Hotel La Siesta Tenerife

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Elisabeth.p

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 11:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadya.r

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:04

  Nous sommes actuellement à l'hôtel, un embarras de nourriture, deux tables de légumes, fromage, jambon et salades dans des bols miniatures. 1 table chaude avec deux viandes, fritures, paella froide et rien d'autre. Il me reste encore 7 jours ici quelle ruine
• Paula.e

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:17
• Holly.i

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:01
• marlene.u

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 10:40

  Dommage que je ne puisse mettre 0 ! Service client déplorable : suite à une erreur de date de réservation, j’ai tenté à plusieurs reprises de joindre l’établissement pour modifier/annuler la réservation en tardif. Ils m’ont baladé pendant 2 jours en prétextant que le manager n’était pas là (un week-end, bien sûr !) Finalement, le lundi : «désolée madame, trop tard pour annuler, pénalité de 100% du montant de la réservation !!! » Les conditions générales prévoyaient pourtant une pénalité d’1 nuitée seulement pour non-presentation. Des escrocs, sans aucune considération pour les clients. Je ne compte pas en rester là.. Je déconseille fortement.
• Julie.y

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:08
• Emma.c

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 12:34
• Rosmay.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:58

  Nous étions au Spa de l'hôtel, ça peut s'améliorer, mais c'est très agréable et propre après le déjeuner et l'attention du personnel du restaurant est unique. Mais mettez en avant celui de Carmen, très professionnelle, je la félicite, on voit qu'elle fait son métier avec beaucoup de vocation et qu'elle prend du plaisir 🤩
• Diana.e

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 01:06

  Il manque au spa quelques détails comme des crochets sur les tables à langer et un banc pour mettre les chaussures. Le personnel est très attentionné au restaurant et je souligne à Carmen que son attention et ses soins aux clients sont luxueux.
• Janice.

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:09
• Sara.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:10

  Le SPA était très bien agencé. Les masseuses, le massage était assez complet et relaxant. Au nom du restaurant, Carmen et Óscar ont pris grand soin de nous. Tous les employés qui nous ont accompagnés aujourd'hui étaient très professionnels. Nous avons eu une très bonne expérience. Nous allons sûrement répéter un jour. Merci beaucoup pour le service.
• Rebeca.l

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 15:14

  Nous avons apprécié une journée au spa et au buffet, le spa était bien sauf pour certains des réceptionnistes, très arrogants et grincheux, mais au buffet c'était le contraire, bon traitement et gentillesse, une des serveuses en particulier (Carmen) très attentionné et amical, je suis sûr que nous reviendrons pour elle. Merci beaucoup de faire en sorte que des gens comme vous méritent d'être répétés.
• Dean.e

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:39
• Lilian.i

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:53

  Un hôtel très agréable et de petite taille avec un très bon service et un personnel très sympathique ! Les chambres étaient spacieuses et bien nettoyées tous les jours. Le soir au bord de la piscine un peu bruyant à cause des spectacles, mais avant 0h00 toute la musique est éteinte ou très discrètement pour que cela ne vous dérange plus. La nourriture était bonne. Dîner souvent très bon et déjeuner régulièrement moins (souvent pareil), le petit déjeuner était également délicieux tous les jours ! Certainement recommandé!
• Rent.c

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:48

  Ce charmant hôtel est situé à quelques pas de la magnifique plage de sable de l'océan Atlantique. Il offre une immense piscine, un Magic Park pour les enfants et un excellent spa. Les nombreux magasins, restaurants, bars et cafés de Playa de las Américas se trouvent dans les environs, le parcours de golf Golf de Las Américas est accessible à pied. L'hôtel est situé à quelques pas de la magnifique plage de sable de l'océan Atlantique. Il offre une immense piscine, un Magic Park pour les enfants Cet hôtel exclusif est situé à environ 300 mètres de la promenade et de la plage de Playa de las Vistas. La plage principale de Playa de Troya est à 800 mètres. Le centre-ville de Playa de las Americas, avec ses nombreux commerces et lieux de divertissement. L'arrêt de bus le plus proche est à seulement 500 mètres. L'aéroport international "Reina Sofia" est à 15 kilomètres. De l'aéroport de Tenerife Sud, prendre l'autoroute en direction de Los Cristianos, Playa Las Américas. Prendre la sortie 27 Los Cristianos puis au rond-point prendre la même direction. Continuez sur cette route puis prenez la 2ème sortie à gauche vers Playa Las Américas. Rester à droite et passer devant le restaurant El Gomero. Continuez tout droit sur cette route et après environ 2 km, vous trouverez l'hôtel La Siesta sur la droite.
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:14

  Un hôtel merveilleux, les travailleurs sont très attentionnés rendant le séjour très agréable, la piscine est super et il y a un terrain de balle et une aire de jeux pour les enfants, je reviendrai certainement
• Jennifer.o

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 23:09

  Mauvais service .. nous sommes allés au spa et la seule personne valable dans cet hôtel est Isaura, la fille à la réception du spa. Très sympathique et très serviable, s'excusant de ne pas nous avoir assisté plus tôt lorsque nous étions en massage, car même cela... la même fille est là pour s'occuper de vous à la réception du spa, vous faire un massage et vous dire comment cela fonctionne. ..une fois à l'intérieur du Spa, très peu de jets, le sol sale et collé aux jets arrières, cailloux et saletés accumulées. Tant de réforme et cet endroit en vaut la peine... pour ma part je n'y retournerai plus, beaucoup d'hôtels avec de meilleurs spas que ça.
• Chris.o

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 11:23

  Hôtel bien situé, chambre spacieuse, même avec canapé lit pour 3ème ou 4éme personne. SDB avec douche/baignoire correct. Nous avons eu une chambre très bruyante côté rue principale les 2 premières nuit, châssis médiocre au niveau acoustique, mais nous avons pu changer de chambre le 3ème jour de notre séjour d'une semaine. Les chambres situées sur les 2 ailes latérales de l'hôtel sont beaucoup plus calme. Positif : En demi-pension, possibilité de choisir soit le buffet à midi, soit le buffet du soir. Le dernier jour, la chambre peut être utilisée jusqu'à 12h00. Négatif: Wc pas nettoyer correctement à notre arrivée, sol de la piscine extérieure souvent pas propre et comme partout, aucun respect des règles au niveau de la réservation des chaises autour de la piscine, pourquoi afficher partout qu'il est interdit de les réserver avec sont drap de bain si à 8h toute les chaise sont déjà réservé et que le personnel de l'hôtel n'intervient pas ??? Le restaurant ressemble plus à une cantine d'école qu'à un restaurant d'hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner est le même tous les matins (sauf 2 ou 3 produits), certains plats ne sont proposés qu'en petites quantités au démarrage et ne sont pas réapprovisionnée par la suite. Le mercredi, une soirée BBQ est organisée pour un nombre limité de client, nous y avons été invité par un serveur. Hélas, rien n'est organisé à cette soirée : A notre arrivé, un petit buffet salade avait été préparé sur un côté de la terrasse. Comme il y avait des assiettes et des cuillères à soupe sur la table, nous avons attendu. Après 10 min d'attente sans aucune information de la part du personnel, la moitié des personnes se sont dirigés vers le buffet des salades qui était vide en quelque minutes. Ensuite un serveur à fait le tour des tables avec une toute petite soupière, proposé une petite louche de soupe à chaque table (vu la taille de la soupière et le nombre de table, cela à duré plus de 20 minutes) mais il n'est jamais venu à notre table. Lorsque ce serveur à commencer à retirer les assiettes de soupe de toute les tables, nous lui avons dit qu'on n'avait pas eu de soupe, il a rigolé et a enlevé nos assiettes. Résultat : pas de soupe, buffet de salade vide, 45 min d'attente avec les enfants à une table et rien à manger !!! Nous nous sommes lever pour aller au restaurant "classique". Un serveur nous a arrêté en nous expliquant qu'on ne pouvait pas partir, que la viande allait arriver ... Lamentable service !
• Nina.e

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:41

  Ancien hôtel, la chambre était spacieuse mais sentait très le moisi et je n'arrêtais pas de sentir cette odeur. Le réfrigérateur est verrouillé, nous ne pouvons donc pas garder les boissons froides, apparemment nous ne pouvons pas non plus utiliser le coffre-fort. Les lits ont des matelas terribles que j'ai ressentis chaque printemps, les oreillers sont également très mauvais / plats. Nous sommes au rez-de-chaussée et c'est terrible comme c'est bruyant ici. Nous ne le recommanderons à personne.
• Antonio.a

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 22:37
• John.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:41
• Heather.a

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:37
• Tete.o

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:57

  Ils nous ont donné un bon avec mon partenaire pour profiter du spa et du buffet, du buffet, des serveurs serviables et de la nourriture normale. Le problème vient du spa, nous sommes arrivés et il n'y avait personne à la réception, nous avons attendu plus d'1h pour voir si quelqu'un sortait, en attendant nous avons vu des gens entrer dans le spa et repartir sans aucun contrôle, après avoir attendu si longtemps nous sommes entrés par notre propre pied et quand plusieurs des jets étaient en panne et que l'eau était froide. Ils fonctionnaient bien et ils avaient une réceptionniste comme si ce que nous vivions à cette époque était un mensonge. Bref, nous ne reviendrons pas à ce spa 100% non recommandé.
• Stuart.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:59
• Indi.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 20:15

  Hôtel fantastique, personnel sublime et serviable je recommande vivement surtout pour ceux qui ont des enfants !!! Nous reviendrons l'année prochaine
• CRISTINA.D

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:49

  Nous allons au spa uniquement sur rendez-vous. Après avoir attendu 10 minutes à l'accueil, muni du bon à saisir, un employé se présente qui ne nous fournit qu'une seule serviette par personne (pas de tongs, pas de chapeau, pas de consigne pour la billetterie). Quand on va au vestiaire (mixte, avec un sol humide et peu d'intimité), on se rend compte que le casier a besoin de pièces pour laisser les affaires) ils ne nous laissent pas changer ni à l'accueil ni au bar de la piscine... on porte nos sacs à la zone d'hydrothérapie pour les garder hors de vue. Quand on accède au circuit thermal, presque rien ne fonctionne, juste un jacuzzi, un jet et un sauna... conclusion... c'est pas cher d'aller prendre une douche et rien d'autre...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristina, informez-vous que vous êtes arrivée 15 minutes avant le rendez-vous, vous n'avez donc pas été vue plus tard. Les informations sur votre coupon n'indiquent pas qu'il inclut l'un de ces services sur lesquels vous commentez, par conséquent, nous ne comprenons pas pourquoi vous en avez besoin. Toujours et dans leur cas, c'était aussi fait comme ça, la thérapeute explique comment fonctionne le spa, qui a également été récemment rénové et tout fonctionne correctement. Salutations!
• Ann.e

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 23:32
• Rosa.a

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:51

  Nous sommes allés à l'hôtel avec un bon pour le spa et le buffet. Le spa est très bien et assez complet et le buffet est très bon avec des plats variés. Le personnel du buffet était très sympathique et agréable, surtout Carmen, l'une des serveuses.
• Marie-Anne.l

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:43

  Hôtel très bien situé proche animations mais au calme, chambre très spacieuse, literie au top, lit king size. Accueil et services pro avec le sourire. Bien sur, le tout inclus, ce n'est pas de la grande gastronomie, mais c'était bien cuisiné, et il y avait un thème différent tous les soirs. Dommage pas de terrasse au restaurant, et le spa était fermé pour travaux, mais la piscine était à la bonne température pour en profiter, alors pas de regrets. Animations tous les soirs, c'est pas exceptionnel, mais ça le mérite d'exister. Je reviendrai avec plaisir.
• harvey.c

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:36
• nonoss80.

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:58

  Je mets 5 étoiles car quand j y suis allé c était en 2000 c était super !!! Je vois qu’ après toutes ces années d après les commentaires c est toujours un hôtel très prisé…. Bonne continuation
• Jose.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:45

  Bon hôtel en général, je le recommande dans tous les aspects. Félicitez l'équipe de cuisine, les serveurs, le personnel de nettoyage, pour leur travail, leur bon traitement et leur bonne nourriture. Soulignons également l'excellent travail des animations de Gloria et Camila, très travaillées pour animer la journée des enfants et des adultes.
• Mari.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:55

  Tous les 10 !! Nous avons eu une semaine INCROYABLE. Nous étions 7 personnes et ils nous ont très bien traités. . . Le bar de la piscine à 10. . . Le bar-salon à 10. . . le restaurant à 10. or)... A la réception un autre 10 en général... (mais PATRICIA un amour ♥️) nous a aidé avec le voyage à La Palma et tout s'est très bien passé... nettoyage un 10... GLORIA la pom-pom girl un 10... ma fille Paula était ravie de voir à quel point c'était merveilleux avec elle MERCI HÔTEL LA SIESTA POUR LE SÉJOUR !!! NOUS SERONS DE RETOUR

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires! Tout le personnel de l'hôtel travaille très fort pour que vous passiez de très bonnes vacances à l'Hôtel ! Nous t'attendons!!
• lidius.

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:39

  Nous avons séjourné en août. Emplacement imbattable. Hôtel propre, la chambre était pour 3, elle n'a pas été rénovée mais elle était très spacieuse, elle avait une assez grande terrasse aussi, des lits très confortables. La nourriture au restaurant était bonne mais un peu répétitive et il y avait un manque de serveurs, même si ceux qui étaient là étaient super sympas. Nous étions en formule tout compris et nous n'en avons pas profité à 100% à cause des files d'attente, ce qui peut être résolu en embauchant du personnel. Le thème des hamacs comme dans tous les hôtels (ils mettent la serviette à l'ouverture et occupés toute la journée sans personne) Thème d'animation très léger, ils nous l'ont vendu comme très animé pour les enfants et à mon avis ça manquait d'animation, les heures des activités étaient parfaites pour les étrangers. En général bien mais si nourriture répétitive et manque de personnel et très peu d'animation.
• Benito.e

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:22

  Grosse déception... Ma réservation comprenait deux chambres, une double et une quadruple ... Dès mon arrivée, je découvre que les deux chambres ont les mêmes dimensions identiques, et dans la chambre quadruple il n'y avait pas non plus d'espace nécessaire pour se déplacer et aucune sorte d'intimité entre les quatre... C'est absurde d'avoir 40m² pour deux et 40m² pour quatre, avec deux canapés-lits accolés au double ! La pension complète n'inclut aucun type de boisson, pas même l'eau et cela n'est spécifié à aucun coin du contrat, à la réception ils supposent que vous savez ... Je viens de découvrir qu'un demi-litre d'eau coûte la beauté de 2,50 € ... et le supermarché juste devant l'hôtel le vend 0,50 € ... pour utiliser le minibar dans la chambre, vous devez acheter un forfait de boissons à partir de 25 € sinon ils ne vous donnent pas la clé du cadenas avec lequel le le minibar est fermé... Des animations dans l'hôtel, tant vantées, même pas l'ombre, si ce n'est une gentille fille qui tous les matins voulait nous faire jouer aux fléchettes... Seule note positive, un vrai professionnel à l'accueil, Andy, qui malgré les mille et un défauts de la structure s'est montré très préparé et d'une gentillesse peu commune au reste du personnel ! C'est le sixième hôtel en huit années consécutives à Tenerife et je peux honnêtement dire que c'est le pire !!! A tous points de vue !!! Je suis désolé...
• Marco.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:41

  Nous profitons des vacances à La Siesta depuis seize ans, donc je ne peux pas dire plus que ce qui a déjà été dit pour le moment, mais nous essaierons d'apporter quelque chose. Comme toujours, le personnel de chacun des différents départements de l'hôtel - direction, réception, nettoyage, salle à manger, cuisine, animation, etc. - est exceptionnel. C'est son meilleur atout, et il le sait. La note discordante cette année concerne la nourriture et le déjeuner en particulier. Le porc et le poulet sont répétés trop généreusement. Peut-être ceux qui restent une semaine n'y accordent-ils pas beaucoup d'importance, mais ceux d'entre nous qui passent dix-huit jours le remarquent. Au petit-déjeuner, nous avons également constaté un changement de fournisseur ou de produit de pâtisserie, même si je ne pense pas que quiconque puisse se plaindre de son excellente variété. Dans son processus de rénovation, c'est maintenant au tour des pièces extérieures qu'il continue dans une bonne ligne. Pour le reste, tout est super, même si avant de terminer je voudrais féliciter et faire une mention spéciale à Alian, pour sa gentillesse dans la piscine ; à Gloria, pour son énergie dans l'équipe d'animation ; et à Lorena, pour son sourire et son attitude dans la salle à manger. Pour le reste, nos plus sincères félicitations. Merci de nous aider à passer des journées inoubliables. À bientôt. Un câlin.
• Topher.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:38

  Un séjour exceptionnel, les seuls hic viennent des clients eux mêmes et non du personnel de l'hôtel.
• Dagmar.e

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:54

  Les chambres vieillissent. L'hôtel est super central. Le personnel de la réception est très sympathique et serviable. En raison de ma maladie et de mes médicaments, le réfrigérateur était gratuit. Particulièrement remarquable : notre femme de ménage était absolument géniale en termes de gentillesse, de service et de demandes spéciales.
• Sophia.i

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 11:10
• Una.u

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:38
• Iván.�

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:00

  Eh bien, je lui donne 5⭐ parce que nous sommes très à l'aise depuis une semaine. Personnel très sympa en général (même s'il y a toujours quelqu'un qui est un peu grincheux). Je tiens à souligner Tino, très gentil avec les enfants. Et puis il y a les filles de l'équipe d'animation Gloria et Camilla qui valent beaucoup. Comment bien ils se comportent avec les enfants et les moins enfants. Super attentionné et sympathique !! Si je dois en mettre un mais c'est le Wi-Fi qui ne va pas très loin. Sinon super. Nous espérons revenir !!
• Cristina.e

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:32

  Très bonne nourriture, excellent service, le point négatif était que nous avions payé avec le spa et qu'il était endommagé, nous avons donc dû aller dans un autre hôtel et ce n'est plus aussi confortable de devoir sortir (également avec des horaires très spécifiques) alors nous n'avons pas pu en profiter comme nous l'aurions souhaité. Très bonnes boissons. Très pauvre en divertissement et ennuyeux
• Craig.u

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:06
• Jimmy.e

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 21:21

  L'hôtel est bien, mais les chambres au bord de la piscine ne sont pas à faire. de 19h30 à minuit musique forte pour les animations du soir et le matin à 6h30 du maloot va arroser les arbres avec un pulvérisateur à moteur. . La Siesta n'est plus l'hôtel qu'il était il y a 6 ans. Il est dommage que vous deviez payer beaucoup plus pour une chambre supérieure et ensuite essayer de dormir avec un tel bruit.
• Naia.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:34

  Le traitement de l'accueil incroyable, tout le monde avec le sourire et super sympa. Et au buffet, tout était parfait, aussi super attentionné et très sympathique, mais surtout Tino, s'assurant toujours que tout allait bien avec le sourire aux lèvres, faisant rire les petits enfants. C'est sympa avec des gens comme lui. Merci beaucoup Tino d'être comme tu es

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naia, Nous apprécions grandement vos commentaires et nous les envoyons au personnel qui travaille si dur pour rendre vos journées de vacances inoubliables ! Nous espérons vous accueillir à nouveau!
• Callum.l

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:03
• anthony.o

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:30
• Dreads.9

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:43
• Adam.a

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:40
• Ewi..

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 23:43

  Je recommanderais l'hôtel, mais personnellement, je dirais que c'est un bon hôtel 3 étoiles. Il a tout ce dont vous avez besoin en vue. L'emplacement est génial, donc la plage est presque à côté. Piscine à disposition, la nourriture est variée tous les jours. Nous l'avons vraiment aimé, il y avait toujours quelque chose que vous aimiez. Au début nous n'avions pas notre chambre face à la piscine, nous pensions que c'était dommage, mais au final je dois dire que c'était plutôt bien, car il y a généralement un spectacle le soir et nous n'en avons pas entendu parler le volume. Je dirais que l'hôtel est super pour les jeunes et moins jeunes, les couples et les familles ! 🙌🏻
• Elena.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:10

  Un hôtel parfait pour aller se reposer ou en famille. Il a des activités pour les enfants et la nuit aussi pour les adultes. La chambre est assez grande et la propreté est assez bonne. Le buffet est varié. Le seul "mais" que j'ai vu est que la boisson n'est pas incluse dans les repas et qu'une bouteille d'eau d'un demi-litre coûte 2,5 euros. Ils ne vous offrent pas l'eau du robinet. Sinon tout super !!
• stafik.o

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:36

  Salut Alexander, cette hôtel est vraiment trop chère payer pour ce qu’il est réellement 3 semaine pour près de 4000€ pour devoir en plus payer l’eau a 3,50€ ou vas-t’ont sérieusement ? Rajouter à cela la nourriture exécrable qui date de la veille franchement je vous déconseille fortement. A vos risques et périls 🤷‍♂️
• Sharon.i

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:53
• bego.p

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:30

  Super hôtel. Non loin des plages. Situé dans un quartier très animé plein de bars, magasins, supermarchés... Personnel très attentionné, propreté, bon buffet Le seul inconvénient est que les clients réservent les hamacs au bord de la piscine à 8h30 du matin et partent, même si ce n'est pas censé être possible et à quel point il est difficile de se garer. Répéter
• Maribel.o

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:13

  Je viens passer la journée avec ma compagne au spa et consécutivement nous déjeunons au buffet. Le circuit du spa est assez étendu, bien que nous ayons raté autre chose, car il est devenu répétitif. Le service client au buffet a été formidable, notamment de la part de Carme, qui a été très attentive à notre bien-être. La nourriture était bonne mais aurait pu être plus variée. En conclusion, je le recommande.
• Tina.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 01:13
• Wilfried.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:01

  Bon hotel
• Marco.i

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:44
• Patri.

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:41

  Hôtel en général très bien, chambre spacieuse, installations confortables, emplacement magnifique. La nourriture est bonne, le traitement du personnel est très bon, surtout Luis et Paco. Mentionnant le gardien de la piscine que j'ai olé pour son travail nous a trouvé des hamacs et un parasol car tout était plein et il n'y avait plus rien de libre. Le restaurant manquait de petites cuillères, ils n'en avaient pas, le service à table n'est que fourchette et couteau. Ce que nous n'avons pas du tout aimé, c'est de voir plusieurs employés avec des collants pour couvrir leurs tatouages, nous en avons aussi et cela semblait être une grande offense.
• Marta.i

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:25

  Buffet vraiment varié convenant à tous les goûts. Grand espace extérieur pour la piscine. Des chambres fonctionnelles et esthétiquement belles, mais les fenêtres n'isolent pas des bruits extérieurs, notamment des spectacles quotidiens proposés par l'Hôtel juste en dessous de certaines chambres. L'utilisation du coffre-fort est payante.
• becky.u

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 01:56
• sabrina.

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:23

  hôtel propre bet spacieux personnel sympa animation chaque soir. Chambre un peu petite piur famille de 4, on ne circulait pas dans la chambre. Le point positif pour la demi pension c'est que l'on peut choisir soit le soir soit le midi. Les repas pas top: petit déjeuner toujours pareil et pas très bon les repas sont aussi assez similaires , les entrées sont par contre diversifiés chaque jour et très bon, le plat chaud souvent la même chose et pas très bon. Piscine très bien , l'hôtel devrait mettre en place quelque chose, les autres personnes laissaient leur serviette toute la nuit pour avoir des transats bien placés ou tôt le matin , et des personnes qui ne restait que peu de temps à la piscine.
• Cristina.e

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:34

  C'est la première fois que j'écris un avis mais après avoir passé sur un all-inclusive assez resserré j'ai envie de donner mon avis. Bon nettoyage. Serveurs désagréables. L'emplacement pour aller à une plage décente est à 700 mètres car celle qu'ils proposent est à 300 mètres, impossible d'y aller avec des enfants. Le buffet est conçu pour les étrangers, mal organisé, il manque des assiettes ou des gobelets... L'animation et les animateurs sont bons. Ce ne serait pas un hôtel que je répéterais
• Susan.

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:06
• Marco.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 02:19

  Tout est parfait, excellent emplacement avec possibilité de parking gratuit à proximité en tournant un peu. Malgré la demi-pension, l'eau est facturée 2,50 le demi-litre et 1 euro pour peser la valise. Structure propre et personnel très gentil et serviable comme les animations, merveilleuse baby dance !!! Les chambres sont très propres, le jour du départ ils nous ont laissé déjeuner ! Excellent rapport qualité/prix
• Laura.i

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 02:11

  Très bien!!! Certes ce n'est pas l'immense colosse tel qu'on le voit sur l'île, mais il a tout ce qu'il faut pour passer de belles vacances ! Espaces communs bien entretenus, y compris les piscines et aussi celle pour les enfants où les plus petits s'amusent, nettoyage supérieur à la fois dans les chambres et dans tous les environnements. Divertissement discret mais sympathique, tout le personnel est serviable et compréhensif. Pas trop grand mais bonne nourriture. Le seul défaut est l'eau à payer à part qui est objectivement trop chère (2,50 le demi litre). Supermarché en face 24h/24, très utile pour la demi-pension. L'emplacement est le point fort, de merveilleuses promenades à la fois le long du front de mer et le soir, tout est proche et pratique. Parking gratuit à proximité, en tournant un peu vous trouvez, sinon parking payant à l'hôtel. Dans l'ensemble une structure qualité-prix à recommander, pour les familles très bien !
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 02:19

  jai adoré tout été parfait la propreté. les repas beaucoup de choix.... les animations et aussi la soirée barbecue..je suit repartie le 23 mai 2022 ..mon séjour a duré 8jours merveilleux
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:19

  Très bien placé. Propreté limite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Christelle!
• Regine.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:06

  C était notre troisième séjour à la siesta Nous avons retrouvé avec plaisir son personnel professionnel Disponible efficace et à l'écoute Content de nous revoir une cuisine simple bonne et variée nous y retournerons avec plaisir en plus La rénovation de l hôtel est très réussie Les chambres côté piscine sont top Francoise Régine Escalante Biarritz

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Regine!! Nous esperons vous revoire!!
• Karine.

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:40

  Super séjour de 10j. Hôtel très bien situé, personnel discret et agréable. Le buffet est bien, même si bruyant compte tenu de la taille, il suffit d adapter ses horaires pour éviter les heures de pointe ! Excellent rapport qualité prix. Salle de sport old school mais fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie-Jo.U

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:54

  Très bien , le personnel très serviable , très arrangeant , très accueillant. Les repas sont variés et très bons . Je conseille vivement cet hôtel. En plus l'hôtel est très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie-Jo!! Bous Sommes tres contentes!!!
• L..E

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 14:20

  Hotel avec chambres propres et spacieuses calmes le soir. Wi-Fi un peu faible. Restauration buffet correct avec du choix mais plutôt bruyant aux heures d'affluence. Rapport qualité prix correct. Bien situé par rapport à la ville et à la la plage. Avec une petite salle de sport équipée old school mais fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lorenzo!!
• Chantal..

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 11:55

  Nous venons de séjourner dans cette hôtel nous avons choisi une chambre standard car l'hôtel avait une bonne offre. La chambre était bien sans plus elle était équipée d'un frigo que nous n'avons pas pu utiliser car notre offre standard ne le permettait pas je trouve cela dommage même pas pour y déposer nos bouteilles d'eau. Les repas étaient bien sans plus pour un 4 étoiles le restaurant est très grand la déco très froide et surtout bruyant avec en plus de la musique très forte et pas du tout approprié au lieu. Le personnel très agréable et serviables. L'hôtel est très bien placé pour ceux qui aiment les boutiques et restos. L'hôtel a une majorité de clients anglais et allemand mais fait des efforts pour parler français s'il faut. Pas une mauvaise expérience mais ont s'attend à autre chose dans un 4 étoiles même si ont réserve avec une offre.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 12:34

  Très bel hôtel et agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• florian.a

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:13

  Bon apport qualité prix pour cet hôtel, l'emplacement est top. La piscine est bien, le personnel sympa, il y a des petites activités le soir pour les enfants. Vu les commentaires que j'avais lu avant d'y aller, j'ai trouvé la nourriture correct, je conseille quand même fortement de ne prendre que la demi-pension et pas la pension complète. J'ai seulement été surpris pour la wifi pas gratuite, et l'eau payante au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Florián! La wifi c’est gratuite dans l’hotel .
• Aurore.l

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 11:32

  Cet hôtel est idéalement situé à La Playa de las Americas. L'ensemble du personnel est vraiment au top, toujours accueillant et de bonne humeur. L'hôtel est vraiment très bien entretenu et propre. Les chambres sont spacieuses et la literie parfaite. Le restaurant propose des plats variés, étant en pension complète pendant une semaine j'ai pu voir la diversité des plats proposés à chaque repas. Je recommande vivement cet hôtel et j'y reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nassimiste.

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:53

  Hôtel 4* mais service pourris au possible ... L'équipe est désorganisé et n'est pas très agréable ! La propreté est clairement un sujet a revoir ! Le service de chambre nous a limité harcelé parce qu'on faisait une sieste, ils sont passé 4 fois en 1h alors qu'on avait bien mis la carte ne pas déranger, par contre les autres jours alors qu'on avait mis la carte "veuillez nettoyer la chambre" ils ne sont plus passé. Drap pas propre! Le balais et le torchons sont utilisés que dans les couloirs pas dans les chambre vu le sable qu'on y a trouvé a notre entré. Niveau bruit on peut pas faire pire ... La musique de l'hôtel démarre a 9h et s'arrête a 1h du matin le lendemain ... L'insonorisation est clairement bancale !
• gerard.o

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 21:05

  Hôtel familial avec personnel très sympathique. Emplacement idéal. Le Spa et la piscine au top.
• Paquita.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:45

  Bien
• Guy.l

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 22:12

  Bon séjour mais dommage, trop de laisser faire a la piscine et au restaurant (voir les restrictions ) Tenues du matin au soir des gens en marcel et en tong au restaurant et le top le laisser faire des anglais (je n'ai jamais vu un comportement si déplorable ) depuis des années .Jeunes filles en soutien gorge et short au restaurant le soir sans une seule remarque du chef de rang. heureusement que je ne publié pas les photos
• claude.e

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 10:17

  Ne vaut pas ses 4 étoiles À peine un 3 étoiles moyen Surtout pour le prix payé en chambre supérieure Nourriture minimaliste Hôtel très bruyant Je ne recommande vraiment pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claude, Nous sommes vraiment désolés pour votre commentaire sur l'hôtel, car nous travaillons dur pour faire de notre mieux. Salutations,
• nathalie.e

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:03

  Le personnel ne parle absolument pas le français au bar du salon personnel pas très agréable ..très peu d'activité dans l'hôtel..le buffet n'en parlons pas du lundi au lundi TOUJOURS les mêmes crudités et les mêmes desserts en chaud c pareille pas très variés et petit déjeuner toujours pareil si vous aimez le pain pas de problème heureusement qu'il y a de très bon restaurant dans la ville histoire de changer si non l'endroit est très jolie mes je recommande absolument pas l'hôtel pour un quatres étoiles c a revoir

  Réponse du propriétaire :
  merci Nathalie. Nous sommes désolés pour vos commentaires et nous continuons à travailler dur.
• Ca.

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 00:43

  Excellent séjour passé personnel très gentil et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! Sil vous plait, Cela nous aide si vous nous donnez une évaluation en www.TripAdvisor.com !!
• leila.a

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 21:53

  Points forts: Emplacement Piscine Personnels Points négatifs : La nourriture 🤐 ça ne vaut pas un 4* Literie pas confortable du tout
• sap.j

  4 / 5

  Le 04/03/2020 à 17:58

  Sympa,propre

  Réponse du propriétaire :
  
• olivier.a

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 21:22

  Bel hotel, repas variés, personnel agréable ,piscine chauffée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Oliver! Nous Sommes tres content de votre commentaries!
• Andre.h

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 12:50

  Buffet a revoir pas de choix prix des boissons très cher on paye son Buffet!!!
• Rasta.n

  3 / 5

  Le 06/11/2019 à 08:39

  Hôtel correct sauf pour la nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Merci Michel!
• Ikbal.a

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 22:14

  Nous etions trops déçus L hôtel était en travaux,pas d animation pour les enfants tout au long de la journée,la nourriture etait sans goût meme pour un petit déjeuner. Le seul point positif:chambre spacieuse
• Francis.o

  3 / 5

  Le 13/03/2019 à 20:14

  Réveillon de Noël nouvel an 17 a18 temps magnifique dehors nourritures a répétitions dedans

  Réponse du propriétaire :
  Merci Francis, nous esperons vous voir bientôt!
• shirley.a

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 13:12

  Très bel hôtel. Très bon standing. A refaire quand il n'y aura pas de travaux de piscine car du coup, je n'attendais que ça et j'ai eu l'info qu'une fois que la réservation a été faite et payée ! C'est ma première journée, on va voir s'ils vont se rattraper sur tout le reste. J'ai déjà réussi à avoir un échange de chambre gratuitement. La cuisine n'est pas trop mal et le cadre reste idyllique même si l'hôtel prévoit tout ce qu'il faut pour les enfants (famille). A refaire quand tout fonctionnera pour donne un avis moins mitigé. Personnel de l'hôtel impeccable (chaleureux accueillant arrangeant etc...) Proximité supermarket, pharmacie et autres restauration juste en face ou à 10 pas ;-)
• Denis.e

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 17:17

  Hôtel bien placé rénové mais pas en totalité a découvrir a prix raisonnables ou en promo

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre évaluation! nous travaillons très dur pour nous améliorer chaque jour et vos opinions nous aident beaucoup!
• Laurence.u

  3 / 5

  Le 23/06/2018 à 07:48

  Hôtel idéalement placé dans la ville. Tansats disponibles en bonne quantité autour de la piscine. Lieu très propre, personnel aimable et à l'écoute. Repas servis sous forme de buffet à thème. Plats variés mais les desserts sont souvent les mêmes.
• joelle.e

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 23:03

  Hôtel formidable nous venons depuis 20 ans jamais déçu 😉❤
• Sandra.H

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 23:05

  Bien