Hôtel les Bains d'Arguin

Tags: Hôtel,

• FREZALS.A

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:02

  J’ai été victime du vol de mon sac à main avec tout son contenu le 14 octobre 2022 au sein de cet établissement. J’ai signalé de suite sa disparition au personnel. En réponse j’ai eu: « Cela ne s est jamais produit ici » sur un ton très agressif. « Vous avez du le laisser à votre domicile » « J’en ai marre d’entendre parler du vol de votre sac, je ne veux plus en entendre parler » Aucune écoute, aide, bienveillance, réactivité respect mais des propos négatifs, inappropriés,agressifs,des sous-entendus que le problème n’existait pas et n’avait jamais existé. Aucun responsable ne s’est manifesté. Les personnes n’ont pas eu l’attitude conforme à ce niveau d’établissement qui se dit de « bien être »… C’est un problème grave et inacceptable. J’ai écrit un courrier en recommandé avec AR au siège de Thalazur pour leur faire part des faits aucune réponse. Nous sommes très déçus et choqués par une pareille attitude et désinvolture. Établissement à éviter absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Madame FREZALS, Nous sommes surpris, à la lecture de votre avis déposé sur Google, de votre analyse de la situation. Lors de votre séjour dans notre établissement, votre sac a effectivement disparu mais notre analyse n’est pas tout à fait la même que la vôtre. Vous avez bien rencontré un responsable, en l’occurrence Monsieur DELEPAUX, directeur du site. Ce dernier vous a, en toute transparence, fait visionner les images de vidéo surveillance de notre établissement. Il en résulte que vous n’êtes pas rentrée dans notre établissement avec votre sac, chose que vous avez vous-même constaté. Selon vos dires, vous l’auriez peut-être laissé dans votre SUV. Or, ce dernier était verrouillé. Notre hypothèse est que vous l’avez probablement laissé à l’extérieur de votre véhicule et que quelqu’un s’en est emparé. Nous avons, de notre point de vue, tout mis en œuvre pour trouver une explication et malgré les nombreuses heures passées sur ce dossier, nous n’avons pas d’explications. Une seule certitude, votre sac n’a pas disparu au selon de notre établissement. Après avoir contacté le siège Thalazur, nous pouvons vous confirmer qu’une réponse vous a bien été adressée par notre Directrice des opérations. Restant à votre entière disposition, Cordialement, Gilles DELEPAUX
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:24

  Nous avons passé un très agréable séjour à l'hôtel d'Arguin. Le vrai plus de l'hôtel est son centre de thalassothérapie qui permet de décompresser pleinement avec un personnel qualifié et très attentionné. Il en est de même pour le restaurant, un petit déjeuner à la hauteur, sans fausse note. Je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que son centre de thalassothérapie et son restaurant. Nous avons partagé vos compliments à l'ensemble de notre personnel et vous en remercions. Cordialement,
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:49

  Superbe expérience dans cet hôtel thalazur. Chambre côté pavillon décorée avec goût, très propre. Matelas très confortable. L’espace thalasso est vraiment sympa. Petit déjeuner très varié et de grande qualité. Une référence sur Arcachon.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis élogieux sur notre hôtel. Nous vous en sommes reconnaissants. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
• CHIP.e

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 14:39

  Bel hôtel reposant et bien refait

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce bel avis et sommes heureux que vous appréciez notre hôtel. Cordialement,
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 08:13

  Tout est parfait. Petit déjeuner un peu onéreux mais très bien. Belle chambre , confortable,calme. Une petite douceur serait la bienvenue en arrivant comme dans tous les 4* Très belle déco . Emplacement très bien Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre centre de thalassothérapie et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons toutefois pris bonne note de votre remarque pertinente concernant l'accueil en chambre. Cordialement,
• Jean-olivier.i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:06

  Très bien Hotel Restaurant Et soins

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre appréciation sur notre hôtel & spa. Cordialement,
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:22

  Tout s'est super bien passé, les bains sont qualitatifs, les chambres aussi, la nourriture est bonne, le petit déjeuner en chambre est super, seul petit bémol on a été moyennement bien accueillis au restaurant mais tout le reste du repas les serveurs et le chef de rang étaient aux petits soins. Merci à toute l'équipe!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les chambres, le parcours marin ainsi que le restaurant. Nous avons toutefois pris en compte votre remarque concernant votre arrivée au Restaurant. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,
• Johanne.e

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:55

  C’est un très bel hôtel, les chambres sont confortables et accueillantes. Le personnel vraiment serviable et agréable, de l’accueil au bar jusqu’aux femmes de chambre. Néanmoins, j’ai eu la désagréable surprise de constater que les animaux étaient acceptés dans l’établissement, je l’ai malheureusement constaté en me faisant grogner et sauter à la jambe au milieu du couloir. Je me pose sérieusement la question de l’hygiène pour un établissement recevant des personnes âgées, parfois malades en cure. Comment s’assurer que les animaux ne partagent pas la même literie que leurs maîtres ? Il me semble qu’il y a là quand même chose qui n’aurait pas dû être possible : les animaux n’ont tout simplement rien à faire dans ce type d’établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur la présence d'animaux au sein de notre hôtel. Nous vous informons qu'un nettoyage renforcé est réalisé après chaque séjour. Cordialement,
• Jerem.q

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 16:00

  Espace détente un peut petit sinon rien a dire

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement,
• Pascal.R

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:46

  Excellent accueil de l'ensemble du personnel et toujours au petit soin

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous leur avons transmis votre retour pour leur plus grande satisfaction. Cordialement,
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:44

  Le petit plus, cafetière dans la chambre avec bouilloire thé ou café, infusion, produit de qualité Le spa à demeure, le rêve

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,
• Stéphanie.I

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:14

  J'y suis allée pour 1 thalasso entre amies et parfait rien à dire. Personnel accueillant, souriant, soucieux de ses clients, propre. Nous avons fait 2 soins et top de A à Z et nous avons profité des infrastructures

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce bel avis, partagé avec toutes nos équipes. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,
• Aurore.o

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:42

  Très bel hôtel ! Chambre vraiment agréable , nous avions un peu peur au début car nous avions réservé sur booking et il n’y avait plus qu’une chambre avec deux lits mais au final très agréable, spacieuse , literie confortable.petit bémol nous étions situés au dessus de la machinerie et cela faisait un peu de bruit la nuit . Mais nous avons tout de même passé un excellent week-end !personnel très agréable ! Merci ❤️ On recommande vivement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement,
• Chantal.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:05

  Très bon standing, chambres impeccables. On peut rejoindre le centre de thalassothérapie directement. La restauration est excellente,le service impeccable. Le petit déjeuner est gigantesque.Service irréprochable. Tout près,un arrêt de bus pour Arcachon ville où d'une du Pilat. Plage à 5 mn à pied. Je viens de passer un excellent séjour Allez y les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel et sommes heureux que vous ayez apprécié non seulement votre chambre mais aussi la restauration et le service. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement,
• Annie.A

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 06:46

  Cadre agréable, locaux bien entretenus, personnel professionnel et sympathique et nourriture excellente. Que demander de plus?
• Au.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:56

  Que dire à part parfait!! Personnel au top que ça soit au restaurant, à l accueil, au bar les barmans adorables , à la thalasso, les femmes de ménage , toujours ce bonjour et ce sourire qui fait plaisir ! Nous y sommes encore et repartons dimanche, un bien fou cette semaine passée! Ils sont tjrs au petits soins , bravo au personnel vraiment ! Piscine top, spa top , restaurant top! Cet hôtel est vraiment magnifique , on s y sent tellement bien !! Propreté exceptionnelle!! Allez… si vraiment on devait trouver quelque chose , les salons verts style indien au restaurant, on ne comprend pas ce qu ils font là, ça ne va pas avec la superbe déco de tout l hôtel mais il fallait trouver quelque chose et sincèrement on s en fiche non? On fait énormément d hôtel et celui-ci restera notre préféré!! Merci en tous les cas , continuez comme ça et encore bravo !!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions sincèrement pour cet avis élogieux. Nous vous en sommes reconnaissants. Nous avons partagé vos compliments à tout notre personnel et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,
• Christian.e

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:57

  Nous sommes trois , nous arrivons dimanche prochain Sommes impatients de découvrir votre établissement. Seteau/Mentgen/Sidi Mammar

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous serons ravis de vous accueillir dans notre hôtel dans les prochains jours. Cordialement,
• Christine.O

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:31

  Tres bien mais moins cher en achetant carte de 10 entrees surtout lors promotion en sept .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce conseil. Nos prochaines Ventes Privées auront lieu du 5 au 10 Septembre 2022. Cordialement,
• Romain.

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:14

  Hôtel très bien situé, car proche de la plage en quelques minutes. Le staff est toujours très chaleureux et souriants. En revanche, les chambres sont un peu vieillissantes (multiples tâches sur les moquettes). La piscine est calme et agréable et le petit déjeuner est bon et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons partagé avec toutes nos équipes. Nous changeons progressivement les moquettes de chambres. Cordialement,
• Un.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 06:15

  Venant souvent le week-end sur le Bassin, nous avions décidé de nous faire plaisir : c’est réussi, très bel établissement qui justifie les prix élevés!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Archi.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:40

  Excellent hôtel, restauration moderne de qualité, notre rendez-vous estival incontournable en famille

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en famille et espérons vous recevoir à nouveau.
• belinda.A

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:22

  Nous avons passé 2 nuits à l hôtel bains d’arguins à Arcachon. Nous avons beaucoup apprécié la chambre, le petit-déjeuner intercontinental, l’espace spa, la piscine extérieure chauffée ainsi que le restaurant. Le personnel est très aimable, souriant, à l’écoute et compétent . Nous nous sommes ressourcés dans cette havre de paix. Nous recommandons cet endroit et pensons y revenir

  Réponse du propriétaire :
  Madame, C'est avec grand plaisir que nous partageons votre commentaire à l'ensemble de notre personnel. Nous vous en sommes reconnaissants et avons hâte de vous recevoir à nouveau. Cordialement,
• Annick.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:16

  Très bon séjour dans un très bel hôtel. Le personnel est très accueillant et disponible. Les chambres sont belles, très propres. Agréables piscines intérieure et extérieure. Les deux hammams sont vraiment très bien, mais il faut absolument interdire de rentrer avec une serviette de bain, elle va être trompée et avec la chaleur se rempli de bactéries, Jamais de serviette dans un hammam. Par contre obligatoire dans le sauna pour l'hygiène et absorber la transpiration. ( Dans un hammam le maillot est déjà limite pour les bactéries).

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous avons partagé vos commentaires à l'ensemble de notre personnel et nous vous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions pour vos remarques concernant la serviette dans le hammam et le sauna. Nous en avons pris bonne note. Cordialement,
• Frédéric.�

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 08:42

  Séjour, venant de commencer, pour 4 nuits en chambre premium, donnant sur l’arrière vers le parking; en dépit de cette situation, et au 2ème étage, chambre design, bien décorée, très agréable, et calme. En outre, les 2 équipes de l’hôtel Les Bains d’Arguin et de la Thalassothérapie attenante et connectée à l’hôtel sont vraiment très plaisantes, avenantes et à l’écoute des clients, et soucieux de répondre à leurs attentes. Petit-déjeuners en buffet en salle très complets et agréables, pour bien démarrer les journées. En bref, un séjour qui se profile sous les meilleurs auspices pour ces prochains jours…

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos premières impressions de votre escapade Arcachonnaise. Nous vous souhaitons un excellent séjour parmi nous. Cordialement,
• Nath.

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 23:07

  Très bon accueil. Grande chambre, literie confortable. Très belle piscine extérieure. Buffet du petit déjeuner très varié avec des produits de qualité. Repas du soir très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, la piscine extérieure d'eau de mer ainsi que le petit déjeuner et dîner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
• Sylvie.a

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:26

  La restauration n'est plus au niveau. Le poisson est congelé et mal préparé. Sans parler du dessert. Granola il n'en a que le non .... Très belle salle . C'est tout ce qui reste.....

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous regrettons que la restauration n'ait pas été à la hauteur de votre dernier séjour et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous en avons fait part au Chef afin de pallier nos manquements. Cordialement,
• Patrick.u

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:44

  Loin d'être conquis... Un peu loin du standard des hôtels de luxe. Malgré cela un bon accueil du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous regrettons que nos prestations, comme votre chambre, n'aient pas été à la hauteur. Nous avons fait le nécessaire auprès du service technique pour pallier nos manquements. Cordialement,
• patrick.l

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:38

  Hôtel.tres agréable confortable et tranquille. Restauration excellent . Et personnel très agréable et a l'écoute.de ces clients.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour ce très bel avis. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,
• C.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:25

  Séjour en famille afin de se détendre et visiter la region.nous avons testé le restaurant,compliments au chef et ses équipes..le grand choix du petit déjeuner..mais aussi la propreté de l hôtel,le service..nous étions enchantés…nous avons testé sauna,jaccusi et piscine avec ts ses bains à remous..salle de fitness accessible..tous les équipes sont à votre écoute..

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour cee très bel avis. Nous vous en sommes reconnaissants et avons partagé vos compliments à tout notre personnel. Cordialement,
• Patrick.C

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 08:34

  Très bel établissement. L'ensemble du staff est souriant et à l'écoute. La carte porte l'empreinte d'un grand chef, la thalasso est spacieuse et particulièrement bien tenue.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous avons partagé vos compliments à l'ensemble de nos équipes et en particulier à notre Chef et sa brigade. Nous vous en sommes reconnaissants. Au plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Cordialement,
• pierre.E

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:23

  Nous y avons séjourné à deux reprises et l'hôtel est très bien. Ne pas rater la piscine remous qui est très décontractant Février est le mois du mimosa et il y en a plein de très beaux sous un ciel bleu profond c'est magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les charmes du Bassin d'Arcachon en ce mois de Février. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement,
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 07:01

  Séjour très agréable, le personnel est dans l’ensemble compétent et accueillant , les petits déjeuners au top, les repas gustatifs, la balnéothérapie très agréable… Pour avoir séjourné plusieurs fois depuis presque dix ans, j’émets un petit bémol concernant l’hôtellerie, notre chambre donnait côté parking entrée thalassothérapie, ça manque de luminosité et les toilettes dégagent des odeurs pas agréables, c’est dommage 🥴 Nous vous disons à bientôt et belle saison à l’ensemble du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel et avons bien pris note de nos manquements pour la partie hôtelière. Cordialement,
• cindy.a

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:44

  Séjour de 2 nuits, l hôtel est agréable les chambres spacieuses et confortables. L’espace balnéothérapie est propre, reposant et grand . Le personnel est accueillant et sympathique. Seul gros bémol le prix du restaurant nous avons mangé les deux soirs mais nous avons été déçu le choix est limité, les portions sont toutes petites et le tarif beaucoup trop élevé 😵. 43€ pour entrée-plat-dessert avec trois choix à chaque service . Ils proposent une quiche en plat portion coupée comme à la maison avec petite salade question rassasions on repassera ! C est bien dommage car il n y’a pas d amuse bouche pas de fromage pas de mignardises non plus regrettable quand on pratique des portions style gastro ! 😏 Le petit déjeuner était lui complet avec beaucoup de choix et très variés sur les fruits et légumes frais ce qui vous met en forme pour la journée 🤗 . Conclusion séjours reposant et agréable mais organisez-vous des repas à l extérieur pour ne pas être trop déçu ni ruiné…..

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous regrettons sincèrement que la restauration n'ait pas été à la hauteur et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous en avons fait part au Chef ainsi qu'au responsable Restauration et les mesures néssaires ont été prises afin de revoir ces Menus. Cordialement,
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:22

  Seul bémol nage pas facile dans le bassin interne comme a Cabourg. Sinon très bonnes prestations et services très prévenant

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations & services. Nous avons toutefois pris bonne note de votre remarque concernant les différences de bassin entre Cabourg et Arcachon. Cordialement,
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:25

  Magnifique, hotel chic, emplacement superbe et nature luxuriante. Nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis. Nous vous en sommes reconnaissants. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement,
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:13

  Séjour remise en forme avec une amie avec formule 3 nuits en demi-pension. L'hôtel est bien situé, au calme. Les chambres (premium) offrent tout le confort requis grâce à une décoration chic et sobre et un bel espace de vie (+ TV, mini-bar, sèche-cheveux, grands rangements). La petite terrasse est un plus. Personnel très discret, aucun bruit ne vient troubler la quiétude du lieu. L'accueil est parfait, professionnel et rapide. Tout est mis à disposition pour passer un séjour reposant, sans contrariété; d'ailleurs, nous avons déploré une crevaison sur notre véhicule, un technicien a pris en charge le remplacement de la roue, rapidement. Ce fut très appréciable. Le petit-déjeuner, présenté sous forme de buffet est pantagruélique et convient à toutes les faims et habitudes. Les produits sont d'excellente qualité, variés et savoureux. C'est un moment que j'ai beaucoup apprécié. Aucune fausse note lors de ce séjour où tout semble mis en œuvre pour le confort et la détente du client.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce avis élogieux que nous avons partagé avec toutes nos équipes et en particulier à nos techniciens. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement,
• Eric.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 08:28

  Belle prestation, bien situé, prestations au top. Belle piscine balnéothérapie Breakfast incontournable et très complet

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations et espérons vous revoir à nouveau. Cordialement,
• NANOU.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:53

  Bon accueil, chambre spacieuse, service impeccable au restaurant,réception et SPA. le SPA parfait les 3 soins un régal et en plus le temps de profiter des autres services (piscine, hammam, sauna...).

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos 3 soins de thalassothérapie et que vous ayez pu profiter pleinement des installations. Nous avons partagé votre commentaire à l'ensemble de nos équipes pour leur plus grand plaisir. Nous espérons vous recevoir à nouveau, Cordialement,
• Aurélien.o

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:21

  C etait notre second séjour aux bains d arguins et plus jamais nous y retournerons, personnel poli mais on sent une certaine lassitude,nous avons diner au restaurant et le moins que l on puisse dire c est que la cuisine n est pas aux niveau nous avons eu une dorade loin d etre cuite nos plats etaient a peine tiède au vue des prix pratiqués nous avons été très déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous regrettons que la restauration n'ait pas été à la hauteur de votre précédent séjour et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous en avons fait part au Chef ainsi qu'à sa brigade et les mesures nécessaires ont été prises pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement,
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:05

  Tout était parfait: la chambre confortable, le restaurant très bon, les soins agréables et le personnel adorable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour ce très bel avis que nous avons partagé avec toutes nos équipes. Cordialement,
• Cyrille.e

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:01

  Très belle hôtel thalasso, parcours marin sympa... manque peut-être de jet hydromassant, de parcours de senteurs huiles essentielles. Sinon hôtel impeccable très propre, service soigner et personnel très poli. En demi-pension, petit déjeuner continental complet et très variés... en bref une très bonne restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et avons pris bonne note de vos remarques pertinentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement,
• Florent.e

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 07:15

  Chambre Premium très confortable malgré une salle de bain exiguë. Personnel ainsi que le SPA absolument parfaits .

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré la taille de la salle de bain. Nous avons partagé vos compliments à l'ensemble du personnel et vous en remercions. Cordialement,
• Yan.a

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:27

  Hôtel calme et peu fréquenté à cette période de l'année ce qui est très bien pour nous. Chambre bien tenue, petit déjeuner excellent. Très bon séjour, avec mention particulière pour les soins et surtout le massage qui était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 16:42

  Cet établissement propose un cadre verdoyant et reposant surtout si l'on choisit une chambre qui donne sur le bassin extérieur et Les Terrasses du restaurant. Le personnel est top accueillant aimable et disponible. La décoration qui a été refaite est tout en douceur , apaisante avec des rappels sur le thème marin , j ai adoré le décor du restaurant avec des banquettes et leur coussins dans des teintes bleutées. Petit déjeuner sous forme de buffet très copieux avec des produits de qualités. Belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et en particulier la décoration des lieux. Nous partageons immédiatement vos compliments sur notre accueil avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• david.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 11:22

  Excellente semaine, établissement de personnels professionnels et très sympathique tant a l hôtel qu a la thalasso, nous prenions que le petit déjeuner qui était très divers avec des produits de qualité, le cake citron graine de pavot une pure tuerie 😍😋

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Cordialement,
• Maëva.A

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:49

  Très bon accueil à l’hôtel, un peu moins à la thalasso. Nous avons diné lors du réveillon de Noël , un menu au top malgré un service un peu désordonné.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous regrettons qu'il y ait eu des manquements dans l'accueil et le service et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement,
• patrice33.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:05

  Super séjour. Personnel très agréable et prévenant. Petit déjeuner très copieux et diversifié. Super piscine d'eau de mer et et diverses installations.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cet avis élogieux que nous avons partagé à toutes nos équipes. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Xavier.r

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:07

  Le restaurant est une véritable découverte avec une qualité gustative et une originalité incroyable. Le tartare de thon était divin. Un grand bravo au chef!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cet avis élogieux, transmis au Chef. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa cuisine.
• Claude.a

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 19:17

  Séjour fort agréable chambre parfaite personnel au top très aimable....nous avons bien profité du parcours marin balneo ....restaurant excellent....juste un peu cher pour certaines bourses !!! A refaire qu en j aurai fait des économies !!!! (j espere)

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous recevoir à nouveau.
• Léa.l

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:32

  Nous avons été extrêmement déçus de notre séjour ! L'hygiène est déplorable, les soins durent 15min : très court pour le prix que ca coûte On nous a donné une chambre qui pue ma cigarette ! Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ! Or de prix pour des prestations si peu qualitatives

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que vous ayez été déçu lors de votre séjour et que votre expérience n'ait pas été à la détente et au bien-être comme à l'habitude et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement,
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:02

  Tres belle hotel, bon accueil, nourriture excellente et infrastructures de qualité. Mention spéciale à Ludovic du bar, qui réalise de fantastiques cocktails, et qui fait preuve d’une extrême sympathie. Je recommande ++

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis que nous avons partagé à tout le personnel et en particulier à Ludovic. Nous vous en sommes reconnaissants.
• foufou55555.o

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 22:14

  Très agréable, vue très sympa côté piscine, restaurant bon et équipe des serveurs top 2 bémols côté parking pas beau du tout et personne pour aider avec les bagages.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire que nous avons transmis avec plaisir à toute l'équipe restauration.
• COACH.S

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:10

  Hôtel impeccable et très bien situé Equipe très dynamique et professionnelle Le protocole sanitaire strict et très bien respecté. Les chambres sont très propres et bien insonorisées. Les petits déjeuners sont très copieux et avec une importante possibilité de choix. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions à nouveau pour votre retour positif sur votre séjour ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois.
• Laure.E

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 10:13

  Hôtel très agréable, propreté impeccable, personnels parfaits, petit déjeuner très varié et complet et restaurant du midi très agréable et bon. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour cet avis si élogieux que nous avons partagé avec toutes nos équipes pour leur plus grand plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
• JESSY.

  3 / 5

  Le 12/06/2021 à 00:20

  Les points positifs: - La literie est super confortable. - Les massages sont très bien réalisés par du personnel très agréable et qualifié. Un moment de bonheur assuré. - Le petit déjeuner est bon et bien présenté. Les points négatifs : - Un conseil, prenez vue piscine sinon vous avez le droit à une vue parking… horrible! - A la réception, accueil désagréable voir désobligeante et à chaque fois avec des personnes différentes. - Au restaurent le serveur nous a fait quelques remarques déplacées puis est resté à côté de nous en écoutant toute notre conversation, ça devait être passionnant 🤣 mais plutôt gênant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos remarques aussi bien positives que négatives. Nous en avons pris bonne note afin de rectifier nos manquements et espérons pouvoir vous le démontrer lors d'un prochain séjour.
• Jonathan.u

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 18:06

  Très bon hôtel. Les chambres sont superbes, spacieuses et agréables. Nous avions une chambre exécutive avec vue côté piscine. Piscine extérieure très propre. Seul bémol, dans la chambre que nous avions (la 227) nous avons eu le droit à des odeurs émanant sûrement des cuisines de l'hôtel. Assez désagréable au réveil et au coucher...

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que la présence d'odeurs ait entaché votre séjour et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 10:24

  Un hôtel parfait, rien à dire. Très bon accueil, chambre au top( très propre, literie impeccable) petit déjeuner copieux et excellent. Repas du soir délicieux. Je vous le conseil. 😜

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions sincèrement pour cet avis très positif. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Alexandre.o

  2 / 5

  Le 31/03/2021 à 14:22

  L’accueil assez froid, ménage très mal fait on pouvait voir les toiles d’araignées pendre au dessus de notre lit ainsi que la poussière accumulé sur notre tête de lit, ainsi que sur l’aération de la clim, le ménage en terrasse jamais effectué en période de pollen c’est dommage du coup le pollen s’accumulait.les joints de la salle de bain en très mauvais état. Et si vous voulez un petit déjeuner oubliez votre faim, car on vous dit qui faut que vous attendiez 1h... on est très loin du 4 étoiles même très très loin. Et quand vous faites part de toutes ces mésaventures à la jeune fille de l’accueil vous avez la responsable à côté qui se barre comme si de rien n’était....vous ne pouvez pas accéder aux piscines même extérieur sa il faut le savoir! donc covid ou pas certains prennent cette pandémie pour être excusé de leur non professionnalisme! Dommage pour moi j’avais pris une suite!
• Fanny.o

  3 / 5

  Le 28/02/2021 à 09:09

  Dans l'ensemble, bien. Repas en chambre copieux, soins fort agréables. En revanche, chambre 227 à éviter à tout prix ! Les odeurs de cuisine remontent dans la salle de bain. Nous partons, le sourire aux lèvres avec néanmoins une odeur de friture fort désagréable (peu digne d'un hôtel 4 étoiles). L'info a été remontée le soir même en réception (on nous a conseillé de fermer la fenêtre) et le lendemain matin en réception (sans réaction).
• Chlo.i

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 12:13

  Très bel hôtel, avec une déco au goût du jour ( je suis complètement fan de leur luminaire dans la chambre et à la réception !). Toute l'équipe s'organise au mieux pour vous accueillir en respectant les règles sanitaires. Soir de St Valentin 2 menus proposés : Un menu entrée/plat/dessert ou tapas. Nous avons opté pour les tapas, nous sommes descendu chercher le plateau, et nous avons pris le foie gras en supplément ( possible service en chambre également). Le foie gras était vraiment bon, bonne cuisson et bien parfumé. Une pointe de sel en trop à mon goût. Mais pas de quoi nous empêcher de nous régaler. Les assiettes de tapas ( mixte charcuterie fromage) quand à elles étaient un peu "Light" ( nous avions encore faim après) mais de très bon produit proposé ! Seul petit bémol : Il aurait été apprécié que le foie gras soit accompagné d'un petit chutney ou d'un confit d'oignons ou même d'une confiture et d'un pain toasté peut être, ce qui aurait put atténué la pointe de sel en trop. Les petits dej servis en chambre étaient plus copieux, ( boissons chaudes, viennoiseries, fruits frais, yaourt a la confiture, et jus d'orange frais). Merci pour votre accueil ! Et bonne continuation à toute l'équipe. A noter : Avec la crise sanitaire malheureusement tout le côté spa et thalassothérapie est fermé. Cordialement Mr Giuliano Lilian et Mlle Drouadaine Chloé
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 31/10/2020 à 13:00

  4/5 Parisiens, nous choisissons sur les conseils d'un ami et confrère de Bordeaux, la région d' Arcachon pour une semaine de vacances. Le choix se porte rapidement sur l'hôtel des Bains d'Arguin avec une formule cure et demi-pension suggérée par Loïc qui prend avec professionnalisme mon appel téléphonique. Arrivés mercredi 28 octobre en fin d'après-midi, nous sommes sous le charme de l'endroit, la chambre et le dîner, c'est vraiment parfaits. Mais le réveil jeudi, rude, nous sommes priés de déguerpir vendredi après le petit déjeuner. Certes, la direction n'est pas responsable du dispositif de reconfinement mais la législation permet aux hôtels de rester ouverts. Aussi la fermeture vendredi annoncée sèchement par une pancarte laconique ajoute au stress de trouver un train, rendre la voiture etc... D'autant, qu'une souplesse est tolérée jusqu'au dimanche afin justement d' éviter la panique. Bien sûr, nous espérons revenir mais regrettons cette gestion en mode "sauve- qui-peut", sentiment partagé par une habituée que nous croisons dans le TER. Résultat, partis fatigués, nous rentrons épuisés ; une nuit supplémentaire aurait été la bienvenue.
• A.o

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 07:05

  Très bon accueil. Personnel au petit soins toujours très serviable. Buffet du matin bien fourni ( viennoiseries toujours chaudes et délicieuses, produits régionaux, il y a même du Saumon fumé pour les amateurs ! ) chambres agréables. Je recommande.
• Noëlle.a

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 07:59

  Un été de plus dans cet établissement à la décoration soignée, au personnel charmant et compétent. Une mention toujours spéciale pour le chef, car la restauration est inventive, délicieuse, légère et appropriée. Bravo à toute l'équipe, il ne reste qu'à souhaiter que cet hôtel conserve ses nombreuses qualités humaines et structurelles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis, partagé avec l'ensemble du personnel et en particulier à notre Chef. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
• Margaret.e

  4 / 5

  Le 30/06/2020 à 09:56

  Bel établissement, très jolie déco, très propre. La suite junior et parfaite !!! La piscine extérieure un vrai bonheur, certains jours même trop chaude... La piscine intérieure bof, C est surtout l accueil très "guestapo" de la ptite dame qui fait que l on fait demi tour 🙄 4 nuits dans l établissements un personnel attentif et avenant SAUF à la thalasso pas aimable du tout ! Donc ça vous refroidi, et pas de thalasso pour nous 😕🤔 Le ptit déjeuner correct, on a vu beaucoup mieux ! A note demande si i' y avait la possibilité d avoir des œufs au plat? La réponse à été non car ce n est pas bon de manger des œufs au plat 😳 A notre question vous avez de la salade de fruits ? La réponse à été non, car cela perd toutes les vitamines 😳... J en déduit que tous les hôtels du monde non rien compris alors 🤔 Et pour nous grands voyageurs, nous avons été très surpris de ne pas avoir une bouteille d eau de courtoisie dans un 4 **** 🙁 Du dentifrice dans la salle de bain, mais pas d eau..... C est petit!!! Nous tenons à remercier le personnel du restaurant et surtout le barmen adorable ! L organisation du buffet du petit-déjeuner serait à revoir, nous nous retrouvons tous agluttines au pains et viennoiseries, alors que derrière il y a une grande table vide.....
• Fanfan.a

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 16:03

  Superbe hôtel. Personnels très sympathiques. Petit déjeuner parfait. Nous avons passé un magnifique séjour. La literie est très confortable. L accès à la thalasso. Très bien. Très bon souvenir de l établissement.
• clamat.u

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 12:14

  Le top pour être zen !! Tout y est, nous avons passé une nuit en suite deluxe, en famille. Tout était parfait, le personnel aux petits soins, le restaurant propose de très bons produits, on aimerait un menu plus light peut-être végétarien, en point à améliorer, si on veut vraiment chipoter... Espace balneo super clean, horaires limités pour les enfants. Nous reviendrons pour goûter au plaisir des soins 😉👍
• thomas.o

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 10:51

  Nous venons regulierement et une fois de plus nous repartons enchantés . L accueil est au top les chambres sont superbes , neanmoins un radiateur dans la salle de bain serait plus que nécessaire pour faire sécher serviettes et maillots de bain. Le restaurant est d un tres bon niveau meme si les tarifs restent elevés sur les boissons restent élevés. Nous reviendrons encore avec plaisir.
• marion.u

  4 / 5

  Le 23/02/2020 à 19:42

  Une jolie bulle de bien-être ! Parfait pour se détendre. Personnel agréable et disponible. Petit bémol pour les distributeurs d'eau, où lorsqu'on est à la thalasso il faut aller en chambre récupérer ses gobelets. Il n'y en a pas aux distributeurs. Hôtel très bien situé, bord de mer, bateau, restaurant, ligne de bus, centre ville...
• Laurent.e

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 13:16

  La chambre est jolie et propre. L hotel en général est très bien. La piscine aussi. Pour une chambre premium il y a des peignoirs mais les chaussons ne sont pas fournis. C est un problème car ils sont obligatoires pour accéder à la piscine. Pour ce faire l hotel propose de louer des tongles à la piscine. Pour un hôtel 4 étoiles c est le détail ridicule qui sape la satisfaction du client et qui énerve. Ca n est pas la question de payer ce supplément c est le principe et c est une mesquinerie désagréable. Partout ailleurs les chaussons sont dans la chambre et inclus dans le prix de celle-ci.
• Fanny.l

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 11:51

  Hôtel/ restaurant très bon, l'accueil et le personnel sont très aimable, nous avons passés 4 jours super. Le parcoure marin génial Juste quelques plats pas très très garnis. Je recommande vraiment !!!
• medlouan.

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 18:36

  Ayant passer un séjour dans cette hôtel 4 etoiles nous avons été très très bien accueilli des notre arriver.là chambres très spacieuse propre et très silencieuse Le personnel s' occupants des soins son très accueillant et sympathique . Je recommande .
• Bruno.I

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 16:23

  Bien situé, l'hôtel cet hôtel propose de jolies chambres bien agencées, propres et agréables. Un balcon est de plus disponible, permettant de se poser en extérieur et profiter de la vue. Un centre spa est disponible avec des offres massages (en plus) si vous le souhaitez. Je recommande cet hôtel paisible et reposant. 👍🏾
• Yoann.l

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 07:50

  Un très bon hôtel 4 étoiles. En ayant fait déjà plusieurs 4 étoiles, le bémol est dans le restaurant que l'on a trouvé un peu décevant dans le menu proposé. Notre chambre a été faite deux fois et les savons remplacés à chaque fois sans que l'on ne le demande ce qui à l'heure de l'écologie et des économies est assez surprenant. Il en a été de même avec le papier toilette que nous n'avons pas eu le temps de finir. Mais sinon le reste est au TOP, une thalassothérapie digne de ce nom, une piscine à l'eau de mer géniale et un personnel souriant, accueillant et à l'écoute.
• Marie.o

  2 / 5

  Le 11/08/2019 à 16:36

  Très déçue par la chambre exécutive petite, sdbain petite aussi... vue sur le bar. Bref l'hôtel est bien mais pour ce tarif on espérait plus de charme de place, ..pas une usine à curistes argentés. En plus on a voulu prendre un verre au bar qui est dans le hall de la réception et 17h15 dimanche ils faisaient grand ménage à coup d'aspirateur très bruyant...digne d'un formule 1.
• Philippe.s

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 17:04

  Suite familiale avec grande terrasse parfaite à tous points de vue hormis la salle de bains trop petite avec un seul lavabo. Petit déjeuner avec bcp de choix et de bonne qualité mais Bcp de monde qui tourne a l'encombrement devant les différents buffets.
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 12:09

  Magnifique hôtel, chambre luxueuse, parcours marin très agréable, petit déjeuner très diversifié et généreux. Le restaurant mérite aussi que l'on s'y attarde. Le personnel est charmant et professionnel. Ne pas oublier de réserver si vous voulez faire un soin pendant votre séjour, nous n'avons pas pu profiter de ce plaisir, tout était complet pour les soins en duo, dommage !
• Sylvie.�

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 07:53

  Très bel endroit deux piscines une extérieure l autre intérieure. Installation de la Thalasso à deux pas d une grande plage. Belle et grande chambre. Repas plus que correct pour une chaîne hôtelière. Parfait pour décompresser dans un joli cadre.
• Mickael.

  3 / 5

  Le 09/05/2019 à 10:18

  Chambre agréable même si peu lumineuse. Restaurant de qualité. Personnel agréable et compétent. Tarif cher mais il me semble qu'il s'agit du seul hôtel dans le coin avec piscine chauffée à l'année.. ils en "profitent". En parlant de piscine, politique d'accès à l'espace marin peu claire.. Nous avons payé un supplément pour y accéder (avec un bracelet) à des "heures exclusives" (sans les gens qui n'ont pas payé pour le bracelet), cependant il y avait en permanence des gens sans bracelet.. et la porte que devait ouvrir le bracelet était toujours grande ouverte.. bref, apparemment bracelet inutile pour entrer.. Bonne localisation: parking sur place, à proximité d'une très belle plage, et à 15 min de vélo (par piste cyclable) de la dune du pila ainsi que de la promenade du centre ville. Nous avons loué des vélos sur place (directement à l'hôtel) : ils étaient en parfait état mais dommage qu'il n'est pas possible de louer à l'heure.. seulement à la journée ou à la demi-journée..
• angelique.a

  2 / 5

  Le 27/03/2019 à 13:08

  Literie très désagréable. Indigne Pour ce type d’établissement .... le bar ferme trop tôt. La restauration est correct mais sans plus ...avons étaient très déçus. Sommes repartis avant la fin de notre séjour.
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 19:58

  Endroit magnifique qui mérite amplement ses 4 étoiles. Le personnel est très agréable et à l'écoute des clients, le lieu respire la sérénité. Le restaurant de l'hôtel est excellent, les plats sont bien préparés et joliment présentés. La partie thalasso est également top ! Nous recommandons vivement cet hôtel
• Julien.A

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 06:23

  Cadre magnifique. Chambres (suite) spacieuses lumineuses et confortables. Endroit calme. 2 jolies piscines. Espace bien être moderne. Bar et restaurant sur place vraiment parfaits. L'endroit idéal pour se ressourcer
• Val.

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 14:30

  Un hôtel thalasso à ne pas manquer ! En retrait de la ville, près de la mer. Excellent accueil. Personnel très sympathique et professionnel. Décor exceptionnel, chambre spacieuse avec terrasse et vue sur la Thalasso. Très bonne literie. Petit déjeuner varié, très copieux. Restaurant : excellent, choix et qualité au rendez-vous, personnel très aimable et à l écoute. Thalasso : très beau décor, très propre, avec un parcours marin très bien conçu. Nous avons passé un excellent séjour de trois jours, nous reviendrons début juin.
• Cathy.r

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 19:54

  Très belles prestations. Décoration soignée dans les moindres détails dans tout l'hôtel, moderne et chic. Ambiance feutrée et reposante. L'ensemble du personnel est souriant et aimable. Le restaurant offre un menu de qualité (32 euros 2 plats, 42 euros 3plats). Le petit déjeuner est excellent tant par son choix que par la qualité. Que du positif ! Nous y avons passé un très agréable séjour.
• Cyril.u

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 09:48

  Très bel hôtel à la rénovation soignée et au personnel attentif. Restaurant correct même si le choix est assez limité notamment en végétarien (une seule et pauvre assiette de légumes en plat). On est également très surpris et on regrette l'absence totale de développement durable : pas de tri sélectif, serviettes changées tous les jours même si on ne le souhaite pas, eaux du mini-bar provenant de l'autre bout de la France alors que les sources Abatilles sont à 500 mètres, pas de solaire ni d'éolien, ni de récupération d'eaux de pluie. Sur ce point, on est resté au milieu des années 80. Dommage.
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 20:21

  Séjour superbe. Personnel très sympa arrangeant et à l'écoute du client. Restaurant Le soir au top. Piscine intérieure est spa très agréable. Chambres décorées modernes décorées avec goût. On a aimé la petite corbeille de fruits et cafés et thés mis à dispo. Petit bémol : J'ai trouvé qu'il manque de patères dans la salle de bain. Seulement 2 accroches serviettes alors qu'on a les peignoirs maillots et serviettes à faire sécher. On a adoré. Merci !
• Samia.

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 20:24

  J'ai tout adoré. La décoration est soignée jusque dans les moindres détails, sur tout l'établissement. Suberbe qualité de soins, rien à redire sur l'hôtellerie, et la restauration surprenante mais délicieuse
• Jean.v

  4 / 5

  Le 31/10/2018 à 21:04

  Bon petit déjeuner avec un large choix sous forme de buffet et bon restaurant pour le soir, pas d'avis sur la piscine extérieure car la météo était défavorable. Personnels à l'écoute et souriant.Chambre un peu petite pour deux adultes et un adolescent mais calme, service de chambre très bien ,proche de la plage
• ROUANET.i

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 15:07

  Endroit exceptionnel ... Un accueil très agréable et pro. Logés dans la partie rénovée de l'hôtel qui est sublime dans une suite junior (salle de vains avec douche et baignoire, petit coin bureau, canapé et télé, chambre avec télé, terrasse avec parasol, tables et transat). Idéalement situé au milieu de la pinède, grand parking oûbil est aisé de trouver une place. Je recommande vivement ce lieu. Point spécial à toute l'équipe qui est merveilleuse (réception, espzce bien être, maîtres nageur ...)
• Aurélie.E

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 15:38

  Personnelle accueillant et très agréable. Cadre magnifiquement décoré. Grande chambre, extrêmement propre et calme. Litterie ultra confortable. Cadre apaisant. J y suis allée dans le cadre de la thalasso thérapie. Restaurant agréable, bien agence et les plats sont fins et très bons. Je recommande cet hôtel. Mais plutôt à réserver sur des offres internet car le prix public est loin d être abordable pour tous.
• Salma.A

  3 / 5

  Le 02/09/2018 à 11:50

  Hotel correct malgré deux bémols... 1. La quantité des plats : entrée + plat + dessert = 42€. À ce prix là, il n'est pas normal de sortir du restaurant en ayant toujours faim. Bien que ce soit tres bon, les assiettes sont à peine remplies. C'est vraiment décevant sachant que ma mère et moi n'avons qu'un petit appétit... 2. Les bonnets de bain : il faut savoir que l'hôtel nous oblige à porter des bonnets de bain dans la piscine assez genant. C'est dommage, cela devrait être que pour les personnes qui le souhaitent.. L'hôtel est cependant bien situé, propre et très acceuillant ! Le prix reste relativement élevé par rapport aux prestations proposées.
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 00:57

  Personnel aux petits soins, petit déjeuner extrêmement copieux avec pleins de fruit. La chambre est spacieuse. J ai pris un soin en dehors de la thalasso, c est un peu cher mais le massage du visage vaut le détour.
• Marinou.

  5 / 5

  Le 17/04/2018 à 21:13

  Séjour reposant d'une semaine dans ce magnifique centre de thalassothérapie où nous avons profité des différentes infrastructures proposées : piscines intérieure et extérieure, hammam, sauna, soins, aquagym, bains à remous,... Le Petit déjeuner y est copieux et complet. L'accueil est chaleureux et on est très bien renseigné. Tout le monde est à vos petits soins. Ambiance agréable et relaxante.
• Elsa.o

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 19:52

  Très bon accueil hotel très agréable chambres spacieuses propre et bien aménagées bien organisé pour accueillir les bébés accès aux thermes direct très appréciable des thermes rénovés magnifique un personnel charmant. restauration succulentes et fraîche les desserts seul sont un peut en dessous. A recommander sans réserve.
• Nicolas.D

  4 / 5

  Le 05/01/2018 à 08:12

  Bon hôtel thalassothérapie et spa, accueil sympathique, personnels disponibles, buffet du petit déjeuner très bon ( je rajouterai des fruits à coque et des aliments plus sains ). Chambre propre et très récente ( manque un sèche serviette car quand on rentre du spa avec les serviettes et les peignoirs mouillés c'est plus agréable de pouvoir les faire sécher) Dans l'ensemble prestations très corrects. Merci pour le séjour.
• Anne.

  5 / 5

  Le 14/11/2017 à 17:00

  Agréable séjour, les chambres sont propres et bien disposés. L'espace marin très bien équipé, idem pour l'espace beauté. Le personnel est très très professionnel, souriant et agréable, de la réception au service d'étage en passant par le restaurant et la blanchisserie. Vraiment un grand merci à toute l'équipe, nous avons passés un superbe séjour.
• Eric.i

  4 / 5

  Le 27/09/2017 à 09:07

  Bel endroit cosy. Les chambres sont confortables et bien tenues. Les services de restauration un peu en deçà de ce que l'on pourrait attendre d'un hôtel 4*. Le bar qui ferme a 22h30 en revanche n'est pas digne de ce type d'établissement. Surtout quand on est installé à l'écart du centre.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 21/09/2017 à 07:23

  Je n'ai pas de point de comparaison mais nous avons passé deux jours supers. Les soins très agréables, le personnel d'une extrême gentillesse et à tout les niveaux , accueil, soin et restauration. Le repas un régal et la chambre super. Rien à dire si ce n'est deux jours de bonheur.
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 22:59

  Chambre spacieuse et entièrement rénovée, calme. Personnel très aimable à la réception et pour le service des chambres. Le restaurant offre des plats très agréables à l'œil et bons à déguster. Certes il ne faut pas avoir un gros appétit mais pour une semaine de thalasso, quand on fait guère d'efforts, c'est largement suffisant. Hôtel au milieu des pins, proche de l'Océan, de la dune du Pilat.
• Simon.

  4 / 5

  Le 25/02/2017 à 21:34

  L'hôtel a été entièrement refait à neuf, le personnel est aux petits soins, le cadre est très agréable. Le petit déjeuner en buffet propose des produits frais et un grand choix digne d'un bon 5 étoiles. Une bonne expérience à vivre pour profiter aussi de la thalassothérapie