L'attention du personnel est plus que terrible. J'ai d'abord demandé s'il était possible d'avoir une nuit de retour car je n'étais pas arrivé le jour de la réservation pour cause de maladie et ils m'ont répondu évasivement qu'"ils le consultaient". Je ne pouvais pas regarder une chaîne de télévision et j'ai écrit un message demandant, après avoir répondu très grossièrement que la requête était en dehors des heures de bureau (alors que nous n'avions pas été spécifiés) encore une fois, il "a glissé la balle" en commentant que c'était un problème sur l'enseigne du bâtiment. zéro souci client. Enfin, le jour du départ, je suis en retard de 10 minutes pour aller à la pharmacie alors que tous les hébergements ont des disponibilités et qu'ils étaient déjà partis.
aller au ménage et ils m'appellent pour réclamer mon départ (en indiquant qu'il est 12h00 et 7h00 et qu'il y a une entrée à 12h30 alors que le check-in se fait à partir de 4h00 de l'après-midi). En bref, je pense que les clients devraient être mieux traités ou du moins avec plus de considération et de gentillesse. Le traitement de Mathias laisse beaucoup à désirer.