Logis Hôtel le Domaine de la Régalière

Tags: Hôtel,

• remi.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:09

  Soirée et nuit très agréable. Les chambres sont très agréables... La literie très bonne. Je recommande vivement.
• Christian.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 05:59

  Hôtel de charme aux chambres modernes et spacieuses. L’accueil est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir.
• Pierre.

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:15

  Hôtel agréable et charmant. Gérante agréable. Je ne mets pas 5/5 car toutes les règles énoncées un peu partout m’ont mises mal à l’aise. Rien de dramatique, sûrement des expériences passées qui ont forcé l’hôtel à communiquer dessus. C’est juste dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires. Dommage de ne pas avoir abordé le sujet avec nous, nous aurions pu vous expliquer le pourquoi du comment et ainsi désamorcer ce ressenti un peu négatif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le côté extrêmement confortable et le charme de notre petit établissement. Merci et à bientôt.
• valerie.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 05:38

  SUPER ACCUEIL ! les chambres sont grandes d'une propreté irréprochable, très jolie décoration très apaisant ! allez y sans hésiter. Très bon petit déjeuner également.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre joli domaine. Au plaisir de vous revoir.
• Pat'.1

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:12

  Accueil froid, avec recommandations concernant la piscine et autres. Chambres plutôt confortable et douche à l'italienne. Propre dans l'ensemble Petit déjeuner correct avec du choix. Salon de jardin a changer,ainsi que quelques façades de l'établissement.
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:21

  Hôtel cosy. Chambres agencées agréablement et très propres. Un domaine où vous êtes reçus très sympathiquement, l'accueil est chaleureux le personnel est aux petits soins je recommande vivement cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. A très bientôt !
• sylvie.a

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:51

  Même si les prestations à proprement parler sont correctes dans cet établissement - bonne literie et chambres calmes - nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus. Cette impression est due à un ensemble de règles, d'injonctions et de limitations imposées dès l'arrivée : sur le comptoir du bureau d'accueil vous êtes immédiatement informés que vous devrez régler votre séjour avant d'entrer dans votre chambre. Une deuxième affichette sur un présentoir vous rappelle que vous devrez impérativement avoir quitté les lieux avant 10h30, le cas échéant vous devrez vous acquitter d'une pénalité. L'hôtesse fait irruption à la piscine un peu avant 19h pour rappeler qu'il faut quitter les lieux - alors que nous sommes au cœur de l'été, en période de canicule et que nous sommes tous contents de profiter enfin d'un peu de fraîcheur dans les transats. Le lendemain matin n'essayez pas de faire quelques brasses avant de partir, la piscine n'ouvre qu'à 10h... Par ailleurs sur les sites, la photo du domaine de la Regaliere "survend" le lieu dont les charmes sont, en réalité, beaucoup plus discrets... En bref, si vous êtes à la recherche d'un séjour agréable, d'un lieu charmant et d'hôtes accueillants, passez votre chemin..

  Réponse du propriétaire :
  Il est normal que vous trouviez un maximum d’informations à l’accueil, afin de répondre aux questions les plus habituellement posées : le code Wifi, l’heure de départ, les horaires du petit-déjeuner, etc. En tant qu’adhérents au groupe Logis, nous recevons tous les jours des avertissements de nos collègues de la région pour des actes de filouterie ou grivèlerie. Nous avons mis en place le paiement à l’arrivée pour les clients de passage ; ceux qui réservent en ligne paient leur séjour ou un acompte à la réservation. Cela évite les mauvaises surprises. Lorsque vous faites des achats dans d’autres commerces, vous payez également avant de consommer, en quoi cela est-il un problème ? La piscine est ouverte de 10h à 19h. Nous avons ensuite beaucoup de travail de nettoyage et d’entretien, remise en place des sièges, nettoyage de la ligne d’eau, des toilettes, de la douche, passage du robot dans l’eau (presque 3h)… Nous ne sommes que deux pour gérer tout cela, nous n’avons pas de personnel. Hier nous sommes venus pour fermer vers 19h15, à cette heure-là il n’y a habituellement plus personne. Inutile de mentir en disant avant 19h, vous savez parfaitement que c’est faux. Nous sommes d’ailleurs revenus un peu plus tard. Il y a également des transats disponibles bien à l’ombre dans l’herbe à côté de la piscine, vous auriez pu en profiter. Le matin jusqu’à 10h nous sommes occupés par les départs et les petits-déjeuners, nous ouvrons la piscine juste après. Vous auriez très bien pu faire vos quelques brasses avant de partir comme vous dites. Bref, nous ne sommes pas fautifs si vous étiez de mauvaise humeur dès que vous avez réservé parce que nous étions trop loin de Sommières. Nous n’y sommes pour rien. Vous nous avez appelés une première fois vers 15h, et n’avez pas souhaité réserver car cela ne vous convenait pas. Vous êtes revenus vers nous vers 16h30 n’ayant rien trouvé de mieux… Vous auriez pu passer 1h30 de plus à la piscine. Nous ne comprenons pas vos reproches quant au fait de survendre quoi que ce soit… Les photos visibles sur les différents sites sont bien nos photos, sans prétention aucune. Il n’y a aucun trucage. Enfin quant à l’accueil, vous ne pouvez honnêtement rien nous reprocher. Nous vous avons conseillé des restaurants, donné l’adresse d’un excellent coiffeur, et donné toutes les informations et précisions que vous nous avez demandés. Vous devriez prendre quelques minutes pour voir les avis des autres personnes ayant séjourné chez nous récemment. Par exemple Anne C. qui a mis un commentaire ce matin également et qui avait occupé la même chambre que vous. Visiblement tout s’est parfaitement passé pour elle. Elle nous a même adressé un courriel de remerciements.
• Anne.O

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:31

  Chambre agréable avec literie haut de gamme très confortable. Grande salle de bains. Magnifique piscine. Accueil très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. A bientôt !
• alexandre.u

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 06:56

  Nous avons séjourné 3 jours du 15 au 18juillet, et nous sommes très satisfaits. Chambre tres propre avec petite terrasseu. Piscine très sympa et équipée. Petits déjeuners très copieux, et produits de qualité. Les propriétaires sont très sympathiques, communiquants, ce qui est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et avons apprécié nos discussions avec vous. Au plaisir de vous revoir.
• Carole.r

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:58

  Séjour du 17 au 19 juin, accueil très chaleureux des propriétaires, literie impeccable, chambre spacieuse et fonctionnelle, salle de bain immense avec douche à l italienne (nous avons séjourné dans un 4 étoiles juste après, vous n avez rien à leur envier), petit déjeuner simple mais suffisant, piscine ombragée fort agréable. Un séjour au calme, très agréable. Félicitations aux propriétaires

  Réponse du propriétaire :
  Un énorme merci pour votre note et vos excellents commentaires. Nous sommes absolument ravis que vous ayez autant apprécié notre établissement et vos encouragements nous vont droit au cœur. Encore merci et à bientôt !
• eva.u

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 07:25

  Nous avons passée une nuit super dans ce très beau domaine avec piscine et très bon petit déjeuner ! Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir.
• Cat.h

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:39

  Toujours bien accueilli, les propriétaires sont sympa,les chambres parfaites , coin bucolique. Cela fait plusieurs fois que nous y séjournons et jamais déçus .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre beau Domaine et de passer un agréable moment à discuter ensemble. A bientôt.
• Sophie.o

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:39

  Bel établissement, les chambres sont spacieuses, propres, très agréables. C'est le seul point positif de notre séjour. En effet, tout le reste est déplorable. Tout est soumis à des règles "militaires" ! Le repas est servi à 19h précise ! Vous ne pouvez pas vous permettre de prendre un apéritif car on vient vous servir l'entrée à peine vous êtes installés. Les gérants ne sont absolument pas commerçants, on sent bien que ça n'est pas leur métier de base et on se demande d'ailleurs pourquoi avoir choisi de gérer cet établissement... Nous étions un groupe de 15 donc bien évidemment nous avons consommés du vin principalement (puisqu'il n'y a pas grand chose d'autre d'ailleurs ....) donc pichet sur pichet et cela pendant 4 jours. Pas une seule tournée, pas un seul geste de la part des patrons, même pas le café, rien du tout !! Concernant les repas, c'est un zéro pointé également. On sent bien là encore qu'il n'y a pas de "cuisinier" ! 95 % vient du "surgelé", c'est pourtant si simple de faire ne serait-ce qu'un bon plat de gratin. Quand vous réclamez du pain, on vous apporte une petite corbeille avec 3 petits morceaux de pain ridicules. Tout est soumis à restriction en fait, ils font des économies de bout de chandelles sur absolument tout. Vous partez le matin vous laissez la clim dans la chambre vous revenez en fin de journée, ils ont éteint la clim ! on ne voit ça nulle part non plus. Vous n'avez même pas le droit de boire dans la chambre, c'est du "jamais vu" ! Même le petit-déjeuner la patronne vous scrute sans arrêt pour voir ce que vous mettez dans votre plateau, c'est vraiment très très désagréable. On l'a sent toujours dans notre dos en fait, et pas pour nous demander si tout va bien ou si on ne manque de rien.... Non elle ne sait pas faire ça non plus. Et quand vous demandez si elle va remettre des viennoiseries (à 9h du matin) elle a le culot de vous dire que non ! elle a déjà mis tout ce qu'elle avait (alors que le petit-déjeuner est servi entre 8h et 10h). Nous n'avons jamais vu ça nulle part. C'est vraiment dommage car il y a un gros potentiel dans cet établissement et ils ne savent pas du tout l'utiliser, ils ne savent même pas d'ailleurs recevoir la clientèle, ils sont froids et malheureusement pour eux pas faits du tout pour ce métier. Nous ne reviendrons évidemment jamais et ne le conseillerons bien sûr pas non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Dès notre premier courriel, toutes les informations concernant les horaires d’ouverture, les horaires de service vous ont été communiquées. Tout comme la formule de menu unique pour les repas. Nous n’avons pas de restaurant, il s’agit d’une offre simple de type table d’hôtes. Notre offre a été validée telle que. Il s’agit d’un contrat, que vous avez accepté. Les prestations réalisées sont parfaitement conformes au contrat signé. Pour rappel, nous vous avons appliqué un tarif de groupe, plus qu'avantageux, pour le seul week-end de pont du printemps, avec une économie moyenne de 40 € par personne sur le séjour (80 € par couple). Nous nous sommes enquis régulièrement auprès de différents participants pour savoir si tout allait bien, tout le monde a toujours répondu par l’affirmative. Nous vous remercions pour votre visite, nous avons été très heureux de pouvoir vous accueillir dans notre bel établissement.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:19

  Un accueil des plus chaleureux on appréciera le cadre, les chambres sont décorées avec goût la propreté est irréprochable. Literie super confortable. Je recommande vivement !
• Paul.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 06:57

  Très bien accueilli et les gens sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir :-)
• Serge.e

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:13

  Ns avons apprécié les prestations hôtelières et avons compris les contraintes sanitaires du moment. Séjour du 27 au 29 août 2021

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour. A une prochaine fois
• Bruno.N

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:40

  un bel endroit à la porte des cévennes avec des chambres calmes et spacieuses; Seul regret due à la crise du COVID la fermeture du restaurant et donc l'impossibilité de profiter de la terrasse, dommage car elle semble agréable; Un bon accueil complète la qualité du séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires. Notre formule de table d'hôte fonctionne sous réserve d'un certain nombre de participants, à des horaires précis (voir notre site officiel). Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la terrasse pour prendre votre petit-déjeuner :-) !
• Pascal.�

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 20:06

  Tout d'abord, on ne peut qu'apprécier la qualité de l'accueil de la part des propriétaires. La gestion des contraintes sanitaires est exemplaire, voici un établissement dans lequel on se sent en sécurité. La chambre est confortable et très propre, la vue sur la campagne arrière est très agréable. Enfin, le rapport qualité/ prix est excellent : bravo et merci.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous deux pour votre note et vos commentaires qui nous touchent beaucoup ! Nous avons été ravis de vous accueillir ! Au plaisir de vous revoir
• juliette.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 23:27

  Séjour très agréable dans cet hôtel de charme à côté d’Anduze. Nous avons beaucoup apprécié l’accueil chaleureux et la gentillesse des propriétaires, la qualité des petits déjeuners, la literie. Nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires qui récompensent tous nos efforts. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
• Elisabeth.U

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:34

  Tout était parfait Les propriétaires sont très sympathiques L'hôtel est très calme, le petit déjeuner sur la terrasse est un vrai bonheur Les chambres sont spacieuses, très propres avec une décoration contemporaine et la piscine au retour d'une journée de visites de cette magnifique région est un réel plaisir Nous y avons passé 3 nuits et nous reviendrons avec plaisir si nous avons encore l'occasion de passer par Anduze 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette excellente note et pour vos commentaires. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement et avons apprécié nos petites discussions quotidiennes. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez aimé notre hôtel. A une prochaine fois !
• Nath.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 08:31

  Nos hôtes sont accueillant, disponibles et savent rendre service. Notre chambre était propre et la literie de très bonne qualité. Autre point sur lequel nous sommes sensibles le respect de l’environnement mis en place par l’établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.
• Harvey.p

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:22

  Nous avons réservés une nuit dans ce lieu au mois d'août. Charmés par l'imposante bâtisse complètement refaite à l'intérieur, avec des extérieurs entretenus. La chambre est conforme aux photos et très agréable. L'accueil y est chaleureux, nous recommandons cette adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires, c'est une récompense pour notre travail et cela nous fait du bien au moral ! Merci beaucoup :-)
• Jean.i

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:23

  Excellent hôtel, accueil sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau une prochaine fois.
• roy.e

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:32
• Didier.i

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 20:02

  Un accueil chaleureux des prestations de qualité chambre nickel je recommande vivement Nous avons passé un excellent sejour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt !
• Michèle.I

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 05:58

  Accueil tres sympa, chambres bien équipées, tres propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir bientôt. Très cordialement, Valérie & Pascal
• Serge.a

  3 / 5

  Le 20/06/2021 à 20:47

  Hôtellerie impeccable, repas de qualité. Les contraintes liées au covid restreignent la décontraction inspirée par le lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes absolument désolés que les contraintes liées au Covid vous aient autant gêné. Il ne s’agit pourtant que de porter le masque dans le bâtiment, le temps d’aller de la réception à votre chambre ou l’inverse soit environ 1 minute par trajet. En tant que commerçants, nous sommes tenus de mettre en place le protocole sanitaire et surtout, nous sommes tenus de nous assurer qu'il soit respecté. Soyez conscient que nous ne faisions que respecter nos obligations, dans le but de vous protéger et de protéger notre personnel. Qu’auriez-vous dit si vous aviez été contaminé chez nous, en imaginant que nous n’ayons pas fait le nécessaire ?! C’est un peu fort tout de même de nous reprocher d’appliquer le protocole sanitaire. Nous aurions aimé avoir la possibilité d’en parler avec vous lorsque vous étiez présent, pourquoi ne pas avoir abordé le sujet ? Nous espérons que vous préférerez garder en mémoire tous les bons côtés de ce séjour. Bien cordialement, Valérie & Pascal
• LYDIEM91.

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 20:12

  Accueil très sympathique. Très bel endroit dans un grand parc avec de l'ombre, beau coin piscine. Belle bâtisse pleine de charme, hôtes accueillants.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour cette excellente note et pour vos commentaires qui nous vont droit au cœur. Nous avons également beaucoup apprécié les discussions avec vous et votre époux, et nous nous réjouissons de retrouver des clients aussi charmants et sympathiques. Bonne continuation dans votre aventure, et au plaisir de se revoir.
• Clément.o

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 13:12

  Lieu très agréable, parc, installations accueillantes… sauf les propriétaires ou gérants. Résumons : pour la réservation de deux nuits 27 et 28 mai par mail, tout se passa bien, et on nous annonça même que nous serions les seuls clients, calme et tranquillité assurés, avec possibilité de prendre le repas du soir sur place en prévenant la veille. Ceci fut fait par courriel la veille, le 26 et déjà il nous fut répondu qu’étant les seuls clients il ne pouvait y avoir de repas. (Nous comprenons !). L’arrivée doit se faire normalement à partir de 16h30 ; nous arrivons en avance à 15h20 et nous proposons d’aller simplement déposer les bagages… nous nous garons dans le parc, allons à l’hôtel, fermé, nous entendons de la musique et des bruits de conversation par une fenêtre, nous appelons pour nous excuser d’être un peu en avance et demander à pouvoir déposer les valises simplement. Répondeur, mais aucun rappel. Nous allons visiter la ville et lorsque nous revenons, vers les 18h30, et après avoir réglé les deux nuitées, on nous assène, d’abord « nous avons bien entendu votre appel mais nous étions occupés », puis, sur un ton sans réplique et désagréable, que le port du masque est obligatoire dans tout l’hôtel, que le règlement est strict, nous pouvons être expulsé sans remboursement, etc… nous essayons d’argumenter un peu : nous sommes les seuls clients dans tout l’hôtel, nous n’approcherons personne, etc… Rien à faire, ton désagréable et tranchant. Le lendemain matin à 7h50 exactement, bricolage de perceuse dans une chambre voisine ! Quel respect du sommeil et de la tranquillité des clients, un manque de respect évident… ou alors une mesure de rétorsion à l’encontre de nos doutes exprimés la veille. Bref une attitude indigne de vrais hôteliers appelés pourtant à gérer un site agréable, qui plus est « labelisé » Gîte de France ! Les hôtels ne manquant pas dans la région, au vue de cet accueil rigide et déplaisant, nous déconseillons fortement, malgré hélas des atouts matériels indéniables. Clément

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Lorsque vous êtes arrivés à l'hôtel vers 18h30, non masqués, nous vous avons informés poliment et avant que vous n'entriez dans le hall, que le masque était toujours obligatoire à l'intérieur et dans toutes les parties communes, comme dans tous les commerces depuis un an maintenant. Cela est d'ailleurs affiché à la porte d'entrée. Ce n'est pas un scoop et ne devrait pas être une surprise pour vous. Nous savons bien que ce n'est pas drôle ni agréable, mais en tant que client vous n'avez pas à le porter longtemps, juste le temps de traverser la réception, monter l'escalier et aller jusqu'à votre chambre (moins de 2 minutes en trainant) et idem pour redescendre. Pour ce qui est des autres points, remettons les choses dans l'ordre : lors de votre réservation, il y avait d'autres chambres réservées pour les mêmes dates, qui ont été annulées entre temps. Nous n'avons donc pas pu vous indiquer à ce moment-là que vous seriez les seuls clients, puisque ça n'aurait pas dû être le cas. Vous n’avez appris ce détail que la veille de votre arrivée. Vous nous avez laissé un message juste avant 15 heures le jour de votre arrivée et nous étions en plein travail à l’arrière de l’hôtel, avec de la musique et probablement en train de discuter. Nous n'avons trouvé votre message que plus tard, juste avant l'heure d'ouverture, il n'était donc plus temps de vous rappeler pour déposer vos bagages puisque vous étiez partis faire un tour. Pour en revenir aux horaires, nous ouvrons l'accueil de 16h30 à 21h. Nous sommes donc très logiquement fermés avant. Lorsque vous allez au supermarché ou à la Poste, il y a des horaires d'ouverture également. Si vous arrivez 1h30 avant l'heure d'ouverture, même s'il y a du monde qui travaille à l'intérieur, pensez-vous qu'ils vont venir vous ouvrir ? Vous aviez beau être les seuls clients, vous n'étiez à aucun moment tous seuls dans l'hôtel ! Ne pas mettre votre masque alors que nous étions toujours présents et que nous travaillons et circulons constamment dans le bâtiment est un immense manque de respect envers nous et notre employée. Nous mettons nos masques pour vous protéger, la moindre des courtoisies serait de faire de même. Nous comprenons que vous ayez pu trouver désagréable le fait que nous vous répétions plusieurs fois la même chose, mais il ne tenait qu’à vous que nous n’ayons pas à le faire. Nous avons affiché sur un conseil de nos voisins les gendarmes, qu'en cas de non-respect du port du masque, nous pouvions vous demander de quitter l'établissement sans dédommagement. En effet, en tant que commerçants, nous sommes tenus de mettre en place le protocole sanitaire et nous sommes également tenus de le faire respecter. Cela ne nous amuse pas plus que vous. Pour finir, mettre deux avis sous deux noms différents pour le même séjour, quel manque de clémence ! Cela ne respecte pas les règles et bonnes pratiques de Google.
• Layla.r

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 20:57

  Le propriétaire de l'hôtel, ce présent comme une personne très désagréable, ça façon de traiter la clientèle intolérable, et on été les seuls clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Lorsque vous êtes arrivés à l'hôtel vers 18h30, non masqués, nous vous avons informés poliment et avant que vous n'entriez dans le hall, que le masque était toujours obligatoire à l'intérieur et dans toutes les parties communes, comme dans tous les commerces depuis un an maintenant. Cela est d'ailleurs affiché à la porte d'entrée. Ce n'est pas un scoop et ne devrait pas être une surprise pour vous. Nous savons bien que ce n'est pas drôle ni agréable, mais en tant que client vous n'avez pas à le porter longtemps, juste le temps de traverser la réception, monter l'escalier et aller jusqu'à votre chambre (moins de 2 minutes en trainant) et idem pour redescendre. Pour ce qui est des autres points, remettons les choses dans l'ordre : lors de votre réservation, il y avait d'autres chambres réservées pour les mêmes dates, qui ont été annulées entre temps. Nous n'avons donc pas pu vous indiquer à ce moment-là que vous seriez les seuls clients, puisque ça n'aurait pas dû être le cas. Vous n’avez appris ce détail que la veille de votre arrivée. Vous nous avez laissé un message juste avant 15 heures le jour de votre arrivée et nous étions en plein travail à l’arrière de l’hôtel, avec de la musique et probablement en train de discuter. Nous n'avons trouvé votre message que plus tard, juste avant l'heure d'ouverture, il n'était donc plus temps de vous rappeler pour déposer vos bagages puisque vous étiez partis faire un tour. Pour en revenir aux horaires, nous ouvrons l'accueil de 16h30 à 21h. Nous sommes donc très logiquement fermés avant. Lorsque vous allez au supermarché ou à la Poste, il y a des horaires d'ouverture également. Si vous arrivez 1h30 avant l'heure d'ouverture, même s'il y a du monde qui travaille à l'intérieur, pensez-vous qu'ils vont venir vous ouvrir ? Vous aviez beau être les seuls clients, vous n'étiez à aucun moment tous seuls dans l'hôtel ! Ne pas mettre votre masque alors que nous étions toujours présents et que nous travaillons et circulons constamment dans le bâtiment est un immense manque de respect envers nous et notre employée. Nous mettons nos masques pour vous protéger, la moindre des courtoisies serait de faire de même. Nous comprenons que vous ayez pu trouver désagréable le fait que nous vous répétions plusieurs fois la même chose, mais il ne tenait qu’à vous que nous n’ayons pas à le faire. Nous avons affiché sur un conseil de nos voisins les gendarmes, qu'en cas de non-respect du port du masque, nous pouvions vous demander de quitter l'établissement sans dédommagement. En effet, en tant que commerçants, nous sommes tenus de mettre en place le protocole sanitaire et nous sommes également tenus de le faire respecter. Cela ne nous amuse pas plus que vous. Pour finir, mettre deux avis sous deux noms différents pour le même séjour, quel manque de clémence ! Cela ne respecte pas les règles et bonnes pratiques de Google.
• Yalo.o

  3 / 5

  Le 03/09/2020 à 14:36

  Les + : - amabilité des propriétaires - grand respect des gestes barrières - propreté de la chambre - qualité de literie - belle salle de bain Les - : - déco vieillote (cela reste subjectif) - petit déjeuner basique (mini viennoiseries, jambon, brie, yaourt), le point positif est la confiture maison. - ressenti plus proche d'une 2* que d'un 3* - proche de la route et pas de double vitrage - manque d'entretien des extérieurs (mousse entre les dalles)

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous avouons que nous ne comprenons pas votre remarque quant à la déco vieillotte ?? Tout a été refait à neuf dans les chambres et les communs, il y a moins de deux ans. Nous avons fait le choix de mettre du travertin au sol et dans les douches pour respecter l'âme de vieille bâtisse. Il est vrai qu'une partie de la décoration des chambres a dû être retirée conformément aux recommandations des autorités compétentes, cela rend peut-être les chambres plus sobres, mais certainement pas vieillottes. Notre établissement est situé dans une vieille demeure, de presque 200 ans, avec un escalier d'origine, et un sol à l'accueil qui est d'époque et qui donne du cachet à notre hôtel. En ce qui concerne le petit-déjeuner, il est peut-être simple, mais propose toutes les catégories de produits préconisés pour un hôtel 3 étoiles, avec au minimum deux choix par catégorie. De plus, notre petit-déjeuner est environ 25 % moins cher que celui de nos concurrents, ceci explique peut-être cela ! D'autre part, nous sommes contre le gâchis alimentaire et veillons particulièrement à ne pas prévoir plus de nourriture que nécessaire pour le nombre de personnes présentes, il y a cependant suffisamment à manger pour chacun et nous rechargeons le buffet si besoin. Nous travaillons chacun actuellement plus de 90 heures par semaine, pas de samedi, pas de dimanche, pas de jour férié, pas de jour de congé... Alors nous dire qu'il y a un manque d'entretien des extérieurs nous choque beaucoup. Les mauvaises herbes que vous avez vues (ce n'est pas de la mousse !) sont apparues au printemps dernier suite à un grand nettoyage de la terrasse au Kärcher. Nous sommes contre l'utilisation de produits toxiques et arrachons ces mauvaises herbes à la main, au fur et à mesure. Soyez certains que nous faisons tout notre possible pour nous en débarrasser de manière écologique. Nous sommes un peu déçus que tous les points positifs que vous avez appréciés, ne vous aient pas donné envie de nous mettre une meilleure note.
• Lucie.U

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:43

  Gardois, nous souhaitions croire que nous étions en vacances le tps d une nuit. Ce fut très réussi ! La chambre est très propre, la literie est impeccable !! Le respect du protocole sanitaire est respecté, ce qui est très rassurant. Il est également expliqué à l oral et part de nombreuses affiches. Une contrainte pour tous mais nécessaire ds nos vies actuellement. Bravo à vous pour ce travail supplémentaire !!! L espace piscine très agréable également. Pour le petit déjeuner, c est un buffet où l on nous sert et on peut y revenir pour se refaire servir ! Bref à recommander sans hésiter !!!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre note et vos commentaires très encourageants ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire profiter de notre joli domaine le temps d'un court séjour. Nous avons beaucoup apprécié votre gentillesse et votre bienveillance. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et dans de meilleures conditions ;-) Bien sincèrement
• PORTEFAIX.u

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 12:13

  Excellent accueil des propriétaires qui sont aux petits soins. Cadre très agréable avec une propreté irréprochable de la chambre et des lieux communs. Nous avons passé un très bon séjour et avons bien profité de la magnifique piscine. Bonne continuation à eux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d'un week-end de repos dans notre joli domaine. Au plaisir de vous revoir.
• anne.c

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 14:28

  Très sympathique étape dans ce charmant hôtel. Avons été reçu chaleureusement par Valérie et Pascal. Notre chambre et sa salle de bain d’ une propreté exemplaire donnant sur un magnifique cadre de verdure. Avons pu profiter de la piscine chauffée et super bien entretenue. Dîner et petit déjeuner dans le parc. Les normes imposées par le contexte actuel du covid sont très respectées. Nous recommandons cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons été ravis de vous accueillir pour cette étape à Anduze. Merci beaucoup pour vos encouragements ! A bientôt ! Valérie & Pascal
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 18:09

  vraiment super les propriétaires sont très gentils et à l écoute les chambres spatieuse et très très propres vraiment on ces régalé et petit déjeuner grandiose merci pour ce beau week-end

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite dans cette période compliquée. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions afin que vous puissiez profiter pleinement de notre belle région. Prenez bien soin de vous.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 15:13

  Très bon accueil. Nourriture excellente. Très bel endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour cette excellente note et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous passiez de bons moments dans notre établissement. C'est toujours un plaisir pour nous de pouvoir partager ce bel endroit avec nos clients, et d'y faire des rencontres enrichissantes. Profitez bien de ce beau week-end !
• Mfothergillable.

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 13:40

  Ambiance paisible. J’ai était bien impressionné par le decor de la chambre - hôtel de façon traditionnelle à l’extérieur mais moderne à l’intérieur. La chambre était bien présentée et propre. On dore bien, et le petit déjeuner et de très bonne qualité. Accueil amicale et professionnel- on a pu arranger que je parte en moto plus tard que normale à cause de la pluie. Il faut se rendre compte qu’on est pas en ville, cette hôtel n’a pas de bar ni de salon et le restaurant n’est pas toujours ouvert. Le soir on est obligé si le restaurant est fermé d’aller à Anduze par véhicule (la route est dangereuse pour piétons) Si j’ai une ou deux critiques c’est que le guide des règles de l’hôtel est écrit d’un style un peu agressif, comme si on attendait le pire comportent des visiteurs. Même si ces règles on était écrites pour des bonnes raisons, je trouvé gênant. D’ailleurs, le sorte de personne qui cause des problèmes ne va pas lire les règles. A 110 euros pour la chambre basic (avec p déjeuner) je trouve ce prix environ 20% trop haute comparé à d’autres hôtels, même avec la bonne expérience que j’ai eu.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier le calme et l’ambiance paisible de notre hôtel. Comme vous l'avez bien compris, le règlement intérieur est écrit afin de protéger notre outil de travail, c'est malheureusement une nécessité, car tout le monde n'est pas aussi respectueux que vous. En ce qui concerne le rapport qualité prix, nous vous invitons à faire votre réservation sur notre propre site internet, plutôt qu'en passant par une agence de voyage en ligne book... qui est un intermédiaire qui prend une commission (environ 20 %), ce qui augmente le prix pour le client. Selon les offres sur notre site, la différence de prix peut être vraiment conséquente. Nous espérons que la suite de votre voyage s'est bien passé après la fin de la pluie :-)
• Xavier.I

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:22

  Bon literie et bon petit dejeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos literies haut de gamme grand confort, ainsi que notre délicieux petit-déjeuner. Promis pour la prochaine fois nous commanderons quelques petits degrés supplémentaires pour que vous puissiez profiter de la terrasse pour le petit-déjeuner ! Au plaisir !
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 12:22

  Lieu exceptionnel à la sortie d'Anduze dans bel demeure, relookée avec un goût extrême. Les chambres y sont confortables avec une superbe literie et une déco sobre mais de bon goût. Les propriétaires sont attentionnés et disponibles sans être intrusifs. Séjour de plaisir et de tranquillité garanti avec piscine en prime….

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous faire découvrir notre belle demeure. A bientôt !
• Francis.i

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 13:15

  Super accueil des gérants. Jolie domaine conviviale, chaleureux et paisible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous avons été ravis de vous accueillir pour votre étape à Anduze. Au plaisir de vous revoir !
• eglantine.r

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 15:45

  Accueil superbe! Logement plus qu' impeccable ! Atmosphère conviviale! Charleroi/Belgique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir à nouveau dans cette belle demeure authentique. Au plaisir de revoir nos fidèles clients de Charleroi ! Valérie & Pascal
• jean-philippe.a

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 04:55

  Nous avons passé 3 nuits dans cet établissement. Vielle bâtisse Cévénole. Valérie et Pascal, les heureux propriétaires ont été aux petits soins pour nous et d'une gentillesse extrême. Les chambres tip top. Avons manger 2x . Très bon repas. Je recommande vivement cet établissement. Et j'oublie une piscine à bonne température 26 degrés. Merci à vous . Que de bons souvenirs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires, qui nous vont droit au cœur. Nous avons également passé de très bons moments avec vous et vos amis. En espérant que le retour vers la Suisse s'est bien passé malgré l'affluence. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Valérie & Pascal
• jean.r

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 06:57

  Les commentaires laissés par certaines personnes sont surprenants .
  Pour nous tout est parfait :
  -Accueil très sympathique .
  -Repas délicieux .
  -Chambres très confortable.
  Nous le recommandons aux futurs clients.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très touchés par votre commentaire et nous vous remercions pour les 5 étoiles. Nous avons beaucoup apprécié les temps d'échange avec vous. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine visite de la Bambouseraie... elle est magnifique également à l'automne. Valérie & Pascal
• Clément.A

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 18:56

  Nous avons passé une nuit dans cet établissement avec repas le soir. La chambre était impeccable, et très propre. Le repas était excellent avec un bon rapport qualité-prix. Les propriétaires sont discrets et avenants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous vous souhaitons encore d'agréables vacances dans le Sud de la France.
• Bernard.l

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 13:35

  Très bon hôtel, personnes attentives, excellent

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire profiter d'une halte reposante dans votre semaine de travail. Au plaisir de vous revoir.
• André.I

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 17:19

  Nous avons lors de nos séjours assisté à la renaissance de cet établissement. Une bâtisse de charme qui était presque laissée à l'abandon. En deux ans, toutes les chambres ont été refaites avec goût, literie XXL, confortable, jardin agréable et piscine remise à neuf. Vous ajoutez à cela la cuisine refaite également. Des propriétaires soucieux de votre confort et votre bien être, agréables et disponibles et pour ceux qui le souhaitent une cuisine locale, généreuse et excellente servie le soir. Un vrai bonheur de passer quelques jours dans cet établissement. Nous y reviendrons avec beaucoup de plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions et nous sommes très touchés par vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier les évolutions réalisées depuis notre arrivée il y a moins de deux ans, car nous avons mis tout notre cœur dans les travaux de rénovation. C'est toujours un plaisir pour nous de partager de bons moments et de donner de bonnes idées de visites. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles découvertes dans les Cévennes !
• C.l

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 11:44

  Chambre confortable, rénovée et propre. Cuisine maison, raffinée . Accueil chaleureux . Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage dans les Cévennes.
• Dominique.�

  2 / 5

  Le 21/09/2018 à 18:19

  Joli cadre mais trop cher: chambre trop petite pour un 3*. Douche sans pression rendant impossible de se laver les cheveux. Literie et linges parfaits. Cependant, au lieu de petits mots de bienvenue, on se sent agressé par les messages sur les abus de certains clients. On sent l'exaspération bien légitime mais culpabiliser les nouveaux clients est maladroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti concernant votre séjour. Notre classement 3 étoile a été validé en avril 2018 par un organisme indépendant qui vérifie près de 300 critères. Nos chambres sont conformes aux critères requis pour obtenir trois étoiles : elles doivent faire au minimum 13,5 m². Les dimensions de nos chambres varient de 15 m² à 23 m². Vous aviez choisi une chambre de la première catégorie, qui regroupe des chambres de 15 m², donc plus grandes que le minimum requis. Chambre avec lit en 160*200, avec une salle de bain et des toilettes séparées, ce qui peut éventuellement donner l'impression que la partie "chambre à coucher" est plus petite. Comme vous avez pu l'apprécier, nous avons investi dans des literies haut de gamme et du linge de lit et linge de toilette haut de gamme. C'est pourquoi nous rappelons quelques règles de bon sens, qui ne devraient en rien affecter les personnes respectueuses comme vous. Nous recherchons actuellement une nouvelle rédaction, sur un ton plus humoristique, afin de ne pas froisser les nouveaux clients. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point. A l'occasion d'un prochain séjour, nous vous suggérons de tester une de nos chambres de catégorie supérieure, avec une literie en 200*200, vous pourrez ainsi apprécier encore plus tout le confort de notre établissement. Au plaisir de vous revoir.
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 16:35

  Très bel Hôtel, l’intérieur de l’hôtel a été entièrement refait à neuf dans un style moderne. Les chambres sont toujours très propres, un cadre relaxant pour se détendre et prendre un bon petit déjeuner . Rien à dire sur la piscine, elle est tout simplement bien entretenue, liner neuf, très peu chlore, juste ce qu'il faut pour être bien. Un accueil de qualité et des propriétaires très sympathiques, toujours près à vous rendre service, même en pleine saison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez pu profiter de la piscine pour vous détendre. C'est toujours un challenge de satisfaire nos clients et nous sommes contents de l'avoir réussi. Merci à vous de votre retour et au plaisir !
• philippe.o

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 19:18

  Le hasard m'a fait decouvrir ce lieu que je recommande fortement nous avons été reçus par un couple très sympathique et au service de leurs clients chambre très confortable et très propre literie au top petit déjeuner copieux pris dans le jardin au chant des cigales et des oiseaux coin piscine agréable et calme merci à ces hôteliers sympa

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre note et vos commentaires. Nous partageons avec plaisir ce petit coin de paradis avec nos clients et nous apprécions tout particulièrement les moments de convivialité partagés avec eux. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine pause repos !
• So.h

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 21:32

  Superbe expérience au Domaine de la Régalière qui porte bien son nom. Nous avons tout d'abord été charmés par ce lieu atypique mêlant le contemporain et l'ancien avec goût, très propre, refait à neuf avec d'immenses lits très confortables, restaurant et petit déjeuner qui s'adapte au sans gluten avec plaisir, joli parc et terrasse ombragés et le tout doté d'une piscine. Aussi nous avons été très ravis et agréablement surpris par la grentillesse, le dévouement et le respect des maîtres des lieux, nous sommes repartis le cœur chaud avec de bons souvenirs. Ne pas hésiter de s'y arrêter pour gouter à un petit ressourcement intérieur comme extérieur 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Nous sommes extrêmement touchés par votre commentaire élogieux. Votre description du Domaine de la Régalière représente très fidèlement ce que nous voulons partager avec nos clients. C'est un lieu authentique et chaleureux, et nous faisons tout notre possible pour rendre agréable le séjour de nos clients. Nous sommes bien sûr attentifs aux besoins de chacun, dès lors que nous en sommes informés. Nous avons ressorti la machine à pain et allons prochainement tester une recette de pain sans gluten ;-) Nous sommes très heureux d'avoir pu partager ces moments de convivialité avec vous et Arthur. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine pause en amoureux.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 07:10

  Hôtel avec piscine entièrement rénové un accueil chaleureux et professionnels

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir !
• philippe.e

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 14:46

  Superbe hôtel avec beaucoup de charme. Refait à neuf. Mes chambres sont superbes. Et les propriétaires sont très accueillants et toujours disponibles pour rendre le séjour agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation élogieuse. Nous avons changé de vie pour retrouver les vraies valeurs, et passer du temps avec nos clients nous conforte dans notre choix. Au plaisir de vous revoir prochainement.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 06:37

  Une belle escale détente à ne pas manquer à Anduze!le cadre est chaleureux,les chambres sont refaites à neuf et decorées avec goût!le gros plus, se sont la largeur des lits!des chambres sont équipées en 160cm et d autres en 200x200cm c est vraiment très appréciable !!et Valérie et Pascal sont au petits soins avec la clientèle..très bon sens de l'accueil et les repas sont faits maison avec des produits locaux!bravo!!le parc est très arboré et le coin piscine très agréable et reposant!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires, qui sont très précieux pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir notre joli domaine. En espérant vous revoir très bientôt pour un week-end en amoureux ;-) Valérie & Pascal
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 09:00

  Magnifique cadre! Personnel d'une gentillesse incroyable. Beau très propre. Je vous le conseil fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes très heureux de vous avez rencontrés. Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir notre joli domaine et ses chambres fraîchement rénovées. Tenez-nous au courant de vos essais de confiture ;-) Au plaisir de vous revoir à Anduze.
• Thomas.l

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 09:10

  Nous sommes tous les trois restés imprévus pendant 2 nuits avec nos motos au Domaine de la Regaliere. Un très bel hôtel plein de caractère, avec des chambres et des salles de bains récemment rénovées et meublées avec amour. Nous avons été chaleureusement accueillis par le couple propriétaire et avons passé le premier après-midi à la piscine. Le matin, il y avait un petit déjeuner typiquement français avec de la confiture maison, très savoureux ! Nos hôtes ont pris grand soin de nous et le contact a été très personnel tout le temps. Il y a encore de petites choses à améliorer ici et là, mais fondamentalement, cet hébergement est une recommandation pour des vacances et un très bel endroit dans une région d'une beauté fantastique. Petite note : le dîner n'est possible que sur demande préalable. La ville d'Anduze est à environ 2 km de l'établissement. Comme il n'y a pas de sentier, le chemin longe une route très fréquentée si vous n'utilisez pas de voiture ou de moto.
• Jean-Luc.e

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 06:14

  Hotel rénové tout neuf dans une bâtisse ancienne . Décoration mêlant harmonieusement l'ancien et le moderne. Rien que pour la déco des chambres je vous invite à vous arrêter au Domaine de la Régalière Chambres agréables et pourvues d'un confort de standing Grand parc ombragé avec des oiseaux qui chantent Ambiance calme pas de bruit autour (avantage du parc avec de grands arbres) Restaurant bonne cuisine Petit déjeuner copieux Accueil impeccable et chaleureux Ambiance familiale pour ceux et celles qui aiment être choyés

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires. Le Domaine de la Régalière accueille avec grand plaisir les personnes en déplacement professionnel pour une pause presque campagnarde entre deux journées de travail. Repos garanti avec nos confortables literies haut de gamme. Côté restauration c'est simple et bon comme à la maison. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Anduze !
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 12:17

  L'hôtel vient d'être rénové,  les chambres sont superbes et très confortables, parfaites pour un week-end romantique avec son amoureux.  Les salles de bain sont magnifiques,  fonctionnelles et très propres.  C'est vraiment très agréable d'occuper ces chambres toutes neuves ! Le grand + : le calme d'un hôtel où il n'y a pas d'enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires. Nos clients apprécient tout particulièrement le calme de notre établissement. Un vrai coin de paradis pour les adultes à la recherche de quiétude et de tranquillité. C'est l'endroit idéal pour les parents qui souhaitent faire une pause à deux et se retrouver en couple le temps d'un week-end. A bientôt de vous revoir
• Gab.

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 06:19

  Une expérience parfaite, avec un superbe accueil des propriétaires. Je conseil l'établissement à tout le monde qui souhaite être tranquille, dans un cadre agréable et en plus avec une cuisine superbe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes heureux de pouvoir faire profiter nos clients de ce cadre et de cette tranquillité. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Anduze.
• JIM.B

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 06:28

  Une renaissance ! un hôtel de charme, des hôteliers aux petits soins Bref j'ai adoré et j'y retournerai !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire découvrir le nouveau Domaine de la Régalière. Au plaisir de vous revoir pour la prochaine course ! A très bientôt. Valérie & Pascal
• Steve.o

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 21:43

  Mon séjour n étais à la base pas prévu,mais suite aux intempéries,j'ai séjourné dans ce très beau lieux,recouvert de neige pour l occasion! Les propriétaires sont dévoués à leurs clients,ils m ont donné 2 heures de leurs temps et de leurs énergies pour sortir ma voiture coincé sur le parking par la neige. Le lieux est magnifique, le repas et petit déjeuner très bien également. Merci à eux, aux plaisirs d un futur séjour en amoureux ou en famille cette fois!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour les 5 étoiles et pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez finalement arrivée à bon port, après ces quelques péripéties sous la neige. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour un séjour en amoureux. Bien cordialement, Valérie & Pascal Le Domaine de la Régalière
• Franck.E

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 08:40

  Accueil excellent, chambre super confort. Merci à Pascal et Valérie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du Domaine ! Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine balade dans les Cévennes ;-)
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 29/11/2017 à 12:57

  Couple très sympathique accueil chaleureux ,rapport qualité prix excellent Changez rien ...! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles !!! Vos encouragements nous touchent beaucoup. A bientôt !
• patrick.o

  4 / 5

  Le 27/11/2017 à 18:47

  Très bien reçu et repas très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires !
• Ferraro.e

  5 / 5

  Le 30/10/2017 à 13:12

  Avons passé deux nuits dans ce petit hôtel .Excellent accueil , avons apprécié la gentillesse de Valérie et de Pascal et leur disponibilité. Le chef nous a mitonné deux bons repas el le buffet du petit déjeuner très sympa et copieux, les confitures maisons délicieuses.... la chambre très jolie entièrement rénovée Climatisée , le lit très confortable . Avons bien envie de repasser un de ces jours ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d'un séjour reposant, dans un cadre agréable. Nous avons également apprécié les moments passés à discuter avec vous, c'était très sympathique d'échanger avec des clients connaisseurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Valérie & Pascal
• Florence.i

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 18:06

  Nous venons de passer un week-end dans cet hôtel avec un couple d'amis. Tenu par des gens adorables et disponibles. Le chef nous a régalé avec sa souris d'agneau hier soir Le buffet du petit déjeuner est copieux et les confitures maison, une tuerie. Ma préférée, celle à la pêche. L'hôtel est en rénovation alors il faut être indulgents. Notre chambre n'était pas rénovée mais malgré tout, agréable et très propre. Petit bémol sur la tuyauterie. Pas assez de pression et il manquerait une petite place pour poser les produits de toilette. En revanche mes amis avaient loué une chambre rénovée avec goût et ont été très satisfaits. En un mot, nous sommes ravis de ce moment et les encourageons sur cette voie. La bâtisse est belle et les environs intéressants. Beaucoup de belles choses à visiter
• Fred.i

  4 / 5

  Le 22/09/2017 à 15:44

  Accueil sympathique , Hotel calme et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Le Domaine de la Régalière
• Martine.c

  2 / 5

  Le 04/09/2017 à 09:04

  Arrivés le soir sur son aire de stationnement non éclairée a nécessité 2 mn pour s'habituer à l'obscurité. Les hôtes sont charmants mais l'éclairage faible et blanchâtre, la non mise en valeur de la réception ainsi que la montée d'escalier sont d'un glauque absolu. La chambre est beaucoup trop exiguë mais très propre avec du linge neuf. Le petit dejeuner à 12€ n'est pas compris dans le prix et nous ont été présentés entre autres, des pots de confiture quasiment vides , des morceaux de fromage pré-découpés qui frisaient la transparence, tout était fait pour nous contenir dans un appétit plus que raisonnable. Le tout "dégusté" dans un charmant espace extérieur qui, et c'est dommage, semblait presque à l'abandon, sur une table non nettoyée où restaient encore les stigmates de nos prédécesseurs. Le bâtiment est extérieurement beau mais son ambiance hitchcockienne la nuit venue refroidit quelque peu l'enthousiasme. Madame est très souriante, Monsieur plutôt désabusé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Après vérification dans nos réservations, nous n'avons pas trouvé trace de votre passage chez nous. Si toutefois vous êtes bien venue, il est bien dommage de préférer faire des remarques sur internet sur ce qu'il vous a manqué au petit-déjeuner, plutôt que de le demander directement à la personne souriante qui était là sur place pour s'occuper des clients... En règle générale, en France le petit-déjeuner n'est pas compris dans le prix de la chambre. Notre établissement est situé dans une bâtisse ancienne que nous venons de commencer à rénover. Effectivement tout n'est pas encore parfait. Les éclairages seront améliorés au fur et à mesure de nos investissements, sans précipitation, afin de respecter l’âme de ce beau bâtiment. Les communs, ainsi que plusieurs chambres seront rénovés au courant de cet hiver. Nous nous permettons de vous suggérer lorsque vous avez un souci dans un établissement d’en parler directement avec les propriétaires, qui se feront certainement un plaisir de vous aider et de résoudre vos problèmes afin de vous satisfaire au mieux : ils sont là pour cela ! Bien cordialement
• Denis.i

  3 / 5

  Le 17/08/2017 à 07:45

  Rénovation en cours. Hébergement excessif au regard des prestations proposées. Un + pour la piscine et le repas du soir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Les chambres Espace + que vous avez occupées avec vos amis font entre 21 et 24 m² et sont équipées de literies neuves, en 200x200, de haute qualité destinées aux hôtels 4 étoiles. Tous les linges de lit sont neufs et d'excellente qualité, ainsi que les couettes, oreillers, serviettes de toilette. Nous mettons à disposition de nos clients un grand drap de bain par personne, une serviette de toilette par personne, un carré visage par personne, ainsi qu'un tapis pour le sol. Nous avons bien noté que votre tapis de sol était manquant. L'obligation dans les hôtels deux étoiles est d'une seule serviette par personne. Nous n'avons effectivement pas de sèche-cheveux dans les chambres... c'est une norme obligatoire à partir des hôtels 4 étoiles. Néanmoins nous avons un sèche-cheveux à disposition à l'accueil, et nous le prêtons volontiers à toute personne qui en fait la demande. Habituellement les clients qui occupent ces chambres les trouvent très agréables, spacieuses et confortables. Nous espérons que la piscine et la qualité du repas vous ont apporté entière satisfaction. La piscine vient d'être entièrement rénovée, ainsi que les cuisines de l'établissement. Nous déployons tous nos efforts à la rénovation, à l’amélioration du confort de notre établissement et à la satisfaction de nos clients. Lors d'un prochain séjour, nous espérons pouvoir vous faire découvrir nos chambres rénovées, climatisées et redécorées. Elles ont énormément de succès c'est pourquoi nous n'en avions plus de disponible hier soir.
• Mr..u

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 21:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 14/07/2017 à 20:54

  Très bel endroit ! Accueil agreable courtoie sympathique ! A l'ecoute du client Beaucoup de charme ! Belle chambre refaite à écrire goût ! Repas du soir très bon avec belle vaisselle ! ! 😊
• Gerry.a

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 13:34

  accueil très sympathique, très serviable et font de leur mieux pour s'occuper de tout jusque dans les moindres détails... nous leur souhaitons beaucoup de succès, cela vaut vraiment la peine de manger ou de passer la nuit des gens cools

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos encouragements ! Merci beaucoup pour les encouragements du renard ! Valérie et Pascal
• lief.e

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 09:22

  Super sympa propriétaires doux, très bonne nourriture, environnement romantique confortable! Le patron de l'hôtel / restaurant nous a ramenés à notre camping sur sa proposition car il pleuvait .. nos vélos étaient à l'abri .. super adorable!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable message, nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service. Merci beaucoup pour votre gentil message, nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service. Valérie et Pascal
• ELIANE.H

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 11:26

  allez-y changement de propriétaire, chambres entièrement rénovées, lits de 2m literie neuve, patrons jeunes et sympas
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 15/04/2017 à 09:09

  Actuellement en travaux par la nouvelle gestion qui a notamment investi dans de la literie grand confort sans compter toutes les autres améliorations, en coulisses réfection totale des cuisines. Le cadre est très agréable et plein de charme. À recommander !
• Laura.P

  5 / 5

  Le 13/04/2017 à 11:03
• Andre.i

  5 / 5

  Le 28/03/2017 à 16:49

  Excellent avec un petit plus par rapport à notre dernier séjour, les travaux de rénovation se poursuivent et le cadre s'améliore. Repos, calme et qualité des prestations en font un lieu de détente idéal.