Hotel Best Andorra Center

Tags: Hôtel, Bar, Salle de réception, Piscine couverte, Parking couvert, Restaurant, Point Wi-Fi,

• Zara.V

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:12

  Nous avons réserver sur Booking, arriver dans la chambre nous avons était surpris par la chaleur étouffante de la chambre (pour un mois de décembre) et l’odeur désagréable, sa sentait le renfermée et la bouffe ! Aucune luminosité dans la chambre puisque tout était fermer et la vue donner sur les climatisations. La chambre était sale des cheveux par terre… on se demande où sont les 4 étoiles ??? vu l’état de l’établissement et les conditions pour y séjourner (surtout avec un bébé de 11 mois) . Nous avons demander une annulation et un remboursement puisque nous avons quitter sur le champs. Seule point positive le personnel gentil et compréhensive.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame AVETISYAN, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par tous les détails que vous décrivez. Nous les notons pour savoir ce qui a pu se passer. Malgré tout, nous sommes heureux que notre personnel ait su gérer la situation avec professionnalisme. Encore une fois, nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Avec nos meilleures salutations, Équipe de Hôtel Andorre Center.
• Neila.a

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 07:13

  Week end du 26 novembre, Avons réserver cet hôtel par rapport à son prix et son emplacement en plein centre ville. Agréable d’être proche des restaurants magasins et animations. Bon accueil de la réceptionniste qui répond à toutes vos questions peu importe la langue. Bonne literie et chambre assez spacieuse. Par contre. Lors de l’arrivée dans notre chambre nous avions l’impression d’entrer dans un sauna tellement la chaleur était étouffante !!!! Avons régler la Clim et ouvert les fenêtres afin de réguler la chaleur, la Clim n’arrêtait pas de biper dès la température atteint et s’éteignait. J’ai dû me réveiller 5/6 fois dans la nuit a cause de cette chaleur étouffante. Vraiment dommage La vue donne sur les radiateurs de l’hôtel mais de ce côté là nous étions informé lors de la réservation donc pas de surprise. Il y’a de très bons accessoires pour les clients dans les chambre ( kit brosse à dent,peigne, savon etc) Le récipient à crème hydratante était vide. Bon petit déjeuner du choix Pour le parking je rejoins les autres commentaires, à peine arrivée qu’il n y a déjà plus de place nous avons donc dû nous garer à 500m avec un tarif bien élevé. Ouvrez les yeux pour localiser l’hôtel nous avons fait le tour 3 fois. Dans l’ensemble bon rapport qualité prix, je suis un peu déçue d’avoir passée une nuit comme celle ci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Neila Sabana, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle. Nous sommes heureux de lire que notre emplacement, ainsi que l'agréable traitement de notre personnel, la taille des chambres et la qualité de la literie ont été à votre entière satisfaction. Nous comprenons également votre agacement concernant la température de la chambre, cependant, il est difficile de trouver ce point médian pour satisfaire les besoins de tous les clients, il est très fréquent que nous recevions des commentaires sur la chaleur et le froid le même jour. Mais nous le garderons à l'esprit quand même. En ce qui concerne notre parking, il est vrai qu'il dispose de places limitées et les jours d'occupation maximale il se remplit assez rapidement. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Cordialement, Hôtel Best Andorra Center.
• Anne.o

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:58

  Super bien placé, hôtel vieillissent dommage, très bonne literie. Un bémol pour le parking, non réservable, complet très vite donc obligé d'aller dans un parking de ville !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Foixet, Merci d'avoir évalué positivement notre emplacement ainsi que le confort et la taille du lit et de la chambre. Concernant le stationnement, il est vrai que les places sont limitées et ne peuvent être réservées à l'avance que depuis notre site officiel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la fenêtre, si vous nous l'aviez signalé, nous l'aurions résolu à l'instant. Encore une fois, nous vous remercions pour votre temps. Cordialement, Équipe du l'hôtel Andorra Center.
• Zaza.A

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:31

  Mauvaise indication pour y accéder j en ai fait trois fois le tour avant de le trouver, un peu bruit dans la rue sinon très bonne literie. Je le recommande quand même.
• Matthieu.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:39

  Bel hôtel mais des choses à revoir. Parking payant et cher... piscine sans lumière... salle de sport assez petite. Chambre sans vue qui porte bien son nom. Vu sur l'ascenseur. Apres ça. Propre pas de bruits la nuit. Accueillant et le buffet matin midi et soir génial... vraiment au top. Change tous les jours de menu.
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:13

  Hôtel impeccable.juste dommage de ne pas pouvoir réserver à l'avance une place de parking .j ai du me garer plus loin dans un parking qui m as coûter plus cher que celui de l hôtel sans le moindre geste dans mon sens .
• Gaelian.a

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:29

  Pour un 4 étoiles je ne sais pas où elles sont. Piscine verte plein d'algues, serviette pour piscine odeur ignoble, espace piscine à rafraîchir d'urgence poutre toute rouillé, pluie s'infiltre de partout , sauna à peine chaud on peut y resté de heures. Chambre le lit est bien, les joints des salles de bain sont tout moisis, pas très calme on est réveillé souvent la nuit. Le point positif c'est le petit déjeuner vraiment bien beaucoup de choix et personnel vraiment sympa et agréable.
• laurent.a

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:07

  Nuit bruyante.pas bcp dormi du climatisation bruyante
• stephanie.e

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:46

  Hôtel très bien situé, accueil très agréable il parle très bien le français, les chambres sont plutôt bien, propre...
• Charlène.r

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:38

  Bonne expérience, à 10min du centre-ville. Petit dej en buffet à volonté, c'est bon et il y a de tout. Par contre les chambres sont mal isolées mais emplacement et hygiène nickel ! Piscine sur le toit avec sauna. Parking payant
• Cedric.h

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:18

  Endroit très salle, acceuil froid... le frigo très salle, les abajours avec des oréoles, de la poussière partout seul point positif le bar super acceuil du barman
• Elodie.i

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:55

  Hotel vieillissant, seulement la moitié des jets marchent à la piscine et le haman est hors service! Quant à la propreté des chambres ça laisse à désirer ..... Nous n 'y retournerons pas et ça vos pas un 4 étoiles.
• Véronique.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:11

  Chambre salle pour un 4 étoiles climatisation vetuste personnel de chambre malhonnête je déconseille
• FRANCOISE.A

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:51

  Très bel endroit, seul défaut parking très étroit et difficile d'accès
• Céline.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:53

  Belle chambre, piscine avec jacuzzi bien agréables après avoir visité Andorre. Bonne localisation : à 700 m du centre . Un seul petit bémol, on ne peut pas réserver le parking lors de la réservation de la chambre ( plus de place à notre arrivée.), mais parking souterrain à environ 200 mètres. Nous reviendrons sûrement à cet hôtel, à l'occasion d'un autre voyage à Andorre.
• patrick.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:52

  Hôtel bien situé en centre-ville avec de nombreuses facilités, parking, piscine, sauna. Personnel très professionnel. Je met seulement 4 étoiles car la fenêtre donne sur un passage technique. Très bon rapport qualité prix
• Marina.u

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:05

  Nous avons choisi cet hôtel pour sa position centrale dans Andorre la Vieille. Un peu vieillot mais bien tenu. Je n'ai pas aimé le fait d'avoir la climatisation juste au dessus du lit sans pouvoir ni la régler ni l'arrêter. Mon fils a attrapé mal à cause d'elle, car il avait le flux glacé directement sur lui. Le petit-déjeuner était correct, très (trop?) varié, mais bon, il y en a comme ça pour tous les goûts. Petit déjeuner plutôt cher (8€ adultes 6€ enfants) mais le personnel de service était adorable et hyper sympathique. Nous avons payé 298 euros pour 2 nuits, pour 2 adultes et 2 enfants et 56 euros de petit-déjeuner en plus. Je trouve que c'est très cher par rapport aux prestations de l'hôtel. Sachant qu'en plus on a dû trouver un parking à 500 mètres qui nous a coûté en plus 48 euros pour 2 jours, car le parking de l'hôtel était complet dès l'arrivée le vendredi soir. Cher week-end en Andorre...
• Karim.a

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:36

  Bon hôtel mais un peu décevant pour un 4 étoiles. Quelques détails de la chambre viennent gâchés le luxe auquel on sattend. Pas de rideau de douche dans la salle de bain, Parquet abîmé , fissure au plafond . Ce qui m'a dérangé le plus c'est le bruit environant. Déjà il y avait des travaux dans la rue et je trouve vraiment que les chambres sont mal isolés du bruit . Ensuite il y avait un bruit de machinerie dans l'hôtel très gênant et récurant, peut être une machinerie ou autres. Pas de parking ou payant mais très chère.
• Théo.a

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:11

  Accueil plutôt sympa, le réceptionniste parle les bases du français et moi les bases du catalan ce qui permets un échange plutôt facile, souriant et assez gentil tour se passe plutôt bien. Le lieu fait assez chic, grand, climatisé et beau. Mauvais point sur la chambre. La chambre est assez petite pour le prix que j'ai payé, j'ai demandé un grand lit pour moi et ma femme je me suis retrouvé avec 2 lit séparés. Le femme de ménage se contente juste de faire le lit au carré sans changer les draps, les housses de couettes ou les housses d'oreiller, le sol reste plutôt salé même après passage et rien n'est débarrassé que ce soit les assiettes, les verres ou l'assiette de fruit du départ. Climatiseur intérieur horriblement bruyant, obligé de le couper pour dormir mais la chaleur est ducoup écrasante, les climatiseurs extérieur sont visibles en premier plan du balcon, font énormément de bruit et de vent et il y a une fuite d'un tuyau faisant couler de l'eau partout (chambre 603). Sinon belle vue la loterie est comfortable meme si elle reste sale toute la semaine, expérience mitigée je choisirai un autre hôtel la prochaine fois et je conseille de prendre autre part.
• youssef.e

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:46

  Franchement en lisant quelque commentaires les gens sont fou....ils ont cru ils étaient dans un 5 ou 6 etoile, le coq 🐓 c'est normal c'est a l'aube si fenêtre fermé a peine on l'entend est j'aime ça ce qui sont pas content réservé sur Paris ne venait pas là où la nature est Reine.....hôtel propre chambre propre personnelle a l'écoute pour des espagnols c'est rare même si je sais pas parlé espagnol, vue magnifique sur la terrasse très bien placé l'hôtel piscine spa sur terrasse restauration bonne aussi Merci a toute l'équipe pour ce petit séjour
• EVE.a

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:45

  Matelas inconfortable plus bruit de circulation côté rue
• Vanina.z

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 06:25

  Nous avons réservé deux chambres (328 et 319), les deux chambres le ménage s'est laissé à désirer. Chambre 319 une très belle vue sur les climatisations de l'hôtel et très sombre. Chambre 328 un coq qui chante pendant des heures (2h00 à 4h00), nous avions eu l'impression qu'il était avec nous dans la chambre! La salle de réception ou nous avons pris le petit déjeuner aucune fenêtre et pas d'accès pour les fumeurs. Les prestations : salles de gym, sauna et piscine chauffé, un bon petit déjeuner varié qui nous a fait passer un bon petit séjour! Ayant l'habitude des hôtels en Andorre, nous voulions changé un peu mais une belle déception ! Il est tout même bien placé mais rien de vos les hôtels Isard, Novotel, le Mercure ou l'Eurostars. Cordialement.
• Jean.r

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:00

  Excellent buffet, hôtel de bon standing
• Giovanni.a

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:07

  Au début tout était bien et au fur et à mesure de nos réservations par intermédiaire de booking, toujours au 4ème étage, donnant sur une petite rue ou se trouve un poulailler avec un coq qui commence à chanter à partir de 3h du matin. Ce qu'il y a de bien ce sont la piscine, salle de sport et le petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous regrettons de savoir que votre séjour n'a pas répondu totalement à vos attentes. J’espère que malgré vos observations n’hésiterez pas à choisir Andorra Center pour votre prochain séjour. Nous pouvons vous proposer une chambre dans l'autre rue. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Best Andorra Center
• Stéphanie.

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 20:46

  Piscine vraiment trop chloré on l'a pris pour les enfants et au final on a pu i resté 30min les yeux qui piques les enfants s etouffe J etai venu en septembre c était pareil je l avais mis sur le covid mais la c est exagèrer c est vraiment de l argent dépensé pour rien autant prendre un hôtel tout simple
• Manon.a

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:55

  L’hôtel a un très bon emplacement. Le petit déjeuner est complet et super bon. Petit point négatif : la propreté de la salle de bain à revoir un peu… Sinon tout est OK
• bee.u

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:15

  Quelle expérience nocturne!!! Un accueil simple mais efficace à l’arrivée, personnel très très à cheval sur les règles sanitaires. Chambre spacieuse mais passée de mode! ATTENTION IL N’Y A AUCUNE INSONORISATION c’est à dire que nous avons vécu la bagarre des voisins du dessus ( les cris les pleurs et même l’arrestation en podcast)et la réception n’est pas à l’écoute parlons aussi du chant d’un coq insomniaque qui chante de minuit à 9h du matin et ce toutes les nuits, ne parlons pas des grosses cylindrées qui se garent en 10 minutes dans la rue donnant sur les chambres. Il y a un parking mais vaut mieux savoir piloter et ne pas venir en mini van car si non un constat vous pend au nez. le petit déjeuner et le dîner du week end sont bien garni frais et goûteux. La piscine est fraiche mais c’est top pour les enfants surtout après le ski Le sauna et la salle de sport sont agréables et bien entretenues.
• Momo.o

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 21:16

  Nul hotel super vieux mis à part le bar et Monica à la réception ils mon donner 2 bouteille d'eau pour tout mon séjour 4 nuits la piscine est froide en haut le déjeuner pas terrible et le repas du soir ne vaut pas un flunch le parking est trop exiguë à eviter avec une voiture plus grand qu'une megane appart ci vous êtes cascadeurs bref j'ai payé 550 euros ci j'avais su j'aurais pas venue😔😔😔
• Alain.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:06

  Très bon accueil et hôtel bien situé,chambres très confortables,nous verrons demain matin le petit déjeuner .
• barbara.S

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 17:26

  Hôtel bien placé, petit déjeuné complet et bon. Nous avions une chambre sur cour OK mais la on avait même pas la lumière du jour et en prime le bruit des climatiseurs. Chauffage à fond dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci beaucoup pour vos commentaires sur la situation de l'hôtel et le petit déjeuner. Nous sommes désolés que la vue de la chambre donnait sur la cour intérieure. Nous vous recommandons lors de votre prochaine visite de faire votre réservation pour les chambres extérieures. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de direction
• Hakim.e

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:16

  Un accueil désagréable, Nous avons réservé une chambre avec vue sur la montagne on ce retrouve au 1 ère étage avec vue dans une ruelle et une odeur infecte. Je retourne à la réception Oue demander une chambre qui n’a pas d’odeur avec vue sur la montagne on me répond j’ai plus de vue sur la montagne du coup je me fais déloger au 3 eme étage avec vue sur la ruelle. Une réceptionniste vraiment désagréable qui ne m’explique ni le fonctionnement de la wifi ni le petit déjeuner aucune information sur l’hôtel aucun sourire vraiment déçu ma compagne et moi. La chambre au 3 eme étage mur fissuré de crasse dans la baignoire il reste du pipi sec sur la cuvette ( photos preuve à l’appuie ). J’ai beaucoup voyager et vue beaucoup d’établissements différents c’est la première fois de ma vie que ça m’arrive. L’hôtel et bien placé en centre ville mais pour 2 fois moins cher vous avez largement mieux j’ai payer 190€ la nuit car je Voulais avoir accès à la piscine mais pour la moitié vous avez aussi bien placer et des meilleurs prestation sur l’Andorre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Avec nos meilleures salutations L'équipe de direction
• Philippe.u

  2 / 5

  Le 30/11/2021 à 03:47

  Hôtel très bien mais restaurant pas terrible. Désolé.
• ec.o

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 17:11

  Hôtel très bien situé directement dans le centre ville. Parking souterrain de l'hôtel payant 17 euros/jour.
• Alain.o

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:07

  Hôtel situé en centre-ville. Point positif : chambre propre. 2 lits double mème pour une réservation 2 pers. Possibilité parking au sous-sol + 17€ Point négatif : Chambre sonore!! On entend les voisins!..
• Laversin.o

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 22:53

  Hôtel vétuste, longue attente à l'accueil pour nous dire que les chambres ne seront pas prête avant 15h30... Pour accéder à la piscine il faut un supplément. Pas de volets simplement des rideaux. Mais le pire dans tout cela est le buffet à volonté qui est vraiment horrible niveau saveur j'en ai eu mal au ventre toute la nuit. J'y suis retourné le lendemain me disant que c'était autre chose ils ont récupéré tous les reste pour faire des nouveaux plats. Obligé d'aller manger a l'extérieur de l'hôtel en ayant une formule hall inclusive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés que votre séjour à l'hôtel n'ait pas été à votre goût. Concernant les frais d'utilisation de la piscine, nous aimerions savoir où vous les avez payés, car notre hôtel ne les facture pas. Avec nos meilleures salutations L'équipe de direction
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 12:31

  Hotel très bien situé pour faire les boutiques et profiter d andorre Les chambres sont propres Je recommande
• Blot.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 22:32

  Comme à chacun de nos séjour tout à été impeccable. Chambre propre et agréable. Repas variés. Personnel agréable Excellent rapport qualité/prix
• Laure..

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 07:40

  Les lits ne font même pas 140. Il fait très chaud dans les chambres, impossible de modifier la température. Le radiateur se décroche (dangereux avec un enfant en bas âge!). Plus de place au parking payant 34€ quand même. Personnel à l'accueil peu aimable et souriant. Ne vaut pas du tout 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Laure V, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût et nous sommes attristés d'apprendre que notre personnel de réception n'était pas sympathique. Nous en prendrons acte et nous en discuterons avec le responsable du service afin qu'il ne se reproduise plus qu'un client reparte avec ce sentiment. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Andorra Center
• Michelle.a

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 06:15

  Bonjour, A l arrivée la chambre n était pas celle qui avait été effectuée à la réservation 2 petits lits contre une chambre double. La place de parking donnée à l arrivé et payé était prise. Et le pire 4 jours sans pouvoir juste prendre un café le matin pour un 4 étoiles car nous ne déjeunons pas et aucune propositions juste sortir à l extérieure dans un café, accueil pas très agréable sur ce sujet, vraiment une grande impression d en avoir rien a faire du client excusez moi l expression !!! Mais cela est vraiment le ressenti en fait hôtel usine. Le seul avantage hôtel bien placé mais nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous en excusons sincèrement. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Andorra Center
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:45

  Nous avons séjourné à l'hôtel andorra center bien mal nous en a pris, aucun renseignement à l'accueil, dans la chambre une chaleur étouffante 26 degrés sans possibilité de baisser cela ne marcher pas, la restauration était épouvantable, mon conjoint est aller vomir et ma belle mère n'a pas fini sa viande, car des doutes sur la fraicheur des produits tout cela servi par une femme qui ressembler plus a une gardienne de prison qu'à une cuisinière, nous avons été surpris par l'amateurisme du personnel pour un hôtel 4 étoile, et lors de notre départ en allant régler les consommations un fond de rosé nous a été facturé une bouteille entière, a part l'emplacement qui est bien le reste est à revoir entièrement. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre : Merci d'avoir réservé et de rester avec nous. Je regrette sincèrement que nos installations et services n'aient pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de fournir les meilleurs soins possibles. Je suis désolé que dans votre cas, nous n'ayons pas atteint notre objectif et que votre satisfaction n'ait pas été celle souhaitée. Nous prenons note de vos impressions et continuons à travailler dans le but de nous améliorer. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Andorra Center
• Jean.u

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 20:22

  Hôtel à fuir, rien ne correspond a la réservation... Exemple : supplément pour le petit déjeuner Supplément pour le parking (17€) Chambre très moyenne.... Vue sur une cour de service avec le bruit des clims... Le personnel est peu soucieux de votre bien être.... Hôtel vraiment a éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Luc : Merci d'avoir réservé et d'avoir séjourné dans notre hôtel. Je regrette sincèrement que nos installations et le traitement par notre personnel n'aient pas répondu à vos attentes. Notre priorité est de fournir les meilleurs soins possibles. Je suis vraiment désolé que dans votre cas, nous n'ayons pas atteint notre objectif et que votre satisfaction n'ait pas été celle souhaitée. Nous prenons note de vos impressions et continuons à travailler dans le but de nous améliorer. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Andorra Center
• Laurence.t

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 14:46

  Ne correspond pas à ce qui est diffusé sur internet, accueil mauvais... télécommande télé inutilisable, vue sur tuyauterie...clim assourdissante, pas d'eau chaude, réservations parking et petit déjeuner volatilisées.... Par contre un bar man à l'entrée adorable, seul point positif...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurence : Merci d'avoir réservé et de rester avec nous. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'attention bienveillante de notre personnel de la cafétéria. Je regrette sincèrement que, de manière générale, nos installations et autres services n'aient pas répondu à vos attentes et que votre satisfaction n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos impressions et continuons à travailler dans le but de nous améliorer. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Andorra Center
• Charly.a

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:32

  INACCEPTABLE !! Nous avons loués 2 chambres pour 2 couples : - Le prix prohibitif du parking (17€/jour) pour une place ridicule ! - Le petit déjeuner trop gras à notre goût. Je n'ai mangé que des yaourt non produit sur place... - Chambre avec vue = 1 gros immeuble en face (normal c'est au centre ville par contre très loin des photos du site !) - Chambre sans vue = Une vue sur cour ou plutôt sur une colonne technique avec enchevêtrement de PAC de clim et de passerelles de maintenance. Quand nous sommes rentrés dans la chambre, j'ai demandé à mon épouse d'ouvrir les volets....Hélas ils étaient déjà ouverts…-> Inacceptable pour un 4 **** - La propreté douteuse - Les rideaux sont mités (dans la chambre ou nous séjournions) - Le hammam est fermé et non indiqué sur le site - Le sauna qui ne fonctionne pas. Si vous aimez le frais cela passe... - La piscine qui ouvre avec 1h de retard - le jeu de serviettes surdimensionnés pour 2 personnes. Nous avons demandé à la réception s'il était possible d'en obtenir davantage. Résultat, le lendemain même jeu pour une chambre et plus rien pour l'autre.... Conclusion : La coupe est pleine. Merci bien et à jamais !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charly : Merci d'avoir réservé et d'avoir séjourné chez nous. Je regrette sincèrement que nos installations et services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos impressions et continuons à travailler dans le but de nous améliorer. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Andorra Center
• Cel.l

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 19:36

  Très bel hôtel, les chambres sont confortables. Petit déjeuner continental très bien.
• audrey.u

  2 / 5

  Le 06/07/2021 à 08:32

  Hôtel très bruyant... moteur climatisation au niveau des fenêtres avec un bruit insupportable. 2 nuits passées dans cet hôtel et 2 nuits blanches. Petit déjeuner le matin très moyen. Chambres plutôt propres. Parking en sous sol pratique à 17 euros la journée. Piscine dans l'hôtel et sauna hammam qui ne fonctionnaient pas . Bref je ne recommande pas cet hôtel mais en revanche pas cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey : Merci d'avoir réservé et séjourné dans notre hôtel Best Andorra Center. Je suis vraiment désolé que nos installations n'aient pas répondu à vos attentes. Je regrette sincèrement que dans votre cas nous n'ayons pas atteint notre objectif et que votre satisfaction n'ait pas été celle souhaitée. Dans tous les cas, nous continuerons à travailler dans le but de nous améliorer. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Andorra Center
• Eric.e

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 05:51

  Chambre très bien pas autant pour le service et qualité des repas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric : Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en Andorre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres spacieuses et confortables. Au restaurant nous essayons de proposer une gastronomie variée et de qualité en rapport avec le prix. Je suis vraiment désolé qu'à cet égard, nous n'ayons pas répondu à vos attentes. J'ai transmis leurs impressions aux services correspondants et nous continuons à travailler dans le but de nous améliorer. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Andorra Center
• Paloma.1

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 19:14

  A fuirent cet hôtel est sale plein de poussière et d’acariens pendant mon séjour à cet hôtel c’était un calvaire : à notre arrivé en Famille on nous annonce que la chambre n’est pas prête nous avons attendu presque jusqu’à 15h notre chambre qui n’est mais pas celle promise une « magnifique » vu sur la chambre de nos voisins ainsi que les bouches de climatisation des rideaux déchirés, des éviers sales,nous avions très peur de trouver un jour des cafards..... CE N’EST PAS DIGNE D’UN CE CI DIT 5* UNE ARNAQUE !!!!
• Coralie.u

  4 / 5

  Le 12/02/2021 à 07:13

  Très bel hôtel. Piscine et spa accessible et très agréable. Les serveurs du petit-déjeuner étaient super chaleureux, on a vraiment apprécié et c'était très copieux (autant de nourriture sucrée que salée). On a passé un super moment. Petit bémol du séjour, les chambres étaient surchauffées (26°C) et impossible de le régler nous même (chauffage central) donc obligé de dormir la fenêtre ouverte ce qui n'était pas super.
• Merryl.o

  3 / 5

  Le 25/12/2020 à 14:35

  Bon hôtel sympa même si la déco est un peu... Vieillotte. En revanche les piaule sont sur chauffées et on est obligé de pioncer avec la clim en décembre. Tant pis pour les khmer-verts ! Sinon buffet petit déjeuner correct sans plus. Autour de 84 € la nuit avec petit déjeuner. + 17 €/jour pour le parking. Accès à la piscine et salle de sport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merryl, Merci d'avoir séjourné dans notre Best Andorra Center Hotel et de prendre quelques minutes pour commenter votre expérience avec nous. La marche et l'arrêt de notre système de chauffage sont centralisés mais sont régulés par le thermostat d'ambiance qui permet au client de choisir la température désirée dans sa pièce pour le moment où il est allumé. En règle générale et lorsqu'un client signale un problème de cette nature, notre service de maintenance le résout rapidement et efficacement. Je suis désolé que ce ne soit pas votre cas. Nous espérons que le reste de nos services aura été à votre entière satisfaction et que vous avez réussi à terminer un séjour satisfaisant. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Andorra Center
• Oleksandr.u

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 16:09

  Les chambres sont propre et bien rangées,salle de bains avec tout ce que vous avez besoin.Piscine et salle de sport super
• JALARIN.a

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 15:16

  Hôtel vieillissant. Les chambres ne sont pas très propres : cheveux dans salle de bain, porte salle de bain avec des traînées. Bonne literie La chambre est extrêmement chaude (24Degres et clim très bruyante. La piscine et le spa sont un repasrouillés. Les jets ne fonctionnent pas. Quant à la demie pension c est limité: les plats sont froids et sans originalité..

  Réponse du propriétaire :
  Chers Famille Jalarin: Merci d'avoir rendu vos impressions publiques également via Google. Comme nous vous avons répondu précédemment, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et continuons à œuvrer pour l'amélioration. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Andorra Center
• Cindy.o

  3 / 5

  Le 01/10/2020 à 18:49

  Hôtel en plein centre ville , bruit de voiture de 6h le matin a 22h30/23h le soir ! Parking payant (17€ par nuit) , pas d'autre choix car pas de place pour ce garé dans les rues a côté de l'hôtel. Dîner et petit déjeuner en buffet mais vous ne pouvez pas vous servir seule. Les points positifs : Il possède une piscine au 6eme étage. Buffet varié et bon Situé en plein centre ville idéal pour se promener. Personnel accueillant et a l'écoute et parlant plusieurs langues.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cindy, Merci de votre confiance en nous choisissant comme hôtel de destination en Andorre. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié dans le centre historique, notre espace spa pratique, notre service de restauration et, surtout, la gentillesse de notre personnel multilingue. Je regrette que le quartier où nous nous trouvons semble bruyant et que le prix du parking ne semble pas correct. Nous recommandons généralement d'autres parkings à proximité lorsque nous n'avons plus de places disponibles, mais sachez que nous sommes l'un des moins chers de la région. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre Best Andorra Center Hotel ou dans tout autre établissement de notre chaîne Best Hotels. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Andorra Center
• Linda.e

  3 / 5

  Le 17/09/2020 à 07:14

  Propre lits immenses, petit bemol, salle de petits dejeuner/ restaurant très impersonnelle et lugubre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Linda: Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre Best Andorra Center Hotel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos immenses lits confortables. Nous prenons note de vos impressions sur le restaurant. En ce moment, nous travaillons à mettre à jour une grande partie de nos installations et services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement au Andorra Center ou dans tout autre établissement de notre chaîne Best Hotels. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Andorra Center
• Julie.A

  2 / 5

  Le 07/09/2020 à 07:34

  Hôtel très bien situé mais personnel à l'accueil pas très souriant ni accueillant ... Puis nous avions réservé via Booking.com en précisant une chambre double et nous avons eu une chambre avec lit jumeaux ... Donc un peu déçu ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie : Merci d'avoir réservé et de séjourner dans notre Best Andorra Center Hotel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal dans le centre historique d'Andorre-la-Vieille. En général, l'attention portée par notre personnel d'accueil est l'un des services les plus appréciés par nos clients. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une bonne impression à cet égard. Nous regrettons que la taille du lit ne corresponde pas à ce que vous vouliez. Nous essayons de répondre au mieux à toutes les demandes de nos clients, mais gardez à l'esprit que nous sommes toujours sous réserve de disponibilité au moment de l'arrivée. Nous espérons que le reste de nos services vous a plu et a pu ainsi compléter un séjour satisfaisant. Avec nos meilleures salutations. Équipe de direction de l'hôtel Andorre Centre
• Cecile.l

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 18:20

  Bel hôtel avec beau restaurant et belle piscine. Dommage que le parking ne soit pas réservable...
• Melissa.A

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 21:57

  Personnel accueillant et disponible. Salle de sport bien achalandée, mais il y fait chaud et avec le masque en plus pas évident. Piscine agréable, surtout le matin quand il y a du soleil ou en fin de journée après une journée de marche. Par contre isolation catastrophique, on entend la rue, les voitures comme si une fenêtre était ouverte, quand aux voisins n'en parlons pas... Petit déjeuner varié, mais un peu déçu par la qualité et attention aux dates de péremption (biscottes dépassées et du coup toutes molles). Et de façon générale, l'établissement est vieillissant, un rafraîchissement ne serait pas du luxe. Point positif, du parquet dans la chambre, enfin un hôtel sans moquette ! Merci pour l'hygiène et les personnes allergiques. La literie est confortable. Bien placé pour le shopping, à 20 minutes à pied de Calea.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melissa, Merci d'avoir choisi notre hôtel, merci également pour vos bons commentaires sur notre personnel, notre salle de sport et notre piscine, nous espérons continuer à améliorer notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Directeur Hôtel
• ali.h

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 16:59

  Hôtel très bien situé à andorre avec une piscine agréable au dernier étage.
• cédric.o

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 20:19

  Très bon hôtel avec un prix très attractifs. Nous avons eux une grande chambre avec une lit king size et un autre classique pour 2. Une grande salle de bain avec baignoire et wc (petit hic le wc dans la salle de bain ) Grand placard. Et terrasse donnant sur la ville et le village d'en face. Accueil impeccable en français. Très arrangeant. Piscine très sympathique. Nous avons profiter de la fraîcheur. Petit hic le nettoyage de la piscine surtout en période covid .... Petit plus, deux bouteilles d'eau au frigo en arrivant et les masques et gel. Surtout qu'en andorre les masques sont obligatoire et tant mieux. On s'y habitue vite. Parking payant très cher par rapport à un a 3 min à pied (surtout qu'il doit être libéré en même temps que la chambre. ) Je recommande l'hôtel au point que j'ai fais une deuxième nuit dans la foulée. Merci de l'accueil
• Magali.o

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 15:40

  Bon hôtel, personnel aimable, très bon petit déjeuner,, chambre propre et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Chere Magali, Nous vous remercions de votre valoration suite à votre séjour à l’hôtel. Salutations distinguées, Directeur hôtel
• Guylaine.o

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 08:00

  Excellent rapport qualité prix. La chambre est grande et la salle de bains spacieuse. Seul bémol, la proximité de l'ascenseur (chambre n° 600) qui fait penser au passage d'une rame de métro (pas de mouvement la nuit, heureusement!) Buffet du petit-déjeuner extra et personnel très sympa !
• Didier.a

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 16:07

  Hôtel tres bien chambre spacieuse emblacent plein centre ville personnelles tres dévoués pour leur clientèle merci pour ces 3 jours inoubliable
• Emmanuel.'

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 20:48

  Chambre basique ni bien ni mauvaise. Le service de propreté est bien. Points négatifs : le sauna hammam est ouvert qu'à certaines heures. Pas de balcon dans les chambres. Petit-déjeuner très bien, varier et bon !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel, Je vous suis reconnaissant de prendre le temps de commenter votre expérience avec nous. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié notre buffet varié au restaurant. Certes, toutes nos chambres ne possèdent pas de balcon mais elles constituent néanmoins les services les plus précieux de nos clients en raison de leur espace et de leur confort. Votre commentaire sur le bain turc me manque. Bien qu'il y ait des heures d'ouverture spécifiques pour le public. La fiche d’information que nous vous livrons au moment de la saisie indique qu’elle peut être activée à tout moment, si le client le demande, entre 10 h et 22 h. Nous espérons que vous avez en général passé un séjour agréable et que nous pourrons vous accueillir à nouveau très prochainement au Centre d’Andorre. Recevez un salut cordial. Directeur hotel
• Leonie.u

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 09:21

  Bel hôtel, très propre, repas diversifiés. Personnels sympas et accueillants.
• Simone.O

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 14:54

  La situation centrale de cet hôtel, en plein centre ville d'Andorre la vieille, tout près à moins de 3 mn de l'immense parking aérien. Le personnel d'accueil très à l'écoute. Le prix très raisonnable de la très belle chambre avec deux immenses lits (nous n'étions que 2). Nous le recommandons et nous y reviendrons !
• Romain.e

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 20:04

  Lit très confortable picsine sona amame jacousie accueil tres simpatique petit déjeuners simpatique bonne nouriture beaucoups de choix
• Malik.z

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 10:07

  hôtel super sympa piscine sur le toit sauna et hammam on peut manger le soir buffet à 15 € même si on loge pas à l'hôtel
• Josiane.r

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 17:56

  L'hôtel situé au centre ville est très bien, le personnel aussi. Le seul bémol c'est que l'enseigne n'est pas très visible d'une part et avec tous les sens interdits on a tourné 1/2 heure dans le quartier. Le GPS était perdu comme nous. On a dû se garer dans un parking payant et demander aux gens avant de s'y rendre à pied. On est retourné chercher la voiture pour la garer au parking en sous-sol de l'hôtel qui est à 17 euros (la nuit et la journée).
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 15:25

  Hotel sympathique, le personnel est accueillant et à l'écoute. Tout est proche, commerces, restaurants et centre ville. Les équipements proposés sont adaptés. Je vous le conseille. PS: le buffet libre pour le petit déjeuner et les repas est délicieux
• alain.a

  3 / 5

  Le 13/08/2019 à 09:47

  Difficile de donner plus pourtant la prestation est pas si mauvaise. Personnel très bien. Par contre on a eu une chambre brouillante 1 car nous avons eu la fenêtre face a des 10ene de groupe clim qui ont tourné toute la nuit et 2 nous etions proche de l'ascenseur la chambre surement pas super isolé ne nous a pas permis de passer une nuit convenable. Je mets 3 etoiles pour l'acceuil et pour la qualité generale du lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Merci de partager votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été 100% satisfaisant. Nous avons noté tous vos commentaires et nous essayerons d’améliorer le service. Salutations, Directeur hôtel
• Mustapha.a

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 18:11

  Magnifique hôtel. Plein de charme. N hésitez pas à prendre la demi pension, c'est top. La piscine est très agréable et le spa est top. Passer 2jours, ce fut agréable. Le personnel aux petits soins quii s efforcent de vous parler en français . En plus, pas loin des commerces et centre ville d andorre. On peut tout faire à pied. Parking hôtel un tantinet cher mais tellement pratique (pas trop le choix) 15euros par jour. Je v ous le recommande particulierement surtout pour des séjours shopping, balneo, sport etc..rapport qualité prix top.
• Fabien.

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 18:36

  Hôtel vétuste, le spa n'est pas du tout au niveau d'un 4 étoiles (carrelage décollé, vitres sales... . La climatisation de notre chambre avait une fuite d'eau, elle faisait aussi beaucoup de bruit. La literie n'est pas terrible. Dans les escaliers qui mènent au spa il y a des morceaux de moquettes décollés. Je vais m'arrêter là, mais il existe beaucoup d'autres problèmes dans cet hôtel. Points positifs, les chambres sont propres et la salle de sport et tout à fait correcte. Je ne recommande pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir séjourné et d'avoir commenté vos impressions sur notre hôtel. Malgré vos opinions plutôt négatives, merci pour vos commentaires positifs sur nos chambres et notre salle de sport. Nous espérons que vous aurez passé d'agréables journées en Andorre. Avec nos meilleures salutations, Directeur Hôtel
• sylvie.a

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 19:17

  Hotel bien placé. Chambre spacieuse. Vue sur la cour donc sur les autres chambres et la ribambelle de clim. Restauration sous forme de buffet en quantité mais qualité moyenne. Tres bon accueil. Personnel à l ecoute

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir réservé à notre hôtel et pour vos commentaires, merci pour vos félicitations à notre personnel, nous sommes désolés que l'emplacement de votre chambre ne soit pas adéquat et notre buffet est généralement bien apprécié par nos clients, nous continuerons à travailler pour améliorer. Avec nos meilleures salutations. Gestion Du Hôtel
• Fabien.r

  3 / 5

  Le 08/06/2019 à 14:26

  Hôtel bien placé au tarif abordable , mal insonorise et le petit dej vraiment très moyen , tout est très gras et à 10h30 on vous ramasse les assiettes, ça devient dérangeant !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Merci pour vos commentaires et pour rester avec nous, normalement nos clients sont satisfaits de notre service de petit déjeuner, notre horaire est de 7,30 à 10,30 h, nous espérons que votre séjour était la plupart satisfaisant. Salutations.
• Nadine.i

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 10:24

  Chambre très spacieuse avec salle de bain tout équipée. Personnel très sympa et toujours à l'écoute. Le seul Bémol les repas, toujours la même chose et de moyenne qualité. Le prix est très correct et compétitif.
• Marcel.e

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 13:53

  Chambres très bien pour le parking et pas d autre solution 17 euros par jour si vous avez une berline n espérez pas vous y garer
• Jessica.O

  2 / 5

  Le 09/04/2019 à 05:42

  Hôtel très joli chambres très propres personnel sympathique. Cependant le buffet était pour notre part pas bon du tout mais le petit déjeuner reste assez correct dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Merci d’avoir choisi notre hôtel et pour vos aimables commentaires sur notre personnel, nos chambres et notre hôtel en général, nous prenons note de votre avis de notre buffet. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations cordiales.
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 22:37

  Hôtel très bien situé au centre ville . Deuxième année que je vais dans l’établissement. Chambre parfaite , lit confortable . Le petit déjeuner est parfait .. la Piscine est a bonne température . Seul regret c’est Que 1m20 de haut . Ensuite le jacuzzi et hamam dommage pas disponible le matin ( après une salle de sport ) j’y ai passé un bon séjour l seul Le coq était désagréable l
• Patricia.A

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 11:07

  Par le train, le taxi est le plus facile.. Notre chauffeur est très sympathique et fait le guide ! (Andorre-l'hospitalet à Andorre-la-Vieille 40/41km)
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 10:29

  Très bon hôtel pour passer quelques jour de vacances en famille en Andorre tout en faisant du shopping. Idéalement situé à proximité de tout commerces.
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 18:09

  Personnel agreable, très bon petit dejeuner et diner il y a du choix et c est bon! Je recommende de prendre la demi pension.
• Fadi.C

  3 / 5

  Le 15/02/2019 à 15:56

  Bonjour à tous, accueil très sympathique, trop chaud dans les chambres, hotel bien situé. Produit alimentaire du restaurant de l'hôtel pas de bonne qualité et piscine et hammam à revoir, trop de chlore dans la piscine et hammam sans eau... bon rapport qualité mais ne mérite pas ses 4 étoiles. Pour info on a apprécié l'attention des fraises au chocolat Pour la st Valentin...
• V...

  2 / 5

  Le 13/12/2018 à 06:34

  Très déçue. ... rapport qualité prix - - - J ai pas du tout aimé le buffet du soir (tambouille de cantine)
• Angélique.A

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 19:31

  Un séjour de 3 jours pour 2 adultes et 1 enfant de 5 ans nous sommes ravis. Hôtel très bien situé, très propre et le personnel est très accueillant. Un + pour le personnel du restaurant très serviable et souriant. Nous reviendrons. Merci
• Charles.H

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 10:17

  J'y ai mis mes beaux parents cet été... Les chambres sont vieilles et pas très joyeuses et les équipements en-dessous de la classification de l'hôtel. Seul plus mal exploité la piscine sur le toit. LA PARTIE RESTAURANTION EST INFAME, et de m'en souvenir, j'enlève ma deuxième étoile... Même à 15€ le diner c'est mauvais, vraiment mauvais. Personnel pas très souriant. Réservation faite au nom de Fekar et Dhumerelle en cas de doute par la direction de l'hôtel. A éviter, surtout la Demi-Pension...
• Kiki.o

  1 / 5

  Le 01/11/2018 à 19:26

  Réceptionniste est désagréable, beaucoup de psier dans notre chambre, salle de bain a manqué du nettoyage, c'est très compliqué où est placé parking d'hôtel ,,,, en tout cas on ne sent pas le propre !!!!
• Sophie.E

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 16:52

  Hotel central pour faire du shopping. Belles chambres avec tout le confort. A l étage piscine chauffée en accès libre. Parking 17 € par jour mais direct sous l hôtel. Bus direct pour se rendre à Caldea. Je ne met pas 5 étoile car on n a pas aime la qualité des produits du petit déjeuner. Sinon tout était parfait.
• corinne.i

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 08:43

  Très bien situé . Un très bon accueil. Chambre pas très spacieuse un peu bruyante sur la rue . Bonne literie .
• Abdelmalek.l

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 18:58

  Hôtels très bon rapport qualité prix avec 1/2 pension ou pension complète du jamais vu
• nathalie.A

  2 / 5

  Le 21/09/2018 à 09:49

  Qualité des repas décevante. Chambre agréable mais bruyante car donnant sur la route du centre ville.
• régis.o

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 10:31

  points positifs : personnel poli et agréable, propreté de l'établissement en général, repas et surtout petit déjeuner copieux et variés, emplacement de l'hôtel à côté de la principale rue commerçante, arrière de l'hôtel avec les petits jardins et les coqs ! qui peuvent charmer ou incommoder. points négatifs : partie accueil trop impersonnelle, salle à manger borgne tenant plus de la cantine scolaire (déco, bruit, aménagement) que d'un 4 étoiles, parking couvert de l'hôtel qui mystérieusement est toujours complet et donc l'explication à l'accueil ne m'a pas convaincu. De ce fait, stationnement dans un autre parking pour 45 euros les 5 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher regis, Nous vous remercions pour votre message et nous prenons bonne note de toutes vos remarques. Avec nos sincères salutations. Carlos Ramos - Directeur Hôtel
• Billaud.l

  1 / 5

  Le 04/08/2018 à 20:31

  J'ai été un hôtel 4 étoiles j'ai été très déçu. Chambre et salle de bain vieillotte, literie moyenne, mal insonorisé. La porte est ajourée en bas laissant passer la lumière du couloir est restée allumé toute la nuit. Impossible de bien aérer la chambre la nuit, climatisation très bruyante et fenêtre donnant sur une rue de passage bruyante. Pas de parking de disponible gratuitement dans l'hôtel et en dehors.. 17/20€ par jour. La piscine est correcte mais température de l'eau à revoir.. Cependant petit déjeuner correcte, personnels très agréables !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Floriane, Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour dans notre hôtel. Salutations distinguees, Carlos Ramos, Directeur hôtel
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 18/05/2018 à 08:51

  Hôtel sympa bon accueil grande chambre petit déjeuner super et SPA sur toit de l'hôtel très bien. bémol sur dîner en demi pension et même chose pour le prix du parking 17 euros avec des places minuscules.
• geneviève.a

  3 / 5

  Le 03/02/2018 à 10:16

  Pas top pour un 3 étoiles!!! Peu d'espace, vue nulle, impossible de baisser le chauffage, bar vide. Cependant accueil sympa
• Nadia.N

  5 / 5

  Le 12/10/2017 à 08:44

  Hôtel bien situé.. Personnelle accueillant et prends son des clients.. Le buffet à volonté les repas copieux.. Piscine chauffante. J'ai passé un agréable moment avec mon époux dans cette hôtel
• TOUITOU.e

  5 / 5

  Le 01/09/2017 à 09:44

  Situé à proximité du centre cet hôtel à tout confort y compris piscine sa ou salle de sports. Enfin le dîner et déjeuner sont excellents sous forme de buffet géant. ..
• Joëlle.S

  2 / 5

  Le 09/08/2017 à 18:02

  Hôtel très bien situé et les tarifs sont corrects même pour une réservation à la dernière minute. Cependant les critères pour les hôtels 4 étoiles doivent différer de ceux en France. La chambre était de taille correcte, la nôtre donnait sur "l'intérieur" qui se résumait à l'ensemble des climatisations des chambres et aux fenêtres des autres chambres. Bref il faisait toujours et très chaud week-end du 14 juillet). Niveau propreté, les draps m'ont paru propres mais dans la salle de bains on trouvait des traces de poussière sur un repose-serviettes. La fixation du mitigeur dans la baignoire était cassée... La piscine se trouve au 7ème et dernier étage donc elle est très agréable avec sa vue sur les montagnes environnantes, il y aussi des transats à disposition en terrasse à ce même étage. Pour la partie buffet petit-déjeuner, il est bien là et bien fourni. Vous pouvez opter pour un petit-déjeuner continental classique ou une version plutôt salée. Il y a même une personne qui vous fait cuire des oeufs, vous prépare une omelette voire même des crêpes. Je vais émettre un bémol au niveau des verres qui étaient souvent rares et lorsqu'il y en avait ils étaient encore chauds de la vaisselle et/ou sales. L'affluence au buffet est telle qu'on peut passer sur les verres chauds mais pas la saleté, ou sinon il faut mieux s'organiser. Dans l'ensemble personnel jeune et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Asie&India.o

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 16:49

  Hôtel très belle. J'ai adoré. En plus d'une belle chambre , nous avons eu droit à un agréable moment dans une belle piscine intérieure chauffé avec jacousi. Proche des commerces et situé en plein centre ville. Rien à en dire. Ma petite famille à bien apressier. Je le recommande.👏👏👍👍
• Romain.e

  5 / 5

  Le 27/05/2017 à 17:35

  Il y a unz piscine jacouzi sona ammame salle de sport petit déjeuner déjeuner dîner compri frigo dans la chanbre avec des boisson téléphone télé climatisation régulateur bocoup de prise son simpa les gens il fêtes les anniversaire
• lionel.r

  1 / 5

  Le 05/07/2016 à 21:24

  L'hotel est splendide, le petit déjeuner au top mais c'est sûrement un manque de chance mais une reception désastreuse qui à largement gâché mon séjour. Plus de 3 heures pour trouver une réservation bien presente dans l'ordinateur

  Réponse du propriétaire :
  CHER CLIENT, Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aiderons sans doute a nous améliorer lors de votre prochaine visite dans notre pays. Nous sommes désolés que notre hôtel et nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos services. merci et salutations.