Hotel Antequera Hills
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A propos de : Hôtels Hotel Antequera Hills à Antequera
Hôtel élégant avec hébergements chaleureux, spa, parcours de golf, 2 piscines, salle de sport et restaurant. Hôtel haut de gamme avec parcours de golf.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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alejandro.a
5 / 5Le 24/02/2023 à 19:29Hôtel confortable, personnel de l'hôtel très sympathique, c'était un voyage d'affaires et tout s'est bien passé
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Karen.o
4 / 5Le 21/02/2023 à 19:11 -
Antonio.e
3 / 5Le 12/02/2023 à 20:53Je reviendrai sûrement et je l'ai recommandé à mes amis et à tous ceux qui veulent visiter ANTEQUERA
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Black.e
2 / 5Le 11/02/2023 à 05:53 -
Jessika.
4 / 5Le 28/01/2023 à 00:26L'hôtel est à la périphérie d'Antequera. Le hall de l'hôtel est très moderne et rénové contrairement aux chambres un peu plus anciennes mais très bien. Stationnement facile devant l'hôtel. Je conseille de manger dans un bar à côté de l'hôtel : Entre olivos, ça s'appelle.
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Montse.e
4 / 5Le 18/01/2023 à 12:34Chambre spacieuse et confortable En été, il dispose d'une piscine personnel sympa Le petit déjeuner est varié
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Stephenie.m
2 / 5Le 17/01/2023 à 15:27 -
Sara..
2 / 5Le 13/01/2023 à 14:30Les installations en général sont bonnes, bien que les chambres soient tout aussi vieilles et nécessitent quelques améliorations. La propreté laisse à désirer dans les chambres. Ils se limitent à un nettoyage superficiel sans même passer l'aspirateur sur la moquette tachée. Les fenêtres avec leurs cristaux respectifs n'ont pas été nettoyées depuis l'ouverture de l'hôtel, il me semble... Maintenant le meilleur, le personnel de l'hôtel en général sont tous des professionnels avec un bon service client SAUF Mme Susana. Le séjour que j'ai eu qui n'a pas été court a été impoli, arrogant, entrant dans des choses où ils ne l'appellent pas, comme lorsque le client peut demander ou non un oreiller supplémentaire car celui de la chambre est du papier à cigarettes . Il a toujours du mal à trouver votre réservation faite depuis plus d'un mois... il fait des grimaces car tout ce que vous dites jusqu'au "bonjour" lui semble faux. Cette dame qui se consacre mieux à autre chose car étant déjà à la réception je vous dis non et si c'était elle je serais reconnaissante de ne pas avoir mis de formulaire de réclamation car mon séjour allait être long et je ne voulais pas de personne grossière pour rendre mon séjour amer.
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Loli.d
4 / 5Le 09/01/2023 à 14:55Hôtel agréable et calme. La salle est rénovée et moderne. Les chambres sont propres avec des meubles anciens, la salle de bain est bien. Petit déjeuner buffet correct.
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Maribel.a
4 / 5Le 03/01/2023 à 19:11Nous avons passé de très bonnes journées de vacances en famille pour le réveillon. L'hôtel est très bien et le service est super, les serveurs sont très attentionnés et surtout Charo, que nous connaissons déjà depuis d'autres années, et c'est toujours un plaisir de traiter avec elle. Nous répétons chaque fois que nous le pouvons et à l'avenir nous le ferons !
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Jesus.u
4 / 5Le 03/01/2023 à 18:57Quelques jours merveilleux de vacances avec toute ma famille. Le site est très calme et il est dommage que nous n'ayons pas pu compter sur les services de la piscine et du spa. Le service extraordinaire et surtout Charo, celui que nous connaissions d'autres années, un professionnel comme le verre d'un sapin. nous continuerons à revenir
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Lidia.a
1 / 5Le 01/01/2023 à 20:41Trois familles sont parties passer le réveillon et l'orchestre a gâché notre fête, c'était dommage, des chansons des années 70, pas une chanson actuelle, que ce type de chanson soit jouée à 5h du matin c'est encore acceptable, mais rien que je ne jugez plus approprié de commencer la fête. S'ils continuent une autre année, nous ne reviendrons pas je ne le recommande a personne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. Nous transmettons vos commentaires aux services concernés et à la direction de l'hôtel. -
F...
1 / 5Le 27/12/2022 à 16:47Ce n'est plus un 4*, même pas proche. La réception, le hall et les extérieurs ont l'air bien. Grandes pièces, dans mon cas avec peu de lumière, étant un grenier. Le reste vraiment décevant. Sale, pas au jour le jour, mais la moquette pleine de taches, tous les rebords pleins de poussière, peu d'entretien, zéro entretien. La salle de bain a été carrelée par dessus la précédente et la porte n'a pas été suffisamment limée, aussi des carreaux cassés avec le risque de se couper si on marche pieds nus, il manque le bouton des toilettes. L'un des lits s'avère que le canapé était plus petit que le matelas, donc si vous vous asseyez sur le bord du lit, vous tomberez. vraiment ridicule. Dommage pour le secteur hôtelier espagnol, qu'un hôtel comme celui-ci ait 4*.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. Nous transmettrons vos commentaires aux services concernés et à la direction de l'hôtel. Cependant, veuillez nous envoyer vos informations en privé afin que nous puissions vous contacter à [email protected] Merci beaucoup encore une fois. -
JA.P
3 / 5Le 27/12/2022 à 08:35Bien situé. Grandes chambres. Salle de bain correcte. Très grand hall d'entrée. Nettoyage et entretien régulier. Parking souterrain avec chargeur de voiture électrique très cher.
Réponse du propriétaire :
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Alfonso.o
1 / 5Le 22/12/2022 à 10:18Le pire hôtel dans lequel je sois allé depuis longtemps. Le matelas, totalement tiers-monde et sans oublier les oreillers. Même un hôtel une étoile ne peut se permettre d'avoir ce matelas. J'espère que vous en prenez note. Totalement indigne d'un hôtel quatre étoiles.
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Piet.
5 / 5Le 08/12/2022 à 10:30Le décor est un peu démodé, mais propre
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Barranquero.
5 / 5Le 08/12/2022 à 07:38Dernièrement, j'ai assisté à un déjeuner de Noël dans cet hôtel. Tout s'est bien passé. La nourriture était bonne, le service était attentif aux convives, puis il y a eu de la musique pendant un moment avec un DJ qui était très bon, répondant aux demandes et encourageant tout le monde à chanter et à danser.
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pedro.u
5 / 5Le 04/12/2022 à 15:44Bon hôtel et bons services, fortement recommandé. Mettez en valeur le petit-déjeuner.
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pedro.u
5 / 5Le 04/12/2022 à 12:11Bon hôtel, bon petit déjeuner et bon service. ce qui est habituellement demandé dans un hôtel. Recommandé.
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Ana.e
1 / 5Le 04/12/2022 à 10:37Bonjour. La vérité est que c'est beau, mais qu'est-ce qu'un lit, très mauvais, un matelas, nous ne pouvions pas dormir et il y avait beaucoup de bruit. Je ne suis resté qu'une nuit, je n'ai pas aimé. Beaucoup de bruit, je n'y retournerais pas.
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Ángeles.o
5 / 5Le 02/12/2022 à 07:38Personnel très agréable et hôtel très confortable
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Antonio..
5 / 5Le 21/11/2022 à 23:37Il a dépassé les attentes et ils étaient bons, le service, la chambre, le petit déjeuner, tout était super.
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Sebastian.e
3 / 5Le 19/11/2022 à 23:33Hôtel très bien situé, chambre immense, salle de bain un peu à refaire et la nourriture au buffet très bonne.
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Rocío.e
5 / 5Le 19/11/2022 à 15:50Nous étions pour une assemblée et l'attention et la gentillesse du service étaient extraordinaires Bon service au petit déjeuner et au déjeuner Menu soigné et bon
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Ana.e
3 / 5Le 16/11/2022 à 17:49L'ensemble de l'hôtel, la nourriture, la chambre superbe, mais le WIFI TRÈS MAUVAISE. C'est une peine.
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Ana.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 15:35Excellent hôtel, je soulignerais l'emplacement, la propreté et les installations, mais surtout le personnel, attentif et très professionnel à tout moment, en particulier la cuisine, la salle à manger et la réception. Je reviendrai à coup sûr.
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Marta.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 09:44Je suis resté 2 nuits pour participer à un congrès. Tout est fantastique, mention spéciale à tout le personnel très sympathique et attentionné. Je voulais faire une mention spéciale à Charo qui était toujours au courant de tout. Merci beaucoup.
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Damián.e
4 / 5Le 08/11/2022 à 07:07Nous sommes allés à un congrès qui était organisé à l'intérieur de l'hôtel, et le personnel de l'hôtel était très gentil et attentionné, les installations communes de l'hôtel très bien, la chambre plutôt bien, et le buffet du petit déjeuner et du dîner de l'hôtel très bien aussi
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Rocio.u
5 / 5Le 06/11/2022 à 13:23Très bel hôtel, installations neuves et très propres et personnel très sympathique. Revue spéciale pour Charo Gómez qui nous a gentiment accompagnés au pot d'adieu.
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Clara.�
1 / 5Le 05/11/2022 à 22:31Hall rénové et très agréable, le reste super vieux et négligé. Moquettes sales, rideaux cassés, vitres très très très sales. Il y a beaucoup de détails qui pourraient être pris en charge beaucoup plus.
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Lidia.i
3 / 5Le 05/11/2022 à 09:13L'hôtel est bien situé et les chambres sont bien. A mon goût, la chambre manque un peu de nettoyage en profondeur et au niveau de l'accessibilité dans la chambre, le couloir derrière le lit est un peu étroit et la salle de bain présente quelques inconvénients. Il y a une petite marche pour monter à la salle de bain (un peu inconfortable), la porte, du moins pour la largeur du fauteuil roulant de mon mari, est un peu étroite. La même chose se produit avec les pieds de l'évier, la chaise ne rentre pas si elle est très large en dessous. Et la poignée de la douche est trop haute. Merci.
Réponse du propriétaire :
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Conchi.
1 / 5Le 31/10/2022 à 13:32Chambre sans climatisation, avec beaucoup de bruit la nuit depuis la terrasse et peu d'attention de la part du personnel d'accueil. Non recommandable.
Réponse du propriétaire :
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Francisco.a
4 / 5Le 30/10/2022 à 22:58L'hôtel est bien situé et facilement accessible en voiture. Les chambres sont spacieuses, le service correct et en général tout va bien. Le seul point pour lequel je ne lui donne pas 5 étoiles est à cause de la propreté et de l'état de certains espaces communs (aire de jeux) et des informations incomplètes qu'ils nous ont données à la réception à l'arrivée, sur le prix du petit déjeuner. Ils nous ont dit que cela coûtait 10 euros, mais ils ne nous ont pas dit que si nous ne le réservions pas pour le moment, ce serait 14 euros. Sinon bien.
Réponse du propriétaire :
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Jose.o
5 / 5Le 15/10/2022 à 16:00Très agréable et calme. Le service est impeccable et les chambres sont assez bon marché pour la qualité et les caractéristiques qu'elles offrent. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. -
Julie.
5 / 5Le 13/10/2022 à 11:27Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. -
M..a
5 / 5Le 12/10/2022 à 20:27Mon voyage de groupe. Les chambres spacieuses. La nourriture au buffet variée et très bonne. Ils peuvent vous faire le deuxième cours tout de suite. Avec piscine. L'attention du personnel fantastique.
Réponse du propriétaire :
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Carlos.a
1 / 5Le 12/10/2022 à 11:27Je ne recommande pas l'hôtel Problèmes de tuyauterie et de vidange Ça sent les égouts et la pisse dans les placards des chambres chambres sans téléphone Personnel d'accueil horrible salon du personnel mauvaise attention Il ne mérite pas les 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
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Angel.a
1 / 5Le 09/10/2022 à 17:00Mon expérience à l'hôtel se limite à un événement semi-familial et entre amis. Service horrible. En théorie à 13h30 ils devaient servir à boire aux personnes présentes : ce verre de vin ou de bière n'existait qu'après 14h00. Jusque-là aucune explication et puis non plus. Les protagonistes de l'événement sont arrivés à 14h05 et ont commencé à servir au compte-goutte.... Une fois assis aux tables, on nous a servi des viandes ibériques de mauvaise qualité et aucune boisson n'est arrivée malgré les réclamations insistantes. Ils ont commencé à mettre un misérable verre d'eau : apparemment, le protocole de l'hôtel ne permettait pas de laisser la moindre bouteille d'eau sur la table des convives. Les "ibericos" étaient consommés et ils servaient une salade... tout cela malgré le fait de réclamer un peu de vin à la plupart des tables : le service brillait par son absence : FATAL le service, ils essayaient de s'épargner la boisson BRAZILOUSLY. Bref : le menu établi s'est avéré de piètre qualité, le service HORRIBLE et le prix payé très élevé. Je ne recommanderai à personne, jamais, d'organiser un événement dans cet hôtel. . . mauvais, mauvais et mauvais.
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R.E.11.
4 / 5Le 05/10/2022 à 16:57Mauvais parking, le changement est perceptible, maintenant plus de lumière, très bon buffet, très sympa et attentionné, mais il a une autre orientation, je pense que c'est plus pour les bus pleins maintenant, plus de tourisme, courez à la salle à manger avant que la foule n'arrive
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. -
Eduardo.s
4 / 5Le 04/10/2022 à 08:24Je ne l'ai pas détesté, mais au niveau Internet, ils ne servent pas les clients. Ils utilisent un Internet qui n'est pas sécurisé et risque d'infecter les ordinateurs. J'ai moi-même commenté avec la réaction ce problème.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. Nous transmettons vos commentaires aux services concernés et à la direction de l'hôtel. -
Lili.o
4 / 5Le 26/09/2022 à 11:46Hôtel agréable et confortable, très bien entretenu et propre, espaces communs spacieux et terrasse avec chaises, hamacs et fauteuils à côté de la piscine. Bien situé, à proximité du centre d'Antequera, à environ 10 minutes à pied. Personnel très sympa, surtout une serveuse de l'équipe de fin de soirée qui m'a servi un café très copieux, qui est toujours très attentive à ce qu'il ne manque rien. La nourriture est très savoureuse, tant au buffet qu'au Bar. Les chambres spacieuses, seul bémol, pour les personnes aux cheveux longs qui veulent se sécher les cheveux, prenez un sèche-cheveux, car celui qui s'y trouve peut tenir longtemps le temps de le sécher. Week-end anniversaire de détente et de repos.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous prenons note de vos suggestions, et nous sommes ravis que votre séjour se soit entièrement déroulé à votre goût. Nous aimerions que vous nous rendiez visite à nouveau. -
Paqui.u
5 / 5Le 23/09/2022 à 21:41Nous avons passé un séjour fantastique, l'endroit est magnifique mais les gens qui travaillent à l'hôtel sont extraordinaires, ils vous font sentir comme chez vous, surtout Antonio à la réception, un grand professionnel et une belle personne.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes très heureux et surtout que vous vous soyez senti chez vous, nous transmettons vos commentaires à notre collègue Antonio de Recepción. -
JAVIER.I
4 / 5Le 18/09/2022 à 11:40Il est très bien situé et il semble qu'ils le réforment. Le personnel est sympathique et les chambres sont confortables même si le lit est petit et le sommier de celui que nous avions utilisé était un peu usé. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous font progresser de jour en jour. En effet, nous avons été dans la phase de rénovation des parties communes de l'hôtel, remise en état, et terrasse de la piscine, à l'avenir, à court et moyen terme, nous travaillons pour finir avec le reste. Nous aimerions vous revoir avec nous. -
Luz.o
4 / 5Le 16/09/2022 à 13:46Très tranquille chambres correctes Petit-déjeuner buffet selon qui est en charge mieux ou pire. Stationner tout ce que vous voulez Proche du centre environ 20 minutes. La piscine très bien Fini Spa. la belle ville
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. En ce qui concerne le Spa, il est fermé pour des raisons de fonctionnement, nous en sommes très conscients pour sa rénovation et mise à jour des installations. -
juan.i
3 / 5Le 15/09/2022 à 20:17Le personnel est très sympathique. La chambre était un peu démodée, surtout la salle de bain. Le buffet du petit déjeuner est assez complet. La terrasse est très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. Nous envisageons à court et moyen terme d'achever la phase de rénovation entreprise au cours de cette année. -
pedro.a
2 / 5Le 12/09/2022 à 13:30Hôtel 4 étoiles qui a les caractéristiques d'être, mais il semble que depuis son inauguration il y a 20 ans, très peu a été fait pour l'entretenir, il est sale et détérioré, les chambres sont devenues vieilles... lumières grillées, douches cassé, etc... Dommage l'état d'abandon dans lequel on le trouve.
Réponse du propriétaire :
Nous travaillons pour améliorer au jour le jour l'hôtel, au cours de ces 6 premiers mois de l'année, tout l'espace restaurant, le hall, la réception, la terrasse de la piscine et les chambres du rez-de-chaussée ont été rénovés, en plus du mobilier du salles de réunion , notre intention est de continuer avec le reste des salles et des couloirs dans les mois à venir. Nous apprécions vos commentaires. -
Isabel.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 22:06Super expérience à l'hôtel. Lit super confortable, dans la chambre donnant sur la piscine. Personnel très attentionné et agréable, piscine fabuleuse. Nous reviendrons sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes ravis que votre séjour ait été très agréable, et nous vous attendrons à nouveau avec plaisir. -
Cristóbal.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 20:42L'hôtel est bien, à la périphérie de la ville mais pas trop loin. Les ouvriers compétents et le buffet correct mais sans excès, il pourrait y avoir plus de variété
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous font progresser de jour en jour. -
Sergio.�
5 / 5Le 11/09/2022 à 17:37Hôtel très spacieux et confortable avec piscine. A environ 25 minutes à pied du centre dans un quartier calme. Les chambres sont spacieuses et propres. Petit déjeuner et déjeuner buffet très complets. Personnel très sympathique. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été très agréable et nous espérons vous revoir. -
Raquel.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 16:13Les chambres sont spacieuses et très propres. Un personnel très amical et serviable. Nous avons pris le petit déjeuner et le déjeuner à l'hôtel et le buffet est très complet et très varié. Le seul inconvénient est que le jour où nous y sommes restés, il y avait un mariage et les invités étaient très bruyants.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés par la célébration du mariage, nous en prenons note pour les futurs mariages. -
rafael.e
5 / 5Le 06/09/2022 à 21:54Le week-end où j'étais, nous avons passé un très bon moment, les employés sont très sympathiques, attentionnés et ont servi les repas, les boissons, etc. très bien et rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. -
Eduardo.e
4 / 5Le 29/08/2022 à 11:42L'hôtel est bien situé. La piscine très bien et le petit déjeuner buffet très très bien. Vraiment, si vous restez prendre la chambre avec petit déjeuner, ça vaut le coup. Je lui donne 4 étoiles et non 5 car les couloirs étaient assez sales et ça ne devrait pas être comme ça dans un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. Nous envisageons à court et moyen terme d'achever la phase de rénovation entreprise au cours de cette année. -
Jessie..a
4 / 5Le 23/08/2022 à 19:05Très bonne expérience, hôtel avec des parties communes très bien entretenues, très bon service, personnel très agréable et propreté un 10. Mais il y a des chambres qui sont vétustes et négligées concernant le mobilier, la salle de sport n'est pas disponible et le SPA n'est pas disponible non plus , dommage, mais quand même je le recommande. @jessie.race1 @jessie.race2.0
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. En ce qui concerne le Spa, il est fermé pour des raisons de fonctionnement, nous en sommes très conscients pour sa rénovation et mise à jour des installations. Nous envisageons à court et moyen terme d'achever la phase de rénovation entreprise au cours de cette année. -
Conchita.e
1 / 5Le 19/08/2022 à 22:21Une déception que j'ai été du 9 au 15 août. La première chambre n'était pas ce que nous avions réservé. Ils nous ont changés pour un autre très petit, avec une mini armoire, un seul oreiller complètement déformé, il y avait de la poussière même sur les abat-jour des lampes de chevet ; les rideaux brûlés, les vitres sales et un climatiseur qui refroidissait peu et faisait un bruit insupportable. Nous demandons à nouveau de changer le lendemain. Ils ont surclassé notre chambre; mais le ménage faisait toujours défaut. Un jour, la climatisation a cessé de fonctionner et la maintenance a dû venir la réparer; un autre nous a empêchés de travailler les clés (cartes) avec lesquelles ouvrir la porte de la chambre. Comme les téléphones des chambres ne fonctionnaient pas non plus (ils ne prenaient pas non plus l'appel de votre portable) à chaque réclamation il fallait descendre à la réception. Le mobilier des chambres est très ancien et certains ont des brûlures. La moquette est horrible et vieille et très poussiéreuse. Ils ne préviennent pas non plus que les animaux domestiques sont autorisés. Bref, un 4 étoiles qui, selon mon expérience avec d'autres hôtels, en aurait 2.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait améliorer la journée. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous envisageons à court et moyen terme d'achever la phase de rénovation entreprise au cours de cette année. -
Lola.l
2 / 5Le 18/08/2022 à 21:03Le buffet simple et mauvais, très mauvais, n'a été fourni que par la bonne attention de la serveuse Roxana Installations bonnes mais en sous-effectif onal
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. Nous transmettons vos commentaires aux services concernés. -
Núria.e
5 / 5Le 18/08/2022 à 10:32Le personnel a été très attentionné et proche. Les services à l'intérieur de l'hôtel sont très bons. La propreté est excellente et le petit-déjeuner buffet imbattable (si vous avez des intolérances ou des allergies, ils ont toujours une solution dans l'offre générale).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. -
Toni.a
1 / 5Le 17/08/2022 à 00:32Maintenant beaucoup à désirer, et je nous accueille depuis 11 ans, le personnel imbattable, Charo unique en son genre, Manuel une machine et tous ceux qui sont passés au cours de ces années, mais maintenant il lui reste deux étoiles, et ils ne veulent pas le voir, prix exorbitants,
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. Nous transmettons vos commentaires aux services concernés et à la direction de l'hôtel. -
Ana.a
3 / 5Le 14/08/2022 à 17:06Les installations communes sont rénovées et bien, mais nous n'avons pas aimé les chambres où nous étions logés car elles avaient une moquette au sol qui sentait mauvais, un manque de propreté en général et des matelas très abîmés et inconfortables. Bon restaurant et personnel adorable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. Nous transmettons vos commentaires aux services concernés et à la direction de l'hôtel. Nous envisageons à court et moyen terme d'achever la phase de rénovation entreprise au cours de cette année. -
ferran206.
5 / 5Le 12/08/2022 à 18:54Hôtel situé à la périphérie de la ville. Mais ferme quand même. Chambres confortables. Personnel de nettoyage à 10. Le service de cafétéria et de restauration est un peu cher. Mais il y a une machine à soda qui a un bon prix. Côté restauration, il y a des restaurants à proximité qui proposent des menus et des tapas. La piscine est propre et surveillée. La mauvaise chose est qu'à 20h00 ils ferment la piscine. Que s'il y avait des clients qui laissaient la serviette dans le hamac toute la journée même lorsqu'ils étaient absents, je pense que l'agent de sécurité devrait avertir que tous les clients de l'hôtel ont le même droit d'utiliser les hamacs.Le personnel de la réception est très attentionné. Ils ont changé de chambre car la climatisation ne fonctionnait pas. Ils nous en ont donné un qui ne fermait pas correctement le balcon et n'avait pas de chaises sur le balcon. Bien que nous nous soyons plaints à plusieurs reprises, nous avons terminé le séjour à l'hôtel sans que les chaises nous soient apportées ni la fermeture du balcon réparée. Ce serait ma seule mauvaise critique. Pour le reste, parties communes, toilettes, etc., le tout très propre. Personnel du café très sympathique. Et l'hôtel est agréable et la zone de détente est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. Nous transmettons vos commentaires aux services concernés. -
Alejandro.a
1 / 5Le 12/08/2022 à 15:35La chambre était bien et propre. Le personnel était dans presque tous les cas assez désagréable. Il convient de noter la personne qui était à la réception, une petite femme aux cheveux courts, qui a été très impolie dès le début et a refusé d'aider. Une expérience désagréable. Des installations sont annoncées qui n'existent pas ou qui sont en très mauvais état. On m'a refusé l'utilisation de la salle de gym même si elle était ouverte au public et fonctionnait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. Nous transmettons vos commentaires aux services concernés et à la direction de l'hôtel. En ce qui concerne le Spa, il est fermé pour des raisons de fonctionnement, nous en sommes très conscients pour sa rénovation et mise à jour des installations. Nous envisageons à court et moyen terme d'achever la phase de rénovation entreprise au cours de cette année. -
Ignacio.a
3 / 5Le 25/07/2022 à 20:10Bon hôtel situé à une quinzaine de minutes du centre ville. La piscine est très bien, le meilleur atout de cet hôtel, même s'il n'y a pas de hamacs. Il n'y en a pas assez pour tout le monde. Le reste est bien, les chambres sont bien. Cependant, certaines parties des couloirs étaient un peu sales et le coût du petit-déjeuner est un peu cher. Quoi qu'il en soit, je le recommande pour un court séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous continuons les travaux d'entretien et de nettoyage dans les couloirs, nous espérons les terminer bientôt. -
Daniel.i
2 / 5Le 18/07/2022 à 19:02Nous sommes arrivés très excités à la chambre mais tout était cassé, lit instable, douche cassée, lumière de la salle de bain cassée, sèche-cheveux cassé... une catastrophe et des installations très mal entretenues
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, nous travaillons sur l'entretien et l'amélioration de l'hôtel, nous sommes sûrs que la prochaine fois tout ira mieux. -
Lynda.i
4 / 5Le 12/07/2022 à 15:24Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires qui nous aideront sans aucun doute à nous améliorer, nous prenons note de vos indications et nous souhaitons vous revoir parmi nous. -
inmaculada.e
3 / 5Le 12/07/2022 à 14:59Pas mal de personnel et la nourriture au buffet n'avait rien d'enthousiasmant, rien n'était particulièrement bon, tout manquait de saveur, très basique. Je suis allé un dimanche avec des amis pour manger et pour trouver quelqu'un pour nous servir un café nous avons dû chercher un employé dans l'hôtel. En fin de compte, cela devait provenir d'une machine à sous.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de votre perception, nous avons renforcé le gabarit et par contre nous modifions habituellement le contenu du buffet pour qu'il ne soit pas répétitif. -
malufa.5
1 / 5Le 08/07/2022 à 21:59Nous sommes ici maintenant et cela a été une très mauvaise expérience, s'ils n'ont pas de bonnes chambres, ils ne devraient pas les promouvoir. L'air n'a pas fonctionné, ils ont changé de chambre, nous sommes allés manger en attendant que quelque chose se refroidisse et nous sommes revenus et il faisait toujours aussi chaud, dormir ici n'en valait pas la peine et nous avons demandé une suite. Cela n'a même pas atteint un hôtel 1 étoile. Très mauvaise expérience. Non recommandé. La salle de bain était en train de s'effondrer et il y avait beaucoup de moisissure dans la première chambre qu'on nous a donnée. Dans tous les sens mauvais mauvais.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience, nous envoyons vos commentaires à tous les services concernés. -
Pilar.e
1 / 5Le 04/07/2022 à 20:13L'hôtel est assez vieux et a des choses cassées comme la moquette, le sèche-cheveux dans ma chambre et un trou dans le plafond près de l'un des ascenseurs. Le buffet est bon et copieux. La piscine est bien aussi.
Réponse du propriétaire :
Nous terminons le nettoyage des conduits de climatisation, le nettoyage des tapis et les travaux d'entretien général. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant, nous apprécions vos commentaires. -
Manu.e
1 / 5Le 02/07/2022 à 16:55Mon expérience dans cet hôtel commence dès mon arrivée. Nous avons demandé à "Susana" à la réception si l'heure de départ dont nous avions parlé dans la réservation téléphonique était correcte, puisque nous venions en groupe préalablement convenu par les mariés avec l'hôtel. La réponse est non, il faut partir à midi. Et au milieu de la conversation, elle décroche le téléphone et avec toute l'impolitesse dont elle fait preuve depuis le début, elle se met à parler à un collègue d'un autre sujet. et je lui dis que je veux parler avec le directeur. Et celui-ci sort, avec une chemise avec plus de taches que la chemise de Pocholo. Et il me confirme qu'il en est ainsi, qu'ils ont changé de propriétaires et que cet engagement ne les concerne pas, et bien sûr je lui demande que lorsqu'ils changent de propriétaires, il me le dit en novembre. -Et monsieur, comment est-il possible que si j'ai fait la réservation en mars, j'ai parlé avec les anciens propriétaires ? Le directeur commence à se sentir mal à l'aise et donne des explications sans signification. Pensez-vous que c'est fini... Noo. Nous sommes arrivés dans la chambre et nous nous sommes retrouvés. Des éclats sur les murs, un lit plus dur qu'un rocher, des traces sur la moquette et oui. Un séchoir modèle tardif de l'année 1700. enfin tout super
Réponse du propriétaire :
Sa version n'adhère pas aux faits, d'abord dès la réception il a été informé correctement que la réservation provenait d'un autre établissement et qu'aucun type de départ n'a été confirmé, que s'il en avait besoin, il devrait être facturé séparément. En ce qui concerne l'uniformité, nous y prenons grand soin, mais elle a peut-être subi quelques frictions dans la journée puisque tous les travaux d'entretien sont supervisés et que la salle dans les conditions décrites n'est pas attribuée, elles sont bloquées jusqu'à ce que les problèmes soient corrigés. . -
César.a
2 / 5Le 02/07/2022 à 16:08Ne jamais revenir. Cet hôtel n'est pas un quatre étoiles, la chambre avait une très forte odeur de tabac, la climatisation ne fonctionnait pas, il n'y a pas de minibar dans la chambre, l'espace loisirs et spa qu'ils annoncent sur leur page ne fonctionne pas non plus. J'ai été dans des hôtels moins étoilés avec plus de commodités et bien sûr moins chers.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour votre expérience, les chambres disposent d'un minibar et une bouteille d'eau de courtoisie est offerte le jour de l'arrivée. -
FRANCISCO.O
3 / 5Le 28/06/2022 à 18:21Chambres d'une autre époque, lits aux jambes lâches voire cassés, fenêtres non nettoyées depuis des mois, buffet du dîner très faible en variété et en qualité.
Réponse du propriétaire :
Nous travaillerons pour améliorer tout ce que vous dites, nous rénovons les installations de l'hôtel jour après jour. -
nereiita..
1 / 5Le 30/05/2022 à 22:37Vendredi dernier, le 27, ma remise des diplômes a eu lieu, après la cérémonie, nous avons dîné ici. Je dois dire que le service était excellent mais la nourriture était horrible. Il y avait une combinaison horrible, une surlonge froide, dure et crue et un très mauvais goût. Les légumes d'accompagnement étaient détrempés et les pommes de terre raides et très froides. Personne n'a fini son assiette. Presque personne n'a atteint le dessert car le dîner était moche et ils sont allés dîner ailleurs après avoir été ici. Nourriture horrible pour le prix de 35 €. Maintenant à part, plaignez-vous également des ascenseurs à côté de la réception. Certains compagnons ont été piégés à l'intérieur pendant plus de 15 minutes.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à votre goût, nous avons transmis vos commentaires à la personne en charge de la cuisine et concernant les ascenseurs c'était un problème spécifique qui a été résolu dans les plus brefs délais. -
Carmen.e
4 / 5Le 14/05/2022 à 23:56La chambre où nous avons séjourné était très spacieuse et donnait sur la piscine, très calme. Le buffet du petit déjeuner est très bon et de bonne qualité. Le personnel très sympathique. Très belles installations. Mais la chambre a besoin d'être rénovée, du moins celle dans laquelle nous avons séjourné.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous envisageons déjà la deuxième phase de rénovation de l'hôtel dans la zone des chambres. -
Dolo.o
4 / 5Le 10/05/2022 à 23:01Un bon hôtel. Chambres immenses. Nous avons dormi dans un costume junior. Deux lits de 1,35 + deux canapés-lits pour les plus petits. Baignoire de type jacuzzi. Très large. Le buffet est super. Grande variété de plats et un bar à salade. Les spectaculaires desserts de petite taille, idéaux pour pouvoir en essayer plusieurs. Beaucoup de variété au petit déjeuner, en particulier les types de pains
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de recevoir vos commentaires sur votre séjour en famille, cela nous rend très heureux et nous motive à nous efforcer chaque jour de vous offrir le meilleur traitement et service. -
ANA.o
1 / 5Le 17/04/2022 à 23:59Chambre fatale Vieux rideaux cassés Moquette déchirée Le lit cassé bouge beaucoup et fait beaucoup de bruit quand on bouge Tout le plafond fissuré Porte-savon cassé et support pour la serviette aussi et ils me facturent 111 € la nuit aujourd'hui 17 avril 2022 il fait très chaud et vous ne pouvez pas dormir dans la chambre il n'y a pas de climatisation dans la chambre c'est centralisé. pire qu'une pension 1*... l'hôtel ne mérite pas les **** étoiles... le personnel est d'accord avec moi quand je leur montre des photos de la chambre. Solution... changer de chambre... Ce avec quoi je ne suis pas d'accord. Je veux qu'ils rendent une partie de l'argent qu'ils m'ont déjà facturé dès que je suis entré dans l'hôtel. Ce qu'ils ne font pas. Je ne recommande pas l'hôtel
-
Gemma.e
1 / 5Le 17/04/2022 à 11:59Pour un hôtel 4 étoiles, ils ont des rideaux dans la douche, tachés d'ailleurs. La pomme de douche jetait de l'eau partout. Fauteuil dans la chambre teinté tb Il faut demander qu'ils vous remettent la facture, ils m'ont débité à l'arrivée et sans aucun justificatif de paiement. Petit buffet à prix d'or pour la boisson. Une bouteille d'eau de 1 litre 3 euros !!!! A midi, la chambre n'était toujours pas faite. Un des jours, nous jetons une des serviettes pour la laver et non la remplacer. Au final, cela laisse beaucoup à désirer !
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ENARA.A
5 / 5Le 23/03/2022 à 21:02Pour souligner l'attention et le service de Charo dans la cafétéria et le buffet. Merci d'avoir rendu le moment agréable avec tant de gentillesse et de prédisposition !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, cela rend notre journée meilleure et nous espérons vous revoir bientôt. Nous transmettons vos commentaires aux services concernés et à la direction de l'hôtel. -
salva.
3 / 5Le 05/03/2022 à 10:26Séjour pendant le pont de février. -Charger la chambre à l'avance dès votre arrivée à la réception, ce qui est un aspect inhabituel dans un hôtel 4*, qui donne aux clients le sentiment de ne pas leur faire confiance. -Hôtel en cours de rénovation. A aucun moment nous n'avons été prévenus de cette circonstance lors de la réservation. Ce fut une surprise de trouver l'hôtel dans cet état, qui empêchait de profiter de toutes ses installations (spa, salle de sport, espaces communs, espace piscine extérieur, etc.) Personnel sympathique du restaurant désireux d'offrir un bon service. Buffet gratuit tout à fait acceptable.
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Doble.r
3 / 5Le 19/10/2021 à 00:01La bonne chose est que l'hôtel est bien et la piscine est super belle. A 10 minutes à pied du centre, il se trouve dans un quartier calme. Le personnel très sympathique. Le mauvais? Il manque d'entretien. Auvents cassés, serviettes trouées... De plus, il est obsolète et nécessite une mise à jour. Le buffet n'est pas très varié, même s'il n'est pas mauvais et les choses sont copieuses. Bref... Ce n'est pas quelque chose d'excitant, mais ce n'est pas mal non plus.
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Marc.i
5 / 5Le 12/10/2021 à 21:10Bien
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Chef.i
2 / 5Le 05/09/2021 à 14:38Piscine à fond vert... on voit que l'hôtel est un peu à l'abandon. Spa fermé avec piscines intérieures vides, gym fermée. Espaces communs et jeux fermés... bar... très calme. Plus tard, j'ai appris qu'il allait changer de propriétaire... mais je ne vois pas la raison de la négligence... Je pense que maintenant il ne mérite pas les 4 étoiles. Personnel sympa... le peu qu'il y a... salutations
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Emil.e
4 / 5Le 16/08/2021 à 08:45Bel hôtel, chambres propres, grands espaces avec une piscine extérieure. Pour être un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à quelque chose de plus, peut-être du point de vue esthétique et dans le soin des détails extérieurs de la piscine et de la salle de jeux. Le spa ne fonctionne pas actuellement et est fermé. Mais pour être honnête, c'est un excellent compromis pour la qualité et le prix
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albondiga8.
3 / 5Le 12/08/2021 à 15:54Nous sommes restés 3 nuits. L'hôtel est bien, avec un bon lit, mais dans notre cas. L'eau n'arrivait pas bien dans la chambre. (Sans pouvoir utiliser des toilettes ou une douche dans de bonnes conditions) La piscine a été fermée pour entretien le 2ème jour. Vous n'avez donc pas fini de bien profiter de votre séjour.
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BECKY.A
2 / 5Le 09/08/2021 à 13:15Peut-être qu'à l'époque c'était un hôtel 4 étoiles, mais maintenant c'est un peu délabré et démodé. Le lit était confortable et la climatisation fonctionnait bien. Cependant, il n'y avait pas de tapis de bain ni de verres à eau dans la chambre. Dans les couloirs, il y avait des taches d'humidité au plafond et des gouttes d'eau, la moquette était assez tachée. Il a besoin d'une amélioration esthétique.
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Marie.e
3 / 5Le 18/03/2021 à 21:03Repas cher et très moyen, dommage
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Mathias.
2 / 5Le 27/02/2020 à 06:48Vieillot et désuet. Mais ville et région magiques.
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jackie.s
3 / 5Le 14/12/2019 à 15:53Pas trop soigné les toilettes.
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matheo.a
4 / 5Le 16/10/2019 à 15:19L'hôtel est nickel... J'en ai profité pour visiter la ville
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Joss.o
3 / 5Le 22/08/2019 à 15:55Noten, détails pas soignés. Fuites... me vaut pas 4 étoiles
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Tsr.s
2 / 5Le 31/07/2019 à 17:24L accueil et service du personnel est correct La chambre il manquait un morceau pour cacher les rideaux, la salle de bain bof bof avec un rideau de douche qui vous touche quand on se lave rien de plus horrible... La musique du couloir du matin au soir est insupportable. La piscine propre dans l ensemble mais il faut être tôt pour pouvoir avoir un transat. Et alors le petit déjeuner, vous n'avez pas le choix de la table (et toute les tables bouges!!!!!)
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Lalandec.a
4 / 5Le 17/07/2019 à 21:11Bien sympa accueil parfait super emplacement pour le campo de golf bien placé
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Albino.a
4 / 5Le 15/05/2019 à 22:16Endroit magnifique
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Daniel.e
1 / 5Le 28/04/2019 à 10:07Cher pour un hôtel sensé être 4 étoiles : plus de savon dans la douche , ventilation de la douche hs, musique dans le couloir hyper forte de 6h du matin à 1h du matin Petit dej pas top pour le salé , le sucre ok mais c est cher Bof
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Marta.u
4 / 5Le 29/11/2018 à 09:05Génial
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David.i
5 / 5Le 27/04/2018 à 17:06Services de qualités dans le respect du client
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damien.O
3 / 5Le 26/04/2018 à 20:40Charme de l'ancien, bien placé et calme. Parkings pratiques a proximité
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Jean-Marc.l
2 / 5Le 26/10/2017 à 20:57Les chambres ne valent pas le prix de 180 euros il est mal situé sinon belle piscine et salle de musculation sympathique
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richard.a
5 / 5Le 25/09/2017 à 22:05Hôtel composé d'un ensemble de petits bâtiments avec en son centre une piscine et une grande terrasse avec bar extérieur .cet hôtel ravira les amateurs de golf , un parcours de 18 trous se trouve à 2,5 kms de l'hôtel
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mohssin.i
4 / 5Le 24/08/2017 à 16:41Magnifique hôtel !
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Pierre.r
5 / 5Le 01/07/2017 à 19:11Merci la fac
alejandro.a
Karen.o
Antonio.e
Black.e
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Montse.e
Stephenie.m
Sara..
Loli.d
Maribel.a
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Adresse :- Av. Alcalde José María González 29200 Antequera
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