Arrecife Gran Hotel & Spa

Tags: Hôtel, Salle de réception, Restaurant méditerranéen,

• Joël.e

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:21

  Je ne comprends pas qu on ait laissé se construire un tel hôtel, il dénature Arrecife et le pauvre César Manrique ne doit pas en revenir. Quelle honte !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joël, compte tenu de votre avis, vous serez peut-être surpris d'apprendre que César Manrique a participé à la conception artistique de cet hôtel, comme vous pourrez le consulter ici: https://memoriadelanzarote.com/item/16610-arrecife-gran-hotel-en-construccion Cet hôtel a donc effectivement été construit suivant ses demandes artistiques. Cordialement, l'équipe Welcome Team de AGH
• Florence.A

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:07

  Bel hôtel très bien situé à Arrecife comme sur Lanzarote pour partir visiter cette magnifique île. Excellente cuisine variée, service attentionné et discret. Chambre vue mer magnifique super connectée, quel plaisir d'admirer le paysage le matin avant de se lever en commandant l'ouverture des rideaux! Parking privé à prix raisonnable. Location de voiture. Spa intime et jolie piscine bar restaurant. Quelques spectacles le soir.. Bref tout est réuni pour passer des vacances vraiment réussies.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Louboué, nous tenons à vous remercier pour votre avis et votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Rafael Sanchez Welcome Team.
• Ruby972.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:21

  Magnifique hôtel . Séjour de 5 nuits dans cette hôtel à l’occasion de notre anniversaire de mariage . Hôtel à 10 min de l’aéroport de Lanzarote . C’est le plus haut de l’îles 17 étages tout en verres. Avec restaurant au RC, 1, 2 et 17 eme etages . Chambre sympas avec tout le nécessaire de toilette et même un kit de brosse à dents , grande télévision à écran plat et petit cadeau de bien venu à l’occasion de notre anniversaire ( bouteille de champagne). Piscine en étage malheureusement pas très chaude et spa agréable. Pour finir personnels super accueillant mais qui malheureusement ne parle pas un mots de français dommage pour nous . Mais ils ont quand essayer de nous faire passer un agréable séjour et ils y sont parvenu . Merci à eux .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruby, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir partagé avec nous votre expérience à l'hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié tous les services et installations que nous proposons à l'Arrecife Gran Hotel & Spa *****. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Hugo Rubio, Welcome Team.
• ceeva.

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 13:57

  c'est surtout l'endroit qui est sympathique. Nôtre brunch était bon et classique. L'oeuf Bénédictine était très bon , mais pas Bénédictine !. La vue du 17ème étage vallait le déplacement .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé l'hôtel. Nous prenons note de votre commentaire et espérons vous revoir. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, Monty, Welcome Team
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:36

  Très bon séjour dans cet hôtel. Les suites sont magnifiques et la vue à coupé le souffle Restauration au top Personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que l'hôtel a dépassé vos attentes et nous espérons que vous reviendrez nous voir. Meilleures salutations, Monty, Welcome Team
• Mr.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 07:21

  La vue, grande chambre, la gentillesse du personnel à la réception. Beau SPA, bien chaud. Énorme parking en dessous de l'hôtel (10 €/24h)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mallo, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'hôtel et nous espérons vous revoir, passez une bonne journée ! Meilleures salutations, Monty, Welcome Team
• Leslie.e

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:43

  Service adorable. De manière général, tout le personnel était vraiment charmant. Les suites sont véritablement magnifiques : modernes dans leurs équipements et décorations, confortables. Evidemment, cela a un coût, mais le deal est respecté. Nous avions en plus un circuit thermal inclus et un cocktail de bienvenu (au fameux et fabuleux restaurant ALARZ). La piscine était un peu froide, mais très agréable avec le bar à côté et les transats/lits autour. Le SPA était aussi très agréable. Les points négatifs : -Les trajets en ascenseur dirait mon conjoint ! Sans doute le seul endroit de l'île qui connait ce genre de problèmes. Oui, même avec 3 ou 4 ascenseurs actifs, il faut parfois attendre un peu. -Suite à un problème avec notre vol, nous sommes revenus une dernière nuit, et cette fois ci nous avons pris une chambre standard. Le prix en était assez élevé (surtout par rapport à une réservation préalable ou concomitante) et effectivement, les finitions n'étaient pas du tout les mêmes que pour les suites (mobilier lambda, style plus vieillot). Les 5* n'étaient pas ici justifiées. -Le parking pourrait être inclus avec la chambre (10€/jour à ajouter). -Le restaurant. Non pas qu'il n'était pas bon, mais il n'était pas à la hauteur du 5*, et cela ne concerne pas le service, mais les plats proposés. Il y avait des choses très bonnes, des repas thématiques (mention tout particulière au repas mexicain !), mais cela manquait de finesse. Exemples : certaines sauces avaient l'air plutôt industrielles (notamment la purée d'avocat qui ne ressemble en rien à celle du ALARZ, au rez-de-chaussée), le thé proposé (y compris dans les chambres) est du Lipton et non pas une valeur sure de qualité type Mariage Frères ou Dammann. Néanmoins, cela restera une très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leslie, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le service de l'hôtel, la chambre et le bar de la piscine, ainsi que le service du spa et le restaurant Alarz. Quant aux points négatifs, nous prenons note de vos demandes, car cela nous aide à continuer à nous améliorer. Nous vous remercions encore une fois, et nous espérons vous revoir bientôt à l'Arrecife Gran Hotel & Spa *****. Meilleures salutations, Monty, Welcome Team
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:45

  Magnifique hôtel avec une vue splendide

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurelie, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes fiers de vous avoir fourni un excellent service et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Hugo Rubio - Welcome Team.
• alessandro.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:22

  Agréable mais trop de frais supplémentaires dont parking (scandaleux de devoir payer 10 euros par jour en séjournant au Grand Hotel) chambres très agréables et spacieuses. Mais attention à choisir les chambres avec vue partielle car elle est très partielle. L'eau au dîner payante malgré la demi-pension avec des bouteilles de 33cl... Ah bien sûr, le spa est payant aussi mais on le savait déjà au départ. Excellente qualité de la nourriture même si le buffet reste pratiquement le même tous les jours. En résumé, l'expérience a été bonne mais en deçà des attentes.
• Camille.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 12:35

  Super hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Camille, Tout d´abord, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d´apprendre que vous avez apprécié notre Arrecife Gran Hotel & Spa ***** Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Hugo Rubio - Welcome Team.
• Caro.i

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:32

  Parfait parfait parfait !!! Seul point négatif sur les restaurants où la chance d'avoir un bon cocktail est aléatoire (pour les puristes).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Line, Merci beaucoup pour votre temps et votre appréciation. Nous avons pris note de vos commentaires afin de nous améliorer continuellement. Nous espérons vous revoir et améliorer vos attentes. Meilleures salutations, Rafael Sánchez , Équipe d'accueil
• Henri.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:31

  Un séjour magnifique nous étions au 10 em étage suite vue mer a coupé le souffle très belle chambre très propres le buffet de petits déjeuners super varié et buffet du soir formidable le personnel super gentil très professionnel et je vous conseille les massages merci au masseuse et une île a coupé le souffle

  Réponse du propriétaire :
  Cher Haverlant, Merci beaucoup pour votre temps et votre appréciation. Nous sommes très heureux que vous aimiez l'hôtel, nous espérons vous revoir à l'Arrecife Gran Hotel & Spa *****. Merci beaucoup et bonne journée ! Meilleures salutations, Rafael Sánchez , Équipe d'accueil
• Raphaël.h

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 22:21

  A aimé · Le SPA est génial, avec des équipements très variés. 22€ pour 1h30, c'est parfait ! L'hôtel est bien placé et la chambre, avec vue sur mer, est très grande ! La salle de bain est très belle. Les dames de l'accueil sont très gentilles. Le petit déjeuner est bon. N'a pas aimé · Malheureusement, l'hôtel n'est pas vraiment au niveau d'un 5 étoiles.. 1- Ma télé ne fonctionnait pas (plus précisément la fonction de diffusion) et ils ont fait intervenir un technicien de 15h à 22h30 dans ma chambre, pour au final n'avoir aucune solution.. Je m'était offert cet hôtel de luxe pour me reposer après un road trip et je n'ai pu que très peu profiter de ma chambre. 2- Le bruit : depuis ma chambre j'entendais à travers le mur les bruits des chambres voisine et le claquement incessant des portes dans le couloir. 3- L'espace piscine n'est pas très chaleureux, beaucoup de monde, de bruit, car le restaurant est juste à côté. Et elle ferme très tôt. À la réception, ils m'ont expliqué qu'ils ne remboursent jamais personne et ne m'ont rien proposé suite à ces soucis. À l'avenir, je préfère une chambre d'hôte. Pour couronner le tout le parking coûte 10€ !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le spa de l'hôtel, le personnel et les vues de l'hôtel. Nous sommes désolés des problèmes mineurs que vous avez rencontrés pendant votre séjour, et nous espérons qu'ils ne vous ont pas causé de désagrément majeur. Nous prenons note de tous vos commentaires, afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Notre principal objectif est que nos clients profitent de leurs vacances de la meilleure façon possible. Veuillez noter que le parking n'appartient pas à l'hôtel, mais nous avons un prix spécial pour les clients séjournant à l'hôtel, 10 euros par jour. Encore une fois, merci beaucoup, et nous espérons vous accueillir très bientôt à l'Arrecife Gran Hotel & Spa *****. Cordialement, Monty, Welcome Team
• Rachael.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Mélissa.l

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:44

  Les + : - Très belle chambre (Suite deeluxe, vue sur mer) - Le lit hyper grand et super confortable ! on a très bien dormi - Demi pension : Bon et variée, beaucoup de choix - Mention spéciale pour leurs patisseries que j'ai trouvé très bonne, j'ai aussi apprécié leurs fromage et charcuterie - Personnel souriant et accueillant - L'odeur de parfum dans l'hotel .. j'ai adoré cette odeur ! - Il y a une salle de sport - Calme (peut etre la periode de septembre mais je n'ai pas croisé d'enfants ou de turbulence) Les - : - Ascenseur trèès long.. - Spa inutile. minuscule et vraiment bof. il est juste là pour dire quil y en a un.. (supplément 20 euros/ 2h) nous y sommes resté 45min, car on ne la pas apprécié. - Piscine : entretenue moyennement... leau pouvais etre plus propre.. elle est petite et couverte je n'ai pas aimée. - Je n'ai pas vu de prospectus pour les activités et les informations. - Restaurant très fermé pas/peu de fenêtre, attention aux personne qui ne supporte pas/peu le coté trop fermé. il y fait chaud cela pousse à la consommation excessive de bouteille d'eau qui sont en supplément, (normal c'est l'espagne, on y boit pas l'eau du robinet), meme si elles sont à 2,50euros cela va vite. Mitigée : - Emplacement : A peu pres à 35min de tout mais localisé dans un coin de lanzarote moins jolie aux alentours où il n'y a pas grand chose.. - Chambre nettoyer et propre chaque jours mais il rester cependant quelques détails non changés. - Pas de peignoir. - Le personnel parle très peu français, d'un coté cela nous pousse à comprendre l'espagnol ce qui est bien mais d'un autre c'est parfois problématique d'autant + qu'ils sont quand meme dans le milieu de l'hôtellerie.. et le français et quand meme important. - Je pensais que l'on serais un peu plus haut dans les etage et mattendais à une meilleure vue par rapport à cela, mais d'un autre au vu de la lenteur des ascenseur je me suis dit, heuresement que lon etais qu'au 4ème étage ...! - Le parking à proximité : les + : il y en a un et il est grand, on ne galere pas à trouver une place, le tarifs est préférenciel 10euros par jours. les - : il est en supplément .. Conclusion : Ce n'est pas un mauvais hotel, mais pour le tarif de 250 euros par jours, j'esperais mieux. Il y a de bons points mais aussi des points à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melissa, Merci beaucoup de nous avoir appréciés et d'avoir commenté avec tant de détails votre expérience, depuis Arrecife Gran Hotel & Spa ***** nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous apprécions toutes les critiques pour nous améliorer à l'avenir. Meilleures salutations, Alejandro D. Welcome Team
• Jean-Christophe.u

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:40

  Hôtel central pour bien visiter l'île Personnel très bien et très propre Demi pension assez variée au niveau des choix Un surclassement en suite vue sur mer vaut le detour

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire, de Arrecife Gran Hotel & Spa ***** nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel et nos services de restauration, nous espérons vous revoir bientôt avec nous. Meilleures salutations Alejandro D. Welcome Team
• Noémie.

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:41

  Nous avons passé une semaine dans cet hôtel et notre avis est très mitigé. Points positifs : le buffet, la propreté, la salle de sport Points négatifs : la piscine est couverte et l’eau assez fraîche. Le personnel ne cherche pas forcément à se faire comprendre. Nous sommes allés 2 fois au spa la première fois c’était gratuit comme indiqué lors de notre arrivée. Nous sommes allés réserver une deuxième fois, on nous indique que c’est gratuit. On explique que nous avons déjà bénéficié de la gratuité mais la personne nous confirme que c’est gratuit pour nous. A notre arrivée au spa on nous donne un ticket de caisse mentionnant 0€ ce qui nous confirme que c’est gratuit. Lorsque nous sortons de notre séance de spa on nous arrête à l’accueil et sans aucune explication on nous tend un nouveau ticket mentionnant le tarif à régler. Il n’est pas normal de devoir payer après une erreur de leur part. Deuxième chose, lors de notre départ on nous donne la note afin de la consulter et à la fin 1€ de plus s’ajoute sans aucun commentaire il a fallu demander une explication : il s’agit d’un don à l’UNICEF. A quel moment nous imposer de faire un don ? Les personnes ne parlant pas bien espagnol ou anglais sont pour moi considérées comme des pigeons. Et pour finir, les soirées sont longues, peu d’animation, peu d’ambiance.. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement et nous ne le recommanderons pas non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naomi, Merci beaucoup pour votre évaluation et le temps qui y est consacré. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé des points positifs lors de votre séjour bien qu'il n'ait pas été entièrement satisfaisant pour vous. À Arrecife Gran Hotel & Spa*****, nous travaillons dans un environnement multiculturel où l'espagnol et l'anglais sont les langues de base de notre personnel, et il y a du personnel avec une connaissance approfondie d'autres langues comme l'allemand ou le français. Nous collaborons également avec l'agence UNICEF, où tous nos hôtes peuvent collaborer en versant 1 € à la fin de leur séjour, uniquement s'ils le souhaitent. Nous tenons à vous remercier une fois de plus de nous avoir choisis comme hôtel pour votre séjour et nous espérons vous revoir à l'avenir afin de pouvoir vous offrir une expérience Arrefe Gran Hotel & Spa***** impeccable. Sincères salutations, Bruno, Welcome Team.
• Muriel.

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 23:59

  La qualité d un 5 étoiles. Tres bon Accueil, la suite spacieuse, buffets variés et excellents. Il faudrait prévoir un endroit pour le séchage des maillots et serviettes de bains.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié plusieurs de nos installations et que votre expérience a été si agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations, Rafael Sánchez, équipe d'accueil.
• Zagora.

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:57

  Séjour du 13 au 20 août Que dire... si ce n'est extraordinaire. Les prestations sont tout bonnement superbes : agencement des chambres, équipement domotique, téléviseur dernière génération et propreté remarquable. Literie au top Question gastronomie : surprenant du point de vue qualitatif : fraicheur des ingrédients, présentation du buffet et variété des mets proposés. Idem le matin au petit déjeuner Personnel : extrêmement accueillant, serviable à tout point de vue. Je vous recommande cet hôtel les yeux fermés. Merci à toute l'équipe et clin d’œil à Jueven pour son accueil lors de notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié plusieurs de nos installations et que votre expérience a été si agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Rafael Sánchez, équipe d'accueil.
• Agnes.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:16

  Magnifique vue au dernier étage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agnès, Merci d'avoir pris le temps de nous noter, de la part d'Arrecife Gran Hotel & Spa ***** nous sommes heureux que vous ayez apprécié la magnifique vue que nous avons depuis notre Sky Bar, nous espérons vous revoir bientôt avec nous. Meilleures salutations Alejandro D. Welcome Team
• Prince.r

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:49

  Expérience magnifique… je rentre d’une semaine passée au sein de cet établissement de standing en famille: suite avec vue sur la mer, lits faits et serviettes changées tous les jours, piscine intérieure très propre avec service au bord de la piscine ou à table… possibilité de boire un verre avec vue sur mer ou au Blue 17 le rooftop avec vue panoramique sur tout Arrecife et admirer le couché de soleil… Le seul bémol que je mettrais serait pour la diversité des repas mais il y en a pour tous les goûts et très copieux (du petit déjeuner au dîner). Restaurant l’ALARZ magnifique. Les serveurs et personnel général de l’hôtel vraiment au top et d’une gentillesse rare. Déco de l’hôtel magnifique… un havre de paix Je reviendrai volontiers.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:53

  Espace spa très propre, très agréable et de très bonne qualité avec sauna, hammam, jacuzzi, cascade, ... Massage de très bonne qualité avec vue magnifique sur la mer. Restaurant au dernier étage de l'hôtel (17ème étage) avec vue magnifique sur la mer en partie turquoise avec plats très savoureux. Rapport qualité prix du spa et du restaurant correct. Nous recommandons vivement ce spa et ce restaurant. Nous n'avons pas séjourné dans une chambre de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thibault, Merci beaucoup pour votre commentaire, de la part d'Arrecife Gran Hotel & Spa ***** nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre spa et nos services de restauration. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Meilleures salutations Alejandro D. Welcome Team
• Mister.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 02:42

  Magnifique Hotel 5 etoile au Centre de la region Arrecife a Lanzarote.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre évaluation et votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations, María, Welcome Team
• Mamadou.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:02

  Au top, petit rooftop avec restaurant bien mignon et une vue bien sympa sur le littoral !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite à l'Arrecife Gran Hotel & Spa*****. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations, Rafael Sanchez, équipe d'accueil.
• laurent..

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:12

  Excellent accueil. Les chambres sont confortables, la vue sur la mer est un bonheur. Tout le personnel est d'une extrême gentillesse. A noter également que le spa est d'une excellente qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et le personnel, nous faisons de notre mieux pour dépasser les attentes de tous nos clients. Meilleures salutations Alejandro D. Welcome Team
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:40

  Hôtel 5* avec spa. Piscine couverte en étage avec terrasse vue sur mer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, María, Welcome Team
• pascal.H

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:31

  Juste monter au dernier étage pour boire un verre, la vue est exceptionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thuiland Toute l'équipe du Reef Grand Hotel and Spa tient à vous remercier d'avoir choisi notre maison pour passer vos vacances. Nous avons mis tout notre enthousiasme et nos efforts pour essayer de faire de votre séjour une expérience unique, pleine de petits détails et de sensations. L'un de nos principaux objectifs est de faire en sorte que vous repartiez satisfait, et nous espérons y être parvenus. Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion avec nous tous. Au nom de tout le personnel, ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Resort très bientôt, nous serons ravis de nous occuper de vous à nouveau. Nos meilleurs vœux, rafael Sánchez Welcome team
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:07

  Chambre magnifique, personnel au top, super emplacement !!!! 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadine, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Tous nos meilleurs vœux, Fátima, Welcome Team.
• Jenny.r

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:57

  Le personnel de l'établissement est vraiment au petit soin, très agréable et sympathique. Magnifique vue sur la plage. Le petit déjeuner parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenny, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour et que vous gardez un bon souvenir de vos vacances sur l'île. Nos meilleurs vœux Cintia - Welcome Team
• joemel.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 22:40

  Superbe hôtel avec vue imprenable, prestations de grande qualité. Personnel extrêmement efficace, professionnel et d'une grande gentillesse. Superbe buffet tant au petit déjeuner qu'au dîner. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joamel, Merci beaucoup pour vos bons mots et votre bonne évaluation. Nous espérons que nous avons dépassé vos attentes et que vous souhaiterez nous choisir à nouveau lors de votre prochaine visite sur l'île. Vous êtes toujours les bienvenus. Meilleures salutations Cintia - Welcome Team
• atef.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:30

  Très bel établissement , bien placé , personnel professionnel , propreté , vue incroyable , accueil hors du commun (merci à Maria) rien à redire ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Atef, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes trés contents de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement. Nos salutations, Fátima, Welcome Team
• burelou.�

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:35

  Très bien, service top. Hôtel avec piscine couverte avec vue sur mer et bar, Spa, restaurant, rooftop avec bar. Facile pour visiter l'île. Et parking public payant au pied de l'hôtel. 10 euros la journée si vous payez à l'hôtel. Petit déjeuner buffet avec vu sur mer. Grandiose, très bien présenté et copieux. Il y en a vraiment pour tous les goûts. Petit bémol sur la propreté des chambres : des poils et cheveux présents dans la chambre à notre arrivée. Et sous le lit, quand on a voulu vérifier de n'avoir rien oublier, on a trouvé des perles et pas mal de poussières. Sinon nous avons passé un très bon séjour dans cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melanie, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel et que vous avez apprécié votre séjour. En ce qui concerne la propreté de la chambre, nous sommes vraiment désolés pour cette erreur et nous transmettrons votre message au responsable de housekeeping pour qu'il examine cette situation afin que cela ne se reproduise pas la prochaine fois. Merci pour votre commentaire. Fátima, Welcome Team
• Katia.e

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 22:19

  J'ai pas logé dans cette hôtel mais Spa accessible à tous... Super Spa vraiment à découvrir aussi !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katia, Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre SPA. S'il y a quelque chose que, selon vous, nous pouvons améliorer, nous vous en serions reconnaissants. Meilleures salutations, María, Welcome Team
• Marie-isabelle.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:43

  J ai une chambre au 12e étage avec vue plongeante sur la mer!les restaurants sont délicieux et le petit déjeuner également. Petit bémol, la piscine intérieure quoique trés jolie n est pas chauffée donc si le soleil n est pas au beau fixe, c est peu agréable mais ce sont des problèmes de riche... je passe un agréable moment à Lanzarotte et dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Isabelle, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous, nous allons informer le service technique de l'hôtel pour vérifier la température de la piscine. Nous espérons vous revoir parmi nous. Meilleures salutations Alejandro D. Welcome Team
• Ama.R

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:46

  Nous avons passé un agréable séjour d'une semaine dans cet hôtel confortable, idéalement situé pour visiter Lanzarote. Le parking y est payant à raison de 10 euros par jour. C'est un confort un peu cher, mais non négligeable. Tout le personnel est aux petits soins, que ce soit à l'entrée du parking, à l'accueil, ou dans les bars et différentes salles de restaurant. Mon espagnol est scolaire, nous pouvons aisément nous faire comprendre en anglais, et quelques personnes parlent français. Nous avons choisi une chambre avec vue sur la mer, nous n'avons pas été déçus. La propreté a été irréprochable, tout au long de notre séjour. Merci pour les bouteilles d'eau offertes et à disposition tous les jours. Le buffet continental du petit déjeuner est très bien achalandé et les mets sont variés et délicieux. ATTENTION : un responsable (homme en veste et sans tablier) a invectivé une des serveuses et lui a parlé très mal devant nous !!! CELA NE SE FAIT PAS !!! S'i cet homme, quel que soit son grade, a des remontrances à faire au personnel, qu'il le fasse lors des briefings d'équipe et non devant les clients ! C'est un comportement machiste, d'une époque révolue et indigne d'un établissement de ce rang ! D'autant que, je le répète, le personnel des salles est vraiment aux petits soins, toujours avec le sourire malgré les masques et pour certains dans la bonne humeur et même avec de l'humour. Nous avons dégusté un excellent mojito à la Buena Vida, au bord de la piscine en écoutant un concert fort sympathique. Je recommande le Blue 17. La vue y est imprenable et les plats sont excellents pour un bon rapport qualité-prix. En visite chaque journée dans l'île, nous n'avons pas eu l'occasion d'utiliser le spa et la piscine spacieuse. Merci d'avoir contribué à faire de ce séjour une semaine inoubliable pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ama, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi Arrecife Gran Hotel & Spa pour vos vacances, nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié l'hôtel et ses services, en ce qui concerne l'incident dans le restaurant, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression, ce n'est pas du tout la façon dont notre personnel agit, nous allons suivre particulièrement cette question. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Alejandro D. Welcome Team
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:49

  Vue super du 17ème étage de l hôtel Personnel du bar pas très agréable..... A voir???

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Nous sommes heureux d'entendre que vous avez apprécié les vues depuis notre Rooftop et nous sommes désolés d'entendre parler des problèmes avec le personnel, nous allons en discuter avec eux. Nous vous remercions pour vos commentaires et vos réactions et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, María, Welcome Team
• karim.

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:17

  Hôtel idéalement placé à Arrecife ! 5 stars locales : personnel très agréable Une seule piscine non chauffée mais couverte Respect des règles de distanciation Roof top excellent et très belle vue sur la ville (fumoir intégré ) Les - : chambres correctes mais pas de qualité 5 étoiles Breakfast correct mais sans plus Pas de parking privé … embêtant pour un hôtel comme celui là

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire, c'est très important pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Veuillez noter qu'il y a un parking privé en dessous de l'hôtel avec des prix spéciaux pour nos clients. Nous prenons également note de votre commentaire sur les chambres et le petit-déjeuner pour des améliorations futures. Meilleures salutations, Mariola - Welcome Team
• S..R

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:31

  Hôtel idéalement placé pour visiter Lanzarote. Très bonne restauration, belle vue du bar du dernier étage. Le spa et la piscine sont très appréciables en hiver.

  Réponse du propriétaire :
  Cher HR, Nous sommes très heureux pour vous. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lanzarote. Meilleures salutations, Arrecife Gran Hotel & Spa
• Coco.i

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:02

  La vue depuis la suite est magnifique ! Suite très bien aménagée et bien décorée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Coco, Merci pour votre commentaire. Nous apprécions beaucoup votre opinion. On souhaite que vous avez eu des jolis souvenirs! Cordialement, Arrecife Gran Hotel & Spa
• christine.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:38

  L'hôtel ne passe pas inaperçu puisque cette énorme tour de verre est située sur la plage. Nous avions une suite située au 12e étage avec une vue à couper le souffle sur la mer, la plage et le coucher du soleil 🌅 L'hôtel est très bien, les personnels est accueillant et dévoué. Les chambres sont spacieuses, la literie est confortable, le mobilier est soigné et l'on voit la mer depuis chaque endroit de la chambre y compris la sdb. Par contre, le WC ne sont pas séparé de la sdb (une porte coulissante aurait assurer une meilleure intimité lorsqu'on est au toilettes). Le Petit déjeuner sous forme de buffet est bon, fourni mais varie peu d'un jour à l'autre. Je souligne toutefois qu'il y a un cuisto qui vous cuisine les œufs comme vous voulez. Le centre spa est top, en période covid nous avons eu la chance d'en profiter de manière privative durant 1h (c'est un trop peu à mon goût). La piscine dans la véranda est sympa, la terrasse extérieure trop petite (seulement une dizaine de transat disponible). Les points faibles sont : Les ascenseurs sont très très lents, même si il y en a 4, c'est parfois difficile d'avoir un ascenseur rapidement. Et lorsqu'on est au 12ème étage c'est fatiguant à pied 😅. Trop peu d'espaces extérieur dans l'hôtel, une micro terrasse dans la salle de restaurant (1 table 2 chaises) & une terrasse à côté de la piscine qui ne peut accueillir qu'une dizaine de personnes et où le soleil n'apparaît pas avant 11h30. Je trouve ça vraiment dommage qd on voit la qualité de l'hôtel. Pour le reste, ce fut une très belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que, malgré les désagréments, nous avons répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et les transmettons au service correspondant afin d'améliorer et d'offrir un meilleur service à nos hôtes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement, Meilleures salutations, María, Welcome Team
• jean-yves.e

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:55

  Nous passons 1 semaine en demi-pension au gran hotel.Le réveillon commence à 18h30 et on nous prie de partir à 20h. Samedi et dimanche, on nous a servi les restes pas toujours frais du réveillon. C'est indigne d'un hôtel 5 étoiles. Venez à l'hôtel mais surtout pas en demi-pension. JY Regent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires afin de nous améliorer et de pouvoir offrir un meilleur service à nos hôtes. Meilleures salutations, María
• tanuka2007.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 23:09

  Fantastique spa, seulement 20 euros les deux heures pour profiter du sauna, du hammam et de l' excellent jacuzzi

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, María
• Kick.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 15:08

  Restaurant Blue 17th vraiment sympa en rooftop, prix très abordal et très bon

  Réponse du propriétaire :
  
• anais..

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:30

  Séjour topissime, personnel attentionné, respectueux. Literie parfaite. Je vous conseille le resto du 17 ème étage, plats originaux et succulents. Petit dejeuner complet et pour tous les goûts. Le lieu n'est pas trop touristique et plutôt calme donc excelleny pour la détente. Pas besoin pour moi de prendre un autre hôtel à Lanzarote, nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anais, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez revenir à Lanzarote. Meilleures salutations, Jose Arráez
• Lilou.i

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:54

  Hôtel au top.....mais dommage car personne ne parle français....Déçue car c'était précisé que si.....Donc pas facile pour se faire comprendre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lilou, nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel vous a plu, et sommes donc quelques peu surpris de votre évaluation globale de 2/5. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, l'équipe de AGH
• matteo.a

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:29

  au restaurant, les serveuses ne savent même pas faire des divisions pour pouvoir payer chacun sa part, de plus elles essayent de nous faire payer 10€ plus cher, pas aimable, service assez long, eau des toilettes qui fuis. rien à rajouter je déconseille .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jacquet, nous sommes désolés que le service n'ait pas été à votre goût. Notre équipe travaille très dur pour fournir le meilleur service à nos clients. Si vous le souhaitez, vous pouvez revenir dans nos installations et nous vous assurons que tout sera parfait. Meilleures salutations, Jose Arráez Welcome Team
• Marylou.A

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 10:26

  Magnifique hôtel avec jolie vue, le spa c'est le top ! surtout en amoureux :)
• AN.E

  5 / 5

  Le 06/05/2020 à 20:25

  Mes plus belles vacances 😍❤️
• Olga.g

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 07:09

  Une très bonne expérience en famille

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga, Merci pour votre évaluation et pour vos commentaires sur notre Arrecife Gran Hotel & Spa***** Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Salutations distinguées, Camilla - Équipe d'accueil
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 18:31

  Excellent service, buffet exceptionnel et magnifique vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation de l'Arrecife Gran Hotel & SPA *****. Nous sommes heureux de vos commentaires car notre objectif est de vous faire passer de bonnes vacances. Belle journée, Cordialement, Cathy - Welcome Team
• paule.a

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 21:52

  Plus belle vue imaginable si on prend une chambre d'angle

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation de l'Arrecife Gran Hotel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Salutations, Cathy-Welcome Team
• jean.o

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 15:39

  Verrue immonde dans le paysage de cette ville qui par ailleurs est si belle. Cette ignominie mériterait d'être dynamitée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Florent.i

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 22:50

  Très bon rapport qualité prix en réservant directement sur le site internet de l’hôtel, ça manque de transat au soleil pour profiter, la suite vue sur mer est super, le petit déjeuner est très bien fournie, le spa avec hamam et sauna est propre et bien entretenu. Quelques vitres cassés dans la zone de la piscine, dommage c’est un détail mais pour un 5* les détails ont leur importance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir écrit un commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel Nous aimons lire que vous avez apprécié nos vues panoramiques et trouvé notre restaurant super Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau Cordialement, Camila - Welcome team
• Alex.a

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 18:16

  Très bonne hotel et personnelle très sympa je recommande 😜👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Popinat.e

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 00:11

  Excellent séjour dans cet hôtel. Personnel plein de bonnes attentions, compétent et discret. Des remerciements particuliers aux personnels de l'accueil, du service restauration "du Buffet" et du service communication. Au plaisir de revenir chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour au Arrecife gran Hotel & Spa******* ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et l´interaction avec notre personnel. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt ! Cordialement, Judy [email protected]
• Jimz.i

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 22:01

  Un peu de bruit..tit dej excellent

  Réponse du propriétaire :
  Chére , Merci beaucoup pour votre évaluation d'Arrecife Gran Hotel & SPA*****. Nous nous feront un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lanzarote. Sincèrement vôtre, Birgit [email protected]
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 16:29

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour partager votre opinion avec nous! Nous sommes tres hereux que vous ayez aimé votre séjour chez Arrecife Gran Hotel & SPA *******. Nous esperons pouvoir vous accueillir à nouveau! Sincèrement, Judy [email protected]
• Valerie.a

  2 / 5

  Le 23/10/2019 à 14:21

  Pas de terrasse. On ne peut pas manger a l'hôtel a l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Valerie, Merci pour votre commentaire á propos de votre séjour en Arrecife Gran Hotel & Spa*******, nous regrettons que la structure de l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt. Cordialment, Judy
• Renaud.h

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 22:12

  Tres jolie

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour ! Nous espérons vous accueillir de nouveau à Arrecife Gran Hotel & Spa*****. Cordialement, Welcome Team. [email protected]
• Lorenzo.0

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 10:16

  Très belle vue sur Arrecife . Compter 7,50€ pour un mojito . Pour cette vue allez au 17 étage le restaurant ce situe sur votre gauche . Offert aussi au client qui ne loge pas à l’hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre bar au dix-septième étage, nous vous espérons bientôt à Arrecife Gran Hotel & Spa*****. Cordialment, Welcome Team. [email protected]
• Mathilde.p

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 21:19

  ce lieu est à peu près conforme aux photos. Plateau de courtoisie poussiéreux, et surtout n'oubliez rien dans votre chambre, rien ne sera réexpedié , pas digne d'un prétendu 5 L. Réceptionnistes stagiaires certes polyglottes mais incapables . Conseil touristique à un niveau de nullité abyssal, bref le bas de gamme qui tente d'atteindre les plus grands .... L'ascension va être longue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé et nous aimerions que vous contactiez directement notre équipe d'accueil à l'adresse courriel ci-dessous pour clarifier les problèmes mentionnés. Nous restons attentifs Salutations cordiales Birgit - Équipe de bienvenue [email protected]
• Kevin.e

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:19

  Ayant passé une semaine dans cet hôtel,je vais vous donner mon avis Les + : Personnel agréable Très belle chambre avec une superbe vue sur la plage Plage assez sympathique aux pieds de l’hôtel mais avec beaucoup de rochers Parking pour les voitures de location (payant) Assez bon plat diversifiés au niveau du restaurant avec un très bon cuisinier au niveau de la cuisson Spa agréable Les - : Desserts assez fades Tenue exigée pour le restaurant et peu ouvert d’esprit sur les tenues pour les hommes alors que les femmes peuvent venir comme elles le souhaitent Une certaine tension entre le personnel surtout avec les chefs du restaurant qui mettent énormément de pression aux jeunes femmes et cela se ressent beaucoup pour ma part La piscine ferme particulièrement tôt Malgré les quelques défauts j’ai passé d’excellentes vacances. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin Benjamin, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour! Nous espérons vous recevoir une autre fois à l'Arrecife Gran Hotel & Spa*******. Cordialement, Welcome Team
• Emmanuel.

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 22:08

  Service attentionné, bel hôtel et bonne équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre avis sur Arrecife Gran Hotel & Spa***** Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement Cathy - Équipe d'accueil [email protected]
• Marc.i

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 01:00

  Lieu bien placé et assez chic pas bruyant et de bon standing Je valide

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été parfait. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Arrecife Gran Hotel & Spa*******. Cordialement, Welcome [email protected]
• Santi.r

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 15:57

  Grande qualité de service, personnel accueillant et a l'écoute, cadre élégant et magnifique vue mer

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre note et de votre retour positifs concernant les prestations proposées par notre hôtel. En espérant vous revoir très vite dans notre hôtel pour un prochain séjour! Bien cordialement, Lydia- Welcome Team [email protected]
• Rafael.R

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 00:52

  Magnifique hotel, le personnel est a l ecoute et est capable de parler plusieurs langue si tu est etranger

  Réponse du propriétaire :
  Cher BF_BlueShark, Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de voir que les prestations que nous vous proposons vous ont plu. À bientôt! Lydia- Welcome Team [email protected]
• Chantal.a

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 11:33

  Magnifique endroit vue extraordinaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis sur Arrecife Gran Hotel & Spa*****. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Nous espérons vous recevoir bientôt à notre hôtel. Cordialement, Martina-Welcome Team. [email protected]
• Marie-paule.r

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 21:34

  Vue époustouflante le soir sur la mer et les lumières de la ville. Très bons cocktails

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir visité l'Arrecife Gran Hotel & Spa *******. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre offre gastronomique et en plus de la vue unique. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Angelina Lehmann - Guest Experience Team
• Julie..

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 14:55

  Avis sur le spa: espace de taille raisonnable mais plusieurs jets et douchettes. Massage super et la formule apéro fromages de l'île et verre de vin convient parfaitement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie Abello, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Arrecife Gran Hotel & Spa *****. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous au Spa Aquaplus. Nous espérons de vous revoir bientôt. Bien cordialement, Angelina Lehmann - Guest Experience Team
• Leha.e

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 00:15

  Hôtel au centre de l île dans la ville d Arrecife Chambre spacieuse mais très mal isolee Bon petit dej avec du choix sous forme de buffet Belle vue sur toute la baie depuis le 17eme étage ou se trouve le bar Un parking à tarif préférentiel est disponible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Leha, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureuse que votre séjour avait été parfait. Nous souhaitons vous revoir prochainement. Laura García Guest Experience Team
• Gauvain.o

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 01:21

  Visité uniquement pour le Star City bar au 17e étage, offrant une vue unique sur Arrecife. Parfait pour admirer un coucher de soleil si si le ciel est dégagé. Service un peu lent mais courtois. Cocktails corrects

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Ces commentaires sont la meilleure motivation pour nous, grâce à laquelle nous réalisons, avec un nouvel effort quotidien, que nos clients vivent un séjour inoubliable. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement, Moisés Enoc Hernández Guest Experience Manager
• Sofie.e

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 14:43

  Vue imprenable sur le coucher de soleil. Venez vers 18h pour vous assurez une table aux premières loges

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofie, merci beaucoup d'avoir choisi l'Arrecife Gran Hotel & Spa***** et pour votre commentaire. Nous serons heureux de vous y accueillir de nouveaux en future! Cordialement Lucie - Guest Experience
• Virginie.l

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 20:25

  Excellent hôtel. Personnel hyper sympa, serviable... qualité des repas au top. Chambre suite spacieuse. Spa et massage professionnel ! Mérite amplement ses 5 étoiles 🙂... J'y reviendrai sans soucis

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir choisi Arrecife Gran Hotel & Spa***** pour votre séjour en Lanzarote, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos expériences ici en Google. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous ayez profité de vos vacances, et nous tenons à vous remercier pour votre très agréable commentaire sur le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel. Il serait magnifique de pouvoir vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Sophie Müller Guest Experience Team
• P.

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 13:10

  Bar du 17ème étage visité seulement. Très belle vue sur la plage et la ville de Arrecife. Service très souriant, très avenant, très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bertrand, J'aimerais vous remercier pour l'appréciation de votre visite à notre hôtel. Nous sommes heureux de voir que nos efforts pour offrir le meilleur service possible sont récompensé. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement
• Félix.

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 23:41

  Super hôtel. Digne d'un 5 etoiles. Accueil très chaleureux. Tout le personnel est aux petits soins. Restauration au top. Mentions spéciales aux chargés de clientèle Lucie, Victoria et Daniel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur et Madame Martinez, merci beaucoup pour votre commentaire concernant notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment chez nous. Nous essayons beaucoup de donner un accueil individuel et nous sommes ravis de lire que ça a été fait. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau chez nous un jour. Cordialement
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 15:39

  Très bon accueil de tout le personnel. Nous sommes enchantés. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, merci beaucoup pour votre evaluation. Nous sommes trés contents que vous avez passé un bon séjour avec nous et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un prochain future. Cordialement,
• Yves.D

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 17:48

  En dehors des volcans, c'est le point culminant de lanzarote ! L'hôtel est visible de loin dans une grande partie de l'île et il sert de point de repère pour les promenades au cœur d'Arrecife. Pas eu l'occasion de tester l'hôtel mais il a l'air pas mal vu de l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire, votre opinion est très importante pour nous! Cordialement,
• presi.e

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 11:43

  Personnel très agréable, toujours la pour nous aider. Quelques employés parlent français donc pas de soucis si jamais on est mauvais en Espagnol ou en Anglais. Très bel hôtel, très propre, plusieurs restaurants une piscine couverte (pool bar). Je recommande vivement cet hôtel pour y séjourné lors d'un passage à Lanzarote.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation de votre séjour à l'Arrecife Gran Hotel & Spa. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié et que vous le recommandez comme hôtel à Lanzarote. Salutations et à bientôt.
• Steve.a

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 00:01

  Très bon Hotel, personnel aimable.
• Ludovic.r

  1 / 5

  Le 04/08/2018 à 14:29

  Alors grande déception sur l’évolution de l’hôtel : - DES CAFARDS DANS LES CHAMBRES ET AU BAR. On vous promet une remise sur les services mais rien au Check Out ! - DU GRESSIN PÉRIMÉ AU RESTAURANT (Mai 2018) - un café HORRIBLE et plus de machine dans les chambres - l’eau n’est pas incluse - les cartes qui ne fonctionnent jamais - l’attente (sans rire très longue) aux asceuceurs - deco un peu âgé - la fausse Herbe de la piscine Cependant merci au personnel pour quelques attentions : - Matteo pour le bon café du petit déjeuner. Il m’a sauvé mon départ - Anthony pour son accueil au top - Matias pour le dessert sur mesure - Francesco pour le changement de cartes
• Paulyne.h

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 18:49

  Un service à la pointe et un personnel professionnel et aimable. Rien à redire.
• Patrice.R

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 08:58

  Le meilleur hotel de la place. Hôtesses d accueil française

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrice, Merci pour votre commentaire. Salutations!
• Be.u

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 11:44

  Très bien situé, j'ai dîné au restaurant au 17em étage , une vue splendide sur la ville, très bonne cuisine , personnel agréable. Bon rapport qualité prix. Je vous conseille également le bar au même étage pour prendre un verre en contemplant le panorama.
• Chris.i

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 18:20

  Très bon endroit
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 22:08

  Excellent a tt point de vue
• Louis-Gabriel.s

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 14:03

  Confortable, belle vue. Cher
• Gaël.o

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 19:04

  On y est allé pour boire un verre et prendre quelques tapas, les tapas avaient vraiment du goût. Un poil plus cher que les restaurants alentours, mais vraiment très bon.
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 21:59

  Directement en bord de mer, vue magnifique
• David.o

  3 / 5

  Le 10/10/2017 à 23:34

  Dommage qu'il utilise des stagiaires, car réflexion déplacée en plein milieu du buffet à cause d'un bermuda. Nous sommes arrivés de bonne heure et ça été compliqué pour prendre le petit déjeuner car payant. On vous rappelle 3jours plus tard pour vous demander le numéro de carte bleue, car la stagiaire du premier jour ne l à pas fait. Et pour finir on vous promet une reduction sur le restaurant gastronomique et panoramique et au dernier moment on vous indique que ce n est pas sur le menu dégustation. Par contre le spa impeccable, au final nous sommes rentrés avec un avis mitigé.
• bruno.i

  2 / 5

  Le 13/09/2017 à 14:44

  Impersonnel, situé près de la plage, énorme complexe. Ville d'arrecife sans charme
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 22:04

  Nous avons passé une très agréable semaine au Gran Hotel à Arrecife, l'hôtel est très bien placé, prés de la plage et du centre ville.Les chambres offrent une très belle vue sur la mer et sur Arrecife. Le personnel est d'une gentillesse infinie et d'une très grande efficacité.
• Alexie.o

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 17:09

  La piscine de l'hôtel est grande. Pas trop bondée de monde. Calme avec petite musique douce. Un bar à côté. La vue est splendide. Chambre spacieuse. Lit très confortable. Les seuls bémol l'eau n'est pas potable pas a volonté donc il faut régler 2€50 en plus à chaque repas par personne. La clim pas top. Le petit déjeuner compliqué si on aime pas le saler au déjeuner. Nourriture de qualité. Wifi pas performante. Personnel très charmant au petit soin.
• Rémi.U

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 11:24

  Excellent hôtel, propre, restauration de bonne qualité pour les canaries. Personnel chaleureux, souriant et très disponible. Une adresse à recommander. Bravo à tous.
• Stalague.y

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 21:53

  2eme voyage ici car nous avons aimé et toujours aussi convaincu, le personnel parle maintenant français, c'est très agréable. Le petit déjeuner est tout bonnement très bien et bon

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Monsieur Nonon, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé une merveilleuse vacance et que vous avez apprécié le bon service et notre gentil personnel. Nous sommes très contents que vous avez aimé notre excellente gastronomie aussi et donc nous espérons de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Lucie - Guest Relations
• max.e

  5 / 5

  Le 14/05/2017 à 16:27

  Bravo!!!! personnel sympa et restant simple, et une mention spéciale pour Caroline notre contact Frenchy à l'hôtel jeune dynamique et qui réussira à coup sûr dans le métier de l'hôtellerie de luxe ;)
• Aurore.e

  4 / 5

  Le 25/02/2017 à 12:03

  Un service très professionnel et sympathique, très belle chambre. La vue est superbe. Bon rapport qualité prix. On se lasse un peu du buffet, qui comprend peu d'options végétariennes. Je n'ai vu qu'un seul plat végétarien de proposer, sinon il fallait prendre les légumes seuls.
• Fiona.o

  1 / 5

  Le 06/01/2017 à 23:33

  trop cher samer
• David.

  4 / 5

  Le 30/05/2016 à 08:22

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre évaluation. Nous vous saluons avec attention et espérons vous revoir bientôt!