Quels sont les horaires d'ouverture de Hôtel Le Cloître Saint Louis Avignon ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Hôtel Le Cloître Saint Louis Avignon

20 Rue du Portail Boquier - 84000 Avignon

Hôtel Le Cloître Saint Louis à Avignon | 100 AVIS

Name: Hôtel Le Cloître Saint Louis
Address: 20 Rue du Portail Boquier, Avignon, 84000, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 3.3

Sandy.

On vient surtout pour le cachet du lieu, les chambres sont meublées simplement mais la situation dans l'enceinte d'Avignon est très pratique, la vue sur la cour intérieure et le petit déjeuner sont top. Le personnel est accueillant, poli, merci à eux. On a eu un souci avec les occupants de la chambre voisine et cela a été parfaitement géré par les équipes sur place le soir.

laura.o

Joli hôtel bien situé dans le centre d'Avignon mais un peu surcôté, pour moi c'est plus un 3 étoiles qu'un 4 étoiles...Quelques détails qui laissent à désirer pour un hôtel de ce standing, sol de la chambre pas très esthétique avec des traces de "fer à repasser" sur la moquette, salle de bain très petite, petit-déjeuner qu'on a oublié de ns servir en chambre malgré le supplément de 8€ car la réceptionniste du soir a oublié de ns dire qu'il fallait laisser le papier sur la porte pour le petit déjeuner...enfin un petit peu déçue pour un établissement de ce genre ..mais très bien situé.

Victoria.u

Un lieu d'exception et un personnel à la hauteur de la qualité de l'hôtel. Un séjour agréable dans une chambre spacieuse et très propre .

MICHELE.O

Pour la Saint Valentin, ambiance romantique avec des pétales de rose, peignoir et pantoufle, demi bouteille de champagne et petites gourmandises. Accueil très agréable.

Amandine.e

Joli bâtiment au coeur d'Avignon. Parking très pratique. Malheureusement ne correspond à un 4 étoiles (mauvaise odeur dans la salle de bain, sous plafond très bas donc douche inaccessible pour mon mari, peu de gel douche, mal insonorisé, petit déjeuner qui manque de raffinement,...) dommage 😞 car les chambres hors saison ne sont pas données

Serge.N

Accueil parfait. Cadre magnifique. Restaurant remarquable.

PSL.e

Restaurant de l hôtel non réservé pour ses clients même sur notre demande, obligés donc de manger en extérieur, très décevant pour un hôtel de ce standing qui a en plus de par ses 4 étoiles obligation de proposer la restauration sur place à ses clients

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Notre restaurant est ouvert à la clientèle de l'hôtel et aux personnes extérieures. Il s'agit de deux prestations distinctes que l'on propose. Il est donc préférable de réserver à l'avance si vous souhaitez être certain d'avoir une table comme dans tout restaurant. Nous sommes situés en centre ville d'Avignon, de nombreux restaurants sont situés à seulement quelques minutes à pieds de notre hôtel. Nous vous remercions pour votre compréhension. Sincères salutations, Alix Chef de réception

Martine.o

Joli endroit mais sans âme. Salle très mal insonorisée surtout lorsque l'on se retrouve au milieu d'un groupe en seminaire. Petit dejeuner correcte sans plus. service bruyant dans la salle de restauration. Femmes de ménage qui crient dans les couloirs et ouvrent sans taper à la porte. Dommage pour la délicatesse, on aura compris que ce n'est pas le lieu..

Arnaud.A

Magnifique bâtiment mais un peu dans son jus et bruyant... On ne parle pas du resto qui n'en est pas un... plutôt un burger machin truc...

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe est investie à 100% pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous sommes navrés de lire que certains incidents ont contrarié le bon déroulement de vos vacances. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services. Notre restaurant Le Saint Louis ne propose pas que des burgers. Nous avons seulement deux burgers à la carte : un végan et un au bœuf. Nous proposons également, en ce moment, du thon mariné, œuf parfait, daube avignonnaise, lieu noir, pâtes fraiches etc. La carte de notre restaurant est disponible en ligne. Nous espérons qu’Avignon a su vous convaincre par ses monuments historiques de renommée internationale. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Manon.O

Nous avons aimé notre séjour lors du nouvel an.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette très belle note ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Yannick.a

En un mot : décevant. La proposition est alléchante, avec un quatre étoiles dans un ancien cloître. Cependant l'hôtel est vieillissant, et correspondrait plus à un trois étoiles. Dans les bons points, il y a le cadre, exceptionnel, et la politesse des employés. Le petit déjeuner, décrit comme exceptionnel, nous est apparu correct sans plus, avec du salé et du sucré. Par contre il y a une longue liste de petits défauts, qui semblent en lien avec un manque de maintenance : WIFI en panne, toilette qui fuit et se remplit toute la nuit (le robinet pour l'arrivée d'eau ne marchait pas), la grille du chauffage est défoncée, les volets ne ferment pas, il faut les caler avec un objet lourd, interphone du parking en panne. Les chambres sont très mal insonorisées, notamment au niveau des portes de communication. La principale difficulté : notre chambre était surchauffée, même avec le chauffage coupé ! Il a fallu ouvrir la fenêtre à intervalles réguliers. Le problème est que ces défauts ont été signalés dans les commentaires précédents, mais que rien n'a été fait. Bon à savoir, le parking n'est pas compris dans le prix de la chambre.

Serge.O

Très bel établissement, impossible de boire un verre pour le 31 décembre, bar fermé. Chambre surchauffée, manque de lumière dans la salle de bain. Manque de personnel au petit déjeuner, manque d’assiettes de de tasses, pas de réapprovisionnement, dommage pour un 4 étoiles ! Personnel sympathique mais dépassé par l’affluence ponctuelle.

Rémi.e

Superbe lieu chargé d histoire Accueil et service au top Mention spéciale à Anita

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette très belle note ! Anita vous remercie chaleureusement. A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

MERY.I

Excellent accueil a la réception,sourire et gentillesse, chambre confortable,nous avons apprécié les sanitaires séparé de la salle de bain, le parking a la porte de l'hôtel,nous reviendrons ayant de la famille a avignon

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 5/5 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

RaStiScaR.a

Jai passe noel là-bas. N y allez pas. Le batiment est superbe. Mais cest tout. La deco semble vielle. d'il y a 30 ans -Le papier toilettes est dur, le moins cher on dirait. -L'eau chaude des douches manque de chaud elle nest pas a plus de 40* - la porte de le douche ne ferme pas, completement, et l'eau coule dehors La maintenance est pas au top. Vielles fenetres qui ferment ouvrent mal. Grilles de chauffage casses. Frigos de chambres qui ne marche pas. Ils Font payer le parking aux clients 15e par nuit. le staff est peu nombreux. Et en majorite ont ete embauché il y a 1 ou 2 mois. On se demande. Turnover eleve ? Peut etre que les conditions de travail sont mauvaises ? -Le staff est sympa et competent. Ils ont dans La vingtaine. -La nuit pas de femme de menage de garde. -la nuit Une seule personne en reception, pour un 4 etoiles... plus aucun personnel ds l'hotel. - Au restaurant une seule personne le matin -La nuit du repas de noel seulement 2 serveurs pour un service dau moins 25 tables. Les boissons venaient avec du retard par rapport aux plats. - Des 5 plats servis deux seulement etaient a l'hauteur d'un repas de noel de 100€ par personne (65e plats+ 34€ boisons) pour un 4 etoiles. Les autres 3 plats limites pas bon ou pas frais. Le saumon devait avoir 3-4 heures deja prepare. Les 5 vins et champagne etaient bons. Pour la peine ils nous ont offert une coupe diggestifs. bref on dirait qu'ils font tourner l'hotel avec le stricte minimun de personnel possible.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis est sincèrement désolée pour cette expérience qui n’a pas su répondre à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Les avis clients sont essentiels pour l’évolution des services de l’hôtel. Nous sommes toujours investis et aux petits soins pour notre clientèle. C’est toujours une déception de lire que le séjour d’un de nos vacanciers n’a pas été à la hauteur. Nous sommes navrés de lire que le menu de Noël à 65€ par personne et non pas 100€ n'a pas su vous convaincre. Nous travaillons seulement avec des produits frais et toutes nos préparations sont faites maison. Nous espérons que votre escapade dans la Cité des Papes avec son palais et son pont très réputés a su, elle, vous combler. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de réception

Nadine.u

Personnel d'accueil incroyablement sympathique et chaleureux et les dames de ménage très serviables.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gueton, Nous vous remercions pour cette très belle note ! C'était un réel plaisir de vous avoir parmi nous. Un immense merci également pour votre gentillesse et votre sourire tout le long de votre séjour. A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Isabelle.o

2 nuits agréables dans un cadre superbe, avec un délicieux repas au restaurant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Collignon, Nous vous remercions pour cette magnifique note et votre gentillesse ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Axel.c

Superbe hôtel en plein centre. Immense chambre et cadre historique magnifique. Je recommande

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette très belle note ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Philippe.i

Très bel endroit, beaucoup de charme, voûte et mur en pierre. Cour intérieure avec une fontaine très sympa. Chambres spacieuses. Dommage que tout ne soit pas à la hauteur attendu. Eau chaude sans pression douche compliqué en décembre, fenêtre qui ferme mal et laisse passer l’air. Tout a été refait chambre, SDB, mais curieusement pas les toilettes (d’un autre temps). Une remontée d’odeur des évacuations sanitaires très désagréable. Vraiment dommage car l’endroit est vraiment sympa plein de charme et idéalement situé ….

A.

Accueil chaleureux sympathique agréable un bon petit déjeuner une super nuit et un très belle hôtel je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
Bonjour AO, Nous vous remercions pour cette magnifique note ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Nicolas.o

Juste utilisé le restaurant avec de la bonne nourriture gastronomique. Très fin et rapide dans le service

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette très belle note concernant votre restaurant Le Saint Louis ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Najade.a

Les chambres sont très spacieuses. Il y avait un baignoire. L'hôtel est idéalement placé si vous souhaitez découvrir Avignon.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette très belle note ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

fabio.o

Cadre exceptionnel pour un établissement d'exception. Le personnel est à l'écoute attentive des clients, serviable et très sympathique. Le séjour a été une expérience très agréable et je ne peux que recommander cet hôtel. Lors de mon prochain séjour sur la région je réserverai à coup sûr un hébergement dans ce lieu magique

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 5/5 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Geraldine.E

Chambre spacieuse mais deco inexistante. Nous etions censes etre dans la partie historique. Quelle difference avec la non historique ?? Temperature elevee alors que le chauffage etait sur off, obliges d'entrebailler la fenetre donc peu dormi car le jour entre (volets fixes sur les vitres a l'interieur !!). C'est un 4* mais ni peignoir, ni pantoufles ! A 169€ (pdj inclus) on s'attend a mieux. Le petit dej n'est pas non plus a la hauteur : choix limite en sale/sucre, les pancakes sont froids, seulement 2 choix de jus de fruits et de confitures ... Bonne localisation a 2 pas de la rue de Republique. Decus

Géraldine.E

Grande chambre qui manque de décorations. La photo jointe était le seul point positif avec la localisation car forte T° malgré chauffage éteint ?? Obliges d'entrebailler les fenêtres, impossible de dormir vu que le jour entrait (volets places sur les fenêtres a l'intérieur ??), ni peignoir, ni pantoufles (c pourtant un 4* ??), même le petit dej n'était pas satisfaisant : seulement 2 jus de fruits et 2 confitures, pan cakes froids .... En résumé : déçus, le rapport qualite/prix n'est pas bon.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette très belle note ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Benoit.H

Premier séjour à Avignon avec ma compagne et premier séjour à l’hôtel du cloître et à notre plus grande surprise une très belle découverte. Un hôtel atypique, le personnel a très agréable. L’hôtel est très bien situé et très calme même en étant situé en plein cœur du centre ville historique. Je recommande et nous n’hésiterons pas à y retourner si nous revenons à Avignon.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Chartrin, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 5/5 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Estelle.E

Les points positifs sont l'emplacement, le lieu et la qualité de l accueil. Pour le reste, nous pensons que nous sommes plus sur un standing de 3 étoiles. Beaucoup de petits détails qui s accumulent : café soluble en chambre avec gobelets kraft, pas de lait hydratant, chambre mal insonorisée, produits surgelés au petit déjeuner... Nous avons passé un bon séjour malgré tout.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe est investie à 100% pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous sommes navrés de lire que certains incidents ont contrarié le bon déroulement de vos vacances. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services. Nous espérons qu’Avignon a su vous convaincre par ses monuments historiques de renommée internationale. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

laurent.l

J ai réservé une nuit via weekend desk . Très déçu par la qualité globale de l établissement, a mon avis, cela vaut tout juste 3 étoiles. De nombreux problèmes dans la chambre dont certains (multiprise qui traine par terre) sans doute interdit par la legislation, et des détails (verres a dent en plastic...) indignes d un établissement revendiquant 4etoiles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes très déçus de lire que votre séjour n’ait pas su répondre à toutes vos attentes. Toute l’équipe met du cœur à l’ouvrage afin que nos clients passent un moment de bonheur et inoubliable. Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées qui vous ont empêché de profiter pleinement de vous séjour. Sachez que nous prenons en considération chaque retour client afin de nous améliorer de jour à en jour. Nous espérons que la ville médiévale d’Avignon a su vous éblouir par ses monuments historiques. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

S.

J'ai réservé un vendredi soir pour dîner, le service est agréable et la qualité est au rendez-vous

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nou vou remercion d'avoir partagé votre expérience et pour cette trè belle note ! A bientôt au Cloître aint Loui****. incère alutation, Alix Chef de Réception

Cecile.o

Cadre magnifique mais les chambres ne sont pas à la hauteur de la prestation attendue. Plus décevant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Fouillet, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie d’avoir pris le temps de partager à nos lecteurs votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes toujours ravis de lire que l’escapade au Cloître fut une agréable expérience. Nous mettons du cœur à l’ouvrage à la réussite des vacances de notre clientèle. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois au Cloitre Saint Louis pour sous prouver que nous pouvons atteindre les 10/10. Nous espérons que notre ville d’exception, Avignon, a su vous en mettre plein les yeux avec ses monuments historiques inscrits au Patrimoine Mondial de l’UNESCO. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Jarry.R

Très beau lieux mais impossible d'avoir une consommation à 16H .🥺😔

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette belle note ! Notre bar ouvre effectivement dès 18h en basse saison. A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Francis.r

Bien situé, propre mais petits inconvenients niveau service et petit déjeuner

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Franck, Nous vous remercions d'avoir partagé votre note suite à votre visite au Cloître Saint Louis****. Nous sommes déçus de ne pas avoir plus d'informations concernant certains points qui ont pu faire baisser votre note. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Avignon ! Sincères salutations, Alix Chef de Réception

C.

Un scandale Aucun accueil au restaurant, tables non dressées malgré la réservation carte minable sans menu avec 2 plats sur 3, entrées congelées et trop salées salade César même pas digne d’un fast-food, bref indigne d’un 4 étoiles

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec une grande déception que nous lisons que votre repas n’ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons avec des produits frais, locaux et de saison. Nous sommes très souvent félicités pour la qualité de nos plats. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de réception

Jean.a

Très déçu un restaurant de plage c'était si bon avant sous les arcades La serveuse nulle qui sait même pas préparer un ricard enfin bref je ne reviendrai plus

nathao.a

Lieu magnifique et très agréable avec accès direct sur l'avenue principale d'Avignon ! Le restaurant est tout aussi délicieux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette très belle note et votre retour aussi positif ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Chris.

Avis partagé. Dans les plus, la situation centre ville, les vieilles pierres de l’hôtel. Dans les moins, des chambres étroites et sombres, un manque dans la décoration d’un 4 étoiles (bouquet en plastiques?!)

Grégory.

Porte intérieure de la chambre qui claque trop fort à cause du groom dont je n’ai pas compris l’utilité. Mitigeur de la douche qui donne de l’eau brulante ou froide de manière aléatoire. Manque des prises électriques aux chevets. La Clim mobile oblige à laisser ouverte la baie vitrée. L’inconvénient c’est qu’on entend le service du petit déjeuner. Donc impossible de dormir… Mais le truc insupportable c’est le groom !!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe est investie à 100% pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous sommes navrés de lire que certains incidents ont contrarié le bon déroulement de vos vacances. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services. Nous espérons qu’Avignon a su vous convaincre par ses monuments historiques de renommée internationale. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Corine.E

Endroit très agréable, très calme. Personnel au petits soins très attentionné. Il ne manque rien au PDJ. Restaurant de qualité nourriture très raffinée. Très bien situé près de la gare d’Avignon centre. Je vous recommande ce petit coin de paradis.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Benichou, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis également à nos lecteurs sur notre page Google. Cela a été un réel bonheur de vous accueillir. Sachez que chacun de vos mots ont été partagés à toutes les équipes du Cloitre Saint Louis. Les retours comme le votre sont une vraie réussite. Nous vous en remercions chaleureusement. Nous vous souhaitons une bonne continuation, au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Vincent.e

Lieu chargé d'Histoire très beau et agreable. Service correct. Piscine étroite et un peu laissée à l'abandon. L'intérieur fait un peu collège... Les chambres sont propres mais conçues en dépit du bon sens: on vous donne non pas deux cartes d'accès mais une plus une carte à puce inutile, vu que la fente pour la glisser n'existe pas; il y a 3 portes intérieures à franchir avant d'arriver à la chambre proprement dite, autant d'obstacles inutiles; pas de prise à proximité des lits; baignoire minuscule... On paye l'emplacement, la 4eme étoile n'est pas méritée. EDIT: En réaction à la réponse faite, il n'est pas besoin d'avoir une carte à puce pour actionner la lumière dans les chambres. La simple carte d'ouverture de la porte le permet également, nous l'avons vérifié ! Je rajoute que le wifi n'était pas fonctionnel. Tout cela n'est pas très important, et l'expérience n'était pas totalement négative, j'ai aussi essayé d'être juste, j'ai mis 3 étoiles sur 5 et reconnu que le service était correct. Je ne dis pas que l'hôtel est scandaleux, je dis juste (comme d'autres ici) que dans les faits il s'agit plus d'un 3 étoiles que d'un 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Weber, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes très déçus de lire que votre séjour n’ait pas su répondre à toutes vos attentes. Toute l’équipe met du cœur à l’ouvrage afin que nos clients passent un moment de bonheur et inoubliable. Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées qui vous ont empêché de profiter pleinement de vous séjour. Sachez que nous prenons en considération chaque retour client afin de nous améliorer de jour à en jour. La carte à puce est à laisser à l'intérieur de la chambre afin d'obtenir la lumière. Cela permet de ne pas oublier la carte de chambre principale lors de vos escales. Après vérification, vous aviez bien 3 chambres équipées de ce système. Les portes intérieures sont des portes coupe feu. Nous espérons que la ville médiévale d’Avignon a su vous éblouir par ses monuments historiques. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Patricia.

Décevant sur la totalité des prestations. L’ensemble de l’établissement vétuste, malgré l’authenticité du bâtiment. Pas digne d’un quatre étoiles!

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec une grande déception que nous lisons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. L’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit le plus agréable possible. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter de vive voix concernant vos différents points mentionnés. Nous avons à cœur à ce que tous nos vacanciers repartent satisfaits de leur séjour chez nous. Nous sommes à l’écoute de toutes les suggestions afin de nous améliorer chaque jour un peu plus. Nous sommes sincèrement désolés de lire que rien n’est su vous convenir. Nous espérons que vous gardez tout de même de bons souvenirs de notre belle ville médiévale. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de réception

E.e

Ne vaut pas un 4 etoile. Dommage le batiment a un grand potentiel et la piscine de toit est bien. Mais: climatisation absolument insuffisante, impossible de dormir et bruit d aspirateur (de la clim) toute la nuit ( chambre dans l ancien batiment). Odeur de renfermé dans les WC et ventilation de la sdb tres faible. Cage d ascenceur tres moche / cour classée, certes partagée, mais laissée froide, délaissée. Le diner et petit dejeuner étaient très bons en revanche.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre séjour au Cloître Saint Louis. C’est toujours avec une grande tristesse de lire qu’un de nos clients n’est pas parti satisfait de son séjour. Toute l’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que l’escale de nos vacanciers soit la plus magique possible. Nous sommes terriblement désolés que votre séjour n’ait pas su répondre à vos attentes. Sachez que je fais remonter votre commentaire et vos déceptions à la direction.Nous sommes ouverts à toutes les suggestions afin de nous améliorer chaque jour un peu plus. Les retours clients sont la meilleure source d’évolution pour un établissement comme le notre. Nous espérons tout de même que vous gardez de beaux souvenirs de la Provence Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de réception

Bertrand.R

Groupe de 20 personnes. Menu unique, pqrceaue vous comprenez c est trop xomplique en cuisine.. service pas pro, deco exterieure bof, et tres cher pour la qualite. A publier

Pupuce.a

Personnel très accueillant chambre spacieuse et climatisé Restaurant très bon il faut juste être patient piscine agréable et petit déjeuner bien complet On a passer un très bon moment on reviendra c'est sur

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut très positive à tous nos lecteurs. C’est toujours une réussite pour toute l’équipe de lire des retours comme le votre. Nous sommes aux petits soins pour chacun de nos clients afin que le séjour au Cloitre Saint Louis**** soit inoubliable. Nous sommes ravis de lire que notre bâtisse et l’expérience proposée furent à votre goût. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre ville médiévale également. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Cloitre. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Bernard.e

Nous avons apprécié l'amabilité du personnel et la variété du petit déjeuner. Par contre nous sommes déçus par notre chambre contemporaine . La porte séparant la chambre du dressing et des toilettes, équipée d'un groom , est très difficile à manœuvrer et se ferme bruyamment. Cette partie n'étant pas climatisée , c'est une véritable étuve. Pas d'étagères dans la salle de bain. Baignoire glissante . Pas de miroir dans la chambre . Celui du dressing est inutilisable à cause la température qui y règne. Peut mieux faire !

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette belle note ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Je.i

Une chambre sobre en déco, bien aménagée et avec une vue exceptionnelle. Restaurant dans le jardin avec des plats faits maison, l'abricot en dessert est un délice. Le personnel est au top 👍

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette très belle note et votre retour aussi positif ! Nous sommes ravis de lire que l'expérience proposée fut à votre goût. Toute l'équipe est ravie. A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

JB.A

Chambre obscure et vieillissante Salle de bain type campanile Piscine sans toit sans parasol et bien sûr personne alors que l hôtel est complet Prix exorbitant par rapport à une prestation digned un 2 étoiles

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec une grande déception que nous lisons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. L’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit le plus agréable possible. Nous avons à cœur à ce que tous nos vacanciers repartent satisfaits de leur séjour chez nous. Nous sommes à l’écoute de toutes les suggestions afin de nous améliorer chaque jour un peu plus. Nous sommes sincèrement désolés de lire que rien n’est su vous convenir. Je fais remonter vos remarques à la direction. Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de notre belle ville médiévale. Nous vous souhaitez une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Emmanuel.I

Etablissement indigne de son lieu historique, et de son prix! Je vous livre en vrac nos impressions et/ou remarques : Absence d'insonorisation des chambres. Portes très bruyantes. Sanitaires d'un autre age, aussi bien dans les WC que dans la SDB avec robinet de baignoire à l'opposé de l'emplacement pour le pommeau (Architecte de premier plan....) Très peu de produits "de confort" Clim bruyante Toilette du hall d'entrée très sales Papier toilette type "toile emery" Petit déjeuner : Produits de basse qualité (charcuterie, fromage, fruits......affreux). Pas de grille pain Pas de fromage blanc. Boîte à thés digne d'un Ibis budget Oeufs brouillés "en boîte" Un pot de miel et un pot de confiture de friase à disposition pour l'ensemble des clients.... ....etc..... Evitez cet établissement, du moins tant que les chambres sont à 300 €uros minimum. Merci au web manager de l'hôtel de ne pas écrire de message d'excuse, tant les commentaires sont tous concordants. Chambre 201 du 10 au 13 Juillet 2022 EG

dum.o

Nous sommes des habitués Nous avons apprécié le cadre, la situation, la piscine, la gentillesse du personnel et le petit-déjeuner. Nous recommandons les améliorations suivantes : - Wi-Fi de très mauvaise qualité chambre 116 - porte ferme mal chambre 116 - air conditionné très bruyant chambre 116 - mettre à la disposition des baigneurs à la piscine une partie ombragée

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut très positive à tous nos lecteurs.Nous sommes aux petits soins pour chacun de nos clients afin que le séjour au Cloitre Saint Louis**** soit inoubliable. Nous sommes ravis de lire que notre bâtisse et l’expérience proposée furent à votre goût. Nous sommes sincèrement navrés concernant les incidents rencontrés, nous prenons précieusement note de vos suggestions. Nous avons fait remonter les informations aux services concernés et nous vous en remercions. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre ville médiévale également. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Cloitre. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Marcel.a

Ceci est notre 6ème séjour dans cet hôtel. L'emplacement dans la ville est top. Pour deux chambres d’hôtel quatre étoiles au Cloître Saint Louis réservées en novembre dernier au prix de 330 euros la nuit, nous avons eu : deux chambres avec un confort très relatif, en sous pente, surchauffées par une fenêtre de toit et une climatisation portative défectueuse qui remplaçait un appareil lui-même hors d’état. Sans compter un frigo chaud. Notre passage à la réception n’a d’abord rien donné. Puis devant notre insistance, la réceptionniste nous obtient deux chambres pour la nuit dans la partie neuve de l'hôtel. A changer dès le lendemain. Les douches et les lavabos des nouvelles chambres étaient bouchées et les pommeaux hors service mais les chambres sont climatisées. Le déjeuner donne le coup de grâce : il est tout juste à la hauteur d’un hôtel Ibis. Décevant jusqu’au bout. Nous avons eu l’impression d’être des pigeons. Nous quittons l’hôtel et ne reviendrons plus. Il y a clairement une absence totale d'entretien des chambres et le service est au minimum. Si pendant la periode covid on pouvait pardonner certaines choses, maintenant avec un tarif très élevé ceci n'est plus possible.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Saur, C’est avec un immense regret que nous lisons que votre séjour ne s’est pas déroulé comme prévu. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Toute l’équipe du Cloitre Saint Louis est investie dans la réussite des vacances de notre clientèle. C’est avec grande déception que nous lisons que cette expérience après 6 ans de fidélité n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes sincèrement navrés que ces différentes difficultés rencontrées ont contrarié votre séjour. Nous prenons en considération chaque conseil de notre clientèle. Nous faisons en sorte de nous améliorer tous les jours un peu plus. Je fais remonter personnellement votre retour à la direction. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre ville d’exception Avignon pendant votre escale. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de réception

Anne.g

Les tarifs sont trop élevés. Le petit déjeuner est passable. L'agencement des chambres et l'aménagement du jardin ne sont pas au niveau. Par contre les plats du restaurant sont délicieux

Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe est investie à 100% pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services, nous vous remercions pour vos suggestions et impressions. Nous espérons qu’Avignon a su vous convaincre par ses monuments historiques de renommée internationale. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Jean-Marie.u

un lieu plein de charme ou on est chouchoutés entre les bonnes attentions et conseils d' Heather à la réception, la piscine en penthouse et une cuisine ..comment dire.. divine! On est rentrés d'un week-end là-bas avec l'impression de rentrer de vacances. un sans faute bravo

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Aubertin, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 5/5 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Je partage avec toute l'équipe votre retour avec grand enthousiasme. Nous sommes ravis que le service, les équipements et le restaurant aient été à la hauteur de vos espérances. Les retours clients comme le votre sont une vraie réussite. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

ChristoaleX14.

Hôtel avec beaucoup de caractère situé dans un ancien cloître. Bien placé pour se balader en ville. Les Chambre contemporaines sont joliment décorées et grandes la salle de bain manque de fonctionnalités surtout pour la douche baignoire glissante et pomme de douche mal placée. Pour le reste petit déjeuner très copieux et de bonne qualité

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut positive à tous nos lecteurs.Nous sommes aux petits soins pour chacun de nos clients afin que le séjour au Cloitre Saint Louis**** soit inoubliable. Nous sommes ravis de lire que notre bâtisse et l’expérience proposée furent à votre goût. Nous prenons à cœur vos suggestions d'améliorations, les retours de notre clientèle sont les meilleures sources d'évolutions. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre ville médiévale également. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Cloitre. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Sam.e

Après 4 ans sans être descendu dans cet établissement j'ai été déçue et je n ai pas retrouvé le charme d antan. Le restaurant est toujours excellent, avec une cuisine de saison et un personnel efficace et accueillant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre visite au Cloître Saint Louis****. Nous vous remercions de souligner la qualité de notre restaurant Le Saint Louis. Le Chef Michael Jeaubert travaille avec des produits de saison et locaux afin de proposer une cuisine créative gustative. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Avignon ! Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Georges.n

J'ai consulté leur site ; il y a une offre de réduction pour mon séjour ; j'ai demandé à en profité en réorganisant mon voyage pour y passer plusieurs jours ; refus de l'établissement sous prétexte que c'est fini ! Jamais vu un pareil traitement dans quelque soit l'hotel ! A toute demande, je vous enverrais la copie de leur offre longue durée à -25% ...

Réponse du propriétaire :
Bonjour , L'offre long séjour n'est plus disponible, c'est pourquoi elle n'est plus accessible sur notre site internet. Il reste simplement l'affichage. Les offres sont ponctuelles, dynamiques et se renouvellent. Nous vous avons proposé l'offre actuelle à -15% pour votre séjour, ce que vous avez refusé. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Alix Chef de réception

Thanh-Ho.r

Excellent accueil de la part d’Heather. Un surclassement m’a été proposé car cela était possible. Vraiment très content de mon passage dans cet hôtel super bien placé ! J’y reviendrai si je passe dans la région.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette très belle note ! Nous sommes ravis de lire que vous séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Sandra.a

Situation extraordinaire en centre ville d'Avignon, la chambre était chouette et le petit déjeuner était très bon. Par contre, on appreciait une odeur des tuyaux dans la chambre, plus précisement aux toilettes. Il y faisait aussi un peu chaud et bien qu'il y ait de la clim, elle était un peu bruyante pour moi.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. Nous sommes sincèrement navrés de lire que certains éléments aient pu contrarier votre séjour. Il est vrai que la ville d'Avignon connaît des tracas de canalisations indépendants de notre volonté et nous travaillons activement tous les jours afin d'y remédier. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception Avignon. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Cloitre Saint Louis**** ! Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Fabienne.e

Concernant l'hôtel càd l' architecture vaut vraiment un 4 étoiles le personnel est très accueillant et professionnel Par contre nous avons été logé dans une partie sur ajoutée c'est la première fois qu'il m'a été donné d'expérimenter une salle de bain et un WC aussi restreint (même dans les avions le WC c'est plus spacieux) Présence d'un couple avec un animal de compagnie. Ce couple très indélicat est partie toute la journée en excursion laissant leur chien enfermé dans l'hôtel, le pauvre animal a passé sa journée a aboyer créant des nuisances sonores Pas de repas le soir comme prévu initialement pour des raisons de santé en lien avec le chef non remplacé du coup un sérieux désagrément Bref cette partie service correspond tout juste à un 3 étoiles justifiant une note moyenne

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Le Gourrierec, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe est investie à 100% pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous sommes navrés de lire que certains incidents ont contrarié le bon déroulement de vos vacances. Nous vous invitons à vous diriger vers nos chambre standards, exclusives ou deluxes pour un prochain séjour qui se situent dans la partie ancienne du Cloître pour une immersion totale dans notre belle bâtisse du 16ème siècle. Nous sommes sincèrement désolés concernant l'absence du chef indépendant de notre volonté. Nous sommes toujours ravis de conseiller notre clientèle sur d'autres restaurants avignonnais seulement à quelques minutes à pieds de l'hôtel. Nous espérons qu’Avignon a su vous convaincre par ses monuments historiques de renommée internationale. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Lio.

Nous avons séjourné au Cloitre 3 nuits que nous avions réservées pour un weekend en amoureux pour visiter Avignon ; hôtel que nous pensions d'un certain standing. Le lieu en lui même est magnifique et si pour la chambre nous avons été tout à fait satisfait (literie et propreté), l'accumulation de détails négatifs en font une expérience plutôt décevante : - de la poussière et des toiles d'araignée dans la salle de petit-déjeuner quand on regarde sur les enceintes et dans les coins au plafond, - les menus du restaurant affichés dans tout l'hôtel et à l'extérieur alors que celui-ci est fermé depuis longtemps, - idem pour les tarifs de l'hôtel en chambre qui sont indiqués de 2019 - une prestation "bouteille de champagne" payée au moment de la réservation pour le 1er soir à notre arrivée, qui a été oubliée, que nous avons du réclamer. Le champagne a été monté le lendemain en notre absence dans un sceau avec des glaçons...qui ont fondu dans la journée, et donc une bouteille qui était tiède à notre retour le soir - et qui voulait nous être de nouveau facturée en plus au moment du check out, on a du se justifier avec la facture reçue par email quand nous avions réservé. - la personne qui passe l'aspirateur (bruyant) dans le couloir attenant à la salle du petit déjeuner à 9h du matin donc au moment même du petit-déjeuner. - pas assez de table lors de notre arrivée pour le petit-déjeuner, et plutôt que de nous proposer qqchose de simple comme "installez vous dans les fauteuils à l'entrée, prenez un café, dès qu'une place se libère nous viendrons vous prévenir"- ce que l'on aurait pu tout à fait entendre - nous avons eu droit à un "attendez là (debout au comptoir) qu'une table se libère" - Une des hôtesses d'accueil qui papote la soirée avec une personne aux pieds nus (client ?) à dans le hall de l'hôtel. - des panneaux d'affichage qui sont retournés mais qui ne sont tjs pas changés et dont on voit encore le nom de l'entreprise qui est venu faire un séminaire. - une "probable" réouverture de la partie restauration en soirée avec des planches durant notre séjour, mais aucune information dans l'hôtel pour les clients. - un ascenseur en verre dont les vitres extérieures ne doivent jamais être nettoyées vu la quantité de crasses (poussières et autres) qu'elles affichent. bref, et encore d'autres détails qui font que le standing affiché du Cloitre ne correspond pas à la prestation que nous avons vécu. Il manque, à notre avis, un cruel sens du management dans la gestion des tâches, d'attention aux détails et de logique dans l'organisation de l'hôtel qui nuisent vraiment à l'expérience. Véritablement déçu, nous ne recommandons pas en l'état actuel des choses.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre séjour au Cloître Saint Louis. C’est toujours avec une grande tristesse de lire qu’un de nos clients n’est pas parti satisfait de son séjour. Toute l’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que l’escale de nos vacanciers soit la plus magique possible. Pour répondre à quelques points mentionnés, le restaurant n’était fermé que depuis quelques jours suite à l’absence du Chef de Cuisine, il a ouvert de nouveau il y a quelques jours. Les tarifs en chambre sont en cours de changement mais nous sommes actuellement une modification complète des tarifs, nous ne souhaitons pas faire des centaines d’impression différentes pour des questions écologiques. Les tarifs affichés sont ceux de 2021 et non pas 2019. L’équipe housekeeping fait un nettoyage complet de l’hôtel tous les matins pour le confort de notre clientèle, nous sommes navrés que vous ne l’ayez pas ressenti dans ce sens. Lors du petit-déjeuner, nous vous avons invité à patienter, il est tout à fait possible de vous asseoir sur les fauteuils prévus à cet effet. Nous utilisons tous les jours les panneaux d’affiche et nous avons parfois la même entreprise pour plusieurs jours, nous laissons donc le panneau à leur effigie. Nous ne sommes en aucun cas responsables d’une personne extérieure à l’hôtel ou non qui se déplace pieds nus. Nous avons un entretien mensuel de l’ascenseur. Nous sommes ouverts à toutes les suggestions afin de nous améliorer chaque jour un peu plus. Les retours clients sont la meilleure source d’évolution pour un établissement comme le notre. Nous espérons tout de même que vous gardez de beaux souvenirs de la Provence. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de réception

an.r

Pour 4 étoiles, j'aurais espéré pouvoir dormir! Les portes coupe feu des chambres côté contemporain claquent très très bruyamment, et les voisins ne semblent pas s'en préoccuper : impossible de dormir avant 23h30 puis réveillée à 6h15 par le bruit de la vaisselle des cuisines puis à nouveau les portes !!! Sans parler des bruits de pas au dessus de nos têtes. Literie correcte mais oreillers avec des boules dedans.... Accueil très chaleureux et excellent petit-déjeuner. En conclusion, très mauvaise nuit bruyante et inconfortable pour l'oreiller, ce que je déplore vu le standing et donc les tarifs...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis est sincèrement navrée pour cette expérience qui n’a pas su répondre à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Les avis clients sont essentiels pour l’évolution des services de l’hôtel. Nous sommes toujours investis et aux petits soins pour notre clientèle. C’est toujours une déception de lire que le séjour d’un de nos vacanciers n’a pas été à la hauteur. Les chambres contemporaines sont effectivement équipées de porte coupe feu pour des questions de sécurité, nous sommes sincèrement désolés concernant l'incivilité indépendante de notre volonté. Nous vous remercions de souligner la qualité d'accueil et de notre petit déjeuner buffet sucré/salé. Nous espérons que votre escapade dans la Cité des Papes avec son palais et son pont très réputés a su, elle, vous combler. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Dominique.o

Environnement très agréable pour week-end en amoureux. L’accueil parfait, tout comme le service. Le repas proposé était intéressant tout comme les vins accompagnants les mets.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 5/5 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Le Chef Michael Jeaubert et son équipe proposent une cuisine créative composée de produits frais et locaux. C'est une vraie réussite de lire un retour comme le votre. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Olivier.a

Splendide hôtel. Emplacement idéal pour la visite d'Avignon. Personnel très accueillant, serviable, attentionné. Que du bon, juste une étoile en moins pour le petit déjeuner que j'ai trouvé un peu léger et pas très varié.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. Notre bâtisse exceptionnelle du 16ème siècle promet toujours un séjour enchanteur. Nous prenons précieusement note de votre retour concernant notre petit-déjeuner buffet sucré/salé. Nous sommes toujours en recherche d'améliorations pour notre clientèle. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception Avignon. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Cloitre Saint Louis**** ! Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Martine.u

Établissement bien situé avec une belle cour pas trop mise en valeur avec des tas de feuilles un peu partout qui ne donnent pas forcément une bonne image en entrant. Longue attente au restaurant arrivés à 19h30 servis en 2h45. On ne se précipite pas pour vous proposer et servir l'apéritif, dommage le temps aurait probablement passé plus vite. Rien à redire sur le repas, ni sur le petit déjeuner. La chambre est correcte mais la vue pas terrible. Le dôme mériterait d'être restauré, cela vieillit mal. L'accueil à l'arrivée et au départ est très professionnel et agréable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. La Cour du Cloître Saint louis n'appartient pas à l'hôtel. Nous faisons tout de même intervenir une équipe de nettoyage très souvent pour le confort de nos clients mais il est difficile de lutter contre la nature. La Chapelle (le dôme apparent) ne nous appartient pas non plus. Des travaux sont en préparation pour sa rénovation mais nous n'avons aucune main dessus. Nous sommes très surpris de votre retour concernant le restaurant. Après concertation avec les équipes restauration et réception, nous n'avons eu aucune plainte sur l'attente. Sachez que nous sommes présents pour discuter de vive voix. Nous avons une équipe restauration très efficace qui est souvent soulignée dans nos retours clients. 2h45 pour être servi est difficilement imaginable. Nous espérons que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception qu’est Avignon. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Cloitre Saint Louis**** ! Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Corinne.e

Très bon séjour ! Le site est magnifique ! Toutes nos félicitations au personnel de cuisine et de service ! Personnel très à l écoute ! Le repas au restaurant est au top !pleins de saveurs et couleurs dans les assiettes avec une super présentation ! Les chambres très propres et très jolies Nous y retournerons sans problème FÉLICITATIONS

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 5/5 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Sachez que je partage avec un immense plaisir à l'équipe restauration et housekeeping votre retour si positif. Cela fait chaud au cœur. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Claire.o

Malheureusement je ne recommanderai pas l'hôtel. En effet pour un 4 étoiles, nous avons été extrêmement déçus de la qualité de la chambre, et surtout de la salle de bain qui est largement à refaire. Le prix n'est absolument pas à la hauteur des prestations..... Le parking en supplément est honteux à ce stade d'absence de qualité. Le petit déjeuner simple et efficace... Mais rien de fou. J'ai l'impression d'avoir jeter mon argent....

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre séjour au Cloître Saint Louis. C’est toujours avec une grande tristesse de lire qu’un de nos clients n’est pas parti satisfait de son séjour. Toute l’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que le séjour de nos vacanciers soit une belle escale. Nous sommes navrés de lire que la chambre n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons en considération vos suggestions afin de nous améliorer un peu plus chaque jour. Notre parking privé est au tarif de 15€ la nuitée en basse saison. Nous nous situons en plein centre historique d'Avignon où il est difficile de stationner. La ville d'Avignon propose des parkings souterrains à proximité qui sont à des tarifs bien plus élevés que le notre. Une autre alternative est de vous garer à l'extérieur de la ville aux parkings gratuits tels que le parking des italiens ou ile piot. Il est nécessaire de prendre une navette (gratuite) par la suite pour se rendre en ville. Nous espérons tout de même que vous gardez de beaux souvenirs de la Provence Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Sigrid.r

La chambre supérieure est spacieuse et trés confortable. La baignoire est très petite et les personnes de haute taille ne peuvent même pas se doucher debout. Les portes qui séparent l'entrée et la chambre font un grand bruit quand on les ferme. Un hôtel 4 étailes: et même pas des verres dans la chambre: mais des gobelets en papier et des verres en plastqiue. Le petit déjeuner ne satisfait point si on est végétarien. On fait jouer une musique type Grand magasin dans la salle à manger:c'est casse-tête.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec une grande déception que nous lisons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. L’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit le plus agréable possible. Nous prenons précieusement note de vos suggestions et remarques afin de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de lire que rien n’est su vous convenir. Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de notre belle ville médiévale. Nous vous souhaitez une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Mireille.z

Endroit magnifique par son édifice. Parking clientèle appréciable (même si payant) Accueil chaleureux et professionel. Personnel au top à tous les niveaux (petit-déjeuner, repas, etc...) Cuisine divine (des accords parfaits entre les mets) Chambre spacieuse (à réserver dans l'ancien bâtiment). Petit bémol, la ventilation un peu bruyante dans certaines chambres. Et quelques petites retouches peinture à faire. Sinon, parfaite et très confortable avec son grand lit et coin petit salon. Bel emplacement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. C'est avec joie que je partage avec toute l'équipe votre retour si positif sur l'expérience proposée. Cependant, nous sommes sincèrement navrés concernant la ventilation de votre chambre. Je fais remonter l'incident à la technique pour une réparation. Je vous remercie. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception Avignon. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Cloitre Saint Louis**** ! Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Emma.s

Hôtel charmant et reposant, personnel accueillant et agréable. Service au top, à l’arrivée et pour le petit déjeuner. Malgré cela je n’y retournerai plus. Un point négatif qui est contrariant : j’ai passé une nuit à l’hôtel, le lendemain départ à 12h, j’oublie dans le placard une robe déposée sur un cintre. Je m’en rends compte le soir en vidant mon sac. La réception est immédiatement prévenue, et n’a eu aucun retour du personnel de nettoyage. Des clients étaient déjà installés dans la chambre, la réception nous rappelle le lendemain nous disant qu’ils n’ont aucune idée d’où est la robe. Ma robe a été volé, ce n’est qu’une robe, mais par principe un geste de l’hôtel aurait été appréciable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Lpz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que le personnel et le service ont su répondre à vos attentes. Cependant je tiens à revenir sur vos accusations de vol. Notre équipe housekeeping n’a pas retrouvé votre robe. Je suis moi-même allée vérifier par la suite et je n’ai rien trouvé dans le placard en question. Sachez que nous avons entièrement confiance en notre équipe et que tous les objets trouvés sont stockés. Je suis malgré tout sincèrement désolée de la perte de votre robe. Il est difficile de procéder à un geste commercial dans ces cas particuliers car nous ne pouvons malheureusement pas prouver l’existence de cette robe et de son oubli. J’espère que vous comprenez la délicatesse de la situation. Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de notre jolie ville Avignonnaise. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Manuel.e

Séjour très agréable dans un lieu magnifique. L'hôtel est très bien placé pour une visite de la ville, le palais des Papes est à 10 mn à pied.Il y a un parking privé ( payant) derrière l'hôtel. Le restaurent propose de très bons plats originaux à prix abordables. Les chambres sont spacieuses et le service impecable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous ait été un sans faute. Notre bâtisse du 16ème siècle située en plein cœur d'Avignon ne laisse personne indifférente. Le Chef de cuisine Michaël Jeaubert et son équipe vous remercie chaleureusement de mentionner la qualité des plats proposés. Nous choisissons des produits frais et locaux pour une carte 100% savoureuse. Nous espérons que votre escapade Avignonnaise vous a tout autant convaincu. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Cloitre Saint Louis**** ! Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Marie.U

Lieu magnifique ! Bon accueil. Chambre agréable mais bruyante à cause de la clim lorsqu'elle se met en route et impossible d'arrêter la soufflerie. Le petit déjeuner est parfait.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie d’avoir pris le temps de partager à nos lecteurs votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes toujours ravis de lire que l’escapade au Cloître fut une agréable expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que la soufflerie eut une incident technique. Sachez que nous sommes disponibles 24/24h et que nous vous aurions proposés une autre chambre. Nous mettons du cœur à l’ouvrage à la réussite des vacances de notre clientèle. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois au Cloitre Saint Louis pour sous prouver que nous pouvons atteindre les 10/10. Nous espérons que notre ville d’exception, Avignon, a su vous en mettre plein les yeux avec ses monuments historiques inscrits au Patrimoine Mondial de l’UNESCO. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Hubert.i

Superbe établissement très bien situé , avec très bon service que ce soit à la réception ou au service du petit déjeuner ou diner . La chambre était spacieuse et très jolie .Nous n avons pas mis la note maximale car la vaisselle (assiettes au petit déjeuner ) et tasse à café (diner ) étaient ebrechees et cela est dommage pour un 4 étoiles .

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. La localisation de notre établissement en plein centre ville historique est idéal pour les plus belles visites avignonnaises. Nous espérons que vous avez pu en profiter afin de vous rendre au Palais des Papes ou bien encore sur le Point Saint-Bénézet. Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos chambres. Nous prenons à cœur votre retour concernant la vaisselle du petit déjeuner. Nous transmettons le message au service concerné. Sachez que les retours comme le votre nous permettent d'évoluer chaque jour. Nous espérons que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de votre séjour en Provence. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Cédric.l

Accueil du personnel parfait, chambre spacieuse et calme dans un environnement très agréable (un ancien cloître). Le restaurant est délicieux avec des prix raisonnables. Très bien situé, dans le centre historique et à 5mns à pieds de la gare SNCF centre. Une valeur sûre où je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre chambre dans notre bâtisse du 16ème siècle vous a plu. Toutes nos chambres dans la partie ancienne ont un charme unique, nous serions heureux de vous en faire découvrir une nouvelle. Le chef Michaël Jeaubert travaille avec des produits frais et de saison afin de proposer une carte qualitative à nos clients. Nous partageons avec grand plaisir votre retour si positif à l'équipe de restauration. La localisation en plein centre ville est un vrai atout pour profiter des plus belles visites avignonnaises à pieds. Nous espérons que vous n'avez pas été déçu de l'escapade en ville. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Jappeloup.6

Hôtel situé dans un lieu atypique, calme et magnifique ! Le personnel est très agréable et souriant. Le parking fermé est un vrai plus. Le restaurant est dans la ligné du reste : excellent.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Notre bâtisse exceptionnelle du 16ème siècle ne laisse personne indifférente. Le Chef Michaël Jeaubert et son équipe vous remercient de souligner la qualité des plats proposés. Nous travaillons avec des produits de saison et locaux pour satisfaire toutes les papilles. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Julien.u

Idéalement situé pour visiter Avignon, l'accueil et les recommandations pour les restaurants étaient sympathiques. Il aurait été apprécié une meilleure organisation de la chambre pour avoir une salle de bain plus grande (difficile de l'utiliser à deux), remplacer les meubles abîmés, et chauffer un peu plus le restaurant pour pouvoir profiter au mieux des petits-déjeuners et du dîner qui d'ailleurs étaient très bon.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe est investie à 100% pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous sommes navrés de lire que la chambre n'a pas été à votre goût. N'hésitez pas à mentionner vos préférences lors d'une prochaine réservation, nous faisons toujours de notre mieux afin de les satisfaire. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services et nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons qu’Avignon a su vous convaincre par ses monuments historiques de renommée internationale. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de réception

Yves.o

Personnel efficace et serviable qui a facilité le séjour avec une personne âgée dans une chambre PMR très bien équipée. Seule fausse note, une mauvaise odeur liée à une bonde de douche défaillante. Site exceptionnel, restauration soignée.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 5/5 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous tenons à nous excuser concernant cet incident technique dans la salle de bain indépendante de notre volonté. Nous avons pu intervenir sur la bonde en question. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de réception

G.P

Magnifique hôtel à 5 minutes du palais des Papes. Nous y reviendrons avec grand plaisir. Chambres spatieuses et bien aménagée. Petit déjeuner buffet avec un vaste choix pour tous les goûts.

CAT.A

Un hôtel plein centre dans un cloître magnifique.les chambres sont spacieuses avec terrasse, douche et baignoire et la literie excellente. Le restaurant nous a ravi, tout était très bon! Le petit déjeuner aussi! Une adresse à conseiller.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut très positive à tous nos lecteurs. C’est toujours une réussite pour toute l’équipe de lire des retours comme le votre. Nous sommes ravis de lire que notre bâtisse et l’expérience proposée furent à votre goût. Nos chambres ont un charme unique qui ne laisse personne indifférente. L’équipe de restauration est enchantée que vous ayez apprécié votre repas au restaurant Saint Louis. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre ville médiévale. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Cloitre Saint Louis****. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

malika.o

Une cuisine délicate et créative , une petite carte bien maîtrisée et un service impeccable! Rapport qualité /prix irréprochable . La salle voûtée est très belle . Je vous recommande d aller découvrir cette table Concernant l hôtel je ne peux que vous dire que c est une merveille architecturale , l accueil y est formidable, j ai été surclassé sans rien demandé et ai pu bénéficier d une chambre avec vue sur la fontaine dans le bâtie ancien! C était magnifique

Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika Chollet, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette très belle note et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale unique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Cette bâtisse du 16ème siècle ne laisse personne indifférente. Le chef Michaël Jeaubert travaille avec des produits locaux de qualité pour composer sa carte de saison. Nous transmettons avec joie votre retour si positif sur sa cuisine. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

guy.h

Chambres non prêtes à notre arrivée (16h). accueil montrant l'incompétence et la non volonté à résoudre le problème. Le site informatique de l’hôtel ne permet pas de différencier la partie chambres cloître et la partie dite moderne, une déception compte tenu de la prestation attendue.

Paul.e

Endroit merveilleux situé à l'intérieur des remparts de la vieille ville. Tout était très bien. Exceptions à faire peut-être quant à la qualité de quelques accessoires dans la SDB et par ailleurs le système de chauffage/ventilation pour le moins récalcitrant (bâtiment ancien)

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie d’avoir pris le temps de partager à nos lecteurs votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes toujours ravis de lire que l’escapade au Cloître fut une agréable expérience. Cependant, nous sommes navrés de lire que vous avez connu des incidents techniques indépendants de notre volonté. Notre équipe technique est présente tous les jours afin d'intervenir rapidement. Nous espérons que notre ville d’exception, Avignon, a su vous en mettre plein les yeux avec ses monuments historiques inscrits au Patrimoine Mondial de l’UNESCO. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Nadine.i

Hôtel bien situé, très joli bâtiment ancien. Les chambres sont spacieuses, au calme, dans une aile moderne, fonctionnelle (à part les marches pour entrer dans les chambres au rez de chaussée). Très bien insonorisé mais les portes de séparation avec les toilettes et salle de bains (exiguës) sont très lourdes. La décoration manque de charme et semble prévue pour accueillir des voyageurs seuls, en séminaire. Le parking est bien utile. Bon rapport qualité prix. Juste un bémol, nous sommes arrivés un samedi après midi, et du fait des manifestations dans les rues, la ville était bouclée donc impossible de nous installer à l'hôtel à 16h comme prévu... Mieux vaut prévoir cet aléa les samedis (gilets jaunes et anti passe sanitaire)

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie sincèrement pour cette magnifique note et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour Avignonnais vous a plu. L'hôtel est effectivement situé en centre ville ce qui permet un accès rapide à pieds aux plus beaux monuments. Le parking privé est réservé uniquement à nos vacanciers pour une escale en toute tranquillité. Nous vous conseillons pour un prochain séjour de réserver une chambre dans la partie ancienne du Cloître qui correspondra beaucoup plus à vos goûts. La décoration est un mélange de moderne et d'ancien tout en sauvegardant le charme de cette bâtisse du 16ème siècle. Nous espérons que vous avez apprécié la visite d'Avignon. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** . Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Camille.a

L'hôtel est super, idéalement placé dans le centre d'Avignon, les chambres sont magnifiques et propres et le charmes du cloître est super ! Petit bémol pour le petit déjeuner pas digne d'un 4 étoiles, pain et viennoiserie surgelés, peu de choix salé... À revoir également l'amabilité du serveur du restaurant qui nous a refusé un soir...

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut positive à tous nos lecteurs. Nous sommes ravis de lire que l'hôtel et ses chambres ont su répondre à vos attentes. Le charme de cette bâtisse sait toujours convaincre ses visiteurs. Sa localisation en centre ville est également un vrai plus . Nous sommes navrés de lire que le petit-déjeuner n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nous proposons de nombreux produits salés/sucrés afin de répondre à toutes les papilles. Nous prenons en considération vos suggestions, nous sommes en recherche permanente de nous améliorer. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre ville médiévale. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Cloitre Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

D..u

Hôtel ne méritant pas du tout ses 4 étoiles. La chambre que nous avions était vétuste, petite et pas entretenu. (Joint baignoire à refaire, finitions sous l’évier digne d’un hôtel F1, déco à revoir complètement, meubles s’il y a 20 ans). Quant à la piscine ne vous fiez pas aux photos il s’agit plus d’un pédiluve que d’une piscine. Rapport qualité/prix pour 150€ la nuit je n’en parle même pas. Allez voir ailleurs, vous trouverez facilement mieux ou beaucoup moins cher pour la prestation médiocre.

Réponse du propriétaire :
Bonjour D.Justine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec une grande déception que nous lisons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. L’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit le plus agréable possible. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter de vive voix concernant vos différents points mentionnés. Nous avons à cœur à ce que tous nos vacanciers repartent satisfaits de leur séjour chez nous. Nous sommes à l’écoute de toutes les suggestions afin de nous améliorer chaque jour un peu plus. Nous sommes sincèrement désolés de lire que rien n’est su vous convenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous prouver que notre établissement est une escale magique. Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de notre belle ville médiévale. Nous vous souhaitez une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

severine.e

Nous avions réservé le 22 août afin de faire visiter la cité des papes à notre enfant . Déjà surprise lors de notre entrée , 39 degrés dans les couloirs amenant aux chambres , avec l ascenseur en panne c est le top ! Puis , je découvre de la moquette dans la chambre ( 🤨) tachée sur plusieurs endroits . Une seule prise électrique de disponible pour une chambre à trois ça fait juste ! Mais le désastre a été la nuit passée , nous avons séjourné à la 206 , chambre située en dessous de la piscine . Piscine ou bassin de taille ridicule mais qui , toute la nuit , s est remplie et vidée d eau . L hôtel étant complet en cette saison , nous ne pouvions pas changer . Le bruit de tuyauterie n a pas cessé de toute la nuit . n ayant pas dormis et excédés , nous décidons de partir à 7 h ( super la grasse mat ) . Encore un loupé , il a fallu attendre 15 mn pour avoir des viennoiseries et pain . La machine à café aurait mérité un bon coup de nettoyage , aussi pensez à ouvrir les rideaux dans la salle à manger ! Je manifeste mon mécontentement avant de quitter l hôtel , on me répond de faire remonter l info . Bien évidemment, n ayant pas dormi je sollicite un dédommagement auprès d une manager qui a ce jour doit me contacter. Après plusieurs appels , et sans retour de la manager , je vais donc passer par une procédure en bon uniforme . Tickets 40 • 180 nuit et dîner en extérieur ( ouf !) = ça nous fait 220 Euros dépensé pour un séjour horrible . Bien sûr étant donné que notre fille ´ a pas dormi , nous avons annulé la visite et nous sommes rentrés au plus vite …. Désormais , c est votre choix . Cap ou pas cap ? 🧐😕

Julien.

Une étoile pour la qualité des plats du restaurant Une étoile pour les chambres propres et spacieuses Une étoile pour le confort Une étoile pour l'accueil Les manques. : Au petit déjeuner, une pince par table serait plus hygiénique plutôt que tout le monde touche les mêmes pinces de services surtout avec la Covid Quand il est écrit : "ne pas déranger" sur la pancarte, c'est pour ne pas être déranger. Les serveurs du restaurant sont professionnels mais pas très souriants. Gentil, serviable mais pas très patients.

Prisca.o

Après une assez longue étape en vélo avec un enfant de 3 ans nous arrivons au cloître Saint-Louis avec pour accueil une mauvaise nouvelle, notre chambre n’est pas prête, il nous faudra attendre 2h00… heureusement nous avons accès à la piscine , située au 3eme étage sur les toits! Quelle déception, elle est très petite et il y’a très peu d’ombre à 32 degrés et quasi pas de parasols. Le service de chambre une catastrophe, nous commandons 2 fois le même plat , d’un jour à l’autre ce n’est pas la même quantité. Et le dernier soir on nous annonce que c’est normal de pas réussir de joindre le room service nous sommes en sous effectifs… cette phrase je l’ai entendu bcp trop souvent de la part de la réception! Ce lieu est exceptionnel mais il n’y a aucun accueil, aucun maître d’orchestre. Passez votre chemin je ne recommande pas ce lieu.

demin.e

L'emplacement, le personnel (vraiment très sympathique) et les parties communes sont parfaites et méritent 4 étoiles. pour avoir accès à certaines chambres, il faut passer par la chapelle et ça c'est vraiment extraordinaire. Il y a un parking pour 18€ la nuit ce qui est raisonnable car nous sommes dans le cœur d'Avignon. Par contre le petit déjeuner est sans plus car tout semble industriel/congelé ( notamment les pancakes). certaines chambres sont excessivement vieillottes et sont au niveau d'un hôtel 2 étoiles. En conclusion, au vu de son emplacement je le recommande ( malgré ces bémols).

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie d’avoir pris le temps de partager à nos lecteurs votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes toujours ravis de lire que l’escapade au Cloître fut une agréable expérience. Nous sommes heureux de lire que notre monument historique a su vous charmer. L'accès à la chapelle est une expérience unique et inattendue à vivre lors d'un séjour à l'hôtel. Nous bénéficions effectivement d'un parking privé pour nos clients qui est un vrai plus pour stationner dans cette ville médiévale. Depuis le Cloitre, toutes les plus belles visites se font à pieds très facilement. Nous espérons que vous avez pu en profiter pleinement. Nous sommes navrés de lire que le petit-déjeuner n'ait pas convenu à vos attentes. Nous proposons un grand buffet sucré/salé enfin de diversifier les suggestions pour satisfaire toutes les papilles. Nous prenons en considération votre retour et nous en prenons précieusement note. Nous espérons que notre ville d’exception, Avignon, a su vous en mettre plein les yeux avec ses monuments historiques inscrits au Patrimoine Mondial de l’UNESCO. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Anthony.r

Je cherche les étoiles. Des chambres à moquette et du mobilier beaucoup trop vieillissants, c’est non ! Cet hôtel mériterai un gros coup de pinceau et une nouvelle jeunesse. C’est bien dommage car il est plutôt bien placé dans Avignon.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec une grande déception que nous lisons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. L’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit le plus agréable possible. Nous mentionnons bien sur notre site internet que nos chambres supérieures se situent dans la partie moderne de l'hôtel avec des photos des chambres dont la moquette. Nous vous invitons à vous diriger vers une chambre dans notre partie historique telles que nos chambres standards, exclusives ou deluxes pour un prochain séjour. Nous sommes certains qu'elles seront vous combler. Nous vous remercions de souligner l'excellente localisation de notre bâtisse en centre ville d'Avignon. Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de notre belle ville médiévale. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous prouver que nous pouvons être une escale de bonheur. Sincères salutations,

Petite.i

Malgré le cadre très agréable de l’hôtel dans le cloître Saint-Louis, expérience très décevante pour notre famille. Un personnel en sous-effectif et incompétent. Malgré notre demande, les réceptionnistes n’ont pas su nous indiquer la démarche à suivre pour rentrer dans la ville pendant le festival. Nous n’avons pas été les seuls à le faire remarquer à notre arrivée mais le personnel ne s’en est pas pour autant préoccupé. Pas de service bagage car « pas assez de porte-bagage », pas d’accompagnement en chambre, clim bruyante qui s’éteint et s’allume toutes les 10min non réglables (et qui ne refroidit absolument pas la chambre qui est une fournaise), eau de douche qui passe du glacial au brûlant tout seul, pas de chausson de chambre, pas de verrou aux toilettes, parking payant bondé et poussiéreux. La piscine est beaucoup plus petite que ce que les images laissent à penser. Pas de parasol ou de coin d’ombre, pas d’éclairage la nuit. -> Attrape touriste, ne mérite pas du tout ses 4 étoiles. (Note tout de même positive au restaurant avec des serveurs très agréables et des salades bonnes et originales)

catherine.h

Hôtel très bien situé. Personnel très agréable , en revanche confort médiocre. Nous avons occupé une chambre sous toit alors qu il faisait 36° , donc a peine climatisée , avec l avantage d être dans la partie ancienne de l hôtel, puis reloger dans une chambre "blocosse" sans charme ,sanitaire minuscule, avec de nouveau WC qui fuit et TV en panne . 235€ la nuit pour 2 personnes est très exagéré !

Domergue.y

2 étoiles pour un hôtel 4 étoiles. Alors quand vous arrivez, vous apprécierez le joli cadre et la réception avec des employés très sympathiques. Par contre une fois dans les étages vous allez déchanter : si vous ne payez pas les chambres les plus chères (et pourtant nous étions en chambre supérieure), le cadre est bcp moins sympathique sur l'extension moderne de l'hôtel. Et une fois dans la chambre : l'odeur d'humidité, une salle de bain trop petite (vous auriez pu préciser que si vous ne payez pas les chambres les plus chères vous avez une baignoire pour nain. J'y rentrais à peine 1m65 et mon mari 1m85 n'y a même pas songé) Les toilettes : vous avez plus de place dans des cabines d'avion La chambre : sympa, spacieuse, la literie est agréable, clim bruyante. Package d'accueil que vous retrouverez dans tout hôtel bas de gamme qui se doit. En général : chambres vieillissante, peinture qui se décolle, dalle de la douche qui bouge, joint pas propre. Le roof top piscine est sympa. Pareil l'échelle d'accès branlante ça ne le fait pas pour un 4 étoiles. Fientes d'oiseaux sur les transats. Le petit déjeuner : bon, extérieur agréable

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l’équipe du Cloître Saint Louis est sincèrement désolée pour cette expérience qui n’a pas su répondre à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Les avis clients sont essentiels pour l’évolution des services de l’hôtel. Toutes nos chambres supérieures se situent dans la partie moderne de l'hôtel. Nous prenons toujours soin de le mentionner sur notre site internet pour éviter toute déception. Nous sommes navrés de lire qu'elle n'est pas été à votre goût. Sachez que nous avons une équipe technique sur place tous les jours afin de pouvoir intervenir très rapidement en cas d'incident technique. Nous avons un parking privé extérieur qui donne un accès direct à l'hôtel. Il est privé, sécurisé, très grand et uniquement accessible à notre clientèle. Je tiens également à préciser que nous nous situons en centre-ville ce qui est un vrai luxe pour un séjour tout confort. J'aimerais connaître un hôtel 2 étoiles à Avignon qui vous offre une telle prestation. Concernant les bains de soleil accessibles sur notre piscine sur le toit de l'hôtel, ils sont régulièrement nettoyés par notre équipe housekeeping mais malheureusement nous ne pouvons pas encore contrôler la nature et ses oiseaux. Nous espérons que votre escapade dans la Cité des Papes avec son palais et son pont très réputés a su, elle, vous combler. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Fred.e

Excellent accueil par Heather. L’hôtel a répondu exactement à notre demande à savoir une salle de bain avec douche et baignoire séparées. Le restaurant gastronomique propose une carte de grande qualité à un tarif très raisonnable. Le roof top et sa piscine permettent un repos bien mérité. L’emplacement à proximité de la gare centrale et de l’artère principale est idéal. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Je me fais un plaisir de transmettre à Heather votre retour aussi positif sur son accueil. Toute l'équipe réception est pleinement investie pour la réussite des vacances de nos clients de la réservation au jour du départ. L'équipe restauration vous remercie chaleureusement de souligner la qualité des plats proposés au restaurant. Nous tenons profondément à proposer des produits frais, locaux et de saison à notre clientèle. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception Avignon et que notre piscine vous a permis de profiter de notre beau soleil provençal. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

sophie.c

Nous sommes descendus dans cet hôtel pour le week-end de l'ascension. La bâtisse est très belle et on a été au calme pourtant il est situé en plein centre ville. Nous avions pris 1 chambre donnant sur la cour. La literie était bonne et le linge mis à disposition très propre. La chambre en elle-même est vieillissante : fenêtres en bois craquelé, peinture plus très blanche et la robinetterie aurait besoin d'être changée. Le petit-déjeuner servi en chambre était très bien, les viennoiseries et le pain frais. Nous avons pris les 2 repas du soir dans notre chambre auprès du restaurant de l'hôtel : 1er soir près d'une heure de retard sans que la reception ne nous prévienne...j'ai dû appeler pour le savoir et notre apéritif (peu de choix ormis du vin) est arrivé avec le repas....le 2ème soir fut impeccable en terme de timing. La cuisine est raffinée mais il manque un peu de choix. On peut penser que le Covid n'aide pas trop. Pour l'arrivée j'ai opté pour l'accueil provençal que nous avons apprécié : de la tapenade avec du pain grillé et des courgettes grillées. Le.jeune réceptionnaire était très agréable, sympathique et réactif.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe est investie pleinement pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous sommes navrés de lire que certains incidents ont contrarié le bon déroulement de vos vacances. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services. Nous vous remercions de souligner la qualité des plats proposés par notre Chef Michaël Jeaubert et la sympathie de l'équipe réception. Nous espérons qu’Avignon a su vous convaincre par ses monuments historiques de renommée internationale. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Cloitre Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Quentin.a

Arrivés dimanche soir: accueil médiocre. - chambre 205: il fait très chaud dans la chambre, mauvaises odeurs, toilettes sales, porte galandage SDB bricolée, manque le support pour accrocher le pommeau de douche , moquette tachée. Changement de chambre: la 223 - mauvaises odeurs - la fenêtre est très abîmée - nuit difficile: il y’a des moustiques - le lendemain matin: PAS D’EAU CHAUDE et toilettes bouchées. - plateau room service pour le dîner: pas dingue - Petit déjeuner en chambre à 15€/personne: c’est très très cher pour fromage et charcuterie sous vide bas de gamme, beurk. Le café était froid. Expérience client désastreuse. J’ai appelé la réception pour signaler le problème de l’eau chaude. Réponse sèche et froide. Geste commerciale dérisoire, la « manager » n’est pas agréable, manque de considération. Je déconseille fortement cet hôtel: - équipements vieillissants et parfois sales - manque de convivialité - personnel incompétent

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec une grande déception que nous lisons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. L’équipe du Cloître Saint Louis**** met toujours tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit le plus agréable possible. Nous avons à cœur à ce que tous nos vacanciers repartent satisfaits. Nous sommes à l’écoute de toutes les suggestions afin de nous améliorer chaque jour un peu plus. Nous sommes sincèrement désolés de lire que rien n’est su vous convenir. Nous avons une équipe technique présente tous les jours afin de pouvoir intervenir le plus rapidement possible lorsque que des incidents indépendants de notre volonté se produisent. La convivialité et la sympathie de l'équipe réception sont très souvent soulignées dans nos retours clients. Nous sommes très surpris de lire que vous ne l'ayez pas ressenti dans ce sens. Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de notre belle ville Avignonnaise. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Catherine.r

Seul le bâtiment et l’emplacement mérite les étoiles !!! Les chambres sont décevantes .. salle de bain très petite ( menton sur le lavabo lorsque vous êtes aux toilettes..) Au petit déjeuner ont vous sert des produits peu qualitatifs pour un établissement de ce standing... On vous propose un parking payant sans être sur d’avoir une place et le parking est dans un état déplorable de saleté.

Muriel.

Chambre au charme d’une rame de tgv vieillissante. Même moquette sale et même salle de bain au lavabo en inox. Vu à travers de persiennes moches sur une cours mal entretenue avec porte énorme coulissante sur la cuisine. Cette nouvelle chambre est dans un immeuble qui ressemble à un pré-fabriqué digne d’un centre de conventions déprimant. Je n’ai pas fait les vérifications nécessaires en réservant et je me suis faite avoir par la photo de la très belle cours par laquelle on accède à l’hôtel. J’aurais du demander à changer de chambre pour une chambre dans l’ancien bâtiment - peut-être sont-elles mieux? - mais j’étais trop fatiguée après une journée de marché dans la chaleur.

Michel.

Réservation de l'hôtel le cloître saint Louis en pensant dormir et profiter d'un lieu atypique. C'est raté, nous avons été logé dans des chambres qui ressemblent à des algeco, petites, toilette dans un sas, hauteur sous plafond du sas 180cm. Vue de la chambre sur la cours intérieur, vues du couloir d'accès de la chambres sur des échafaudage. Le toit terrasse est équipé d'une piscine ou plutôt d'un bassin et n'arrivez pas trop tard sous peine de manquer de transat, sans parler du vis à vis des immeubles accolés. Enfin la tranquillité n'y est absolument pas, le boulevard vous secoue à chaque accélération de véhicule, Accompagnés d'un enfant de 5 ans, un lit d'appoint nous a été proposé mais vue la surface de la chambre nous avons préféré refuser. Séjour raté, dommage, la responsable a refusé le remboursement et ce malgré lui avoir dit que nous étions extrêmement déçu et qu'à ce compte nous mettrions de mauvais avis. La solution qui nous a été proposée c'est de séjourné dans l'autre hôtel du groupe qui est le grand hotel, a 2 mon a pied. Nous avons accepté pour ne pas avoir à dormir dans les chambres ridicule du cloitre qaint louis. Je précise que j'ai dû faire plus de 160 avis sur Google et j'ai très rarement mis de mauvais avis. Je ne recommande pas cet hôtel, mis à part la personne à l'accueil qui nous a reçu et avec qui nous avons dialogué avant de voir sa responsable, rien ne s'est passé normalement. Hotel 4 étoile, je pense que nous en sommes loin, pour preuve photo que je vais publié des poubelles débordante du parking de l'hôtel.

Stéphane.A

L'hôtel est très bien. L'accueil par une gentille dame à l'accent allemand est superbe. Le lieu où est implanté l'hôtel est parfait. En plein centre. C'est calme. Piscine petite mais agréable sur le toit. Restaurant très bien (voir son évaluation). La chambre, rien à dire si ce n'est une panne électrique de 3 heures du matin à 8h. Mais ce n'est pas la faute de l'hôtel juste un matériel qui a lâché, ça arrive. Seule ombre au tableau : le jeune employé qui me fait la note au moment du départ se trompe de chambre et me facture trois fois le prix. fort heureusement que ma femme me fait remarquer en sortant que c'était un peu cher je me rends compte de l'erreur... Au final on m'a remboursé mais néanmoins cet employé aurait dû faire plus attention, sans un hôtel de cette classe. Ceci explique que je ne donne que 4 étoiles Je recommande.

Sébastien..

Expérience surprenante. Cet ancien noviciat construit à la fin du XVI° siècle, a trouvé une nouvelle vie sous la forme d'un hôtel haut de gamme. En dehors de la qualité de l'offre et des services associés, c'est avant tout le cadre magnifiquement restauré et entretenu qui fait de ce lieu un endroit a découvrir. En dépit de mes nombreux voyages, j'ai rarement eu le plaisir de découvrir un hôtel édifié dans un tel lieu qui n'en a pas pour autant perdu son âme. J'ai regretté de ne pas pouvoir prolonger mon séjour (chose inhabituelle lorsque séjour professionnel). Je renouvellerai sans faute cette expérience à titre privé.

Yoan.I

Logé par orfea dans cet établissement, je ne trouve absolument rien à redire. * Chambres ultra confortables. Une partie fidèle à l’époque, une partie plus moderne. Les deux se valent. * Petit déjeuner de grande qualité * Accueil souriant et serviable * La piscine et sa terrasse sur le toit sont vraiment très appréciables. * Le personne est aux petits soins. Le prix vaut largement la qualité de la prestation proposée.

Corinne.o

Beau cadre ancien, calme pourtant en plein centre ville. De belles chambres vastes 'tout confort' avec une decoration moderne. Le restaurant propose une bonne cuisine, assez raffinée (juste ce qu'il faut) avec des quantités correctes. Le service est très efficace. Le petit déjeuner buffet est assez classique. Des produits du terroir seraient bienvenus pour mettre en avant les producteurs de la région. Dommage !

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