Hôtel Mercure Orléans Portes de Sologne

Tags: Hôtel,

• Manon.u

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:43

  Séjour d'une nuit. Espaces calmes et chaleureux, la décoration des chambres est top, tout comme le cadre de l'hôtel, entouré du Golf. L'accueil client serait à améliorer, ainsi que le service du restaurant, trop long et désorganisé. Le spa est malheureusement hors de l'hôtel.
• Melissa.

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  Le mieux est très joli et bien situé avec le spa à côté. La chambre était top, nous avons été surclassé juste parce que nous voulions une baignoire c’est top :) Seul bémol le petit déjeuner: on nous ramasse les plateaux alors qu’on a pas fini de manger, et quand on redemande des tasses il y en a plus, pour au final nous dire je vais à la plonge en chercher. L’endroit du petit dej est mal situé, tout le monde se marche dessus c’est vraiment dommage.
• M..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  Ce week-end a été l'occasion de faire une coupure avec la vie parisienne. Au calme, nous avons pu nous reposer.
• Jen.

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:42

  insonorisation a revoir, poignée de fenetre extremement grincante, tout l hotel sait quand on sort sur le balcon !!! tres bonne literie, chambre spacieuse et propre, petites attentions café thé eau etc, petit dej bien mais faut y aller de bonne heure sinon plus grand chose au buffet, le restau de l hotel au top, attente un peu longue, hotel calme et bien situé avec vue sur le golf.sejour en couple reposant
• Sassa.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  Bon séjour en couple mention spéciale pour le petit déjeuner et le balnéo
• David.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:07

  Week-end thalasso avec nuit d’hôtel dans cet agréable établissement. Personnel très sympa et souriant. Chambre spacieuse et literie de qualité. Le restaurant est top avec une belle carte et des plats de très bonne qualité. Le petit déjeuner est également de très bonne qualité. Très varié et copieux. Dans un environnement très calme en proximité du golf. Week-end au top. Tout était parfait 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce chaleureux retour et cette belle notation. Cela nous encourage à continuer à vous proposer le meilleur. Excellente soirée ! Bien cordialement, Delphine
• jérémy.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 09:56

  Un très bon séjour à Orléans! Mention spéciale pour le petit déjeuner un vrai régal!
• Mallaury.o

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:14

  Nous avons passé un excellent séjour dans ce cadre reposant. Les équipes sont exceptionnelles. Nous remercions Camille et Maxime du restaurant pour leur sympathie et leur professionnalisme lors de nos repas. Un très grand merci à Delphine et Sandra pour l’accueil également. C’est avec grand plaisir que nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement, Delphine
• Fouzi.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:13

  Nous avons passer un super moment notamment grâce à la qualité du personnel. Ils ont su nous retirer le stress avec lequel nous sommes arrivés. Je recommande fortement. SMr Bekkari

  Réponse du propriétaire :
  C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Une réelle motivation pour toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir, cordialement Delphine
• Christine.u

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:03

  Séjour très sympathique en famille. Le personnel de l'hôtel est vraiment au top. A l'écoute, serviable, souriant et très professionnel. Les praticiennes des balnéades aussi sont charmantes et compétentes. Seul bémol, le personnel de l'accueil des Balnéades, froid, hautain, limite désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire ! A bientôt ! Delphine
• r.o

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:26

  Très mal accueilli ce matin au téléphone, pourtant je vais souvent dans cette établissement car je m'y sent bien mais la😡

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Pouvez vous m'en dire plus sur ce qui s'est passé et quel jour et à quel moment avez vous appeler ? Cordialement, Delphine
• Sandie.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:29

  Hôtel très agréable. Chambre familiale vraiment très propre et grande. Les personnes de l'accueil sont très aimables. Nous recommandons cet hôtel
• Cecile.a

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:30

  Établissement très calme et agréable en bordure du golf. Personnel très accueillant et aux petits soins. Chambre avec vue sur golf à la décoration moderne et soignée. Salle de bains au top (penser à couper la VMC la nuit !). Le plus : accès au spa à côté avec un tarif préférentiel. Très bon séjour, idéal pour se ressourcer près d’Orléans.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Delphine
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:18

  Excellent séminaire et un accueil au top!! Vincent, Sandra, Manon, Delphine et Valérie sont aux petits soins! Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet agréable commentaire ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine
• Kari.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 14:49

  Super! On est allés pour un repas d’entreprise. Serveuses agréables malgré que nous étions nombreux et elles étaient pas assez pour servir une table de 22 personnes, car heure du point. Le repas était très savoureux et très bien présenté. J’ai commande le “filet de dorade, crème de piston et son croustillant de feuille de brick aux légumes”. Un régal!!! Un peu déçue du dessert “verrine de fruits de saison mousse mascarpone et strudel aux noisettes” car c’était que des ananas avec chantilly et éclats de speculoos. Mon collègue a commandé la même chose et il a eu des ananas avec des pommes! Moi j’ai eu que des ananas. En tout cas, le cadre magnifique, et la décoration de Noël très subtile et élégante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A très bientôt ! Delphine
• Lisa.

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:20

  Nous avons passé l'une des pires nuits dans un hôtel... La chambre était jolie, mais celle-ci était située au rez-de-chaussée et donnait sur le parking. Vue que nous restions qu'une seule nuit, ce n'était pas très grave. Le problème est qu'il a été quasiment impossible de dormir. Un mariage se déroulait dans la salle plus loin, et malheureusement l'un des convives a fait un coma éthylique près de notre chambre. Nous avons été réveillé d'une part par la lumière des pompiers et ensuite par les autres convives qui ont discuté une bonne partie de la nuit sur le parking proche des chambres. Le lendemain, nous avons signalé le problème à la personne étant à l'accueil et aucune excuse n'a été faite, ni geste de compensation. Pour un 4 étoiles, nous sommes assez déçu. Qu'un mariage soit organisé et qu'il y ait un peu de bruits, nous le comprenons, mais il faudrait interdire aux personnes de discuter devant les chambres à partir d'une certaine heure. Ou sinon, il faudrait reculer le parking afin d'avoir un écart plus éloigné avec les chambres.
• Julie.h

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:01

  Personnel agréable et disponible. Chambre un peu petite mais joliment décorée ; literie de qualité. Pas de nuisance sonore mais cela dépend beaucoup de la situation de votre chambre ( éloignez vous des salles de réunion où les collaborateurs prennent leur petit déjeuner dans le couloir et parlent à gorges déployées …). Restauration de qualité. Petit bémol pour la tenue des serveurs ( polo manches courtes). Les températures extérieures sont négatives ; ils ont visiblement froid… pourquoi n ont ils pas une tenue d hiver?! On ne peut que compatir…!
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:50

  Ma chambre était spacieuse, propre, rien à dire, les petits plus bien agréables, sèche-cheveux, plateau café ou thé,savon liquide de marque, 2 petites bouteilles d'eau... seul bémol la ventilation qui se met en route régulièrement et fait beaucoup de bruit. Le décor est beau, le dîner bon et le petit déjeuner très copieux, beaucoup de choix , les serveurs très aimables. J'ai juste trouvé dommage que les femmes de ménage doivent nettoyer le hall d'entrée au moment du petit déjeuner, ça sentait fort le liquide sol et c'était trempé, elles m'ont laissé passer bien sûr mais peu pratique, elles sont restées tout le temps de mon petit déjeuner. Il serait peut-être judicieux de les faire venir après 10h
• Ambre.�

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:50

  Une escapade parfaite le temps d’un week-end dans un cadre enchanteur et cosy. Le personnel est agréable et accueillant. Les chambres sont petites mais charmantes avec une literie impeccable. Lors de votre séjour, ne manquez pas le restaurant de l’hôtel. La nourriture et le service sont incroyable. Ayez la chance de profiter de la vue sur le golf en même temps.
• Malon.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:51

  Nous sommes venu passer un week-end entre filles au Mercure Orléans Portes de Sologne et nous y reviendrons sans aucuns doutes. La cuisine y est excellente. Le personnel y est agréable et souriant que ce soit à l'accueil ou au restaurant. Les chambres sont décorés avec goût et la literie trés confortable. Le petit plus : le centre de balnéothérapie situé juste à côté de l'hôtel nous a permis d'aller profiter des bassins avec un tarif préférentiel comme nous dormions à l'hôtel. Je recommande vivement si vous passez dans le coin ou chercher une petite escapade pour le week-end proche d'Orléans !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre avis. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! A très bientôt ! Delphine
• MANO.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 04:43

  Bien, mais trop loin de la ville. Par contre l'accès aux balneades total pour 16 euros. C'est le très bon point. Les chambres sont spacieuses et la vue sur le lac est magnifique. L'étoile de moins c'est uniquement pour le manque de proximité pour le moindre commerce. Mais je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre recommandation. Cordialement, Delphine
• Yann.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:37

  Bous avons passé un très bon moment dans cet établissement moderne et décoré avec goût. Les équipes sont disponibles et à l’écoute de nos moindres besoins. Merci en particulier à Christine pour son sens du commerce 😉
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:05

  Merci a la très belle équipe du Mercure pour cet accueil formidable, un grd merci a La Chef de réception Delphine, pour son professionnalisme et son dévouement, ttes bel établissement. Un très grand merci a eux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet agréable commentaire qui sera transmis à notre équipe. Au plaisir de vous revoir au Mercure Orléans Portes de Sologne Bien Cordialement, Delphine
• Sylvain.t

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:01

  Service impeccable, bel établissement avec une décoration moderne. Le personnel est au petit soin et disponible tant au niveau du restaurant que de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet agréable commentaire ! Une réelle motivation pour toute l'équipe ! A très bientôt ! Cordialement, Delphine
• Artur.e

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:08

  On vient régulièrement avec les collègues. Toujours très satisfait. Un de meilleur hôtel sur les déplacements professionnel. L'équipe de l'hôtel est toujours bienveillante
• Augustine.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:29

  Suite à mon court séjour à l’hôtel j’ai particulièrement apprécié l’accueil et l’amabilité que m’ont réservé le personnel, notamment Tangui qui a su être très arrangeant. Je recommande vivement cette adresse. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire que j'ai partagé avec toute l'équipe ! On espère vous revoir bientôt ! Cordialement, Delphine
• Gentile.i

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 22:25

  Bonsoir, très bonne expérience pour moi. Un hôtel avec un personnel aimable et efficace, employé très à l’écoute. J’ai été très bien orienté pour mon footing autour du parcours de golf. Restaurant grand propre, service ad-hoc. La viande est tendre et les portions sont généreuses. Excellente expérience. Le pain est frais et bon. Étonné de la qualité, 4 sur 5 car on peut toujours faire mieux…

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! A très bientôt ! Delphine
• Sébastien.S

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:14

  Bel hôtel. Le staff est très sympa. Les chambres sont propres. Et la balneo est également top ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et votre recommandation. A bientôt ! Delphine
• theo.e

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:12

  Actuellement à l’hôtel, nous sommes très déçu car nous pensions pouvoir profiter d’une grande piscine avec spa, comme nous voyons les photos sur leur site Internet avec la description de l’espace bien-être. Très bonne surprise de savoir qu’il faut payer un supplément, mais aussi que cette espace là n’est pas dans le bâtiment de l’hôtel, mais dans un autre complexe. Vraiment très déçu…!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et prenons de votre remarque. En effet , le spa est indépendant de l'hôtel et ne nous appartient pas mais est situé à quelques mètres. Nous sommes désolés de lire votre déception. Cordialement, Delphine
• Imene.

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 08:36

  Lieu très agréable et reposant, il se situe aux portes d'Orléans. Hôtel au top, service génial, personnel très agréable et accueillant. Les chambres spacieuses et le design juste topissime. L'hôtel se trouve dans un domaine, avec vue sur le plus grand Golf de France, le restaurant à vue également sur le 18 eme trou. Concernant le restaurant de l'hôtel, petit dej au top, varié, avec produits frais avec une belle baie vitrée vue sur ⛳️, la déco et très fleurie ça permet de se détendre, Concernant le dîner rien à dire je me suis fait livré un plateau repas, les plats étaient très bon et les serveurs d'une grande gentillesse. A quelques pas, il y a le SPA Balenades, tarif spécial en passant par l'accueil de l'hôtel. Encore uen fois un lieu qui permet de se reposer et se déconnecter. Cet hôtel permet d'avoir une peace and love attitude. Merci à l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laisser un avis. Cordialement, Delphine
• Coco.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:11

  2eme passage dans cet hôtel et vraiment pas déçu ! Deo stylée, personnel sympa, chambre très agréable, bonne literie,pas trop bruyant. A refaire une 3 ème fois des que possible!! Le - : jus de fruit et fruit du petit déjeuner à revoir (pas de goût) et moyen les enfants au piano pendant ce fameux petit-déjeuner !! (Merci aux parents!)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et votre avis § Cordialement, Delphine
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:10

  Établissement agréable avec possibilité de se restaurer sur place, chambre confortable et d'un bon standing.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles. Bien Cordialement, Delphine
• Poumta.

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 23:01

  Très bon petit déjeuner. La chambre était agréable mais peut-être pas assez insonorisée. On entendait les gens parler et rire dans le couloir et laisser les portes se claquer de 23h à environ 1h du matin. J'ai prévenu la réception vers 23h30 mais cela n'a rien changé. On pensait trouver le calme avec cet hôtel, un peu déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre établissement. Vos commentaires sont très constructifs et nous permettent d'améliorer la qualité de nos services au quotidien et je vous prie de nous excuser pour les désagréments cites. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir a nouveau dans un futur proche. Cordialement, Delphine
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 22:31

  Super Week end passer dans cette hôtel , prestations au rdv , chambre grande , propre , calme !! Le Restaurant de hôtel , est vraiment très bien , gastronomique , plats de variétés . Spa a proximité de l'hôtel Je recommande fortement ! Vue magnifique sur le Golf

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet agréable commentaire et votre excellente note ! Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Delphine
• Etienne.I

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:02

  Nous avons l'occasion de diner au restaurant le 17/09, l'accueil à notre arrivé à été inexistant, même pas de "Bonjour" !!!!! Après avoir vu 3 personnes qui avaient toutes des discours différents quand à l'attente, une serveuse nous installe et nous dresse une table dans un renfoncement style "Cantine", aucun décor, aucune ambiance, rien de chaleureux. Nous prenons un apéritif et choisissons plats et desserts. Le plat principal "Veau" fut merveilleux et nous en attendions de même pour les desserts. Après avoir gouter ces derniers, "Tarte Tatin" servie froide et "Moelleux Chocolat" qui n'avait rien de coulant , ni de moelleux mais juste un simple gâteau au chocolat. Et pour finir, nous arrivons au bar de l'hôtel pour régler et le responsable se trompe de table et nous encaisse un montant supérieur à ce que nous devions réellement ..... Sans parler de la désorganisation total du service.... Vraiment pas digne d'une enseigne comme "Mercure", mais plutôt d'une cafétéria.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre établissement. Vos commentaires sont très constructifs et nous permettent d'améliorer la qualité de nos services au quotidien et je vous prie de nous excuser pour les désagréments cités. Cordialement, Delphine
• michel.r

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:57

  Le bain n’est pas accessible pour des personnes d’un certain âge (entrée trop haute et pas de poignées pour se tenir)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, Delphine
• Mickael.e

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:29

  Personnel de réception très souriant et professionnel La chambre est spacieuse et bien décorée. Pour le dîner le service un peu brouillon, plusieurs plats ont été apportés à la mauvaise table. Cependant les plats étaient bons. Buffet du petit-déjeuner bien garnis, dommage que les viennoiseries et confitures n'aient aucun goût. Pour un arrêt d'une nuit c'est un bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir pris le temps, de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous avons cependant pris bonne note de vos remarques et souhaitons vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, Delphine
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:40

  Hôtel très agréable, entièrement refait en intérieur (ce qui répond à certains commentaires). La prochaine étape sera un rafraîchissement des facades. Nous y avons séjourné 3 nuits en couple. Personnel souriant et sympathique, le service est à la hauteur. Une belle vue sur golf depuis le restaurant. Le centre balnéades est un vrai plus: il manque des jets massants, les soins payants sont relaxants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Cordialement, Delphine
• Dorothee.i

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:59

  Nous sommes revenus pour la deuxième fois dans cet hôtel car notre 1er séjour avait été fort agréable!! ! Cette fois lorsque nous sommes arrivés à la réception, personne sauf un monsieur au bar à côté qui nous ignorait totalement. Finalement après plusieurs demandes et plus d une demi heure d attente un monsieur nous a enfin réceptionné ! !! Nous avons dîné sur place, et là nous avons à nouveau dû attendre un long moment pour que le serveur s occupe de nous.... La chambre était très bien, silencieuse, avec une jolie vue sur le golf! Dommage!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de laisser à un avis suite à votre expérience parmi nous. Sachez que nous sommes sincèrement navrés de savoir que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Vos commentaires ont été partagés avec notre direction et responsable du restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Delphine
• nadia.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:51

  J'ai passé un week-end à l'hôtel Mercure avec mon mari, et sincèrement c'était vraiment propreet les lits hyper confortables. Personnel super sympa, et le restaurant est excellent avec des produits frais. Donc je recommande l'endroit 🥰🥰🥰😊😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine
• Marie.h

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:52

  Très bon hôtel, chambre relativement spatieuse, très bon repas, et petit déjeuner très fourni !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour cette excellente note ! Bien Cordialement, Delphine
• ingrid.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:32

  Hôtel charmant ! L'accueil est chaleureux et professionnel. Les chambres sont sublimes et très confortable. La salle de réunion et toutes les infrastructures sont très bien pensées. La terrasse avec vue sur l'étang et le golf est très agréable et reposante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Un réelle motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Delphine
• Lyly.l

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:43

  Chambre petite Pas de mini bar Pas d’oreiller supplémentaire Lit simple rapproché pour un lit double Petit déjeuner très cher pour ce qui est proposé. Pas de réapprovisionnement. Si vous devez aller au spa prévoir des serviettes Car l’hôtel n’en fournis pas. Pour une hôtel 4 étoiles très déçu. Point positif dîner du soir très bon et serveurs très agréable. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience parmi nous. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant les équipements de la chambre. Vos commentaires ont bien entendus été partagés avec nos différents services. Cordialement, Delphine
• Rem.l

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 02:16

  Nous avons passé un bon séjour. Le buffet pour le petit déjeuner était très complet mais pas assez ergonomique notamment pour les boissons. Le personnel était débordé et le monde ne leur facilitait pas la tâche. De plus, les viennoiseries se finissaient très rapidement mais elles m'étaient du temps à être remplacées. Un système de debarassage de plateau par les clients devrait être mis en place pour soulager le personnel qui devait courir partout pour satisfaire nos besoins. La vue depuis la salle de déjeuner est cependant sublime, bien que les vitres n'aient pas été nettoyé depuis un moment... c'est dommage. Nous aurions aussi voulu pouvoir nous balader à peu plus loin sur la verdure du terrain de golf. En ce qui concerne la chambre, cette dernière était très sympa. Néanmoins, il serait intéressant de penser à mettre des volets pour éviter que la lumière du jour ne rentre dans la chambre. Les rideaux laissaient la lumière rentrer, c'est dommage d'être réveillée tôt alors que nous sommes en vacances... De plus, une poubelle aurait été très pratique. Être obligé d'aller dans la salle de bain pour jeter quelque chose n'est pas super. En ce qui concerne la salle de bain, un sèche serviette aurait été très utile, notamment lorsque l'on revient du spa avec nos affaires mouillées. Une aération est aussi à installer pour ne pas que l'intégralité de la chambre sente l'humidité. Pour finir, la douche était très glissante. Un anti-derapant aurait été très apprécié. Dans l'ensemble l'hôtel était très bien, mais des ajustements sont à faire pour mériter 5 étoiles. J'aurais pu en mettre 3 mais je n'ai pas voulu être méchante. Je reviendrai sûrement en espérant que mes commentaires auront été pris en considération d'ici là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques. cordialement, delphine
• PIERRETTE.E

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:06

  Pas très contente, j’ai fais des hôtels moins cher pour beaucoup mieux. C’est la 1er fois que nous allons dans un hôtel mercure, je pensais que ça serais beaucoup mieux des hôtels que j’ai fais précédemment, et bien pas du tout. Mon conjoint fais 1m87, le lit était trop petit, il a dormis avec les pieds qui dépassait du lit.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,, nous avons bien pris note de vos commentaires et je suis désolé si le séjour n'a pas été au niveau de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques. Bien cordialement, Delphine
• Myriam.E

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 00:38

  Nous avons séjourné à l'hôtel Mercure Orléans porte de Sologne une nuit via Weekendesk. La chambre est fidèle aux photos, le repas était très bon ainsi que le petit déjeuner. Nous avons dégusté un cocktail au bar qui était excellent. En revanche, gros bémol concernant l'extérieur de l'hôtel. Nous pensions que l'hôtel se trouvait en pleine nature par rapport aux photos ce qui n'est pas le cas. Grosse déception concernant le SPA les Balnéades situé à côté de l'hôtel. Les photos n'ont absolument rien à voir avec la réalité. C'est ni plus ni moins qu'une piscine municipale améliorée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que l'hôtel vous a plu toutefois nous regrettons votre commentaire sur le SPA. Cordialement, Delphine
• S.Cooper.

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:01

  159 euros pour une chambre avec vue sur parking et exposition aux bruits des couloirs et du restaurant en bas tellement l’isolation est mauvaise. De plus , à ce prix, il fait encore ajouter 16 euros par jour et par personne pour accéder à la piscine et à la salle de fitness … Je n’ai jamais payé ces services en supplément.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons de lire votre ressenti concernant votre récent séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour un prochain séjour afin de vous permettre de bénéficier d'une chambre au calme. Sachez que vous bénéficier de 50% de réduction pour accéder au Spa " Les Balnéades", indépendant de l'hôtel et dont nous sommes partenaire. Cordialement, Delphine
• Ressy.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:30

  Bel emplacement découvert à l'occasion d'une halte sur long trajet, accueil chaleureux et professionnel. Restaurant agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et cette très belle note ! Cordialement, Delphine
• Bruno.r

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:52

  Beau cadre global, l'hotel est situé proche de l'autoroute mais assez loin pour être au calme dans un bel espace près du golf. Nous avons séjourné deux nuits en étapes (1 nuit a l'aller, une au retour) donc nous avons eu une bonne idée de l'établissement. Les +: Situation Service agreable Chambre spacieuse Vue Calme Petit dejeuner Propreté globale Produit nuxe de qualité pour la douche Machine a café et thé de qualité Literie Les -: Chambres un peu vétustes (papier peint qui se décolle, peinture). Il y a du passage ça se ressent... Climatisation qui fait du bruit et peu efficace (vieux système) Premier séjour dans une chambre PMR (sans le demander) et évacuation de la douche bouchée. Le principal problème réside toutefois dans le restaurant qui est, lors de nos deux visites, assez déplorable. Serveurs complètement débordés, plats oubliés, qualité de la viande pas au rendez-vous... Toutefois nous avons eu un geste commercial mais il ne rattrape pas le probleme qui a l'air d'être systématique...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés que votre séjour ne vous a pas totalement satisfait. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, Delphine
• luciev45.

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:11

  Nous avons séjourné 24H avec une offre Staycation : la chambre était petite, mais surtout sale, à mon sens vraiment pas digne d'un 4 étoiles. Traces de mains et de pieds sur les murs, près du lit. Les couloirs sont vieillots, la moquette éliminée, les vitres sales. Nous avions également une superbe vue sur le parking 😕 Le restau était sympa, avec vue sur le golf. Le petit déjeuner était top, avec de la variété. La proximité des Balneades est appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés que votre séjour ne vous a pas totalement satisfait. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, Delphine
• Simon.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:23

  Hôtel du groupe Mercure idéalement situé en périphérie du centre ville d'Orléans. Idéal pour se reposer dans ce lieu calme en face du golf d'Ardon. Les chambres sont modernes, propres et dotées d'une literie confortable. Parking gratuit. Petit déjeuner correct. Point fort de l'hôtel : son restaurant. N'hésitez pas à vous restaurer sur place, les mets sont de qualité et le rapport qualité/prix est très correct !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine
• florence.e

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:36

  Nous avons séjourné dans cet hôtel 4 nuits. Je suis en fauteuil roulant, à l'arrivée la rampe d’accès était occupée par un véhicule m'obligeant à faire un grand détour pour accéder à l’hôtel. Je me présente à l'accueil , la personne était accueillante , ce qui n'est pas toujours le cas , propriétaire du véhicule inconnu mais vraisemblablement une personne du golf . Le lendemain en rentrant les places PMR étaient occupées par des personnes non PMR, nous avons été obligées d 'insister pour que l’Hôtel prévienne la gendarmerie. De plus ayant réservé un deuxième séjour de 4 nuits une semaine plus tard on me répond qu'il n'y a pas de réservation à mon nom alors que j'ai reçu un mail de confirmation.La personne à la réception a trouvé une solution en réservant une chambre à l’Hôtel mercure du centre ville d’Orléans et m'a fait un geste commercial pour le désagrément. De plus la vue sur internet fait penser à un parc devant L’hôtel alors qu'il n'y a que le golf aux alentours ou il est impossible de se promener. Le personnel de ménage n'est pas forcément agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons pris note de vos remarques et sommes désolés pour les désagréments. Cordialement, Delphine
• Os.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 00:41

  Le personnel a été à mon écoute alors que ma réservation était perdu, ils ont été patients et professionnels et on réussi à résoudre ce petit problème le reste du séjour à été parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:15

  Très très belle endroit, l'environnement y est magnifique pour pour faire un problème essaye de golf c'est très bien et pas cher, leur restaura t rest très abordable ai niveau pris par contre pour tous le reste c'est pour les gens très aisée financièrement ! Mais allez y sa vous malgré tout le détour et je vous assure que vous y passerez un bon moment d'autant que les gens y sont vraiment très accueillants et chaleureux ! Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager encore une fois votre ressenti suite à votre visite au Mercure Orléans Portes de Sologne. Ce fut un plaisir de vous recevoir parmi nous et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Vos commentaires sont une réelle motivation et nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Delphine
• Romuald.r

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:51

  Nous venons d’y passer 2 nuits en couple. L’emplacement près du golf présente un certain charme mais nous ne reviendrons pas y séjourner. Je te tiens à souligner que le personnel fut très aimable et à notre écoute mais (dans le désordre) : l’immeuble se fait vieux et cela se voit (peinture, papier peint, ascenseur,…), les chambres propres sont vraiment petites, la balnéothérapie ne fait pas partie intégrante de l’hôtel et la communication entre les deux établissements est perfectible, les femmes de ménage qui réveillent le couloir des 8:30 un dimanche matin, le soin du visage de la balnéo a constitué une déception, ne venez pas en voiture électrique (aucune borne à proximité). Au final, les 4 **** sont injustifiées. Mais il y a un vrai potentiel en améliorant les services !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps, de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Mercure Orléans Portes de Sologne . Nous avons cependant pris bonne note de vos remarques et souhaitons vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, Delphine
• Lotus.l

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:04

  Une seule chance de faire une bonne première impression ? Dans la vie, on a une seule chance de faire une bonne première impression. C’est aussi valable pour l’hôtel mercure et son équipe qui ratent leur entrée en scène : - les alentours de l’hôtel sont négligés - l’hôtel doit être rafraîchit - le pire : notre chambre n’est pas prête à notre arrivée … et cela ne semble pas du tout émouvoir le staff de l’hôtel ! Quand on commence aussi mal, il faut du temps pour remonter la pente et le mercure a quelques atouts pour y arriver : - une superbe salle de restaurant avec vue sur golf - une chambre très confortable et bien équipée - un petit déjeuner complet - une formule à 20 euros le midi - un accès à l’espace piscine et au golf à tarifs préférentiels - une déco de chambre plutôt moderne Mais voilà, les carreaux sales qui gâchent la vue sur le golf, le personnel qui se prend les pieds dans le tapis pendant le service, les cendriers qui restent pleins sur la terrasse au petit déjeuner nous laissent sur notre première impression : un peu insatisfaits et déçus. Dommage, on ne sait pas si on reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes regrettons de lire que votre visite ne vous a pas entièrement satisfait. Nous prenons note de vos remarques qui seront transmis aux services concernés. Cordialement, Delphine
• Essence.l

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:21

  Je vous recommande cette hôtel les yeux fermés ravie d y séjourné. Chambre spacieuse restaurant au top. Petite plus l espace balneo juste à cotés. Tarif spécial pour vous lorsque vous séjourné à l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre agréable commentaire ! Cordialement, Delphine
• Kevin.R

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 14:54

  Très bon séjour dans cet hôtel. Le cadre est très agréable avec la vue sur le golf depuis la terrasse. Nous avons également pu manger au restaurant de l’hôtel qui était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces 5 étoiles et votre agréable commentaire ! Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Delphine
• olivier.a

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 06:25

  Besoin d'un peu de rafraîchissement de certaines chambres. Chambre pour PMR avec plafond sdb abîmé. Bon rapport qualité prix du restaurant avec jolie salle vue sur le golf.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour. Cordialement, Delphine
• Françoise.

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 22:09

  Cadre magnifique avec vue sur le golf depuis notre chambre privilège, hôtel très calme et reposant. Literie parfaite. Nous avons dîné dans notre chambre : excellent repas et room service parfait. Petit dejeuner extra, tout y est ! Moquette impeccable, c est rare dans un hôtel. Seul bémol dans la salle de bains, certains oublis du personnel pas très graves (produits, nettoyage vitre douche, eau qui coule dans la baignoire). Au moment de regler, l hotesse a fait un geste commercial à son initiative, c était très gentil. L equipe est tres sympa, nous avons apprécié notre nuitée et nous pensons revenir car tout est fait pour nous faire plaisir. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Nos remerciements les plus sincères pour ce commentaire ! En espérant de vous accueillir de nouveau au Mercure Orléans Portes de Sologne ! Cordialement, Delphine
• Romane.U

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:23

  Très bel hôtel, les chambres sont lumineuses et décorées avec raffinement. Un lieu idéal pour se reposer. Son exposition face au parc du golf est très appréciable. Pour ce qui est du dîner, c'était excellent. Une large gamme de produits est proposé pour le petit déjeuner. Je recommande cet hôtel 👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine
• Myriam.e

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:40

  Petit week-end en amoureux, parfait. Chambre très agréable côté jardin, très bonne literie, tout se qu'il faut. Restaurant et petit déj parfait, service très agréable et personnel très gentils, rien à redire. Balnéade agréable et tout près de l'hôtel. À refaire très vite. PS j'adore votre déco 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis et votre bonne note ! Cordialement, Delphine
• Manon.o

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:28

  Superbe séjour d’une nuit passé dans cet hôtel. Le personnel est agréable. Le cadre est magnifique et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et bien décorés avec vue sur le golf. Je n’ai rien à dire je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire et votre excellente note ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Delphine
• Yoawyn.

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 22:38

  Un bel hôtel, avec des chambres spacieuses et bien agencées dans un cadre très agréable. Cependant, malgré des prix plutôt élevés qui pourraient laisser croire à un bon standing de service, les compétences de certains personnels dénotent. Il faudra par exemple batailler avec le serveur du restaurant pour ne pas diviser l'addition par le nombre de convives, car "c'est plus difficile" pour lui. Regrettable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons lu votre commentaire et regrettons d'y constater votre déception. Votre avis est essentiel et nous permet de parfaire nos prestations afin que vous passiez un agréable séjour. J'espère vivement que nous aurons l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Delphine
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:10

  Je viens de passer 2 jours dans cet hotel avec ma famille pour mes 50 ans. L organisation de cet évènement a été rendu facile grace à la commerciale Manon et s'est déroulé sans aucun problème avec une équipe trés professionnelle. C'est pour cela que je tiens à remercier tout particulièrement les serveurs Diego, Filipe et Sabrina qui se sont bien occupés de nous. Ainsi que la réceptionniste Fanny qui a toujours le sourire. Un grand bravo à toutes ces personnes. Je recommande fortement cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous en faire part. Ces sont des commentaires comme les vôtres qui nous motivent à fournir tous les jours la meilleure expérience possible à nos clients. Soyez assuré que vos mots seront partagés avec nos équipes. Bien cordialement, Delphine
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:47

  Réservation faite dans le cadre d'un staycation. L'hôtel est top, propre et le petit déjeuner super. Le personnel est très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nos remerciements les plus sincères pour ce commentaire ! En espérant de vous accueillir de nouveau au Mercure Orléans Portes de Sologne ! Cordialement, Delphine
• Precilia.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:04

  Cadre reposant, chambre joliment décoré, avec balcon vue sur le golf, tout pour s'y sentir bien. Machine nespresso avec quelques dosettes offertes. Places préférentielles pour le SPA vaut vraiement la peine. L'accueil également au top. Le week-end fut vraiement agréable, nous reviendront.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous en faire part. Ces sont des commentaires comme les vôtres qui nous motivent à fournir tous les jours la meilleure expérience possible à nos clients. Soyez assurée que vos mots seront partagés avec nos équipes. Nous attendons votre prochain séjour avec une grande hâte et vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Delphine
• Céline.O

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 07:42

  L’hotel donne sur le golf un bel écrin de verdure.Les chambres sont rénovées avec goût . Le personnel est d’une gentillesse remarquable aussi bien à l’hôtel qu’au restaurant. Le service est personnalisé et de qualité . J’y retourne régulièrement et je conseille cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine
• Gisele.e

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:52

  Très belle chambre avec vue sur golf et lac... Par contre veloute froid et émulsion au foie gras tournée !! Nous avons eu nos 2 tisanes offertes mais ça ne rattrape pas..écœurée je n ai pas fait honneur au tartare qui était très bon. + personnel pas très souriant Dommage..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos remarques aux services concernés. Cordialement, Delphine
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:24

  A l'exterieur l'hotel ne paie pas de mine mais à l'intérieur c'est une tout autre ambiance. La décoration est très design et classe. Le restaurant a vu sur le parcours de golf qui est un tres joli cadre. Nous étions 3, les chambres étaient spacieuse est très bien decorer. Seul bémol de la chambre, seule un lit avait une couette les 2 autres (qui sont des capané convertible de très grande qualité) n'avaient que des petit duvet. Nous avons profitez du petit déjeuner proposé par l'hotel. Il est très varié et il y en a pour tous les gouts. Nous avons également pu profiter des Balnéades qui se situe juste à coté avec l'offre que propose l'hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre excellente note et ce charmant commentaire ! Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement, Delphine
• Nawel.h

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:07

  Séjour de deux nuits en famille avec un bebe de 2 ans en chambre privilège avec vue sur golf. Le personnel de l’hôtel et du restaurant est formidable. Attentionné et au petit soin. Ils font tout l’internet de l’établissement. Les repas proposés au restaurant petit déjeuner et dîner sont copieux et très bons. Pour ce qui est de l’établissement en lui même, le prix ne se justifie pas que ce soit pour l’état des chambres qui auraient besoin d’un bon rafraîchissement et d’une touche de modernité sur la déco ou l’absence d’équipement propre tel que piscine ou salle de sport qui pourraient éventuellement justifier les tarifs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que l'accueil ainsi que la restauration ont été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons toutefois que certains points vous ont fait défaut, nous en prenons bonne note. Cordialement, Delphine
• Gerald.i

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:52

  Séjour en amoureux. Hôtel propre et agréable. Environnent reposant, décors chaleureux. Réception sympathique. Chambre spacieuse, propre et soignée. Belle salle de bain. Le SPA: En dehors de l'hôtel mais à 1 mn à pied. Le SPA est vraiment super. Hammam, Sauna, piscine, jacuzzi et tisanerie. Le SPA ne fourni pas de serviette et de peignoir, et de claquette. Ils vendent un pack à 11€. Donc prévoir le nécessaire. Le restaurant: Moyen pour un hôtel 4 étoiles. Qualité des plats moyenne. Service très moyen. Pas de prise en compte de notre arrivée. Ensuite prise de la commande très longue. On a attendu 35mn pour avoir notre entrée puis encore 30mn pour notre plat. Mon plat était trop cuit. Vraiment dommage car le décor est vraiment sympa. Heureusement que le buffet du matin rattrape le naufrage du soir. Le matin (11H)nous avons eu du personnel sympathique et professionnel. Malgré l'heure nous avons eu l'embarras du choix. La qualité du petit déjeuner est vraiment très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Delphine
• Jean.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:48

  Une belle halte sur notre trajet. Hôtel très bien tenu. Personnel très aimable et accueillant. Très bon dîner. Jolie vue sur le golf. Très calme. On reviendra ! Manque juste de quoi recharger notre voiture hybride.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour cet agréable commentaire et cette excellente note ! au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:27

  C’était super ! La décoration est magnifique, le personnel très agréable, le petit déjeuné super complet, il y en avait pour tous les goûts. Très propre et confortable. Protocole sanitaire très bien respecté. Je recommanderai cet établissement à mon entourage et reviendrai avec plaisir ! Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager encore une fois votre ressenti suite à votre visite au Mercure Orléans Portes de Sologne. Ce fut un plaisir de vous recevoir parmi nous et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Vos commentaires sont une réelle motivation et nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Delphine
• fab.a

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 11:49

  Un bon moment en couple! L'accueil très bien, un personnel charmant! La Chambre propre et parties communes egalement, mise à part les moustiques mort au plafond et les murs un peu marqués. la vue sur le golf magnifique, même celle sur le parking est agréable. Coin très calme. Le restaurant correct. le petit déjeuner est le point fort car beaucoup de choix, de qualité et même du sans gluten!!!!! Notre chambre était proche de la lingerie, et le personnel c'est fait discret. Par contre un peu vieillissant le chauffage est bruyant (soufflerie), quelques defauts (toit non entretenu, balcons non nettoyés, insonorisation des chambres pas top.) coussin à plume, on m'en à donné un autre rapidement, pas terrible d'ailleurs mais qui m'evite une allergie. Mais ça c'est perso. La balneo est très proche et très très bien. Nous y avons passé pas loin de deux heures. Beaucoup de jets, bain chaud/froid, sauna, hammam, coin repos avec tisane offerte.... Bref. content malgré tout de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'hôtel même si certains points vous ont fait défaut. Nous en prenons bonne note. Cordialement, Delphine
• Luis.

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 00:05

  Terrible expérience. D'habitude nous restons au Novotel, mais cette fois-ci nous avons décidé d'essayer le Mercure qui n'est pas loin. D'abord le service à la réception a été froid et indifférent. Il paraît qu'il y a une convention ou quelque chose du genre, avec des dizaines de gens au bar, personne portant de masque. Notre chambre donne sur l'entrée où pas mal des gens se sont rassemblés pour fumer une clope et boire. Inutile de dire que tout ce passe pendant que j'écris ceci. La nuit risque d'être longue et on a un long voyage à faire demain. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire relatif à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous regrettons toutefois de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction. Pour information , le port du masque n'était pas obligatoire dans les espaces de restauration pour les personnes possédant le pass sanitaire. Sachez que le pass sanitaire a été vérifié auprès de chaque personne à leur arrivée. Croyez bien que nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Cordialement, Delphine
• Jérémy.a

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 22:27

  Personnels agréables et souriants. Restaurant très bon avec un personnel efficace. Chambres petites mais jolie. Lit double composé de 2 matelas 1 personne, literie très propre. De plus dans les chambres l'isolation acoustique serait à revoir et la ventilation est bruyante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre bonne note ! Cordialement, Delphine
• Charline.

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:41

  L’hygiène est à confirmer les draps et les serviettes sentent toutes sortes d’odeurs sauf le propre… Canalisations bouchées. Un accès au spa après 1h d’attente malgré mes demandes de réservation. On est plus tendu que détendu à la fin de ce séjour. Deux points positifs: le personnel d’accueil très sympathique et la vue du restaurant est très appréciable. Je n’y retournerai pas. Et je ne recommanderai surtout pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié l'accueil et la localisation du restaurant même si certains points vous ont fait défaut. J'en suis désolée. Sachez que j'ai informé notre gouvernante concernant le souci des draps et serviettes car nous n'avons pas eu d'autres retours concernant ce problème. Pour le Spa, pour rappel, il est indépendant de l'hôtel et il n'y a aucune réservation possible c'est pourquoi vous n'avez pas pu réserver. Cordialement, Delphine
• BELHADJ.o

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 23:02

  Bienvenue dans l'endroit idéal pour gâcher votre weekend ! Pour commencer on a réservé cet hôtel principalement pour pouvoir profiter du spa et a l'arrivée ... Surpriiise ... Vous ne pouvez pas accéder au spa car on n'a plus de places libres (condition qu'ils n'ont jamais annoncé pendant la réservation par téléphone). Ensuite ... On a demandé à l'accueil d'avoir des serviettes supplémentaires mais on les a jamais eu bien-sûr jusqu'à ce qu'on vient les réclamer quelques heures après. Le lendemain matin, cerise sur le gâteau ... arrivés pour prendre le petit déj a 9h30 il n'y avait quasiment plus rien au buffet et pendant que les gens sont là a attendre, les serveurs sont occupés à faire autre chose que d'approvisionner, bref c'est une vraie catastrophe ! Pour un hôtel sensé être un 4 étoiles on est largement en dessous des attentes !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous regrettons que votre séjour ne se soit pas passé aussi bien que vous l’espériez. Sachez que nous prenons note de l'ensemble de vos remarques, pour ainsi faire évoluer notre offre en lien avec vos attentes. Cordialement, Delphine
• Guillaume.o

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:24

  Un beau cadre et une belle décoration, mais le service et l'accueil laissent à désirer... Quand on entre dans le lobby, on tombe sur des tables qui n'ont pas été débarrassées, avec des verres de vin entamés et des bouteilles de bière vides, puis on se fait accueillir par le minimum de politesse et sans chaleur... Quand on monte à l'étage, en sortant de l'ascenseur, on peut croiser des verres à vin sales qui traînent dans le couloir. Une fois sans la chambre, la décoration et la vue sont charmantes, mais les finitions ne sont pas au rendez-vous (peinture qui s'écaille, plinthe sous la douche décalée et sale, papier peint pas très bien posé, peinture marquée et ventilation défectueuse). Quant au service de restauration, il est sous dimensionné pour la taille de l'hôtel. Un seul service le soir, donc si vous n'avez pas réservé en avance, prévoyez de manger ailleurs. Et pour le petit-déjeuner, pareil, si vous voulez profiter de tous les éléments du buffet, allez-y dès l'ouverture, car plus d'une heure avant la fin, il n'y avait plus rien, même plus de verre, de tasses, ni d'assiettes propres... Et malgré les efforts du personnel pour réapprovisionner, certains éléments comme les oeufs brouillés ou le pain brioché, n'ont jamais été disponibles pour nous...

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenions à vous remercier d'avoir choisi le mercure Orléans Portes de Sologne pour votre séjour. Nous sommes cependant sincèrement désolés d'apprendre mécontentement. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir prochainement parmi nous afin de vous faire profiter d'un séjour plus agréable avec le professionnalisme qui nous est coutumier et ainsi regagner votre confiance. Cordialement, Delphine
• Patrice-Marc.l

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:32

  Certainement pas un 4 étoiles. Chambre exiguë, pas de gel douche, pas de bonde au lavabo, pas suffisamment de serviettes, pas de chaussons. Penderie minuscule, ventilation assourdissante. Propreté moyenne et je suis gentil. Accueil correct mais froid. Espace spa détente hors hôtel plus proche de la piscine municipale que d un vrai spa. Restaurant excellent mais service interminable. Mention spéciale à NINO qui s est démener pour arranger les choses. Petit déjeuner : mauvaise organisation ! à 9h30...plus rien, même pas des assiettes vides. J'ai connu des 2☆ bien mieux. Vraiment dommage. A ne pas renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Croyez bien que nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Sachez que nous prenons note de l'ensemble de vos remarques, pour ainsi faire évoluer notre offre en lien avec vos attentes. Cordialement, Delphine
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 10:37

  Cadre magnifique et apaisant. Chambre très propres et bien équipée. Et le plus important le personnel est compétent, agréable et réellement soucieux de rendre le séjour agréable. Merci.Je recommande sans hésiter....

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bonnaire, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir bientot. Cordialement, Lauriane
• Mousy.

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 21:59

  Très beau site sur un terrain de golf. Chambre spacieuse avec tout le nécessaire. Restaurant accueillant, service efficace et belle présentation des plats. Si vous passez par Orléans, arrêtez vous dans ce poumon vert en dehors de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Cela nous fait réellement plaisir de lire vos bonnes impressions. Votre satisfaction reste notre plus belle récompense ! Cordialement, Lauriane
• Eric.i

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 12:27

  Toujours aussi bien. Chaque année lors du retour de vacances. Bonne cuisine même si service un peu chaotique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos 4 étoiles. Cordialement, Delphine
• Nathalie.g

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 08:50

  Cadre très joli, en face du golf ; ça donne envie d'y revenir. Côté restaurant, très beau à l'intérieur, grandes baies vitrées, on y mange bien, avec vue sur le green 🙂; et pour les amateurs de piano pour pourrez vous faire plaisir avec le joli piano dans le hall de l'hôtel 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, Delphine
• Philippe.

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:40

  A notre arrivée sur les lieux, nous nous sommes dit que l'endroit serait reposant. Bien mal nous en a pris car nous n'avons pas dormi de la nuit. L'hôtel situé à côté d'un golf, mais surtout d'un plan d'eau accueille en été des milliers de moustiques qui si vous n'êtes pas prévenus rentre en chambre toute la journée et la nuit. Comment un hôtelier peut à ce point ne pas se soucier de ce genre de problème car il y a des solutions ! Ici aussi, utilisation uniquement de la chambre, pass-sanitaire oblige (nous boycottons dans ce cas là). Cette chambre, refaite mais sans aucune réflexion dans son aménagement. Elle était sombre et l'ergonomie peu intéressante (lit face à un mur alors qu'il y aurait peut-être la possibilité de faire autrement) . Cependant elle avait une vue intéressante ! Mais la encore, sur la petite terrasse chaises salles et espace sombre peu accueillant. Autre point important la disproportion du nombre de place de parking par rapport au nombre de chambres. Nous avons du nous garer à une certaine distance de l'entrée (peu accueillante) à cause du manque de place ! Alors qu'à la base les espaces existent... En fait c'est la machine Accor qui nécessite de remplir ses hôtels

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur bonjour, Je vous remercie pour votre avis suite à votre séjour chez nous, nous vous renouvelons nos excuse et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons excusons pour les désagréments avec les moustiques. Sachez qu'une entreprise intervient régulièrement avec des traitements contre les moustiques afin d'éviter ces désagréments. Tout le parking est disponible pour pouvoir vous garer.. Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre. Cordialement, Delphine
• Isajo.8

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:47

  Séjour très agréable. L'hôtel est calme, belle vue sur le golf. La qualité des repas est excellente. Nous avons été très bien accueilli par tout le personnel qui reste souriant à toutes épreuves. Nous recommandons vivement cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note et votre agréable commentaire. A bientôt ! Delphine
• Bastien.I

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:30

  Le rapport qualité/prix n'est pas au rdv. Les points positifs : la qualité du restaurant et la décoration soignée. Les points négatifs : notre chambre était vraiment petite, la literie et le linge vraiment basiques. Le petit déjeuner identique à celui d'autres chaines de 2 ou 3 étoiles. Expérience bonus : Durant la nuit un autre client est entré dans notre chambre, on lui avait attribué la même chambre par erreur. Un bon coup de stress pour ma femme et moi. Au moment du check-out, lorsque j'ai expliqué ce qu'il s'était passé, la réceptionniste n'était pas au courant et a simplement répondu "Ah bon". Je n'attendais rien d'autre que des excuses pour le désagrément subi... En bref, je ne recommande pas cet hôtel qui affiche 4 étoiles mais qui ne les vaut pas.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction suite à votre séjour. Nous sommes désolés que les équipements de la chambre ne vous ont pas convenu, nous en prenons note. Pour le souci dans la nuit, il me semble que je vous ai présenté des excuses et non un simple "ah bon" mais je réitère mes plus sincères excuses pour cet incident qui n'aurait pas dû se produire. Cordialement, Delphine
• katoushka.e

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:18

  A part une magnifique vue sur le golf et le repas très bon, la chambre est trop petite et ne vaut pas un 4 étoiles ! Baignoire trop haute à enjamber, pas de barre de maintient, alors qu'il aurait été plus judicieux de bénéficier d'une douche et tout l'extérieur du bâtiment aurait bien besoin de rafraichissement. Et je ne parle pas de l'insonorisation qui est quasi nulle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons lu votre avis et regrettons d'y constater votre déception. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, Delphine
• tp.e

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 22:39

  Hôtel face au trou 18 du Golf de Limère. Toute équipe est conviviale, de l'accueil téléphonique à la réception, au bar ou en service cuisine -restauration (à emporter dans le contexte de la covid). Notre chambre classique bien agencée, propre avec la décoration moderne, très bonne literie. Parfait pour profiter aussi du parcours 18T très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Delaporte bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Delphine
• Gisele.R

  5 / 5

  Le 18/04/2021 à 12:46

  Toujours un bonheur de passer un séjour au Mercure porte de Sologne... Accueil au top, et très bonne restauration

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre excellente note ! Cordialement, Delphine
• Laetitia.e

  4 / 5

  Le 18/03/2021 à 11:53

  Nous avions une chambre avec vue sur le green, très appréciable car très calme et c'est tellement agréable d'entendre le champs des oiseaux au réveil car nous pouvons dormir la fenêtre ouverte. Nous avons commandé un repas 3 services au prix plus que raisonnable 29€ p.p le rapport qualité prix de l'hôtel et repas et très correct. Personnelles très aimables et a l'écoute . Merci 😉

  Réponse du propriétaire :
  Madame bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes, nous transmettons votre satisfaction à nos équipes. A très bientôt, j'espère. Cordialement, Delphine
• Sihame.o

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 19:36

  Chambre classique. Un peu petite, belle taille de télé. La décoration est le style est vraiment sympas. J'ai passé 2 nuits on ne nous aide pas pour les bagages, plus de gel douche, j'avais taché mes draps le premier soir, ils n'ont pas été changé obligé de demander a la réception. Petit déjeuner 16,5€ pas de fruits frais, très peu de choix, je n'ai pas trouvé du jus d'orange, 2 choix de confitures, je n'ai pas trouvé le jus d'orange. Pancakes, muffins, mini brioche tout près. Fromage sous vide, tranche de volaille, jambon, saucisses, bacon grillé... Très cher pour ceux que sais chambre petite, petit déjeuner pauvre par rapport au prix , accès spa payant.
• Sylvana.

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 19:44

  L'hôtel Mercure est implanté dans un cadre naturel au cœur d'un golf et ses petits lacs. Nous sommes venus pour un séjour de balnéothérapie, nous avons adoré ! J'ai trouvé que le personnel de l'hôtel était très agréable et serviable. Notre chambre était propre, la vue donnait sur ce très beau golf. Un plaisir des yeux ! Petit bémol, nous avons trouvé que le petit déjeuner intercontinental était trop classique à notre goût. Mais j'y reviendrai pour le golf et la balneo. Et aussi pour visiter la région qui a un très beau patrimoine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire suite à votre séjour . Nous sommes heureux de lire que vous vous y êtes plu. A très bientôt. Lauriane
• Amélie.a

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 00:23

  Super, un hôtel qui paye pas de mine de l extérieur, mais la rénovation intérieur est super. Les chambres privilège au dernier étages qui donne sur le golf sont magnifique, spacieuse, il y a une baignoire, c est vraiment bien aménagé et la vue est belle. Le petit déjeuner buffet est sympa et variés, la salle des petits déjeuners est sympa aussi, on peut manger dedans ou dehors. Le gros plus c est le grand parking juste devant et l accessibilité. Super pour un séjour au golf, à la balneo, ou sur Orléans.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous revoir ! Lauriane
• elise.a

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 18:14

  Pour un 4 étoiles c 'est vraiment limite !! Nous venons de passer deux nuits ..nous sommes arrivés vendredi a 17h la chambre n'était vraiment pas propre ..nous avons donc changer de chambre. ..c'est vraiment dommage pas de petit mini bar inexistant pas de savons pour se laver les mains et la poubelle on l'a cherche encore !! .. les serviettes non pas été changé bref.. dommage
• Frederic.u

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 21:46

  Hotel de chaîne dont l’architecture du bâtiment et l’aménagement des chambres ne font pas trop « chaîne ». Accueil et service sympathique, attentionné. Petit déjeuner buffet bien adapté aux mesures sanitaires, et complet. Bar et partie du restaurant donnant sur le golf très agréable par beau temps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous fut une réussite! Au plaisir de vous revoir. Lauriane
• gil..

  4 / 5

  Le 25/06/2020 à 22:57

  Les chambres sont spacieuses. Le cadre du golf est agréable. Grand parking attenant à l'hôtel. Nous sommes venus en sortie de confinement: Les chambres sont totalement dépouillées Le buffet du petit déjeuner est minimaliste. Très agréable de prendre le petit déjeuner au bord de l'étang Accueil sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger cet avis - nous sommes enchantés de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir d'un futur séjour parmi nous.
• luigi.a

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 11:39

  Arrivé pour 15h la chambre était prête. Le réceptionniste était très accueillant, souriant et charmant. La chambre était propre même si il y avait une petite tache sur le sol au niveau du tapis. Pour ce qui est du restaurant, le petit déjeuner était bien garnis avec beaucoup de choix. Pour le soir, prix convenables avec de bon produits (petit bémol sur l’entrée que j’ai pris le tataki de saumon pas assez relevé à mon goût). Pour l’espace détente, l’accueil était vraiment au top! Elle a vraiment pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l’établissement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Madi.

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 17:35

  Magnifique hôtel. La décoration est simple et épuré : le combo efficace. Le personnel est agréable. Les chambres spacieuses, propres et fonctionnelles. Le petit déjeuner est très complet mais seul petit bémol aux heures de points les tables ont du mal à être dressées et on se retrouve obligé de manger sur une table pas nettoyée et sans couverts...