres, très soignées. La nourriture au buffet était succulente. Nous remercions chaleureusement la direction et tout le personnel pour leur aimable traitement. Expérience inoubliable! Vous ne pouvez pas ne pas tomber amoureux ! Nous recommandons à 100% 🥰
• M..a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 22:28

  Tout très bien, bon rapport qualité prix, qualité, personnel très sympathique et attentionné, avec lequel un service de première classe. Les installations en bon état, très bien desservies. Chambre propre et bien rangée, climatisation, serviettes propres et tout en parfait état.
• Jose.r

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:20

  L'hôtel n'est pas mal, il est proche du port et c'est un quartier calme. La piscine semble plus grande sur les photos qu'en réalité. Bonne expérience dans l'ensemble.
• silvia.s

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:58

  L'hôtel dispose de jardins spectaculaires. La terrasse, la piscine, la réception et l'emplacement en général, super. La nourriture était très bonne, très variée et le personnel très gentil. J'ai adoré l'ascenseur d'origine de cette époque. C'est un hôtel historique avec beaucoup de charme. La chambre que nous avons eue était très lumineuse et spacieuse avec vue sur l'un des jardins. Peut-être que la salle de bain a besoin d'être réformée. Cela lui donnerait une touche exclusive.
• Damla.

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:45

  Agréable à l'extérieur, mais moche à l'intérieur. Dans la première pièce, le plafond était plein de moisissure et la pièce sentait en conséquence. La deuxième chambre était mieux mais toujours délabrée. C'était très bruyant et très chaud la climatisation ressemblait plus à un ventilateur. Nous avions des moustiques dans la chambre et le sol était plein de fourmis. S'ils me donnaient de l'argent la prochaine fois, je ne séjournerais pas dans cet hôtel.
• Okan.

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:41

  Malheureusement, nous avons eu quelques difficultés malgré les bonnes critiques de l'hôtel. La première chambre avait de la moisissure. Le personnel de la réception a très bien réagi et nous a donné une nouvelle chambre. La nouvelle chambre faisait face à un ascenseur. En raison de l'âge de l'hôtel, vous pouvez tout entendre à l'extérieur. La climatisation ne fonctionnait pas non plus. La propreté était correcte mais pas bonne. Par contre, le prix est bon et le stationnement est gratuit dans un espace séparé, d'où les 2 étoiles. Nous avions souhaité quelque chose de mieux dans l'ensemble.
• Gigi.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:07
• brigitte.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:03

  Hôtel trés bien situé, avec un parc idyllique. Bon accueil. Service rien à redire.Hotel trés propre et magnifique niveau déco. Je n'y est passé qu'une nuit mais les qu'elles heures passées là-bas c'était magique.
• Recepcionista.

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:05

  Dans la chambre, nous avons trouvé des fourmis et un cafard. Le réfrigérateur ne refroidit pas, il maintient seulement la température. La climatisation était régulière, nous avons prévenu la réception et le préposé à l'entretien a trouvé une solution improvisée. La piscine est parfaite pour se rafraîchir, il y a suffisamment de transats et de parasols, il n'y a pas de bar à la piscine, si vous voulez quelque chose, vous devez vous rendre au bar à l'intérieur habillé. Les extérieurs sont très agréables et le parking gratuit est un plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup d'avoir partagé avec nous vos impressions sur votre récent séjour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les incidents dont vous nous parlez, notre société externe de lutte antiparasitaire a déjà pris des mesures et nous espérons que cela résoudra le problème. Nous avons également transféré le reste des incidents à notre service de maintenance. Nous tenons à vous remercier pour votre temps et nous espérons vous accueillir à une autre occasion. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Alberto.u

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:00

  C'est très vieux à l'intérieur, il a besoin d'être rénové. C'est assez sale, même si les chambres sont bien. Les couloirs doivent être nettoyés. C'est mieux à l'extérieur qu'à l'intérieur. La piscine et les jardins parfaits.
• Lydia.l

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:11

  L'hôtel est dans un état lamentable. La chambre est très vieille et assez laide, les portes de la salle de bain ne fermaient pas correctement. On entend beaucoup entre les chambres, la conversation des voisins a été parfaitement comprise. La lumière dans la salle de bain ne fonctionnait pas. Les parties communes avaient l'air endommagées et ils ont frotté la moquette avec de l'eau de javel, je pense parce que tout sentait très mauvais après. Il n'y avait plus de shampoing ou réapprovisionné à tout moment et nous en avons parlé plusieurs fois avec le personnel. Les serviettes n'ont pas été changées même en les laissant sur le sol, elles étaient très humides et nous voulions un changement et elles nous ont laissé les mêmes humides. Un soir, en dînant sur la terrasse, il y avait un rat qui courait librement. Un autre soir, nous avons dû descendre à la réception car il y avait un groupe de personnes qui criaient sur la terrasse et il était impossible de dormir, il était passé 12h30 et personne de l'hôtel ne semblait vouloir faire quoi que ce soit. Mauvais emplacement, il faut la voiture pour tout, pour aller à pied il faut passer par la route carrossable. Le bord de la piscine était très glissant, déconseillé aux enfants. la zone de pierre brûlée que vous ne pouviez pas marcher non plus. Eau de piscine extrêmement chaude et sauveteur absent. Je ne le recommanderais à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydia, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer vos impressions sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes désolés d'avoir généré une impression négative sur nos installations. Je peux vous assurer que nous en prenons bonne note et nous ferons tout de notre côté pour nous améliorer dans la mesure du possible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, nous sommes convaincus que nous pouvons vous offrir une expérience très différente. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Luis..

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:27

  Excellente situation pour connaître Campo de Gibraltar, Tarifa-Gibtltar-Sotogrande. Niché dans un magnifique parc. Magnifique bâtiment colonial anglais.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:11
• Luis..

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 01:00

  L'hôtel est très agréable de l'extérieur, il dispose d'un parking gratuit pour les clients et d'une bonne piscine, même s'il faut dire que ça glisse beaucoup quand on descend les escaliers. La chambre est assez spacieuse mais elle a besoin d'un peu plus de nettoyage et d'entretien.
• Oscar.

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:13

  Ils se sont coincés au siècle dernier... Chambres pas très propres, pleines de moustiques écrasés partout, le buffet laisse à désirer, les serveurs semblaient peu professionnels pour un cinq étoiles... Un collègue a eu un problème dans la chambre la nuit, en juillet, elle a été inondée par une fuite dans l'air centralisé, la solution ; grandes serviettes à poser par terre, très professionnel si... Les bords de la piscine sont glissants et dangereux, eh bien ça pourrait être comme ça toute la journée... De l'extérieur c'est très beau, oui... Prendre les photos obligatoires, rester laisse à désirer...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oscar, merci beaucoup de nous avoir envoyé vos impressions sur votre récent séjour. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront sûrement pour les futurs clients. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion à l'avenir de vous offrir une expérience très différente. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Desiree.e

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:44

  Nettoyage horrible, maintenant je vais montrer quelques photos de la chambre avec des meubles super anciens avec une odeur d'acarien et de moisi, la climatisation ne fonctionne pas, le téléphone ne fonctionne pas, la terrasse sale et sans vue avec un mur juste devant. Ils ne mettent pas de brosse à dents ni de shampoing, ils mettent deux distributeurs qui disent que c'est utilisé pour les cheveux et le corps, la baignoire est très sale, la piscine est super petite comme des bosses avec 3 familles mieux vaut se baigner à tour de rôle, les serviettes de piscine Ils en mettent 't vous donner le Dan, vous devez laisser une caution de 10 euros pour les serviettes. Ma femme est tombée malade, avec la tension artérielle et vous n'avez même pas de thermomètre, ni de tensiomètre, ils nous ont envoyé directement pour trouver une clinique externe sans être d'Algésiras. Allez, le traitement laisse à désirer, Le buffet est rare, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Nous ne reviendrons pas même s'ils nous donnent le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Désirée, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous essaierons de nous améliorer dans la mesure du possible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Mary.e

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:21

  Je pense que vous voulez pouvoir bien dormir dans un hôtel. Sinon, vous allez transpirer sur un matelas pneumatique dans une tente. J'aurais aimé emballer mes affaires hier soir et m'allonger dans une tente. Je suis cassé. La climatisation n'a presque rien fait, la chaleur et la sueur m'ont empêché de dormir. Ça sentait la cigarette, la literie, les serviettes, toute la chambre. Le lit était dur et si mon ami bougeait, je me réveillais en sursaut, si je dormais. La literie est raide et rugueuse et n'est pas confortable. De combien de mauvaises critiques le propriétaire a-t-il besoin avant de faire quelque chose ? Ce sont des problèmes connus que j'ai lu sur divers sites d'examen. À quelle fréquence le propriétaire va-t-il répondre et dire qu'il est satisfait des commentaires et que cela va s'améliorer ? Vraiment... ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Pas encore peut-être !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes désolés que vous ayez une impression aussi négative de nos installations. Nous pouvons vous assurer que nous apportons toujours des améliorations pour le plaisir de nos clients. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre opportunité à l'avenir afin que nous puissions vous offrir une expérience très différente. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Jose.e

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 00:03

  C'est un très vieil hôtel, avec un très bon emplacement et des jardins spectaculaires. Il a du charme dans les espaces communs, comme la réception, le patio intérieur... mais tout se termine lorsque vous entrez dans la chambre. Plus que vieux, froid et tout sauf confortable. On dirait qu'ils n'ont pas changé de carrelage dans la salle de bain depuis leur ouverture. Le lit est très inconfortable et vous ne dormez pas bien. Et les toilettes… mieux vaut voir la photo. Je ne pense pas que ce soit la meilleure option dans la région. Le personnel est juste de dire qu'ils étaient très sympathiques et serviables tout au long.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose, Merci beaucoup pour votre temps dans cette évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons toujours des améliorations à notre établissement pour le confort de tous nos hôtes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Franck.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 23:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Ahmad.b

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 23:01
• Cristi.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:08

  Ils nous ont donné une bonne chambre, mais dans un état lamentable, le matelas à ressorts, il avait une forme en V surélevée par les pieds, nous avons dormi terriblement, mort de chaleur, le lendemain, nous avons prévenu la réception et ils ont changé le matelas pour un "nouveau " un ou deux ont-ils dit, pour cette partie il n'y a pas de plaintes, c'était avec des fourmis incluses, quand nous l'avons dit, la réponse est qu'il y a des fourmis partout, et moi bien sûr, mais sur un matelas où vous allaitez votre fille bien sûr! Alors voyant la réponse de l'hôtel, comme pour dire que c'est ce que c'est, nous avons pris nos affaires et sommes partis, et bien sûr nous n'avons pas payé ce jour-là. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cristi, merci beaucoup pour votre temps dans cette évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le matelas a été changé et nous avons prévenu notre service d'entretien, nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise avec nos installations. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Frh.0

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:47

  Un désastre complet. Lors de la réservation d'une chambre, après un voyage épuisant, ils me donnent les clés d'une "petite maison" qui se trouve au milieu du jardin, ainsi que d'autres et d'un parking. La réceptionniste me dit qu'il n'y a pratiquement pas de bruit et qu'il y a de la tranquillité, mais en réalité on pouvait même entendre les pas des gens qui se promenaient, sans parler du camion poubelle et du bruit des voitures qui vous font sursauter du lit . La petite maison était sale, dégoûtante ! C'est vraiment dommage de devoir payer autant pour un truc comme ça. Regrettable! Je ne réserverai plus dans cet hôtel "4 étoiles" qui en reste au moins 2. PS : Vous dites que les chambres auxquelles je fais référence sont normalement calmes. Insinuez-vous que je passe à côté de la vérité ? Et qu'en est-il du nettoyage ? Avez-vous vu les photos ou peut-être qu'elles sont aussi généralement propres et j'ai été si malchanceux que je suis devenu le plus dégoûtant ? Hôtel minable et personnel incompétent. Fin de l'histoire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, tout d'abord, merci de nous avoir fait part de vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Les chambres que vous nous indiquez sont normalement calmes, nous transmettrons votre commentaire à notre gouvernante pour les futurs clients et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Yassine.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:44

  Très bien situé. Prix très raisonnable pour ce joli cadre. Jardin très joliment arboré. La piscine et la clim est un plus. Le parking sécurisé est très appréciable
• Guillermo.

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:48

  Le site lui-même est spectaculaire, mais les chambres laissent un peu à désirer en termes de qualité/prix. Il a besoin d'une réforme générale... mais le personnel, en retour, s'adapte très bien aux besoins du client. Ils permettent l'accès aux chiens sur demande et avec un accès direct à la pelouse, une huée. 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous apprécions beaucoup votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous pouvons vous assurer que nous rénovons constamment nos installations pour offrir à nos clients une expérience positive. Nous rénovons actuellement notre salle de sport. Nous espérons vous voir à l'avenir parmi nos clients. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Fran.i

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 23:13

  Les jardins sont magnifiques, le personnel est attentionné, les chambres avaient l'air mieux sur les photos, le problème est que nous avons trouvé des cafards qui couraient dans la chambre et pas mal de moustiques. Les dîners devraient s'améliorer dans certains plats, ils étaient immangeables surtout les steaks et les calamars grillés. Ce n'est pas un hôtel à répéter et bien sûr je ne le recommanderais à personne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fran, Merci pour votre temps dans cette évaluation. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Après avoir vérifié auprès de notre gouvernante, nous appelons notre entreprise de lutte antiparasitaire pour corriger cet incident. Nous discuterons également avec notre personnel de cuisine, pour nous améliorer là où c'est possible. Encore une fois, nous vous remercions et espérons que vous pourrez nous donner une autre opportunité à l'avenir. Tres cordialement Julia Responsable Qualité Globale
• Francesca.u

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:11

  Dès notre arrivée, nous avons trouvé des fourmis dans la chambre et au bout de 2 heures, ils nous ont donné un spray (à notre suggestion). Installation vétuste et pas nettoyée à fond. Bouches de climatisation très sales et pleines de poussière. Chambre extrêmement chaude avec climatisation qui ne fonctionnait pas. A deux heures du matin je suis descendu à la réception pour poser le problème et je n'ai pas reçu la moindre assistance; ils m'ont dit que le problème se posait le jour car il n'y avait pas de technicien la nuit. Donc tous les problèmes qui se posent la nuit ne sont pas résolus, c'est le message qui a fuité. Tout cela pour un 4 étoiles est du jamais vu. Ils ne nous ont pas proposé de changer de chambre ni de ventilateur. Nous n'avons reçu que du spray anti-moustiques car nous avons été obligés d'ouvrir les fenêtres et nous avons été envahis par les moustiques. A 4h30 du soir nous avons préféré fermer les fenêtres et dormir au chaud... problème de gestion vraiment gênant. L'entretien est une chose importante, cet hôtel n'y investit apparemment pas assez.
• Alessio.e

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:02

  Si vous voulez vivre une expérience comme dans les années 1800, c'est ce qu'il vous faut... dans le sens où ils n'ont pas fait de nettoyage en profondeur de l'hôtel depuis les années 1800. Chambre vieille, délabrée et sale! Nous avons trouvé une colonne de fourmis dans la chambre et incitant le personnel à nous faire stériliser! Bouches d'aération conditionnées par enquête sanitaire. Vieux draps et même si propres il y avait des vieilles taches (de sang ?). La climatisation ne fonctionnait pas et aucune solution de la part du personnel. Nous avons dormi au chaud. En ouvrant les fenêtres, les moustiques sont entrés partout. Les prix du bar ne sont précisés nulle part et un gin tonic payant 9,50€ ! En Espagne! Je comprends que gérer une si grande structure a des coûts, mais si vous ne pouvez pas vous y remettre, je vous donne un conseil : au lieu de laisser vos malheureux invités vivre des expériences d'horreur, mieux vaut que vous fermiez. N'y allez pas.
• Hamza.9

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 05:26

  Les chambres sont très froides Les lampes s'allument seul......

  Réponse du propriétaire :
  
• Eljo.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:48

  Propre, calme,grand parking sécurisé. Personnel aimable et serviable
• Saïd.I

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 17:03

  Se repose sur sa notoriété du passé. Les chambres sont grandes et selon l.emplacement, la vue est plus ou moins belle. Le petit déjeuner a été revu avec la covid19

  Réponse du propriétaire :
  Cher Saïd, Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous voir très bientôt pour continuer à profiter de tous nos services et installations. Cordialement Responsable Qualité Globale
• Oscar.o

  2 / 5

  Le 04/03/2020 à 16:12

  Je pense que j'ai eu la pire chambre, meuble en pin avec les poignées qui restent dans la main, vue sur un mur , pas de savon pour les mains, pas de lampe de chevet ... Pour un 4 étoiles ... Et petit déjeuner a 12€ c'est quand même cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous nous ayez envoyé vos commentaires et votre évaluation de votre séjour chez nous afin de connaître les aspects dans lesquels nous devons nous améliorer. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, nous regrettons donc de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle opportunité à l'avenir. Avec nos meilleures salutations Globales Quality Manager
• Pietro.i

  3 / 5

  Le 26/11/2019 à 13:31

  Hôtel historique mais nombreux inconvenients. Petit-déjeuner et diner buffet de qualité médiocre. chambres souvent un peu vieillottes. Les plus sont la picine et le jardin
• carmelo.a

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 00:31

  Situation centre ville chambre un peu petiteais bon rapport qualité prix
• Emmanuelle.o

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 23:32

  Lits confortablesmzid les chambres mériteraient un peu d'amour, bar sympa mais les cocktails sont très légers et la grande bière plutôt petite. À coup sûr, si vous vous saoulez, ça vous coûtera cher mais dans un cadre sympa 😉
• Sébastien.u

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 11:00

  Bel hôtel qui mériterait un bon rafraîchissement
• Diana.i

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 09:29

  C'est un bel endroit, avec une très bonne attention et très confortable. Mes beaux-parents y séjournent toujours lorsqu'ils viennent nous rendre visite et l'expérience est formidable. Je porte par nature, un personnel formidable. Mettrait un peu à jour les ascenseurs et les tapis et améliorerait la qualité de la nourriture au bar et le temps de service. C'est le moins qu'on puisse dire, car l'hôtel est très bien entretenu, très propre et bien entretenu. L'expérience globale est très bonne, je pense que c'est le meilleur endroit où séjourner à Algésiras.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diana, merci beaucoup pour votre évaluation générale de tout ce que nous offrons. Nous nous améliorons sans cesse pour le bien-être de nos hôtes. À bientôt. Avec nos meilleures salutations Julia Responsable Qualité Globale
• Mohammed.o

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 21:03

  Tres propre emplacement Supérieur près du port un hôtel de détente
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 19:47

  Très joli coin de Verdure, ambiance retro, jolie piscine, Petit dej varié, dîner buffet ou à la carte. Prix très correct. Chambres sympa, salle de bain fonctionnelle mais vieillissante. Wifi parfait.
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 01/08/2019 à 08:41

  Attention aux fluctuations de prix!!
• securatel.y

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 11:38

  greable surprise hotel plein de charme personnel disponible et courtois et un rapport qualité prix
• Cedric.o

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 17:41

  Endroit magnifique et accueil superbe
• Bakhti.b

  4 / 5

  Le 20/05/2019 à 14:56

  Site historique
• Nadia.d

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 21:16

  Parfait ! Très accueillant, très bien....
• angel.a

  2 / 5

  Le 17/11/2018 à 19:01

  Bon, le buffet pour 16 euros faut pas demander la lune. Néanmoins ça vaut le coup d'y aller juste pour voir ce que fut l'un des grands hôtels d'Espagne
• Pascale.l

  1 / 5

  Le 27/10/2018 à 07:19

  Chambres avec cafards ... rien que pour ça je n y retournerai jamais. Hôtel avec le mobilier d il y a 50 ans . Quartier horrible . Hôtel très bruyant , les gens sont en partance pour les ferrys . Buffet très moyen style cafeteria . C est vrai que pour un 4 étoiles la demi pension n est pas chère . Je comprends pourquoi . Je mets 1 étoile pour le plateau de courtoisie , les produits de toilette et le sac offert

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vacancier Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions même si nous regrettons que vous n’ayez pas été complètement satisfait des services offerts. Merci pour vos axes d'amélioration qui nous aideront à perfectionner nos services afin de garantir de meilleures expériences à notre clientèle future et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite Cordialement, Globales Service Clients
• mourad.e

  3 / 5

  Le 01/08/2018 à 23:54

  Bel emplacement. Literie à améliorer. Idem pour le buffet. Climatisation poussive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mourad, merci beaucoup pour votre évaluation sur ce portail. Chez Globales, nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, afin de continuer à nous améliorer chaque jour. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Service Clients de Hotelesglobales
• Michel.l

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 07:16

  Superbe hôtel
• Azedin.o

  1 / 5

  Le 11/03/2018 à 13:32

  Nul
• Christian..

  3 / 5

  Le 14/10/2017 à 09:59

  Malgré une situation peu agréable (proche du port industriel) l hôtel est entouré d un grand parc bien plus appréciable pour la vue ! ++ prix autour de 70€ petit déjeuner inclus + chambre spacieuse mais sdb moyenne (1 seule vasque et peu éclairée) + piscine extérieur + le soir choix entre un restaurant buffets ou un restaurant avec service à table + calme - localisation - décoration vieillotte - aucune boisson dans le mini bar

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci beaucoup pour votre évaluation et le temps que vous y avez consacré. C'est un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre, derrière votre satisfaction en tant que client, il y a un beau travail d'équipe. Nous espérons vous voir très bientôt. Désolé de ne pas écrire dans votre langue. Cordialement Département du service client Global Hotels
• Omar.o

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 20:43

  Très beau site écrin de verdure genre belle époque accueil bourgeois correct et accessible. Je vous le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très satisfaits de votre évaluation positive, nous continuerons à travailler dans la même ligne afin que tous nos clients profitent de nos services et de nos installations. Désolé de ne pas écrire dans votre langue. Nous espérons vous revoir au Globales Hotel Reina Cristina une autre fois. Cordialement Service Clients Hoteles Globales
• Benlafqih.a

  4 / 5

  Le 11/07/2017 à 01:48

  Très bel hôtel
• Manon.e

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 13:11

  Chambres très propres en grandes. De nombreux produits à disposition.
• Najib.o

  4 / 5

  Le 29/04/2017 à 19:45

  Jolis jardins qu'on trouve pas souvent à algeciras. Parking gratuit sur place. Chambres clean . Bon rapport qualité prix
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 30/01/2017 à 02:58

  Le romantisme du lieu
• Elena.a

  3 / 5

  Le 09/11/2016 à 22:15

  Très belle endroit. Les boissons toutes peiantes et cher la bouteille d'eau
• Ahmed.a

  3 / 5

  Le 19/09/2015 à 05:22

  Acceuil n'est pas a la hauteur des clients par contre le cadre est agreable encore il manque des indications pour localiser les chambrs