Sercotel Gran Fama
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A propos de : Hôtels Sercotel Gran Fama à Almería
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Prim.a
5 / 5Le 02/03/2023 à 22:45Service amical. Chambres propres et confortables. Petits déjeuners savoureux. Je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Cher Premier, Tout d'abord merci pour la magnifique partition. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Salutations! -
Termibeartor.
4 / 5Le 11/02/2023 à 10:40FR-Hôtel dans un quartier très central et malgré l'emplacement il est facile de se garer. Parfois, en raison de l'emplacement de l'hôtel, vous entendez des bruits gênants de voitures ou de motos, bien qu'il soit au 5ème étage. Personnel très attentionné et professionnel. Un 10 sur 10. Très bon dîner, j'ai été surpris et avec de bonnes huiles. Petit-déjeuner buffet seulement passable, rien à souligner ni bon ni mauvais. ES-Hotel dans un quartier très central et malgré l'emplacement, il est facile de se garer. Parfois, en raison de l'emplacement de l'hôtel, vous pouvez entendre des bruits gênants de voitures ou de motos, bien qu'il soit au 5ème étage. Personnel très attentionné et professionnel. Un 10 sur 10. Le dîner était très bon, il m'a surpris et avec de bonnes huiles. Petit déjeuner buffet seulement passable, rien à souligner, ni bon ni mauvais.
Réponse du propriétaire :
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Fonda.a
4 / 5Le 31/01/2023 à 19:44Ils avaient eu un client fumeur avant nous et l'odeur se répandait partout. C'est la faute des clients qui ne sont pas en mesure de respecter les règles des hôtels. ! Messieurs, vous devez respecter les règles selon lesquelles vous ne fumez pas dans les chambres d'hôtel, vous n'êtes pas chez vous, après cela, il est très difficile de se débarrasser de cette odeur!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Vous informer que l'ensemble de notre établissement, y compris les chambres, sont des espaces non-fumeurs. Il est interdit de fumer dans les chambres et si ces activités sont détectées, nous envoyons des avis auxdites chambres afin d'éradiquer de tels comportements. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, de vous fournir nos meilleurs services et que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Avec nos meilleures salutations. -
Guiomar.e
5 / 5Le 24/01/2023 à 21:06J'adore cet hôtel, bien situé, très propre et excellent traitement. Je dois remercier Jorge qui est le réceptionniste, sa gentillesse et son bon travail pour rendre le séjour merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Cher Guimar, Tout d'abord, merci pour vos aimables paroles mettant en valeur notre personnel et le confort de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations! -
Wifredo.a
4 / 5Le 22/01/2023 à 19:15Hôtel moderne, chambres spacieuses à la décoration minimaliste, lits larges et confortables. Service très sympathique et attentionné. Parking avec un accès facile et des places correctes, certaines très spacieuses. Le seul défaut que je lui trouve c'est l'éloignement du centre, c'est loin et le chemin à pied n'est pas attractif, il y a une ligne de bus qui vous rapproche du centre.
Réponse du propriétaire :
Cher Wifredo, Tout d'abord, merci pour vos aimables paroles mettant en valeur notre personnel et le confort de notre hôtel. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Sachez que nous avons pris note de votre observation concernant les tiroirs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Salutations! -
Rudolf.o
3 / 5Le 09/01/2023 à 21:29Parce que tout allait bien. La réceptionniste de Suisse était spéciale : parle plusieurs langues, est compétente pour toutes les nécessités et très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Rodolphe, Tout d'abord, merci pour vos aimables paroles mettant en valeur notre personnel et le confort de notre hôtel. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Salutations! -
María.e
1 / 5Le 08/01/2023 à 22:39Il y a de bien meilleurs hôtels deux et trois étoiles. Les lits extrêmement inconfortables, le même oreiller, nous n'avons pas du tout dormi. La chambre sentait mauvais et était bruyante. Nous ne le répéterons pas et je ne le recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Chère Maria del Mar, Nous sommes très déçus de lire votre commentaire. Nous aurions aimé que vous nous informiez lors de votre séjour, afin que nous puissions vous proposer une solution immédiate. Nous espérons qu'ils reviendront afin que nous puissions rattraper le mauvais goût dans leur bouche. Sincères salutations. -
José..
4 / 5Le 30/12/2022 à 22:00Il y a eu un problème avec la chambre à cause du bruit du Les machines et la fille à la réception, Lorena, nous ont transférés dans un autre et sont toujours attentifs et super sympas. Rien de plus que pour son traitement et sa gentillesse ne valait le séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci beaucoup pour vos aimables paroles envers notre personnel de réception. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous offrir le meilleur des services. Salutations! -
Javier.e
5 / 5Le 24/12/2022 à 09:21Très bonne option d'hébergement à Almería. Chambres confortables et bons services et emplacement. Traitement fantastique de tout le personnel et très bonne qualité des repas. Idéal pour les groupes sportifs.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Tout d'abord, merci pour vos aimables paroles mettant en valeur notre personnel et le confort de notre hôtel. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Salutations! -
Maria.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 12:12Je suis allé avec mon partenaire à un événement familial avec quelques jours de vacances, quand j'appelle pour réserver, je commente toujours que c'est une pièce calme s'il vous plaît, la première n'était pas comme ça le lendemain matin, nous en avons discuté et ils nous ont changés en une suite très cosy sans supplément ce qui a rendu notre séjour très agréable merci
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci beaucoup pour votre évaluation. Le confort de nos hôtes est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations! -
Todo.a
4 / 5Le 18/12/2022 à 17:37J'ai adoré cet endroit, sa chambre est confortable et agréable, le service est excellent et très propre, un excellent service client 😉, les animaux de compagnie sont acceptés et il a beaucoup de détails avec nos chers animaux de compagnie à quatre pattes. Ils mettent leur lit et où ils peuvent boire. L'accès à l'hôtel est facile et avec parking. Fortement recommandé sans aucun doute 😃 Juste un détail à améliorer. Dans les chambres avec lits doubles attachés. Mieux vaut mettre des draps doubles C'est plus confortable et agréable pour les couples. Vous devez absolument visiter cet hôtel à Almería.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations! -
Manuel.a
5 / 5Le 15/12/2022 à 18:03Chaque fois que nous allons à Almería, nous séjournons dans cet hôtel et nous repartons toujours satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, C'est un plaisir pour nous que vous nous fassiez part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations! -
Jose.u
4 / 5Le 13/12/2022 à 21:34Les chambres sont bien mais il faut donner un avis aux toilettes
Réponse du propriétaire :
Cher José Luis, Merci pour le temps que vous avez pris pour partager votre opinion avec nous. Nous prenons note de vos points marqués, afin que lors de votre prochain séjour votre perception soit totalement satisfaisante. Acclamations! -
María.i
5 / 5Le 06/12/2022 à 13:14Nous avons séjourné du vendredi au dimanche dans la suite junior, une chambre magnifique avec une cheminée électrique très confortable, à notre arrivée Diana nous a accompagnés, une fille très sympathique et serviable, des petits déjeuners copieux et les serveurs s'assurant toujours que rien ne manque. Si nous revenons à Almería, nous répéterons l'hôtel sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Victoria, Tout d'abord, merci pour vos aimables paroles mettant en valeur notre personnel et le confort de notre hôtel. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Acclamations! -
Antonio.i
4 / 5Le 28/11/2022 à 11:02Je n'ai pas aimé le petit déjeuner, ils ne s'en occupent pas
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Nous sommes vraiment désolés pour votre commentaire. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de votre observation lors de votre séjour, cependant nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel pour vous apporter le meilleur service. Salutations. -
Trabajo.
4 / 5Le 12/11/2022 à 17:29Juste, mais correct. Petit déjeuner correct. Chambre correcte. Nettoyage correct. parking . Salle de bain correcte. Tout va bien en général, même si c'est déjà vieux... Remplaçons les baignoires par des douches.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour le temps que vous avez pris pour partager votre opinion avec nous. Nous prenons note de vos points marqués, afin que lors de votre prochain séjour votre perception soit totalement satisfaisante. Salutations. -
Isabel.
5 / 5Le 06/11/2022 à 13:33Très bonne attention de tout le personnel. J'ai mangé au restaurant de l'hôtel et le menu est très bon. Le petit déjeuner est très bon et complet. La chambre est confortable et vous passez un très bon séjour. Il dispose d'un parking. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre commentaire ! -
Julia.r
4 / 5Le 31/10/2022 à 20:03Réponse du propriétaire :
Chère Julia, C'est un plaisir pour nous que vous nous fassiez part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Acclamations! -
Andrés.e
5 / 5Le 28/10/2022 à 22:21Hôtel accueillant pour les animaux de compagnie avec 10 points, traitement attentif et respectueux, confort pour notre animal de compagnie. Nous reviendrons sans hésiter...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Andrés! -
Victor.a
2 / 5Le 25/10/2022 à 17:26Le service de cafétéria pourri, ils ouvrent le week-end à 8h00, pour ceux d'entre nous qui voyagent et se lèvent tôt ce n'est pas louable, le wifi, fatal, à chaque fois que quelqu'un voulait entrer il fallait remettre le mot de passe, ça n'a pas de piscine, pas de belle salle de gym, oui, mais je n'y retournerais pas car ce n'est pas tout, ils avaient un lit pour mon chien et un petit pot pour l'eau, ce qui s'ils m'avaient dit dans la réservation je l'aurait évité de transporter, le verre de la chambre assez sale, j'ai été dans des hôtels 3 étoiles avec des chambres de bien meilleure qualité, tout comme la télévision, ils devraient l'avoir au mur, à cause de l'inconfort de le voir de le lit, même s'ils mettent les 2 oreillers sur vous
Réponse du propriétaire :
Cher Victor-Emmanuel, Nous sommes très déçus de lire votre commentaire. Dites-vous que sur notre propre site Web et lors de votre enregistrement, vous êtes informé de tous les services disponibles à l'hôtel, ainsi que des horaires du restaurant. Nous aurions aimé connaître vos impressions lors de votre séjour, afin d'avoir pu vous proposer une solution immédiate, cependant nous prenons bonne note de vos remarques pour amélioration dans le futur. Nous espérons vous revoir, afin de vous offrir le meilleur service. Cordialement, Sincères salutations. -
paco.r
5 / 5Le 07/10/2022 à 20:26Il y a des bus qui vous emmènent au centre presque à la porte de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Paco ! -
Sergio.M
5 / 5Le 06/10/2022 à 22:53Une attention exceptionnelle. Bonne nourriture, bon petit déjeuner et le soir un verre sur votre terrasse ou votre bar, dans lequel ne pas avoir de boisson spéciale pour un collègue qui ne peut pas boire ce qu'il avait. Le lendemain, nous avons eu plusieurs bouteilles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci de partager votre opinion avec nous, car de cette façon nous pouvons en apprendre davantage sur les expériences de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt afin de pouvoir vous offrir le meilleur service. Acclamations! -
Lucia.e
5 / 5Le 03/10/2022 à 07:19Hôtel spacieux, propre et confortable. Petit-déjeuner buffet avec une variété de fruits, viandes, viennoiseries, pains et céréales. La chambre est spacieuse et le lit et les oreillers très confortables. Vous pouvez vous garer gratuitement dans le quartier sans aucun problème et l'hôtel lui-même dispose d'un parking pour 11 € par jour.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, C'est un plaisir pour nous que vous nous fassiez part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Acclamations! -
Esther.e
5 / 5Le 30/09/2022 à 21:00Chambres fantastiques, propres et spacieuses, quartier très calme et facile à garer... Vous économisez le parking ! Attaché à un centre commercial où vous pouvez trouver beaucoup de choses...
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Merci beaucoup pour votre commentaire, ainsi que le temps que vous y avez consacré. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Acclamations! -
JJ.
4 / 5Le 29/09/2022 à 04:36Hôtel à l'accueil agréable au tarif de 70-80€ par personne. Bon buffet déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire, ainsi que le temps que vous y avez consacré. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Salutations! -
Aaron.i
3 / 5Le 20/09/2022 à 00:31Réponse du propriétaire :
Cher Aaron, Nous sommes vraiment désolés que la décoration de l'hôtel n'ait pas été à votre goût. Nous restons à votre entière disposition et nous espérons que vous nous rendrez visite très prochainement. Avec nos meilleures salutations. -
JUAN.E
4 / 5Le 10/09/2022 à 10:10Bon hôtel, mais à plus d'une demi-heure de la plage si vous marchez
Réponse du propriétaire :
Merci Jean de Dieu ! -
Carlo.p
4 / 5Le 08/09/2022 à 22:50Recommandé. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carlo! -
DCZenteno.
5 / 5Le 06/09/2022 à 18:32Bon hôtel où séjourner, bien situé et proche de toutes sortes d'établissements et de services. Très bonne attention reçue par les réceptionnistes.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci pour vos aimables paroles mettant en valeur notre personnel et le confort de notre hôtel. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Acclamations! -
Cdr.s
4 / 5Le 06/09/2022 à 09:51La propreté bien les chambres ni grandes ni petites et très économiques
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Alex!! -
Carlos.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 17:49Chambres très spacieuses et bien équipées. Bon buffet aussi et bon service. Parking gratuit aux alentours et centre commercial juste à côté également.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! -
JRM.r
5 / 5Le 13/08/2022 à 18:04Bon hôtel ... répond aux attentes. Zone de silence.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! -
JAIME.I
5 / 5Le 08/08/2022 à 12:00Nous avons passé 3 nuits avec notre chien. Le personnel de 10, tous très sympathiques et prêts à vous aider. La chambre est bien, elle a besoin d'une restauration car les années sont perceptibles, mais la climatisation et tous les appareils ont bien fonctionné. Sa proximité avec le centre commercial Mediterraneo est un avantage
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Jaime!! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Acclamations! -
JUAN.N
5 / 5Le 07/08/2022 à 17:43Tout très bien. Je ne suis resté que, mais tout était propre, correct, beaucoup de places de parking...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Juan Antonio !! -
Yeray.a
4 / 5Le 06/08/2022 à 10:39Je pensais que le prix était un peu élevé pour les caractéristiques de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation Yeray. -
Isabel.u
5 / 5Le 21/07/2022 à 13:11Le personnel, surtout la réception, super sympa, très à l'écoute de toute demande. un 10
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos aimables paroles envers notre personnel de réception Isabel !! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Acclamations! -
Ilecara.i
4 / 5Le 13/07/2022 à 18:35Hôtel bien situé, avec de grandes chambres mais avec un manque de décoration, très blanches, très aseptiques, elles manquent un peu de personnalité, oui, confortables et spacieuses et avec de belles vues. Le buffet du petit déjeuner était très bon, avec un peu de tout. Bonne attention du personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Ilcara, Nous aimons savoir que tout a été à votre goût, car notre plus grande motivation est de satisfaire nos clients. Nous prenons note de votre remarque concernant la décoration. Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations! -
juanjo.o
4 / 5Le 04/07/2022 à 23:58Bon hôtel dans le quartier Av Mediterráneo. Bonnes chambres. Pour améliorer il faudrait donner une bouilloire dans la chambre, extension des horaires du bar. Vous pouvez vous garer dans les environs.
Réponse du propriétaire :
Cher Juanjo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous prenons bonne note de votre observation pour amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations! -
Luis.r
1 / 5Le 03/07/2022 à 23:40Ça manque d'être un hôtel 4 étoiles, j'ai été dans des hôtels 3 étoiles supérieur à celui-ci. Il ne dispose pas de services bien équipés comme un hôtel de cette catégorie et le petit-déjeuner buffet est très médiocre et de mauvaise qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Louis Armando, Nous sommes très déçus de lire votre commentaire. Dites-vous que sur notre propre site Web et par téléphone, vous pouvez vous renseigner sur tous les services disponibles à l'hôtel. Nous aurions aimé connaître vos impressions lors de votre séjour, afin d'avoir pu vous proposer une solution immédiate, cependant nous prenons bonne note de vos remarques pour amélioration dans le futur. Nous espérons vous revoir, afin de vous offrir le meilleur service. Cordialement, Sincères salutations. -
Sinopegapegamas_.e
5 / 5Le 22/06/2022 à 17:07Je séjourne à l'hôtel depuis dix jours avec mon chien. L'expérience a été fabuleuse. Tout le personnel qui travaille, les femmes de ménage, les serveuses et les réceptionnistes, ont été très gentils et amicaux. Surtout les femmes de ménage, elles font un excellent travail. Souvent. Je recommanderai cet hôtel à tous ceux qui passent par Almería. Et très reconnaissant de laisser les chiens rester. Merci pour l'expérience 🤩👏
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci pour vos aimables paroles mettant en valeur notre personnel et le confort de notre hôtel. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Ce fut un plaisir de vous accueillir, vous et votre animal de compagnie !! Acclamations! -
Paula.�
1 / 5Le 10/06/2022 à 10:28Le pire lit que j'ai jamais vu. Nous voulions partir et malgré avoir fait la réservation directement depuis leur site internet et étant une réservation flexible, ils n'ont pas rendu l'argent pour les nuits restantes. Ils ont changé notre chambre et celle-ci est rénovée et avec un autre lit, donc si vous avez de la chance et que vous obtenez les rénovées bien, sinon, un lit des années 50. Vous êtes obligé et compensation 0, vous supportez la nuit que vous avez passé. Attention de Nerea, l'infâme réalisateur.
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PATORRE.
5 / 5Le 28/05/2022 à 07:10Magnifique hôtel situé dans un bon quartier d'Almería, chambres bien conçues, service très attentionné de la réception au service de chambre, totalement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci pour vos aimables paroles mettant en valeur notre personnel d'accueil et le confort de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations! -
Gabriel.r
1 / 5Le 26/05/2022 à 21:11Pour un événement que j'ai en septembre, l'organisateur nous dit qu'on peut réserver dans cet hôtel, puisqu'ils nous font un prix spécial..... 116 euros pour une chambre double!!! lorsqu'il s'avère que des hôtels proches de la même catégorie proposent des chambres pour cette même date pour environ 60 euros. Bon, ne m'attendez pas, je vais parler à l'organisateur de l'événement pour qu'il détourne les invités vers un autre hôtel qui ne va pas avec cette envie de tromper le personnel.
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Roberto.a
4 / 5Le 23/05/2022 à 19:04L'emplacement est bon, à proximité il y a beaucoup de restaurants et un centre commercial. Les installations de l'hôtel sont très bien en accord avec ses étoiles. Le stationnement est très bon dans la région. Corriger l'attention du personnel. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation Roberto! -
Nuria.
2 / 5Le 19/04/2022 à 21:37Connexion wifi dans la chambre rien du tout. Pas une bouteille d'eau à boire dans la chambre, allez, pas d'eau ou quoi que ce soit. La fille à la réception n'a pas pu me dire s'il y avait un supermarché ouvert. Le 4* doit être pour le prix mais pour rien d'autre. L'emplacement pour nous est bien car nous allions dans un autre endroit proche mais si quelqu'un veut être près de la plage, c'est loin.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de faire vos évaluations. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas atteint votre satisfaction globale et nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer. En ce qui concerne votre commentaire concernant les heures d'ouverture des supermarchés, dites-lui qu'à Pâques, celles-ci peuvent varier, nous ne pouvons donc pas le savoir avec certitude. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Salutations! -
Jose.n
4 / 5Le 08/04/2022 à 13:49Fortement recommandé, il dispose d'un parking même si le stationnement est bon dans le quartier, c'est comme un Ibis, Express Holiday.Le petit déjeuner a 2 un express (café, jus et pain grillé ou sucré 4,5 €) et un autre buffet 10 €. Room service pour 1€ supplémentaire, le hamburger est très bon et bien présenté. Le traitement des travailleurs très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Cher José Angel, C'est un plaisir pour nous que vous nous fassiez part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations! -
René.e
5 / 5Le 25/03/2022 à 12:01Je suis vendeur et je vais dans cet hôtel depuis environ 10 ans, deux fois par an. Je n'ai jamais eu le moindre problème, un parking très grand, un personnel très attentionné et sympathique, de bonnes chambres, très bien situées, propres ... bien sûr, cela continuera d'être mon choix chaque fois que j'irai à Almeria.
Réponse du propriétaire :
Cher René, Tout d'abord, merci pour vos aimables paroles mettant en valeur notre personnel et le confort de notre hôtel. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Salutations! -
A.r
5 / 5Le 21/03/2022 à 15:15Super hôtel et bon service. Ils ont récemment rénové les chambres avec une touche plus moderne. Ils ont une bonne cuisine et une cafétéria, auxquelles de nombreux hôtels s'en tiennent.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux que votre séjour ait été si agréable ! Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Acclamations! -
ALHGR.S
4 / 5Le 07/03/2022 à 15:21Phénoménal comme toujours en qualité et service, un seul mais: il n'y a pas de minibar au cinquième étage, ils m'ont dit que cet étage avait été rénové et qu'ils ne les avaient pas mis à cause de la pandémie.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas atteint votre satisfaction globale et nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt afin de pouvoir vous offrir nos meilleures attentions. Acclamations! -
MIGUEL.N
4 / 5Le 03/03/2022 à 18:13S'il vous plaît... Cette douche n'est pas la bonne !!! Ni l'hôtel, ni le prix, ni le reste de très bonne qualité. L'eau coule partout sur le sol de la salle de bain et le rideau.... Ils sont obsolètes depuis des années !
Réponse du propriétaire :
Cher Michel-Ange, Tout d'abord, merci de partager votre opinion avec nous, car de cette façon nous pouvons en apprendre davantage sur les expériences de nos clients. Concernant votre commentaire sur la chambre, nous sommes désolés pour votre inconfort. Nous aurions aimé que vous nous en informiez lors de votre séjour, afin que nous puissions vous apporter une solution immédiate. Nous restons à votre entière disposition et nous espérons que vous nous rendrez visite très prochainement. Salutations! -
Consuelo.o
5 / 5Le 06/02/2022 à 11:37Du moment où nous sommes arrivés jusqu'à notre départ, le personnel attentionné et très sympathique, nous avions un animal de compagnie et comme il ne rentrait pas dans un lit, ils en ont laissé deux pour cela, un hôtel bien situé et calme
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Consuelo! Notre objectif principal est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux, et cela inclut bien sûr nos amis à quatre pattes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations! -
Daniella.e
5 / 5Le 27/12/2021 à 22:09Réponse du propriétaire :
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Argument.r
5 / 5Le 03/11/2021 à 00:01Très propre, spacieux, moderne, bon petit déjeuner et bonne orientation. Le quartier est un peu bruyant et le gel douche pourrait être amélioré. Bon parking à bon prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire et pour votre magnifique score. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations! -
Pedro.a
5 / 5Le 10/10/2021 à 16:01Parce que pour commencer, depuis le traitement reçu à la réception par Mme Diana, il a été 10, accueillant, affable et exquis comme on en trouve rarement dans un complexe hôtelier. Sa mise en scène mérite d'être notée et bien sûr la propreté, les installations et les autres membres du personnel, bien sûr recommandés à cent pour cent. Top top top👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire envers notre hôtel et notre personnel !!! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel afin de pouvoir à nouveau vous offrir nos meilleures attentions. Acclamations! -
Guillem.e
3 / 5Le 14/08/2021 à 15:48Chambre correcte, sans fioritures. Hôtel un peu éloigné du centre, mais bien desservi. Stationnement facile devant l'hôtel. À côté d'un centre commercial. Petit déjeuner bon, varié et assez copieux. Ils finissent les chambres trop tard (certains jours, ils les finissent à 17h).
Réponse du propriétaire :
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Avec.A
2 / 5Le 08/07/2021 à 23:15Propre et bon prix, mais ils m'ont donné une chambre dans laquelle le bruit des chambres frigorifiques en dessous ne vous laissera pas un clin d'œil. Soit ils corrigent cela, soit ils doivent fermer les pièces concernées.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes vraiment désolés pour votre commentaire. Nous aurions aimé que vous nous en informiez lors de votre séjour, afin que nous puissions vous donner une solution immédiate, cependant, nous avons pris note de vos indications afin d'y remédier immédiatement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Acclamations! -
Joe.v
5 / 5Le 13/06/2021 à 17:14Réponse du propriétaire :
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Abel.a
4 / 5Le 19/05/2021 à 20:12Chambre assez spacieuse et propre. Le personnel de l'hôtel est attentionné et situé dans une zone avec un parking facile. Qualité prix très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Abel, Merci beaucoup pour vos gentils mots et surtout de les partager avec nous. Nous sommes heureux de répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Sincères salutations. -
Maria.i
2 / 5Le 03/05/2021 à 01:58L'hôtel est moyen, avec un bon prix, chambre correcte mais il ne ressemblait pas à un quatre étoiles pour de nombreux détails. La première chose que nous avons essayé de réserver sur le web car il y avait un meilleur prix et un parking gratuit mais la réservation n'était pas terminée alors nous avons appelé et le gars à la réception nous a dit qu'il garderait le prix sur le web et le parking gratuit. Quand nous sommes arrivés, le prix nous a été retenu, mais il n'a rien dit sur le parking et comme le stationnement est bon dans le coin, nous n'avons rien dit non plus. Bon, quand on a appelé, il nous a demandé si on voulait un lit double et on a dit oui, parce que quand on est monté il y avait deux lits... on a rien dit non plus, ben c'est pas grave. La chambre est spacieuse mais cela montre que les meubles et le sol ont déjà beaucoup trotté... C'est assez bruyant, on entend les pas dans le couloir comme s'il s'agissait de chevaux. La nuit il y avait beaucoup de vent et comme il n'y avait même pas une triste couverture dans le placard on a voulu mettre le chauffage un moment mais ça n'a pas marché, ça soufflait de l'air mais pas chaud. Dans la salle de bain, j'ai raté certains détails comme la brosse à dents et le sac de dentifrice typiques. . . Bref, une foule de détails qui ne donnent pas l'impression d'être dans un quatre étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci de partager votre opinion avec nous, car de cette façon nous pouvons en apprendre davantage sur les expériences de nos clients. Concernant votre commentaire sur la climatisation, nous vous informons que l'hôtel dispose d'une climatisation centralisée et que les clients peuvent régler la température de leurs chambres pour l'augmenter ou la diminuer à leur convenance si nécessaire. Laissez-nous vous dire, à notre tour, qu'en raison du COVID19, nous ne mettons plus de commodités dans les chambres, cependant, si le client nous en fait la demande à la réception, nous les fournirons sans problème. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos désagréments lors de votre séjour, afin que nous puissions vous apporter une solution immédiate. Sachez que notre objectif est que nos clients passent un séjour agréable et c'est pourquoi nous travaillons et essayons de nous améliorer de jour en jour, c'est pourquoi nous prenons bonne note de vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, de vous fournir nos meilleurs services et que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Sincères salutations. -
Kelvin.i
4 / 5Le 21/04/2021 à 18:41Bonnes chambres et service très sympathique à l'arrivée, chambres très confortables, spacieuses et propres, bonne climatisation non bloquée comme d'autres hôtels, il y a un parking dans la rue Je n'ai pas vérifié s'il y avait un parking mais je le découvrirai.☝️ (si c'est a un parking il coûte 11 €)
Réponse du propriétaire :
Cher Kelin, Merci beaucoup pour votre commentaire, ainsi que le temps que vous y avez consacré. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Sincères salutations. -
David.i
5 / 5Le 19/04/2021 à 17:43Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente note ! :) -
Freddy.o
5 / 5Le 15/04/2021 à 14:12Un hôtel merveilleux avec une excellente attention de son personnel. Nous sommes allés avec une camionnette pour un tournage et ils nous ont donné un espace dans le garage pour que nous puissions nous garer, car il était très haut. Les chambres sont propres et superbes, dans un espace bien desservi et spacieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Freddi, Merci beaucoup de nous avoir choisis et surtout pour le commentaire que vous faites envers notre personnel. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous puissions avoir. Nous réitérons nos remerciements et nous espérons que vous nous rendrez visite à toute autre occasion. Cordialement, Sincères salutations. -
José.u
4 / 5Le 07/02/2021 à 11:02Grandes chambres. Les oreillers de luxe. Bon prix et ils vous donnent le dîner, une chose fondamentale en ces temps, et aussi très bien. Pour les cinq étoiles, ils ont besoin d'un petit-déjeuner un peu plus varié.
Réponse du propriétaire :
Cher José Julio, Merci d'avoir pris le temps de faire vos évaluations. Nous prenons note de vos commentaires en faveur d'une amélioration, car notre objectif principal est que nos clients se sentent entièrement satisfaits lors de leur visite à l'hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sincères salutations. -
J.A..a
4 / 5Le 27/12/2020 à 12:48Le meilleur de tout le service, en particulier la fille qui nous a servi le petit déjeuner, super gentille et attentionnée ! Le petit déjeuner était très bon, la chambre n'était pas très grande mais elle était spacieuse, le détail d'accueil était très riche, hehehe, etc. La seule chose pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles, c'est la propreté, cela montre qu'elle avait été nettoyée avant d'entrer, mais les fenêtres étaient pleines de rayures et la baignoire avait des cheveux, sinon assez bien en général !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci de partager votre opinion avec nous, car de cette façon nous pouvons connaître de près les expériences de nos clients. Concernant votre commentaire sur la propreté de la chambre, nous sommes désolés que ce soit votre perception. Nous aurions aimé que vous nous en informiez lors de votre séjour, afin que nous puissions vous apporter une solution immédiate. Nous restons à votre entière disposition et nous espérons que vous nous rendrez visite très prochainement. Sincères salutations. -
Mancomunidad.a
5 / 5Le 17/11/2020 à 23:35L'un des meilleurs hôtels d'Almería. Grands espaces, parking facile, centre commercial attenant et larges rues à parcourir à pied. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Petit déjeuner et personnel super. Excellent service client. Totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire, ainsi que le temps que vous y avez consacré. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Sincères salutations. -
Sarah.o
2 / 5Le 15/09/2020 à 21:44Réponse du propriétaire :
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Vicente.
4 / 5Le 10/07/2020 à 13:18Bon hôtel, bonne attention et bonnes chambres. Il y a beaucoup de places de parking autour et le buffet est différent de d'habitude, à cause du COVID-19, mais ils le font très bien. L'emplacement est également excellent pour visiter les villes environnantes.
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Nous apprécions la confiance que vous accordez à notre hôtel et le temps que vous avez consacré à la rédaction de vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous revoir très bientôt. Cordialement, Sincères salutations. -
Noemi.l
5 / 5Le 05/02/2020 à 15:17Nous sommes allés prendre une collation avec toute la famille et quelques amis et le traitement du personnel de l'hôtel a été fantastique. Les friandises étaient délicieuses. L'hôtel est très confortable. Nous livrerions certainement plus d'occasions.
Réponse du propriétaire :
Chère Naomi, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel afin de pouvoir à nouveau vous offrir nos meilleures attentions. Cordialement, Sincères salutations. -
Jorge..
1 / 5Le 20/11/2019 à 00:35Une attention désastreuse, à partir du moment où vous entrez dans la réception et qu'une fille nommée Monica vous assiste jusqu'à ce qu'un problème survienne au milieu de la nuit et que l'hôtel soit totalement vide, désert et fantomatique et le lendemain, la direction de l'hôtel glisse le renflement comme si rien ne s'était passé. Ne jamais revenir. Ce n'est pas du tout central, le menu de la salle à manger est le même tous les jours et il faut prendre un taxi pour prendre un verre dans le centre ou simplement découvrir la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Jorge, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous regrettons ce que vous nous dites sur notre personnel, car une grande partie de notre formation est basée sur le traitement aimable et correct de nos clients, un fait pour lequel nous recevons constamment des compliments. Nous prenons note de vos points marqués, afin que lors de votre prochain séjour votre perception soit totalement satisfaisante. Nous réitérons nos remerciements pour vos commentaires et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Sincères salutations. -
Raul.�
4 / 5Le 07/11/2019 à 17:53Bon hôtel. Ce n'est pas cher pour la qualité, la propreté, le service... tout va bien. Ils acceptent également les animaux de compagnie. C'est 20 € supplémentaires, mais bon, si vous voulez emmener votre chien ou votre chat, c'est ce que vous obtenez (jusqu'à 20 kg).
Réponse du propriétaire :
Cher Raul, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec votre animal de compagnie dans notre hôtel et votre visite à Almería. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Sincères salutations. -
Elena.i
4 / 5Le 01/09/2019 à 21:24Très confortable Emplacement central et personnel sympathique. Chambre bien insonorisée et confortable. Le lit double un peu petit a attiré notre attention sur le fait que le samedi, il n’y avait aucune possibilité de manger autre chose qu’un café dans tout l’hôtel et un service de chambre.
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Lorenzo.a
4 / 5Le 27/08/2019 à 13:16Excellent emplacement, bien desservi par les transports en commun. Chambres propres, spacieuses et modernes. Personnel amical et serviable .. Idéal pour ceux qui veulent rester à Almeria! Seul bémol, le petit déjeuner n'est pas compris dans le prix déjà élevé de la chambre. CONSEILLÉ
Réponse du propriétaire :
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Conchita.y
4 / 5Le 27/07/2019 à 10:19Très bon rapport qualité prix. Personnel très professionnel et agréable
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Theresa.o
1 / 5Le 05/07/2019 à 18:35Mortel. À peine entré, un cafard traversa le sol. Les serviettes étaient sales. Nous n'avions voyagé que pour dormir et pouvoir prendre une douche car nous avions un rendez-vous médical tôt et nous n'avions pas pris de douche ou quoi que ce soit à cause du dégoût que tout nous procurait. Si je n'avais pas pu y aller avec mon fils ou si cela aurait pris plus de jours, je serais allé dans un autre endroit
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king.o
4 / 5Le 07/06/2019 à 12:54J'ai aimé la vérité. La propreté de cet hôtel est spectaculaire, tout est super propre et les installations sont également très propres. Les personnes à l'accueil aussi bien le soir qu'à midi très cordiales et très attentionnées je ne lui donne pas 5 étoiles pour le mobilier de la chambre qui pour être un hôtel 4 étoiles le mobilier a l'air un peu simple pour tout le reste hôtel très bien recommandé 100%
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Cablex.o
4 / 5Le 04/06/2019 à 12:19Hôtel 4 étoiles très correct, personnel d'accueil très sympathique, chambres propres et spacieuses.
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Raul.e
5 / 5Le 19/05/2019 à 22:01Les installations magnifiques, la chambre avec tous les détails très soignés. Petit déjeuner pour 10. Fruits fraîchement coupés, saucisse de très bonne qualité, machine à expresso faite par la serveuse, Exquis. Le pain peut être amélioré mais les viennoiseries sont tout aussi délicieuses. Beaucoup de variété. Dès que je peux répéter.
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David.b
5 / 5Le 25/04/2019 à 02:00L'hôtel est bien. Très proche du centre commercial où se trouve Alcampo. Il est facile de se garer à l'extérieur, il n'y a pas besoin de payer 11 € pour se garer. Le dîner express est bon pour 15 €. Ils ont un très bon petit déjeuner. Si vous venez pour le tourisme, vous serez un peu loin du centre, mais ne vous inquiétez pas, nous parlons d'Almería. En moins de 20 minutes à pied vous êtes au centre et ici tout le monde est content !
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Cécile.a
4 / 5Le 02/03/2019 à 09:42Chiens très bien accueillis. Bon petit-déjeuner
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Oliver.e
4 / 5Le 12/02/2019 à 15:43L'hôtel n'est pas au centre, il est donc très facile d'accès. Dans les environs immédiats se trouvent quelques restaurants, une grande station-service bon marché et vous pouvez vous garer partout gratuitement. Les chambres sont propres et équipées de tout ce que vous attendez. Le personnel est très sympathique et serviable et certains parlent même allemand, mais l'anglais est la norme. Le petit déjeuner est suffisant et correct pour le prix. Il n'y a rien à redire. Les chiens sont autorisés, mais avec 20€ la nuit le chien n'a malheureusement pas droit à sa propre chambre ;-) Il y avait deux gamelles et un oreiller.
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Inmaculada.g
4 / 5Le 01/01/2019 à 13:45C'est bien. Nous avons pu être avec notre chien et c'est super. Oui, j'apprécierais que, puisqu'ils facturent le séjour du chien, ils mettent le coussin et l'abreuvoir pour les grands chiens. Ils n'ont que des enfants. Sinon, tout va bien. Bon entretien et propreté.
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Cesar.o
4 / 5Le 18/10/2018 à 18:13La chambre est bien et propre. L'hôtel est à côté d'un assez grand centre commercial avec de nombreux endroits pour manger et dîner. Dans les environs, il y a beaucoup d'espace de stationnement. Comme point négatif de dire que c'est sur une avenue assez passante et que le bruit de la circulation se fait entendre
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Rafael.g
1 / 5Le 25/09/2018 à 07:50Hôtel de transit typique. Ma chambre, petite, avait besoin de changer le sol. Entre les toilettes et le lavabo, il y a peu d'espace. Les chaînes HD n'ont pas l'air bien à la télé. Sensation de chambre à tiroirs avec une petite fenêtre sur le mur de la tête de lit. La plupart des 3 étoiles sont bien mieux.
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hima.e
5 / 5Le 07/09/2018 à 06:44Agréable rien à dire top
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Sébastien.p
2 / 5Le 29/08/2018 à 22:55Même si l’hôtel incite ses clients à mettre une bonne note sur les réseaux, il aurait avant tout besoin de gros travaux. Tout est vieillot et la literie est vraiment de mauvaise qualité. Le quartier n’a aucun intérêt, entre une station service et un centre commercial, à l’écart du cœur de la ville. Plutôt un 3 étoile qu’un 4
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Ana.a
4 / 5Le 21/08/2018 à 23:25Pièces très complètes, spacieuses, lumineuses et calmes. Le lit est très confortable, avec quatre oreillers et 2 coussins dans les chambres doubles. Propreté impeccable. Le personnel de nettoyage correct, très attentionné et sympathique. Dans le cas de la réception, le comptoir étant un peu éloigné de la porte d'entrée, il n'y a pas beaucoup d'interaction avec le client à moins qu'il ne soit amené à traiter une affaire précise. Chaque jour, l'hôtel laisse gratuitement une bouteille d'eau d'un demi-litre dans la chambre. La connexion Wi-Fi va et vient, du moins dans notre cas, et nous avons dû la réactiver à chaque retour dans la chambre. La première fois que nous y sommes allés, ils nous ont offert une magnifique chambre double avec un salon, un canapé..., gracieuseté de la maison pour être notre premier séjour là-bas. La deuxième fois, par contre, nous avons passé 18 nuits et ils n'avaient pas de détails particuliers. A proximité il y a un très bon restaurant japonais, des bars à tapas... allez, il y a une super offre pour le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner ou juste une glace. L'hôtel est dans un quartier calme avec un parking facile.
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Garry.a
5 / 5Le 31/07/2018 à 08:42 -
Clara.o
1 / 5Le 23/07/2018 à 10:59La chambre est assez bien, les lits sont confortables et le petit déjeuner est petit mais très bon. Ma plainte négative est à la réception, j'ai demandé un colis surprise pour mon mari et ils l'ont reçu à la réception, la société de cadeaux, tout comme moi, nous appelions et cherchions un colis qui n'apparaissait pas, à la fin j'ai a rejeté le colis ; Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, le colis était dans la chambre (le cadeau était un petit-déjeuner à 43 €), l'hôtel l'avait et ils n'ont même pas pris la peine de me prévenir, le lendemain, j'ai parlé à la réception et ils m'ont dit de attends lundi pour me donner une solution. Aujourd'hui, lundi, avec le colis toujours fermé, je suis descendu parler à la réceptionniste et en plus d'être sur la défensive, la solution c'est que ce n'est pas sa responsabilité, je me suis mis à crier d'impuissance puisqu'on s'attendait au moins à des excuses, je Je pars de cet hôtel avec un très mauvais goût dans la bouche, dû à un traitement aussi désastreux, pour avoir créé un conflit le jour de mon premier anniversaire de mariage et pour ne même pas avoir de détail sur les dégâts causés. Je pense qu'ils devraient changer leur politique de réception des colis car ils disent que ce n'est pas leur travail de ramasser les colis ou d'aviser qu'il y a un colis, mais ils le reçoivent quand même.
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Joana.e
4 / 5Le 14/07/2018 à 10:32Le rapport qualité prix est très bon. Cela montre que c'est un hôtel avec quelques années mais très bien conservé et avec de nombreux détails. Très propre, super télévision et une salle de bain très confortable avec une fenêtre. Le seul bémol c'est le parking, c'est dans un sous-sol très sombre et avec un accès un peu flippant, mais au moins c'est gratuit quand on réserve sur leur site internet.
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Raúl.a
4 / 5Le 12/07/2018 à 23:00Nous avons séjourné à l'hôtel pendant deux nuits pour visiter Cabo de Gata. L'hôtel est situé à l'entrée d'Almería et est très facile d'accès. Les chambres sont grandes (du moins dans la nôtre) et elles sont propres et bien entretenues, cela montre que l'hôtel a quelques années mais il est bien entretenu. L'attention du personnel était parfaite, très agréable. Pour faire une remarque, la sortie du parking est un peu déroutante, un petit panneau "cliquez ici" pour sortir ne ferait pas de mal.
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jose.c
4 / 5Le 21/04/2018 à 18:56Bon hôtel pour passer la nuit pour des raisons professionnelles
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Juan.v
1 / 5Le 14/03/2018 à 18:00NE RÉSERVEZ PAS !!! RESTEZ LOIN DE CET HÔTEL !!!!! Service client horrible. Très peu de petit déjeuner, plutôt dommage. Il y a de meilleurs hôtels avec le même prix. Mauvais service et mauvaise politique de service client. J'espère que vous n'aurez jamais de problème avec eux car ils vous ont laissé tomber. Il y a d'autres hôtels à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Nous sommes très déçus de lire votre commentaire. Nous n'avons connaissance d'aucun incident récent, nous vous serions donc reconnaissants de nous contacter directement. Sincères salutations. -
Juan.a
2 / 5Le 31/12/2017 à 11:26L'hôtel est bien, mais les services qu'il offre sont très limités. Pendant notre séjour, le restaurant était fermé, apparemment ouvert uniquement du lundi au jeudi. Les horaires de la cafétéria pour les petits déjeuners ne sont pas respectés non plus. Le dimanche onze heures, il était déjà fermé mais l'horaire annoncé était jusqu'à onze heures et demie. Si vous voyagez avec des enfants, c'est un problème car vous devez quitter l'hôtel pour tous les repas de la journée. Cela devrait être annoncé avant la réservation, au moins.
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J.
2 / 5Le 06/09/2017 à 10:31Après des années en tant que client de cet hôtel, je dois dire que lors de mon dernier séjour, j'ai beaucoup remarqué la mauvaise qualité qu'il avait à l'époque. Les prix sont en ligne avec la concurrence mais le service n'est pas le même. Il y a quelques jours, j'étais dans une chambre pour deux personnes et le service d'hygiène personnelle n'était que pour une personne et j'ai dit que deux personnes iraient. La serviette pour le visage et les mains est toute déchirée, la vérité est que je me suis plaint à la réception et la situation a été résolue mais actuellement elle n'offre pas la qualité qui correspond au prix qu'ils facturent et le nettoyage n'est pas non plus ce qu'il était, donc je ne recommande pas cet hôtel où je me suis senti chez moi pendant des années et avec l'ancien propriétaire de l'entreprise et l'ancien personnel efficace et agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à votre goût. Nous aurions aimé avoir connaissance de vos impressions lors de votre séjour, afin d'y apporter une solution immédiatement, cependant nous prenons bonne note de vos remarques en faveur d'une amélioration pour l'avenir. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau prochainement afin que votre perception soit totalement satisfaisante. Sincères salutations. -
Bruno.o
5 / 5Le 21/08/2017 à 16:59Personnel chaleureux et à l'écoute que du bon...
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Miyuki.a
5 / 5Le 19/04/2017 à 03:29C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel, le service a été excellent, les chambres très bien aménagées. Nous sommes allés avec notre chien et ils nous ont mis un lit et une mangeoire, un super détail ! Merci beaucoup pour les détails de courtoisie! Nous allons répéter.
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Laurent.O
1 / 5Le 16/04/2017 à 10:47Nous sommes restés 3 nuits dans cet hôtel. Loin du centre ville, prendre le bus à 200 mètres, 1,05€ le ticket, et le soir obligatoirement prendre un taxi pour le retour, car plus de bus dans la soirée. Taxi approximativement 6€. Dernière nuit Horrible !!!! En dessous du 1er, l'hôtel a organisé une soirée, enterrement de vie de jeune fille ou garçon... Discothèque dans notre chambre... Jusqu'à 2h30 du matin. Nous nous levions tôt pour prendre un vol... Personne ne nous avait prévenu...Le matin on nous a offert le café...Ps Je me suis pleins la veille à la réception...On nous a proposé de changer de chambre...Mais à 1h du mat....Pas trop envie... Au delà de ceci hotel insipide, froid, pas de service bar la journée après le jeudi...Hôtel juste pour dormir, rien de plus...Sauf si il y a des soirées de prévues....
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Kitti.u
4 / 5Le 01/03/2016 à 07:42L'emplacement de l'hôtel est très bon, près de l'Alcampo et de plusieurs supermarchés. C'est assez moderne et propre. La chambre était normale, ni trop grande ni trop petite, le lit confortable et la télé plasma. La salle de bain était propre mais la seule chose est que le drain de la baignoire était cassé et qu'il était difficile de le sortir. En tout cas, les femmes de ménage nous ont aidés à l'enlever très gentiment.
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Hector.a
4 / 5Le 24/01/2016 à 11:10Chambres spacieuses à la décoration moderne. Il y a un minibar dans la chambre et les lits sont confortables. Le bruit des couloirs se fait un peu entendre et peut être un peu gênant, surtout si les clients traînent leurs valises très tôt le matin. Idéal pour les séjours de travail. Bon petit déjeuner buffet.
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Adresse :- Av. del Mediterráneo, 311 04006 Almería
- hotelgranfama.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–19:30 | |
|---|---|---|
| Mardi | 09:00–19:30 | |
| Mercredi | 09:00–19:30 | |
| Jeudi | 09:00–19:30 | |
| Vendredi | 09:00–19:30 | |
| Samedi | 09:00–19:30 | |
| Dimanche | 09:00–19:30 |
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ALEGRIA Palacio Mojacar
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