Hotel Club Residence L'Olivier

Tags: Hôtel,

• So.i

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:42

  Réservation pour 2 nuits Location 142 à fuir car jouxtant un local technique, 1 serviette de toilette dans un état déplorable, fils de toiles d'araignées, bas de porte SdB moisi, bac de douche débordant si flux d'eau un peu trop important, absence de rideau dans le cabinet de toilette donnant directement sur la rue De réelles améliorations à apporter sur ce site + que vieillissant 2 étoiles pour la qualité du couchage et l'accueil sympathique mais bien insuffisamment réactif (nécessité de réclamer 2 fois le changement de serviettes et aucune solution apportée au vitrage de SdB...avons fini par coincer une serviette dans la fenêtre pour ne pas être vus de l'extérieur lorsque ns prenons nos douches ou autre...) Globalement bien décevant Tarification petit dej et repas exagérée
• romi.r

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 07:22

  Hors saison super, belle piscine, emplacement parfait pour visiter la camargue, calme, personnel avenant, le all inclusive va jusqu à proposer des paniers repas pour les excursions
• Jean-Marie.H

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:26

  Bel établissement, bien organisé, les repas y sont bons en l'occurrence pour un groupe de personnes important. Peut être faudrait-il améliorer la maintenance de certaines parties de l'établissement (jeu de boules, pare douche de la baignoire...) Mais le confort est bien suffisant.
• Léa.d

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:31

  Bien
• Fabienne.h

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:49

  Personnel très sympathique. A 10mins du centre de arles. Tres calme. Très bon séjour.
• roland.a

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:21

  Un arrêt pour une nuit due un peu au hasard. Une vrai révélation. Accueil, qualité de l'hébergement, formule all inclusive très confortable. C'était en septembre. Au cœur de l'été il doit falloir aimer le monde..... Roland Mahy
• jocelyne.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:25

  Fait en pension complète. Adapté à tous. Piscine et animations. Bar restaurant tout y est Le personnel est très pro. Construit en 86 c'est un très grand site divisé aujourd'hui en plusieurs parties.Le côté Sowell est très sympa. Mais depuis l'entrée manque d'entretien visible.
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 19:50

  Sans plus
• Jean.a

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:35

  Je ne suis pas allé dans cet établissement.
• Lucie.a

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 01:10

  Ne pas prendre le tout inclus , la nourriture est vraiment plus que moyenne …
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 23:52

  Personnel très sympa
• Christel..

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:09

  Résidence idéale pour les familles. Le restaurant permet de ne pas se soucier des repas. Un effort à faire quand même sur la qualité du resto et la diversité des plats. Piscine très bien avec 3 bassins. Les chambres ne sont pas très grandes mais suffisantes pour le temps que l'on y passe. Et elles disposent toutes d'un extérieur. Le nettoyage est assez aléatoire. Un plus avec le bar et les animations. La localisation est aussi très bien.
• helene.e

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:25

  pas conseillé
• Anne.

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 12:38

  Très bien pour quelques jours.
• KING.U

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 09:50

  Endroit à ne pas aller du tout ! Certes la piscine est bien mais les chambres sont même pas rangés !! Des moustiques, des araignée partout je me croyais dans une cave, pas de WiFi ou même de 4G mais bon c'est pas grave j'y retournerais jamais de ma vie
• Rose.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 18:03

  Refait a neuf ..le paradis .
• Cabeau.h

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 18:54

  Super accueil Le personnel génial, super gentil La nourriture super bonnes et variées
• Alex.a

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 20:55

  très accueillante . vraiment sympa. une serveuse Chloé spécifiquement. Bravo. et merci.
• Ophélie.o

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 14:40

  Cet établissement a des points forts et des axes d'améliorations. Mais il fait son travail : passer de bonnes vacances à se détendre et ne penser à rien. Il est super bien placer géographiquement. Le personnel est parfait : agréable,poli, serviable et professionnel. L'ambiance est très bonne. Les chambres ont été refaites à l'intérieure à neuf avec la climatisation. La salle à manger semble également avoir été refaire, elle est très propre. Les plats sont diversifiés (3 choix de plats principals le soir et toujours beaucoup de choix pour l'entrée et le dessert). Certes ce n'est pas un grand chef étoilé qui cuisine mais cela reste vraiment correcte. L'établissement est vieux. Certaines parties sont laissées à l'abandon mais nous voyons Qu'un gros effort de remise en état et restauration est faite : chambre., parties communes, extérieur de certains bâtiments. Les jardins sont bien entretenue. Seul bémol : pas d'ombre autour de la piscine. Il faudrait retravailler cet espace à mon sens (modernisation et installation).
• Hélène.e

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 10:19

  Village camarguais plutôt sympa pour des vacances de repos !!! En all inclusive , buffet copieux . Personnel sympathique . Seul petit bémol l extérieur un peu à l abandon
• emily.

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:08

  Aucune étoile vétuste sale le restaurant est une cantine produit en boite une honte
• Zephi.e

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 18:29

  Nous avons acheté un séjour tout inclus à l’hôtel club les Oliviers situé à Arles avec Voyage Privé pour trois adultes. A notre arrivée, nous avons constaté que la chambre qui nous a été vendue est bien loin d’être identique aux photos publiées sur le site marchand Voyage Privé donnant l’illusion d’une grande pièce, un montage parfait dont le but est d’attirer ou tromper les consommateurs ? Nous avons demandé à la réceptionniste de bien vouloir observer les photos du vendeur et le descriptif qui l’accompagne seulement celle-ci nous a informé notamment que le nombre d’occupants mentionnés sur le document publicitaire n’est déjà pas aux normes d’accueil (ci-joint photo). En outre quand nous nous rendons sur le site Soleil Vacances Résidence les Oliviers, nous constatons que les photos des chambres sont identiques à la réalité. Dans ces conditions nous n’aurions jamais réservé notre séjour avec Voyage Privé dans cet établissement qui ne répond pas à nos attentes. Curieusement, la deuxième chambre censée accueillir probablement un enfant n’est pas sur le descriptif et dans ces conditions nous observons des manquements aux obligations d’informations par ce voyagiste. La cabine de 3 m2 n’est pas mentionnée sur le site marchand Voyage Privé. Après avoir informé l’établissement du refus de séjourner dans une chambre qui n’est pas conforme aux photos du vendeur, il nous as été proposé une seconde chambre que nous avons dû accepter n’ayant aucune possibilité de nous rendre ailleurs en cette période estivale. S’agissant de la sécurité de la piscine, nous avons été surpris par l’absence de maître nageur sur une surface de baignade aussi importante et le nombre d’enfants parfois non accompagnés. Un panneau décline toute responsabilité et baignade non surveillée. Pourtant cet établissement dispense notamment d’un apprentissage à la natation que nous avons constaté le 17 août au matin, il est donc soumis à l’obligation de surveillance. Un agent de sécurité patrouille uniquement sur le site pour assurer la sécurité du personnel et des résidents hors de l’eau. Il s’agit bien d’un hôtel club comme indiqué sur la fiche produit Voyage Privé contrairement aux avis laissés par le responsable du site qui considère que l’appellation résidence suffit à masquer nos revendications bien légitimes. Pour preuve, à notre arrivée dans la chambre nous avons aussi constaté que là climatisation était défaillante comme l’eau chaude et un mini bar absent pourtant très utile et référencé tout comme un simple étendoir. Enfin, l’eau de la piscine laisse à désirer s’agit-il d’un refoulement ? Nous tenons tout de même à remercier l’ensemble du personnel bien dévoué et très agréable à l’écoute des clients ce qui rend le séjour moins austère. L’enseigne devrait se remettre en question au lieu de signaler abusivement les avis de consommateurs.
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 12:57

  Ne venez pas ici. Service horrible faux all inclusif. A l'heure du goûter, si vous courrez pas vers le bar, bein, y en a plus! En piscine 30 transats pour 500 personnes.
• Jordi.�

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:21

  Très agréable et calme. Petit déjeuner impressionnant.
• Carol.a

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 15:12

  Très déçu de notre séjour dans cet établissement qui se dit "4*" et qui est très loin d'en être un. Pour commencer la restauration une catastrophe. Aucun produits frais, choix des plats limités, que du surgelé. Les viennoiseries sont retirées à partir de 10h30 car le service passe en mode brunch. Or le principe du brunch est de mixer sucré/salé, petit déj/déjeuner. Sur 6 jours de présence nous n'y avons pris que les petits déjeuner (pas le choix avec un enft de 3 ans) et sinon le reste du temps nous déjeunions et dînions en extérieur. En ce qui concerne l'état des chambres cela laisse à désirer pour un "4*". Accès au wifi inexistant sur le site et chambre, seul à la réception nous pouvions nous connecter. Seul point positif personnel très sympatiques et serviables.
• Azjas.z

  2 / 5

  Le 08/08/2020 à 06:41

  Franchement les femmes de menages chapeau merci pour tout et votre serieu force a vous une augmentation leurs ferait un grand bien merci
• D.o

  3 / 5

  Le 15/07/2020 à 20:02

  Correct dans l'ensemble mais pas à la hauteur d'un 4 étoiles
• Stéphane.A

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 19:18

  Très compliqué de donner un avis... Le cadre est très agréable et les chambres ont été rénovées. Mais le reste des lieux semble tout simplement à l'abandon... Photos à l'appui : fenêtres et portes cassées, entrée de piscine désastreuse, chemins en dalles défoncés, lampadaires tous en panne, les espaces verts ne sont pas entretenus, rien n'est taillé, les épines non ramassées, les tables en bois sont en ruine, les carreaux au fond de la piscine se ramassent par poignées, les terrains de tennis sont fantomatiques... Le WiFi n'est pas gratuit contrairement à ce qui est indiqué sur le site et l'ensemble des prestations additionnelles n'existent plus. Les photos du site ne sont pas à jour puisque les lieux ne ressemblent plus du tout à ça. La qualité de la restauration est médiocre, je n'ai jamais connu ça en France. C'est simple tout est surgelé, le pain blanc baguette industriel, les salades de marque distributeurs en barquette, les desserts plein d'eau, même la compote semble être du congelé étant donné son goût et la quantité d'eau qui l'a compose. Heureusement que le personnel est serviable et agréable ce qui rattrape un peu la piètre prestation. Les 4**** étoiles doivent datées des années 2000, date à laquelle l'hôtel a cessé d'être entretenu.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 08:57

  Site sympathique et personnel avenant, je recommande.
• jo.o

  4 / 5

  Le 18/10/2019 à 06:05

  Nous avons été enchanté de notre sejour.. Particulièrement un grand merci au personnel qui a été tres agréable. Je m'autorise a dire qu'il manque des legumes chaud au buffet... Sinon propreté au rdv. Chambres et resto refait a neuf. Je recommande sans hésitations
• michel.r

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 12:16

  Excellent en cette période pas beaucoup de monde, c'est très calme nous avons eu du vent donc pas de moustiques mais bon nous sommes en Camargue il ne faut pas se plaindre...
• Loic.h

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 11:30

  super séjour merci à l'équipe sur place qui est très charmant
• pris.e

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 07:49

  Les personnes à la réception sont très sympathiques. La chambre était correct. La douche un peu petite. Un week end de détente
• Raffaele.3

  3 / 5

  Le 15/08/2019 à 15:16

  Nous avons réservé lors de la réservation qui nous l'a présenté comme un hôtel à la place c'était un village de vacances pour les masses. La chambre venait d'être rénovée mais la climatisation sentait probablement les filtres vieux et sales.
• Fabienne.e

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 14:04

  Vetuste sale nourriture en dessous de tout
• Olivier.i

  2 / 5

  Le 24/07/2019 à 11:56

  Arriver en meme temps que la caravane du tour de France on pouvait manger tranquillement mais surprise une fois la caravane partie le restau ferme à 13h on se croirait dans une maison de retraite de plus les piscines sont sales et toutes a refaire et l'animation n'est pas digne d'un 4 étoiles à part une danse à midi c'est tout pas de jeu apero ou autre animation dommage car les chambre
• Nadia.a

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 15:40

  Lieu calme et agréable. Le personnel est fort agréable surtout les serveuses du restaurant. Seul point négatif : trop de mouches autour du buffet et sur les aliments.
• Marcoson.o

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 16:57

  juste très bien malgré quelques odeurs désagréables dans la chambre.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 17:39

  Accueil excellent, avec de très bons renseignements. L’établissement très propre et appartement fonctionnel. Je conseille cet établissement
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 13:41

  Beaucoup de vent pendant notre séjour dommage, mais on voit une superbe équipe sur place qui se donne à fond pour que nous passions un agréable moment c'est vraiment top. Les chambres sont neuves quelques petits défault mais rien de méchant il faut pas être chiant vu le tarif ! Restaurant vraiment sympa ce n'est pas de la gastronomie mais c'est suffisant ! Merci à l'année prochaine
• Johnny.o

  4 / 5

  Le 12/05/2019 à 11:12

  Personnel d’accueIl assez agréable et compréhensif Logement de qualité et restauration de haut vol On reviendra sûrement lors de notre prochain séjour
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 12:25

  Très bon séjour. Accueil très agréable. Complexe avec toutes mes commodités. Très bien pour les familles
• Nicolas.�

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 11:48

  Un très bon endroit tous en famille pour cet établissement qui mérite d'être reconnu. Une toute nouvelle équipe qui mérite aussi d’être connue. Nous reviendrons tous cet été et vous remettrons encore un commentaire pour vous remerciez du bon travail que vous faîtes pour que nous passions un bon séjour. Merci Nico de Lyon
• Martin.l

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 11:45

  Endroit agréable, super complexe!Je recommande fortement. Les chambres sont très spacieuses et lumineuses, équipe réactive et très souriante. Ainsi un buffet varié et de très bon goût. Merci encore et on se revoit cette été!!
• Parvati.a

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 11:43

  Nous avons passé un très bon séjour en famille, équipe très souriante, mes enfants ont été ravis par les buffet proposés. On reviendra avec plaisir. Chambre très agréable et propre. Merci encore de votre accueil!
• Jonathan.u

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 11:39

  Très jolie. Equipe très sympathique
• Nadia.

  3 / 5

  Le 28/04/2019 à 07:04

  Résidence de vacances correcte. Personnel cool. Appartement mal agencé et pas trop propre. Bonnnes prestations. Buffet correct