hotel du pic d'anie la pierre st martin

Tags: Hôtel,

• Leire.A

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 16:58

  Super sympa ils nous ont loué des draps et des serviettes car nous avons eu un problème dans un appartement. Je le recommande!!
• CoCo..

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 00:35

  En admiration devant l'hôtel, le propriétaire était très gentil, nous aidant à notre arrivée à l'hôtel, nous avons pu y dîner avec une fondue savoyarde et un bon vin de Bordeaux, Takin le chiot est charmant, j'ai beaucoup aimé le traitement familier et direct du réalisateur! Les ouvriers sont super sympas ! Le chef nous a fait de super bons burgers végétariens, on a adoré pouvoir manger bien être dehors car parfois c'est difficile car nous sommes végétariens ! Ils ont accepté notre petit chien avec nous dans la chambre, d'ailleurs la chambre avait vue sur les pistes, elles étaient propres et chaleureuses ! Nous serons de retour! Merci
• Cora.y

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 00:28

  Je dirais que cet hôtel pourrait être comme un 3 étoiles facilement, il y a un bon petit-déjeuner continental, si vous voulez manger ou dîner, il faut réserver car c’est un petit hôtel et le personnel doit s’organiser à l’avance mais je peux dire que les plats sont très copieux, la patronne et le cuisinier font de très bons desserts aussi, gâteaux délicieux faits maison, les salariées sont rapides et gentilles, les chambres propres et avec vues sur les pistes!! Nous sommes venus en couple un week-end et on ne peut que recommander! Super endroit, bonnes pistes, route bien dégagée pour arriver à la station! Je recommande!
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 16:41

  Nous avons passé un superbe séjour le personnel est très gentil à notre écoute nous ne nous comprenons pas les commentaires rien à redire emplacement idéal nous avons mangé à plusieurs reprises repas superbes nous reviendrons l'année prochaine sans aucun problème merci à toute l'équipe
• Aurélien.

  1 / 5

  Le 02/03/2023 à 15:55

  Gérante odieuse, rien d'autre à ajouter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, vous êtes surement la personne qui a squatté la chambre hier sans la payer et que nous avons surpris sur le fait avec la complicité de vos amis qui vous a laissé entré en pleine nuit, nous avons vos agissements à la gendarmerie de la station qui ne manqueront pas de vous contacter par le biais du téléphone de vos amis, en aucun cas nous avons été odieux avec vous, seulement très mécontents de votre attitude de grivoiseries
• Carlos.u

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 22:11

  Mon expérience a été très bonne, tout le personnel était très gentil. Je reviendrais sans hésiter. Merci beaucoup Isabelle pour votre accueil.
• Mattin.u

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 10:22

  Nous avons passé trois nuits avec ma famille, le directeur et tout le personnel ont été très agréables et le service professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes très satisfaits de vous avoir accueilli et de le savoir en retour, bonne continuation à très bientôt
• Laurent.a

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 10:08

  Emplacement de l'hôtel: parfait. Pour le reste, tout est à revoir. Je ne crois pas que la gérante de l'établissement soit issue de l'hôtellerie, ni les 2 salariées non plus d'ailleurs, car il y a des manquements dans plusieurs domaines. 1) l'accueil n'est pas simple. L'entrée à la réception n'est pas ouverte, donc très difficile de s'y présenter. On peut se retrouver porte close et c'est au petit bonheur la chance de tomber sur quelqu'un. 2) il y a une sorte de cave pour entreposer le matériel de ski, mais qui dit cave, dit marches d'escalier hyper raide, et ça, avec des chaussures de ski, c'est la chute assurée. Ah oui, et puis il faut faire le tour côté rue pour y accéder. Là, encore des escaliers et une salle de réception vide à traverser. L'entrée par la terrasse qui donne sur les pistes serait plus approprié, mais non, là c'est la salle de déjeuner et vous risquez d'abîmer le carrelage et le mobilier. On vous le rappellera et on vous obligera à vous déchausser avec votre matériel de glisse sur le dos où vous êtes déjà hyper encombré, pour faire 1 mètre. Là, vous pourrez remettre votre équipement. Vous ne voyez pas la différence entre ce mètre franchi, et là ? C'est pas grave, appliquez juste le règlement soumis avec de gros yeux noirs et faîtes vous infantiliser sans broncher. 3) si vous tenez à votre estomac, évitez d'y manger. Quant au petit déjeuner à 12€, vous y trouverez du pain sec, une machine à boisson pas très propre, un mobilier bof, et une odeur de chien qui s'infiltre jusque dans les chambres. 4) les chambres donc: sommier défoncé pour ma part, et une odeur canine incrustée dans les murs, mais je ne suis pas à plaindre, car j'avais une chambre dans un couloir. Les autres donnent dans la salle à manger où l'entrée se fait entre les tables et les chaises. Je vous laisse imaginer le bruit, et le côté pénible de se faufiler entre les gens qui mangent pour regagner sa chambre. Niveau intimité, on repassera. Pour conclure : tout est mal agencé !!!! Pourtant, cet hotel a un bon potentiel à exploiter, il y a un chouette truc à faire. Bon... Et puis la gérante, je crois qu'à un moment, quand on n'a pas envie de faire à manger le soir, et qu'on traîne des pieds pour se déplacer en portant kiki dans les bras, ben... Faut laisser sa place hein ? Quand on n'a pas le plaisir d'accueillir, on ne fait pas de restauration !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Votre nom de famille n'apparaît pas dans notre agenda de réservation et l'hôtel est accessible à partir de 17 heures pour l'accueil de notre clientèle, nous l'informons toujours autant par téléphone au moment de la réservation que sur notre site web. Notre hôtel est situé au bord des pistes, de plain-pied, petit et familial avec 14 chambres et surtout avec un plus significatif: l'accès direct aux pistes depuis notre véranda et la mise à disposition de casiers pour vos équipements de ski en sous-sol. Pour des raisons de sécurité, il est bien indiqué à plusieurs reprises dans l'hôtel qu'il est strictement interdit de marcher dans celui-ci avec les bottes de ski et encore moins dans les escaliers qui donnent aux casiers du sous-sol! Nous disposons ainsi de casiers à chaussures dans notre véranda pour que vous puissiez vous chausser et déchausser convenablement et rapidement avant votre sortie ou rentrée. Nous sommes navrés de ne pas avoir de personnel pour porter le matériel de nos clients, ce service n'est pas prévu, nous ne sommes aucunement responsables du poids et de l'équipement de ski encombrant de nos clients! En ce qui concerne nos chambres, celles-ci ont été entièrement rénovées en 2021; mobiliers, peinture, parquet, literie et chauffage... les casiers sont faits pour garder les équipements en dehors des chambres afin de bien les conserver et pour la commodité de tous. Nous n'acceptons que les petits chiens de moins de 10 kg pour justement ne pas avoir de désagréments dans nos chambres, autant au niveau des odeurs que de la maintenance de nos installations. Nous ventilons et nettoyons nos chambres correctement pour le confort de chacun. Nous vous rappelons que le restaurant est bien évidemment ouvert pour notre clientèle sous réservation afin de pouvoir faire notre planification du personnel et établir les menus. Ce service donné principalement aux groupes et familles avec enfants en bas âge, d'autant plus que nous sommes un petit établissement. Nous restons aussi à l'écoute d'investisseurs comme vous, vos propositions et vos bonnes idées seront les bienvenues de vive voix; plus noble? ;) Cordialement
• Ste.l

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 20:15

  Établissement bien équipé et idéalement placé pour débuter une journée de sport d’hiver. Vous y trouverez une ambiance familiale, des repas préparés en fonction de vos envies ainsi que du personnel à l’écoute. Merci à toute l’équipe !
• Mélissa.i

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 17:04

  Malgré les commentaires nous avions décidé de prendre tout de même une chambre sachant que nous avions qu'une seule nuit sur place, c'était la seule solution sur le moment. J'ai réalisé la réservation par téléphone. Nous devions nous présenter à l'hôtel qu'à partir de 17h. Une fois sur place nous sommes accueilli dans le noir, j'ai juste obtenu un bonjour de la gérante derrière son comptoir et on nous a tout de suite refusé la chambre car notre chien n'était pas un "petit" chien. Alors qu'ils acceptent bien les chiens en temps normal mais le notre ne convenait pas. Nous voilà donc à la rue avec notre enfant de 6 ans par - 8 degrès, sans proposition de solution ou même de volonté de nous rembourser! La dame a été abjecte. Le ton a dû monter afin d'avoir un chèque de la part du patron. Un scandale ! FUYEZ !! Les choses sont parfois bien faites, nous avons croisé 3 gendarmes dans la rue qui nous ont confirmés la réputation de l'établissement et nous ont gentiment orienté vers l'agence immobilière HARRIA qui eux, n'ont pas hésité à rouvrir leur agence qui était pourtant fermée pour nous louer un beau studio pour une nuit et un prix bien plus bas. Une choses est sûr la station est entièrement dogfrendly et les gens hyper sympa mais à l'évidence pas dans cet hôtel...
• Elle.

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:34

  Hôtel vieillot propreté douteuse dans le logement les équipements sont d’un autre temps la station n’est pas accueillante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes étonnés de votre commentaire en sachant que nous fermons nos portes du 15 avril au 1er décembre de chaque année, vous n'avez donc pas eu le plaisir de profiter de notre hôtel pendant l'été, nous pensons que vous vous êtes trompés d'établissement, nous serons heureux de vous accueillir pendant la saison d'hiver, à très bientôt
• Jean.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:45

  Un des pires hôtel de ma vie. Un bon conseil si vous passez dans le coin... Dormez dans votre voiture Confort inexistant, bouffe ( je n'ai pas d'autres mots pour ces soit-disant repas) surgelée de chez action. La patronne est une insulte à la courtoisie et son seul talent est de vous faire déguerpir le plus rapidement possible de son bouge.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Marc, Pour votre information, Action est un magasin qui ne vend aucunement de l'alimentaire... Toutes les chambres ont été entièrement renovées au niveau du mobilier, de la peinture, du sol et de la literie. Il ne nous semble pas vous avoir eu comme client d'autant plus que nous avons un témoin de sécurité qui enregistre le moindre recoin de l'hôtel. Et votre présence n'apparaît pas dans nos enregistrements ni dans nos réservations. Libre choix de choisir son lieu de nuitée, voiture ou hôtel Merci beaucoup pour votre charmante ironie
• Camille.u

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 18:02

  Confort de l'hôtel correct, restaurant et accueil de la gérante excellents. Très bonne cuisine.
• quentin.e

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:03

  Acceuil déplorable
• oliv.o

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:21

  Hotel petit ou nous nous s'entons bien rapport qualité/prix correct pour une station de ski
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:59

  Sejour agréable, hôtel familial, accueil chaleureux.Nous étions inquiets suite aux mauvais avis postés les autres années,mais nous avons trouvé des chambres propres,juste refaites,un grand salon de lecture,un petit-déjeuner très copieux avec des viennoiseries fraîches et beaucoup d'autres choses.L'hotel est situé au pied des pistes.
• P...

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:17

  Renseignements et réservation par téléphone à deux reprises . Disponibilité et réponses immédiates . Sur place , bon accueil . Chambre avec literie impeccable . Petit déjeuner copieux, salé avec charcuterie de qualité et sucré avec crêpes et gâteaux maison . Au pied des pistes . Possibilité de décharger les bagages à la porte de l'hôtel . Très bon week end de reprise de ski après les deux ans .
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:43

  Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel avec accès direct sur les pistes. Literie de qualité et des prestations que l’on n’attend pas spécialement dans un hôtel 2 étoiles (petite bouilloire dans la chambre, thé /café, sèche cheveux). Buffet du petit déjeuné varié et copieux. Dernière précision par rapport aux commentaires que j’ai pu lire, personnel très sympa, y compris la patronne qui certes, impose des règles dans son établissement, mais c’est aussi ce qui permet d’en faire une endroit calme et agréable à vivre. Bref parfait pour un week-end au ski 👍.
• estelle.e

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:50

  Séjour effectué fin décembre 2021 Nous avons effectué un court séjour dans cette petite station de ski, il a peu d'offre d'hôtel, nous nous sommes donc tournés sur le seul hôtel disponible proche de la station de ski. Cependant, nous avons été très déçus par l'accueil de cet établissement, le personnel est fort désagréable, peu accueillant. Tout d'abord, sans même nous avoir prévenu au préalable, l'hôtel nous a indiqué lors de notre arrivée à 14h que le checking ne pouvait s effectuer qu a partir de 17:00 nous laissant donc attendre toute une après midi, avec nos bagages et notre petit chien, que la chambre soit enfin disponible...notre première journée de ski a de ce fait été gâchée. S'agissant de l'infrastructure, les chambres sont très petites, matelas très mou, sans isolation acoustique, le confort des chambres laisse a désirer pour un prix qui est manifestement disproportionné eu égard aux prestations et a la propriété de l'établissement. Nous déconseillons fortement cet hôtel. A fuir !
• Adei.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:00

  Bruyant. A la Pierre saint Martin un appartement avec vu sur les montagnes c'est 70/80€ la nuit, l'autre hôtel du village 3 étoiles avec un lit de 180 c'est 75€, et ici vu la taille des lits, la taille des chambres, le petit déj, les chaises en plastiques de la terrasse, la qualité des produits servis, l'amabilité et le bruit c'est horriblement chère. Comparez par vous même. Faîtes travailler les locaux, les gens du terroir, qui seront vous accueillir. Ici c'est un piège à touriste.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:30

  Je connais cet hôtel depuis très longtemps . Les gérants actuels sont très commerçants et l'hôtel est très bien tenu . Tarifs cohérents pour un hôtel les pieds dans la neige.
• Oscar.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 22:59

  Une ambiance encore plus glacial que sur les pistes ⛷ La patronne d’un désagréable … Rien que pour cela je ne reviendrais pas dans cet établissement qui aurait peut être mérité un peu plus d’étoiles. Les commentaires déjà présent sont là triste réalité de ce qui ce passe là bas.
• Delphine.E

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 20:14

  Bon rapport qualité/prix pour un hôtel au centre de la Pierre, aux pieds des pistes, avec sa terrasse et ses casiers à ski dans un endroit propre et spacieux. Contrairement à ce que j'ai pu lire dans des commentaires récents, l'accueil a été bon, malgré une grande fatigue lié à un abandon de personnel en pleine période de fin d'année ! Isabelle a du charisme, du métier, et ne laisse certainement pas déborder par des Clients mauvais coucheurs ; et je comprends. La chambre est tout à fait correct pour le prix, et même si l'âge de l'hôtel et ses équipements sont visibles, un soin a été apporté à la déco et tout le nécessaire est là : la lumière, le chauffage, une douche chaude avec pression, un petit-déjeuner complet (œuf, pain, viennoiserie, crêpe, laitage, fruits, etc...) et Mike, la nouvelle recrue est un homme serviable. En synthèse, pour un hôtel qui n'a pas de concurrence, qui pourrait donc s'affranchir de la satisfaction Client, son équipe fait ce qu'elle peut pour nous satisfaire. Merci !
• Ninon.o

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:27

  TRÈS DÉCEVANT : - accueil très désagréable de la patronne qui n'hésite pas à vous rabaisser - lits de taille minuscule pas confortable -pas de service de ménage - chambres non isolées avec le bruit des 5h du matin avec le petit-déjeuner -fenêtre en papier avec le froid et le bruit qui rentre ...... ( heureusement qu'une jeune femme qui travaille la bas relève là barre avec son sourire et ça gentillesse ce qui n'est pas le cas de la gérante horrible )
• Karine..

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:07

  Très bon accueil au Bar Brasserie situé en bas de l’hôtel et au pied les pistes … une vue imprenable ! La serveuse a toujours le sourire et le petit mot pour faire plaisir ! Je vous conseille.
• Moe.o

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 01:27

  J'ai dû mettre 1⭐ pour laisser un commentaire mais je déconseille vivement S'IL VOUS PLAÎT, à vous qui lisez les commentaires pour avoir une idée sur cette endroit (oui endroit parce que ce n'est pas un hôtel) le propriétaire de cette ENDROIT est roi et non pas le client (puisse cette pandémie faire couler cette endroit) cordialement.
• Jo.u

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 23:06

  Super accueil juste à la perfection, on y reviendra avec un immense plaisir à recommander. Des personnes avec un savoir vivre parfait.
• Christopher.a

  2 / 5

  Le 02/03/2020 à 17:48

  L'entrée de l'hôtel communique directement avec les chambres qui elle sont à proximité de la salle de restauration. Ce qui donne un bruit constant dans les chambres. Manque de communication sur les tarifs du bar et du service restaurant interne à l'hôtel c'est dommage.
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:46

  Nous vous remercions de votre accueil. Nous avons passé un agréable séjour. Nous avons bien apprécié votre bienveillance durant ces 3 jours. Chambre correcte + petit déjeuné parfait pour un 2*. + Au pied des pistes
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 21:15

  Réservation faite par téléphone par la patronne très agréable et sympathique, nous sommes arrivés tard (22h)et l'employé était là, souriant, il nous avait même prévu manger . La chambre de l'hôtel était très propre, bouilloire et café dans la chambre, serviette propres, une température parfaite. Le petit déjeuner servi avec le sourire, et viennoiseries bonnes. Nous y repartirons sans hésitation. Mme Lescail E.
• Marie-Amélie.A

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 00:39

  Très bonne adresse, petit déjeuner très copieux, repas très bon, l'accueil est tres agréable , et les enfants profitent juste devant : bonhomme de neige , luge...
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 18:29

  Excellent accueil. La directrice et son équipe serviables et attentionnés. Ils ont tout fait pour qu'on passe un bon week-end. Chambre familiale confortable et très propre. Petit déjeuner excellent et copieux. On recommande vivement cet hôtel qui se trouve en plus au pied des pistes !
• jvr.

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 17:11
• Luis.a

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 13:32

  Se qualifier avec 1 étoile, c'est leur donner un point moyen. Avec le temps qu'ils mettent à vous servir, ils vous laissent le temps d'écrire 3 avis et de leur réclamer la moitié du prix du forfait de ski. Ensuite ils ne font aucun effort pour vous comprendre, la commande est fausse, ils ne parlent pas anglais et c'est cher même pour la neige.
• Alex.a

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 13:16

  Une catastrophe... S'il y a des tables vides, c'est pour une raison. Ils n'essaient pas de se comprendre, ils nous ont donné la mauvaise commande. Nous leur avons demandé une table à l'intérieur car ils étaient libres mais ils nous ont dit que pour eux c'était plus de travail : "soit sortir soit partir". A l'étage au bar "la bodega" beaucoup mieux.
• Feli.u

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 13:14

  Une demi-heure pour mettre un Coca et ils nous ont mal servi, on a essayé de se comprendre en espagnol et en anglais et ils ne vous ont même pas écouté et quand on a mis google translate pour leur dire en français ils n'ont même pas écouté nous, mauvais visage mauvais traitements et finalement nous sommes repartis sans cocacola et nous ne pouvions plus faire d'effort....
• Me.o

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 13:15

  Vu la gentillesse de la patronne on comprend mieux que les tables soient vides bon courage aux clients passez votre chemin.
• Cédric.a

  1 / 5

  Le 01/03/2019 à 16:17

  Prix élevés en terrasse et patron insultant. À éviter.
• Raul.r

  1 / 5

  Le 01/02/2019 à 19:39

  Rien du tout recommandé. Quand un des propriétaires est arrivé, le propriétaire était très désagréable. La chambre était glaciale et très humide. Un des lits (celui à côté du mur) avait tous les vêtements humides. Quand j'ai dit à la fille, ça ne lui convenait pas Et à cause des gestes, il a menacé de nous jeter à la rue à 9h du soir avec un enfant Au final, nous avons dormi tous les 3 dans un lit avec les duvets que nous avions.. . Et tout cela pour 156 EURACOS.SHAMEFUL. Nous ne pouvons pas faire de commentaire sur le petit déjeuner car nous ne voulions pas le prendre...
• Emma.

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 15:53

  Très bon hotel Personel sympathique
• Nils.E

  1 / 5

  Le 18/04/2018 à 21:26

  Patronne aussi agréable qu'une porte de prison. Vous facturerait presque le fait de boire une bouteille d'eau à l'intérieur de son hôtel si elle ne vous l'a pas vendu. 150€ la nuit pour de si petites chambre, il fallait oser...
• Gwen.o

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 23:48

  Étonnée des commentaires, la patronne a été très agréable, un petit mot gentil et prête à discuter et rendre service. La chambre était propre, rien à redire, c'est vrai que le prix est assez élevé (150€ pour 2 adultes et un enfant avec les petits déjeuners pour une nuit) mais être au pied des pistes a un coût 😊 merci pour ce week-end !
• franck.u

  1 / 5

  Le 15/02/2018 à 20:40

  Juste HORRIBLE !!!! Que ce soit l’accueil ou le repas !!! 10 couverts à servir dans la soit disant « brasserie «  personnel débordé pour servir un croque monsieur congelé et 8 frites ( oui je les ai compté) .Je termine en précisant que l’hygiène est déplorable !
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 08/02/2018 à 20:40

  Au pied des pistes
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 04/02/2018 à 18:29

  Minable! Payer 130 euros la chambre en ayant aucun service, chambres à refaire, ménage superflu, serviettes de toilettes humides, dîner digne d'une cantine que du surgelés! Petit déjeuner restreint dont les viennoiseries restent sur le comptoir toute la journée en étant reservie le lendemain! Ne supporte pas les enfants en bas âge...... Déçu à cent pour cent. Je ne comprend pas pourquoi cette hôtel à 2 étoiles! Du vol manifeste.
• Yannick.e

  1 / 5

  Le 28/01/2018 à 12:46

  L'accueil pour déjeuner a été vraiment déplorable, une serveuse dépassée par les événements je me demande si elle savait ou elle se trouvait. Une patronne qui refuse de nous faire chauffer le plat de notre fille alors que lon attend depuis 20 minutes. Résultat : nous sommes partis comme plusieurs personnes..
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 01/05/2017 à 22:23

  Traitement familial et très agréable.