ibis Lisboa Alfragide

Tags: Hôtel,

• João..

  / 5

  Le 02/19/2023 à 00:00

  Foi muito positiva na globalidade e com um boa horário de Check-in e de Chech-out. O aspecto menos positivo do quarto foi o ruído proveniente da circulação automóvel na via rápida, provavelmente por termos ocupado um quarto situado nas traseiras do edifício. Funcionários atenciosos e simpáticos no atendimento
• Pedro..

  / 5

  Le 02/19/2023 à 00:00

  Autoclismo avariado , encontrei lixo de outros hóspedes no quarto.
• Mark..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Quiet clean rooms and very friendly efficient staff. Enjoyed the generous breakfast offer.
• Eugénia..

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  Na minha opinião perdeu um pouco a " energia" que se sentia. As refeições são pessimas! Totalmente "plastificadas" Não existe movimento de pessoas ao fim do dia. A empatia do grupo de funcionários que interajiam de forma empatica com os clientes... Estive no quarto 330,na Zona das Obras,com um cheiro intenso. A nova decoração é fresca e atual. Mas os tetos dos quartos...que horror! Quem teve o péssimo gosto e decisão de " manchar" os tetos com aqueles borrões? Confundiu com Arte? Parece Infiltrações do " andar de cima"! Nao existem copos de plástico no quarto ou de Papel.Deixaram de tera Bebida de boas vindas ou uma simples garrafa de água. Tive a sensação desta vez de ter estado numa"caixa" com " cubos" dentro... Eugénia S.
• Luis..

  / 5

  Le 02/05/2023 à 00:00

  I'm customer since 2018, I stay at Ibis Hotel Alfragide everytime I saty in Lisbon, it's already home as per year I stay sometimes 4 times. I also use Ibis (and Accor) when I go somewhere else. This last stay was a bit different as the hotel is in refurbishment and some Arras or floor was out of service. It's always good improvements but I felt the smell of the paint and was a bit uncomfortable. The new rooms layout it's a bit "cold" no more wardrobes with door, all exposed and open view. Everything was different and a bit out of space and zone, nobody told me when I checked in about what to expect. I also asked I was avaliable one iron and was told me yes on the 1st floor but then was closed that area and one housekeeping lady explained me how to go there and when I finally arrive there was all upside down as was exactly the working area....anyway....I will be back in July and I believe all will be much adjusted. Kind regards Luis C.
• Moniba.

  / 5

  Le 02/01/2023 à 00:00

  Nous avons séjourner 4 jours dans cet hôtel. Bon petit déjeuner, niveau propreté Correcte, personnel sympathique. Facilement accessible. Je recommanderai
• Fabio.o

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:25

  Proche de l'aéroport et des principaux lieux en voiture. Chambres et services avec un excellent rapport qualité-prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hochleitner Merci pour la bonne critique de notre hôtel! C'est avec une grande satisfaction que nous constatons que votre séjour dans notre hôtel a répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur Général / Directrice
• Dan.c

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Senta.

  / 5

  Le 01/15/2023 à 00:00

  Horší dostupnost adresy přes navigací . Uvítala bych zpřesnění adresy
• Shehab.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 15:30
• Fernando.

  / 5

  Le 01/04/2023 à 00:00

  En otras ocasiones he estado y el colchón ha sido bueno pero en esta ocasión el colchón ha sido bastante incomodo, por lo demás el hotel esta muy agradable y el desayuno bien.
• Álvaro.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 23:00

  Chambre correcte. Parking gratuit à l'extérieur et 4 € à l'intérieur. Bon accès par la route et la nuit ils ferment la clôture donc il y a de la sécurité. C'est un peu loin du centre mais une bonne option si vous y allez en voiture. Personnel sympathique et bons petits déjeuners. je répéterais

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur Général / Directeur
• Evren.l

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 05:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Jfp.

  / 5

  Le 12/15/2022 à 00:00

  Un séjour de 6 nuits dans cet hôtel au bon rapport qualité prix. Seul bémol, un restaurant inexistant ou presque malgré les efforts remarquables du personnel pour préparer les quelques mets conditionnés à l'avance. Mais la gentillesse et le professionnalisme du personnel font tout oublier.
• Angel..

  / 5

  Le 12/15/2022 à 00:00

  Buscábamos un hotel que nos permitiese movernos con facilidad y aparcar el coche. El desayuno es bueno y la estancia en general ha sido muy positiva.
• Francoise.

  / 5

  Le 12/13/2022 à 00:00

  Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel et avons été agréablement surpris par la qualité des chambres et des espaces communs. Le petit-déjeuner était excellent, beaucoup de choix et nourriture de qualité. Lits assez confortables bien que de 80cm seulement pour les lits jumeaux. Quelques bémols : l'équipe manque un peu d'expérience et de professionnalisme, nous avons dû envoyer un mail resté sans reponse, ensuite téléphoner pour obtenir une chambre ne donnant pas sur la voie rapide, cela nous a enfin été confirmer et malgré cela nous nous sommes vus attribuer à notre arrivée une chambre du mauvais côté, qui heureusement a pu être changée. La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas, il faisait chaud et confiné et nous avons dû dormir fenêtre ouverte pour ensuite être réveillés vers 5h30 par le trafic, même en étant du côté opposé. A ces détails près nous avons passé un bon séjour dans l'ensemble.
• Raquel.o

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 00:29

  Le prix de la chambre est exagéré. En personne, les employés sont à l'écoute et disponibles, mais le fait qu'on ne réponde jamais au téléphone est un point négatif.
• Jose.

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:50

  Tout est super, la seule chose est que la nourriture du bar est préchauffée 😅 Nous avons été surpris par la douche dans la chambre. Hyper grand !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur Général / Directeur
• Orlando.

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:51

  Les chambres ne sont pas très grandes mais elles ont l'essentiel. Il en va de même pour les WC. Le personnel est professionnel et serviable. L'emplacement est bon, car il n'est pas loin du centre de Lisbonne, mais il est un peu difficile d'y accéder sans voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour la bonne critique de notre hôtel! C'est avec une grande satisfaction que nous constatons que votre séjour dans notre hôtel a répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur Général / Directrice
• Sabina.n

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:50

  Hôtel très propre, personnel agréable et sympathique, petit déjeuner copieux et bon. Juste un peu loin du centre. Je le recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• adela.u

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 09:57

  Bel hôtel, très propre. Petit déjeuner varié et très copieux. Personnel amical. Pour mettre un bémol, c'est un peu loin du centre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• Tiago.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:09

  C'est un peu excentré mais par contre c'est dans un endroit très calme car proche du poumon de Lisbonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gomes Merci pour la bonne critique de notre hôtel! C'est avec une grande satisfaction que nous constatons que votre séjour dans notre hôtel a répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur Général / Directrice
• Familie..

  / 5

  Le 11/07/2022 à 00:00

  Wir haben uns serh wohl gefühlt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Zimemr sauber und ausreichend groß. Das Frühstücksbuffet vielfältig in IBIS -Qualität. Das Essensangebot im Restaurant könnte noch ein bisschen qualitätsvoller sein und noch mehr für Vegetarier/Veganer bereithalten.
• Liza.o

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 10:35

  Chambres propres, excellent service! La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le petit déjeuner, je l'ai trouvé très simple.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lait, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! C'est avec une grande satisfaction que nous avons constaté que votre séjour dans notre hôtel était à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• Fernando.o

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:19

  Pas mal mais la salle de bain est petite, bon service et sympathique, l'emplacement en dehors de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur Général / Directeur
• Jose..

  / 5

  Le 10/30/2022 à 00:00

  En primer lugar una habitacion familiar para tres adultos, super pqeueñas, tenia que esta uno en la cama para poder acceder otra persona A las seis de la mañana se activo la alarma de fuego, y se cerraron las puertas de emergencias, sin que hubiese ninguna emergencia Con respecto al desayuno, no funcionaba tostado, y no lo cambiaron Ah, no cambian ni sabanas ni fundas de almohadas
• Helder.l

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:38

  Un lieu très hygiénique personnel très attentionné et toujours soucieux du bien être du client

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gloria Merci pour la bonne critique de notre hôtel! C'est avec une grande satisfaction que nous avons constaté que votre séjour dans notre hôtel était à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• Nanda.e

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 19:01

  Je suis resté du 23/10 au 25/10. Expérience horrible, employés très grincheux et sans instruction, ont à peine répondu au bonjour qui leur a été donné. Un bar chauve très ignorant. Personnel d'accueil horrible. Chambre extrêmement petite, la climatisation ne fonctionnait pas, la seule réceptionniste sympathique était celle qui a changé ma chambre car elle ressemblait à un frigo, et nous a fourni un chauffe-eau.Petit déjeuner simple rien d'extraordinaire pour le prix pratiqué. Enfin, une expérience que je ne renouvellerai plus jamais, j'ai regretté de ne pas avoir inscrit de réclamation dans le livre jaune pour mauvais service, puisque les tarifs journaliers coûtent plus de 100€, le minimum est d'être bien fréquenté. Je ne le recommande à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Reis, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous regrettons que le service fourni n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour lesquelles vous acceptez nos plus sincères excuses. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous avez mentionnés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, veuillez accepter nos meilleures salutations. Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• Ana.a

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 06:43

  Assez médiocre dans tous les aspects et plus pour le prix qu'il a. L'emplacement n'est pas bon, le lit affaissé au milieu, la salle de bain petite et inconfortable. La propreté est assez médiocre (dès que j'entre je trouve un cheveu pendu au distributeur de savon), le personnel sans plus tarder, attention très juste. Et le pire, le bruit des tuyaux qui sonnent jour et nuit qui font qu'il est très difficile de se reposer à moitié décemment. Le plus, la télé, assez grande et de bonne qualité et le parking, gratuit à l'extérieur et couvert à un bon prix. je ne répéterais pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères. Chez {brand}, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce qui s'est passé pendant votre séjour ne se reproduise plus. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un service optimal. Sincères salutations. Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• Juanito-80.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:19

  Chambres très propres, un grand lit pour deux, le buffet manque de cacao instantané, pas de bruit et parking gratuit à l'extérieur, dans l'hôtel même. Personnel de l'hôtel excellent. Un seul bémol, ils ne vous donnent qu'une seule serviette par personne. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur Général / Directeur
• Vanessa.i

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 22:33

  Pour un hôtel 2 étoiles, où vous payez déjà 99 € la nuit, il faut tenir compte des matelas et des oreillers, par rapport au restaurant c'est aberrant de payer autant pour des surgelés, une carte aussi large où rien n'est frais .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous regrettons que le service fourni n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour lesquelles vous acceptez nos plus sincères excuses. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle offre de restauration et commencerons à rénover nos chambres plus tard cette année. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, veuillez accepter nos meilleures salutations. Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• Manuel.l

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:08

  L'hôtel est un vrai désastre. La qualité que nous avons trouvée était une déception. Le bruit dans la chambre est insupportable. Nous n'avons pas dormi du tout en 3 nuits. Je ne recommande pas d'y aller. Le matelas de la chambre était insupportable, complètement affaissé au milieu, la chose la plus inconfortable que j'aie jamais vue. Je ne retournerais dans cet hôtel pour rien au monde. J'apprécierais une prononciation de l'hôtel à ce commentaire justifiant sa mauvaise qualité et s'en excusant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jimena Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce qui s'est passé pendant votre séjour ne se reproduise plus. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un service optimal. Sincères salutations. Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• Marco.

  / 5

  Le 10/16/2022 à 00:00

  Gutes Hotel, sauber und freundliches Personal. Frühstück könnte besser sein mit größerer Auswahl. 1 Punkt Abzug wegen der schlechten Verbindung mit Öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Maria.

  / 5

  Le 10/08/2022 à 00:00

  nice staff, falando inglês, útil Breakfast not included in the price of the stay, disappointing
• Maria.

  / 5

  Le 10/08/2022 à 00:00

  nice staff, falando inglês, útil Breakfast not included in the price of the stay, disappointing
• Steven.

  / 5

  Le 09/22/2022 à 00:00

  Die Angestellten sind sehr zuvorkommend und freundlich.! leider ist das Hotelzimmer etwas in die Tage gekommen. Das Abendessen kommt in Plastikverpackung aus dem Kühlschrank und wird in der Mikrowelle erwärmt. Nicht sehr nachhaltig.
• Filipe.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Federica.

  / 5

  Le 09/16/2022 à 00:00

  Siamo stati due giorni all'hotel, la camera era molto bella e pulitissima, il personale gentilissimo e super disponibile!
• alicia.t

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:04

  Ne mérite pas plus que 3 étoiles, j'y ai très mal dormi en raison de la clim très bruyante et inefficace (réglé sur 15 C il faisait plus de 25 dans la chambre) impossible d'ouvrir les fenêtre plus qu'une légère ouverture pour faire de l'air et route et camping bruyant si vous le faites. Salle de bain en une pièce plastique pas ventilée, on étouffe après chaque douche et les serviettes ne sèchent pas ce qui donne une odeur de moisi au matin si vous avez les serviettes dans la salle de bain. Côté petit déj il y a du choix mais pas mal de choses sont vides (café, confitures, Nutella, assiettes et j'en passe). Heureusement le personnel est gentil et accueillant, la chambre relativement spacieuse et le lit confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Alicia Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments. Carla Ramos Diretora / General Manager / Directrice
• Serxio.a

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:56

  Il vaudrait mieux nettoyer l'extérieur et dans le buffet un peu plus de variété dans la charcuterie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client M. Martinez Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, votre avis est très important pour nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• MARCEL.R

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Maxime.o

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 22:21

  Hôtel proche de Lisbonne avec des accès pratiques pour rejoindre le centre (bus à proximité). Personnel accueillant. Places de parking limités (environ 20). Bon hôtel dans l'ensemble pour visiter Lisbonne.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Roustain Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Carla Ramos Diretora / General Manager / Directrice
• Rocio..

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:46

  Un peu loin du centre comme tous les ibis mais très bon hôtel et avec l'arrêt de bus à 300 m. Propre, confortable et sans bruit. De plus, le super petit déjeuner, tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur Général / Directeur
• Fiorella.

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 00:31

  Bonne expérience, petit déjeuner très copieux et chambre confortable. Le seul point négatif est la salle de bain qui est très petite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• Sebas.b

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:59

  Correct comme tous les Ibis, idéal pour ceux qui utilisent l'hôtel uniquement pour dormir, chambres simples et propres, je pense que c'est une bonne idée que tous les lits de la chaîne soient les mêmes, nous parcourons le Portugal en dormant dans plusieurs hôtels de la chaîne et il semble que tu dors toujours dans le même lit

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur Général / Directeur
• Angela.o

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:56

  Ce fut une expérience horrible!!!! Nous sommes arrivés lundi (15 août) soir, réceptionniste arrogant, antipathique. Je suis allé poser des questions sur le parking qui était fermé, je lui ai montré le rsvr et elle revient vers moi et me dit: "où est écrit le parking sur votre réservation?" avec un ton de sarcasme !!!! Au moment du rsvr, ils ont dit PARKING GRATUIT, mais c'est un mensonge, car le GRATUIT est à l'extérieur, à l'intérieur c'est 4 euros. Ce n'est pas pour les 4 euros, mais pour vous inciter à faire de la publicité mensongère. Ils devraient être plus transparents. La chambre sentait le vieux... pas de bouchons à côté des tabourets. La petite salle de bain. Petit déjeuner, je suis allé chercher un plateau et c'était sale. L'employée du petit-déjeuner avec une aversion. Nourriture médiocre, pas de variété pour le petit déjeuner. Le départ était moins mauvais... mais drixa à désirer !!!! Quoi qu'il en soit... Je ne le recommande pas et nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous regrettons que le service fourni n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour lesquelles vous acceptez nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis souhaitent toujours offrir la meilleure qualité de service lors de leurs séjours ; par conséquent, votre opinion est fondamentale pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous avez mentionnés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, veuillez accepter nos meilleures salutations. Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• Kelly.

  / 5

  Le 08/16/2022 à 00:00

  Ondanks dat we ver van het centrum van Lisabon lagen hebben we alles prima met het openbaar vervoer kunnen doen. Het personeel was heel vriendelijk. Wel 1 minpunt, ik had 2 kamers zonder onbijt genomen. 2x maal hebben wij ontbijt genomen en direct met de gewone bankkaart betaald en toch is dit van mijn visa gegaan. Wie kan ik hiervoor contacteren?
• Libéria.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:21

  Le seul bémol : pas assez de parking. Alors prévoir d inclure la nuit pour la voiture lors de la location. Autrement..PARFAIT

  Réponse du propriétaire :
  Madame Libéria, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Carla Ramos Diretora / General Manager / Directrice
• Juan.n

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:46

  Très attentionné au petit déjeuner de bonne qualité mais aux heures de pointe 2 personnes manquent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur Général / Directeur
• Aurembiaix.i

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:10

  Réponse du propriétaire :
  
• UNPOCOCADADIAYYA.U

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:37

  Super petits déjeuners... Seulement il n'y avait pas de Colacao ou de cacao soluble... Les chambres propres et confortables, la salle de bain et la douche sont à l'intérieur d'une chambre avec une petite marche. Nous prenons notre animal de compagnie et payons 15 € par jour pour celui-ci (Cela nous a pris par surprise... Très cher pour le prix d'un animal de compagnie) L'emplacement pour se déplacer en voiture ou en transport pour tout Nous avons découvert quelques parcours pour courir ou marcher derrière le camping qui se trouve juste en face.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Rosalie Martinho Assistant / Assistant Manager / Adjoint
• Joaquín.

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 04:29

  Le petit déjeuner manque beaucoup à désirer, la machine à café ne fonctionne pas bien, le manque de variété dans la nourriture, la rareté (ils doivent constamment appeler les employés. Petit mangeur, s'il y a une forte occupation. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer, la machine à café ne fonctionne pas bien, peu de variété dans la nourriture, pénuries (il faut constamment appeler les employés. Petite salle à manger s'il y a beaucoup d'occupation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joaquín Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères. Chez Ibis, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients, vos commentaires sont donc très importants pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce qui s'est passé pendant votre séjour ne se reproduise plus. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un service optimal. Sincères salutations. Rosalie Martinho Assistant / Assistant Manager / Adjoint
• Mustafa.r

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.O

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:53

  Franchement un hôtel au top , Super propre , super accueil , confort au top Je recommande fortement 🇵🇹👌🦅

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Moury Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Carla Ramos Diretora / General Manager / Directrice
• Jacob.

  / 5

  Le 07/13/2022 à 00:00

  Ik heb ongeveer een half jaar geleden de reservering gemaakt. Bij aankomst in het hotel kregen wij een sleutel van een kamer die bezet was. Vervolgens bleek er geen andere kamer beschikbaar. De receptioniste stuurde ons zonder enige verontschuldiging weg. Na tussenkomst van een collega bleek er een kamer beschikbaar die was ingericht voor gehandicapten. Die kamer hebben wij maar genomen. De volgende dag bleek er nog geen "normale" kamer beschikbaar.
• Egor.h

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:02

  Personnel agréable, draps ou couvertures supplémentaires très sympathiques. Les chambres sont un peu usées, mais tolérables. Il y a un restaurant-bar ouvert 24h/24. Le petit déjeuner est correct, vous pouvez descendre pour le prendre dans votre chambre. Le seul inconvénient tangible est que les nettoyeurs versent de l'eau de Cologne sur la couverture. Je ne sais pas pourquoi, ça sent mauvais. Le stationnement à l'extérieur est gratuit. Pour ceux qui ont une voiture et voyagent, une excellente option.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• reformas.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:28

  Chambres propres, lits confortables, il manque une télévision légèrement plus grande. J'ai adoré la salle de bain, type cabine de bateau, avec une grande et confortable douche. Fabriqués dans le besoin de meilleurs oreillers et de serviettes légèrement plus épaisses, ils étaient trop fins et rêches. Pour le reste très bien, gel et shampoing en flacon sous la douche. Bon petit déjeuner buffet, avec du jus d'orange naturel que vous pressez vous-même. Parking gratuit dans l'hôtel même et payant au sous-sol. En général, c'est un hôtel hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur Général / Directeur
• Alysson.r

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:48

  Le point positif c'est la personne qui s'est inscrite et une brésilienne qui travaille au restaurant le soir, je ne me souviens plus de son nom. PORTER LES 5 ÉTOILES DU SERVICE SONT POUR ELLE. Hôtel un peu éloigné de tout, il est à côté d'une voiture, alors préparez-vous au bruit, la quantité de poussière dans la chambre était telle que j'ai laissé le téléphone et je suis allé dans la salle de bain, quand je suis revenu le téléphone était complètement plein de la poussière.. C'était la faute à la literie beaucoup utilisée, elle dégageait beaucoup de poils dans l'air.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alysson Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous regrettons que le service fourni n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour lesquelles vous acceptez nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis souhaitent toujours offrir la meilleure qualité de service lors de leurs séjours ; par conséquent, votre opinion est fondamentale pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous avez mentionnés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, veuillez accepter nos meilleures salutations. Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• Fábio.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 00:10

  Super hôtel Ibis à Lisbonne. Un peu excentré mais excellent rapport qualité prix. La procédure d'enregistrement et de départ a été très rapide, le personnel étant toujours prêt à mieux nous servir. La chambre est propre et bien décorée. Le petit déjeuner est très bon, avec beaucoup de variété et à volonté pastéis de Belém.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fabio, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur général / Directeur
• Paulo.a

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:15

  C'est un Ibis. Les chambres correspondent à ce qu'on attend de cette chaîne hôtelière, elles sont petites mais fonctionnelles. La salle de bain ressemble plus à une cabine. L'emplacement n'est pas non plus le meilleur car il est très proche de la route et même avec le double vitrage, il y avait un peu de bruit des voitures. Concernant le prix, il est très élevé pour ce qu'ils proposent car pour un peu plus on peut aller dans un 4 étoiles avec d'autres conditions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paul, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Cordialement, Carla Ramos Directeur / Directeur Général / Directrice
• Noemia.m

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:19

  très bien, les personnels accoillente et aimable
• Mélanie.i

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 17:31

  Belle reception hotel et chambre propre, silencieux malgré le peripherique juste a coté. J ai seulement regretté la chambre un peu petite et l écran télé un peu petit aussi
• Jean.o

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 08:06

  Très bon hébergement près du centre Lisbonne dommage qu'à la réception le personnel ne parle que le Portugais & l"anglais il faut mettre en place une formation pour parler un peu de Francais autrement hôtel impeccable avec parking sécurisé. Bon séjour sur Lisbonne nous reviendrons ...‼
• Sofia.a

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 15:59

  Ne pas réserver via booking ils disent annuler si ce n'est pas fait votre argent est perdu
• Ursula.o

  3 / 5

  Le 23/11/2019 à 12:10

  Pas mal

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel! Cordialement, Bruno Guerreiro Réalisateur
• Alain.w

  3 / 5

  Le 26/10/2019 à 06:45

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Jacques.C

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 12:33

  Très agréable, chambre très propre. Personnel au top. Accueil de nuit multi langues. Seul petit souci. Les chambres impairs sont côté autoroute. Bruit sourd des voitures.
• julien.o

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 18:37

  Établissements propre et confortable! Personnel très professionnel et agréable! Ideal proximité avec aéroport!
• Anne.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 12:04

  Chambres très confortables, literie au top.Salle de bain un peu petite mais la douche est très spacieuse. Personnel très sympa. Je recommande. Le personnel
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 22:42

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bruno Guerreiro Directeur
• Cindy.s

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 10:10

  Excellent accueil avec un personnel aux petits soins, adorables et toujours le sourire même quand on se comprenait pas très bien. Petit déjeuner très complet et délicieux à 7€50. Petit parking gratuit et un autre souterrain pour 4€ la nuit limité à 1m90, sinon il y a un parking en face de l'hôtel. (Celui du camping). Excellente literie, avons très bien dormi même si les oreillers ne sont pas très agréables mais ça passe. Situation à côté de l'autoroute mais pas dérangeant. Il y a 2 campings à côté également. Pour visiter Lisbonne, nous avons prit un Uber via application soit moins de 10€ pour y être déposer (aller-retour = 20€ maximum). 2 jours super !!! Visite en touktouk un peu cher mais ça vaut le coup ! Chiens acceptés à l'hôtel seul bémol c'est 15€ la nuit !!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bruno Guerreiro Diretor
• Marine.�

  2 / 5

  Le 11/08/2019 à 16:48

  Lors de notre arrivée à l’hotel, une pièce d'identité nous a été demandé pour chaque personne de la chambre (incluant les bébés), ce qui n'était pas précisé dans le mail de confirmation. On nous a presque refusé la chambre à cause de ça (nous avions oublié la CNI de notre enfant). Ensuite, ils précisent qu’il y a un parking mais le parking n’est pas assez grand pour tous les clients nous avons donc du nous garer sur la route. Ce qui n’etait pas précisé également. J’ai appelé la réception 48h avant mon entrée dans les lieux pour demander l’installation d’un berceau pour notre bébé. Chose qui a notre arrivée n’était pas faite. Nous avons du réclamer ça de nouveau à la réception. Agaçant après un long voyage !! La climatisation ne fonctionnait pas correctement. Impossible de rafraîchir la chambre. En bref, un séjour moyen. Point positif : la propreté de l’hôtel et des chambres ainsi que le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Je voudrais préciser que pour des raisons de sécurité et de droit, il est obligatoire de présenter toutes les identifications. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bruno Guerreiro Diretor
• Laurence.I

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 16:12

  J'ai adoré la déco Demander une chambre sur le petit jardin derrière c'est plus joli Sinon de toutes façons ultra isolée. 1/4 d'heures du centre de Lisbonne en taxi qu'on vous appelle de l'accueil Pas la peine de prendre le bus qui est à 200 m pour le centre, car les taxis sont très peu chers (hôtel Centre ville 10€) et beaucoup de monde en bus

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Bruno Guerreiro Diretor
• Papa.i

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 11:25

  Très bon endroit
• Djamel.e

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 21:51

  Hotel interessant offrant un bon petit déjeuner. Pour visiter Lisbonne un bus est disponible à proximité
• Joel.a

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 23:39

  Fait bien le job , très bonne literie, très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bruno Guerreiro Diretor
• Danielle.e

  3 / 5

  Le 28/05/2019 à 07:42

  Bon hotel et service repas à n'importe quel moment.
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 09:01

  Accueil chaleureux, personne sympathique. Bar snack 24/24, très bon petit dejeuner et espaces tres propres.
• Amadou.i

  3 / 5

  Le 29/04/2019 à 21:09

  Hôtel convenable
• Laetitia.i

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 21:03

  Bon rapport qualité prix. Les chambres sont propres. L hôtel est calme. Bon petit déjeuner. Parking sur place
• Valérie.h

  3 / 5

  Le 27/02/2019 à 10:15

  chambre petite et lit d appoint dur et pas confortable gratuit pour les moins de 12 et 15e pour 13 ans et plus mais le lit et idem donc ce n est correct vu la literie
• Eve.a

  4 / 5

  Le 10/12/2018 à 21:08

  Niquel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel! Cordialement, Bruno Guerreiro Réalisateur
• jean.o

  2 / 5

  Le 15/10/2018 à 20:18

  Si dormir le long d'une autoroute à 6 voies vous tente ! Pas glamour pour un sou, avec une odeur nauséabonde dans la chambre
• Mirj.A

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 06:52

  Bien situé pour visiter Lisbonne et ses envitons si véhicule. Très bon accueil. Français parlé.Chambre propre. Petit déjeuner varié. Petit parc extérieur agréable.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 19:26

  Je me répète encore une fois, accueil magnifique, chambres impeccables
• Breuza.a

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:54

  Un peu loin du centre . Située pas très.loin de.l autoroute .facile d accès à. Cuisine hamburger.
• Marie.o

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 08:51

  Très bien, petit déjeuner un peu cher, éviter le rideau de douche, manque de prises électriques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher cllient, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bruno Guerreiro Diretor
• dominique.u

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 08:20

  Très bon hôtel ,convivial pas trop grand donc vous êtes pas un numéro ,le personnel super gentil et les chambre sont correct et petit déjeuné top

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lisboa Alfragide. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bruno Guerreiro Diretor
• NARCISSE.I

  5 / 5

  Le 15/05/2018 à 19:36

  Super

  Réponse du propriétaire :
  
• Raphael.o

  2 / 5

  Le 28/04/2018 à 15:59

  J’ai passé 4 nuits dans cette hôtel très propre bien entretenu mais je me suis fais voler une envelopper que j’avais laisser dans ma chambre avec une centaine d’euros dedans. Soyez prudent.
• Jean-philippe.e

  3 / 5

  Le 11/03/2018 à 22:43

  Bon hotel un peu plus de choix au petit dej serait un plus

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bruno Guerreiro Diretor
• Laurie.E

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 15:27

  Prestation et accueil de qualité
• MÉLANIE.u

  4 / 5

  Le 10/11/2017 à 09:53

  Super camping très bien aménagé, prix très correct, et personnelle sachant parler Français Anglais et Portugais.
• Bérénice.M

  4 / 5

  Le 24/08/2017 à 11:24

  Bonjour, La réservation fut faite de Paris sans recommdation, et nous avons été bien accueillis, ! Ma fille a d'ailleurs laissé ses appréciations quant au hamburger du Chef M'AURO ! Le site est idéal pour une visite à SINTRA, 23 minutes, et du centre de Lisbonne, 25 minutes. Alors laissez-vous tenter.
• Babette.

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 17:04

  Hôtel très agréable. Petit dejeuner a volonté et possibilité de se restaurer le soir.un peu situe loin de la ville mais possibilité d'aller au centre ville en 15 minutes dans le quartier du monastère de Jeronimo par le bus 714 qui est situé à 300 m environ de l hôtel.
• Marie-France.a

  4 / 5

  Le 11/08/2017 à 20:18

  Je recommande pour l'accueil et le confort. Accès aisé.
• Gérard.o

  4 / 5

  Le 15/05/2017 à 08:24

  Propreté irréprochable et service toujours souriant.
• francesco.a

  3 / 5

  Le 02/09/2016 à 09:52

  Personnel aimable ,petit déjeuner copieux, chambre acceptable