Quels sont les horaires d'ouverture de Hotel Spa Ciudad de Astorga by PortBlue Boutique Astorga ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Hotel Spa Ciudad de Astorga by PortBlue Boutique Astorga

C. los Sitios, 7 - 24700 Astorga

Hotel Spa Ciudad de Astorga by PortBlue Boutique à Astorga | 98 AVIS

Name: Hotel Spa Ciudad de Astorga by PortBlue Boutique
Address: C. los Sitios, 7, Astorga, 24700, Espagne
Telephone: +34987603001
Rating: 4.0

carlos._

Esta cerca de todo, habitaciones limpias, cama super grande, el cuarto de baño de buen tamaño y con ducha/bañera muy bien también, el spa no lo usamos pero por las fotos tiene buena pinta, la recepcionista fue muy maja y nos explicó todo brillant

Sonia.i

J'ai appelé toute la journée pour réserver le spa, j'appelle et un standard vient me chercher et me donne le TEF de l'hôtel à Astorga et ils ne viennent jamais me chercher.

Réponse du propriétaire :
Chère Sonya Nous regrettons que la déviation vers notre call center n'ait pas été prise en charge, à partir de ce vendredi 24/02/23 nous serons ouvert tous les jours, nous avons été en vacances. Encore une fois, toutes nos excuses pour l'échec du détournement. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Daniel.

Honnêtement, je n'ai pas encore séjourné dans cet hôtel, mais puisqu'ils m'ont offert ce réveillon, je n'hésiterai pas à le faire et à le recommander à tous mes proches... la musique, l'ambiance, la cuisine et bien sûr le traitement, que je traite. Merci beaucoup.

Réponse du propriétaire :
Cher Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, merci pour votre évaluation 5 * ainsi que vos commentaires, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Inma.e

FROID TERRIBLE : fugue en hiver.Nous avons dîné en famille, et nous avons décidé d'aller à la fête-cotillon (son épouvantable, froid, et un sol pas adapté pour danser) à l'hôtel et y dormir. Le site, ils l'ont, et le personnel, très sympathique.Tout le reste est Buts. Horrible surtout le froid, j'ai même dû mettre le sèche-cheveux dans la salle de bain pendant un moment pour pouvoir me doucher sans tomber malade. En été, vous pouvez y aller, mais FUITE EN HIVER. Sur Tripadvisor, il y a aussi des commentaires à ce sujet, il est clair qu'ils se produisent, sinon ils l'auraient résolu.

Réponse du propriétaire :
Chère Emma Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Nous ne comprenons pas très bien votre problème, le système de climatisation fonctionne parfaitement, nous avons vérifié la chambre que vous avez. Ils ont occupé et nous n'avons trouvé aucune faute, nous sommes désolés que votre expérience ait été inconfortable, nous vous attendons de retour pour pouvoir vous dédommager. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Santiago.i

Magnifique découverte. Emplacement idéal pour profiter d'Astorga. Stationnement facile et tous les services nécessaires à proximité (dont achat de sablés et de souvenirs). N'oubliez pas de visiter leur restaurant. Quand nous sommes arrivés, nous avons mangé des toasts, des croquettes et des œufs cassés pour le dîner. Le lendemain à manger : Cocido Maragato (rien d'autre à ajouter). Grand repos dans la chambre supérieure. Canapé pour dormir les enfants ou quand nous venons seuls, reposez-vous après avoir visité Astorga. lits confortables. Douche; bien au bout baignoire car une baignoire idéale est tombée pour recharger les batteries et continuer le voyage. Nous l'avons trouvé court et nous l'avons mis sur notre courte liste d'hôtels où s'arrêter lors de voyages pour rendre visite à de la famille dans le Nord.

Réponse du propriétaire :
Cher Santiago Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, merci pour votre évaluation 5 * ainsi que vos commentaires, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Mariano.o

Situé au centre, service impeccable, la salle est grande, belle et très complète. Le petit déjeuner en option varié et de bonne qualité. Rien à redire et beaucoup de bien à dire.

Réponse du propriétaire :
Chère Marianne Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, merci pour votre évaluation 5 * ainsi que vos commentaires, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Fernando.a

Un hôtel très bien situé, très proche du palais de Gaudí et de la cathédrale et avec des restaurants très proches. Chaque fois que nous venons dans la ville d'Astorga, nous restons dans cet hôtel et nous n'avons jamais eu de problème. Les chambres sont spacieuses avec de beaux meubles modernes et très calmes. Le lit est grand et très confortable. La propreté de la chambre et de la salle de bain est très bonne. Le petit déjeuner est un buffet très varié, même si les quantités sont un peu justes. Il y avait des produits qui étaient épuisés et qui mettaient beaucoup de temps à être remplacés. L'attention du personnel de la réception et du restaurant est imbattable, très attentionnée et sympathique. Ils ont leur propre parking bien qu'un peu d'espace restreint. D'autre part, il y a un parking gratuit à cinq minutes à pied. Un hôtel hautement recommandé avec un bon rapport qualité-prix.

Réponse du propriétaire :
Cher Fernando Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, merci pour votre évaluation 5 * ainsi que vos commentaires, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

El.r

Excellent emplacement, propreté neuve et admirable. Service très attentionné et agréable. Le personnel de la réception est incomparable et prêt à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Le buffet du petit déjeuner est surprenant, une grande variété de produits et de grande qualité. Même les jus sont excellents... Ça me manque d'essayer le spa. Pour la prochaine!!

Réponse du propriétaire :
Cher Professeur Bati Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre note 5 *, ce n'est pas d'une grande aide pour continuer à vous améliorer, nous avons hâte de vous revoir pour essayer notre spa, merci pour vos paroles à notre personnel d'accueil et de nettoyage. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Gala.a

Hôtel très bien situé. Chambre correcte. Le personnel amical. Le spa simple et basique, mais correct ; Le seul "mais" que je mettrais, c'est que l'eau était un peu trop froide... Le meilleur, sans aucun doute, José, le masseur, merveilleux.

Réponse du propriétaire :
Cher gala Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre appréciation, elle nous est d'une grande aide, nous donnons votre avis à Jose, notre masseur. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Jesús.o

Chambres très calmes et propres et bon service de buffet.

Réponse du propriétaire :
Cher Jésus Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettrons votre avis à notre personnel, merci pour la note 5*, nous avons hâte de vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Andres.o

L'examen se concentre exclusivement sur le spa. Le tarif pour les clients non hébergés est de 19€ pour 1h15. Location de serviettes à 2 € et un cadenas n'est pas nécessaire pour les casiers. Ils vous vendent des maillots de bain, des bonnets et des tongs à prix d'or (1 maillot de bain 15 €). Dans le spa, vous pouvez prendre un thé ou de l'eau. Les installations sont délaissées et comportent des zones qui ne fonctionnent pas (2 espaces piscine, 1 à côté du canyon de nage à contre-courant et 1 à côté des escaliers). Sur le sol du bain turc, il y a de l'humidité accumulée avec une très mauvaise apparence et de la moisissure dans les douches des salles de bain, qui manquent de savon pour les hommes et les femmes. Nous avons dû nous doucher avec du savon pour les mains. La réponse de la réceptionniste a été « que si on en avait discuté, ils nous donneraient un kit de douche ». Je pense que ce n'est ni la réponse ni la solution puisque nous payons pour un service.

Réponse du propriétaire :
Andrés, nous regrettons profondément que vous n'ayez pas profité du spa comme nous l'aurions souhaité. Nous avons pris note de chacun des éléments mentionnés et sommes en cours d'examen par notre équipe de maintenance. Après un premier examen par la direction de l'hôtel, tous les éléments de la piscine sont en fonctionnement. Malgré tout, toute la machinerie est revue pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous attendons bientôt. Yeshoua Garcia Directeur Hotel spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique

Lucia.a

J'ai adoré le spa et le très bon traitement et les installations incroyables

Réponse du propriétaire :
Chère Lucie Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettrons votre avis à notre personnel, merci pour la note 5*, nous avons hâte de vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Ángela.o

Il semble que d'après ce que je vois dans les autres critiques, je ne sois pas le seul à commenter le petit déjeuner regrettable

Réponse du propriétaire :
Angela de la direction de l'hôtel, nous nous excusons sincèrement si vos attentes n'ont pas été satisfaites par notre hôtel, mais je voudrais clarifier ce que vous soulevez. Nous ne donnons pas aux clients Wonderbox les pires chambres de l'hôtel, et bon nombre des problèmes qu'il soulève ne sont pas partagés par d'autres clients. Nous avons été complimentés pour le petit-déjeuner par des clients réguliers qui ont essayé tous ceux de la ville en citant que c'est le MEILLEUR. Nos lits sont supérieurs à ceux qui sont standardisés pour les 4 étoiles et le chauffage fonctionne parfaitement. Il est programmé pour nuire le moins possible à l'environnement avec une température constante qui, si vous l'aviez mentionné à la réception, aurait été modifiée pour que vous puissiez profiter de la température qui vous convient pendant votre séjour. Quant à la salle de bain, le design est peut-être extrêmement innovant, mais il fonctionne parfaitement. En fait, j'ai vérifié jusqu'à ce que la vibration fonctionne, quel mode lui aurait permis de profiter d'un bon massage tout en prenant une douche. Merci beaucoup pour votre aimable critique et nous espérons pouvoir profiter à nouveau de votre compagnie à l'avenir. Yeshoua Garcia Directeur Hotel spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique

CRISTINA.�

Nous sommes restés une nuit. Nous avons eu une chambre double supérieure avec beaucoup d'espace et une salle de bain très spacieuse. La salle de bain avait une baignoire, personnellement j'aurais préféré une douche mais elle était grande et avait tous les ustensiles de bain nécessaires (y compris un sèche-cheveux). Le spa est petit mais agréable. Le petit déjeuner est très complet et très varié (jus, pâté toasts, tomate... pâtisseries, fruits). Un hôtel très central, à côté du palais et de la cathédrale. Nous nous sommes garés en zone bleue car c'était samedi, proche de l'heure de fin et nous n'avons eu aucun problème. Je répéterais sans aucun doute.

Réponse du propriétaire :
Chère Cristina Alvarez, Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous vous attendons comme indiqué. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Natalia.N

Hôtel très confortable. Les chambres donnent sur un beau jardin

Réponse du propriétaire :
Chère Lola Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous avons un beau jardin, merci de l'avoir apprécié, nous avons hâte de vous revoir . Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Maria.�

Tout très bien. Hôtel du centre-ville. Les filles de l'accueil sont très sympathiques.

Réponse du propriétaire :
Chère Mary Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre appréciation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous transmettons votre avis à l'équipe d'accueil, nous avons hâte de vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Uri.

Rapport qualité prix, sans commentaire, pour le prix modique (avec remise) de 130€ petit déjeuner compris, hors haute saison cela parait excessif. Petit-déjeuner buffet basique. Le café de mauvaise qualité, sous le règne de cecina pourrait être de meilleure qualité. Bref, avec le nombre d'offres à Astorga, ce n'était pas un succès.

Réponse du propriétaire :
Cher , nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de chacune de vos recommandations pour être sûr que lors de prochaines visites elles soient résolues. Cordialement. Yeshoua García Martinez Directeur Hotel SPA Ciudad de Astorga by Portblue Boutique

Juan.e

Situé au centre d'Astorga, à 20 mètres de la cathédrale et du palais épiscopal de Gaudí, c'est mon deuxième séjour et il ne déçoit pas, grandes chambres, grands lits et une salle de bain très soignée, à Astorga pour moi c'est le meilleur hôtel sans aucun doute, un excellent service et des soins.

Réponse du propriétaire :
Cher Juan Hernández Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, cela nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous vous attendons de retour, merci pour votre appréciation que nous sommes le meilleur hôtel. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Stefano.o

Nous nous sommes sentis les bienvenus et la fille de la réception était incroyablement sympathique et a répondu à nos demandes de pèlerin avec le sourire. Il a été très utile dans une période difficile. Merci!

Réponse du propriétaire :
Cher , Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire de notre collègue à la réception, nous vous attendons de retour. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Victoria.s

Ils n'admettent pas que Wonderbox ait de la disponibilité, je ne comprends pas pourquoi ils font de la publicité dans Wonderbox 🤷🏻‍♀️

Réponse du propriétaire :
Chère Victoria Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transférons votre avis à notre personnel, si nous travaillons avec Wonderbox, et si nous l'admettons, les dates que vous. voulait utiliser votre bon, il n'y avait pas de disponibilité, merci pour votre commentaire, essayez d'autres dates pour l'utiliser, nous vous attendons. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Víctor.o

À 50 mètres du Palais Gaudí. Petit déjeuner très complet. Bon restaurant de l'hôtel. Répéter.

Réponse du propriétaire :
Cher Victor Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons à notre personnel, votre avis, merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner et notre restaurant, nous espérons vous voir retour. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

miguel.�

Magnifique hôtel près de la cathédrale, chambres spacieuses et très propres, pas bruyantes du tout et le meilleur petit déjeuner et service de spa qui est apprécié après un long voyage

Réponse du propriétaire :
Cher Michel-Ange Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous avons hâte de vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Dennis.a

La chambre d'hôtel, que nous avons trouvée très confortable et parfaite pour un séjour de deux jours, dispose d'une petite terrasse carrée. Bien qu'avec certaines surfaces suffisamment poussiéreuses. L'emplacement de l'hôtel, le plus central possible, à 2 minutes de la cathédrale et du palais, et 10, tout au plus, du musée romain. Le personnel, comme dans chaque PortBlue, attentionné, professionnel, sympathique, c'est agréable d'être traité comme ça. Petit déjeuner, juste et essentiel. Le spa, malgré un défaut avec le régulateur de température de la piscine, très agréable, bien qu'un peu plus petit que ce à quoi nous nous attendions. Il se fait sur réservation préalable, et donc l'entrée des personnes est réglementée. Bonnet de douche nécessaire pour le spa, (3 €), que nous n'avons vu annoncé nulle part jusqu'à notre arrivée. En conclusion, je recommande cet hôtel pour votre séjour à cause de l'emplacement, et surtout à cause du personnel.

Réponse du propriétaire :
Cher Denis Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous avons hâte de vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût, merci pour votre temps, nous prenons bonne note de vos indications pour améliorer le service. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

D..l

Réponse du propriétaire :
Chère Dee Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous avons hâte de vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Iván.e

La suite est grande, le jardin intérieur est un plus. Le parking aux places généreuses, le parking ascenseur un peu étrange. Le meilleur spa. Le pire restaurant au rez-de-chaussée.

Réponse du propriétaire :
Cher Ivan Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous avons hâte de vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Soledad.o

Nous étions en train de manger et la vérité était dommage, le service moche et la nourriture la salade nageait dans du balsamique et le thon qui était censé être rouge était sec et froid. rien de recommandé

Réponse du propriétaire :
Chère solitude Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Ce profil ne correspond pas au Restaurant, cependant nous vous remercions du temps que vous avez consacré à votre évaluation et nous l'indiquerons au service correspondant, nous prenons bonne note de vos indications pour améliorer le service de ce service. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Edoardo.t

Dans un excellent hôtel avec un excellent service, propre et confortable, emplacement central, dîner vraiment bon, je recommande

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Avec attention, Dpto. Commercial HÔTEL & SPA CIUDAD DE ASTORGA PAR PORTBLUE BOUTIQUE

Silvia.l

Magnifique hôtel, très propre, la douche très spacieuse et avec beaucoup de pression, emplacement parfait, près de la cathédrale et du palais de Gaudí, l'hôtel Costa avec parking, spa et restaurant qui propose un excellent dîner avec picadita, et un personnel très sympathique et attentif, il n'y a aucun inconvénient, fortement recommandé

Réponse du propriétaire :
Chère Silvia Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous célébrons que nos installations ont répondu à vos attentes, nous avons hâte de vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Jose.a

Nous avons été formidables, à la fois l'hôtel, le spa et la fille à la réception du 10.

Réponse du propriétaire :
Cher José Maria Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, cela nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que notre personnel de réception vous ait traité comme vous l'avez fait. vous méritez, nous avons hâte de vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Logan.i

22 juillet Je ne donne que mon avis sur la Cafétéria/Restaurant de l'Hôtel. Désorganisation totale, malgré le fait que la cuisine se passe bien, mais si on n'est pas dans ce qu'on doit être, ça ne marche pas. 13h30 2 menus à 17 Euros chacun, le jeune serveur, prend les tables à l'intérieur, (on a commencé seul et il y avait jusqu'à 3 tables de plus pendant ce temps) les deux autres serveuses de l'extérieur, sont passées 20 fois et il n'a pas Même pas d'inquiétude, entre le 1er et le 2ème cours plus de 30 minutes, il vaut mieux chercher un autre endroit qu'il y en a de très bons à proximité.

Réponse du propriétaire :
Cher Logan Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre appréciation, elle nous est d'une grande aide, ce profil n'est pas celui du Restaurant, le restaurant a son propre profil, cependant nous transmettons votre avis au personnel responsable de ce service, merci pour votre commentaire et votre temps, nous prenons bonne note pour améliorer le service. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

José.n

Sans aucun doute à répéter. Nous étions 4 personnes, 1 adulte et 2 enfants et nous avons passé un très bon moment. petit déjeuner très complet

Réponse du propriétaire :
Cher Kike Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, cela nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous célébrons que vous avez aimé le petit déjeuner, nous espérons vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

anita.e

Déçu par la chambre mansardée à 100 € la nuit, problème de fonctionnement des volets, j'ai fait appel au personnel qui est venu de suite pour la réparation, surprise les vitres étaient sales!!! Au sujet du restaurant un service déplorable pour un hôtel de cette catégorie, j'avais demandé une côte de bœuf saignante on a servi une viande trop cuite j'ai fait appel au serveur il m'a ignoré complètement. Il a fallu que j'insiste pour lui expliquer il a été très déplaisant.

Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, madame, je m'excuse de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le service, la barrière de la langue est une grande difficulté. Le traducteur est parti pour une viande étrange quand vous la vouliez saignante et que le serveur ne pouvait pas vous comprendre. Mille excuses de la part de toute l'équipe. Es de gran importancia para nosotros su opinión. De este modo somos capaces de tener una visión más amplia de todas las cosas que hacemos bien y de las que no. Valoramos enormemente su punto de vista y esperamos que su estancia haya sido de su agrado. Atentamente, Dpto. Comercial HOTEL & SPA CIUDAD DE ASTORGA BY PORTBLUE BOUTIQUE

Ruben.a

Hôtel à la hauteur de ses étoiles avec un emplacement imbattable, il est facile de se garer même si c'est une zone bleue et payante... Il est conseillé d'emprunter le parking de l'hôtel pour se promener dans la ville en toute simplicité sans se soucier de la voiture. Quant au spaf, il est basique et petit, mais il remplit sa fonction. Qu'il soit petit n'est pas un problème car l'hôtel a peu de capacité, donc en général il ne devrait pas y avoir beaucoup de monde... Dans mon cas c'était juste nous.

Réponse du propriétaire :
Cher Ruben Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous avons hâte de vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Adela.a

Nous avons pris un café et le traitement n'a pas été adéquat. Ils ne nous ont pas apporté le morceau de gâteau habituel, au reste des tables oui, et quand nous l'avons demandé, il a fallu beaucoup de temps pour l'apporter et il y avait aussi plusieurs morceaux secs. Je ne pense pas mériter ce traitement en tant que client

Réponse du propriétaire :
Chère Adèle Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Nous indiquons que l'Hôtel ne sert pas de café sauf pour le petit déjeuner buffet, cet avis correspond à un autre profil de l'espace Restaurant du Chalet de Josele, il n'a rien à voir avec les prestations que nous proposons à l'hôtel, nous vous transmettrons sans aucun doute À nos collègues, nous espérons vous revoir afin d'améliorer l'expérience de votre visite dans nos installations, toutes nos excuses pour la négligence des serveurs de ne pas vous offrir le gâteau de courtoisie que vous mettez toujours. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Paul.a

Les réceptionnistes très serviables et gentils mais très chauds dans les chambres. L'air n'est pas descendu à 23º, ce qui était en fait plusieurs degrés de plus. Toutes les chambres avec les volets ouverts la nuit. Patio/beau jardin intérieur.

Réponse du propriétaire :
cher Paul Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre opinion à notre personnel, nous indiquons que le décret-loi royal 14/2022, du 1er août, sur les mesures de durabilité économique dans le domaine des transports, en termes de bourses et de bourses d'études, ainsi que des mesures d'économie, d'efficacité énergétique et de réduction de la dépendance énergétique au gaz naturel, au début, il était entendu que cela affectait l'ensemble de l'hôtel, y compris les chambres, maintenant on sait que ce n'est que pour le parties communes, toutes nos excuses, nous espérons que vous reviendrez une autre fois. Merci pour le commentaire sur notre jardin. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Hildur.e

Le petit déjeuner peut s'améliorer. Sinon excellent. L'attention, imbattable

Réponse du propriétaire :
Chère Hildur, Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous prenons note de votre appréciation sur le petit déjeuner, nous avons hâte de vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Emilio.a

Chambre très spacieuse. Super silencieux, pas de bruit. Vues sur un très beau jardin. En plein centre, vous pouvez vous garer gratuitement en zone bleue ou à proximité. Il dispose également d'un parking. La salle de bain est magnifique et la baignoire est très grande. je reviendrai

Réponse du propriétaire :
Chère Émilie Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous avons transmis votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que l'hôtel ait été à la hauteur de la tâche, nous vous attendons comme indiqué . Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

María.

Le super traitement par tout le personnel, la chambre très propre et très animateurs à tout moment. Nous espérons pouvoir revenir bientôt!

Réponse du propriétaire :
chère Maria Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous avons transmis votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que l'hôtel ait été à la hauteur de la tâche, nous vous attendons comme indiqué . Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

sergio.o

Excellent emplacement, personnel, chambre et salle de bain Bon petit déjeuner buffet, je le recommande

Réponse du propriétaire :
Cher Sergio Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous avons hâte de vous revoir. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR PORTBLUE BOUTIQU

Gustavo.

Hôtel confortable à côté de la cathédrale et du palais de Gaudí. Chambre confortable et calme. Bonne attention. Nous avons réservé 1 nuit avec petit-déjeuner et le détail de nous faire des œufs au bacon sans être inclus dans le petit-déjeuner est apprécié. Recommandé pour son emplacement. Parking de l'hôtel 8,5 € par jour. Il dispose d'un SPA que nous n'utilisons pas.

Réponse du propriétaire :
Cher Gustave Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous avons transmis votre avis à notre personnel, merci pour votre commentaire, nous espérons que vous reviendrez pour essayer le spa. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Curro.a

J'ai adoré les installations qu'ils offrent à ceux d'entre nous qui font le Camino à vélo. Ils disposent d'une pièce dans le garage, qui est fermée à clé, parfaitement équipée pour laisser les vélos ; avec son gonfleur et toutes sortes de clés au cas où vous auriez besoin de réparer quelque chose. Ils vous donnent toutes les facilités. La réceptionniste qui m'a reçu était charmante, donnant des facilités à tout moment et répondant à toutes mes questions. Les chambres sont exceptionnelles, pour vraiment se reposer et les salles de bain sont très bien équipées et propres. Si je passe par ici pour quoi que ce soit, je m'arrêterai encore !!

Réponse du propriétaire :
Cher curro Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous avons transmis votre avis à notre personnel, nous sommes ravis que vous ayez aimé notre local à vélos. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Pamonipamoni.a

Le site et l'emplacement sont très bien. Le serveur professionnel et sympathique mais je me demande toujours où était la foia dans le toast de cecina

Réponse du propriétaire :
Chère Pamonipamomi Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons à notre personnel, votre avis, Nous transmettrons votre avis au service cuisine afin que cet échec ne se reproduise pas, nos plus sincères excuses. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Rafa.�

Magnifique option d'hébergement à Astorga. C'est tout confort et ils offrent une grande attention. Il dispose d'un restaurant pour bien manger, en qualité et en prix, sans avoir à sortir de l'hôtel. Et son emplacement est excellent, à quelques mètres du palais épiscopal (Gaudí) et de la cathédrale.

Réponse du propriétaire :
Cher Rafael Ávalos Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Katie.i

Réponse du propriétaire :

J.L..�

Bonne affaire. Bon service. Dîner à l'extérieur est parfait, bon service. Musique de fond pendant que vous dînez, stressante et mal choisie à mon goût

Réponse du propriétaire :
Cher José Luis Perez Aparicio Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous en prendrons note pour améliorer la sélection musicale de la terrasse puisqu'il s'agit d'un projet émouvant. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Ana.e

Très agréable, bien situé, très propre. Les lits sont très confortables, le spa est très cosy et, bien que petit, il est très bien. Le personnel de l'hôtel est très gentil. Le seul inconvénient était le restaurant de l'hôtel, nous y avons dîné et la vérité est que c'était fatal, les croquettes étaient terribles et grasses, et les œufs cassés étaient également mortels. Le petit déjeuner de l'hôtel n'est pas mal.

Réponse du propriétaire :
chère Ana Merci beaucoup pour votre commentaire et votre contribution aux futures améliorations. Nous analyserons chacun des points mentionnés pour nous assurer que l'expérience complète soit excellente lors de votre prochaine visite. Cordialement. Yeshoua García Martinez Directeur Hotel SPA Ciudad de Astorga by Portblue Boutique

Maria.a

L'emplacement est idéal pour laisser votre voiture garée à l'hôtel et pouvoir découvrir la ville à pied car vous avez tous les lieux d'intérêt à proximité de l'hôtel. A la réception, ils nous ont donné le plan de la ville et les horaires des monuments et l'attention du personnel imbattable. Et il y a plusieurs restaurants dans le domaine de différents types de nourriture. Nous avons eu une super expérience.

Réponse du propriétaire :
Chère Maria García Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

C.

Dernièrement, ils ont insisté pour vous obliger à louer un logement avec petit-déjeuner et C'EST DOULOUREUX. Ce n'est pas possible qu'ils ne soient pas capables de sortir un café au lait standard. Tout à base de poudre. C'est un moyen d'augmenter le prix. Je n'aime pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Herreros. Le fait que nous incluions le petit-déjeuner dans nos tarifs en ligne est une incitation pour la plupart de nos clients. Mais si vous ne souhaitez pas en profiter, n'hésitez pas à appeler l'hôtel et nous vous ferons un devis pour la chambre en hébergement uniquement. Le café de notre buffet est 100% Arabica colombien, si vous souhaitez le déguster avec du lait (qui est toujours à votre disposition), la machine peut vous le donner seul et ajouter la quantité que vous jugez appropriée. Yeshoua García Martinez Directeur Hotel SPA Ciudad de Astorga by Portblue Boutique

Louise.

L'hôtel lui-même est situé au cœur d'Astorga, ce qui lui confère un grand privilège. Cependant, nous avons trouvé un problème concernant la chambre : en fait, le chauffage ne fonctionnait pas et nous avons dû appeler la réception deux fois pour le réparer. Le Spa est très bien, avec un hammam et un sauna de qualité, mais la piscine était assez froide et le jacuzzi ne fonctionnait pas à 100/100. Bref, un hôtel recommandable pour son service, sa situation et la disponibilité de son personnel, mais avec quelques soucis à revoir !

Réponse du propriétaire :
Chère Loïse Comme nous l'avons bien exprimé à l'époque, nous sommes désolés que vous ayez dû subir cette expérience. Ce n'est pas quelque chose que nous souhaitons à aucun de nos clients, mais c'était une erreur dans tout l'hôtel qui a affecté notre climatisation et, comme vous le savez bien, nous l'avons résolue en un temps record ; Je suis sincèrement désolé que vous ayez été le seul invité que j'ai affecté si gravement. Merci beaucoup pour votre visite et votre avis. Quant à la piscine, elle est au-dessus de 30 et le jacuzzi n'a sûrement pas appuyé sur les boutons puisqu'il fonctionne parfaitement avec une température de 37. Merci beaucoup Yeshoua García Martinez Gestionnaire Hôtel SPA Ciudad de Astorga by Portblue Boutique

EMA.

Les chambres sont très propres et complètes. L'attention de la réceptionniste le matin à 10h. Le service de massage est très bon et le spa aussi, puisque nous avons pu en profiter seuls. Concernant le petit-déjeuner, nous avons manqué de variété dans la zone salée et quelque chose en particulier (lait écrémé, etc). Nous n'avons pas loué le parking car nous nous sommes garés dans la rue sans problème.

Réponse du propriétaire :
MME estimée Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous prenons note des améliorations que vous avez apportées. Cela nous dit, en particulier la question du lait écrémé, puisque si nous l'avons et qu'il est sans lactose, peut-être qu'il n'était pas étiqueté ce jour-là, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous sommes heureux que le massage ait été à votre goût, nous le ferons transmettre le message à notre masseur. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Violeta.a

Bel hôtel, en plein centre. Chambre spacieuse, grand lit. L'excellent personnel. Très recommandable

Réponse du propriétaire :
Chère Violette Sanchez Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous transmettons votre avis à notre personnel. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Deggsie.e

Réponse du propriétaire :
Cher Deggsie "Deggs" Degs Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Cuca.a

Très bien situé, très propre et très attentionné. Le spa a des petites choses à améliorer et le petit déjeuner aussi mais nous y avons passé deux super journées

Réponse du propriétaire :
Cher , Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, elle nous est d'une grande aide, nous prenons note des améliorations que vous avez apportées. nous indique. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Sergio.a

Un traitement exquis, le spa était super, tous les détails étaient soignés... Le petit déjeuner était également très bon

Réponse du propriétaire :
Cher Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, c'est très utile. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

[email protected]

Excellent hôtel. Très neuf et propre. Prix correct pour ce qui est proposé

Réponse du propriétaire :
Cher Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Mº.e

Ils ont une offre spa + dîner ou déjeuner à un bon prix. Personnel très gentil. Le spa a ce qu'il faut pour se détendre

Réponse du propriétaire :
Chère Maria de los Angeles Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Merci beaucoup pour votre évaluation, c'est très utile. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre opinion sur le spa et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

G..a

Cela faisait un moment que je n'étais pas allé au bar, que j'adorais, et j'ai été déçu. La carte a changé, bien qu'ils continuent à servir leurs excellentes croquettes, mais les prix ont pas mal augmenté. La nourriture est bonne mais je pense qu'ils sont allés trop loin avec la hausse.

Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Je suis vraiment désolé de lire ce qui vous est arrivé. Soyez assuré que notre équipe examinera votre expérience afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur, et nous nous efforcerons de vous offrir toute notre excellence. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Viajeros.o

Je ne leur donne pas 5 étoiles car lorsque j'ai fait la réservation de la chambre en ligne, j'ai appelé pour réserver une table dans leur restaurant et ils m'ont dit que puisque c'était pour une semaine, ce n'était pas nécessaire. A notre arrivée, nous avons trouvé le restaurant fermé car ils n'avaient pas de réservation. J'avais aussi pris rendez-vous au SPA pour l'après-midi de notre arrivée et ce n'était pas noté. Heureusement qu'il n'y avait pas beaucoup d'invités et nous avons pu en profiter quand même. Ce n'était pas facile de trouver un restaurant pour dîner en semaine et en basse saison. Si nous savions qu'il n'y avait pas de restaurant, nous aurions choisi une autre option moins chère. Pour le reste, les installations sont cosy et tout était impeccable. A 5 minutes à pied se trouve un parking municipal.

Réponse du propriétaire :
Chers voyageurs avoués (Angela et Jose) Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Nous regrettons que notre restaurant soit fermé, nous vous convoquons pour votre prochaine visite. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Silvia.

Les chambres spacieuses et confortables. Sans grands détails tels que gel, shampoing, articles dans le réfrigérateur. Le petit déjeuner quelque chose de juste en termes de variété. Le cadre et l'emplacement de l'hôtel sont imbattables. belle

Réponse du propriétaire :
Chère Silvia Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère d'avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique Votre référence est le manque de gel et de shampoing, nous vous rappelons que toutes les chambres disposent de distributeurs de gel/shampooing, le reste des Amenities sont offerts à tous les clients, ils sont disponibles à la réception, en raison du protocole Covid, tous ceux qui n'en utilisent pas , nous sommes obligés de les jeter, avec cette mesure nous entendons ne pas avoir à jeter des produits inutilement, merci de votre compréhension. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Juan.a

L'hôtel est plutôt bien. Chambres spacieuses, lit confortable, bon nettoyage, service très bon et amical. Mais de mon point de vue il a 3 défauts. Le premier est le Wi-Fi, il est très difficile de se connecter et il se coupe. Le second est quelque chose que j'ai trouvé dans d'autres hôtels, profitant et comme excuse du Covid ils ont supprimé toutes les commodités, je ne comprends pas pourquoi. Le troisième, le petit déjeuner est bon mais la section salée est un peu rare. Le bacon et les os brouillés me manquent, le reste du petit-déjeuner est parfait. En général c'est bon et le service est très bon. Le personnel attentionné et très sympathique.

Réponse du propriétaire :
cher John Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Nous vous informons que les équipements du protocole anti-covid du sceau Safe Tourism, comme indiqué à l'enregistrement, disposent de tous les nécessaires à la réception, qui sont distribués à la demande du client, afin d'éviter de jeter tous ceux que vous n'utilisez pas, en respectant l'environnement. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Esther.u

Les chambres sont très confortables. Le lit taille XXXXL. Mlle Elena à la charmante réception prête à rendre votre séjour très confortable, était à divers endroits tout le temps et toujours avec le sourire et la gentillesse. Le spa est petit mais très cosy et nous étions seuls à 4, ce qui est appréciable. Le garage est la pire chose qui soit super difficile avec une grosse voiture.

Réponse du propriétaire :
Chère Esther Merci beaucoup d'avoir pris la peine de partager avec nous votre évaluation de notre établissement Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique et de l'expérience que vous y avez vécue. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis car il nous encourage à continuer à rechercher l'excellence dans le service et le traitement de nos clients. Nous nous réjouissons de profiter de votre compagnie dès que possible. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Jose.o

Hôtel très bien situé -à Astorga ce n'est pas difficile- avec des chambres très spacieuses et confortables. Avec un design assez avant-gardiste, mais sans perdre un iota de ce charme qui vous rappelle avec un sourire dessiné sur votre visage ; Dans l'ensemble : nous avons adoré notre chambre. En général, tout est très bon, avec la permission des petits déjeuners (un peu chers) bien que copieux et variés. Le service disons un simple bien, puisqu'il y avait une certaine personne omniprésente partout où nous allions, qui semblait lui devoir de l'argent ou qu'il épargnait nos vies. Mais bon, tout cela est anecdotique et cela ne nous retiendrait pas du tout si nous devions y retourner.

Réponse du propriétaire :
Cher José Je tiens à vous remercier au nom de toute l'équipe de l'Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique, qui nous ont choisis pour rester dans notre belle ville, le contrôle que vous indiquez est dû aux protocoles de la pandémie, notre personnel au service du buffet, vous devez faire attention à ce que personne ne s'approche de la nourriture sans masque, par exemple, nous comprenons que c'était à ce moment-là du service, nous regrettons votre inconvénient et nous nous en excusons. Votre évaluation est de la plus haute importance pour nous car elle définit la ligne à suivre en termes d'excellence en matière de produits et de services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement, Département commerciale HTEL & SPA CIUDAD DE ASTORGA PAR PORTBLUE BOUTIQUE

Maria.a

Nous sommes allés manger et la vérité est que sur 10 la serveuse était très gentille et amicale et elle s'est très bien occupée de nous. Nous avons mangé un saccadé avec un très bon et ils nous ont dit que la paella était brodée, donc nous avons été encouragés avec un des fruits de mer 🦞 et la vérité est que c'était délicieux si nous revenons à Astorga Nous y mangerons fixement je le recommande bonne nourriture et bon service et la serveuse est aussi 10

Réponse du propriétaire :
chère Maria Je tiens à vous remercier de la manière la plus sincère pour avoir laissé votre appréciation sur notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous sommes en mesure d'avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

rober.o

J'ai mis une étoile pour ne pas mettre moins de deux étoiles, récemment j'étais à la cafétéria de l'hôtel, nous sommes allés avec un garçon de 18 mois, nous avons pris un verre et d'ailleurs, comme il était tard, nous avons demandé s'ils pouvaient faire une omelette française pour que nous prenions quelque chose pour le dîner. . . ma surprise a été lorsque nous avons demandé l'addition et qu'ils nous ont facturé une omelette avec "1 œuf" ... 5, 10 euros. . . Je comprends que c'est un bon hôtel mais charge qui ressemble à un vol.

Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous apprécions votre temps pour partager votre évaluation après votre récente visite dans notre restaurant. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons parlé avec le personnel pour savoir qui vous avait assisté. Lors de votre prochaine visite à Astorga, j'aimerais avoir l'occasion de vous saluer personnellement, je veillerai à ce que l'attention et le service soient à votre goût. Cordialement Yeshoua García Martinez Directeur HÔTEL SPA VILLE D'ASTORGA PAR PORTBLUE BOUTIQUE

Vanesa1979.d

Buenas tardes nos alojamos hace unos días, como sugerencia decirles que el precio extra de la hab superior no está justificado, así como que no hay ningún tipo de amenities, o detalle como cafetera infusiones o algún bomboncito teniendo n cuenta que estamos en laciudad del chocolate , muy criticable en un hotel de 4 * decir también que en el spa no funcionaba la mitad de los chorros y el precio era el mismo, la cena del paquete muy rica pero con muy poca variedad, destacar el Camarero, un señor de mediana edad très aimable. et la réceptionniste qui dirigeait le buffet du petit-déjeuner était également très serviable. Pour finir de dire que les installations sont très peu entretenues, nous ne répéterons pas un rapport qualité prix excessif. Ne mérite pas 4 étoiles

Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa Merci beaucoup d'avoir pris la peine de partager avec nous votre évaluation de notre établissement Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique et de l'expérience que vous y avez vécue. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis car il nous encourage à continuer à rechercher l'excellence dans le service et le traitement de nos clients. Dans votre cas, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement bonne. Nous travaillons chaque jour pour nous améliorer. Le fait que il n'y a pas d'équipements dans les chambres est plus que justifié par le protocole de sécurité Anti-covid qui marque le label de qualité Safe Tourism. A la réception, ils vous ont dit qu'ils en fourniraient autant que vous en auriez besoin. Nous regrettons le malentendu. Nous nous réjouissons de profiter de votre compagnie dès que possible. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Joan.o

excellente situation. Très calme et tranquille. Les chambres donnent sur un jardin luxuriant et arboré où il fait bon se réveiller. Personnel très poli et attentionné à tout moment. Ils nous ont même laissé utiliser le casier après notre départ. Petit déjeuner bon et varié. Lits très confortables et excellente douche. Je n'ai pas pu me connecter au wifi.

Réponse du propriétaire :
Chère Jeanne Merci beaucoup d'avoir pris la peine de partager avec nous votre évaluation de notre établissement Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique et de l'expérience que vous y avez vécue. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis car il nous encourage à continuer à rechercher l'excellence dans le service et le traitement de nos clients. Nous nous réjouissons de profiter de votre compagnie dès que possible. Cordialement, Département commerciale HÔTEL & SPA VILLE D'ASTORGA PAR LA BOUTIQUE PORTBLUE

Isabel.M

Nous sommes arrivés dans la chambre et le sol était sale, pas nettoyé, ils ont immédiatement envoyé une personne pour le nettoyer et ils ont eu un détail avec nous, pour rattraper cela. Le détail est apprécié. Le reste est très propre et très bien situé. Il est à 2 minutes des principaux quartiers.

Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Je tiens à vous remercier au nom de toute l'équipe de l'Hôtel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique, de nous avoir choisis pour séjourner dans notre belle ville. Votre évaluation est de la plus haute importance pour nous car elle définit la ligne à suivre en termes d'excellence des produits et des services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement, Arnau Amorós Directeur,

Neus.

Je ne peux rien dire sur l'hôtel car je n'y suis pas allé. Je vais commenter mon expérience avec le restaurant et j'espère que cela servira d'avertissement à tous ceux qui souhaitent y organiser tout type de fête. Il y a quelque temps, j'ai assisté à un banquet de mariage. Eh bien, appeler ce qu'on nous a servi un banquet, c'est être très, très bienveillant. Des saucisses maigres (1 tranche de jambon, 1 de cecina, 3 ou 4 tranches de chorizo, salchichón et lomo), sèches et on pouvait voir à travers elles à quel point elles étaient fines. Quatre croquettes rares, on a à peine goûté le plat principal à cause de la petite quantité qu'elles servaient, elles ne s'étiraient pas beaucoup en boissons non plus, je ne compte même plus le service. En résumé, si quelqu'un veut avoir l'air terrible à son mariage, baptême ou similaire, c'est l'endroit idéal

Réponse du propriétaire :
Cher , Cette question a déjà été discutée et résolue avec le couple, qui est bien sûr venu demander une compensation. Il a été précisé que bon nombre des points que vous indiquez sont faux ou répondent à un intérêt subjectif. Je suis cependant désolé que votre perception soit ce que vous exprimez et nous essaierons de continuer à nous améliorer. Cordialement,

Ana.s

Nous n'avons mangé qu'au restaurant et ce fut une expérience délicieuse. Tout ce que nous avons mangé a été très bon, tant le bœuf que l'aloyau fondaient dans la bouche, les burgers avaient un peu de tout et pour le dessert tant le biscuit que la bombe au chocolat ont rendu la fin de repas mémorable. Notre serveuse Carmen a été très gentille et souriante lors de cette visite

Réponse du propriétaire :
Chère Anne Elisabeth, Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Arnau Amoros Directeur

Ani.�

Dans le quartier emblématique d'Astorga. Nous avons mangé en terrasse. Nous sommes arrivés au bon moment, car il y avait pas mal de monde. Avec vue sur le Musée Gaudí et la Cathédrale. Nous avons commandé une salade de charcuterie et fromage de chèvre premier et second secret ibérique. On n'arrive plus au dessert 😅. Tous délicieux. L'affaire très bon personnel. 💯 recommandé

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lopez, Merci beaucoup d'avoir pris la peine de partager avec nous votre évaluation de notre établissement Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique et de l'expérience que vous y avez vécue. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis car il nous encourage à continuer à rechercher l'excellence dans le service et le traitement de nos clients. Nous nous réjouissons de profiter de votre compagnie dès que possible. Cordialement, Arnau Amorós Directeur

marc.i

Lieu agréable et cuisine assez bonne. Mais le service est lent et imprécis, et la terrasse est "ambiancée" par de la mauvaise musique. Menus enfants autour de 10 euros, plats entre 10 et 20 euros

Réponse du propriétaire :
Monsieur Sibout, Je tiens à vous remercier au nom de toute l'équipe de l'Hôtel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique, de nous avoir choisis pour séjourner dans notre belle ville. Votre évaluation est de la plus haute importance pour nous car elle marque la ligne à suivre dans l'excellence du produit et du service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Meilleures salutations, Arnau Amorós Directeur

Koke.

Nous sommes un couple avec 2 enfants. Nous avons décidé d'y passer une nuit pour faire connaissance avec Astorga. J'ai regardé sur le site internet de l'hôtel et cela ne m'a pas donné l'option d'une chambre familiale avec deux enfants. Lors de la réservation, cela m'a donné l'option. Au même prix, je préfère généralement réserver directement auprès de l'hôtel pour qu'ils bénéficient du plein tarif. Je leur ai écrit et leur en ai parlé, ils m'ont dit (à 3 heures du matin) qu'ils avaient une chambre pour 93,75 (dans la réservation 94). A 10h30, j'ai confirmé qu'ils me réserveraient. À 16 h 30, ils ne m'avaient pas répondu, alors je les ai appelés pour en discuter et ils m'ont dit qu'ils m'appelleraient tout de suite qu'ils étaient à l'enregistrement. A 19h30 ils m'écrivent en disant qu'il n'y a plus de disponibilité et qu'ils m'offrent deux chambres doubles pour 132€. Des imprésentables, qui en plus ne prennent pas en charge leur incompétence et n'assument pas leurs erreurs. Alors je regarde la réservation et la chambre familiale dans le même hôtel est toujours gratuite et je la prends pour 94€. Morale : ne pas contracter directement avec eux et le faire avec réservation. Le séjour s'est bien passé, l'hôtel très bien situé, les chambres confortables, et la réceptionniste qui s'est occupée de nous était sympathique.

Réponse du propriétaire :
Cher Merci beaucoup d'avoir pris la peine de partager avec nous votre appréciation de notre établissement Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique et l'expérience que vous y avez vécue. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis car il nous encourage à continuer à rechercher l'excellence dans le service et le traitement de nos clients. Je suis désolé pour ce qui s'est passé, et cela a sûrement été causé par une erreur de la part d'un collègue, comme cela peut arriver à nous tous. Je vous demanderais cependant de ne pas tenir compte des concepts tels que "inprésentable" ou "incompétent" car nous ne vous avons pas manqué de respect et comme vous l'indiquez dans votre avis, votre séjour a été agréable et le traitement reçu était sympathique. Nous nous réjouissons de profiter de votre compagnie dès que possible. Cordialement, Arnau Amoros Directeur

Pilar.l

L'hôtel est super bien situé en face de la cathédrale et du palais de Gaudí. Le personnel est très aimable et efficace même s'il est vrai qu'il y a un manque de personnel. La même fille qui était à la réception était au buffet du petit déjeuner et avec covid étant assisté, vous avez besoin de quelqu'un pour vous servir. La salle de bain avait une fenêtre qui s'ouvrait sur la chambre, un défaut de conception car le verre n'était même pas translucide. Mais c'est un hôtel qui est très bon prix et très bien situé

Réponse du propriétaire :
Chère Pilaire, Je tiens à vous remercier au nom de toute l'équipe de l'Hôtel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique, de nous avoir choisis pour séjourner dans notre belle ville. Votre évaluation est de la plus haute importance pour nous car elle définit la ligne à suivre en termes d'excellence des produits et des services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement, Arnau Amorós Directeur,

Rubén.e

L'endroit est très central, vous avez tout très proche. Du Palais à la cathédrale. Et bien sûr le centre pour boire un verre. L'hôtel est très propre et pour environ 18 € vous pouvez être au spa. Dire que le traitement des personnes qui travaillent dans l'hôtel est imbattable. Je vais répéter sans aucun doute.

Réponse du propriétaire :
Cher Ruben, Merci beaucoup d'avoir pris la peine de partager avec nous votre évaluation de notre établissement Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique et de l'expérience que vous y avez vécue. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis car il nous encourage à continuer à rechercher l'excellence dans le service et le traitement de nos clients. Nous nous réjouissons de profiter de votre compagnie dès que possible. Cordialement, Arnau Amorós Directeur

Mari.u

Tout est très propre. Le seul inconvénient a été le service de petit-déjeuner que je pense que nous avons attrapé récemment ouvert et ils ont eu un peu de manque de contrôle, surtout le samedi, le dimanche, les choses se sont améliorées. Dans l'ensemble, je leur donne une bonne note.

Réponse du propriétaire :
Chère Mari, Merci beaucoup d'avoir pris la peine de partager avec nous votre évaluation de notre établissement Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique et l'expérience que vous avez vécue. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis car il nous encourage à continuer à rechercher l'excellence dans le service et le traitement de nos clients. Nous prenons en compte vos remarques concernant le petit-déjeuner. Nous sommes impatients de profiter de votre compagnie dès que possible. Cordialement, Arnau Amorós réalisateur

Luisa.o

Un hôtel fantastique, un traitement du personnel à proximité. Avec des installations confortables et pratiques. J'ai travaillé sur la terrasse intérieure à une table en pierre qui a créé une atmosphère charmante. La chambre complète avec une petite terrasse face au patio intérieur. Goûtez la nourriture du restaurant de l'hôtel, en quantité et très bonne. (Salade de saumon et petit-déjeuner) En raison de la cuisson, le spa était en cours de réglage

Réponse du propriétaire :
Chère Louise, Merci beaucoup d'avoir pris la peine de partager avec nous votre évaluation de notre établissement Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique et de l'expérience que vous y avez vécue. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis car il nous encourage à continuer à rechercher l'excellence dans le service et le traitement de nos clients. Nous nous réjouissons de profiter de votre compagnie dès que possible. Cordialement, Arnau Amorós Directeur

MIGUEL.N

Excellent endroit où séjourner, que ce soit pour des raisons professionnelles (comme c'est mon cas) ou pour venir visiter la belle ville d'Astorga. Son gérant, Arnau, est d'une incroyable attention et veille en permanence à ce que tout soit parfait, tant à l'hébergement que lors du dîner au restaurant de l'hôtel. Les chambres sont fantastiques et spacieuses, les lits très confortables, les salles de bains et les chambres très propres. . . . Le restaurant propose des plats exquis, Octopus with Cachelos, Beef Steak (spectaculaire) et ce soir Beef Burger... TOUS EXQUIS. Excellente attention également reçue par la fille qui servait sur la terrasse aujourd'hui... Merci beaucoup pour tout aussi !!. Quant aux mesures COVID, tout est parfait. Mettre en évidence l'existence de bidons hydroalcooliques en de nombreux points (accès à l'hôtel, accueil, tables de restaurant...). Sans aucun doute, un endroit à répéter, au moins je le ferai! Merci pour tout.

Réponse du propriétaire :
Cher Michel-Ange Merci beaucoup d'avoir pris la peine de partager avec nous votre évaluation de notre établissement Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique et de l'expérience que vous y avez vécue. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis car il nous encourage à continuer à rechercher l'excellence dans le service et le traitement de nos clients. Nous nous réjouissons de profiter de votre compagnie dès que possible. Cordialement, Arnau Amorós Directeur

Susana.a

Hôtel de charme au centre d'Astorga. Les installations et la chambre sont très bien entretenues. Votre restaurant est excellent. Le personnel est très attentionné, Arnau a su nous conseiller lors de notre visite et il avait raison. Nous serons de retour.

Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Je tiens à vous remercier au nom de toute l'équipe de l'Hôtel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique, de nous avoir choisis pour séjourner dans notre belle ville. Votre évaluation est de la plus haute importance pour nous car elle définit la ligne à suivre en termes d'excellence des produits et des services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement, Arnau Amorós Directeur,

Mari.s

Bel hôtel au coeur d'Astorga. Il ne nous a été possible de passer qu'une nuit, mais l'expérience a été fabuleuse en termes d'attention personnelle. Chambres très propres et grands espaces. Un plaisir de rencontrer M. Arnau, le gérant... impeccable et très valable, ainsi que le reste du personnel. Nous reviendrons à coup sûr. Merci pour le séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Mati Je tiens à vous remercier au nom de toute l'équipe de l'Hôtel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique, de nous avoir choisis pour séjourner dans notre belle ville. Votre évaluation est de la plus haute importance pour nous car elle définit la ligne à suivre en termes d'excellence des produits et des services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement, Arnau Amorós Directeur,

Olga.u

J'étais en train de manger aujourd'hui, le service était imbattable, les mesures covid très réussies et la nourriture était très bonne. Poulpe avec cachelos et un steak T-bone, l'un des meilleurs que j'ai mangé pour sa saveur. Pour le dessert pain perdu avec de la glace. Terrasse extérieure. Je reviendrais à coup sûr.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Olga pour votre évaluation au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous espérons vous revoir bientôt.

Rosa.a

La chambre est très spacieuse, tout comme les toilettes. Le nettoyage correct. La vue de la chambre est mauvaise. Le petit déjeuner correct compte tenu de la situation particulière du Covid que nous traversons. L'affaire très bonne. L'excellent emplacement. Je ne lui donne pas 5 étoiles car jusqu'à ce que nous ayons fait la réservation, nous n'avons pas découvert que le SPA ne fonctionnait pas à cause de Covid et nous avons choisi cet hôtel précisément pour pouvoir utiliser ces installations.

Réponse du propriétaire :
Chère Rose, Je tiens à vous remercier très sincèrement d'avoir laissé votre évaluation de notre établissement, Hotel & Spa Ciudad de Astorga by Portblue Boutique. Votre avis est d'une grande importance pour nous. De cette façon, nous pouvons avoir une vision plus large de toutes les choses que nous faisons bien et de celles que nous ne faisons pas. Nous apprécions grandement votre point de vue et nous espérons que votre séjour a été à votre goût. Cordialement, Arnau Amoros Directeur

Sara..

L'attention est bonne de la part du personnel. En termes de services, j'attends mieux d'un hôtel 4* pour 100 € la nuit. Je suppose que ce prix comprend qu'il s'agit d'un hôtel avec spa, bien qu'il ne soit pas activé actuellement en raison de problèmes de santé, ne le réclamez pas s'il n'inclut pas ses services actuels. Le petit déjeuner correct, mais rien d'enthousiasmant. Lorsqu'ils demandent du shampoing ou d'autres articles de toilette, ils nous disent qu'ils ne les ont pas à cause de covid. Je ne comprends pas cette partie. Transmet-on par le shampoing ? Donc on ne peut pas avoir de gel désinfectant non plus... J'ai les cheveux très longs et s'ils me le font savoir j'apporterai mon shampoing de chez moi. Grâce au fait que le personnel se met en quatre, je reçois quelques bouteilles de shampoing avant de mettre un gel magique dans la douche qui est à la fois gel et shampoing. . . Quand nous allons faire pipi, nous pouvons ' ne pas sortir le papier toilette car ils l'ont chargé sans enlever le dernier morceau qui restait... Quand le réceptionniste vient le réparer, il ouvre la machine à papier et ils ne l'avaient même pas chargé. Qu'a fait celui qui nettoie la chambre ? Le lit? Les choses s'accumulent ! Nous sommes assez consommateurs d'hôtels lors de nos voyages et je m'attends simplement à un meilleur rapport qualité-prix. Non recommandable.

Julia.l

Hôtel très central à quelques pas de la cathédrale et du palais de Gaudí. Les chambres sont très confortables et la nôtre donnait sur une cour intérieure de l'hôtel donc on n'entendait rien. Il y a un restaurant à l'entrée et quand nous sommes arrivés nous avons mangé un délicieux steak. personnel adorable

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel

dominique.r

Bien et calme

Gutti.u

Vous devez prendre rendez-vous. Fin août, nous avons réussi à n'être que nous trois à la maison sans les inconvénients de tiers. Très appréciée. Un circuit pas très étendu mais suffisant pour se détendre et profiter un moment. Une bonne terrasse pour boire un verre à la fin.

Isabella_C.

Le séjour dans cet hôtel était tout simplement parfait. A deux minutes de la cathédrale et du palais épiscopal, il est situé dans la zone centrale et est donc très pratique. Excellent service de chambre et de propreté. Personnel très gentil. Bon dîner au restaurant. Il y a peu de places de stationnement sur le parking, il est donc préférable de le réserver auparavant.

Raúl.C

Notre expérience est avec un menu du jour. Nous avons mangé sur la terrasse, ce qui donne à la nourriture un aspect différent. La mauvaise chose est que cela augmente le prix total du menu de 0,90 centimes. Les plats étaient tous très bons, même si certains un peu petite portion. Et comme toujours dans de nombreux endroits, la boisson est assez juste. Votre bouteille d'eau, verre de vin ou rouge d'été. Dessert et n'inclut pas le café. Pour le prix : 15 € à l'intérieur et 15,90 € en terrasse, ça parait un peu cher. Quant au personnel, tout est correct.

JUAN.A

Très bel hôtel, situé dans un endroit parfait dans le centre d’Astorga. A quelques mètres de la cathédrale et du palais Gaudi et de la place principale de la ville. Très bon traitement par le personnel. Le spa très agréable et bien conditionné. Le seul problème était avec les petits déjeuners dans lesquels nous avions quelques petits problèmes avec la cafetière. Globalement cela en vaut la peine.

MC.

Très central, idéal pour se déplacer sans voiture, tout à portée de main. Le Spa est fortement recommandé. On en profite seul, un luxe. Lits et oreillers confortables. Chambre spacieuse avec volet électrique, un plus. Une grande salle de bain. Le personnel très attentionné. Pour mettre un hic (qui leur est étranger) on entendait beaucoup un clocher, on suppose que celui de la cathédrale qui jouait jusqu'aux salles.

claire.a

Hotel très confortable et petit déjeuner correct

Maria.e

Nous avons dîné sur la terrasse, donc je ne peux rien dire sur l'hôtel. Plateau de fromages Cecina et León exquis accompagné d'une bonne bière artisanale. L'attention des serveurs est quelque peu lente, surtout lorsqu'ils essaient de payer.

Maria.e

Il est situé dans le meilleur endroit de la ville, à proximité de tous les lieux à visiter à Astorga. Si vous ne souhaitez pas laisser votre voiture sur son parking, il y a une aire à 5 minutes à pied pour le faire (la ville dispose d'un parking réglementé).Très calme, la décoration a été soignée (j'ai mis une photo des salles de bains, spectaculaire). Très tranquille. Le Spa est petit mais il a tout, je le recommande. Le petit déjeuner, un peu cher mais très bon et avec des produits locaux (sablés, boudin noir, jerky)

coro.e

Bel hôtel, bien situé, moderne et de très bon goût. Le buffet du petit déjeuner était très acceptable et à un prix raisonnable, autour de 8 €. Je n'ai pas pu essayer le spa, mais il avait l'air bien. Très belle chambre et salle de bain. Matelas et draps que c'était un plaisir de s'y allonger après avoir fait une étape en chemin. Et enfin, le personnel très agréable. Bref, à refaire.

Pipe.

C'est sans aucun doute un bon choix. Le traitement du personnel un 10, toujours attentif et prêt à vous aider. La salle est grande et bien achalandée. Les lits grands et confortables. Au bar, le personnel était sympathique et très agréable, il était 1h du matin et ils fermaient lorsque nous sommes entrés pour commander quelques verres et leur réponse a été le sourire et les boissons sur la table. 👌

Alexandra.a

María.o

Excellent. Je le recommande sans aucun doute. Situé au centre d'Astorga, c'est un très bel hôtel à la décoration simple, où il mélange le moderne et l'ancien avec beaucoup d'élégance. Je ne peux que dire du bien : propreté, tranquillité, service impeccable et très sympathique. Le petit déjeuner était très copieux, plus que suffisant, rien ne manquait et le Spa parfait, selon les dimensions de l'hôtel. Je vous félicite Hôtel Ciudad de Astorga.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation.

Javier.a

biennnn

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation

fran.u

bien.

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation.

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